總結(jié)可以促使我們反思自己所做過的決策，及時調(diào)整錯誤的方向?？偨Y(jié)的內(nèi)容應該真實反映個人的學習和工作情況，避免虛假和夸大。在閱讀這些總結(jié)范文時，我們可以思考其中的觀點和寫作技巧。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一
我叫張__，20__年x月x日加入__公司，時至今日，已在__度過近半年的職場生涯?；仡欁哌^的這幾個月，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師，值此歲末更新之際，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié)，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
(一)、端正態(tài)度，找準角色定位。
調(diào)整心態(tài)，迅速融入。初到__，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰(zhàn)，我知道我沒有退路，“既然選擇遠方，便只顧風雨兼程”。值得慶幸的是，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領(lǐng)導、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導，讓我很快適應了這個全新的環(huán)境。
認清職責，擔負責任。企業(yè)不會養(yǎng)閑人，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我，深深明白這個道理。為不辜負公司對我的信任與認可，我及時了解各項工作流程，擔負起應有的責任。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號，對移交的辦公用品盤點登記;。
二是清理文件柜、檔案室材料，歸類整理，并粘貼物資標簽;。
三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;。
五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量，及時聯(lián)系采購，建立部門領(lǐng)用臺賬，對辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余。
早退、礦工現(xiàn)象;在工作時效上，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上，堅持常清潔、常打掃、常整理，未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上，做到下班斷電，不亂開空調(diào)、電燈，未出現(xiàn)浪費征兆。
勤于服務，當好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務，服務于各個部門，最終服務于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下，我努力為各個部門當好助理。
二是積極準備各類會議材料(各類總結(jié)會、二期比選會等)，詳細記錄會議內(nèi)容并存檔;。
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評價資料;。
四是對于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位，予以排除。
(二)、突出重點，抓住考核關(guān)鍵。
立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標管理以制定目標為起點，以中途跟蹤為過程，以目標完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標，行政部在這一大目標的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標，找準了工作的方向;目標管理重視結(jié)果，強調(diào)自主、自治和自覺。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二
艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎(chǔ)。
人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在xx衛(wèi)生部門進行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師xx、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作xx余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。
外科副主任醫(yī)師xx同是畢業(yè)于xx醫(yī)科大學，在xx省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作xx余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目。
外科主治醫(yī)師xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學，從事外科臨床研究xx多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。
婦科主治醫(yī)師xx畢業(yè)于xxx學校，在湖南省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作xx多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術(shù)講學，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。
副主任醫(yī)師xx，畢業(yè)于xx醫(yī)科大學在xx省三級甲醫(yī)院從事工作xx多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。
開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、?？婆嘤?、操作培訓等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊（各項規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫(yī)院的認同，強化了大家經(jīng)營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
作為新落xxx醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是xx鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
xxx鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。
質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規(guī)范化服務，在規(guī)范化服務的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。
醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務，為xxx的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，回首一年的學習、工作和生活，本人在成長中已取得了點點滴滴的成績，同時也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的思想、工作作一總結(jié)。
作為醫(yī)生，我們的工作職責就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務工作者，我必須奉行這一神圣使命。自20xx年x月至今，一年多的實踐工作，使我對自己工作有了很多的思考和感受，在這里我作一簡單的總結(jié)：
在工作中，我把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。我根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度年華而羞愧。
當我步入了神圣的醫(yī)學學府的那時起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，恪守醫(yī)德，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點微薄之力”。今天，我不斷的努力著。所從事的基層醫(yī)療工作，更使我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的責任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，嚴格遵守職責，積極完成本職工作。團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，更好的服務于民眾，完成一名基層醫(yī)療工作者應盡的職責。
在患者住院的診療工作中，不管在任何時候，我都關(guān)愛每一位就診的患者。做到認真檢查、細心治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋，細致的檢查，熱情的服務，盡量讓病人痛苦而來，滿意而歸。同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，盡快讓患者康復，盡快讓家人安心。
自進入本院工作以來，我努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，希望院領(lǐng)導和各位同事指導及指正：
1.在自己主觀思想上希望多深入多了解，以便能全面服務患者，在工作中也努力爭取去做，但在某種程度上卻給自己和他人造成了不利的影響，在今后需要也必須注意講究方法。
2.在工作態(tài)度和方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。提高工作效率。
3.在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高診療水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向院領(lǐng)導和同志們道個歉，希望有不到之處給予見諒。
一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步都是全院新老同志們對我極大的支持和指導的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的年輕同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四
同志們，大家好！
我們一起度過了20xx年，又迎來了新的一年。在過去的一年里我院在上級部門的領(lǐng)導下，全體員工緊密團結(jié)在院領(lǐng)導班子的周圍，齊心協(xié)力，共同努力，開拓創(chuàng)新，與時俱進，基本上完成了以醫(yī)療業(yè)務為中心的各項工作，取得了一定的成績。我院的醫(yī)療業(yè)務工作逐步得到規(guī)范，以人為本的服務理念有了很大的轉(zhuǎn)變，以組織健全、全面發(fā)展的后勤保障體系更加有力，以教育培訓全面提高職業(yè)素質(zhì)的措施得到加強，以院為家的觀念更加深入人心，醫(yī)院文化建設(shè)得到提升和完善，醫(yī)院的硬件設(shè)施得到空前的發(fā)展。我院正向大?？啤⒕C合性正規(guī)化的名牌醫(yī)院邁進?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎扔谐煽?，也存在著明顯的不足，下面我主要從以下三個方面做全年的總結(jié)。
