總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
銷售心得總結(jié)篇一
20xx年景德鎮(zhèn)陶瓷館在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀、堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照20xx年所制定的工作目標有條不紊地開展工作。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、文物安全保衛(wèi)工作：
陶瓷館是國家唯一的專題性二級博物館，也是我市重點文博單位之一。所以我們的首要任務(wù)就是做好博物館的安全工作。在鞏固穩(wěn)定的同時確保館藏文物和國家財產(chǎn)及人身安全，繼續(xù)做到萬無一失。
1、20xx年我們嚴格按照《博物館安全保衛(wèi)條例》來開展各項安全保衛(wèi)，防火防盜的工作。嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)規(guī)章制度，要求保衛(wèi)人員加強學習，加強業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的素質(zhì)，提高判斷事物的分析能力，盡我職責。當班期間保持高度警惕，巡邏檢查認真仔細，不遲到按時交接班，做好當班情況記錄。
2、我們定期召開全館安全工作會議，加強社會治安綜合治理工作，經(jīng)常給干部職工宣傳普法意義和社會治安綜合治理的意義。今年7月份為提高全館干部職工的法律意識，特聘請了駐地派出所和消防大隊的警官來授課給大家講授防火，防盜，法律常識。深受干部職工的歡迎，并現(xiàn)場進行了滅火演練，火險自救，報警，疏散等方面的知識培訓。
3、我們?nèi)婕訌姺阑鸢踩ぷ鳎龅浇?jīng)常性宣傳防火工作的重要性，要求全館職工愛護消防設(shè)施，對館重點部位消防器材進行合理分布，并增添了20余只干粉滅火器材，對館內(nèi)的主要線路進行徹底更換，杜絕了火險事故的發(fā)生。今年我們還添臵了監(jiān)控設(shè)備防雷系統(tǒng)，安全設(shè)施全面提升，實現(xiàn)了20xx安全年。
二、藏品保護管理工作。
1、為了符合國家文物保護庫房規(guī)范要求和科學有效的管理藏品。我們將三樓庫房的國家三級藏品安全的搬移至二樓標準庫房密集架中。并為國家一、二、三級館藏文物量身定做了匣囊，在重點庫房為器物較大的藏品增設(shè)了4個大型鐵皮柜，完成了字畫藏品規(guī)范整理科學入柜工作及國家一、二級文物的交接工作。全面提升了我館藏品保管的硬件功能及規(guī)范化科學管理的條件。
2、由故宮博物院古陶瓷研究中心發(fā)函，向我館借調(diào)宋代哥窯瓷片以做“哥窯課題學術(shù)研究”之用，現(xiàn)已按時歸還并完好入庫。此次故宮借調(diào)我館宋代哥窯藏品充分體現(xiàn)了館際之間的友好往來，天下文博是一家的宗旨。并為“哥窯課題學術(shù)研究”提供了重要資源。
三、項目資金使用情況(100萬國家專項資金)。
陶瓷館既是公益性文化傳播事業(yè)單位又是我市對外文化交流的宣傳窗口單位之一，我們嚴格按照國家項目部所撥付的100萬國家專項資金使用要求及20xx年陳列提升設(shè)計方案，在今年上半年全面開始實施展廳內(nèi)裝修提升方案及展廳改陳工作。在整個展廳改陳工作中我們共計撤換藏品93件套、更新替換藏品共計96件套，并及時將更換藏品安全入庫。
五、對外展覽、宣傳及文化產(chǎn)業(yè)工作。
為了弘揚陶瓷文化，加強地區(qū)間文化交流，景德鎮(zhèn)陶瓷館積極加強與外地博物館的聯(lián)系，尋求合作，與數(shù)家省內(nèi)外博物館建立了友好關(guān)系。今年在外展與文化產(chǎn)業(yè)工作中有了質(zhì)的飛躍，全年創(chuàng)收50余萬元，超額完成了全年預(yù)定計劃。
1、全面協(xié)助中央電視臺《走進科學》欄目拍攝館藏一級文物“元青花纏枝牡丹紋梅瓶”，并拍攝演示如何專業(yè)科學的提用藏品的全過程。
2、完成繼去年與北京藝術(shù)博物館聯(lián)合舉辦的“傳承-跨越—民國陶瓷藝術(shù)珍品展”撤展工作并商談繼續(xù)合作計劃。
3、4月由石家莊市文廣新局、景德鎮(zhèn)市文廣局主辦，石家莊市博物館與我館共同在石家莊市聯(lián)合舉辦“跨越世紀瓷韻流芳——珠山八友及景德鎮(zhèn)當代陶瓷珍品展”。本次展覽展品共100余件，展品包括民國瓷、珠山八友瓷、當代藝術(shù)瓷、仿古瓷以及現(xiàn)代瓷等。
4、為全力支持景德鎮(zhèn)陶瓷公司編印“十大瓷廠”歷史史籍一書，我館調(diào)用原十大瓷廠部分珍貴藏品并協(xié)助整個拍攝工作。
瓷文化，使我們景德鎮(zhèn)的陶瓷品牌進一步打響，把影響力進一步擴大，讓一大批原創(chuàng)作品在不斷的創(chuàng)新和產(chǎn)生中能夠得到知識產(chǎn)權(quán)的保護。
6、協(xié)助黑龍江美術(shù)出版社，清華美術(shù)學院立項、黑龍江重點出版工程出版《中華文脈—中國陶、中國瓷》一書提供寶貴的藏品圖片資料。
7、“第六屆中國工藝美術(shù)大師評審——景德鎮(zhèn)市初評展覽與評比”在我們景德鎮(zhèn)美術(shù)館隆重舉行。此項活動作品繁多、參評作者眾多、分類布展工作繁重，我們經(jīng)過細致安排，精心布臵，加班加點地組織帶領(lǐng)工作人員將布展，評比工作配合的既專業(yè)又細致，圓滿地完成了任務(wù)，得到上級及有關(guān)部門的贊揚與肯定。
8、10月我館與福州市博物館聯(lián)合舉辦《輝煌歷程-瓷韻馨香》陶瓷精品展。還特安排社會教育部工作人員參與了此次展覽，館際之間相互學習、充分交流。真正實現(xiàn)了“請進來，走出去”的管理模式，積極推動了我館文博事業(yè)的發(fā)展。
9、在瓷博會期間我們景德鎮(zhèn)美術(shù)館為“高嶺杯”藝術(shù)作品評比與景德鎮(zhèn)市“顏色釉大賽”的評比及布展做了大量工作，并收藏了此次“高嶺杯”獲獎作品100余件，充分豐富了我館的館藏資源。
10、我們景德鎮(zhèn)美術(shù)館承辦了“迎接黨的xx大六中全會與瓷博會的勝利召開”全市美術(shù)作品作品展的布展工作。并承辦了市老年大學的美術(shù)作品布臵工作，得到了市老年美協(xié)與市老干部局的肯定及上級部門與兄弟單位的贊譽。
11、自博物館免費開放以來，來自不同地域、不同國家的海外游客、港澳臺華僑及國內(nèi)各省市自治區(qū)城市的觀眾來我館參觀，參觀人數(shù)逐年上升，截止到今年11月底我館共接待游客26000余人次，團隊450批次，其中省領(lǐng)導(dǎo)60余批次，重要接待20余批次。越來越多的人們開始喜歡并熱愛博物館文化。
