教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃(熱門18篇)

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教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃(熱門18篇)
時(shí)間:2024-02-10 12:16:03     小編:溫柔雨

在我們生活中,計(jì)劃起著至關(guān)重要的作用,它能幫助我們提前規(guī)劃好未來的路線。9.制定計(jì)劃時(shí)要注意平衡,不要過分追求完美,要合理安排時(shí)間和精力。以下是一些學(xué)生制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃范文,希望能給同學(xué)們提供一些參考。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇一

根據(jù)省市要求,_年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中,成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中,成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位,行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的窗口;向窗口授權(quán)到位,由窗口負(fù)責(zé)人行使行政審批權(quán),在窗口進(jìn)行審批。爭(zhēng)取縣委、縣政府高度重視,本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室,配合“兩集中,兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實(shí)。

第一,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門,按照“兩集中、兩到位”的要求,進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口,并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位,對(duì)窗口人員授權(quán)到位。

第二,對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口,窗口需與部門銜接的,要按照“兩集中、兩到位”的要求,對(duì)本部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中,實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位,業(yè)務(wù)力量上派駐到位,審批權(quán)限上授予到位,提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的能力。

第三,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中,兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求,在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科,以窗口形式集中許可職能,嚴(yán)格規(guī)范管理,統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。

二、延伸服務(wù)鏈條,打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺(tái)。

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提升行政服務(wù)水平,加快我縣對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能,建立縣鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)“連鎖超市”。在_年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),受理行政審批事項(xiàng)、行政事業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等,代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

三、抓好“兩項(xiàng)清理”工作,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對(duì)各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理,減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開。

2、著力做好預(yù)算外收費(fèi)的清理工作。

聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、物價(jià)局等相關(guān)部門對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)(預(yù)算外收費(fèi))進(jìn)行清理,核對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及政策依據(jù)。清理后保留的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),作為編制《___縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的基礎(chǔ),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

四、加強(qiáng)督查力度,凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查,仍為_年中心的重要工作,為加大對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的督查力度,中心將從以下四個(gè)方面進(jìn)行。

(一)加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點(diǎn)對(duì)影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“四亂”等問題進(jìn)行查處,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問題的督查。堅(jiān)持以人為本,積極主動(dòng)排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長(zhǎng)期未解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,解決關(guān)系民生的突出問題。

(三)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施,查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀(jì)干部,提升督查工作的層次。

(四)加強(qiáng)典型案件的督查。深入基層、深入群眾,發(fā)現(xiàn)問題,擴(kuò)大案源,加快查處速度,從嚴(yán)查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題,并進(jìn)行公開曝光,增強(qiáng)警示作用。

五、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作。

一是貫徹落實(shí)鉛辦字[_]98號(hào)文件精神,加大企業(yè)走訪力度,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、聯(lián)系,聽取企業(yè)對(duì)我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費(fèi)、兌現(xiàn)等方面的反映,征求企業(yè)對(duì)我縣招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見和建議,爭(zhēng)取每月走訪企業(yè)20余家。

二是傾聽企業(yè)的呼聲,急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作,全力營(yíng)造“親商、安商、富商”的氛圍。

三是根據(jù)調(diào)查研究情況,撰寫調(diào)研文章,為進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境出謀劃策。

六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)水平。

1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。

窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統(tǒng)一管理;是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”,在“中心”過組織生活,參加組織活動(dòng)。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,“中心”要執(zhí)行人員退回。

2、規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進(jìn)一步完善制度建設(shè),對(duì)工作人員的站坐姿勢(shì)、待人接物、文明用語等均制定出簡(jiǎn)明、易記、便于考核的工作規(guī)范;二是在工作中努力做到“三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦,馬上就辦、辦就辦好;嘴勤,腿勤、手勤;速辦“快通”、及時(shí)“溝通”、積極“疏通”,努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個(gè)帶頭”。即遇事多通氣,少生氣,多理解,少埋怨。帶頭比貢獻(xiàn)、帶頭比紀(jì)律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

3、實(shí)行季度考評(píng),年終評(píng)先表彰制度。

一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。

二是根據(jù)季度考評(píng)情況,年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”活動(dòng),并以文件形式進(jìn)行通報(bào)表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的_屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年,在新形勢(shì)下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能,是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨,進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn),銳意改革,創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制,做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章,全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè),為構(gòu)建和諧文明的新___注入新的活力,努力營(yíng)造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇二

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn),做好組織協(xié)調(diào),建立無阻隔的審批部門協(xié)作,無障礙的審批許可運(yùn)作,無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,將行政審批事項(xiàng)管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來,通過優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),細(xì)化辦事指南,為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。

一、全面推進(jìn)全省一體化平臺(tái)在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項(xiàng),按年度建立工作臺(tái)賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺(tái)工作,打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口,深化行政審批“一窗受理”工作,逐步實(shí)現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。

二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平,按照“一號(hào)申請(qǐng)一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案,重新調(diào)整大廳布局,將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項(xiàng)目納入,規(guī)范窗口授權(quán),并配置相應(yīng)的工作人員、設(shè)備,建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機(jī)制。

三、深入推進(jìn)“并聯(lián)審批、三級(jí)聯(lián)審”機(jī)制。健全完善投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作服務(wù)機(jī)制,建立代辦服務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)省市縣的縱向聯(lián)審,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,拓展聯(lián)審內(nèi)容。

四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求及時(shí)梳理辦事流程,調(diào)整細(xì)化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道,設(shè)立大項(xiàng)目代辦服務(wù)窗口,在項(xiàng)目審批過程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。

五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門交接,增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備,為群眾辦事提供方便、快捷的方式,實(shí)現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。

六、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫,構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點(diǎn)、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。

七、運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)信息化建設(shè)。按照國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建設(shè)橫向聯(lián)通多個(gè)部門,縱向覆蓋各級(jí)政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。

八、加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)規(guī)范化。

九、加強(qiáng)對(duì)窗口人員的關(guān)心關(guān)愛。對(duì)窗口人員堅(jiān)持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則。同時(shí),原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛制度,如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等,多關(guān)心激勵(lì)窗口人員,提高窗口服務(wù)效能。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇三

