每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
跟單心得體會(huì)篇一
第一段：引言（120字）。
外貿(mào)跟單員作為一種職業(yè)，其經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)有助于更好地理解和應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作日常的挑戰(zhàn)。本文旨在分享一位外貿(mào)跟單員的心得體會(huì)，希望對(duì)外貿(mào)從業(yè)者提供一些有益的參考和啟發(fā)。在這個(gè)充滿變化和競(jìng)爭的行業(yè)中，外貿(mào)跟單員的工作涉及到各種各樣的任務(wù)，如訂單處理、物流安排、客戶溝通等，因此，他們需要具備多方面的能力及經(jīng)驗(yàn)。
第二段：職責(zé)與溝通（240字）。
外貿(mào)跟單員扮演著連接客戶和供應(yīng)商之間的重要角色，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)采購過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。在處理訂單時(shí)，重要的是保持與客戶之間的有效溝通。這包括了了解客戶需求，回答各種問題，解決潛在的問題及提供定制解決方案。此外，外貿(mào)跟單員還需要與供應(yīng)商保持緊密的合作，確保訂單按時(shí)交付并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是外貿(mào)跟單員職責(zé)中不可或缺的一部分。
第三段：面對(duì)挑戰(zhàn)（240字）。
作為外貿(mào)跟單員，面對(duì)各種挑戰(zhàn)是不可避免的，而成功跨越這些挑戰(zhàn)需要高度的應(yīng)變能力。首先，外貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，產(chǎn)品和供應(yīng)商選擇眾多，因此，跟單員需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并作出相應(yīng)的調(diào)整。其次，外貿(mào)行業(yè)面臨著政策和法規(guī)的不確定性，跟單員需要及時(shí)掌握相關(guān)政策變化，以確保合規(guī)性。此外，文化差異和語言障礙也是跟單員面臨的挑戰(zhàn)，因此，培養(yǎng)跨文化溝通能力是非常重要的。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（240字）。
作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)跟單員，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，高效的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)排序?qū)τ诔晒ν瓿扇蝿?wù)非常重要。其次，建立并維持良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是保持客戶和供應(yīng)商滿意度的關(guān)鍵。第三，學(xué)會(huì)多任務(wù)處理和快速?zèng)Q策是外貿(mào)跟單員必備的技能，因?yàn)樾袠I(yè)中的問題和情況變化非常迅速。最后，積極的心態(tài)和對(duì)工作的熱情是保持工作動(dòng)力和增強(qiáng)執(zhí)行力的重要因素。
第五段：結(jié)語（360字）。
在全球化的背景下，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展前景不容忽視。外貿(mào)跟單員在推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。通過溝通、協(xié)調(diào)和解決問題，他們連接了客戶和供應(yīng)商，完成了復(fù)雜的任務(wù)。然而，外貿(mào)行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，外貿(mào)跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以保持競(jìng)爭力。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，外貿(mào)跟單員能夠更好地提高工作效率，增強(qiáng)工作能力。
總之，外貿(mào)跟單員的心得體會(huì)提供了有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，這些可以幫助外貿(mào)從業(yè)者更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)。通過合理的溝通和協(xié)調(diào)、勇于面對(duì)問題、積極樂觀的心態(tài)以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，外貿(mào)跟單員可以在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成功。
跟單心得體會(huì)篇二
跟單文員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。下面是本站帶來的跟單文員。
范文，歡迎查看。
八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國協(xié)議法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄庥唵?。企業(yè)都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時(shí)是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù)，一般都不會(huì)有問題。我記得有一次，一個(gè)法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號(hào)。我通過數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴，說我們做錯(cuò)貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶只好認(rèn)可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成企業(yè)受損。
在公司上層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，同事們的熱忱幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
逐步熟悉公司的業(yè)務(wù)操作流程結(jié)合實(shí)際工作情況現(xiàn)就近段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
一.正貿(mào)基本情況：
相對(duì)于市場(chǎng)貨而言，正貿(mào)其自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1)成交中需要多部門相互配合.