12、5月18日是世界博物館日，今年的主題為“博物館與記憶”。我們非常榮幸的接待了來我館參觀的景德鎮(zhèn)特警支隊的新一批特警們。為他們詳細介紹了景德鎮(zhèn)的悠久陶瓷文化，并開展了熱情洋溢的座談會。
13、為擴大講解隊伍、提高講解員業(yè)務(wù)水平，金秋10月我館面向。
社會公開招兵買馬，特聘請多年從事禮儀文化、語言文化、機關(guān)事業(yè)等工作的老師教授組成了一支專業(yè)評審隊伍對此次應(yīng)聘人員嚴格把關(guān)，為我館甄選出一批素質(zhì)良好的講解員。我們還為這批新人安排專業(yè)培訓，形態(tài)禮儀訓練等計劃，培養(yǎng)出一批新一代的生力軍，為博物館提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
14、文物知識進社區(qū)活動已經(jīng)完成三次，分別是：昌江區(qū)魚山鎮(zhèn)景航社區(qū)、經(jīng)公橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府、市梨樹園社區(qū)。
六、日常行政、財務(wù)管理工作。
20xx年我館日常行政工作緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部門承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各種中心樞紐作用，同心協(xié)力順利共同完成各項工作要求和任務(wù)。
1、強化基礎(chǔ)管理，營造良好工作環(huán)境。
行政辦公室結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，便于行辦基礎(chǔ)管理工作實現(xiàn)規(guī)范化，使之相關(guān)工作達到優(yōu)質(zhì)，高效。做到了員工人事檔案，培訓檔案，合同檔案，公章管理，出車登記等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范。做到了收發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，當日事當日清。并實行指紋考勤制度，強化職工組織紀律觀念，及時登記員工公休，補休情況，做好考勤總表。
經(jīng)費監(jiān)督，做到收支平衡。對年度預(yù)算經(jīng)費支出進行詳細分析，按科目進行分類統(tǒng)計，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，科學合理的對本年度經(jīng)費計劃進行詳細分解，從整體上對經(jīng)費有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項資金，專項資金嚴格按照工程建設(shè)資金支付程序辦事，建立嚴格資金支付流程，加快專項工程的決算，做到先審后支，不審不支，支出必有來源;人員及公用經(jīng)費實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，提高財務(wù)管理，保證了收支平衡。
3、我館為做好圖書資料專業(yè)化、信息化、科學化管理。特安排工作人員到市圖書館學習專業(yè)圖書管理業(yè)務(wù)知識，為今后的工作更專業(yè)更科學的開展，積累寶貴的經(jīng)驗。并組織工作人員系統(tǒng)地對本館圖書資料做好統(tǒng)計工作。
4、愛心捐款，情系全館一家親。
20xx年6月財務(wù)科科長邵霄清的女兒患白血病，館領(lǐng)導(dǎo)召開會議，安排部署捐款事宜，全館職工踴躍捐款共計一萬元整，為邵科長一家奉獻一份愛心。
5、庫房白蟻防治。
我館屬于白蟻重點防治區(qū)，又是白蟻重災(zāi)區(qū)。市白蟻防治所不定期的對新庫房進行全面防治，有效的控制了白蟻的侵蝕與蔓延。
銷售心得總結(jié)篇二
第一段：引言（100字）。
商鋪銷售是現(xiàn)代社會經(jīng)濟的重要組成部分，對于提升商業(yè)競爭力至關(guān)重要。通過與各類顧客的接觸和溝通，我深入了解和掌握了一些關(guān)于商鋪銷售的心得體會，使我在工作中能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提升銷售業(yè)績。在這篇文章中，我將分享并總結(jié)我個人的商鋪銷售心得體會，希望對廣大銷售人員有所幫助。
第二段：建立信任和良好關(guān)系（200字）。
在商鋪銷售中，與顧客建立信任和良好關(guān)系是至關(guān)重要的。首先，我會通過微笑、問候等方式表達熱情，給顧客一種賓至如歸的感覺。其次，我會傾聽顧客的需求，耐心解答他們的問題，提供專業(yè)的建議。最重要的是，不論顧客購買與否，我都會真誠感謝他們的光臨，并表示愿意為他們提供售后服務(wù)。通過這樣的做法，我與顧客之間建立了相互信任的良好關(guān)系，不僅提高了銷售業(yè)績，也為商鋪積累了良好的口碑。
第三段：靈活運用銷售技巧（200字）。
在商鋪銷售中，靈活運用銷售技巧可以有效提高銷售業(yè)績。首先，我會用開放性問題引導(dǎo)顧客表達需求，例如：“您對這款產(chǎn)品有什么特別需要嗎？”這樣可以幫助我更好地了解顧客的需求，提供更準確的建議。其次，我會使用積極的語言和肢體語言來表達對產(chǎn)品的推薦，增加顧客購買的欲望。另外，我也會注意觀察顧客的反應(yīng)和表情，及時調(diào)整自己的銷售方式，使顧客感到舒適和滿意。最重要的是，我相信誠信銷售的力量，不會使用欺詐行為獲取銷售額，始終以客戶利益為重。
第四段：關(guān)注售后服務(wù)（300字）。
在商鋪銷售中，關(guān)注售后服務(wù)是提高客戶滿意度和忠誠度的重要環(huán)節(jié)。我總結(jié)出了幾點經(jīng)驗。首先，我會定期與已購買產(chǎn)品的顧客進行溝通，了解產(chǎn)品使用情況和滿意度，并提供相應(yīng)的解決方案。其次，我會主動關(guān)注顧客的反饋和意見，及時解決顧客的問題和困惑，增加顧客對商鋪的信任和認可。另外，我也會通過贈送小禮品或優(yōu)惠券等方式回饋顧客，讓他們感受到商鋪對他們的重視和關(guān)愛。最后，我會爭取獲取顧客的聯(lián)系方式，建立客戶檔案，隨時提供售后服務(wù)，幫助他們解決問題，增加他們的再購買意愿。
第五段：不斷學習和提升（200字）。