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo),以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?,以推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè),加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境,創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市領(lǐng)先水平,爭(zhēng)創(chuàng)“省優(yōu)”。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。

(1)、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理,堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。

(2)、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。

3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。

(1)、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān),督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。

(2)、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。

4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。

(1)、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄。

(2)、制定20xx年政務(wù)公開工作方案,督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開信息。

6、整合政務(wù)服務(wù)資源,將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理,構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村新的政務(wù)服務(wù)體系。

7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。

1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,“中心”要執(zhí)行人員退回。

2、實(shí)行季度考評(píng),年終評(píng)先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行日記錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報(bào)、季評(píng)優(yōu)管理機(jī)制,一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。二是根據(jù)季度考評(píng)情況,年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動(dòng),并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào),并發(fā)布到先政府。

3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評(píng)分細(xì)則》,對(duì)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評(píng)分。

4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。

5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán),使不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié);實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式”;凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。

4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心,由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用,加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣力度。

6、目前需要通過政府下發(fā)的文件:

(2)《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》,制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的,由派出單位承擔(dān)80%的'責(zé)任。

(3)《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。

(5)《窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇四

是全面落實(shí)懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵一年。今年工作計(jì)劃是:以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹十八大會(huì)議精神,嚴(yán)明黨的紀(jì)律,切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),加快推進(jìn)懲防體系建設(shè),圍繞中心、服務(wù)大局,突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn),改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí),以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新成效,為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè),確保反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

1、進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,一把手全面負(fù)責(zé)中心管理辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照工作分工各負(fù)其責(zé),實(shí)行“一崗雙責(zé)”。要切實(shí)把責(zé)任制落到實(shí)處,層層簽訂責(zé)任書,有效推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

2、大力開展廉政教育。堅(jiān)持開展廉政文化活動(dòng),開展“廉政活動(dòng)”進(jìn)中心活動(dòng);進(jìn)一步加大宣傳力度,并作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)考核的重要內(nèi)容;以政策學(xué)習(xí)和當(dāng)前形勢(shì)宣講相結(jié)合,強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),教育干部職工樹立全局觀念;以黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,提高干部職工廉潔從政意識(shí);以正面教育與反面教育相結(jié)合,增強(qiáng)干部職工拒腐防變的能力,促使黨員干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。

3、加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。從五方面推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)創(chuàng)新,充分發(fā)揮制度在懲治和預(yù)防腐敗中的保證作用。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的'貫徹落實(shí)推進(jìn)制度創(chuàng)新,進(jìn)一步解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題,健全完善行政服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的制度機(jī)制;緊緊圍繞窗口審批服務(wù)和招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)中的重點(diǎn)領(lǐng)域及關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)制度創(chuàng)新,從源頭上堵塞滋生腐敗和不正之風(fēng)的漏洞;緊緊圍繞政務(wù)公開推進(jìn)制度創(chuàng)新,讓行政審批權(quán)、人事管理權(quán)、項(xiàng)目安排權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)在陽光下運(yùn)行,接受社會(huì)監(jiān)督;緊緊圍繞深化行政審批制度改革和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制推進(jìn)制度創(chuàng)新,保證決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào),防止決策失誤、權(quán)力失控、行為失范;緊緊圍繞黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面反映強(qiáng)烈的突出問題推進(jìn)制度創(chuàng)新,促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)黨性修養(yǎng),樹立和弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)。

4、扎實(shí)推進(jìn)牽頭任務(wù)的落實(shí)。圍繞十大體系建設(shè)中的政策法規(guī)體系、產(chǎn)權(quán)交易體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)等幾方面的任務(wù),積極開展調(diào)研,進(jìn)一步創(chuàng)新思路,創(chuàng)新舉措,扎實(shí)有序推進(jìn),確保完成年度任務(wù)。

5、認(rèn)真落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行黨內(nèi)監(jiān)督條例,進(jìn)一步完善和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、誡勉談話、民主評(píng)議、述職述廉等制度。

二、積極履行監(jiān)督檢查職責(zé),確保重大決策部署的貫徹落實(shí)。

1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作落實(shí)情況的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)行政審批“兩個(gè)集中”改革、并聯(lián)審批工作、網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落到實(shí)處;加大對(duì)窗口審批辦證的監(jiān)督力度,促進(jìn)審批行為規(guī)范、廉潔和高效。

2、加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)投標(biāo)交易服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。結(jié)合工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作,堅(jiān)持源頭治理,預(yù)防為主,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易、土地交易和政府采購行為的監(jiān)督,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為和行政行為,發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。

3、加強(qiáng)對(duì)重大事項(xiàng)的監(jiān)督。()認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)會(huì)審制度,加強(qiáng)對(duì)中心工作中重要決策、干部任免、財(cái)務(wù)開支等情況的監(jiān)督。推進(jìn)政務(wù)、黨務(wù)公開,加強(qiáng)廉政監(jiān)督檢查。

三、進(jìn)一步加大案件查辦工作力度,嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違法問題和腐敗行為。

1、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為,嚴(yán)格依法依紀(jì)查辦,絕不姑息遷就。將查案工作與源頭治腐和廉政教育相結(jié)合,達(dá)到查處一案、教育一片,治理一線的目的和效果。

2、做好人民群眾信訪舉報(bào)的調(diào)查處理工作。暢通信訪舉報(bào)渠道,嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律,維護(hù)舉報(bào)人和被舉報(bào)人的合法權(quán)益,對(duì)群眾的信訪做到“事事有著落、件件有回音”,切實(shí)有效解決群眾所反映的問題。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),樹立風(fēng)清氣正的行政服務(wù)中心形象。

1、繼續(xù)深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)治理“門難進(jìn)、驗(yàn)難看、話難說、事難辦”四難現(xiàn)象,嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害群眾利益的不正之風(fēng),著力解決損害辦事群眾利益的突出問題,從根本上“實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好”廣大群眾的根本利益。

2、進(jìn)一步加大行政效能建設(shè)工作力度。牢固樹立抓效能就是促發(fā)展的理念,大力強(qiáng)化行政效能監(jiān)督,全面落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”。實(shí)行效能建設(shè)與獎(jiǎng)懲掛鉤機(jī)制,對(duì)考核結(jié)果實(shí)行“三個(gè)掛鉤”,即與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤、與選拔任用掛鉤、與責(zé)任追究掛鉤。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇五