一、取得的主要成績。
二、存在的主要問題。
三、明年的工作重點。
回顧過去的一年，取得的主要成績有以下五個方面：
1、強化管理措施。修定各項規(guī)章制度，不斷總結(jié)和提高管理水平。
一個醫(yī)院的興衰，如何管理關(guān)系重大，科學的管理出效率，好的管理出成績、出名氣。管理的內(nèi)涵實際上是對人的管理，如何實現(xiàn)以人為本，實現(xiàn)員工對醫(yī)院的管理理念，由認知到認同，工作態(tài)度有謀生到敬業(yè)，對醫(yī)院有信任到依托的一系列變化。就要充分發(fā)揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向你的主管，你的患者，對醫(yī)院負責；個人的價值觀要與醫(yī)院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫(yī)院的管理中。
為實現(xiàn)年初制定的工作目標，20xx年主要采取了以下適合我院的管理措施：
（1）在去年與各科室簽訂崗位目標責任書的基礎(chǔ)上，對今年的崗位目標責任書進行了修改、補充、完善。使之目標和任務更明確、更具體、更便于操作。
（2）進一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實施過程中，力求獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，使績效考核的制度更科學、更合理，努力體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則。
（3）繼續(xù)堅持三會制度，每周一科室有早會，月末召開全體科主任會議，總結(jié)一個月的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下月的工作計劃，月初召開院務辦公會，檢查各項規(guī)章制度的落實情況，做的好得給與獎勵，提出表揚，出現(xiàn)問題的，分析原因，視情扣罰，堅持經(jīng)常，并形成了良好的工作制度。通過各種會議的召開，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求。自覺執(zhí)行各項規(guī)定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。
（4）繼續(xù)貫徹和落實各項檢查制度，如病歷、處方質(zhì)量的檢查，工作職責、服務標準，質(zhì)量標準的檢查，崗位責任制落實情況的檢查，每月全院衛(wèi)生大檢查等。通過這些檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時糾正，有力的促進了我院各項工作的開展。
（5）結(jié)合我院工作實際情況，在今年五月份，各科室進行了一次“醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動，各科室通過討論，共提出了77個需要解決的問題和改進的地方。提高了警惕，增強了防范意識，加強了醫(yī)療安全，改進了安全防范措施，有力的促進了我院的醫(yī)療質(zhì)量的提高。
管理搞得好不好，領(lǐng)導是關(guān)鍵。執(zhí)行院長徐麗君同志，在院長參加會議、學習、外出活動期間，全面負責醫(yī)院的管理工作，在管理中，努力做到各項規(guī)章制度的檢查、督促、落實各種會議的按時召集，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不徇私情、獎罰分明、大膽管理、工作細致，一心撲在醫(yī)院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應醫(yī)院發(fā)展的形勢需要，今年利用節(jié)假日、休息天參加清華大學的emba（高級管理人員培訓班）的學習，轉(zhuǎn)變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫(yī)院的各項管理工作正有條不紊的進行著。
行政副院長韓援朝同志，對分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認真負責，工作嚴謹，對在管理中存在的問題積極協(xié)助院長獻計獻策、出主意、想辦法，使問題妥善處理，為醫(yī)院排憂解難。并充分利用多年的管理經(jīng)驗及與省、市、區(qū)有關(guān)部門熟悉的優(yōu)勢，為醫(yī)院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產(chǎn)許可證換發(fā)驗收工作中，不論在各項規(guī)章制度，操作規(guī)程的制定上，還是在硬件設(shè)施的配套上，在整理申報資料的軟件設(shè)計上，都做出了耐心細致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進行。
業(yè)務副院長李堃同志，認真好學、踏實肯干。對業(yè)務工作抓得緊、管得嚴，積極協(xié)助院長做好業(yè)務管理工作，并堅持到病房、門診坐診，對在業(yè)務管理中出現(xiàn)的問題及時匯報，認真分析問題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時積極出主意、想辦法，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平，規(guī)范各種醫(yī)療制度，為我院的業(yè)務管理工作做出了積極的努力。
2、以醫(yī)療工作為重點，全面落實醫(yī)療工作制度，不斷強化醫(yī)療工作質(zhì)量。
醫(yī)療業(yè)務工作是整個醫(yī)院工作的重中之重，是一個醫(yī)院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫(yī)護人員的醫(yī)療水平，加大人才開發(fā)和培養(yǎng)的力度，保證醫(yī)療質(zhì)量強化醫(yī)療規(guī)范。落實各項醫(yī)療規(guī)章、制度等主要任務目標。圍繞這一決定，今年我們重點抓了以下幾項工作：
（1）在規(guī)范醫(yī)療文書書寫的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院?？浦委煹奶攸c，制定了病歷書寫的規(guī)范化格式及電子版本。經(jīng)多次修改，逐步走向正規(guī)。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進行了處方管理，符合了國家的有關(guān)規(guī)定。
（2）逐步建立三級醫(yī)師檢診查房制度，嚴格按照接診醫(yī)師（住院醫(yī)師）、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師（科主任、副院長、院長）檢診的程序，把好每個關(guān)口，確保醫(yī)療質(zhì)量，多年來，我院癲癇的診治率始終處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。
（3）繼續(xù)堅持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50余次病案討論，對疑難病例進行分析，充分發(fā)揮每個臨床醫(yī)師的業(yè)務見解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開拓思路、拓寬知識層面、減少誤診、吸收有益的學術(shù)觀點，打造了一個學習交流的平臺。為此，李副院長、何小芳主任組織的很好，值得在護理部、特檢科等科室學習推廣。
（4）在全院開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理月”活動，通過這一活動的開展，全面提高了我院的醫(yī)療質(zhì)量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強了醫(yī)療安全的防范意識及工作措施，為下一步的醫(yī)療安全工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
（5）繼續(xù)堅持各項醫(yī)療制度，如患者復診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪等制度。規(guī)范各種醫(yī)療行為，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的保證醫(yī)療效果。
經(jīng)過臨床科室全體工作人員的共同努力，全年共接診2萬多人次，癲癇科做為一線科室付出了艱辛的勞動，尤其是科主任何小芳同志，對工作任勞任怨，認真負責，通過在148醫(yī)院的進修學習，業(yè)務水平有了很大的提高，回院后，運用所學到的知識和技能，積極為患者服務，并帶領(lǐng)全科人員認真落實各項醫(yī)療規(guī)章制度，為患者制定合理的治療方案，在遇到疑難病例時能及時請示匯報，并積極想辦法解決。
袁徽剛副主任工作仔細、細致、積極協(xié)助主任開展工作，副主任醫(yī)師張茂瑞，住院處主任于躍安兩位老同志，年資比較長，臨床經(jīng)驗豐富，尤其對癲癇患者在住院觀察期間的內(nèi)科常見病，多發(fā)病的治療工作，積極提出合理化的治療方案，精心救治每一位住院病人。劉鋒醫(yī)師善于鉆研，注重實踐，努力豐富自己的臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平提高的比較快，也比較好的在科室里發(fā)揮了業(yè)務骨干的作用。王英、夏嬌輝進步比較快，注意提高自己的業(yè)務素質(zhì)，積極參加大專院校的學習，盡快適應臨床工作的需要。邵明、胡軍吉虛心好學，主動向有經(jīng)驗的醫(yī)師學習，獨立工作的能力增強?？傊?，通過臨床一線醫(yī)務人員的共同努力，比較好的完成了今年的醫(yī)療工作任務。
特檢科做為輔助醫(yī)療科室，主要承擔了我院心電、b超、腦電、化驗、智測等項檢測工作，專業(yè)科室多，人員分散，相對獨立性強；科主任王翠花同志，自身素質(zhì)好、觀點明確、大膽管理、工作認真，帶領(lǐng)科室人員積極配合臨床醫(yī)療工作，合理調(diào)整科室工作時間，最大限度的滿足臨床醫(yī)療和患者的需要，努力提供最有參考價值的報告，做到各項檢查結(jié)果準確及時，基本上保證了臨床醫(yī)療工作的需要。全妍副主任主要負責腦電圖室的工作，帶領(lǐng)姜劍俠、張?zhí)N等同志，認真鉆研腦電監(jiān)測技術(shù)，對疑難病例加強研究，對新從事腦電檢查的同志做好傳、幫、帶，在病員高峰期，堅持預約登記檢查，合理分配腦電監(jiān)測資源，減少病人等待的時間。
姜劍俠同志在今年夏天，從早上6點干到下午5點，工作時間達11個小時，從無怨言。張?zhí)N同志面對患者的苛刻要求，打不還手，罵不還口。邊洪艷、馬燕同志在今年新增加了生化1號、生化2號化驗項目后，工作任務更重，化驗項目更多，早上除提前上班外，把原九點鐘停止抽血延長到10點，減少了患者空腹等待的次數(shù)，節(jié)約了患者的時間。張鵬、付海媚主動到病房為行動不便的病人做檢查，服務到床前。通過大家的努力工作，為臨床醫(yī)療提供了比較可靠的技術(shù)保障。
醫(yī)院的護理工作也是臨床治療的重要內(nèi)容之一，護理工作有它的特點和規(guī)范。中醫(yī)院綦主任在院工作期間，發(fā)揮多年的管理經(jīng)驗，結(jié)合我院護理工作的特點，新建立的一些管理制度和護理操作程序，有力的促進了我院護理工作的開展，像交接班制度、搶救工作制度、護理工作考核辦法等。使護理工作的流程更合理、更科學，有利于患者的觀察治療。
