一個良好的計(jì)劃需要不斷進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時調(diào)整和改進(jìn)。制定計(jì)劃時，要注意把握好任務(wù)的優(yōu)先級，合理安排工作的重要程度。%20制定計(jì)劃可以幫助我們保持專注和積極，不被瑣事和雜念所困擾。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇一
小區(qū)管理處：
你們好!
“保護(hù)環(huán)境,人人有責(zé)”，保護(hù)環(huán)境是我們長久關(guān)注的問題，現(xiàn)在人們的生活的不斷提高,保護(hù)環(huán)境的意識反而卻越來越淡薄.我們時?？梢钥吹接腥藖y扔垃圾,隨地吐痰,破壞綠化植物，使原來美麗的環(huán)境變得為世人所討厭，我們仿佛能聽到它們在哭泣，于是放上了垃圾桶，設(shè)置了很多標(biāo)語，可是這都阻擋不了人們的放任態(tài)度，任意破壞環(huán)境，在看看我們今天生活的環(huán)境，這段時間以來，我們的小區(qū)出現(xiàn)了一些污染環(huán)境以及一些破壞小區(qū)的不文明現(xiàn)象，使我們小區(qū)的生態(tài)環(huán)境變得越來越差。
一、小區(qū)路旁的垃圾正在逐漸堆積增加，垃圾桶分布不夠合理，也有業(yè)主環(huán)保意識較差，隨手一扔，希望小區(qū)管理處能夠調(diào)整好垃圾桶的擺放位置，合理設(shè)置垃圾分類。對業(yè)主應(yīng)該加強(qiáng)意識引導(dǎo)，制定解決方案。
二、綠化帶是許多地方環(huán)境衛(wèi)生的主要問題，也是最難解決。綠化帶上的植物大部分無人管理枯萎凋落，煙頭紙巾也經(jīng)常丟棄，草地上有幾條隱約人為踩出來的“小道”。加強(qiáng)綠化的管理，設(shè)置多一些的環(huán)境保護(hù)的宣傳標(biāo)語，對破壞環(huán)境的人給予一定的懲罰。
三、對于大部分寵物狗隨地大小便的不文明現(xiàn)象，我們應(yīng)該配合，也要同時監(jiān)督，不能放任寵物主人任由寵物隨地大小便。
作為居委會的大人們，我希望你們能再去必要的措施，以免以后有隱患。以上是我對環(huán)境衛(wèi)生改善的建議，讓我們都行動起來，以身作則，為改善小區(qū)的環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量，是小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美，希望采納。
xxx。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇二
工作環(huán)境改善計(jì)劃是針對的已經(jīng)合作的客戶，跟客戶拉近關(guān)系的一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。主要的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容有以下幾個方面：
1.活性炭雕。
活性炭雕有很多的種類，很多的款式。這個是讓銷售人員自己用你們的經(jīng)費(fèi)來購買送給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，溝通感情，拉近關(guān)系的。選活性炭的好處是，它既是一個擺設(shè)，放在辦公室里很顯貴氣，再來活性炭雕可以凈化空氣，吸收空氣中的有害物質(zhì)，吸收電腦釋放出的有害物質(zhì)，臭氧，甲醛，粉塵等，潔凈空氣，美化環(huán)境。
2.加濕器。
加濕器使用，如果企業(yè)自己有加濕器，那我們可以免費(fèi)的給他們提供一周藥品，這種藥品作用，可以預(yù)防流感，提神醒腦。一般藥店都可以買的到，如果企業(yè)用完一周覺得好，可以自己到藥店購買，也可以讓我們幫他們購買。藥品是液體，倒在加濕器的水里就可以，方法很簡單。藥品名稱：雙黃連口服液，風(fēng)油精。
3.除蟑螂。
除蟑螂是我們自己買的藥品，我們自己去企業(yè)給企業(yè)進(jìn)行蟑螂的清除。在公司員工下班后或是上班時間不耽誤員工工作的時候給企業(yè)來做。程序很簡單，只需要在辦公室的各個死角噴上除蟑螂的藥品就可以，藥品無色無味，已經(jīng)在咱們公司用過了，效果還可以。
4.空氣凈化器。
空氣凈化器是現(xiàn)在居家和辦公室使用最多的凈化空氣的儀器，但是使用的面積比較小，只適用于領(lǐng)導(dǎo)的小辦公室。所以這個免費(fèi)的項(xiàng)目只給你們覺得有決定權(quán)的重要的領(lǐng)導(dǎo)使用。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇三
服裝銷售年終工作總結(jié)篇1在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
我們作為服裝超市的一個銷售部門員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來xx！
服裝銷售年終工作總結(jié)篇2時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找原因并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的作如下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面：
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感；完成其它工作。
三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝銷售年終工作總結(jié)篇3現(xiàn)在過去一年的工作也差不多結(jié)束了，新的工作很快也會展開，為了更好的在下一年展開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進(jìn)行了分析和總結(jié)。
一、個人的發(fā)展。
在這一年的工作中，其實(shí)大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己。我在20xx年的x月加入的公司，作為一名新人，其實(shí)對公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。這也導(dǎo)致了我還有很多要學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的地方。
首先是在產(chǎn)品上，作為一名銷售，我們對產(chǎn)品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上，必須更加深入且透徹的了解。在銷售的過程中，我們必須知道的多，了解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。
為了更加的了解我們的產(chǎn)品，我在培訓(xùn)期間不斷的查找和詢問，獲得了比較全面的知識，在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面，充分的準(zhǔn)備給了我很大的自信，也讓工作變得更加的順利。
其次就是禮儀上的培養(yǎng)，銷售除了技巧和知識儲備，禮儀也是必不可少的關(guān)鍵點(diǎn)，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀，當(dāng)然，這也是在空余的時候自我練習(xí)的結(jié)果。
二、工作情況。
一年來的工作情況變化也是非常的大，一開始新手階段的時候，如果客戶意向不重那基本上起不了什么作用，但是在學(xué)習(xí)其他同事的工作的時候，我通過模仿和請教，慢慢的掌握了服裝銷售的技巧和關(guān)鍵。
加上自己累積的知識和經(jīng)驗(yàn)，我很快進(jìn)入了狀態(tài)。工作中我偏向觀察客戶，對客戶的要求和情況進(jìn)行分析，在仔細(xì)的考慮后再為客戶推薦產(chǎn)品。對我推薦的產(chǎn)品，大部分的客戶都比較滿意，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說明我還要不斷的學(xué)習(xí)來應(yīng)對。
這么長久的工作以來，我也漸漸的脫離了新手的階段，有時候也作為一名前輩去帶領(lǐng)新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。盡管如此，但是我也能從教導(dǎo)新人的時候去發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足和問題，這讓我明白自己還有很多上升的余地。
今年的工作算不上非常的順利，但是累積的經(jīng)驗(yàn)會讓工作變得越來越順手，我相信量變的累積會引起自己質(zhì)變，下一年的工作，我還需努力！
服裝銷售年終工作總結(jié)篇4時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找原因并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面：
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面：
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。
以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇四
通用的公司員工年終個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的2012年就要到來了。走過2012，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇五
（一）樹立科學(xué)的人才觀。
1、牢固樹立湯旺河發(fā)展靠人才的觀念。要把人才資源開發(fā)放在先于、優(yōu)于、重于其他資源開發(fā)的地位。同時加強(qiáng)宣傳，使我區(qū)全社會各階層都要牢固確立“人才資源是第一資源”、“湯旺河發(fā)展靠人才”的思想，克服“重使用輕培養(yǎng)、重引進(jìn)輕使用”，克服人才使用中的“近視病”與“武大郎開店式”的妒才心態(tài)；克服人才任用論資排輩，要敢于不拘一格選人才，推動人才的良性流動。
一定是缺點(diǎn)，個性往往包含專長。領(lǐng)導(dǎo)者要有兼容并包的胸襟，要給人才足夠的理解和寬容。
（二）建立科學(xué)的人才鑒別和評價體系。
春秋時代晏子說過一句話：國有三不祥，夫有賢而不知，知而不用，用而不任?？梢妼θ瞬诺谝晃坏木褪且Ｓ行┤嗽谶@個單位是棵“草”，到另一個單位就變成了寶，在這個部門是條“蟲”，到另一個部門就成了條“龍”。如何識才用才是做好人才工作的第一要務(wù)。
品德、知識、創(chuàng)造能力、業(yè)績四者有機(jī)統(tǒng)一是評價人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，隨著教育程度的增加，人的知識、視野、思維等方面都得到了較大的拓展，人的才能也會在很大程度上得到提高。應(yīng)該說大學(xué)生尤其是碩士研究生有較好的人才潛質(zhì)，但是由于現(xiàn)行高教體制缺少社會實(shí)踐這一環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生一出校門只是一個半成品，還需要實(shí)踐向成品轉(zhuǎn)變的過程。因此，社會實(shí)踐是成才的重要環(huán)節(jié)。同時，社會實(shí)踐也是檢驗(yàn)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)干部哪些是“蟲”，哪些是“龍”，在“使用”中確定人才，建立以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、科學(xué)的社會化的人才評價機(jī)制。
（三）創(chuàng)新人才引進(jìn)、培訓(xùn)和激勵機(jī)制。
1、依托項(xiàng)目和事業(yè)吸附人才，激活人才引進(jìn)機(jī)制。實(shí)踐證明，項(xiàng)目是人才施展才干最為重要的支撐。湯旺河城市規(guī)模過小，社會發(fā)展水平較低，行業(yè)發(fā)展不充分，依靠地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐優(yōu)秀人才創(chuàng)業(yè)與施展才干的平臺脆弱而狹小。
