一個(gè)好的計(jì)劃能夠幫助我們提前預(yù)見到可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)，并做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。需要充分考慮外部因素和風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的對(duì)策和措施。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧，供大家參考。首先，要善于設(shè)定目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)該具備明確性和可行性。其次，要合理安排時(shí)間，合理分配各個(gè)任務(wù)的時(shí)間，確保每個(gè)任務(wù)都能得到足夠的時(shí)間和精力。此外，要善于調(diào)整計(jì)劃，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正，避免固執(zhí)地堅(jiān)持原有計(jì)劃。最后，要堅(jiān)持執(zhí)行，不斷保持高度的執(zhí)行力和自律性，努力將計(jì)劃付諸實(shí)踐。
銷售計(jì)劃管理流程篇一
現(xiàn)在很多經(jīng)銷商說做生意累，做得不開心，問及原因，市場(chǎng)環(huán)境惡化是一方面，更重要的是在人員管理上花費(fèi)了大量的心血，但效果很差，用一句話概括是“優(yōu)秀的留不住，留住的不優(yōu)秀”，人員管理不好，意味著沒人幫著自己賺錢，經(jīng)銷商老板當(dāng)然要累心了。筆者通過采訪很多經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)，管不好員工，問題主要出在老板身上，歸納起來，在管理過程中，老板們經(jīng)常陷入的管理誤區(qū)主要包括以下六個(gè)方面。
誤區(qū)一：“寵”業(yè)務(wù)員。
銷售計(jì)劃管理流程篇二
一、工作目標(biāo)：
負(fù)責(zé)本區(qū)域otc線的人員管理和業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助otc代表的日常工作和促銷活動(dòng)的開展；貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和地區(qū)營(yíng)銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。
二、工作職責(zé)：
1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行銷售計(jì)劃和銷售措施，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計(jì)劃。
3、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)otc代表的具體工作，有策略的逐層開展公司制定的各種終端拉動(dòng)措施和市場(chǎng)部的推廣活動(dòng)。
4、對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績(jī)效。
5、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表對(duì)終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)。
6、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍，7、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表規(guī)劃、確定階段性市場(chǎng)推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開展各種消費(fèi)者宣銷活動(dòng)。（與促銷組配合好）。
8、及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場(chǎng)信息。
三、工作內(nèi)容：
1、市場(chǎng)調(diào)研：
（1）隨時(shí)收集地方政策、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)習(xí)慣等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，并指導(dǎo)銷售和推廣計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。
（2）熟練掌握區(qū)域、競(jìng)品、終端藥店、社區(qū)、活動(dòng)中心、消費(fèi)人群等各方面情況，及時(shí)分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動(dòng)的推進(jìn)。
2、制定otc線銷售計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)指標(biāo)分解、落實(shí)：
（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務(wù)對(duì)藥店開發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計(jì)劃。
（2）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對(duì)otc代表進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實(shí)。
3、對(duì)otc線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)：
（1）協(xié)助制定otc代表的月、周工作重點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)施。
（2）及時(shí)修正otc代表的每日拜訪路線，督導(dǎo)實(shí)施過程，跟蹤實(shí)施效果。
（3）協(xié)調(diào)營(yíng)造良好otc內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，你追我趕的銷售態(tài)勢(shì)。
（4）設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施店面促銷活動(dòng)并進(jìn)行效果評(píng)估。
（5）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。
（6）制定并實(shí)施otc代表的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。
（7）組織、實(shí)施對(duì)連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)otc代表對(duì)店員的一對(duì)一培訓(xùn)。
4、對(duì)otc線的管理工作：
（1）隨時(shí)了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整，規(guī)范行為、樹立良好形象。
（2）對(duì)市場(chǎng)宣傳品、小禮品、贈(zèng)品、物料的申請(qǐng)、計(jì)劃、到位及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)、變賣。
（3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表考核、業(yè)績(jī)考核，每月報(bào)部門經(jīng)理處。（4）終端零售價(jià)的價(jià)格管理。
5、潛在客戶群的開發(fā)：
（1）指導(dǎo)、協(xié)助otc代表提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷量店和vip店員，拓展銷售渠道，深化重點(diǎn)產(chǎn)品滲透率。
（2）指導(dǎo)、協(xié)助otc宣傳員開展各種宣銷活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，源源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。
6、計(jì)劃與總結(jié)：
按公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好周計(jì)劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計(jì)劃和月總結(jié)。
7、積極配合公司、地區(qū)各線開展臨時(shí)性工作。
銷售計(jì)劃管理流程篇三
過去很長(zhǎng)時(shí)間，．受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)的藥品銷售渠道體系主要由各層級(jí)的醫(yī)藥站(公司)構(gòu)成。這主要是由藥品?？亍Ｙu這一特殊管理制度及有限的藥品種類所決定的。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，受到醫(yī)藥市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，原有的單純的以醫(yī)藥站(公司)為主的醫(yī)藥銷售渠道發(fā)生了變化，形成了各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站、醫(yī)院藥房、普通零售藥店、連鎖零售藥店、具備otc銷售資格的商超等所共同構(gòu)成的多元化的醫(yī)藥營(yíng)銷渠道體系。
由于otc藥品的自身特點(diǎn)，較之于處方藥相比，其銷售的靈活度與市場(chǎng)空間更大，因此其銷售渠道的構(gòu)成成員更為豐富，而各成員在渠道中的地位也與處方藥有所不同。
各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站。
這里主要指從過去的三級(jí)醫(yī)藥站(公司)基礎(chǔ)上演變發(fā)展而來的各級(jí)醫(yī)藥公司。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代曾有一級(jí)站、二級(jí)站、三級(jí)站的說法。當(dāng)時(shí)一級(jí)站全國(guó)有五家，分別是北京醫(yī)藥站、天津醫(yī)藥站、廣州醫(yī)藥站、上海醫(yī)藥站、沈陽(yáng)醫(yī)藥站。二級(jí)站全國(guó)有280多家，基本覆蓋了各省會(huì)城市及大中城市。三級(jí)站則是指各地區(qū)縣市的醫(yī)藥公司。作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一有權(quán)進(jìn)行醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)，三級(jí)站在中國(guó)的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域具有舉足輕重的作用。
以往的一級(jí)站以及二級(jí)站中的省會(huì)城市站，主要負(fù)責(zé)醫(yī)藥用品的調(diào)撥工作，而其余的站點(diǎn)所要做的就是將調(diào)撥來的醫(yī)藥用品直接派銷給各醫(yī)院，在當(dāng)時(shí)具有獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)及強(qiáng)烈的行政指令性色彩。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，原有的醫(yī)藥站(公司)今天已基本完成了職能的轉(zhuǎn)變與重組，完成了戰(zhàn)略調(diào)整，形成了一批具有市場(chǎng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的商業(yè)公司。其中的一部分，變成了具有區(qū)域影響力的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，而另一部分，以大型零售藥房的形式占據(jù)著一部分市場(chǎng)。此外，一些具有實(shí)力的地區(qū)型醫(yī)藥公司，依靠自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以醫(yī)藥連鎖的形式，成為了大型的連鎖藥房零售企業(yè)。由于其廣泛網(wǎng)絡(luò)渠道與比較充足的資金實(shí)力，在今天的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域，以國(guó)藥集團(tuán)及其各控股企業(yè)為代表的醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)，在中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)上仍占有巨大的份額，控制著醫(yī)藥營(yíng)銷的主渠道。otc藥品作為醫(yī)藥產(chǎn)品中的一個(gè)重要組成部分，其營(yíng)銷渠道中，各級(jí)的醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站仍是一個(gè)重要成員。
