營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享范文(16篇)

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營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享范文(16篇)
時(shí)間:2024-01-24 09:44:09     小編:薇兒

寫心得體會(huì)可以幫助我們更好地反思自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫心得體會(huì)時(shí),要注重自身的感受和認(rèn)識(shí),不局限于瑣碎的細(xì)節(jié)。以下是一些精選的心得體會(huì),供大家參考、學(xué)習(xí)和探討。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇一

我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng),就在xx公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)xx公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)xx公司接受服務(wù),感受xx公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與xx客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用xx公司的服務(wù)。xx的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時(shí),好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想,xx公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,連存電話號(hào)碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來了。

之后,他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里,營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個(gè)大男人什么不好干,偏要跑到xx做營(yíng)業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

人的一生,總是離不開工作的?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與xx共成長(zhǎng),見證xx公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇二

二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到__,光榮成為一名營(yíng)業(yè)員,時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的__年已過去。__年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在__這個(gè)大家庭里,我學(xué)習(xí)到了很多,使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!

這一年以來我端正思想和工作作風(fēng),樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和主人翁意識(shí),并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心,在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置,積極為客戶服務(wù),促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。

營(yíng)業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是__企業(yè)形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡(jiǎn)單,有人說笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為__企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在__事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),__的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。

快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。同事們,讓我們快行動(dòng)起來吧,通過大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)__的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶??蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。

__給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,__集團(tuán)是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們__集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇三

1、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

1、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

明年工作計(jì)劃:

20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在20xx年做出更好的工作成績(jī)。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇四

在我沒有加入xx公司前,印象里就是服務(wù)最廣,是中國(guó)客戶群最大的xx企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的xx老用戶,對(duì)xx的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)?滿意,一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),我成為了一名xx新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng),就在xx公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)xx公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)xx公司接受服務(wù),感受xx公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,來為客戶服務(wù),這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與xx客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用xx公司的服務(wù)。xx的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時(shí),好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想,xx公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,連存電話號(hào)碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來了。

之后,他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里,營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個(gè)大男人什么不好干,偏要跑到xx做營(yíng)業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到xx公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng),也沒有太多的重視,進(jìn)入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習(xí)、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會(huì)達(dá)到公司要求,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務(wù),不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí),我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍,盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來講,我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差,而且比他們豐富,因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上,可以學(xué)到很多東西。

人的一生,總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與xx共成長(zhǎng),見證xx公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇五

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與我行共同走過了四個(gè)春秋。入行以來,我一直在一線柜面工作,在我行以“激人奮進(jìn),和諧親近”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為窯店支行的業(yè)務(wù)骨干。四年來,在我行這個(gè)大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟。

勤學(xué)苦練,愛崗敬業(yè)。

剛剛接觸銀行柜員這個(gè)工作,我被嚇倒過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是四年。

當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”,班前班后,工作之余我都與加打憑條、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。

團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同進(jìn)步。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時(shí),銀行工作是一個(gè)品牌,一個(gè)人的疏忽或過失將會(huì)影響到我行的整體形象,作為老員工有義務(wù)幫助新同事。

在幫助他們同時(shí),我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品,我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇六

作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。

干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡(jiǎn)單,有人說笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為xx企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在xx事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),xx的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。

xx給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,xx集團(tuán)是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們xx集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。

在此我要說:“我為xx多拼搏,xx因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名xx員工而感到驕傲和自豪。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇七

我把進(jìn)店的顧客分為兩種:

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨。

二、銷售技巧方面。

店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:

1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系。

認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能,用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,我一定會(huì)積極主動(dòng),充滿熱情,用更加積極的心態(tài)去工作。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇八

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,新的半年開始了。作為一個(gè)超市的店員,我現(xiàn)在總結(jié)一下我的工作。在超市工作了xx個(gè)月,在工作中學(xué)到了很多,學(xué)會(huì)了用自己的思維去拓展自己的語(yǔ)言。還有就是了解到,作為銷售人員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人更努力。以下是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中,銷售人員起著不可比擬的作用,銷售人員掌握銷售技能非常重要。首先,注意推薦的購(gòu)買技巧。銷售人員除了向客戶展示產(chǎn)品并解釋之外,還應(yīng)該向客戶推薦產(chǎn)品,以引起他們的購(gòu)買興趣。作為一個(gè)店員,你不僅要隨意推薦產(chǎn)品,還要有推薦的信心。因?yàn)橹挥凶约河行判?,才能讓客戶?duì)自己需要的產(chǎn)品有信心。

