總結(jié)能幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案?？梢酝ㄟ^(guò)列舉具體的案例或經(jīng)驗(yàn)，來(lái)支撐總結(jié)中的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇一
那年暑假每一天，當(dāng)朝陽(yáng)升起，當(dāng)朝露干涸，我們背著筆記本電腦穿著粉色的隊(duì)服集隊(duì)在蘇州大學(xué)本部北大門(mén)處，整裝待發(fā);每一天，當(dāng)正午的陽(yáng)光炙烤著滾燙的大地，當(dāng)滿(mǎn)頭的汗水蜿蜒流下，我們疲累的拎著電腦離開(kāi)社區(qū)，等待在公交車(chē)站;每一天，當(dāng)孤月高懸，當(dāng)夜露凝結(jié)，我們微笑著揮揮手離開(kāi)會(huì)議室，結(jié)束一天的討論，開(kāi)始第二天的準(zhǔn)備。
每一天，都是一個(gè)開(kāi)始，都是一段忙碌的行程。
20xx年7月16日至17日主要是先期準(zhǔn)備。在兩天的討論中，實(shí)踐的具體流程漸漸出爐，從人員安排到每天具體日程安排都幾乎先期確定了下來(lái)。為了確保方案的可實(shí)施性，實(shí)踐的主要負(fù)責(zé)人還兩次奔赴實(shí)踐的主要活動(dòng)地點(diǎn)聯(lián)青社區(qū)和長(zhǎng)島社區(qū)進(jìn)行踩點(diǎn)，并多次與社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行聯(lián)系，與社區(qū)的村長(zhǎng)與主任面談活動(dòng)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取獲得最多的便利。最終確定下來(lái)以聯(lián)青社區(qū)作為活動(dòng)的主要據(jù)點(diǎn)，并在7月20日參與長(zhǎng)島社區(qū)的社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查。
7月17日晚召開(kāi)了一場(chǎng)所有實(shí)踐隊(duì)員參與的會(huì)議，會(huì)議確定了各小組人員安排，并明確了以下幾天活動(dòng)的日程安排，由蘇州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新聞中心帶隊(duì)的“召喚野百合的春天”外來(lái)務(wù)工子女教育調(diào)查暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)正式開(kāi)始!
從7月18日至7月23日，主要是在聯(lián)青社區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)的主要內(nèi)容包括對(duì)家長(zhǎng)及小孩的教育問(wèn)卷走訪(fǎng)調(diào)查、培訓(xùn)班、安全知識(shí)普及教育講座、安全問(wèn)卷調(diào)查、書(shū)籍文具用品捐贈(zèng)等。
走訪(fǎng)可謂本次實(shí)踐活動(dòng)的重中之重了，每個(gè)參與調(diào)查的隊(duì)員都感慨頗多。最開(kāi)始的調(diào)查走訪(fǎng)主要是針對(duì)家長(zhǎng)的，從消除家長(zhǎng)們的戒備心到后面與家長(zhǎng)們真心相對(duì)聊一些比較深入的問(wèn)題，不得不說(shuō)這是一個(gè)比較艱難的過(guò)程。當(dāng)太陽(yáng)緩緩炙烤大地的時(shí)候我們挨家挨戶(hù)的走訪(fǎng)，在質(zhì)疑的眼神中解釋我們活動(dòng)的目的，用自己的`汗水與耐心換回一份最真實(shí)的資料。幾天活動(dòng)下來(lái)，卻沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累，不知覺(jué)中，即使最嬌弱的女孩也被改變。也許是忽然間發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于他們，我們已經(jīng)幸福太多。
由于培訓(xùn)班的順利進(jìn)行，對(duì)小孩子的采訪(fǎng)相對(duì)簡(jiǎn)單許多，除了問(wèn)卷上面的已定問(wèn)題我們又咨詢(xún)了許多其他相關(guān)信息，在調(diào)查中，心一點(diǎn)一點(diǎn)被憐愛(ài)填滿(mǎn)。他們都是很可愛(ài)的孩子，可是卻有許多孩子因?yàn)榧彝サ脑蜻^(guò)早的早熟，承擔(dān)了一份本不應(yīng)該他們承擔(dān)的責(zé)任，失去了本屬于他們的童年與快樂(lè)。
培訓(xùn)班主要教程包括簡(jiǎn)單電腦操作、繪畫(huà)練習(xí)以及英語(yǔ)趣味教學(xué)。
電腦操作包括生自卑感。但不要單純抽象地用貌美聰明學(xué)習(xí)成績(jī)好等來(lái)展現(xiàn)孩子的自我表現(xiàn)欲，而要盡可能地在具體的不同層次的其他孩子身上讓自己的孩子看到自己特有的優(yōu)勢(shì)，從而滿(mǎn)足自我表現(xiàn)欲。
要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。要讓孩子知道，有付出才有收獲，付出的越多，收獲的就越多。同時(shí)要讓孩子明白，在生活當(dāng)中具有多種才華和非凡能力的人只是少數(shù)，人各有所長(zhǎng)，又各有所短。要采他人所長(zhǎng)補(bǔ)自己之短，要揚(yáng)己之長(zhǎng)，避己之短。這樣就能發(fā)揮長(zhǎng)項(xiàng)，取得更大的成績(jī)。
外來(lái)務(wù)工子女的教育問(wèn)題是當(dāng)前的一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，全社會(huì)都要關(guān)愛(ài)，學(xué)校應(yīng)該站在對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的高度，對(duì)他們要嚴(yán)慈相濟(jì)，用愛(ài)去滋潤(rùn)，用心去呵護(hù)，用情去溫暖，就能讓外來(lái)務(wù)工子女走出心靈的荒漠，走進(jìn)親情的綠洲。以后我們將更加務(wù)實(shí)工作，不懈努力做好關(guān)愛(ài)外來(lái)務(wù)工子女工作，讓每一個(gè)留守兒童都能健康、快樂(lè)成長(zhǎng)。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇二
20xx年1月xx日是第xx屆“世界防治麻風(fēng)病日”暨第xx屆“中國(guó)麻風(fēng)節(jié)”。為進(jìn)一步宣傳普及麻風(fēng)病防治知識(shí)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，扎實(shí)推動(dòng)消除麻風(fēng)病危害各項(xiàng)防治措施的全面落實(shí)，由鳳岡縣衛(wèi)生計(jì)生局牽頭，組織縣殘聯(lián)、縣民政局、縣紅十字會(huì)、縣疾控中心及鳳岡縣自行車(chē)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、鋅硒茶鄉(xiāng)健跑團(tuán)等社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展了“世界防治麻風(fēng)病日”系列宣傳慰問(wèn)活動(dòng)。
此次“世界防治麻風(fēng)病日”活動(dòng)的主題為“加速行動(dòng)，消除麻風(fēng)危害”?；顒?dòng)中，相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)辦公廳、中華人民共和國(guó)民政部辦公廳、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)辦公廳、中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)辦公室《關(guān)于開(kāi)展世界防治麻風(fēng)病日活動(dòng)的通知》精神，制定了鳳岡縣“世界防治麻風(fēng)病日”活動(dòng)方案，并以4家單位的`名義行文下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。
為進(jìn)一步提高公眾認(rèn)知程度，切實(shí)消除麻風(fēng)歧視，縣直相關(guān)部門(mén)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用趕集在人員集聚的地方開(kāi)展以“加速行動(dòng)，消除麻風(fēng)危害”為主題的宣傳活動(dòng)，并通過(guò)制作宣傳資料、展板、微信、圖片等形式，大力宣傳“麻風(fēng)病可防可治不可怕”等防治知識(shí)，促使公眾消除麻風(fēng)歧視和可疑者及早就醫(yī)。
各部門(mén)還籌集6000余元的'生活物資，由相關(guān)工作人員深入到麻風(fēng)村和貧困麻風(fēng)病患者家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)送溫暖，向麻風(fēng)病患者及親人宣傳黨和政府對(duì)麻風(fēng)病人的.關(guān)懷舉措以及社會(huì)各界對(duì)麻風(fēng)病人的關(guān)愛(ài)行動(dòng)，切實(shí)消除麻風(fēng)病對(duì)患者、家庭和社會(huì)所帶來(lái)的危害，保護(hù)人民群眾身心健康。
此次活動(dòng)通過(guò)多種形式宣傳慰問(wèn)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步向社會(huì)傳遞了麻風(fēng)病可防、可治、不可怕的科學(xué)道理，提高了廣大群眾對(duì)麻風(fēng)病的認(rèn)知水平，促進(jìn)公眾消除對(duì)麻風(fēng)病人的歧視，讓全社會(huì)形成理解、關(guān)心麻風(fēng)病人和支持麻風(fēng)病防治事業(yè)的良好氛圍。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇三
昨天(13日)，天津市民政局發(fā)布《天津市失能老年人生活狀況調(diào)查報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。這份由天津市老齡辦和天津財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)系完成的報(bào)告顯示，截至xx年底，天津市60歲及以上的戶(hù)籍老年人口達(dá)到215.42萬(wàn)，80歲及以上的高齡老人達(dá)到30.66萬(wàn)。同時(shí)，天津市經(jīng)過(guò)調(diào)查估算的失能老年人總數(shù)約為14.33萬(wàn)，占老年人人口總數(shù)的6.65%。預(yù)計(jì)到20xx年，天津市失能老人數(shù)量將超過(guò)20萬(wàn)。人口老齡化，特別是高齡化、空巢化、失能化、家庭小型化“四化疊加”的現(xiàn)象，正在考驗(yàn)著每一個(gè)家庭的承受力和天津市養(yǎng)老服務(wù)體系。
據(jù)測(cè)算失能老人超14萬(wàn)。
據(jù)悉，為了解天津市失能老年人的基本生活狀況、生活照料和護(hù)理的基本情況以及照顧者的狀況，為政府和有關(guān)部門(mén)完善家庭養(yǎng)老支持政策、完善老年人福利制度、探索長(zhǎng)期護(hù)理保障制度提供理論依據(jù)和政策參考，天津市老齡辦與天津財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)系合作進(jìn)行了“天津市失能老年人生活狀況抽樣調(diào)查”。調(diào)查涉及濱海新區(qū)、和平區(qū)、河西區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、北辰區(qū)、西青區(qū)、寶坻區(qū)、靜?？h、寧河縣等10個(gè)區(qū)縣，42個(gè)街鎮(zhèn)，142個(gè)社區(qū)(村)，880名失能老人。
根據(jù)樣本結(jié)果，可估算本市失能老年人占老年人總數(shù)的比例為6.65%。可計(jì)算出，到xx年底本市失能老年人總數(shù)約為14.33萬(wàn)人，且農(nóng)村失能老人比例高于城市失能老人。按本次調(diào)查測(cè)算的失能老人占老年人的比例6.65%計(jì)算，到20xx年，本市將有失能老人17.09萬(wàn)人;到20xx年，將有失能老人21.48萬(wàn)人;到20xx年，本市將有失能老人22.34萬(wàn)人。
重度失能者占36.82%。
市老齡辦副主任郭寧介紹，本次調(diào)查對(duì)象界定的失能老年人是指年齡在60歲及以上，由于年老、疾病、傷殘等原因，日?；顒?dòng)必須由他人協(xié)助或者完全依賴(lài)他人的協(xié)助才能完成的老人。按照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)分析，吃飯、穿衣、上下床、上廁所、室內(nèi)走動(dòng)、洗澡6項(xiàng)指標(biāo)，一到兩項(xiàng)“做不了”的，定義為“輕度失能”，三到四項(xiàng)“做不了”的定義為“中度失能”，五到六項(xiàng)“做不了”的定義為“重度失能”。
調(diào)查結(jié)果顯示，輕度失能老人占總樣本的47.79%，中度失能老人占15.38%，重度失能老人占36.82%。平均失能時(shí)長(zhǎng)為7.37年。其中5-xx年的最多，占25.98%，其次為10-20年，占19.55%。通常隨著年齡的增加失能程度有所加強(qiáng);女性老人略多于男性;城鎮(zhèn)的重度失能老人比例高于農(nóng)村，輕度和中度失能老人的比例則低于農(nóng)村。
受訪(fǎng)老人中患高血壓的比例最高，達(dá)到61.66%;其次是心臟病/冠心病，也已過(guò)半數(shù)(51.45%);位列第三位的是腦血管病(含中風(fēng))，占49.18%;另外患糖尿病、頸/腰椎病、關(guān)節(jié)炎、青光眼/白內(nèi)障、骨質(zhì)疏松及耳聾的老人比例也較高，分別占20%-30%左右。
九成失能老人不愿去養(yǎng)老院。
被調(diào)查老人中，93.59%的不愿意住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而他們的子女也不愿意送老人去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，怕被周?chē)苏J(rèn)為“不孝順”。同時(shí)，由于老人的收入低，決定了其不可能支付太多費(fèi)用入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
有意愿入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人，近一半老年人只能支付每月1000元的費(fèi)用。而以某國(guó)辦養(yǎng)老院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為例，失能老人每人每天護(hù)理費(fèi)45-90元、床位費(fèi)26-150(8人間、4人間、2人間、單間收費(fèi)不一)，伙食費(fèi)19元，按失能老人最低護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)45元/天、8人間計(jì)算，一位失能老人每月所需最低費(fèi)用為2700元。社會(huì)力量辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住一位失能老人的費(fèi)用一般在4000-4500元。這與失能老人所能承擔(dān)的費(fèi)用差距較大。
