寫一份總結(jié)可以幫助我們對(duì)自己的工作生活進(jìn)行評(píng)估和反思，提升自己的能力。在寫總結(jié)之前，可以先制定一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)計(jì)劃，以確保內(nèi)容全面而有條理。通過閱讀這些范文，我們可以拓展自己的思路，開闊視野。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇一
年6月8日至14日是20xx年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動(dòng)周，按照南譙區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于20xx年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排的通知》，沙河鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，緊密圍繞“xxx”的宣傳主題，廣泛開展節(jié)能宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
沙河鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真研究部署，召開專門會(huì)議，對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了安排布置，布置了此次宣傳活動(dòng)周的工作要求，傳達(dá)學(xué)習(xí)了南譙區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于20xx年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排的通知》的文件精神，對(duì)日常工作區(qū)域的用水、用電、紙張以節(jié)約為規(guī)范，落實(shí)到責(zé)任人，對(duì)活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行了周密詳細(xì)的安排布署，努力確保節(jié)能宣傳周活動(dòng)順利進(jìn)行。
全鎮(zhèn)加了節(jié)能減排的宣傳力度，讓機(jī)關(guān)工作人員了解節(jié)能減排的重要性和緊迫性，樹立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的意識(shí)，形成了節(jié)能減排從自身做起、從小事做起的觀念。一是通過平時(shí)早會(huì)學(xué)習(xí)宣傳節(jié)能減排相關(guān)方針政策、法律法規(guī);二是利用機(jī)關(guān)飛信定期發(fā)送節(jié)能宣傳通知，機(jī)關(guān)廳電子屏進(jìn)行滾動(dòng)宣傳，內(nèi)容圍繞“厲行勤儉節(jié)約、對(duì)鋪張浪費(fèi)”的有關(guān)要求，增強(qiáng)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部節(jié)能減排意識(shí)，力推廣使用節(jié)能減排設(shè)備，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樹立節(jié)儉文明的生活消費(fèi)理念。
在宣傳活動(dòng)主題的同時(shí)，深入宣傳貫徹《“十二五”節(jié)能減排綜合性工作方案》，力提倡建設(shè)“節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)”，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，科學(xué)發(fā)展，使可持續(xù)發(fā)展的重要意義深入人心。
(一)通過粘貼節(jié)約用水、節(jié)約用電、合理使用空調(diào)等宣傳語，將節(jié)能工作要求體現(xiàn)到了具體日常工作和生活中，具體做法是在水龍頭前張貼“節(jié)約每滴水”、在照明燈開關(guān)上張貼“減少照明、節(jié)約用電”、在打印機(jī)上張貼“正打印”等溫馨警示語，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的資源危機(jī)意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，來引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙、一粒米做起，引導(dǎo)政府工作人員節(jié)約資源、提高能效、保護(hù)環(huán)境。
(二)培養(yǎng)節(jié)能駕車習(xí)慣，引導(dǎo)政府工作人員低碳出行，優(yōu)化車輛調(diào)度，合理使用公車。
(三)組織節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)。各科室要在例會(huì)上探討節(jié)約意識(shí)，樹立“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的習(xí)慣。
(四)群發(fā)一條短信。節(jié)能宣傳周期間，利用政府內(nèi)部飛信平臺(tái)向全鎮(zhèn)的機(jī)關(guān)干部及村兩干部群發(fā)一條“xxx”的`主題節(jié)能短信。
(五)發(fā)出一份倡議書。倡導(dǎo)節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一方氣、一張紙、一粒米，綠色出行，從我做起，從現(xiàn)在做起。
(六)編發(fā)一期報(bào)道。在節(jié)能宣傳周期間，在南譙區(qū)先鋒網(wǎng)上宣傳報(bào)道我鎮(zhèn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作方案和成果。
(七)根據(jù)節(jié)能宣傳周的總體部署，在機(jī)關(guān)例會(huì)上開展“我為節(jié)能獻(xiàn)一策”合理化建議征集活動(dòng)。通過合理化建議征集，促進(jìn)全鎮(zhèn)干部群眾從被動(dòng)節(jié)能到自發(fā)節(jié)能的轉(zhuǎn)變，讓節(jié)能降耗工作落到實(shí)處，增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)，倡導(dǎo)低碳生活。
為確保宣傳周活動(dòng)落到實(shí)處，沙河鎮(zhèn)利用此次宣傳周活動(dòng)開展了對(duì)日常節(jié)能制度落實(shí)情況的專項(xiàng)督查，重點(diǎn)是督查全體干部職工的節(jié)能意識(shí)、節(jié)能行為、節(jié)能設(shè)施、節(jié)能制度等，我鎮(zhèn)安排專人不定時(shí)查看，尤其是在下班時(shí)間，重點(diǎn)查看是否有“長(zhǎng)流水”、“長(zhǎng)明燈”等現(xiàn)象，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題予以通報(bào)批評(píng)，并督促其認(rèn)真整改。通過此次宣傳周活動(dòng)，全體干部職工節(jié)能意識(shí)明顯增強(qiáng)，節(jié)能措施得到有效落實(shí)。
節(jié)能降耗是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，要求從日常工作中“節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙”等做起，養(yǎng)成節(jié)能的良好習(xí)慣和行為。今后，沙河鎮(zhèn)將以此次節(jié)能宣傳周活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能工作，切實(shí)抓好節(jié)點(diǎn)、節(jié)水、節(jié)約能源工作，形成全民節(jié)能的良好風(fēng)氣。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇二
為深入開展反邪教宣傳警示教育活動(dòng)，提高廣大職工對(duì)邪教組織的鑒別力和防范能力，11月15日，熱電公司組織15名暖心志愿者開展了多種形式的反邪教警示教育活動(dòng)。
活動(dòng)中，志愿者向干部職工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了開展反邪教宣傳活動(dòng)的重要意義，使干部職工提高自我防范能力，志愿者還向職工宣傳加強(qiáng)科普知識(shí)的學(xué)習(xí)，自覺抵御迷信、偽科學(xué)和反科學(xué)思想的侵襲，增強(qiáng)法制觀念，做遵紀(jì)守法的好公民。公司通過電子屏幕、黑板報(bào)、宣講等形式大力宣揚(yáng)科學(xué)思想，抨擊各種邪教組織的罪惡行徑，讓干部職工群眾認(rèn)清了邪教的本質(zhì)特點(diǎn)、騙人手段及危害，了解了防范和抵制邪教的方法。公司還利用微信群、qq群等將宣傳教育活動(dòng)內(nèi)容告知每位干部職工，使防邪教知識(shí)走進(jìn)每個(gè)家庭。
通過志愿者此次活動(dòng)的開展，使廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)清了邪教的本質(zhì)及其嚴(yán)重社會(huì)危害性，提高了識(shí)別邪教、防范邪教、抵御邪教的能力，為創(chuàng)建平安熱電、無邪教熱電營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇三
為貫徹落實(shí)大武口區(qū)教育局《關(guān)于印發(fā)《大武口區(qū)xx年節(jié)能宣傳周活動(dòng)實(shí)施方案》的通知》的文件精神。
我校于xx年6月15日—19日開展了以“推廣使用合格節(jié)能產(chǎn)品，促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求”為主題的節(jié)能宣傳系列教育活動(dòng)。
學(xué)校要求各班把節(jié)能環(huán)保理念納入到學(xué)生的素質(zhì)教育中，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的資源憂患意識(shí)。學(xué)校提出三個(gè)“開始”：樹立環(huán)保節(jié)能意識(shí)，從了解環(huán)保節(jié)能知識(shí)開始；宣傳環(huán)保節(jié)能知識(shí)，從交流開始；做好環(huán)保節(jié)能工作，從此刻開始。主要做了以下工作：
1、為了讓學(xué)生豐富節(jié)能知識(shí)，學(xué)校圖書館增添了有關(guān)這方面的很多讀物，如《家庭節(jié)儉百科》、《生活節(jié)能讀本》等，經(jīng)過向教師和學(xué)生進(jìn)行節(jié)能宣傳，樹立大家節(jié)儉能源的意識(shí)和價(jià)值觀，經(jīng)過學(xué)生們“節(jié)儉能源，從我做起”的行為，傳遞到家庭中去，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)共同節(jié)能的行動(dòng)。
