通過總結(jié),我們可以更好地反思自己的工作方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣,提升自己的綜合素質(zhì)。總結(jié)要注意重點(diǎn)和重要性,突出自己的亮點(diǎn)和取得的成績,給讀者以積極的印象。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望可以給大家提供一些參考和啟發(fā)。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇一
作為項(xiàng)目部的管理人員,在施工過程中注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的`協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作,狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。
主要以下幾個(gè)方面說明:
1、工程質(zhì)量管理。
工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。施工前期,注重對班組的技術(shù)交底,給班組人員在思想上給予重視,在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求,為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。嚴(yán)格要求各工種按圖紙施工,要求其他分包的班組負(fù)責(zé)人多提意見,和項(xiàng)目部完成配合施工。此措施取得良好作用,也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在各工序的質(zhì)量管理上,達(dá)到監(jiān)理單位驗(yàn)收,全部通過,取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng)。
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作
(1)施工管理員是基層的管理者,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn),也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。每個(gè)隱蔽工程全程參加,注重過程控制,對一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)。
(2)關(guān)心同事:遇到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心,慰問,形成一種大家庭氣氛。
(3)注重對各個(gè)班組長的培訓(xùn),在每次的會(huì)議上,針對施工配合存在的問題,我盡量使每個(gè)同志至少占主導(dǎo)地位一次,以增加其經(jīng)驗(yàn),使每個(gè)同志都能獨(dú)當(dāng)一面,處理各種問題,使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高。
3、安全管理工作
在工作過程中,主動(dòng)配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作。
4、施工技術(shù)管理
在工作中,對施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格,在工作的工程中,提出自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),為工程的工期起了一定的作用。在工作上,遇到一些新的工藝,積極學(xué)習(xí)。
無遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能按時(shí)到達(dá),積極參加。
為了使自己的思想認(rèn)識(shí),政治覺悟有更大的提高,我積極向組織靠攏,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,公司的方針。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實(shí)工作中來。
在取得良好成績的同時(shí),本人在工作上也存在一些問題。例如:一些質(zhì)量通病還是存在的。為了提高工作效率和工作質(zhì)量,本人在下一階段的施工中會(huì)著重以下幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí),提高個(gè)人修養(yǎng)
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作質(zhì)量。
3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作,多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗。
4、加強(qiáng)與各層人員之間的溝通,使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。
以上為我個(gè)人的工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教,最后,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。窮則變,變則通,通則久。希望自己揚(yáng)長避短,展望下一年。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇二
不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年終于來臨。回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
20xx年11月4日,對于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯(cuò)愛,也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
在公司管理方面:
(1)主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。(2)采用新的.指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
(4)帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。
(5)強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。
(6)推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
(7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
(8)明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:
(1)帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
(3)主持長沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。
(4)主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
(5)參與***賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。
(7)公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
公司副總辦:xxx
20xx年1月8日
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇三
把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓,領(lǐng)導(dǎo)重視支持,高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的'具體工作。
現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機(jī)及管理人員各1名。負(fù)責(zé)全部車輛的購置、油料、保險(xiǎn)、等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳,以及落戶、二級(jí)維護(hù)、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等,同時(shí)我還承擔(dān)駕駛員工作。車隊(duì)具有對全部車輛的計(jì)劃下達(dá)職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。目前車輛管理制度正在修訂之中,還為完善。
嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法,做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結(jié)車輛管理人員年終工作總結(jié)。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊,將各種交通路線熟記在心,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少,管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志,幫助別人,從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。在每次出車中,把同志們安全送抵目的地后,便不顧旅途勞累,立即和同志們一起搬東西,拿器械,跑前跑后,主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。
做司機(jī)非常辛苦,做個(gè)好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí),又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè),以單位為家,盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn),不分班上班下,沒有星期天和節(jié)假日,始終做到出車時(shí)隨叫隨到,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車,上車有迎言,下車有送語。一聽說有出車任務(wù),便顧不得休息,立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員,一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛正豐公司奉獻(xiàn)一切。
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí),提高自己,下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》,從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上,加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí),全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn),提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平,降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對車輛的管理,提高安全意識(shí),做到管理與教育想結(jié)合,堅(jiān)持長期、牢固、扎實(shí)。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇四