在商鋪銷售領(lǐng)域，學習和提升是永恒的主題。我始終保持著持續(xù)學習的心態(tài)，通過學習相關(guān)書籍、參加培訓和與同行的交流，不斷提升自己的專業(yè)水平和銷售技巧。此外，我還關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的表現(xiàn)，以便及時調(diào)整自己的銷售策略和方式。通過不斷學習和提升，我能更好地適應(yīng)市場變化，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)（100字）。
通過與顧客建立信任和良好關(guān)系，靈活運用銷售技巧，關(guān)注售后服務(wù)以及不斷學習和提升，我在商鋪銷售中取得了一定的成績。這些心得體會的總結(jié)和分享，不僅對廣大銷售人員有所啟發(fā)，同時也幫助我不斷提升自己的銷售能力。我相信，在日后的工作中，我會繼續(xù)不懈努力，不斷完善自己，取得更大的成績。
銷售心得總結(jié)篇三
國美銷售心得是指在國美電器公司銷售崗位上的經(jīng)驗和體會總結(jié)。作為一名優(yōu)秀的銷售員，需要具備許多高效的銷售技巧和良好的溝通能力。在這篇文章中，將探討國美銷售員的工作要求以及我在國美銷售崗位上的心得體會總結(jié)。
首先，作為一名國美銷售員，要具備一定的產(chǎn)品知識。銷售員需要了解公司的各種產(chǎn)品，包括功能、性能以及優(yōu)勢等等。只有充分了解產(chǎn)品，才能更好地向客戶推銷，并回答客戶提出的問題。我在國美工作期間，我利用業(yè)余時間不斷學習產(chǎn)品知識，通過參觀廠家和閱讀業(yè)界資訊來增加自己的專業(yè)知識。這樣，當客戶向我詢問產(chǎn)品時，我能夠給予準確的答復(fù)，增加客戶的信任度。
其次，有效的溝通能力對于銷售員來說是非常重要的。銷售員需要與客戶建立良好的關(guān)系，并能夠準確理解客戶的需求并提供相應(yīng)的解決方案。我在銷售過程中，注重傾聽客戶的需求，和客戶進行深入的交流。通過與客戶建立良好的關(guān)系并提供專業(yè)的推薦，我成功地增加了銷售額并獲得了客戶的好評。
另外，優(yōu)秀的銷售員需要具備一定的市場分析能力。通過對市場的分析，可以更好地了解市場需求和競爭對手的情況，從而調(diào)整銷售策略和銷售技巧。我通過不斷的市場調(diào)研和競爭對手的分析，成功地提高了自己的銷售技巧，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我還根據(jù)市場需求，及時調(diào)整促銷活動和推廣策略，以確保銷售業(yè)績的持續(xù)增長。
此外，銷售員需要具備較高的抗壓能力。銷售工作是一項競爭激烈且高壓力的工作，需要經(jīng)常面對客戶的抱怨、挑戰(zhàn)和壓力。優(yōu)秀的銷售員需要保持良好的心態(tài)，能夠應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。在這個行業(yè)從業(yè)多年的我已經(jīng)學會了保持冷靜、耐心以及積極向上的態(tài)度。即使面對壓力，我也能保持良好的表現(xiàn)和高效的工作狀態(tài)。
最后，銷售員需要具備團隊合作精神。在一個企業(yè)中，團隊是非常重要的。作為一名銷售員，要與同事一起合作完成任務(wù)，并相互幫助。在我加入國美銷售團隊后，我與同事們建立了良好的合作關(guān)系。我們相互學習、相互分享經(jīng)驗，并為實現(xiàn)共同的銷售目標而努力。團隊合作不僅能夠提高工作效率，還能夠創(chuàng)造更好的工作氛圍。
綜上所述，國美銷售員需要具備一定的產(chǎn)品知識、良好的溝通能力、市場分析能力、抗壓能力以及團隊合作精神。我在國美銷售崗位上的心得體會總結(jié)正是基于這些要求。通過不斷學習和實踐，我在銷售工作中不斷進步并取得了不錯的成績。我相信，只要我們不斷努力和總結(jié)經(jīng)驗，就能夠成為一名優(yōu)秀的國美銷售員。
銷售心得總結(jié)篇四
作為一名基金銷售人員，我有幸參與了多次基金營銷活動，不斷積累經(jīng)驗，不斷提升自己的銷售技能，讓自己逐漸成為一名優(yōu)秀的基金銷售人員。在這個過程中，我不斷總結(jié)和反思自己的工作，探索更好的銷售方法和技巧，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和水平。在此，我想分享一下自己的基金銷售總結(jié)心得體會，希望對其他基金銷售人員有所啟發(fā)和幫助。
第二段：開客單位的重要性。
在基金銷售中，開拓新的銷售客戶是十分關(guān)鍵的，開拓出更多的客戶來源，就會擁有更廣泛的市場投資人群，增加銷售機會，因此，開客單位是很重要的，而我們最重要的任務(wù)之一就是拓展客戶群體。拓展客戶有多種方法，我的方式是，在已有界面的前提下，幫助客戶改善他們的投資風險和組合。這里需要注意的是，我們需要了解客戶的投資需求和風險偏好，有針對性地進行推薦，才能更好地打動客戶，并形成持續(xù)的深度關(guān)系。
第三段：產(chǎn)品推薦的技巧。
除了拓展客戶，推薦合適的基金產(chǎn)品也很重要。推薦基金產(chǎn)品時，要有清晰、詳細的基金分析，對于產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，需要準確的解釋，針對客戶的風險偏好和投資需求，推薦合適的產(chǎn)品也是必須的。在推薦產(chǎn)品的時候，我們不能只是簡單地介紹某只基金產(chǎn)品，更要將基金產(chǎn)品與客戶的理財目標和風險承受能力聯(lián)系起來，并給客戶提供專業(yè)的解釋和建議。
第四段：服務(wù)質(zhì)量。
出色的銷售人員不僅僅是要有優(yōu)秀的銷售技巧，還要有良好的服務(wù)態(tài)度。我們的銷售任務(wù)不僅僅是賣出產(chǎn)品，最重要的是為投資者提供專業(yè)、安全、方便的服務(wù)，并通過透明的信息及時回應(yīng)投資者需求。當客戶有任何問題時，要及時回應(yīng)并解決，不斷推進服務(wù)的高質(zhì)量化，從而增強客戶滿意度和忠誠度。方便和快捷的服務(wù)也能對客戶產(chǎn)生口碑效應(yīng)，吸引更多新客戶的到來。
第五段：總結(jié)。
作為一名基金銷售人員，我深刻認識到，賣出一只基金產(chǎn)品，不僅僅是一個信息的傳遞，更是一種責任和義務(wù)。我們必須深入了解客戶的需求和理財規(guī)劃，秉持著誠信、專業(yè)的原則，建立起為投資者服務(wù)的信任和認同。在競爭日益激烈的市場，唯有提高銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量，才能更好地滿足客戶的需求和要求，也才能塑造出一個更加優(yōu)良的公司形象。
銷售心得總結(jié)篇五
從事銷售工作已有八年的時間，在實踐中我總結(jié)出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素質(zhì)：自助能力、明確的目標、敏銳的洞察力、超強解決問題的能力、溝通技巧、迅速的行動力。
