總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。總結(jié)時(shí)要注意客觀真實(shí)，不夸大、不縮小自己的貢獻(xiàn)。以下是關(guān)于總結(jié)的一些優(yōu)秀范文，供大家參考和借鑒。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
減少溝通成本是做好項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理的重要前提條件，而且是貫穿整個(gè)流程之中。（1）幫助新人快速理解原來(lái)團(tuán)隊(duì)的氛圍，知識(shí)，降低后期的溝通成本。
一方面要提前將內(nèi)部約定的詞語(yǔ)或?qū)I(yè)詞語(yǔ)解釋給新人，且必須讓他們理解。
內(nèi)部約定的詞語(yǔ)有兩種情形：一種是我們自己原創(chuàng)的，例如“欄目頁(yè)”；另一種是普通的單詞，在特定的環(huán)境使用中，我們對(duì)它“重新”定義，例如“模塊”。而專業(yè)詞語(yǔ)則是行業(yè)中通用的詞匯，這個(gè)與個(gè)人的閱歷直接相關(guān)。
內(nèi)部約定的詞語(yǔ)在團(tuán)隊(duì)的日常交流中經(jīng)常使用，不會(huì)覺(jué)得有問(wèn)題。但對(duì)于新人來(lái)說(shuō)則是碰到一個(gè)概念，大部分情況下新人們會(huì)根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)、閱歷去理解我們的詞匯，他們自己覺(jué)得“懂”了，所以大部分情況沒(méi)有提出疑問(wèn)。只有在項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)問(wèn)題，幾輪溝通下來(lái)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在于雙方對(duì)某個(gè)詞的理解出現(xiàn)了偏差，這時(shí)已付出巨大的溝通成本。所以，在和新人溝通的時(shí)候，時(shí)刻提醒自己：當(dāng)講到一些詞語(yǔ)，無(wú)論是否是內(nèi)部約定詞語(yǔ)還是一些專業(yè)名詞，停下來(lái)問(wèn)問(wèn)新人是否理解，并要讓他們說(shuō)出理解，以此來(lái)檢驗(yàn)大家在理解上是否有偏差。例如在界面設(shè)計(jì)中的“模塊”，在不同場(chǎng)景有不同理解，但我們內(nèi)部已經(jīng)對(duì)它“重新”定義，特指界面中的一個(gè)欄目。如果沒(méi)有提前解釋清楚，在中期執(zhí)行經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多次返工修改的情形。
另一方面根據(jù)新人的理解水平，選擇用詞。
由于每個(gè)人的閱讀量、認(rèn)知水平都不同，所以在日常溝通中，一開(kāi)始最好盡量少用一些專業(yè)名詞，最好是在新人親身經(jīng)歷過(guò)，再向他解釋。例如一開(kāi)始講界面就提到用戶體驗(yàn)、眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)，估計(jì)他們大腦頓時(shí)就石化了。
在開(kāi)會(huì)、安排任務(wù)、解釋說(shuō)明的措辭上，盡量用一些通俗易懂，他們的認(rèn)知水平可以理解的詞語(yǔ)來(lái)說(shuō)。“用戶都是傻瓜”這話也適用于新人，（沒(méi)有絲毫貶低的意思）這要求leader在解釋說(shuō)明時(shí)要做到所用的詞，連傻瓜都能聽(tīng)得懂。我們要的是團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，不是為了向新人炫耀自己懂了多少，不是在賣弄我們的技術(shù)。
（2）整個(gè)團(tuán)隊(duì)交流時(shí)要化抽象為具象，便于成員之間相互理解。
由于每個(gè)人的知識(shí)、閱歷不盡相同，對(duì)于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務(wù)、講解時(shí)，能畫圖的不用文字，能用表格的不用文字，能用比喻的不要直白陳述概念。通過(guò)具體、生動(dòng)地表述幫助大家理解，減少不必要的糾結(jié)。
（3）明確一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，減少誤解。
假如說(shuō)leader對(duì)你說(shuō)“明天上午把文件發(fā)給我”你會(huì)什么時(shí)候發(fā)？可能leader從9點(diǎn)多就在電腦前等，你卻睡到11點(diǎn)多才起床。leader肯定不爽。問(wèn)題出在哪？時(shí)間不明確。每個(gè)人對(duì)“明天上午”的理解都不同，“發(fā)給我”是發(fā)送到郵箱還是qq離線文件？稍微注意下，改成“明天上午10點(diǎn)前把文件發(fā)到我qq郵箱”。雙方都心知肚明，可能leader會(huì)9點(diǎn)50分就去查看郵箱。大家合作愉快。
項(xiàng)目管理的目的就是保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。最理想的情形就是適當(dāng)在人安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧献鲞m當(dāng)?shù)氖拢F(xiàn)實(shí)中往往很難實(shí)現(xiàn)。這時(shí)leader需要有效地執(zhí)行計(jì)劃并監(jiān)督大家朝一個(gè)方向努力。
一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行，需要有2個(gè)角色：項(xiàng)目經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理。（只能借助這樣裝逼的詞）項(xiàng)目經(jīng)理：正確地做流程；產(chǎn)品經(jīng)理：正確地做產(chǎn)品。
由于人的精力有限，需要有人專注某一領(lǐng)域，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的進(jìn)展。項(xiàng)目經(jīng)理更注重流程，制定并把握項(xiàng)目的進(jìn)度，安排合適的人做正確的事，而產(chǎn)品經(jīng)理則注重產(chǎn)品的質(zhì)量，如網(wǎng)頁(yè)的界面、功能，后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)等，安排合適的人把事情做正確！
（1）制定合理的進(jìn)度表，確保各項(xiàng)內(nèi)容安排得當(dāng)。
一份進(jìn)度表須包括：起始時(shí)間、內(nèi)容、參與人、負(fù)責(zé)人、輸出物（即某個(gè)階段做出的成果）。
確定的起始時(shí)間應(yīng)注意：
第二，時(shí)間的最終確定需所有成員清楚并同意。為了增加成員對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感，也為了尊重成員，避免成員在情感上認(rèn)為上級(jí)又布置了一個(gè)任務(wù)，只能選擇接受。由于每個(gè)人有各種私人的事情，還有可能有選修課、實(shí)驗(yàn)課等等不定因素，所以大家的時(shí)間比較零碎。此時(shí)，leader可以先按理想中的情況安排起始時(shí)間，再在會(huì)議上讓成員商議，在每個(gè)人確保自己能完成任務(wù)的時(shí)間的情況下，再確定一份最終版的時(shí)間表（當(dāng)然不能超過(guò)底限時(shí)間），最后leader要強(qiáng)調(diào)這份時(shí)間表是所有成員做出的承諾，如果完成不了再進(jìn)行問(wèn)責(zé)！
確定任務(wù)的參與人時(shí)，應(yīng)充分考慮到他的技能水平、時(shí)間安排能否按時(shí)按質(zhì)完成。但現(xiàn)實(shí)情況是很難有一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量一個(gè)成員，因此leader在安排時(shí)可適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)，只要不底于底限即可。
（2）開(kāi)會(huì)進(jìn)行任務(wù)安排，明確每個(gè)人的職責(zé)。
為了避免會(huì)議冗長(zhǎng)、低效，小團(tuán)隊(duì)（8-12人）開(kāi)會(huì)時(shí)，全部人站著開(kāi)會(huì)且開(kāi)會(huì)時(shí)間盡量控制在20分鐘之內(nèi)。會(huì)議上無(wú)法達(dá)成協(xié)議的，由雙方會(huì)后再協(xié)商，不能因?yàn)閭€(gè)人浪費(fèi)大家時(shí)間。
在部署任務(wù)時(shí)。
第一，講清我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn)?？梢宰尦蓡T從思想上重視，且知道怎么做才能讓leader滿意，更具方向性。
第二，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助。
第四，明確優(yōu)先級(jí)。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人手頭上多個(gè)任務(wù)，不知道先做那個(gè)，所以leader在安排時(shí)，有時(shí)需要對(duì)多任務(wù)設(shè)定一個(gè)優(yōu)先級(jí)排序。（3）追蹤目標(biāo)，動(dòng)態(tài)掌握項(xiàng)目的進(jìn)程，適時(shí)進(jìn)行干預(yù)確保能按時(shí)完成。
第一，leader要主動(dòng)去詢問(wèn)、幫助成員解決問(wèn)題。通過(guò)詢問(wèn)、了解、幫助成員解決問(wèn)題，既有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，又有利于團(tuán)隊(duì)的和諧融洽。由于習(xí)慣、年級(jí)等多方面因素，成員不習(xí)慣向上提問(wèn)，向上反饋，特別是新成員，經(jīng)常是到截至日期前一刻才會(huì)反饋出一堆問(wèn)題，倘若此時(shí)再解決，時(shí)間已經(jīng)不允許了，造成的結(jié)果往往就是項(xiàng)目拖時(shí)。越少的溝通，成員之間的了解就越少，默契配合就越差，成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當(dāng)不利的。leader可以這樣發(fā)問(wèn)“最近**做得怎么樣，有什么需要我?guī)椭膯幔俊?/p>
第二、定期舉行進(jìn)度會(huì)議來(lái)一次性解決問(wèn)題，反饋進(jìn)度。進(jìn)度會(huì)議既可以讓成員了解項(xiàng)目的進(jìn)度，清楚現(xiàn)狀，又可以根據(jù)實(shí)際情況解決出現(xiàn)的問(wèn)題并調(diào)整計(jì)劃。由于許多問(wèn)題在做計(jì)劃時(shí)是無(wú)法提前遇見(jiàn)，因此通過(guò)定期的會(huì)議來(lái)總結(jié)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
第三、在風(fēng)險(xiǎn)可承擔(dān)的前提下，適當(dāng)放權(quán)，允許成員犯錯(cuò)。既可以發(fā)揮成員的積極性也可以讓他領(lǐng)悟更深。做一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，與大學(xué)其他社團(tuán)活動(dòng)最大的區(qū)別就是終止時(shí)間。一旦活動(dòng)舉辦的時(shí)間確定下來(lái)，無(wú)論中間多少個(gè)不確定因素，無(wú)論質(zhì)量好壞，活動(dòng)必須舉辦。而項(xiàng)目開(kāi)發(fā)因?yàn)閺椥詴r(shí)間大，一個(gè)成員犯的錯(cuò)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目最后能否按時(shí)按質(zhì)完成的影響的風(fēng)險(xiǎn)，leader若可以承擔(dān)，就主動(dòng)放權(quán)，讓成員去試錯(cuò)。在犯錯(cuò)之后，及時(shí)幫他總結(jié)，解釋，讓他有更深的領(lǐng)悟，但絕不允許一個(gè)錯(cuò)誤犯兩次。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
后勤部是學(xué)校后勤服務(wù)保障工作的管理部門。代表學(xué)校行使行政職能,對(duì)全校后勤保障工作履行管理、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督職能，確保后勤工作為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)。其主要工作職責(zé)是：
1、根據(jù)學(xué)校后勤社會(huì)化改革要求，以契約合同方式與后勤服務(wù)集團(tuán)等實(shí)體簽訂各類服務(wù)合同，明確職責(zé)。制定全校統(tǒng)一的后勤保障工作的服務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)后勤保障工作的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及各項(xiàng)安全工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核。
2、建立與完善后勤保障工作的服務(wù)價(jià)格體系，確定服務(wù)收費(fèi)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格，促進(jìn)后勤服務(wù)工作健康發(fā)展。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校下達(dá)的預(yù)算內(nèi)各項(xiàng)后勤經(jīng)費(fèi)的計(jì)劃、使用和管理。