2、結(jié)合學(xué)生的不一樣年齡段特點(diǎn)進(jìn)行以班級(jí)為單位的宣傳活動(dòng)，班級(jí)活動(dòng)形式多樣，資料豐富。
（1）一二年級(jí)學(xué)生開展了“環(huán)保節(jié)能”主題實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過觀看了有關(guān)環(huán)保節(jié)能的視頻或圖片資料。
（2）三年級(jí)學(xué)生舉辦了“環(huán)保節(jié)能”手抄報(bào)比賽。
（3）四年級(jí)學(xué)生以班級(jí)為單位，開展了一次“我為節(jié)能做貢獻(xiàn)”為主題的征文活動(dòng)。文章要求主題鮮明，觀點(diǎn)明確，邏輯清晰。
（4）五年級(jí)開展了以“節(jié)能連著你我他”為主題的演講比賽。
學(xué)校于6月19日進(jìn)行“我為節(jié)能做貢獻(xiàn)”的環(huán)保節(jié)能評(píng)選、總結(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)期間，各班主任精心組織活動(dòng)，每位同學(xué)表現(xiàn)進(jìn)取踴躍，活動(dòng)后及時(shí)向?qū)W校上交了資料，其中，評(píng)選出了優(yōu)秀征文和優(yōu)秀演講者以及優(yōu)秀手抄報(bào)獲獎(jiǎng)?wù)吖?5名。
我校經(jīng)過在全國(guó)節(jié)能宣傳周期間開展豐富多彩的節(jié)能教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全校師生的節(jié)能意識(shí)，并使大家明白要想使我們的經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)高速發(fā)展和明天更完美的生活，我們就應(yīng)當(dāng)節(jié)儉使用能源，珍惜每一滴水、每一度電，杜絕一切浪費(fèi)。樹立節(jié)儉光榮，浪費(fèi)可恥的觀念，才能保證經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的后勁以及人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。使學(xué)生懂得要從日?；顒?dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從自身做起、從節(jié)儉一張紙、一滴水做起，發(fā)揮節(jié)能環(huán)保模范帶頭作用。并且進(jìn)一步普及了節(jié)能知識(shí)，在學(xué)校營(yíng)造了節(jié)儉能源、保護(hù)環(huán)境的良好氛圍和風(fēng)氣，使學(xué)生樹立了良好的節(jié)能觀念和行為規(guī)范。促進(jìn)學(xué)生構(gòu)成對(duì)地球、人類、資源的進(jìn)取態(tài)度和自覺的環(huán)境保護(hù)行為。
為牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，廣泛宣傳生態(tài)禮貌主流價(jià)值觀，培育和踐行節(jié)儉集約循環(huán)利用的資源觀，加快改善生態(tài)環(huán)境，提高資源利用效率，努力建設(shè)資源節(jié)儉型和環(huán)境友好型社會(huì)，按照《省節(jié)能減排及應(yīng)對(duì)氣候變化規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng)的通知》文件精神，我局緊緊圍繞“節(jié)能降耗、保衛(wèi)藍(lán)天”主題，廣泛開展節(jié)能宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情景總結(jié)如下。
為抓好節(jié)能宣傳工作，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的局節(jié)能宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)節(jié)能減排辦公室，做到了工作機(jī)構(gòu)健全、分工明確、職責(zé)落實(shí)，為有效推動(dòng)我局節(jié)能宣傳工作順利開展供給了保障。同時(shí)，結(jié)合活動(dòng)要求和自身實(shí)際，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)主題，豐富活動(dòng)資料，合理安排活動(dòng)步驟。
為切實(shí)提高宣傳周活動(dòng)實(shí)際效果，開展好各項(xiàng)活動(dòng)，我局充分利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息、展板、宣傳單等載體，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。
一是開好一次動(dòng)員會(huì)。圍繞“節(jié)能降耗、保衛(wèi)藍(lán)天”的主題，我局于6月8日召開節(jié)能宣傳工作會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行具體分工部署，圍繞《省節(jié)能減排綜合工作方案（—）》《省控制溫室氣體排放工作方案》《“十三五”全民節(jié)能行動(dòng)計(jì)劃》等文件要求，重點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)綠色發(fā)展宣傳推廣。
二是擬好一份倡議書。擬定了一份《節(jié)能減排靠大家》倡議書，并經(jīng)過街頭發(fā)放的形式引導(dǎo)廣大市民進(jìn)取投身低碳、節(jié)能的生活和工作中。同時(shí)，也經(jīng)過印制發(fā)放一些節(jié)能宣傳冊(cè)，進(jìn)一步提升廣大群眾和企業(yè)生態(tài)禮貌、綠色發(fā)展理念和知識(shí)，推廣綠色化生產(chǎn)生活方式。
三是做好企業(yè)宣傳專題活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我局圍繞省委深入實(shí)施“三大發(fā)展戰(zhàn)略”，奮力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)跨越”，加快建設(shè)美麗繁榮和諧，深入企業(yè)開展政策宣傳活動(dòng)。6月13日，我局到商務(wù)區(qū)開展主題為“工業(yè)低碳發(fā)展”的節(jié)能宣傳活動(dòng)，經(jīng)過對(duì)政策的深入解讀，讓群眾、企業(yè)進(jìn)一步樹立綠色環(huán)保就是未來制造業(yè)發(fā)展重要趨勢(shì)的觀念，引導(dǎo)企業(yè)鼓勵(lì)職工主動(dòng)參與節(jié)能減排，構(gòu)成良好的綠色發(fā)展氛圍。
我局利用此次節(jié)能宣傳周活動(dòng)開展了對(duì)日常節(jié)能制度落實(shí)情景的專項(xiàng)督查，重點(diǎn)是督查全體干部職工的節(jié)能意識(shí)和企業(yè)節(jié)能工作落實(shí)情景，經(jīng)過此次宣傳周活動(dòng)，全體干部職工節(jié)能意識(shí)明顯增強(qiáng)，企業(yè)節(jié)能意識(shí)和綠色發(fā)展理念得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
節(jié)能減排是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，今后，我局將以此次節(jié)能宣傳周活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)綠色制造、低碳發(fā)展，切實(shí)抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)儉能源工作，構(gòu)成全民節(jié)能的良好風(fēng)氣。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇四
(一)國(guó)慶銷售計(jì)劃及完成情況。
xx店空調(diào)課國(guó)慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期)，實(shí)際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺(tái)，銷售金額完成任務(wù)56%。
(二)市調(diào)，xx店空調(diào)數(shù)量占比25%，金額22%，國(guó)美1店數(shù)量占比23%，金額占比28%(含格力空調(diào))，xx店數(shù)量25%，金額24%，(含格力空調(diào))。
(三)a，b，c卡，現(xiàn)金卡和抵值券使用，a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼，b卡未使用，c卡合計(jì)使用18403元，占銷售比為4%，美的使用8959元，占銷售比為6%，c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%，c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國(guó)慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用，c卡占比為3%，海爾使用c卡9344元，銷售占比6%，國(guó)慶c卡權(quán)限為10%，有結(jié)余。希望采購(gòu)部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%，海爾c卡為6%-8%，現(xiàn)金卡使用200元，占比0.13%，抵值券11099元，3%。
(四)價(jià)格，庫(kù)存，價(jià)格沒有問題，只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低，以成交為主，國(guó)慶各品牌庫(kù)存機(jī)，中低端配比都可以，沒有預(yù)定。
(五)國(guó)慶年主要銷售特點(diǎn)。
國(guó)慶客流量比去年同期下降很多，除海爾，科龍，海信所有品的銷售都比去年同期有所下降，其中增幅最多的是海爾空調(diào)，同比上升113%，增加82118元，其次科龍?jiān)鲩L(zhǎng)260%，增加40508，海信增長(zhǎng)32%，增加4497元，下滑嚴(yán)重的是美的-41%，下滑金額101391，松下-530%。下滑金額95167，(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)。
【篇二】。
1、國(guó)慶促銷不夠有吸引力。
買400送200，買800送400，只限小家電的專屬產(chǎn)品，對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國(guó)慶期間沒有用在空調(diào)上，對(duì)空調(diào)銷售無帶動(dòng)作用，相對(duì)于國(guó)美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒有亮點(diǎn)，國(guó)慶機(jī)期間的銷售，沒有八月份三亞店0元購(gòu)銷售的火爆。蘇寧國(guó)慶活動(dòng)內(nèi)容單品買500送100，1500返200，2500返300，3500返400，預(yù)約10元等100元，20元等于200元，50元等500元，國(guó)美1500返100，2500返200，3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一，針對(duì)性不強(qiáng)，建議公用短信平臺(tái)信息，這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功，送出495份。顧客得到了實(shí)惠，反饋較好。