一、自助能力。
自助不是不單打獨斗，而是依靠自己的力量自己解決問題，自己學習幫助自己，學習自己調(diào)整自己情緒的意識和能力。銷售是非常具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感觸，幾乎每天都受到別人的拒絕，經(jīng)常受挫折，還要面臨達成業(yè)績指標的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調(diào)整的能力也就是自助能力?！端笕龂防镉卸喂适?，劉備考取了國際知名學府以后，一向嫌貧愛富叔叔主動負責他的大學學費，這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪。一向?qū)ι┳?、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助?劉備的叔叔解釋說：俗話說，自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你，何況我這個做叔叔的呢?這個小故事說明，一個真正的自助者最終會實現(xiàn)他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。因此說，自助是做好銷售的前提和基礎(chǔ)。
二、明確的目標。
世界上沒有懶惰的人，只有沒有目標不夠明確的人?；蛘哒f沒有足夠吸引他的目標。公司每年、每季、每個月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績目標。我們要做的就是把業(yè)績目標轉(zhuǎn)化成行動指標比如每天打多少電話，拜訪多少客戶，如何合理統(tǒng)籌安排自己的時間才能完成業(yè)績指標。
三、敏銳的洞察力。
敏銳的洞察力是好的銷售員成功達成業(yè)績指標的重要的素質(zhì)。在日常的工作中，我個人也是很注重培養(yǎng)這方面的能力，這也使得在與客戶進行溝通或接觸客戶之后，能迅速判斷出客戶的潛在需求，也能意識到能不能與客戶簽約。的確，洞察力的增強需要很強的學習和總結(jié)能力，我們只有充分對自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品、對競爭對手的情況和客戶的情況非常了解的基礎(chǔ)上才能很好的洞察客戶的意圖，順利的簽單。
四、解決問題的能力。
每個銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復(fù)、處理，這是能否簽單的關(guān)鍵;如果在工作中遇到的各種問題都能想辦法解決就會得到領(lǐng)導(dǎo)的認可，同事和客戶的尊重。成功的銷售者與失敗者之間的主要差別之一，就在于他們解決和處理問題的能力和解決問題的意愿不同。在工作中，當問題來臨時，我們必須正視它。多問些問題發(fā)生的原因為何?找出它背后真正的原因并加以解決。
五、溝通技巧。
多年的銷售管理工作經(jīng)驗，讓我發(fā)現(xiàn)，溝通是成功簽單的關(guān)鍵，當然每個人都有屬于自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結(jié)果因本著以下原則：
1、自信的態(tài)度;。
2、寬容的體諒他人的行為;。
3、適當?shù)靥崾緦Ψ?。
4、有效地直接告訴對方;。
5、善用詢問與傾聽。
六、迅速的行動力。
行動力是實現(xiàn)理想的開始，是所有成功的鋪墊。沒有行動，一切都是空談!沒有行動，成功銷售也無從談起。作為一個銷售人員，必須要養(yǎng)成一個好習慣，光在腦子里想是不行的，必須要行動起來，真正落到實處。
多年的工作經(jīng)驗讓我總結(jié)出，一個銷售人員，最終的成功都是因為他們的行動力比普通人快幾倍，甚至幾十倍。認準了的事情就要義無返顧，堅持一路走下去，以最快的速度，最快的行動迅速占領(lǐng)市場。這也是我一直做銷售管理遵循的目標。這這里我也想把我工作中的信條與大家來分享，那就是：有信心不一定能贏，但沒信心一定會輸;有行動不一定能贏，但沒行動一定會輸;有目標不一定會贏，但沒有目標一定會輸。
銷售心得總結(jié)篇六
剛在這部門工作起，我就知道酒店營銷工作繁瑣而艱難，它好似一幕演出，有劇前、劇中，也有曲終人散。面對當前激烈的市場競爭，我們營銷工作人員克服著重重困難，不斷的面臨著挑戰(zhàn)、失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困惑。因此，我個人認為，作為營銷人員，要想在營銷職業(yè)這條道路上有所成就，就必須要具有常人沒有的心態(tài)：
一、積極的心態(tài)。
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。
二、主動的心態(tài)。
我們的工作、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。酒店只能給你提供舞臺，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己。
三、自信的心態(tài)。
自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對我們的產(chǎn)品要充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。如果充滿了自信，就會充滿了干勁，并開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。
四、行動的心態(tài)。
行動是最有說服力的.。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。心動不如行動，行動決定一切!
五、學習的心態(tài)。
干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。你不去學習，你就不能提高，更不會去創(chuàng)新，那么你的武器就會落后?？蛻羰抢蠋?上級是老師;同事是老師;競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種積極面對生活的方式。
以上幾點是我個人的一點感想，隨著酒店的發(fā)展，我更要不斷的學習。并要熱愛自己的崗位，熱愛酒店，熱愛這個大家庭。并誠心誠意、兢兢業(yè)業(yè)去為客戶、為酒店服務(wù)，為實現(xiàn)個人人生價值的升華，無怨無悔，只爭朝夕!
銷售心得總結(jié)篇七
家具是一種大眾化的消費品,其銷售成本直接關(guān)系到生產(chǎn)企業(yè)的效益。下面是本站小編為大家整理的家具銷售心得總結(jié)，供你參考!
