總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓工作個人總結篇一
一年來，我們按照縣委、縣政府和上級各部門指示要求，把干部培訓當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質的有效途徑，把培訓工作納入重要議事日程，取得了明顯成效，現(xiàn)將20xx年干部教育培訓工作總結如下：
一、基本情況。
年初我們以改變工作作風、創(chuàng)新工作思路、促進街道、村(社)二級干部工作效率為重點，開展“比、學、干、怎么做”大討論，要求各線制定的以培養(yǎng)機關中青年干部和農村新任主職干部為主，且符合各線自身實際的培訓計劃，一年來，90名街道在編干部和58個村(社)350多名兩委會干部參加了市、縣、街道等各級主管部門組織的培訓，培訓內容涉及黨的群眾路線教育實踐活動、十八屆四中全會精神、科學發(fā)展觀及業(yè)務知識、崗位技能和新知識培訓等各個方面。
二、取得的成績。
1、進一步激發(fā)了街道、村(社)干部干事創(chuàng)業(yè)的自覺性。針對當前實際，我們組織二級干部參加了黨的群眾路線教育實踐活動、十八屆四中全會精神培訓，培訓結束后，又組織二級干部會議，就培訓內容、精神下達給基層干部，幫助廣大基層干部領會上級精神，用先進的理論指導自己的言行，在干部中樹立執(zhí)政為民、干事創(chuàng)業(yè)的思想。
2、干部作風進一步轉變。結合黨的群眾路線教育實踐活動，我街道通過培訓人員傳達相關精神，在全街道開展一次“群眾路線怎么走?”、“學習焦裕祿我們怎么做”、“怎樣提高黨的執(zhí)政能力”等大討論活動，各級干部聚焦“四風”突出問題，談觀點、找差距、比政績，到基層吃飯喝酒的少了，為群眾做實事的多了;遇事推諉扯皮的少了，主動解決群眾困難的多了，據(jù)統(tǒng)計，自開展大討論后，各片上訪率明顯下降，出現(xiàn)了干部實實在在為群眾辦事的好局面，黨風廉政建設和執(zhí)政能力建設也因此而不斷提高。
3、各級人員技能不斷提高。機關公務員主動參加上級組織的網(wǎng)上學習，事業(yè)干部定期參加業(yè)務專業(yè)技能培訓，農村干部參加縣、街道二級組織的新任主職干部培訓，村(社)監(jiān)會主任、計生專干、文書等分別參加紀工委業(yè)務培訓、計生工作每月例會和文書業(yè)務培訓和涉農村務知識36條培訓，各自的業(yè)務知識有了明顯的提高。
三、主要的做法。
1、健全監(jiān)督約束機制，培訓工作虛功實做。通過落實村務知識36條和“走村不漏戶、群眾考干部”等形式監(jiān)督約束機制，督促干部在培訓工作方面改變習慣于走過場、擺形式、不重視的習慣，要求他們形成培訓情況匯報制，通過開會簽到、每次培訓學習定好個人位置示意圖等加強監(jiān)督，并在年終考核中單獨制定針對培訓工作的考核，建成讓大家清楚目標、具體措施、明確責任的培訓體系，防止干部培訓走了過場、流于形式。
2、著眼長遠，一心為農，加大培訓經(jīng)費投入。我們除在街道定期組織黨員干部教育培訓活動外，縣委學校召開專門的新任村(社)主職干部培訓，聯(lián)系公安派出所、金融機構人員分別擔任各主要村(社)副書記、村長助理和金融指導員，給農村進行技術指導，并提供咨詢服務。要求各村黨支部、村委會經(jīng)常性地組織本村干部、黨員、群眾到各片黨員遠程教育中心點培訓基地學習。要求各個單位、部門認識到加大人員培訓力度關系到是否能更好的服務群眾，一定要樹立正確的思想觀念，今年我們在培訓基地共組織了總計幾十次的培訓，培訓人員達到數(shù)千人，有力地提高了服務水平。
3、建立行之有效的激勵措施，促進教育培訓工作開展。針對許多干部對政策性法規(guī)培訓不“感冒”的現(xiàn)象，我們制定了專門的獎勵措施，比如，接受上級培訓后回原單位進行相應政策、理論宣傳，及時地傳達了上級指示精神的給予通報表揚，所在的各線也相應地在年終考核中加入相應分數(shù)。
四、存在的問題及原因。
1、對政治理論性培訓興趣不高。部分干部以為上級的政策、指示精神通過電視、報刊等媒體了解就夠了，參加上級主管部門的統(tǒng)一組織的培訓實際作用不大，提高理論水平對實際工作指引意義不明顯，對培訓表現(xiàn)得態(tài)度不夠主動，熱度不高。
2、各線對培訓意義認識不夠。部分部門負責人，認為只要現(xiàn)在工作踏踏實實干就行了，在思想上沒有進一步開放，不愿接受新的東西，導致耽誤了基層人員的成長和部門創(chuàng)造性地開展工作的現(xiàn)象。
3、組織的培訓針對“三農”的過少。當前組織的培訓量不少，但真正實實在在為農民組織的培訓過少，只注重了干部素質的提高，農民渴望有新的技術、新的思想但得不到實現(xiàn)。
五、下一步的工作打算。
1、把培訓工作納入議事日程，規(guī)范培訓工作。各單位在年初必須制定結合本部門實際的培訓計劃，對一年的人員培訓作一個整體的打算，每年抽調1/5以上的干部參加培訓，每年新錄用的干部輪訓一遍，科級干部每年的培訓達到兩周時間，專業(yè)技術人員培訓脫產(chǎn)培訓時間不少于兩周。
2、加大對培訓工作的監(jiān)管力度，把培訓工作當成系統(tǒng)工程來抓。針對上級組織的培訓，不論是政策理論、業(yè)務素質、教育學習，不論是部門還是個人，都制定考核措施，政府抓部門、部門抓個人，一層抓一層，層層抓落實，對年內上級部門組織的培訓不按時參加培訓、不落實參加培訓人員待遇的不予評優(yōu)，并視情節(jié)處理所在部門領導，各部門制定相應的針對培訓人員的獎懲規(guī)定，使培訓教育工作成為一項系統(tǒng)工程。
3、繼續(xù)完善黨員遠程教育點建設，使之發(fā)揮更大作用。通過遠教培訓，進一步完善管理機制并落實管理人員，加強人員管理，負責組織培訓的部門要針對農村不同時期特點制定相應的培訓內容，制定計劃，建立授課制度，真正發(fā)揮好培訓基地的作用，規(guī)范培訓的方法與內容。
培訓工作個人總結篇二
居家養(yǎng)老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質滿意的服務。
培訓工作個人總結篇三