4、負(fù)責(zé)校園、教學(xué)樓、圖書館、辦公樓的保潔、綠化。
5、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍、飲食、車輛運(yùn)輸、辦公電話、郵件報(bào)刊收發(fā)、水電供給及其設(shè)施等生活后勤的管理和服務(wù)保障工作。
6、負(fù)責(zé)教學(xué)、辦公和學(xué)生生活用房、公共設(shè)施、教職工住宅公用部分大中修項(xiàng)目的`審報(bào)并參與工程驗(yàn)收。
7、負(fù)責(zé)教學(xué)、辦公和學(xué)生生活用房、公共設(shè)施、教職工住宅公用部分的小修、日常維護(hù)、零修和管理。參與分房委員會(huì)教工住宅的分配工作、負(fù)責(zé)教職工住宅的管理和處理有關(guān)遺留問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)學(xué)校愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)、綠化委員會(huì)、計(jì)劃生育委員會(huì)的日常工作。
9、負(fù)責(zé)全校師生員工的醫(yī)療保健工作。
10、完成上級(jí)部門和校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
2015.09。
作為項(xiàng)目管理人員，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項(xiàng)目管理為中心，先進(jìn)的工程建設(shè)理念，明確項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全目標(biāo)。扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識(shí)、豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、對(duì)于整個(gè)施工過(guò)程中的技術(shù)實(shí)施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量因素主要是人、材、機(jī)、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理使用，建立管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對(duì)各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點(diǎn)，重點(diǎn)防范;控制好整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過(guò)程嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。
二、當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)講效率的社會(huì)，時(shí)間就是金錢，質(zhì)量保證了，進(jìn)度也要跟得上，要合理地趕進(jìn)度，對(duì)各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。
三、
建立項(xiàng)目核算制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，人、材、機(jī)、管是構(gòu)成成本的主要費(fèi)用;人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無(wú)故停工，用工要按時(shí)按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對(duì)所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，多用材料和少用材料土建工長(zhǎng)都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說(shuō)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯(cuò)提。在現(xiàn)場(chǎng)要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，丟失材料。工人對(duì)施工工藝不了解會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機(jī)械施工方案的選擇，要合理配置機(jī)械，提高使用率;管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個(gè)施工過(guò)程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過(guò)改變工藝，搞高效率，減少人、材、機(jī)，從而降低成本。
四、要以人為本，安全第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過(guò)程中的事故，保證人員健康安全和財(cái)產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項(xiàng)目、多部位、多工種施工的條件下有序地進(jìn)行工作，對(duì)使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進(jìn)行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。
在工作中要多觀察，多動(dòng)腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)來(lái)回報(bào)社會(huì)的。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
黨委辦公室是負(fù)責(zé)協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機(jī)構(gòu)，是黨委的參謀助手。近年來(lái)，我們堅(jiān)持“三個(gè)圍繞”，咬定“三個(gè)目標(biāo)”，重嚴(yán)、求真、務(wù)實(shí)，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高。在141個(gè)區(qū)級(jí)部門工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度綜合測(cè)評(píng)中，區(qū)委辦公室“好”得票率％，比第二名高出個(gè)百分點(diǎn)，被中共重慶市委辦公廳評(píng)為督查工作先進(jìn)集體、信息工作先進(jìn)集體和工作經(jīng)驗(yàn)交流第一名。我們的主要做法是：抓點(diǎn)、牽線、成面、建體。
一、抓點(diǎn)。
我們抓重點(diǎn)帶一般，把辦重點(diǎn)文、辦重點(diǎn)會(huì)、辦重點(diǎn)事作為政務(wù)服務(wù)工作的重中之重。
強(qiáng)化精品意識(shí)，辦好重點(diǎn)文。我們始終堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓好文稿起草工作。身在兵位、胸為帥謀，既注重“文以載道”，嚴(yán)把政策關(guān)，克服文稿“硬傷”；又講究“成文之法”，嚴(yán)把文字關(guān)，避免文稿“軟傷”，綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)準(zhǔn)、特點(diǎn)明。另一手抓好公文運(yùn)行工作。嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序，確保公文運(yùn)行規(guī)范有序、高效無(wú)誤。
強(qiáng)化精細(xì)意識(shí)，辦好重點(diǎn)會(huì)。會(huì)前部署周密細(xì)致，會(huì)中服務(wù)萬(wàn)無(wú)一失，會(huì)后工作注重落實(shí)。對(duì)黨代會(huì)、區(qū)委全委會(huì)、區(qū)委工作會(huì)議、報(bào)告會(huì)、區(qū)委書記辦公會(huì)議、常委會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、各類專題會(huì)議等大中小型會(huì)議，從議題確定、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)律和督查落實(shí)等重要環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)細(xì)則。我們的會(huì)務(wù)組織工作得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定，全區(qū)上下的贊譽(yù)。同時(shí)，實(shí)行會(huì)議活動(dòng)報(bào)批制度，大幅度精簡(jiǎn)會(huì)議，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)陪會(huì)，讓領(lǐng)導(dǎo)騰出了時(shí)間和精力，抓大事、議大事、謀全局。
強(qiáng)化精當(dāng)意識(shí)，辦好重點(diǎn)事。一是抓信息工作，當(dāng)好“耳目”。我們及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)反映社情民意和重要信息，為區(qū)委決策提供了有益參考，在全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評(píng)中我辦由的后列躍到了前列。二是抓調(diào)研工作，當(dāng)好“助手”。圍繞區(qū)委的工作重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查研究，為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。三是抓督查督辦，當(dāng)好“欽差”。唱響“布置工作+不檢查=0”、“開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=0”、“抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”三個(gè)公式，督重點(diǎn)、查大事，確保重大決策部署貫徹落實(shí)。四是抓后勤保障，當(dāng)好“管家”。狠抓機(jī)關(guān)日常管理和財(cái)務(wù)管理，注重改善辦公條件，推進(jìn)辦公現(xiàn)代化。著力改善生活條件，提高職工福利待遇。五是抓政務(wù)接待，當(dāng)好“窗口”。始終把接待服務(wù)視為第一窗口、第一環(huán)境，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)，精心組織。成功完成了吳邦國(guó)、溫家寶、李鵬、曾培炎、華建敏等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人到萬(wàn)視察的接待任務(wù)。最近，我辦被市人事局、市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評(píng)為“重慶市機(jī)關(guān)事務(wù)與接待工作先進(jìn)集體”。
二、牽線。
我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制，實(shí)行線性運(yùn)轉(zhuǎn)，收到了明顯實(shí)效。
定事定法，牽好工作線。我們把辦公室工作視為“生產(chǎn)線”，按照工作流程鏈條式推進(jìn)。一是辦會(huì)流程清晰化。從會(huì)議方案準(zhǔn)備到會(huì)議精神落實(shí)全過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都編制了一張流程圖，每個(gè)環(huán)節(jié)都明確專人負(fù)責(zé)，分清責(zé)任。二是辦文流程制度化。明確辦文的各個(gè)環(huán)節(jié)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室，擊鼓傳花，流水作業(yè)。三是辦事流程規(guī)范化。對(duì)調(diào)查研究、督查督辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)、政務(wù)接待、財(cái)物管理、政務(wù)值班、機(jī)要保密等日常工作，都建立了規(guī)章制度，使每一項(xiàng)工作不斷擋、不脫節(jié)、無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)。
定人定責(zé)，牽好責(zé)任線。一是硬化崗位責(zé)任制。進(jìn)一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)、科員等崗位職責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。二是創(chuàng)建雙線責(zé)任制。對(duì)重要接待、大型會(huì)議或活動(dòng)，建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事?tīng)款^負(fù)責(zé)人、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的雙線責(zé)任制，確保每項(xiàng)重點(diǎn)工作有人做、有人查，責(zé)任到人，落實(shí)到位。三是實(shí)行錯(cuò)情追究制。對(duì)工作線上出現(xiàn)的差錯(cuò)和失誤，制定責(zé)任追究辦法，誰(shuí)出了問(wèn)題誰(shuí)就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
