心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管控心得體會(huì)篇一
兩個(gè)禮拜，不長(zhǎng)不短的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，但我卻受益匪淺，實(shí)習(xí)過程中酸甜苦辣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也讓我學(xué)到了很多！讓我們通過南通市婦幼保健院后勤樓的裝飾工程造價(jià)的計(jì)算，從而來提升我們自身從書本上學(xué)到的知識(shí)，這是一個(gè)將理論和實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。從這個(gè)過程中我們不斷的嘗試和求索，從不知道到知道，從一點(diǎn)都不懂到恍然大悟，這也正是我們本次課程的目的。
經(jīng)過這次課程設(shè)計(jì)讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)許多在課堂上不懂的問題有了更深的了解，使我對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的靈活運(yùn)用有了很大的提高，讓我明白學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。通過這次概預(yù)算設(shè)計(jì)，遇到了很多困難和問題，通過翻閱課本和資料和同學(xué)之間的討論，詢問老師，讓我門迎刃而解，讓我對(duì)在建工程和估價(jià)方面有了深刻的認(rèn)識(shí)與了解，或許我所了解的并不全面，但是，我會(huì)通過以后的學(xué)習(xí)，從而來彌補(bǔ)這方面的不足。
本次課程的設(shè)計(jì)，是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過度階段。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)鞏固，強(qiáng)化我們所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，并開闊我們的工程技術(shù)眼界。
本次實(shí)訓(xùn)包括很多方面，但主要是分為兩個(gè)部分進(jìn)行的：第一周我們小組所負(fù)責(zé)的是南通市婦幼保健院后勤樓一層裝飾預(yù)案手工算量，我們的一層分為二十七個(gè)房間，功能主要是進(jìn)行煮飯的，這二十七房間分別是，門廳、兩個(gè)備用件、衛(wèi)生間、電梯間、兩個(gè)樓梯間、餐車洗滌間、送餐間、辦公室、分餐間、餐梯間、蒸煮間、欲進(jìn)間、鼻飼間、洗滌間、面點(diǎn)間、主廚房、潔具間、主食庫、副食庫、酒水調(diào)味庫、收貨處、兩個(gè)更衣間和一個(gè)過道組成。主要工作是將這些房間列項(xiàng)，將工程量計(jì)算出來。
第二周是利用清單大師進(jìn)行上機(jī)操作。前兩天石老師帶著我們一點(diǎn)一點(diǎn)摸索的過程，也是清單大師軟件熟悉的過程，后面三天主要是自我實(shí)踐，做分配到的工程作業(yè)。包括定額計(jì)價(jià)和清單計(jì)價(jià)兩部分，這其中又包括，人工換算、工料機(jī)的換算以及費(fèi)率的換算等等。在這兩周中，我們一步一步來，所做的，出來是：
1、熟識(shí)圖紙，收集資料。
2、在計(jì)算相應(yīng)分部工程量時(shí)必須熟讀定額，掌握相應(yīng)定額工程量的計(jì)算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系等。
3、掌握建筑面積的構(gòu)成內(nèi)容，準(zhǔn)確地計(jì)算出建筑物、構(gòu)筑物等的建筑面積。
4、樓地面工程量計(jì)算。
5、屋面工程量計(jì)算。
6、裝飾工程量計(jì)算。
7、門窗工程量計(jì)算。
8、腳手架工程量計(jì)算。
課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)我們學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)，提出，分析和解決實(shí)際問題，鍛煉實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力的具體訓(xùn)練和考察過程。
作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要注意以下幾點(diǎn)：
1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。
3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做。每天堅(jiān)持寫工作，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
4、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的'能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把”教育”改成”知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
最后，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，我會(huì)不斷的理解工程的涵義，認(rèn)真的學(xué)習(xí)制圖，努力提高自己的專業(yè)水平，虛心的學(xué)習(xí)，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，使理論和實(shí)際更好的結(jié)合，以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，從中我體驗(yàn)到了社會(huì)生活的辛酸苦辣。
我對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)加深了印象，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，所獲得的實(shí)踐對(duì)我終身受益，在我后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)。
