計(jì)劃可以幫助我們預(yù)測可能遇到的問題和困難，并提前做好準(zhǔn)備。那么我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)合理有效的計(jì)劃呢？首先，我們需要明確目標(biāo)，確定我們想要達(dá)到的成果和效果。然后，我們需要分解目標(biāo)，將大目標(biāo)分解為具體的小目標(biāo)，以便逐步實(shí)現(xiàn)。接著，我們需要制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，明確每個(gè)小目標(biāo)需要采取的步驟和行動(dòng)。并且，我們需要合理安排時(shí)間，將任務(wù)和活動(dòng)合理分配到每天的時(shí)間段中，確保時(shí)間的充分利用和任務(wù)的有序完成。另外，適時(shí)調(diào)整計(jì)劃也是非常重要的，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活變通，避免盲目堅(jiān)持。以下是小編為大家收集的完美計(jì)劃范文，供大家參考和借鑒。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
最偉大的老板：
您好!不好意思，我決定要辭職了。我對(duì)老板和同事沒有意見，只是覺得自己的技術(shù)還不太成熟，我要去提高技術(shù)，為了不給老板帶來負(fù)面影響。所以我只能辭職，等我技術(shù)精練了，我會(huì)再回來的，望批準(zhǔn)我離職。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxxx。
xxx年xx月xx日。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
基本信息:。
姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上|婚姻狀況：未婚。
目前職位：美容顧問/化妝|目前行業(yè)：美容/保健。
最高學(xué)歷：大專|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密
通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職。
求職意向。
*期望地區(qū)：廣州市。
*期望行業(yè)：美容/保健。
語言能力。
英語，國家大家英語六級(jí)。
普通話，粵語，好。
時(shí)間：20xx-3至20xx-4。
公司名稱：可人締久生物科技有限公司。
職位名稱：高級(jí)美塑師。
公司性質(zhì)：私營/民營。
出自 www.aiweibaby.com
所屬行業(yè)：美容/保健。
工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù)、美容師，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績，
教育經(jīng)歷。
時(shí)間：20xx-9----20xx-9。
專業(yè)名稱：商務(wù)英語。
畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院。
學(xué)歷：大專。
時(shí)間：20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校：廣東外語專修學(xué)院。
學(xué)歷：中專。
本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場經(jīng)驗(yàn)，本人形象氣質(zhì)良好，有親和力，熱情開朗，善于溝通，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
身為一名美容顧問，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，時(shí)尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無論何時(shí)，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問。
一、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕?，積累經(jīng)驗(yàn)，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：
積極的`工作態(tài)度；飽滿的工作熱情了解商品知識(shí)；不斷提高自身素質(zhì)；
良好的人際關(guān)系；善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；服從領(lǐng)導(dǎo)；
熱誠可靠；有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評(píng)；
具有創(chuàng)造性；熱愛工作。
二、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場的感受；而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對(duì)于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢？最基本要具有以下幾點(diǎn)：
外表整潔；有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益；急顧客所急；
親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議；
樂于助人；能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品；
盡力為自己服務(wù)；能回答所有的問題介紹商品的特點(diǎn)；提出有建設(shè)性的意見；
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好；
對(duì)美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人；
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物；
顧客是商品各種經(jīng)營活動(dòng)的血液；
顧客是銷售的一個(gè)組成部分，不是局外人；
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人；
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
基本信息:。
姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上|婚姻狀況：未婚。
目前職位：美容顧問/化妝|目前行業(yè)：美容/保健。
最高學(xué)歷：大專|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密
通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職。
求職意向。
*期望地區(qū)：廣州市。
*期望行業(yè)：美容/保健。
語言能力。
英語，國家大家英語六級(jí)。
普通話，粵語，好。
工作經(jīng)歷。
時(shí)間：20xx-3至20xx-4。
公司名稱：可人締久生物科技有限公司。
職位名稱：高級(jí)美塑師。
公司性質(zhì)：私營/民營。
出自 www.aiweibaby.com
所屬行業(yè)：美容/保健。
工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù)、美容師，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績，
教育經(jīng)歷。
時(shí)間：20xx-9----20xx-9。
專業(yè)名稱：商務(wù)英語。
畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院。
學(xué)歷：大專。
時(shí)間：20xx-9----20xx-9。
畢業(yè)院校：廣東外語專修學(xué)院。
學(xué)歷：中專。
本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場經(jīng)驗(yàn)，本人形象氣質(zhì)良好，有親和力，熱情開朗，善于溝通，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的美容顧問上半年工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的上半年又過去了，在過去的半年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時(shí)候，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這半年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)美容院產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
美容顧問上半年工作總結(jié)主要是對(duì)上半年的美容工作有何收獲和不足，分析一下目前美容行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?？偨Y(jié)一下上半年取得的成就和制定下半年工作的一個(gè)工作計(jì)劃。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
美容師月工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：
這一年上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類。
和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。
如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫出管理情況，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。
6月份，對(duì)于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是因?yàn)榻哟目蛻暨€不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識(shí)需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識(shí)，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
美容顧問咨詢時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì)，精神飽滿，面帶真誠的微笑。雙手合置于身前，抬頭挺胸，儀態(tài)自然，對(duì)3米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意，在征詢顧客意圖后，邀請(qǐng)顧客坐下，并為顧客介紹護(hù)理課程或產(chǎn)品。
說：美容顧問應(yīng)先講話而不要讓顧客先開口掌握主動(dòng)權(quán)，統(tǒng)一口徑為“您好!歡迎光臨!”
