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心理部工作總結(jié)報告管理篇一
20xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進(jìn)行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：xx住宅樓工程，成人面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率30%，還節(jié)省費用1.5萬元。
2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場關(guān)，對現(xiàn)場所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻(xiàn)。
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進(jìn)而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責(zé)任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把。
項目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，責(zé)任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
20xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理局面。通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
心理部工作總結(jié)報告管理篇二
3、與機場加油站就5月19日至8月4日柴油使用款進(jìn)行對賬工作；
4、赴彭原基地為鉆井50053隊進(jìn)行設(shè)備搬遷的前期場地準(zhǔn)備工作；
5、前往玫瑰園基地盤查庫存，并與基地管-理-員張盼了解壓裂設(shè)備使用及維護情況。
存在的問題
彭原基地雜草過多，直接影響我公司生產(chǎn)設(shè)備存放安全。因此我部門建議將鉆井50053隊部分工人調(diào)至彭原基地處理雜草并為鉆井設(shè)備停放處理地基，彭原基地目前現(xiàn)有10張床位，所以工人住宿問題可以解決。
1
二、下周工作安排
1、為機關(guān)車輛進(jìn)行燃油充值；
2、與其他材料供應(yīng)商進(jìn)行上半年應(yīng)付賬款進(jìn)行對賬工作；
3、前往鉆井50003隊監(jiān)督進(jìn)行廢料處置事宜；
4、赴各生產(chǎn)隊伍實地查看設(shè)備維護情況及各隊伍設(shè)備管-理-員設(shè)備維護臺賬；
5、為鉆井50003隊新井場設(shè)備搬遷工作進(jìn)行詢價工作；
6、根據(jù)50002鉆井隊1臺柴油機的維修工作。
7、辦理其他緊急事宜。
企業(yè)管理部
2015年8月7日 2
慶陽能源化工集團鉆采工程服務(wù)有限公司
企業(yè)管理部
本周工作總結(jié)暨下周工作計劃
（2015年7月31日）
一、本周主要工作
（一）合同管理方面
1.對2015年度采購合同金額進(jìn)行統(tǒng)計，并匯總支付周期；
2.與沃德石油技術(shù)服務(wù)有限公司簽訂了80萬元借款協(xié)議；
3.配合集團公司2015年度上半年審計工作；
（二）物資采購方面
1.為甘mg0735和甘m00008號兩臺車油卡充值，各3000元。
2.因試油隊生產(chǎn)需要，報送采購的雙閘板液壓防噴器與生產(chǎn)廠家鹽城大岡石油工具制造廠進(jìn)行了前期詢價工作，目前進(jìn)度為生產(chǎn)隊伍報預(yù)算，根據(jù)預(yù)算單，我部門與集團公司生產(chǎn)運營部進(jìn)行審批備案后，按照流程進(jìn)行采購。
務(wù)及螺桿包井服務(wù)前期的詢價工作，目前已通過公司主管領(lǐng)的審批，落實了以上工作。
4.整理試油隊上半年外欠材料款及勞保用品應(yīng)付賬款，并與供貨商簽訂付款合同，此項工作預(yù)計在8月份完成。
（三）其他工作
1.根據(jù)新三板上市工作，按照正天合律師事務(wù)所輔導(dǎo)工作要求，赴工商局調(diào)取并復(fù)印集團公司和鉆采公司成立至今的所有工商檔案及內(nèi)資信息，13份，約600頁。
2.完善新三板輔導(dǎo)工作中存在的問題，共四大項：
（2）、慶陽軍分區(qū)的租用辦公樓協(xié)議和土地使用權(quán)證（包括期限、價款）；
（3）、集團公司商標(biāo)（圖標(biāo)）注冊證書；
（4）、集團公司或其他行政事業(yè)單位、社會團體為鉆采公司與上海浦發(fā)銀行蘭州分行（lz2015(融資)419）8000萬貸款、甘肅銀行（23010120150187）6500萬、興業(yè)銀行（興銀蘭（額保）0089）700萬、交通銀行（6270102015a100000900）貸款提供擔(dān)保的有關(guān)擔(dān)保合同。
（四）存在的問題
象，分析原因，存在在四點：一是油管本身質(zhì)量存在問題；二是工人操作不當(dāng)；三是壓裂過程中，壓力值過高；四是油管作業(yè)完畢后氣鉆絲扣上附著壓裂沙粒，從而導(dǎo)致油管施工周期減短。綜上原因，我部門與生產(chǎn)運營部及上海寶鋼商貿(mào)有限公司會商，決定送第三方專業(yè)檢測機構(gòu)檢測。目前，已于西安石油大學(xué)專家取得了聯(lián)系，該專家之前為我公司5053鉆井隊的鉆桿進(jìn)行過質(zhì)量檢測，經(jīng)過前期溝通，此批油管的單根檢測費用為18000元/根。專家赴現(xiàn)場分批抽查的費用為35000元/次。
需要說明的是：此批油管共計881根，目前生產(chǎn)隊伍領(lǐng)用611根了，彭原基地庫存270個根，油管單根成本價約800元。
二、下周工作計劃
一、合同管理方面
4.協(xié)調(diào)50002、50003鉆井隊生產(chǎn)用水的合同簽訂工作。這項工作需要生產(chǎn)運營部與市場部配合。
5.協(xié)調(diào)50002鉆井隊生活用水的地主與村部的遺留問題。
二、物資采購方面
1.聯(lián)系上海寶鋼商貿(mào)有限公司處理試油隊油管問題。
2.與機場加油站柴油供應(yīng)商核對5月19日至7月份賬目。
3.按照流程為試油隊采購雙閘板液壓防噴器。
4.對玫瑰園料庫進(jìn)行盤點。
5.提前準(zhǔn)備50003鉆井隊搬家工作及相關(guān)物資采購工作。
三、其他工作
1.組織部門員工學(xué)習(xí)“如何提高工作效率”的材料；
2.繼續(xù)跟進(jìn)新三板上市工作，解決正天合律師事務(wù)所提出的問題。
企業(yè)管理部
2015年7月30日
一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。 這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。
為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：
慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認(rèn)識目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務(wù)質(zhì)量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。
四、對工作的觀察通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機會，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯誤出現(xiàn)；人多時，有時還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗。
八、對賽格電子市場市場部的總體了解市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的運行中樞，主要負(fù)責(zé)對賽格電子市場的現(xiàn)場管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉(zhuǎn)的核心部門，市場部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績的重要部門。對于市場的現(xiàn)場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責(zé)任維護市場的安全。對于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場，對于深圳，對于中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場?，F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展，一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對的各個商戶，對于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！
心理部工作總結(jié)報告管理篇三
20__年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，把安全管理作為教育工作的一項重要內(nèi)容來抓。
領(lǐng)導(dǎo)重視是正常開展安全管理工作的前提。安全管理工作中任何疏忽而導(dǎo)致的問題，都可能給社會、學(xué)校和家庭帶來不可挽回的損失，可以說安全管理工作是關(guān)系到全區(qū)萬名師生生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會穩(wěn)定、家庭幸福的大事。我局著重從以下幾個方面加強對安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是安全管理工作列入，并作為首要工作抓緊抓好。強調(diào)樹立安全管理意識，深入貫徹國家和省市安全管理的有關(guān)精神，消除各學(xué)校(單位)安全隱患，加強師生安全教育和管理，以及依法治教，在與學(xué)校簽訂的年度目標(biāo)管理上對安全管理工作提出了明確的要求。二是充分發(fā)揮安全管理責(zé)任人對安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。一年來，我局多次召開各學(xué)校校長、幼兒園園長會議，傳達(dá)國家、省、市、區(qū)關(guān)于安全管理工作的指示，部署安全工作，要求校、園領(lǐng)導(dǎo)把安全管理工作放在重要工作議程，結(jié)合學(xué)校各個不同時期的特點和情況，把安全管理工作抓緊抓好。在各單位開展自查自糾活動的基礎(chǔ)上，針對存在的問題，我局有關(guān)負(fù)責(zé)同志每季度均到各校、園開展安全工作檢查，指導(dǎo)學(xué)校進(jìn)一步加強安全管理工作。三是局里還撥出專項經(jīng)費，加強和改善公辦學(xué)校消防方面設(shè)施建設(shè)，對于學(xué)校提出的安全管理工作方面用款，我局在有限的經(jīng)費內(nèi)予以優(yōu)先安排。
二、確立“大安全”觀念，層層落實安全文明目標(biāo)責(zé)任制。
按照中央、省、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)的要求，我區(qū)教育系統(tǒng)結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)的實際，確立了“大安全”的觀念。明確學(xué)校在學(xué)法、守法、防火、防盜、防毒、防破壞、防自然災(zāi)害、禁毒、打黑、保密安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、治安安全等方面的重要職責(zé)。我局和管委會簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，并和各學(xué)校、幼兒園第一責(zé)任人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。各學(xué)校、幼兒園第一責(zé)任人又分別與教師簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在責(zé)任書中體現(xiàn)了社會治安治理、安全管理責(zé)任和精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任的要點，我局成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了綜治工作辦公室。層層實行責(zé)任制，層層簽訂了責(zé)任書，一級抓一級，層層抓落實。
三、開展安全管理法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，健全。