部分受訪(fǎng)老人表示自己生活比較困難，需要子女或親屬經(jīng)濟(jì)上的資助。不愿意或沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)一些保險(xiǎn)保障服務(wù)或是養(yǎng)老服務(wù)、保健品等，對(duì)自身健康方面的“投資”很少。
照顧者平均年齡59.47歲。
基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)占53.22%，享有城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)占35.44%。
58.79%的受訪(fǎng)老人表示就醫(yī)不太方便，24.4%的老人說(shuō)一般，16.81%的老人表示就醫(yī)方便。有3.42%的老人去年使用過(guò)家庭病床服務(wù)。
受訪(fǎng)老人xx年上半年用于醫(yī)療方面的平均支出為11368.46元，其中城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)平均支付了5248.18元，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)平均支付了553.47元，子女或親屬平均支付了1784.20元，自己平均支付了3569.05元，商業(yè)醫(yī)療平均保險(xiǎn)支付了5.06元，醫(yī)療救助平均支付了9.71元，其他來(lái)源平均支付了247.54元。
《報(bào)告》顯示，86.1%的失能老人由配偶、子女或親屬照顧。而失能老人的照顧者，平均年齡達(dá)到了59.47歲。照顧者每天照料老人的時(shí)間達(dá)12小時(shí)以上的比例最高，占到71.75%，有82%的照顧者表示每周照顧老人時(shí)間多于5天。受訪(fǎng)照顧者中，40.35%的人會(huì)經(jīng)常性出現(xiàn)“身體疲倦、睡眠不足、體力無(wú)法負(fù)荷”等身體不適癥狀;37.58%的人會(huì)偶爾出現(xiàn)身體不適。
居家養(yǎng)老要進(jìn)行多項(xiàng)改革。
市老齡辦副主任郭寧介紹：在家庭規(guī)模小型化，尤其是獨(dú)生子女家長(zhǎng)進(jìn)入老年以后，家庭急需社會(huì)提供有效的支持。應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，需要家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社會(huì)力量、政府共同構(gòu)建積極有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，更全面、更系統(tǒng)、更深入地推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展來(lái)破題化解。
天津市民政局社會(huì)福利處處長(zhǎng)趙偉介紹，目前天津市已對(duì)高齡經(jīng)濟(jì)困難老人在居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，增加居家養(yǎng)老護(hù)理補(bǔ)貼。經(jīng)評(píng)估認(rèn)定后，符合條件的老年人按照輕度、中度、重度照料等級(jí)，每月可領(lǐng)到居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、護(hù)理補(bǔ)貼共計(jì)150元、200元、400元。可以用于支付居家養(yǎng)老政府購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)，也可以在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)作為費(fèi)用抵扣。
本市還將對(duì)已建的日間照料中心按照“4+4”模式開(kāi)展實(shí)施改革，逐步完善其功能。一個(gè)“4”指按照“政府搭建平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)化管理、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、志愿者參與”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，由政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，街道(居委會(huì))監(jiān)管，委托社會(huì)組織、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、村委會(huì)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“管辦分離”。第二個(gè)“4”指試點(diǎn)日間照料中心需具備呼叫、配餐送餐、家政服務(wù)、便利店4項(xiàng)基本功能，重點(diǎn)對(duì)行動(dòng)不便、空巢和失獨(dú)等老年人開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)。日間照料中心由過(guò)去主要面對(duì)自理老人，逐步調(diào)整為主要面向半失能老人。今年全市所有區(qū)縣都將拿出2-3個(gè)日間照料中心作為運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革試點(diǎn)，每個(gè)日間照料中心都要拿出10張左右的床位，面向半自理老人進(jìn)行護(hù)理。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇四
以《關(guān)于全市20**年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》一文為例，該市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分寫(xiě)為：
1.生產(chǎn)情況
據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。
20**年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。
其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。
這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺(tái)，占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。
具體數(shù)字見(jiàn)表一(略)
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。
特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過(guò)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷(xiāo)售情況
據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查，20**年總銷(xiāo)量約為71000臺(tái)。
其中，銷(xiāo)量超過(guò)5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng)，年銷(xiāo)售總量約44447臺(tái)，占27家銷(xiāo)售總量的62.2%。
具體數(shù)字見(jiàn)表二(略)
以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類(lèi)似，電暖器銷(xiāo)售的集中程度也非常高。
這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段, 大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷(xiāo)商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷(xiāo)電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)(略)
4.市場(chǎng)分析與展望(略)
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況的分析(略)
5.幾點(diǎn)建議(略)
產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。
產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。
其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售、市場(chǎng)展望等。
上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析，尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議，必然顯得理?yè)?jù)充實(shí)，說(shuō)服力強(qiáng)。
(四)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，短小有力。
一般是對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行總括，以突出觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)意義;或是展望未來(lái)，以充滿(mǎn)希望的筆調(diào)作結(jié)。
視實(shí)際情況，有時(shí)也可省略這部分，以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要點(diǎn)
(一)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。
因此，要善于運(yùn)用詢(xún)問(wèn)法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問(wèn)卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說(shuō)服力的商情材料。
在此基礎(chǔ)上所撰寫(xiě)出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。
(二)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)材料為依據(jù)
由于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷(xiāo)狀況以及消費(fèi)情況等所進(jìn)行的調(diào)查行為的書(shū)面反映，因此它往往離不開(kāi)各種各樣的數(shù)據(jù)材料。
這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù)，在撰寫(xiě)時(shí)要善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，以增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力。
關(guān)于這點(diǎn)，我們從上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文中也可略見(jiàn)一斑。
(三)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以充分有力地分析論證為杠桿
撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須以大量的事實(shí)材料作基礎(chǔ)，包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等，可以說(shuō)錯(cuò)綜復(fù)雜，豐富充實(shí)，但寫(xiě)進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容決不是這些事實(shí)材料的簡(jiǎn)單羅列和堆積，而必須運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所作的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及所提出的對(duì)策與建議才會(huì)獲得堅(jiān)實(shí)的支撐。
農(nóng)村環(huán)保是生態(tài)環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容，是提高農(nóng)民生活質(zhì)量、改善農(nóng)村面貌、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
為了解我市農(nóng)村環(huán)保工作的基本情況，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)保工作的進(jìn)一步開(kāi)展，xx年8月至9月，我們對(duì)我市農(nóng)村環(huán)保工作進(jìn)行了一次專(zhuān)題調(diào)研，先后深入閻良、灞橋、高陵、周至、戶(hù)縣、藍(lán)田等區(qū)縣的數(shù)十個(gè)村、鎮(zhèn)和農(nóng)戶(hù)，對(duì)我市農(nóng)村村容村貌整治、垃圾和污水處理、畜禽糞便無(wú)害化處理、面源污染、飲水安全等方面有了一個(gè)比較全面直觀的了解，就進(jìn)一步防治農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村生活污染，綜合整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境，提高城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境質(zhì)量，提出了一些意見(jiàn)和建議。
一、我市農(nóng)村環(huán)保工作的`基本情況
從調(diào)查情況看，近年來(lái)，市政府及其有關(guān)部門(mén)以“清潔水源、清潔家園、清潔田園、清潔能源”為目標(biāo)，以生態(tài)示范創(chuàng)建為載體和抓手，把環(huán)境綜合整治作為農(nóng)村環(huán)保的切入點(diǎn)和突破口，保障農(nóng)村飲水安全，大力推進(jìn)生態(tài)示范創(chuàng)建，不斷加大農(nóng)村環(huán)境污染治理設(shè)施建設(shè)與環(huán)境保護(hù)力度，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)提供了環(huán)境安全保障。
(一)生態(tài)示范創(chuàng)建取得積極進(jìn)展。
生態(tài)示范創(chuàng)建是農(nóng)村環(huán)境綜合整治和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)工程。
我市堅(jiān)持“以點(diǎn)帶面”、“示范帶動(dòng)”的原則，通過(guò)大力開(kāi)展示范區(qū)、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村創(chuàng)建和綠色文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，有效地促進(jìn)了農(nóng)村環(huán)保工作的整體推進(jìn)。
截至xx年底，全市獲國(guó)家級(jí)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，省級(jí)生態(tài)示范區(qū)2個(gè)，市級(jí)生態(tài)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)9個(gè)、生態(tài)示范村43個(gè)，綠色文明示范單位800余家，臨潼區(qū)、周至縣通過(guò)了國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)縣預(yù)驗(yàn)收。