20xx年,市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個(gè)關(guān)鍵、一個(gè)保障”的總體工作思路,按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風(fēng)更加扎實(shí)”的工作要求,著眼于提高效率、提升質(zhì)量,打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)新工作措施,狠抓工作落實(shí),推進(jìn)集中辦理工作上一個(gè)更大的臺(tái)階。

認(rèn)真落實(shí)市政府精神,對(duì)集中辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的承諾和辦理時(shí)限進(jìn)行梳理,凡材料齊全,手續(xù)合法,能當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng),不再承諾,都要當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng),都要在原來基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短,明確承諾時(shí)限。原則上,我市部門自主審批的事項(xiàng),都要在5個(gè)工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報(bào)市委市政府審批的事項(xiàng),相關(guān)窗口都要落實(shí)專人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門審批決定的事項(xiàng),都要在3個(gè)工作日之內(nèi)報(bào)出,同時(shí)落實(shí)專人跟蹤督辦。所有事項(xiàng)的辦理時(shí)限、期間進(jìn)展情況和辦理結(jié)果,都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開,方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督。

對(duì)所有集中辦理事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行理順,能減少的減少,能合并的合并,能取消的取消,在此基礎(chǔ)上,依據(jù)市政府要求,對(duì)本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項(xiàng)目及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報(bào)階段的基本建設(shè)項(xiàng)目,按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審、集中勘查、同步審批、辦結(jié)”的審批流程,全面進(jìn)行并聯(lián)辦理。材料齊全,符合條件的,1個(gè)工作日內(nèi)召開聯(lián)審會(huì)議;預(yù)審?fù)ㄟ^的,1個(gè)工作日內(nèi)集中勘驗(yàn)。進(jìn)一步明確牽頭和責(zé)任窗口,理順流轉(zhuǎn)關(guān)系,確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行,限度地方便業(yè)戶群眾。

認(rèn)真落實(shí)市政府精神,在中心綜合窗口建立和完善全市大項(xiàng)目服務(wù)工作臺(tái)帳,凡進(jìn)入我市的大項(xiàng)目,特別是重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目,都登記造冊(cè),進(jìn)入“綠色通道”,開通審批“直通車”,全面實(shí)行無預(yù)約服務(wù)。對(duì)全市項(xiàng)目審批代辦員進(jìn)行集中培訓(xùn),進(jìn)一步把握政策,熟悉工作對(duì)接和協(xié)調(diào)技巧,提高服務(wù)本領(lǐng),落實(shí)好對(duì)大項(xiàng)目的全程代辦服務(wù)。同時(shí),落實(shí)專門人員,結(jié)合實(shí)際,采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的多種形式,與項(xiàng)目申辦人及時(shí)溝通和聯(lián)系、交流,隨時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目申辦過程中遇到的困難和問題,切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務(wù),促進(jìn)項(xiàng)目的落戶落地、開工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。

全面落實(shí)好精神,對(duì)有行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)的窗口,不斷理順和梳理,明確收費(fèi)事項(xiàng)名稱、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),多種形式進(jìn)行公開,提高收費(fèi)透明度,接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)“先稅后證”制度,各窗口一律按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依法收取,不得隨意減免。落實(shí)好精神,充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺(tái)作用,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)涉稅部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)對(duì)涉稅信息進(jìn)行集中、分析、分解和督辦落實(shí)。對(duì)稅費(fèi)征收情況每周一匯總,每月一審核,做到應(yīng)收盡收,全部進(jìn)入市財(cái)政。同時(shí),協(xié)助財(cái)政、監(jiān)察部門盡快設(shè)立收費(fèi)監(jiān)督監(jiān)察窗口,對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)逐筆審核,確保規(guī)定稅費(fèi)的依法和足額征收。

堅(jiān)持以制度管理人、引導(dǎo)人和規(guī)范行為,在認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)中心、、等工作制度進(jìn)行全面修訂完善,從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化,提出更加明確和嚴(yán)格的要求,績(jī)效掛鉤,獎(jiǎng)罰分明,激勵(lì)先進(jìn)。認(rèn)真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo),多種形式加強(qiáng)對(duì)工作人員的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn),廣泛開展服務(wù)技能比賽活動(dòng),著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時(shí),將日常管理與社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合,加大對(duì)窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結(jié)果的不定期抽查力度,促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠信,為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇六

20xx年,xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo),以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,改革創(chuàng)新,突出重點(diǎn),提升服務(wù),進(jìn)一步深化政務(wù)公開、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作,全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展。

一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能,將各部門行政審批科成建制進(jìn)駐中心,調(diào)整整合大廳窗口,根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)窗,并對(duì)進(jìn)中心所有行政許可項(xiàng)目全部重新授權(quán),簽訂《授權(quán)委托書》,保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。

二、提速審批服務(wù)效率。實(shí)行流程再造,編制流程清單,清理前置審批條件,簡(jiǎn)化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程,暢通審批通道,充分利用全省統(tǒng)一投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)督平臺(tái),實(shí)施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批,有效提高審批效率。

三、切實(shí)推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),查找工作中存在的問題,進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級(jí)幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升幫代辦服務(wù)水平,完善工作臺(tái)帳,做到每個(gè)幫代辦服務(wù)都有跡可查,幫助辦結(jié)。

四、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng),開展網(wǎng)上審批,根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項(xiàng)目調(diào)整情況,對(duì)xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改,推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對(duì)接,提高行政許可事項(xiàng)上線率,加強(qiáng)電子監(jiān)察,完善項(xiàng)目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制,推動(dòng)行政審批提速增效,規(guī)范行政權(quán)力透明運(yùn)行。

五、提升市民熱線的滿意率。加強(qiáng)宣傳,完善載體,進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式,跟進(jìn)工單辦理,及時(shí)掌握社情民意,切實(shí)解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實(shí)責(zé)任,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升工單辦理滿意率,使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六、推進(jìn)政府信息公開工作。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》,完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》,主動(dòng)公開九大領(lǐng)域的重點(diǎn)信息公開工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點(diǎn)的作用,實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開工作,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