定獎(jiǎng)定懲，牽好督導(dǎo)線。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò)。在區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、區(qū)級(jí)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置專兼職機(jī)構(gòu)、配備專兼職工作人員，創(chuàng)造條件，讓督查人員有位、有為、有威。二是創(chuàng)新督查方式。對(duì)重大督查事項(xiàng)，區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室和組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機(jī)制，代表區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行專項(xiàng)督查。三是堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合。對(duì)落實(shí)不力的工作，注重指導(dǎo)，促其整改。
三、成面。
黨委辦公室工作涉及方方面面，秘書長(zhǎng)處在宏觀面，副秘書長(zhǎng)處在中觀面，各科室處在微觀面。
宏觀面統(tǒng)得起。對(duì)辦公室而言，秘書長(zhǎng)是“帥”，要統(tǒng)得起。秘書長(zhǎng)必須勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，情況要明，頭腦要靈，對(duì)全局和重點(diǎn)工作不但要“知其然”，更要“知其所以然”。我們建立一系列制度，確保了秘書長(zhǎng)把主要精力放在抓重點(diǎn)文、重點(diǎn)會(huì)、重點(diǎn)事上，做到了大事不誤、小事不漏，區(qū)委集體決策在每個(gè)方面都得到了有效貫徹。
中觀面領(lǐng)得起。辦公室副職是“將”，我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用，讓中觀面領(lǐng)得起。一位辦公室副職對(duì)一位區(qū)委副書記，改變文事分離，辦公室副職既要負(fù)責(zé)文字審核把關(guān)工作，又要負(fù)責(zé)事務(wù)性服務(wù)工作。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo)、服從于中心、服從于大局，站在秘書長(zhǎng)的角度，獨(dú)擋一面，開(kāi)拓創(chuàng)新，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，切實(shí)領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作。
微觀面頂?shù)闷?。辦公室中層干部和工作人員是“兵”，是辦公室抓落實(shí)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)思想政治建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全辦干部職工把辦公室工作當(dāng)作事業(yè)做，當(dāng)作藝術(shù)做，做到了“四知”：學(xué)習(xí)上知短，政治上知恩，工作上知責(zé)，待遇上知足，做到了“四認(rèn)”：正確認(rèn)事、全面認(rèn)人、誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)、追求認(rèn)可。
四、建體。
區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用，“四大家”辦公室和全區(qū)各級(jí)各部門辦公室工作水平有了整體性提高。
上下共振。對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)了解中央、市委的重要部署和決策意圖，爭(zhēng)取獲得更多的幫助。對(duì)下密切聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)基層黨委辦公室的指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。我們建立以會(huì)代訓(xùn)制度，每年至少召開(kāi)一次全區(qū)黨委辦公室工作會(huì)議，講任務(wù)、講方法、談經(jīng)驗(yàn)、談教訓(xùn)，互幫互促，共同進(jìn)步。
左右聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與人大、政府、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系，建立了以“四大家”秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議為主的協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)重要工作、重大問(wèn)題統(tǒng)籌安排，營(yíng)造出了“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好局面。
內(nèi)外結(jié)合。加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)、市級(jí)部門、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗(yàn)，極大地推動(dòng)著辦公室工作與時(shí)俱進(jìn)，不斷步入新境界。
我們對(duì)辦公室工作的深刻體會(huì)有兩句話：差錯(cuò)是進(jìn)步之母，少出差錯(cuò)就是進(jìn)步；批評(píng)是表?yè)P(yáng)之父，不挨批評(píng)就是表?yè)P(yáng)。辦公室工作確實(shí)是永無(wú)止境、永不滿足，我們一定始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，執(zhí)著追求“在全市爭(zhēng)一流、在全區(qū)爭(zhēng)第一”的奮斗目標(biāo)。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
【編者注】所謂經(jīng)驗(yàn)實(shí)質(zhì)上只是本人基于參與贊比亞礦權(quán)合作項(xiàng)目地質(zhì)工作后所了解、所親歷、所總結(jié)的一些個(gè)人認(rèn)識(shí)，不一定適合所有國(guó)外地質(zhì)勘查工作及人員，有的認(rèn)識(shí)與做法也不一定正確，純屬個(gè)人心得，現(xiàn)提出交流，以供有興趣的同仁們參考和探討，并歡迎批評(píng)指正。
一、國(guó)外地質(zhì)勘查項(xiàng)目的考察要點(diǎn)。
（一）地質(zhì)條件。
1、是否在包括有大礦富礦的成礦區(qū)帶；
2、是否具有成礦遠(yuǎn)景或找礦潛力；
3、前人地質(zhì)工作程度、可獲取的地質(zhì)資料狀況；
4、相似礦床對(duì)比；
5、目標(biāo)區(qū)運(yùn)用地質(zhì)技術(shù)、勘查手段的可能性。
（二）市場(chǎng)條件。
1、目標(biāo)國(guó)的地理位置、氣候特點(diǎn)、地形條件、交通條件、經(jīng)濟(jì)狀況；
2、礦種的市場(chǎng)需求趨勢(shì)、價(jià)格趨勢(shì)；
3、水電等基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)輸條件；
4、勞動(dòng)力供給與工資水平；
5、出口政策，出口稅及限制；
6、區(qū)域和雙邊貿(mào)易協(xié)定。
（三）法規(guī)條件。
2、礦業(yè)權(quán)的合法性、有效期和維護(hù)條件；
3、土地使用權(quán)及勘查開(kāi)發(fā)礦業(yè)的用地條件；
4、探礦權(quán)申請(qǐng)、轉(zhuǎn)讓程序和審批要求；
5、礦產(chǎn)勘查開(kāi)發(fā)合同條款；
6、勘查與開(kāi)發(fā)的環(huán)保手續(xù)與要求（生態(tài)問(wèn)題，動(dòng)物保護(hù)問(wèn)題等）。
（四）政局條件。
1、目標(biāo)國(guó)的政局是否穩(wěn)定；
2、社會(huì)治安與秩序是否滿意；
3、法制體系是否健全；
4、財(cái)政體制是否穩(wěn)定性；
5、目標(biāo)國(guó)與中國(guó)的外交關(guān)系；
6、政府工作效率及腐敗程度。
（五）其他考察要點(diǎn)。
1、目標(biāo)國(guó)的民族特色、宗教習(xí)俗和語(yǔ)言條件；
2、勘查、開(kāi)發(fā)與運(yùn)輸設(shè)備的維修能力；
3、地質(zhì)技術(shù)服務(wù)能力（如制樣加工、分析測(cè)試，鉆探施工等）；
二、出國(guó)工作小事提醒。
1、出國(guó)工作意外傷害保險(xiǎn)是必須的，要找大的國(guó)際化保險(xiǎn)公司，比如平安保險(xiǎn)在全球可保。
2、要注意有些國(guó)家落地時(shí)或者中轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)對(duì)黃熱病等傳染病有特殊查驗(yàn)要求，一定要事先做好疫苗注射與體檢取證工作。
3、初次出國(guó)，一般是辦的旅游簽證，必須購(gòu)買返程機(jī)票才允許登機(jī)。
4、一定要注意所購(gòu)機(jī)票的航空公司對(duì)托運(yùn)行李的特別規(guī)定，不同航空公司允許托運(yùn)行李重量是不同的。在規(guī)定范圍之內(nèi)的托運(yùn)單件行李，一般可以順利辦理免費(fèi)托運(yùn)手續(xù)，否則要丟掉一些不重要的比重大的物件，否則就要高價(jià)支付超重行李的托運(yùn)費(fèi)。托運(yùn)行李最好是稱重后再在機(jī)場(chǎng)結(jié)實(shí)打包。
5、隨身攜帶行李包限于一件，不能太大太重（一般統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是小于5公斤，但超幾公斤只要不顯眼也沒(méi)關(guān)系），否則要另行托運(yùn)。旅途中要使用的證件、用具、食品等，一定要隨身攜帶，不要塞到托運(yùn)行李中，那等于沒(méi)帶。必備足夠的目標(biāo)國(guó)幣種的零錢或美金零鈔。
6、隨身行李不得攜帶玻璃瓶裝食品和流體，如辣椒醬、洗發(fā)精等，可放到托運(yùn)行李中。測(cè)試儀器、測(cè)量設(shè)備等貴重物品最好在海關(guān)申報(bào)出境，以后才方便帶回入境，且最好不要托運(yùn)，以免摔壞。
7、中轉(zhuǎn)換登機(jī)牌時(shí)，要留意機(jī)場(chǎng)工作人員是否進(jìn)行了行李檢查（看一張小票上是否加蓋了檢查章，或者是否進(jìn)入中轉(zhuǎn)站的電腦），看隨機(jī)托運(yùn)的行李是否已跟機(jī)到達(dá)中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)。
8、抵達(dá)目的地后要認(rèn)真填寫入境登記表，特別要注意填寫接待方名稱或地址，以免移民局找是非要小費(fèi)。
9、在國(guó)外工作期間要注意自己簽證的有效期限，在到期之前離境才不會(huì)有麻煩。一般旅游簽證期限為一個(gè)月，千萬(wàn)別只顧工作忘了有效期。
三、克服國(guó)外工作中常遇的困難。
1、難溝通：出國(guó)后人生地不熟，舉目外國(guó)人，滿耳他鄉(xiāng)音。剛開(kāi)始很不習(xí)慣，語(yǔ)言交流成了首要解決的問(wèn)題。出國(guó)工作的成員要互相鼓勵(lì)，要勇于開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，主動(dòng)與當(dāng)?shù)厝私涣?，可以單詞累砌并輔以手勢(shì)，以最短的時(shí)間能把丟下多年的英語(yǔ)揀起來(lái)，掃除日常交流障礙。外國(guó)人不會(huì)在意你的發(fā)音是否準(zhǔn)確，語(yǔ)法是否有錯(cuò)誤，能溝通就行。在工作閑暇里，有時(shí)間就翻看英語(yǔ)報(bào)刊或書籍，各人英語(yǔ)水平都能得到不同程度的提高。
2、難相處：人種與文化差異大，信仰與觀念不同。我們是文明古國(guó)來(lái)的知識(shí)分子，一定要懂得如何尊重當(dāng)?shù)厝?，不要歧視他們，比如不在他們面前使用命令式語(yǔ)句，不向他們提"黑色"、"蠢豬"等詞語(yǔ)；不得輕視他們的信仰，星期日放工人假做禮拜，不在他們面前吃動(dòng)物血和豬肉；不要把我們的認(rèn)識(shí)觀念強(qiáng)加于贊人，不與之過(guò)多討論信仰話題，要尊重他們的飲食、婚俗和禮節(jié)文明，避免引起不必要的麻煩。正由于沒(méi)有文化背景和文明積淀，贊比亞人與我們之間存在許多客觀認(rèn)識(shí)和人生觀念上的差別，贊人樂(lè)于過(guò)簡(jiǎn)單而原始的松懶生活，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，不懂什么叫自力更生，吃光用光思想嚴(yán)重。對(duì)他們有所了解后，通過(guò)一段時(shí)間交往，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)贊人比中國(guó)人更易相處，更隨和，更友善。因?yàn)樗麄兊念^腦中沒(méi)有多么復(fù)雜的思想，相應(yīng)地就少了許多歪心思，這是我等國(guó)人所不及處。