代理商。
隨著醫(yī)藥公司獨(dú)家掌握藥品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的局面被打破，越來越多的藥品生產(chǎn)企業(yè)想跳過各營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品推銷到消費(fèi)者面前，以取得更高的商業(yè)回報(bào)。但這樣做的前提是必須有自建的終端網(wǎng)絡(luò)渠道，很明顯，在有可能取得更高利潤(rùn)空問的同時(shí)，企業(yè)也必須為之付出較高的成本。因此，一批脫離于原有的國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)公司網(wǎng)絡(luò)之外的醫(yī)藥代理商就脫穎而出，成為了醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分。
作為otc藥品，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況相對(duì)突出，所以零售終端的爭(zhēng)奪是otc醫(yī)藥產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。otc藥品的代理商一般都具備較為廣泛的零售終端資源或掌握零售終端的下一級(jí)批發(fā)商資源。
代理商的組成形式過去一直是以多級(jí)的形式為主。從廠家到終端一般都會(huì)分成二層以上的代理，較為常見的有大區(qū)代理、省級(jí)代理，甚至還有市縣級(jí)代理。隨著近兩年otc藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，特別是一些otc品牌藥，為了進(jìn)一步控制銷售成本，逐步開始努力實(shí)現(xiàn)代理渠道的扁平化，由多級(jí)代理轉(zhuǎn)向單級(jí)代理，甚至有從代理制逐步轉(zhuǎn)向直供制的趨勢(shì)。
otg銷售終端。
．
1．醫(yī)院藥房。
我國(guó)在沒有實(shí)施處方藥與otc藥品分類管理制度以前，醫(yī)藥消費(fèi)具有被動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)。消費(fèi)者知識(shí)比較缺乏，要經(jīng)醫(yī)生指導(dǎo)和確認(rèn)后才能形成有效的醫(yī)藥需求，因此，長(zhǎng)期以來，我國(guó)實(shí)行醫(yī)藥合業(yè)的醫(yī)藥流通模式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是藥品使用的最重要渠道。就是到今天，藥品銷售已經(jīng)放開的情況下，仍有80％以上的藥品是通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)來進(jìn)行銷售的。因此，醫(yī)院藥房是藥品生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)奪的最主要的銷售終端。隨著藥品分類管理制度的實(shí)施，消費(fèi)者購(gòu)買藥品，特別是otc藥品的渠道日趨多元化，醫(yī)院藥房已不再是消費(fèi)者唯一的選擇。但是，由于醫(yī)生、藥師等專業(yè)人士對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為仍能產(chǎn)生重要的影響，因此，otc藥品市場(chǎng)上，醫(yī)院藥房依靠其專業(yè)優(yōu)勢(shì)仍具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。
隨著我國(guó)醫(yī)院醫(yī)藥分開核算改革的深入，現(xiàn)在不少的醫(yī)院在傳統(tǒng)的門診藥房基礎(chǔ)上，增設(shè)了otc藥品藥房，與普通社會(huì)藥房相比，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院藥房有天然信任度，因此otc藥品銷售仍應(yīng)當(dāng)把醫(yī)院藥房作為不可忽視的重要終端。
2．普通零售藥店。
方便快捷是普通零售藥店的最大優(yōu)勢(shì)，特別是在otc藥品銷售領(lǐng)域，零售藥店逐漸發(fā)展成為了我國(guó)藥品零售市場(chǎng)的主要成員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)約有11．5萬家零售藥店，其中絕大多數(shù)是普通零售藥店。
根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，藥品零售最終將會(huì)走向連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，隨著連鎖零售藥店的迅速崛起，預(yù)計(jì)在未來的5年里，普通零售藥店當(dāng)中將有不少轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥連鎖的成員。
3．連鎖零售藥店。
連鎖零售藥店已經(jīng)成為我國(guó)otc藥品銷售的一個(gè)重要渠道，并將在未來成為我國(guó)藥品零售的主要渠道。近5年間，全國(guó)形成的連鎖藥店品牌已近200個(gè)。在這一時(shí)期，連鎖藥店以企業(yè)所在地為中心向周邊地區(qū)輻射為主，在區(qū)域性醫(yī)藥零售市場(chǎng)上具有一定的知名度。
在未來的發(fā)展方面，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)模式得到了政府主管部門的大力扶持與推薦，在未來的5年里，計(jì)劃建立5～10個(gè)年銷售額達(dá)到50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個(gè)年銷售額達(dá)到20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國(guó)70％的市場(chǎng)；醫(yī)藥零售業(yè)實(shí)行連鎖化。用5年時(shí)間扶持10個(gè)國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，單個(gè)企業(yè)擁有網(wǎng)點(diǎn)超過l000個(gè)。
4．商超中的otc藥品專柜。
根據(jù)我國(guó)藥品分類管理制度，乙類otc藥品經(jīng)批準(zhǔn)可以在商場(chǎng)、超市、便利店等普通商業(yè)企業(yè)進(jìn)行銷售。自從2001年6月我國(guó)乙類0tc藥品目錄正式公布。商場(chǎng)、超市等otc藥品零售的新業(yè)態(tài)也成為了我國(guó)otc藥品營(yíng)銷的又一新渠道。
在某些城市，如上海、武漢、成都等，藥店以外的零售商店所銷售的常備藥品數(shù)量已經(jīng)超過了藥店的銷量。特別是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑類的otc藥品，連鎖超市、大型商場(chǎng)正日益顯示出其銷售能力。以上海市場(chǎng)為例，有超過6成的復(fù)合維生索是通過連鎖超市和大型商場(chǎng)售出的。
5．網(wǎng)上藥店。
在世界范圍來看，網(wǎng)上藥店也是近年來發(fā)展速度非?？斓囊活恛tc藥品營(yíng)銷渠道。這主要得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上藥店在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)自發(fā)出現(xiàn)到統(tǒng)一監(jiān)管的過程。由于藥品作為商品的特殊性，因此，我國(guó)在網(wǎng)上藥店的發(fā)展方面還處于一個(gè)探索過程中。但可以預(yù)見的是，在未來的otc營(yíng)銷中，網(wǎng)上藥店隨著監(jiān)管制度的建立健全，將成為又一重要的營(yíng)銷渠道。
6，其他終端。
除了醫(yī)院藥房、零售藥房、網(wǎng)上藥房之外的其他直接面向消費(fèi)者開展otc藥品零售的終端都統(tǒng)稱為“其他終端”，有時(shí)也稱這些終端為“第三終端”。舉例來說，這些終端主要包括：城鎮(zhèn)居民小區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生所、個(gè)體診所、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱；企業(yè)、學(xué)校的醫(yī)療保健室；農(nóng)村供銷合作社和個(gè)體商店中的常用藥品銷售小柜等。由于這部門銷售終端的人121基數(shù)大，但總的銷售額占的比重在現(xiàn)實(shí)中卻并不高，因此，這些終端也是非常具有潛力的營(yíng)銷渠道成員。
銷售計(jì)劃管理流程篇四
第一條 為加強(qiáng)貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理，規(guī)范貿(mào)易業(yè)務(wù)流程和資金運(yùn)作流程，有效防范和管理貿(mào)易運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，制定本制度。
第二條 本制度所稱的貿(mào)易業(yè)務(wù)是指按照公司制定的貿(mào)易任務(wù)和目標(biāo)所從事的所有相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第三條 進(jìn)行貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作，要以擴(kuò)大公司的經(jīng)濟(jì)總量為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“擴(kuò)大規(guī)模、提高效益、風(fēng)險(xiǎn)可控”的原則，利用公司在資金、品牌等優(yōu)勢(shì)，在有色金屬、黑色金屬、礦產(chǎn)品以及化工產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)貿(mào)易戰(zhàn)略的實(shí)施。
第二章 貿(mào)易業(yè)務(wù)管理體系
第四條 公司貿(mào)易業(yè)務(wù)管理體系體現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作和業(yè)務(wù)監(jiān)督雙線控制、強(qiáng)化目標(biāo)控制和過程管理，形成決策迅速、流程順暢、運(yùn)作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控的貿(mào)易業(yè)務(wù)管理體系。堅(jiān)持“集中管理、分層負(fù)責(zé)”的原則，具體細(xì)分為決策層、主管層、執(zhí)行層和監(jiān)督考核層。
第五條 公司總裁辦是貿(mào)易業(yè)務(wù)的最高決策機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是制定公司貿(mào)易戰(zhàn)略與目標(biāo)并授權(quán)總經(jīng)理貫徹實(shí)施貿(mào)易業(yè)務(wù)管理制度。
第六條 公司總經(jīng)理根據(jù)總裁辦的授權(quán)對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，其職責(zé)是：
（一）組織擬定和實(shí)施貿(mào)易業(yè)務(wù)管理制度。 （二）審批年度貿(mào)易計(jì)劃。
（三）履行總裁辦授權(quán)的其他職責(zé)。
第七條 公司分管貿(mào)易業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作，其職責(zé)是：