管控心得體會(huì)篇二
掌握好管控方法顯得尤為重要，無論是在生活中還是工作中，我們都需要管控自己的情緒和行為。在此基礎(chǔ)之上，我們需要更加有效地管控他人的情緒和行為，以便讓我們的生活和工作更加順利。此時(shí)，我想分享我的管控心得體會(huì)，希望有效地幫助到大家。
第一段：掌握好自己的情緒。
掌握自己的情緒是個(gè)好習(xí)慣，特別是面對(duì)突發(fā)事情。我們需要調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己想得更開，分析問題更深入，更加客觀地看待任何發(fā)生的事情。同時(shí)，我們還需要抱著積極進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，不要讓消極的情緒成為拖累。
第二段：掌握自己的情緒是全身心的投入。
掌握自己的情緒不能單單是掌控過程中某一個(gè)環(huán)節(jié)或某一方面，而是需要在過程的始終處于投入的狀態(tài)。因此，在做任何事情時(shí)，需要全身心地去投入，運(yùn)用合理的方式去達(dá)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，這樣才能更加快速有效地達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
第三段：積極去引導(dǎo)別人的情緒和行為。
一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)人在需要管控他人的情緒和行為時(shí)，只需要積極引導(dǎo)即可。在這個(gè)過程中，需要靈活地運(yùn)用不同的技巧，掌握好這個(gè)方法的不同流程和不同目的地。所以，我們需要先理解他人的內(nèi)心，并積極為他們提供正確的引導(dǎo)和指導(dǎo)，從而達(dá)到提高管控效率的目的。
第四段：人際關(guān)系是管控的關(guān)鍵。
在人際交往過程中，我們需要注意到互動(dòng)的方式和溝通的方式。如若對(duì)弱點(diǎn)的講解不夠透徹，或者不采取合適的溝通方式和技巧，那么很容易導(dǎo)致被誤解和被拒絕。因此，我們需要讓自己做到更加彬彬有禮和更加有耐心地去與他人進(jìn)行溝通，這樣才能在管控他人情緒和行為的過程中有更好的表現(xiàn)。
第五段：感悟。
在這個(gè)過程中，我領(lǐng)悟到，管控情緒和行為是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦蟹e極踴躍地去實(shí)踐練習(xí)。只有在不斷實(shí)踐中總結(jié)中，才能找到最為合適的管控方式。我相信，通過不斷練習(xí)、不斷總結(jié)的過程中，我們一定能夠更加好地掌握管控技巧，從而在人際交往和工作生活中實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值和目標(biāo)。
管控心得體會(huì)篇三
商業(yè)銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要可分為信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)三類。巴塞爾監(jiān)管委員會(huì)在《巴塞爾新資本協(xié)議》中指出，操作風(fēng)險(xiǎn)是由不完善或有問題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。其中：流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是指業(yè)務(wù)運(yùn)管過程中由于管理體制和制度的缺失、以及制度漏洞所造成的操作風(fēng)險(xiǎn)；人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)，泛指在商業(yè)銀行內(nèi)部所有由于人員方面的原因給業(yè)務(wù)操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)。具體到業(yè)務(wù)運(yùn)行工作當(dāng)中，可以分為操作失誤風(fēng)險(xiǎn)、違法行為風(fēng)險(xiǎn)以及核心人員流失帶來的風(fēng)險(xiǎn)；系統(tǒng)因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是核心系統(tǒng)、周邊系統(tǒng)自身或系統(tǒng)之間，因設(shè)計(jì)缺陷或其他原因?qū)е碌闹苯踊蜷g接風(fēng)險(xiǎn)，分為系統(tǒng)漏洞風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)失靈風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)方面；外部事件引起的操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是指因外部欺詐、突發(fā)事件以及銀行經(jīng)營環(huán)境的不利變化等情況的沖擊，導(dǎo)致銀行發(fā)生直接或間接損失的風(fēng)險(xiǎn)。
目前，國內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和管理還停留在較為膚淺的層次，完整有效的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系框架尚未建立，即使是計(jì)劃實(shí)施新資本協(xié)議的商業(yè)銀行，其操作風(fēng)險(xiǎn)管理的思路亦不例外：識(shí)別（根據(jù)監(jiān)管分類列出操作風(fēng)險(xiǎn)事件類型）、評(píng)估（定期進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)自我評(píng)估）、計(jì)量（損失數(shù)據(jù)收集）、控制（根據(jù)自我評(píng)估存在的問題并進(jìn)行糾正）、監(jiān)測(cè)（審計(jì)部門持續(xù)監(jiān)測(cè)）。但是，按照上述思路進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)際效果卻不盡理想，其主要原因在于：