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人,其工作績效的好壞直接關(guān)系著組織的成敗興衰。管理不是簡單的把人聚集在一起就行,更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動(dòng)力,把一個(gè)人的力量變成集體力量的一份,完成工作任務(wù),這就是管理。
在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門道,在一年中我也都是在運(yùn)用這樣的管理方式去管理我部門的其他成員。
雖然我在企業(yè)中有了崗位,成為企業(yè)的管理人員,但是我知道,做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,在平時(shí)的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退,積極努力我是部門的旗桿我的方向就會(huì)帶領(lǐng)他們前進(jìn),我努力拼命其他人也會(huì)跟隨我一起拼搏,這是我必須做到的,自己的任務(wù)自己做好,公司的規(guī)章制度我也一樣遵守,和其他同事成員一樣都按照規(guī)矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏得同事們的認(rèn)可,讓他們心甘情愿的在我?guī)ьI(lǐng)下去完成任務(wù),我是頭也是他們學(xué)習(xí)的目標(biāo),做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的,管理好自己,一些平時(shí)的習(xí)慣在公司中不出現(xiàn)約束自己,這是一個(gè)集體必須要做到的,雖然有些困難,但是卻是我們成長的關(guān)鍵,對我們來說至關(guān)重要。
在部門中我知道要完成我們部門的任務(wù),不是光靠催促就可以的,我必須了解部門成員的真實(shí)情況,比如在工作中遇到了什么問題,他們有什么困難之類的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,只有對癥下藥才能根除問題,而不是子啊那里拼命施壓,這樣只會(huì)讓員工受不了壓力離開,在工作中我一般都會(huì)與所有成員一起工作,通過與他們相處了解他們的情況,明白他們的一些具體要求,當(dāng)成員遇到困哪的時(shí)候及時(shí)伸出援手幫助他們,在他們需要幫助的時(shí)候給他們幫助,生活匯總遇到困難幫助開解,同事之間鬧矛盾也需要調(diào)節(jié),等通過日常的點(diǎn)滴加強(qiáng)部門的凝聚力。
在工作中我遇到過很多部門成員在部門幾乎沒有任何交流,對于部門集體而言這不是一個(gè)好消息,因?yàn)闆]有多少交流就代表沒有多少集體榮譽(yù)感,想辦法加強(qiáng)部門成員對部門的歸屬感,對公司的認(rèn)同是一件緊迫的事情,我也一直努力著,在工作中我經(jīng)常會(huì)在休息的時(shí)候舉行一些活動(dòng),或者一些節(jié)日期間開辦部門聚會(huì)讓大家聯(lián)絡(luò)感情,我們部門不需要單干的人,而需要能夠?yàn)榧w貢獻(xiàn)力量的人,在平時(shí)我會(huì)通過聚會(huì)舉辦活動(dòng)提升成員的感情同時(shí)也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經(jīng)畫上了句號(hào),20xx年也緊隨而來為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規(guī)劃給自己制定了全新的工作任務(wù),相信在20xx年我們部門能夠取得好成績。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇五
白駒過隙,時(shí)間不等人,轉(zhuǎn)眼就到年終,回想一年的工作情況作一下總結(jié),歡迎大家閱讀借鑒。
不知不覺中,著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年終于來臨?;厥?0xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?,F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、管理實(shí)踐。
20xx年11月4日,對于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對我的錯(cuò)愛,也是公司對我在三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績。
在公司管理方面:、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。、采用新的指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。、完善并主持了公司新員工。
培訓(xùn)方案。
帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用推行項(xiàng)目小組項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:、帶隊(duì)參加宣傳片項(xiàng)目競標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。、帶隊(duì)完成湖南局航拍項(xiàng)目部分段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。、主持長沙市學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。、參與賓館的前期拍攝工作。
撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。公司歷史資料技術(shù)部門歷史文件公司航拍資料的整理歸類保存等工作。
三、存在不足。
1.個(gè)人、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長的、的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年的年底已經(jīng)悄然來臨,在這一年中,是什么?問題是什么?有什么?餐飲主管。
里都要有所體現(xiàn)!這個(gè)時(shí)候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒有一個(gè)年終工作總結(jié)的范文可供參考?yes!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個(gè)范文,只要填上正確的數(shù)字加上適當(dāng)?shù)男薷?,你就可以完成一份完美的年終工作總結(jié)啦!
正文:
目前餐飲行業(yè)相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:。
員工培訓(xùn)總結(jié)范文全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入元,比去年的元,增長元,增長率__%,營業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營業(yè)費(fèi)用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)元,超額完成元,。
二、今年完成的主要工作:。
落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年,餐飲部定額酒店的任務(wù)為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長率為__%。
抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?/p>
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店。
第二,開展聯(lián)營活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三,全年開展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1x。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有活動(dòng)等。
第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴(kuò)大營業(yè)收入10x萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
全員公關(guān),爭取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大嗅議上,經(jīng)常公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬多元。
做好思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)。
三字經(jīng)。
活動(dòng),學(xué)英語50句活動(dòng)。在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)x,春游x,外出參觀學(xué)習(xí)1x,各類型座談會(huì)x,婦女會(huì)x,家訪x,探望病員2x。
通過各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約x。
完善勞工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質(zhì)量。同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長x,領(lǐng)班x。對違反酒店的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1x。由于勞工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導(dǎo)思想。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展推銷手冊、服務(wù)知識(shí)、技能、咨客服務(wù)規(guī)范、酒店管理知識(shí)、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識(shí)、英語50句、禮貌用語、安全衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)達(dá)20x次。
重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對衛(wèi)生搞得好的分部門給予勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30x萬元,主要是:二樓東廳的,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:。
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:。
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開設(shè)餐飲連鎖分店.
