圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇一
我鎮(zhèn)扎實開展綜治民調(diào)、民情懇談活動及掃黑除惡專項斗爭行動，深入摸排涉黑涉惡線索，嚴厲打擊黑惡勢力保護傘，掌握矛盾糾紛的動態(tài)和發(fā)展情況，及時地做好調(diào)處化解。推動鎮(zhèn)村綜治中心和網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋，抓好矛盾風(fēng)險源頭防控、公共安全管理、社會治安防控體系升級版建設(shè)，不斷增強人民群眾安全感。加強基層治理能力建設(shè)，我鎮(zhèn)嚴格落實省委關(guān)于全面加強基層建設(shè)“1+5”文件，實施“一支部、五創(chuàng)建、八協(xié)會”，即建設(shè)堅強黨支部，確?！拔寤睒藴嗜采w，開展“三無”、文明、廉潔、平安、美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建；全鎮(zhèn)x個村黨支部均建立健全了村民議事會、紅白理事會、道德評議會、孝善理事會、老年協(xié)會、禁賭協(xié)會、禁毒協(xié)會、志愿服務(wù)協(xié)會，發(fā)揮了群眾在基層治理中的積極作用。
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇二
為進一步優(yōu)化提升營商環(huán)境，今年以來，科技創(chuàng)新局緊緊圍繞示范區(qū)統(tǒng)一安排部署，抓早動快，積極推進各項工作開展，現(xiàn)將有光情況總結(jié)如下。
一、主要工作開展情況。
一是扎實促進科技政策不折不扣落到實處。通過政策制定宣傳、積極動員申報、加強培訓(xùn)服務(wù)，做好政策落實等多措并舉培育和壯大科技型中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)，入庫科技型中小企業(yè)29家，向省科技廳推薦了17家企業(yè)申報高企，申報數(shù)歷年來最高。20落實科技型企業(yè)相關(guān)獎補資金145萬元，同時協(xié)同稅務(wù)部門積極落實高企稅收優(yōu)惠政策和企業(yè)研發(fā)費用加計扣除政策，降低了企業(yè)的負擔(dān)，使得企業(yè)更多資金用于加大科研投入。
二是全面提升科技創(chuàng)新能力。爭取建設(shè)國家實驗室方面，通過積極爭取，省科技廳將在**實驗室籌建過程中充分考慮旱區(qū)農(nóng)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域。就請求支持**建設(shè)旱區(qū)農(nóng)業(yè)水科學(xué)與工程國家重點實驗室、家畜生物學(xué)國家重點實驗室及先正達生物種業(yè)國家技術(shù)創(chuàng)新中心多次到基礎(chǔ)司、農(nóng)村司匯報對接。積極爭取**省科技計劃項目，2019年，獲批**省科技項目123項，項目資金3019萬元，組織申報**省科技項目237項，為開展農(nóng)業(yè)科技和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了有力保障。積極發(fā)起籌備設(shè)立**農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化引導(dǎo)基金，基金規(guī)模暫定為10億元，進一步推進農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化。
二、存在問題及下一步工作計劃。
目前科技政策主要存在現(xiàn)有部分政策制定過程存在各部門多頭制定，存在政策打架、政策出臺后相關(guān)落實制度不完善等問題，導(dǎo)致落實政策時遵守的標準不明確。下一步我們將對涉企科技政策做進一步梳理，明確時間節(jié)點，落實流程和要求，在日常業(yè)務(wù)中加大宣傳力度，主動積極落實相關(guān)政策，是滿足條件的企業(yè)都能享受相關(guān)政策激勵。
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇三
今年來，縣緊扣“創(chuàng)新引領(lǐng)、開放崛起”“產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)、全面發(fā)展”戰(zhàn)略，主動承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、積極對接粵港澳大灣區(qū)，深入開展“三個推進年”工作，聚焦“打造最優(yōu)營商環(huán)境”目標，優(yōu)化辦事流程，深化服務(wù)理念，持續(xù)提升服務(wù)效能，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化。全力以赴抓產(chǎn)業(yè)、抓園區(qū)、抓企業(yè)、抓招商、抓項目、抓落實，全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐。
一、深化推進行政審批制度改革，強化“放管服”暨政務(wù)服務(wù)“一次辦結(jié)”改革。
（一）優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺，提升服務(wù)效能。
一是完善權(quán)力清單和責(zé)任清單，按照“四級四同”要求進行全面清理。完成依申請x類事項x項、依職權(quán)類事項x項、公共服務(wù)類事項x項的梳理與填報，調(diào)整取消x項，網(wǎng)上可辦率達x%，網(wǎng)上辦理深度三級以上（含三級）事項比例達到x%。整改問題字段x萬余項。積極推進流程再造，編制服務(wù)指南，確保能簡單辦理的事項，只要形式審查即可辦理。對復(fù)雜的辦理事項，化繁為簡，不斷壓縮辦結(jié)時間。今年出臺各類文件x余份，細化任務(wù)分工，明確完成時限、牽頭單位等，對工作進行全面調(diào)度安排。認真落實市改革辦下達的有關(guān)任務(wù)，完成全市通辦事項梳理和全流程體驗辦理任務(wù)，第一批x項公共服務(wù)事項實現(xiàn)村（社區(qū)）“就近辦”。二是形成例行工作制。每周四收集任務(wù)完成情況的工作制度，通過數(shù)據(jù)分析對比，及時查找原因，下發(fā)交辦任務(wù)卡x余份，督辦函x余份，約談部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責(zé)人x人次，及時督促整改落實。指導(dǎo)在縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)大廳（站點）統(tǒng)一設(shè)置專窗，推行標準化服務(wù)。三是推進專項領(lǐng)域改革。設(shè)立“工程建設(shè)審批綜合服務(wù)窗口”、企業(yè)開辦專區(qū)，設(shè)立惠企政策兌現(xiàn)綜合窗口x個，制作復(fù)工復(fù)產(chǎn)惠企政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”服務(wù)指南。四是加強工作調(diào)度和考核，加強與縣紀委、縣委督查室、縣政府督查室對接，建立常態(tài)化督查機制，及時調(diào)整分解工作任務(wù)，層層壓實責(zé)任，解決調(diào)度難落實、任務(wù)難完成的問題。以省一體化平臺為基礎(chǔ)，將政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)與政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號、龍源xapp深度融合，辦事指南線上線下同標同質(zhì)。積極引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶注冊數(shù)x萬人。今年在“一次辦結(jié)平臺”辦理各類審批服務(wù)事項x件、在“一件事一次辦系統(tǒng)”辦理事項x件項（其中新系統(tǒng)辦結(jié)x項）。不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，推出延時服務(wù)、一站式服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列措施，實現(xiàn)了便民利民惠民，深受廣大群眾好評。
（二）夯實政務(wù)服務(wù)，補齊基礎(chǔ)弱項。
一是推進縣政務(wù)辦事大廳×改造項目落地，目前主體裝修基本完成。推進農(nóng)村綜合服務(wù)平臺標準化設(shè)計與建設(shè)，采用四種風(fēng)格（西瑤鄉(xiāng)少數(shù)民族風(fēng)格、秦漢古道沿江風(fēng)格帶的復(fù)古風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、鄉(xiāng)政府風(fēng)格），實現(xiàn)職能職責(zé)、設(shè)計風(fēng)格、功能布局、辦理事項、上墻制度、辦事指南“六項統(tǒng)一”，打造一門式服務(wù)標準化平臺，目前已有近x個村（社區(qū)）項目點投入使用。二是統(tǒng)一配置智能終端、自助電腦、復(fù)印件、高拍儀等設(shè)備，繼續(xù)實行免費收寄遞服務(wù)，夯實政務(wù)服務(wù)軟件基礎(chǔ)。強化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體集約化建設(shè)，堅持集約融合辦網(wǎng)、安全規(guī)范管網(wǎng)，實現(xiàn)政府系統(tǒng)只保留縣政府門戶網(wǎng)站和三家政務(wù)新媒體，抓好內(nèi)容建設(shè)，推進資源集約，加強日常監(jiān)測，連續(xù)四年獲省市優(yōu)秀門戶網(wǎng)站。三是推進政務(wù)信息、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備共建共享共用，打通群眾辦事創(chuàng)業(yè)“最后一公里”。讓“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，實現(xiàn)從“跑多次”到“最多跑一次”的變化，打通群眾辦事創(chuàng)業(yè)“最后一公里”，推進電子證照庫建設(shè)，入庫電子證照x萬多個，發(fā)布各類政務(wù)信息數(shù)據(jù)x多萬條。依托全市“一件事一次辦”平臺積極推進就近辦、委托辦。x項“全市通辦”事項可通過掃描二維碼獲取辦事指南，實現(xiàn)綜合受理，快速分辦。明確行政一把手負總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負主責(zé)、具體抓，落實專人和責(zé)任股室抓具體的責(zé)任體系。將相關(guān)工作完成情況納入全縣“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境考核重要內(nèi)容，嚴肅責(zé)任追究和正向激勵。暢通咨詢投訴渠道，建立快速處理制度，今年來，受理咨詢建議x余件次，處理投訴舉報x余人次。建立常態(tài)化督查機制，將相關(guān)工作完成情況納入全縣“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境考核重要內(nèi)容。強化行政效能電子監(jiān)管，電子監(jiān)察系統(tǒng)和“好差評”系統(tǒng)運行正常，沒有派發(fā)紅黃牌情況，現(xiàn)場評價好評達x%以上。
二、強推復(fù)工復(fù)產(chǎn)惠企政策落實，助推經(jīng)濟發(fā)展。
一是大力宣傳疫情期間稅費優(yōu)惠政策。嚴格《關(guān)于印發(fā)。
三、優(yōu)化環(huán)境治理，進一步強化案件處理。
一是著重治理項目環(huán)境。加大對工程建設(shè)項目周邊治安環(huán)境力度，嚴厲打擊非法阻撓施工，強買強賣，強裝強卸，強包強攬等惡意阻撓項目和影響企業(yè)正常生產(chǎn)的違法犯罪行為，已在全縣形成了季度通報典型案例制度。二是優(yōu)化招商引資環(huán)境。全面清理政府招商引資違約失信，督促各相關(guān)依法依規(guī)履行招商引資項目合同約定，協(xié)調(diào)解決項目和履約中的企業(yè)投訴，開展守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒，提高政府公信力，依法依規(guī)放寬市場準入，破除部門保護。地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷。三是加強案件查處和責(zé)任追究。加大對損害發(fā)展和環(huán)境案件的查處力度，建立完善企業(yè)投訴臺賬制度，交辦制度，銷號制度，督辦制度，確保查處必嚴、有責(zé)必究。四是加強投訴處理工作。辦好以縣長熱線x為主體，x作風(fēng)舉報電話和x優(yōu)化環(huán)境舉報電話為骨干的全方位群眾投訴網(wǎng)絡(luò)，打造群眾投訴“綠色通道”。截止目前，縣優(yōu)化辦受理市辦交辦x件，協(xié)調(diào)處理x件，做到件件有落實，事事有回音。五是建立完善優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點制度。聘請了省級監(jiān)測點監(jiān)測員x名，市級x名，每年對縣司法機關(guān)、政府職能部門、事業(yè)單位、新聞機構(gòu)到企業(yè)監(jiān)測點企業(yè)（或監(jiān)測員所在企業(yè)）執(zhí)行公務(wù)、聯(lián)系工作，或監(jiān)測點企業(yè)到司法機關(guān)、政府職能部門、事業(yè)單位、新聞機構(gòu)辦理相關(guān)事項的情況（包括依法行政、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、工作效率等等方面）進行監(jiān)測。對各類涉企執(zhí)法活動，要求填寫《郴州市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督測評表》。
四、優(yōu)化政策扶持，助力園區(qū)發(fā)展。