一是操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別“以點(diǎn)概面”。操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)無所不在、數(shù)量龐大、層出不窮，現(xiàn)有的分類其實(shí)只是滄海一粟。理論上說，操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)當(dāng)然是可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)張的，但由于局部私利、信息不對(duì)稱、操作風(fēng)險(xiǎn)隱蔽性等原因，不可能全部列出。商業(yè)銀行要管理好操作風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)做到“實(shí)時(shí)報(bào)告蟻穴狀況，確保有及時(shí)足夠的沙袋堵住漏洞”。
二是操作風(fēng)險(xiǎn)控制“職責(zé)不清”、“執(zhí)行不力”。由于操作風(fēng)險(xiǎn)涉及面廣，風(fēng)險(xiǎn)類型復(fù)雜，專業(yè)能力要求較高，目前國內(nèi)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)模式實(shí)際上多為各職能部門分散管理，有些銀行雖聲稱將操作風(fēng)險(xiǎn)納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理統(tǒng)一管理，實(shí)際上全面風(fēng)險(xiǎn)管理部門僅是進(jìn)行形式上的牽頭管理，實(shí)際管理職責(zé)仍落相關(guān)職能部門。涉及人員的操作風(fēng)險(xiǎn)主要由人力資源部管理，涉及系統(tǒng)的操作風(fēng)險(xiǎn)主要由科技部門管理，涉及外部事件的操作風(fēng)險(xiǎn)主要由安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)等部門管理，涉及流程的操作風(fēng)險(xiǎn)由各所有業(yè)務(wù)及管理部門共同管理。各職能部門既是制度的制定者，又是制度的執(zhí)行者，導(dǎo)致政出多門、各自為政。
三是操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)“形同虛設(shè)”。國內(nèi)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作主要由審計(jì)部門或是風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)主要依靠各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人員的經(jīng)驗(yàn)和直覺，往往是發(fā)生案件后，才開始突擊檢查、查找漏洞、處理有關(guān)責(zé)任人，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，被動(dòng)式、運(yùn)動(dòng)式、臨時(shí)性的監(jiān)測(cè)活動(dòng)占據(jù)主流。此外，由于考核激勵(lì)機(jī)制的原因，部分銀行分支機(jī)構(gòu)對(duì)大量損失較小的操作風(fēng)險(xiǎn)采取“就地消化”的策略，對(duì)損失較大的操作風(fēng)險(xiǎn)采取“過濾加工”的策略，形成“隱瞞文化”，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)信息在銀行內(nèi)部不能真實(shí)、全面、及時(shí)上傳，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)形同虛設(shè)。
操作風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是一種全流程風(fēng)險(xiǎn)，只要有業(yè)務(wù)、有行動(dòng)，就會(huì)存在人員誤操作或流程設(shè)計(jì)不當(dāng)或系統(tǒng)出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)，而且，操作風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而實(shí)時(shí)變化。操作風(fēng)險(xiǎn)的這種特性，決定了商業(yè)銀行過去的那種“自上而下”的管理，天然是一種“低效管理”。因此，商業(yè)銀行要做好操作風(fēng)險(xiǎn)管理，必須變傳統(tǒng)的“自上而下”管理為“自下而上”管理。真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)信息，最權(quán)威、最及時(shí)、最有效的來源途徑，一定是直接接觸業(yè)務(wù)、直接接觸客戶的人員，商業(yè)銀行應(yīng)將操作風(fēng)險(xiǎn)管理扁平化，直接向商業(yè)銀行所有個(gè)體員工采集操作風(fēng)險(xiǎn)信息，主動(dòng)追蹤、處理操作風(fēng)險(xiǎn)事件。商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)各個(gè)組成模塊具體要求如下：
（一）操作風(fēng)險(xiǎn)信息收集。
商業(yè)銀行應(yīng)打造功能強(qiáng)大的操作風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，對(duì)全行所有人員開放，允許任何與工作相關(guān)的不滿意見或完善建議，直接在意見建議中心提交。這些意見建議經(jīng)過后續(xù)的篩選、處理、反饋、固化流程，為商業(yè)銀行自我完善提供源源不斷的動(dòng)力。提交信息人員可自由選擇實(shí)名或匿名兩種方式，系統(tǒng)應(yīng)默認(rèn)匿名方式，以保護(hù)信息提交人員的人身安全，防止打擊報(bào)復(fù)。提交信息人員應(yīng)填寫基本信息，必填項(xiàng)包括：姓名、銀行卡號(hào)。其中：商業(yè)銀行應(yīng)確?！靶彰表?xiàng)真實(shí)，以防止惡意人身攻擊、無中生有的舉報(bào)等，但是，商業(yè)銀行應(yīng)確保操作風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)中的個(gè)人資料絕對(duì)保密。