2)oem定單,數(shù)量大,待出運(yùn)時(shí)間長,履約風(fēng)險(xiǎn)更大.
3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復(fù)雜.
4)單證資料多.
二、按照操作進(jìn)程區(qū)分,可以分如下幾個(gè)階段:。
(一)成交前期工作準(zhǔn)備:成交前期認(rèn)真,充分,細(xì)致的工作,對(duì)能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項(xiàng)工作,個(gè)人意見,可以從如下幾個(gè)方面著手:a.在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎(chǔ)上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時(shí)可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人.b.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極主動(dòng)去了解目標(biāo)市場(chǎng)客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設(shè)計(jì)出系列產(chǎn)品,向客人推銷.c.到市場(chǎng)上買一些如韓國,日本等發(fā)達(dá)國家比較時(shí)尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦.d.鼓勵(lì)客人來實(shí)樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報(bào)價(jià).
(二)客人來訪前工作準(zhǔn)備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時(shí)間,人員組成,航班到達(dá)時(shí)間等,其中最好能了解到客人的采購計(jì)劃和停留時(shí)間,采購產(chǎn)品的品種,布種,目標(biāo)價(jià)格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對(duì)妥善安排接待客人,事先做好資料準(zhǔn)備,樣品準(zhǔn)備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要.在客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準(zhǔn)備好水果,零食,茶水,咖啡等.
(三)成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì)同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地?cái)[放在會(huì)議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號(hào)順序排放.會(huì)同設(shè)計(jì)部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會(huì)議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務(wù)談判,談判之前準(zhǔn)備好空白的談判合同,剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計(jì)算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價(jià)格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運(yùn)港口--貨期等獨(dú)一同客人確認(rèn).其中款式問題,需要設(shè)計(jì)師在場(chǎng),根據(jù)客人的改良意見,迅速準(zhǔn)確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認(rèn).外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認(rèn)簽名,生成訂單.所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.
(四)成交后工作:生產(chǎn)部同事會(huì)按照成交時(shí)客人的具體要求,制作生成各個(gè)款式的"打樣通知"單,所有的細(xì)節(jié)都要有明確的書面要求和實(shí)物要求給工廠,外銷員要對(duì)這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯(cuò)"留下任何機(jī)會(huì).審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認(rèn)樣.期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對(duì)制版有任何的疑問和修改,要第一時(shí)間通知生產(chǎn)部,確認(rèn)落實(shí)好.工廠的確認(rèn)樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認(rèn)樣意見書.把樣品,大貨的質(zhì)量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實(shí)物整理一整套資料,寄給客人確認(rèn),或聯(lián)系客人到公司拍板確認(rèn).自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對(duì)應(yīng)起來---利于開展確認(rèn)工作.客人收到確認(rèn)樣后，按照所套的意見,獨(dú)一確認(rèn)清楚.把相關(guān)確認(rèn)意見第一時(shí)間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c,收到。
申請(qǐng)書。
起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認(rèn)的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn).。
跟單工作最基礎(chǔ)的要求是熟練應(yīng)用qq、msn、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負(fù)責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳真?zhèn)鬟f，工廠交涉需要電話聯(lián)系。報(bào)檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報(bào)檢業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，從而來完成出境貨物的報(bào)檢手續(xù)。電子報(bào)檢能夠最大限度地減少報(bào)檢環(huán)節(jié)、簡化報(bào)檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。
老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的。
購銷合同。
還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項(xiàng)下貨物的細(xì)節(jié)要求以及發(fā)票號(hào)。接到合同后首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間以便確定船期然后確定目的港cif價(jià)我方出口由我方指定船公司;詢海運(yùn)費(fèi)。fob價(jià)進(jìn)口方指定貨代通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系fob貨代貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同保關(guān)發(fā)票箱單出口代理協(xié)議隨同核銷單報(bào)關(guān)單報(bào)關(guān)。
委托書。
一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單(cif下)，產(chǎn)地證。收到到b/l掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛?cè)ス?，有一個(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。
因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報(bào)關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡略的但是對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。
制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯(cuò)，萬事即可!可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!