今年除繼續(xù)堅持有效的工作程序以外，還不定期召開患者家屬座談會，醫(yī)患雙方面對面進行溝通，介紹有關(guān)防病治病的健康保健知識、入院須知、就診程序及注意事項，也了解患者的各方面的要求，增加了解，有利于治療工作的進行，繼續(xù)堅持在患者中進行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，也促進了我們工作改進和提高。在今年的國適時組織制劑生產(chǎn)人員、藥檢、原材料、成品管理人員學習，對照換發(fā)制劑許可證的驗收標準，缺什么，補什么，重新組織整理了《醫(yī)院制劑管理規(guī)定》、《制劑室、藥檢室設(shè)備、儀器操作規(guī)程》、《醫(yī)院制劑成品、半成品質(zhì)量標準》、《配制規(guī)程》、《制劑室各崗位標準操作規(guī)程、清場程序及清潔、消毒規(guī)程》、《藥檢室工作程序、管理標準及崗位職責》等6部管理文件，通過二次自查，多次整改，形成了完整的自查報告和申報資料。
徐副院長和韓副院長都親自靠上抓，在工作緊張的時候，連節(jié)假日都放棄休息，比較圓滿的完成了這項工作。制劑室主任張愛芝同志帶領(lǐng)制劑室全體人員，制劑、換證兩不誤，既保證了臨床用藥的供應，也積極準備換證驗收工作。通過換證驗收，促進了我院自制劑生產(chǎn)的管理水平，進一步完善了各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。加強了各項管理規(guī)定的落實。副主任邱以星、老同志陳洪聚、程寶山同志充分發(fā)揮骨干帶頭作用，不怕臟、不怕累，嚴格按照操作規(guī)程，認真制作每一批藥品，張文秀、高鳳鸞、徐桂蓮等同志，聽從科主任分配，認真完成交給的工作任務。經(jīng)制劑室全體工作人員的共同努力，確保了臨床用藥。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五
為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴肅查處醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風問題，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》文件精神，結(jié)合今年黨的群眾路線教育實踐活動，我院領(lǐng)導高度重視，迅速統(tǒng)一思想和行動，多措并舉扎扎實實抓好“九不準”的學習宣傳和貫徹落實，現(xiàn)將開展情況匯報如下。
（一）制定實施方案，明確學習目標。
為深入貫徹落實國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》的文件精神，進一步推進我院行風建設(shè)，嚴肅紀律，明確責任，有效落實，結(jié)合我院實際，于2月13日制定了《xx衛(wèi)生院加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)、嚴格落實“九不準”實施方案》。要求大家全面貫徹落實學習“九不準”的通知的實質(zhì)內(nèi)涵，讓全體醫(yī)務人員深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求。通過多種形式，在全院掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，提高醫(yī)療服務綜合滿意度。
（二）建立組織機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導。
為了加強對活動的領(lǐng)導，成立以xx院長為組長xx為副組長，xx、xx為成員的“九不準”行風學習工作領(lǐng)導小組，要求各科室也相應明確責任目標，按照“誰主管誰負責”的原則，帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹落實，確保活動取得實效。
（三）采取有力措施，全面貫徹落實。
一是廣泛開展學習宣傳。自2月份以來我院召開了專題會議、全院工作會議分別進行動員部署，傳達學習了有關(guān)文件精神。全院通過電子屏、宣傳欄等多種形式大力開展“九不準”的宣傳，在院內(nèi)一至四樓的醒目位臵張貼“九不準”宣傳海報4張。組織廣大黨員干部、全院職工認真學習討論文件精神，深刻認識“九不準”的重要意義和明確要求，在全院掀起學習貫徹“九不準”的熱潮，要求廣大黨員干部、全院職工嚴格遵守和執(zhí)行“九不準”。今年2月份全院共有39人參加了“醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)九不準和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》”知識測試，撰寫“學習醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)九不準”心得體會39篇，確保職工學習率和知曉率均達到100%。
我院堅持領(lǐng)導干部帶頭和“一崗雙責”，領(lǐng)導班子成員對貫徹執(zhí)行“九不。
準”負主體責任，院長是第一責任人，認真抓好貫徹執(zhí)行，不折不扣地落實“九不準”的每項要求；領(lǐng)導班子成員以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好“九不準”的貫徹執(zhí)行。各科室第一責任人作為行風建設(shè)第一責任人，自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督，嚴格遵守“九不準”，自覺維護其嚴肅性和權(quán)威性。
向社會公布了醫(yī)院投訴舉報電話（xxxxx），公開意見箱和來信來訪等形式，接受舉報我院違反“九不準”的行為，營造良好的社會監(jiān)督氛圍。同時，醫(yī)院組織有關(guān)職能科室負責人，采取重點抽查方式，組織開展全院損害群眾利益行為專項檢查，堅持邊查邊改，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，務求實效，將貫徹活動逐步推入深化，并與病患簽訂876份《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系協(xié)議書》。
今年我院能結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和民主評議政風行風活動，深入開展“九不準”行風建設(shè)“三查三糾”活動，總結(jié)經(jīng)驗，找準導致不正之風發(fā)生的深層次問題，建立健全了《xxx衛(wèi)生院工作人員服務規(guī)范》、《xxx衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)獎懲規(guī)定》、《高城衛(wèi)生院制止醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣的規(guī)定》、《xxx院醫(yī)德醫(yī)風考評制度》等，經(jīng)常開展自查自糾，來抓落實，從深化體制機制改革入手，推動制度創(chuàng)新和制度完善，真正發(fā)揮制度的約束作用，做到從源頭上堅決鏟除不正之風滋生蔓延的土壤和條件，形成糾正醫(yī)療服務行業(yè)不正之風工作的長效機制。
今年以來我院對違反《xx衛(wèi)生院工作人員服務規(guī)范》規(guī)定的xx、xx兩名聘任護士，按《xxx衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)獎懲規(guī)定》進行辭退處罰（20xx年7月13日，護理xxx推諉為新生兒郭雨軒采血--新生兒疾病篩查）。
（一）加強學習教育。開展貫徹落實衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以人為本執(zhí)政為民理念、維護人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動成果的重要內(nèi)容，我們要提高認識，不斷學習，全面推動該項活動全面深入開展。
（二）健全完善制度。抓好制度建設(shè)，按照國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》認真做好貫徹落實，進一步完善學習各項制度，經(jīng)常開展自查自糾，以制度化保證工作規(guī)范化。
（三）牢記宗旨觀念，切實改進工作作風，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，正確對待權(quán)力、金錢和名利，在工作和生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和工作業(yè)務素質(zhì)，進一步增強責任意識、開拓進取的創(chuàng)新意識和心系臨床的服務意識。
（四）積極進取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭先，強化服務。增強服務本領(lǐng)、改進工作作風、提高辦事效率、爭創(chuàng)一流業(yè)績；不斷增強創(chuàng)優(yōu)爭先意識，努力提升服務發(fā)展、服務群眾的水平。
局“三個年”活動和“三好一滿意”活動等有機結(jié)合起來，做到同部署、同落實、同檢查，取得了一些成績，但與上級的要求還有一定距離。今后，我院將進一步加大力度，引領(lǐng)廣大醫(yī)務人員不折不扣地嚴格遵守“九不準”，進一步規(guī)范醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為，做到內(nèi)化于心、外化于行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律樹立行業(yè)良好形象，使遵守和執(zhí)行“九不準”成為全體醫(yī)務人員的自覺行為，促進全院行業(yè)作風明顯好轉(zhuǎn)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六
按照省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的通知》精神，我院在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導下，自20xx年4月起開展了創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動。現(xiàn)將我院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作總結(jié)匯報如下：
（一）提高認識，明確目標，分清職責 4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng)建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控煙工作領(lǐng)導小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內(nèi)容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動 我院于5月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠離煙草 關(guān)愛生命控煙宣傳和醫(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
（二）抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動
1、設(shè)置禁煙標識，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)良好形象。