暗流鎮(zhèn)20xx年干部培訓工作，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導，以建設高素質的干部隊伍為目標，以黨的群眾路線實踐教育活動載體，結合我鎮(zhèn)實際，采取多種培訓方法逐步有效開展干部培訓工作，現(xiàn)總結報告如下：
一、基本情況。
全鎮(zhèn)在編干部職工61人，其中研究生學歷2人，大學本科學歷31人，大專學歷20人，中專學歷6人，高中學歷2人。今年我鎮(zhèn)共舉辦各類培訓24期，培訓在職干部574人次，培訓農村黨員、干部278人次，培訓內容包括：黨的群眾路線實踐教育活動培訓、黨的十八屆三中全會精神培訓、省委十一屆四次全會精神培訓、貴陽市委九屆三次全會精神培訓、清鎮(zhèn)市委五屆七次全會及習近平總書記系列重要講話精神培訓、黨風廉政教育培訓、突發(fā)事件應急處理培訓、黨員干部培訓、專業(yè)技術人員培訓、入黨主動分子培訓、黨支部書記、村后備干部培訓、黨建工作業(yè)務培訓等，初步完成了年初制定的培訓任務。
另外，有3名副科級以上領導參加了省委組織部、市委黨組織部舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記群眾路線教育實踐活動專題示范培訓班、貴陽市現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展專題培訓班和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部培訓班。1名中層干部參加了清鎮(zhèn)市20xx年黨務干部培訓班，全面完成了上級的調學任務。
二、主要做法以及取得的成績。
(一)拓寬學習渠道，促干部作風進一步轉變。一是鞏固黨校分校培訓這一“主陣地”。以中共清鎮(zhèn)市委黨校暗流鎮(zhèn)分校為陣地，對我鎮(zhèn)入黨主動分子進行理論培訓，并邀請市委黨校講師到我鎮(zhèn)進行黨的理論宣講，編發(fā)《暗流鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實踐活動學習資料匯編》，集中學和自己學相結合，轉變工作作風，更好服務群眾。現(xiàn)已開展入黨主動分子培訓2次，培訓人數(shù)達138人，講師團到鎮(zhèn)宣講1次;二是搭建遠程教育培訓這一“新平臺”。健全完善我鎮(zhèn)14個遠程教育站點，利用這個平臺豐富農村黨員學習形式，現(xiàn)已組織農村黨員先后觀看《第一書記》、《吳仁寶》、《永遠是春天》等影片。
(二)創(chuàng)新培訓方法，促業(yè)務能力進一步加強。一是豐富培訓方法，確保干部學有興趣。充分聽取干部職工的意見建議，尊重干部的意愿和要求，開展多形式的教育培訓，激發(fā)了干部的學習興趣和熱度?，F(xiàn)已組織到息烽集中營參觀學習1次，鎮(zhèn)黨委書記親自組織學習新黨章1次，開展預防職務犯罪專題培訓1次，開展道德講堂10次，開展黨員培訓1次，開展黨建工作業(yè)務培訓2次，先后觀看《周恩來的四個晝夜》、《焦裕祿》等影片;二是開展互動培訓，確保干部學有所獲。在培訓中，注重學習和討論相結合，交流學習心得和收獲，促進干部共同進步?，F(xiàn)已開展“三牢記”主題討論1次，“十破十立”主題討論1次，“三找”主題討論1次，全鎮(zhèn)已開展農村帶頭致富能人座談交流會14次以上;三是開展送學活動，確保干部全面受訓。對行動不便的老黨員，我鎮(zhèn)開展“送文件上門，送精神到家”的送學活動，將學習的書籍親自送到黨員家中，將學習的文件精神逐一傳達?，F(xiàn)已開展送學活動86人次。
(三)夯實工作基礎，促自學能力進一步提高。重視學習、勤于學習、善于學習，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨與時俱進、始終走在時代前列引領中國發(fā)展進步的決定性因素，也是干部提高素質、提升能力的重要路徑。我鎮(zhèn)高度重視黨員干部教育培訓工作，不斷加大投入力度，促進干部職工自學能力進一步提高。一是加強領導。我鎮(zhèn)成立干部教育培訓領導小組，始終把干部培訓作為一項重要工作來抓，研究制定20xx年培訓計劃，培訓期間，我鎮(zhèn)主要領導都親自參加，作培訓動員和工作總結;二是落實經(jīng)費。為了全面保障我鎮(zhèn)培訓工作的有序開展，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，預先安排了培訓經(jīng)費，對外調培訓干部劃撥1700元的經(jīng)費，對自主培訓，政府劃撥餐補4416元;三是健全制度。健全完善《暗流鎮(zhèn)干部教育培訓制度》、《暗流鎮(zhèn)干部教育培訓登記管理制度》等相關制度，以各項制度為抓手，進一步提高干部教育培訓工作的規(guī)范化水平，嚴肅培訓紀律、嚴格培訓簽到制度，保證學員學習質量。
三、存在的問題和下步打算。
我鎮(zhèn)的干部教育培訓工作雖然取得了一些成績，但仍然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是少數(shù)干部對培訓工作的重要性認識不足，有重干輕學思想，部分干部參加培訓學習的主動性不強;二是培訓內容不能滿足干部多角化的需求，在培訓內容的設置上沒能很好地體現(xiàn)“缺什么、補什么”的原則;三是輕實踐，重理論，無法將培訓內容合理有效的運用到實際工作中;四是由于我鎮(zhèn)距離市區(qū)較遠，一些領導干部，特別是主要領導干部調學有一定的難度。
在今后工作中，我們將進一步豐富培訓內容，促進干部綜合素質有新提高;進一步抓好統(tǒng)籌規(guī)劃，開創(chuàng)干部教育培訓新成果;進一步優(yōu)化培訓方法，開辟干部教育培訓新渠道;進一步夯實工作基礎，構建干部教育培訓新體制，切實提高全鎮(zhèn)干部隊伍整體素質，為共建和諧小康暗流凝聚正能量。
培訓工作個人總結篇四