因?yàn)闆]有合適的工作可干，高層次專業(yè)技術(shù)人才較難引進(jìn)，即使引進(jìn)了也往往由于缺乏干事的平臺而留不住。因此，我們要依托項(xiàng)目和事業(yè)吸附人才，以項(xiàng)目引人才，以人才帶項(xiàng)目，在目前人才需求較大的旅游、外語、規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營管理、教育衛(wèi)生、科技等領(lǐng)域優(yōu)先考慮通過項(xiàng)目引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)人才工作的跨越，形成人才、事業(yè)相互拓展的良性循環(huán)。要建立引進(jìn)人才的“綠色”通道，對于編制已滿但又急需人才的單位，可以采取核定過渡編制的方式先調(diào)入，待單位自然減員時沖銷過渡編制。
2、加大干部培訓(xùn)力度，力求干部人人成才。要建立干部培訓(xùn)的激勵約束機(jī)制，進(jìn)一步完善并落實(shí)干部培訓(xùn)積分管理辦法，根據(jù)干部的實(shí)際需要，開設(shè)培訓(xùn)菜單，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，努力實(shí)現(xiàn)干部從“要我培訓(xùn)”到“我要培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。通過大力培訓(xùn)我市現(xiàn)有的干部隊(duì)伍，力求現(xiàn)有干部人人成才，這是解決我市人才短缺的最現(xiàn)實(shí)的途徑。
對引進(jìn)人才也要強(qiáng)化上崗培訓(xùn)，要讓他們了解湯旺河的優(yōu)勢和不足，湯旺河發(fā)展的潛力和前景，了解人才在湯旺河大有可為，進(jìn)而熱愛湯旺河，把自己的聰明才智奉獻(xiàn)給湯旺河，安心在湯旺河艱苦創(chuàng)業(yè)。要教育他們正確認(rèn)識自己在工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，防止他們好高騖遠(yuǎn)、急功近利。要加強(qiáng)他們的實(shí)踐鍛煉，以使他們盡快把書本知識轉(zhuǎn)化為能力。要實(shí)施繼續(xù)教育，以解決知識更新和人才及時“回爐”、不斷“充電”的問題。
3、實(shí)行有效的人才激勵約束機(jī)制。
要使人才保質(zhì)，持續(xù)成其為人才，要建立人才激勵約束的機(jī)制。對人才要打破一些體制上的障礙，比如對公務(wù)員也可實(shí)行職稱評聘辦法，實(shí)行職稱和職務(wù)兩重激勵約束機(jī)制；可定期分類舉辦學(xué)術(shù)研討會，以求人才的學(xué)術(shù)水平能始終站在時代的前沿。要綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵、精神激勵等各種手段，確保勞有所得、功有所獎、才有所展，對技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才給予獎勵。
(四)構(gòu)筑人才成長的平臺。
1、建立一把手抓第一資源的目標(biāo)責(zé)任制。要把人才工作納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子工作目標(biāo)，要把“感情留人”落到實(shí)處，比如親自過問人才工作，經(jīng)常到人才工作的單位、人才的家中，多與人才座談、交流、交心，多為人才排憂解難。對剛參加工作的人才，在關(guān)心他們業(yè)務(wù)提高的同時，更要關(guān)心他們的思想進(jìn)步，關(guān)心他們的政治成長，在政治上嚴(yán)格要求，給予熱情幫助，使他們盡快成熟起來。2004、2005年我們分別通過“感情留人”的方式挽留了幾名準(zhǔn)備離開三亞的研究生，彌補(bǔ)了我市硬環(huán)境留人的不足。
其擔(dān)任局黨組副書記，對優(yōu)秀的科長可以讓其進(jìn)黨組；可以在團(tuán)市委增設(shè)副書記職位讓優(yōu)秀的年輕干部擔(dān)任，也可選派高素質(zhì)的干部到鎮(zhèn)擔(dān)任實(shí)職，或選派人才到我市基層和國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)掛職鍛煉，以給予他們更多的施展才干的空間和舞臺，提供他們進(jìn)一步提高和鍛煉的機(jī)會，使他們在實(shí)踐中不斷鍛煉自己、提高自己、證明自己。
3、盤活用好現(xiàn)有人才。人才往往是某一方面的專才而非通才，這就有一個量才適用的問題，正所謂用人所長即為人才，用人所短即為庸才。古人說:“駿馬能歷險(xiǎn),犁田不如牛;堅(jiān)車能載重,渡河不如舟”。這形象地說明了一個道理：對人才的使用,要力爭用當(dāng)其才，本來是一個人才,如果用錯地方,就可能變成“庸才”。在使用人才時,我們必須量才使用,用其所長。要對全市人員進(jìn)行調(diào)查摸底，對于確實(shí)不適應(yīng)目前崗位的現(xiàn)有人員，根據(jù)個人特點(diǎn)、特長和專業(yè)等進(jìn)行交流，力爭做到人盡其才，才盡其用，不讓人才閑置浪費(fèi)。
(五）改善人才的生活環(huán)境。
解決人才的住房問題，可以考慮專門建立人才房，也可以考慮統(tǒng)一提供經(jīng)濟(jì)適用房，以優(yōu)惠價格出租或出售給引進(jìn)的人才或者給引進(jìn)人才適當(dāng)?shù)馁彿垦a(bǔ)貼，以解決他們居無定所的問題，使他們對三亞有一種歸屬感。
過我們的主觀努力能夠做到的。從自然資源上看，我市處在旅游城市金字塔塔尖的位置，但就城市整體層次而言，卻處在初中級水平。因此，在居住環(huán)境方面，除利用我們已有的優(yōu)越自然環(huán)境吸引留住人才外，還要加強(qiáng)社會治安管理，加強(qiáng)對教育、醫(yī)療衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善交通條件等。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇六
做好節(jié)能環(huán)保工作是落實(shí)_，構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)的重大舉措，也是關(guān)注民生、提高社區(qū)環(huán)境面貌，提升轄區(qū)發(fā)展空間的重大任務(wù)。為社區(qū)居民創(chuàng)建一個干凈和諧的生活環(huán)境，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定以下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立由社區(qū)書記、主任為組長，分管環(huán)保為副組長，轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員任成員的節(jié)能環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開節(jié)能環(huán)保工作會議，研究解決轄區(qū)內(nèi)節(jié)能環(huán)保工作中遇到的重大問題。
二、廣泛宣傳動員。
社區(qū)組織轄區(qū)單位和居民開展“節(jié)能減排”家庭社區(qū)公益行動，使國家對節(jié)能減排的要求轉(zhuǎn)變?yōu)槊總€人的自覺行動。利用宣傳欄等載體，張貼節(jié)能減排標(biāo)語、宣傳畫等。社區(qū)向單位、居民發(fā)放宣傳資料，介紹和宣傳日常節(jié)能環(huán)保知識。組織社區(qū)單位、居民開展資源節(jié)約志愿活動，交流節(jié)能減排經(jīng)驗(yàn)，做好垃圾、廢物的分類回收。利用市民學(xué)校對亂扔垃圾、浪費(fèi)資源行為予以批評，對節(jié)約資源行為給予表揚(yáng)，大力宏揚(yáng)“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”社會風(fēng)尚。
三、主要環(huán)保措施。
發(fā)動單位職工，通過節(jié)能增效，要從崗位做起，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，積極投身節(jié)能環(huán)保活動。利用各種宣傳陣地，宣傳國家有關(guān)節(jié)能環(huán)保的法律、法規(guī)和政策，開展資源警示教育，不斷增強(qiáng)廣大職工的憂患意識、危機(jī)意識和責(zé)任感、使命感，積極投身到節(jié)能減排活動。在廣大職工中積極倡導(dǎo)節(jié)約型的生產(chǎn)方式和消費(fèi)方式，節(jié)約一度電、一滴水、一滴油、一塊煤、一張紙，自覺養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保的好習(xí)慣。完善管理制度，制定獎勵措施，促進(jìn)節(jié)能減排。
大力提倡重拎布袋子、菜籃子，自覺選購節(jié)能家電、節(jié)水器具和高效照明產(chǎn)品，減少待機(jī)消耗，拒絕過度包裝，使用無磷洗衣粉等。
(二)社區(qū)帶頭節(jié)能，成為節(jié)能表率。社區(qū)要以節(jié)電、節(jié)水為重點(diǎn)，采取切實(shí)可行的管理措施，降低辦公室用能總量，盡量采用自然光照明。推進(jìn)無紙化辦公，倡導(dǎo)節(jié)約資源的辦公習(xí)慣。加強(qiáng)對用能設(shè)施管理，降低辦公室設(shè)備的待機(jī)能耗，優(yōu)化用能設(shè)備的運(yùn)行方式。
開展節(jié)能降耗活動，通過日常生活中必不可少的但又不太注意事情，來提醒大家注意能源對現(xiàn)代文明、對我們生活的重要性，提高節(jié)能意識，自覺遵守全民節(jié)約行為公約。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇七
物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇1時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計(jì)劃:。
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面。
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
4、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
三、xx居項(xiàng)目。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
四、xx項(xiàng)目。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
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物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇2自今年x月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
1、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手xx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。
三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
2、積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
1、對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。
2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
3、綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支。
4、想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