在家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習，努力提高。
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在家具專業(yè)知識方面：
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
1)工作中的心里感言家具。
家具銷售工作總結(jié)。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)。
家具銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
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銷售心得總結(jié)篇八
在營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)。
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩次會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
20__年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額_萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
銷售心得總結(jié)篇九
墓園銷售作為一項特殊的任務(wù)，需要銷售人員具備一定的敏銳觀察力和高超的溝通能力。近年來，人們逐漸意識到墓地選擇的重要性，對于銷售人員而言，掌握一些心得體會是必不可少的。在這篇文章中，將會總結(jié)出一些在墓園銷售中積累的寶貴經(jīng)驗。
第二段：準備工作。
首先，對于墓園銷售人員來說，了解自己所在墓園的情況是非常重要的。只有深入了解墓園的狀況，包括位置、規(guī)劃、服務(wù)、價格等，才能更好地與客戶進行溝通，并提供專業(yè)、全面的建議。此外，要隨時關(guān)注市場的動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，以及客戶群體的需求變化，以便更好地滿足客戶的需求。
第三段：溝通能力。
無論是何種銷售工作，良好的溝通是成功的關(guān)鍵。在墓園銷售中，與客戶的溝通更是至關(guān)重要。銷售人員要努力營造一個和諧的氛圍，傾聽客戶的需求，理解客戶的心理，以及對他們的難處給予尊重和同情。在溝通中，需要積極表達自己的觀點和建議，但也要靈活變通，善于選擇適當?shù)姆绞胶驮~語，以使客戶能夠更好地接受所提供的服務(wù)。
第四段：關(guān)注細節(jié)。
在墓園銷售中，細節(jié)決定成敗。銷售人員要注重細節(jié)，包括行為舉止、言辭表達、項目介紹等方面。要給客戶留下良好的印象，不僅要保持良好的儀態(tài)和謙和的態(tài)度，還要清晰地介紹每個項目的優(yōu)勢和特點，使客戶對服務(wù)有一個清晰的認識。此外，要善于發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的潛在需求，通過細致入微的服務(wù)來贏得客戶的信任與忠誠。
第五段：建立長期合作關(guān)系。
墓園銷售不僅僅是一次短暫的交易，更應(yīng)該是一種長期的合作關(guān)系。銷售人員要注重與客戶的關(guān)系建立和維護，通過良好的溝通和服務(wù)，與客戶建立起相互信任和共贏的合作關(guān)系。要時刻關(guān)注客戶的反饋和需求，及時解決客戶的問題，建立良好的售后服務(wù)機制。只有時刻關(guān)心客戶的需求，才能贏得客戶的口碑，并在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
結(jié)尾。
墓園銷售是一項需要細致入微和敏銳觀察的工作。通過準備充分、靈活應(yīng)變的溝通、關(guān)注細節(jié)以及與客戶建立長期合作關(guān)系，銷售人員可以提高銷售效果，獲得客戶的認可與信賴。只有在不斷學習與實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素養(yǎng)和能力，才能在墓園銷售這個特殊領(lǐng)域中立于不敗之地。
銷售心得總結(jié)篇十
第一段：引言（150字）。
外出銷售是企業(yè)發(fā)展和市場拓展的重要手段之一。作為一名銷售人員，我經(jīng)過一段時間的外出銷售工作，積累了一些心得體會。通過不斷總結(jié)和思考，我認識到外出銷售不僅是一項任務(wù)，更是一種思維方式和工作習慣。下面我將從溝通技巧、銷售技巧、市場洞察、自我管理和團隊合作等方面，分享我在外出銷售中的心得體會。
第二段：溝通技巧（250字）。
外出銷售的第一步是與客戶建立有效的溝通，為銷售提供基礎(chǔ)。在和客戶交流時，我總結(jié)出以下幾點溝通技巧：首先，要注重傾聽，了解客戶的需求和問題。其次，要善于表達，清晰準確地傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的價值。同時，要關(guān)注非語言溝通，包括面部表情、肢體語言等，這些都能幫助我們更好地理解客戶意圖。最后，要注意用簡潔明了的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語或難以理解的詞匯。
第三段：銷售技巧（250字）。
在外出銷售過程中，銷售技巧的運用可以提高銷售的效果。在和客戶談判或推銷產(chǎn)品時，我發(fā)現(xiàn)以下幾點銷售技巧非常有效：首先，要了解客戶的痛點，有針對性地提供解決方案。其次，要注重產(chǎn)品或服務(wù)的特點和優(yōu)勢，將其與客戶需求相結(jié)合，讓客戶認可價值。此外，要善于利用案例和證據(jù)，展示產(chǎn)品或服務(wù)的實際效果和成果。最后，要掌握良好的談判技巧，靈活應(yīng)對客戶的異議，并盡量達成雙方的共識。
第四段：市場洞察（250字）。
外出銷售也需要具備市場洞察能力，了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。在了解市場后，我能更準確地判斷客戶需求，優(yōu)化銷售策略。市場洞察的關(guān)鍵在于持續(xù)學習和更新知識，與同行交流并收集市場反饋。同時，還要密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)，了解他們的優(yōu)勢和不足，從中學習并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。此外，了解市場的變化和趨勢，可以為企業(yè)提供市場預(yù)測和推動新產(chǎn)品研發(fā)。
第五段：自我管理和團隊合作（300字）。
在外出銷售中，自我管理和團隊合作也至關(guān)重要。自我管理可以提高工作效率和組織能力，我通常會制定詳細的工作計劃和目標，合理安排時間和資源，提升自己的工作效率。同時，要保持積極的心態(tài)，面對困難和挑戰(zhàn)時保持冷靜和樂觀，以更好地應(yīng)對各種情況。團隊合作則可以提升整體銷售能力和合作效果，我常常與同事密切配合，互幫互助，共同分享銷售經(jīng)驗和技巧。此外，團隊合作也能夠提高團隊凝聚力和士氣，更好地完成銷售目標。
結(jié)尾（100字）。
通過不斷的溝通、銷售技巧的運用、市場洞察力的提升以及自我管理和團隊合作的重視，我的外出銷售工作有了明顯的提高。這些心得體會不僅僅適用于銷售人員，也對其他從事外出工作的人們具有參考價值。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提高，為客戶提供更好的服務(wù)，同時也為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銷售心得總結(jié)篇十一
一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準確的鎖定目標群，嚴格的執(zhí)行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。下面是本站小編為大家整理的銷售培訓心得總結(jié)，供你參考!