一家公司里面，銷售的崗位是非常重要的，這個崗位直接關系到公司的收入，要想提升公司銷售的效率，要么就是多招銷售，多發(fā)展業(yè)務，這算是比較笨的一種辦法，另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英，一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額，很顯然，我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的，所以只能多招收銷售人員了，目前公司所有員工的占比，銷售是最多的，最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作，公司給他們搞了這場培訓，請的兩個人都是在業(yè)內非常有名氣的人，我作為公司的金牌銷售，也上去分享了幾點心得，這次活動培訓總得結果還是很不錯的。
本次培訓主要是針對以下幾個方面：
一、客戶就是上帝。
我們的工作就是把公司新開發(fā)的游戲，推薦給用戶玩，只要他們在游戲里面充值了，就算成了一筆訂單了。就現(xiàn)在的社會情況而言，大部分人聽到你是推銷游戲的，都是會叫你直接滾的，客戶不好的態(tài)度，要學會無視，切記是不能跟客戶吵起來的，這是作為一名游戲銷售的大忌，學會情緒管理，懂得客戶即是上帝，客戶是什么?是自己的收入來源，是行走的工資，要學會理解這個點，對待客戶要學會笑臉相迎，態(tài)度良好，這樣一來大部分用戶都會覺得可以嘗試玩一下的。
二、會說話、情商高。
銷售會跟各種各樣的人打交道，如果一直都是一種交流模式，那么沒多少人肯買賬的，比如看起來像大學生的人都怎么交流?職業(yè)裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人，都會是見什么人說什么話，要說到他們感興趣大的點上，盡可能的不要說廢話，沒人愿意聽一個銷售在這浪費時間，你說出來的話，要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。
三、對公司產(chǎn)品的了解。
作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的了解，這是務必要做到的，只要足夠了解，在進行介紹的時候，才能脫口而出，沒有停頓堵塞感，你如果讓客戶覺得，你都不了解，還來推銷給我，那么這一單你基本上是涼了，自己先親身體驗，銷售講究的就是要活學活用，不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽，我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
培訓工作個人總結篇五
公司對全公司進行安全生產(chǎn)知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業(yè)責任均得到了進一步加強，現(xiàn)將此次培訓的主要工作總結如下：
一、領導重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識培訓取得成功的保證。
安全生產(chǎn)知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質確保安全目標實現(xiàn)的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調了各部門責任，質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協(xié)商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產(chǎn)一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監(jiān)局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質量安全部匯編了相關資料發(fā)放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有_名員工參加，基本實現(xiàn)了安全培訓率達到98%。
二、培訓內容實在，形式多樣，突出結合安全意識、安全風險及施工實際。
這次培訓的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內容。同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規(guī)，并結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴格考核，獎懲分明。
培訓過程中，質量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。
四、深入調查，收集意見。
在培訓過程中，質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調查，共發(fā)放問卷調查表_份，收回_份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。
通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
五、存在的問題和建議。
本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識培訓工作中，主要存在的問題如下：
1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。
2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經(jīng)理、職員及項目經(jīng)理參與度不高，內容形式還有待充實。
3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養(yǎng)，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。
安全生產(chǎn)培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。
培訓工作個人總結篇六