5、抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇3在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：
一、完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作——保潔。
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的`效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常維修。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
20xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二、各項(xiàng)管理的完成情況。
1、人員管理。
逸翠園物管處自20xx年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導(dǎo)公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1人，客服部2人(負(fù)責(zé)前臺接待、收費(fèi)及庫房管理)，工程維修部4人(班長1人，水暖工2人，電工人，負(fù)責(zé)日常的維修事務(wù))，環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人)，秩序維護(hù)部16人(保安隊(duì)長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監(jiān)控室2人)，共計(jì)29人。
為了提高公司工作人員的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，每天都要開會，總結(jié)一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進(jìn)行考評。每周一對管理處各部門班長進(jìn)行物業(yè)理論知識培訓(xùn)，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等，再有他們傳達(dá)給下屬工作人員，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識，提高員工的整體素質(zhì)。
2、財(cái)務(wù)管理。
截止20xx年12月14日，收費(fèi)情況：物業(yè)費(fèi)321戶，合計(jì)元，收費(fèi)率達(dá)到;水費(fèi)1月—11月，差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費(fèi)297戶，共計(jì)元。
逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計(jì)的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或他人打開后，常常忘記關(guān)閉，導(dǎo)致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。從長遠(yuǎn)角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控?zé)?，截?1月底這項(xiàng)工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題：
第一、個別業(yè)主以售樓處答應(yīng)物業(yè)費(fèi)為元為啥漲到元，元我們就交物業(yè)費(fèi);。
第二、墻體裂縫問題，二次維修確實(shí)對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;。
第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊(duì)伍工資標(biāo)準(zhǔn)過低，致使招不上高素質(zhì)人員，嚴(yán)重影響公司的整體形象，不能達(dá)成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商元人民幣/平米/月標(biāo)準(zhǔn)一倍)。
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業(yè)力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展，對來年的物業(yè)費(fèi)收繳工作不利，希望公司各位領(lǐng)導(dǎo)能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結(jié)是本人的一點(diǎn)拙見，忘董事長和公司各級領(lǐng)導(dǎo)及時批評指正，使我物業(yè)管理處盡早改正，為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進(jìn)、快速發(fā)展盡一份力量。
物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇420xx年是xxx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xxx物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確的支持下，始終貫徹為業(yè)主^v^構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活^v^的企業(yè)管理理念，遵循^v^業(yè)主至上，服務(wù)第一^v^的原則精神，根據(jù)xxx的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、日常管理工作目標(biāo)完成情況：
（一）房屋管理。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：
4）定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20xx年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是：^v^嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)^v^，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理。
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
（五）綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望。
雖然，我們在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇520xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。
20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益。
管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項(xiàng)目。管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點(diǎn)來展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時間來展開各項(xiàng)有償服務(wù)。做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點(diǎn)。
是集團(tuán)公司開展較早的一個項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時進(jìn)行調(diào)整。管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0。13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
的意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月未費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。通過管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤增長點(diǎn)。
05年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
05年工作的實(shí)踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項(xiàng)經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇6回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇7時光流逝，自20xx年4月9日入職轉(zhuǎn)眼間在xx南部商務(wù)區(qū)工作大半年已過去，在這里我認(rèn)識了來自四面八方的弟兄姐妹，團(tuán)結(jié)友好相互幫助，很快融入這個大家庭，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們很重視，組織參加了多次培訓(xùn)，使我懂得了與人為善，為人服務(wù)的工作理念，快樂工作充實(shí)了自己生活，充滿自信與期待。
我能成為xx一員身感自豪而榮幸，有了超越同行業(yè)的福利保障，人性化管理制度，榮譽(yù)崇高的物業(yè)集團(tuán)公司，大公司里工作有了放心在家的歸屬感。
在此，本人在崗位上嚴(yán)格要求自己，服從管理，認(rèn)真對待工作每一天，對外來商務(wù)區(qū)小商小販微笑友好勸離，違章停車告知有禮，問路賓客熱情而真誠指引，維護(hù)園區(qū)行像，保障xx利益，和諧社會盡我微薄之力,問心無愧實(shí)現(xiàn)自我人生價值！
本年度里，工作雖然努力認(rèn)真在做，但是還有很多不足之處，需要“xx”的寬容，領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，完善培訓(xùn)計(jì)劃，提升自我，還有以下幾點(diǎn)欠缺：
一，軍事動作還得向他人學(xué)習(xí)。
二，車輛指揮手勢得加強(qiáng)自練。
三，消防知識需要培訓(xùn)。
四，工作紀(jì)律有待自我約束。
五，公司企業(yè)文化需進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解。
在新一年的工作中，我會針對個人問題，揚(yáng)長避短，遵照公司要求，“真城善意為xx，精致完美”為20xx工作而努力！
物業(yè)管理年終工作總結(jié)篇8時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)xx元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇八
范文一：
自xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
范文二：
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
范文三：
辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范，做好工作總結(jié)尤為重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文，大家在撰寫工作總結(jié)時，不妨予以參考。
范文四：
在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
范文五：
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
范文六：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
范文七：
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
范文八：
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!