為了實現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導標識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的良好形象。
2、通過開展控煙宣傳教育和相關(guān)知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育，通過向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓，控煙監(jiān)督員學習培訓，在醫(yī)院建立控煙知識宣傳?？?、在電子顯示屏開設(shè)控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進行控煙的有關(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監(jiān)督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期，創(chuàng)建控煙園地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓，全院職工進一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度，不在室內(nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控煙監(jiān)督管理，以取得更好成效 通過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控煙。控煙監(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領(lǐng)導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監(jiān)督、指導和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢指導，同時做好戒煙指導登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒煙門診服務，不斷推進創(chuàng)建活動
為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控煙工作領(lǐng)導小組，全面負責我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控煙工作領(lǐng)導小組、各科室及其負責人、控煙監(jiān)督員（巡查員）的各項創(chuàng)建工作職責，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控煙監(jiān)督員的控煙監(jiān)督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒煙門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時整改完善。
自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務對象提供了一個良好的服務環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七
醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)院要生存，醫(yī)院要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，今年我院的業(yè)務工作，在衛(wèi)生局及院長的直接領(lǐng)導和全體醫(yī)護人員的共同努力下，結(jié)合市縣開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“質(zhì)量管理年”活動，以創(chuàng)建二級乙等中醫(yī)醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)十項基礎(chǔ)質(zhì)量達標為契機，狠抓了醫(yī)療質(zhì)量的管理工作，取得了些許成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)。
量管理年活動、積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務措施和開展“抗菌藥物臨床合理應用專項整治活動”的精神，建立了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)，認真落實抗菌藥物臨床合理應用各項措施，起草下發(fā)《抗菌藥物臨床合理應用專項整治實施方案》，加強了醫(yī)囑、處方點評，嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用，，減少了抗菌素不合理應用，降低了醫(yī)療費用。
二、進一步狠抓“三基三嚴”培訓，為確保醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對全院醫(yī)療、醫(yī)技、檢驗人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學習和培訓，全年共開展了各種技能培訓、學術(shù)講座50個學時，達到了預期的目的，樹立“嚴格管理、嚴密組織、嚴謹態(tài)度”的管理理念，每周一我和醫(yī)務科長、護理部主任、感染辦主任深入科室業(yè)務查房一次，對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨床合理應用、住院病人的`優(yōu)質(zhì)護理服務等進行全面的檢查和督促，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，提高了病歷書寫質(zhì)量和醫(yī)療護理質(zhì)量，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標準化、規(guī)范化管理。
三、狠抓醫(yī)療核心制度的落實。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。我們首先狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責的落實，加強了病例討論，會診、轉(zhuǎn)診，差錯事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。據(jù)質(zhì)控科的統(tǒng)計，我院出院病歷甲級病歷率達90.1％，病歷返修率〈2％，杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。
四、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務技術(shù)能力。為進一步提高。
醫(yī)療質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學習，我們選派業(yè)務骨干4人到省級和西安市醫(yī)院進修學習，同時派出10人次參加省內(nèi)外的各類學術(shù)活動，提高了相關(guān)學科的學識水平，為科室的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。內(nèi)科做為我院的脾胃病特色科室，為進一步加強其技術(shù)力量，提高診療水平，我們返聘了名老中醫(yī)鄧久清和孫朝潤坐診總院門診，給予專題講座、查房、會診、疑難病歷分析等。進一步規(guī)范了會診、三級查房和病例討論，提高了內(nèi)科的整體技術(shù)水平。
五、加強醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。為進一步提高。
醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。除了狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)。
99.38％；無菌手術(shù)甲級愈合率為100％；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽性率84.6%；病歷書寫及時率98.13%；處方合格率為96.12％。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八
衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》，選定xx個城市作為國家聯(lián)系指導的公立醫(yī)院改革試點地區(qū)。我院作為xxx區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，雖然不是試點單位，但作為公立醫(yī)院，從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發(fā)展?，F(xiàn)將該項工作總結(jié)如下：
為了貫徹落實衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫(yī)療水平，我院于xxxx年x月x日與xxx醫(yī)院建立了對口支援。根據(jù)該協(xié)議，xxx醫(yī)院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)我院實際情況幫助我院重點科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。xxxx年里，xxx醫(yī)院x名高年資主治醫(yī)師對我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進行指導。我院派去盡xx名醫(yī)務人員前往xxx醫(yī)院免費進修和培訓。目前，xxx醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫(yī)院水平。
我院作為xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心，與上級指導中心-xxx醫(yī)院開展了對口幫扶，實施了雙向轉(zhuǎn)診，截止xxxx年xx月底，共有x名社區(qū)居民前往指導中心完善相關(guān)檢查。同時我院在xxxx年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作，包括以下內(nèi)容：1、選派有三年以上臨床經(jīng)驗的醫(yī)護人員每周下鄉(xiāng)巡診，將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點人群，建立健康檔案，開展醫(yī)療服務。2、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫(yī)送藥。3、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所聯(lián)絡(luò)，積極建立健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。4、免費接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進修學習，對其開展業(yè)務培訓、手術(shù)帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業(yè)學術(shù)知識，提高農(nóng)村醫(yī)務人員業(yè)務技能。
三、建立社會監(jiān)督機制，加強信息公開。