（一）組織擬定和實(shí)施貿(mào)易業(yè)務(wù)管理制度。
（二）組織審議年度貿(mào)易計(jì)劃和指標(biāo)。
（三）履行總經(jīng)理授權(quán)的其他貿(mào)易業(yè)務(wù)管理職責(zé)。
第八條 公司分管風(fēng)險(xiǎn)管理的投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)負(fù)責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制流程，領(lǐng)導(dǎo)公司法務(wù)部、公司財(cái)務(wù)部，對(duì)公司貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。
公司投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)主要職責(zé)如下：
（一）負(fù)責(zé)審核貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控貿(mào)易的現(xiàn)貨與期貨業(yè)務(wù)。
（三） 審核進(jìn)行貿(mào)易運(yùn)作的全資或控股子公司以及貿(mào)易部上報(bào)的期貨操作申請(qǐng)報(bào)告并簽署風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見。
（四）負(fù)責(zé)對(duì)貿(mào)易操作過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)警。
（五）審核貿(mào)易資金授信額度申請(qǐng)報(bào)告，提出意見和建議。
（六）審核貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的'期貨操作評(píng)估報(bào)告。
公司法務(wù)部主要職責(zé)如下：
（一）負(fù)責(zé)審核客戶的資質(zhì)。
（二）負(fù)責(zé)審核貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度的合規(guī)性。
公司財(cái)務(wù)部的職責(zé)：
（一）參與貿(mào)易總指標(biāo)的制定以及貿(mào)易年度計(jì)劃的討論。
（二）審核貿(mào)易資金授信額度申請(qǐng)或追加計(jì)劃并提出意見。
（三）做好貿(mào)易資金授信額度內(nèi)的資金調(diào)撥。
（四）根據(jù)國(guó)家《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān)部門的期貨保值和對(duì)應(yīng)的現(xiàn)貨進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
第九條 貿(mào)易部在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體執(zhí)行以及貿(mào)易業(yè)務(wù)開展的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。其職責(zé)是：
（一）負(fù)責(zé)公司貿(mào)易的戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)管理、制度建設(shè)、指標(biāo)分解考核、進(jìn)度安排、貿(mào)易相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總。
（二）按照公司的任務(wù)要求，履行貿(mào)易任務(wù)，完成規(guī)定的指標(biāo)。
（三）制定年度貿(mào)易資金使用計(jì)劃，提交貿(mào)易資金授信額度申請(qǐng)或追加申請(qǐng)。
（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)與服務(wù)，營(yíng)造良好的貿(mào)易環(huán)境，著力構(gòu)建與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的貿(mào)易管理運(yùn)行機(jī)制，以提高決策的科學(xué)性。
（五）制定貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作相關(guān)的績(jī)效考核辦法。
第三章 業(yè)務(wù)流程
第十條 現(xiàn)貨采購(gòu)與銷售業(yè)務(wù)流程
采購(gòu)流程：
貿(mào)易業(yè)務(wù)人員進(jìn)行國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨采購(gòu)時(shí)，按以下流程進(jìn)行： （一）買賣雙方確定合作意向后須簽訂購(gòu)銷合同，作為付款依據(jù)。確因情況特殊不能及時(shí)簽訂合同的，事后必須補(bǔ)齊。
（二）合同簽訂完畢后，填寫付款申請(qǐng)。付款申請(qǐng)業(yè)務(wù)員簽字后，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，卻因情況特殊不能及時(shí)簽字的需電話或短信請(qǐng)示，事后補(bǔ)齊手續(xù)。
（三）財(cái)務(wù)人員根據(jù)合同以及付款申請(qǐng)支付貨款。
（四）跟單助理收到提單后交給倉(cāng)管進(jìn)行入庫(kù)或者發(fā)貨,跟單助理和倉(cāng)管分別做好記錄購(gòu)銷明細(xì)賬和出入庫(kù)明細(xì)表，以便與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。
（五）采購(gòu)操作完畢后，倉(cāng)管及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)核實(shí)實(shí)際收貨數(shù)量。
（六）倉(cāng)管核實(shí)實(shí)際收貨數(shù)量無誤后交予跟單，記入購(gòu)銷明細(xì)臺(tái)賬。結(jié)算根據(jù)購(gòu)銷明細(xì)臺(tái)賬及時(shí)清理尾款并索要發(fā)票。
（七）發(fā)票收到后，結(jié)算核實(shí)發(fā)票無誤后及時(shí)交給財(cái)務(wù)并登記進(jìn)購(gòu)銷明細(xì)臺(tái)賬。 銷售流程：
貿(mào)易業(yè)務(wù)人員進(jìn)行國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨銷售時(shí)，按以下流程進(jìn)行： （一）買賣雙方確定合作意向后簽訂購(gòu)銷合同，作為發(fā)貨依據(jù)。確因情況特殊不能及時(shí)簽訂合同的，事后必須補(bǔ)齊。
（二）合同簽訂完畢后，倉(cāng)管根據(jù)合同安排發(fā)貨并開具提單。
（三）財(cái)務(wù)人員根據(jù)合同確認(rèn)收到款后，提單上簽字確認(rèn)后交予客戶。
（四）發(fā)貨完畢后，跟單助理和倉(cāng)管分別做好記錄購(gòu)銷明細(xì)賬和出入庫(kù)明細(xì)表，以便與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。
（五）銷售操作完畢后，倉(cāng)管及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)核實(shí)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量。
（六）倉(cāng)管核實(shí)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量無誤后交予跟單，記入購(gòu)銷明細(xì)臺(tái)賬。結(jié)算根據(jù)購(gòu)銷明細(xì)臺(tái)賬及時(shí)填寫開票申請(qǐng)給財(cái)務(wù)。
（七）財(cái)務(wù)開具發(fā)票后，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)交給客戶并登記進(jìn)購(gòu)銷明細(xì)臺(tái)賬。
第十一條 期貨業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行期貨操作時(shí)必須堅(jiān)持“嚴(yán)格進(jìn)行套期保值、禁止單邊投機(jī)”的操作原則，遵守《中民公司期貨業(yè)務(wù)管理制度》的相關(guān)規(guī)定。
（一） 進(jìn)行期貨操作以前須擬定套期保值操作申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括期貨操作涉及的品種、數(shù)量以及對(duì)應(yīng)保值的現(xiàn)貨品種、數(shù)量，并提供相應(yīng)的現(xiàn)貨合同作為依據(jù)。
（二） 套期保值申請(qǐng)報(bào)告報(bào)送公司期貨業(yè)務(wù)決策委員會(huì)簽署意見后上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
在授信額度范圍內(nèi)的資金調(diào)撥，？
超出授信額度范圍？。
（三）期貨保證金的資金調(diào)撥須按照公司期貨業(yè)務(wù)管理制度中相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第四章 授信額度申報(bào)以及使用
如遇特殊情況，在不超過公司批準(zhǔn)的授信額度范圍內(nèi)？
第十五條 年度授信額度使用完畢需追加時(shí)，由貿(mào)易部上報(bào)追加授信額度申請(qǐng)，須陳述詳細(xì)理由，投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)簽署意見后，上報(bào)公司審批。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)管理
第十六條 公司貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的前瞻性和動(dòng)態(tài)性，利用事前、事中、事后的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和化解公司貿(mào)易業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)。貿(mào)易業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括公司投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)、公司財(cái)務(wù)部、公司法務(wù)部。
公司投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)委派專人負(fù)責(zé)貿(mào)易業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)管理。具體職責(zé)如下：
（一）評(píng)估貿(mào)易現(xiàn)貨以及期貨操作方案。
（二）監(jiān)控貿(mào)易業(yè)務(wù)現(xiàn)貨買賣流程、期貨流程以及資金調(diào)撥流程，對(duì)于可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。
（三）檢查操作人員的操作行為是否符合操作計(jì)劃和報(bào)備的方案。
（四）對(duì)貿(mào)易現(xiàn)貨對(duì)應(yīng)的期貨頭寸進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保套期保值的正常進(jìn)行。
（五）定期評(píng)估貿(mào)易操作執(zhí)行情況。
第六章 報(bào)告制度
第十七條 貿(mào)易部每日向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送貿(mào)易額完成情況、持倉(cāng)頭寸日?qǐng)?bào)。
第十八條 貿(mào)易部每周向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送貿(mào)易額、利潤(rùn)完成情況。
第十九條 貿(mào)易部每月向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及公司財(cái)務(wù)部、投資、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)提供貿(mào)易工作月報(bào)。