范文九：
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作?，F(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報(bào)告如下。
范文十：
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇九
今年我工業(yè)園區(qū)在綜治維穩(wěn)工作中，堅(jiān)持以“創(chuàng)建和諧、平安工業(yè)園”為主題，把綜合治理工作作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的政治任務(wù)來抓好、抓實(shí)。從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施、制訂園區(qū)綜合治理工作制度、確保各科室、村委會積極有效的落實(shí)綜治任務(wù)，確保了綜治、維穩(wěn)的各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
工業(yè)園綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由工業(yè)園黨委書記任組長，管委會主任任副組長、管委會各副職、各室負(fù)責(zé)人為成員。并結(jié)合工業(yè)園情況成立了綜治信訪辦公室，并落實(shí)綜治人員負(fù)責(zé)。工業(yè)園堅(jiān)持每次召開黨員或干部會議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時聽取各科室及各村情況匯報(bào)，及時研究解決維穩(wěn)工作中的實(shí)際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會，提高工作的針對性和實(shí)效性。
為使綜治工作各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)行維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績效的重要指標(biāo)，工業(yè)園黨委與各科（室）及下屬村簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任”，層層分解任務(wù)，量化指標(biāo)，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標(biāo)責(zé)任。
強(qiáng)化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點(diǎn)重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以責(zé)任機(jī)制為核心，全面推行包聯(lián)責(zé)任制。將安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結(jié)合的辦法，逗硬獎懲。
堅(jiān)持矛盾排查和調(diào)查處理相結(jié)合的工作機(jī)制。堅(jiān)持定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)會議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度，推動工作發(fā)展。局黨組隨時排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時進(jìn)行解決處理。對信訪和群眾來訪實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷號，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果，今年年共接待來訪人員28人次，比去年同期下降，真正實(shí)現(xiàn)了糾紛不出工業(yè)園，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。
工業(yè)園制定了《工業(yè)園區(qū)維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》和《工業(yè)園區(qū)安全工作應(yīng)急預(yù)案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工進(jìn)行綜治及維穩(wěn)教育，增強(qiáng)安全意識，教育管好子女，爭當(dāng)“五好”家庭，愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共利益，嚴(yán)禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。加強(qiáng)了對各股室人員必須遵守法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)好公共財(cái)物及辦公設(shè)備，促使安全運(yùn)行。制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時報(bào)告，堅(jiān)持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時接處突發(fā)事件，確保一方平安。為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對財(cái)會人員提取現(xiàn)金實(shí)行定額取款，還對財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。五是加強(qiáng)了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股（室）滅火斷電關(guān)好門窗，清點(diǎn)帶走貴重財(cái)物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何責(zé)任事故。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇十
自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)*，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：
對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)*，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)*提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手xxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支*衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯報(bào)的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取*時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇十一
20xx年是“十三五”規(guī)劃開局第三年，也是全面實(shí)施食品安全戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年，全鎮(zhèn)食品安全工作要堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆五中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣食安委和鎮(zhèn)黨委、政府的決策部署，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持黨政同責(zé)、標(biāo)本兼治，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快完善監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)“四個最嚴(yán)”要求，切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”。全年要抓好以下工作：
3.扎實(shí)開展“三大一嚴(yán)”行動。根據(jù)市縣統(tǒng)一部署，精心組織全鎮(zhèn)食品安全大抽檢、大排查、大整治和嚴(yán)打擊專項(xiàng)行動，建立食用農(nóng)產(chǎn)品和食品各環(huán)節(jié)“風(fēng)險(xiǎn)清單”，實(shí)施綜合治理，加大行政處罰和刑事打擊力度，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加總結(jié)推廣工作經(jīng)驗(yàn)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈、風(fēng)險(xiǎn)隱患突出的食品安全問題，著力落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營者的主體責(zé)任。
5.認(rèn)真開展農(nóng)村食品安全治理。按照省市縣工作部署，認(rèn)真開展食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全“一推兩打三嚴(yán)控”行動、食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全“清源”行動、農(nóng)村食品安全“凈流”、“掃雷”，打擊食品違法犯罪“利劍”行動，加強(qiáng)農(nóng)村集體聚餐食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控，凈化農(nóng)村食品安全環(huán)境，提升農(nóng)村食品安全保障能力和水平。