也教會(huì)了我,不僅僅是推薦。還要學(xué)會(huì)搭配商品的特點(diǎn)。每種產(chǎn)品都有不同的`特點(diǎn)和不同的價(jià)格。比如功能,設(shè)計(jì),質(zhì)量。在向客戶推薦時(shí),要強(qiáng)調(diào)其不同的特點(diǎn)。在推薦的同時(shí),還要注意對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng),以便及時(shí)促進(jìn)銷售。不同的客戶有不同的購(gòu)買心理。同樣的價(jià)格比質(zhì)量好,同樣的質(zhì)量比價(jià)格好。要適合人,讓客戶的心理從“比較”變成“相信”,最后銷售成功。讓客戶在極短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生購(gòu)買的信念,是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

永遠(yuǎn)保持銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。以客戶為中心,因?yàn)橹挥锌蛻魸M意,東西才能賣,質(zhì)量和態(tài)度也決定你是否會(huì)吸引回頭客。大家都想買的開心,用的放心。你要讓客戶開心,愿意買你的產(chǎn)品。以上是我在工作中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)。以后我會(huì)做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,努力做好xx柜的業(yè)務(wù)工作。作為超市柜臺(tái)的員工,我深深感受到了超市蓬勃發(fā)展的局面。超市人的奮斗精神。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇九

服裝營(yíng)業(yè)員是一個(gè)非常受歡迎的職業(yè),因?yàn)樗粌H兼具銷售和服務(wù)能力,同時(shí)還需要了解流行趨勢(shì)和消費(fèi)者需求。當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)服裝店,你會(huì)遇到各種各樣的營(yíng)業(yè)員——有些人非常熱情而且有用,而有些人則看起來沒有什么興趣。真正的服裝營(yíng)業(yè)員應(yīng)該是為顧客提供實(shí)用建議和購(gòu)買意見的專業(yè)人員。在這篇文章中,我將分享我作為一名服裝營(yíng)業(yè)員的經(jīng)驗(yàn),探討如何為顧客提供更好的服務(wù)。

第二段:了解顧客需求。

服裝營(yíng)業(yè)員首先要做的就是了解客戶的需求。除了形象、職業(yè)和喜好等明顯因素之外,年齡、性別和購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)都會(huì)影響顧客的選擇。因此,我們要進(jìn)行合適的分析,分清楚客戶的走向,針對(duì)不同的人群提供差異化的服務(wù)。并根據(jù)店內(nèi)商品做一些搭配指導(dǎo)。而這個(gè)時(shí)候服務(wù)態(tài)度非常重要,因?yàn)橹挥姓嬲龑I(yè)的,熱情的營(yíng)業(yè)員才有能力為每個(gè)顧客提供最好的建議。讓顧客跨進(jìn)門檻時(shí),就有感動(dòng)、有態(tài)度是我們的宗旨。

第三段:發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性。

每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性,不同的服裝營(yíng)銷人員的個(gè)性也會(huì)有所不同。在提供服務(wù)的過程中,我們應(yīng)該讓自己的個(gè)性發(fā)揚(yáng)光大,但不能過度。我常常通過與客戶的交流了解他們的愛好、興趣和生活方式,以便向他們提供更好的建議。合理而不造作地表現(xiàn)自己的個(gè)性,能夠幫助顧客更加快速地認(rèn)識(shí)并信任你。讓顧客看到不僅只是一張面孔,在從眾人群中脫穎而出。

第四段:不斷進(jìn)步自己。

服務(wù)恒久遠(yuǎn),營(yíng)銷無(wú)止境。無(wú)論你在什么行業(yè),如果想要取得成功,就必須不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步自己。服裝品牌和潮流變化隨時(shí)可能發(fā)生改變,一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須時(shí)刻保持敏銳的洞察力和更新的視野。要研究潮流、新品推薦、流行趨勢(shì)以及服裝搭配。由此出發(fā)將對(duì)服務(wù)的品質(zhì)產(chǎn)生積極影響,更多的選擇帶來更多帶購(gòu)的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)銷售的提升。

第五段:總結(jié)。

作為一名優(yōu)秀的服裝銷售人員,個(gè)性、專業(yè)、動(dòng)態(tài)是我們的核心優(yōu)勢(shì)。我們需要了解客戶的需求,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性,不斷地學(xué)習(xí)和更新視野技能,以提高銷售水平和服務(wù)質(zhì)量。維持一較高服務(wù)層次只有步入萬(wàn)眾,脫穎而出,才有可能走向行業(yè)的巔峰和穩(wěn)固的職業(yè)生涯。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十

二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到xx,光榮成為一名營(yíng)業(yè)員,時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的xx年已過去。xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在xx這個(gè)大家庭里,我學(xué)習(xí)到了很多,使自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!