為使創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展，各區(qū)、縣積極行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)展了卓有成效的工作。
浐灞生態(tài)區(qū)、曲江新區(qū)強(qiáng)力推進(jìn)生態(tài)創(chuàng)建活動(dòng)，目前正在申報(bào)國(guó)家生態(tài)區(qū)驗(yàn)收。
閻良區(qū)制定了《閻良生態(tài)區(qū)建設(shè)規(guī)劃》及實(shí)施方案，高陵縣制定了《高陵縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》，有組織、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展農(nóng)村生態(tài)建設(shè)活動(dòng)。
閻良區(qū)、灞橋區(qū)積極開(kāi)展治理“三亂”(亂倒垃圾、亂潑污水、亂堆雜物)、清理“三堆”(柴草堆、糞便堆、垃圾堆)、推廣“三改”(改水、改廁、改廚)、美化“三口”(村口、路口、門(mén))活動(dòng)，優(yōu)化了農(nóng)村環(huán)境，推動(dòng)了生態(tài)示范創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。
(二)農(nóng)村飲用水條件逐步得到改善。
近年來(lái)，市和區(qū)、縣都把解決農(nóng)村群眾飲水困難、保障飲水安全作為重中之重，予以高度重視。
劃定水源保護(hù)區(qū)，加大資金投入，3年來(lái)全市建成集中飲水工程600余項(xiàng)，解決了90.6萬(wàn)農(nóng)村群眾的飲水安全問(wèn)題。
市財(cái)政xx年投資3700萬(wàn)元，推進(jìn)農(nóng)村飲水安全和戶(hù)用沼氣工程建設(shè)，改善農(nóng)民的生活條件。
戶(hù)縣按照政府規(guī)劃、環(huán)保牽頭、部門(mén)配合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管、村子保護(hù)的原則，制定了《戶(hù)縣農(nóng)村生活飲用水水源環(huán)境保護(hù)管理辦法》，確保農(nóng)村飲水安全。
閻良區(qū)在全市率先實(shí)現(xiàn)了村村通自來(lái)水的目標(biāo)，80個(gè)行政村全部用上了自來(lái)水。
藍(lán)田縣今年計(jì)劃建設(shè)飲水工程55處，已建成15處，開(kāi)工28處，解決了1.53萬(wàn)人的飲水安全問(wèn)題。
高陵縣已建成各類(lèi)集中供水工程91處，解決了16.2萬(wàn)人的飲水安全問(wèn)題。
臨潼區(qū)徐楊街辦新華村、屯劉村建成了飲用水凈化工程。
周至縣沿山、沿渭的17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及全縣各處飲用水質(zhì)均符合標(biāo)準(zhǔn)。
灞橋區(qū)今年安排資金1300萬(wàn)元，計(jì)劃新建集中供水工程1個(gè)，單村供水工程20個(gè)，可解決3萬(wàn)人的飲水安全問(wèn)題。
(三)畜禽養(yǎng)殖污染防治積極開(kāi)展。
大力推進(jìn)綠色生態(tài)養(yǎng)殖，強(qiáng)化養(yǎng)殖業(yè)污染防治。
強(qiáng)化畜禽養(yǎng)殖環(huán)境監(jiān)管，不斷加強(qiáng)畜禽養(yǎng)殖廢棄物的綜合利用和污染治理，引導(dǎo)畜禽業(yè)生產(chǎn)在農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的良性循環(huán)。
市上下?lián)?10萬(wàn)元環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)資金，支持了4個(gè)畜禽養(yǎng)殖污染防治示范工程建設(shè)，其中戶(hù)縣馬村養(yǎng)雞場(chǎng)生態(tài)示范園區(qū)、閻良區(qū)綠源瘦肉型豬繁育基地、藍(lán)田縣西安旺源養(yǎng)殖廠和臨潼溢盈畜牧養(yǎng)殖公司通過(guò)建設(shè)沼氣發(fā)酵池，使畜禽糞便資源化，實(shí)現(xiàn)了“畜-沼-農(nóng)”循環(huán)發(fā)展，節(jié)省了不可再生能源。
灞橋區(qū)以益稼科技公司提供的技術(shù)為支撐，開(kāi)展了三綠生態(tài)養(yǎng)殖廠畜禽糞便無(wú)寄存化處理試點(diǎn)工作。
戶(hù)縣惠豐有機(jī)肥廠收集蒼游鄉(xiāng)各村散養(yǎng)戶(hù)雞糞、采取烘干技術(shù)生產(chǎn)有機(jī)肥，西安天源綠州生物科技發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)蚯蚓分解牛糞消除污染項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了污染防治與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，為農(nóng)村養(yǎng)殖污染防治提供了新的途徑。
高陵縣圍繞沼氣池建設(shè)改廁、改圈、改灶，已建成6633口沼氣池，有效防止了人畜糞便對(duì)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的污染。
(四)農(nóng)村生活垃圾污染整治穩(wěn)步推進(jìn)。
市建委、市愛(ài)衛(wèi)會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)我市農(nóng)村垃圾處理管理工作的意見(jiàn)》，制定了農(nóng)村地區(qū)建立垃圾集中處理管理體系的總體規(guī)劃，市環(huán)保局積極推廣村收集、鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、縣(區(qū))處理的垃圾處理模式。
一些村組建立了垃圾環(huán)衛(wèi)管理制度，設(shè)立了專(zhuān)職保潔員。
高陵縣制定了《高陵縣農(nóng)村生活垃圾收集管理辦法》，并積極組織落實(shí)。
閻良區(qū)7個(gè)街鎮(zhèn)的29個(gè)村(234個(gè)組)共聘請(qǐng)保潔員275人，形成了“組清掃、村收集、鎮(zhèn)(街)清運(yùn)、區(qū)處理”的垃圾處理機(jī)制。
灞橋區(qū)在13個(gè)重點(diǎn)村修建了76座垃圾臺(tái)，配備垃圾密封清運(yùn)車(chē)14輛，收集車(chē)9輛，為垃圾規(guī)范化處置打下了良好基礎(chǔ)。
臨潼區(qū)代王垃圾無(wú)害化填埋場(chǎng)已經(jīng)建成，并通過(guò)驗(yàn)收。
周至縣為20個(gè)生態(tài)村配備了垃圾清運(yùn)車(chē)、垃圾箱，建立了簡(jiǎn)易垃圾填埋場(chǎng)，做到了日產(chǎn)日清。
戶(hù)縣積極開(kāi)展村組垃圾處理示范活動(dòng)。
長(zhǎng)安區(qū)上王村每天下午專(zhuān)門(mén)將農(nóng)家樂(lè)產(chǎn)生的廢棄物收集起來(lái)運(yùn)送到區(qū)上指定的垃圾處理場(chǎng)，并建有村上的污水處理設(shè)施。
閻良區(qū)垃圾資源化處理廠擁有20多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，采取城市生活垃圾無(wú)害化仿生實(shí)時(shí)處理技術(shù)，經(jīng)過(guò)原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系的城市生活垃圾工業(yè)化處理快速生產(chǎn)線(xiàn)，每天可處理200噸生活垃圾。
(五)農(nóng)村生活污水治理開(kāi)始啟動(dòng)。
針對(duì)我市農(nóng)村群眾居住地理位置差異較大的實(shí)際，對(duì)農(nóng)村生活污水治理采取分散和相對(duì)集中、環(huán)境工程設(shè)施與自然凈化相結(jié)合的方式進(jìn)行。
我市除城六區(qū)外的其他區(qū)縣全部開(kāi)工建設(shè)了污水處理廠，同時(shí)結(jié)合“百鎮(zhèn)”建設(shè)，在藍(lán)田、周至等區(qū)縣同步規(guī)劃建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型污水處理工程。
閻良區(qū)污水處理廠將周邊農(nóng)村的生活污水納入管網(wǎng)處理，正在建設(shè)關(guān)山鎮(zhèn)、武屯鎮(zhèn)污水處理廠以及啟動(dòng)了武屯鎮(zhèn)全市首個(gè)污水生物處理項(xiàng)目的建設(shè)，農(nóng)村的乳品行業(yè)廢水處理設(shè)施建設(shè)也在進(jìn)行之中。
藍(lán)田縣動(dòng)工建設(shè)湯峪鎮(zhèn)、葛牌鎮(zhèn)污水處理廠，玉山鎮(zhèn)污水處理廠正做前期論證，湯峪湖森林公園建立了污水處理設(shè)施，對(duì)產(chǎn)生的生活污水經(jīng)生化處理后，全部用于花草樹(shù)木澆灌，實(shí)現(xiàn)了零排放。
(六)土壤污染防治初見(jiàn)成效。
過(guò)量使用化肥、農(nóng)藥，使得土壤養(yǎng)分比例失調(diào)，土壤有機(jī)質(zhì)、鉀和微量元素嚴(yán)重失調(diào)，土壤理性化性質(zhì)惡化，穩(wěn)定性差，肥力下降。
過(guò)度使用農(nóng)藥，不但影響農(nóng)作物的正常生長(zhǎng)，而且污染環(huán)境。
非降解 農(nóng)膜碎片進(jìn)入土壤后，會(huì)嚴(yán)重改變土壤物理性質(zhì)，影響土壤透氣性，阻礙農(nóng)作物吸收和根系生長(zhǎng)，導(dǎo)致減產(chǎn)。
我市加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)用地的環(huán)境監(jiān)測(cè)和評(píng)估，通過(guò)技術(shù)、工程等多種手段，積極防治土壤污染。
xx年，灞橋區(qū)就開(kāi)展了土壤測(cè)土配方工作。
周至縣以科學(xué)施肥為指導(dǎo)，大力推行測(cè)土施肥和減量增效技術(shù)，減少農(nóng)田氮、磷流失，積極鼓勵(lì)使用有機(jī)肥，發(fā)展綠肥種植。
目前已完成61萬(wàn)畝測(cè)土配方工作，為建立一批農(nóng)藥減量控制示范區(qū)和無(wú)公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地提供了保證。
高陵縣加大了對(duì)假冒偽劣化肥農(nóng)藥的檢查打擊力度，堅(jiān)決取締銷(xiāo)售國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售的劇毒農(nóng)藥，凈化農(nóng)藥市場(chǎng)。
(七)農(nóng)村大氣污染和工業(yè)企業(yè)監(jiān)管力度不斷加大。
我市加大了區(qū)域大氣環(huán)境整治力度，取締了一些碎石和大加工企業(yè)，搗毀了一些廢舊塑料加工點(diǎn)，建立了聯(lián)合整治揚(yáng)塵污染的工作機(jī)制及空氣質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，制定了嚴(yán)格的考核辦法，強(qiáng)化了對(duì)城鎮(zhèn)工地及渣土拉運(yùn)車(chē)輛的監(jiān)督檢查。
特別是秸桿禁燒和綜合利用工作成效顯著，今年夏季秸稈禁燒工作實(shí)現(xiàn)了未出現(xiàn)一起著火點(diǎn)的可喜成績(jī)，秋季秸稈焚燒工作也取得好成績(jī)，10月份良好空氣質(zhì)量比去年多2天。
涉農(nóng)區(qū)縣積極推廣玉米硬茬播種、旋耕滅茬播種、秸稈撿拾打捆和秸稈粉碎等秸稈綜合利用技術(shù)，為禁燒工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
藍(lán)田縣大力推廣秸稈還田、秸稈飼料、秸稈草編等綜合利用措施。
閻良區(qū)大力推廣秸稈青貯技術(shù)、秸稈氣化技術(shù)，武屯鎮(zhèn)三合村、紅豐村秸稈青貯率達(dá)到90%，完成秸稈氣化技術(shù)近xx戶(hù)。
同時(shí)，加大了農(nóng)村工業(yè)企業(yè)和造紙企業(yè)治理監(jiān)管力度，使農(nóng)村老百姓呼吸的空氣更清新，居住的環(huán)境更舒適。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇五
20xx年1月31日是第xx屆“世界防治麻風(fēng)病日”暨第xx屆“中國(guó)麻風(fēng)節(jié)”，為進(jìn)一步加強(qiáng)麻風(fēng)病防治工作，今年的宣傳主題是“全面消除麻風(fēng)危害，共同走向文明進(jìn)步。”結(jié)合當(dāng)前新冠肺炎疫情防控要求，我院緊扣宣傳主題，充分利用門(mén)頭、大廳led屏幕、宣傳版面、宣傳彩頁(yè)等形式，開(kāi)展麻風(fēng)病防治知識(shí)宣傳。
1月31日上午，我院在微信平臺(tái)發(fā)布了“關(guān)于麻風(fēng)病的重要事實(shí)”等文章；利用院前電子屏幕滾動(dòng)播放麻風(fēng)病宣傳內(nèi)容；并在我院預(yù)檢分診處分發(fā)宣傳彩頁(yè)；最后組織3名公衛(wèi)人員在我院病區(qū)廣泛宣傳麻風(fēng)病的`危害、感染方式、傳播途徑及預(yù)防措施，為在我院就診病人及家屬普及麻風(fēng)病防治知識(shí)。活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，共接受宣傳150余人，接受咨詢(xún)80余人次，免費(fèi)發(fā)放圖冊(cè)和相關(guān)宣傳彩頁(yè)共300余份。
此次活動(dòng)向社會(huì)宣傳麻風(fēng)病可防、可控、可治、不可怕的科學(xué)道理，增強(qiáng)了群眾的麻風(fēng)病防治意識(shí)，提高了廣大群眾對(duì)麻風(fēng)病的認(rèn)知水平，讓全社會(huì)形成容納麻風(fēng)病人，理解、關(guān)心、支持麻風(fēng)病防治事業(yè)的良好氛圍。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇六
市場(chǎng)調(diào)查可以讓我們更了解群眾的需要，還有群眾的的選擇趨勢(shì)，通過(guò)調(diào)查報(bào)告，我們可以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來(lái)判斷群眾的大體趨向。
通過(guò)本次調(diào)研自己對(duì)客車(chē)的了解更進(jìn)了一步，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整理總結(jié)，我們了解到西安現(xiàn)在客車(chē)營(yíng)運(yùn)中的主要品牌、車(chē)型。同時(shí)也了解到宇通市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)份額，是客車(chē)市場(chǎng)中的龍頭。而且也了解到其他品牌的發(fā)展?jié)摿?。如金龍、青年、中通等品脾都有著自己較為突出的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。比如其在質(zhì)量、動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、操穩(wěn)性以及舒適性等方面的優(yōu)勢(shì)，是極具競(jìng)爭(zhēng)力的!