第二十條 法務(wù)部定期編寫期貨評(píng)估報(bào)告，綜合評(píng)價(jià)貿(mào)易期貨保值情況。
第二十一條 貿(mào)易部負(fù)責(zé)編寫年度貿(mào)易操作計(jì)劃以及年度資金授信額度申請(qǐng)報(bào)告。
第七章 檔案管理
第二十二條 貿(mào)易運(yùn)作過程中的所有合同、資金調(diào)撥審批、合同評(píng)審、指令文件等相關(guān)書面、電子材料都應(yīng)妥善保管。
第二十三條 進(jìn)行貿(mào)易運(yùn)作要建立完整的期貨、現(xiàn)貨相關(guān)資料（包括合同、資金調(diào)撥簽字、期貨方案等），并納入檔案管理。
第二十四條 所有相關(guān)資料保存期限至少15年。
第八章 考核獎(jiǎng)懲制度
第二十五條 考核獎(jiǎng)懲的目的是充分發(fā)揮貿(mào)易操作人員的積極性，提高效率，防范風(fēng)險(xiǎn)。 第二十六條 對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)操作人員的考核，要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取與操作人員業(yè)績(jī)掛鉤的辦法，具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照《中民總公司貿(mào)易部績(jī)效管理實(shí)施辦法》。
第二十七條 從事貿(mào)易業(yè)務(wù)的人員違反本規(guī)定下列行為之一者，視情節(jié)輕重分別給與批評(píng)、警告、罰款、調(diào)離崗位、開除公職等處罰，觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）操作人員由于操作失誤導(dǎo)致的過失行為、不按規(guī)定程序操作、越權(quán)操作等；
（三）結(jié)算人員出現(xiàn)結(jié)算、核算錯(cuò)誤并造成不良后果的行為、與他人共同隱瞞不報(bào)的行為；
（六）其他應(yīng)當(dāng)給與處罰的違規(guī)操作行為。
為了拓展企業(yè)的外貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理，使企業(yè)的銷售市場(chǎng)更加廣闊；對(duì)貿(mào)易部人員特做以下規(guī)定：
二、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶電子郵件、電話記錄、詢盤等信息的處理與及時(shí)反饋工作；
三、負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息的發(fā)布與收集整理和網(wǎng)上客戶的開發(fā)工作；
五、要及時(shí)做好備貨、發(fā)貨和發(fā)貨前的商檢工作；
六、負(fù)責(zé)貨物到港、離岸工作；
七、負(fù)責(zé)按合同催繳貨款及單據(jù)的索取工作；
八、出口會(huì)計(jì)、出納要做好以下工作：
1、負(fù)責(zé)出口收匯、核銷申領(lǐng)；
2、負(fù)責(zé)出口岸備岸及辦理報(bào)送和退稅工作；
3、負(fù)責(zé)出口銷售賬目管理工作及軟件維護(hù)工作；
4、出納負(fù)責(zé)貨款到后，銀行辦理結(jié)匯（拿回銀行，國(guó)外匯入款核銷單和涉外收入申報(bào)單）結(jié)款手續(xù)，并將解匯的銀行水單給出口會(huì)計(jì)做憑證。
九、本制度從發(fā)布之日期實(shí)施。
銷售計(jì)劃管理流程篇五
服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)，一個(gè)企業(yè)不論店鋪、商店有多么豪華的裝飾，若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上，顧客也會(huì)選擇放棄，直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生，在招聘錄用員工時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問題。
一、用工原則。
年齡、自身素質(zhì)、笑容，要有和藹可親之感，性格外向?yàn)榧?，長(zhǎng)相一般即可，注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。
二、招聘員工。
一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前，去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀_____，給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練，在這種有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)之下，_____流失就不會(huì)存在了。
第二、員工技能培訓(xùn)。
每個(gè)新招聘的員工技能缺乏，因此都要組織培訓(xùn)。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。
第三、員工服務(wù)培訓(xùn)。
一、站姿、座姿、儀表。
正確的站姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）。
正確原坐姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑________分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記住：“我們不能控制自己的長(zhǎng)相，但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度。
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說員工的壞心情會(huì)直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費(fèi)，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、接待技巧。
不能正確掌握接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門推開，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務(wù)，在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常，問問工作，談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn)，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通，在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩，對(duì)您語(yǔ)言過重時(shí)，員工不能露出不滿表情，婉轉(zhuǎn)的話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是：模式演練。
五、溝通技巧。
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語(yǔ)言，不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。讓顧客達(dá)到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書籍，其次帶領(lǐng)、_____員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時(shí)間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語(yǔ)言和方法，讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。
六、自信。
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng)；組織員工進(jìn)行演講比賽，唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì)，讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。
七、真誠(chéng)關(guān)心顧客。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿耍瑔T工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì)很快奉還，備好針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
八、培訓(xùn)員工顧客至上“八不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
4、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
5、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
6、不要給顧客出難題。
7、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
8、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
九、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則。
做事多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)腦筋，活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。
說話輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。
十、接待客人九大用語(yǔ)。
1、歡迎光臨。
2、對(duì)不起。
3、請(qǐng)稍等。
4、讓您久等了。
5、請(qǐng)這邊來。
6、是的、明白了。
7、很抱歉。
8、請(qǐng)?jiān)彙?/p>
9、謝謝您。
第四、員工管理。
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言：“人上壹佰，形形_____”。各人有各人的思想，各人有各人的行為。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價(jià)值。
一、簽訂合同。
簽訂合同是員工與老板間簽訂信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽訂合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了_____的流失。使雙方利益得到了保障。
二、辭職、辭退、開除。
1、當(dāng)勞動(dòng)者要辭職時(shí)，應(yīng)按照勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，提前30天提出申請(qǐng)。
2、當(dāng)勞動(dòng)者有勞動(dòng)法規(guī)定的辭退、開除的情形時(shí)，公司可以按照勞動(dòng)法的規(guī)定與勞動(dòng)者解除合同，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
銷售計(jì)劃管理流程篇六
為使銷售管理簡(jiǎn)潔高效，遵照“科學(xué)合理，務(wù)實(shí)有效”的管理原則，依據(jù)《dddddotc營(yíng)銷方案》特制定本管理流程。
1、省區(qū)經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理：由人力資源部負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)并辦理相關(guān)入職手續(xù)。
2、otc代表：上崗培訓(xùn)由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)審核、收集otc代表身份證復(fù)印件、《otc代表基本情況登記表》和《otc代表終端銷售承包協(xié)議》報(bào)省區(qū)備案，再由省區(qū)報(bào)事業(yè)部備案。
（一）、地區(qū)經(jīng)理。
1、每月27日前按附件格式向省區(qū)上報(bào)當(dāng)月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向省區(qū)上報(bào)季度工作總結(jié)。