經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話術(shù)，全體銷售人員學習并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
首先是產(chǎn)品方面的培訓，產(chǎn)品的培訓包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。
其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內(nèi)容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。
銷售培訓更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓。
銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語：
“品牌世界沒有真相，只有消費者的認知消費者相信就是真相”
是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水”中如下幾點：
1、轉(zhuǎn)換位勢。
2、信息情報。
3、類型判斷，需求分析。
4、塑造賣點，提升價值。
5、溝通客情，拉近關(guān)系。
6、異議處理，解除抗拒。
7、成交與售后。
這7點銷售培訓寫起來字是不多但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。
這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：
1、如何做正確的事————思考力。
2如何把事情做正確———執(zhí)行力。
3修煉建立陌生關(guān)系———自信力。
4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力。
5讓客戶說“是”—————影響力。
6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力。
7讓我們和客戶走得更近—溝通力。
8如何應(yīng)對變化—————應(yīng)變力。
做到這些你的“罐水”能力將會大增，而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓對我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向。這是我對這次銷售培訓感觸最深的一點。
這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得x集團成為國內(nèi)最具實力的xx公司。葛優(yōu)在《天下無賊》里說道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也因為本次的培訓提升了整體的綜合素質(zhì)水平。
在公司文化的熏陶下，我完成了由一個大學生轉(zhuǎn)換成為一個職業(yè)企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。在這個培訓中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質(zhì)水平，增強自我競爭力，為公司創(chuàng)造利潤，為自己創(chuàng)造提升空間!而怎樣才能增強自我競爭力為公司創(chuàng)造利潤呢，我認為只要做到如下幾點，成功一定會屬于我!
一，從小事做起，做公司活得名片!就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以為顧客，給顧客一個溫馨的笑容，展開一個輕松的話題，這不僅僅是有利于公司產(chǎn)品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應(yīng)該，都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了!
二，要做時間的主人，而不做時間的奴隸!就是說我在工作的時候有我的工作目標，為了實現(xiàn)我的工作目標我會給自己定一個恰當?shù)摹?/p>
工作計劃。
每天上班的時候我要告訴自己我在什么時間該準備什么什么時間要做什么!這樣當事情來了之后就會循序見進有條不紊!而不是在事情來了后忙的毫無頭緒而發(fā)生錯亂看起來總是特別的忙碌特別的累可是沒有效率而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人心中要時刻裝著時間這個概念!
三，要在工作中，應(yīng)該學會“兩位三心”
所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中，我們不可避免的會和我們的接觸對象會產(chǎn)生矛盾，這個時候我們就需要學會“換位思考”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應(yīng)該高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經(jīng)理的角度考慮問題，而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思考的形式下，站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題，那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領(lǐng)導(dǎo)那么做的原因而不是一味的抱怨不平。
同時我們工作還應(yīng)該做到“三心”即為“愛心、責任心、進取心”。我們做服務(wù)的，如果我們沒有一顆無私愛心，做什么事情都斤斤計較得失，老是想著值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事相處呢!責任心是作為職員必備道德品質(zhì)，是我們工作取得成績的基石。俗話說,顧客就是上帝。如果我們工作沒有責任心，每天凈跟顧客聊天，忽悠，甚至是欺騙，這樣不僅違反了我們的職業(yè)操守，不能為公司創(chuàng)造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進取心也是作為一名xx人的必備品質(zhì)之一。在培訓中，我們有學到要有工作目標，要提高工作效率，要通過成功哲學來激發(fā)我們的能力等等，這所有的一切不都是在我們必須要有進取心的前提下做的嗎!在現(xiàn)在競爭如此激烈不進則退的市場競爭之下，還還得過且過，那么遲早要被市場所淘汰!
在這次的培訓中，收獲了很多很多，也不是一時半會能夠說完的，總之，在文化的熏陶下，我一定會努力學習，盡快使自己成長成為一個合格的xx人!
銷售心得總結(jié)篇十二
不管是推銷也好，銷售也好，最終目的是要把自己的商品推銷給客戶，在我們向客戶推銷的同時，會與客戶有一些語言上的溝通，溝通技巧是相當重要的,下面總結(jié)的一些銷售技巧，希望會對你產(chǎn)生幫助。
1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2．一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。
3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的'觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4．在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準備工作。
5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6．事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表。