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇六
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作。20xx年,是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年,整頓的一年,穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強(qiáng)部門的整體工作績效,部門在專業(yè)技能,儀容形象,內(nèi)部紀(jì)律,內(nèi)部溝通,班組調(diào)整、制度規(guī)章,成本控制方面加強(qiáng)了管理,使其達(dá)到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里,環(huán)境管理部全體員工都付出了努力,各部門都給予了大力的協(xié)助和配合,才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善,在此,非常感謝大家,希望大家以后能一如既往地支持我們,將不勝感謝。20xx年,我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)行工作。現(xiàn)在,我把20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行簡述如下,望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正:
一、部門接手總結(jié)。
1、剛接手部門管理時(shí),一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想,尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面,其團(tuán)隊(duì)精神嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。針對內(nèi)部紀(jì)律的問題,接手后堅(jiān)決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事件發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決做到殺一儆百,已警后患。在管理方面力求做到公平公正,事件力求調(diào)查全面,接手以來在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調(diào)整。現(xiàn)在一切基本正常。
2、配合編制了《員工守則》,在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)行了完善,但還有不足和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理。
3、在培訓(xùn)方面加大了力度,加強(qiáng)了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。
4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整,辭退一名領(lǐng)班,從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實(shí)際能力的工作崗位,使其更好的發(fā)揮所長。
5、在溝通協(xié)調(diào)方面,本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度,摸清員工心中所想,觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話。有問題為他們及時(shí)溝通解決。實(shí)施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待,真誠地關(guān)心他們,幫助他們,讓他們不斷增強(qiáng)企業(yè)主人翁精神,使其感受到團(tuán)隊(duì)愉悅的工作環(huán)境,教會(huì)他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務(wù)保障,才能更好的提高工作效率。
6、在物料控制方面,本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商,進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取,誰質(zhì)量過硬價(jià)格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強(qiáng)了嚴(yán)格的控制管理,力求把物料成本降到最低。
1、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱,積極聽取民意,征求各方意見和建議,以不斷完善部門工作。
2、在巡視檢查管理方面,制定了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)、加強(qiáng)了巡視檢查力度。
跟進(jìn)了平時(shí)較差員工的督導(dǎo)力度,加強(qiáng)了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)巡視力度。
3、在員工管理方面采取了強(qiáng)制性的推動(dòng)力和非強(qiáng)制性的引發(fā)力兩種管理形式。強(qiáng)制性的推動(dòng)力是運(yùn)用了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,讓員工有章可循,有一定約束機(jī)制。非強(qiáng)制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助,了解他們的思想動(dòng)態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識(shí)到只有做好員工的服務(wù)工作,員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工,員工服務(wù)好客戶,客戶產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。
4、在部門文化方面,設(shè)立了黑板報(bào),宣傳欄,豐富了員工的文化生活,改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。
5、為了加強(qiáng)員工工作的積極性,實(shí)施了每月先進(jìn)員工獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比。
6、本年度在入室有償服務(wù)方面,基本比較穩(wěn)定,除個(gè)別因搬遷終止合同外,合同續(xù)簽。
7、年度共招聘62名員工,共離職59名,本部按編制35人。
8、年度共培訓(xùn)員工32次(自x月起)。
三、成本控制總結(jié)。
1、在物料成本控制方面,實(shí)行了員工成本使用情況統(tǒng)計(jì)觀察表,實(shí)行先進(jìn)。
評(píng)選表彰。出入庫嚴(yán)格控制把關(guān),實(shí)行責(zé)任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費(fèi)用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費(fèi)用(入室清潔不斷增加的情況下,物料不增反減),每月節(jié)省500多元,每年能為公司節(jié)省6000多元,這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴(yán)格的控制管理才能達(dá)到。
2、在消殺工作方面,聘請外面專業(yè)殺蟲公司費(fèi)用又太貴(按面積算至少1.5元/平米),所以由我部自己進(jìn)行消殺工作,大大降低了費(fèi)用。
3、在人員控制方面,每天全上午基本所有的員工都在進(jìn)行入室作業(yè),35人確實(shí)很緊張,按正常編制的話至少需要38人,現(xiàn)在入室作業(yè)共23家,每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去,但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生,這對員工和管理都有一定的難度,其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅(jiān)持完成它。
四、清潔業(yè)務(wù)的開發(fā)總結(jié)。
1、在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗,樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低,每100平米最低收費(fèi)150元(市場價(jià)每平米3元),清潔時(shí)間1小時(shí)左右,成本不到50元,且風(fēng)險(xiǎn)較小。
2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共23戶,并一直合作愉快。
五、工作設(shè)想。
1、加強(qiáng)物料成本控制,試行“成本自控、級(jí)級(jí)管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計(jì)劃指標(biāo),再把成本控制指標(biāo)交給領(lǐng)班進(jìn)行控制,之后再把指標(biāo)交給員工進(jìn)行控制。層層分解指標(biāo),實(shí)行級(jí)級(jí)控制管理。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工當(dāng)家理財(cái)?shù)姆e極性,不斷增加企業(yè)主人翁精神。
2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組:監(jiān)督檢查小組由部門主管,領(lǐng)班,員工組成。第一加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,第二保證了物料控制的管理過程。當(dāng)日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機(jī)動(dòng)人員替補(bǔ)。監(jiān)督檢查在每天下午2點(diǎn)進(jìn)行。同時(shí)也加強(qiáng)了巡視管理力度。也能提高加強(qiáng)每個(gè)員工的工作意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。
3、每月評(píng)出《成本控制工作評(píng)比》先進(jìn)獎(jiǎng)10名,從物料控制費(fèi)用200元中抽出給予獎(jiǎng)勵(lì),每人20元。以便提高集體員工的積極性。