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，絕對(duì)不能把自己簡(jiǎn)單的看成某個(gè)個(gè)體。很多事情的'圓滿(mǎn)完成都是需要大家的精誠(chéng)合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組的11個(gè)人相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同努力共同和進(jìn)步。除此課本上的知識(shí)畢竟有限，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專(zhuān)業(yè)技能急需提高。從最初的不知從何下手，到后來(lái)可以提出合理的調(diào)研計(jì)劃以及實(shí)施方案和熟練填寫(xiě)問(wèn)卷、熟練操作分析軟件，這與我們組的每個(gè)人的泥里都是離不開(kāi)的。十多天的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力。另外，我們深刻的體會(huì)到作為一個(gè)調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問(wèn)的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的。你會(huì)感覺(jué)他們的不耐煩以及高傲，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說(shuō)話(huà)技巧。
1.正在對(duì)本次的調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)上理想因素較多。導(dǎo)致在調(diào)研過(guò)程中出現(xiàn)有些數(shù)據(jù)采集不到，或者采集的數(shù)據(jù)不具有代表性，沒(méi)有得到自己想要的數(shù)據(jù)。
2.對(duì)于調(diào)研的對(duì)象不明確，方向存在問(wèn)題。這主要是因?yàn)閷?duì)客運(yùn)公司的經(jīng)營(yíng)模式不了解，以自己認(rèn)為的情況來(lái)看待其運(yùn)營(yíng)模式。
3.在調(diào)研前期準(zhǔn)備中不足，沒(méi)有把西安城市客運(yùn)和長(zhǎng)征公司兩者區(qū)別開(kāi)來(lái)。
4.把調(diào)研過(guò)程理想化，直到實(shí)施時(shí)才發(fā)現(xiàn)這里面有很多東西需要準(zhǔn)備。
5.后期處理數(shù)據(jù)時(shí)因?yàn)閿?shù)據(jù)采集的主觀性比較強(qiáng)，在對(duì)其量化分析時(shí)出現(xiàn)了數(shù)據(jù)較散亂，對(duì)于數(shù)據(jù)的處理大家各有各的看法。當(dāng)然在本次的調(diào)研過(guò)程中收獲還是很大的，對(duì)于日后工作有一定幫助。
總的來(lái)說(shuō)，這次的調(diào)查問(wèn)卷不僅是我們的一次鍛煉機(jī)會(huì)，更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心的培養(yǎng)。即將走向工作的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，只有這樣社會(huì)上才會(huì)有我們的位置。在以后的日子里我將會(huì)繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)驗(yàn)、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇七
為了貫徹黨中央“又好又快”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，把我國(guó)建立成綠色節(jié)約型社會(huì)，黨中央下達(dá)了關(guān)于怎樣加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的諸多建議，也為之做出了很多的努力。在這股改革之風(fēng)的吹動(dòng)下，我校積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，對(duì)各級(jí)學(xué)生作動(dòng)員和鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他們積極參加各地實(shí)踐活動(dòng)，參加環(huán)境保護(hù)的行動(dòng)。
我院更加身先士卒，各班級(jí)也舉行了各種實(shí)踐活動(dòng)，雖然我未參加，但我也對(duì)**的環(huán)境做了初步調(diào)查。
時(shí)間：20xx年12月23日。
地點(diǎn)：**市各主干道。
參加人員：本人及一同學(xué)。
通過(guò)對(duì)路人以及對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的提問(wèn)，了解他們對(duì)各路段的環(huán)境的看法。并將事先打印好的自制問(wèn)卷調(diào)查表發(fā)給他們填寫(xiě)，為接下來(lái)我的分析及整理做出鋪墊。
通過(guò)對(duì)路人及環(huán)衛(wèi)工人的調(diào)查，以及對(duì)問(wèn)卷調(diào)查表的整理分析發(fā)現(xiàn)，人們普遍對(duì)當(dāng)前環(huán)境表示不滿(mǎn)，只有在極個(gè)別地段人們表示差強(qiáng)人意，針對(duì)這些方面人們也提出了自己的一些看法和觀點(diǎn)。下面，我將針對(duì)這些情況做一些系統(tǒng)的匯報(bào)及整理。
由于適逢春節(jié)假期，在各主干道上只能遇到很少的路人及環(huán)衛(wèi)工人，所以，我們調(diào)查的人群結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，所調(diào)查的一些問(wèn)題及征求的建議也只能代表極個(gè)別觀點(diǎn)，但這并不影響所做調(diào)查的整體方向，它能對(duì)**市的環(huán)境衛(wèi)生作出一定的反應(yīng)，因此有一定的借鑒性和改進(jìn)性。
2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
a.很多人反映很少和家人及同事談?wù)撚嘘P(guān)**環(huán)境現(xiàn)狀的問(wèn)題，對(duì)有些方面的活動(dòng)也相對(duì)冷淡，也有人反映根本就不知道有這樣的活動(dòng)，當(dāng)然參加的也很少啦。
b.調(diào)查中的多數(shù)人雖然認(rèn)識(shí)到環(huán)境的重要性，但是鑒于各種因素并未能夠身先士卒，身體力行的參加活動(dòng)。
c.人們對(duì)環(huán)保的意識(shí)總體上欠缺，尤其是在一些費(fèi)精力的活動(dòng)（分類(lèi)垃圾）上，更加顯得力不從心了。
d.人們反映政府的一些活動(dòng)未曾下達(dá)到基層，百姓根本就不知道就結(jié)束了。這就反映在政府的交流機(jī)制上。
e.政府在環(huán)境保護(hù)上面的投資相對(duì)較少，在有一些方面（道路拓寬）方面更加欠缺。對(duì)一些污染大的工廠更是放縱，并為對(duì)這些稅收大戶(hù)進(jìn)行整治，只要其交納一定的處理費(fèi)就行了，這在一定程度上影響了**的環(huán)境以及人們的居住環(huán)境。
f.大多數(shù)被調(diào)查者反應(yīng)他們的自律能力很差。
3.分析原因。
a.自身原因起決定作用。很多人學(xué)歷并不高，文化素質(zhì)也就低，因此對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的種種看法和觀點(diǎn)都會(huì)受到影響。
b.政府以及相關(guān)部門(mén)所采取的措施未下達(dá)到各階層，以及有些政府機(jī)構(gòu)的陽(yáng)奉陰違，導(dǎo)致措施不能有力的進(jìn)行。
c.環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)有關(guān)部門(mén)總體能力欠缺，不能進(jìn)行有力及具體的規(guī)范，出現(xiàn)政策方面的漏洞，使環(huán)境保護(hù)工作陷入癱瘓，阻礙了工作的總體進(jìn)度。
d.個(gè)體之間的水平不一，對(duì)環(huán)境保護(hù)的看法不一，所采取的看法及措施各不相同，因此在環(huán)保的工作中所辦演的角色不盡相同，所能做的工作也不相同。對(duì)環(huán)保的貢獻(xiàn)也就不同。
e.社會(huì)教育力度不夠，尤其是對(duì)下一代的教育欠缺，俗話(huà)說(shuō)：孩子是社會(huì)的未來(lái)。但是有些被調(diào)查者反映他們的孩子并未對(duì)環(huán)保有所重視，他們欠缺這方面的知識(shí)，學(xué)校及社會(huì)未對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的教育。
f.父母監(jiān)督力度弱。
a.個(gè)人應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的科學(xué)文化和素質(zhì)，提高環(huán)保方面的知識(shí)及技能，做到有所憑證。
b.各家庭應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)子女的教育，提高他們的認(rèn)識(shí)。
c.環(huán)保部門(mén)應(yīng)該建立各種保護(hù)機(jī)制和體系，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的監(jiān)督力度。
d.實(shí)行環(huán)保獎(jiǎng)懲制度，大力獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)環(huán)保有力的個(gè)人。
e.加強(qiáng)對(duì)廢棄物的有效利用，提高資源的利用率，并實(shí)行廢棄物的分類(lèi)處理。
f.政府在舉行活動(dòng)時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)基層的通知力度，做到各基層都能及時(shí)參加，可以貫徹執(zhí)行環(huán)保制度。
g.加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高公民個(gè)人素質(zhì)，使居民們不光自覺(jué)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，從小做起，從個(gè)人做起。
h.最重要的是把一切措施付諸實(shí)踐，實(shí)踐第一。
本人這是第一次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要說(shuō)不緊張那是不可能的，畢竟這是第一次嗎，雖然這樣，但是我覺(jué)得通過(guò)這一次實(shí)踐活動(dòng)使我懂得了很多，也使我學(xué)到了很多。最重要的是我了解到了群眾的呼聲了。
我的實(shí)踐活動(dòng)在**市里進(jìn)行，雖然在有些人的眼里**的環(huán)境可以說(shuō)是比較好了，但在我這個(gè)自己人眼里我得**的環(huán)境并不是很好，比較差啊。其中有一位被調(diào)查者的話(huà)令我很是動(dòng)容。
須保護(hù)環(huán)境，不要在破壞了。說(shuō)的最后老人的語(yǔ)氣都有點(diǎn)沙啞了。由此可見(jiàn)老人的品德是多么的高尚啊，令我也為之動(dòng)容。
調(diào)查中雖然人數(shù)并不是很多，但是被調(diào)查的人都是暢所欲言，把自己心中的想法都說(shuō)了出來(lái)，毫無(wú)保留，他們是如此的希望把**建設(shè)成美麗的家啊。由此可以看出**的未來(lái)有希望了，人們一定會(huì)盡自己最大的努力建設(shè)**的，這是每一個(gè)**人的夢(mèng)想。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了如何進(jìn)行人際交流，如何將自己定位到社會(huì)中，我對(duì)環(huán)保了解了很多，我知道了環(huán)保只有發(fā)動(dòng)全社會(huì)才能起效。我受益匪淺。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇八
xx-9-12------16,我們調(diào)研部對(duì)我系03級(jí)-01級(jí)全體學(xué)生的暑期實(shí)踐情況進(jìn)行了全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)今年我系同學(xué)們的實(shí)踐進(jìn)行的如火如荼,形式多樣，多姿多才。同學(xué)們以不同的形式不同程度地鍛煉了他們的能力，在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華，使大家多了一份生活體驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)他們以后的學(xué)習(xí),生活和工作都起到重要的影響作用。
為了進(jìn)一步鼓勵(lì)我系學(xué)生多參加社會(huì)實(shí)踐,指導(dǎo)同學(xué)們積極參加實(shí)踐,我部在10號(hào)摟403于9月19日晚7:00順利召開(kāi)“了暑期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”,實(shí)踐者們暢所欲言,將各自的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)共同分享。再此,我將我系暑期時(shí)間活動(dòng)的情況概括為三大活動(dòng)板快:。
一由系老師和領(lǐng)導(dǎo)組織的實(shí)踐活動(dòng)板塊。
我系團(tuán)總之周書(shū)記帶領(lǐng)部分同學(xué)參加營(yíng)銷(xiāo)技能大賽，他從百忙之中抽出時(shí)間給參賽者們進(jìn)行多方指導(dǎo)和鼓勵(lì)。參賽學(xué)生為珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，不懈努力,作好充分的準(zhǔn)備，積極迎接挑戰(zhàn)。這項(xiàng)活動(dòng)充分鍛煉了他們的表現(xiàn)能力并培養(yǎng)了他們的勇氣和信心。
馮建棟老師帶領(lǐng)部分同學(xué)對(duì)某些市區(qū)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行深入實(shí)地的參觀和調(diào)查。為了確保各成員的安全和實(shí)踐的順利進(jìn)行，馮老師統(tǒng)一指揮，加強(qiáng)管理。在同學(xué)們收集到大量真實(shí)的有關(guān)企業(yè)資料后,馮老師和才教授親自指導(dǎo),對(duì)資料進(jìn)行篩選和修改，指導(dǎo)他們形成自己的學(xué)術(shù)論文或調(diào)查報(bào)告。這項(xiàng)活動(dòng)鍛煉了同學(xué)們對(duì)事物的判斷和分析能力以及在陌生環(huán)境中的適應(yīng)工作的能力。