其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧!
體會(huì)和收獲;。
(一)實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡潔、整潔?；蛟S有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。
(三)勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說過，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)，。“萬事開頭難”任何事情開始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。
(四)活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時(shí)了解國際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯(lián)系的。書到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。
跟單心得體會(huì)篇三
實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生在大學(xué)里必經(jīng)的一段時(shí)期。在實(shí)習(xí)的過程中，我們不僅可以結(jié)交新朋友，還可以了解公司的運(yùn)作方式和業(yè)務(wù)流程。自己能夠親身參與其中，體驗(yàn)職場(chǎng)生活，這是非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本文主要講述我在跟單員實(shí)習(xí)中的體驗(yàn)和心得。
第二段：工作內(nèi)容。
我的實(shí)習(xí)部門是國際貿(mào)易部，主要負(fù)責(zé)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的跟單工作。跟單員需要負(fù)責(zé)從接單到發(fā)貨的整個(gè)過程，包括詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、跟蹤生產(chǎn)、檢驗(yàn)貨物、裝箱、發(fā)貨等一系列流程。跟單員平時(shí)最重要的工作就是與客戶溝通和協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，以保證訂單的順利完成。
第三段：工作難點(diǎn)。
在跟單員的實(shí)習(xí)過程中，我遇到了一些難點(diǎn)。首先是英語水平的問題。因?yàn)槲矣⒄Z不太好，所以有些訂單和客戶溝通比較困難。為此，我開始利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)英語，提高了自己的英語水平。
其次，我發(fā)現(xiàn)跟單員在工作中需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。因?yàn)楦鷨螁T要和很多不同部門打交道，需要快速地獲取所有信息并順利將訂單完成。這要求跟單員必須有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。在實(shí)習(xí)過程中，我通過不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的協(xié)調(diào)能力。
第四段：收獲與體會(huì)。
通過實(shí)習(xí)，我深深感受到了職場(chǎng)的不同于校園生活。在工作中，必須注重溝通和協(xié)調(diào)能力的提升。通過實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，也提高了自己的綜合素質(zhì)，特別是在交流和協(xié)調(diào)方面。
在跟單工作中，我也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)問題，并從教練和同事那里學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。他們與我分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)用技巧，幫助我更好地了解本行業(yè)。在一段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我培養(yǎng)了獨(dú)立解決問題、快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力。
第五段：總結(jié)。
在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了很多挑戰(zhàn)，也有了很多收獲。反思自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我認(rèn)為，即使在困境中，我們也不能放棄努力和自信。如果愿意不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技能并不斷提高自己，就能夠在未來的職場(chǎng)中擁有更多機(jī)會(huì)和更好的發(fā)展。因此，不管是學(xué)生還是實(shí)習(xí)者，我們應(yīng)該要保持一個(gè)好的心態(tài)，持續(xù)進(jìn)步和完善我們的技能和素質(zhì)，為自己的未來發(fā)展做好準(zhǔn)備。
跟單心得體會(huì)篇四
八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國協(xié)議法》相關(guān)條款。在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄庥唵?。企業(yè)都會(huì)由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時(shí)是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請(qǐng)款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù)，一般都不會(huì)有問題。我記得有一次，一個(gè)法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號(hào)。我通過數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時(shí)出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴，說我們做錯(cuò)貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶只好認(rèn)可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)部門也很高興，因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn)，而且單價(jià)高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機(jī)可趁，造成企業(yè)受損。
跟單心得體會(huì)篇五
兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④囬g的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解。下面是本站小編為大家收集整理的跟單員。
總結(jié)，歡迎大家閱讀。
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些跟單員實(shí)習(xí)心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等——對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保。
合同。
如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì)、單證的寄出、#fromend#貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來一些不必要的損失，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收。
委托書。
》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