這一年以來我端正思想和工作作風(fēng),樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和主人翁意識(shí),并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心,在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置,積極為客戶服務(wù),促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營(yíng)業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。

營(yíng)業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是xx企業(yè)形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。

干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無(wú)數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡(jiǎn)單,有人說笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為xx企業(yè)贏來更多的效益。

在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在xx事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),xx的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。

快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。同事們,讓我們快行動(dòng)起來吧,通過大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)xx的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶??蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。

xx給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱,xx集團(tuán)是一個(gè)大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),我們xx集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。

在此我要說:“我為xx多拼搏,xx因我而精彩!”現(xiàn)在,我深為自己是一名xx員工而感到驕傲和自豪。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十一

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入,主要是冬裝的備貨不及時(shí),沒有細(xì)心注意天氣突變,以至于引起一連串的反應(yīng),令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,影響整個(gè)買場(chǎng)形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中的其他一些做法也有很大問題,主要表現(xiàn)在:

1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù),信息反饋,一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想發(fā)和意圖,對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),老員工的流失,新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

1、建立一支熟悉產(chǎn)品,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定,建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標(biāo):以每月區(qū)域目標(biāo),每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于x局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十二

工作分享是一種常見的管理方式,它能夠有效地提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)造力。在最近一次的工作分享會(huì)議中,我有幸被安排為發(fā)言人,與同事們分享了一個(gè)我所做的項(xiàng)目。在準(zhǔn)備這個(gè)分享的過程中,我通過制作PPT的方式把項(xiàng)目的重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)呈現(xiàn)給了大家。在這篇文章中,我將分享我在制作和演示PPT過程中得到的心得體會(huì)。

第二段:制作PPT的過程。

制作PPT并不是一件容易的事情,需要我們掌握一些技巧。首先,我們應(yīng)該選擇一種簡(jiǎn)潔明了的排版格式,做到內(nèi)容簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出。其次,顏色和字體的選擇也很重要,我們應(yīng)該保持簡(jiǎn)潔、明亮、具有吸引力,并且避免過于花哨的設(shè)計(jì),更不要使用閃爍的文本或圖像。最后,我們應(yīng)該做到言簡(jiǎn)意賅、邏輯清晰,通過簡(jiǎn)明的語(yǔ)言敘述主題,使人一窺核心內(nèi)容。

第三段:演示PPT的技巧。

與制作PPT一樣,演示PPT也需要一定的技巧。首先,我們應(yīng)該對(duì)演示的內(nèi)容有清晰的了解,了解到足夠的細(xì)節(jié),做到心中有數(shù),故事通順。其次,我們需要通過口才的訓(xùn)練,保持一個(gè)自然流暢的語(yǔ)速,以及保持情感的表現(xiàn),使演示過程更加生動(dòng)、直觀,如此能夠更好地表達(dá)我們的思想。最后,在演示時(shí),需要有自信,展示自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和表現(xiàn)能力,并充分準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)問題和挑戰(zhàn),以提升演示效果。

第四段:PPT和演示的相互配合。

PPT和演示技巧的結(jié)合詮釋了一個(gè)化整為零的思想,我們需要確保我們制作的PPT與演示技巧的配合良好。即在演示的過程中,PPT在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠應(yīng)用,做到合理搭配和順暢過渡。我們不僅需要考慮到演示技巧的切入點(diǎn)和節(jié)奏,極大地提升演示的可視性和吸引力,并且能夠掌控尺度,讓PPT達(dá)到最佳的呈現(xiàn)效果。

第五段:總結(jié)歸納。

在這樣的工作分享中,制作PPT和演示技巧的有效結(jié)合可以讓我們更好地向同事展示自己的工作成果,同時(shí)也可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,做到共同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過我們對(duì)制作和演示PPT的了解,我們不僅可以在工作中提高自己的表現(xiàn)力和團(tuán)隊(duì)意識(shí),也可以在個(gè)人成長(zhǎng)方面得到提升??偠灾?,制作和演示PPT的確是一項(xiàng)重要的技能,值得我們?cè)谄綍r(shí)工作中來進(jìn)行不斷的實(shí)踐和磨煉。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十三

在職場(chǎng)中,我們經(jīng)常需要做工作分享,而工作分享通常需要使用PPT作為輔助工具。而如何制作一份清晰、有邏輯、有吸引力的PPT,是我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高的一項(xiàng)技能。在這篇文章中,我將分享我的一些心得和體會(huì),希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第二段:設(shè)計(jì)思路。

在制作PPT之前,我們需要先進(jìn)行設(shè)計(jì)思路的規(guī)劃。首先,我們需要明確PPT的主題和目的,以及面向的受眾群體。接著,我們需要考慮如何排版、選擇色彩和字體,以及如何使用動(dòng)畫等元素來增強(qiáng)PPT的視覺效果。在設(shè)計(jì)思路的過程中,要注意保持簡(jiǎn)潔明了,避免過于復(fù)雜的畫面和文字,以免影響受眾的理解和接受程度。