2、銷售人員問題。
美的空調(diào)兩位導(dǎo)購(gòu)員，都是新人，對(duì)公司流程不夠了解，銷售技巧較差，導(dǎo)致美的空調(diào)這次國(guó)慶嚴(yán)重下降-41%，下降10萬，這次十一xx地區(qū)我們排名第二，蘇寧一店88套，銷售20萬左右，切高端機(jī)型銷售占比高，我們銷售159386萬，59套，松下空調(diào)，導(dǎo)購(gòu)人員銷售意識(shí)不強(qiáng)烈，和近期受抵制日貨影響，下降-530%，海爾，科龍，海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲，海爾，科龍，海信導(dǎo)購(gòu)員都是老員工，銷售技巧較好，拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈，公司流程較熟悉，套購(gòu)能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購(gòu)員帶套購(gòu)能力較強(qiáng)，再加上高端客人，對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡，對(duì)海爾的銷售增長(zhǎng)也有一定的幫助。
3、課長(zhǎng)對(duì)國(guó)慶預(yù)估不足。
國(guó)慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，但還是造成國(guó)慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑，沒有對(duì)國(guó)慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷，也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒有更好地灌輸公司政策，和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息，需要檢討。
4、國(guó)慶市場(chǎng)占比。
國(guó)慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平，美的三亞排名第二，海爾三亞排名第一，科龍三亞排名第一，海信三亞排名第二，三菱重工三亞排名第二，三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
5、客訴，物流，售后問題。
國(guó)慶期間物流配送，售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問題，一些顧客反饋的問題都及時(shí)的得到了解決，沒有出現(xiàn)重大投訴。
【篇三】。
一、經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)。
銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長(zhǎng)負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)監(jiān)督檢查，和導(dǎo)購(gòu)員要有更多的溝通，理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動(dòng)，保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴(yán)格要求自己。作為課長(zhǎng)我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務(wù)水平，關(guān)注銷售的變化，多學(xué)習(xí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店每周五要進(jìn)行市調(diào)，對(duì)于員工反饋問題要及時(shí)的解決，對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通，找出原因，促進(jìn)銷售。
三、希望公司加大促銷，促進(jìn)年底的銷售。
進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來過冬，也進(jìn)入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國(guó)慶期間顧客為了裝修需要購(gòu)買家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重，希望公司能對(duì)這部分具有一定購(gòu)買力的消費(fèi)群體，做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。
公司對(duì)就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項(xiàng)目側(cè)重的宣傳，可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助，或發(fā)放印有我司名稱，電話，地址，標(biāo)志的購(gòu)物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務(wù)，遇到顧客反映的問題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個(gè)月零3天作為一個(gè)新人寫年終總結(jié)的時(shí)候自然與別個(gè)不同儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個(gè)月的成果像是成長(zhǎng)的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在201x年這兩個(gè)月時(shí)間基本以收集匯總為主其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售分、總報(bào)表銷售排名原材料進(jìn)出存報(bào)表材料消耗考核、工資報(bào)表等。當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。作為營(yíng)銷的一員自然明白營(yíng)銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨(dú)擋一面。但我想在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤?huì)越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代而它所替代的是生命。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇五
不知不覺已經(jīng)到六個(gè)月了，畢業(yè)后一直工作于房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，這段期間的工作歷程對(duì)我來說是十分有意義的。
六個(gè)月前，當(dāng)我剛到公司時(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)方面知識(shí)不是很精通的我心里總是有點(diǎn)緊張，畢竟這是我踏進(jìn)社會(huì)里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況，使我對(duì)這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。
六個(gè)月后，當(dāng)我再次認(rèn)真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的不足。在這六個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)聯(lián)村民返回地的代建工作，偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理下村代建工程的一些資料，盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標(biāo)更明確，態(tài)度更加端正了。
在工作之余，公司還組織了一系列的活動(dòng)如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動(dòng)中，同事們積極參與，互相合作，表現(xiàn)的十分積極，增進(jìn)了同事間的友誼;彼此更加了解對(duì)方，更加有了默契，對(duì)以后的工作也起到了輔助作用。
經(jīng)過這六個(gè)月的工作，讓我體會(huì)最深的就是工作忙碌時(shí)間的不定性;有時(shí)候事情特別多，忙的不可開交;有時(shí)候閑的無聊，好幾個(gè)星期都很空閑。但是空余時(shí)間我也不斷充實(shí)自己，瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。
在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗(yàn)的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn)工作。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在新一年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵(lì)。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇六
根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委等十四個(gè)部門《關(guān)于開展20xx年全國(guó)節(jié)能宣傳周和全國(guó)低碳日活動(dòng)的通知》（發(fā)改環(huán)資[20xx]973號(hào)）要求，公司定于6月x3—x9日舉辦節(jié)能宣傳周和低碳日活動(dòng)，6月x5日為全國(guó)低碳日。公司組織開展了20xx年節(jié)能宣傳周活動(dòng)。全公司上下緊緊圍繞節(jié)能有道、節(jié)儉有德和低碳城市、宜居可持續(xù)這兩個(gè)主題，精心組織，大膽創(chuàng)新，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，在公司形成了節(jié)能光榮、浪費(fèi)可恥的良好風(fēng)氣。