針對于企業(yè)去年的工作情況，企業(yè)的高層領導覺得各部門的員工們整體工作效率和工作能力還是有待提升的，并且可以看出來有的人還是十分的有挖掘的空間的，隨著去年年底的幾位領導級別的員工離職，也是可以從公司這些有點資歷的員工中找出合適的人才來繼續(xù)接替工作，所以就開展了一次非常大規(guī)模的培訓，基本上公司的絕大多數(shù)員工都參與了，我也不例外，并且我是十分的重視這次培訓的，對于這次培訓我有以下的總結。
一、共同的目標，共同的努力。
每個公司都會有自己的工作思想，但是這是大部分的員工都沒有重視的甚至是從來都沒有去關心過的，我們公司的工作思想就是“爭做最受老百姓歡迎的產(chǎn)品，買的實惠，用的放心”。我是知道這句話的，但是卻一直沒放在心中，作為一家企業(yè)，所有的員工都應該把這句話貫徹到自己的工作當中去，這樣才能呈現(xiàn)出萬眾一心，努力做好產(chǎn)品的現(xiàn)象，這樣也會極大程度的影響大家在工作時的狀態(tài)。并且也會極大程度的降低大家在工作上的意見分歧，所以也是為什么這是這次培訓最首先講的東西，我會在今后的工作中都堅持做到這點。
二、更透徹的明白自己的工作職責。
企業(yè)的部門很多，每個部分的員工也很多，但是不見得每個人都知道自己這個部門的工作職責和全面了解，比如說我雖然是企業(yè)策劃部的，我的工作內容就是寫策劃案，但是我卻不知道怎樣的策劃案才是大眾所喜歡的，不知道部門領導對策劃案的評審條件是什么，這就是所謂的工作盲區(qū)，作為一個大企業(yè)的員工，就應該熟知自己的工作職責和大致的知道自己部門所以人的工作內容，這樣也是極大程度的提高自己的工作效率。
三、盡可能的發(fā)掘自己的工作能力。
這就要看個人的工作想法了，只有真心想在企業(yè)待下去的，可能才會非常的想提升自己，為企業(yè)做出自己應有的奉獻，盡可能的實現(xiàn)自己的個人價值，去觸摸自己的能力的頂端，而不是完成任務似的只想著自己分內的工作，如何做到更快、更好、更有價值才是我們這些員工們應該要細想的事。不壓一壓自己永遠不知道自己的工作能力上限在哪，也不會讓自己的工作能力有進步。
對于這次培訓就我個人而言是有著非常顯著的作用的，我可以感覺到自己各方面的能力都有了提升，我覺得自己十分的有希望成為企業(yè)的骨干員工，企業(yè)既然給我們進行了這次培訓，我就會讓他們看到效果。
培訓工作個人總結篇七
這次教師培訓，讓我感受著新課程理念的和風，沐浴著新課程改革的陽光，拓展了我的教育視野，提升了我的教研能力，讓我的教育思想和教育行為有了真真切切的轉變。在今后的教育教學中，我會不斷學習，并運用現(xiàn)代遠程教育資源，提高自身素質的同時提高學生的學習興趣，做一名優(yōu)秀的教師。
我有幸成為區(qū)骨干教師培訓班的一員，心里特別高興，因為這這次培訓給我提供了再學習、再提高的機會。培訓將理論與實踐相結合，內容豐富，形式多樣。在培訓中，我聆聽了幾位名師的講座，感覺是幸福而又充實的，因為面對不同風格的名師，聽到不同類型的講座，也感受到了思想火花的沖擊。耳濡目染的東西很多。
但要采他山之玉為我所用，納百家之長解我所困卻需要一個消化吸收的過程，這個過程也許很漫長，也許會走得很累，但作為一線教師的我會走下去，也能走下去。前邊的路很長，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我會朝這個目標去努力。所謂“高山仰止，景行行止，雖不能至，心向往之”這是我一生的追求。本次培訓，我有如下的體會:
1．注重學生基礎學習能力的提高.基礎學習能力是學生適應未來社會的前提，是開展終身學習、促進自我完善與發(fā)展的基礎?；A學習能力是學生適應未來社會的前提，是開展終身學習、促進自我完善與發(fā)展的基礎。
2．注重學生信息素養(yǎng)的養(yǎng)成.迎接信息時代的挑戰(zhàn)，適應信息化社會，從浩瀚的信息海洋中獲取必要的信息，學生必須具備相應的信息素養(yǎng)。
3．注重學生創(chuàng)新性與開放性思維的培養(yǎng).教育應該培養(yǎng)胸襟開闊、能夠站在全球化視野考察問題并創(chuàng)造性地解決問題的公民。
4．強調學生的價值觀教育和道德教育.在享受現(xiàn)代科技發(fā)展帶來的充足的物質生活的同時，應更加注重精神世界的錘煉，如對真理、正義、誠信、責任感的追求。
5．尊重學生經(jīng)驗，發(fā)展學生個性.教育向學生生活的世界回歸。了解學生特征，選擇合適的教學策略，實現(xiàn)因材施教。
“崇高的師德和正確的人生價值觀是促進教師奮發(fā)向上，獻身教育事業(yè)，不斷進取的動力之源。”當前，改革開放的歷史條件，為教育改革注入了生機與活力。但是，隨之而產(chǎn)生的人生價值觀、生活觀念的變化也沖擊著學校教師，影響到教師的價值趨向和道德觀念，使教師隊伍中存在著一些與教師角色身分不相稱的思想意識。有的教師受腐朽生活方式的影響，表現(xiàn)在工作態(tài)度上，怕環(huán)境艱苦，怕任務艱巨，追求輕松自在，缺乏高度的事業(yè)心和責任感，遇到困難總是繞著走，“絞盡腦汁”地要求到條件舒適的地方去工作。表現(xiàn)在思想作風上，安于現(xiàn)狀，得過且過，不思進取，缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。表現(xiàn)在生活上，畸形消費，花錢大手大腳，生活追求瀟灑，吃穿講究排場。作為一名心理健康的教師應該能把自己的全身心投入到本職工作中，最大限度的發(fā)揮自己的智慧和能力，對工作懷有持久的熱忱，并從工作中獲取滿足和樂趣。在這方面，我還有所欠缺，在以后的工作中應以正確的人生價值觀為標準，培養(yǎng)自我控制和自我調適能力，學會抵制各種不利因素的刺激和影響，保持良好的心態(tài)。