六、xx年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)與員工的溝通交流:與每個(gè)員工每月至少保持兩次面對面交流溝通,以便了解掌握員工思想狀態(tài),使其更好的做好工作。
2、鞏固入室有償服務(wù):保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次,以便鞏固繼續(xù)合作率。
3、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。
4、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組,加強(qiáng)工作檢查力度。
5、提高培訓(xùn)效果,除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,讓員工也參加“講課”,講講自己的工作心得及體會(huì),講講自己的打工歷程和未來的人生目標(biāo)計(jì)劃。以鍛煉員工的講話能力、膽量、口才,同時(shí)也加強(qiáng)員工彼此之間的溝通,增進(jìn)互相了解的機(jī)會(huì)。
6、明確崗位責(zé)任制,在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。
7、設(shè)立流動(dòng)紅旗,每月隨先進(jìn)員工的評(píng)比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上,以便時(shí)時(shí)激勵(lì)員工工作的積極性。
8、20xx年物料費(fèi)用每月再控制400元(配合控制設(shè)想試運(yùn)行),全年能節(jié)省控制4800元。物料費(fèi)用由20xx年的3400元,計(jì)劃20xx年再控制到3000元/月(每月控制節(jié)省費(fèi)用400元,每年控制節(jié)省4800余元)。3000元中不含入室作業(yè)費(fèi)用。在3000元費(fèi)用中抽出200元作為每月先進(jìn)員工評(píng)選獎(jiǎng)金,再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎(jiǎng)金,余下2600元指標(biāo)平均分?jǐn)偨o33名員工,每位指標(biāo)78元(不含新增入室作業(yè)),員工可以在78元內(nèi)進(jìn)行自主控制,如果員工本月只用了60元,余下18元就獎(jiǎng)勵(lì)給員工。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性,并且工資也提高了,也加強(qiáng)了員工的敬業(yè)精神。
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9、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)。增加地板打蠟,地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容,地板打蠟及地毯清洗成本較低,較入室保潔省時(shí)省力,且發(fā)展空間很大。
10、外墻清洗計(jì)劃:計(jì)劃外墻在5月1日(勞動(dòng)節(jié)期間)及10月1日(國慶節(jié)期間)各清洗一次。
七、建議。
1、清潔業(yè)務(wù)開發(fā)現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務(wù),據(jù)平時(shí)觀察,有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以,建議公司編制一些清潔宣傳單,遞交每家每戶。就本大廈來講,清潔的發(fā)展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大。且成本較低。
2、消殺業(yè)務(wù)開發(fā)。
現(xiàn)我部加強(qiáng)了公區(qū)的消殺工作,但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應(yīng)該進(jìn)行配合消殺,但考慮費(fèi)用問題,所以建議公司對消殺藥品采購一些回來后,由我部水藥進(jìn)行比例后裝入小噴壺,再賣給業(yè)戶。經(jīng)初算,每瓶比例好的藥只賣30元,100平米內(nèi)每瓶可用二到三個(gè)月,每瓶原裝藥可比例至少20瓶,比例好后每瓶藥成本3元,噴壺成本7元,成本共10元。每瓶可賺20元20瓶=400元,每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶,全樓算300戶,如果順利的話一次可賺20元300戶=6000元,并且費(fèi)力不大。每年賣出6000元4次=24000元。(此業(yè)務(wù)項(xiàng)目可打入清潔宣傳單內(nèi))。
3、鞏固大樓業(yè)務(wù)后,可以向外擴(kuò)展開發(fā)業(yè)務(wù)。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇七
通過過去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時(shí)也是帶著部門同事做好了銷售的工作,自己作為銷售部的管理者,也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來。
總結(jié)。
下。
能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個(gè)位置,作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門一起努力才能做好銷售,以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,可以說有很大的不一樣,同時(shí)也是由于自己是一路成長起來的,所以也是對于工作更加的熟悉,明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作,當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗(yàn),所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來說也是還不錯(cuò)的,特別是過去的一年,即使遇到了一些危機(jī),但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷售的一個(gè)工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系,自己也是在過去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒有什么的經(jīng)驗(yàn),一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們,既然是銷售的部門,那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,那么我們的業(yè)績也是會(huì)更好,而作為經(jīng)理,我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議,會(huì)多去講同事們在工作里頭的一些問題,該如何的去解決,對于做的好的也是會(huì)去表揚(yáng),同時(shí)也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議,來讓自己多學(xué)多成長才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些,同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個(gè)工作能力,也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,對于來年的工作我也是有自己的計(jì)劃,同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù),而自己作為管理人員,雖然不在前線了,但是也是要深入的了解市場,而不僅僅是在辦公室里面,對于工作也是會(huì)繼續(xù)的開展做好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,也是讓自己去進(jìn)步。
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管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇八
今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,認(rèn)真履職,主動(dòng)適應(yīng)新的工作形勢和要求,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序推進(jìn),實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、圍繞“流程規(guī)范”,完善崗位管理工作。
今年,有關(guān)部門的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)、編制、職能調(diào)整比較頻繁,則崗位設(shè)置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調(diào)整的基礎(chǔ)上,及時(shí)指導(dǎo)__多家事業(yè)單位做好崗位設(shè)置調(diào)整方案及人員聘用情況登記,解決事業(yè)單位崗位設(shè)置與崗位聘任疑難問題,建立好基礎(chǔ)的e_sl數(shù)據(jù)庫,進(jìn)而全面掌握事業(yè)單位崗位工作情況。
嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件的要求及操作口徑執(zhí)行,建立常態(tài)化的崗位管理工作機(jī)制,做好相應(yīng)職務(wù)聘任及職稱評(píng)審缺額申報(bào)工作。嚴(yán)格根據(jù)單位崗位空缺、結(jié)構(gòu)比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調(diào)整及聘用。按照崗位聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)操作職務(wù)晉升、三類人員轉(zhuǎn)崗等工作,并及時(shí)做好人員聘用相關(guān)材料的存檔備案工作。
二、圍繞“安全有序”,規(guī)范人事招聘工作。