我公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視今年的節(jié)能宣傳周活動(dòng)，成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管部門領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，能源辦公室人員為成員的宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)宣傳周活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。公司編制了《關(guān)于開展20xx年節(jié)能宣傳周活動(dòng)》的部門通知，召開了20xx節(jié)能宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議，以張貼宣傳畫形式，進(jìn)行節(jié)能宣傳。同時(shí)，還將節(jié)能宣傳周活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)分解到各承辦分廠和協(xié)作單位，要求各分廠按照活動(dòng)方案的具體安排，認(rèn)真落實(shí)，保證了宣傳周活動(dòng)的順利開展。
今年我公司節(jié)能宣傳周活動(dòng)的主題是節(jié)能有道、節(jié)儉有德圍繞這一主題，在公司組織開展了一系列宣傳活動(dòng)。
1、認(rèn)真宣傳貫徹節(jié)能法，努力提高員工節(jié)能意識(shí)。把提高節(jié)能意識(shí)作為本次節(jié)能周宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳模式，運(yùn)用公司微信平臺(tái)傳播節(jié)能宣傳知識(shí)、深化環(huán)保理念。并通過公司報(bào)社，電視臺(tái)同步向員工傳播節(jié)能相關(guān)信息，向各單位發(fā)放節(jié)能宣傳畫等宣傳資料，營(yíng)造了節(jié)能宣傳周濃厚的節(jié)能氛圍。
2、組織各單位開展臺(tái)賬更新工作。按照計(jì)量審查規(guī)范要求，安排各用能單位進(jìn)行能源計(jì)量器具、重點(diǎn)耗能設(shè)備統(tǒng)計(jì)，完善各單位計(jì)量器具管理制度，明確管理職責(zé)，了解管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為日后能源計(jì)量器具管理奠定基礎(chǔ)。
本次節(jié)能宣傳活動(dòng)，得到了公司新聞媒體的廣泛關(guān)注和大力支持。二七微信平臺(tái)、二七電視臺(tái)、二七報(bào)社、信息中心等我公司各宣傳窗口都根據(jù)今年的節(jié)能宣傳周主題進(jìn)行了廣泛宣傳，向廣大員工宣傳節(jié)約能源、降低能耗、減少污染排放的重要意義；二七廣播電臺(tái)在早、中、晚各時(shí)段均播報(bào)節(jié)能宣傳周專題活動(dòng)，增強(qiáng)了節(jié)能宣傳的效果?？傊@次節(jié)能宣傳周活動(dòng)，做到了節(jié)能宣傳在電視上有圖像、在電臺(tái)上有聲音、在報(bào)紙上有文字，使活動(dòng)在公司的傳播更加深遠(yuǎn)，影響更加廣泛，取得了良好的宣傳效果，有力地促進(jìn)了公司節(jié)能工作的深入開展，為公司又好又快發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
短暫的節(jié)能宣傳周活動(dòng)結(jié)束了，但是通過多種形式的節(jié)能宣傳，為節(jié)能降耗工作深入人心奠定了良好的輿論基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的目的。然而，我公司在節(jié)能宣傳上仍存在一些不足，主要有：
一是節(jié)能宣傳教育新機(jī)制還沒有完全建立，公眾參與形式的多元性要進(jìn)一步探索；
三是宣傳的方式仍然不夠多樣，在實(shí)際的宣傳工作中，喜聞樂見、生活化的宣傳形式較少，單純的理論性宣傳較多。
總之，我們要以本次節(jié)能宣傳周活動(dòng)的成功開展為契機(jī)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極探索新形式，采取新措施，進(jìn)一步加大節(jié)能宣傳力度，推動(dòng)我公司節(jié)能減排工作的深入開展，為全面完成節(jié)能目標(biāo)而努力。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇七
根據(jù)廣元市文化廣播影視新聞出版局《關(guān)于開展20xx年圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)的通知》精神，全市公共圖書館充分發(fā)揮公共圖書館文化傳播與社會(huì)教育職能，進(jìn)一步提高圖書館服務(wù)能力，力促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，各館于20xx年5月27日至6月2日期間，緊緊圍繞今年確定的“書香中國(guó)閱讀引領(lǐng)未來”的服務(wù)宣傳周主題，開展了一系列豐富多彩的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況報(bào)告如下：
各館自接到市局轉(zhuǎn)發(fā)的《全國(guó)“知識(shí)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在全國(guó)開展20xx圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)的通知》的文件后，都根據(jù)本館實(shí)際情況，召開了專題會(huì)議，對(duì)宣傳周期間的活動(dòng)進(jìn)行了部署并出臺(tái)了活動(dòng)安排意見。
各館結(jié)合實(shí)際，圍繞“書香中國(guó)閱讀引領(lǐng)未來”這一主題，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的活動(dòng)。
（一）舉辦了“免費(fèi)開放主題宣傳”。為切實(shí)搞好服務(wù)宣傳周免費(fèi)開放宣傳，吸引群眾走進(jìn)圖書館，蒼溪館于5月28日上午，在同心廣場(chǎng)開展了館外宣傳活動(dòng)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答免費(fèi)開放咨詢300多人次，發(fā)放免費(fèi)開放宣傳單、宣傳折頁(yè)3000多份；旺蒼館走上街頭開展街頭讀書活動(dòng)，并免費(fèi)開展辦證活動(dòng)，期間向少年兒童發(fā)放新證200余個(gè)。
（二）新書展讀活動(dòng)。市圖書館在觀景書吧展出了300多種、500余冊(cè)新書，主要涉及到文學(xué)、、法律、名人傳紀(jì)和中外名著等；蒼溪館組織館藏書畫作品127件、精選地方文獻(xiàn)和地震文獻(xiàn)3000余冊(cè)、制作展板6張，于5月29日在蒼溪縣城最廣場(chǎng)——同心廣場(chǎng)向群眾展出，收到良好的效果。昭化區(qū)圖書館于5月27日6月2日在廣電廈一樓展示區(qū)舉辦為期一周的新書推薦活動(dòng)，向讀者推薦各類新書、好書，受到廣讀者的熱烈歡迎。
（三）結(jié)合“實(shí)現(xiàn)偉中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)繁榮美麗和諧四川”主題教育活動(dòng)開展相關(guān)資料、圖片專題展和講座活動(dòng)。如市圖書館于5月27日在報(bào)刊閱覽室舉辦了為期一周的“實(shí)現(xiàn)偉中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)美麗廣元、幸福家園主題教育活動(dòng)學(xué)習(xí)資料專題展”；蒼溪館于5月28日先后在縣同心廣場(chǎng)和新館內(nèi)了舉辦“實(shí)現(xiàn)偉中國(guó)夢(mèng)，建設(shè)美麗蒼溪幸福家園”圖片展覽活動(dòng)，同時(shí)于5月31日在新館多媒體閱覽室舉辦了由蒼溪縣文化廣播影視新聞出版局趙永紅書記主講的“實(shí)現(xiàn)偉中國(guó)夢(mèng)建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育講座，60余位機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部及讀者聆聽了講座；劍閣館從5月15日開始，在縣政府廣場(chǎng)、天一世紀(jì)廣場(chǎng)啟動(dòng)了為期兩月的“實(shí)現(xiàn)偉中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”圖片展；旺蒼館展出了《文化強(qiáng)國(guó)》《中國(guó)夢(mèng)》等系列知識(shí)圖片。
（四）開展圖書漂流活動(dòng)和贈(zèng)書活動(dòng)。如劍閣館在縣政府、縣廳兩固定圖書漂流點(diǎn)漂流圖書四百余冊(cè)，并發(fā)出倡議書，倡議廣干部職工將個(gè)人圖書投漂到此次圖書漂流活動(dòng)中來；旺蒼館為吸引少年兒童走進(jìn)圖書館，激發(fā)孩子們的閱讀興趣，精選了500本圖文并茂的少兒讀物，免費(fèi)贈(zèng)與已經(jīng)辦證和新辦證的前五百位少兒讀者；同時(shí)結(jié)合“六一”兒童的到來，各館為許多留守兒童、殘障兒童送去了圖書，作為他們兒童節(jié)的.禮物，如市圖書館于5月30日為市殘疾人康復(fù)中心的殘疾兒童送去了價(jià)值千元的圖書和零食；蒼溪館舉辦了“實(shí)現(xiàn)偉中國(guó)夢(mèng)，關(guān)愛留守兒童健康成長(zhǎng)”送書到學(xué)?；顒?dòng)，該館于5月30日送書到陵江鎮(zhèn)回水小學(xué)，與師生們舉辦了一場(chǎng)“實(shí)現(xiàn)偉中國(guó)夢(mèng)，關(guān)愛留守兒童健康成長(zhǎng)”慰問活動(dòng)，活動(dòng)中精選了價(jià)值3000余元的少兒圖書200冊(cè)送到了留守兒童手中，并與陵江鎮(zhèn)關(guān)工一道向該校僻留守兒童送書包50個(gè)，向6名特困留守兒童每人送現(xiàn)金200元，同時(shí)在校園內(nèi)舉辦了“學(xué)雷鋒跟黨走講品德樹新風(fēng)”圖片展覽，并與師生們一起手拉手演出了文藝節(jié)目；昭化區(qū)圖書館在“六一”兒童節(jié)前夕，聯(lián)合元壩二小、明覺鄉(xiāng)政府開展“關(guān)愛留守兒童，擴(kuò)展未成年人閱讀知識(shí)面”送書活動(dòng)，將50余套圖書分別送到了元壩二小、明覺鄉(xiāng)政府，為當(dāng)?shù)?0余名留守兒童帶去了各類精品兒童文學(xué)圖書；朝天區(qū)圖書館在兒童節(jié)期間為朝天城區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園送去500冊(cè)圖書。
（五）利用共享工程等設(shè)備為兒童讀者免費(fèi)播放優(yōu)秀兒童影片。如旺蒼館在宣傳周活動(dòng)期間，利用圖書館多媒體閱覽室在每天下午5:006:00給孩子們播放《隱身博士》、《四個(gè)小伙伴》等優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)影片；昭化館開展了“關(guān)愛兒童，感悟科技魅力”3d電影及高清數(shù)字電影展播活動(dòng)，先后播放了3d電影《長(zhǎng)發(fā)公主》、《怪物史萊克》、《玩具總動(dòng)員》及高清數(shù)字電影《哈利波特》、《致青春》等，讓孩子們感受了科技的魅力。