8.對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相應(yīng)對策。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
銷售心得總結(jié)篇十三
作為一個新手銷售員，剛剛步入這個行業(yè)時，我充滿了期待和憧憬。我知道，這個行業(yè)充滿挑戰(zhàn)，但我也相信，只要我努力學習和實踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的銷售員。起初，我并不知道自己需要具備哪些技能和特質(zhì)，但通過一段時間的學習和觀察，我逐漸明白了銷售員需要有良好的溝通能力、積極向上的心態(tài)和堅持不懈的努力精神。
二、提升銷售技巧的重要性。
在我接觸越來越多的客戶后，我深刻意識到提升銷售技巧的重要性。銷售技巧是銷售員與客戶建立信任和進行有效溝通的基礎(chǔ)。首先，我學會了主動傾聽客戶需求并進行針對性的解答，這樣不僅可以滿足客戶的需求，還能建立良好的客戶關(guān)系。其次，我學會了通過舉例和比較等方法，將產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)得更加生動和易于理解。最后，我學會了如何利用銷售話術(shù)和心理戰(zhàn)術(shù)，激發(fā)客戶的購買欲望和信任感。通過不斷實踐和反思，我發(fā)現(xiàn)銷售技巧不僅可以提高銷售業(yè)績，還能夠提升自己的自信心和成就感。
三、銷售過程中的困難與挑戰(zhàn)。
在外出銷售過程中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。首先，客戶的拒絕往往讓我感到沮喪和失落。有時候，明明產(chǎn)品很好，但客戶卻不愿購買。對此，我學會了不抱怨和放棄，而是不斷反思并尋找改進的方向。其次，與潛在客戶的溝通經(jīng)常面臨障礙，例如時機不對、對方不感興趣等。然而，我發(fā)現(xiàn)只要找到共同話題或興趣，積極主動地與客戶建立良好的人際關(guān)系，就能打開銷售的大門。最后，時間管理也是我面臨的一個挑戰(zhàn)。在外出銷售中，時間是寶貴的資源，我必須合理安排和利用時間，保證銷售工作的順利進行。
四、銷售帶來的收獲與成長。
通過外出銷售的不斷實踐和努力，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，我意識到要成為一名優(yōu)秀的銷售員，不僅需要掌握銷售技巧，還需要了解產(chǎn)品知識和市場動態(tài)。因此，我積極學習公司的產(chǎn)品知識和行業(yè)信息，并與同事們分享和交流，從中不斷汲取養(yǎng)分。其次，我逐漸成長為一個更加堅韌和有耐心的人。外出銷售中，面對挫折和困難，我學會了冷靜分析并盡快調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對。最后，通過與各種各樣的客戶交流，我學會了更好地理解和尊重他人，認識到每個人都是獨一無二的，應(yīng)該尊重其需求和情感。
五、展望未來的銷售之路。
回顧走過的銷售之路，我深深體會到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我相信，只要我不斷學習和積累經(jīng)驗，我一定能夠在這個行業(yè)中取得更好的成績。未來，我期待能夠更深入地了解客戶的需求和市場變化，不斷提升自己的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。我希望通過自己的努力和奮斗，能夠成為一名受人尊敬和信賴的銷售專家，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，外出銷售不僅考驗著銷售員的能力，也是一個不斷成長和突破自我的過程。通過不斷學習和實踐，我相信自己一定能夠在這個行業(yè)中獲得成功。
銷售心得總結(jié)篇十四
第一段：引言（100字）。
女裝銷售是一個競爭激烈的行業(yè)，作為銷售人員，我深刻體會到女裝銷售的重要性。在多年的銷售經(jīng)驗中，我積累了許多寶貴的心得體會。本文將結(jié)合個人實踐，總結(jié)出一些有效的銷售技巧和策略，希望對同行們有所借鑒。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系（300字）。
在女裝銷售中，建立良好的客戶關(guān)系是非常關(guān)鍵的。與客戶建立起良好的互信關(guān)系，能夠增加他們的忠誠度，提高重復(fù)購買率。首先，我會主動與每一位顧客進行互動交流，幫助他們找到合適的服裝，并且對他們的選擇給予肯定和鼓勵。其次，我會定期與客戶聯(lián)系，通過短信或郵箱等方式，向他們推送最新的銷售信息和優(yōu)惠活動。最重要的是，在處理客戶投訴或問題時，我會以禮貌和耐心對待，積極尋找解決方案，并及時跟進，保持溝通暢通。
第三段：產(chǎn)品知識和推銷技巧（300字）。
除了與客戶建立良好的關(guān)系外，了解產(chǎn)品知識和掌握一些推銷技巧也是至關(guān)重要的。首先，我會不斷學習女裝行業(yè)的最新趨勢和流行元素，以便能夠及時向客戶介紹最新的潮流款式。其次，我會對每一件女裝都進行詳細了解，包括面料、款式、尺碼等信息，以便能夠在客戶提問時給予準確的答復(fù)。此外，我還會運用一些銷售技巧，如強調(diào)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢、提供差異化的產(chǎn)品對比等，以吸引客戶的注意力和提高購買欲望。
第四段：團隊合作和銷售目標（300字）。
在女裝銷售中，團隊合作是至關(guān)重要的。作為銷售人員，我要與同事保持密切的合作和溝通，共同為客戶提供更好的購物體驗。我們會互相幫助和支持，共同解決問題，提高銷售績效。此外，我們還會定期進行銷售目標的制定和評估，確保團隊整體的銷售業(yè)績。在銷售過程中，我會和團隊成員進行經(jīng)驗分享和學習交流，總結(jié)歸納成功的經(jīng)驗，不斷提升自己的銷售技巧和能力。
第五段：時刻保持積極的心態(tài)（200字）。
最后，我認為作為女裝銷售人員，時刻保持積極的心態(tài)是非常重要的。雖然女裝銷售工作可能會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但是只有保持積極的心態(tài)，才能夠更好地面對和解決問題。我會學會接受失敗和挫折，并從中汲取教訓，不斷調(diào)整和改進自己的銷售技巧。同時，我也會時刻保持對工作的熱情，注重自我激勵和獎勵，以便保持高效率和良好的工作狀態(tài)。
總結(jié)（100字）。
女裝銷售是一個需要綜合能力的行業(yè)，除了能夠與客戶建立良好的關(guān)系外，還需要掌握產(chǎn)品知識和推銷技巧，與團隊進行緊密合作，保持積極的工作心態(tài)。通過不斷學習和實踐，我相信每個女裝銷售人員都能在這個行業(yè)中取得成功。
銷售心得總結(jié)篇十五
第一段：引言（100字）。
年會是一個對過去一年工作進行總結(jié)和展望未來的盛會，對于銷售團隊來說尤為重要。作為銷售人員，我參加了公司年會，通過與同事們的交流與學習，我對銷售工作有了更深刻的認識和體會。在這次年會中，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵的銷售心得和經(jīng)驗，這將對我未來的銷售工作產(chǎn)生積極的影響。
第二段：制定明確的銷售目標（200字）。
在年會上，我認識到制定明確的銷售目標對于銷售人員來說是至關(guān)重要的。只有明確的目標，我們才能知道自己要朝著何方努力，才能更有動力去實現(xiàn)目標。從年會的一些成功案例中，我學到了很多關(guān)于目標設(shè)定的方法，例如將銷售目標分解為每一周、每一天的小目標，將目標寫下來，貼在辦公桌上作為提醒等。通過設(shè)定明確的銷售目標，我能更加專注于工作，提高工作效率。
第三段：建立與客戶的信任關(guān)系（300字）。