6.加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯建設(shè)，擴(kuò)大各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體開展產(chǎn)品追溯，啟動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全誠信體系建設(shè)。食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測樣品批次達(dá)到省定要求，不合格食用農(nóng)產(chǎn)品處置率達(dá)到100%。完善初級水產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，30畝以上主體信息全部納入省漁業(yè)主體調(diào)查信息系統(tǒng)，完成3個初級水產(chǎn)品質(zhì)量追溯點(diǎn)建設(shè)任務(wù)。
8.建立食用農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)出準(zhǔn)入對接機(jī)制。抓緊建立以食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)地證明為核心內(nèi)容的產(chǎn)地準(zhǔn)出管理與市場準(zhǔn)入管理銜接機(jī)制。依托基層執(zhí)法監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)督導(dǎo)巡查和監(jiān)督管理，確保產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入過程中的產(chǎn)地證明真實(shí)、有效。規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入及索證索票制度，探索開展農(nóng)貿(mào)市場實(shí)施出場出票制度試點(diǎn)。
9.嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。始終保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢，加大對食品領(lǐng)域違法犯罪行為打擊力度，形成強(qiáng)大威懾力。拓展案件信息來源渠道，實(shí)行案件信息舉報(bào)獎勵機(jī)制，加強(qiáng)在案件查辦、信息通報(bào)、技術(shù)支持、法律保障等方面的協(xié)作配合，健全完善線索通報(bào)、案件移送、檢驗(yàn)鑒定、危害認(rèn)定等工作機(jī)制，強(qiáng)化行政執(zhí)法與刑事司法銜接，形成工作合力，確保打擊到位。加強(qiáng)打擊食品犯罪專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。
10.落實(shí)社會監(jiān)督各項(xiàng)措施。按照《食品藥品安全信息發(fā)布管理辦法》，全面實(shí)施食品安全監(jiān)督抽檢、行政處罰、違法廣告、黑名單等監(jiān)管信息的公示工作，通過信息公開進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。加快推廣食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，健全保險(xiǎn)工作事前、事中、事后服務(wù)體系，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控“六個一”措施，推動承保機(jī)構(gòu)設(shè)立食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控公益資金。
探索推廣農(nóng)村食品安全金融誠信體系建設(shè)試點(diǎn)工作。支持行業(yè)協(xié)會制訂行規(guī)行約、自律規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營活動，交流食品安全風(fēng)險(xiǎn)信息，加強(qiáng)行業(yè)自律。充分發(fā)揮專家智庫在食品安全領(lǐng)域的參謀和智囊作用。暢通投訴舉報(bào)渠道，嚴(yán)格落實(shí)舉報(bào)獎勵制度。繼續(xù)推進(jìn)“四個你我”活動，著力深化、拓展和鞏固公眾參與監(jiān)督機(jī)制。
11.進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全宣傳教育。深入開展以食品安全法律法規(guī)和科普常識為重點(diǎn)內(nèi)容的宣傳教育工作，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會食品安全意識，引導(dǎo)公眾健康理性消費(fèi)。深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全科普宣傳直通車“四進(jìn)”活動。繼續(xù)推進(jìn)校園食品安全教育，加強(qiáng)食品安全讀本教學(xué)情況的督查。各監(jiān)管部門要加強(qiáng)與媒體溝通，妥善做好突發(fā)事件和熱點(diǎn)問題輿情引導(dǎo)，主動回應(yīng)社會關(guān)切。加快食品安全科普平臺建設(shè)，全面建立食品安全公眾微信號，切實(shí)重視和做好媒體陣地宣傳工作。
12.落實(shí)社會監(jiān)督各項(xiàng)措施。按照《食品藥品安全信息發(fā)布管理辦法》，全面實(shí)施食品安全監(jiān)督抽檢、行政處罰、違法廣告、黑名單等監(jiān)管信息的公示工作，通過信息公開進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。加快推廣食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，健全保險(xiǎn)工作事前、事中、事后服務(wù)體系，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控“六個一”措施，推動承保機(jī)構(gòu)設(shè)立食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控公益資金。
探索推廣農(nóng)村食品安全金融征信體系建設(shè)試點(diǎn)工作。支持行業(yè)協(xié)會制訂行規(guī)行約、自律規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營活動，交流食品安全風(fēng)險(xiǎn)信息，加強(qiáng)行業(yè)自律。充分發(fā)揮專家智庫在食品安全領(lǐng)域的參謀和智囊作用。暢通投訴舉報(bào)渠道，嚴(yán)格落實(shí)舉報(bào)獎勵制度。繼續(xù)推進(jìn)“四個你我”活動，著力深化、拓展和鞏固公眾參與監(jiān)督機(jī)制。
13.進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全宣傳教育。深入開展以食品安全法律法規(guī)和科普常識為重點(diǎn)內(nèi)容的宣傳教育工作，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會食品安全意識，引導(dǎo)公眾健康理性消費(fèi)。深入開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全科普宣傳直通車“四進(jìn)”活動。繼續(xù)推進(jìn)校園食品安全教育，加強(qiáng)食品安全讀本教學(xué)情況的督查。各監(jiān)管部門要加強(qiáng)與媒體溝通，妥善做好突發(fā)事件和熱點(diǎn)問題輿情引導(dǎo)，主動回應(yīng)社會關(guān)切。加快食品安全科普平臺建設(shè)，全面建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)科普宣傳站和食品安全公眾微信號，切實(shí)重視和做好自媒體陣地宣傳工作。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇十二
從20xx年x月到xx市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)*業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)*，努力適應(yīng)工作。
20xx年x月因公司工作安排，將我從xx衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)*，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)*提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、*選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇十三