（二）操作風(fēng)險(xiǎn)信息有效性判斷。
商業(yè)銀行應(yīng)在總行風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)置操作風(fēng)險(xiǎn)管理崗對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行有效性判斷，過濾掉與工作無關(guān)的、已處理過的風(fēng)險(xiǎn)信息，將有價(jià)值信息轉(zhuǎn)入處理流程。操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)內(nèi)置即時(shí)通訊工具，對(duì)信息提交者未表述明確的風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行溝通明確?？傂酗L(fēng)險(xiǎn)管理部門設(shè)置操作風(fēng)險(xiǎn)崗應(yīng)判斷風(fēng)險(xiǎn)信息職責(zé)所屬，交主辦部門或相關(guān)分支機(jī)構(gòu)處理，并應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行分類，為后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作準(zhǔn)備。
（三）操作風(fēng)險(xiǎn)事件處理。
接受交辦的機(jī)構(gòu)提出處理或整改意見，交具體經(jīng)辦處理；具體經(jīng)辦經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意后及時(shí)填寫處理結(jié)果。系統(tǒng)設(shè)置辦理時(shí)間提醒，具體經(jīng)辦人員每隔4小時(shí)/8小時(shí)/24小時(shí)/48小時(shí)收到辦理時(shí)間提醒，超過48小時(shí)收到催辦提醒。若接受交辦的機(jī)構(gòu)對(duì)部門職責(zé)有異議，認(rèn)為不應(yīng)由其主辦的，應(yīng)說明理由，并轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門。若轉(zhuǎn)辦部門不明確或有爭(zhēng)議的，提交商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)職責(zé)管理部門裁定，若仍不明確或有爭(zhēng)議的，提交行領(lǐng)導(dǎo)裁定。
上述處理流程均應(yīng)公開透明，借助公眾的監(jiān)督評(píng)價(jià)，可以切實(shí)提高相關(guān)處理人員及機(jī)構(gòu)的重視程度，確保處理的效率及質(zhì)量，杜絕敷衍了事、推諉拖沓的現(xiàn)象。
（四）操作風(fēng)險(xiǎn)成果運(yùn)用。
商業(yè)銀行意見建議的主辦機(jī)構(gòu)對(duì)意見建議的處理，不應(yīng)就事論事、簡(jiǎn)單整改了事，而應(yīng)舉一反三，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)處理結(jié)果修正現(xiàn)有流程或制度，達(dá)到業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化、政策制度適時(shí)調(diào)整、操作規(guī)范簡(jiǎn)明展現(xiàn)的目的。因此，操作風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)應(yīng)設(shè)置“操作規(guī)范中心”，該中心包括“制度系統(tǒng)”及“操作系統(tǒng)”，根據(jù)改進(jìn)建議形成良性映射，不斷循環(huán)優(yōu)化。
操作規(guī)范中心應(yīng)內(nèi)嵌“制度系統(tǒng)”，提供制度查詢、制度制定及制度修訂功能，主辦機(jī)構(gòu)對(duì)建議意見進(jìn)行處理，形成處理方案后，需要以制度形式對(duì)管理要求進(jìn)行固化的，可直接在制度系統(tǒng)中申請(qǐng)制度局部更替或是起草新的管理制度，經(jīng)有權(quán)人批準(zhǔn)后，系統(tǒng)自動(dòng)將新舊制度進(jìn)行替換，確保制度查詢?nèi)藛T在系統(tǒng)中查詢到的是最新有效的制度及管理要求。
“制度系統(tǒng)”應(yīng)配合“操作系統(tǒng)”使用，將零散、分割的制度轉(zhuǎn)化為流程化、完整的管理要求，每個(gè)崗位的工作人員僅需輸入崗位名稱，系統(tǒng)就自動(dòng)提示崗位職責(zé)、操作規(guī)范、風(fēng)控要點(diǎn)。主辦機(jī)構(gòu)修訂或制定制度后，即應(yīng)同步更新操作系統(tǒng)，確保系統(tǒng)展示的管理要求、操作規(guī)范實(shí)時(shí)有效。
（五）操作風(fēng)險(xiǎn)事件后臺(tái)分析處理。
1.操作風(fēng)險(xiǎn)事件庫管理。操作風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，為實(shí)現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的針對(duì)性管理，商業(yè)銀行可參考巴塞爾協(xié)議損失事件類型，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行三級(jí)細(xì)分，確保所有風(fēng)險(xiǎn)信息對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)問題得到準(zhǔn)確分類。由于操作風(fēng)險(xiǎn)事件繁雜、操作風(fēng)險(xiǎn)分類需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分類專業(yè)性要求較高，因此，該項(xiàng)分類工作應(yīng)由總行操作風(fēng)險(xiǎn)管理崗負(fù)責(zé)。商業(yè)銀行進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)分類后，將能夠直觀展現(xiàn)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)，為商業(yè)銀行針對(duì)性加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域操作風(fēng)險(xiǎn)管理，提供明確指向。