第三段:內(nèi)容設(shè)計(jì)。

PPT的內(nèi)容設(shè)計(jì)是制作PPT的重中之重。我們需要根據(jù)主題和目的,挖掘出最核心、最關(guān)鍵的信息,用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)出來。同時(shí),要配以精美的圖片和圖表,以更直觀的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息。在內(nèi)容設(shè)計(jì)中,我們還需要注意掌握好信息的量和順序,避免少則不足、多則有余的問題,同時(shí)也要注意信息的邏輯性和嚴(yán)密性。

第四段:演示技巧。

在使用PPT進(jìn)行工作分享的過程中,我們還需要掌握一些演示技巧。首先,要掌握好表達(dá)的節(jié)奏和語(yǔ)調(diào),以讓受眾聽得更舒服、更容易理解。其次,要注意與受眾的互動(dòng)和溝通,及時(shí)解答受眾的問題。最后,還要注意表達(dá)時(shí)的姿態(tài)和表情,以讓受眾產(chǎn)生更好的印象。

第五段:總結(jié)。

通過以上幾點(diǎn),我們可以更好地制作PPT,提高我們的工作分享能力。在實(shí)踐中,我們還需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的技能和能力。相信通過我們的共同努力,我們的工作分享能力會(huì)越來越好,為企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十四

在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到種種問題和挑戰(zhàn),在努力解決問題的過程中,我們也會(huì)有一些心得體會(huì)。通過分享工作與心得體會(huì),我們能夠互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。在這篇文章中,我將分享我在工作中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。

首先,我想分享的是關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)。在我過去的工作中,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是達(dá)到成功的關(guān)鍵。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互支持時(shí),工作變得更加高效和愉快。我記得有一次,我們的團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),當(dāng)時(shí)每個(gè)人都有自己的想法和解決方案。然而,通過大家的積極討論和相互傾聽,我們最終找到了最佳的解決方案,并且取得了出色的成果。因此,我深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,尤其是在面臨困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候。

其次,我認(rèn)為時(shí)間管理在工作中也是至關(guān)重要的。在繁忙的工作日程中,我們經(jīng)常會(huì)感到時(shí)間不夠用。然而,通過合理規(guī)劃和安排時(shí)間,我們可以提高工作效率,更好地完成任務(wù)。例如,我喜歡使用番茄工作法來提高我的時(shí)間管理能力。這種方法將工作時(shí)間劃分為25分鐘的工作塊,每完成一個(gè)工作塊后休息5分鐘。通過這種方式,我可以集中注意力并且避免分心。此外,我還學(xué)會(huì)了將任務(wù)按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序,并且設(shè)定明確的截止日期。通過這種方式,我能夠更好地管理時(shí)間,提高工作效率。

第三,有效的溝通能力在工作中也是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們能夠清晰地表達(dá)自己的意見和想法時(shí),我們能夠更好地與同事和上級(jí)合作。此外,善于傾聽也是一項(xiàng)重要的溝通技巧。通過傾聽,我們能夠更好地理解他人的需求和意見,并且能夠更好地解決問題。我曾經(jīng)遇到過一個(gè)情況,當(dāng)時(shí)我和一個(gè)同事在一個(gè)項(xiàng)目上意見不合。通過仔細(xì)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn),并且尊重對(duì)方的意見,我們最終找到了一個(gè)互相滿意的解決方案。通過這次經(jīng)歷,我深深感受到了溝通的重要性。

第四,持續(xù)學(xué)習(xí)是在工作中取得成功的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會(huì)中,技術(shù)和知識(shí)發(fā)展迅速,我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí),以適應(yīng)新的工作要求。在我過去的工作中,我參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不僅提高了自己的技能,還拓寬了我的視野。我還主動(dòng)尋找和請(qǐng)教更有經(jīng)驗(yàn)的同事,從他們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過持續(xù)學(xué)習(xí),我能夠不斷提升自己,并且更好地適應(yīng)工作中的變化。

最后,我想強(qiáng)調(diào)的是積極的工作態(tài)度。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)一些困難和挑戰(zhàn),然而,如果我們能夠保持積極的態(tài)度,我們將能夠更好地面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)。我曾經(jīng)遇到過一個(gè)工作中的挑戰(zhàn),當(dāng)時(shí)我感到壓力很大,但我選擇了積極的態(tài)度去面對(duì)。通過堅(jiān)持不懈地努力,我最終成功地解決了問題。從這次經(jīng)歷中,我學(xué)到了一個(gè)重要的教訓(xùn),那就是積極的工作態(tài)度能夠幫助我們克服困難并取得成功。

總而言之,通過分享工作與心得體會(huì),我們能夠互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。在我過去的工作中,我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我希望通過分享這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)和幫助。團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、有效溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和積極工作態(tài)度,這些都是我在工作中的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),我相信它們將會(huì)對(duì)我們的工作生活產(chǎn)生積極的影響。讓我們一起分享工作與心得體會(huì),共同成長(zhǎng)!