還有一部分學(xué)生有徐老師帶領(lǐng)，他們進(jìn)行的是對(duì)xx市低保家庭的調(diào)查和研究。在實(shí)際調(diào)查的過(guò)程中實(shí)踐小組遇到了許多的問(wèn)題，但是由于徐老師帶隊(duì)比較有經(jīng)驗(yàn)，所以在他的領(lǐng)導(dǎo)下也就迎刃而解了。從一些小組成員的實(shí)踐論文中了解到同學(xué)們比較辛苦，但是大家非常地高興，因?yàn)樗麄儚闹懈惺艿搅嗽S多的東西，引起他們的深思，激勵(lì)他們以后的工作,生活和學(xué)習(xí),給他們以后的積極進(jìn)取提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。另外經(jīng)我系領(lǐng)導(dǎo)與八方電器商談，許多同學(xué)有機(jī)會(huì)進(jìn)入八方去參加實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn)。還有我院老師開(kāi)辦的鄭州企業(yè)策劃和管理咨詢(xún)有限公司為我系部分同學(xué)提供工作機(jī)會(huì)，還有院團(tuán)委組織的三下鄉(xiāng)活動(dòng)等等。這些老師與領(lǐng)導(dǎo)的努力使盡可能多的同學(xué)增加了一次寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)增添了他們暑期色彩斑斕的生活。
二我系部分同學(xué)自發(fā)聯(lián)系工作崗位，使我系的同學(xué)有機(jī)會(huì)共同參加實(shí)踐鍛煉。
在假期實(shí)踐期間，由于很多在校大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)方面的不足，他們不想或者不敢單獨(dú)去參加暑期社會(huì)實(shí)踐。所以有部分同學(xué)為了自己和更多同學(xué)達(dá)到鍛煉自己,積累經(jīng)驗(yàn)的目的,開(kāi)始四處尋找工作機(jī)會(huì)，讓許多同學(xué)一起進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，而且有的還在同學(xué)之中形成了自己的組織團(tuán)隊(duì),從而降低了工作風(fēng)險(xiǎn)增加了大家的工作興趣。并且在工作的過(guò)程中培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),使他們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在尋找工作中，他們不慎被一些非法中介機(jī)構(gòu)騙去了一部分錢(qián)財(cái)，在共同的努力下有了合理的的處理方法和樂(lè)觀的結(jié)果。綜觀任何組織和部門(mén)的發(fā)展和壯大都離不開(kāi)一各個(gè)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的興衰成敗都直接影響到每一位成員的命運(yùn)，所以現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)隊(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)尤為重視。而這次的實(shí)踐使他們收獲最大的就是:工作中如何建立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這對(duì)他們未來(lái)的就業(yè)提供了一筆巨大資本。
三自行的自我實(shí)踐板塊。
有些同學(xué)在假期回到了自己的家鄉(xiāng)尋找實(shí)踐機(jī)會(huì)，實(shí)踐的形式非常豐富。有些同學(xué)自主進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)研，有的對(duì)某地區(qū)的早餐市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力進(jìn)行調(diào)查，有的對(duì)農(nóng)村現(xiàn)存的問(wèn)題調(diào)查，有的對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)調(diào)查，還有的對(duì)xx市彩電行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，等等。這些內(nèi)容之新穎，行為之創(chuàng)新，思想之廣博,是今年暑期實(shí)踐的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，而且大一學(xué)生不乏其人。這說(shuō)明他們盡管理論知識(shí)還很少，但是他們已經(jīng)具備的商人的頭腦和眼光，他們知道審視市場(chǎng)來(lái)發(fā)現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和切入點(diǎn)。我想這樣實(shí)踐過(guò)的學(xué)生學(xué)起來(lái)理論知識(shí)時(shí)，轉(zhuǎn)化為能力聯(lián)系實(shí)際方面會(huì)做的很好。同時(shí)這說(shuō)明了他們具有很強(qiáng)的思維能力創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力，為他們以后適應(yīng)激烈的社會(huì)發(fā)展潮流做好了鋪墊。
生味十足的學(xué)生變的具有社會(huì)氣息的社會(huì)華的人了。
組建培訓(xùn)班的同學(xué)更是為數(shù)眾多，有的學(xué)生培訓(xùn)英語(yǔ)，有的培訓(xùn)數(shù)學(xué)，他們一方面培養(yǎng)了自己的素質(zhì)和氣質(zhì)，另一方面鞏固了自己的知識(shí)體系。而此次暑期實(shí)踐又有一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)是有些學(xué)生開(kāi)始運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)入廠房或企業(yè)指導(dǎo)些成年人或者對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，比如有為同學(xué)創(chuàng)辦了一個(gè)以“管理從心開(kāi)始”為主題的培訓(xùn)班。
總括以上的實(shí)踐活動(dòng)，我們可以看到我工商系的此學(xué)期暑假實(shí)踐活動(dòng)戰(zhàn)績(jī)非常輝煌，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)到了預(yù)期的效果。因?yàn)橛性S多學(xué)生在假期真正地進(jìn)入了社會(huì)參加了實(shí)踐，將理論聯(lián)系實(shí)踐，達(dá)到了學(xué)校對(duì)“學(xué)以致用”的要求。特別值得提出的是此次實(shí)踐與以往相比有兩個(gè)創(chuàng)新之處：
還有一點(diǎn)關(guān)于實(shí)踐中所體現(xiàn)出的我系同學(xué)的素質(zhì)，有些同學(xué)在工作崗位上發(fā)現(xiàn)其有被誠(chéng)信的時(shí)候能夠毅然辭去高薪的工作，這體現(xiàn)了他們的正義感和誠(chéng)信。
當(dāng)然我們?nèi)〉煤芎贸煽?jī)的同時(shí)，還有一些不足之處。比如：
有些同學(xué)抱著“面子不可丟”的思想，在工作中半途而廢；有些同學(xué)整個(gè)暑期都在家里閑帶著，不肯參加實(shí)踐；有些同學(xué)眼高手低，沒(méi)有找到理想的工作。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇九
為提高大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任感意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，老師為我們布置了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查任務(wù)。通過(guò)一個(gè)月的辛苦努力社會(huì)調(diào)查終于結(jié)束了。關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，雖然它的時(shí)間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是經(jīng)過(guò)這次社會(huì)調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準(zhǔn)備好的調(diào)查問(wèn)卷背全部填完，也多少有些成就感。
調(diào)查之前，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，關(guān)于調(diào)查的主題和用什么方法調(diào)查我們討論了很久，經(jīng)過(guò)我組的激烈討論最終以調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況作為調(diào)查內(nèi)容，確定使用用問(wèn)卷調(diào)查的方式，并制定了詳細(xì)的調(diào)查方案。另外小組開(kāi)會(huì)分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問(wèn)卷，查找相關(guān)的資料，隨后便在學(xué)校內(nèi)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。期間我們小組合作默契，為下一步工作打下良好基礎(chǔ)。
將來(lái)無(wú)論干什么事情，都要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任心。
此次活動(dòng)大家同心協(xié)力，明白了團(tuán)隊(duì)合作和責(zé)任心的重要性，同樣也知道了與別人溝通的重要，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況也有一定了解。但是仍然有許多不足比如準(zhǔn)備不充分、不善于與陌生人交談，這些是我們必須要在今后工作中克服?？偠灾窈笠欢ㄒ囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，取得成功！
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇十
xx區(qū)用人單位調(diào)查工作在我們大家的共同努力下勝利的完成了任務(wù)。在近兩個(gè)多月的時(shí)間里同志們艱苦努力的工作，克服了種種困難，用自己辛勤的汗水凝成了一組組嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的數(shù)字，為這次調(diào)查工作畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。
這次調(diào)查工作的開(kāi)展不僅給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行宏觀調(diào)控和政策制定上提供了一份有價(jià)值的參考。同時(shí)，一份真實(shí)可靠的第一手資料，也為我們今后工會(huì)工作的進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的條件。
辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次用人單位的調(diào)查工作給予了高度重視。從工作一始的業(yè)務(wù)培訓(xùn)到人員部門(mén)的具體安排，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，積極協(xié)調(diào)。工作站的同志們積極的想辦法提建議整合各種可利用的資源，對(duì)被調(diào)查的單位逐一分類(lèi)開(kāi)展具有針對(duì)性的工作，操作中我們以總工會(huì)下發(fā)的用人單位底庫(kù)為基礎(chǔ)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)逐一進(jìn)行核查，對(duì)核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的登記備案。為了保證這項(xiàng)工作的順利完成確保調(diào)查表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，工作中我們還建立了調(diào)查員負(fù)責(zé)制、表格的準(zhǔn)確復(fù)審制，要求每個(gè)調(diào)查員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查，對(duì)以上報(bào)來(lái)的.數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行核實(shí)。
我們根據(jù)被調(diào)查單位的情況不同，采取不同的工作方式，力求工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，并充分發(fā)揮社區(qū)、物業(yè)、市場(chǎng)管理等部門(mén)的作用，爭(zhēng)取他們的支持協(xié)助開(kāi)展調(diào)查工作。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大型圖書(shū)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)等人員多、攤位相對(duì)集中的特點(diǎn)我們采取了工作人員進(jìn)入、包干責(zé)任到人等多種行之有效的工作方法開(kāi)展工作。截止至日前，我們以完成走訪(fǎng)調(diào)查企業(yè)3000余家；上交表格1200余家，合格率接近100%，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)。
在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，覺(jué)得比較突出的是有些非公企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者法律觀念淡??；對(duì)國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》《工會(huì)法》等相關(guān)的法律法規(guī)置若罔聞；對(duì)依法在企業(yè)內(nèi)建立工會(huì)組織懷有非常強(qiáng)的抵觸情緒，覺(jué)得依法在企業(yè)中建立工會(huì)組織不過(guò)是一種收費(fèi)的方式，不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)任何好處；以各種借口拒不建會(huì)。
在一些餐飲行業(yè)勞動(dòng)者低收入高付出的情況普遍存在，虛報(bào)少報(bào)從業(yè)人員數(shù)額；不全額的給勞動(dòng)者繳納保險(xiǎn)金的事時(shí)有發(fā)生。勞資關(guān)系矛盾不斷加大，客觀上加大了社會(huì)上不穩(wěn)定因素的增長(zhǎng)。由于勞動(dòng)者大多來(lái)自偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)文化水平低、缺乏對(duì)自身合法權(quán)益的保護(hù)意識(shí)，被侵權(quán)的事情常有發(fā)生。這些人身處異鄉(xiāng)舉目無(wú)親需要幫扶的心情非常迫切，看到這些作為工會(huì)工作作者的我們，感到肩上的責(zé)任很重，要做的工作很多。
我們已經(jīng)把這次在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題做了認(rèn)真的記錄，現(xiàn)在正在做相關(guān)的整理工作。即日，我們將把工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移的建會(huì)工作方面去，在加大調(diào)研的基礎(chǔ)上積極務(wù)實(shí)的開(kāi)展在非公企業(yè)的建會(huì)工作，力爭(zhēng)全面完成今年總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇十一