七、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心。堅(jiān)持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理,修訂完善管理制度,更新辦公設(shè)備,美化中心環(huán)境,改進(jìn)工作作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,倡導(dǎo)人文關(guān)懷,營(yíng)造和諧氛圍,努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心。

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教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇七

20xx年在鎮(zhèn)黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,根據(jù)全年工作計(jì)劃,以大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善玉龍生產(chǎn)條件。以技術(shù)培訓(xùn)為載體,落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策。制定了河長(zhǎng)制六項(xiàng)制度,建立了工作臺(tái)賬。進(jìn)一步推廣農(nóng)作物秸稈綜合利用,使玉龍鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達(dá)到了預(yù)期效果。

(一)鄉(xiāng)村振興工作。對(duì)全村(社區(qū))人口、產(chǎn)業(yè)、公共設(shè)施、近三年建設(shè)項(xiàng)目、道路等信息進(jìn)行了全面排查統(tǒng)計(jì),協(xié)助做好鄉(xiāng)村振興規(guī)劃。

(二)惠農(nóng)政策補(bǔ)助。為了切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益,落實(shí)好惠農(nóng)政策,降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

1、農(nóng)業(yè)支持保護(hù)補(bǔ)貼—耕地地力補(bǔ)貼4321戶、畝。每畝補(bǔ)貼元,共補(bǔ)貼資金元;

2、刺笆村2、4、9組試點(diǎn)小麥種植50余畝,每畝補(bǔ)貼200元,共補(bǔ)貼7000元。

(三)撥改投工作。大山村羅元金的“xx縣1400畝柑桔種植基地改擴(kuò)建項(xiàng)目”簽訂撥改投量化資產(chǎn)有償使用協(xié)議,每年支付3000元作為年度投資收益支付給大山村村民委員會(huì);歡家村xx縣恒源生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的“玉龍鎮(zhèn)歡家村一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目社道公路建設(shè)”簽訂撥改投量化資產(chǎn)有償使用協(xié)議,每年支付6600元作為年度投資收益支付給歡家村村民委員會(huì)。

(四)產(chǎn)權(quán)改革工作。對(duì)全鎮(zhèn)7個(gè)村(社區(qū))、100余個(gè)村(居)民小組的耕地、林地、園地等自然資源,集體資產(chǎn)等進(jìn)行了全面的清理,現(xiàn)已基本完成,下一步將開展集體成員確定和股份量化工作。

(五)非洲豬瘟病防控工作。制定玉龍鎮(zhèn)非洲豬瘟病防控工作方案,成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急小組。每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶生豬銷售、存欄、泔水養(yǎng)豬等情況進(jìn)行排查,每周對(duì)小學(xué)、中學(xué)非洲豬瘟病防控、泔水處置等清理進(jìn)行檢查。

(六)水果種植?,F(xiàn)我鎮(zhèn)柑橘種植1萬余畝,枇杷種植20xx余畝,4月16日邀請(qǐng)農(nóng)技站專家到圍墻村開展柑橘果技培訓(xùn);10月柑橘潰瘍病、黃龍病防控期間組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的柑橘種植面積、苗木數(shù)量、產(chǎn)地、種植時(shí)間、生長(zhǎng)狀況等進(jìn)行全面排查和防控,我鎮(zhèn)未發(fā)生柑橘潰瘍病、黃龍病病情,有效的確保了我鎮(zhèn)柑橘產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(一)小麥試點(diǎn)。刺笆村2、4、9組試點(diǎn)小麥種植50余畝,每畝補(bǔ)貼200元,共補(bǔ)貼7000元;對(duì)試點(diǎn)區(qū)內(nèi)的水稻、玉米、紅薯、豆類等進(jìn)行實(shí)地測(cè)產(chǎn)、樣本采集等工作。

(二)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革統(tǒng)計(jì)工作。按照縣^v^要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)50余戶種養(yǎng)殖戶、家庭農(nóng)產(chǎn)、專業(yè)合作社等進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)錄入等工作。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇八

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡(jiǎn)政放權(quán)的新要求我們把握新形勢(shì)下行政審批的特點(diǎn),做好組織協(xié)調(diào),建立無阻隔的審批部門協(xié)作,無障礙的審批許可運(yùn)作,無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,將行政審批事項(xiàng)管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合起來,通過優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),細(xì)化辦事指南,為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇九

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo),以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè),加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境,創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

二、工作目標(biāo)。

1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市水平,爭(zhēng)創(chuàng)“省優(yōu)”。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。

(1)、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理,堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。

(2)、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。

3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。

(1)、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān),督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。

(2)、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。

4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。

(1)、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄。

(2)、制定201x年政務(wù)公開。

工作方案。

督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開信息。

6、整合政務(wù)服務(wù)資源,將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理,構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村新的政務(wù)服務(wù)體系。

7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。

三、工作舉措。

1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,“中心”要執(zhí)行人員退回。

2、實(shí)行季度考評(píng),年終評(píng)先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行。

日記。

錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報(bào)、季評(píng)優(yōu)管理機(jī)制,一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核,并以簡(jiǎn)報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。二是根據(jù)季度考評(píng)情況,年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動(dòng),并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào),并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。

3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評(píng)分細(xì)則》,對(duì)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評(píng)分。

4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。

5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán),使不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié);實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式”;凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。

四、需要政府支持的事項(xiàng)。

4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心,由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用,加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣力度。

6、目前需要通過政府下發(fā)的文件:

(2)、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》,制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的,由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。

(3)、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。

(5)《窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公制度》。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十

一是清理收費(fèi)項(xiàng)目。根據(jù)行政審批制度改革,簡(jiǎn)政放權(quán),切實(shí)減輕企業(yè)與群眾負(fù)擔(dān)文件精神,中心對(duì)規(guī)劃、房產(chǎn)、民政、工信、住建、建工、文廣新旅、國(guó)土、園林、價(jià)調(diào)、水務(wù)等11個(gè)窗口的行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行清理。共取消行政性收費(fèi)7項(xiàng),降低收費(fèi)5項(xiàng),停征收費(fèi)6項(xiàng)。元至10月份共辦證55969件,收取相關(guān)稅費(fèi)2.8億元,辦結(jié)率和正確率均為100%。