2.操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。商業(yè)銀行應(yīng)定期評(píng)估銀行操作風(fēng)險(xiǎn)情況，提交總行決策管理層審議，為管理層采取操作風(fēng)險(xiǎn)控制措施、配置操作風(fēng)險(xiǎn)管理資源提供決策依據(jù)。
3.操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管資本計(jì)量指引》，建立全行性的操作風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵監(jiān)測(cè)指標(biāo)，例如：“內(nèi)部欺詐事件數(shù)”、“外部違規(guī)事件發(fā)生率”、“操作風(fēng)險(xiǎn)損失率”和“綜合人均發(fā)案率”、“百萬元以上案件發(fā)案件數(shù)”，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)異動(dòng)，應(yīng)立即采取針對(duì)性的措施，追查異動(dòng)深層次原因，加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注及防控。
雖然操作風(fēng)險(xiǎn)事件紛繁復(fù)雜，但管理并非沒有規(guī)律可循，關(guān)鍵是要從業(yè)務(wù)和管理實(shí)際出發(fā)，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。無論是業(yè)務(wù)差錯(cuò)、產(chǎn)品缺陷，還是違規(guī)操作、貪污受賄，都是操作風(fēng)險(xiǎn)事件的表現(xiàn)形式，核心問題都是業(yè)務(wù)流程或制度的完善。由于業(yè)務(wù)流程及制度滲透到銀行的方方面面，要真正完善好業(yè)務(wù)流程及制度，商業(yè)銀行應(yīng)該鼓勵(lì)操作風(fēng)險(xiǎn)問題的暴露和糾正。實(shí)際上，任何個(gè)體都不會(huì)獨(dú)立存在，任何行動(dòng)也都會(huì)與他人產(chǎn)生聯(lián)系，操作風(fēng)險(xiǎn)事件一般都會(huì)或多或少地被他人員獲知。如果這些風(fēng)險(xiǎn)苗頭、風(fēng)險(xiǎn)信息能夠及時(shí)傳導(dǎo)到操作風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，并在公眾的監(jiān)督下得到有效控制或整改，那么，勢(shì)必將消滅數(shù)量眾多的操作風(fēng)險(xiǎn)，大大減少商業(yè)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)損失。展望未來，若國內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)能夠打造高效實(shí)用的操作風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)，以“自下而上”思維管理操作風(fēng)險(xiǎn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)本兼治。
管控心得體會(huì)篇四
危機(jī)管控是現(xiàn)代社會(huì)必備的一項(xiàng)技能，不論是企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)還是個(gè)人，都需要具備危機(jī)管控的能力。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我有幸從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在以下的五段式文章中，我將分享一些我在危機(jī)管控過程中學(xué)到的心得和體會(huì)。
危機(jī)是指在一定時(shí)間內(nèi)，突發(fā)性的、向消極方向發(fā)展的事件或問題。危機(jī)管控即使制定并執(zhí)行一系列行動(dòng)措施，減小、消除或化解危機(jī)帶來的危害。危機(jī)管控的重要性在于不僅可以保護(hù)企業(yè)或組織的利益，還可以維護(hù)公眾的利益和社會(huì)的穩(wěn)定。在面對(duì)危機(jī)時(shí)，及時(shí)、果斷、有效地采取行動(dòng)非常關(guān)鍵。
第二段：防范危機(jī)的預(yù)防措施。
預(yù)防是危機(jī)管控的首要任務(wù)。在日常工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，以便采取預(yù)防措施，防止危機(jī)的發(fā)生。與此同時(shí)，建立健全的管理制度與流程也是至關(guān)重要的。例如，在企業(yè)管理中，可以制定一套完備的安全生產(chǎn)規(guī)定，配備專職的安全管理人員，進(jìn)行定期的培訓(xùn)和演練，以提高應(yīng)急處置能力。
第三段：危機(jī)應(yīng)對(duì)過程中的步驟。
當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該迅速冷靜下來，并保持清醒的頭腦。危機(jī)管理的第一步是準(zhǔn)確地判斷危機(jī)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。然后，需要利用各種渠道及時(shí)、準(zhǔn)確地向公眾發(fā)布信息，維護(hù)公眾的知情權(quán)和安全感。同時(shí)，我們需要立即組織相關(guān)資源，進(jìn)行緊急處置。危機(jī)處理的過程中，溝通和協(xié)調(diào)也是非常重要的。要與相關(guān)部門、團(tuán)體等建立良好的溝通渠道，合理分工，確保危機(jī)處理的統(tǒng)一性和高效性。