3、難適應(yīng)：生活習(xí)慣差異大。交通規(guī)則不同：在贊比亞車行靠左，主道先行，次道必須禮讓主道；行人在高速路上被軋，后果自負(fù)；一般主道車速特快，過(guò)馬路少有紅綠燈，人等車過(guò)，車不會(huì)讓行人，行走在公路上要絕對(duì)順向并靠邊，橫穿馬路一定要先停后看，不得搶道。飲食習(xí)慣不同：贊人多食兩餐，早餐常以mongoyo為主食，中晚餐以shima為主餐，很少吃大米；大多數(shù)基督教徒在每次餐前要做禱告；餐前必凈手，不用工具而是用手抓取食物，更不會(huì)使用筷子；贊人愛(ài)飲涼水，不用燒開(kāi)，井水河水都能對(duì)付；贊人愛(ài)吃鹽和糖，少吃油膩；肉食多為燒烤，不會(huì)蒸炒。問(wèn)候禮儀差別：贊人很禮貌，一般不罵人，不打架，法律意識(shí)很強(qiáng)，如果發(fā)生打架斗毆，謾罵當(dāng)?shù)鼐用?，或者用用手指著他們說(shuō)話，或者當(dāng)著他們的面吐口水以及調(diào)戲婦女都會(huì)被起訴，甚至拘留，后果嚴(yán)重的會(huì)被判刑。贊人男性很少赤膊，女性長(zhǎng)布作裙，上身可以吊帶半裸，下身卻不得露腿，每天初次見(jiàn)面都要打招呼互相問(wèn)候，用語(yǔ)言，用握手，用擁抱，用親吻。氣候溫差大：在干熱季里，白天一般氣溫35～40℃，叢林中的太陽(yáng)下最高溫度可能達(dá)到45℃，而樹蔭下的氣溫要低十度左右，特別是夜晚的帳篷，感到非常涼爽，不蓋被子就會(huì)凍醒。贊比亞鄉(xiāng)村尚未通電，電子產(chǎn)品無(wú)從使用，沒(méi)有電燈和電視，更沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙，把現(xiàn)代文明中的我們一下子帶到與世隔絕的原始部落，過(guò)上一種清心寡欲的生活，確實(shí)難以適應(yīng)。
4、難公關(guān)。如果不了解目標(biāo)國(guó)當(dāng)?shù)氐男姓芾韺哟闻c權(quán)證性質(zhì)，很難在合法的礦權(quán)區(qū)開(kāi)展工作。在贊比亞私人財(cái)產(chǎn)不容侵犯。進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐用竦乃饺祟I(lǐng)地采樣，是常有的事。按正常程序，在進(jìn)入之前要向主人打招呼，有的要提出書面申請(qǐng)爭(zhēng)得同意后方可進(jìn)入，否則可能被控告。項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)這些了如指掌，且要把協(xié)調(diào)工作做在隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)之前，不然連安營(yíng)扎寨的地方都沒(méi)有。贊比亞的土地大多是被酋長(zhǎng)控制，所以我們的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)入一個(gè)工作區(qū)之前，先帶上文書和禮品去拜訪當(dāng)?shù)厍蹰L(zhǎng)，然后是議員和村長(zhǎng)。取得他們的信任與許可，是順利開(kāi)展野外工作的關(guān)鍵。在他們的允許區(qū)域砍伐樹木、搭建帳篷、取水動(dòng)土、雇工購(gòu)物，就不會(huì)受到其他居民的排擠或干擾。我們?yōu)榱私o當(dāng)?shù)氐墓賳T、酋長(zhǎng)以及人民留下好的印象，常常要給他們以一定的好處，并讓他們意識(shí)到我們的到來(lái)不僅是合法開(kāi)展自己的工作，同時(shí)也可以給他們當(dāng)?shù)貛ジ嗟陌l(fā)展前景和就業(yè)機(jī)會(huì)，能造福于當(dāng)?shù)卣腿嗣?。這樣才能與各項(xiàng)目區(qū)的管理部門建立良好的關(guān)系。
5、難采購(gòu)。我們的工作區(qū)一般在距離城市較遠(yuǎn)的地方，維持十幾個(gè)人的生活，每天要消耗大量的物資：大米、蔬菜、肉類、礦泉水、牛奶、餅干、水果等?？墒沁@些東西在當(dāng)?shù)貛缀鯚o(wú)法買到，最難得到的是多樣化的蔬菜和豬肉，因?yàn)楫?dāng)?shù)貨](méi)有商店，沒(méi)有商品交易，只有自然經(jīng)濟(jì)的以物換物，而我們也無(wú)法提供讓他們感興趣的物品。沒(méi)有蔬菜，我們?cè)O(shè)法用水果來(lái)補(bǔ)充人體必須的維生素；沒(méi)有多樣化的食物，我們保證每人每天有一瓶牛奶；沒(méi)有礦泉水，我們用空瓶裝加鹽的冷開(kāi)水自制成"生命之水"；沒(méi)有豬肉，但能找到羊和雞；沒(méi)有口味，自制了一批"四川泡包菜"和"湖南剁辣椒"。這樣，難以采購(gòu)的困難迎刃而解，帳篷的生活日益改善。
6、難穿行。工作區(qū)的地形大致都是平緩的，但是叢林、雜木、棘草、沼澤均特別發(fā)育。當(dāng)?shù)鼐用駛冇没馃^(guò)的地段，較好穿行，但炭灰無(wú)孔不入，加上高溫如炙，有時(shí)讓人滯息。大多數(shù)是未燒過(guò)的地段，叢林中螞蟻山如筍密布，灌木荊棘成片擋道，沼澤濕地險(xiǎn)象環(huán)生，時(shí)有蛛網(wǎng)虻蚊繞面，白蟻黃蜂伴行，好在沒(méi)有遇到有危險(xiǎn)的動(dòng)物（毒蛇、野獸）襲擊。但這些困難不在話下，每人每天都必須面對(duì)且必須踩在腳下。只是撕爛了一條條褲子，鉆穿了一雙雙鞋子，劃破了一道道口子。
國(guó)外地質(zhì)工作，往往程度很低，多分布在人煙稀少的未開(kāi)發(fā)區(qū)，自然的、人文的各類困難層層，都需要我們充分發(fā)揮自己的智慧，不斷去適應(yīng)并改善環(huán)境，創(chuàng)造并利用條件，克服一切困難，確保"走出去"工作任務(wù)順利完成。
四、從三大國(guó)際礦業(yè)巨頭得到的啟示。
必和必拓公司由兩家巨型礦業(yè)公司合并而成，現(xiàn)在已經(jīng)是全球最大的采礦業(yè)公司。其中，bhp公司成立于1885年，總部設(shè)在墨爾本，以草根勘查起家，成為澳大利亞歷史最悠久、規(guī)模最龐大的公司之一。比利登(billiton)是國(guó)際采礦業(yè)的先驅(qū)，曾經(jīng)以不斷創(chuàng)新和集約式運(yùn)營(yíng)方式而聞名。2001年，兩家公司合并，組成bhpbilliton礦業(yè)集團(tuán)，bhp持股58%，比利登持股42%。該公司在全球20多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，合作伙伴超過(guò)90個(gè)，員工約3.5萬(wàn)人，遍及世界各地，主要產(chǎn)品有煤、鐵礦砂、銅、鋁、鎳、石油、液化天然氣、鎂、鉆石等。2004年，成功收購(gòu)西部礦業(yè)公司(wmc)，奠定了其全球采礦業(yè)"龍頭"老大地位。公司市值現(xiàn)在已高達(dá)1185.6億美元，雄踞澳大利亞企業(yè)名單之首。
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力拓礦業(yè)公司成立于1873年的西班牙。1962年至1997年，該公司兼并了數(shù)家全球有影響力的礦業(yè)公司，并在2000年成功收購(gòu)了澳大利亞北方礦業(yè)公司，成為在勘探、開(kāi)采和加工礦產(chǎn)資源方面的全球佼佼者。是全球第二大采礦業(yè)集團(tuán)，僅次于必和必拓公司。在全球擁有60多家子公司。目前該公司總部在英國(guó)，澳洲總部在墨爾本。該公司為世界第二大鐵礦石生產(chǎn)商，在中國(guó)的市場(chǎng)占有率為第一。力拓礦業(yè)公司控股的哈默斯利鐵礦有限公司是澳大利亞第二大鐵礦石生產(chǎn)公司，在西澳皮爾巴拉地區(qū)有五座生產(chǎn)礦山(即湯姆普賴斯鐵礦、帕拉布杜鐵礦、恰那鐵礦、馬蘭杜鐵礦和布諾克曼第二礦區(qū))，探明儲(chǔ)量約為21億噸，公司鐵礦年生產(chǎn)能力為6500萬(wàn)噸。力拓礦業(yè)公司旗下的羅布河公司、加拿大ioc公司都是主要的鐵礦石供應(yīng)商。力拓公司還涉及銅、鋁、能源、鉆石、黃金、工業(yè)礦物等業(yè)務(wù)。
淡水河谷公司是世界第一大鐵礦石生產(chǎn)和出口商，也是美洲大陸最大的采礦業(yè)公司。淡水河谷公司成立于1942年6月1日。淡水河谷鐵礦石產(chǎn)量占巴西全國(guó)總產(chǎn)量的80%。其鐵礦資源集中在"鐵四角"地區(qū)和巴西北部的巴拉州，擁有挺博佩貝鐵礦、卡潘尼馬鐵礦、卡拉加斯鐵礦等，保有鐵礦儲(chǔ)量約40億噸，其主要礦產(chǎn)可維持開(kāi)采近400年。除鐵礦砂外，淡水河谷公司還經(jīng)營(yíng)錳礦砂、鋁礦、金礦等礦產(chǎn)品及紙漿、港口、鐵路和能源。該公司于1997年5月7日開(kāi)始推行私有化并大舉兼并鐵礦砂企業(yè)。2000年初，淡水河谷不僅收購(gòu)了socoimex公司，還收購(gòu)了薩米特里礦業(yè)的全部股份，成為世界上最大的鎳礦生產(chǎn)商和僅次于澳大利亞必和必拓公司的全球第二大礦業(yè)集團(tuán)。距離中國(guó)路途遙遠(yuǎn)，一直是淡水河谷相對(duì)于澳大利亞其他兩家礦業(yè)巨頭和印度礦山企業(yè)的劣勢(shì)，為了降低運(yùn)費(fèi)，淡水河谷訂造載貨量40萬(wàn)噸的大型鐵礦石運(yùn)輸船，并命名為"中國(guó)號(hào)"，成為世界最大型的鐵礦石運(yùn)輸船，大大降低鐵礦石的運(yùn)輸成本。
個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)和分析，從以上三大國(guó)際礦業(yè)巨頭的發(fā)展得到幾點(diǎn)啟示：
1、礦業(yè)巨頭一般在起步初期都是竭盡全力占有礦產(chǎn)資源（探礦權(quán)），實(shí)施草根勘查和綜合研究，選擇有潛力的資源區(qū)加大投資力度進(jìn)行勘查，并重點(diǎn)建設(shè)一兩個(gè)采礦場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，贏得資金支持其他礦權(quán)區(qū)的滾動(dòng)勘查與擴(kuò)大開(kāi)采，不斷積累并向社會(huì)融資，并購(gòu)比其稍弱的企業(yè)甚至是競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，以全球基本金屬為重點(diǎn)，構(gòu)建各自的營(yíng)銷模式和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到控制行業(yè)資源價(jià)格的巨頭地位。
2、礦業(yè)巨頭在一開(kāi)始都是從小礦做起，從草根勘查做起，其創(chuàng)始人無(wú)不具有忍辱負(fù)重，堅(jiān)韌不撥的精神，還有宏大的理想和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，尊重專業(yè)技術(shù)，善于操縱和使用人才團(tuán)隊(duì)，善于把握時(shí)機(jī)，利用政策。
3、各巨頭都想盡一切辦法而且有能力改造或控制運(yùn)輸路線，降低運(yùn)輸成本，提高如鐵等大宗礦石的利潤(rùn)空間。依托壟斷一兩個(gè)關(guān)系全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈的重要金屬礦種資源，逐步擴(kuò)張其他領(lǐng)域，最終發(fā)展成為綜合實(shí)力強(qiáng)勁的國(guó)際超大型企業(yè)。
4、草根勘查階段強(qiáng)調(diào)的是大的礦權(quán)范圍和低的勘查程度，通過(guò)不斷投入推進(jìn)勘查，提高控制程度，劃分礦權(quán)的價(jià)值類別，制訂礦權(quán)經(jīng)營(yíng)方案，比如對(duì)毫無(wú)價(jià)值的礦區(qū)立即剔除，對(duì)有成礦條件但暫無(wú)法工作的礦區(qū)盡力保留，對(duì)成礦條件好且工作進(jìn)展順利的礦區(qū)加大投入，對(duì)取得勘查成果且能預(yù)估出價(jià)值的礦區(qū)視價(jià)值大小進(jìn)行融資或開(kāi)發(fā)，對(duì)有潛力而工作程度難以提高的礦權(quán)區(qū)侍機(jī)轉(zhuǎn)出，等等。長(zhǎng)期停留在草根勘查階段絕不是投資人的意愿，更不符合做強(qiáng)礦業(yè)的發(fā)展方向。
5、上述第一點(diǎn)中的幾個(gè)動(dòng)詞，如開(kāi)發(fā)、并購(gòu)、控制，都是在礦業(yè)公司完成草根勘查之后必走的道路和目標(biāo)，在草根勘查階段一定要注重占有、選擇和滾動(dòng)勘查，占有就是要取得合法的大面積的礦權(quán)，選擇就是要通過(guò)投入一定的財(cái)力進(jìn)行勘查工作得出成果，滾動(dòng)勘查就是要以已有勘查成果刺激一定的資本介入，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，帶動(dòng)對(duì)未知區(qū)域的勘查。
6、礦業(yè)做強(qiáng)做大必須依靠一定數(shù)額的前期風(fēng)險(xiǎn)投入。這筆投入對(duì)于剛起步的礦主而言是巨大的，充滿賭博特性，一旦取得成功，對(duì)礦主而言就是微不足道且非常值得的。所以，礦業(yè)起步階段，絕對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)投入階段，要做強(qiáng)礦業(yè)，必須具有"賭博"精神。與牌場(chǎng)上的賭博不同的是，礦業(yè)投資的主要風(fēng)險(xiǎn)是可以通過(guò)投入調(diào)查與勘查工作不斷預(yù)測(cè)的。礦業(yè)巨頭對(duì)于絕大部分礦床的發(fā)現(xiàn)都經(jīng)歷過(guò)多番周折，特別是特大型礦床。有資料統(tǒng)計(jì)，大型以上礦床的平均勘探成本在1億美元左右，即使有個(gè)別很成功的勘查案例，也在2000萬(wàn)美元以上。因而想不投入就能找到好的資源基地，那只是美好的夢(mèng)想，投入了就一定能找到好的資源基地，也只是一種良好的愿望。
勘查的過(guò)程，是對(duì)面上的成礦背景條件分析，對(duì)點(diǎn)上的隱伏地質(zhì)情況及礦體空間分布規(guī)律逐漸認(rèn)識(shí)的過(guò)程，是從模糊、混亂、假象，走向清晰、有序和真相的過(guò)程。其間有反復(fù)，有痛苦，有曲折，也有幸福。即使如必和必拓的前身bhp這樣的大型跨國(guó)礦業(yè)公司，專家高手如云，也有丟掉蒙古特大型銅金礦床的經(jīng)歷。
因而勘查型礦業(yè)公司必須充滿信心，對(duì)礦產(chǎn)勘查風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)礦產(chǎn)發(fā)現(xiàn)過(guò)程以及對(duì)礦業(yè)傳奇故事都要有充分、正確的認(rèn)識(shí)。探礦不是挖紅薯，打鉆的地方并不一定就有礦，打鉆只是對(duì)是否有礦進(jìn)行驗(yàn)證的最直接的勘查手段，也是一般勘探中的必要手段。