二是兩集中、兩到位和審批提速。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”的原則,現(xiàn)在全市32個(gè)單位的331項(xiàng)審批及服務(wù)事項(xiàng)集中在中心辦理。每個(gè)進(jìn)駐單位在窗口設(shè)有帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),并授權(quán)到位,直接履行行政審批職責(zé)。所有進(jìn)廳項(xiàng)目進(jìn)行流程再造,精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié),審批時(shí)限比法定時(shí)限壓縮三分之一以上,將即辦件比例擴(kuò)大到85%,承諾件的辦結(jié)時(shí)間平均縮短了40%。

三是聯(lián)審聯(lián)驗(yàn),全程代辦。今年對(duì)20個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合審批,聯(lián)合審批面積為30.4萬平方米,其中房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目4個(gè),21.9萬平方米,收取報(bào)建規(guī)費(fèi)共計(jì)641萬余元。對(duì)8個(gè)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收,聯(lián)合驗(yàn)收面積為7萬平方米。明確為弼時(shí)飛地工業(yè)園提供以下三項(xiàng)服務(wù):即對(duì)入園企業(yè)工商執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、統(tǒng)計(jì)證、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)登記證實(shí)行“五證合一”全程代辦;對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合審批;對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合驗(yàn)收。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十一

一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水*。做到有情做人無情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員,大廳,走廊等開展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署。

一月份:將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè),規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

二月份:強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份:將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理,爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。

五六月份:將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。

﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和*共處。一同成長(zhǎng)。

﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

建議:

1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。

2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會(huì)更好!

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十二

我單位在縣*正確領(lǐng)導(dǎo)下,扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。

一、上半年工作情況。

一是及時(shí)發(fā)送信息稿,保證部門訊息時(shí)效性。上半年,我單位共發(fā)送信息稿5篇,涉及黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、外來單位學(xué)習(xí)參觀、上級(jí)部門蒞臨指導(dǎo)等。二是如實(shí)的完成信息公開工作。根據(jù)本單位的人員變動(dòng),及時(shí)更新了人事信息方面的內(nèi)容;根據(jù)縣*43號(hào)文件,刪除已公開的行政處罰信息,新增部門行政強(qiáng)制類內(nèi)容;在重點(diǎn)領(lǐng)域方面,對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新,審批一個(gè),更新一個(gè),并將本單位擁有執(zhí)法權(quán)人員跟窗口執(zhí)法人員進(jìn)行了更新;對(duì)本單位內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了更新,詳細(xì)公開了各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分工、本單位職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等。

二、存在的問題。

一是部門訊息公開數(shù)量不夠多,質(zhì)量不夠高。上半年,我單位僅公開了5篇信息稿,大多數(shù)為黨員教育活動(dòng)類,形式略微單一。二是政務(wù)公開不及時(shí)。政務(wù)公開內(nèi)容具有滯后性,不能隨著單位人員變動(dòng)及行*利清單變動(dòng)及時(shí)更新。部分內(nèi)容已經(jīng)過時(shí),需要重新公開。

三、下半年打算。

一是加強(qiáng)部門訊息報(bào)送。下一步,我單位將從信息數(shù)量跟信息質(zhì)量上發(fā)力,進(jìn)行整改提高,增加信息發(fā)布數(shù)量,力爭(zhēng)每月最少有兩篇報(bào)道,同時(shí)注重信息的多樣化,涉及業(yè)務(wù)工作、黨建教育、兄弟單位學(xué)習(xí)指導(dǎo)等,爭(zhēng)取用部門信息打開外界了解水保的窗口。二是規(guī)范政務(wù)公開工作。要嚴(yán)格對(duì)照本單位各項(xiàng)制度清單,逐一核實(shí)各公開內(nèi)容的時(shí)效性,對(duì)過時(shí)的錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行更新或者刪除。及時(shí)將我單位最新的政策信息進(jìn)行公開公示。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十三

1、用心服務(wù),用情服務(wù),用智服務(wù)。

2、一見群眾問好,一張笑臉相迎,一把椅子請(qǐng)坐,一杯開水暖心,一句好話送行。

3、方便他人等于方便自己。

4、用我百分百的努力,換您百分百的滿意。

5、“中心”是我家,服務(wù)爭(zhēng)最佳。

6、實(shí)實(shí)在在做人,認(rèn)認(rèn)真真辦事。

7、船錨是不怕埋沒自己的,當(dāng)人們看不到它的時(shí)候,正是它在為人類服務(wù)的時(shí)候。

8、以群眾為中心,以服務(wù)為核心。

9、窗口雖小,服務(wù)無限。

10、群眾至上,服務(wù)至周。

11、源清則水清,身正則影直。

12、窗口服務(wù)是我盡心盡職的過程。

13、微笑縮短距離,服務(wù)延續(xù)真情。

14、流程能簡(jiǎn)則簡(jiǎn),環(huán)節(jié)能減則減,辦事能快則快,服務(wù)能優(yōu)盡優(yōu)。

15、用我的誠心、熱心,換來群眾的開心、放心,是我最大的快樂。

16、小窗口,大服務(wù),納稅服務(wù)心貼心。

17、熱心接待人、耐心說服人、誠心感化人。

18、廉潔方能聚人,律己方能服人,自正方能帶人,無私方能感人。

19、服務(wù)只有更好,沒有最好。

20、在服務(wù)中體現(xiàn)真誠,讓企業(yè)更方便;在工作中收獲快樂,讓群眾更滿意。

21、心正則廉潔,身正則剛直,行正則威嚴(yán)。

22、您的滿意,我們的追求。

23、想百姓所想,急百姓所急,做百姓的貼心人。

24、創(chuàng)一流效率,做一流服務(wù)。

25、立足崗位、創(chuàng)新服務(wù),擦亮為民服務(wù)的窗口。

26、接待對(duì)方從微笑開始;了解對(duì)方從傾聽開始。

27、有我的真心,換您的笑容。

28、誠懇待人、勤懇做事、服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)。

29、我服務(wù),我微笑,我快樂。

30、切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,自覺融入群眾,全心為民服務(wù),致力為民解憂。