在本次超市調(diào)查中，我們主要對(duì)超市的商品種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了研究，旨在了解超市經(jīng)營(yíng)狀況，為超市改進(jìn)提供參考。
一、調(diào)查對(duì)象及方法。
本次調(diào)查對(duì)象為某大型超市，采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地觀察相結(jié)合的方法，對(duì)超市內(nèi)的商品種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了研究。
1.商品種類(lèi)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該超市商品種類(lèi)豐富，涵蓋了食品、日用品、家電、化妝品等多個(gè)品類(lèi)。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，部分商品種類(lèi)過(guò)于單一，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求。
2.商品價(jià)格。
該超市商品價(jià)格較為合理，但部分商品價(jià)格偏高，對(duì)消費(fèi)者吸引力不大。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，超市在促銷(xiāo)活動(dòng)方面做得不夠，沒(méi)有有效地吸引消費(fèi)者。
3.服務(wù)質(zhì)量。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該超市服務(wù)質(zhì)量有待提高。例如，貨架擺放混亂、排隊(duì)結(jié)賬時(shí)隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng)、收銀員服務(wù)態(tài)度不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，可能導(dǎo)致消費(fèi)者流失。
三、建議。
1.豐富商品種類(lèi)。
出處 www.aiweibaby.com
針對(duì)部分商品種類(lèi)單一的問(wèn)題，建議超市增加新的商品品類(lèi)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求。同時(shí)，可以與供應(yīng)商合作，引入一些新品牌、新產(chǎn)品，提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.優(yōu)化商品價(jià)格。
超市在保證商品質(zhì)量的前提下，可以適當(dāng)降低部分商品的價(jià)格，吸引更多的消費(fèi)者。此外，可以增加一些促銷(xiāo)活動(dòng)，提高商品的性?xún)r(jià)比，增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
3.提升服務(wù)質(zhì)量。
超市應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。同時(shí)，優(yōu)化貨架擺放，讓購(gòu)物更加便捷。針對(duì)排隊(duì)結(jié)賬等問(wèn)題，超市可以增加收銀臺(tái)，合理安排收銀員，提高結(jié)賬效率。
本次超市調(diào)查結(jié)果顯示，該超市在商品種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面還有提升的空間。超市應(yīng)針對(duì)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高超市的經(jīng)營(yíng)管理水平，吸引更多的消費(fèi)者。同時(shí)，超市也應(yīng)該不斷關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇十二
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的：
對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調(diào)查對(duì)象和方法。
1、調(diào)查對(duì)象：本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。
針對(duì)以上的總結(jié)我們也對(duì)廠商門(mén)提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費(fèi)者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)后心里才不會(huì)與預(yù)期的落差相差很大。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇十三
在本次超市調(diào)查中，我們主要對(duì)超市的商品種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行了研究，旨在了解超市經(jīng)營(yíng)狀況，為超市改進(jìn)提供參考。
一、調(diào)查對(duì)象及方法。
本次調(diào)查對(duì)象為某大型超市，采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地觀察相結(jié)合的方法，共發(fā)放問(wèn)卷500份，收回480份。調(diào)查內(nèi)容主要包括商品種類(lèi)、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面。
1.商品種類(lèi)。
調(diào)查結(jié)果顯示，該超市商品種類(lèi)豐富，涵蓋了日常所需的各種類(lèi)別，包括食品、日用品、家電、化妝品等。其中，食品類(lèi)商品最為多樣，包括熟食、生鮮、糕點(diǎn)、零食等。但是，仍有部分商品品類(lèi)不足，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化需求。
2.商品價(jià)格。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該超市商品價(jià)格相對(duì)合理，部分商品價(jià)格低于市場(chǎng)平均水平。然而，部分商品價(jià)格偏高，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不太友好。此外，不同商品的價(jià)格差異較大，消費(fèi)者需要根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。
3.服務(wù)質(zhì)量。
調(diào)查顯示，該超市服務(wù)質(zhì)量較好，員工態(tài)度熱情，服務(wù)流程清晰。收銀臺(tái)較多，結(jié)賬排隊(duì)時(shí)間較短。然而，部分服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)較高，如會(huì)員卡、停車(chē)位等。此外，超市內(nèi)部環(huán)境整潔，貨架擺放整齊，購(gòu)物體驗(yàn)得到改善。
三、建議。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們提出以下建議：
1.豐富商品種類(lèi)，滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化需求，提高超市競(jìng)爭(zhēng)力。
2.調(diào)整部分商品價(jià)格，降低高價(jià)商品比例，吸引更多消費(fèi)者。
3.優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，提高員工服務(wù)水平，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境。
通過(guò)本次調(diào)查，我們了解了超市經(jīng)營(yíng)狀況，為超市改進(jìn)提供了有力依據(jù)。超市應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求和意見(jiàn)，不斷優(yōu)化商品種類(lèi)、價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)超市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇十四
一：
飯店餐飲管理調(diào)查報(bào)告
------ 以煙臺(tái)鴻富酒家為例
1. 企業(yè)介紹
鴻富酒家是一家旅游定點(diǎn)餐廳，位于煙臺(tái)市珠璣路附近，臨近只楚路，旁邊為電子產(chǎn)品集結(jié)市場(chǎng)，同時(shí)位于煙臺(tái)到蓬萊的主要交通干道旁邊。
廠房星羅棋布,道路四通八達(dá).不管是從經(jīng)濟(jì)上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設(shè)經(jīng)營(yíng)旅游酒店都不失為良好的選擇。
2，酒店客源市場(chǎng):
飯店是以接待旅游團(tuán)隊(duì)等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)十分明顯，總的來(lái)說(shuō)，飯店的發(fā)展離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展， 同時(shí)也接待婚禮酒宴以及商務(wù)客人包間。
3，酒店的采購(gòu)渠道
飯店由于每天的客流量巨大，消耗的原材料較多，而附近并沒(méi)有相對(duì)的適合于酒店的原材料采購(gòu)點(diǎn)，所以酒店選擇了與專(zhuān)門(mén)的蔬菜運(yùn)輸公司合作，由該公司每天定時(shí)將各種所需要的蔬菜，魚(yú)肉產(chǎn)品送到，每月結(jié)一次帳。
每天晚上由廚師長(zhǎng)將當(dāng)天的原材料消耗量記錄在案，查看消耗量，對(duì)照已定餐的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量，將所需原材料數(shù)量報(bào)給該蔬菜品公司，該公司根據(jù)所需要量于第二天早晨8點(diǎn)左右定時(shí)將產(chǎn)品送到。
4，酒店產(chǎn)品
餐飲： 酒店主要銷(xiāo)售的是旅游團(tuán)隊(duì)，提供的主要是團(tuán)隊(duì)餐。
同時(shí)在酒店的前臺(tái)位置放置了許多的酒類(lèi)產(chǎn)品，主要包括煙臺(tái)本地的古釀酒，張?jiān)Ｆ咸丫?，青島碑酒，嶗山碑酒等，以及各種飲料，包括雪碧，可樂(lè)等，同時(shí)，前臺(tái)亦設(shè)置了冰箱等，顧客可以在夏天自由選購(gòu)各種雪糕產(chǎn)品，在大廳設(shè)置了大型的供氧魚(yú)缸，里面陳列了各種各樣的魚(yú)蝦類(lèi)，供商務(wù)客人現(xiàn)選現(xiàn)買(mǎi)，可以買(mǎi)回家，也可以直接在酒店加工，一般價(jià)格都比較高，在大廳靠近出口的地方設(shè)置了一個(gè)簡(jiǎn)單的商品柜臺(tái)，主要銷(xiāo)售一些飲料，餅干，一次性使用的旅游洗漱用品，餐巾紙等各類(lèi)主要針對(duì)旅游者的商品。
住宿：在鴻富酒家的左邊地下室設(shè)置了一層樓的地下旅館，主要針對(duì)來(lái)些帶團(tuán)的導(dǎo)游人員或是司機(jī)人員，床位設(shè)置簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售價(jià)格低廉，一般需要提前一天訂房。
5，酒店的銷(xiāo)售及推銷(xiāo)特點(diǎn)
一，對(duì)于旅游團(tuán)隊(duì)： 由于飯店是以接待旅游團(tuán)隊(duì)等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)十分明顯，所以酒店各家旅行社聯(lián)系非常密切，通常是由各家旅行社或者導(dǎo)游人員提前一天定餐，有特殊情況或緊急情況的可以提前30分鐘左右定餐，等旅游團(tuán)隊(duì)快到達(dá)酒店時(shí)，大概提前10分鐘左右電話(huà)告知酒店。
酒店通常對(duì)帶隊(duì)的導(dǎo)游和司機(jī)提供免費(fèi)餐，同時(shí)給予導(dǎo)游人員一定的現(xiàn)金回扣，通常是導(dǎo)游人員能夠當(dāng)時(shí)支付現(xiàn)金的回扣要多，不需要開(kāi)發(fā)票的也按一定的比例返錢(qián)給導(dǎo)游，如果是簽單或者是要發(fā)票的回扣比較少，且比例固定，沒(méi)有浮動(dòng)率，前二種情況根據(jù)情況的不同可以在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)，通常是和酒店合作越多的導(dǎo)游人員的旅行社能夠拿到的回扣越多。
二，對(duì)于商務(wù)及會(huì)議客人來(lái)說(shuō)：酒店經(jīng)理和周?chē)骷覐S家的負(fù)責(zé)人關(guān)系密切，同時(shí)與各旅游行業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密。
一般的商務(wù)和會(huì)議客人都放置在酒店相應(yīng)的包間里面，每一個(gè)商務(wù)和會(huì)議團(tuán)來(lái)到酒店，一般酒店經(jīng)理都要在包間里陪酒或者敬酒，酒店和各廠家的關(guān)系十全密切。
6，酒店管理模式
鴻富酒家是一家私人性質(zhì)的企業(yè)，共設(shè)有兩名經(jīng)理，就是酒店創(chuàng)立的夫妻二人。
女主人負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部人員管理，產(chǎn)品采購(gòu)等，男主人主要負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系，同客人聯(lián)絡(luò)感情，陪客等。
在經(jīng)理下設(shè)有一名廚師長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)廚房的管理和操作，以及原材料的采購(gòu)任務(wù)制定。
其下設(shè)有3名廚師，2名改刀，一名廚娘，一名蒸飯員，兩位洗碗工，6名女服務(wù)員，3名男服務(wù)人員。
一位前臺(tái)接待員，一位團(tuán)隊(duì)接引員，一位旅館負(fù)責(zé)人員。
其中服務(wù)人員的年齡都比較年輕，平均在20歲左右。
7.酒店存在的缺點(diǎn)
一，酒店管理模式粗躁，管理力度不夠用，所有的服務(wù)人員沒(méi)有相應(yīng)的人員來(lái)管理，而僅僅是由經(jīng)理身兼數(shù)職的管理，鞭長(zhǎng)莫及，有時(shí)候管理不到位，導(dǎo)致服務(wù)人員分工不均，同時(shí)服務(wù)人員的年齡都比較年輕，文化素質(zhì)不高，情緒波動(dòng)較大。
遇到旅游旺季或者是酒店銷(xiāo)售旺季，由于過(guò)于忙碌而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量粗糙，服務(wù)態(tài)度惡劣的現(xiàn)象出現(xiàn)。
二.酒店文化幾乎是沒(méi)有，沒(méi)有自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品多而雜，在增加了銷(xiāo)售額的同時(shí)應(yīng)該建立自己的酒店文化，樹(shù)立自己的企業(yè)形象。