勘查型礦業(yè)公司，從最初選區(qū)，到探礦權(quán)的取得，再到礦產(chǎn)地的形成，最終完成交易，時(shí)間上少則三五年，多則七八年。其間，只有投入，沒(méi)有產(chǎn)出。而從探礦權(quán)到最終形成礦產(chǎn)地的幾率是很小的，這個(gè)幾率能達(dá)到10％就已經(jīng)是很不錯(cuò)的業(yè)績(jī)了，其中還有9%可能是不大盈利的小礦或呆礦。如果有一個(gè)大礦被找到，之前所有的投入不僅回本，而且會(huì)有數(shù)百倍的超額利潤(rùn)回報(bào)。這就是勘查型礦業(yè)公司好玩的地方。
五、礦業(yè)"走出去"的合作模式探討。
礦業(yè)勘查開(kāi)發(fā)成功，必不可少的要素是礦權(quán)、技術(shù)和投入，個(gè)人認(rèn)為，目前地勘單位走出去的最合理最有效的合作結(jié)構(gòu)就是（礦權(quán)+技術(shù)）+投資的模式，即（a+b）+c模式：在草根勘查階段，已有一家企業(yè)a在目標(biāo)國(guó)取得合法有效的中國(guó)政府支持礦種的礦權(quán)，與國(guó)內(nèi)地勘單位b充分合作，雙方簽訂合作框架協(xié)議，股權(quán)結(jié)構(gòu)可根據(jù)雙方投入的比例友好協(xié)商確定，主要目的是發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)合作共贏，一般由a投入礦權(quán)和部分前期工作費(fèi)用，負(fù)責(zé)礦權(quán)維護(hù)、地方關(guān)系協(xié)調(diào)、探礦施工組織等方面的工作，由b投入勘查技術(shù)力量和部分前期工作費(fèi)用，負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查相關(guān)技術(shù)人員和設(shè)施進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展勘查找礦工作。a如果是實(shí)力雄厚的跨國(guó)礦業(yè)集團(tuán)，擁有成熟的礦業(yè)勘查技術(shù)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其資金不成問(wèn)題，具備強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)力，但這樣的集團(tuán)技術(shù)也不成問(wèn)題，一般擁有自己的專業(yè)勘查技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不會(huì)再另行委托國(guó)有地勘單位開(kāi)展專門的勘查工作，即算委托也難以分割礦權(quán)股權(quán)給他人，難以形成a+b結(jié)構(gòu)。一般我們所遇到的a都是有一定財(cái)力但不夠全部承擔(dān)礦業(yè)勘查開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，剛從其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型到礦業(yè)上來(lái)的不成熟的國(guó)有企業(yè)或者民營(yíng)甚至個(gè)體企業(yè)，其資金一般來(lái)自其他領(lǐng)域原始積累或親朋民間自募資金，缺乏專業(yè)技術(shù)力量，更缺乏抵抗草根階段成功:失敗=1:99的巨大找礦風(fēng)險(xiǎn)的能力，又不甘心將自有礦權(quán)低價(jià)轉(zhuǎn)讓出手，這樣的企業(yè)就急于找到專業(yè)地勘單位來(lái)合作，目的是最大程度降低其投資風(fēng)險(xiǎn)，以最少的草根勘查投入贏得最可能大的礦業(yè)開(kāi)發(fā)效益。這時(shí)，我們作為合作方，能取得合作項(xiàng)目礦權(quán)5-20%的純技術(shù)股（無(wú)需出資形成的投資股），就為爭(zhēng)取國(guó)家的境外礦產(chǎn)資源風(fēng)險(xiǎn)勘查資金提供了前提條件，然后再將爭(zhēng)取到的資金全部投入項(xiàng)目，以此再占一定的投資股權(quán)，就可能在草根勘查階段爭(zhēng)取占到30-60%的股權(quán)（具體由雙方根據(jù)礦權(quán)情況協(xié)商確定）。這樣的合作能給地勘單位在國(guó)外項(xiàng)目中的工作帶來(lái)積極的活力，能讓地勘單位制訂政策以激勵(lì)地質(zhì)技術(shù)人員認(rèn)真主動(dòng)地為找礦出成果而努力工作。如果草根階段得出否定的結(jié)論，則a和b都可終止投資從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，如果得出有進(jìn)一步工作價(jià)值的結(jié)論，而a和b都缺乏實(shí)力跟進(jìn)資金，則此時(shí)可以通過(guò)招商方式引進(jìn)戰(zhàn)略投資方c，前提當(dāng)然是a和b要協(xié)商好各自讓出的股權(quán)比例，調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu)，最終形成(a+b)+c模式。這種模式充分利用了國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)勘查資金，充分發(fā)揮了礦權(quán)人、勘查單位和投資人三方的優(yōu)勢(shì)，最大程度降低了草根勘查的風(fēng)險(xiǎn)，是地勘單位走出去從事地質(zhì)勘查與礦業(yè)開(kāi)發(fā)合作的首選模式。
六、礦業(yè)"走出去"面臨的主要困難和建議。
1、據(jù)本人了解，不少項(xiàng)目在立項(xiàng)申請(qǐng)中提出如何有優(yōu)勢(shì)，工作結(jié)束卻草草收?qǐng)?，無(wú)法提交預(yù)期成果，浪費(fèi)國(guó)家資金和技術(shù)資源。個(gè)人認(rèn)為存在這種可能：這些項(xiàng)目在申請(qǐng)國(guó)外勘查專項(xiàng)資金時(shí)的前期工作不扎實(shí)，礦業(yè)權(quán)屬不清楚，掌握的基礎(chǔ)資料欠缺或者目標(biāo)區(qū)本來(lái)地質(zhì)工作程度就極低，申報(bào)項(xiàng)目時(shí)為了爭(zhēng)取資金有可能人為美化、優(yōu)化、理想化目標(biāo)國(guó)別政治經(jīng)濟(jì)條件、申報(bào)單位技術(shù)能力或者項(xiàng)目成礦地質(zhì)背景。這個(gè)意見(jiàn)對(duì)應(yīng)的建議就是：國(guó)家主管部門要采取真正有效的措施進(jìn)行國(guó)外勘查項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控與資金財(cái)務(wù)審計(jì)，專家們不能再坐在家里審項(xiàng)目了。
2、礦業(yè)走出去不光是企業(yè)投資的問(wèn)題，還必須有實(shí)在的國(guó)內(nèi)勘查技術(shù)支撐。目前國(guó)內(nèi)走出去的地勘單位的專業(yè)技術(shù)人才普遍緊缺，尤其缺乏精通外語(yǔ)、商貿(mào)、法律、管理知識(shí)及本專業(yè)的復(fù)合型人才，外聘人才工作不安心又缺乏專業(yè)知識(shí)且工作不負(fù)責(zé)任，內(nèi)培專業(yè)人才其他知識(shí)水平提升困難，即算有個(gè)別能培養(yǎng)成才的也很難留住，造成走出去的找礦項(xiàng)目從業(yè)人員緊張、技術(shù)力量薄弱、實(shí)施進(jìn)度緩慢、工作效率低下、預(yù)期成果難以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)問(wèn)題看上去只是個(gè)單位用人的問(wèn)題，但更反映了當(dāng)前我國(guó)地勘行業(yè)專業(yè)教育與生產(chǎn)實(shí)踐不相匹配、國(guó)有地勘單位職工待遇與貢獻(xiàn)不相匹配、國(guó)人的思想覺(jué)悟與事業(yè)信仰不相匹配等深層次的問(wèn)題。為了我國(guó)礦業(yè)走出去良性發(fā)展，國(guó)內(nèi)資金投入取得最大成效，建議政府主管部門要高度重視這個(gè)人才問(wèn)題，在以后的地勘單位轉(zhuǎn)型改革過(guò)程中，要考慮地勘行業(yè)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn)，制訂人才教育培訓(xùn)、合理分配與人才激勵(lì)機(jī)制。
3、國(guó)內(nèi)投資的專項(xiàng)資金勘查項(xiàng)目，要求辦理項(xiàng)目備案后，還要申請(qǐng)境外投資許可并在目標(biāo)國(guó)注冊(cè)境外分支機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)要求對(duì)很多初資走出去的國(guó)有地勘單位來(lái)說(shuō)要求過(guò)高。且存在各地商務(wù)主管部門、發(fā)改委、目標(biāo)國(guó)經(jīng)商處等對(duì)《境外投資管理辦法》（2009年商務(wù)部第5號(hào)令）、中央地勘基金管理中心立項(xiàng)指南、下達(dá)的任務(wù)書等文件理解不一的問(wèn)題，建議國(guó)家主管部門、政府有關(guān)部門要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，一致對(duì)外，進(jìn)一步為國(guó)內(nèi)資金和技術(shù)走出去開(kāi)展礦業(yè)活動(dòng)、掌握境外資源提供便捷之門。
4、國(guó)外資源豐富的國(guó)家大多是欠開(kāi)發(fā)的發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)落后，基礎(chǔ)設(shè)施差，實(shí)驗(yàn)測(cè)試條件跟不上，而國(guó)外勘查項(xiàng)目有大量巖礦樣品，通過(guò)加工后帶回國(guó)時(shí)卻遇入關(guān)手續(xù)復(fù)雜，經(jīng)常有樣品被海關(guān)沒(méi)收，嚴(yán)重影響勘查成果的提交。同時(shí)帶出去的儀器設(shè)備因沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可能未報(bào)關(guān)出境，或者出境后因人員變動(dòng)大或管理不善造成出關(guān)手續(xù)遺失，結(jié)果帶出去的儀器設(shè)備帶不回來(lái)，給地勘單位造成損失。建議海關(guān)也要理解國(guó)家礦業(yè)走出去的政策和承擔(dān)單位出國(guó)工作人員設(shè)備的特殊性，采取必要的簡(jiǎn)化的檢疫監(jiān)測(cè)措施對(duì)這些特殊的出入境人員、設(shè)施給予支持。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
5今年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神、圍繞實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)市、跨越發(fā)展、努力在蘇北率先全面建成小康社會(huì)”目標(biāo)的開(kāi)局之年。黨的十六大提出，發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措。新的一年,黨委辦公室工作不能滿足于辦文、辦會(huì)、辦事，必須不斷上新水平，登新臺(tái)階，出新舉措。今年我們著重突出抓好四個(gè)方面的新舉措。
1、要緊緊圍繞黨委重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮參謀助手作用，在抓落實(shí)、抓督查、抓調(diào)研上有新舉措。
第一，要在狠抓督查上下功夫。我市第四次黨代會(huì)以來(lái)，市委先后對(duì)涉及全市新世紀(jì)跨越發(fā)展的一系列重大問(wèn)題和重點(diǎn)工作作出了全面部署，現(xiàn)在的關(guān)鍵就是狠抓落實(shí)。市委高度重視抓落實(shí)的工作，并提出了明確的要求，市委辦公室就必須把抓落實(shí)作為頭等重要的大事來(lái)抓，進(jìn)一步加大督查工作的力度，重點(diǎn)是加大市委全年重點(diǎn)工作的督查力度。市委提出今年要重點(diǎn)抓好外向帶動(dòng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、項(xiàng)目推進(jìn)、做大城市、深化改革、擴(kuò)大就業(yè)等六項(xiàng)重點(diǎn)工作，辦公室必須把這六項(xiàng)工作作為全年督查工作的重點(diǎn)，不間斷地定期進(jìn)行督查，查工作進(jìn)度，查實(shí)際成效。同時(shí)緊扣市委全年各個(gè)時(shí)期工作的重點(diǎn)，根據(jù)市委的部署要求，加大市委重要決策的督查力度，確保落實(shí)到位。要?jiǎng)?chuàng)新督查工作的方式，不能滿足于寫一、二篇督查報(bào)告，關(guān)鍵是要查有沒(méi)有落實(shí)到位。凡是沒(méi)有落實(shí)到位的，都要繼續(xù)督查，反復(fù)督，反復(fù)查，一查到底，直到落實(shí)為止。堅(jiān)持“總體規(guī)劃、分兵作戰(zhàn)”?？傮w規(guī)劃，就是市委督查室牽頭負(fù)責(zé)制訂市委全年重點(diǎn)工作的督查計(jì)劃，協(xié)調(diào)、組織重大的督查活動(dòng)，明確各個(gè)時(shí)期督查工作的重點(diǎn)。分兵作戰(zhàn)，就是辦公室各個(gè)處室按照分工對(duì)分管范圍內(nèi)的工作開(kāi)展督查，形成全員參與的大督查格局。通過(guò)強(qiáng)有力的督促檢查，推動(dòng)市委重點(diǎn)工作落實(shí)，真正發(fā)揮督查在推動(dòng)落實(shí)中的作用，提高督查工作的實(shí)效。