一方面堅(jiān)持事業(yè)單位“逢進(jìn)必考”的進(jìn)人原則,另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細(xì)節(jié)性、程序性以及公開化和規(guī)范化。今年在沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前,我們積極與有關(guān)部門協(xié)商,開展了一次專業(yè)技術(shù)崗位的公開招聘工作,以解各事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員緊缺的燃眉之急。之后,按照統(tǒng)一部署,又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。
儲(chǔ)備人才招聘和使用過程中,我們注重人才使用的實(shí)用性、有效性和靈活性,制定和提升了新一輪儲(chǔ)備人才三年行動(dòng)計(jì)劃,同時(shí)也進(jìn)一步完善了儲(chǔ)備人才的管理辦法,以儲(chǔ)備人才“自主管理”為主要模式,到重點(diǎn)工程指揮部、基層村、居委等部門實(shí)踐鍛煉,一直以來受到相關(guān)部門的歡迎與支持。在公開競職工作中,我們主要承擔(dān)前期的報(bào)名與筆試面試的考務(wù)工作,組織部的工作要求高,我們力求工作細(xì)致、到位,在大家的共同努力下,最后較好地完成了相應(yīng)的工作。每年的教育、衛(wèi)生進(jìn)人量大,人員復(fù)雜,每次審批我們都積極與教育、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調(diào),不斷地完善招聘辦法與招聘條件,以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置。
三、明年工作難點(diǎn)及重點(diǎn)。
在把握原則的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“以用為本”靈活性,落實(shí)相關(guān)考務(wù)_的要求,嚴(yán)格審核招聘崗位的額度及要求,做好明年度事業(yè)單位上、下半年兩批次公開招聘工作及儲(chǔ)備人才招聘工作,進(jìn)一步把控教育、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格準(zhǔn)入的審核關(guān)口,確保人崗匹配。二由于有關(guān)單位對制度外人才招聘的需求,尤其是鎮(zhèn)、街道,我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務(wù)工作。同時(shí),為補(bǔ)足專業(yè)性人才趨緊的缺口,進(jìn)一步服務(wù)好專業(yè)性較強(qiáng)的事業(yè)單位及重大項(xiàng)目的用人需求,擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。
基礎(chǔ)性的工作是相當(dāng)重要的工作,他是任何其他工作的基石,明年我們要協(xié)助局辦公室建好招聘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將儲(chǔ)備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。將崗位設(shè)置、崗位聘任的有關(guān)內(nèi)容,納入平臺(tái),與工資科、考核辦等部門資源共享,規(guī)范流程操作,減輕人事干部工作壓力與工作復(fù)雜性。
事業(yè)科明年還要認(rèn)真做好__培訓(xùn)申報(bào)、相關(guān)培訓(xùn)團(tuán)的組團(tuán)工作,以及職稱條線有關(guān)審核、培訓(xùn)、考務(wù)等常規(guī)工作,加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,細(xì)致地開展好每一項(xiàng)工作。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇九
我于1999年參加工作,從最基本施工員做起,通過自身的努力,擔(dān)任技術(shù)員,技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù),對待每一項(xiàng)工作任務(wù),我都兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力做好本職工作,同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,努力提高自身的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì),對工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研,決不放棄,銳意進(jìn)取,使自身的專業(yè)知識(shí)、理論水平和實(shí)踐能力都得到了極大的提高,隨著公司管理體制改革的逐步深入,公司決定進(jìn)行質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,我作為公司管理者代表對認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施,從體系文件編寫、初始狀態(tài)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)和環(huán)境因素辨識(shí)、管理方案的制定等工作到最終迎接評(píng)審小組的評(píng)審和考核,最后圓滿通過質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證,在整個(gè)過程中,我都精心安排,科學(xué)組織,規(guī)范管理,為企業(yè)順利通過注冊認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。在參與建立企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的過程中,我個(gè)人也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí),同時(shí)作為三個(gè)體系的企業(yè)管理者代表,我也時(shí)刻為三個(gè)管理體系的持續(xù)改進(jìn)做出艱苦的努力。
在擔(dān)任工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的工作中,我深入鉆研,大膽創(chuàng)新積極推廣使用“四新”技術(shù)和建筑業(yè)“十項(xiàng)”新技術(shù),本著經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、先進(jìn)、可靠的原則,堅(jiān)持向科技要進(jìn)度,向科技要質(zhì)量,向科技要效益的思想,提高認(rèn)識(shí),抓住重點(diǎn),廣泛采用高科技含量的建筑材料、建筑技術(shù)和施工工藝,以“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”為出發(fā)點(diǎn),在項(xiàng)目部中組織強(qiáng)大的技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)責(zé)任,抓住重點(diǎn)施工環(huán)節(jié)和施工工藝,盡量做到以點(diǎn)帶面,使新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用得到最大限度的普及,密切與設(shè)計(jì)、監(jiān)理和建設(shè)單位配合,結(jié)合本人多年來的施工經(jīng)驗(yàn)和工程實(shí)際情況,使“四新”技術(shù)在工程中的的推廣應(yīng)用取得了巨大的成功。在工程中應(yīng)用的“四新”技術(shù)主要有如下幾項(xiàng):
1、hrb400級(jí)鋼筋的應(yīng)用技術(shù)及粗直徑鋼筋直螺紋機(jī)械連接技術(shù)
目前,很多工程結(jié)構(gòu)性能要求高,鋼筋用量大,比如,在xx施工過程中,我針對橋梁主體結(jié)構(gòu)鋼筋用量較大,鋼筋排布較密集的部分,建議采用hrb400級(jí)鋼筋代替原h(huán)rb335級(jí)鋼筋,最后被建設(shè)的單位和設(shè)計(jì)單位采納,大大減少了鋼筋的用量,不僅減小了鋼筋的密度,便于砼的澆搗和密實(shí),而且hrb335級(jí)鋼筋相比可以節(jié)省成本8%。同時(shí)采用粗直徑鋼筋采用螺紋機(jī)械連接技術(shù),應(yīng)用符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的套筒進(jìn)行連接,它既節(jié)省電能、又節(jié)省鋼材,而且可以很好的解決hrb400級(jí)鋼筋可焊性差的問題,不用明火施工,施工方法簡便,接頭質(zhì)量可靠,對主筋的損害極小。
2、新型建筑防水材料和施工技術(shù)為了保證屋面防水工程的質(zhì)量,在屋面防水施工時(shí)采用三元乙丙橡膠防水卷材,局部采用防水涂料,這種合成高分子防水卷材具有強(qiáng)度高、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點(diǎn),并且采取新型的施工工藝,操作簡單,質(zhì)量可靠,表面平整潔凈,防水涂料具有施工方法簡單,可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),特別對于細(xì)部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,更能體現(xiàn)其容易操作的特點(diǎn),并且防水涂料本身厚度較薄,占用空間和增加荷載。