紹興x公司是一家主要從事紡織品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責(zé)就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著師傅學(xué)習(xí)分析辨別紡織品原料以及報(bào)價(jià)，學(xué)習(xí)了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開始去工廠體驗(yàn)織造和染整的環(huán)節(jié)，因?yàn)槲夜緵]有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個(gè)過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當(dāng)業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財(cái)會(huì)需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因?yàn)槲規(guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗(yàn)，與幾家印染和打卷店有著長期的合作關(guān)系，他和我說那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的合同號(hào)，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因?yàn)榭蛻粢?1種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進(jìn)行驗(yàn)貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責(zé)任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠自信和樂觀進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會(huì)了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿(mào)知識(shí)，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
一，對(duì)于工作流程的認(rèn)識(shí)。
xx紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個(gè)國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車間溝通，安排機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負(fù)責(zé)樣品檢測(cè)。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問題應(yīng)及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時(shí)的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④囬g的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實(shí)沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對(duì)于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)閤x公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話可以概括：保證按時(shí)交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對(duì)象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對(duì)待上司要恭敬服從，對(duì)待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對(duì)待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒有什么是絕對(duì)的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三，工作建議。
實(shí)習(xí)兩個(gè)多星期，或者說在整理車間的兩個(gè)多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對(duì)于xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會(huì)有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對(duì)于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會(huì)抱怨功過時(shí)間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅(jiān)持在xx工作是因?yàn)檫@比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對(duì)于xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會(huì)去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競(jìng)爭對(duì)手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯(cuò)誤還請(qǐng)張經(jīng)理見諒;若有做的不對(duì)或不好的地方也請(qǐng)張經(jīng)理指正，不勝感激!
跟單心得體會(huì)篇六
忙碌的20xx年即將過去，充滿期望的20xx年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一：半年的工作表現(xiàn)
(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng)。
(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的狀況。
(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。
(六)接到客戶的樣板和樣油，及時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出。
工作中存在的問題和推薦：
(一)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨
日期。我推薦采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。
(二)客戶打款對(duì)公的賬號(hào)這天打款這天不能及時(shí)查到，影響客
戶的交貨日期
(三)色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。
我推薦調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠及時(shí)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
跟單心得體會(huì)篇七
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們踏入社會(huì)的第一步，也是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力與運(yùn)用技能的重要階段。而在我即將結(jié)束為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我的實(shí)踐課程是作為公司的跟單員。在這里我想和大家分享我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)正在尋找實(shí)習(xí)或者正在實(shí)習(xí)的同學(xué)們有所幫助。
2.實(shí)習(xí)背景。