第二，要在狠抓調(diào)研上下功夫。辦公室能不能充分發(fā)揮參謀助手，最重要的是要加強(qiáng)調(diào)查研究。沒(méi)有調(diào)查研究，就沒(méi)有辦公室的參謀權(quán)。按照“圍繞中心、貼近實(shí)際、深入調(diào)研、多出精品”的思路，緊緊圍繞全市三個(gè)文明建設(shè)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、深層次問(wèn)題，確定調(diào)研課題，制定調(diào)研計(jì)劃。今年重點(diǎn)強(qiáng)化三方面的調(diào)研：一是政策性調(diào)研，通過(guò)調(diào)研為黨委出臺(tái)有關(guān)的政策提供依據(jù)；二是決策性調(diào)研，通過(guò)調(diào)研和舉辦高層論壇等形式，為黨委決策多出好主意、好建議；三是經(jīng)驗(yàn)性調(diào)研，通過(guò)調(diào)研總結(jié)推廣全市改革和發(fā)展中出現(xiàn)的重大典型。調(diào)查研究不單純是研究室、調(diào)研處的事，而是辦公室每條線、每個(gè)同志的任務(wù)和責(zé)任。各條線都要加強(qiáng)調(diào)查研究，人人搞調(diào)研，個(gè)個(gè)有任務(wù)，真正形成全員參與的大調(diào)研格局。要努力增強(qiáng)調(diào)查研究的針對(duì)性、有效性，提高調(diào)研成果在領(lǐng)導(dǎo)決策中的轉(zhuǎn)化率。調(diào)研工作水平，主要體現(xiàn)在調(diào)研成果轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)決策上，體現(xiàn)在總結(jié)推廣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐成果上。因此，今年辦公室對(duì)調(diào)研工作的考核，著重考核調(diào)研的成果和轉(zhuǎn)化率，考核調(diào)研報(bào)告被市委領(lǐng)導(dǎo)批示、轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策的情況。
送工作，善于從下面報(bào)送的各種原始信息中發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題。要進(jìn)一步完善黨委辦公室系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，切實(shí)掌握基層第一手信息，這是能不能發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，必須要?jiǎng)?chuàng)新思維，予以突破。另一方面，抓新情況、新問(wèn)題的研究和解決。掌握新情況、新問(wèn)題是一個(gè)方面，更重要的方面是要研究和解決這些新情況、新問(wèn)題。
2、要學(xué)習(xí)借鑒外地適用于我市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在各地都在采取新的措施，加大工作力度，競(jìng)相發(fā)展，外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我市發(fā)展的借鑒價(jià)值很大。辦公室作為黨委的參謀辦事機(jī)構(gòu)，有責(zé)任及時(shí)把握各地發(fā)展的脈搏，向黨委提供外地發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)鹽城的實(shí)際，提出合理化的工作建議，與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)鹽城的發(fā)展。這是辦公室工作上水平的一個(gè)重要切入點(diǎn)。新的一年，辦公室必須把學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)專門工作來(lái)抓，及時(shí)向黨委報(bào)告外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。具體加強(qiáng)三個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)到先進(jìn)地區(qū)的考察學(xué)習(xí)。根據(jù)市委工作重點(diǎn)，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的難點(diǎn)問(wèn)題，有目的、有計(jì)劃地組織到先進(jìn)地區(qū)調(diào)研考察。不僅到蘇南發(fā)達(dá)地區(qū)考察，而且到我市周邊地區(qū)考察。不僅在本省考察，而且到浙江、山東、廣東等外省考察。不僅調(diào)研一條線要加強(qiáng)考察學(xué)習(xí)，而且其它各條線也有計(jì)劃出去調(diào)研考察學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)的信息聯(lián)系。通過(guò)各種有效渠道，加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)的信息聯(lián)系，形成掌握先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的工作機(jī)制。對(duì)省內(nèi)兄弟市，辦公室保持正常的信息交流，特別是及時(shí)掌握對(duì)方各個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、工作部署，從中發(fā)現(xiàn)新鮮經(jīng)驗(yàn)。利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、黨委辦公室系統(tǒng)信息網(wǎng)等渠道，了解外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而為市委推進(jìn)工作提供有價(jià)值的信息。三是加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)的消化吸收。學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要與本地結(jié)合，形成適合鹽城發(fā)展的特色。照搬外地做法，不僅沒(méi)有生命力，而且也不易產(chǎn)生效果。辦公室認(rèn)真做好外地經(jīng)驗(yàn)的消化吸收工作，不僅向領(lǐng)導(dǎo)反映外地的經(jīng)驗(yàn)，而且更重要的是向領(lǐng)導(dǎo)提出適合我市實(shí)際的建議，實(shí)現(xiàn)由“二傳手”向“加工廠”的職能轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提高服務(wù)層次和水平。
3、要不斷總結(jié)推廣基層的新鮮經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)面上工作。
總結(jié)推廣基層經(jīng)驗(yàn)是辦公室今年提高服務(wù)水平的一項(xiàng)新舉措。
要增強(qiáng)抓典型的意識(shí)。黨委領(lǐng)導(dǎo)和組織工作一個(gè)重要方法就是抓典型，促中間，推動(dòng)面上工作。因此，辦公室工作的著力點(diǎn)必須與之相適應(yīng)，努力在發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣典型上狠下功夫?，F(xiàn)在，基層各行各業(yè)、各項(xiàng)工作都有先進(jìn)典型，關(guān)鍵是我們要增強(qiáng)抓典型的意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，主動(dòng)尋找和發(fā)現(xiàn)這些先進(jìn)典型。組織各縣（市、區(qū)）委辦公室，市直各有關(guān)職能部門，加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的發(fā)現(xiàn)工作，努力發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)的先進(jìn)典型。辦公室要把抓典型作為一項(xiàng)正常的工作來(lái)做，各項(xiàng)工作都要掌握一批典型。
要認(rèn)真總結(jié)好典型。典型的力量是無(wú)窮的，發(fā)現(xiàn)典型的關(guān)鍵是總結(jié)典型，挖掘典型。把典型總結(jié)好是辦公室工作水平的重要體現(xiàn)，也是提高辦公室服務(wù)水平的重要方面。要集中力量，對(duì)一些重大典型認(rèn)真做好總結(jié)工作。要根據(jù)市委的要求，正確把握典型的政治方向，充分挖掘典型的社會(huì)價(jià)值，充分展示典型的閃光點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)典型對(duì)面上工作的推動(dòng)力。要多渠道推廣典型。辦公室要充分發(fā)揮黨報(bào)、黨刊的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳推廣典型的力度。根據(jù)典型宣傳推廣成熟的程度，確定宣傳推廣的范圍。要充分利用文稿寫作的渠道，適時(shí)向黨委領(lǐng)導(dǎo)推薦先進(jìn)典型，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)重視，進(jìn)而在全社會(huì)推廣。要進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳工作的力度，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)外宣傳的影響和份量，大力宣傳全市三個(gè)文明建設(shè)的最新成果，宣傳投資環(huán)境，宣傳先進(jìn)典型。
4、要大力創(chuàng)新，敢于提出深思熟慮的參謀意見(jiàn)。
參謀意見(jiàn)。辦公室各項(xiàng)工作都要增強(qiáng)創(chuàng)新思維當(dāng)“高參”的意識(shí)。首先，文字工作要?jiǎng)?chuàng)新，大力進(jìn)行思維創(chuàng)新、觀點(diǎn)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、精干的文風(fēng)。同時(shí)，后勤管理工作也要?jiǎng)?chuàng)新。辦公室后勤保障一塊的工作壓力很大，事情很多，如何保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)，也迫切需要?jiǎng)?chuàng)新工作的內(nèi)容和方式。只有大家都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，辦公室工作才會(huì)生龍活虎，充滿生氣。辦公室今年要大力鼓勵(lì)創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)辦公室每一位同志通過(guò)規(guī)范的程序向市委進(jìn)言獻(xiàn)策。看誰(shuí)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，看誰(shuí)提的參謀意見(jiàn)被領(lǐng)導(dǎo)采納多，看誰(shuí)對(duì)全市三個(gè)文明建設(shè)的貢獻(xiàn)大。辦公室設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)思維創(chuàng)新、對(duì)全市三個(gè)文明建設(shè)貢獻(xiàn)顯著的同志。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
20--年--月份，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時(shí)間一瞬間就過(guò)去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)，此刻就將2021年上半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處__年度上半年的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海?！?0--年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;下半年我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
(一)辦公室人員其實(shí)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢(shì)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，鉆研問(wèn)題，把自己的格局放大，站在全局考慮問(wèn)題，并適當(dāng)?shù)奶岢鲎约旱挠^點(diǎn)與新建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，針對(duì)不同的急需解決的問(wèn)題，要給出有價(jià)值的參考意見(jiàn)，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實(shí)際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當(dāng)好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成，主動(dòng)去干好，但是也要有制度約束，在實(shí)際工作中，積極但不能越權(quán)，妥善的去搞好服務(wù)工作，并且要搞好與同事之間的關(guān)系，熱情對(duì)待其他部門前來(lái)辦事的同事，主動(dòng)去幫助辦理相關(guān)工作程序，不讓前來(lái)辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當(dāng)好機(jī)關(guān)的內(nèi)當(dāng)家。辦公室工作無(wú)疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù)，比如每一次會(huì)議的安排，每一次聚會(huì)的籌備，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情，這都需要認(rèn)真細(xì)致的去辦好。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