心理健康是我們學生走向現(xiàn)代化、走向世界、走向未來建功立業(yè)的重要條件，培養(yǎng)學生健康的心理素質是素質教育的重要內容。其中教師對學生心理健康的影響是巨大的，許多研究表明，教師的學歷、知識水平和學生的發(fā)展并沒有必然的聯(lián)系，而教師性格對學生發(fā)展的影響是長期的、潛移默化的。教師良好的性格特征，不僅時時感染和教育著學生，而且能為學生的健康成長提供良好的心理環(huán)境。因此，教師要為人師表，在教育教學過程中應學會鼓勵、學會尊重、學會寬容、學會公正、學會激勵、學會賞識、學會呵護；應保持樂觀、開朗、熱情的態(tài)度，以飽滿的熱情從事教育教學工作。“你能行！”、“你可以的！”、“你很優(yōu)秀！”這樣看似簡單的話，往往可以點燃學生自信的火把，照亮他的成長之路。我想，作為教師，如果沒有客觀的認知標準，他的課上得再好，也難走進學生的心，所以教師要為人師表，尤其要具有寬容、公正的良好性格。
在教育改革和課程改革以及教師體制改革風起云涌的今天，對學生的培養(yǎng)不能再循規(guī)蹈矩，必須通過教師創(chuàng)造性的工作去尋找適合自己教育對象的方式方法。在以后的教育教學工作中，我應該在模仿、學習他人經(jīng)驗的基礎上，總結、思考自己的經(jīng)驗，結合自己的特點及優(yōu)勢，加以創(chuàng)造性運用，逐步形成自己獨特的風格。要不斷擴展自己的知識和興趣愛好，以便從各種渠道獲取的信息中得到啟發(fā)。
一個健康成長的人應有樂趣相伴，這樣他的工作，職業(yè)生涯才能獲得鮮活的生命，教師的工作環(huán)境，工作對象的特殊性更要求教師應有自己的工作樂趣。
因此，在我們教師隊伍中就出現(xiàn)了這樣的人:對待工作不積極，沒有熱情，得過且過，沒有責任心和進取心，沒有明確的目標，與學生關系淡薄，排斥學生，不和學生接觸，為必須和學生交往而煩惱。究其原因，就是缺乏教師職業(yè)自豪感，沒能充分認識自己的職業(yè)價值。要改變這一現(xiàn)狀，我們要注意以下幾方面:
首先，教師的環(huán)境特別是教育對象是不斷變換的。那么，教師就應迅速適應教育對象，這樣才能做到因材施教，達到預期的目的效果。從而促使教學的高效循環(huán)。只有適應教育對象、環(huán)境、我們工作起來才能順心順手，才能安心，并從中體味到工作的樂趣。
其次，教師的個性是吸引學生的重要因素之一。每個教師都應該時常問自己:我站什么吸引學生？一個善于反思的教師，一個關注學生感受的教師，一個充滿民主的愛心與學識的教師，一個有著與眾不同的教育魅力的教師，到哪兒都是受歡迎的。難怪有的教師和學生相處默契，永遠是校園里的一道靚麗的風景線。當然，我這里所說的吸引絕不是庸俗的討好學生。其實，一個學識和魅力并存的教師，即使你對學生嚴厲一些，學生仍然愛你、崇拜你。偶爾當你有一些小缺點時，反而會使學生感到親切甚至“有意思”。再次，教師的工作大部分是定性的:備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導是教師工作日的定性工作流程。這些工作都在有效的時間內完成，富于緊張。那么，我們就應學會在緊張的工作背后放松，盡力讓自己的工作充滿彈性，留下教學以外的時間空間，豐富業(yè)余生活，這樣也有益提高效益。
最后，教師的工作平凡，驚天動地的業(yè)績很難創(chuàng)造。但我們不能因此心灰意冷，放棄對成功的追求。這時調節(jié)自身的成就感就尤為重要了。我們可把一個差生的轉化，一次成功的論文交流，一件優(yōu)秀的課件展示，一次扣人心弦的典型發(fā)言，一次推心置腹的家訪勸學，一屆學生的優(yōu)異成績看作成功的驛站，并從中獲得成就感，以此收獲樂趣。
總之，通過這次培訓活動，我收獲很多，我要不斷地學習，以便適應時代的要求，爭做一名優(yōu)秀的中學教師。
培訓工作個人總結篇八
去年五月，我光榮的參加了“工程技術學院黨校培訓班”的學習。在這短短的5天培訓期間，我們對新黨章進行了認真學習，掌握了發(fā)展黨員的基本知識及應具備的基本材料，使我們受益匪淺。
首先，通過學習，我進一步提高了對黨指導思想的認識，我們黨自建黨以來，經(jīng)歷了革命戰(zhàn)爭年代、建國初期的社會主義改造和建設年代以及二十多年來的改革開放年代，涌現(xiàn)出了無數(shù)優(yōu)秀黨員，在他們身上，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性。在建設有中國特色社會主義的今天，“堅持黨的優(yōu)良作風，具有十分重要的意義，因為我們的黨是一個執(zhí)政黨?！虼?，我們共產(chǎn)黨員都要植根于人民，服務于人民，始終保持先進性，才能勝利完成我們的使命?！?/p>
其次，我進一步明確了入黨的基本條件和樹立正確的入黨動機的重要性。通過步步深入的學習，我對入黨要求的認識漸漸從朦朧走向清晰，明白了不僅要在學習中創(chuàng)造入黨條件，更要在實踐中不斷總結，不斷進步，理論聯(lián)系實際，才能成為一名合格的黨員發(fā)展對象。只有樹立了正確的入黨動機，才能具有持久不衰的動力，并將其作為自己的行動指南，更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來，在改革開放和現(xiàn)代化建設中積極作出貢獻;才能夠在日常工作、學習和生活的各個方面，更加嚴格地要求自己，盡力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。
當周圍的同志比自己先入黨的時候，不會因此而沮喪和急躁，而是加倍努力。同時，也真正認識到只有把全心全意為人民服務，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的崇高理想作為入黨的唯一動機，才能在入黨的道路上越走越近，越走越快，才能真正領悟和實踐“組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世”。
最后，我深深的感到，作為新時期的企業(yè)員工，我們應該在生活里克勤克儉，嚴格要求;在工作中身先士卒，勤勤懇懇，不斷增強貫徹黨基本路線的自覺性;在學習中,不斷增加新的科學文化知識，不斷提高自我政治理論修養(yǎng)，努力爭取在建設有中國特色社會主義過程中建功立業(yè)。這不僅是一種政治責任，也是一種精神追求，是實現(xiàn)個人社會價值和人生價值的最高理想。
我覺得作為一名入黨積極分子，應該加強自我修養(yǎng)，應該從我做起，從小事做起,在日常工作和學習中,都能以身作則,在社會主義“兩個文明”建設中建功立業(yè)。做一個有抱負有大志，踏實苦干、樂于奉獻的新世紀企業(yè)員工.