一是全面提升政務(wù)服務(wù)水平。秉承“企業(yè)無小事”的服務(wù)理念，深入實施“全程代辦代跑”和“綠色通道”制度，x-x月園區(qū)合計幫辦相關(guān)手續(xù)x余件，辦結(jié)率達x%。成立外貿(mào)綜合服務(wù)中心，為各企業(yè)提供外貿(mào)“一站式”指導(dǎo)服務(wù)。建立健全馬上辦抓落實長效機制，嚴格按照“一清單四機制”要求，對重點項目實行聯(lián)審聯(lián)批、限時辦結(jié)，從項目洽談、簽約、建設(shè)的全過程實施跟蹤服務(wù)，打造全方位、高效率的投資洼地。疫情防控期間，建立“縣級領(lǐng)導(dǎo)+駐企聯(lián)絡(luò)員+專家指導(dǎo)團隊+企業(yè)”的點對點服務(wù)機制，制定下發(fā)了《x縣做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作支持服務(wù)企業(yè)（工地）復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案》《x縣堅持防疫發(fā)展并重實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展預(yù)期目標x條政策措施》等文件，全力幫扶企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，到x月底，縣內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)已全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)，員工到崗率達x%，復(fù)產(chǎn)率在全市排名前列。二是切實優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施。堅持把園區(qū)作為承載產(chǎn)業(yè)項目的核心載體和主要陣地，搶抓x工程升級版政策機遇，不斷完善園區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施，深入開展“園區(qū)建設(shè)大會戰(zhàn)”，建設(shè)完成園區(qū)道路、農(nóng)產(chǎn)品加工園標準廠房、集中供熱供氣工程、污水處理廠二期等一批基礎(chǔ)設(shè)施，園區(qū)承載能力不斷增強。2021年已新建標準廠房x萬平方米。三是著力解決發(fā)展難題。建立縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)幫扶制度，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)當(dāng)前面臨的實際困難和問題，在土地、融資、財政稅收、項目建設(shè)、人才引進、招工等方面進行全方位扶持，為企業(yè)落地營造良好的營商環(huán)境。今年來，積極爭取中省預(yù)算內(nèi)資金，成功融資x億元用于園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)。幫扶東佳電子高科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)已成功爭取資金x萬元。抓好用地保障，用地指標優(yōu)先保障產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)，先后報批土地x畝，征地x畝、拆遷x萬平方米。開通就業(yè)超市，共舉辦中小型勞務(wù)線上線下招聘會x場，職業(yè)培訓(xùn)x人，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供動力。
五、存在問題和不足。
（一）事中事后監(jiān)管有待加強。改革進入了“深水區(qū)”，監(jiān)管難度不斷加大。基層監(jiān)管力量有待加強。縣級監(jiān)管執(zhí)法部門人員少，具有行政執(zhí)法證件的人員更少。同時，事中事后監(jiān)管專業(yè)性強，監(jiān)管人員知識欠缺，其專業(yè)性、技術(shù)性能力培訓(xùn)需加強。重審批、輕事后監(jiān)管現(xiàn)象仍然存在。有的行政審批部門將主要精力放在辦證和有關(guān)審批方面，但對取得許可的單位和個人是否嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定從事審批范圍內(nèi)的經(jīng)營活動，監(jiān)管措施還不夠到位。“雙隨機一公開”監(jiān)管改革不深入?！耙粠靸蓡巍辈煌晟?，在全程留痕、及時監(jiān)管、結(jié)果公開方面還不到位，尚未形成有效震懾。
（二）政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)有待提高。目前，我縣未建設(shè)統(tǒng)一的中心機房，系統(tǒng)設(shè)備仍分散在各部門，系統(tǒng)資源未有效整合，各部門多使用本單位主管部門開發(fā)的系統(tǒng)，部門與部門之間的系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)無法交換共享，辦理的各類證照不能實現(xiàn)共享互認，網(wǎng)上辦理的事項還需要紙質(zhì)件流轉(zhuǎn)，有的事項不能在窗口完成審批。信息資源分布多頭化，信息不能互聯(lián)互通，缺乏全省或全市統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一的技術(shù)指導(dǎo)和標準約束，信息共享機制還需完善，資源共享需進一步上下協(xié)同。
（三）機制體制有待完善。改革辦設(shè)在了政府辦，優(yōu)化辦設(shè)發(fā)改，屬臨時機構(gòu)，一方面沒有人員編制，另一方面也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員，不便于長期抓。政務(wù)中心因三定方案未下發(fā)，職能得不到確認，人員編制難以到位，且隨著從參公單位轉(zhuǎn)化成事業(yè)單位，原參公人員心態(tài)不穩(wěn)。
（四）改革紅利有待釋放?！耙患乱淮无k”一攬子事項一張表單、一窗受理、一網(wǎng)通辦還未真正實現(xiàn)，還需要辦事群眾反復(fù)多部門跑?！叭小⑷轿弧备母?、工程建設(shè)項目審批制度改革、“三即”承諾制還未落到實處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）審批服務(wù)事項還未能有效承接，證明事項告知承諾制還未全面推行，審批流程仍然繁雜，行政效能電子監(jiān)管和“好差評”制度的約束有限等等。
（五）工作統(tǒng)籌有待優(yōu)化。軟硬件采購、系統(tǒng)建設(shè)沒有整體規(guī)劃，縣級無法申報預(yù)算資金，新增預(yù)算與地方化債壓力存在較大沖突。且需走預(yù)算申報、采購、財評、招標、合同審簽、撥付等系列程序，花費時間較長，難以按期完成。
六、下步工作計劃。
（一）圍繞統(tǒng)籌調(diào)度，抓好部門協(xié)調(diào)。落實好各級關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項政策和措施。加強與省市業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通，及時掌握工作重點、調(diào)整工作重心，爭取工作主動。認真做好規(guī)劃布局和任務(wù)分解，創(chuàng)新工作方式方法，發(fā)揮好各工作小組作用。加強對部門機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，發(fā)揮聯(lián)席會議制度，及時解決實際問題，強化服務(wù)質(zhì)效的提升。
（二）圍繞改革需要，提升服務(wù)水平。一是強化政務(wù)基礎(chǔ)。做好縣政務(wù)服務(wù)辦事大廳×改造，結(jié)合鄉(xiāng)村兩級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，打造標準化的縣、鄉(xiāng)、村級硬件平臺，切實實現(xiàn)“三集中、三到位”。抓緊實施電子政務(wù)外網(wǎng)改造項目，打通覆蓋所有建制村（社區(qū)）的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推進智慧政務(wù)項目包裝與申報，爭取上級資金政策支持，夯實軟硬件設(shè)施基礎(chǔ)。啟動協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)、縣直機關(guān)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)改造、安全可替代國產(chǎn)化設(shè)備替換、政務(wù)數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)建設(shè)等信息化項目建設(shè)。二是強化建章立制。結(jié)合機構(gòu)改革，圍繞省市改革重點任務(wù)，突出抓好基層授權(quán)賦權(quán)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)（便民）中心機構(gòu)建設(shè)，落實幫辦代辦制度，打造融合高效的政務(wù)服務(wù)機制。三是強化亮點創(chuàng)新。重點抓好“一件事一次辦”、全市通辦、工程建設(shè)、不動產(chǎn)登記、市場監(jiān)管、投資審批、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療等專項領(lǐng)域的改革創(chuàng)新。四是強化服務(wù)保障。整合項目建設(shè)，提供好財政預(yù)算支持，調(diào)劑好辦公場所，規(guī)范日常監(jiān)督檢查，營造良好的營商環(huán)境。
（三）圍繞工作重點，強化整體推進。一是全面深化簡政放權(quán)。做好園區(qū)賦權(quán)工作，推動企業(yè)從招商引資到竣工投產(chǎn)的相關(guān)審批權(quán)限下放或委托到園區(qū)辦理，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”的目標。加快推進基層政務(wù)事項“一門式”辦理，全面推行幫辦代辦制度。二是全面推進公正監(jiān)管。推進跨部門“雙隨機、一公開”聯(lián)合監(jiān)管，推動重點監(jiān)管、信用監(jiān)管等監(jiān)管方式融合，進一步規(guī)范自由裁量權(quán)。統(tǒng)籌推進行政效能電子監(jiān)管和“好差評”制度建設(shè)，實現(xiàn)“好差評”線上線下全覆蓋，嚴格落實工作主體責(zé)任，力爭全縣全年政務(wù)服務(wù)紅黃牌數(shù)為零。三是全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。推行全市通辦，設(shè)立統(tǒng)一的“一件事一次辦全市通辦”專窗，規(guī)范工程建設(shè)項目審批窗口設(shè)置，增設(shè)惠企政策兌現(xiàn)窗口和政務(wù)公開專區(qū)。積極推行電子簽章，探索實體大廳證照異地打印。加快構(gòu)建微信小程序、微信公眾號、移動app為體系的移動端辦事渠道，打造以電信iptv、廣電數(shù)字機頂盒為載體的政務(wù)服務(wù)電視大廳。繼續(xù)推進辦事平臺深度融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、身份互信、證照互用、業(yè)務(wù)協(xié)同。
（四）圍繞部署落實，用好督導(dǎo)考核。采取隨機抽查、專項檢查、巡回督導(dǎo)、明察暗訪等形式，加強工作落實的全覆蓋式督查，掌握工作動態(tài)，開展好監(jiān)督檢查，用好用實考核監(jiān)督，統(tǒng)籌推進各項工作落實。
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇四
按照市委、市政府有關(guān)營商環(huán)境建設(shè)的工作部署，結(jié)合現(xiàn)階段鳳凰山景區(qū)發(fā)展實際，風(fēng)景局對景區(qū)營商環(huán)境建設(shè)積極部署，統(tǒng)籌推進，現(xiàn)將營商環(huán)境工作開展情況總結(jié)如下：
1、明確責(zé)任，嚴格落實。
接到開展營商環(huán)境工作整治文件以后，我局立即組織召開了風(fēng)景局旅游營商環(huán)境建設(shè)專項會議，對景區(qū)營商環(huán)境中存在的問題逐條梳理，逐項落實，明確相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人，要求全體干部職工把旅游營商環(huán)境建設(shè)作為今年的一項重點工作，全力推進。會上，局領(lǐng)導(dǎo)對旅游營商環(huán)境工作進行了重點安排部署，要求各科室高度重視旅游營商環(huán)境建設(shè)，通過開展一系列專項整治活動，打造一流旅游營商環(huán)境。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴肅監(jiān)督。
成立了由一把局長、班子成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強工作領(lǐng)導(dǎo)和重視程度，并設(shè)立辦公室，辦公室設(shè)在行政辦公室，由辦公室統(tǒng)籌全局營商環(huán)境建設(shè)，進一步加強監(jiān)督，統(tǒng)籌全局。
3、制定工作方案，明確落實責(zé)任。
我局制定有《風(fēng)景局營商環(huán)境專項整治工作實施方案》《風(fēng)景局營商環(huán)境問題整改方案》，進一步理清營銷環(huán)境整治工作思路，明確責(zé)任，細化分工。使責(zé)任落實到位，工作有序開展。
4、深入貫徹，營造良好氛圍。
結(jié)合旅游工作實際，組織干部職工認真貫徹營銷環(huán)境整治工作精神，大力營造優(yōu)化營商環(huán)境氛圍。充分運用網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)窗口，多措并舉，大力營造，為廣大公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍和營商文化。落實優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)具體措施，將營商環(huán)境建設(shè)任務(wù)逐項分解到各科室。由風(fēng)景局營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)，在全局大力推進營商環(huán)境整治工作，使優(yōu)化旅游營商環(huán)境工作持續(xù)長效開展。
5、堅持專項整治，嚴肅環(huán)境監(jiān)察。