廣元市各館對(duì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了廣泛宣傳，廣讀者踴躍參與，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市共有近萬名的讀者參加了圖書館服務(wù)宣傳周期間舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)取得了明顯成效。
活動(dòng)初期，各館均對(duì)活動(dòng)期間所要開展的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，活動(dòng)期間各相關(guān)媒體都進(jìn)行了報(bào)道。如市圖書館舉辦的服務(wù)宣傳周活動(dòng)在《廣元晚報(bào)》上進(jìn)行了報(bào)道，劍閣館、旺蒼館等也分別在《廣元新聞網(wǎng)》《旺蒼電視臺(tái)》進(jìn)行了報(bào)道。
總之，在20xx年度開展的圖書館服務(wù)宣傳周活動(dòng)中，全市公共圖書館能立足于自身特色，緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，舉辦了豐富的讀者活動(dòng)，力宣傳了本館的圖書及數(shù)字資源，增強(qiáng)了公眾利用圖書館的意識(shí)，擴(kuò)了圖書館的社會(huì)影響，在倡導(dǎo)多讀書、讀好書和推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇八
根據(jù)年度工作安排，現(xiàn)將客服營(yíng)銷中心工作總結(jié)及工作思路匯報(bào)如下。
一、工作。
客服營(yíng)銷中心認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策指示充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從1月起開始實(shí)施存量客戶維系工作從客戶感知的關(guān)懷入手建立公司獲益客戶滿意的雙贏客戶關(guān)系維系模型全面落實(shí)關(guān)懷+營(yíng)銷式營(yíng)銷模式。外呼營(yíng)銷主要圍繞話務(wù)提升、增值業(yè)務(wù)、中高端保有等公司kpi指標(biāo)立項(xiàng)外呼營(yíng)銷量、收益、通話合格率、外呼投訴營(yíng)銷比等關(guān)鍵指標(biāo)的完成均居全區(qū)前列中上水平。投訴處理工作一直以關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)開展情況為重點(diǎn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)投訴隱患的敏感度充分發(fā)揮出投訴監(jiān)控的工作職能。
1、精準(zhǔn)營(yíng)銷，助力kpi，突顯渠道優(yōu)勢(shì)。
截至9月底，外呼營(yíng)銷渠道共開展了97個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目，和回訪項(xiàng)目，營(yíng)銷收益為1410.91萬元，累計(jì)業(yè)務(wù)辦理量為174.1萬筆，業(yè)務(wù)留存累計(jì)創(chuàng)收達(dá)萬元，累計(jì)電子渠道占比為%，業(yè)務(wù)平均單筆arpu值達(dá)元。其中，高價(jià)保有類業(yè)務(wù)（如翻倍包、預(yù)存轉(zhuǎn)專存、手機(jī)支付等），占比達(dá)全渠道營(yíng)銷量的85%，成為增值粘性業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的指定渠道。
2、鞏固存量市場(chǎng)，力薦g3業(yè)務(wù)，保持收益增長(zhǎng)。
繼續(xù)圍繞存量市場(chǎng)營(yíng)銷的工作重點(diǎn)，以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項(xiàng)作為外呼重點(diǎn)項(xiàng)目，鞏固存量客戶市場(chǎng)，加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新,深化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),增強(qiáng)客戶粘性，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保有和價(jià)值增長(zhǎng)，推動(dòng)g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。大力發(fā)展g3套餐、流量套餐、2g向3g遷移動(dòng)等新業(yè)務(wù)，強(qiáng)化g3，引領(lǐng)導(dǎo)3g生活概念，引導(dǎo)客戶感知，扎實(shí)對(duì)3g概念的搶占，深化客戶對(duì)g3的理解和認(rèn)同，為g3的今后的順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、提升客戶滿意度。
1、為能及時(shí)掌握目標(biāo)客戶對(duì)外呼渠道服務(wù)的感知、各項(xiàng)措施實(shí)施的效果，以及往后營(yíng)銷服務(wù)工作的改善方向。區(qū)客服從5月下旬開始在南寧外呼機(jī)房安排了10%的坐席開展外呼滿意度的測(cè)評(píng)，共對(duì)3378次通話進(jìn)行滿意度測(cè)試，其中有495位客戶參與服務(wù)評(píng)價(jià)，參與率為14.65%，好評(píng)率達(dá)97.98%。
2、實(shí)施存量客戶精確分群，對(duì)外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，深入細(xì)化地分析目標(biāo)客戶特征，結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)特征，開展主項(xiàng)營(yíng)銷的同時(shí)，搭配適配業(yè)務(wù)進(jìn)行多維營(yíng)銷。對(duì)已呼已使用過的數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類，收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)各項(xiàng)外呼計(jì)劃數(shù)據(jù)情況說明進(jìn)行匯總。
3、以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，在確?？蛻袅己酶兄幕A(chǔ)上結(jié)合客戶消費(fèi)需求，以客戶關(guān)懷切入針對(duì)性營(yíng)銷，提高外呼營(yíng)銷接受度、保障業(yè)務(wù)營(yíng)銷成功率。
4、提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，實(shí)施全面質(zhì)量監(jiān)控。細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化腳本，完善腳本知識(shí)點(diǎn)，增加腳本faq，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對(duì)項(xiàng)目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進(jìn)行全面監(jiān)控，保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。
5、以提升客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，著力做好外呼渠道的優(yōu)化工作，全面鋪開外呼滿意度調(diào)查工作，提升客戶對(duì)外呼渠道的感知。
6、積極配合相關(guān)部門做好外呼擴(kuò)容工作，提前做好人員儲(chǔ)備、培訓(xùn)及數(shù)據(jù)規(guī)劃利用工作的安排。
（二）投訴處理工作（以下數(shù)據(jù)均截至10月）。
1.升、越級(jí)及重大投訴處理情況：共處理升越級(jí)投訴72起，其中升級(jí)投訴（管局立案、區(qū)公司、消協(xié)）起，升級(jí)投訴（郵件轉(zhuǎn)辦，未立案）起，越級(jí)自查單（工信部、集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦）起，越級(jí)投訴（工信部、集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦）起，重大投訴（媒體、網(wǎng)站、市長(zhǎng)熱線）起，合計(jì)起。其中，根據(jù)南寧公司判定規(guī)則，判定有企業(yè)責(zé)任為起。
2.敏感投訴處理情況：共處理敏感、監(jiān)督投訴起，其中g(shù)3投訴起，有效避免了敏感投訴事件事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大及客戶升越投訴。
3.批量投訴處理情況：通過自查發(fā)現(xiàn)批量投訴16起、區(qū)客服通報(bào)批量投訴起，均按批量投訴處理流程向分公司提出有效的處理建議，截留投訴。
4.工單質(zhì)量處理情況：
（1）一解率指標(biāo)完成情況：保持一解率控制在%，較區(qū)公司的要求（30%-35%）有所提升。
（2）超時(shí)工單控制情況：強(qiáng)抓工單處理時(shí)限，使每月工單的超時(shí)總量保持在％以下，遠(yuǎn)低于2%的達(dá)標(biāo)值。
（3）工單流轉(zhuǎn)控制情況：通過各種協(xié)調(diào)方式，將工單每月超3次流轉(zhuǎn)次數(shù)下降至15％。
1、做好投訴處理工單質(zhì)量監(jiān)控，通過預(yù)處理加強(qiáng)對(duì)熱點(diǎn)投訴的監(jiān)控及信息的補(bǔ)充報(bào)備。
2、充分利用公司信息知識(shí)庫(kù)，熟練并掌握查詢技術(shù)，減少投訴工單派發(fā)次數(shù)，從而及時(shí)、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。
3、加大與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系力度，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，妥善處理敏感投訴，控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級(jí)投訴。
4、提高投訴處理的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門提高相關(guān)工作水平。
5、完善投訴回訪工作，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。
二、工作思路。
1、切實(shí)關(guān)懷客戶，靈活推薦業(yè)務(wù)。