31、我在你身邊,你在我心中。

32、做人重在以誠,說話重在以信,辦事重在以實(shí)。

33、和諧的環(huán)境,陽光的心情。

34、把需要給我,將滿意給你。

35、在申請(qǐng)人滿意中體現(xiàn)價(jià)值。

36、重在便民,貴在服務(wù),志在辦事。

37、讓服務(wù)感動(dòng)一切。

38、用心服務(wù)每一天。

39、始于百姓需求,終于百姓滿意。

40、您的需要就是我的承諾。

41、用我們的真心,換取你們的放心。

42、始于群眾需要,終于人民滿意。

43、熱心、耐心、誠心是我們服務(wù)窗口的心臟。

44、服務(wù)贏得口碑,創(chuàng)新成就夢(mèng)想。

45、有限的空間,無限的服務(wù);審批有終止,服務(wù)無上限。

46、理想責(zé)任形象,創(chuàng)新和諧向上。

47、學(xué)先進(jìn),創(chuàng)新業(yè),共樹文明風(fēng);擔(dān)責(zé)任,樹形象,服務(wù)為大家。

48、服務(wù)永無止境,“中心”的目標(biāo):讓群眾100%滿意。

49、群眾進(jìn)門笑臉迎,群眾咨詢耐心答,群眾申請(qǐng)依法辦,群眾意見虛心改,群眾滿意努力創(chuàng)。

50、衷心為您服務(wù)。

51、群眾為先,服務(wù)至上。

52、為您服務(wù)我不斷努力;這您滿意我不懈追求。

53、群眾微笑是我們工作的動(dòng)力,群眾需要是我們工作的方向,群眾滿意是我們工作的追求。

54、提升服務(wù)水*,展示文明形象。

55、信譽(yù)源于服務(wù),服務(wù)源于效率。

56、處事要公,待人要誠,工作要勤。

57、誠懇的微笑,禮貌的`接待,謙恭的態(tài)度,親切的問候,用我真誠的服務(wù)換取您的滿意。

58、用我微笑的態(tài)度,給您滿意的服務(wù)。

59、走進(jìn)“中心”,文明同行。

60、敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé)。

61、在微笑中服務(wù),在規(guī)范中創(chuàng)新。

62、行政有矩,服務(wù)無距。

63、服務(wù)群眾是我們的責(zé)任,群眾滿意是我們的心愿。

64、以人為本,服務(wù)至上,依法行政,公正廉潔。

65、依法行政,誠信公正。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十四

20xx年,xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實(shí)黨的*精神為契機(jī),按照局黨組和上級(jí)部門的相關(guān)要求,牢牢把握住新時(shí)期新階段人才工作大局,樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念,抓住機(jī)遇,扎實(shí)工作,推進(jìn)xx人才工作新發(fā)展。

20xx年我中心工作的總體思路是:在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式,加強(qiáng)與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作,進(jìn)一步開發(fā)人才、服務(wù)人才、支持人才,達(dá)到為xx經(jīng)濟(jì)改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的。

以黨的*精神為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,樹立以人為本的理念,以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo),以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心,規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理,推動(dòng)軟硬雙環(huán)境建設(shè),全面完*才中心責(zé)任目標(biāo),高質(zhì)、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使工作的完成真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。

在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)以往工作成績(jī)的同時(shí),進(jìn)一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。

(一)、檔案管理工作。

20xx年7月7日,省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號(hào)《遼寧省流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》,10月末省人才針對(duì)264號(hào)文件對(duì)全省縣區(qū)級(jí)以上人才中心進(jìn)行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了達(dá)到突出檔案規(guī)范化管理的重要性,全面提升檔案管理水*的工作目的,我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水*,樹立服務(wù)、安全意識(shí);加強(qiáng)檔案室硬件設(shè)施建設(shè),改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢(shì),消除漏洞、彌補(bǔ)不足等具體措施提高檔案管理工作水*。20xx年我中心將繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化工作,進(jìn)一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度,搬遷至新的辦公地點(diǎn)后,爭(zhēng)取嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求,做到庫房、閱檔室、辦公室分設(shè);庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲(chǔ)存改為密集架式管理。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實(shí)行分類管理。其中,加大對(duì)大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度,力爭(zhēng)檔案管理工作再上新臺(tái)階。

(二)、人事代理工作。

20xx年,我中心將進(jìn)一步加快人事代理工作的拓展步伐,充實(shí)人事代理的內(nèi)容,繼續(xù)堅(jiān)持“四個(gè)不限制”措施,逐漸完善“保姆式”全程服務(wù)模式,健全人事代理功能,為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務(wù)。重點(diǎn)開展以下幾方面工作:

1、為了進(jìn)一步規(guī)范我中心的人事代理工作,明年中心將對(duì)辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實(shí)行分類登記和分類管理,具體劃分為大學(xué)生人事代理、流動(dòng)人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。

出處 XuefEN.coM.Cn

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十五

為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息建設(shè),及時(shí)、準(zhǔn)確、全面反映部門工作情況,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù),史志辦結(jié)合部門工作實(shí)際,特制定20__年年度政務(wù)信息工作計(jì)劃如下:

為有效推進(jìn)政務(wù)信息建設(shè),成立由主任任組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)信息質(zhì)量、完成任務(wù)進(jìn)行督促、指導(dǎo)。

20__年,政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實(shí)、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報(bào)送工作。重點(diǎn)突出以下內(nèi)容:

1、貫徹落實(shí)上級(jí)地方志和黨史部門會(huì)議精神、法律法規(guī)等情況。

2、貫徹落實(shí)縣委政府重大事項(xiàng)、會(huì)議精神、扶貧工作等方面的情況。

3、加強(qiáng)宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗(yàn)。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)情況、動(dòng)態(tài)及基本經(jīng)驗(yàn)。

5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。

6、報(bào)送任務(wù):每月至少1條,全年12條。

政務(wù)信息質(zhì)量的高低,直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫,全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。

1、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報(bào)送制度。嚴(yán)格按照__縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報(bào)送信息,每月報(bào)送1條,全年12條。時(shí)效性較強(qiáng)的信息或重要?jiǎng)討B(tài)要隨時(shí)、及時(shí)報(bào)送。