為使各級有關(guān)安全管理條例和法規(guī)在學(xué)校得到廣泛的貫徹和落實，我局專門組織會議組織各學(xué)校校長、幼兒園園長學(xué)習(xí)宣傳安全管理有關(guān)法規(guī)，還與區(qū)公安消防部門聯(lián)合舉辦教職工消防知識培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)，提高校長、園長以及教職工的政治敏銳性和鑒別力;強化廣大師生的安全防范意識，提高他們消防、衛(wèi)生、勞動、交通、治安、外出活動安全等方面的自我保護能力。
在增強廣大干部和師生安全管理意識的同時，我局及屬下各單位制訂的安全管理制度比較健全。如《意外事故》、《消防安全工作制度》、《保安值班制度》等。各校均有保衛(wèi)、總務(wù)后勤、財物、食堂等工作制度，圖書館和各類實驗室制度、以及防黃、防毒、防賭等制度，對組織學(xué)生外出活動均有嚴(yán)格的審批、組織程序和規(guī)定。
四、按照部署，認(rèn)真開展安全管理工作。
對安委辦部署的各項工作，我局能結(jié)合教育系統(tǒng)的實際及時轉(zhuǎn)發(fā)并提出相應(yīng)具體措施，要求各單位認(rèn)真貫徹落實。
各學(xué)校、幼兒園認(rèn)真組織開展了以加強學(xué)校安全管理、強化師生安全意識為主題的安全教學(xué)活動，以各種形式開展安全知識宣傳教育，并加強安全教學(xué)監(jiān)督檢查。利用國旗下的講話、周會、班會時間進(jìn)行以防溺水、防盜、防搶、防勒索、交通安全為主題的安全教育，并懸掛、張貼安全標(biāo)語、宣傳畫、掛圖，在班級、年級和校園制作有針對性的安全教育黑版報、墻報，強化了學(xué)校師生的安全意識和法律法規(guī)知識。促進(jìn)我區(qū)中小學(xué)校、幼兒園安全教學(xué)工作的長期深入開展，確保師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全、保證教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
加強安全教學(xué)監(jiān)督檢查。由區(qū)教育局組織檢查組，每季度組織安全工作檢查，取締非法辦學(xué)，消除辦學(xué)中的重大隱患，并深入到學(xué)校、幼兒園開展以校園內(nèi)部安全及校園周邊道路交通安全情況為主要內(nèi)容的大檢查。通過檢查，在落實各項安全責(zé)任制和安全工作規(guī)章制度，完善各項安全設(shè)施、設(shè)備、消防器材和飲食衛(wèi)生安全工作等方面，開展了對安全隱患的整改，健全和鞏固了安全措施，確保教育教學(xué)的安全。
主要認(rèn)真抓好以下幾個方面的工作：
一是開展安全管理教育和宣傳，增強廣大師生安全防護意識。教育學(xué)生熱愛生活、熱愛和珍惜生命、學(xué)會生存、關(guān)心集體、愛護公物等，將安全管理作為學(xué)校教育工作的重要組成部分。我局要求學(xué)校利用國旗下的講話、課外活動、周會、黑板報、放錄相等方式對學(xué)生進(jìn)行安全管理教育，使廣大師生牢牢樹立人身安全、交通安全、飲食衛(wèi)生、“三防”安全等大安全觀念，提高自我保護能力。
二是主動取得各有關(guān)方面的大力支持。學(xué)校的治安治理是一項系統(tǒng)工程，需要教育、公安、城管、環(huán)保、衛(wèi)生、三防辦、工商、居委會等有關(guān)方面協(xié)同作戰(zhàn)，密切配合。所有學(xué)校都聘請了法制副校長，把加強社會主義精神文明建設(shè)與發(fā)揮公安機關(guān)職能作用有機結(jié)合起來，推動學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
三是徹底整治學(xué)校周邊環(huán)境。按照市的要求，我局聯(lián)合公安局召開各學(xué)校、幼兒園負(fù)責(zé)人會議布置整治學(xué)校周邊環(huán)境工作會議。對本區(qū)學(xué)校(園)周邊安全隱患情況進(jìn)行了核實，摸底排查，列入整治方案之中。在會上，明確了分工，落實了責(zé)任，對近期能解決的問題，立即予以解決;一時解決不了的，提出方案，分階段解決;確實解決不了的問題，作出說明。集中整治學(xué)校及周邊地區(qū)治安環(huán)境活動初步解決了影響學(xué)校及周邊地區(qū)治安隱患和突出的治安問題，進(jìn)一步優(yōu)化了學(xué)校的育人環(huán)境，取得了較好的效果。
一年來，我局在做好安全管理工作方面做到常抓不懈，警鐘長鳴，杜絕了群體傷亡事故，廣大師生的安全防患意識普遍加強，全區(qū)中小學(xué)生犯罪率為0，沒有發(fā)生涉毒現(xiàn)象，收到了較好的社會效益。
盡管我們在安全防患方面做了大量工作，但一些安全隱患受客觀因素的影響未能徹底消除，我們也意識到安全管理工作任務(wù)仍然相當(dāng)艱巨。今后，我局將一如既往的按照上級及區(qū)安委的部署，結(jié)合本系統(tǒng)的實際，加強領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗，精心組織，全員動員，采取有力措施，努力把我局學(xué)校安全管理工作做得更好。
心理部工作總結(jié)報告管理篇四
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件項目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學(xué)期真的是獲益匪淺！
xx老師曾經(jīng)說我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進(jìn)。
在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點，沒有技術(shù)，就沒有管理！脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設(shè)計、代碼、文檔產(chǎn)生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的經(jīng)驗在里面，都需要對業(yè)務(wù)的熟悉，有語言功底作根基。
在這個項目里，我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作，在文檔的整理過程中，我仔細(xì)看了他們的需求分析，概要設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，模塊設(shè)計等文檔，也參與了風(fēng)險分析文檔的編寫，承擔(dān)了用戶手冊和項目成本估算的編寫。在這個過程中，我明確了技術(shù)的實在意義，明確了技術(shù)對我的指導(dǎo)作用，同時也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)該怎么走下去！
整個項目進(jìn)行的過程中，我一直在努力從中學(xué)習(xí)，我旁聽開發(fā)組的會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn)，整個過程我收獲了很多。
1、軟件項目小組中的人員安排要職責(zé)明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進(jìn)度，隨時更新，以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。
2、會議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀(jì)律”，否則整個小組的開發(fā)效率會大打折扣。
3、對業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進(jìn)行。
4、細(xì)致的計劃可以讓項目進(jìn)行避免很多彎路，可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時予以解決。
5、項目文檔、代碼定期予以備份，當(dāng)項目遇到未預(yù)料到的問題時可以及時恢復(fù)，盡可能減少損失。
當(dāng)然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門課，當(dāng)然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)淼倪@一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠(yuǎn)比成績要有意義的多。
心理部工作總結(jié)報告管理篇五
20____年是瑞園實體工程的攻堅年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，在項目部晉總的總體把握和具體安排下，一號樓從地面三層開始，6月16日封頂，目前，內(nèi)外抹灰工程已完成，安裝工程任務(wù)過半;二號樓從地面二層開始，8月19日封頂，目前抹灰工程過半，排水管等安裝工程開始。地下室地面完成，專業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)施工中。兩個工程都通過了優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗收，實現(xiàn)了全年無重大安全事故的目標(biāo)。特別是5.12汶川大地震后，面對主體施工工人多數(shù)是四川籍的現(xiàn)狀，積極送溫暖，穩(wěn)定了現(xiàn)場情緒，采取有力措施，保證了工程抗震兩不誤。全年累計完成投資余萬元。
為來年按期交工創(chuàng)造了有利條件。
今年工程進(jìn)展的焦點是，主體完成前，地下室工程的協(xié)調(diào)矛盾突出。兩個標(biāo)段有比有賽，齊頭并進(jìn)，日新月異，但地下室工程如何穿插施工，涉及場地使用、降水安全、施工力量調(diào)配和主標(biāo)段配合等因素，如何統(tǒng)籌安排是現(xiàn)場管理的一個重要問題;工程后半段，由于前期各安裝專業(yè)管線綜合深度不夠，加之圖紙變更過程復(fù)雜，管線矛盾突出，大量的細(xì)部優(yōu)化成為后半段現(xiàn)場管理的主要工作。此外，水、暖、電、燃等部門對接，有的重新設(shè)計，有的對原圖做了重大修改，對現(xiàn)場管理也提出了許多新課題。
按照分工，我負(fù)責(zé)工程的技術(shù)管理工作。在工作中，積極配合項目部同志，履行了自己的職責(zé)，完成了今年的預(yù)定任務(wù)，表現(xiàn)了應(yīng)有的大局意識和技術(shù)素養(yǎng)，同時，深感還有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)重要網(wǎng)絡(luò)銜接。
部鋼筋棚搬遷后，集中主體施工;關(guān)東大門，開西大門，東段同時挖土支護的施工方案，銜接合理，也爭取了時間，六月底全面完成地下室主體工程，實現(xiàn)了現(xiàn)場目標(biāo)的階段性突破。
記錄，落實會議精神。樹立用數(shù)據(jù)說話的觀點，不斷提高現(xiàn)場判斷和處置能力。在內(nèi)部配合中，堅持一盤棋思想，及時為材料部提供材料網(wǎng)站信息，制定材料臺帳表格，審核招標(biāo)文稿，在提出“界定范圍，把握深度，滿足進(jìn)度，作好統(tǒng)計”的材料管理建議下，積極統(tǒng)計材料設(shè)備清單，配合工作，形成合力。
部的配合上，也采取多種措施，增進(jìn)技術(shù)人員間的交流和理解，為營造良好的管理氛圍作出了努力。所有這些努力，促進(jìn)了項目部整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
心理部工作總結(jié)報告管理篇六
這次一周工作總結(jié)報告，是我第一次比較系統(tǒng)的寫自己一周工作總結(jié)報告，我希望能把自己的工作感悟?qū)戇M(jìn)來。以便更利于自己的工作。為了其他同事和領(lǐng)導(dǎo)能方便了解到我每周的工作的狀況，將自己的工作報告分為四部分：
1、一周的工作內(nèi)容；
2、一周的學(xué)習(xí)情況；
3、一周的問題承報；
4制定下周的工作計劃。
1、一周的工作內(nèi)容。
我是本季度十月份由pe技術(shù)員轉(zhuǎn)為ie技術(shù)員。我從對ie的一無所知，在漫漫的工作中逐漸了解ie工作的性質(zhì)和職能。結(jié)合自己做pe技術(shù)員在產(chǎn)線所積累的一點經(jīng)驗，使得自己對ie工作，尤其是標(biāo)準(zhǔn)工時這塊有了自己的感悟。同時自己的工作重點也是學(xué)習(xí)的重點就是標(biāo)準(zhǔn)工時。我們眾華公司是一家成立才一年多正在快速成長的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)工時是公司生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，在公司的生產(chǎn)營運中占據(jù)著主導(dǎo)地位，各部門對標(biāo)準(zhǔn)工時同樣很重視，這即要求我所制定的標(biāo)準(zhǔn)工時必須準(zhǔn)確。