風(fēng)景局一年來堅持專項整治，在旅游執(zhí)法環(huán)境方面，景區(qū)設(shè)有執(zhí)法監(jiān)察大隊，堅持以依法行政為核心，以制度建設(shè)為保障，以強化執(zhí)法監(jiān)督為手段，明確行政執(zhí)法權(quán)責(zé)，規(guī)范行政行為，加強行政執(zhí)法過程，嚴格行政執(zhí)法管理，提高依法行政水平。加強規(guī)范執(zhí)法。在行政執(zhí)法工作中，嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，持證執(zhí)法。加強了監(jiān)督管理，提高了事中事后監(jiān)管的效率和執(zhí)行力，有力促進了我局營商環(huán)境綜合整治工作的開展和實施。
我局的營商環(huán)境建設(shè)工作雖然取得了一定成效，但與上級的要求相比還有一定差距，下步我們將重點做好以下工作。
1、加快項目建設(shè)。全力推動鳳凰山景區(qū)的投資強度，加快項目落地，確保序時進度。
加大旅游安全監(jiān)督檢查力度，確保景區(qū)旅游安全。維護景區(qū)旅游市場正常秩序。實行動態(tài)管理，保持和提升景區(qū)品質(zhì)。
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇五
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。永遠要記得，成功的決心遠勝于任何東西。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦全鎮(zhèn)“優(yōu)化營商環(huán)境提升年”工作總結(jié)報告。
優(yōu)化營商環(huán)境自全縣開展以來，鎮(zhèn)黨委高度重視、認真組織，根據(jù)縣委（x辦字[2020]x號文件要求，結(jié)合實際，我鎮(zhèn)制定了《xx鎮(zhèn)“優(yōu)化營商環(huán)境提升年”實施方案》，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實開展了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項活動。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育活動，進一步提高了廣大干部職工的認知度，增強了廣大干部職工的履職意識和發(fā)展意識，提高了依法行政能力?，F(xiàn)將工作開展匯報如下：
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇六
今年以來，市局緊緊圍繞稅收組織收入中心工作，以國、地稅征管體制改革為重點，以落實“放管服”改革各項政策為突破，直擊納稅人辦稅過程的“堵點、難點、痛點”，為納稅人減負、為追趕超越助力，努力打造高效便捷的稅收營商環(huán)境，全面提升納稅人的滿意度和獲得感，不斷推進xx經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)將我局優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作匯報如下：
按照國、地稅征管改革方案要求，xx市局在7月份掛牌成立后，第一時間成立了以黨委書記、局長任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，市局相關(guān)部門、單位為成員單位的優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，從領(lǐng)導(dǎo)機制上統(tǒng)籌全市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確了優(yōu)化稅收營商環(huán)境作為全市稅務(wù)系統(tǒng)的“一把手”工程，人人參與到稅收營商環(huán)境的工作中，各部門、各單位的主要負責(zé)人為第一責(zé)任人，要親自抓部署、抓方案、抓協(xié)調(diào)、抓落實。二是夯實責(zé)任，細化各部門的責(zé)任分工，將責(zé)任和任務(wù)分解落實到具體單位和人，形成一級抓一級、層層抓落實、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。三是強化措施，市局印發(fā)了《進一步做好優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），在全系統(tǒng)開展了優(yōu)化稅收營商環(huán)境“四大行動”，召開了全市優(yōu)化稅收營商環(huán)境動員大會，對各級各部門任務(wù)進行了部署，建立優(yōu)化稅收營商工作臺賬，逐項任務(wù)對標對表。四是嚴肅問責(zé)，由市局紀檢組牽頭，會同系統(tǒng)黨建辦、人事教育科對各單位落實《實施意見》各項工作情況進行督導(dǎo)，對落實不到位或不落實的單位和個人嚴肅問責(zé)。
（二）強措施、聚短板，全面開展營商環(huán)境“大走訪”。
按照市局《實施意見》安排，從8月份開始，在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)開展了以“優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升納稅服務(wù)水平”為主題的“大走訪”活動。聚焦我市上半年稅收營商環(huán)境考核短板，以征管體制改革為切入點和突破點，全面整合各級納稅服務(wù)部門，扎實開展“大走訪”活動。一是市局各機構(gòu)改革“督導(dǎo)組”充分發(fā)揮“督導(dǎo)”作用，對所督導(dǎo)單位的走訪工作開展情況進行跟蹤“督導(dǎo)”。同時，市局各黨委委員要在所督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)中選取5戶規(guī)模較大，具有行業(yè)代表性的企業(yè)進行走訪。二是各縣區(qū)局黨委書記及黨委委員走訪企業(yè)不得低于10戶；主管稅務(wù)機關(guān)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行全覆蓋式走訪，走訪率要達到100%。三是全市走訪采取“統(tǒng)一問卷、統(tǒng)一底稿、統(tǒng)一問題清單”三統(tǒng)一模式，以“面對面”直接對話的方式進行走訪，全面了解納稅人服務(wù)需求、政策宣傳、涉稅咨詢、權(quán)益維護等情況，掌握納稅人的真實需求、傾聽納稅人的真實想法，推進征納雙方良性互動。通過此次走訪，全系統(tǒng)共走訪各類納稅人xx戶，召開營商環(huán)境專題座談會，發(fā)放問卷調(diào)查xx份，收集種類意見建議xx條，為納稅人送去《新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、《辦稅事項“最多跑一次”清單》和《納稅人辦稅指南》xx份，輔導(dǎo)各類減免稅政策、退稅政策xx項，在全市納稅人中引起了較大反響。
（三）強研判、解難題，全面開展營商環(huán)境“大查擺”。
“大走訪”結(jié)束后，由市局督導(dǎo)組對各單位“大走訪”具體做法、發(fā)現(xiàn)問題、征集意見、咨詢輔導(dǎo)等情況全面梳理，以專項報告向市局營商小組報告。一是對照各單位大走訪征集到的問題、上半年營商環(huán)境考核情況，全面研判各單位在稅收營商環(huán)境工作中存在的問題，將問題分門別類，匯總梳理，逐項剖析問題根源，查擺日常工作推進中存在的薄弱環(huán)節(jié)和工作不足。二是對標xx市優(yōu)化企業(yè)納稅服務(wù)行動方案，全面梳理14項工作措施落實程度，圍繞納稅人的難點、堵點、痛點問題，聚焦存在問題和主要短板，明確改進方向，研究制定有針對性和可操作的整改措施，明確整改時間表、任務(wù)圖，立行立改。三是建立問題整改臺賬，明確整改的責(zé)任主體、完成時限和整改標準，對整改情況進行跟蹤問效，確保取得實效。屬于本級別可以解決的事項要迅速制定整改方案，能當(dāng)即解決的及時解決，需要一定條件或時間解決的要制定具體的解決方案，創(chuàng)造條件解決。對需要上級對應(yīng)科室予以明確或解決的，要及時上報相關(guān)解決訴求。四是縣域稅收營商環(huán)境監(jiān)測指標項目的整改。對上半年各縣區(qū)排名總體靠后的單位，認真分析短板所在，對標查找問題癥結(jié)，結(jié)全省統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，有針對性地制定了整改措施，全力推進了本區(qū)域稅收營商環(huán)境的優(yōu)化提升。五是責(zé)任落實。對優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作不力、排名靠后的單位，市局對單位“一把手”進行了集中約談，通過深入查找和攻堅解決稅收營商環(huán)境突出問題，倒逼稅收營商環(huán)境有了明顯改善。六是通過辦稅服務(wù)廳質(zhì)效監(jiān)控系統(tǒng)，市局按月進行監(jiān)控通報；定期召開優(yōu)化營商環(huán)境工作分析會，通報（按月）優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的落實進展情況，由各單位、各科室圍繞工作開展情況進行全面匯報分析，細化工作措施，落實責(zé)任清單。
（四）強督導(dǎo)、嚴落實，全面開展營商環(huán)境“大督導(dǎo)”。
針對“大走訪”中發(fā)現(xiàn)的問題和“大查擺”中各單位整改工作落實情況，在全系統(tǒng)開展了“大督導(dǎo)”活動。一是督導(dǎo)組督導(dǎo)。由市局十三個督導(dǎo)組，按照市局統(tǒng)一下發(fā)的督導(dǎo)任務(wù)清單和整改措施，實地進行全面督導(dǎo)，對照時間表、任務(wù)圖，現(xiàn)場辦公，掛圖作戰(zhàn)，按周匯總上報各單位的督導(dǎo)情況，全程督導(dǎo)優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作。二是“一把手”督導(dǎo)。按照“大查擺”活動中制定的整改措施，細化指標、層層分解，將整改措施落實到具體單位、具體人員，確保優(yōu)化稅收營商環(huán)境的各項工作任務(wù)落到了實處。三是暗訪督導(dǎo)。市局建立暗訪跟進機制，成立稅收營商環(huán)境暗訪小組，面對面接觸納稅人，了解納稅人的堵點，監(jiān)督稅務(wù)干部的稅收執(zhí)法行為，杜絕“吃拿卡要”的違法違規(guī)行為，對納稅人關(guān)注度高的重點環(huán)節(jié)，諸如：發(fā)票發(fā)售、行政處罰、入戶檢查、入戶評估等環(huán)節(jié)加強監(jiān)督力度，把稅收權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，營造企業(yè)公平經(jīng)營的稅收執(zhí)法環(huán)境。建立常規(guī)性督查和檢查性督查機制，形成縣區(qū)一把手負總責(zé)，總體部署縣區(qū)局的各項服務(wù)舉措落地，市局督導(dǎo)組共部署、共檢查、共跟進，實地督導(dǎo)服務(wù)措施的開展情況，反饋督導(dǎo)問題，共同提升縣域稅收營商環(huán)境。四是目標督導(dǎo)。為全面扭轉(zhuǎn)我市第二季度稅收營商環(huán)境排名的被動局面，按照省局和市委、市政府工作要求，結(jié)合我市工作實際，市局制定了優(yōu)化稅收營商環(huán)境三季度和四季度考核目標。系統(tǒng)上下緊盯目標不放松，你追我趕奮勇當(dāng)先，加快了全系統(tǒng)優(yōu)化稅收營商環(huán)境變革步伐。五是問責(zé)督導(dǎo)。對在全省第三季度營商環(huán)境考核中未能進入目標排名的單位，市局紀檢組將約談該單位主要負責(zé)人，市局督導(dǎo)組需向市局黨委進行情況說明。市局營商辦成員科室的指標排名未達到目標排名的，市局紀檢組將約談相關(guān)科室主要負責(zé)人。在全省第四季度營商環(huán)境考核中未能進入目標排名的單位，市局紀檢組將根據(jù)省局和市委、市政府的意見，對該單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體問責(zé)，市局督導(dǎo)組需向市局聯(lián)合黨委作深刻檢討。市局優(yōu)化辦成員科室指標排名未達到目標排名的，市局紀檢組將根據(jù)省局和市委、市政府的意見，對該科室主要負責(zé)人進行問責(zé)。
（五）強標準，優(yōu)報務(wù)，全面開展營商環(huán)境“大提升”。
我們以優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境為契機，從9月份開始，開展了營商環(huán)境“大提升”行動，努力在優(yōu)化服務(wù)上創(chuàng)新，在執(zhí)法管理上規(guī)范，有序推進更多便利辦稅措施，切實提升服務(wù)效能。一是前臺服務(wù)大提效。從全市各級辦稅服務(wù)廳硬件環(huán)境、行為規(guī)范、服務(wù)語言、操作流程、服務(wù)質(zhì)效等方面入手，對前臺服務(wù)全空間、全員、全業(yè)務(wù)、全過程的全面升級，改進納稅人辦稅體驗，最大限度便利廣大納稅人。實行“晨訓(xùn)晚評”制度，規(guī)范全員言行舉止，通過規(guī)范工作人員儀容儀表、著裝、坐姿、站姿、行姿等，增強了服務(wù)視覺效應(yīng)；推行全業(yè)務(wù)標準作業(yè)，從宣傳、咨詢、輔導(dǎo)、辦稅體驗，到首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)值班、辦稅公開、延時服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，增強了服務(wù)形象效應(yīng)；優(yōu)化服務(wù)全過程，以導(dǎo)稅和業(yè)務(wù)辦理兩個過程為核心，細化分解業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)過程，增強了服務(wù)軟實力效應(yīng)；優(yōu)化大廳職能配比。按照總局“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、大廳辦稅兜底”的規(guī)范，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳四大區(qū)域，進一步完善人力資源與電子設(shè)備配比，逐步改變當(dāng)前大廳業(yè)務(wù)對手工辦稅方式依賴度高、辦稅壓力普遍集中在前臺窗口的局面，實現(xiàn)由人向機器的轉(zhuǎn)變，增強了服務(wù)的硬實力效應(yīng)。二是辦稅服務(wù)大提速。優(yōu)化實體辦稅服務(wù)，強化互聯(lián)網(wǎng)支撐，為各類市場主體減輕辦稅負擔(dān)，為企業(yè)公平營商創(chuàng)造條件，為納稅人辦稅增加便利。