從起開展外呼工作以來，某些客戶已被重復(fù)打擾多次，相當(dāng)部分客戶對(duì)外呼營(yíng)銷方式產(chǎn)生反感，導(dǎo)致接觸率不斷下降，進(jìn)而影響了營(yíng)銷工作的成效。鑒于此，從起，將考慮從切實(shí)關(guān)懷客戶入手，對(duì)外呼營(yíng)銷工作不再做硬性業(yè)務(wù)立項(xiàng)，而是根據(jù)客戶需求靈活推薦業(yè)務(wù)。通過對(duì)存量客戶進(jìn)行精確分群，對(duì)外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)整理，深入細(xì)化地分析目標(biāo)客戶特征，結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)特征，開展主項(xiàng)營(yíng)銷的同時(shí)，搭配適配業(yè)務(wù)進(jìn)行多維營(yíng)銷。對(duì)已呼已使用過的數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類，收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)各項(xiàng)外呼計(jì)劃數(shù)據(jù)情況說明進(jìn)行匯總。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升營(yíng)銷技能。
鑒于外呼工作將不再做硬性立項(xiàng)后對(duì)營(yíng)銷技巧的更高要求，加大對(duì)營(yíng)銷技能的培訓(xùn)，繼續(xù)圍繞存量市場(chǎng)營(yíng)銷的工作重點(diǎn)，以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項(xiàng)作為外呼重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，達(dá)到存量客戶市場(chǎng)不斷鞏固、營(yíng)銷方式不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)不斷深化、規(guī)模保有和價(jià)值不斷增長(zhǎng)的效果，推動(dòng)g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。
3、加大風(fēng)險(xiǎn)管控，全面質(zhì)量監(jiān)控。
細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化腳本，完善腳本知識(shí)點(diǎn)，增加腳本faq，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對(duì)項(xiàng)目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進(jìn)行全面監(jiān)控，保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。
（二）投訴處理工作。
1、優(yōu)化完善投訴處理程序，減少投訴處理難度和環(huán)節(jié)，充分利用公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)，熟練并掌握查詢技術(shù)，減少投訴工單派發(fā)次數(shù)，從而及時(shí)、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。
2、增強(qiáng)投訴處理的敏感度，提高及時(shí)發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險(xiǎn)的能力，指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門提高相關(guān)工作水平。同時(shí)，加大與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系力度，做好協(xié)調(diào)工作，妥善處理敏感投訴，控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化，避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級(jí)投訴或者客戶策反。
3、提高首次投訴解決率，通過專業(yè)培訓(xùn)、崗位交流等多種靈活方式，增強(qiáng)客服投訴處理能力，做到專業(yè)對(duì)待，快速解決。
4、完善投訴回訪工作，將投訴回訪工作視作鞏固和關(guān)懷客戶的重要手段，提高回訪工作水平，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇九
宣傳內(nèi)容：“創(chuàng)業(yè)精神”
1.成本意識(shí)。
2.冒險(xiǎn)精神。
3.主人翁意識(shí)。
4.大處著眼小處著手。
5.不斷變革五個(gè)方面。
好的方面：
1.從上周團(tuán)隊(duì)精神的大雁比喻到這周創(chuàng)新精神的青蛙比喻，雖然同樣是在動(dòng)物身上挖掘人類原始的共通點(diǎn)，但有一個(gè)本質(zhì)的角色轉(zhuǎn)變：一個(gè)是發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)，一個(gè)是發(fā)現(xiàn)并避免。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度，我們更需要不斷創(chuàng)新和變革。
2.主人翁意識(shí)是指一個(gè)人在企業(yè)工作，在崗位上的心態(tài)問題，好的心態(tài)決定成功的方向，好的方法決定成功的快慢，所以員工的主人翁意識(shí)是決定企業(yè)成功的方向。
3.主人翁意識(shí)的存在需要企業(yè)與員工有雙向的互愛精神，即企業(yè)珍惜員工、重視員工，為員工的生活條件及未來職業(yè)生涯提供全面保障，給員工家一般的關(guān)愛與溫暖。
4.員工表示應(yīng)對(duì)企業(yè)有知遇圖報(bào)的感恩之情，以企業(yè)為歸屬，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)才是主人翁意識(shí)。
不好的方面：
1、宣傳的內(nèi)容中舉的實(shí)例與宣傳內(nèi)容本身有些脫節(jié)，有些故事并沒有支持文化宣傳的觀點(diǎn)。
3、成本控制的前提是要健全成本核算機(jī)制疑問：冒險(xiǎn)精神與團(tuán)隊(duì)精神相矛盾。
5、建議多些生動(dòng)的小故事，少些空洞的話語，如大雁的故事。
6、部分門店還只是店管理層學(xué)習(xí)文化內(nèi)容,沒有全員學(xué)習(xí).
1、期間活動(dòng)太多，建議兩期培訓(xùn)一次。
2、不要只是為了節(jié)省一分錢太過于苛刻。如：近幾天買場(chǎng)沒開空調(diào)太悶。
3、員工想組織一些業(yè)余活動(dòng)，比如下班下象棋、打乒乓球都沒有場(chǎng)所，建議考慮。
4、裝肉制品的打包碟黑色的比白色的成本高，顧客反映難看又不環(huán)保，建議更換為白色。
5、面包房的烤爐爐溫不均勻，烤出來的面包顏色不均勻，賣相較差，增加了部門的報(bào)損，損失部門的毛利。
6、超市內(nèi)整扎、整箱銷售的商品太少，可自行組合適合家庭裝的，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
7、前公司的老顧客日趨減少，要留住老顧客和爭(zhēng)取新顧客方面多做些，比如說掌握顧客的電話，公司有大的活動(dòng)，可以通過很多渠道通知，要不斷學(xué)習(xí)其它商場(chǎng)的長(zhǎng)處，剔除一些不利的短處。
8、加訂生日蛋糕的名細(xì)，以便同顧客更好的溝通，加強(qiáng)顧客的回頭率。
9、本須從小事做起，如標(biāo)價(jià)簽、海報(bào)、復(fù)印紙的保管和重復(fù)使用，廢棄的大標(biāo)價(jià)簽和海報(bào)可訂成本子來使用。盡量做到無紙辦公，節(jié)約紙張和復(fù)印機(jī)的超負(fù)荷工作。
10、建議將主人翁意識(shí)放在創(chuàng)業(yè)精神的首位，強(qiáng)調(diào)它的突出地位；建議公司建立完善的機(jī)制，來培養(yǎng)、增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
11、建議公司能樹立一些在某些方面表現(xiàn)卓越的典型代表，以身邊的事例來鼓舞自己。
12、建議公司雜志能成為宣傳企業(yè)文化的重要窗口，能夠更貼近員工生活，更生動(dòng)。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十
20__年，對(duì)我來說是難忘的一年。我來到蒲縣移動(dòng)公司，成為一名營(yíng)業(yè)員。我深知將承擔(dān)多大的工作壓力和責(zé)任，營(yíng)業(yè)是展示移動(dòng)企業(yè)形象，體現(xiàn)“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝蒲縣移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個(gè)歷練機(jī)會(huì)，感謝移動(dòng)各位同仁對(duì)我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。
營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)熱情、和藹、耐心，辦理更應(yīng)迅速。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，企業(yè)的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。每個(gè)員工公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。在我的工作中，接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次與被動(dòng)的服務(wù)，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后地為客戶服務(wù)奠定了的基礎(chǔ)。
在前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢等也發(fā)揮重要作用?，F(xiàn)在我的任務(wù)是積極拓展td固話業(yè)務(wù)。
工作中，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。注重把握根本，時(shí)刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實(shí)際行動(dòng)來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。
在以后的工作和生活中，我必定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，力求把工作做得更好，樹立個(gè)人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心里高興,因?yàn)槲覀兪斋@了?，F(xiàn)在我們正努力著,并感受著其中的快樂!