自20xx年農(nóng)村人居環(huán)境整治工作開展以來，我鎮(zhèn)根據(jù)《^v^xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx縣農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治三年行動實(shí)施方案〉的通知》（永黨辦發(fā)〔20xx〕xx號）要求，深入推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，全面提升全鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境水平，打造生態(tài)宜居的美麗鄉(xiāng)村，取得顯著成效，環(huán)境面貌得到極大改善，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排。
自農(nóng)村人居環(huán)境整治正式啟動以來，xx鎮(zhèn)加快推進(jìn)建設(shè)速度，扎實(shí)有效地開展人居環(huán)境整治工作。成立了xx鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動實(shí)施方案》，細(xì)化措施，明確職責(zé)，將農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作目標(biāo)責(zé)任任務(wù)分解到每個班子成員，各村都成立了以村書記為組長的環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)抓好組織實(shí)施工作。形成全鎮(zhèn)齊動員、各村主動干、一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。
（二）實(shí)地調(diào)研，規(guī)劃先行。
xx鎮(zhèn)總體鄉(xiāng)村振興規(guī)劃、納家戶村、南北全村鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作已完成并已通過評審。對東全村、旺全村、南北全村和納家戶村四個未拆莊點(diǎn)基本情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場查看，召開座談會，全面摸清底數(shù)，建立臺賬，確定發(fā)展方向和整治方向，找準(zhǔn)發(fā)展定位，不斷完善規(guī)劃編制。根據(jù)村莊分類要求，建議將納家戶村歸類為特色保護(hù)類，重點(diǎn)打造特色小鎮(zhèn)；東全村一、二、三、四組，旺全村一、二、五、六組以及紅星村一、四組歸類為搬遷撤并類；東全村五、六、七、八組和旺全村三、四組以及南北全村歸類為整治改善類。
（三）廣泛宣傳，促進(jìn)整治。
xx鎮(zhèn)積極號召群眾自己動手，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，把發(fā)動、調(diào)動群眾參與環(huán)境衛(wèi)生整治的積極性作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，村隊(duì)干部經(jīng)常深入村組開展環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳活動。各村利用村民大會、村干部會議等有利時機(jī)，通過微信工作群、宣傳欄等方式做好環(huán)境衛(wèi)生整治活動的宣傳，共懸掛宣傳橫幅20余條，張貼宣傳彩頁10余份，發(fā)放《xx鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治倡議書》1500余份，簽訂門前三包責(zé)任書300份，營造人人動手，戶戶整治，村村文明的農(nóng)村人居環(huán)境整治氛圍，統(tǒng)一廣大干群思想，形成工作合力，積極鞏固人居環(huán)境整治工作成果。
（四）多措并舉，真抓實(shí)干。
基礎(chǔ)設(shè)施得到完善。投資126。45萬元，完成總長3480米的旺全村三、四隊(duì)巷道硬化、旺全村七隊(duì)設(shè)施園區(qū)、六隊(duì)莊點(diǎn)的道路砂石料鋪設(shè)；投資30萬元，安裝納家戶街區(qū)太陽能路燈56盞，保障了群眾的出行安全；投資86。31萬元，砌護(hù)紅星村四隊(duì)渠道7700米；投資18。6萬元，翻建東全村渡槽1座，新建、維修旺全村泵房4座；投資3。8萬元，完成觀橋村4座過路渠道、5座溝道尾水砌護(hù)。積極爭取“一事一議”財(cái)政獎補(bǔ)資金459。39萬元，實(shí)施了紅星村4隊(duì)、5隊(duì)、南北全村3項(xiàng)水利工程，旺全村、南北全村2項(xiàng)道路硬化工程。通過項(xiàng)目工程的建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步完善，環(huán)境整治效果凸顯。集全鎮(zhèn)力量，對轄區(qū)內(nèi)未拆遷莊點(diǎn)、巷道庭院、設(shè)施園區(qū)等區(qū)域開展多次大型集中整治，清理農(nóng)村生活垃圾6000余噸，拆除村莊及設(shè)施園區(qū)內(nèi)廢棄房屋、殘?jiān)珨啾?40處。實(shí)施河道岸坡專項(xiàng)整治，整治溝道岸線16。6公里；開展“攜手清四亂、保護(hù)母親河”專項(xiàng)行動，拆除鎮(zhèn)域內(nèi)濱河大道以東建筑物、構(gòu)筑物12處7萬余平米；清理非法占用行洪道2。56公里，清理生活垃圾、建筑垃圾1。5萬方，河湖生態(tài)環(huán)境明顯改善。20xx年聯(lián)合相關(guān)部門對6戶1000余平米構(gòu)筑物進(jìn)行了集中拆除，及時遏止農(nóng)戶亂搭亂建、違章違法建設(shè)的不良風(fēng)氣。按照自治區(qū)、銀川市及xx縣“大棚房”整治整改要求，轄區(qū)417個“大棚房”，全部按照整治整改標(biāo)準(zhǔn)提前完成，極大提升了農(nóng)村村容村貌。農(nóng)房改造任務(wù)完成。嚴(yán)格落實(shí)中央和自治區(qū)確定的脫貧攻堅(jiān)“兩不愁、三保障”總體目標(biāo)，依法合規(guī)推進(jìn)危房改造工作，本著對每一個危房群眾負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)解決群眾住房安全，通過宣傳發(fā)動、多方協(xié)調(diào)，最終完成高速公路以西14戶危房翻建、加固，高速公路以東19戶危房戶安置工作，群眾幸福感大幅提升。生活垃圾、污水有效治理。我鎮(zhèn)按照“村收集、縣轉(zhuǎn)運(yùn)處理”的主體模式，配齊配足垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施，建立健全高效運(yùn)行體制機(jī)制。住在中心村的生活垃圾由縣綜合執(zhí)法大隊(duì)日產(chǎn)日清，未拆遷村莊部分由縣綜合執(zhí)法大隊(duì)回收垃圾，剩余由村委會自行集中處理。在東全村一、二、三組建立農(nóng)村生活垃圾分類試點(diǎn)，引導(dǎo)和鼓勵村民對垃圾進(jìn)行分類，建立村級可回收垃圾回收點(diǎn)和獎勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)垃圾源頭分類減量和資源化利用。因地制宜，采取集中與分散相結(jié)合的方式，實(shí)施農(nóng)村生活污水處理，我鎮(zhèn)生活垃圾及污水治理有效開展。
（五）建立機(jī)制，鞏固成效。
要求村組干部、黨員帶頭整治自家庭院、房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，起到示范引領(lǐng)作用。通過星級文明戶評比、最美庭院評比等競爭激勵機(jī)制鼓勵所有農(nóng)戶參與到環(huán)境衛(wèi)生整治，形成了全民參與整治環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。對各村農(nóng)村人居環(huán)境整治工作進(jìn)行嚴(yán)格督查考核，做到“一周一小查，一月一次大檢查，一季度一次總檢查”，每月對各村下發(fā)一次農(nóng)村人居環(huán)境整治督查通報(bào)，要求各村對照通報(bào)及時整改。對工作扎實(shí)、成效顯著的村，及時通報(bào)表彰，對督查過程中發(fā)現(xiàn)的推脫滯工、敷衍塞責(zé)，工作不主動、不配合等突出問題，由鎮(zhèn)督查巡視小組對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)、誡勉談話，督促整改到位，堅(jiān)決杜絕有布置無檢查、跟蹤問效不深入、不細(xì)致的現(xiàn)象發(fā)生，全力促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作落到實(shí)處。
二、存在的問題。
（一）村民思想意識有待提高。受傳統(tǒng)生活方式的影響，大部分村民衛(wèi)生習(xí)慣較差，對農(nóng)村環(huán)境的嚴(yán)重性和整治工作的迫切性認(rèn)識不足，缺乏基本的公共衛(wèi)生意識，只顧個人方便，隨意亂倒、亂丟垃圾，對于在農(nóng)村中展開的環(huán)境整治活動，表現(xiàn)出事不關(guān)己，高高掛起的消極思想；在環(huán)境整治取得初步成效后，總有部分村民仍沿用不良的生活習(xí)慣，破壞整治成果，對于公共設(shè)施不予愛護(hù)，對于栽植的樹木隨手破壞，垃圾依舊按習(xí)慣扔在老地方。
（二）綜合整治資金短缺，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)。農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。我鎮(zhèn)絕大部分村的主干道路雖然已硬化，但有的村村內(nèi)的道路硬化的不多，且排水、排污設(shè)施不完備，存在垃圾、污水亂倒亂潑現(xiàn)象，農(nóng)村垃圾難以做到無害化處理。大部分村經(jīng)濟(jì)薄弱，工作經(jīng)費(fèi)短缺，保潔人員工資無法落實(shí)，極大地影響了環(huán)衛(wèi)人員的積極性。