2、每月20日前按附件樣表向省區(qū)上報(bào)下月《品種銷售計(jì)劃》。
3、每月5日前依據(jù)商業(yè)流向按附件樣表向省區(qū)上報(bào)上月各品種商業(yè)進(jìn)銷存。
4、每月28日前根據(jù)省區(qū)下達(dá)的下月商業(yè)、終端和回款目標(biāo)分解下達(dá)到otc代表并向省區(qū)上報(bào)《_______地區(qū)___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》計(jì)劃部分，下月28日前向省區(qū)上報(bào)完成部分。
5、每月5日前向事業(yè)部分管專員郵寄蓋有合作商業(yè)鮮章的產(chǎn)品銷售流向，同時(shí)向省區(qū)以電子版方式上報(bào)合作商業(yè)產(chǎn)品銷售流向。
6、每月20日以電子郵件方式（郵箱需在事業(yè)部備案）向事業(yè)部申報(bào)《宣傳物料需求表》。
7、每月26日向省區(qū)經(jīng)理級(jí)事業(yè)部上報(bào)《樣板終端檔案表》，包括已開發(fā)和新開發(fā)的樣板終端。
8、在和商業(yè)開展第一筆業(yè)務(wù)前必須按附件范本與商業(yè)簽訂《dddd系列產(chǎn)品銷售協(xié)議》，按附件樣表填報(bào)《dddd股份有限公司商業(yè)客戶信息登記表》一并上報(bào)事業(yè)部。和簽約商業(yè)進(jìn)行每筆交易前必須與商業(yè)簽訂銷售合同（公司統(tǒng)一印刷下發(fā)）上報(bào)至事業(yè)部分管專員。
9、按公司制度規(guī)定如需退換貨需按附件樣表填報(bào)《dddddd股份有限公司退（換）貨申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可通知客戶退貨。
（二）、省區(qū)經(jīng)理。
1、每月28日按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報(bào)上月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報(bào)季度工作總結(jié)。
2、每月21日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)下月本省區(qū)《品種銷售計(jì)劃匯總表》。遇節(jié)假日，休假前兩天上報(bào)。
3、每月6日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)上月本省區(qū)各品種商業(yè)進(jìn)銷存匯總表。遇法定節(jié)假日順延上報(bào)時(shí)間。
4、每周一9：00前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)上周《______省區(qū)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度周報(bào)表》。
5、每月27日前根據(jù)事業(yè)部下達(dá)的下月商業(yè)、終端和回款目標(biāo)下達(dá)分解到各地區(qū)并向事業(yè)部分管專員上報(bào)《_______省區(qū)___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》計(jì)劃部分，下月28日前向事業(yè)部分管專員上報(bào)完成部分。
6、每月28日前將《有效回款確認(rèn)表》寄給事業(yè)部分管專員。
7、每月28日前將《跨區(qū)開發(fā)費(fèi)分?jǐn)偙怼芳慕o事業(yè)部分管專員。
（三）、管理專員。
1、每月23日前根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的《品種銷售計(jì)劃匯總表》以省區(qū)為單位進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
2、每月8日前根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的上月各品種商業(yè)進(jìn)銷存匯總表進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
3、每月23前協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理下達(dá)各省區(qū)商業(yè)、終端和回款目標(biāo)并以省區(qū)為單位填寫《otc事業(yè)部___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》的計(jì)劃部分，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至各省區(qū)，上報(bào)給分管副總，每月月底最后一天匯總完成部分上報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
4、每周一12：00前根據(jù)省區(qū)經(jīng)理上報(bào)的市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度周報(bào)表以省區(qū)為單位進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
5、每月21日將分管地區(qū)的《宣傳物料需求表》匯總后轉(zhuǎn)市場(chǎng)管理部經(jīng)理，市場(chǎng)管理部經(jīng)理每月22日前將全國(guó)物料需求匯總后轉(zhuǎn)相關(guān)部門制作。
6、每月5日前將將分管省區(qū)的《有效回款確認(rèn)表》及《跨區(qū)開發(fā)費(fèi)分?jǐn)偙怼穲?bào)事業(yè)部總經(jīng)理及分管副總審批后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部結(jié)算或扣款。
1、每月8日前省區(qū)經(jīng)理向分管專員上報(bào)上月《_____省區(qū)____月銷售工作考核表》。
2、每月10日前事業(yè)部分管專員根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的上月銷售工作考核表填報(bào)《otc事業(yè)部____月銷售工作考核匯總表》經(jīng)報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批后報(bào)財(cái)務(wù)部扣款，報(bào)分管副總審閱，同時(shí)通報(bào)各省區(qū)。
本規(guī)定解釋部門：otc市場(chǎng)管理部。
2011年10月10日。
銷售計(jì)劃管理流程篇七
銷售顧問與客戶交易過程中必須嚴(yán)格遵守以下銷售流程管理細(xì)則，嚴(yán)禁未經(jīng)主管人員審批即與客戶達(dá)成任何協(xié)議。
一．內(nèi)部認(rèn)購(gòu)規(guī)定
財(cái)務(wù)內(nèi)勤、銷售經(jīng)理審批同意后，與客戶簽定房屋認(rèn)購(gòu)協(xié)議。
2．財(cái)務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)收取客戶購(gòu)房定金，每套房屋 元。
3．銷售顧問在與客戶簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議時(shí)，必須填寫客戶真實(shí)的聯(lián)系電話、尋呼機(jī)號(hào)、傳真、通信地址、郵政編碼、網(wǎng)址等聯(lián)系辦法；同時(shí)及時(shí)請(qǐng)客戶填寫客戶檔案。
回。
5．銷售顧問在簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議前，必須向客戶明示與購(gòu)房相關(guān)的手續(xù)及費(fèi)用明細(xì)：
5.1 明示客戶辦理預(yù)售登記流程、所需資料、費(fèi)用；
料、費(fèi)用；
5.3客戶如需按揭，則應(yīng)明示客戶辦理按揭貸款流程、所需資料、費(fèi)用；
5.4明示客戶辦理產(chǎn)權(quán)相關(guān)手續(xù)、所需資料、費(fèi)用。
5.5明示客戶購(gòu)房相關(guān)的其他費(fèi)用。
務(wù)內(nèi)勤準(zhǔn)備；定金如為支票，銷售顧問需提前一周通知財(cái)務(wù)內(nèi)勤準(zhǔn)備；銷售顧問需在客戶退房時(shí)同時(shí)收回客戶所持認(rèn)購(gòu)協(xié)議、定金收據(jù)，并請(qǐng)客戶在定金收款本備注欄內(nèi)簽字確認(rèn)，在原認(rèn)購(gòu)書審批單備注欄注明退房日期及退房原因。
二.簽約規(guī)定
1．銷售顧問須事先填寫《合同審批單》、《商品房買賣合同》及附件，書寫工整、清晰，嚴(yán)禁涂抹；如有出錯(cuò)，應(yīng)用刀輕輕刮掉，然后在修改處加蓋公章，一份合同修改不得超過三處，否則，予以罰款50-100元。
2．在客戶簽定正式購(gòu)房合同時(shí)，銷售顧問應(yīng)同時(shí)在場(chǎng)。
同》。
印件各一份）等個(gè)人資料。
5. 銷售顧問在與客戶簽約后，將認(rèn)購(gòu)協(xié)議客戶第一、二、三聯(lián)、認(rèn)購(gòu)協(xié)議審批單收回，并將其和合同審批單、簽約客戶檔案、客戶個(gè)人資料（身份證、戶口本或暫住證復(fù)印件）一起放在已簽定的購(gòu)房合同第一頁(yè)內(nèi)，然后交內(nèi)勤處統(tǒng)一管理、保存。
6．預(yù)售登記：
6.1客戶必須在簽約的同時(shí)提供辦理預(yù)售登記的資料。
6.2外地客戶應(yīng)在簽約之日起十日內(nèi)提供辦理相關(guān)手續(xù)
7. 申請(qǐng)辦理銀行抵押貸款：
7.1天津客戶應(yīng)在正式簽約七日內(nèi)收集客戶的全部貸款資信資料。
7.2 外地客戶應(yīng)在正式簽約十日內(nèi)收集客戶的全部貸款資信資料。
三.收款規(guī)定
1．銷售顧問嚴(yán)格按照購(gòu)房合同中規(guī)定的付款進(jìn)度通知客戶按時(shí)付款。
1.1 按揭貸款：規(guī)定簽約同時(shí)交納首付款，延遲最長(zhǎng)不能超過7天。
1.2 一次性付款：規(guī)定自簽約之日起一個(gè)月內(nèi)必須付清全款。
2．銷售顧問不直接經(jīng)手房款，客戶交納的房款一律由售樓處現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)內(nèi)勤收取，并開具收款憑證。
務(wù)內(nèi)勤處，財(cái)務(wù)內(nèi)勤根據(jù)傳真件與銀行確認(rèn)房款到帳時(shí)間。
四.內(nèi)勤規(guī)定
1. 認(rèn)真填寫、審核房源銷控表，工作中做到客觀公正。
2．嚴(yán)格審核認(rèn)購(gòu)協(xié)議、認(rèn)購(gòu)審批單，收取定金，留存認(rèn)購(gòu)協(xié)議第一聯(lián)、客戶檔案資料。
3. 建立商品房銷售臺(tái)帳，并及時(shí)輸入每一筆銷售業(yè)務(wù)。
4. 審核銷售合同、合同審批單，登記簽約合同目錄。
5. 收款并為客戶開具收據(jù)或發(fā)票。
6. 登記銷售收入現(xiàn)金日記帳，并定期與公司財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7. 按周、月定期向公司辦公室提交周報(bào)、月報(bào)。
8. 統(tǒng)計(jì)、審核銷售業(yè)績(jī)，提供銷售業(yè)績(jī)報(bào)表。
9. 做好合同檔案管理工作。
9.1 合同領(lǐng)取登記管理。
9.2 收存簽約合同及所有附件、資料。
9.3合同結(jié)清后，在合同封面上加蓋結(jié)清章。
五．其他規(guī)定
1. 銷售顧問嚴(yán)格根據(jù)銷控表售房，銷控表由內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)填寫、管理。
2．如發(fā)生認(rèn)購(gòu)變更、合同變更，必須嚴(yán)格按照銷售公司相關(guān)規(guī)定和程序辦理。
3．嚴(yán)厲杜絕以下違規(guī)操作（違反銷售管理制度和銷售流程的行為）：
3.1串通客戶，通過私下打折、代售、退還房，向客戶收取費(fèi)用。
用。
3.3其他違反公司制度收取費(fèi)用或禮物的行為。
對(duì)上述情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，銷售公司將立即對(duì)當(dāng)事人做開除處理，扣發(fā)其全部傭金，并對(duì)相關(guān)責(zé)