以往的smt線生產(chǎn)，1線和2線的xpf站位的標(biāo)準(zhǔn)工時統(tǒng)計是不計算換卻盤的時間，但在這兩周的生產(chǎn)中，公司來料情況要求產(chǎn)線必須要花費一定的時間來進(jìn)行換卻，例如，cgmk8032和k8031已經(jīng)量產(chǎn)很長時間，之前換卻并沒有花費太長時間，頻率也不高；ltp02mb剛量產(chǎn)過幾次，換卻時間和頻率也較高。為了順應(yīng)生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)工時必須進(jìn)行更新，在產(chǎn)線領(lǐng)班和技術(shù)員的幫助下，及時測出換卻盤時間，更新標(biāo)準(zhǔn)工時。lyg是我們公司最大的量產(chǎn)產(chǎn)品，所要求的人力成本也是最大，這兩周3線開始量產(chǎn)476v5.18和476v5.20，之前并沒標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)據(jù)，同時pe部門無法提供3線smt數(shù)據(jù)，我必須自己實測來錄入標(biāo)準(zhǔn)工時，還有l(wèi)yg后道的各個站位數(shù)據(jù)也要錄入。
cell線由于線體改造，特別是瓶頸uit線，流水的流程有所改變，更要求更新標(biāo)準(zhǔn)工時。對于像lsf試產(chǎn)轉(zhuǎn)為量產(chǎn)的，標(biāo)準(zhǔn)工時也得復(fù)測！
2、一周的學(xué)習(xí)情況。
1、可以把作業(yè)方法進(jìn)行改善；
2、可以適當(dāng)增加作業(yè)人員；
3、將一些作業(yè)內(nèi)容分?jǐn)偟狡渌鳂I(yè)內(nèi)容不復(fù)雜的工序站位中；
4、合并一些站位工序。
3、一周的問題承報。
4、制定下周的`工作計劃。
1、及時實測公司試產(chǎn)的每個機種；
2、對于smt部分來料是卻盤的機種，標(biāo)準(zhǔn)工時要更新；
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時統(tǒng)計與工作方法改善》。
接近年關(guān)，電子產(chǎn)品進(jìn)入銷售旺季，電子制造行業(yè)也進(jìn)入訂單增多時期！雖然我們公司是新生的，但在公司管理層的英明領(lǐng)導(dǎo)下，不少的電子公司與我們長期建立合作關(guān)系，我們公司也進(jìn)入一年來最忙碌的階段！這也對我們的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提出更嚴(yán)格的要求。
1、一周的工作內(nèi)容。
最近一段時間，cgmk8181a和lsfltp02mb成為我們公司的主打產(chǎn)品，為了生產(chǎn)進(jìn)度需要，標(biāo)準(zhǔn)工時的統(tǒng)計尤為重要！我也對smt和cell線兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工時多次測算，保證標(biāo)準(zhǔn)工時的準(zhǔn)確性，尤其是新布局的smt4線，目前是公司上上下下關(guān)注的焦點！同時pe部和te部對機器設(shè)備的程序也做不斷的優(yōu)化，仍需要ie不斷跟蹤。
2、一周的學(xué)習(xí)情況。
這周也讓我充分知道了標(biāo)準(zhǔn)工時和人工站位重要性。感覺ie的工作并不是容易做的，需要技術(shù)員具備敏銳的觀察力和對工作的責(zé)任心。cell線1線的生產(chǎn)都快半個月了，可我做位經(jīng)常在產(chǎn)線觀察的ie技術(shù)員，一直沒發(fā)現(xiàn)該線存在人力站位分布不均，勞動時間不公平，人力浪費的現(xiàn)象。通過這次的教訓(xùn)我也懂得了一些人力站位，線體布局方面的一些知識。ie的工作不僅是在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)這塊，怎么讓產(chǎn)線員工的工作更方便輕松，員工的生產(chǎn)勞動更標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)線布局更合理，更適合產(chǎn)線生產(chǎn)，運用標(biāo)準(zhǔn)工時來進(jìn)行人力的排布，這些也是ie的核心工作。我需要學(xué)習(xí)的地方還有好多。
3、一周的問題承報。
雖然這個月是主打量產(chǎn)，但仍然有試產(chǎn)的機種。目前公司的要求即是有生產(chǎn)的必須有標(biāo)準(zhǔn)工時?？墒峭ㄟ^生產(chǎn)實踐，個人認(rèn)為試產(chǎn)時測標(biāo)準(zhǔn)工時存在一些的問題。試產(chǎn)由于各項功能存在不足，可能存在來料異常，工程師試產(chǎn)準(zhǔn)備不足，人力估計不足，機器功能沒有達(dá)到最佳狀態(tài)，都會影響標(biāo)準(zhǔn)工時的測算。同時試產(chǎn)量小，數(shù)據(jù)少，試產(chǎn)的跨度時間又長，就算測出數(shù)據(jù)也會沒有代表性。以星期六k8000組裝為例，試產(chǎn)時人力不足，導(dǎo)致站位安排混亂，人員安排沒有固定站位，產(chǎn)線員工操作熟練度也沒有達(dá)到合理要求。由于標(biāo)準(zhǔn)工時是生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)對于下次產(chǎn)品的第一次量產(chǎn)肯定會帶來影響。同時部分機種會安排在夜班來試產(chǎn)，ie技術(shù)員根本就無法來實際測算，必然會對公司的生產(chǎn)帶來困擾！
4、制定下周的工作計劃。
1、及時實測公司生產(chǎn)的每個機種；
2、對于smt程序優(yōu)化的機種，標(biāo)準(zhǔn)工時要更新；
3、繼續(xù)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)工時統(tǒng)計與工作方法改善》，同時加緊學(xué)習(xí)的力度，制定學(xué)習(xí)期限！
4、學(xué)習(xí)產(chǎn)線線體的布局，人力站位的排布。
5、實用標(biāo)準(zhǔn)工時解決人力排布問題。
心理部工作總結(jié)報告管理篇七
20__年，為認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神，切實加強市人防辦應(yīng)急管理工作建設(shè)，不斷提高本辦應(yīng)對和處置突發(fā)公共事件的能力，市人防辦認(rèn)真落實《貴陽市人民政府工作目標(biāo)責(zé)任書》規(guī)定的應(yīng)急工作目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格按照《貴陽市20__年應(yīng)急管理工作要點》要求，認(rèn)真開展應(yīng)急管理各項工作。根據(jù)《市人民政府辦公廳關(guān)于開展20__年度應(yīng)急管理目標(biāo)考核的通知》要求，現(xiàn)將市人防辦20__年應(yīng)急管理工作開展情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署考核。
市人防辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視應(yīng)急管理工作，按市政府有關(guān)要求和部署，將該項工作納入目標(biāo)任務(wù)考核。根據(jù)人員變動情況適時調(diào)整了應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及防汛抗旱工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單，由“一把手”負(fù)總責(zé)，明確專門的分管領(lǐng)導(dǎo)，各相關(guān)處室具體負(fù)責(zé)內(nèi)容，形成上下齊心協(xié)力的工作格局，做到了應(yīng)急管理工作層層有人抓、有人管，任務(wù)層層分解落實到實處的良好局面。各級領(lǐng)導(dǎo)干部按照《貴陽市公共安全管理責(zé)任制暫行規(guī)定》，認(rèn)真落實安全管理責(zé)任。及時安排專人參加市政府組織的各類安全應(yīng)急管理工作會議及培訓(xùn)，并在黨組會和主任辦公會以及領(lǐng)導(dǎo)小組專題會上及時傳達(dá)學(xué)習(xí)有關(guān)會議和文件精神，研究部署應(yīng)急管理工作。機關(guān)計財處認(rèn)真做好資金預(yù)算，有效保障了應(yīng)急管理工作所需資金保障和物資保障。
二、完善應(yīng)急預(yù)案，加強值班預(yù)警。
根據(jù)《市人民政府辦公廳關(guān)于修訂完善全市各類應(yīng)急預(yù)案的通知》要求，及時組織辦領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)處室對我辦應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行梳理，對《貴陽市人防辦防汛、防火應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行了修訂，經(jīng)過反復(fù)討論修改，調(diào)整了應(yīng)急處置指揮部人員，理順了應(yīng)急處置程序,明確了信息報告及后期處置有關(guān)要求，使方案更具針對性和實用性，可操作性更強。
進(jìn)一步完善了應(yīng)急值守和信息報送機制，認(rèn)真貫徹落實《中共貴陽市委辦公廳貴陽市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)突發(fā)事件信息報送和應(yīng)急值守工作的通知》要求，每月制定《貴陽市人防辦戰(zhàn)備、維穩(wěn)、防汛應(yīng)急值班表》報市政府應(yīng)急辦，嚴(yán)格執(zhí)行24小時戰(zhàn)備值班制度，明確值班責(zé)任。值班有領(lǐng)導(dǎo)帶班，有值班人員在崗值班，做好值班記錄和交接班工作，建立完善值班臺帳。
三、加強日常管理，全力排除隱患。
高度重視汛期清淤防汛工作，發(fā)放“防汛緊急通知”500余份，檢查人防地下室300余家，對防汛物資、防汛設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行了提前安排部署及維護維修。加強對全辦所管轄區(qū)域消防設(shè)備設(shè)施的維護管理工作，20__年共投入各類消防建設(shè)資金及消防維護費用約37萬余元，對客車站通道的消防隱患進(jìn)行了整改，確保市人防辦所管區(qū)域范圍內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施的完好。對所有警報器進(jìn)行檢查，并使每臺警報器隨時處在準(zhǔn)備鳴響狀態(tài)，同時派出技術(shù)人員檢修人員進(jìn)行抽檢，確保完好。辦領(lǐng)導(dǎo)分別對本辦管理的地下通道(商場)實行包片檢查，全年共到通道(商場)檢查30余次，對存在消防安全和汛期安全隱患的事項進(jìn)行跟蹤督促，確保整改到位。
根據(jù)市有關(guān)要求，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真組織辦領(lǐng)導(dǎo)和各處室、直屬事業(yè)單位對所管理區(qū)域和事項的事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害、社會安全等領(lǐng)域風(fēng)險隱患進(jìn)行排查，由值班人員每日根據(jù)實際情況填寫《市政府工作部門汛期較大以上風(fēng)險隱患排查檢測日報表》報市政府應(yīng)急辦。通過排查，及時排除了人防老職工宿舍、客車站通道、青山通道等處安全隱患。
四、落實訓(xùn)練演練，強化隊伍建設(shè)。
為有效地組織保護人民的生命和財產(chǎn)安全，加強平時防災(zāi)、戰(zhàn)時防空襲的防護能力和自救互救能力，市人防辦協(xié)調(diào)對人防專業(yè)隊伍進(jìn)行了充實，年初對各人防專業(yè)隊伍下達(dá)了培訓(xùn)計劃和訓(xùn)(演)練計劃，并按照計劃組織實施培訓(xùn)、訓(xùn)練和演練工作，提升專業(yè)隊伍應(yīng)急處置能力。在市人防辦管理的地下通道(商場)開展了防火、防汛演練。9月18日組織開展了全市人防音響警報器鳴響演練，并在在南明區(qū)山水中學(xué)、貴州民族大學(xué)、云巖區(qū)普陀社區(qū)和觀山湖區(qū)金華園社區(qū)聯(lián)系組織區(qū)民兵應(yīng)急分隊、消防、衛(wèi)生應(yīng)急救護隊、社區(qū)志愿者及學(xué)校師生同步開展疏散演練，其他區(qū)市縣同步開展了人防警報器試鳴演練。
五、做好宣傳教育，提升應(yīng)對能力__貴陽市中學(xué)人民防空知識教育工作的通知》和《關(guān)于舉辦全市中學(xué)人民防空知識教育師資培訓(xùn)的通知》并跟蹤監(jiān)督落實。