（三）樹枝秸稈處理難度大。農(nóng)村主要垃圾為生活垃圾、樹枝秸稈和蔬菜基地的蔬菜秧?xiàng)U，由于近年來環(huán)保問題嚴(yán)重，樹枝秸稈不能隨意焚燒，導(dǎo)致農(nóng)村樹枝秸稈積攢嚴(yán)重，樹枝秸稈只能堆積在農(nóng)田路邊，自然腐爛緩慢。雖然東全村建有樹枝粉碎廠，但是其消化能力有限，而且只收個別品種的樹枝，大量的無法處理的樹枝秸稈給各村帶來了極重的負(fù)擔(dān)。
三、下一步工作思路。
（一）加大宣傳力度，充分發(fā)揮群眾力量，積極營造“人人愛護(hù)環(huán)境”的氛圍。農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作難度大、面廣，涉及所有房屋前后、巷道及溝渠整治，單靠幾個保潔員是形成不了氣候，只有緊緊依靠人民群眾的配合聯(lián)動，形成合力，才能收到預(yù)想的效果。xx鎮(zhèn)將繼續(xù)投入宣傳經(jīng)費(fèi)，增加宣傳標(biāo)語及廣告牌制作；通過召開黨員、村民代表、組長會議、入戶宣傳等多種方式，廣泛動員，大力宣傳不斷增強(qiáng)村民衛(wèi)生意識、文明意識。
（二）完善巡視制度，做到督改結(jié)合，形成長效管理機(jī)制。繼續(xù)完善環(huán)境衛(wèi)生巡視制度，城鄉(xiāng)一體化辦公室每周對各村環(huán)境衛(wèi)生巡查不少于3次，發(fā)現(xiàn)問題立即通知相關(guān)村進(jìn)行處理。每月全面督查人居環(huán)境衛(wèi)生整治情況一次，并下發(fā)當(dāng)月督查通報(bào)，讓各村積極整改。同時加大對保潔員、生產(chǎn)隊(duì)隊(duì)長、巡視員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識到環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的任務(wù)和意義，避免工作中出現(xiàn)問題。
（三）加強(qiáng)引領(lǐng)示范，著力打造兩個示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促整鎮(zhèn)推進(jìn)。因地制宜抓好村莊建設(shè)規(guī)劃，科學(xué)推進(jìn)村莊分類，體現(xiàn)特色，精準(zhǔn)實(shí)施，杜絕無序建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境三年整治行動，由點(diǎn)線整治延伸至區(qū)域整治，由主要巷道延伸至背街小巷，重點(diǎn)整治亂搭亂建、亂設(shè)亂掛、亂停亂靠和巷道“五堆”，健全完善環(huán)境治理長效機(jī)制，厘清責(zé)任劃分，明確任務(wù)分工，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，確保環(huán)境整治長治常美。積極提檔升級納家戶村、xx康城中心村2個人居環(huán)境示范點(diǎn)和東全村垃圾分類試點(diǎn)，樹立美麗鄉(xiāng)村示范典型。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇十四
為進(jìn)一步了解臨潼城鄉(xiāng)居民垃圾分類具體情況和面臨的困難，全面了解垃圾分類工作推進(jìn)情況。5月份，國家^v^臨潼調(diào)查隊(duì)隨機(jī)訪問了100戶城鄉(xiāng)居民開展垃圾分類專題情況調(diào)研。調(diào)研顯示，居民對垃圾分類知曉度較高，居民小區(qū)開展垃圾分類執(zhí)行情況較好，大部分居民能積極參與垃圾分類，居民對各環(huán)節(jié)工作滿意度較高，但居民垃圾分類仍面臨一些難點(diǎn)，需要采取措施加以引導(dǎo)。
自20xx年1月1日《西安市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》出臺以來，進(jìn)一步明確了垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)和違法行為法律責(zé)任等,對城鄉(xiāng)居民做好垃圾分類起到很好的指導(dǎo)作用。
（一）垃圾分類宣傳工作比較到位。
（二）居民垃圾分類知曉度和參與度普遍較高。
一是居民對垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)的知曉程度較高。調(diào)研資料顯示,四種類型的垃圾中,的被訪居民能夠分清易腐垃圾,居民能夠分清可回收物,居民能夠分清有害垃圾,居民能夠分清其他垃圾。二是臨潼居民垃圾分類參與度較高。的被訪居民家庭會對垃圾進(jìn)行分類，其中居民會嚴(yán)格按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行四種類型的分類，的居民會簡單分類。沒有參與垃圾分類的居民家庭僅占。
（三）居民小區(qū)垃圾分類執(zhí)行情況較好。
一是居民小區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類要求。的被訪居民反映所居住小區(qū)嚴(yán)格要求居民按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行垃圾分類，并定點(diǎn)定時進(jìn)行投放，其中的居民所在小區(qū)還配備了垃圾分類管理人員、監(jiān)督和引導(dǎo)人員對居民正確進(jìn)行垃圾分類指導(dǎo)。沒有按照要求垃圾分類小區(qū)僅占。二是小區(qū)垃圾分類桶配備情況較好。的被訪居民反映所在小區(qū)配備了垃圾分類桶，其中居民所在小區(qū)完整配備了四種垃圾分類桶。沒有配備垃圾分類桶小區(qū)僅占。三是小區(qū)設(shè)置垃圾分類獎勵措施。的被訪居民表示所在小區(qū)有垃圾分類積分獎勵制度，居民表示小區(qū)有垃圾分類督導(dǎo)評比獎勵制度，居民表示小區(qū)會向居民家庭發(fā)放垃圾分類桶、垃圾袋等垃圾分類用品，以激勵居民積極參與垃圾分類。
（四）居民對垃圾分類各環(huán)節(jié)工作滿意度較高。
依據(jù)西安市垃圾分類評分標(biāo)椎，對居民垃圾分類進(jìn)行滿意度調(diào)研，由居民對垃圾分類各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行打分，滿分為10分，最低分為0分。結(jié)果顯示，居民對垃圾分類各環(huán)節(jié)工作滿意度整體較高，平均分為分，其中，垃圾分類宣傳與引導(dǎo)、家庭垃圾分類情況得分較高，分別為分和分。保潔人員配備情況、垃圾分類設(shè)備使用情況、垃圾分類收集、分類運(yùn)輸情況得分稍低，但也達(dá)到了8分以上。
（一）居民環(huán)境保護(hù)意識仍有提高空間。
調(diào)研中了解到,部分居民沒有按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行垃圾分類主要是因?yàn)樗枷肷喜粔蛑匾暎h(huán)境保護(hù)意識不夠高。調(diào)研中問起居民“為何沒有按照四種垃圾進(jìn)行分類”時,居民表示不清楚四種垃圾的具體分類標(biāo)準(zhǔn),有些垃圾不知道歸屬于何種類型的垃圾;居民表示思想上不太重視垃圾分類，不明白垃圾分類的意義，認(rèn)為分與不分沒有區(qū)別；居民表示垃圾分類太繁瑣，沒有時間和精力做好垃圾分類，大多數(shù)時候隨便分一下，不會認(rèn)真分類。居民表示家里沒有設(shè)置垃圾分類桶，沒有動力進(jìn)行垃圾分類。
（二）垃圾分類宣傳引導(dǎo)工作仍有提升空間。
雖然居民能夠通過多種渠道了解垃圾分類知識，大多數(shù)居民參與垃圾分類的積極性較高，但垃圾分類知識了解程度仍然不夠，導(dǎo)致垃圾分類的準(zhǔn)確率仍不高。調(diào)研顯示，仍有的居民無法準(zhǔn)確區(qū)分可回收物，的居民無法準(zhǔn)確區(qū)分有害垃圾，的居民無法準(zhǔn)確區(qū)分其他垃圾。垃圾分類知識相對缺乏給居民垃圾分類造成很大困惑，也導(dǎo)致了收集到的“分類垃圾”還是混合垃圾，從而制約了分類處理設(shè)施的運(yùn)行效率和環(huán)境污染控制效果。
（三）居民小區(qū)垃圾分類工作仍有完善空間。
一是獎懲措施需進(jìn)一步明確。調(diào)研中了解到，只有部分居民小區(qū)在垃圾分類方面設(shè)立了獎勵機(jī)制，鼓勵居民開展垃圾分類，半數(shù)以上小區(qū)沒有垃圾分類激勵措施。同時垃圾分類懲罰措施很少執(zhí)行，導(dǎo)致不愿參與垃圾分類的居民仍可以隨便丟棄垃圾，而不需要為此付出成本。二是垃圾分類監(jiān)管工作有待加強(qiáng)。調(diào)研資料顯示，有被訪居民表示所住小區(qū)沒有要求開展垃圾分類，的居民表示小區(qū)里沒有垃圾分類檢查人員，導(dǎo)致垃圾分類的效果無法保證。三是垃圾分類設(shè)備不健全。調(diào)研中仍有的居民表示小區(qū)里沒有配備齊全的四種類型的垃圾分類桶，想?yún)⑴c垃圾分類，卻無所適從。
（一）進(jìn)一步提高居民環(huán)保意識。