本學(xué)期，學(xué)校內(nèi)勤工作以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為思想指導(dǎo)，以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以為進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育質(zhì)量服務(wù)為宗旨，不斷優(yōu)化學(xué)校內(nèi)勤管理?，F(xiàn)將一學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生食堂改革。
1、期初通過(guò)召開(kāi)住宿生家長(zhǎng)會(huì)，解決了住宿生配餐制問(wèn)題。
2、與雇用人員簽定協(xié)議書，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生食堂、單身教工食堂的管理。
3、與“日輝包子店”簽定了協(xié)議書，解決了學(xué)生早餐問(wèn)題。
4、擬定了生管職責(zé)，與生管人員對(duì)住宿生伙食開(kāi)支情況進(jìn)行階段性小結(jié)。合理安排學(xué)生配餐。
二、學(xué)校環(huán)境改善。
1、安排人員清除校園雜草、修剪花木。
2、安排人員對(duì)校園垃圾進(jìn)行了不定時(shí)的清除與焚燒。
三、辦公用品及財(cái)產(chǎn)添置。
1、為“三支一扶”教師添置了生活必需品。
2、添置了學(xué)生食堂窗簾和辦公室窗簾。
3、為辦公室添置辦公桌7張，辦公電腦5臺(tái)，打印機(jī)3臺(tái)。
四、工程改造，科室搬遷。
1、完成一樓辦公室改造、學(xué)生食堂鍋灶、煙囪改造。
2、完成了教師辦公室、資料室的搬遷。
3、成功合理轉(zhuǎn)移旗桿。
4、對(duì)一樓辦公室、體育室窗戶安全進(jìn)行鋼筋加固。
5、建設(shè)垃圾池2個(gè)，改造單身澡房1間。新建門衛(wèi)廚房1間。
6、制作德育宣傳欄1個(gè)。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作，也是一個(gè)比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時(shí)候，要舍小局為大局，當(dāng)然也要努力把小局顧好，因?yàn)檫@也是大局工作的重要前提。
(二)主動(dòng)與被動(dòng)之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學(xué)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在被動(dòng)中求主動(dòng)，把被動(dòng)的事情轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，很多的工作不能靜觀其變，要提前計(jì)劃與準(zhǔn)備，主動(dòng)著手去操作，對(duì)于上級(jí)派下來(lái)的任務(wù)，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預(yù)算，把一系列工作做在前面。
(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們?cè)谔幚硐嚓P(guān)工作的過(guò)程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務(wù)當(dāng)作無(wú)關(guān)輕重的問(wèn)題，因此，在辦公室工作里，沒(méi)有主次之分，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。今天本站小編給大家為您整理了銷售人員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，眨眼間20xx年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過(guò)去的一年，收獲頗豐。20xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這20xx年即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。
第一、積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。。。。。。加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了中國(guó)臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失。回過(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵Ｎ矣X(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
第一點(diǎn)：信息資料的收集。
其實(shí)收集信息很容易，通過(guò)網(wǎng)上查詢，通過(guò)顧客、朋友介紹，還有通過(guò)自己走訪就能收集到很多資料信息，最主要的是在收集過(guò)程中要有前瞻性，比如，一個(gè)單位或公司所需的產(chǎn)品服務(wù)暫時(shí)與你的銷售無(wú)瓜葛，說(shuō)不定半年或一年的發(fā)展后又能與你的產(chǎn)品掛鉤了，再有公司自身的發(fā)展，我們自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品走進(jìn)了顧客所需的范圍等等，像這樣在收集資料時(shí)特別注意它的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，然后把它歸納在我們常說(shuō)的邊緣客戶里。營(yíng)銷也好、銷售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理，那樣會(huì)丟失很多有利資源和信息，沒(méi)有資源也就不能發(fā)展客戶，一定要點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累無(wú)形的信息資源，那是一條創(chuàng)造財(cái)富的通道。
第二點(diǎn);發(fā)展客戶。
發(fā)展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風(fēng)險(xiǎn)分析和定位、實(shí)施溝通和運(yùn)作。信息資源歸類大致四類;一是上面所說(shuō)的邊緣客戶，二是產(chǎn)品服務(wù)對(duì)路的但還沒(méi)有做進(jìn)去的客戶，三是已經(jīng)在做的客戶，四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶。風(fēng)險(xiǎn)分析就是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)了解，他的投資規(guī)模、發(fā)展動(dòng)態(tài)、在市場(chǎng)的生存能力，做一個(gè)大致分析，給一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)定位，主要是保證自身的投入和資金回收。實(shí)施溝通和運(yùn)作是對(duì)客戶詳細(xì)了解所需產(chǎn)品服務(wù)的要求，生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)中的困難，然后給予滿足要求解決困難的一個(gè)承諾，建立供求的關(guān)系。取得雙方相互信賴。
第三點(diǎn);銷售計(jì)劃。
計(jì)劃，是把你所搜集的信息和發(fā)展中的客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)銷售的過(guò)程，用合理的時(shí)間安排完成，收集的信息資料越多，發(fā)展的客戶越廣，產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率就越大，你的計(jì)劃就非常飽滿，從上面四種客戶中就能看出，邊緣客戶是新生力量，第二種、第三種客戶是重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，第四種是淘汰的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象，有新生有淘汰相輔相成。運(yùn)作計(jì)劃做得好就會(huì)生生不息，不斷涌現(xiàn)新的客戶，有著無(wú)窮的發(fā)展空間。這也是步入成功的重要步驟，必須把銷售計(jì)劃做活才能有效的發(fā)展。
第四點(diǎn);計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施。
計(jì)劃的運(yùn)作實(shí)施是按照銷售計(jì)劃所規(guī)定的時(shí)間，把整過(guò)產(chǎn)品服務(wù)銷售的過(guò)程啟動(dòng)，從收集客戶資料到發(fā)展客戶，產(chǎn)品銷售服務(wù)到貨款回收的整個(gè)過(guò)程的運(yùn)作與實(shí)施，這是你的天賦加才智，勤勞加耐心，技巧與策略的發(fā)揮。這其中使我體會(huì)最深刻的是把你的問(wèn)題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡，你會(huì)得到很多的意見(jiàn)和點(diǎn)子，再是與上司多溝通，你會(huì)得到很多的幫助，這就是集思廣益，汲眾之力，博眾之長(zhǎng)，克己之短而無(wú)往不勝的謀略，窮則思變，靈活運(yùn)用每個(gè)信息是技巧的體現(xiàn)，比如;20xx年我在上海磨寶公司做硫化機(jī)銷售時(shí)，發(fā)現(xiàn)那里的員工情緒大，經(jīng)過(guò)和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣，好幾名員工準(zhǔn)備要離開(kāi)磨寶公司，后來(lái)經(jīng)過(guò)聯(lián)系，得知他們?cè)谏虾Ｖ杏鸸咀鼋饎偸拜?，我找到中羽公司說(shuō)明來(lái)意，做硫化設(shè)備銷售的，當(dāng)時(shí)他們經(jīng)理不見(jiàn)我，說(shuō)他們都是新設(shè)備，不需要再購(gòu)硫化機(jī)了。這是我在中羽吃的第一次閉門羹，后來(lái)經(jīng)過(guò)多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)他們生產(chǎn)產(chǎn)品合格率只有50-60%，我又到他們車間與生產(chǎn)工人交談和觀察生產(chǎn)操作情況，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的原材料在硫化過(guò)程中流平性不好，操作程序及設(shè)備平行度有欠缺，經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，把我的想法和解決問(wèn)題的方法告訴他們生產(chǎn)主管，匯報(bào)給他們總經(jīng)理。第二天他們總經(jīng)理約我見(jiàn)面，談及問(wèn)題時(shí)，我跟他算了一筆賬，據(jù)了解一個(gè)成品砂輪銷售價(jià)1900.0元/個(gè)，原材料需1000.0元，合格率只有50-60%的話可以說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)，如果按照我的操作方法和購(gòu)賣我公司硫化設(shè)備，合格率可以提高到80-90%以上，根據(jù)砂輪生產(chǎn)流程，一臺(tái)設(shè)備一天可以生產(chǎn)10.個(gè)砂輪，利潤(rùn)是9000.0元/天，按照合格率80-90%每天至少有6-7千元利潤(rùn)，生產(chǎn)100個(gè)砂輪可購(gòu)賣一臺(tái)硫化機(jī)，10天時(shí)間可以完成。我公司硫化機(jī)再怎么樣也不止做100個(gè)砂輪和10個(gè)工作日吧，希望你們考慮試試。后來(lái)中羽公司聽(tīng)取了建議，購(gòu)了我們公司的硫化機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，果真達(dá)到我所說(shuō)的80-90%的合格率，取得了他們對(duì)我們公司的信賴，從20xx年到現(xiàn)在一直跟我們有業(yè)務(wù)往來(lái)。從上述看這并不是什么特別的技巧體現(xiàn)，但不放過(guò)每一個(gè)小信息，及時(shí)跟進(jìn)，站在客戶的立場(chǎng)及時(shí)溝通，取得客戶的信賴是非常重要的。當(dāng)然，在銷售的領(lǐng)域里自信、本能、機(jī)會(huì)加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦、勤奮始終不一，朝著理想的目標(biāo)走，一定會(huì)成功，但成功的背后一定是淚水加汗水------辛酸。
以上是我對(duì)銷售的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，其實(shí)還很不夠，今年六個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，我任務(wù)完成量沒(méi)有過(guò)半，我知道這是沒(méi)有積極努力所造成的結(jié)果，以后我會(huì)認(rèn)真檢查缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取下半年認(rèn)真發(fā)揮，努力完成全年的銷售任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和部門上司的幫助下，更加努力學(xué)習(xí)銷售技巧，深刻領(lǐng)會(huì)銷售內(nèi)涵，彌補(bǔ)不足之處，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，采取主動(dòng)、勤奮的作風(fēng)擴(kuò)展市場(chǎng)，提高銷售量。給公司一個(gè)滿意的答巻，做一個(gè)合格的營(yíng)銷員。
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么!