大力推進省內(nèi)通辦業(yè)務(wù)，打破納稅人涉稅涉費事項屬地辦理的限制，方便納稅人自主選擇辦稅服務(wù)廳辦理常見涉稅事項；加速推進“全程網(wǎng)上辦”，嚴格落實總局148項“全程網(wǎng)上辦”清單，讓辦稅廳人員、稅收管理員熟練掌握項目、操作流程；壓縮“超時”業(yè)務(wù)，嚴格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范辦理時限，杜絕金稅系統(tǒng)超時業(yè)務(wù)的發(fā)生；實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“一窗通辦”所有稅收業(yè)務(wù)，保證稅務(wù)部門信息互通、業(yè)務(wù)互通、人員互通、管理互通，促進納稅服務(wù)增效提速；全面推廣自助辦稅終端，全市新配發(fā)自助辦稅終端xx臺，設(shè)置自助繳稅區(qū)xx個，減輕窗口工作人員的壓力，實現(xiàn)納稅人與稅務(wù)前臺人員的“雙減負”；全面推廣網(wǎng)上稅務(wù)局，實現(xiàn)網(wǎng)上稅務(wù)局的企業(yè)（個體）開通率為xx%，企業(yè)申報率為xx%以上，個體申報率xx%以上；推廣電子發(fā)票，在餐飲、停車、生活服務(wù)等行業(yè)推行電子發(fā)票，逐步實現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)票到電子發(fā)票轉(zhuǎn)化。三是執(zhí)法環(huán)境大改善，規(guī)范納稅評估，大力推行數(shù)據(jù)管稅防范稅收風(fēng)險。對新辦企業(yè)實行創(chuàng)新管理服務(wù)，加大納稅輔導(dǎo)次數(shù)與輔導(dǎo)時長，對納稅事項必須事前輔導(dǎo)告知，對未按申報繳納事項未經(jīng)催報提醒，不得進行處罰；規(guī)范稅務(wù)稽查，全面落實稅務(wù)稽查“雙隨機、一公開”制度，嚴格規(guī)范進戶執(zhí)法，在同一年度內(nèi)除涉及稅收違法案件檢查和特殊調(diào)查事項外，對同一戶納稅人不得重復(fù)開展稅務(wù)稽查。四是信用管理大規(guī)范，大力實施對稅收“黑名單”當(dāng)事人的聯(lián)合懲戒和對納稅信用a級企業(yè)的聯(lián)合激勵，進一步擴大信用等級高的企業(yè)在出口退稅、發(fā)票領(lǐng)用、稅收優(yōu)惠等方面的激勵范圍，對列入“紅名單”的主體，在辦理涉稅事項方面實施“守信容缺”“綠色通道”等便利服務(wù)措施，對d級納稅人嚴格實行控票管理。
（六）強合作，重實效，努力打造營商環(huán)境“新高地”。
為全面營造良好的稅收營商環(huán)境，市局堅持內(nèi)部各部門間互動、上下部門間互動、內(nèi)外部門間互動，部門協(xié)同、主動作為，加強了優(yōu)化營商環(huán)境部門間的合作和配合，提升稅務(wù)機關(guān)在優(yōu)化營商環(huán)境工作中的站位和話語權(quán)。一是外部合作，進一步推動“銀稅互動”活動，x月x日，我局與建設(shè)銀行延安支行聯(lián)合舉辦“稅銀互動”助力企業(yè)發(fā)展推進會，有x戶a級納稅企業(yè)代表近xx余人出席了推進會。會議通過播放視頻、ppt演示、現(xiàn)場互動問答方式，詳細介紹了“云稅貸”等系列線上信貸產(chǎn)品。企業(yè)代表在銀行工作人員的指導(dǎo)下體驗了“云稅貸”全流程線上自助辦理，成功辦理了一筆約xx萬元的貸款。xx月份，我局與市交通銀行進行了自助設(shè)備終端經(jīng)驗交流，現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩了交通銀行自助終端先進管理經(jīng)驗。xx月xx日，我局與延安市交警支隊二大隊合作，成功將車輛購置稅征收入駐公安車輛管理大廳，有效解決了原城區(qū)辦稅大廳外的交通壓力，整合了辦稅服務(wù)資源、優(yōu)化了辦稅流程、提高了服務(wù)效率，納稅人辦理車輛掛牌業(yè)務(wù)由過去“兩頭跑”到現(xiàn)在的“一廳通辦”，辦理時間由原來的一天多縮短到半小時以內(nèi)，著力解決了納稅人堵點、痛點、難點問題，減輕了納稅人負擔(dān)，為納稅人增添更多獲得感。二是內(nèi)部合作，我們制定了優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)職責(zé)分解表，明確了牽頭部門、具體負責(zé)部門、配合部門和時間進度，掛圖作戰(zhàn)；定期召開部門協(xié)調(diào)會，由各部門匯報工作進展情況、存在的問題和工作打算，使優(yōu)化營商環(huán)境工作從市局層面真正落到實處。三是上下合作，我們按照市局統(tǒng)籌、縣（區(qū)）局推進、管理單位落實的思路，從不同層級明確了任務(wù)職責(zé)，確定責(zé)任人員，專職負責(zé)對接市、縣營商辦和統(tǒng)計部門，加強和其他營商部門的溝通，對上報的數(shù)據(jù)，各單位一把手必須審核簽字。
（一）思想認識不夠。特別是基層單位一線人員，還不能充分認識優(yōu)化營商環(huán)境的重要性，不能從思想上引起足夠的重視，對營商環(huán)境工作只是簡單的完成各項指標任務(wù)。今后，我們將加大對基層一線人員的考核和領(lǐng)導(dǎo)，全面提高對營商環(huán)境工作思想認識。
（二）創(chuàng)新意識不強。全系統(tǒng)在優(yōu)化營商環(huán)境工作中雖然做了一些工作，但只是以上級安排為主，不能創(chuàng)新的出臺一些具體措施，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)掗?，層次還不高。今后，我們將加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，借鑒好的經(jīng)驗和做法，全面提升我局營商環(huán)境水平。
（三）工作機制不全。由于征管體制改革剛剛落地，市局營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組也剛成立不久，各項工作機制還不健全。我們將迅速健全營商環(huán)境各項工作機制，從職責(zé)、制度、考核、指標等方面全面進行規(guī)范。
下一步，我局將繼續(xù)認真落實省局和市委、市政府優(yōu)化稅收營商環(huán)境的工作部署，從突破創(chuàng)新入手，繼續(xù)推出服務(wù)舉措，努力創(chuàng)造流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好的稅收營商環(huán)境。
（一）認真落實營商環(huán)境三年行動方案。抓好動員部署，對深化“一次辦好”改革、深入推進審批服務(wù)便民化、優(yōu)化營商環(huán)境進行全面動員部署。認真落實好省局優(yōu)化營商環(huán)境三年行動方案，進一步實現(xiàn)審批提速、服務(wù)優(yōu)化，持續(xù)提升延安稅收營商軟環(huán)境；建立工作臺賬，逐項任務(wù)對標對表，完成一項、銷號一項，確保措施切實落地、取得實效。
（二）繼續(xù)深化“問需求、優(yōu)服務(wù)”舉措。以納稅人滿意度調(diào)查為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)計調(diào)查問卷，召開座談會，廣泛征求納稅人對稅務(wù)部門在納稅服務(wù)及優(yōu)化稅收營商環(huán)境等方面的意見及建議，對發(fā)現(xiàn)問題進行全面整改。
（三）全面推廣自助辦稅終端。對全市辦稅服務(wù)廳閑置情況進行摸底調(diào)研，規(guī)劃2019年自助辦稅設(shè)備采購計劃，在全市辦稅服務(wù)廳批量增加“自助繳稅終端”，進行納稅人自助繳稅的引導(dǎo)，做好前臺設(shè)施的宣傳與輔導(dǎo)，提升納稅人自助繳納的辦稅能力。
（四）開展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查。下階段我局擬對全市辦稅服務(wù)廳窗口開展明察暗訪，問責(zé)問題突出的單位和個人，規(guī)范辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)置及軟件配備。在后續(xù)提升納稅人滿意度的工作中，我局將根據(jù)納稅人的需求分類舉辦培訓(xùn)活動，對各項新政策做重點宣傳與輔導(dǎo)，建立長效機制，對納稅人所反映的問題從制度上進行規(guī)范，切實提高納稅人的綜合滿意程度。
（五）全面提升窗口人員服務(wù)技能。針對部分窗口人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平不高的問題，我們將加大對窗口一線人員的培訓(xùn)力度，通過師資隊伍建立、請進來、沉下去、傳幫帶等有效方式，有針對性地對窗口人員進行業(yè)務(wù)知識、操作技能培訓(xùn)，快速提升工作人員崗位技能，實現(xiàn)“一廳通辦”工作新要求。
今年以來，xx人社局全面優(yōu)化xx營商環(huán)境，轉(zhuǎn)變政府職能，提高服務(wù)效能，打造快捷、便利、尊商、安商的良好發(fā)展環(huán)境，推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作不斷深入，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
（一）提升經(jīng)辦服務(wù)，提高窗口服務(wù)效能。結(jié)合工作職能用足用活政策，主動幫助企業(yè)度難關(guān)、促發(fā)展，幫助群眾解難題、辦實事。對89項權(quán)利運行流程進行梳理，精簡辦事程序，提高辦事效率。
163人。
（三）深入企業(yè)宣傳，構(gòu)建勞動用工和諧。結(jié)合勞動監(jiān)察業(yè)務(wù)工作，在xx范圍內(nèi)廣泛開展《勞動法》、《勞動合同法》《社會保險法》等勞動法律法規(guī)的宣傳工作，分別到崇左火車站等開展勞動保障宣傳咨詢，散發(fā)《勞動保障法律法規(guī)讀本》、《勞動保障監(jiān)察知識問答》等勞動保障法律法規(guī)和規(guī)章政策宣傳資料8000余份，拓寬宣傳途徑，擴大宣傳影響力，收到了良好的宣傳力度，使勞動者認為自己的合法權(quán)益受到侵害時能夠明白自己的訴求渠道，妥善處理勞資糾紛和民企矛盾，力爭將問題和糾紛化解在企業(yè)、化解在基層。
（四）落實創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策，解決創(chuàng)業(yè)融資難題。xx人社局不斷加大政策。
一是積極推進政務(wù)服務(wù)“優(yōu)化提升”工程。進一步優(yōu)化全市人社行政審批和公共服務(wù)事項清單，梳理形成市、縣兩級“最多跑一次”和“網(wǎng)上辦理”事項清單2.0版。在辦理流程、申請材料上做“減法”，壓縮審批辦理時限，2019年底前完成70%政務(wù)服務(wù)事項“一窗受理”，申報材料減少60%以上，“最多跑一次”比例達到90%以上。
二是主動開展“減證便民”行動。深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于減證便民、優(yōu)化服務(wù)的決策部署，按照“六個一律”原則，取消人社領(lǐng)域73項證明事項，全面清理各項煩擾企業(yè)群眾的“奇葩證明”、循環(huán)證明、重復(fù)證明，并對外公示發(fā)布。
三是嚴格執(zhí)行“減稅降費”政策。落實國家降低養(yǎng)老保險費率和調(diào)整繳費基數(shù)政策，按規(guī)定執(zhí)行失業(yè)保險、工傷保險階段性降費率政策，降低企業(yè)參保繳費成本，穩(wěn)定社會預(yù)期，提振市場信心。
四是大力實施援企穩(wěn)崗“護航行動”。深入落實穩(wěn)就業(yè)15條措施、穩(wěn)崗補貼政策，支持企業(yè)降本增效穩(wěn)定就業(yè)崗位。進一步發(fā)揮失業(yè)保險助力企業(yè)脫困發(fā)展、減少失業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)作用。
五是聚力開展技能提升“展翅行動”。緊緊圍繞“6+2”新型工業(yè)、五大生態(tài)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、“6+7”現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)技能人才需要，大力開展訂單、定向、定崗培訓(xùn)。積極推行企業(yè)新型學(xué)徒制，大力實施“千人家政服務(wù)品牌、千人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、千名致富帶頭人”培訓(xùn)計劃，推進青年勞動者技能和勞務(wù)品牌培訓(xùn)。
六是深入推進社保“綜合柜員制”。深化社銀合作，規(guī)范社會保險經(jīng)辦綜合柜員制建設(shè)，整合優(yōu)化失業(yè)保險經(jīng)辦服務(wù)工作，深入推進就業(yè)失業(yè)登記、社會保險登記和勞動用工備案三項業(yè)務(wù)統(tǒng)一登記，擴展綜合柜員制經(jīng)辦服務(wù)內(nèi)容，促進業(yè)務(wù)前移、業(yè)務(wù)下延，全面提升經(jīng)辦服務(wù)水平。
ca自行登錄系統(tǒng)，就可以隨時進行人員和基數(shù)變化處理、非關(guān)鍵信息變更、查詢參保信息以及進行網(wǎng)上申報、審核、預(yù)約、打印等業(yè)務(wù)，全市2311家參保企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“少跑腿”。同時，該局在河北省首家推行了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險“農(nóng)信e繳費”業(yè)務(wù)，群眾只需關(guān)注遷安聯(lián)社微信公眾號，輸入個人信息，查詢繳費訂單，確認無誤后直接輸入銀行卡號、身份證號和平臺發(fā)送的短信驗證碼，即可完成繳費。