2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20__年政務(wù)信息工作實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,按照縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)報(bào)送,并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實(shí)時(shí)對(duì)信息報(bào)送、質(zhì)量等進(jìn)行督查。

3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會(huì)議,提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主,自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十六

為貫徹落實(shí)全縣政務(wù)公開、為民(政務(wù))服務(wù)會(huì)議精神,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開、為民服務(wù)工作,不斷提高環(huán)保工作的透明度和公信力,結(jié)合我局工作實(shí)際,制定年度計(jì)劃如下:

一、指導(dǎo)思想

以總書記“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為指導(dǎo),按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、政策,堅(jiān)持權(quán)責(zé)一致,嚴(yán)守為民服務(wù)宗旨,創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái),改進(jìn)服務(wù)方式,拓展公開范圍,提升工作效率,規(guī)范規(guī)矩,廉政勤政,有效解決“聯(lián)系群眾最后一公里”問題,打造陽光透明、規(guī)范高效、服務(wù)至上的新型政務(wù)環(huán)境。

二、公開內(nèi)容

(一)、主動(dòng)公開

內(nèi)容主要包括:

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門職能、人事信息。

2、大氣、水、土壤、噪聲環(huán)境信息。

3、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收信息。

4、主要污染物總量減排信息。

5、工作規(guī)劃、年度計(jì)劃。

6、環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)范性文件。

7、環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境違法案件查處。

8、環(huán)境保護(hù)先進(jìn)典型命名、生態(tài)申報(bào)創(chuàng)建信息。

9、財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)資金、招標(biāo)采購。

10、環(huán)保工作動(dòng)態(tài),其他應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開的'事項(xiàng)等。

(二)、依申請(qǐng)公開

1、公民、法人或其他組織通過電子郵件、信函、傳真等途徑向我局申請(qǐng)獲取環(huán)保政務(wù)信息的工作的,按有關(guān)程序在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

2、對(duì)公眾要求公開的其它事項(xiàng),由申請(qǐng)人提出申請(qǐng),并填寫《信息公開申請(qǐng)表》,交由相關(guān)股室提出意見,報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審核后,可以公開的應(yīng)予公開,公開內(nèi)容應(yīng)告知有關(guān)當(dāng)事人,不能公開的在規(guī)定時(shí)限內(nèi)要告知申請(qǐng)人理由。

三、公開形式

1、政府信息公開平臺(tái)。對(duì)照政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作“十有標(biāo)準(zhǔn)”梳理整合我局公開目錄,確保信息分類歸集正確,信息公開及時(shí)有效。

2、設(shè)置政務(wù)公開欄。對(duì)日??记?、考核評(píng)比等情況定期公開。

3、設(shè)立咨詢和舉報(bào)電話。執(zhí)行12369環(huán)保熱線24小時(shí)值班制,對(duì)群眾舉報(bào)的環(huán)境污染問題做到及時(shí)處理。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)我局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、其他班子成員任副組長(zhǎng)、各股室站隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,對(duì)政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行把關(guān),確保公開工作全面規(guī)范。

(二)完善監(jiān)督機(jī)制。將政務(wù)公開工作納入年度考核目標(biāo)管理,定期和不定期對(duì)公開工作開展檢查,加大考核力度。建立信息公開激勵(lì)機(jī)制,褒獎(jiǎng)先進(jìn),每季度對(duì)信息公開工作情況予以通報(bào)。

(三)加強(qiáng)能力建設(shè)。加大對(duì)工作人員的宣傳教育,進(jìn)一步提高信息公開的時(shí)效性和信息編寫的積極性。規(guī)范環(huán)保政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè),通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)等方式不斷提高具體工作人員的業(yè)務(wù)水平,積極拓寬為民服務(wù)渠道,提升服務(wù)效能,爭(zhēng)創(chuàng)文明綠色窗口。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十七

xx年是“政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升年”,圍繞這一工作目標(biāo),特制定以下工作計(jì)劃:

以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神和中央、省、市、縣委縣政府關(guān)于“放管服”改革各項(xiàng)決策部署,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,以切實(shí)解決人民群眾反映烈、最迫切的政務(wù)服務(wù)問題為切入點(diǎn),不斷提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

以實(shí)施“政務(wù)服務(wù)提升年活動(dòng)”為抓手,全力推動(dòng)“線上線下”融合,進(jìn)一步精簡(jiǎn)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng),完善政務(wù)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),政務(wù)服務(wù)能力明顯增強(qiáng),政務(wù)服務(wù)效率明顯提升。到xx年底,依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”;第二批“一件事一次辦”事項(xiàng)上線運(yùn)行;進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目綠色通道服務(wù);申請(qǐng)材料壓縮非必要的條件和材料;進(jìn)一步壓縮事項(xiàng)辦理時(shí)限,至少壓縮20%;到大廳直接辦件量下降5%;滿意度達(dá)95%以上。

1.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。持續(xù)在學(xué)思踐悟^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想上下功夫,切實(shí)把干部隊(duì)伍的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委、市委、縣委決策部署上來,自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,不斷用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口“^v^員示范崗”示范效應(yīng),讓黨徽在服務(wù)窗口閃光,引領(lǐng)政務(wù)大廳窗口工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

2.健全規(guī)章制度。健全機(jī)關(guān)值班、考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度、股室職責(zé)、工作流程,建立職責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的工作體系,更加注重主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)。

3.注重人文關(guān)懷。充分激發(fā)機(jī)關(guān)及窗口工作人員隊(duì)伍活力,組織開展“省市級(jí)文明單位”創(chuàng)建、文體比賽、拓展訓(xùn)練等活動(dòng),營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)有序、團(tuán)結(jié)活潑的氛圍。

教育工作者的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃篇十八

目標(biāo),全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1-5月份,市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件,收費(fèi)4000多萬元,*均每月辦結(jié)數(shù)量超過萬件,每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣(市)第一名,無一件超時(shí),無一起群眾投訴?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

(一)組建公共資源交易*臺(tái),規(guī)范服務(wù),打造公*公正的政務(wù)環(huán)境。

(三)切實(shí)開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),提升工作績(jī)效。

我們根據(jù)市委、市*“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng)的部署和要求,在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后,結(jié)合中心實(shí)際,扎實(shí)開展“績(jī)效攻堅(jiān)年”活動(dòng),對(duì)窗口實(shí)行績(jī)效考評(píng),提升工作績(jī)效。