作為一名入黨積極分子，又是重點發(fā)展對象，我感到一定要時刻以一名黨員的標準來衡量自己，以一名黨員的條件嚴格要求自己，在公司生產(chǎn)工作當中時時處處體現(xiàn)出先鋒模范作用，只有這樣才能有資格加入這個光榮而先進的組織。
培訓工作個人總結篇九
月嫂行業(yè)是一個新興的朝陽行業(yè),是家政服務行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓工作總結，歡迎參閱。
在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。
其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。
另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節(jié)和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習慣。
事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵擾，如風寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時大便的習慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當，就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進食太少;導致食物成分結構不良。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。
居家養(yǎng)老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。
在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。
為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。
通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質滿意的服務。
培訓工作個人總結篇十
培訓活動在北山新城銷售中心會議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓人員共x人;課程的講師全部由__酒店的管理精英主講，課程內容有《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》組成。由華美達廣場酒店餐飲部王仕芳主管主講《會議服務流程》《大堂吧臺接待與服務》，華美達廣場酒店培訓主管兼大堂副理陳維輝主講《服務意識》《儀容儀表與禮儀簡介》。本次培訓在集團人力資源部和公司領導的高度重視與大力支持下展開，經(jīng)過華美達廣場酒店培訓講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合，基本達到設計意圖和預期效果?，F(xiàn)將培訓情況總結如下：
1、客服吧員在對客服務中要充分把控服務細節(jié)，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調制、添加、更換時間，保證專業(yè)服務質量有效發(fā)揮。
2、客服吧員在接待大廳的巡場要點及物料器具的規(guī)范整理，隨時保證工作范圍的整潔及環(huán)境，營造舒適環(huán)境3、熟悉會議流程及分類，對應各類會議擺臺要求，會前會后的物料準備和收取以及會中的服務要求，并得以現(xiàn)場實踐學習。
4、對服務意識的體現(xiàn)和認知，如何做到主動服務與被動服務，微笑服務的訓練方法和重要性。
5、掌握在工作場所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動作。
6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個人儀容儀表的時機，如何尋找合理場所進行整理。
7.各部門在培訓前的準備工作中能夠做到團結一致、統(tǒng)一分工，設備調試、物料準備、座椅擺放都能及時到位。本次培訓就體現(xiàn)出了團隊合作的力量，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場，沒有任何缺席或遲到和早退現(xiàn)象。
8.培訓講師的授課方式靈活多樣性。在培訓過程中，培訓講師采用案例教學、互動交流和影像表達等方式進行，對培訓內容及實際運用進行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在培訓場上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行，大家即輕松又有收獲。
明物業(yè)公司員工都具有良好的素質，為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
10.通過短短的二天培訓，共培訓了4門課程，培訓課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
11.培訓課程的匹配度。培訓課件內容和銷售賣場實際運作流程的匹配度不夠。由于時間比較倉促，只對課件的一部分進行調整，培訓講師只有臨時改變培訓內容及授課方式，讓受訓者產(chǎn)生短暫的不適應。