咨詢時(shí)態(tài)度真誠熱情，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認(rèn)真聽懂顧客詢問。視線集中，左右不出雙肩，上下不出眼睛與胸口，不左顧右盼，不與自己的親友在現(xiàn)場交談。
訓(xùn)練掌握“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”等禮貌用語。
對(duì)遠(yuǎn)距離的顧客應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意，近距離問候：“您好”，顯示良好的修養(yǎng)。
1、接待顧客文明用語：“您好，歡迎光臨”。
2、接待顧客文明用語：“對(duì)不起，讓您久等了，我能為您做點(diǎn)什么?”
3、糾正顧客文明用語：“對(duì)不起，這里是無煙場所，請(qǐng)您煙滅了，謝謝合作?！?/p>
“對(duì)不起，請(qǐng)您不要隨便吐痰，清潔桶在那兒，謝謝合作?！?/p>
4、無理、諷刺、挖苦的話不講。
5、工作期間一律使用普通話，禁止使用地方言語。
穿：美容顧問在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格要求著裝。美容顧問是顧客了解企業(yè)的一個(gè)窗口，因此衣著一定要整潔、大方、干凈得體，不得濃妝艷抹，奇裝異服。
做：每天提早半小時(shí)到工作崗位，將所有的樣品專柜擦拭一趟，保證無灰塵無污染，光亮整潔如新。
工作態(tài)度應(yīng)耐心細(xì)致，不急不躁，不厭其煩，把每位顧客當(dāng)成自己的親友一樣接待。每位美容顧問應(yīng)該時(shí)刻記住，每失去一位顧客將使企業(yè)失去100名潛在顧客。
熟練每項(xiàng)咨詢技能，在顧客大量涌來時(shí)要應(yīng)付自如，能夠做到：“送一答二照顧三”，即送走第一批顧客的同時(shí)，回答第二個(gè)顧客提出的問題，同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。
美容顧問必須能使用標(biāo)準(zhǔn)普通話準(zhǔn)確地向用戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，作用。
美容顧問在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)產(chǎn)品的語言、行為，掌握說話的技巧，突出美容院的特色。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
美容顧問簡歷在閱讀本時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個(gè)人簡歷為樣本，在寫求職個(gè)人簡歷時(shí)那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時(shí)參考模板。
目前所在：肇慶年齡：21。
戶口所在：肇慶國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：159cm。
誠信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：46kg。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：人事助理：，人事專員：
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：肇慶,廣州,。
玫琳凱起止年月：-05～-06。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：美容/保健。
工作描述：幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對(duì)事業(yè)很迷茫但很有夢(mèng)想的.女性。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專業(yè)一：人力資源管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力，熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等，可以全面處理辦公文檔等計(jì)算機(jī)工作，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，做事細(xì)心和有條理，具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。有極強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神；有一定的組織協(xié)調(diào)能力；動(dòng)手能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
更多。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2021年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的;首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過，我笑過，也哭過。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后，我們的視野和遠(yuǎn)見的增長了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得：
1，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意，有時(shí)候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作。
2，堅(jiān)持在早晨鍛煉工作。通過晨練，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題。
3，專注于工作人員的言行舉止，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>
5，每個(gè)員工均必須制定每個(gè)月的工作目標(biāo)，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo)。
1，美容店的每個(gè)人都必須遵守商店的規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友，犯了錯(cuò)誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯(cuò)誤，在懲罰以后，我就必須及時(shí)找來溝通，幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂。