精簡業(yè)務(wù)流程，提升營商效能。該局積極推行“三個不用”和“三項服務(wù)”?！叭齻€不用”是：異地業(yè)務(wù)辦理“不用跑”。在社保關(guān)系異地轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)中，實行專人辦理，參保人在唐山市范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移的，可在本市直接辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)，無需去原轉(zhuǎn)出地辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。證明材料“不用交”。全面梳理并取消了社會保險登記、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險死亡注銷、工傷保險等業(yè)務(wù)辦理中需提供的證明材料，解決了堵點問題。表格信息“不用填”。凡是參保人員已經(jīng)填寫過的、其他人社窗口填過的、社?？▋?nèi)有記載的，不再要求群眾再次填報?！叭椃?wù)”是：延時服務(wù)。下班時間已到，服務(wù)對象尚未辦理完畢相關(guān)事項或仍有服務(wù)對象前來辦事的，相關(guān)工作人員推遲下班時間直至為服務(wù)對象辦結(jié)完業(yè)務(wù)。預(yù)約服務(wù)。服務(wù)對象因業(yè)務(wù)急需可以與局內(nèi)各科室、服務(wù)窗口事先約定時間在節(jié)假日或雙休日辦理業(yè)務(wù)。上門服務(wù)。應(yīng)服務(wù)對象申請或有其他特殊原因，需經(jīng)辦人員上門提供服務(wù)的，經(jīng)辦人員可以上門服務(wù)。
夯實擴面征繳，穩(wěn)固營商基礎(chǔ)。由于經(jīng)濟形勢和去產(chǎn)能政策影響，我市部分企業(yè)欠繳社會保險費嚴重。市人社局迎難而上，積極應(yīng)對，采取四項舉措，力促社會保險擴面征繳全面提質(zhì)。一是推進落實全民參保計劃，以“多證合一”制度實施為契機，做好小微企業(yè)的參保登記，實施精準擴面。二是依法核定繳費基數(shù)，加強督導(dǎo)，杜絕漏報、瞞報、少報行為，落實《河北省社會保險基金安全監(jiān)督管理約談規(guī)定(試行)》，提高征繳率。三是做好欠費清繳工作，開展欠費企業(yè)繳費能力專項稽核，對經(jīng)認定有部分繳費能力的，逐戶制訂清欠計劃，督促欠費企業(yè)盡快補繳到位。四是深入開展政策宣傳，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，深入到企業(yè)面對面宣傳和解答社會保險政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程以及職工關(guān)注的熱點問題，參保單位和職工的社會保險政策知曉率和參保意識明顯提升。2018年，我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險新增參保14400人，完成唐山市局下達目標的225.4%，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險征繳也全部超額完成唐山市局下達的目標任務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好！
根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)人大的工作安排，鎮(zhèn)人大將在茶店鎮(zhèn)就優(yōu)化營商環(huán)境工作對我所開展專項監(jiān)督和述職評議工作，我所既是這次鎮(zhèn)人大主席團專項監(jiān)督的單位，也是述職評議的單位。在此，我代表高新區(qū)市場監(jiān)管所就優(yōu)化營商環(huán)境工作向主席團的各位委員、人大代表作工作匯報，并誠懇希望您們在下一步的監(jiān)督、評議工作中對市場監(jiān)管工作提出寶貴的意見和建議。
開展監(jiān)督評議工作，是人大常委會依法行使監(jiān)督職權(quán)的有效途徑。接受人大監(jiān)督評議是政府部門應(yīng)盡的義務(wù)，這既是一次促使我們改進工作、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象的良好契機，也是對我們?nèi)w干部隊伍大局意識、服務(wù)意識、公仆意識的一次集中檢驗。當(dāng)前，營商環(huán)境已經(jīng)成為決定一個地方興衰成敗的關(guān)鍵。一個地方的發(fā)展，短期靠項目，中期靠政策，遠期還是靠環(huán)境。營商環(huán)境越優(yōu)的地方，經(jīng)濟發(fā)展也越快。作為與市場主體聯(lián)系最緊密、服務(wù)最廣泛的職能部門，優(yōu)化營商環(huán)境是我們的份內(nèi)之責(zé)。自去年機構(gòu)改革組建市場監(jiān)管局以來，我所根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府和區(qū)市場監(jiān)管局的決策部署，在優(yōu)化營商環(huán)境方面做了大量工作，取得了一定成效。在市場主體的發(fā)展工作中，開展創(chuàng)新工業(yè)園及個獨企業(yè)網(wǎng)上辦理260家；辦理其他各類市場經(jīng)營主體180家。全年度，我所開展各項打假、打劣、打欺違法行為和維權(quán)宣傳活動共30余次；開展市場專項檢查80次，查處過期變質(zhì)食品、藥品及劣質(zhì)產(chǎn)品共計6種，價值10萬余元，受到立案處罰的55起；充分發(fā)揮12315平臺作用，積極接受群眾的消費投訴150余件，切實保護消費者合法權(quán)益；加大整治力度，嚴厲打擊食品藥品領(lǐng)域違法經(jīng)營行為，著力整頓規(guī)范市場秩序，打造市場穩(wěn)定、經(jīng)營有序、公平公正的新型市場環(huán)境。
我們將以此次鎮(zhèn)人大主席團的專項監(jiān)督評議為契機，做到思想認識有提升、配合措施有落實、工作責(zé)任有監(jiān)督，主動積極、虛心誠懇地接受鎮(zhèn)人大主席團對市場監(jiān)管各項工作的評議。
根據(jù)鎮(zhèn)人大主席團《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境專項監(jiān)督工作方案》的安排，此次涉及我所監(jiān)督評議的工作重點在五個方面：一是貫徹實施《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、省市區(qū)印發(fā)的《關(guān)于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》以及鎮(zhèn)黨委、政府下發(fā)的有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境的政策、措施；二是進一步放寬市場準入；三是進一步強化事中事后監(jiān)管；四是進一步優(yōu)化職能服務(wù)；五是加強執(zhí)法工作。針對這五個方面的重點，我們著重做好以下幾個方面的工作：
1、進一步放寬市場準入，激發(fā)市場活力。繼續(xù)深化“多證合一”改革；推進“證照分離”改革全面落實；推進營業(yè)執(zhí)照辦理提速；完善市場主體退出機制；推進食品經(jīng)營許可制度改革。
2、進一步強化事中事后監(jiān)管，維護良好秩序。加強和推進部門協(xié)同監(jiān)管；完善企業(yè)信用監(jiān)管體系；大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”；對重點領(lǐng)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)管。
3、進一步優(yōu)化職能服務(wù)，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。大力實施質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略；加快知識產(chǎn)權(quán)保護體系建設(shè)；完善公平競爭審查制度；推行包容審慎監(jiān)管；嚴格規(guī)范行政執(zhí)法；加強公共服務(wù)領(lǐng)域和經(jīng)營服務(wù)性收費監(jiān)督檢查；整治規(guī)范涉企收費行為。
此次鎮(zhèn)人大主席團對我們優(yōu)化營商環(huán)境工作的專項監(jiān)督評議一直持續(xù)到今年年底，我所全體干部將時刻履職盡責(zé)，全力以赴接受監(jiān)督評議，堅持自查自糾，邊評邊改，不搞形式，不走過場，變被動監(jiān)督為主動接受監(jiān)督，力求以評促改，積極配合監(jiān)督組開展的實地調(diào)研、明查暗訪、視察調(diào)查和公開評議等各項工作。對照要求，我所下一步工作具體如下：
一、進一步加強營商環(huán)境相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。重點抓好對《優(yōu)化營商環(huán)境條例》、省市區(qū)印發(fā)的《關(guān)于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》以及優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，把優(yōu)化營商環(huán)境的精神吃透，任務(wù)弄清。
二、進一步抓好政策落實。不折不扣地落實中央、省、市政府制定的一系列寬準入、降成本、優(yōu)環(huán)境的政策，堅決兌現(xiàn)與企業(yè)有關(guān)的各類優(yōu)惠政策，包括對項目的特殊政策，確保不失信于企、失信于民。
三、進一步提高服務(wù)水平。把市場主體當(dāng)衣食父母，弘揚服務(wù)市場主體“有呼必應(yīng)、無事不擾的”“店小二精神”，增強服務(wù)意識;把企業(yè)的事當(dāng)作自己的事，把企業(yè)家當(dāng)作自己人，改進服務(wù)態(tài)度;辦事流程能簡則簡，速度能快則快,切實提升服務(wù)效率。
四、進一步強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。敢于和企業(yè)打交道，主動為企業(yè)服務(wù)，大膽為企業(yè)“站臺”，想盡一切辦法為企業(yè)排憂解難，讓企業(yè)感到安全、舒心和溫暖。
五、進一步抓好工作統(tǒng)籌結(jié)合。要把接受營商環(huán)境專項監(jiān)督評議工作與當(dāng)前我們正在開展的四大安全風(fēng)險隱患排查、禁漁禁捕、執(zhí)法辦案、作風(fēng)整頓等重點工作充分結(jié)合，既要統(tǒng)籌兼顧，也要分清主次，傾注更多的時間和精力推動營商環(huán)境各項工作落到實處。
六、進一步做好監(jiān)督評議整改落實后期工作。針對鎮(zhèn)人大主席團監(jiān)督對我們指出的不足和問題，我們要深刻剖析原因，主動查找為企業(yè)、為群眾辦事全流程的痛點、堵點、難點，制定整改措施，逐一銷號，不斷增強各類市場主體的獲得感和滿意度。
各位委員、代表，我所全體干部在鎮(zhèn)人大主席團的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位委員、代表的監(jiān)督支持下，以開誠布公的態(tài)度迎接評議，以嚴肅認真的姿態(tài)抓好整改，以精益求精的作風(fēng)改進工作，持續(xù)優(yōu)化市場環(huán)境和營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展取得更大的成效。
營商環(huán)境集中整治行動方案。
為切實解決我街營商環(huán)境存在的突出問題，全面提高各科室、各社區(qū)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平，積極打造扶商安商富商的發(fā)展環(huán)境，促進全街經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)《橋西區(qū)營商環(huán)境集中整治方案》制定我街工作方案：
以省委、省政府《關(guān)于大力改善營商環(huán)境的若干意見》（冀發(fā)〔2016〕8號）精神為指導(dǎo)，充分貫徹落實《2017年全省深化機關(guān)作風(fēng)整頓實施方案》以及市區(qū)相關(guān)文件要求，以進一步改善提升營商環(huán)境作為長期戰(zhàn)略任務(wù)，切實轉(zhuǎn)變政府職能，改進工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方法，落實服務(wù)措施，切實解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，積極營造務(wù)實、便民、高效、廉潔的發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)區(qū)第十次黨代會提出的奮斗目標，推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
主要對全街工商企業(yè)、個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者等市場主體和服務(wù)對象，在項目洽談、注冊落地、生產(chǎn)運營和產(chǎn)品銷售等全過程中存在的突出問題進行集中整治，各社區(qū)、各科室同步開展，上下聯(lián)動、整體推進，形成“人人都是營商環(huán)境、事事相關(guān)營商環(huán)境、處處維護營商環(huán)境”的工作格局。
（一）服務(wù)意識和作風(fēng)水平全面提升。全面提升服務(wù)意識和。
（六）其他方面。集中整治市場主體對相關(guān)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)等方面反映強烈、長期得不到解決的突出問題。
按照區(qū)整改方案方法步驟，整治行動分五個階段同步開展。
（一）動員部署階段（2017年2月4日至3月8日）。1.集中學(xué)習(xí)討論。各社區(qū)、各科室迅即開展以優(yōu)化營商環(huán)境為主題的大討論，深入學(xué)習(xí)中央、省、市改善營商環(huán)境作出的決策部署、出臺的改革舉措，在討論交流中深化認識、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，細化措施，確保集中整治行動全面落實。
2.制定工作方案。結(jié)合自身實際，按照問題導(dǎo)向原則，制定有針對性、可操作性的整治工作方案，并將方案在“魅力***”微信平臺進行公示，接受社會監(jiān)督。
（二）查擺問題階段（2017年3月9日至4月15日）。1.自查自糾。各社區(qū)、各科室針對整治內(nèi)容，全面開展自查自糾工作，形成問題清單，查找問題根源，主動開展問題自糾，制定切實可行的整改措施。
2.全面排查。各社區(qū)、各科室全面深入排查梳理近年來對本區(qū)域市場主體在項目落地、生產(chǎn)運營中遇到的問題，特別是反映過多次、協(xié)調(diào)過多次，仍然沒有得到解決的老問題、老難題。對排查出的問題，要拉出清單，明確責(zé)任主體和解決時限。