第四段：危機(jī)管理中的溝通技巧。
溝通是危機(jī)管理中不可或缺的一環(huán)。首先，我們要及時(shí)向公眾發(fā)布信息，增加公眾的了解和信任。這需要借助各種渠道，如新聞發(fā)布會(huì)、社交媒體等，及時(shí)更新信息，回應(yīng)公眾的疑慮和問題。其次，我們要與各相關(guān)方建立良好的溝通渠道。通過溝通與合作，協(xié)調(diào)各方資源，達(dá)到最佳的危機(jī)處理效果。
第五段：危機(jī)管控的總結(jié)和改進(jìn)。
危機(jī)發(fā)生后，我們要及時(shí)進(jìn)行事后總結(jié)與反思。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找問題所在，找出改進(jìn)的方向。在日常工作中，要不斷提高危機(jī)應(yīng)對(duì)的能力，定期進(jìn)行應(yīng)急演練和模擬，提高組織和個(gè)人的應(yīng)急處置能力。同時(shí)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外的危機(jī)管控經(jīng)驗(yàn)與案例，借鑒先進(jìn)的理念和技術(shù)，不斷提升自身的危機(jī)管理能力。
在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到危機(jī)管控不僅是一種技能，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。只有不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，完善自身的危機(jī)管理能力，我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保護(hù)自己和社會(huì)的安全。通過危機(jī)管控的實(shí)踐與總結(jié)，我相信我們能夠在工作和生活中更加從容應(yīng)對(duì)各類不確定因素，并在壓力下展現(xiàn)出更強(qiáng)大的抗壓能力。
管控心得體會(huì)篇五
不長(zhǎng)不短的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，但我卻受益匪淺，實(shí)習(xí)過程中酸甜苦辣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也讓我學(xué)到了很多!讓我們通過南通市婦幼保健院后勤樓的裝飾工程造價(jià)的計(jì)算，從而來提升我們自身從書本上學(xué)到的知識(shí)，這是一個(gè)將理論和實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。從這個(gè)過程中我們不斷的'嘗試和求索，從不知道到知道，從一點(diǎn)都不懂到恍然大悟，這也正是我們本次課程的目的。
經(jīng)過這次課程設(shè)計(jì)讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)許多在課堂上不懂的問題有了更深的了解，使我對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的靈活運(yùn)用有了很大的提高，讓我明白學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。通過這次概預(yù)算設(shè)計(jì)，遇到了很多困難和問題，通過翻閱課本和資料和同學(xué)之間的討論，詢問老師，讓我門迎刃而解，讓我對(duì)在建工程和估價(jià)方面有了深刻的認(rèn)識(shí)與了解，或許我所了解的并不全面，但是，我會(huì)通過以后的學(xué)習(xí)，從而來彌補(bǔ)這方面的不足。
本次課程的設(shè)計(jì)，是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過度階段.通過實(shí)踐學(xué)習(xí)鞏固，強(qiáng)化我們所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，并開闊我們的工程技術(shù)眼界。
本次實(shí)訓(xùn)包括很多方面，但主要是分為兩個(gè)部分進(jìn)行的：第一周我們小組所負(fù)責(zé)的是南通市婦幼保健院后勤樓一層裝飾預(yù)案手工算量，我們的一層分為二十七個(gè)房間，功能主要是進(jìn)行煮飯的，這二十七房間分別是，門廳、兩個(gè)備用件、衛(wèi)生間、電梯間、兩個(gè)樓梯間、餐車洗滌間、送餐間、辦公室、分餐間、餐梯間、蒸煮間、欲進(jìn)間、鼻飼間、洗滌間、面點(diǎn)間、主廚房、潔具間、主食庫、副食庫、酒水調(diào)味庫、收貨處、兩個(gè)更衣間和一個(gè)過道組成。主要工作是將這些房間列項(xiàng)，將工程量計(jì)算出來。
管控心得體會(huì)篇六
近日，__作出重要指示，在當(dāng)前防控新型冠狀病毒感染的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)中，要緊緊依靠人民群眾，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。連日來，謝家灣鄉(xiāng)共組織304名大學(xué)生志愿者成為疫情防控工作的新力量。