在與顧客溝通過程當(dāng)中，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通，了解他們的所需所感。
過去一年的，就是這些了。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
本次培訓(xùn)的目的：
1自身形象，良好的儀容儀表，是溝通的開始。儀容儀表的規(guī)范統(tǒng)一和堅(jiān)持。（站姿.走姿.坐姿的訓(xùn)練）。
3自己工作上出現(xiàn)的困擾。
4顧客的療程設(shè)計(jì)和遠(yuǎn)期規(guī)劃美容顧問的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)。
標(biāo)準(zhǔn)儀容。
1.直接對(duì)店長負(fù)責(zé)，執(zhí)行店長下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)；銷售任務(wù)的完成，美容顧問負(fù)責(zé)會(huì)所產(chǎn)品，會(huì)員卡及各個(gè)項(xiàng)目的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。（顧問的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上。）。
2.遵守美容會(huì)所各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范，全面掌握專業(yè)知識(shí)和銷稍售技巧；
3.負(fù)責(zé)專屬顧客的接待服務(wù)。按照新客輪牌制度接待新客，并將新客資料詳細(xì)登記，并隨時(shí)向店長匯報(bào)當(dāng)日的接待銷售情況。
4.準(zhǔn)時(shí)參加公司，美容會(huì)所及本部門各種會(huì)議，培訓(xùn)課程。
出現(xiàn)緊急事件1分鐘內(nèi)應(yīng)立即口頭匯報(bào)店長。
8.每日儀容儀表到位，簽到，查看booking表，將自己當(dāng)日的會(huì)員檔案拿出，每日電話跟進(jìn)顧客預(yù)約訂位，并做好前日回訪工作詳細(xì)記錄。
9.認(rèn)真做好新客接待服務(wù)流程，并詳細(xì)登記顧客資料，認(rèn)真做好會(huì)員接待服務(wù)，詳細(xì)分析每位顧客檔案，設(shè)定個(gè)性化療程。
10.每日認(rèn)真做好前臺(tái)輪牌及接待工作，認(rèn)真填寫操作單，流水本，顧客檔案。通知第二天生日會(huì)員來會(huì)所消費(fèi)或生日療程定位。
11.下班前將第二天的預(yù)約顧客定位情況詳細(xì)認(rèn)真寫于booking表交接給前臺(tái)，組織組員對(duì)于預(yù)約好的客人進(jìn)行有效分析并詳細(xì)記錄。沒有參加客戶分析的員工顧問及時(shí)交接第二天所約定顧客情況。
12.每日工作下班前和店長主管開會(huì)查卡交接當(dāng)日接待日?qǐng)?bào)表并匯報(bào)第二天的工作。13.下班前和值班顧問交接未操作完畢的顧客情況或加班，并將當(dāng)日的檔案防御前臺(tái)進(jìn)行有效核對(duì)。14.每月28號(hào)向店長上交上月小組和個(gè)人工作總結(jié)和下月銷售計(jì)劃。
9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢10.成為美容活字典。
11.作為美容事業(yè)的成功榜樣美容顧問應(yīng)具備哪些素質(zhì)。
1、豐富的美容知識(shí)：美容院的顧客不論是進(jìn)店還是電話咨詢，首先接觸到的就是前臺(tái)的顧問工作人員，顧客有很多的疑問會(huì)直接向顧問提出，這時(shí)就需要顧問具備豐富的美容知識(shí)，第一時(shí)間給到顧客準(zhǔn)確的回答，只有這樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)贏得顧客，為顧客提供準(zhǔn)確、到位的美容服務(wù)。接待技巧：（1）無條件的接納，不分顧客的高低貴賤。（2）以客觀態(tài)度向?qū)Ψ椒治鰡栴}，不可完全站在美容院的立場與對(duì)方交流（3）不強(qiáng)迫對(duì)方完全采納你的意見。（4）善用靈魂之窗，用眼神給予顧客贊許或認(rèn)同。（5）注意禮節(jié)和姿態(tài)。（6）回答問題語氣要肯定，用詞要貼切。
接待中的肢體語言和聲調(diào)的運(yùn)用：（1）肢體語言是推銷自己最有效的方法之一，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的。（2）說話的聲音不可過高或過低，應(yīng)以柔順的語調(diào)節(jié)器來表現(xiàn)，并以肯定的語言來強(qiáng)調(diào)你的訴求。（3）態(tài)度很重要，禮貌的態(tài)度很容易養(yǎng)成，只要記得常說“謝謝、請(qǐng)、您好，感謝光臨”（4）情緒：穩(wěn)定的情緒是成為優(yōu)秀前臺(tái)接待人員的重要課題，隨時(shí)微笑迎入，對(duì)人態(tài)度友善，學(xué)會(huì)與不同的性格人打交道貌，絕對(duì)可以幫助你建立人與人之間的合諧的關(guān)系。（5）音調(diào)：悅耳的聲音，流利的表達(dá)和充滿技巧的談話，能取得顧客的好感，談話時(shí)所表達(dá)出來的聲音和用詞應(yīng)給人真誠、友善、和氣充滿活力的感覺。
2、財(cái)務(wù)知識(shí)：由于顧問的工作難免涉及到財(cái)務(wù)的問題，所以對(duì)工作人員要具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，管理好美容院的各項(xiàng)財(cái)、物；尤其在顧客刷卡，劃卡，簽單的過程中應(yīng)該是一個(gè)怎樣的程序，客人護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)應(yīng)該怎么計(jì)算，這些問題都不能馬虎。
3、處理顧客投訴的技巧：由于美容院的服務(wù)性質(zhì)決定了在工作過程中難免和客人產(chǎn)生矛盾，當(dāng)顧客向顧問投訴時(shí)，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問題，所以具備一定的處理投訴技能是每一個(gè)顧問都必須掌握的。
4、公正性：由于要為美容師安排工作，所以，顧問的公正性是絕對(duì)少不了的。美容師的收入與工作量是掛鉤的，安排的客人多，賺得就多，如果顧問不具備專業(yè)的素質(zhì)，很有可能出現(xiàn)這樣的情況：她和a美容師關(guān)系很好，所以就給這個(gè)美容師多安排一些客人，與b關(guān)系欠佳，就故意不給她安排客人。這樣久而久之就會(huì)給美容院內(nèi)部帶來矛盾，導(dǎo)致員工不和睦。