-3式進行總結(jié)推廣。對照集中整治行動目標任務(wù)和企業(yè)需要解決的重點難點問題，一項一項對照檢查，對達不到目標任務(wù)要求、整治效果不明顯、群眾不滿意的，開展“回頭看”、在整治工作成效。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立街道營商環(huán)境集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，由街道辦事處主任李瑋任組長，辦事處副主任劉芳任副組長，各社區(qū)主任和街道有關(guān)責(zé)任科室長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由經(jīng)濟科科長張靜兼任。各社區(qū)要明確責(zé)任，分解任務(wù)，切實抓好本社區(qū)目標任務(wù)的執(zhí)行落實。
（二）濃厚整治氛圍。要全方位、多形式、多角度對全街開展此次行動進行宣傳報道，將集中整治行動全程置于陽光下，吸引群眾和市場主體積極參與到意見征集、問題整治、滿意度評價等活動中來，達到實時互動交流、隨時問需于民、及時接受監(jiān)督的目的。
（三）強化督導(dǎo)問責(zé)。采取聯(lián)合巡查、一案一督、體驗式暗訪等方式，對各社區(qū)、相關(guān)科室集中整治行動進行督導(dǎo)檢查。對問題查找不深入、問題解決不到位、群眾滿意度低的社區(qū)和科室，啟動調(diào)查、通報、問責(zé)程序。
（四）落實長效管理。對于集中整治工作中形成的各項長效管理制度，各社區(qū)、各科室要緊密配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，堅決杜絕推諉扯皮，切實形成工作合力。要狠抓落實，實行常態(tài)化管理，進一步鞏固整治成果，更好地推動工作開展。
為深入貫徹區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于進一步優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，落實《關(guān)于支持企業(yè)發(fā)展助企紓困的“九件實事”的若干措施》，2020年來，開福區(qū)人社局堅持主動作為，全面推進企業(yè)社保減免，積極開展就業(yè)服務(wù)，大力推進各項惠企政策落實落地，全力保障“433”產(chǎn)業(yè)攻堅大會戰(zhàn)決戰(zhàn)決勝，較好地完成了優(yōu)化營商環(huán)境目標任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯總?cè)缦拢?/p>
一是全面實施社保減免，降低企業(yè)用工成本。目前完成11家大型企業(yè)和11132家中小微企業(yè)相應(yīng)險種減免，惠及職工約10萬人，減免社保費用約4.8814億元，極大地減輕了市場主體的壓力。此外，人社局共組織11家符合申報條件的企業(yè)實行養(yǎng)老保險繳費費率過渡試點，惠及職工553人，為企業(yè)節(jié)省養(yǎng)老保險費成本約40萬元。
二是及時發(fā)放補貼資金，助力企業(yè)渡過難關(guān)。為區(qū)內(nèi)受疫情影響較大的住宿餐飲、文化旅游、交通運輸、批發(fā)零售行業(yè)各類參保企業(yè)發(fā)放以工代訓(xùn)補貼500萬元，為工業(yè)企業(yè)和進出口額靠前的外貿(mào)企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)資金450萬元。為軍民融合雙創(chuàng)基地等5家創(chuàng)業(yè)孵化基地爭取100萬元省級創(chuàng)業(yè)載體補助資金。為轄區(qū)企業(yè)發(fā)放吸納貧困勞動力就業(yè)崗位補貼和社保補貼18.07萬元，小微企業(yè)招用高校畢業(yè)生社保補貼3.36萬元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款614萬元。
三是強化就業(yè)服務(wù)措施，解決企業(yè)用人難題。疫情期間組織5支服務(wù)小分隊實地走訪區(qū)內(nèi)重點企業(yè)近百家，了解疫期用工缺口及疫后就業(yè)服務(wù)需求，組建開福區(qū)勞務(wù)協(xié)作招工小分隊，前往石門、龍山、城步等對口扶貧地區(qū)精準招工。升級“開福就業(yè)”招聘平臺，實現(xiàn)疫情防控期間“網(wǎng)上招聘不停歇，就業(yè)服務(wù)不打烊”，累計舉辦各類招聘會46場，服務(wù)企業(yè)1700余家，服務(wù)求職者2.8萬余人。扎實開展職業(yè)技能培訓(xùn)，組織華潤萬家、世紀金源物業(yè)、圣爵菲斯酒店等企業(yè)開展了47期技能培訓(xùn)，針對性地提升了2276名企業(yè)職工的技能水平。協(xié)助老百姓大藥房、德邦物流成立企業(yè)職工培訓(xùn)中心并開展職工技能提升培訓(xùn)，發(fā)放補貼19.6萬元。指導(dǎo)湖南新亞勝光電股份有限公司對其12名受疫情影響的外派歸國員工進行職業(yè)技能培訓(xùn)，發(fā)放培訓(xùn)補貼1萬元。組織“政校企”洽談會，近15家重點企業(yè)與岳陽五所高校開展合作，打通“城北—湘北”人才快車道，為開福區(qū)重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好的人才基礎(chǔ)。全區(qū)共為企業(yè)和求職人群開展技能培訓(xùn)114期，培訓(xùn)5002人，發(fā)放職業(yè)培訓(xùn)補貼352萬元。
四是堅持主動上門服務(wù)，助力“433”產(chǎn)業(yè)攻堅。作為開福區(qū)“433”產(chǎn)業(yè)攻堅重點項目金霞產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)-消費電子產(chǎn)業(yè)項目的后盾單位，人社局和區(qū)委辦一起，開展“送法規(guī)政策上門，送文化演出上門，送技能培訓(xùn)上門”的三送活動，現(xiàn)場為施工人員進行普法教育和人社政策宣傳，送上了一場題為“‘湘’約開福·戲韻名城”的演精彩文藝演出，為施工單位2個黨支部送圖書300余本，與湖南金霞發(fā)展集團簽署《職工職業(yè)技能培訓(xùn)保障服務(wù)合作協(xié)議》，為項目建設(shè)提供堅實保障，經(jīng)驗做法被開福區(qū)作為典型推廣。
五是不斷探索“柔性執(zhí)法”，促進勞動用工和諧。探索制定人力資源和社會保障領(lǐng)域輕微違法行為免罰清單，明確對13種輕微違法行為不予行政處罰。其中針對用人單位未提供相應(yīng)勞動條件和勞動保護等10項輕微勞動違法行為，未造成危害后果，責(zé)令改正后及時改正的可以不予處罰；針對用人單位未參加工傷保險等2項輕微勞動違法行為，責(zé)令限期參加后及時補繳，沒有造成危害后果的可以不予處罰；針對職業(yè)中介機構(gòu)提供虛假就業(yè)信息，為無合法證照用人單位提供職業(yè)中介服務(wù)，偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證的勞動違法行為，沒收違法所得，責(zé)令改正后及時改正，沒有造成危害后果的可以不予處罰。截至目前，勞動監(jiān)察受理投訴立案224件，協(xié)調(diào)處理農(nóng)民工欠薪案件120件，追回拖欠農(nóng)民工工資3500余萬元，立案受理勞動人事爭議仲裁案件1036件，涉及金額2049.3萬元，勞動人事爭議仲裁處理效能穩(wěn)步提升。
六是優(yōu)化精簡辦事流程，結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化服務(wù)。通過優(yōu)化辦事流程、精簡辦事環(huán)節(jié)、規(guī)范服務(wù)標準，進一步深化人社“放管服”改革，持續(xù)開展“清、減、壓”工作，嚴格落實人社部兩批次115項減少的證明材料政策要求，在法定辦結(jié)時限要求內(nèi)再壓縮辦結(jié)時限，平均辦結(jié)時限減少近30%。按照“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”“一事項一指南”的要求，修訂完善政務(wù)服務(wù)事項30余項，更新發(fā)布辦事指南20余項。大力推廣“不見面服務(wù)”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等服務(wù)，累計網(wǎng)絡(luò)辦件20000多件。12333熱線共接聽、回復(fù)咨詢投訴電話6000余次，處理完結(jié)工單2283個（不滿意僅2個），對于舉報投訴案件做到事事有登記，件件有回應(yīng)，并對辦結(jié)案件進行電話回訪與核實。
開福區(qū)人力資源和社會保障局。
2020年12月22日。
近年來，縣委、縣政府全面優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“服務(wù)員”“守夜人”。企業(yè)家坦蕩真誠與黨政干部接觸交往，做強實業(yè)、做大主業(yè)，成為地方發(fā)展的增長極、強引擎?！坝H”“清”新型政商關(guān)系的“生態(tài)圈”已形成。截至目前，全縣各類民營企業(yè)共有xx家，其中工業(yè)企業(yè)xx家，占比xx%，建筑類企業(yè)xx家，占比xx%；三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)xx家，占比xx%；農(nóng)業(yè)企業(yè)xx家，占比xx%。
（一）抓好政策扶持這一關(guān)鍵措施。不斷完善對民營經(jīng)濟發(fā)展的激勵政策，先后出臺了《關(guān)于鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)支持xx縣發(fā)展的意見》《關(guān)于落實涉企扶持政策支持民營經(jīng)濟發(fā)展的意見》等十余個文件，大力鼓勵支持民營經(jīng)濟發(fā)展。逐步增加財政投入，支持鼓勵全民創(chuàng)業(yè)和民營企業(yè)做大做強，積極落實國家結(jié)構(gòu)性減稅政策，降低企業(yè)負擔(dān)；縣財政每年安排一定數(shù)額的小微企業(yè)發(fā)展專項資金，助推企業(yè)發(fā)展。在2018年度全縣經(jīng)濟社會發(fā)展考核中，對繳納稅金貢獻突出的xx等x家企業(yè)，畝均納稅額表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)，新建項目、技改擴規(guī)表現(xiàn)突出的xx等4家企業(yè)，爭創(chuàng)品牌方面表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)，科技進步與創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)給予表揚獎勵，對在企業(yè)稅費、就業(yè)帶動、產(chǎn)業(yè)拉動等方面貢獻突出的xx等x家企業(yè)，給予xx余萬元的重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金扶持，最高的達xx余萬元，極大激發(fā)了民營企業(yè)發(fā)展的積極性主動性。近期，圍繞省推進新舊動能轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)，全縣集中開工了xx工程、xx集團xx工業(yè)園等x個項目，總投資xx億元，涵蓋了新能源、生物科技、新材料制造、休閑旅游、扶貧產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，為新一輪跨越發(fā)展注入更強勁的動能，提供更有力的支撐。
（二）抓好改革創(chuàng)新這一根本動力。一是加大科技創(chuàng)新力度。深入實施“工業(yè)強縣”戰(zhàn)略，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到xx家，xx個“三強”企業(yè)稅收增長xx%；縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)被列入全省第二批機制體制改革試點單位?？h委、縣政府積極引導(dǎo)xx集團與中國航天科技集團鼎力合作，總投資x億元的粉煤氣化二期工程一次點火成功，粉煤加壓氣化爐、空分、凈化等關(guān)鍵裝置均為全國同類最大規(guī)模，增效降耗成效明顯，在全國化肥百強企業(yè)中躍升至第x位。xx集團多功能紙和高速紙機生產(chǎn)線技術(shù)裝備領(lǐng)先同行業(yè)x年以上，被評為省“工業(yè)綠動力”計劃示范項目；xx集團綜合經(jīng)濟指標穩(wěn)居全國同行業(yè)前三位。創(chuàng)新有亮點，新認定高新技術(shù)企業(yè)xx家、科技型中小企業(yè)xx家，新增研發(fā)平臺x家，引進創(chuàng)新型人才x名。2017年，全縣新增中國馳名商標x個、xx名牌產(chǎn)品x個；xx裝備獲得“省優(yōu)秀節(jié)能成果”稱號。二是創(chuàng)新現(xiàn)代投融資模式。堅持“財政+基金+金融”投融資模式，加快政府融資平臺市場化轉(zhuǎn)型。擴大產(chǎn)業(yè)直投基金規(guī)模，設(shè)立新舊動能轉(zhuǎn)換基金，支持企業(yè)發(fā)展。不斷加大解決企業(yè)資金瓶頸力度。積極開展“銀企對接”活動，積極引導(dǎo)企業(yè)利用股權(quán)出質(zhì)、商標權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等新型融資手段，盤活靜態(tài)資產(chǎn)，拓寬融資渠道，金融機構(gòu)與企業(yè)成功對接資金xx億元，xx集團獲得x億元的產(chǎn)業(yè)直投資金，為企業(yè)擴規(guī)增效打下堅實基礎(chǔ)。加快金融領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，開展涉金融領(lǐng)域失信問題專項治理工作，優(yōu)化了全縣金融生態(tài)環(huán)境，有效防范化解了金融風(fēng)險。認真落實涉企扶持政策支持民營經(jīng)濟發(fā)展，建立企業(yè)轉(zhuǎn)貸應(yīng)急機制，組建xx萬元的轉(zhuǎn)貸應(yīng)急資金，幫助暫時資金周轉(zhuǎn)困難的xx多家企業(yè)渡過續(xù)貸難關(guān)，建立貸款利息補貼機制、擔(dān)保補貼機制、政府性融資擔(dān)保機制等，2018年為企業(yè)貼息xx余萬元。積極鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)對接資本市場，啟動xx孵化園區(qū)建設(shè)。三是加快園區(qū)載體建設(shè)。充分發(fā)揮園區(qū)聚集生產(chǎn)要素、推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、擴大對外開放的重大載體作用，堅持園區(qū)建設(shè)與城市發(fā)展走向一致、與產(chǎn)業(yè)布局高度契合原則，持續(xù)完善管理體制、用人分配機制和市場運作機制，引導(dǎo)推動縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、xx新區(qū)向“區(qū)管村居”“區(qū)街合一”“區(qū)鎮(zhèn)共建”方向發(fā)展，不斷創(chuàng)新優(yōu)化內(nèi)部管理體制，積極推行企業(yè)化管理、市場化運作，加大基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)力度，完善服務(wù)體制機制，最大限度激發(fā)了園區(qū)動力、活力和承載力。積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托傳統(tǒng)歷史條件、區(qū)位優(yōu)勢和發(fā)展基礎(chǔ)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)特而強、功能聚而合、形態(tài)精而美、制度活而新的綜合性特色小鎮(zhèn)，目前，全縣已經(jīng)建成xx影視特色小鎮(zhèn)、xx生態(tài)旅游小鎮(zhèn)等x個特色小鎮(zhèn)。