任人員進(jìn)行連帶處罰。
4．上述銷售文件內(nèi)容如有改動(dòng)，須報(bào)銷售經(jīng)理審批通過后方可與客戶簽定。
5．有違反本管理規(guī)定，視情節(jié)輕重予以處罰。
一、 總則
為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對(duì)所屬銷售員進(jìn)行考核和管理。
銷售部經(jīng)理職責(zé)
1、 對(duì)銷售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。
2、 對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。
3、 對(duì)本部門員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。
4、 對(duì)本部門員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。
5、 對(duì)本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。
6、 負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的.應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
7、 對(duì)本部門工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問題，協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，對(duì)重大問題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負(fù)有連帶責(zé)任。
二、 銷售部工作流程
1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程
3）銷售員按照客戶拜訪計(jì)劃對(duì)客戶進(jìn)行拜訪與回訪
5）銷售員在每周六上午的工作例會(huì)拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報(bào)
6）銷售部經(jīng)理對(duì)銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排
2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程
此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采的產(chǎn)品
1）銷售員在得到用戶詢價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門經(jīng)理匯報(bào)，由部門經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）
2）對(duì)用戶的詢價(jià)書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助）
3）技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持
4）采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研
６）制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)
３、商務(wù)談判與簽訂合同的流程
1）銷售員在給客戶報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行商務(wù)談判
2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時(shí)向銷售部經(jīng)理通報(bào)相關(guān)情況（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）
4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同
5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售內(nèi)勤于當(dāng)日保管存檔
銷售計(jì)劃管理流程篇八
在銷售管理中，通過流程圖的方式將各個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，可以更加清晰地呈現(xiàn)銷售流程。流程圖可以幫助企業(yè)直觀地了解銷售工作的流程，并對(duì)流程中的問題進(jìn)行定位和優(yōu)化。同時(shí)，流程圖也可以用來規(guī)范銷售流程，統(tǒng)一各個(gè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)，提高銷售效率和質(zhì)量。
二、流程圖的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。
在制作銷售管理流程圖的過程中，需要注意流程圖的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。首先，應(yīng)該盡量詳細(xì)地描述每個(gè)環(huán)節(jié)的操作步驟和所需時(shí)間。其次，在流程圖中可以添加關(guān)鍵指標(biāo)，比如銷售額、客戶滿意度等，便于企業(yè)對(duì)銷售表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。另外，運(yùn)用流程圖工具，可以將流程圖做成動(dòng)態(tài)的，便于員工學(xué)習(xí)和理解。
三、流程圖實(shí)際應(yīng)用。
制作銷售管理流程圖只是第一步，實(shí)際應(yīng)用流程圖才是最關(guān)鍵的。流程圖可以為企業(yè)改進(jìn)銷售流程提供指導(dǎo)，比如發(fā)現(xiàn)問題、分析瓶頸、優(yōu)化流程等。在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)還可以結(jié)合績(jī)效考核等手段，將流程圖落實(shí)到各個(gè)崗位，形成評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。
銷售管理流程圖不僅僅是一個(gè)圖形，更是企業(yè)管理中重要的工具。它可以幫助企業(yè)管理者和員工明確銷售流程和操作方法，將銷售中的復(fù)雜問題轉(zhuǎn)化為可視化的形式。同時(shí)，流程圖也是企業(yè)規(guī)范化管理的體現(xiàn)，它可以確保銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高銷售監(jiān)控和管理的效率。
五、流程圖的持續(xù)改進(jìn)。
銷售管理流程圖不是一成不變的，隨著企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，流程圖需要不斷地進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。特別是在數(shù)字時(shí)代下，新的銷售模式和工具層出不窮，企業(yè)需要及時(shí)更新自己的銷售流程和工具，并與之相應(yīng)更新流程圖，以保證流程圖的真實(shí)性和有效性。
總之，銷售管理流程圖是企業(yè)管理中不可或缺的工具。它可以幫助企業(yè)全面認(rèn)識(shí)銷售流程、解決銷售中的難題和提高銷售業(yè)績(jī)。企業(yè)應(yīng)該注重流程圖的制作和應(yīng)用，并通過持續(xù)的改進(jìn)和更新，推動(dòng)銷售管理的不斷優(yōu)化。
銷售計(jì)劃管理流程篇九
（1）備貨，是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作，備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購(gòu)貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。配送的優(yōu)勢(shì)之一，就是可以集中用戶的需求進(jìn)行一定規(guī)模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨成本太高，會(huì)大大降低配送的效益。
（2）儲(chǔ)存。配送中的儲(chǔ)存有儲(chǔ)備及暫存兩種形態(tài)。
配送儲(chǔ)備是按一定時(shí)期的配送經(jīng)營(yíng)要求，形成的對(duì)配送的資源保證。這種類型的儲(chǔ)備數(shù)量較大，儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)也較完善，視貨源及到貨情況，可以有計(jì)劃地確定周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備及保險(xiǎn)儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)及數(shù)量。配送的儲(chǔ)備保證有時(shí)在配送中心附近單獨(dú)設(shè)庫(kù)解決。
另一種儲(chǔ)存形態(tài)是暫存，是具體執(zhí)行日配送時(shí)，按分揀配貨要求，在理貨場(chǎng)地所做的少量?jī)?chǔ)存準(zhǔn)備。由于總體儲(chǔ)存效益取決于儲(chǔ)存總量，所以，這部分暫存數(shù)量只會(huì)對(duì)工作方便與否造成影響，而不會(huì)影響儲(chǔ)存的總效益，因而在數(shù)量上控制并不嚴(yán)格。
還有另一種形式的暫存，即是分揀、配貨之后，形成的發(fā)送貨載的暫存，這個(gè)暫存主要是調(diào)節(jié)配貨與送貨的節(jié)奏，暫存時(shí)間不長(zhǎng)。
和一般送貨不同之處在于，通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本，所以，配裝也是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點(diǎn)的功能要素，也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之處。
（5）配送運(yùn)輸。配送運(yùn)輸屬于運(yùn)輸中的末端運(yùn)輸、支線運(yùn)輸，和一般運(yùn)輸形態(tài)主要區(qū)別在于：配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、額度較高的運(yùn)輸形式，一般使用汽車做運(yùn)輸工具。
與干線運(yùn)輸?shù)牧硪粋€(gè)區(qū)別是，配送運(yùn)輸?shù)穆肪€選擇問題是一般干線運(yùn)輸所沒有的，干線運(yùn)輸?shù)母删€是唯一的運(yùn)輸線，而配送運(yùn)輸由于配送用戶多，一般城市交通路線又較復(fù)雜i如何組合成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，也是難度較大的工作。
（6）送達(dá)服務(wù)。配好的貨運(yùn)輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié)，這是因?yàn)樗瓦_(dá)貨和用戶接貨往往還會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地實(shí)現(xiàn)運(yùn)到之貨的移交，并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算，還應(yīng)講究卸貨地點(diǎn)、卸貨方式等。送達(dá)服務(wù)也是配送獨(dú)具的特殊性。
（7）配送加工。在配送中，配送加工這一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工，可以大大提高用戶的滿意程度。
配送加工是流通加工的一種，但配送加工有它不同于一般流通加工的特點(diǎn)，即配送加工一般只取決于用戶要求，其加工的目的較為單一。
2．配送的一般流程。
配送的一般流程比較規(guī)范，但并不是所有的配送者按下述流程進(jìn)行。
不同產(chǎn)品的配送可能有獨(dú)特之處，如燃料油配送就不存在配貨、分放、配裝工序，水泥及木材配送又多出了一些流通加工的過程，而流通加工又可能在不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)。
銷售計(jì)劃管理流程篇十