完成了全市1.7萬名中學(xué)生和近200名中學(xué)教師的人民防空知識教育培訓(xùn)任務(wù)，印制了兩萬冊貴陽市中學(xué)生《人民防空知識》讀本并下發(fā)到各區(qū)(市)縣中學(xué)生手中，增強了學(xué)生的國防觀念、人防意識和應(yīng)付突發(fā)事件能力。
根據(jù)上級安排，利用國家人防辦和省人防辦下?lián)艿膶ｍ椯Y金在貴陽市建設(shè)了四塊電子屏，用于防空防災(zāi)預(yù)警報知和平時人防、國防等知識宣傳，并委托廣告公司設(shè)計制作了10個人防宣傳短片在電子屏上播放，向過往行人宣傳防空知識。制作了《貴陽市防空防災(zāi)知識宣傳手冊》并借助“428”,“918”,“124”等宣傳活動向市民發(fā)放。充分利用人防宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳展牌、宣傳光碟、資料和宣傳教育橫幅等多種形式，將防空防災(zāi)宣傳滲入到各個層面，以各種形勢開展防空防災(zāi)宣傳教育活動。按照人防知識“五進(jìn)”要求，到機關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)宣傳防空防災(zāi)知識，利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的強大宣傳功能，將防空防災(zāi)發(fā)布到市人防辦網(wǎng)站、微信等平臺，提供給廣大市民查詢和學(xué)習(xí)。
六、存在的問題。
我辦在應(yīng)急管理工作中還存在一些問題：一是應(yīng)急管理和防災(zāi)自救的宣傳形式不夠多，群眾對應(yīng)急管理的了解不全面、知識掌握不豐富、自救能力不夠強。二是應(yīng)急管理工作中資金不足，應(yīng)急管理工作裝備難以有效應(yīng)對應(yīng)急事件的處置工作。
心理部工作總結(jié)報告管理篇八
回顧即將過去的一年，設(shè)備管理組全面貫徹公司____年sqcdpd的管理方針，以“降本增效、節(jié)能減耗、提高設(shè)備工具完好率”為指導(dǎo)，認(rèn)真落實工作部署中提出的設(shè)備管理的各項工作，努力實現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的年度目標(biāo)?？v觀設(shè)備管理組20____年全年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備、設(shè)施及工具的增加，設(shè)備管理組工作的重新分配，專項工作中又有多項涉及面較大，實際工作中遇到了許多困難和問題，但設(shè)備管理組全體成員通過認(rèn)真的總結(jié)，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿并超額完成了全年的工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)維修校驗及相關(guān)專業(yè)知識，認(rèn)真實踐，提高能力。
由于我公司設(shè)備、工具種類繁多，相當(dāng)一部分設(shè)備、工具都是目前科技前沿的產(chǎn)品，作為維修校驗人員要對所屬的各種設(shè)備、工具的原理、性能熟悉了解，才能更好的管好、用好、修好設(shè)備和工具，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，設(shè)備管理組從學(xué)習(xí)最基本的機械設(shè)、電氣、液壓等基礎(chǔ)知識、原理入手，先后完成了電工作業(yè)培訓(xùn)、鉗工基礎(chǔ)培訓(xùn)、液壓檢測培訓(xùn)、tes校驗流程、安全管理培訓(xùn)等一系列相關(guān)培訓(xùn)，每天堅持至少1個小時左右的學(xué)習(xí)，在業(yè)余時間認(rèn)真的向老師傅探討經(jīng)驗，掌握匯總他們在生產(chǎn)中的經(jīng)驗教訓(xùn)，認(rèn)真的查閱各種使用說明書，讓盡可能多地了解一些設(shè)備、工具的性能、保養(yǎng)規(guī)程和操作規(guī)程等方面的知識，邊學(xué)習(xí)邊將學(xué)到的知識運用到工作的實踐過程中，編制了常見故常排除方法，提高了整體的工作素養(yǎng)。
二、組織操作人員學(xué)習(xí)知識，提高設(shè)備工具操作維護技能。
設(shè)備工具能否正常、高效的運行，是能否順利完成生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)鍵因素。操作人員操作技能高、低是設(shè)備能否正常、高效運行的關(guān)鍵。為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，保證按照時間節(jié)點完成交付任務(wù)，讓現(xiàn)場操作人員更好地了解設(shè)備工具，對生產(chǎn)設(shè)備工具進(jìn)行切實有效的維護保養(yǎng)，所以只有提高操作者的設(shè)備維護保養(yǎng)、操作技能，是使設(shè)備更有效工作。我們按照部門、現(xiàn)場的要求，制定了所有故障率高設(shè)備工具的日常保養(yǎng)流程。
三、堅持進(jìn)行設(shè)備巡檢。
加強現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備工具隱患，確保設(shè)備工具良好運行。設(shè)備管理組每周五對現(xiàn)場設(shè)備、工具實行定期巡檢，對設(shè)備、工具的使用情況進(jìn)行檢查、分析，加強檢查和通報的力度，通過一系列獎懲措施的實施，有效地降低了因使用不當(dāng)和日常維護保養(yǎng)不及時造成的設(shè)備工具的損壞。
四、設(shè)備工具的維修與校驗及轉(zhuǎn)運板制作計劃。
____年度設(shè)備管理組嚴(yán)格按照時間節(jié)點完成《設(shè)備校驗、檢驗計劃》、《工具校驗計劃》、《年锪窩鉆校驗計劃》、《工裝車檢修計劃》、《壓力表校驗計劃》等工作計劃，完成了49套堵蓋的裝配，滿足現(xiàn)場的生產(chǎn)所需，為公司機翼的交付保駕護航。
五、節(jié)約成本提高設(shè)備工具完好率項目。
根據(jù)我公司20____—07號文的規(guī)定，設(shè)備管理組組織并參與了“提高風(fēng)動工具完好率降低備件采購成本”、“提供工藝設(shè)備完好率降低工藝設(shè)備維修成本”及“鉆頭刃磨”的專項計劃，設(shè)備管理組整理了報廢的備件，針對有可利用價值廢舊備件建立廢舊備件臺賬，在維修前分析利用廢舊備件的可行性。統(tǒng)計易于制作的非關(guān)鍵備件，列出可自制備件的清單，自制設(shè)備工具上易于制作的非關(guān)鍵備件，保證使用自制備件或可重新利用的備件后，不會影響設(shè)備工具的使用壽命和性能。在維修中，若該部分備件損壞，優(yōu)先使用該類備件;在維修的同時加強設(shè)備工具的日常保養(yǎng)，重點設(shè)備工具每架次進(jìn)行一次保養(yǎng)，減少了設(shè)備工具非常規(guī)損壞了磨損，為公司節(jié)省維修費用。
在鉆頭刃磨計劃中，設(shè)備管理組配合工藝人員對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)、調(diào)試，客服磨鉆頭需重復(fù)對刀的重重困難，在沒有標(biāo)準(zhǔn)的對刀方法及只能靠手感靠經(jīng)驗的情況下，積極研究、學(xué)習(xí)，在共同努力下大大的加快了鉆頭的刃磨速度以及刃磨質(zhì)量，項目開始時1/8鉆頭每月刃磨50根，如今在人員充沛的情況下，每月刃磨鉆頭數(shù)量可達(dá)600余根。
六、專利項目研發(fā)申報計劃。
設(shè)備管理組積極響應(yīng)我公司20____—07號文的規(guī)定，提出了“一種翼面角度數(shù)據(jù)自動采集儀”及“一種防誤插電氣接頭拔出的工具”專利項目的專項計劃，本年度已經(jīng)完成“一種翼面角度數(shù)據(jù)自動采集儀”項目申請的提交以及實物的制作，經(jīng)102所校驗符合檢測要求，已經(jīng)用于現(xiàn)場使用，僅此項目為公司節(jié)省人民幣14463元整。“一種防誤插電氣接頭拔出的工具”項目已經(jīng)完成專利圖紙，目前還在審批。
七、關(guān)于公司內(nèi)控體系建設(shè)推進(jìn)工作。
在公司內(nèi)控體系建設(shè)推進(jìn)工作中，設(shè)備管理組認(rèn)真履行職責(zé)，先后完成了《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》及《在建工程管理規(guī)定》的文件評審下發(fā)，按時并保質(zhì)保量的完成了內(nèi)控合規(guī)診斷表的編制、流程框架的編寫、流程圖的編制，流程風(fēng)險點的填寫。
八、設(shè)備、工具、設(shè)施的驗收。
本年度完成了電瓶重型叉車、電葫蘆起重機、監(jiān)控弱電系統(tǒng)、管道檢漏維修工程、機庫大門、新物流庫房設(shè)備設(shè)施等驗收工作，完成了公司所有新刀具以及備品備件的驗收，設(shè)備管理組嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議及合同要求等進(jìn)行驗收，以公司利益為重，在驗收標(biāo)準(zhǔn)與到貨實物存在差異時，設(shè)備管理組能積極主動的與供應(yīng)商聯(lián)系，要求供應(yīng)商維修、整改、退換或者索賠等，最大程度爭取公司利益。
九、團隊建設(shè)。
設(shè)備管理組按照部門要求，嚴(yán)格依照公司績效考核辦法約束每一位員工，做到公平公正，每一位員工能積極樂觀的融入公司，善于與團隊員工溝通，團隊凝聚力好，在團隊能和同事融洽相處，樂于幫助同事，對不良的現(xiàn)象能夠主動抵制或不參與，能積極促進(jìn)團隊正能量的提升，在本部門臨時任務(wù)繁重時能積極協(xié)助完成非本崗位工作，無越級反映問題現(xiàn)象。齊心協(xié)力完成公司安排的每一項任務(wù)。
十、不足之處。
設(shè)備管理組應(yīng)該繼續(xù)加強管理理論知識學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng)、修養(yǎng)和設(shè)備管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司發(fā)展盡心盡責(zé);工作中應(yīng)做到忙而不亂，緊抓影響現(xiàn)場生產(chǎn)和機翼交付的設(shè)備工具問題，提前做好各項準(zhǔn)備工作;在外部維修、校驗工作中存在流程效率低，下一步應(yīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商怎么提高維修效率。
十一、____年的主要工作。
1。繼續(xù)將安全管理放在第一位，樹立安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是我們的薄弱環(huán)節(jié)的思想，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識。
2。加緊籌備____年預(yù)防性維修工作，綜合公司目前設(shè)備工具的使用現(xiàn)狀，把被動維護變?yōu)橹鲃宇A(yù)防，做好預(yù)防性維修，避免突發(fā)設(shè)備工具的事故發(fā)生，從源頭入手，進(jìn)一步提高設(shè)備工具的完好率。
3。加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，重要操作實現(xiàn)可控化管理和作業(yè)程序化，任何重大工作都要有預(yù)案。
4。做好關(guān)鍵設(shè)備工具的特護及故障分析，進(jìn)一步優(yōu)化操作，確保設(shè)備工具平穩(wěn)持續(xù)運行。
5。樹立成本觀念，提高節(jié)能意識，規(guī)范班組經(jīng)濟分析及作業(yè)控制，繼續(xù)加強設(shè)備管理組費用明細(xì)的控制，合理安排各種費用，將有限資金用在刀刃上。
轉(zhuǎn)載自 xUEfEN.cOm.CN
6。積極采用新材料、新技術(shù)、新方法等對現(xiàn)有制約生產(chǎn)發(fā)展的技術(shù)難題進(jìn)行公關(guān)和改造，提高設(shè)備工具的生產(chǎn)效率，降低設(shè)備工具的能耗和維修成本，保證設(shè)備工具持續(xù)運行和平穩(wěn)安全生產(chǎn)。
7。重視維修校驗技術(shù)人員和班組操作骨干的培訓(xùn)，創(chuàng)造機會到周邊單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗及新技術(shù)的應(yīng)用情況。