1、抓住“三要素”,注重績(jī)效考評(píng)嚴(yán)肅性。

一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評(píng)方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組,經(jīng)過廣泛征求意見,反復(fù)論證研究,幾易其稿,制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績(jī)效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》,并制作了績(jī)效考評(píng)指標(biāo)模板;第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作,確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績(jī)效攻堅(jiān)活目標(biāo),并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明,使窗口工作人員明確工作方向,凝聚力量,共同為工作目標(biāo)努力;第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)的同時(shí),對(duì)中心原來制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范,建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。

二是突出三原則。首先,“統(tǒng)一績(jī)效考評(píng)體系”,即對(duì)各窗口的工作進(jìn)行歸納,綜合成為四個(gè)層面的主要工作,分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個(gè)層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干小項(xiàng),盡可能地把工作細(xì)化。對(duì)窗口的績(jī)效考評(píng)就圍繞四個(gè)層面工作進(jìn)行,為考評(píng)的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次,“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開展績(jī)效考評(píng)和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績(jī)效考評(píng)助推窗口管理,將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績(jī)效考評(píng),確保績(jī)效考評(píng)可操作,有實(shí)效,既有效實(shí)行績(jī)效考評(píng),又有效提升窗口服務(wù)水*。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三,堅(jiān)持“考評(píng)靈動(dòng)性”。結(jié)合上級(jí)黨委、*和上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市*不同階段重點(diǎn)工作部署,適時(shí)把工作任務(wù)納入考評(píng)體系,適時(shí)對(duì)考評(píng)目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂,確保各個(gè)階段的工作有效完成,強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對(duì)性,以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展,并取得實(shí)效。

三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績(jī)效考評(píng)的結(jié)果作為個(gè)人年度考核評(píng)定等次的重要依據(jù),當(dāng)有一個(gè)月的績(jī)效考評(píng)等次評(píng)定為差的,當(dāng)年的年度考核評(píng)定為不合格(或不稱職)等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能,切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作,服務(wù)好辦事群眾。第二是與評(píng)優(yōu)選先掛鉤。在績(jī)效考評(píng)中,把績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為每月及年度評(píng)優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一,在績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為差的等次的一律取消評(píng)優(yōu)選先資格,使評(píng)優(yōu)選先完全憑工作績(jī)效,營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,共同提升工作績(jī)效。第三是與通報(bào)批評(píng)掛鉤。每月及時(shí)將個(gè)人及窗口的考評(píng)結(jié)果,在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況,加強(qiáng)對(duì)窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng),中心窗口工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

2、著力“三量化”,增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)公信力。

一是量化績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績(jī)效考核指標(biāo)歸為四個(gè)層面11大類31小項(xiàng),如提高群眾滿意度考評(píng)指標(biāo)層面,包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類,3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開率、*信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評(píng)指標(biāo)細(xì)化具體明確,窗口工作人員明晰了自身具體工作,主動(dòng)辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高,責(zé)任感明顯增強(qiáng)。

二是量化績(jī)效考核分值。設(shè)置績(jī)效考核事項(xiàng)分值是整個(gè)績(jī)效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此,我們中心績(jī)效考評(píng)體系的四個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長(zhǎng)短設(shè)定為不同分值,反復(fù)推敲,在實(shí)踐中檢測(cè),達(dá)到分值合理公*。

三是量化績(jī)效考評(píng)兌現(xiàn)。績(jī)效考評(píng)的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作,從而建立公*、公正的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,盡可能地調(diào)動(dòng)廣大工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),我們堅(jiān)持做到考評(píng)結(jié)果等次和獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別相對(duì)應(yīng)。各個(gè)考評(píng)結(jié)果該獲得什么級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)就頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì),考評(píng)結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰,每次考評(píng)結(jié)果都進(jìn)行公示,確??荚u(píng)的公開公正,切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的公信力。

3、堅(jiān)持“三做到”,提升績(jī)效考評(píng)實(shí)效性。

一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評(píng)齊抓。在實(shí)行績(jī)效考評(píng)時(shí),我們結(jié)合中心的實(shí)際工作,仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松,做到對(duì)窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績(jī)效考評(píng)指標(biāo)考評(píng)相結(jié)合,在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí),也對(duì)各窗口及窗口工作人員的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。此外,我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績(jī)效督查工作小組,對(duì)照政務(wù)辦績(jī)效考評(píng)實(shí)施方案,組織定期考評(píng),確???jī)效考評(píng)結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化,推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

二是堅(jiān)持考評(píng)工作和鼓勵(lì)干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動(dòng)性,我們對(duì)成績(jī)突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制,例如對(duì)獲得上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心或上級(jí)管理部門表揚(yáng)或社會(huì)群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí),對(duì)在履行好自身崗位職責(zé)還主動(dòng)協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分,充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情,群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

三是堅(jiān)持渠道測(cè)評(píng)和綜合評(píng)定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對(duì)窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評(píng),對(duì)窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),對(duì)出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個(gè)人給予嚴(yán)重扣分,使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行,從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上,還對(duì)績(jī)效考評(píng)工作實(shí)行陽光考評(píng)。對(duì)各個(gè)窗口及窗口工作人員每月考評(píng)得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會(huì)議形式反饋給各窗口及窗口工作人員,實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測(cè)評(píng)考評(píng)結(jié)果的三公開,做到陽光操作,透明公正。

(四)積極創(chuàng)新管理理念,探索運(yùn)用*衡計(jì)分卡管理中心。

*衡計(jì)分卡是當(dāng)前國(guó)際上績(jī)效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績(jī)效,強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提高審批效率和服務(wù)水*,我們?cè)趯?duì)使用*衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作,進(jìn)行了積極探索。根據(jù)*衡計(jì)分卡的框架要素,確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心,為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn),我們制定了政務(wù)服務(wù)中心*衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖,運(yùn)用*衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個(gè)層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo),使窗口及工作人員對(duì)自身工作有一個(gè)直觀的了解認(rèn)識(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前,因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善,*衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中,還只是在探索當(dāng)中。

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