銷售管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)之一，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，制定科學(xué)合理的銷售管理流程，是孕育企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。針對(duì)這一問題，一份銷售管理流程圖書面上展示了從客戶開拓、客戶拜訪、提供方案和簽訂合同、方案實(shí)現(xiàn)以及售后服務(wù)等五個(gè)環(huán)節(jié)的完整流程，如何將這一流程轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐，才是企業(yè)取得成功的重要保障。
了解銷售管理流程圖的意義是企業(yè)營(yíng)銷成功的重要保障之一，只有貫徹理解這一流程，將企業(yè)的實(shí)際工作與流程圖相結(jié)合，才能打造出企業(yè)應(yīng)有的銷售優(yōu)勢(shì)。在實(shí)踐中了解實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過程，將流程圖分解為更細(xì)致、更精準(zhǔn)的任務(wù)和工作，有利于把每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)的信息、溝通問題和成功概率等進(jìn)行測(cè)評(píng)和優(yōu)化，從而能有效地提高銷售管理績(jī)效。
第三段：實(shí)踐中的流程圖。
在實(shí)際的銷售經(jīng)營(yíng)工作中，銷售管理流程圖具有不同的實(shí)用價(jià)值，從客戶開拓、客戶拜訪到提供方案、簽訂合同及方案實(shí)現(xiàn)和售后服務(wù)等過程中，流程圖的應(yīng)用呈現(xiàn)出不同的優(yōu)勢(shì)。比如，客戶開拓環(huán)節(jié)的流程圖應(yīng)用可以使企業(yè)的拓客力度更加具體化、科學(xué)化，并且能夠幫助企業(yè)在這一過程中更加有效地識(shí)別出機(jī)會(huì)并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售業(yè)績(jī)。通過客戶拜訪、提供方案和簽訂合同的過程中，流程圖的應(yīng)用則可以協(xié)助企業(yè)將各個(gè)步驟進(jìn)行整合，從而最大程度地提高這一環(huán)節(jié)的效率。在方案實(shí)現(xiàn)和售后服務(wù)之后，流程圖的應(yīng)用則更加重視用戶體驗(yàn)和企業(yè)口碑，針對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入動(dòng)力。
第四段：流程圖的管理。
對(duì)于銷售管理流程圖的維護(hù)和管理則需要企業(yè)有專人進(jìn)行管理維護(hù)，包括更新流程、提高流程效率、使用流程等。對(duì)于管理人員而言，需要從實(shí)際出發(fā)，不斷優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)過程，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，針對(duì)流程圖的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行具有創(chuàng)新性的優(yōu)化和調(diào)整。更加重要的是，流程圖的實(shí)踐培訓(xùn)和教育，對(duì)于現(xiàn)有的銷售管理人員和未來的銷售管理人員都是必要的，只有合理地將流程圖的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，才能取得更好的銷售成果。
第五段：總結(jié)。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，銷售管理流程圖是一種重要的管理工具，對(duì)于企業(yè)銷售成果的取得和經(jīng)營(yíng)的效率提升都有著重要的意義。企業(yè)需要不斷地將理論知識(shí)與實(shí)際工作需求相結(jié)合，從而更加實(shí)際地運(yùn)用流程圖，把每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息、溝通問題和成功概率等進(jìn)行測(cè)評(píng)和優(yōu)化，以提高銷售管理績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
銷售計(jì)劃管理流程篇十一
1、銷售類型（按照產(chǎn)品項(xiàng)）分為五種：
車體改裝銷售、機(jī)加產(chǎn)品銷售、多媒體商品銷售、材料銷售、系統(tǒng)集成銷售。
重點(diǎn)提示：根據(jù)銷售統(tǒng)計(jì)和核算的需要，在銷售訂單的表頭欄目?jī)?nèi)必須選擇對(duì)應(yīng)的銷售類型，從以上五種分類中進(jìn)行選擇。
2、銷售業(yè)務(wù)類型（按照結(jié)算情況界定）為三種：
普通銷售業(yè)務(wù)：無論賒銷、現(xiàn)銷，當(dāng)月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨）當(dāng)月結(jié)算完畢（含多次結(jié)算）的銷售業(yè)務(wù)，在增加銷售訂單時(shí)選擇業(yè)務(wù)類型為普通銷售業(yè)務(wù)。具體操作見普通銷售業(yè)務(wù)處理流程。
分期收款業(yè)務(wù)：當(dāng)月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨），需分次、跨月進(jìn)行結(jié)算、開發(fā)票，分批結(jié)轉(zhuǎn)收入成本的銷售業(yè)務(wù)，在增加銷售訂單時(shí)選擇業(yè)務(wù)類型為：分期收款。具體操作見分期收款業(yè)務(wù)處理流程。直運(yùn)銷售：銷售的商品不經(jīng)過公司庫(kù)房，直接將商品從供應(yīng)商處發(fā)送到客戶方的銷業(yè)務(wù)（例如：商品代購(gòu)業(yè)務(wù)），在增加銷售訂單時(shí)選擇業(yè)務(wù)類型為：直運(yùn)銷售。具體操作見直運(yùn)銷售業(yè)務(wù)處理流程。
根據(jù)銷售統(tǒng)計(jì)和核算的需要，在銷售訂單的.表頭欄目?jī)?nèi)必須選擇對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)類型，從以上三種分類中進(jìn)行選擇。因?yàn)槿N業(yè)務(wù)的核算處理方式不同，所以在增加銷售訂單時(shí)一定要區(qū)分清楚。
銷售計(jì)劃管理流程篇十二
保證合同的嚴(yán)肅性、有效性，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)，減少銷售損失，降低銷售成本，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法規(guī)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
1、本制度中的合同是指以銷售本公司產(chǎn)品為標(biāo)的的所有銷售合同。
2、公司所有銷售的產(chǎn)品必須簽訂銷售合同。
3、合同的簽署應(yīng)堅(jiān)持“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化”的原則。
4、合同的執(zhí)行實(shí)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)制，即每一合同由營(yíng)銷業(yè)務(wù)員全權(quán)負(fù)責(zé)管理。負(fù)責(zé)合同的洽談、起草、簽訂、履行（包括：貨物的生產(chǎn)、出庫(kù)、運(yùn)輸、交付）以及結(jié)算（包括：票據(jù)的傳遞、出口退稅資料的傳遞等）。
5、主管銷售的`副總經(jīng)理、經(jīng)理以及公司財(cái)務(wù)部門有責(zé)任指導(dǎo)和監(jiān)督合同的洽談、簽訂、履行和結(jié)算工作，其他有關(guān)人員和部門應(yīng)積極配合營(yíng)銷業(yè)務(wù)員履行合同。
1、合同的洽談工作由營(yíng)銷業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員在洽談合同時(shí)，應(yīng)做到：
（1）遵循國(guó)家及行業(yè)的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。
（2）遵循公司產(chǎn)品的種類及質(zhì)量體系。
（3）遵循公司對(duì)各類產(chǎn)品的定價(jià)原則。
（4）盡快了解需方的需求、公司資信等基本情況。
（5）規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，尤其是合同回款的風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)。
1、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)合同的起草工作。
2、合同起草應(yīng)遵循以下原則：
（1）合同應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，完整、準(zhǔn)確地表述各項(xiàng)條款。
（2）必須從供需雙方的利益出發(fā)，明確合同供需雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（3）所有合同的合同號(hào)應(yīng)按合同編號(hào)辦法統(tǒng)一編寫，同時(shí)應(yīng)及時(shí)登記在《銷售合同臺(tái)帳》上。
1、對(duì)產(chǎn)品的要求確認(rèn)后，由授權(quán)人代表公司與客戶簽訂合同。
2、合同價(jià)格需符合定價(jià)會(huì)議所定產(chǎn)品出廠價(jià)格。
3、銷售合同章由專人管理，只有當(dāng)合同簽署授權(quán)人簽字后，才可加蓋合同章。
4、合同為多頁(yè)的，應(yīng)加蓋騎縫章。
1、合同的執(zhí)行工作由營(yíng)銷業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。
2、產(chǎn)品生產(chǎn)：
（1）對(duì)無現(xiàn)貨的銷售合同，營(yíng)銷業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照合同的要求，及時(shí)填寫《客戶定單》，通知市場(chǎng)部物流專員。物流專員結(jié)合生產(chǎn)情況及時(shí)合理下達(dá)《生產(chǎn)訂單》送達(dá)生產(chǎn)單位備貨。對(duì)有現(xiàn)貨的合同物流專員根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度及時(shí)填寫《產(chǎn)品發(fā)貨詳情單》，經(jīng)財(cái)務(wù)部簽字后組織安排發(fā)貨。
（2）生產(chǎn)單位接到《生產(chǎn)訂單》后，立即根據(jù)要求，保質(zhì)保量地組織生產(chǎn)貨物，并按時(shí)交付。
當(dāng)合同的內(nèi)容由于某種原因需要變更時(shí)，合同應(yīng)及時(shí)修改。如有必要，對(duì)變更后的內(nèi)容再次進(jìn)行評(píng)審。變更后的條款必須經(jīng)過顧客書面認(rèn)可。
1、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員、檔案管理人員及其他人員必須對(duì)公司的銷售政策和合同內(nèi)容嚴(yán)格保密，違反者將按照公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
2、除公司財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)往來銀行有權(quán)索取相關(guān)業(yè)務(wù)合同外，其他任何部門取閱合同，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、營(yíng)銷業(yè)務(wù)員、檔案管理人員平時(shí)應(yīng)注意合同的存放，避免合同被他人偷閱。
4、銷售合同每月由檔案管理人員負(fù)責(zé)按合同編號(hào)整理歸檔，業(yè)務(wù)部門應(yīng)保證合同的有效性、完整性。
銷售計(jì)劃管理流程篇十三