三，酒店的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度不夠，作為一家旅游定點(diǎn)餐廳，它對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)十分明顯，酒店根各家旅行社聯(lián)系非常密切，而根據(jù)我了解，鴻富酒家僅在愛(ài)幫網(wǎng)上有一個(gè)地圖，一個(gè)聯(lián)系電話(huà)，沒(méi)有任何酒店的宣傳資料，宣傳力度不夠。
8，酒店建設(shè)建議
在文化建設(shè)上： 訓(xùn)練彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。
處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。
飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。
對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的.景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。
因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。
比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。
這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。
還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
在服務(wù)上，我們也要求特色為先。
如今的餐飲市場(chǎng)，光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。
并能為商務(wù)團(tuán)隊(duì)及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在管理上，管理要細(xì)致化，外有真誠(chéng)溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛，給客人滿(mǎn)意加驚喜;內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神，人人都有飽滿(mǎn)的工作熱情，良好的工作狀態(tài)，一個(gè)酒店的管理和文化，就充分地體現(xiàn)出來(lái)了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理，酒店管理突出的是“以人為本，以細(xì)微為主!”當(dāng)前，大多成功的酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理，鴻富酒店的員工大都是20歲左右的年輕人，文化素質(zhì)不高，情緒波動(dòng)較大。
酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。
如，建立一套完善的激勵(lì)體系：每月設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等，給員工過(guò)溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。
在后勤保障方面，酒店更要做到員工能吃好飯、睡好。
二:
對(duì)萬(wàn)豪酒店經(jīng)營(yíng)管理狀況的調(diào)查報(bào)告
一、簡(jiǎn)介
本次對(duì)萬(wàn)豪酒店的深入調(diào)查研究，我主要結(jié)合邁克爾〃波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略理論以及《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)理論解讀其發(fā)展歷程，針對(duì)現(xiàn)存的問(wèn)題提出建設(shè)性的見(jiàn)解，為萬(wàn)豪酒店業(yè)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)等。
下面是對(duì)本次調(diào)查報(bào)告的詳細(xì)分析與總結(jié)。
一、萬(wàn)豪酒店基本情況
萬(wàn)豪酒店是一座商務(wù)型的酒店，坐落在烏蘭浩特市興安區(qū)最繁華的商業(yè)圈和休閑的五一廣場(chǎng)地帶，火車(chē)站近在咫尺，離機(jī)場(chǎng)距離15公里，該酒店地理環(huán)境優(yōu)越，交通方便周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聚集。
正面正對(duì)中心廣場(chǎng)是節(jié)假日休閑娛樂(lè)最聚人的地點(diǎn)。
周邊居民固定收入較高，人群素質(zhì)較高，消費(fèi)較大。
酒店門(mén)前停車(chē)位方便，樓體高。
一次性可停放各類(lèi)轎車(chē)50余輛，周邊停車(chē)位也方便寬敞，盡握天時(shí)地利。
該酒店1996年開(kāi)業(yè), 于2006年汲取時(shí)尚理念和最新科技成果，進(jìn)行了全面的翻新改造，利用這個(gè)全面改造的契機(jī)，創(chuàng)造一個(gè)全新的萬(wàn)豪酒店。
樓體坐西向東面向中心廣場(chǎng)樓梯正面寬
度100平米，高度8層，是烏蘭浩特的標(biāo)志性建筑。
萬(wàn)豪酒店整體使用面積2400余平米，內(nèi)部裝修風(fēng)格獨(dú)特，情調(diào)和諧，品味高雅，設(shè)臵豪華，是興安盟地區(qū)較大規(guī)模的酒店之一。
酒店分南、北、中廳三個(gè)部分。
整體一次性可容納650人同時(shí)就餐。
南廳設(shè)有7個(gè)標(biāo)間，其中12人標(biāo)準(zhǔn)包間，(其中有衛(wèi)生間的一間)雅間面積均在50平米左右，10人包間4間，雙桌包間一間。
北廳設(shè)有10個(gè)包間：其中16人標(biāo)準(zhǔn)電動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)桌3間。
12人標(biāo)準(zhǔn)座位11間，10人標(biāo)準(zhǔn)位6間。
每個(gè)包間裝修風(fēng)格各異、獨(dú)特。
酒店大廳(宴會(huì)廳)設(shè)有10人座42張標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)(桌面直徑1.75米)其中有卡間6間，散座36張。
該酒店內(nèi)徑長(zhǎng)度約100米，寬度21.5米。
能滿(mǎn)足不同檔次、不同類(lèi)型、不同標(biāo)準(zhǔn)群體聚會(huì)聚餐，特別是大廳一次可容乃400多人同時(shí)聚餐。
是烏蘭浩特市地區(qū)舉行婚慶、圓生、升學(xué)慶典等大型聚餐的最佳選擇。
萬(wàn)豪酒店酒店共有客房172間套，每間客房面積均在20平方米以上，所有客房均設(shè)免費(fèi)寬頻上網(wǎng)、衛(wèi)星電視一應(yīng)俱全，其中27間獨(dú)立套房舒適恬靜，裝飾典雅不失細(xì)膩，柔合現(xiàn)代與經(jīng)典的格調(diào)。
經(jīng)過(guò)在同級(jí)別其他如長(zhǎng)風(fēng)大酒店等的調(diào)查和對(duì)比中，消費(fèi)者普遍認(rèn)為萬(wàn)豪酒店交通便利，位臵佳，地處商業(yè)中心。
布臵高雅亮麗，氣派的酒店大堂，優(yōu)良的先進(jìn)設(shè)施及完善周到的服務(wù)，是此類(lèi)商務(wù)酒店的典范。
但在價(jià)
格方面有待調(diào)整。
1996年開(kāi)業(yè)，標(biāo)志老舊需要跟上時(shí)代步伐，以不損害原標(biāo)志的設(shè)計(jì)理念和形象特點(diǎn)為原則，重新對(duì)酒店管理和企業(yè)理念進(jìn)行了設(shè)計(jì)。
兼顧人文與藝術(shù)氣息的同時(shí)，充分滿(mǎn)足現(xiàn)代商務(wù)需求，并運(yùn)用一些獨(dú)特的元素來(lái)體現(xiàn)酒店的品質(zhì)，令每位貴賓盡舒辛勞，流連忘返，樂(lè)而忘憂(yōu)。
內(nèi)設(shè)有自備積水箱，用水方便。
廚房設(shè)備齊全，規(guī)模高檔、完整、運(yùn)行正常。
二、對(duì)萬(wàn)豪酒店經(jīng)營(yíng)管理狀況及存在問(wèn)題的調(diào)查
(一)專(zhuān)業(yè)人才短缺現(xiàn)象嚴(yán)重
雖然經(jīng)過(guò)20年左右的發(fā)展，萬(wàn)豪酒店管理人員的素質(zhì)得到了較大提高，但與發(fā)達(dá)地區(qū)的酒店比仍有較大差距，職業(yè)經(jīng)理人才、職業(yè)化員工整體缺乏的現(xiàn)狀，仍未有效改變。
管理人素質(zhì)偏低、人才結(jié)構(gòu)不合理、管理人才專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,缺少專(zhuān)業(yè)化人才的局面仍然沒(méi)有從根本上得到改變。
造成酒店管理企業(yè)人才缺乏的原因歸結(jié)起來(lái)大概有三個(gè)方面：(1)酒店管理教育相對(duì)落后，沒(méi)有一套完整的人力資源系統(tǒng)，理論與時(shí)間相脫節(jié);(2)為了節(jié)省成本只從其他地區(qū)同行業(yè)中挖取人才，導(dǎo)致人才流入緩慢;(3)除了酒店管理本專(zhuān)業(yè)的人才外之外，很多大中專(zhuān)院校優(yōu)秀畢業(yè)生不愿意到本酒店去就業(yè)，這在一定程度上也限制了萬(wàn)豪酒店管理技術(shù)的提高。
(二)忽視酒店文化建設(shè)
萬(wàn)豪酒店與發(fā)達(dá)發(fā)達(dá)地區(qū)酒店的差距,酒店內(nèi)無(wú)論是經(jīng)理人員,還是普通員工,多數(shù)都缺乏“職內(nèi)滿(mǎn)足感”,沒(méi)有發(fā)自?xún)?nèi)心地把萬(wàn)豪酒店工作當(dāng)作一種事業(yè)來(lái)熱愛(ài),歸根結(jié)底是缺少企業(yè)文化的熏陶，沒(méi)有形成主體的價(jià)值觀。
(三)由員工素質(zhì)低引起的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
盡管萬(wàn)豪酒店從業(yè)人員的素質(zhì)有了較大的提高，但與客人日益?zhèn)€性化的需求相比，萬(wàn)豪酒店員工的素質(zhì)和技能還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到要求。
修養(yǎng)，由此導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能難以令人滿(mǎn)意，因此，酒店員工素質(zhì)亟待提高。
(四)員工培訓(xùn)往往達(dá)不到預(yù)期效果
多數(shù)員工沒(méi)有主動(dòng)要求培訓(xùn)的意識(shí)，只是根據(jù)酒店的安排參加，這樣難免使培訓(xùn)流于形式，難以達(dá)到預(yù)期的效果、只有從根本上解決培訓(xùn)隊(duì)伍的構(gòu)成、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)計(jì)劃的安排。
符合員工對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和形式上的需求。
才能調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性，為酒店發(fā)展培養(yǎng)合格的人才。
(五)缺乏特色經(jīng)營(yíng)
從目前度萬(wàn)豪酒店來(lái)看，建筑設(shè)計(jì)與商務(wù)酒店沒(méi)有什么差異，高樓大廈，標(biāo)準(zhǔn)房間，空間狹窄，客人居住上缺乏“家”的感覺(jué)。
在設(shè)施上不以康體、健身、休閑、娛樂(lè)等度假設(shè)施為主,致使度假村的建筑風(fēng)格難以與周邊的環(huán)境融為一體,其商業(yè)性十足的設(shè)計(jì)使度假的客人產(chǎn)生壓抑感,無(wú)法享受放松休閑的樂(lè)趣,使客人望而卻步。
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疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇十五
近年來(lái)，縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局始終堅(jiān)持優(yōu)化環(huán)境作為促進(jìn)城鎮(zhèn)面貌三年上水平的一條主線(xiàn)，以行風(fēng)帶政風(fēng)，以政風(fēng)促落實(shí)，加壓力、增措施、強(qiáng)信心，團(tuán)結(jié)一致，奮力爭(zhēng)先，在提升縣城聚集能力、輻射帶動(dòng)力和人口承載力方面狠下功夫，在短短的幾年里，逐步構(gòu)建起9縱8橫城市框架，縣城面積由5.4平方公里迅速擴(kuò)大到30平方公里，城市道路總里程69公里，給排水管道137公里，住宅小區(qū)18個(gè)建筑面積逾100萬(wàn)平方米以上，污水處理廠的建成投用，填補(bǔ)了我縣污水處理能力零突破，城市化率由23%提高到38%，加快形成我縣城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局，初步建立起宜居宜業(yè)邢臺(tái)衛(wèi)星名城任城新區(qū)。
為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn)，進(jìn)一步提高工作效率，針對(duì)部分審批項(xiàng)目涉及科室多、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，該局采取并聯(lián)審批和一審一核制度，一口受理，抄告相關(guān)。對(duì)重大項(xiàng)目的審批，實(shí)行聯(lián)動(dòng)，確保在最短的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。同時(shí)，把窗口工作職責(zé)及審批服務(wù)事項(xiàng)公之于眾，以方便群眾查詢(xún)、監(jiān)督。各窗口審批即時(shí)辦結(jié)件占審批件的比例不得低于20%，做到即辦事項(xiàng)不過(guò)夜，承諾事項(xiàng)不過(guò)期，充分發(fā)揮窗口作用，能即時(shí)辦結(jié)的即時(shí)辦結(jié)，需要到現(xiàn)場(chǎng)勘查、論證的，盡量縮短審批時(shí)限，方便辦事群眾。以往，一個(gè)工程項(xiàng)目審批從招投標(biāo)、施工許可審批到竣工備案，開(kāi)發(fā)商需要到4個(gè)科室，現(xiàn)在全部集中到一個(gè)窗口，即可辦結(jié)全部審批和備案手續(xù)。
該局樹(shù)立窗口就是投資環(huán)境和內(nèi)樹(shù)部門(mén)形象、外樹(shù)政府形象的工作理念，通過(guò)服務(wù)前移，領(lǐng)辦、幫辦、代辦使投資商、施工企業(yè)等辦理前置手續(xù)由平均30個(gè)工作日縮短為1日。對(duì)辦理工程招標(biāo)、施工合同、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等四項(xiàng)備案由3個(gè)工作日改為現(xiàn)場(chǎng)即辦，施工許可由15日也改為現(xiàn)場(chǎng)受理、現(xiàn)場(chǎng)即辦。廣州(邢臺(tái))圣豐商品混凝土有限公司攪拌站項(xiàng)目為我縣重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，工程投資5000萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力200萬(wàn)立方米商品混凝土，年利稅超百萬(wàn)元以上。項(xiàng)目在入駐時(shí)期，相關(guān)手續(xù)該局僅用了半小時(shí)辦理完畢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，建設(shè)局窗口成立以來(lái)接受群眾咨詢(xún)400多人次，按時(shí)辦結(jié)率100%。