__是一名北京科技大學(xué)的在讀大學(xué)生。在謝家灣鄉(xiāng)，和他一樣每天堅(jiān)守疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)的共有304名大學(xué)生志愿者。
__告訴記者，在疫情到來之際，作為青年大學(xué)生，我們覺得更有義務(wù)投身到疫情防控工作當(dāng)中，對(duì)社會(huì)來講，我們這是對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)我們大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神；對(duì)個(gè)人而言，我們既是一種自己能力的鍛煉，又是一種能力的提升，我想，在社會(huì)各界的共同努力之下，在我們青年大學(xué)生的積極投入中，疫情防控阻擊戰(zhàn)這一場(chǎng)勝利一定會(huì)大獲全勝。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)，充分發(fā)揮人民群眾的智慧和力量，調(diào)動(dòng)廣大干部群眾的積極性和參與度，切實(shí)守住基層疫情防控的第一道防線，自疫情發(fā)生后，謝家灣鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府高度重視，堅(jiān)決落實(shí)各級(jí)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作安排，迅速啟動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，同時(shí)向村民發(fā)出“眾志成城、抗擊疫情”倡議，得到村民，特別是大學(xué)生們的積極響應(yīng)，最終確定304名大學(xué)生組成“疫情防控志愿者”，經(jīng)過培訓(xùn)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢測(cè)點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員、民警、鎮(zhèn)村干部及群眾一道站在了抗擊疫情的第一線，成為疫情防控工作的新力量。
謝家灣鄉(xiāng)衛(wèi)計(jì)辦主任告訴記者，疫情發(fā)生后，各村群眾響應(yīng)黨的號(hào)召，自發(fā)組織成立了各種形式的志愿者服務(wù)群體，保障自身安全的前提下，在精準(zhǔn)排摸返甘人員、卡點(diǎn)設(shè)置勸返群眾、政策宣傳示范引領(lǐng)方面發(fā)揮了不可替代的作用，是防控任務(wù)落實(shí)的一股生力軍，為我們?nèi)l(xiāng)打贏打好疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了最充分、最有力的群眾基礎(chǔ)。
管控心得體會(huì)篇七
學(xué)習(xí)工程造價(jià)已經(jīng)一學(xué)期了，在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我不但對(duì)工程造價(jià)有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)，更重要的是我學(xué)到了對(duì)我們非常重要的學(xué)習(xí)方法——合作性學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)。
首先我了解到工程造價(jià)也是分國家和區(qū)域性的，就拿工程造價(jià)本身來說，我國的工程造價(jià)主要部分是建設(shè)投資，其中包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)三部分;而世界銀行工程造價(jià)則由項(xiàng)目直接建設(shè)成本、項(xiàng)目間接建設(shè)成本、應(yīng)急費(fèi)和假設(shè)成本上升費(fèi)用組成。即便是在我們國家，不同的省份其工程造價(jià)的預(yù)算方法也是不一樣的，各個(gè)地方有各自的預(yù)算定額。我還知道一項(xiàng)工程的完成具體由哪些部分組成，以及計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用基本方法，怎樣使用定額等諸多知識(shí)。
合作性學(xué)習(xí)就是在大家一起的分工協(xié)調(diào)下，共同完成一項(xiàng)工作。首先是將我們分成多個(gè)學(xué)習(xí)小組，當(dāng)老師給我們分派下來任務(wù)之后，各個(gè)小組的組長(zhǎng)副組長(zhǎng)都行動(dòng)起來，先將老師分派的任務(wù)列出來，再給大家召開工作會(huì)議，為各個(gè)同學(xué)指派任務(wù)，如檢索、排版、打印等。大家在會(huì)后都積極地去完成組長(zhǎng)布置的工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將檢索完成后，交給排版的同學(xué)，再由組長(zhǎng)審核并將其打印出來。最后組長(zhǎng)將把打印的東西給大家一起分享，以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。
動(dòng)去網(wǎng)上或圖書館查閱相關(guān)的資料，彌補(bǔ)這方面的不足。而在查閱的過程中其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，查閱過程所學(xué)到的知識(shí)往往比我們所要查找的知識(shí)要多得多，豐富得多。只要我們不要忘記學(xué)習(xí)的初衷，我們就會(huì)得到比我們?cè)认胍亩嗟枚唷?/p>
工程造價(jià)說難不難，說不易也不易，難需要我們不斷地積累相關(guān)方面的知識(shí)，容易是因?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)際工作中去學(xué)習(xí)是很容易上手的，并不像那般高深莫測(cè)。無處不知識(shí)，無處不學(xué)習(xí)。只要我們抱著一顆學(xué)習(xí)的心，不管是干什么事都能學(xué)到這樣或那樣的知識(shí)。唯有不斷地學(xué)習(xí)思考運(yùn)用中，我們才會(huì)取得進(jìn)步，達(dá)到自己的最終目的。
管控心得體會(huì)篇八