2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力，對(duì)于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場(chǎng)上解決問(wèn)題，多為單位查漏補(bǔ)缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責(zé)與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護(hù)與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系，多去疏通與梳理，對(duì)于一些職責(zé)不明的工作，也要主動(dòng)的承擔(dān)出來(lái)，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展與進(jìn)行。
(三)是做得細(xì)。辦公室工作人員的工作精神一定要是細(xì)致的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，一切從小事抓起，從小事做起，不管大小事?wù)都要盡職盡責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)妥。
(四)是抓得實(shí)。不管是在工作中，還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中，都要實(shí)事求是，不做表面文章。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
辦公人員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
按照會(huì)議要求，現(xiàn)將開(kāi)發(fā)區(qū)上半年工作推進(jìn)情況和下半年工作打算匯報(bào)如下。
一、抓緊謀劃，確定年度任務(wù)。2016年，是“十三五”開(kāi)局之年，開(kāi)發(fā)區(qū)工委、管委及早謀劃、快速行動(dòng)。一是廣征民意，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年2月，圍繞開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展重點(diǎn)工作、招商引資新舉措，工委、管委先后召開(kāi)工委班子、二級(jí)機(jī)構(gòu)、村書記主任和企業(yè)界代表務(wù)虛會(huì)，廣泛聽(tīng)取各層次的意見(jiàn)建議，將基層強(qiáng)烈呼吁的事項(xiàng)納入開(kāi)發(fā)區(qū)年度重點(diǎn)實(shí)施內(nèi)容，并向縣委、縣政府書面匯報(bào)。二是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，及時(shí)落實(shí)。3月8日，市委書記孫云飛在開(kāi)發(fā)區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，市委辦以2016年第5號(hào)會(huì)議紀(jì)要印發(fā)了《**縣調(diào)研座談會(huì)議紀(jì)要》。隨后，3月24號(hào)，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)**在開(kāi)發(fā)區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)；4月6號(hào)，市委常委、副市長(zhǎng)**在開(kāi)發(fā)區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。為落實(shí)好孫書記會(huì)議精神，3月15號(hào)，縣委劉書記在開(kāi)發(fā)區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，縣委辦以2016年第1號(hào)會(huì)議紀(jì)要印發(fā)了《縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要》。市、縣領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)，為開(kāi)發(fā)區(qū)工委、管委科學(xué)謀劃全年工作指明了方向，明確了任務(wù)。三是細(xì)化任務(wù)，明晰思路。圍繞招商引資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和項(xiàng)目建設(shè)三大工作，上半年共確定了52項(xiàng)績(jī)酬掛鉤預(yù)安銷號(hào)事項(xiàng)，全年的經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)是：完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值35億元、工業(yè)總產(chǎn)值75億元、財(cái)政收入5.1億萬(wàn)元、固定資產(chǎn)投資9.2億萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)稅收5.1億萬(wàn)元。在招商引資工作上，結(jié)合省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)年度工作任務(wù)和縣委、縣政府確定的工作事項(xiàng)，開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)一步量化了標(biāo)準(zhǔn)化廠房等工作指標(biāo)：在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，按照綠色發(fā)展理念，強(qiáng)推**山采石塘口生態(tài)恢復(fù)工程即**山公園項(xiàng)目建設(shè)和白廟街道北段道排項(xiàng)目上馬，力爭(zhēng)創(chuàng)造條件實(shí)施**大道和**二期開(kāi)發(fā)工作。在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)上，在加快續(xù)建項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的同時(shí)，積極進(jìn)循環(huán)化改造園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。
二、抓好落實(shí)，全力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度?？h委辦1號(hào)會(huì)議紀(jì)要對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)提出的七個(gè)問(wèn)題形成了解決意見(jiàn)，也對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)在解決七個(gè)問(wèn)題上做了具體工作安排。在開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)上，開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)未開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行逐一排查，尚未發(fā)現(xiàn)可能形成的訴訟隱患，同時(shí)對(duì)循環(huán)化改造園區(qū)相關(guān)項(xiàng)目、火車站進(jìn)出站二期工程、連礦道路等項(xiàng)目上提出了ppp方案建議，待縣政府審批后編制實(shí)施方案。在一貫制學(xué)校建設(shè)上，經(jīng)管委會(huì)與教育局真誠(chéng)對(duì)接，在開(kāi)發(fā)區(qū)核心區(qū)建設(shè)開(kāi)發(fā)區(qū)教育園區(qū)，園區(qū)占地124畝，集幼兒、小學(xué)、初中教育、青少年活動(dòng)中心為一體。其中：幼兒園9個(gè)班，占地13.3畝；小學(xué)24個(gè)班，占地37.3畝；初中24個(gè)班，占地41畝（包括100套教師周轉(zhuǎn)房）；青少年活動(dòng)中心占地12.7畝。園區(qū)設(shè)計(jì)方案已通過(guò)初審，建設(shè)總投資約3000萬(wàn)左右。目前已落實(shí)土地指標(biāo)100畝，幼兒園建設(shè)資金240萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)區(qū)正在向縣政府申報(bào)開(kāi)展土地用工作。在行政執(zhí)法主體及執(zhí)法權(quán)限上，已經(jīng)縣委書記辦公會(huì)研究，待縣政府常務(wù)會(huì)予以確定。在開(kāi)發(fā)區(qū)供電管理體制上，經(jīng)與縣供電公司友好協(xié)商，縣供電公司準(zhǔn)備在全縣基層站所整合工作中一并考慮實(shí)施。在開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院建設(shè)上，經(jīng)與縣衛(wèi)計(jì)委對(duì)接，開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院作為縣一院分院，由縣一院負(fù)責(zé)承建，力爭(zhēng)年內(nèi)完成醫(yī)院綜合樓建設(shè)工作。在開(kāi)發(fā)礦業(yè)和**業(yè)生活及工業(yè)用水上，開(kāi)發(fā)礦業(yè)生活用水已有開(kāi)發(fā)區(qū)自來(lái)水廠解決，**生活和工業(yè)用水經(jīng)多輪選址尚難以實(shí)施，**已書面向縣政府提出解決意見(jiàn)。在衛(wèi)片檢查等需解決土地指標(biāo)上，**公司公租房用地、固廢處理項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)區(qū)學(xué)校用地等已落實(shí)。
在開(kāi)發(fā)區(qū)續(xù)建項(xiàng)目上，**二期美麗鄉(xiāng)村按計(jì)劃，本月對(duì)最后3號(hào)、24號(hào)、25號(hào)全部開(kāi)工建設(shè)，完成26號(hào)、27號(hào)主體工程建設(shè)，再驗(yàn)收6棟安置樓房，整體工程將于年內(nèi)全面完成，力爭(zhēng)實(shí)施部分搬遷群眾入住。**二美麗鄉(xiāng)村已順利完成招投標(biāo)工作，力爭(zhēng)在本月內(nèi)解決好中標(biāo)單位進(jìn)場(chǎng)施工的前期工作。污水處理廠已完成廠區(qū)內(nèi)工程建設(shè)，外管網(wǎng)鋪設(shè)工作涉及的相關(guān)問(wèn)題正在處理。長(zhǎng)山路一期工程涉及臥虎山莊拆遷問(wèn)題，已形成初步解決方案。開(kāi)發(fā)礦業(yè)南大門拆遷工作商談工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。**山公園完成土方工程，后續(xù)工程在加快推進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化廠房最后3棟廠房因建設(shè)資金問(wèn)題，進(jìn)度相對(duì)遲緩。
三、抓住中心，加大招商引資力度。招商引資是開(kāi)發(fā)區(qū)的根本，本年度完成引資35億元，引進(jìn)項(xiàng)目20個(gè)以上，其中億元以上項(xiàng)目8個(gè)。一是修定方案。開(kāi)發(fā)區(qū)再次修定了招商引資工作實(shí)施方案，對(duì)全區(qū)干部分層次下達(dá)了招商引資指導(dǎo)性目標(biāo)，在全區(qū)招商引資工作大會(huì)上，對(duì)年度方案和任務(wù)分解進(jìn)行了講解。二是創(chuàng)優(yōu)工作機(jī)制。積極探索招商工作新模式，根據(jù)重點(diǎn)招商產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，實(shí)行定崗招商，開(kāi)展以商招商，適時(shí)到長(zhǎng)三角、珠三角等地開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目的推介會(huì)、說(shuō)明會(huì)、洽談會(huì)，建立內(nèi)外結(jié)合、協(xié)同共建的招商工作常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機(jī)制。健全招商引資激勵(lì)考核機(jī)制，將招商引資工作納入干部年度考評(píng)重要內(nèi)容，建立親商、安商、富商工作機(jī)制、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)招商項(xiàng)目適時(shí)給予風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保障符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、符合法定規(guī)定、適宜開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)駐開(kāi)發(fā)區(qū)，要經(jīng)濟(jì)更要青山綠水、要效益更要質(zhì)量。三是加快項(xiàng)目實(shí)施。循環(huán)化改造信息平臺(tái)項(xiàng)目選址工作正在申請(qǐng)縣政府明確，總投資3億元的固廢處理項(xiàng)目已快速完成征地丈量和地面附屬物清點(diǎn)工作。開(kāi)發(fā)區(qū)物流園項(xiàng)目和光伏項(xiàng)目等在積極洽談。
四、抓實(shí)統(tǒng)籌，全區(qū)工作同步開(kāi)展?？h礦區(qū)社會(huì)治安集中整治工作，開(kāi)發(fā)區(qū)承擔(dān)了后勤保障工作，已墊付資金20多萬(wàn)元，為工作組提供了30人的辦公、會(huì)務(wù)、住宿和用餐問(wèn)題，經(jīng)與工作組協(xié)商，開(kāi)發(fā)區(qū)一期實(shí)施了非法開(kāi)采石料、阻礙金日盛長(zhǎng)膠帶輸送項(xiàng)目建設(shè)和開(kāi)發(fā)太業(yè)南大門建設(shè)共3個(gè)項(xiàng)目依法打擊工作。精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)一步補(bǔ)差補(bǔ)缺，提高扶貧精準(zhǔn)度，強(qiáng)化扶貧項(xiàng)目落實(shí)，增強(qiáng)扶貧成效。秸稈禁燒開(kāi)發(fā)區(qū)目前無(wú)一個(gè)火點(diǎn)，全區(qū)午收工作已全面結(jié)束。開(kāi)發(fā)區(qū)目錄審核確保在本月10日前完成資料報(bào)送工作。按照工委要求，計(jì)生和殯改工作在持續(xù)加壓，力爭(zhēng)本月內(nèi)位次繼續(xù)前移。土地確權(quán)工作已完成指認(rèn)、測(cè)量和資料初審工作，按縣統(tǒng)一要求，如期上報(bào)審核。上半年黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，金日盛礦業(yè)黨委作為年度非公企業(yè)軟弱渙散黨委的整改工作在有序推進(jìn)，開(kāi)發(fā)區(qū)黨代表會(huì)議將在下周舉行，“七一”建黨95周年慶?；顒?dòng)正在籌備之中。
半年來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)區(qū)各項(xiàng)工作在緊鑼密鼓推進(jìn)之中，但問(wèn)題仍然存在，主要是項(xiàng)目進(jìn)展遲緩、招商引資成效不顯。
下步工作打算：
一是加速推進(jìn)在建項(xiàng)目。**山公園嚴(yán)格按招標(biāo)工期，嚴(yán)格扣工期節(jié)點(diǎn)，年內(nèi)如期完成建設(shè)，投入使用。長(zhǎng)山路臥虎山莊問(wèn)題力爭(zhēng)在本月內(nèi)得以解決，延后工程將在10月之前全面完成。污水處理廠年內(nèi)將投入使用。**二期美麗鄉(xiāng)村年內(nèi)具備入住條件，**二期美麗鄉(xiāng)村年內(nèi)完成4棟高層主體工程建設(shè)。**一期工程全面完成，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)七成銷售量。
二是新建項(xiàng)目全力實(shí)施。年度配合教育局完成教育園區(qū)幼兒園主體工程建設(shè)，啟動(dòng)小學(xué)和初中項(xiàng)目工程建設(shè)。積極推進(jìn)白廟街道北段道排工程建設(shè)。對(duì)全區(qū)綠化工作實(shí)行再提升。兩個(gè)循環(huán)化改造項(xiàng)目嚴(yán)格按招標(biāo)工期進(jìn)度實(shí)施，今年是循環(huán)化改造園區(qū)建設(shè)中期評(píng)估年，開(kāi)發(fā)區(qū)全力配合鋼廠項(xiàng)目恢復(fù)建設(shè)，為園區(qū)順利通過(guò)國(guó)家中期評(píng)估奠定基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化廠房招商將集中優(yōu)勢(shì)人力資源，完成10個(gè)以上的中小企業(yè)入駐，實(shí)現(xiàn)引資任務(wù)超2億元。下半年，開(kāi)發(fā)區(qū)將細(xì)化招商線索認(rèn)定工作，有針對(duì)性組織干部外出招商。
三、扎實(shí)做好社會(huì)事務(wù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨建工作，以各級(jí)基層黨組織建設(shè)為抓手，引領(lǐng)社會(huì)事務(wù)工作上臺(tái)階。確保年度脫貧對(duì)象實(shí)現(xiàn)全員脫貧，土地確權(quán)、殯改完成年度任務(wù)，計(jì)生工作在“兩非”案件上實(shí)現(xiàn)新的突破。在縣礦區(qū)治安集中整治工作組的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)區(qū)工委、管委積極配合，嚴(yán)懲一批破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)環(huán)境和發(fā)展秩序的為首分子，在創(chuàng)新法制開(kāi)發(fā)區(qū)、平安開(kāi)發(fā)區(qū)工作上取得新成效。
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