（三）抓好環(huán)境優(yōu)化這一重要保障。一是營造務(wù)實高效的營商環(huán)境。出臺實施《關(guān)于深化放管服改革進一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的實施方案》，深入推進“放管服”改革，通過行政審批做“減法”、市場監(jiān)管做“加法”、公共服務(wù)做“乘法”，有力激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新活力。啟動實施五大行動xx項改革，調(diào)整縣級行政權(quán)力事項xx項。推出xx大項xx小項“零跑腿”和“最多跑一次”事項清單，全面推行“多證合一”“一照一碼”改革，各類市場主體同比增長xx%。繼續(xù)取消下放一批行政許可等權(quán)力事項，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“雙隨機一公開”監(jiān)管和政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理，集成服務(wù)”，試點推進“證照分離”，加快社會信用體系建設(shè)，努力打造審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)和誠實守信的服務(wù)環(huán)境。二是營造公平公正的法治環(huán)境。持續(xù)開展“法治xx”建設(shè)，積極開展法制宣傳日、法制宣傳月活動，結(jié)合“七五”普法，常態(tài)化開展法治宣傳進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進單位活動，努力為非公經(jīng)濟發(fā)展提供公平公正公開的法治化營商環(huán)境。強化企業(yè)的法治思維和法治意識，教育引導(dǎo)企業(yè)家依法誠信經(jīng)營、公平公開競爭。政法機關(guān)協(xié)調(diào)配合、密切溝通，依法懲處侵害非公企業(yè)和非公經(jīng)濟人士權(quán)益的違法犯罪行為。嚴厲打擊、積極預(yù)防國家機關(guān)工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等損害企業(yè)合法權(quán)益的行為。三是營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。政法機關(guān)牽頭開展“政法護企”“企業(yè)寧靜日”等專題活動，深入實施“一企一警”包保制度，加大政法機關(guān)服務(wù)企業(yè)力度，進一步完善社會治安防控體系和風(fēng)險預(yù)警、處置機制，推進“平安企業(yè)”建設(shè)。將每年的元旦定為全縣“安全生產(chǎn)日”，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志，帶隊督導(dǎo)檢查全縣安全生產(chǎn)工作成為慣例。建立完善風(fēng)險科學(xué)預(yù)判分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制，以全縣安全生產(chǎn)隱患大排查快整治嚴執(zhí)法集中行動為抓手，進一步強化全縣各級安全生產(chǎn)理念，創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式，構(gòu)建起安全生產(chǎn)長效機制，為企業(yè)發(fā)展營造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
（四）抓好躬身踐行這一責(zé)任擔(dān)當(dāng)。習(xí)近平總書記把新型政商關(guān)系精辟而深刻地概括為“親”“清”二字，言簡意賅，思想深邃，既為各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廓清邊界、干凈干事提供了重大方法論，也為非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟人士健康成長指明了方向。一是始終踐行“親”“清”政商關(guān)系?？h委、縣政府引導(dǎo)各級持續(xù)深入學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會思想內(nèi)涵和精神實質(zhì)，把總書記提出的“親”“清”要求作為為官從政的終身追求，作為經(jīng)商興業(yè)的根本遵循。建立企業(yè)縣級領(lǐng)導(dǎo)包保制度，全縣副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部包保xx家企業(yè)，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部包發(fā)展規(guī)劃、包企業(yè)運營、包項目建設(shè)、包難題破解、包目標完成“五包”責(zé)任，將每月xx日定為企業(yè)工作日，各包保領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)座談交流，及時掌握企業(yè)運營狀況，破解運行難題，增強發(fā)展信心。全面實行縣政府經(jīng)濟顧問制度，堅持每年選聘3至5名優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)理擔(dān)任縣政府經(jīng)濟顧問，落實兌現(xiàn)經(jīng)濟顧問待遇，激發(fā)了企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的激情和熱情。二是始終堅守寬闊正道。積極引導(dǎo)民營企業(yè)守商規(guī)、走正道，遵紀守法辦企業(yè)，光明正大搞經(jīng)營。成立了工業(yè)聯(lián)合會（聯(lián)盟），為實現(xiàn)政府、企業(yè)間良性溝通和企業(yè)間優(yōu)勢互補、共同發(fā)展搭建了一個良好的平臺。積極開展以“守法誠信、堅定信心”為重點的非公有制經(jīng)濟人士理想信念教育實踐活動，引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟人士政治上自信、發(fā)展上自強、守法上自覺。深入開展“同心扶貧攻堅行動”、黨外代表人士結(jié)對幫扶活動，發(fā)動企業(yè)繼續(xù)結(jié)對幫扶貧困村、貧困戶，特別是加大對未脫貧貧困人口及省市級貧困村的幫扶力度，全縣企業(yè)為貧困人口提供就業(yè)崗位xx多個。積極參與社會公益事業(yè)、光彩事業(yè)和慈善事業(yè)，幫助相關(guān)部門管理運營了慈善扶貧超市，用實際行動回饋社會。三是切實履行職責(zé)使命。堅持以“親”為先，始終秉持親商愛商富商的理念，坦蕩真誠地同民營企業(yè)家打交道、交朋友。堅持以“清”為要，在同民營企業(yè)家交往時做到一清二白、公私分明，不摻雜私心雜念，不亂搞權(quán)錢交易。同時，著力構(gòu)建長效機制，建立完善權(quán)力運行監(jiān)督機制，增強政務(wù)服務(wù)透明度；搭建服務(wù)平臺，建立黨委政府與民營企業(yè)家經(jīng)常性聯(lián)系溝通機制，及時為非公有制經(jīng)濟發(fā)展提供幫助支持。
1、“辨”而不“準”。在對親清新型政商關(guān)系“度”的把握上，由于當(dāng)前“不能”“不得”的禁止性規(guī)范出臺多，“可以”“應(yīng)該”的指引性規(guī)范出臺少，導(dǎo)致干部和企業(yè)家之間橫亙著無形的“隔離門”和“玻璃門”。對干部來講，一些干部搞不清與企業(yè)交往的分寸，擔(dān)心“常在河邊走，哪能不濕鞋”。對企業(yè)來講，一些企業(yè)負責(zé)人與政府部門打交道時瞻前顧后，遇到困難不敢去找相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)，甚至影響到企業(yè)正當(dāng)權(quán)利的獲取，一定程度上損傷了企業(yè)信心。對大局來講，政企之間溝通受阻，聯(lián)絡(luò)渠道變窄，雙向互動遭遇“冰點”，產(chǎn)生了隔閡，導(dǎo)致“背對著背”現(xiàn)象的發(fā)生，一定程度上影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
2、“清”而不“親”。在全面從嚴治黨的背景下，有的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)心做多錯多擔(dān)責(zé)多，處處以政策、紀律為借口，不敢為、不愿為、不作為。在不敢為上，有的干部只怕不“清”，不怕不“親”。不能想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，對企業(yè)家能躲就躲、能避就避。在不愿為上，有的干部以消極態(tài)度對待企業(yè)家，到企業(yè)調(diào)研少了，與企業(yè)家聯(lián)系少了，為企業(yè)發(fā)展諫言獻策的更少了；有的干部對企業(yè)家表面上客客氣氣，但對企業(yè)的合理訴求和合法權(quán)益不關(guān)心、不回應(yīng)、不拍板，打“太極拳”。在不作為上，由以前的“臉難看、門難進”，變成了“飯不吃、禮不收、事不辦”，不能擔(dān)當(dāng)，急難險重“撂挑子”，掩蓋問題，欺上瞞下“捂蓋子”。這不僅影響到企業(yè)的發(fā)展，對地方經(jīng)濟社會發(fā)展也極為不利。
3、“親”而不“清”。對于民營企業(yè)家來說，長期存有一種思想誤區(qū)，認為做生意必須與干部搞好關(guān)系。因此，在全面從嚴治黨的大形勢下，仍有部分企業(yè)家“信權(quán)不信法、信人不信法、信錢不信法”，習(xí)慣于“劍走偏鋒、繞過規(guī)則”。在信權(quán)不信法上，有的企業(yè)家片面認為政治權(quán)力決定經(jīng)濟利益，贏到政治權(quán)利的支持就等于為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，因此，千方百計向政治權(quán)利靠攏，多方面疏通關(guān)系。在信人不信法上，有的企業(yè)家習(xí)慣于與干部“搞人情”“圈圈子”“交兄弟”，認為在行政領(lǐng)域有自己所謂的“朋友”“熟人”，可以在關(guān)鍵時刻幫自己一把，特別是關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位的干部成為“首選”。在信錢不信法上，有的企業(yè)家為爭取政策、項目和資金扶持，背地里仍然存在“請客吃飯、走夜路”的現(xiàn)象，依靠豐厚的經(jīng)濟優(yōu)勢，謀取不正當(dāng)利益。
1、著力打造“服務(wù)型”政府。全面深化“放管服”改革，提高政務(wù)服務(wù)效率，提升政務(wù)服務(wù)水平，將政府行政之手從微觀經(jīng)濟領(lǐng)域撤回，由事前監(jiān)管轉(zhuǎn)為事后監(jiān)管，由管理型政府轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型政府，下力氣解決“最后一公里”問題。同時，從公正平等對待非公有制企業(yè)、落實促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展政策、加強和改進投資促進工作、依法減輕企業(yè)稅費負擔(dān)等方面統(tǒng)籌發(fā)力，推動各項政策落到實處，讓企業(yè)真正從政策中增強獲得感，進一步改善政企關(guān)系、重塑政企信心。
2、積極打造“誠信型”企業(yè)。以守法誠信教育為重點，深入開展非公有制經(jīng)濟人士理想信念教育實踐活動，增強他們對中國特色社會主義的信念、對黨和政府的信任、對企業(yè)發(fā)展的信心、對社會的信譽。扎實開展案例剖析和警示教育，增強企業(yè)家法治意識，做到尊法、學(xué)法、守法、用法。同時，積極引導(dǎo)企業(yè)恪守公平競爭的市場規(guī)則，堅守誠實守信的價值理念，引導(dǎo)企業(yè)家樹立市場意識和責(zé)任意識，堅持守法經(jīng)營、依法治企、公平競爭，樹立良好的社會信譽和企業(yè)形象。同時，引導(dǎo)廣大非公經(jīng)濟人士更好履行社會責(zé)任，以實際行動回報社會、回報家鄉(xiāng)。
3、積極打造“過硬型”組織。緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”，突出政治責(zé)任，把權(quán)力、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)對應(yīng)統(tǒng)一，緊盯扶貧攻堅、資金審批、土地審批、資源開發(fā)等重點部門、關(guān)鍵崗位，著眼細節(jié)持續(xù)開展廉政教育、約談提醒、督查考評、黨風(fēng)廉政巡察、重大項目督查等工作，建立健全相關(guān)監(jiān)管約束機制，不斷構(gòu)建“不能腐”的監(jiān)管體系。對為官不為者，堅決打板子、挪位置、摘帽子。