總之，只有心系公司，處處為工作著想，才能進(jìn)一步抓好設(shè)備工具管理工作，提升作業(yè)水平，進(jìn)一步調(diào)動設(shè)備管理組的主動性、積極性，提升執(zhí)行力度，落實盡職的班組文化。隨著公司的快速發(fā)展，對設(shè)備管理組的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學(xué)習(xí)各類知識，努力提高設(shè)備管理組全員素質(zhì)，做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高業(yè)務(wù)技能，管好、用好、維護保養(yǎng)好設(shè)備工具，把設(shè)備工具的故障和隱患消除在萌芽之中，保證生產(chǎn)正常順利進(jìn)行，為公司更好、更快的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
心理部工作總結(jié)報告管理篇九
xxxx年，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫忙和支持下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識和各項規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗，使我很快適應(yīng)了倉庫管理工作。此刻，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然，在這段學(xué)習(xí)的時間里，我也對自己出現(xiàn)的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓(xùn)。在那里，我將這段時間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識總結(jié)如下：
進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習(xí)六天，之后在股二成品庫學(xué)習(xí)。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫的來往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗，幫忙了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。
透過一段時間的學(xué)習(xí)，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨（按照先進(jìn)先出原則），做好記錄（包括位置、日期、數(shù)量），出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調(diào)存報表上調(diào)出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段，對于任何一種細(xì)節(jié)我都留意翼翼，認(rèn)真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導(dǎo)我今后的工作。以后，我也會加強學(xué)習(xí)，努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉庫管理人員。
在工作中，對數(shù)據(jù)（包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù)）敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實物的運動，在庫管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時，第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎(chǔ)，之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導(dǎo)我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘仿佛’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。
在管理工作過程中，我雖然工作認(rèn)真、用心主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí)，但我感覺還不夠；今后我將加強學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗。同時，我也認(rèn)為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還期望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評和指導(dǎo)。
此刻是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作簡單了，相反我們就應(yīng)存在一種危機感，加強學(xué)習(xí)，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一向在努力著，學(xué)習(xí)著。我相信，在不久一段時間內(nèi)，我們的倉庫管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
心理部工作總結(jié)報告管理篇十
就我廠而言，20xx年，是極不平常的一年。自年初開始的產(chǎn)能大調(diào)整、原材料質(zhì)量批次波動大(石油焦質(zhì)量總體成下降趨勢)、車間崗位人員精簡和抽調(diào)調(diào)整、設(shè)備老化維修量大幅增加、原材料成本大幅上升、銷售回款又極度困難等多方困難的狀況下，終因上級操作合理、廠部管理得當(dāng)和全體職工的極力支持，全年各項生產(chǎn)指標(biāo)均達(dá)成了年初的生產(chǎn)計劃，并在應(yīng)對石油焦質(zhì)量下滑、主設(shè)備大修、崗位人員配置等方面取得了可喜的突破，充分檢驗了我廠的管理潛力和市場的應(yīng)對潛力。為公司下一年度和本年度的戰(zhàn)略發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，其成績的取得是與公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策、廠部的團結(jié)協(xié)作、全體職工的辛勤工作是密不可分的，在此我要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我廠的關(guān)心和支持、感謝一年來辛勤奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的全體職工們。因為每一分成績的取得都凝聚了你們辛勤的汗水和無比的智慧。在這一年里值得我們總結(jié)和吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)很多。
一、合理利用資源，控制產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品市場競爭力。
充分考驗了廠部的協(xié)調(diào)和組織潛力。在新一年度的工作中我將更加注重以上工作的開展，確保20xx年的生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
二、進(jìn)一步完善關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)與培訓(xùn)。
20xx年因物價大幅上漲，導(dǎo)致市場上的臨工工資大幅提高，環(huán)。
比之下我廠工資水平已經(jīng)不再具有優(yōu)勢和吸引力，致使部分職工產(chǎn)生離職別某高就的思想，離職率升高，導(dǎo)致一些關(guān)鍵崗位技術(shù)工流失，影響到了全廠產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，如混捏車間全年離職8人，嚴(yán)重影響到該車間的正常運行。因此，務(wù)必完善全廠關(guān)鍵崗位人員的復(fù)合配置和日常不間斷培訓(xùn)，杜絕再出現(xiàn)一人離職全班癱瘓的事情發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行廠部規(guī)定的辭職制度，并對因離職、病事假影響到的班組進(jìn)行及時人員調(diào)整和新人的頂崗培訓(xùn)。對有離職想法的職工進(jìn)行思想動員和說服開導(dǎo)，加強平時與職工的思想交流，讓職工能明了企業(yè)的發(fā)展慨況。在20xx年的工作中完善關(guān)鍵崗位人員的復(fù)合配置和日常關(guān)鍵崗位技術(shù)培訓(xùn)是本年度工作的重重之重，我必將全力予付。
三、加強日常生產(chǎn)安全管理和安全培訓(xùn)。
發(fā)展的密切關(guān)系后，企業(yè)的管理和發(fā)展才能從人力資源中獲得源源不斷的支持和理解，企業(yè)也才談得以發(fā)展，安全才能得到保障。
四、是加強自身學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)。
經(jīng)上年度工作洗禮，使我認(rèn)識到了諸多自身的不足，為彌補專業(yè)知識欠缺、綜合素質(zhì)低，在新一年的工作中我將：
(1)、加強管理理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高管理理論和管理水平，盡快完成主角轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。
(2)、時刻持續(xù)清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，不做有損于職工團結(jié)的事，不說有損企業(yè)形象的話。
(3)、在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點子，多獻(xiàn)計獻(xiàn)策;腿勤——不怕多跑車間，不怕多流汗;嘴勤——多向廠長匯報，多與班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，多與員工溝通，把分管工作做實做優(yōu)。
(4)、反省當(dāng)日工作，進(jìn)行及時的自我修正和補救。力爭做得再虛心一些、再刻苦一些、再樸實一些、再扎實一些、在努力一些。
(5)、處理好家庭關(guān)系，保證不因家庭問題影響日常工作。立足本職崗位，做好所分管的工作，更好地為碳素廠的生產(chǎn)盡心盡力。
以上是我的20xx年工作總結(jié)，和對20xx年的展望有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
心理部工作總結(jié)報告管理篇十一
一是構(gòu)建管理平臺，實現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化。我公司在2003年通過qohse體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強了對體系運行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進(jìn)。在認(rèn)證辦公室的指導(dǎo)下認(rèn)真開展了風(fēng)險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改，嚴(yán)格按期限完成，公司組織跟蹤驗證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時，采取了自下而上的方式，通過基層分公司、車間、隊、項目部、公司二級評審組審核，形成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價報告。
二是健全管理制度，使各項安全生產(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項安全管理規(guī)定，建立健全了各項管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外，還健全了公司領(lǐng)導(dǎo)與基層分公司、車間、隊、項目部定點聯(lián)系制度，要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層班組安全活動，通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實情況進(jìn)行指導(dǎo)，并每月進(jìn)行獎評考核，1～10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元，對安全管理工作做得比較好的單位和個人獎勵1600元。