在年會上，我也意識到了建立與客戶的信任關(guān)系對于銷售人員來說是非常重要的。一個成功的銷售人員不僅僅是會推銷產(chǎn)品，更要懂得與客戶溝通和合作。在年會的分享中，我看到了一些成功的銷售人員是如何通過建立信任關(guān)系來獲得客戶的合作和支持的。他們不僅經(jīng)常與客戶進行面對面的交流，還會利用各種社交媒體等工具與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的需求和關(guān)注點。通過建立與客戶的信任關(guān)系，我相信我能夠更好地與客戶溝通合作，取得更多的銷售業(yè)績。
第四段：持續(xù)學習和提升銷售技巧（300字）。
在年會上，我還學到了一個重要的銷售心得，那就是持續(xù)學習和提升銷售技巧的重要性。銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，只有不斷學習和提升自己的能力才能不被淘汰。在年會期間，我聽取了一些銷售專家的演講和培訓，學習到了一些關(guān)于銷售技巧的寶貴知識，例如如何與客戶建立良好的溝通，如何利用言語和肢體語言提高銷售說服力等。通過不斷學習和提升銷售技巧，我相信我能夠更好地應(yīng)對各種銷售挑戰(zhàn)，取得更好的銷售業(yè)績。
第五段：總結(jié)和展望未來（200字）。
通過參加年會，我對銷售工作有了更深刻的認識和理解。制定明確的銷售目標、建立與客戶的信任關(guān)系、持續(xù)學習和提升銷售技巧都是我在年會中學到的寶貴的銷售心得。這些經(jīng)驗和體會將對我未來的銷售工作產(chǎn)生積極的影響。我相信只要堅持努力，不斷學習和提升自己，我一定能夠取得更好的銷售業(yè)績，為公司做出更大的貢獻。
總結(jié)：以上就是我在年會中對銷售工作的一些心得和體會。通過制定明確的銷售目標、建立與客戶的信任關(guān)系和持續(xù)學習和提升銷售技巧，我相信我能夠在未來的銷售工作中取得更大的成績。年會給了我很大的啟發(fā)和動力，我將把這些經(jīng)驗和體會應(yīng)用到實際工作中，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
銷售心得總結(jié)篇十六
第一次接觸家具銷售這個行業(yè)，通過這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:。
產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和顧客對其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售。
需具備。
品牌影響力等。
2：認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式，軟件認證一種家庭氣氛，一種品味。。。。
能掌握顧客消費心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
給他提供家居配套顧問。
4：銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對家具銷售認識還很淺薄，只有日后不斷的銷售過程中探索完善。
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銷售心得總結(jié)篇十七
在藥的領(lǐng)域做業(yè)務(wù)，基本上是個光桿司令，平時，不大出門跑，但是卻會選擇在下大雨的時候拜訪客戶，這讓別人感覺我很敬業(yè)，其實，天知道，我多么地懶惰，只不過相信，適時的出擊遠比頻繁的拜訪來得有用且有效得多，做業(yè)務(wù)的朋友不妨試試我這個小技巧。但是，不是說只要下雨天出去跑就一切ok了，在有新產(chǎn)品的前期，也很忙，要做市調(diào)，然后才能做，鋪貨速度要快，要和那些還沒有出現(xiàn)競爭對手的藥店搞好關(guān)系，和店長熟悉，今年我有個產(chǎn)品是中檔產(chǎn)品，給予藥店的利潤不錯，所以這個層面不會被別人切入，本來想再進入低端領(lǐng)域，但是由于沒有資金了，終端無法很全面的布點，這會讓其他產(chǎn)品找到空白點，不過，現(xiàn)實存在的問題，沒有辦法解決，只能算了。
拿來的產(chǎn)品沒有廠家進行廣告投放，所以，必須在競爭中擁有獨特的位置，才能生存下去，為此，我考慮到給藥店的一塊利潤相對高些，雖然對于我自己，賺得就比較小了，不過，在我，最重要的是市場接受，那么以后跑量就好了。
做渠道，和藥店培養(yǎng)良好的人際關(guān)系是相當重要的，人畢竟是感情動物，大多數(shù)的時候是跟著感覺走的，如果，經(jīng)理覺得你人不錯，產(chǎn)品又可以有不錯的利潤，做人又比較“拎得清”的話，會在很多小細節(jié)上幫你，譬如說專做你的產(chǎn)品，極力向顧客推薦呀，這些，對于我這種剛開始自己做的人來說，非常重要，因為可以讓你生存。
做生意，涉及利益問題，有時會有些小小的不快,處理不好,往往會關(guān)系弄僵,因小失大,處理的好,卻使客戶關(guān)系更加密切。
就拿這次我冬季銷售的產(chǎn)品來說吧，現(xiàn)在是春季，產(chǎn)品無法銷售了，所以，我開始回收，有家店回收產(chǎn)品的時候，居然拿到空殼子，很明顯，這是店里的問題，我就說：“我拿來的時候，都有產(chǎn)品的呀，怎么這個會沒有呢?”說這個話，為了明白的告訴對方，我給你時是全滿的，肯定是你店里的問題，但是，語氣方面要注意不要讓別人有難堪的感覺，經(jīng)理自然心中清楚，只是，你嚷在前面，他就沒有了借口來說你送貨時的差錯了，然后，真正結(jié)帳的時候，我又說：“算了吧，這個就算在我這里吧，經(jīng)理，今年你這里我沒有賺到錢，夏天的貨，你一定要幫我做量哦!”算，是為了表現(xiàn)我的態(tài)度，不和你們斤斤計較，但是，以后，經(jīng)理自然心中有數(shù)，有時，吃點小虧不要緊，我的供貨商對我說要讓店里承擔，我笑笑，做生意，既然要長久，何必鬧得太頂真，關(guān)鍵是細水長流。
產(chǎn)品，不都是好銷的，所以，要知道什么產(chǎn)品會銷售得好，什么產(chǎn)品銷售得不會好，初做的朋友，在自己的經(jīng)濟實力不是很強的情況下，不要貿(mào)然殺入廣告戰(zhàn)得硝煙四起的領(lǐng)域，要在競爭不是很激烈的地方入手，使用差異化競爭策略，這樣才能穩(wěn)妥些。
自己做，對于產(chǎn)品的選擇很重要，這里，就需要培養(yǎng)自己對于市場的敏銳度，那么，市場嗅覺力怎么培養(yǎng)出來的呢?我個人認為，首先要在做業(yè)務(wù)初期勤跑，很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都有過這種初級階段，用我們的話來說是掃街，在陌生拜訪中鍛煉自己的勇氣，承受挫折的能力，以及面對變化的隨機反應(yīng)，有了這些訓練后，慢慢得會磨出市場敏感度的。當然，前提是你要不斷思考，不斷地去想，把學到的各種技能整合起來，看看能否通，因為始終認為，世上很多東西都是相通的，不是音樂就是音樂，繪畫就是繪畫，對于樂調(diào)的敏感度可以讓你在學繪畫時觀察力變得更加敏銳。
還有一點，也很重要，就是要與營業(yè)員，店主勤溝通，這樣便能知道最近什么好賣，什么不好賣，然后要分析為什么那些產(chǎn)品好賣，是廣告的因素，還是其他的方法，有時，營業(yè)員本身并不能說出個所以然來，因此，要不斷提問，提問也要注意技巧，要顯得漫不經(jīng)心得把問題說出，因為太急迫給人的感覺不是很好，別人要提防的，要閑閑得提出，或者有時可以和她們談些別的再轉(zhuǎn)到這問題上，這樣別人感覺就不是在探取資料了。
回家后，要把收集到的信息在頭腦里好好思考，過濾一下，看看自己能否接觸到相類似的產(chǎn)品，從給藥店的利潤，給營業(yè)員的扣點，產(chǎn)品的包裝，廠家的實力等等方面綜合考慮，然后確定做與不做，商人趨利是天性，沒有盈利空間不要涉入。
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