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十五

2018年3月9日,總書記在中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議安徽代表團(tuán)參加審議時(shí),關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的講話中,提到“既嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的重要論述,稱為“三嚴(yán)三實(shí)”講話。本是三嚴(yán)三實(shí)心得體會(huì),僅供參考。

今年3月9日,總書記在參加十二屆全國(guó)人大二次會(huì)議安徽代表團(tuán)審議時(shí)指出:“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要做到嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,做到謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)?!笨倳洀?qiáng)調(diào)的“三嚴(yán)三實(shí)”,可以說是繼“八項(xiàng)規(guī)定”以后,對(duì)我黨作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步升華,是對(duì)黨員干部作風(fēng)建設(shè)發(fā)出的又一新號(hào)令,讓作風(fēng)建設(shè)步入一個(gè)新的階段。作為一名機(jī)構(gòu)編制系統(tǒng)黨員干部必須從思想深處認(rèn)識(shí)到習(xí)總書記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”的真正含義和豐富內(nèi)涵,深學(xué)、細(xì)照、篤行,以“三嚴(yán)三實(shí)”來嚴(yán)格要求自己,以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作健康發(fā)展。下面,我結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì),跟大家作簡(jiǎn)單交流。

一、深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握“三嚴(yán)三實(shí)”的思想內(nèi)涵和時(shí)代意義。

(一)“三嚴(yán)三實(shí)”是黨的思想路線的高度概括。

我們黨在長(zhǎng)期的革命、建設(shè)和改革實(shí)踐中,形成了一條馬克思主義思想路線,其精髓就是“解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)”??倳浱岢龅摹叭龂?yán)三實(shí)”要求,與黨的思想路線一脈相承,既抓住要點(diǎn),又有新的概括,既堅(jiān)持了黨的優(yōu)良傳統(tǒng),又有新的時(shí)代意義,是對(duì)黨的思想路線的豐富和發(fā)展,體現(xiàn)了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體從嚴(yán)從實(shí)的鮮明執(zhí)政風(fēng)格。

(二)“三嚴(yán)三實(shí)”是踐行黨的群眾路線的新要求。

“三嚴(yán)三實(shí)”是總書記對(duì)踐行黨的群眾路線提出的再動(dòng)員、新要求,是就如何更好、更快、更徹底地提升黨在群眾中的威信、增強(qiáng)黨對(duì)群眾的凝聚力,提出的重要方法論和行為準(zhǔn)則,也為深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)注入新的`動(dòng)力?!爸\事、創(chuàng)業(yè)、做人”皆落實(shí)到一個(gè)“實(shí)”字,這是腳踏實(shí)地的要求,只有接地氣、自覺踐行黨的群眾路線,才能做人實(shí)、謀事實(shí)。

(三)“三嚴(yán)三實(shí)”是廉潔從政的護(hù)身符。

黨的十八大提出了“干部清正、政府清廉、政治清明”的政治建設(shè)新目標(biāo)。“三嚴(yán)三實(shí)”的“修身、用權(quán)、律己”皆落實(shí)到一個(gè)“嚴(yán)”字,三“嚴(yán)”與三“清”一一對(duì)應(yīng),這既是對(duì)黨員自身的一種約束、一種要求,也是對(duì)全黨如何進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的具體行動(dòng)指南和紀(jì)律要求?!叭龂?yán)三實(shí)”既是強(qiáng)調(diào)自我修煉、自我約束、自我提高,提倡領(lǐng)導(dǎo)干部既要加強(qiáng)“修”,又要注重“養(yǎng)”,這是做人為官之要,是領(lǐng)導(dǎo)干部的“護(hù)身符”。我想,如果大家都按照習(xí)總書記“三嚴(yán)三實(shí)”要求去做,切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉,領(lǐng)導(dǎo)干部就都能夠成為焦裕祿、孔繁森式的好干部,領(lǐng)導(dǎo)崗位也就不會(huì)成為高危崗位。

(四)“三嚴(yán)三實(shí)”是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要保障。

中國(guó)夢(mèng)是國(guó)家夢(mèng)、民族夢(mèng),歸根到底是人民的夢(mèng),必須緊緊依靠十三億人民來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前,全面深化改革是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的根本途徑,這需要科學(xué)決策、合理設(shè)計(jì),決策如何可行,關(guān)鍵在于堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的工作方法?!叭龂?yán)三實(shí)”規(guī)范黨員干部言行,凝聚黨心民心,是新時(shí)期加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的行動(dòng)指南,打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍的內(nèi)在要求,為推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定提供重要保障。所以,我們必須把“三嚴(yán)三實(shí)”貫徹到工作中、體現(xiàn)在行動(dòng)上,以優(yōu)良作風(fēng)提振精神狀態(tài),抓緊每一天、干好每一年,搶抓新機(jī)遇、謀求新發(fā)展,才能不斷把改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)推向前進(jìn),才能最終實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。