一是提升居民環(huán)保責(zé)任感。繼續(xù)加大環(huán)境保護(hù)在全社會的宣傳力度，讓居民深刻了解環(huán)境保護(hù)的重要意義，將當(dāng)前全球面臨的環(huán)境危機(jī)感深深植入居民心中，激發(fā)居民的環(huán)保責(zé)任感和參與意識，使環(huán)境保護(hù)意識由教育強(qiáng)化成習(xí)慣，從而形成一種自覺行為。二是鼓勵社區(qū)和公共場所多策劃環(huán)?；顒?。開展有創(chuàng)意、有影響力的“環(huán)境宣傳周”“環(huán)境文化節(jié)”“垃圾宣傳進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、工廠”等活動，廣泛發(fā)展、深入動員，激勵居民踴躍參與，營造良好的環(huán)境保護(hù)文化氛圍。三是加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。給居民營造環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔的生活環(huán)境，讓居民意識到小區(qū)環(huán)境靠大家來維護(hù)，保護(hù)家園需要從個人做起，從而提升居民積極參與垃圾分類的環(huán)境保護(hù)意識。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)垃圾分類的宣傳和引導(dǎo)。
一是向居民發(fā)放詳細(xì)的垃圾分類指南。向每家每戶發(fā)放垃圾分類指南，向居民詳細(xì)介紹生活常見垃圾該如何進(jìn)行分類。二是做好垃圾分類桶的標(biāo)識。將不同的垃圾標(biāo)識按種類張貼在垃圾分類桶上，讓居民在投放垃圾時可以隨時學(xué)習(xí)、隨地參考。三是加強(qiáng)公共場所垃圾分類宣傳。在小區(qū)宣傳欄、電梯里張貼垃圾分類宣傳海報(bào)，社區(qū)組織開展科普宣傳講座，播放垃圾分類宣傳片，讓居民茶余飯后休閑之余也可以學(xué)習(xí)垃圾分類相關(guān)知識。四是向居民發(fā)放線上宣傳資料。鼓勵小區(qū)通過業(yè)主微信群向居民手機(jī)發(fā)送垃圾分類海報(bào)和垃圾分類學(xué)習(xí)材料。
（三）進(jìn)一步完善居民小區(qū)垃圾分類推進(jìn)工作。
一是鼓勵社區(qū)發(fā)展“環(huán)保志愿者”。鼓勵社區(qū)里熱愛環(huán)保的居民積極參與“環(huán)保志愿者”，一方面可以營造小區(qū)垃圾分類環(huán)境保護(hù)的氛圍，帶動居民積極參與垃圾分類，另一方面還可以上門做垃圾分類指導(dǎo)工作，引導(dǎo)居民準(zhǔn)確進(jìn)行垃圾分類，并監(jiān)督檢查居民垃圾分類執(zhí)行情況。二是配備齊全的垃圾分類桶。建議垃圾分類桶配備不齊全的小區(qū)盡快配齊垃圾分類桶，嚴(yán)格執(zhí)行四類垃圾分類，并要求居民定時定點(diǎn)投放垃圾，同時配備垃圾分類檢查人員，確保居民垃圾分類的效果。三是進(jìn)一步明確獎懲措施。對垃圾分類做得好的居民要按規(guī)定給予一定的獎勵，對不愿參與垃圾分類或垃圾分類做得不到位的居民要及時予以引導(dǎo)，屢教不改者要適當(dāng)?shù)嘏u教育和采用相應(yīng)的懲罰措施。
小區(qū)環(huán)境改善計(jì)劃篇十五
根據(jù)市委貫徹落實(shí)全省推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)會議精神，市人防辦積極宣傳認(rèn)真推進(jìn)落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，把優(yōu)化營商環(huán)境與促進(jìn)人防發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，從優(yōu)化服務(wù)、提升效率上做文章、求實(shí)效，為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展推出多項(xiàng)工作措施?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作推進(jìn)情況報(bào)告如下：
與市自然資源與規(guī)劃局協(xié)商并形成會議紀(jì)要將人防工程建設(shè)指標(biāo)納入規(guī)劃全過程管理；
與市行政審批局聯(lián)合印發(fā)《x市級人防工程行政許可事項(xiàng)聯(lián)審聯(lián)管管理辦法》，簡化辦事流程、落實(shí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、健全審批機(jī)制、提高審批效率。xxxx年度辦理應(yīng)建防空地下室的民用建筑項(xiàng)目報(bào)建審批xx項(xiàng)、人防工程竣工驗(yàn)收備案x項(xiàng)、建設(shè)工程抗震設(shè)防要求審批xx項(xiàng)。
2、梳理“證照分離”清單。根據(jù)國家、省《“證照分離”改革全覆蓋試點(diǎn)事項(xiàng)清單》，梳理了本部門事項(xiàng)x項(xiàng)，分別是“人民防空工程設(shè)計(jì)乙級資質(zhì)審批”、“人民防空工程監(jiān)理乙級資質(zhì)審批”、“人民防空工程監(jiān)理丙級資質(zhì)審批”、“人民防空工程設(shè)計(jì)甲級資質(zhì)審批”、“人民防空工程監(jiān)理甲級資質(zhì)審批”、“人民防空工程防護(hù)設(shè)備定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)資格認(rèn)定”、“影響地震觀測環(huán)境的建設(shè)工程的審批”，其中“影響地震觀測環(huán)境的建設(shè)工程的審批”按文件要求予以取消，其余x項(xiàng)無市、縣級審批權(quán)限。
1、完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單的認(rèn)領(lǐng)工作。事項(xiàng)清單之內(nèi)的事項(xiàng)做到“應(yīng)領(lǐng)必領(lǐng)”，目前已在x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布事項(xiàng)xx項(xiàng)，其中x項(xiàng)市級“行政許可”、x項(xiàng)“行政檢查”、xx項(xiàng)“行政處罰”、x項(xiàng)“公共服務(wù)”、x項(xiàng)“其他行****力”。
2、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)。推動“鄂匯辦”app的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、掌上辦”，網(wǎng)上辦理人防竣工驗(yàn)收備案，發(fā)放電子證照x張。
3、推進(jìn)數(shù)據(jù)信息共享。按照要求實(shí)時收集、整理、上傳xx條人防工程竣工信息至“x市政務(wù)信息共享平臺”，實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)同源、服務(wù)同源、功能互補(bǔ)，提高數(shù)據(jù)利用效率。
與住建局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展x城區(qū)xxxx年度建筑工程和市政工程抗震防災(zāi)“雙隨機(jī)一公開”聯(lián)合執(zhí)法檢查的通知》，協(xié)同開展聯(lián)合檢查，最大程度減少監(jiān)管對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。
1、增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
四是積極推進(jìn)支持中小微企業(yè)共渡難關(guān)相關(guān)工作，按照國家減免租金相關(guān)政策和我市財(cái)政部門要求，萬元，占全年合同租金金額的xx%，為商戶降低經(jīng)營成本解決了實(shí)際困難，受到承租商戶的廣泛好評。
2、貼近服務(wù)，構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系。
加強(qiáng)與商戶的有效溝通，主動貼近服務(wù)、靠前服務(wù)，采取入戶走訪、調(diào)查問卷、微信平臺、電話聯(lián)系、召開座談會等多種方式及時聽取商戶的反映和訴求，深入了解了商戶生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，為助力經(jīng)營商戶減本增效，幫助商戶解決實(shí)際問題，為商戶送了信息、送了政策、送了服務(wù)、送了溫暖。
3、扎實(shí)開展“雙千”活動。
按時解決其他部門報(bào)送的企業(yè)訴求。
優(yōu)化營商環(huán)境是項(xiàng)落實(shí)黨中央、******和省委、省****的決策部署的********任務(wù)，對降低市場運(yùn)行成本，打造高效、快捷、靈活、方便的營商條件，加快推動全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展取得關(guān)鍵作用。市人防辦將嚴(yán)格貫徹落實(shí)******《優(yōu)化營商環(huán)境條例》各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定。本站站始終圍繞我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局和人防系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履職，堅(jiān)持以“嚴(yán)、緊、硬”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持以“優(yōu)、穩(wěn)、升”的目標(biāo)導(dǎo)向，扎實(shí)落實(shí)“快、實(shí)、細(xì)”工作措施，為我市深入推進(jìn)全面優(yōu)化營商環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。
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