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十一
為了建立有效的防范和處理火災(zāi)事故的工作機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生在遇到火險(xiǎn)時(shí)逃生、自救本事，20xx年10月9日午時(shí)第二節(jié)課，我校成功進(jìn)行了消防疏散演練活動(dòng)。演練中，從火警警報(bào)響起到學(xué)生全部從教室撤離到學(xué)校安全區(qū)域，歷時(shí)一分半鐘。整個(gè)演練過程做到快速、安全、有序。
這次演練活動(dòng)的成功，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)疏散演練活動(dòng)進(jìn)行周密部署，與師生嚴(yán)格按演練方案進(jìn)行實(shí)地消防疏散演練是分不開的。
1、為進(jìn)行這次演練活動(dòng)，學(xué)校成立了以王佩云校長(zhǎng)為總指揮的消防疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“安全第一，確保有序;職責(zé)明確，落實(shí)細(xì)節(jié)”的演練原則。
2、演練前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)演練要求和本校實(shí)際，預(yù)先制訂了嚴(yán)密、確實(shí)可行的消防疏散演練方案。
3、10月9日午時(shí)，學(xué)校把演練方案印發(fā)到各辦公室，讓各教師經(jīng)過傳閱，明白演練細(xì)節(jié)，明白身職責(zé);同時(shí)，還根據(jù)教師對(duì)演練工作的一些提議，進(jìn)一步完善演練方案，力求做到盡善盡美。
4、10月9日上午，組織教師學(xué)習(xí)《車鎮(zhèn)鄉(xiāng)蔣橋小學(xué)消防疏散演練方案》，讓各教師進(jìn)一步明確演練要求、明白演練職責(zé)，并做好演練宣傳，確保演練萬無一失。
5、10月9日午時(shí)第二節(jié)課，實(shí)地疏散演練準(zhǔn)備階段開始，各工作人員到位，各班主任到班里進(jìn)行宣傳并組織學(xué)生進(jìn)行快速組隊(duì)演練和讓學(xué)生明白撤離方向、撤離路線、撤離到區(qū)域，為快速、有序、安全撤離作準(zhǔn)備。
6、撤離演練準(zhǔn)備工作做好后，隨著王佩云校長(zhǎng)“車鎮(zhèn)鄉(xiāng)蔣橋小學(xué)消防疏散演練開始”的一聲令下，警報(bào)鳴放員鳴響火警警報(bào)信號(hào)，參加演練人員各就各位，各班學(xué)生用紅領(lǐng)巾、手帕或衣袖等捂著口鼻，貓著腰有序地按指定路線“逃生”，班主任帶著本班學(xué)生有序地疏散到指定安全區(qū)域。整個(gè)撤離演練歷時(shí)一分半鐘，做到了快速、安全、有序。
7、演練結(jié)束后，各班按指定的回到路線，安全有序地回到教室?；氐浇淌液?，各班主任針對(duì)此次演練活動(dòng)作了總結(jié)并對(duì)學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)的消防教育。
這次消防演練活動(dòng)增強(qiáng)了師生的消防安全意識(shí)，對(duì)普及消防安全知識(shí)和提高學(xué)生自護(hù)自救本事起著重要的促進(jìn)作用。另外，經(jīng)過這次演練活動(dòng)，也提高了師生應(yīng)對(duì)例如地震等地質(zhì)災(zāi)害的應(yīng)變本事。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十二
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，今年x月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的.業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活；好好工作、好好生活。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十三
為了切實(shí)做好我公司20xx消防保衛(wèi)工作，有效預(yù)防和控制火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)局20xx消防保衛(wèi)工作要求，我公司積極開展了消防工作排查，確保了各項(xiàng)工作落到了實(shí)處，取得良好的效果，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
以提高公司消防工作管理水平和消防安全素質(zhì)為支撐，按照排除隱患、加強(qiáng)宣傳的工作要求，堅(jiān)持宣傳、排查與整治相結(jié)合，治標(biāo)與治本相結(jié)合的原則，以強(qiáng)大的消防宣傳態(tài)勢(shì)和嚴(yán)格的消防安全檢查，防范和遏制各類火災(zāi)事故的發(fā)生，提高所有員工防控火災(zāi)意識(shí)和能力，為公司安全發(fā)展創(chuàng)造良好安全環(huán)境。
全面排查辦公樓、宿舍、門衛(wèi)等人員聚集和進(jìn)出場(chǎng)所及影響單位消防的消防栓管道、配電室和其他場(chǎng)所的火災(zāi)隱患，推動(dòng)各部門進(jìn)一步落實(shí)火災(zāi)隱患治理的工作責(zé)任和整改措施，建立健全火災(zāi)隱患排查治理工作的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)改善公司消防安全環(huán)境，提升公司火災(zāi)防控能力，遏制重特大火災(zāi)的發(fā)生，確保公司安全穩(wěn)定。
為認(rèn)真抓好消防保衛(wèi)工作，公司成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理周振勇任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安?？疲?fù)責(zé)工作的組織協(xié)調(diào)和信息傳遞等工作。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好安全防火工作。
今年以來，我公司把消防工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作，要求各部門思想上要高度重視，切實(shí)抓緊抓好，克服麻痹大意思想，把責(zé)任落到實(shí)處。
（二）認(rèn)真抓好安全防火宣傳教育活動(dòng)，落實(shí)好各項(xiàng)安全防火措施。
一是根據(jù)局關(guān)于印發(fā)《復(fù)產(chǎn)復(fù)工消防安全網(wǎng)絡(luò)直播的通知》文件要求和精神，我公司于20xx3月10日組織觀看復(fù)產(chǎn)復(fù)工消防安全網(wǎng)絡(luò)直播，認(rèn)真學(xué)習(xí)專家講解企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工消防安全管理要點(diǎn)和員工消防安全注意事項(xiàng)。
二是根據(jù)局《關(guān)于開展20xx“關(guān)注消防、生命至上”消防安全宣傳月主題活動(dòng)的通知》文件要求和精神，我公司于20xx年11月9日，組織全體員工觀看23個(gè)典型火災(zāi)案例警示片，深刻吸取近期火災(zāi)事故教訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后我公司本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，開展了一次火災(zāi)逃生虛擬演練，進(jìn)一步普及全體員工的消防知識(shí)、提高消防安全認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)防火安全意識(shí)。
三是抓好辦公樓、宿舍、配電室、鍋爐房、廠區(qū)周邊等安全防火檢查工作，做到每日必查一次，每周巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。今年以來我公司通過所有檢查查出3處安全隱患，一是宿舍應(yīng)急通道有車輛亂停亂放，二是辦公樓一樓應(yīng)急燈損壞，三是食堂液化氣瓶存放處亂堆亂放，已全部整改，確保把火災(zāi)隱患消滅在萌芽中。
四是清理維修好公司的所有滅火器材和滅火設(shè)備，做到一旦發(fā)生火災(zāi)，能迅速、及時(shí)有效撲救，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
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今年以來，公司高度重視應(yīng)急值守和事故接報(bào)處置工作，牢固樹立應(yīng)急值守工作無小事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班、24小時(shí)值班和事故信息報(bào)告制度。
總之，消防保衛(wèi)工作高于一切，任重而道遠(yuǎn)，我公司有信心在今后的工作中立足實(shí)際，長(zhǎng)抓不懈，確保公司所有員工的生命安全。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十四
我公司深入貫徹上級(jí)單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項(xiàng)文件、精神要求，切實(shí)落實(shí)消防安全主體責(zé)任，并對(duì)火災(zāi)隱患排查治理工作進(jìn)行檢查、跟蹤，真正達(dá)到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除” 的目的。在此基礎(chǔ)上，我司還建立健全長(zhǎng)效消防安全管理機(jī)制，緊緊圍繞“防火墻”工程、消防安全“五大”活動(dòng)及目前在全國(guó)范圍內(nèi)開展的“清剿火患”戰(zhàn)役，在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境，提高全體員工的消防安全意識(shí)，為公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了有效的安全保障，下面就我司20xx年消防安全工作總結(jié)如下：
20xx年消防安全工作的目標(biāo)是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識(shí)，落實(shí)消防安全管理制度，力爭(zhēng)做到全年消防安全無事故。
（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)， 提高消防安全意識(shí)
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與” 的消防工作原則，進(jìn)一步提高本單位消防安全管理水平，公司把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，專門成立了“四個(gè)能力建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親自掛帥，督促“四個(gè)能力建設(shè)” 工程的落實(shí)。并將消防安全工作責(zé)任分解，工作分工，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立責(zé)任獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實(shí)抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開消防安全工作專題會(huì)議，不斷深化管理層對(duì)消防安全工作的認(rèn)識(shí)，確保庫(kù)區(qū)安全穩(wěn)定，在會(huì)上專門研究開展消防宣傳和消防演練方案，為推動(dòng)各項(xiàng)消防活動(dòng)開展起到了很好的推動(dòng)作用！
（二）、強(qiáng)化消防管理，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制