隨著人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高，品質(zhì)管控在企業(yè)中的重要性日益凸顯。作為一個(gè)質(zhì)量專員，我深深地認(rèn)識(shí)到品質(zhì)管控對(duì)企業(yè)的影響。在一系列的工作實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，下面我將從品質(zhì)管控的定義、重要性、實(shí)施方法、問題解決以及未來發(fā)展等五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，品質(zhì)管控可以簡(jiǎn)單地定義為通過監(jiān)督生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。品質(zhì)管控的核心價(jià)值在于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶的需求和期望。從工作實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，品質(zhì)管控不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)活，更是一種注重細(xì)節(jié)和精益求精的工作態(tài)度。只有深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶需求，才能通過對(duì)流程的監(jiān)控和改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。
其次，品質(zhì)管控的重要性不容忽視。高品質(zhì)的產(chǎn)品可以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，從而增加市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。品質(zhì)管控對(duì)于企業(yè)的聲譽(yù)和品牌形象也起著至關(guān)重要的作用。通過確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)管控可以減少產(chǎn)品缺陷和質(zhì)量問題，降低損失和成本，提高生產(chǎn)效率。另外，品質(zhì)管控還能提高員工的工作積極性和責(zé)任感，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
如何實(shí)施品質(zhì)管控是一個(gè)關(guān)鍵問題。首先，制定和明確品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)管控的前提。只有明確產(chǎn)品的性能要求和技術(shù)規(guī)格，才能確定適當(dāng)?shù)目刂拼胧?。其次，建立一套完整的品質(zhì)管控體系。這包括流程控制、檢驗(yàn)控制、供應(yīng)商管理、不良品處理等方面。流程控制主要通過設(shè)立關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，設(shè)置檢查點(diǎn)和采集數(shù)據(jù)來掌控生產(chǎn)過程。檢驗(yàn)控制則通過設(shè)立嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和頻次，確保產(chǎn)品的一致性和合格性。供應(yīng)商管理則通過選擇和評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量表現(xiàn)，確保原材料和配件的一致性和穩(wěn)定性。對(duì)于不良品的處理，則需要建立一套科學(xué)的處理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施，以防止問題擴(kuò)大。
在品質(zhì)管控的實(shí)施過程中，難免會(huì)遇到各種問題。例如，員工的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行力不足；設(shè)備老化導(dǎo)致生產(chǎn)過程不穩(wěn)定等。針對(duì)這些問題，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和培訓(xùn)非常重要。通過組織培訓(xùn)和交流會(huì)議，加強(qiáng)員工對(duì)品質(zhì)管控的認(rèn)識(shí)和理解，提高其自覺性和主動(dòng)性。此外，定期維護(hù)設(shè)備，確保其正常運(yùn)行也是關(guān)鍵。另外，還需要注重?cái)?shù)據(jù)的采集和分析，通過統(tǒng)計(jì)分析方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題并制定改進(jìn)措施。
未來，隨著技術(shù)不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，品質(zhì)管控將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面，企業(yè)需要密切關(guān)注技術(shù)的更新，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和信息系統(tǒng)，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。另一方面，企業(yè)還需要更加關(guān)注消費(fèi)者的需求和反饋，通過持續(xù)改進(jìn)來滿足用戶的個(gè)性化需求。此外，全球化也是一個(gè)重要的趨勢(shì)，企業(yè)需要加強(qiáng)國際間的合作與交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)而言，品質(zhì)管控是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。通過明確品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、完善的體系和科學(xué)的管理方法，可以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。品質(zhì)管控不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)活，更是一種注重細(xì)節(jié)和精益求精的工作態(tài)度。但是，在實(shí)施過程中也會(huì)遇到各種問題，需要及時(shí)解決。未來，品質(zhì)管控將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)需要密切關(guān)注市場(chǎng)和技術(shù)的變化，不斷提升自身的品質(zhì)管理水平。
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