我大學(xué)專業(yè)學(xué)的是供應(yīng)鏈管理，因此在找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)我非常關(guān)注與供應(yīng)鏈相關(guān)的企業(yè)。我找到了一家制造業(yè)公司，擔(dān)任跟單員職位。跟單員是制造業(yè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵崗位，其主要工作是與客戶溝通情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃，確保及時(shí)交貨。這個(gè)職位在公司中非常重要，因此我倍加珍惜本次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
一開始進(jìn)入公司，我尚未具備完全的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，公司從一開始就為我安排了帶我進(jìn)行技能培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈管理中的基礎(chǔ)知識(shí)，從企業(yè)文化、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)管理知識(shí)、談判技巧等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，使我能夠盡快地融入公司，并在實(shí)踐中逐漸成長。在跟單工作中，我認(rèn)識(shí)到視野和經(jīng)驗(yàn)的重要性，一方面，要從客戶、工廠和公司三個(gè)角度理解，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。另一方面，要多了解行業(yè)信息，深入了解供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。
4.實(shí)習(xí)收獲。
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)了跟單員的工作非常線上，需要耐心和責(zé)任心。有時(shí)我們需要跟客戶溝通多次才能明確需求；有時(shí)我們需要多次催促工廠生產(chǎn)，逐步解決客戶的投訴；有時(shí)我們需要在生產(chǎn)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題等。其次，我學(xué)會(huì)了如何與人交流和談判，在客戶服務(wù)上獲得很大的提升。我要和客戶，廠家、同事，交涉溝通，能夠理解并接受別人的不同要求，以最熟練的技巧與能力幫客戶解決問題。最后我也發(fā)現(xiàn)我們需要具備應(yīng)變處理能力，往往不是事情發(fā)生才去解決，而是預(yù)見問題，能夠提前避免出現(xiàn)更大的問題。
5.總結(jié)。
在這次實(shí)習(xí)中，我獲得了很多，不僅是專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是我意識(shí)到了專業(yè)技能和職業(yè)操守的重要性。專業(yè)技能是完成工作的基礎(chǔ)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)操守也是成功的關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，我逐漸感受到了企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的重要性，這也是企業(yè)吸引我去實(shí)習(xí)的重要原因之一。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)跟單員這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解，同時(shí)也增長了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。我相信在未來的工作中，這些經(jīng)驗(yàn)和能力一定會(huì)對(duì)我有所幫助和啟發(fā)。
跟單心得體會(huì)篇八
第一段：引言（大約200字）。
從事跟單員這個(gè)職業(yè)已有三年時(shí)間，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。作為一名跟單員，需要具備高度的責(zé)任感和耐心，將客戶的需求與供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通，確保訂單順利進(jìn)行。通過這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到跟單員這個(gè)職業(yè)不僅需要熟悉貿(mào)易流程，還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
第二段：工作技巧與心得（大約300字）。
在實(shí)際工作中，我結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一些實(shí)用的工作技巧和心得。首先，了解客戶需求是跟單員的首要任務(wù)，只有充分了解客戶的要求和要達(dá)到的目標(biāo)，才能更好地與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。其次，建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要，與供應(yīng)商保持良好的溝通和合作，能夠更快地解決問題和提供滿意的解決方案。再次，及時(shí)反饋和溝通是工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，只有及時(shí)反饋交流，才能避免問題的擴(kuò)大和二次修正。最后，學(xué)會(huì)把握市場(chǎng)變化和時(shí)機(jī)，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量的評(píng)估能力是跟單員成功的關(guān)鍵。
第三段：面對(duì)困難與挑戰(zhàn)（大約300字）。
作為跟單員，面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，我通過實(shí)際工作體會(huì)到了其中的艱辛。首先是語言和文化的差異所帶來的溝通障礙，在與國外供應(yīng)商交流中，語言不通和文化差異經(jīng)常成為我們工作的阻礙。其次是時(shí)間管理問題，跟單員需要同時(shí)處理多個(gè)訂單，妥善安排時(shí)間和任務(wù)分配是一個(gè)挑戰(zhàn)。再次是市場(chǎng)和環(huán)境的變化，在國際貿(mào)易中，市場(chǎng)和環(huán)境變化的速度是非?？斓?，跟單員需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，緊跟潮流，才能更好地滿足客戶的需求。
第四段：成長與收獲（大約200字）。
通過這幾年的工作，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成就。首先，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)國際貿(mào)易的流程有了更深入的理解，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的評(píng)估能力也有了提升。其次，我的溝通和協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉和提高，能夠更好地與同事和供應(yīng)商進(jìn)行合作和交流。最重要的是，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有團(tuán)隊(duì)的配合和合作，才能更好地完成任務(wù)和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：未來展望與總結(jié)（大約200字）。
展望未來，我仍然會(huì)繼續(xù)從事跟單員這個(gè)職業(yè)，不斷完善自己，提升專業(yè)技能。同時(shí)，我也希望將自己積累的經(jīng)驗(yàn)和技巧分享給更多的人，幫助他們?cè)诟鷨螁T這個(gè)職業(yè)中取得更好的成績。最后，我深刻認(rèn)識(shí)到跟單員這個(gè)職業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和成長，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和環(huán)境。我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠在跟單員這個(gè)職業(yè)中取得更大的成就，并為客戶提供更滿意的服務(wù)。
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