xxx市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關(guān)工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫(yī)責險的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機制尚未引入。
xxxx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xx萬元安裝了戶內(nèi)、戶外顯示屏，投資xx萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
推行臨床路徑管理，可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細化、規(guī)范化、程序化，做到步步明晰，步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少，引入臨床路勁是一項大的挑戰(zhàn)，xxxx年來，我院醫(yī)務科從單病種入手，選擇了xx種我院常見病，試行臨床路徑管理。xx個病種覆蓋了x個專業(yè)，涉及x個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統(tǒng)計中。
xxxx年x月，我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的.護士配置。目前，我院已與xxx醫(yī)院建立對口支援，計劃選定我院內(nèi)科護理單元，作為示范，推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程，改進護理服務，豐富工作內(nèi)涵，充實護理人員隊伍，完善臨床護理質(zhì)量管理。
今年，我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，投資xx萬元，安裝了檢驗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病歷首頁網(wǎng)上直報系統(tǒng)、出生證明網(wǎng)上直報系統(tǒng)等系統(tǒng)，在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺，公布醫(yī)療服務信息，按時進行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報。院領(lǐng)導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設(shè)備，指定專人負責。醫(yī)院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。
根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設(shè)定了預約電話，xxxx年xx月，我院安裝了全國預約掛號系統(tǒng)，開通了網(wǎng)上預約掛號。
多年來，我院堅持執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認制度，互認項目包括檢驗、影像、病理等xx余項，本年度涉及患者約xxxx人次。
今年，我院投資x萬元改造出入院結(jié)算處，擴大了結(jié)算窗口面積，方便患者。xxxx年x月，我院使用國債專項資金改擴建婦產(chǎn)科、普外科，重新裝修了骨科、內(nèi)科、監(jiān)護室，改善了就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化診療流程。
xxxx年里，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)服務保障群眾健康。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九
隨著20**年的臨近，我們即將惜別令人難忘的20**。在這一年中，我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和其它各姐妹科室的支持和幫助下，我科護士齊心協(xié)力，工作積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科室的各項工作任務，取得了較好的成績，為了總結(jié)過去經(jīng)驗教訓，為新一年的工作奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一，在過去一年中，我們科室總共接受住院病人3000多人次，檢驗抽血10000多人次，靜脈輸液10000多人次，肌注皮試8000多人次。
在接待病人數(shù)量增加的同時，我們不忘服務質(zhì)量，由于人手稍顯不足，我們科室的護士們個個任勞任怨，不記名利，經(jīng)常加班加點，做到忙而不亂。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。在這一年中，我們做到了和病人以及家屬“零”投訴，“零”爭吵，醫(yī)療事故“零”發(fā)生，輸液反應“零”出現(xiàn)，真正做到了數(shù)量和質(zhì)量的雙增加。
二，20**年，我們?nèi)迫藛T認真學習醫(yī)院各級領(lǐng)導會議和講話的內(nèi)容和精神，堅決落實醫(yī)院下達的各種文件，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
三，全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。
按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
四，積極運用新技術(shù)，鑒于picc置管術(shù)具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點，今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用，同時，為了防止出現(xiàn)置管后護理不當而影響置管的繼續(xù)使用，以及給患者造成不必要的痛苦和經(jīng)濟損失，我科室多次組織學習picc置管及護理的相關(guān)知識，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓新技術(shù)給病人帶來真真切切的方便和實惠，這一年來，我科室共為病人進行picc置管十余例，并達到了醫(yī)患雙方都相當滿意的效果。
五，在過去的一年中，我們加強了所有護士的理論學習。
在護士職業(yè)考試中，我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。同時，我們還在業(yè)務技能方面加強年輕護士的培訓，經(jīng)常利用中午午休時間進行技能訓練，通過這種學習與交流，使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟，成為了業(yè)務能手。
另外，醫(yī)院派我科人員走出院門，到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務學習和交流，緊隨發(fā)展前沿。除了這些以外，我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動，踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會，在這些聚會和活動中，我們?nèi)w人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結(jié)過去，成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化護理方面，我們還要多加探索，真正深入病患內(nèi)心；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。
展望未來，我們不能為已經(jīng)取得的成績驕傲自滿，更不應該為我們的不足之處暗自神傷，我們更應該自勵自勉，再接再勵。每次當我走在醫(yī)院門口，看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時，內(nèi)心深處有種由衷的自豪悄然升起，每每此時，我就更加堅定了未來工作必勝的信心，更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪！
醫(yī)院財務分析范文。
醫(yī)院調(diào)研報告范文。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學習，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學邊改，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領(lǐng)導小組，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育，引導全院醫(yī)務人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設(shè)，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀念日，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
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二、加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設(shè)當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二
20xx年7月16日，新礦集團萊蕪中心醫(yī)院創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動正式啟動，醫(yī)院成立了以院長為組長，副院長任副組長及科室主任為成員的“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，各科室安排控煙監(jiān)督員和巡查員，負責有效控煙及勸阻患者、家屬和陪護吸煙，隨著創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動啟動，醫(yī)院相繼制定創(chuàng)建“無煙醫(yī)療機構(gòu)”實施方案、禁煙制度和考評獎懲制度，為扎實穩(wěn)妥的創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”，強化醫(yī)務人員的控煙意識并爭得病人的支持和配合，醫(yī)院從以下方面開展控煙工作。
利用控煙動員大會、強化員工的控煙意識，讓每位員工明確醫(yī)院的控煙行動，通過對各級人員的控煙知識培訓，讓醫(yī)院所有的員工掌握控煙的方法和人文勸導方式，開展醫(yī)務人員吸煙基線調(diào)查，重點對吸煙人群進行督查，人人參與控煙行動，醫(yī)務人員帶頭禁煙，做控煙表率。
營造無煙環(huán)境氛圍，在禁煙的前沿——醫(yī)院大門處懸掛控煙橫幅，入口處設(shè)置明顯的禁止吸煙溫馨提示牌和滅煙臺，在候診區(qū)、輸液廳等處投放控煙健康教育資料和折頁供病人取閱，粘貼醒目的禁煙標識在醫(yī)院內(nèi)隨處可見，醫(yī)務人員帶頭戒煙以及積極開展戒煙咨詢門診等舉措營造了良好的禁煙氛圍，利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄等平臺，積極開展控煙宣傳、指導，在門診候診大廳將“吸煙與健康”相關(guān)內(nèi)容做為長期宣教的主題，積極營造保護健康、遠離煙草的環(huán)境，開展多種形式的控煙宣教活動，加強吸煙有害健康的知識宣教，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙。醫(yī)務人員在診療活動中，主動向病人及家屬宣傳吸煙的危害，積極勸阻在禁煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