12.課程安排過緊。在二天的培訓課程中，共安排了4個課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由于物業(yè)公司在時間及車輛安排，讓受訓者基本都處于疲勞狀態(tài)，不能集中精神，課程介紹的內容太多，會讓受訓者不能有效吸收。具體的操作還會存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會。
總結：本次培訓也算取得圓滿成功。在集團領導和和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，物業(yè)也是先例，體現(xiàn)出集團公司對物業(yè)公司服務質量和業(yè)務要求的重視，并用心去栽培每位員工。
培訓工作個人總結篇十一
為了提高學校的教育教學水平，為了適應現(xiàn)代化新時期教育教學的需要，為了提高我校全體教師們能夠更好地運用現(xiàn)代教育技術的能力和水平，今年我校繼續(xù)開展了教師現(xiàn)代教育技術培訓工作。我校領導認真組織全體教職工們參加培訓，確保加強培訓工作的質量，使廣大全體教師們能在教學思想、教學方法、教學手段的不斷改革中取得顯著進展和成績，使應用教育技術和思想的整體水平得到明顯的提高。通過有計劃的這幾次培訓，覆蓋全部教師。經(jīng)過考核，我校應考試教師在現(xiàn)代教育技術基本合格，其他教師運用農遠教設備嫻熟，電化教學深入課堂。現(xiàn)將此次工作情況總結如下。
教師懂得了教育技術的運用必須理解此概念，它是指以計算機為核心的信息技術在教育教學中的理論與技術，運用現(xiàn)代教育理論和技術，通過對教學過程和資源的設計、開發(fā)、應用、管理和評價，以實現(xiàn)教學現(xiàn)代化的理論與實踐，現(xiàn)代教育技術是把現(xiàn)代教育理論應用于教育、教學實踐的現(xiàn)代教育手段和方法的體系。
（1）教育教學中應用的現(xiàn)代技術手段，即現(xiàn)代教育媒體。
（2）運用現(xiàn)代教育媒體進行教育、教學活動的'方法，即媒傳教學法。
（3）優(yōu)化教育、教學過程的系統(tǒng)方法，即教學設計。教師明白了概念，就在培訓中確定了重點學習內容。全體教師懂得了信息在現(xiàn)代教育技術中的重要性，教師確立了教學現(xiàn)代化的目標，懂得了為什么而教，怎樣教，用什么方法教，從而實現(xiàn)培訓目的。
為圓滿完成現(xiàn)代教育技術培訓工作，我校成立了以校長莫祖軍為組長、郝光壽為副組長的培訓工作領導小組，以幾名業(yè)務精湛、技術嫻熟、有責任心的幾名教師為成員，明確分工。制定了切實可行的培訓計劃，完善定期培訓制度，制定了培訓制度，不參加培訓的教師不得評優(yōu)評先，并按曠工處理，學校領導為保障培訓工作，籌集資金，保障培訓工作順利開展。健全的組織，明確的分工，完善的制度為培訓工作打下堅實基礎。
針對我校的實際情況，我校分三批對教師進行了培訓。第一批主要是年輕教師，他們對新興事物有較強的接受能力，能起到帶頭模范作用。培訓以集中講座和分批指導相結合的形式進行，安排在星期天或下午進行，由于部分教師已經(jīng)有了一些基礎，因此重點放在課件的制作上，要求每個教師都要根據(jù)自已所教學科，自制一、二個有獨創(chuàng)意義的課件，要體現(xiàn)學科特點。為推進遠教工作的落實，著重對教師培訓遠教設備使用技能。我校確定每周四夜晚為學習培訓時間，對不同層次不同年齡、不同學科的教師有針對性的培訓。
我校提出全體教師都要學、都要會、都要用的要求，對年齡大無基礎的教師著重培訓認識電腦、網(wǎng)頁瀏覽、使用模式三的方法。對中年教師培訓中教育星軟件的運用，重點word演示的操作及運用，文字編輯等。對青年教師培訓電腦常識，辦公軟件的運用，學會制作幻燈片，熟練運用媒體素材制作課件。此外我校另選派骨干教師參加上級單位組織的培訓及其他校外培訓，使年輕骨干教師幫扶帶動中老年教師，學習設備使用。鼓勵教師利用網(wǎng)絡和書籍等渠道開展廣泛的自學。對在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰。
此外，為便于開展培訓工作，還采用分散學習的模式，即以學校為單位，骨干教師帶動普通教師，青年教師帶動老年教師。
通過一系列的培訓工作，我校教師基本上在課堂上體現(xiàn)了現(xiàn)代教育技術思想，教師把現(xiàn)代教育技術理論用于課堂教學，用于個性化學習，用于課外活動，用于思想教育和素質培養(yǎng)。在教學中改革教學觀念，改革教學模式和教學方法，改革教學內容，改革教材觀念，改革教育理論。開展各種類型的教學實驗，比賽活動，探索新的教學模式。開展專題研究，探索教改規(guī)律。通過現(xiàn)代教育技術的培訓、達標和升級，學校教育技術得到了發(fā)展和提高，鞏固了學校多媒體組合，積極開展了多媒體教育技術在教學中的運用。我校教師對現(xiàn)代教育設備的使用大大提高。教學效果比以前有較大的改觀。
培訓工作個人總結篇十二
截至6月底，全市共培訓各類城鄉(xiāng)勞動者20069人，完成省定34000人任務的59%，支付補貼資金1250.139萬元。
（一）制定我市就業(yè)技能培訓工程實施方案。根據(jù)省、市民生辦部署，市人力資源和社會保障局、市財政局聯(lián)合出臺《關于印發(fā)的通知》（合人社秘[20xx]109號），指導20xx年就業(yè)技能培訓工作的開展。向各（市）縣區(qū)人力資源和社會保障部門、財政部門和培訓機構進行工作布置。將全市3.4萬人培訓目標任務下達分解到各縣（市）區(qū)人社部門，廣泛組織城鄉(xiāng)各類群體參加技能培訓。