基本經(jīng)驗(yàn)。
人人關(guān)系環(huán)境，事事關(guān)系形象。近年來(lái)，該局在解決群眾反映問(wèn)題上，以窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體，建立了一系列便民服務(wù)機(jī)制。為高效能地服務(wù)于企業(yè)，該局依據(jù)建筑法和招標(biāo)投標(biāo)法等法規(guī)，對(duì)現(xiàn)有的行政審批和管理事項(xiàng)進(jìn)行縝密梳理，對(duì)確需保留的事項(xiàng)，進(jìn)行了調(diào)整和并，簡(jiǎn)化辦事程序，進(jìn)一步完善了《行政審批服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》《房地產(chǎn)服務(wù)流程示意圖》等管理制度，并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模及服務(wù)對(duì)象的要求，推行一般事項(xiàng)直接辦理制，特殊事項(xiàng)承諾辦理制，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制，上報(bào)事項(xiàng)專(zhuān)責(zé)辦理制，控制事項(xiàng)明確答復(fù)辦理制的五辦理制，倍受群眾歡迎，再次投訴率為零。
運(yùn)行機(jī)制抓創(chuàng)新，服務(wù)效能再提高。按照省建設(shè)廳關(guān)于提高行政效能若干規(guī)定要求，嚴(yán)格遵守房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)審批收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限三條紅線(xiàn)，嚴(yán)格落實(shí)并聯(lián)審批、辦結(jié)、一站式收費(fèi)、全程代理服務(wù)、全程政務(wù)信息公開(kāi)五項(xiàng)制度和審批申請(qǐng)材料及補(bǔ)正內(nèi)容一次性告知制度，加大對(duì)申請(qǐng)材料的審查頻率、縮短審查間隔，實(shí)行一個(gè)公章對(duì)外、一站式審批程序，形成了完備的制度管理體系。
此外，在大力改進(jìn)工作效能的基礎(chǔ)上，該局建立了股長(zhǎng)述廉述職報(bào)告制度。評(píng)議和述職涉及職能工作、任務(wù)落實(shí)、作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、室內(nèi)衛(wèi)生、精神面貌等多方面內(nèi)容，評(píng)作風(fēng)、評(píng)奉獻(xiàn)、述能力、述進(jìn)度，讓全體干部時(shí)刻繃緊作風(fēng)建設(shè)這根弦，形成爭(zhēng)榮譽(yù)、講奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)向上、想事和干事的良好局面，營(yíng)造了門(mén)好進(jìn)、臉好看、話(huà)好聽(tīng)、事好辦的和諧氛圍，樹(shù)立了清正廉潔、務(wù)實(shí)高效、熱情周到、耐心服務(wù)的建設(shè)形象。
中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)。為讓更多的項(xiàng)目落戶(hù)任縣，該局開(kāi)展了服務(wù)無(wú)缺位活動(dòng)，各崗位配置實(shí)行ab角制，各窗口組織全體人員進(jìn)行崗位交叉練兵，確保窗口服務(wù)不斷層。一是審批通報(bào)。對(duì)項(xiàng)目的申報(bào)審批采取科室集中會(huì)審，確認(rèn)有關(guān)情況，實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管的對(duì)接，形成了審批監(jiān)管相結(jié)合，監(jiān)管促審批，審批促發(fā)展，相互促進(jìn)，相互提升的快捷高效工作局面。二是強(qiáng)化監(jiān)管。全面落實(shí)行政審批后的職責(zé)和責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)工程的監(jiān)督檢查，將工程質(zhì)量強(qiáng)制性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，構(gòu)建起各司其職、相互協(xié)調(diào)，監(jiān)管銜接的工作格局。三是跟蹤服務(wù)。采取上門(mén)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)方法，打破八小時(shí)服務(wù)時(shí)限和節(jié)假日的局限，拓展服務(wù)項(xiàng)目，改變由淺層次服務(wù)向市場(chǎng)準(zhǔn)入主體、招標(biāo)投標(biāo)、資質(zhì)升級(jí)、項(xiàng)目申報(bào)、竣工驗(yàn)收等方面的服務(wù)發(fā)展，對(duì)于需要跑市進(jìn)廳的項(xiàng)目，積極協(xié)助跑辦，限度減少企業(yè)辦理環(huán)節(jié)。
政務(wù)公開(kāi)轉(zhuǎn)作風(fēng)，群眾擁護(hù)快發(fā)展。在出臺(tái)《廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制》的基礎(chǔ)上，對(duì)審批項(xiàng)目實(shí)行公開(kāi)審批依據(jù)、公開(kāi)審批程序、公開(kāi)審批條件、公開(kāi)審批時(shí)限、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五公開(kāi)，有效避免了人為化隨意性審批，真正把政策交給了群眾，提高了透明度，方便了辦事群眾。不僅如此，該局不斷提高群眾知情權(quán)，從明確內(nèi)容、群眾關(guān)心、豐富形式、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督五方面入手，大力推進(jìn)工作公示建設(shè)，就群眾關(guān)心的城市發(fā)展方向、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、拆違拆遷等熱點(diǎn)、焦點(diǎn)予以公布，對(duì)重點(diǎn)工程、形象進(jìn)度、施工要求向廣大群眾公開(kāi)，讓群眾所關(guān)心的工程建設(shè)進(jìn)展情況一目了然。通過(guò)公開(kāi)各項(xiàng)政策，讓廣大群眾及時(shí)了解城市發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)各項(xiàng)工程的`實(shí)施，積極配合，受到群眾的普遍歡迎和好評(píng)。
實(shí)踐證明，過(guò)硬的作風(fēng)、一流的環(huán)境是實(shí)現(xiàn)城市跨越式發(fā)展的根本保障。
把優(yōu)化環(huán)境的著眼點(diǎn)放在強(qiáng)化干部的責(zé)任意識(shí)上。一是組織保障。成立優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，全體班子成員共同參與，共同研究方案抓謀劃，共同制定措施抓落實(shí)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室分工配合、參建單位上下聯(lián)動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，使優(yōu)化環(huán)境切實(shí)做到了年初有計(jì)劃、有部署，年終有總結(jié)、有落實(shí)。二是思想保障。即一查群眾反映的問(wèn)題是否得到及時(shí)解決，看黨員干部為民服務(wù)意識(shí)是否增強(qiáng);二查執(zhí)法形象，看執(zhí)法人員在行政過(guò)程中行為是否規(guī)范;三查思想作風(fēng)，看干部職工廉潔自律意識(shí)是否樹(shù)得牢固。通過(guò)三查三看，統(tǒng)一了思想，改進(jìn)了作風(fēng)，形成了合力，收到了效果。三是制度保障。建立一系列加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定，將作風(fēng)建設(shè)納入年度考核目標(biāo)，采取發(fā)表電視講話(huà)、街頭宣傳、公示公開(kāi)、邀請(qǐng)社會(huì)各界人士和發(fā)放《征求意見(jiàn)書(shū)》等形式面對(duì)面征求意見(jiàn)征求意見(jiàn)，形成人人是環(huán)境，個(gè)個(gè)是形象的局面。
疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇十六
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，部分初中學(xué)生在面對(duì)學(xué)習(xí)，生活等方面的壓力，其心理狀況正走向不良的方面發(fā)展，表現(xiàn)出孤獨(dú)、苦悶、迷茫和焦慮等現(xiàn)象。部分特殊學(xué)生已成為心理弱勢(shì)群體，這種現(xiàn)象頗受家長(zhǎng)，老師及教育各界人士所高度關(guān)注和重視，未成年人是祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者和接班人，他們的心理問(wèn)題理應(yīng)受到各界的重視和關(guān)注。為了提高學(xué)生的心理素質(zhì)和心理能力，我們對(duì)部分學(xué)生的心理狀況進(jìn)行了全方面的調(diào)查，以便采取有效措施，使那些有心理問(wèn)題的學(xué)生走出心理障礙，健康成長(zhǎng)。
活動(dòng)策劃執(zhí)行：德育處、團(tuán)委、校心理咨詢(xún)室。
活動(dòng)調(diào)查對(duì)象：初一、初二部分。
問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放一共179份，回收到165份。調(diào)查顯示，我校學(xué)生心理狀況基本健康。
一、調(diào)查中學(xué)生的自我評(píng)價(jià)狀況：從總體上來(lái)看，大部分學(xué)生對(duì)自己較有自信。
2、最想改變的是知識(shí)?！爸R(shí)”以60%排在首位；
3、學(xué)生心態(tài)較輕松。60.5%的人感覺(jué)壓力一般；
4、學(xué)生對(duì)物質(zhì)條件基本滿(mǎn)意。81.5%的人選擇了“基本夠用”和“有剩余”。
二、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境狀況：基本良好。
三、學(xué)生的人際關(guān)系狀況：同學(xué)關(guān)系比較健康。66%的同學(xué)在遇到挫折的時(shí)候會(huì)依賴(lài)朋友。
四、建議同學(xué)們積極開(kāi)展各種活動(dòng)，培養(yǎng)廣泛的興趣，有助于個(gè)性發(fā)展，人格完善；定期參加心理專(zhuān)題講座，消除錯(cuò)誤觀念。希望下面幾句口訣能給大家的生活帶來(lái)一點(diǎn)幫助:學(xué)會(huì)放松，陶冶性情，著眼當(dāng)前，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，盡情發(fā)泄，勇?lián)?zé)任，知足常樂(lè)，調(diào)換環(huán)境，休假旅游。
本次心理講座和心理調(diào)查是德育處、團(tuán)委和心理咨詢(xún)室舉辦的一項(xiàng)有重要意義的活動(dòng)，今后我校還將在團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方向全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力。
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疫點(diǎn)調(diào)查總結(jié)篇十七
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，超市已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡馁?gòu)物場(chǎng)所。為了更好地了解超市購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)和商品質(zhì)量，我們進(jìn)行了一次超市調(diào)查。本次調(diào)查旨在收集顧客對(duì)超市購(gòu)物體驗(yàn)的反饋，以便超市改進(jìn)服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度。
二、調(diào)查方法與內(nèi)容。
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，共發(fā)放100份問(wèn)卷，有效回收90份。問(wèn)卷內(nèi)容包括顧客基本信息、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量四個(gè)方面。調(diào)查內(nèi)容涵蓋了超市的布局、衛(wèi)生、停車(chē)設(shè)施、員工服務(wù)、商品質(zhì)量等多個(gè)方面。
1.購(gòu)物環(huán)境。
調(diào)查結(jié)果顯示，65%的受訪(fǎng)者認(rèn)為超市的購(gòu)物環(huán)境一般，25%的受訪(fǎng)者認(rèn)為購(gòu)物環(huán)境較差。其中，超市的衛(wèi)生狀況、貨架擺放、通道暢通等問(wèn)題受到關(guān)注。
2.服務(wù)質(zhì)量。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，50%的受訪(fǎng)者認(rèn)為超市的服務(wù)質(zhì)量一般，30%的受訪(fǎng)者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量較差。主要問(wèn)題包括排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、結(jié)賬過(guò)程繁瑣、員工態(tài)度不友好等。
3.商品質(zhì)量。
調(diào)查結(jié)果表明，45%的受訪(fǎng)者認(rèn)為超市的商品質(zhì)量一般，30%的受訪(fǎng)者認(rèn)為商品質(zhì)量較差。部分受訪(fǎng)者反映存在過(guò)期商品、假冒偽劣等問(wèn)題。
四、建議。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們提出以下建議：
1.超市應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期清理貨架、通道，確保購(gòu)物環(huán)境整潔、舒適；
2.超市應(yīng)優(yōu)化布局設(shè)計(jì)，合理規(guī)劃商品分區(qū)、結(jié)賬通道，避免擁堵現(xiàn)象；
3.超市應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，縮短排隊(duì)時(shí)間，簡(jiǎn)化結(jié)賬流程，提高員工服務(wù)水平；
4.超市應(yīng)加強(qiáng)商品質(zhì)量管理，定期檢查商品保質(zhì)期，及時(shí)下架過(guò)期商品，保障消費(fèi)者權(quán)益。
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