保潔員負責全院巡視，重點巡查各樓層樓梯間、廁所等吸煙高發(fā)地，及時拾取煙頭，勸阻吸煙。各科室主任擔負著本科室門診、病區(qū)的控煙，保證無煙頭、無煙味、無煙具擺放、無人吸煙，科室人員互相監(jiān)督，并做好控煙勸阻記錄。為加強控煙考核力度，禁煙處發(fā)現(xiàn)有本院職工吸煙，吸煙者與本科室在場人員均受扣罰，醫(yī)院上下齊控煙，共創(chuàng)無煙美好環(huán)境。
目前存在的一些問題：
雖然宣傳控煙力度較大，但由于社會的控煙氛圍不夠，控煙意識社會普及率低，全民的素質(zhì)參差不齊，病人及患者家屬對吸煙與健康的認識還不夠完善，一部分人習慣依賴煙草生活等原因，在單位樓梯、走廊及過道和廁所難免會發(fā)現(xiàn)人員吸煙的情況。單位對這部分服務對象只能反復的宣教和勸阻，不能進行具體的考核獎懲，給單位創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”目標帶來一定的難度，希望早日能實現(xiàn)全民控煙。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三
創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的基礎(chǔ)性工作，西城區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項工作，堅持以“三個代表”重要思想為指導，把創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)作為我區(qū)三個文明建設(shè)的重要內(nèi)容，按照國家和市愛衛(wèi)會的整體部署和創(chuàng)衛(wèi)標準，落實各項基礎(chǔ)工作，努力推進城市管理工作，不斷塑造城市新形象。
今年我市發(fā)生了嚴重的傳染性非典型肺炎爆發(fā)，西城區(qū)是重災區(qū)，為防止疾病蔓延，保障人民群眾的身體健康，我局克服種種困難，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，科學調(diào)配衛(wèi)生防疫力量，組織抗擊非典的同時，毫不放松創(chuàng)衛(wèi)工作，保證衛(wèi)生工作持續(xù)穩(wěn)步前進。
一、加強領(lǐng)導，把創(chuàng)衛(wèi)工作落在實處根據(jù)西城區(qū)政府創(chuàng)衛(wèi)三年規(guī)劃中xx年創(chuàng)衛(wèi)工作要求，區(qū)衛(wèi)生局在我局人員變動的情況下，結(jié)合以往創(chuàng)衛(wèi)工作中的難點、薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，并制定了創(chuàng)衛(wèi)工作方案。從區(qū)機關(guān)到下屬各級機構(gòu)，黨政一把手直接負責創(chuàng)衛(wèi)工作，制定工作進度表，明確分工，責任到人，保證各項創(chuàng)衛(wèi)工作落實到位。
二、創(chuàng)衛(wèi)主要工作根據(jù)《國家衛(wèi)生區(qū)》標準的要求，西城區(qū)衛(wèi)生局承擔全區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作中的健康教育、公共場所及生活飲用水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、傳染病防治及區(qū)屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。
三、健康教育。
1、召開了全區(qū)各系統(tǒng)各行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作會，對創(chuàng)衛(wèi)工作作出具體安排，下發(fā)“xx年西城區(qū)健康教育工作計劃要點”和創(chuàng)衛(wèi)標準，并進行了講解培訓。
2、重新健全各系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，尤其基礎(chǔ)薄弱的行業(yè)單位(工廠、書館、文化館(站)、劇嘗影院的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
3、“迎十一化妝品專項檢查”中，重點檢查轄區(qū)內(nèi)大型商場11家，小商品批發(fā)市場4家，美容美發(fā)店10家，查抄假冒偽劣化妝品案值5萬余元。
4、公共場所衛(wèi)生監(jiān)測共完成旅店業(yè)公共用品、用具涂抹30件;旅店業(yè)客用化妝品抽檢20件;理發(fā)美容店公共用品、用具涂抹30件;浴池公共用品涂抹20件;浴池水采樣10件;桶裝飲用礦泉水和純凈水30件;游泳池水30件。
5、與《西城報》及各街道社區(qū)辦共同組織征集健康短語活動，7600人次參加活動，征集8300條健康短語，精選后制作《健康短語周歷》1萬冊，并將編輯成書。
6、在10個街道辦事處進行精神衛(wèi)生畫板25塊巡展活動，每個社區(qū)巡展10天，歷時近4個月，受眾人數(shù)達6千余人。
7、設(shè)30塊畫板在健康促進機關(guān)中巡展宣傳。
8、制定了xx年金象健康系列活動實施方案，并召開了協(xié)調(diào)會及實施工作會，開始了“百講進社區(qū)”、精神衛(wèi)生畫板制作等項工作。
四、公共場所。
1、2月份，聯(lián)合區(qū)旅店業(yè)、洗浴業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等行業(yè)協(xié)會，在北京四中共同召開了全區(qū)公共場所各企業(yè)法人代表及負責人“創(chuàng)衛(wèi)工作動員大會”。
2、3月，在西城區(qū)衛(wèi)生局召開了兩次全區(qū)游泳場館負責人會議。共有328家企業(yè)的領(lǐng)導到會，500多人參加了培訓。會議之前，向各企業(yè)發(fā)放了各行業(yè)“管理制度”、“消毒制度”、《公共場所知識問答》及《單位衛(wèi)生達標責任書》等材料。共計發(fā)放328份衛(wèi)生達標責任書，收回302份，回收率92%。
3、對于沒有行業(yè)協(xié)會組織的個體美容美發(fā)店，采取在日常監(jiān)督檢查中進行宣傳培訓的方式，開展“創(chuàng)衛(wèi)工作”宣傳動員。
4、經(jīng)過逐一走訪，基本查清了全區(qū)現(xiàn)有的公共場所底數(shù)：共有娛樂場所98家，游泳場所26家，洗浴48家，旅店、招待所350家，美容美發(fā)440家。同時，建立起公共場所基礎(chǔ)檔案近500戶。
5、在“非典”期間，為防止“非典”蔓延，加強醫(yī)院周邊旅店、招待所衛(wèi)生監(jiān)督檢查，及時向各單位發(fā)放了“公共場所衛(wèi)生防病須知”，及時掌握高危人群的情況。嚴格按照法律程序，對兩戶發(fā)現(xiàn)“非典”病人的招待所發(fā)了“行政控制書”，在抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中充分發(fā)揮了衛(wèi)生行政執(zhí)法的作用，有力地保證了各項防病措施的實施。對15家商嘗5戶賓館的中央空調(diào)排送風系統(tǒng)進行檢查與指導。
6、防控非典期間做好恢復開放體育場館、游泳場館、公共圖書館、文化館(站)、劇嘗影院的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
7、“迎十一化妝品專項檢查”中，重點檢查轄區(qū)內(nèi)大型商場11家，小商品批發(fā)市場4家，美容美發(fā)店10家，查抄假冒偽劣化妝品案值5萬余元。
8、公共場所衛(wèi)生監(jiān)測共完成旅店業(yè)公共用品、用具涂抹30件;旅店業(yè)客用化妝品抽檢20件;理發(fā)美容店公共用品、用具涂抹30件;浴池公共用品涂抹20件;浴池水采樣10件;桶裝飲用礦泉水和純凈水30件;游泳池水30件。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)用心學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，用心擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自我，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意持續(xù)無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的群眾職責感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者帶給全方位的優(yōu)質(zhì)服務，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，用心協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進行和完成。
過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改善方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改善項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進行。在工作中能用心參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，用心參加各項新業(yè)務的開展。
20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
期望在新的一年里，在護士長的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五
20xx年是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，是實施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是我院確定的三級醫(yī)院鞏固提升年、作風整頓年、醫(yī)療技術(shù)服務能力提升年。市人民醫(yī)院在市委市政府和上級行政主管部門的正確領(lǐng)導下，緊扣全市三級干部大會精神，主動適應發(fā)展新常態(tài)，深入開展“兩學一做”學習教育及精準扶貧工作，扎實推進公立醫(yī)院改革、xx新區(qū)新醫(yī)院建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療等重點工作，實現(xiàn)了醫(yī)院綜合服務質(zhì)量、服務能力繼續(xù)穩(wěn)步提升，較好地落實了市委、市政府和上級行政主管部門下達的'各項任務。
堅定理想信念，緊緊圍繞中央和省市決策部署，立足醫(yī)院發(fā)展實際，準確把握大政方針、政策導向和工作重點，在工作理念和工作機制上大膽創(chuàng)新，在全院深入開展三級醫(yī)院鞏固提升年、作風整頓年、新技術(shù)提升年活動，制定具體方案。
在全院開展星級支部創(chuàng)建活動，進一步強化醫(yī)院紀律作風建設(shè)，加強中層干部培訓；