近年來的各類火災(zāi)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，明確消防安全制度落實(shí)的重要性，不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作人員落實(shí)消防安全管理制度的主動(dòng)性，有效減少和避免消防安全事故的發(fā)生！三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)。在20xx年的工作中，我司嚴(yán)格落實(shí)《消防法》和市消防部門的各項(xiàng)規(guī)定。要求所有基層單位的消防安全專業(yè)管理人員必須按國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定參加消防安全專業(yè)培訓(xùn)，并取得國(guó)家級(jí)職業(yè)資格證書，堅(jiān)決杜絕無證上崗。單位消防安全責(zé)任人、明火作業(yè)審批員、看火員都必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)專門培訓(xùn), 取得合格證書方可上崗，并按規(guī)定定期進(jìn)行審驗(yàn)或復(fù)訓(xùn)。為此，公司不斷為消防安全管理人員搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件，組織他們參加各種消防全培訓(xùn)，公司還同附近消防中隊(duì)聯(lián)系，邀請(qǐng)部隊(duì)官兵到公司對(duì)管理人員專門培訓(xùn)，幫助他們?cè)缛杖〉孟拦芾碣Y質(zhì)。通過系列培訓(xùn)，各崗位消防安全管理人員的工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能得到明顯提高，公司管理層消防安全軟實(shí)力顯著增強(qiáng)，為公司消防安全工作平穩(wěn)有序開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是加大投資，做好保障。“兵欲堅(jiān)必先利其器”。為建設(shè)一支能攻善防的消防安全保障隊(duì)伍，公司專門把消防安全保障經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，并把資金切實(shí)投入到消防實(shí)力建設(shè)中。公司結(jié)合最新法律、法規(guī)及相關(guān)主管部門的新規(guī)定、新要求，及時(shí)調(diào)整消防器材配備，為庫(kù)區(qū)更新、增添一批具有科技含量、滿足庫(kù)區(qū)需要的先進(jìn)防滅火設(shè)備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域的安全深度。除此之外，我們還有針對(duì)性地組織員工開展消防技能訓(xùn)練，使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法，實(shí)現(xiàn)人與裝備的有機(jī)結(jié)合，不斷提升員工撲救初期火災(zāi)的能力，使防控點(diǎn)得到了進(jìn)一步延伸，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（三）、主動(dòng)聯(lián)系政府部門，引進(jìn)科學(xué)管理理念
公司在消防安全管理中，拒絕“閉門造車”，提倡 “走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門，消防部門，業(yè)界專家。邀請(qǐng)他們到公司指導(dǎo)，傳授最先進(jìn)的消防安全理念，是我們管理水平能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高。今年，開發(fā)區(qū)消防支隊(duì)及上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)多次到我司進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并提出許多寶貴意見。我司安全管理部門除每月一次對(duì)基層單位進(jìn)行定期安全檢查外，特別加強(qiáng)了節(jié)假日專項(xiàng)檢查與不定期抽查力度，并全部得到整改落實(shí)。 他們耐心而專業(yè)的指導(dǎo)、幫扶、服務(wù)，有效提升公司消防安全管理水平，幫助我們消除了諸多隱患，為我們攻克消防安全難題提供了專業(yè)意見和強(qiáng)有力的技術(shù)支持 。
（四）、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的消防安全氛圍
公司結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消防部門的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識(shí)，建立起鋪天蓋地的消防安全宣傳攻勢(shì)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到公司面臨的消防安全壓力。公司緊緊抓住市消防局開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)這個(gè)契機(jī)，打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語的單調(diào)和表面化形式。我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容，采取以廣大員工喜聞樂見的形式和利用各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳活動(dòng)，利用報(bào)刊、宣傳畫等工具，加大消防安全宣傳力度，使公司掀起一輪消防安全宣傳風(fēng)暴。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動(dòng)為契機(jī)，深入開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳。定期邀請(qǐng)消防專家前來公司講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場(chǎng)逃生等一系列安全知識(shí)，并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操等消防技能競(jìng)賽，提高員工實(shí)際應(yīng)急操作能力，組織基層員工參加觀摩。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)，親自操作，各級(jí)員工積極參與，有效地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)，取得了良好效果。
（一）、消防安全工作的圓滿完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實(shí)，和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一部分缺一不可，只有把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處，每一名員工真正主動(dòng)做好消防安全工作，提高自身素質(zhì)，才能有效避免各種意外事故發(fā)生，才能促進(jìn)公司又好又快發(fā)展！
（二）、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，是我們消防安全管理工作取得成功的重要?jiǎng)恿?。如果說工作靠自覺，那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺工作的源泉。在今年的各項(xiàng)工作中，公司消防安全管理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無微不至的關(guān)懷。無論是在消防隱患排查，還是在整改治理工作中，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動(dòng)力。
（三）、各部門的'配合，為我們消防工作的有序開展提供了助力。
安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實(shí)過程中，往往影響其他部門工作效率，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)效率。其他部門講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本，積極配合我們抓好安全工作，是我們工作中的重要助力。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十五
20xx年我公司在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司的消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大員工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實(shí)現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)事故、無人身傷亡事故。為公司的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將20xx年消防安全宣傳月總結(jié)匯報(bào)如下：
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在各級(jí)主管部門的大力支持下，把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人分管日常消防事務(wù)。
積極參加消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識(shí)，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、站所、班組，并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會(huì)制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
長(zhǎng)期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。
針對(duì)這些問題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報(bào)”的理念，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是搞好消防規(guī)劃。
二是加大消防硬件投入，對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。
三是邀請(qǐng)消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)機(jī)培訓(xùn)工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
營(yíng)銷活動(dòng)與公司宣傳活動(dòng)總結(jié)篇十六
我公司在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司的消防工作在xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》、公安部61號(hào)令和《xx年消防安全目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》，全公司緊緊圍繞安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實(shí)現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)事故、無人身傷亡事故。為公司的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明xxx建設(shè)，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將xx年消防工作總結(jié)匯報(bào)如下：
長(zhǎng)期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、119消防宣傳日等活動(dòng)，并結(jié)合xx普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著一分消防投入，十分安全回報(bào)的理念，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。xx年投資元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。三是邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
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