（二）建立就業(yè)技能培訓工作信息報送制度。為做好20xx年度就業(yè)技能培訓工作，全面、及時、準確掌握就業(yè)技能培訓工作進展、資金撥付、項目實施等情況，市人社局及時印發(fā)了《關于做好技能培訓信息報送等基礎工作的通知》（合人社秘[20xx]144號），要求各縣（市）區(qū)于每月25日前報送電子版及紙質的月報和文字材料，文字材料包括工作開展情況和典型案例，其中工作開展情況主要內容包括具體實施進展、創(chuàng)新做法、存在問題及建議和意見等，同時把各縣（市）區(qū)信息報送工作是否及時和質量高低情況建立臺賬，作為此項工作考核的重要依據(jù)。
（三）完成就業(yè)技能培訓定點機構申報認定工作。年初下發(fā)了《關于做好20xx年度就業(yè)技能培訓定點機構認定有關工作的通知》，就今年的定點機構的認定工作做出了統(tǒng)一部署和具體要求，凡在xx市經(jīng)人力資源和社會保障部門、教育部門批準設立的社會各級各類具備就業(yè)技能培訓條件的教育培訓機構，均可申請就業(yè)技能培訓定點機構資格。已經(jīng)認定為20xx年度就業(yè)技能培訓定點培訓機構機構并實際承擔了職業(yè)技能培訓任務，無套取資金等違規(guī)行為的培訓機構，愿意繼續(xù)從事就業(yè)技能培訓的，僅提交定點培訓機構的書面申請，即可直接認定為20xx年度就業(yè)技能定點培訓機構。經(jīng)過確認和重新認定的就業(yè)技能培訓定點機構為141家，涉及170個工種和專項能力。包括機械、電子、紡織、輕工、建設、服務、交通、商業(yè)、印刷、采礦等十大行業(yè)107個工種和服裝縫紉、汽車美容、發(fā)型制作等63個專項能力。保障了我市就業(yè)技能培訓工作的順利開展。
（四）完善就業(yè)技能培訓政策。針對我市就業(yè)援助對象開展的免費就業(yè)技能培訓工作，專門出臺《關于加強公共職業(yè)訓練基地免費就業(yè)技能培訓管理工作的通知》（合人社秘[20xx]92號）。文件對就業(yè)援助培訓范圍、培訓課時和工種、政策宣傳、具體管理要求、資金撥付方式和資料整理等方面作了明確規(guī)定。同時還制定了免費就業(yè)技能培訓政策告知單。專門對公共職業(yè)訓練基地加強管理出臺政策在我省尚屬首次。增強了培訓的針對性合實效性，提高了培訓資金使用績效。
（五）調整我市就業(yè)技能培訓機構培訓專業(yè)。日前，省人社廳、省財政廳聯(lián)合下發(fā)了《關于公布20xx年就業(yè)技能培訓工種目錄和補貼標準的通知》（皖人社秘[20xx]74號），對就業(yè)技能培訓的工種目錄做了適當調整，具體新增計算機網(wǎng)絡管理員、計算機程序設計員、網(wǎng)絡編輯員、堅果炒貨工藝師、室內裝飾設計、保潔員、保育員、化妝師、攝影師等9個專業(yè)。為做好我市就業(yè)技能培訓工作，確保定點培訓機構培訓專業(yè)與省公布的工種目錄一致，轉發(fā)省廳文件并對就業(yè)技能培訓定點機構原申報專業(yè)進行了調整，并將調整專業(yè)后的定點培訓機構在我局網(wǎng)站上向社會予以公布。
（六）開展就業(yè)技能培訓政策宣傳月活動。從20xx年開始我局不再單獨開展農民工技能培訓工作，而將農民工培訓統(tǒng)一納入就業(yè)技能培訓范圍，在參培對象和范圍、補貼標準、補貼方式等方面都有較大變化，為了讓更多的人了解熟悉就業(yè)技能培訓有關政策，我局結合民生工程宣傳月活動從4月份開始組織開展了就業(yè)技能培訓政策宣傳系列活動。一是編制就業(yè)技能培訓“明白紙”，通過各縣（市）區(qū)人社局和基層社會保障服務平臺向各類群體發(fā)放明白紙共計10萬份。二是通過新安晚報、安徽商報、合肥電視臺和合肥晚報等媒體宣傳就業(yè)技能培訓最新政策，公布全市人社系統(tǒng)141家定點培訓機構、6家公共職業(yè)訓練基地聯(lián)系電話，截至目前共接待近萬人咨詢。三是在我局網(wǎng)站專門開辟了xx市民生工程就業(yè)技能培訓專欄，通過公示、政策和工作動態(tài)三個板塊及時將就業(yè)技能培訓享受補貼人員信息、最新政策，各地工作開展情況向社會公布。
（七）認真落實就業(yè)技能培訓補貼直補到人。根據(jù)省財政廳、人社廳關于直補到人的政策要求，要求各縣（市）區(qū)在開展就業(yè)技能培訓工作時，必須嚴格執(zhí)行直補到人的政策規(guī)定，即凡符合參加就業(yè)技能補貼培訓的個人，必須由個人自主選擇定點培訓機構，個人先繳費再參加培訓，培訓合格后由本人向人社部門申請資金補貼，對未按直補規(guī)定開展就業(yè)技能培訓的定點機構，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消其定點資格。
（八）積極為就業(yè)援助對象提供免費技能培訓服務。針對經(jīng)濟條件較為困難的就業(yè)援助對象，個人先行繳費參加培訓的意愿不強，同時他們又十分渴望參加政府提供的補助培訓，以學習一技之長，增強自身的就業(yè)的競爭力，為此，我們根據(jù)省廳文件規(guī)定，在今年的就業(yè)技能培訓中，通過公共職業(yè)訓練基地來為就業(yè)援助對象提供免費的技能培訓，同時為解決這些相對困難群體培訓期間的生活問題，對他們在接受免費培訓期間還給予每人每天20元的生活補助。截止目標，全市已有4127名就業(yè)援助對象接受了計算機維修、公共營養(yǎng)師、營養(yǎng)配餐員、中式面點師等多個專業(yè)的免費就業(yè)技能培訓。
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