在xx項(xiàng)目管理工作中,我把微軟office系列辦公軟件和autocad系列軟件成功應(yīng)用于日常施工管理工作之中,在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,努力推進(jìn)工程管理資料的無紙化管理,應(yīng)用word完成字處理工作,打印各種記錄表格以及文字材料;應(yīng)用excel完成工程信息的存儲(chǔ)和分析處理,為工程決策提供量化依據(jù);應(yīng)用powerpoint制作培訓(xùn)用的電子幻燈片,運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體形式,生動(dòng)、活潑地講解施工技術(shù)知識(shí)和施工構(gòu)造常識(shí),徹底改變了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)的方式,使高科技、現(xiàn)代化的技術(shù)手段真正服務(wù)于生產(chǎn)和質(zhì)量管理;應(yīng)用《廣聯(lián)達(dá)軟件》預(yù)算軟件進(jìn)行工程日常成本的管理和控制;應(yīng)用autocad計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)繪圖軟件進(jìn)行日常圖紙的繪制和施工圖紙的分解交底,使工程繪圖變得異常輕松。在公司日常管理工作中,完成了企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的建設(shè),使各個(gè)科室的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)了資源共享,除了共享數(shù)據(jù)以外,還能夠共享諸如打印機(jī)、掃描儀、繪圖儀等硬件設(shè)備,節(jié)省了大量寶貴資金,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。在公司財(cái)務(wù)管理工作中,引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和管理軟件,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化。下一步,公司將實(shí)現(xiàn)更深層次的計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及軟件工程的應(yīng)用,如采用最新的音頻和數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議等連接手段。
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異,知識(shí)更新十分迅速,我們必須努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),不斷提高自身水平和綜合素質(zhì),才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不被社會(huì)的發(fā)展所淘汰,因此,我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng),使自己的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進(jìn)步中,在工程師職期間,我獲得了國家注冊造價(jià)師等資格。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十
今年以來,檔案工作在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的'監(jiān)督和指導(dǎo)下,在嚴(yán)格管理、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、提高業(yè)務(wù)技能等方面真抓實(shí)干,做到了檔案工作規(guī)范化、制度化?,F(xiàn)就今年的檔案管理工作總結(jié)如下:
領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案工作,今年重新調(diào)整了檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組和檔案鑒定小組。明確了一名領(lǐng)導(dǎo)分管檔案工作,配備了專職檔案工作人員,健全了由各科室兼職檔案員組成的檔案管理網(wǎng)絡(luò);同時(shí)保證了資金的投入,落實(shí)了檔案業(yè)務(wù)工作所需經(jīng)費(fèi)。制定了檔案工作目標(biāo)考核辦法,將檔案工作列入目標(biāo)考核資料,并要求嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真落實(shí)。建立健全檔案管理制度,制定并落實(shí)一系列檔案管理制度,落實(shí)專人管理,明確了職責(zé),在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,做到收集齊全、分類合理、組卷科學(xué)、歸檔及時(shí)。安排專人對電子文件進(jìn)行歸檔管理,使檔案管理逐步走向電子化。
有適宜保管檔案的專用庫房,能容納幾十年來檔案資料,檔案專用庫房門窗堅(jiān)固、位置適當(dāng),不潮濕、不漏雨,備有溫度計(jì)、干粉滅火器、空調(diào)、電腦等設(shè)備保護(hù)檔案,以確保檔案資料無安全隱患。有數(shù)量充足、質(zhì)量較好的檔案專用柜架,檔案裝訂嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求裝訂。歸檔文件嚴(yán)格按照檔案立卷歸檔制度整理歸檔,貼合有關(guān)規(guī)范要求。
將文書檔案、會(huì)計(jì)檔案、聲像檔案、基建檔案、實(shí)物檔案、電子檔案分門別類整理歸檔,并且歸檔文件資料齊全,貼合規(guī)范要求。根據(jù)實(shí)際狀況,建立了檔案借閱和利用登記制度,做到了查閱登記、退檔注銷等手續(xù)齊備。檔案管理利用率得到明顯提高,個(gè)性是公證檔案,在帶給證據(jù)、查找合同依據(jù)等方面,為當(dāng)事人帶給了快捷、方便的服務(wù)。嚴(yán)格按照上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送紙質(zhì)文件目錄及電子文檔目錄。
辦公室集中保管各種門類和載體的檔案,檔案保管安全,設(shè)施設(shè)備到位,無安全隱患。
目前,檔案工作已趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,檔案管理水平有了明顯提高。在今后的工作中,我們將以狠抓檔案管理為契機(jī),在鞏固和發(fā)展己有成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)努力,開拓進(jìn)取,根據(jù)工作發(fā)展的需要,不斷改善和完善檔案管理手段,加快檔案信息計(jì)算機(jī)輸入工作,探索檔案電子化管理的方式方法,爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化,使檔案工作再上新臺(tái)階。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十一
今年以來,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的大力支持下,商貿(mào)服務(wù)管理科認(rèn)真貫徹各項(xiàng)方針政策,強(qiáng)化商貿(mào)服務(wù)行業(yè)管理,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利?,F(xiàn)將本年工作完成情況簡要匯報(bào)如下:
充分利用各類展銷會(huì)平臺(tái),引導(dǎo)企業(yè)開拓新市場,聯(lián)合市會(huì)展辦組織了20xx東營第xx屆汽車暨汽車用品博覽會(huì),實(shí)現(xiàn)銷售汽車1916輛,銷售額突破2.5億元。同時(shí)引導(dǎo)各縣區(qū)積極參加各類國內(nèi)展銷活動(dòng),指導(dǎo)墾利縣分別組織舉辦了“墾利?攀登汽車文化主題周活動(dòng)”、“黃河口桃花節(jié)”等活動(dòng);指導(dǎo)廣饒縣組織舉辦了“第xx屆中國(廣饒)國際橡膠輪胎暨汽車配件展覽會(huì)”、“中國·廣饒第xx屆汽車暨房地產(chǎn)展銷會(huì)”等大型展會(huì)。
引導(dǎo)餐飲企業(yè)加強(qiáng)“地溝油”的整治,禁止“地溝油”上餐桌。廣饒縣印發(fā)了《關(guān)于開展地溝油整治和餐廚廢棄物管理工作方案》,積極參加“地溝油”整治專項(xiàng)整治行動(dòng),號(hào)召餐飲企業(yè)堅(jiān)決抵制“地溝油”,配合有關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,有效保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。積極落實(shí)東創(chuàng)城辦〔20xx〕2號(hào)、東文明委〔20xx〕7號(hào)、8號(hào)文件關(guān)于創(chuàng)建文明城市的工作指示,組織我市餐飲、住宿企業(yè)積極做好創(chuàng)城工作。
放心快餐便民工程建設(shè)進(jìn)展順利。截止目前,主食加工配送中心已經(jīng)啟動(dòng)。便民快餐中心門店已有4家試運(yùn)營,其中東城2家、墾利2家。社區(qū)固定快餐亭已設(shè)置79個(gè)。其中接收東營區(qū)原有快餐亭53個(gè),已完成8個(gè)亭更新和8個(gè)較大亭現(xiàn)場改造,目前已試營業(yè)9個(gè);墾利第一期26個(gè)快餐亭已全部試營業(yè)。已配備物流配送車6輛。目前資金投入達(dá)到1300萬元,其中固定資產(chǎn)投資900萬元。
為全面落實(shí)東政辦發(fā)〔20xx〕82號(hào)文件精神,積極穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)地規(guī)范二手車經(jīng)營活動(dòng),規(guī)范現(xiàn)有二手車交易市場經(jīng)營者和經(jīng)營主體,建立良好的二手車流通秩序,建立了由市商務(wù)、工商、公安、國稅、地稅五部門參與的聯(lián)席會(huì)議制度,印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)有二手車交易市場經(jīng)營者和經(jīng)營主體管理規(guī)范的通知》(東商務(wù)字〔20xx〕65號(hào)),目前已經(jīng)有兩家市場、一家經(jīng)銷企業(yè)在省廳備案。
積極引導(dǎo)我市汽車流通業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮協(xié)會(huì)職能,規(guī)范行業(yè)秩序,制定銷售計(jì)劃,組織各種大型展會(huì)等活動(dòng),為汽車經(jīng)銷商搭建平臺(tái),汽車市場保持了健康發(fā)展態(tài)勢。預(yù)計(jì)上半年銷售汽車3萬輛,銷售收入28億元。全年回收、拆解報(bào)廢汽車229輛,同比減少66.5%,回收拆解率100%。今年國家取消了汽車以舊換新政策,報(bào)廢拆解同比有所下降。
按時(shí)對典當(dāng)、拍賣企業(yè)月報(bào)進(jìn)行審核,對我市典當(dāng)、拍賣企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度。為兩家新增典當(dāng)企業(yè)辦理了初審和上報(bào)工作,按省廳要求組織企業(yè)兩次外出培訓(xùn),于6月10日正式啟用《典當(dāng)行業(yè)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)》,統(tǒng)一使用新當(dāng)票。企業(yè)經(jīng)營情況呈現(xiàn)良好態(tài)勢。上半年,我市16家典當(dāng)企業(yè)累計(jì)辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)636筆,典當(dāng)總額4.2億元,同比增加83.9%;余額1.64億元,同比增加60.7%;實(shí)現(xiàn)利稅477.12萬元,同比增加129%。舉辦拍賣會(huì)40場次,成交額3.9億元,同比減少25%;實(shí)現(xiàn)傭金收入667.68萬元,同比增加78%。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十二