三是強化教育培訓(xùn)，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我公司制定了全年的安全教育培訓(xùn)計劃，安排對所有職工進(jìn)行了一次有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年安排對所有新分配人員及臨時用工進(jìn)行有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年教育2338人次。培訓(xùn)教育以集團公司安全管理文件、事故通報、安委會會議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開展對安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、裝置(設(shè)備)知識、危險源識別、職業(yè)危害與防護、風(fēng)險管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時，組織了180名特種工培訓(xùn)取證工作，企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全管理人員，共計52人次參加了自治區(qū)建設(shè)廳舉辦的安全知識考核崗位任職資格培訓(xùn)，不斷提高了各崗位的理論水平和實際工作能力，9人次參加了自治區(qū)建委和集團公司舉辦的安全管理人員上崗資質(zhì)培訓(xùn)，全部通過了考試，取得了上崗資質(zhì)。
針對六月份全國安全生產(chǎn)月，組織公司12個單位舉辦了關(guān)于安全生產(chǎn)的黑板報比賽，并選出兩塊參加總廠的安全環(huán)境的黑板報比賽。并且還參加了烏魯木齊市建委組織的安全月板報比賽，在“安全生產(chǎn)月”活動期間，編制了100道有關(guān)安全環(huán)境的的競賽題發(fā)放各單位，全公司近700人參加了安全知識競賽活動，組織各基層單位在安全基礎(chǔ)管理上及施工現(xiàn)場開展“八查八規(guī)范”。1、即查制度建設(shè)，規(guī)范安全操作;2、查責(zé)任制落實，規(guī)范管理責(zé)任;3、查“三違”行為，規(guī)范現(xiàn)場施工;4、查票證管理，規(guī)范作業(yè)程序;5、查安全人員配備，規(guī)范監(jiān)管機構(gòu)建設(shè);6、查安全合同，規(guī)范主體責(zé)任;7、查員工安全技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓(xùn)教育;8、查事故隱患，規(guī)范安全投入。
四是整改事故隱患，實現(xiàn)標(biāo)本兼治。今年，我公司加大了安全隱患治理的投入力度，按照“上下結(jié)合，共同治理”的方針全面開展隱患治理工作，從源頭預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)辨識出的高處作業(yè)、噪聲、有限空間作業(yè)、粉塵危害等危險源和環(huán)境因素和設(shè)備事實存在的隱患，以及國家和行業(yè)要求對員工勞動保護用品的配備要求，如工作衣、工作鞋、衛(wèi)生保健用品的配備和有毒有害崗位的定期體檢，按照要求進(jìn)行了投入，設(shè)備設(shè)施投入(?問機動科)，1—9月份共投入勞動保護資金76萬元，有毒有害崗位體檢18000元。為提高隱患的識別和整改力度，組織公司副科以上人員查隱患，對查出的299個隱患落實整改，整改288項，整改率96.3%。我公司強化了對事故隱患的監(jiān)控工作，編制了我公司《重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案》，各基層單位也相繼制定了各級應(yīng)急預(yù)案，包括施工作業(yè)以及事故發(fā)生后周邊人員的緊急疏散、撤離路線，應(yīng)急自救等方面所采取的應(yīng)急措施等內(nèi)容。在工程建設(shè)中大力推行清潔生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加大了對現(xiàn)場不文明、不衛(wèi)生、不安全因素的整改和治理力度。(具體內(nèi)容在機動科)。
心理部工作總結(jié)報告管理篇十二
1.在思想觀念上我們強調(diào)認(rèn)真處理好三個關(guān)系，即安全與效益、安全與進(jìn)度，安全與成本的關(guān)系，當(dāng)效益、進(jìn)度、施工成本與安全發(fā)生矛盾時，必須給安全讓路。在安全管理由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的過程中嚴(yán)格遵循一個模式即qohse管理模式，它即是我們走向市場，參與競爭的通行證，也是廣大職工生命安全的護身符，我們在今后的管理上將嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運作,持續(xù)改進(jìn)。
2.以人為本抓安全,強調(diào)通過發(fā)揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低，同時通過強化人的管理職能，使物的不安全因素降為零，最終實現(xiàn)零事故的目標(biāo)。在這方面需要強化的工作是：對每一個施工人員包括外用工加大教育培訓(xùn)力度，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風(fēng)險識別能力，按程序辦事，按標(biāo)準(zhǔn)驗收，按規(guī)范干活。
3.進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,按職責(zé)落實各項規(guī)章制度。
4.加強安全監(jiān)督檢查力度，提高安監(jiān)員素質(zhì)，配備資源，投入資金，逐步完善和優(yōu)化安全環(huán)保設(shè)施，改善生產(chǎn)一線的作業(yè)環(huán)境。
心理部工作總結(jié)報告管理篇十三
今年上半年，人才管理開發(fā)科和人才交流中心根據(jù)全市人事工作會議的部署和要求，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)人事人才的政策法規(guī)，落實市委、市政府制定的有關(guān)人才政策，以大力引進(jìn)人才和為人才提供多層次、多方位服務(wù)為重點，不斷增強服務(wù)意識，完善服務(wù)手段，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，扎扎實實地做好人才開發(fā)引進(jìn)和管理工作，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一、加強政策學(xué)習(xí)，強化管理。
隨著改革的不斷深化，人事人才工作面臨著越來越多的新情況、新問題，難度也隨之越來越大，一方面要依法行政，另一方面又要方便群眾，提高效率。為此，我們多次組織學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，并針對一些當(dāng)前的熱點、難點問題，專程走訪了省畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、省人才服務(wù)中心，積極尋求上級部門的指導(dǎo)和支持，進(jìn)一步規(guī)范了畢業(yè)生報到、轉(zhuǎn)正定級、人事代理、檔案接收與轉(zhuǎn)移等操作。
為了讓大家及時了解中心整體運作的情況，從今年開始，我們試行月報制度，以部門為單位每月5號各自將上月工作進(jìn)度和主要問題、建議在網(wǎng)站的社區(qū)園地登載。與此同時，我們還將畢業(yè)生接收、人事調(diào)動情況報送局長和分管局長備案。為配合局加強財務(wù)管理，指定專人負(fù)責(zé)人事代理和職稱考試的收費、繳款，并按有關(guān)規(guī)定規(guī)范了現(xiàn)金的收繳管理。
二、認(rèn)真做好干部人事調(diào)動、畢業(yè)生接收、人事代理等日常工作。
(一)干部人事調(diào)動。
除了進(jìn)一步了完善網(wǎng)上調(diào)動查詢專欄外，還及時通過電話告知辦理情況、審批結(jié)果。此外，還與市勞動局商定，由我們按照現(xiàn)行企業(yè)工資新舊標(biāo)準(zhǔn)對照表對從市外調(diào)入企業(yè)的干部檔案工資進(jìn)行核定，每月底列表匯總交勞動局備案，改變了過去一直沿由我中心將市外調(diào)入干部檔案逐個送到勞動局重新核定檔案工資的做法，既提高了工作效率，又保障了人事檔案的安全。
截至6月17日止，今年共受理干部調(diào)動43xxxx(詳見下表)，審理檔案213冊。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，調(diào)入我市企業(yè)(含醫(yī)院)的仍以本科和中級職稱人才為主，占總調(diào)入人員的5xxxx以上，引進(jìn)的人才主要是醫(yī)藥、管理、財經(jīng)、機械專業(yè)，醫(yī)藥類尤顯突出，而文史、藝術(shù)、政法、化工則偏小各占xxxx左右。由于市城市建設(shè)投資集團有限公司組建、公用集團、火炬集團的重組，使市內(nèi)干部流動增多。調(diào)出人員有5xxxx流向深圳及廣州，隨著對人才素質(zhì)要求的不斷提高，另有1xxxx的人員選擇繼續(xù)深造(讀研、讀博)，其余人員流向全國各大城市。
2017年1—6月全市企業(yè)(含醫(yī)院)干部流動一覽表。
項目小計按職稱分類按學(xué)歷(學(xué)位)分類。
高級中級初級博士碩士本科大專中專。
調(diào)入2212783440111167914。
市內(nèi)923203801351822。
調(diào)出1241153704109101。
總計4373111811901626010737。
(二)畢業(yè)生的就業(yè)推薦和接收。
據(jù)統(tǒng)計，今年我市生源畢業(yè)生預(yù)計將達(dá)547xxxx(其中：本科117xxxx，大專2116，中專219xxxx)，雖然比去年的623xxxx略有減少，但就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻。根據(jù)今年我市生源畢業(yè)生的情況和近年來畢業(yè)生工作的經(jīng)驗，我們制訂、印發(fā)了《中山市2012年普通高等(中專)院校畢業(yè)生就業(yè)工作意見》，對畢業(yè)生的就業(yè)工作明確了思路、提出了要求、完善了措施。
截至6月20止，共有8xxxx單位申報計劃接收畢業(yè)生211xxxx(其中需求博士xxxx，碩士研究生4xxxx，本科162xxxx，大專28xxxx，中專10xxxx，專業(yè)不限6xxxx)，;辦理畢業(yè)生接收171xxxx(其中博士xxxx、碩士9xxxx、本科137xxxx、大專19xxxx，中專4xxxx)，與2004年同期接收數(shù)基本持平。
為配合我市網(wǎng)上政務(wù)的實施，今年1月24日開通了畢業(yè)生接收網(wǎng)上報送系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)就可以把接收畢業(yè)生的有關(guān)資料報送給我們，待審核、確認(rèn)后，備齊書面材料前來即可辦理。既方便了用人單位、提高了效率，又能使單位通過中心的網(wǎng)站，及時了解我市畢業(yè)生的有關(guān)政策及相關(guān)的動態(tài)。截止到6月20日，通過網(wǎng)上注冊的單位就有9xxxx，共發(fā)布了220條需求信息，申報接收畢業(yè)生84xxxx。
在繼續(xù)完善畢業(yè)生電腦管理系統(tǒng)的同時，今年又自行開發(fā)了畢業(yè)生自助錄入系統(tǒng)，將閑置的舊電腦重新安裝、配置，擺放在辦事大廳，供畢業(yè)生自助錄入報到資料，既大大提高了辦事效率，加快了無紙化辦公的進(jìn)程，又使閑置的資源得到了充分利用。
完成了2017年市體校生的安置工作。
(三)人事代理和檔案管理。
人事代理工作繼續(xù)注重人性化管理服務(wù)，不斷完善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，對前來新辦和續(xù)約的人員，書面提醒下次繳費時間、須歸檔的材料等有關(guān)注意事項。此外還通過中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)開通學(xué)信卡確認(rèn)后續(xù)學(xué)歷，逐步將原來的被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)。
今年上半年共辦理人事代理49xxxx，其中人事關(guān)系、檔案掛靠37xxxx，畢業(yè)生人事代理10xxxx，辭職、辭退人事代理9xxxx，檔案保管7xxxx，為人事代理人員辦理轉(zhuǎn)正定級10xxxx，職稱晉升4xxxx。
繼續(xù)開展非公有企業(yè)、轉(zhuǎn)制企業(yè)干部人事檔案接收、管理工作，上半年共接收非公有制企業(yè)干部人事檔案90份，接收1xxxx轉(zhuǎn)制企業(yè)的干部人事檔案238份，并為有關(guān)單位提供檔案借閱260份。
根據(jù)人事檔案達(dá)標(biāo)要求，提高檔案管理水平，上半年共完成整理干部人事檔案2052份。
三、辦好人才網(wǎng)站，及時傳遞人事人才資訊。