二、堅(jiān)持加強(qiáng)黨性修養(yǎng),努力做到當(dāng)老實(shí)人、說老實(shí)話、做老實(shí)事。

(一)加強(qiáng)黨性鍛煉,錘煉良好作風(fēng),是嚴(yán)格修身的根本途徑。

在中國(guó)的傳統(tǒng)觀念里,判斷一個(gè)人好壞的基本標(biāo)準(zhǔn),就是品行是否端正。品行是一條底線,一個(gè)品行不佳的人,不是一個(gè)好人,同樣,一個(gè)品行出問題的黨員,不是一個(gè)合格的黨員。具備高尚的品德言行,不僅是共產(chǎn)黨員品行修養(yǎng)的基本功,更是發(fā)展黨和人民事業(yè)的需要?!叭龂?yán)三實(shí)”是對(duì)共產(chǎn)黨人修身之道的凝練和提升,也是對(duì)共產(chǎn)黨人做人為政之規(guī)的高度概括。全面建設(shè)小康社會(huì),實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,是當(dāng)代共產(chǎn)黨人的歷史使命,需要大批德才兼?zhèn)?、品行?yōu)秀的黨員干部克己奉公、肩負(fù)重任、開拓前進(jìn)。因此,共產(chǎn)黨員的修身應(yīng)有自己更高的境界,應(yīng)以黨性來衡量規(guī)制,以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想和最終目標(biāo),將“黨性”與“修養(yǎng)”相結(jié)合,進(jìn)一步提升自我,達(dá)到傳統(tǒng)美德與共產(chǎn)黨人高尚道德的和諧統(tǒng)一。

(二)正確行使權(quán)力,保持清正廉潔,是嚴(yán)以律己的重要內(nèi)容。

作為一名黨員干部,首先要筑牢思想防線,加強(qiáng)廉政學(xué)習(xí)。“物必先腐而后蟲生”,分析一些領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗原因,關(guān)鍵是放松了主觀世界改造,動(dòng)搖了理想信念,喪失了黨性原則。只有不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),堅(jiān)定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,才能正確認(rèn)識(shí)權(quán)力、對(duì)待權(quán)力,堅(jiān)持為民用權(quán)、秉公用權(quán)。二要知足常樂,保持平衡心態(tài)。作為一名公務(wù)員,收入與其他行業(yè)相比較,比上不足比下有余。知足者常樂,不要一味去攀比虛榮、奢華,欲望是沒有止境的。人活著不能一直欲望金錢、一味追求虛榮和奢華,這樣會(huì)為了一時(shí)貪欲而斷送前程。三要管住小節(jié),守好自己的情操和品質(zhì)。我們要時(shí)時(shí)保持清醒的頭腦,防止因小節(jié)不保而釀成大錯(cuò)。時(shí)刻牢記慎獨(dú)慎微的箴言,把嚴(yán)于律己、清正廉潔作為當(dāng)前重要的政治任務(wù),在自我約束上保持高度的自覺性。四要改進(jìn)作風(fēng),嚴(yán)守“八項(xiàng)規(guī)定”。加大反腐倡廉力度,帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,自覺嚴(yán)格要求、接受監(jiān)督,自覺把權(quán)力行使的過程作為為人民服務(wù)的過程。

(三)強(qiáng)化忠誠(chéng)意識(shí),做人老實(shí)本分,是黨員干部的政治本色。

誠(chéng)實(shí)守信、老實(shí)本分一直是中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德,也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。習(xí)總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)干部要對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí),對(duì)群眾忠誠(chéng)老實(shí)”,“三嚴(yán)三實(shí)”的做人要實(shí),強(qiáng)調(diào)的就是忠誠(chéng)意識(shí)。黨員干部必須把忠誠(chéng)作為最基本的政治操守和精神堅(jiān)守,始終忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于人民、忠誠(chéng)于事業(yè),方能彰顯共產(chǎn)黨人的政治本色。

(四)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),是干事創(chuàng)業(yè)的根本保證。