創(chuàng)新“看廉片、聽廉課、觀廉展、考廉試”四位一體活動模式，對全院黨員干部進行《準則》《條例》知識測試，組織x多名科主任、黨員干部、重點崗位職工及x多名臨床醫(yī)務人員集中觀看反腐警示片，到市x、x及x接受革命傳統(tǒng)廉政教育。對新醫(yī)院建設(shè)廉政談話，開展履職盡責“回頭看”，“三重一大”事項監(jiān)督。
（三）堅持提檔升級，鞏固三級醫(yī)院創(chuàng)建成果。持續(xù)推進三級醫(yī)院創(chuàng)建工作，今年x月x日，醫(yī)院正式被省衛(wèi)生計生委授予三級乙等綜合醫(yī)院，成為x市唯一一家、x省第x家通過等級醫(yī)院評審的縣市級人民醫(yī)院。按照三級醫(yī)院創(chuàng)建標準，醫(yī)院積極組織專班、召開專題會議，對照反饋存在的問題認真進行銷號整改，制定三級醫(yī)院鞏固提升工作實施方案，不斷鞏固三級醫(yī)院創(chuàng)建成果。
全面開展出院患者回訪工作，引入第三方社會評價公司實施全方位滿意度調(diào)查評價，與第三方公司合作建設(shè)立體停車庫，醫(yī)療服務環(huán)境不斷提升。
與中國科學院院士、華中科技大學x教授在我院建立了院士專家工作站；
與x科技學院初步達成附屬x市人民醫(yī)院意向協(xié)議。
感染樓項目主體結(jié)構(gòu)已封頂，完成貨幣工程量x萬元。
走訪慰問離休老干部、困難黨員、困難家庭，無償獻血、生病住院職工，發(fā)放慰問金x余萬元。成功舉辦踐行黨的十九大精神“不忘初心·再創(chuàng)輝煌”迎新晚會、首屆“中國醫(yī)師節(jié)”頒獎晚會、“唱紅歌啟新程”青年廉政紅歌賽、“新起點?新征程”主題演講比賽等活動，社會反響強烈。
切實抓好社會綜合治理和安全生產(chǎn)工作，為全市重大活動提供醫(yī)療保障，圓滿完成杜鵑文化旅游節(jié)活動及中高考期間醫(yī)療保障工作。
（一）全面加強黨建工作。進一步鞏固機關(guān)“五星黨支部”創(chuàng)建成果，全面推進精準扶貧工作，確實結(jié)對幫扶村困難戶全部脫貧，認真落實健康扶貧政策，擴大群眾受益面。
不斷加強人才培養(yǎng)和學科建設(shè)，積極創(chuàng)建省級臨床重點?？?。
（三）加快新醫(yī)院建設(shè)。大力推進新醫(yī)院建設(shè)項目，確保20xx年底精裝工程如期完工，積極開展影像中心、檢驗中心、放療中心的建設(shè)工作。
（四）推進公立醫(yī)院改革。不斷加強醫(yī)藥費用控制和醫(yī)保資金管理，積極做好醫(yī)共體建設(shè)，大力推進分級診療和雙向轉(zhuǎn)診，不斷改善群眾就醫(yī)環(huán)境。
（五）加強黨風廉政建設(shè)。扎實推進作風整頓工作，加強黨員干部常態(tài)化教育，職工廉潔教育，不斷健全單位廉政風險防控工作機制，切實加強醫(yī)德醫(yī)風和政風行風建設(shè)。
（六）積極落實相關(guān)工作。進一步推進省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建、法治示范醫(yī)院建設(shè)，加強社會綜合治理與信訪維穩(wěn)等工作。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六
20xx年以來，在市、縣主管局的正確領(lǐng)導下，我院堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認真貫徹國家、省、市、縣扶持促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策，堅持“增強綜合優(yōu)勢、突出中醫(yī)特色”的發(fā)展思路，擴總量、調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展，各項業(yè)務效益指標達到歷史最好水平。我院現(xiàn)開放床位168張，開設(shè)科室33個，編制床位300張，現(xiàn)有在職職工201人，其中正式職工101人，內(nèi)聘人員95人，臨時工5人。其中正式職工里中高級技術(shù)人員18人，初級65人。截止12月底，業(yè)務總收入為1800萬元，共完成門診量4.5萬人次、出院病人4706人次，分別同比增長20%，業(yè)務收入增幅為22%。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
堅持以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題，圍繞八項重點工作，扎實推進新一輪中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，順利通過了省中醫(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院管理年活動評估組的考核驗收。一是實施質(zhì)量提升工程，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。將醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容來抓，加大行政查房、嚴格落實各項核心制度和糾紛預警制度，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。開展了多種形式的技術(shù)比武、崗位練兵4次，精心組織了《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、中藥處方等專題培訓4次，醫(yī)師、護士培訓率達100%，門診與出院診斷符合率達98%，手術(shù)前后診斷符合率達99.6%，實現(xiàn)了無重大醫(yī)療責任事故發(fā)生的目標。二是中醫(yī)特色和重點?？茖２〗ㄔO(shè)有了新進展。充分發(fā)揮省級重點?？啤莻萍搬樉?、推拿理療康復科為的示范帶頭科室，積極推廣應用單病種的臨床路徑與診療方案，以中醫(yī)治療率、中醫(yī)參治率、中藥使用率為考核重點，提升了各臨床科室的中醫(yī)特色優(yōu)勢，全院中藥使用率同比提高了10個百分點；開展中醫(yī)特色護理試點病房1個，取得了如期的好評，深得社會的好評。20xx年11月，我院三名護士代表我院在全市的中醫(yī)護理操作比賽中，獲得單項獎三等獎，團體榮獲優(yōu)勝獎。三是深化“三班聯(lián)辦”工作，強化了中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)。堅持教學科研提升與人才戰(zhàn)略實施相互促進，同步實施了“三班聯(lián)辦”、師承教育、定向培養(yǎng)、進修培訓、學歷教育等各項措施，落實了進修計劃8項，其中參加全省中醫(yī)臨床技術(shù)骨干培訓9人，外出參加學術(shù)會議15人次；目前已有外出進修返院人員、科室負責人、課題項目負責人等7人并進行了匯報交流；以建設(shè)“學習型醫(yī)院”為載體，醫(yī)院專門配發(fā)了《中醫(yī)入門》、《中醫(yī)三基》、《從病例談辨證論治》和《黃帝內(nèi)經(jīng)全注全譯》等學習資料，在全院掀起了“用中醫(yī)、學經(jīng)典、背經(jīng)方”的熱潮。四是深化“衛(wèi)生強基”工程，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。繼續(xù)深化與黃龍鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支醫(yī)活動，建立雙向受益的新型協(xié)作關(guān)系，下派幫扶專家3人次，“三進”義診專家8人次，推廣使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)13項，免費接收基層進修人員5人，分發(fā)《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》，切實發(fā)揮了中醫(yī)“簡驗便廉”優(yōu)勢和“治未病”效應。五是不斷拓寬業(yè)務范圍，讓更多的人民群眾受益。充分發(fā)揮綜合性中醫(yī)醫(yī)院的特點和優(yōu)劣，年度內(nèi)成立了體檢中心，為各單位干部職工體檢人數(shù)達1000余人，直接經(jīng)濟收入達30余萬元，并免費為醫(yī)院64位離退休職工進行健康體檢。
由于歷史的原因，我院占地面積僅有3873.6平方米，近些年來，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的'正確領(lǐng)導下，醫(yī)院在夾縫中求生存，艱難中謀發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，但由于占地面積少，嚴重制約了醫(yī)院的發(fā)展。我院已于20xx年提出整體搬遷一事，并得到了縣政府分管領(lǐng)導及主管部門的認可，現(xiàn)根據(jù)新發(fā)[20xx]3號文件，縣委、縣政府《關(guān)于20xx年項目建設(shè)年活動的實施意見》，邵陽市“十二五”社會事業(yè)項目規(guī)劃及新寧縣“十二五”重大項目規(guī)劃，我院已納入異地搬遷計劃。目前我院在積極向上爭取加快整體搬遷項目立項一事的進度，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。并對現(xiàn)有的科室進行局部調(diào)整，將原來醫(yī)技科改造為病房，將新增設(shè)的新生兒科設(shè)置進來。將醫(yī)技科進行搬遷，暫時緩解醫(yī)院病房緊缺的局面。同時在將針灸推拿理療康復?？谱龃笞鰪姷耐瑫r，又增設(shè)了疼痛?？?。在20xx年度內(nèi)，我院新增了麻醉機、利普刀、耳鼻喉、綜合治療臺、藍光治療儀等300余萬元的醫(yī)療儀器（其中國家中醫(yī)藥管理局配備200多萬元，醫(yī)院自籌資金近100萬元）。醫(yī)療設(shè)備不斷完善，為我縣人民群眾身體健康保駕護航提供了強有力的保障。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七
各位領(lǐng)導、同志們：
為認真貫徹落實中央、省、市各級衛(wèi)生工作會議精神，總結(jié)xxxx年，部署xxxx年的工作目標任務，經(jīng)院黨委研究決定，今天召開醫(yī)院工作會議。今天的會議主要有四項議程：第一項，宣讀xxxx年度各級表彰決定；第二項，舉行頒獎儀式；第三項，各科室遞交責任書；第四項，作xxxx年醫(yī)院工作報告。
現(xiàn)在，會議進行第一項議程：請副院長、黨委副書記同志宣讀xxxx年度受表彰名單。大家歡迎！
現(xiàn)在，會議進行第二項議程：舉行頒獎儀式，請部分先進科室和個人代表上臺領(lǐng)獎。
請以下人員按順序上臺領(lǐng)獎。（音樂聲起）。
頒獎儀式完畢。
現(xiàn)在，會議進行第三項議程：請各科室主任向同志遞交xxxx年目標責任書。
現(xiàn)在，會議進行第四項議程：
請院長、院黨委書記同志作重要講話。大家歡迎！
（講話完畢）。
剛才，許院長作了十分重要的講話。許院長主要從五個方面總結(jié)回顧了醫(yī)院xxxx年工作，對取得的成績不夸大其辭，不自我拔高，在肯定成績的基礎(chǔ)上，客觀實際、實事求是的總結(jié)存在問題。許院長的報告，部署了xxxx年的目標任務，并從六個方面簡述了保證完成各項目標任務的對策措施，許院長的報告目標明確、層次清楚、說理充分、重點突出、全面系統(tǒng)、深入淺出、措施得力、內(nèi)涵豐富。
會后，各科室、要進一步認真學習領(lǐng)會許院長的講話精神，并以此為指導、為動力，團結(jié)全體干部職工，堅決奪取今年以醫(yī)療為中心的各項工作的全面勝利。下面就貫徹落實醫(yī)院工作會議精神談三點意見：