5、管理能力：顧問工作是一個(gè)即繁瑣又十分重要的工作，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)要求都很高，看似無關(guān)緊要的崗位卻是整個(gè)美容院的樞紐。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網(wǎng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián)，不僅需要細(xì)心、耐心，還需要一定的管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
顧問如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：a.顧問具備大氣，情商高。
b.領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)小組業(yè)績目標(biāo)。
c.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。d.培訓(xùn)美容師：（銷售技巧,專業(yè)知識(shí),如何成為一名優(yōu)秀的美容師,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）e.樹立團(tuán)隊(duì)精神：（團(tuán)隊(duì)意識(shí),組員之間的關(guān)系）f.有組織管理能力：（自我管理,被管理,組織各種活動(dòng)）g.培養(yǎng)成功理念意識(shí)。m.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況,幫助解決級(jí)員的工作、生活困難）。
6、協(xié)調(diào)能力：前臺(tái)的協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在顧客與其他員工的協(xié)調(diào)和員工與員工之間的協(xié)調(diào)上。當(dāng)顧客與員工發(fā)生矛盾的時(shí)間，前臺(tái)人員需要“挺身而出”解決她們的問題，這時(shí)，一定的協(xié)調(diào)能力就必不可少的了，前臺(tái)人員是化解激化矛盾的關(guān)鍵。對(duì)于員工之間的矛盾也是一樣的，想要做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，正確協(xié)調(diào)員工之間的矛盾是關(guān)鍵。
7、工作條理性：這是一個(gè)一般領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的素質(zhì)，雖然前臺(tái)現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)層，但是現(xiàn)在的工作一樣的繁瑣，可能會(huì)在同一時(shí)間發(fā)生很多事情需要處理，如果沒有好的條理性，可能會(huì)把事情辦得一塌糊涂，分清事務(wù)的輕重緩急，有條不紊的做好每一件事才是好顧問應(yīng)該做到的。
想要我們的工作更加得心應(yīng)手，想要我們的收入更加滿意。我們就要天天成長，盡管有不開心，不如意，我們也要努力的走下去，因?yàn)槲覀兌际怯胸?zé)任的人。。。。
華特內(nèi)部資料不得外傳。
2010-9-19您對(duì)本次培訓(xùn)的建議。
您對(duì)本次培訓(xùn)的意見。
你希望下次的培訓(xùn)間隔時(shí)間多少為好。
您希望下次的培訓(xùn)重點(diǎn)是什么。
您現(xiàn)在工作中最大的障礙是什么。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
一轉(zhuǎn)眼，今年4月就過去了，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在下個(gè)月中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等。
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
美容顧問簡歷在閱讀本時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個(gè)人簡歷為樣本，在寫求職個(gè)人簡歷時(shí)那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時(shí)參考模板。
目前所在：肇慶年齡：21。
戶口所在：肇慶國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：159cm。
誠信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：46kg。
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：人事助理：，人事專員：
工作年限：1職稱：
求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：肇慶,廣州,。
工作經(jīng)歷。
玫琳凱起止年月：-05～-06。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：美容/保健。
工作描述：幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對(duì)事業(yè)很迷茫但很有夢(mèng)想的.女性。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07
專業(yè)一：人力資源管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力，熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等，可以全面處理辦公文檔等計(jì)算機(jī)工作，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，做事細(xì)心和有條理，具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。有極強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神；有一定的組織協(xié)調(diào)能力；動(dòng)手能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。
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