“求真務(wù)實(shí)”的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)是黨的“實(shí)事求是”思想路線在新時(shí)期的體現(xiàn),是黨的群眾路線的核心內(nèi)容。習(xí)總書記指出,要有“功成不必在我”的思想境界,強(qiáng)調(diào)真抓才能攻堅(jiān)克難、實(shí)干才能夢(mèng)想成真。這些歸根結(jié)底還是要落實(shí)到求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)上來,以正確的政績(jī)觀、科學(xué)的發(fā)展觀,切實(shí)抓好當(dāng)前的工作。領(lǐng)導(dǎo)干部要有強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí),這是總書記黨的十八大以來系列重要講話中的一個(gè)鮮明觀點(diǎn)。敢于擔(dān)當(dāng)是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng),是共產(chǎn)黨員的鮮明品格和必備素質(zhì),在全面深化改革的新時(shí)期,大力弘揚(yáng)敢于擔(dān)當(dāng)精神顯得尤為重要和迫切。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),是干事創(chuàng)業(yè)、實(shí)干興邦的根本保證,兩者互為依托、相輔相成。求真務(wù)實(shí)就是要求人們說話辦事不搞形式主義、教條主義,不擺花架子,不做表面文章,不搞華而不實(shí)那一套。

三、以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作健康發(fā)展。

(一)機(jī)構(gòu)編制工作的性質(zhì)決定從事這項(xiàng)工作必須嚴(yán)實(shí)。

機(jī)構(gòu)編制是上層建筑的重要組成部分,是黨委、政府重要的執(zhí)政資源和行政資源。機(jī)構(gòu)編制工作的生命力,體現(xiàn)在持續(xù)不斷地服務(wù)和保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上,體現(xiàn)在與中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的不斷發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)上。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理,是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和國(guó)家政權(quán)建設(shè)的重要基礎(chǔ)性工作,是落實(shí)黨委政府中心工作的重要保障,是提升行政效能、控制行政成本的重要手段。黨的十八大提出的“嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制,減少領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),降低行政成本”,以及中央關(guān)于“本屆政府任期內(nèi)財(cái)政供養(yǎng)人員只減不增”的要求。這都充分體現(xiàn)了中央對(duì)機(jī)構(gòu)編制工作的高度重視和嚴(yán)格要求。當(dāng)前的重點(diǎn),就是嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制,把機(jī)構(gòu)編制管住管好,這都離不開“嚴(yán)”、“實(shí)”二字,嚴(yán)為要求、嚴(yán)為目標(biāo),實(shí)是態(tài)度、實(shí)是方法。

一是管理要嚴(yán)。以嚴(yán)把機(jī)構(gòu)編制關(guān)為著力點(diǎn),創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理的舉措。嚴(yán)格控制新增機(jī)構(gòu),在總量基礎(chǔ)上,按照“撤一建一”的原則,從嚴(yán)掌握。嚴(yán)格控制新增編制,通過規(guī)范人員編制管理,充分發(fā)揮現(xiàn)有編制潛力,實(shí)現(xiàn)人員編制效用最大化。要嚴(yán)格管理權(quán)限和程序,堅(jiān)持機(jī)構(gòu)編制的集中統(tǒng)一管理和審批制度,嚴(yán)禁政出多門和條條干預(yù)。目前,機(jī)構(gòu)編制資源的供求矛盾依然突出,編辦作為編委的辦事機(jī)構(gòu),壓力也很大。因此,機(jī)構(gòu)編制部門既要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?,較真碰硬,又要進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理舉措,下力氣去解決當(dāng)前管理中存在一些突出問題。二是工作要實(shí)。機(jī)構(gòu)編制工作上下承接、內(nèi)涵豐富、有大有小,大到體制機(jī)制建設(shè),小到一個(gè)單位的編制、職數(shù)、人數(shù),對(duì)此必須要有務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的鉆研精神。

(二)當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)決定必須以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)來推進(jìn)工作。

今年是改革之年,去年年末的事業(yè)單位分類為事業(yè)單位分類的改革拉開了序幕,工商、質(zhì)監(jiān)和食藥監(jiān)管體制改革工作已經(jīng)啟動(dòng),行政審批和權(quán)力清單制度改革正在進(jìn)行,自治區(qū)關(guān)于地縣政府機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見下半年即將出臺(tái),地縣政府機(jī)構(gòu)改革工作馬上就要正式實(shí)施。如何轉(zhuǎn)變政府職能,簡(jiǎn)政放權(quán),優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置,是擺在各級(jí)編辦面前的一道重要考題。在日常管理上,如何適應(yīng)當(dāng)前機(jī)構(gòu)編制管理的新形勢(shì),推進(jìn)法制化建設(shè),嚴(yán)控機(jī)構(gòu)編制;如何研究機(jī)構(gòu)編制動(dòng)態(tài)調(diào)整管理辦法,營(yíng)造一池活水,為機(jī)構(gòu)編制將來發(fā)展創(chuàng)造空間,這都是當(dāng)前亟待解決的問題。