面對繁重的任務和嚴峻的形勢，靠信心的支撐，靠意志的比拼，靠實力的較量。有思路才有出路，有作為才有地位，有能力才有實力。我們必須學會辯證地看待分析問題，衛(wèi)生政策的變化和內(nèi)外環(huán)境的制約，雖然對醫(yī)院發(fā)展帶來沖擊，醫(yī)療收入降價，對其它醫(yī)院沖擊更大，如果我們能更好地發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢。規(guī)范醫(yī)療行為本身就是一件好事，更能塑造醫(yī)院良好的形象，醫(yī)院發(fā)展，職工受益，必然收到相得益彰的效果。我們要學會贊美，推崇團隊成員，形成合力，荷花雖好，還要綠葉扶持，花為綠葉而開，葉為花兒而綠，只要我們團結(jié)一致，沒有我們克服不了的困難，我們沒有理由灰心喪氣，停滯不前。只要我們堅定信心，迎難而上，光明永遠屬于我們。
醫(yī)院管理年活動為深化醫(yī)院科學管理提供了良好契機。此項舉措根本意義在于讓醫(yī)院跳出機制的紛爭，由外轉(zhuǎn)內(nèi)，確立一個以不變應萬變的宗旨，就是強化醫(yī)院自身管理，深化醫(yī)院內(nèi)功修煉。xxxx年通過開展管理年活動，取得了一定成績，但也暴露了不少問題，值得我們深思，我們要從中吸取經(jīng)驗教訓，以科學管理為抓手，以提升品牌為突破口，重塑天使形象。
一是聚精會神抓管理。特別是中層以上領(lǐng)導干部要沉下心來抓管理，克服急躁，飄浮和盲目傾向，建立責任制，從嚴管理，一級抓一級，層層抓落實。細節(jié)決定成敗，目標成就事業(yè)，要用人品去感動別人，用改變?nèi)ビ绊憚e人，用狀態(tài)去燃燒別人，用實力去征服別人，用行動去引領(lǐng)別人，用堅持去贏得別人。
一點一滴抓落實，一事一處見成效。
二是盡心盡力抓規(guī)范。嚴格按照衛(wèi)生部醫(yī)院評價指南組織實施，要更新觀念，淡化傳統(tǒng)管理模式，要解放思想，建立科學規(guī)范的管理體系，推行依法治院，促進醫(yī)院“法制化、規(guī)范化、科學化、標準化”管理。
三是扎扎實實抓質(zhì)量。強化全員質(zhì)量管理意識，完善醫(yī)療標準管理體系，扎實打造重點?？?，盡力升華科研教學，塑造品牌、鑄就名醫(yī)，提高醫(yī)院核心競爭力。
四是真心實意抓服務。教育職工牢固樹立病人就是“最重要的資產(chǎn)”的服務理念。深刻認識不斷地創(chuàng)造性地滿足病人的需求的重要性和必要性，不斷提高忠誠度和美譽度，以病人為中心，落實人性化服務，把關(guān)注、尊重、誠信、溫馨、方便落實到實際工作中去，升華優(yōu)質(zhì)服務。做到“三貼近”：一是貼近病人，突出一個“情”字，以極端熱忱的態(tài)度對待每一位病人；二是貼近臨床，突出一個“精”字，以精益求精的作風完成每一項工作；三是貼近社會，突出一個“實”字，以嚴謹務實的精神豐富各項工作的內(nèi)涵。
指導與配合。二是要把每一個病人作為一個市場，特別是農(nóng)村病人，一個人能夠影響一大片，必須要把接診、治療、服務、隨訪等工作做到位。三是要認真研究農(nóng)村合作醫(yī)療政策，尋找切入口，擴大空間，建立合作雙贏機制。四是要注重末端開發(fā)與宣傳，加強感情和技術(shù)滲透，提高信任度，擴大影響力。
同志們：
過去的一年已經(jīng)劃上圓滿句號，
新的一年任務十分艱巨、責任重大，我們要以這次會議為契機，更新觀念，創(chuàng)新思維，克服困難，扎實工作，增強信心，乘勢而上，齊心協(xié)力，再鼓干勁，狠抓落實，真抓實干，努力推動醫(yī)院工作再上新臺階。
會議議程到此進行完畢。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十八
醫(yī)院是以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題，減少病人的痛苦，隨著時間的推移，醫(yī)院又要開始寫工作報告了，下面是本站為大家?guī)淼尼t(yī)院工作總結(jié)，以供大家參考!
醫(yī)院工作總結(jié)(一)
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在集團的關(guān)心指導下，醫(yī)院認真學習市衛(wèi)生局的各項政策法規(guī)，全面落實集團下發(fā)的各項會議精神，深入開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)院和諧，較順利地完成了11月的工作，現(xiàn)匯報如下：
一、完成的各項工作指標：
1、門診量1286人次，較9月減少230人次。
2、收住院病人147人次，較9月減少27人次。
3、手術(shù)病人3人次，較9月減少1人次。
4、床位使用率32%，較9月減少1%。
5、平均住院天數(shù)9.2天，較9月減少1天。
二、提高醫(yī)療服務質(zhì)量，完善醫(yī)療服務水平
醫(yī)療工作繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)療管理概念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件設(shè)備，新購進drx光機一臺，超聲波治療儀一臺，更換血球儀一臺。結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步規(guī)范了各項規(guī)章制度，每周實行一次業(yè)務查房。要求醫(yī)務人員自覺遵守各項醫(yī)療護理制度，加強監(jiān)督和考評。進行業(yè)務查房30余次，行政大查房2次，提高了全院整體的業(yè)務能力水平，減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生，有效地控制了醫(yī)療服務中的不良事件。
護理工作，以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的整體素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓，堅持每月護理質(zhì)量分析和每月護理工作考核，按時分析存在的問題，積極提出改進措施，全月各項護理質(zhì)量指標較往月有所提高，護士整體素質(zhì)有所提高。
三、以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，把實現(xiàn)和維護廣大患者的生命健康為宗旨，全心全意為患者服務，轉(zhuǎn)變思維方式，逐步實行了環(huán)境園林化服務質(zhì)量規(guī)范化，醫(yī)療技術(shù)先進化，門診推行一站式服務，優(yōu)化了服務流程。
四、科學的管理機制，加強醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)
結(jié)合醫(yī)院經(jīng)濟目標責任制管理，進一步提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量，明確崗位責任制，落實經(jīng)濟目標責任制，使醫(yī)院經(jīng)濟管理更進一步：
1、全院職工的思想得到一定的提高，“以院為家、院衰我恥、院興我榮”的榮辱觀得到全院職工的進一步認同，大家能積極為醫(yī)院的建設(shè)出謀劃策。
2、進一步加強和規(guī)范制度管理，加強行風建設(shè)。
3、加大醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)教育，增強業(yè)務能力，現(xiàn)在全院醫(yī)生已超過90%達到了本科專業(yè)水平，去月醫(yī)院不定期派出了三人到丹東中心醫(yī)院進修學習。
4、每周堅持晨會制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題，馬上研究調(diào)整方案，有效地減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生。
五、后勤工作，以服務臨床為宗旨，加強后勤人員整體素質(zhì)的培訓。
鍋爐工、電工、洗衣工能盡職盡責完成自己的本職工作，同時又及時響應院下達的各項任務。尤其是洗衣工宋吉梅，吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、從不叫苦，真正做到了為院所想、以院為家。
本月，醫(yī)院為患者有個良好的`居住環(huán)境，特對住院部外墻安裝保溫材料，以保證冬季取暖效果。對病房室內(nèi)整體裝修、改造，刮大白、刷油漆，對上下水維修及衛(wèi)生間坐便的更換，美化了醫(yī)院的整體形象，方便了前來就診患者。
11月后勤工作，繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，想臨床所想、急臨床所急，認真、負責的為一線服好務。同時也歡迎臨床及患者多提意見，以便我們及時改善服務質(zhì)量。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院較順利地度過了11月，在11月里，醫(yī)院始終堅持以病人為中心，本著對集團負責的態(tài)度，對讓廣大患者滿意的心愿，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實改善服務態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，以扎實有效地工作作風，開拓進取，狠抓落實，使我院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)院工作總結(jié)(二)
本人11月本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一個月來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧老樓、新樓，全院一盤棋，尤其在新樓抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全月查堵藥品質(zhì)量漏洞2例、一次性物品質(zhì)量漏洞3例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈月輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。11月通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，11月主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到縣級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、光山電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員月度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向患者獻愛心。
6、迎接縣衛(wèi)生局組織的月度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全縣榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：11月榮獲“光山縣縣級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴省級考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本月度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的月輕黨員梯隊，現(xiàn)在新的賞員隊伍已經(jīng)擴大到3名，其中以月輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以杜院長為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，11月護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
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