20xx年即將走到盡頭,馬上就要迎來20xx了,回顧20xx的這一年里,車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí),經(jīng)過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級(jí)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在車間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃,并且在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績,但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里,我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績,使各方面工作能得到進(jìn)一步完善,在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)計(jì)劃過程中,很多方面反映出車間管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)?,F(xiàn)將年來的工作總結(jié)如下:
一、完善制度建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)管理。
車間剛剛組建就及時(shí)組織人員制定了車間的各項(xiàng)管理制度,以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī),依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求,對車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善,制定了個(gè)車間管理制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作,編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》,明確了各崗位的要求、職責(zé),健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度,使車間的各項(xiàng)工作步入正軌,車間的綜合管理水平明顯提高。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高職工綜合素質(zhì)。
車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作,對車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車間按照要求,制訂了車間的年度培訓(xùn)計(jì)劃,涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實(shí)際,按照車間計(jì)劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。
1、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
車間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),整個(gè)培訓(xùn)過程輕松有序,培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓(xùn)活動(dòng)的開展,進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識(shí)的重要手段,車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進(jìn)門最為醒目的地方。通過組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式,使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識(shí),為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)。
今年有新員工職工分配至車間工作,車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視,采取了由班組長牽頭,具體負(fù)責(zé)的方式,對新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn)。新員工對待工作積極負(fù)責(zé),認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能,通過兩個(gè)月的崗位實(shí)際操作,已經(jīng)能勝任車間安排的崗位工作,得到了同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評(píng)。
3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。
為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,讓車間機(jī)臺(tái)人員更好地了解改造后的設(shè)備,對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下,車間依然組織專人編寫了相關(guān)培訓(xùn)材料,分班組、分時(shí)段由各班組長帶領(lǐng)本班人員進(jìn)行培訓(xùn),為車間按計(jì)劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量。
為確保工廠改革順利進(jìn)行、車間正常運(yùn)行,確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃,車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針,質(zhì)量管理工作主要做了:
1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度,并對品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,車間通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制,促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。
3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),確保在用設(shè)備完好,以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。
4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度,通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足,提出整改措施,有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。
5、開展“月縱向機(jī)組評(píng)比”、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng),促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
通過以上方面的工作,車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù),質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求。
四、加強(qiáng)車間安全管理工作,強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針,車間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度,并制訂了車間的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))分解表》,將工廠下達(dá)給車間的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))層層分解到各崗位,簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》。
一年來,車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進(jìn)行管理,并完成了車間環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別工作;組織人員定期對車間安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí),車間不斷加強(qiáng)對設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。
通過以上工作的開展,職工的安全意識(shí)、操作技能、自我防護(hù)意識(shí)和能力普遍提高和增強(qiáng),20xx年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故為零,無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,無重大工傷設(shè)備事故,輕傷、重傷事故率為0。
五、加強(qiáng)車間設(shè)備管理工作,確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。
六、加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理工作,使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境。