充分發(fā)揮中心網(wǎng)站窗口作用，除了進(jìn)一步完善中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展和中心電腦系統(tǒng)維護管理外，還積極協(xié)助職改辦、公務(wù)員管理科、工資科、培訓(xùn)科等科室發(fā)布相關(guān)信息，及時登載新的人事人才政策和其他相關(guān)資訊，并通過網(wǎng)上咨詢臺解答人事人才政策和業(yè)務(wù)等問題，深受社會歡迎，上半年咨詢臺總共對所提問的137xxxx問題中的65xxxx問題，進(jìn)行解答，瀏覽者總的點擊量為xxxx多次，為咨詢者解決實際的咨詢問題，得到較好的評價。
繼續(xù)辦好“每月人才市場情況綜述”欄目，根據(jù)三間人才市場每月提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，向社會公布當(dāng)月招聘列前的1xxxx專業(yè)和應(yīng)聘人數(shù)最多的前1xxxx專業(yè)等信息，為用人單位和求職人員提供導(dǎo)向，引導(dǎo)人才有序流動。
此外，還根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，在原來網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，籌建中山市人事局網(wǎng)，作為人事局網(wǎng)上宣傳和人事人才服務(wù)的窗口，實現(xiàn)政務(wù)公開，更好地為社會服務(wù)。目前籌建工作基本完成，已把初版提交各科室參考并提供修改意見。
四、加強人才市場的監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮人才市場的作用。
通過每季度協(xié)調(diào)會和日常巡查、定期溝通、數(shù)據(jù)月報等形式，及時了解掌握人才中介服務(wù)機構(gòu)的運作情況，對人才市場進(jìn)行監(jiān)督管理，規(guī)范市場行為，積極做好協(xié)調(diào)和服務(wù)，促進(jìn)人才市場的發(fā)展。
為了充分發(fā)揮人才市場引進(jìn)人才的主渠道作用，著重加強對人才招聘活動的計劃管理，尤其是強化對舉辦大型人才交流會的管理，一是根據(jù)各人才市場的申報，協(xié)調(diào)制定全市全年的大型招聘會的計劃安排，使招聘活動按計劃執(zhí)行、有序開展;二是實行事前監(jiān)督制度，嚴(yán)格大型招聘會方案報批程序，做到每場招聘會具體方案、籌備情況有報告;三是實施現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督，指定專人對招聘會實行全程跟蹤。
1至6月份，全市共舉辦大型人才招聘會12場，共有參會單位150xxxx，提供崗位2518xxxx，入場人數(shù)累計5622xxxx次。
按xxxx人才市場每月的上報情況統(tǒng)計，參加招聘活動單位共1005xxxx(其中公有制企業(yè)21xxxx、民(私)營企業(yè)724xxxx、外資企業(yè)259xxxx);總需求12012xxxx(其中博士1xxxx、碩士4xxxx、本科657xxxx、大專1838xxxx、中專2206xxxx、中專以下7303xxxx);總求職人數(shù)17905xxxx次(包括網(wǎng)站注冊求職)，其中博士18xxxx、碩士64xxxx、本科2713xxxx、大專4824xxxx、中專4258xxxx、中專以下6026xxxx。擬達(dá)成求職意向6233xxxx。
根據(jù)《廣東省人才市場管理條例》規(guī)定，完成了對需要年檢的xxxx人才中介機構(gòu)進(jìn)行了年檢。
上半年，審核批準(zhǔn)新增人才中介服務(wù)機構(gòu)xxxx。
五、其他。
(一)辦理《廣東省居住證》xxxx。結(jié)合我市的實際，擬訂了《實行〈廣東省居住證〉制度后,〈中山市人才聘用證〉使用問題的意見》和《中山市〈廣東省居住證〉申領(lǐng)辦法》。。
(二)完成了人才中心集體戶的開通手續(xù)，同時開展了鎮(zhèn)區(qū)集體戶情況調(diào)查和相關(guān)問題的協(xié)調(diào)。
(三)積極開展人才協(xié)會的籌組工作。
(四)共為2xxxx企業(yè)聘用制干部辦理了續(xù)聘手續(xù)。
下半年的工作計劃。
1、繼續(xù)建立完善與人才中介服務(wù)機構(gòu)的溝通、聯(lián)系機制，及時了解和掌握人才市場的運行動態(tài)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助和解決人才市場運營中所遇到的困難和問題，促進(jìn)人才市場的培育和發(fā)展。下半年，開展一次安全檢查。
2、組織部分知名企業(yè)參加第二屆人才高交會。
3、完成成立人才交流協(xié)會的籌備。
4、充實完善、出臺《中山市〈廣東省居住證〉申領(lǐng)辦法》。
5、開通中山市人事局網(wǎng)。
6、對向市外流動人才開展問卷調(diào)查，分析情況、尋求對策。
7、開展鎮(zhèn)區(qū)人才集體戶口狀況調(diào)研，并制訂管理知道意見。
8、通過手機短信平臺、電子郵件、中心網(wǎng)站通告等渠道定期將到期要交費期限、職稱考試的文件、辦理轉(zhuǎn)正定級、專業(yè)知識培訓(xùn)等信息及時傳遞。
心理部工作總結(jié)報告管理篇十四
按照總行風(fēng)險管理部的指導(dǎo)意見，結(jié)合__的實際，對內(nèi)設(shè)團隊的相關(guān)職能進(jìn)一步細(xì)分，將原有五大中心重新設(shè)置為集中作業(yè)中心（清算中心和出納中心）、__風(fēng)險控制中心和__質(zhì)量管理中心，并分別指定相應(yīng)的團隊負(fù)責(zé)人員履行相關(guān)管理職責(zé)。建立一套精干的__管理體系及科學(xué)的__管理模式，達(dá)到“流程順暢、風(fēng)險可控”的工作目標(biāo)，提高分行__管理能力，有效發(fā)揮__管理的支持保障作用。
二、建章立制，提升業(yè)務(wù)執(zhí)行力和團隊凝聚力。
編制分行風(fēng)險管理部管理手冊，通過闡述風(fēng)險管理部部門文化和警訓(xùn)，明確風(fēng)險管理部部門定位和職責(zé)，建立風(fēng)險管理部部門架構(gòu)、輪崗機制和考核機制等八方面的要求，科學(xué)規(guī)范的建立一支高效的__團隊，提高組織機構(gòu)整體運作和執(zhí)行能力，更好的為前臺經(jīng)營部門和客戶服務(wù)。
根據(jù)學(xué)什么補什么的要求，各部門及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專夾保管，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、打好組合拳、優(yōu)化創(chuàng)新模式、提升風(fēng)險管理水平。
（一）培訓(xùn)+考核，提高員工業(yè)務(wù)知識水平，規(guī)范員工操作行為。一是改變對管理人員（中心主管和__主管）的培訓(xùn)模式，加入管理元素，提升主管管理水平；二是改變內(nèi)容，用圖片代替文字，用圖表代替數(shù)字，使枯燥的內(nèi)容變得直觀易懂，提高員工的業(yè)務(wù)認(rèn)知度。
（二）監(jiān)督檢查+跟蹤規(guī)范，促使?fàn)I業(yè)機構(gòu)各項業(yè)務(wù)統(tǒng)一，員工操作驅(qū)于規(guī)范。
改變檢查模式，加大后續(xù)問題整改和跟蹤檢查的力度，做到現(xiàn)場告知、原因分析、持續(xù)跟蹤、落實整改一條龍的檢查方式。
改善監(jiān)督方式，事后監(jiān)督崗做好賬務(wù)監(jiān)督的同時，開展每周一個業(yè)務(wù)種類，討論業(yè)務(wù)操作、憑證擺放等，逐步將全行業(yè)務(wù)統(tǒng)一、規(guī)范。
（三）風(fēng)險刊物+數(shù)據(jù)分析，努力提高營業(yè)機構(gòu)和__人員風(fēng)險防范意識和能力。為機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、組織規(guī)劃、人員調(diào)配、機具配置以及其他管理行為起到參考并在__業(yè)務(wù)等方面起到一定的指導(dǎo)作用。
（四）科技+業(yè)務(wù)，省時省力，改善客戶及員工業(yè)務(wù)辦理時效。加大與科技部門的合作，深入網(wǎng)點一線，用風(fēng)險管理部和科技部融合的視角，挖掘潛在的業(yè)務(wù)優(yōu)化和便捷方式的開發(fā)，旨在進(jìn)一步提高客戶服務(wù)能力和業(yè)務(wù)風(fēng)險環(huán)節(jié)的防范。
四、專項活動，嚴(yán)控風(fēng)險重點。
一季度開展各條線部門問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本中心或委派行存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織所有__人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。三季度__主管案例大會演，對實際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動形象的剖析，以點促面，進(jìn)一步加強“合規(guī)文化”建設(shè)，切實強化員工工作責(zé)任意識、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會，對全年風(fēng)險性業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐一分析討論。
心理部工作總結(jié)報告管理篇十五
有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機制和環(huán)境，使每一個員工不是處于被管的被動狀態(tài)，而是處于自動運轉(zhuǎn)的主動狀態(tài)，激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機制：
1.動力機制。旨在形成員工內(nèi)在追求的強大動力，主要包括物質(zhì)動力和精神動力，即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成，不可過分強調(diào)一方而忽視另一方。
2.壓力機制。包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競爭經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機感;正是這種危機感和挑戰(zhàn)，會使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競爭機制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。
3.約束機制。制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無形的約束;前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束，后者主要是自我約束和社會輿論約束。當(dāng)人們精神境界進(jìn)一步提高時，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。
4.保證機制。包括法律保證和社會保障體系的保證。法律保證主要是指通過法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害。社會保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵和增強企業(yè)凝聚力的手段。
5.選擇機制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進(jìn)人才的合理流動;與此同時，企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。實際上這也是一種競爭機制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。
6.環(huán)境影響機制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作;反之，則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴大化和垂直方向的豐富化;其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度;再次則指工作場所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活，不僅會促進(jìn)工作效率的提高，也會促進(jìn)人們文明程度的提高。
心理部工作總結(jié)報告管理篇十六
淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)高度重視突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，遵循“居安思危、預(yù)防為主”的總方針，不斷建立健全應(yīng)急反應(yīng)體系，提升災(zāi)害應(yīng)急救助水平，災(zāi)害應(yīng)急管理工作做到有備無患。根據(jù)市應(yīng)急辦要求，現(xiàn)對20__年上半年應(yīng)急管理工作總結(jié)如下：
1、應(yīng)急管理機構(gòu)建設(shè)情況。及時調(diào)整應(yīng)急管理委員會領(lǐng)導(dǎo)小組，由管委會主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任、分管副主任擔(dān)任常務(wù)副主任，下設(shè)應(yīng)急管理辦公室，應(yīng)急辦設(shè)立在黨政辦公室，專兼職人員3名。
2、應(yīng)急機制建設(shè)情況。在突發(fā)事件應(yīng)急管理委員會領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強突發(fā)事件應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，成立由管委會分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、各相關(guān)部門一把手為副組長、部門相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)人條線負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)各類突發(fā)事件應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)和決策工作，確保事故發(fā)生能第一時間得到妥善處置。
3、應(yīng)急平臺建設(shè)情況。市應(yīng)急視頻會議系統(tǒng)設(shè)置在3樓會議中心307會議室，目前設(shè)備安裝到位。2020__年初原來系統(tǒng)設(shè)置安裝在908會議室，已經(jīng)安裝調(diào)試到位，后因會議室改造，重新安裝，近期將請市應(yīng)急辦再調(diào)試。公安分局指揮中心利用自身監(jiān)測平臺，有效強化監(jiān)測預(yù)警機制，通過公安輿情快報等渠道及時報送應(yīng)急預(yù)警信息;信訪局利用自身接訪、鄉(xiāng)辦排查和公安信息相結(jié)合的方法，有效監(jiān)測信訪預(yù)警信息;黨政辦公室堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格突發(fā)事件信息報送規(guī)定，規(guī)范報送程序，強化報送紀(jì)律，近年來未發(fā)生突發(fā)事件信息遲報、瞞報、漏報等情況。
4、應(yīng)急救援隊伍組建情況。
二、上半年工作開展情況。
1、應(yīng)急預(yù)案修編情況。目前，全區(qū)已制定完善總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案，基本覆蓋自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件，各鄉(xiāng)辦均編制了總體應(yīng)急預(yù)案，科教辦、社會事業(yè)局、安監(jiān)局對區(qū)內(nèi)高校、中小學(xué)校、企業(yè)等各類專項預(yù)案審核把關(guān)，做到預(yù)案材料基本完備。
2、應(yīng)急演練開展情況。5月17日，東湖辦山陽社區(qū)聯(lián)合區(qū)民防辦、消防大隊、新區(qū)實驗幼兒園，在新區(qū)實驗學(xué)校開展了“20__民防5.12防空防災(zāi)地震演練”，共有近600名人員參與了演練，活動的開展，極大的提高了校園內(nèi)在處置應(yīng)急情況時的反應(yīng)能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
3、應(yīng)急培訓(xùn)及宣教情況。3月10日區(qū)應(yīng)急辦組織召開全區(qū)應(yīng)急管理培訓(xùn)會，邀請淮陰師范學(xué)院法律政治與公共管理學(xué)院黨委副書記、副院長劉曉蘇教授來區(qū)授課，區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)陳國平主持會議并講話，全區(qū)所有部門、單位、園區(qū)、鄉(xiāng)辦分管領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員參加培訓(xùn)。充分利用“5.12防災(zāi)減災(zāi)日”等專項宣傳活動，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)工作，組織開展形式多樣、豐富多彩的應(yīng)急知識科普宣教活動，增強了公眾的公共安全意識。通過宣傳欄、led屏、宣傳彩頁、調(diào)查問卷等形式，向廣大人民群眾宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識，做到應(yīng)急常識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭，形成了全辦人民齊心協(xié)力，共同應(yīng)對突發(fā)公共事件的良好局面。
三、存在問題。
1、體制機制有待進(jìn)一步理順。全區(qū)應(yīng)急管理體系基本框架確立，但相關(guān)部門和園區(qū)、鄉(xiāng)辦的體制機制還不健全，有的單位沒有明確應(yīng)急管理工作相關(guān)專兼職人員，有的單位應(yīng)急管理工作人員流動性大，應(yīng)急聯(lián)動響應(yīng)機制不靈活，從上到下指揮不協(xié)調(diào)，部門間聯(lián)動運行不充分，在處理突發(fā)事件過程中，有時存在響應(yīng)不到位的現(xiàn)象。
2、應(yīng)急管理平臺亟待建設(shè)。目前開發(fā)區(qū)應(yīng)急管理監(jiān)測預(yù)警多是依靠各屬地鄉(xiāng)辦和公安指揮平臺監(jiān)測，而相關(guān)條線一旦接收到輿情預(yù)警，通常以條線系統(tǒng)上報預(yù)警信息，沒有形成條線和屬地“條塊結(jié)合”的聯(lián)網(wǎng)管理，容易導(dǎo)致信息倒流的問題出現(xiàn)。
3、基層應(yīng)急管理工作薄弱?；鶎討?yīng)急管理人員、資金、物資、裝備不足，應(yīng)急救援的基礎(chǔ)條件薄弱，特別是鄉(xiāng)辦公共基礎(chǔ)設(shè)施較差，突發(fā)事件預(yù)警信息獲取慢，先期處置能力弱，應(yīng)急救援能力有待提高。
4、部分企業(yè)應(yīng)急管理意識不強。開發(fā)區(qū)大中型企業(yè)尤其是臺資企業(yè)對應(yīng)急管理工作相對比較重視，富士康、達(dá)方電子等企業(yè)針對企業(yè)安全生產(chǎn)工作能夠做到預(yù)案齊全、演練到位、監(jiān)測全覆蓋、救援設(shè)備更新快等，但部分小微企業(yè)安全生產(chǎn)意識不強。
5、消防裝備設(shè)施落后。消防部隊是主要的應(yīng)急救援現(xiàn)場處置力量，目前消防大隊部分消防車輛老化，大隊消防車共6輛，其中有2輛消防車距離特種車輛報廢年限已近，消防隊員救援設(shè)備也老化亟待更新。
四、下半年工作計劃及主要措施。
1、進(jìn)一步完善應(yīng)急平臺。建立實現(xiàn)與市應(yīng)急平臺聯(lián)動的應(yīng)急資源平臺，構(gòu)建安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、信訪等條線和各園區(qū)、鄉(xiāng)辦等屬地橫縱聯(lián)合的大框架應(yīng)急指揮平臺。一方面構(gòu)建監(jiān)測預(yù)警信息報送網(wǎng)絡(luò)平臺，另一方面在突發(fā)事件發(fā)生時做協(xié)調(diào)指揮中心。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應(yīng)急管理工作信息來保障突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實。
3、強化基層應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急管理培訓(xùn)。突發(fā)事件主要發(fā)生在基層，防范和處置也主要在基層。加強基層應(yīng)急管理工作是全面做好應(yīng)急管理工作的重要基礎(chǔ)，是深入推進(jìn)應(yīng)急管理的關(guān)健所在。各類突發(fā)事件信息獲取能力、綜合預(yù)警能力、先期處置能力都考驗基層應(yīng)急管理的水平，要進(jìn)一步健全基層應(yīng)急機制，有力保障應(yīng)急經(jīng)費到位，強化應(yīng)急物資儲備和更新，真正做到應(yīng)急管理工作重心下沉、關(guān)口前移，在遭遇突發(fā)事件時，處置在前，避免事態(tài)進(jìn)一步蔓延。
心理部工作總結(jié)報告管理篇十七
20__年對__支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，__路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將__年工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營業(yè)績。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向__項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷__、__兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我x地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到__萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。通過營銷__科技、__等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：__年__路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與__支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧。
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。
在__年的工作中，__路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在今年3月份儲蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3__萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣銀行支行年終工作總結(jié)工作總結(jié)。
今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使__科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險。
今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的`所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。
2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。
3)、加大對客戶經(jīng)理、中層(酒店前臺工作總結(jié))負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。
今年工會注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
三.存在的問題。
1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽。
2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
四、20__年工作規(guī)劃。
20__年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險。
1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增__萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。
3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。
4、會計達(dá)標(biāo)通過一級驗收。
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