在新的形勢(shì)和任務(wù)面前,機(jī)構(gòu)編制工作機(jī)遇難得,挑戰(zhàn)空前。機(jī)遇難得,是因?yàn)槿嫔罨母?,推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)需要體制機(jī)制創(chuàng)新,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要體制機(jī)制保障,這些都為機(jī)構(gòu)編制工作發(fā)揮作用創(chuàng)造了廣闊的空間和客觀條件。挑戰(zhàn)空前,是因?yàn)楦母镩_放發(fā)展到今天,面臨的矛盾和問題更加復(fù)雜、更加艱巨,可持續(xù)發(fā)展的壓力增大,統(tǒng)籌兼顧各方面利益的難度加大,發(fā)展不平衡的問題亟待解決,發(fā)展社會(huì)主義民主政治和先進(jìn)文化的要求更高,改革到了“啃硬骨頭”的時(shí)期,使機(jī)構(gòu)編制工作的難度隨之增大,任務(wù)更加艱巨,責(zé)任更加重大。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,機(jī)構(gòu)編制工作地位越加重要,它更加成為黨科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的重要資源,成為進(jìn)一步全面深化改革和提高對(duì)外開放水平的關(guān)鍵。機(jī)構(gòu)編制工作大有作為,它可以在更多領(lǐng)域內(nèi)、更高層次上、更大范圍里發(fā)揮推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的不可替代的保障作用。因此,在新的形勢(shì)面前,機(jī)構(gòu)編制工作必須深入貫徹“三嚴(yán)三實(shí)”,以嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)、良好的狀態(tài)、一流的形象、嚴(yán)明的紀(jì)律來推動(dòng)當(dāng)前的各項(xiàng)工作,“有為”才能“有位”,要不畏艱難、不辱使命,切實(shí)履行職責(zé),充分發(fā)揮作用,創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),作出新的貢獻(xiàn)。

(三)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)需要認(rèn)真落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”。

“打鐵還需自身硬”,要做好當(dāng)前繁重的改革管理工作,就必須要有一支能打硬仗、紀(jì)律嚴(yán)明的機(jī)構(gòu)編制干部隊(duì)伍?!叭龂?yán)三實(shí)”是我們機(jī)構(gòu)編制干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的為政之道、成事之要、做人準(zhǔn)則,也是做好新形勢(shì)下機(jī)構(gòu)編制工作的重要遵循。一要加強(qiáng)對(duì)黨員干部黨性修養(yǎng)、權(quán)責(zé)觀念、紀(jì)律要求、工作作風(fēng)的學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)改進(jìn)作風(fēng),從嚴(yán)管理監(jiān)督,務(wù)實(shí)干事創(chuàng)業(yè)。要經(jīng)常開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育,培育良好的機(jī)關(guān)文化氛圍,引導(dǎo)干部積極向上的生活情趣。二要把“三嚴(yán)三實(shí)”思想教育與正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來,把“三嚴(yán)三實(shí)”要求貫穿到群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)始終,搞好對(duì)照檢查,抓好整改落實(shí)。三要按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求從嚴(yán)管理干部,在工作措施上要實(shí),在方法步驟上要細(xì),確保布置的各項(xiàng)工作能圓滿有效完成。

當(dāng)前,行政審批工作已正式交由編辦承擔(dān),下一步還將全面開展政府權(quán)力清單梳理,確定權(quán)力清單、責(zé)任清單。據(jù)了解下一步機(jī)構(gòu)編制部門將承擔(dān)效能考核職責(zé),這都是長(zhǎng)期而艱巨的工作,也是機(jī)構(gòu)編制部門新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),急需一批學(xué)歷層次高、有專業(yè)能力、有基層工作經(jīng)歷的年輕同志充實(shí)到隊(duì)伍里來,為編辦未來事業(yè)的發(fā)展增添新鮮血液。因此,我們更要全力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭、實(shí)處著力,從嚴(yán)律己,按照習(xí)總書記描繪的“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部“時(shí)代肖像”,努力把編辦建設(shè)成為“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、清廉、敬業(yè)”的模范部門,不辱黨委政府交給我們的光榮使命。

營(yíng)業(yè)員工作心得體會(huì)分享篇十六

我于20xx年2月來到康福藥店工作,作為藥店的一員,我工作努力,認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力有了逐步提高?,F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié):

在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù),誠(chéng)懇為群眾耐心解答問題,并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定,并贏得廣大群眾的信任。

作為藥店一名營(yíng)銷員,一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗(yàn)收藥品等,尤其是需低溫(2———10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放,冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2———10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。

在銷售過程中,除了熱情禮貌為患者服務(wù)外,并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如:平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等,老人、兒童,多曬曬太陽(yáng),平時(shí)多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外,而在必要時(shí),在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持,同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!

來自 xUEFEn.Com.cn

在工作學(xué)習(xí)的過程中,我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

對(duì)于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的`。

在實(shí)習(xí)過程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫,與顧客交流,對(duì)賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。

近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來,在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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