現(xiàn)場作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門,班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨,認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,激發(fā)每個(gè)人的工作積極性,以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開展工作:隨時(shí)巡查車間地面,清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境,不漏過旮旯死角,確保地面干凈整潔;每天定時(shí)擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時(shí)清潔衛(wèi)生,保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力,車間現(xiàn)場整潔干凈,窗明幾凈,為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
七、加強(qiáng)車間基礎(chǔ)管理工作,積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加強(qiáng)班組管理管理,提高車間管理水平。
1、加強(qiáng)班組管理。在日常的工作中,車間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開工作例會(huì),及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問題,對一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣,從而提高班組的整體水平。
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。車間通過“學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建,把開展班組基礎(chǔ)管理專項(xiàng)工作同當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來,建立上下結(jié)合、有效溝通機(jī)制,完善班組建設(shè)考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度,在加強(qiáng)班組考核、現(xiàn)場管理、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展,營造良好了的學(xué)習(xí)氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)了職工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
以上就是車間20xx年管理總結(jié),車間的各項(xiàng)管理工作科學(xué)規(guī)范、全面有序。取得成績的同時(shí)也存在一定的不足,車間將在以后的工作中,逐步改善,帶領(lǐng)職工共同把車間的各項(xiàng)工作做好,為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十三
不知不覺間,來到xx縣xxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的六個(gè)月,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
在近半年的工作中,我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作,到現(xiàn)在跟著特色文化工程,慢慢的找到自己在公司的定位,找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活,我從一個(gè)剛出校門的菜鳥,變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變,讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任,讓我獨(dú)自學(xué)習(xí),熟悉了自己的工作,如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時(shí)間里,我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著,兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞。在完成本職工作的同時(shí),學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識(shí)。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中,能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。
1、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對工程管理還缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識(shí)不足。不過我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力,努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識(shí)。但是對于工作的細(xì)節(jié),自己覺得做的還不夠,如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不能很好地全部完成。在以后的工作中,我努力做到精益求精,處理好每個(gè)細(xì)節(jié),盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在工作生活中,我和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?,F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作之余,我們公司還組織了自己的籃球隊(duì),這讓我們在勞累的工作之后,有了一個(gè)放松、娛樂的平臺(tái)。既讓我們鍛煉了自己的身體,也使我們增強(qiáng)了相互間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),這一點(diǎn)讓我受益匪淺。希望在以后的生活中,這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭?dòng)力。
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在工作時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2。缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。雖然經(jīng)過了這半年時(shí)間,現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對整個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
3。缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。
管理人員的年終工作總結(jié)要點(diǎn)篇十四
時(shí)光飛逝,日月如梭,不知不覺年終將到。慕然回首,看著這一年來工作的足跡,實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)光的追趕,不僅讓我更成熟了一歲,更能讓我體會(huì)到了付出的汗水是收獲的喜悅。這一年中我在思想上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為公司盡心盡力,努力工作,主要情況總結(jié)如下:
總的來說,這一年是屬于我機(jī)遇的一年,上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,下有同事的支持和幫助,所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,和曾經(jīng)受過的挫折,畢業(yè)時(shí)期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識(shí)和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng),并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己,我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識(shí),而更多的是開拓了我的視野,增長了見識(shí)。
我相信大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候,由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足、閱歷少,情緒波動(dòng)大,對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見,對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局,直接按照自己的思想主觀臆斷,結(jié)果令自己后悔不已。
對xx方面的知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解;掌握對xx的設(shè)計(jì);抑或是在銷售方面發(fā)展。由于我是今年剛畢業(yè),經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,對管理以及技術(shù)方面的知識(shí)嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教,虛心學(xué)習(xí)。在本職崗位上做好本職的工作,加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在技術(shù)或是銷售領(lǐng)域多一些鍛煉,了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通,良好的溝通能力是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。
我們常為失去機(jī)會(huì)或成就嗟嘆,但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志,上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校,工作能夠豐富我們的思想,增進(jìn)我們的智慧。
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