今年以來，縣交通運輸局認真貫徹落實關(guān)于深化改革創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境的各項安排部署，結(jié)合行業(yè)實際，加快交通設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新便民惠企舉措，狠抓干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，有效發(fā)揮了交通運輸作為經(jīng)濟社會發(fā)展“先行官”的作用。
一是完善車輛年審機制。道路運輸業(yè)的年審和車輛檢測是道路運輸行業(yè)管理中的一項重要基礎(chǔ)工作，是加強道路運輸市場管理、規(guī)范經(jīng)營行為的重要手段。上半年運管所完成對客、貨運車輛179輛、公交出租車輛25輛的年審工作，以及對客、貨運車輛122輛、出租1輛的新辦及換證工作。對10家物流公司按程序辦理了許可證。二是優(yōu)化客運服務(wù)體系。上半年運管所繼續(xù)以站場管理為主線，加強客運市場規(guī)范管理。一是培育、壯大客運市場。大力發(fā)展農(nóng)村客運，農(nóng)村客運班車通村率繼續(xù)提高，實現(xiàn)139個行政村通客車全覆蓋，城鄉(xiāng)公交一體化建設(shè)正在實施階段。二是認真完成“春運”運輸服務(wù)工作。參加春運的營運車輛71輛，備用運力班車2輛，由于春節(jié)后疫情的影響，客運量明顯減少。三是對運輸企業(yè)及駕駛員加強安全學(xué)習(xí)，提高安全意識。開展了春運大檢查，排除各項安全隱患，使各項工作井然有序，無安全事故的發(fā)生，圓滿完成了春運工作。四是完成了對6家客運企業(yè)、3家公交企業(yè)及1家出租車公司的質(zhì)量信譽考核工作。
為進一步落實“五型”政府建設(shè)要求，深化全縣道路運輸“放管服”改革，縣交通運輸局嚴格落實“三集中、三到位”要求，道路運輸依申請政務(wù)服務(wù)事項共33項(其中30項負責(zé)承諾件的接件、申報受理和發(fā)證，另外3項負責(zé)即辦件的受理、辦理和發(fā)證。)全部進駐了宜黃縣為民服務(wù)大廳，做到“大廳之外無審批”，堅決不允許出現(xiàn)人進事不進、事進權(quán)不進和“體外循環(huán)”等情況。真正推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”服務(wù)模式，杜絕出現(xiàn)企業(yè)和群眾辦一件事跑多地的現(xiàn)象發(fā)生，真正做到“只進一扇門”，“最多跑一次”。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，我們將加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化道路線網(wǎng)布局;以綠色貨運配送為抓手，多措并舉，促進物流業(yè)降本增效;持續(xù)開展客貨運市場整治，營造良好的市場環(huán)境,確保公平競爭;著力確保運輸安全，為交通行業(yè)發(fā)展提供安全的外部環(huán)境;深化行業(yè)改革，提高辦事效率。
近年來，縣委、縣政府全面優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“服務(wù)員”“守夜人”。企業(yè)家坦蕩真誠與黨政干部接觸交往，做強實業(yè)、做大主業(yè)，成為地方發(fā)展的增長極、強引擎。“親”“清”新型政商關(guān)系的“生態(tài)圈”已形成。截至目前，全縣各類民營企業(yè)共有xx家，其中工業(yè)企業(yè)xx家，占比xx%，建筑類企業(yè)xx家，占比xx%；三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)xx家，占比xx%；農(nóng)業(yè)企業(yè)xx家，占比xx%。
（一）抓好政策扶持這一關(guān)鍵措施。不斷完善對民營經(jīng)濟發(fā)展的激勵政策，先后出臺了《關(guān)于鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)支持xx縣發(fā)展的意見》《關(guān)于落實涉企扶持政策支持民營經(jīng)濟發(fā)展的意見》等十余個文件，大力鼓勵支持民營經(jīng)濟發(fā)展。逐步增加財政投入，支持鼓勵全民創(chuàng)業(yè)和民營企業(yè)做大做強，積極落實國家結(jié)構(gòu)性減稅政策，降低企業(yè)負擔(dān)；縣財政每年安排一定數(shù)額的小微企業(yè)發(fā)展專項資金，助推企業(yè)發(fā)展。在2018年度全縣經(jīng)濟社會發(fā)展考核中，對繳納稅金貢獻突出的xx等x家企業(yè)，畝均納稅額表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)，新建項目、技改擴規(guī)表現(xiàn)突出的xx等4家企業(yè)，爭創(chuàng)品牌方面表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)，科技進步與創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的xx等x家企業(yè)給予表揚獎勵，對在企業(yè)稅費、就業(yè)帶動、產(chǎn)業(yè)拉動等方面貢獻突出的xx等x家企業(yè)，給予xx余萬元的重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金扶持，最高的達xx余萬元，極大激發(fā)了民營企業(yè)發(fā)展的積極性主動性。近期，圍繞省推進新舊動能轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)，全縣集中開工了xx工程、xx集團xx工業(yè)園等x個項目，總投資xx億元，涵蓋了新能源、生物科技、新材料制造、休閑旅游、扶貧產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，為新一輪跨越發(fā)展注入更強勁的動能，提供更有力的支撐。
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇七
區(qū)內(nèi)106家規(guī)模工業(yè)企業(yè)。
1、進行涉企惠企政策宣傳、輔導(dǎo)。
2、了解企業(yè)存在的資金、人才、用工、市場等問題，以及制約企業(yè)提升核心競爭力的瓶頸問題。
3、要求填報xxx規(guī)模工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況調(diào)查表和xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)20xx年企業(yè)基本情況調(diào)查表，匯總企業(yè)需幫扶的有關(guān)事項。
4、結(jié)合做好安全生產(chǎn)、食品安全、環(huán)保檢查，并指導(dǎo)企業(yè)做好安全生產(chǎn)、食品安全、環(huán)保等工作事項。
1、成立幫扶小組。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)成立2個工作組，由xxx具體承擔(dān)走訪安排、問題匯總和材料報送等工作事項。
2、人員分組情況。共25人，分成2大組，具體為：
第一組：
第二組：
3、任務(wù)分解情況。每組53家規(guī)模工業(yè)企業(yè)。
1、20xx年4月10前制定活動方案，完成動員部署工作。
2、20xx年4月11日至5月10日，對全區(qū)106家規(guī)模工業(yè)企業(yè)，通過走訪了解、發(fā)放調(diào)查表等方式，掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)，摸清企業(yè)面臨的困難和需要幫扶的關(guān)鍵問題，建立表格式問題清單。
3、20xx年5月10日至6月5日，根據(jù)摸底情況進行梳理匯總，認真研究解決困難的對策措施，按照“一企一策”的要求，制定精準幫扶計劃，細化分解企業(yè)困難幫扶的解決時間表、路線圖、確保責(zé)任到人、任務(wù)到邊，務(wù)求企業(yè)反映的問題得到有效解決。
4、20xx年6月5日至8月25日，各幫扶小組要對開展精準幫扶企業(yè)活動情況進行總結(jié)，及時將工作總結(jié)報送區(qū)活動辦。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各幫扶小組要切實增強幫扶企業(yè)的緊迫感和責(zé)任感，加強組織了；領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，落實工作舉措，確保行動取得時效。
2、力求真實有效，掌握好第一手調(diào)研資料，為開發(fā)區(qū)的工作部署和決策提供有利的參考。
3、遵守工作紀律，做到團結(jié)協(xié)作，輕車簡從，切實深入企業(yè)進行走訪調(diào)研。
4、講究工作方式方法，做到工作具體、到位，不給企業(yè)造成不必要的麻煩。
5、加大對開展“優(yōu)化營商環(huán)境，精準幫扶企業(yè)”活動的宣傳力度，廣泛宣傳幫扶企業(yè)發(fā)展的好經(jīng)驗、好做法，為推動?！皟?yōu)化營商環(huán)境，精準幫扶企業(yè)”活動順利開展創(chuàng)造良好輿論氛圍。
優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)篇八
我局認真實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，大力培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，圍繞科技支撐工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“六大”行動以及**區(qū)委“1353”工作要求?，F(xiàn)將本局今年主要工作目標任務(wù)完成情況匯報如下：
(一)加大高新技術(shù)企業(yè)培育力度，推進高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展。目前，我區(qū)高新技術(shù)企業(yè)為51家，遠超市科技局下達給我區(qū)38家高企保有量的指標績效考評任務(wù)。為提升2020年申報高新技術(shù)企業(yè)成功率，組織相關(guān)企業(yè)人員參加2020年**市科技政策宣講活動。動員指導(dǎo)7家高新技術(shù)企業(yè)做好復(fù)審工作；引導(dǎo)5家企業(yè)申報2020年國家第一批高新技術(shù)企業(yè)工作，4家已獲得通過，其中新增3家、復(fù)審1家。年底將完成新增5家高新技術(shù)企業(yè)的任務(wù)。
(二)持續(xù)開展關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，提升企業(yè)市場競爭能力。一是推薦7個項目申報市級以上重大科技專項項目獲得科技項目資金740萬元。**區(qū)2020年科技項目征集工作，根據(jù)江科發(fā)【2020】1號文件要求，已經(jīng)做完15個項目的評審工作，已提交審批。86家企業(yè)獲得自治區(qū)、**市激勵企業(yè)加大研發(fā)經(jīng)費財政獎補1363萬元，組織符合條件的14家高新技術(shù)企業(yè)獲自治區(qū)獎勵性后補助140萬元。二是不斷促進科技成果轉(zhuǎn)化。今年，**區(qū)共有61項應(yīng)用技術(shù)類成果完成成果登記；重大科技成果轉(zhuǎn)化項目申報量4項，已完成上級任務(wù)的66%。柳工挖掘機有限公司承擔(dān)的《液壓挖掘機厘米級操控及微沖擊關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用》項目獲得自治區(qū)科學(xué)技術(shù)獎二等獎。
(三)落實科技政策措施，加大科技創(chuàng)新扶持力度。發(fā)揮科技政策的導(dǎo)向作用，全面落實國家鼓勵企業(yè)加強創(chuàng)新的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入。起草推動**區(qū)政府出臺《**市**區(qū)企業(yè)購買科技成果轉(zhuǎn)化后補助暫行辦法》（江政規(guī)〔2020〕2號）、《**市**區(qū)支持創(chuàng)新平臺建設(shè)的暫行辦法》（江政規(guī)〔2020〕3號）、《**市**區(qū)支持高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)的暫行辦法》（江政規(guī)〔2020〕4號）等3個政策措施，推動科技工作逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，給予相關(guān)企業(yè)補助經(jīng)費共93.11萬元。
(四)主動作為，積極引導(dǎo)企業(yè)推進高層次科技創(chuàng)新平臺建設(shè)。引導(dǎo)“恒豐”、“啟迪”等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺申報自治區(qū)級創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺，并出臺了《**市**區(qū)支持創(chuàng)新平臺建設(shè)的暫行辦法》（江政規(guī)〔2020〕3號），對獲得自治區(qū)級眾創(chuàng)空間的廣西振方眾創(chuàng)空間有限公司給予15萬元的補助。
(五)成功舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情。舉辦第九屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨**市**區(qū)第三屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，5家企業(yè)參加**市復(fù)賽決賽，2家企業(yè)獲優(yōu)秀獎；5家企業(yè)獲**市推薦參加自治區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽行業(yè)復(fù)賽，**市創(chuàng)科復(fù)合金屬陶瓷制品有限公司的《數(shù)字化自動堆焊設(shè)備研發(fā)及成套技術(shù)解決方案》項目入圍第九屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽高端裝備制造行業(yè)總決賽。**區(qū)科技局榮獲**市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽最佳組織獎。
**市**區(qū)科學(xué)技術(shù)局。
2020年12月20日。
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