連日來，安康市各級(jí)黨組織充分利用春節(jié)前后外出務(wù)工流動(dòng)黨員集中返鄉(xiāng)有利時(shí)機(jī)，加大流動(dòng)黨員教育管理力度，廣泛開展“六個(gè)一”活動(dòng)，確保黨員“流動(dòng)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)“不流失”。
開展一次摸底調(diào)查。市委發(fā)出專門通知，要求各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村在春節(jié)前夕全面走訪摸底調(diào)查流動(dòng)黨員參學(xué)情況。各參學(xué)單位及時(shí)采取“支部找黨員”、“黨員找支部”、“黨員找黨員”三種方式，對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行一次“普查”，摸清全市長(zhǎng)年在外務(wù)工50余萬人中，有流出黨員8300人；摸清外來安康務(wù)工、經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)10萬人中，流入黨員300余人，并完善流動(dòng)黨員個(gè)人信息，建立流動(dòng)黨員聯(lián)系卡和管理臺(tái)賬，對(duì)所有流動(dòng)黨員流出（入）地工作單位、聯(lián)系方式、住址等情況進(jìn)行登記，使流動(dòng)黨員流到哪里，所在支部情況、黨員個(gè)人情況、流動(dòng)黨員數(shù)量和分布情況“四明確”，確保流動(dòng)黨員“一個(gè)都不少”地都參與到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中來。
發(fā)送一封慰問和公開信。根據(jù)流動(dòng)黨員季節(jié)性生產(chǎn)生活情況，各縣區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨組織及時(shí)通過村（社區(qū)）黨支部，向流動(dòng)黨員郵遞7425封慰問信和公開信，詳細(xì)闡明開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的目的、意義、目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，提出家鄉(xiāng)黨組織對(duì)流動(dòng)黨員的參學(xué)要求和期望，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展的情況，并送去黨組織的.親切問候和祝福，讓流動(dòng)黨員明確學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)安排部署、總體要求和開展情況，增強(qiáng)參學(xué)意識(shí)和熱情。
組織一次集中學(xué)習(xí)。采取送學(xué)上門、書記講黨課、觀看電教片等方式，各級(jí)流動(dòng)黨員所在黨支部廣泛組織流動(dòng)黨員學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀簡(jiǎn)明讀本》、《勞動(dòng)合同法》、《工傷管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則簡(jiǎn)明讀本》、《惠農(nóng)政策學(xué)習(xí)宣傳讀本》和《黨的十七屆四中全會(huì)精神解讀》，讓流動(dòng)黨員既掌握外出務(wù)工的技能知識(shí)，又掌握科學(xué)發(fā)展觀理論、職業(yè)技能、科技知識(shí)和維權(quán)武器，提高了外出務(wù)工流動(dòng)黨員發(fā)家致富能力和維權(quán)能力，提升了流動(dòng)黨員參與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際效果。
召開一次座談會(huì)。各基層黨組織負(fù)責(zé)人在流動(dòng)黨員集中返鄉(xiāng)期間，利用家庭聚會(huì)、農(nóng)村紅白喜事、走親訪友等有利時(shí)機(jī)，廣泛召開座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、技能交流會(huì)，向流動(dòng)黨員宣講黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)有志青年回家創(chuàng)業(yè)或帶領(lǐng)當(dāng)?shù)厝罕娡獬鰟?wù)工。同時(shí)，外出務(wù)工黨員利用外出信息靈通的優(yōu)勢(shì)，廣泛為家鄉(xiāng)發(fā)展致富貢獻(xiàn)信息，為村級(jí)黨組織“升級(jí)晉檔”活動(dòng)添增收項(xiàng)目和措施，為來年農(nóng)民增收吃一顆“定心丸”，夯實(shí)了農(nóng)民增收致富的基礎(chǔ)。
征求一次意見建議。廣大農(nóng)村基層黨組織利用流動(dòng)黨員返鄉(xiāng)或集鎮(zhèn)“趕集”時(shí)間，通過設(shè)立專欄、意見箱或流動(dòng)意見箱，廣泛聽取和收集流動(dòng)黨員對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的意見建議，鼓勵(lì)他們?yōu)榧亦l(xiāng)突破發(fā)展建言獻(xiàn)策1892條，許多建議還成為本村組發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容。對(duì)于流動(dòng)黨員所提的意見，各級(jí)黨組織高度重視，分類整理，逐項(xiàng)落實(shí)，符合政策且有能力立即解決的立刻就辦，有違政策規(guī)定的要做好說服解釋，需要長(zhǎng)時(shí)間解決的納入整改落實(shí)方案，落實(shí)整改責(zé)任，落實(shí)整改措施，明確整改時(shí)限，確保問題意見件件有回音、有落實(shí)、有反饋。
興辦一件實(shí)事好事。各基層參學(xué)單位通過在資金、技術(shù)、場(chǎng)地、項(xiàng)目等方面提供服務(wù)，創(chuàng)造便利條件，加大政策支持力度，鼓勵(lì)流動(dòng)黨員干事創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)他們?yōu)榧亦l(xiāng)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力，共興辦實(shí)事好事1136件。同時(shí)，各參學(xué)單位根據(jù)流動(dòng)黨員所思、所盼、所想、所需，認(rèn)真落實(shí)黨員關(guān)懷機(jī)制，積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，幫助流動(dòng)黨員個(gè)人或家庭解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，真正把件件實(shí)事辦好做實(shí)，切實(shí)讓流動(dòng)黨員得到實(shí)實(shí)在在的好處。
銷售計(jì)劃管理流程篇十四
打造一支有戰(zhàn)斗力的服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力，使之成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略的有力執(zhí)行者。
適用范圍。
適用于營(yíng)銷事業(yè)部全體員工，為了加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部人員的管理。
一、行為、禮儀及個(gè)人素養(yǎng)。
營(yíng)銷部員工應(yīng)立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營(yíng)銷人，在日常行為、個(gè)人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我，把自我當(dāng)作一個(gè)“品牌”來保養(yǎng)和維護(hù)。
1：著裝及儀容。
營(yíng)銷部員工宜著職業(yè)裝上班，周五可穿得比較休閑；
服裝整潔干凈，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生；
男員工不留胡須，頭發(fā)整潔；
女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹。
2：辦公室禮儀。
學(xué)會(huì)微笑對(duì)人，注意傾聽；
多用“請(qǐng)”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；
反應(yīng)靈敏、迅速。
辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場(chǎng)行為。
公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負(fù)責(zé)到底。
3：電話。
電話務(wù)必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時(shí)無法接聽，臨近員工應(yīng)代為接聽并記下對(duì)方電話以便回電。
與客戶通電話，一般不得主動(dòng)提出結(jié)束電話。
傳真發(fā)出后，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系傳真結(jié)果。
4：職業(yè)素養(yǎng)。
快速反應(yīng)，立刻行動(dòng)，有追根究底、不達(dá)目的誓不罷休的精神。
二：內(nèi)部管理管理。
1：請(qǐng)假及調(diào)休制度。
1、請(qǐng)假須提前一天填寫“請(qǐng)假單”，部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。突發(fā)事件請(qǐng)假須透過電話由部門經(jīng)理確認(rèn)，回公司半個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
2、調(diào)休務(wù)必提前一天填寫“調(diào)休單”，部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。
3、請(qǐng)假時(shí)光半天以內(nèi)，向部門經(jīng)理口頭申請(qǐng)。
2：值日制度。
值日時(shí)光。
輪值員工提前10分鐘到達(dá)辦公室，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料。
值日資料。
值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理。
頂替制。
若輪值員工因故不能進(jìn)行值日工作，則按值日表順延頂替。
周清潔制度。
每周六下午5：30，全員進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清掃。
3、總結(jié)制度。
按照公司規(guī)定，每人填寫每周工作報(bào)告。能夠不提交，但部門經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行抽查。
《年度工作進(jìn)度控制表》。（出差例外，但須補(bǔ)交）。
出差人員須提交出差報(bào)告。
4、培訓(xùn)伙伴制度。
新員工到崗后，部門經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓(xùn)伙伴，新員工可就工作開展的各。
方面向培訓(xùn)伙伴請(qǐng)教老員工有職責(zé)和義務(wù)幫忙新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
對(duì)老員工的考核項(xiàng)目中，新員工的成長(zhǎng)將作為一個(gè)考核的重要方面。
5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。
部門就一些臨時(shí)項(xiàng)目指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施和結(jié)果評(píng)估；
該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得部門經(jīng)理同意，有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目狀況征集人員和相關(guān)資源，相關(guān)人員務(wù)必。
全力支持。
三：例會(huì)制度。
1、部門經(jīng)理例會(huì)制度。
時(shí)光：每周在營(yíng)銷事業(yè)部會(huì)議室一次。
形式：采用報(bào)告、座談、培訓(xùn)等形式進(jìn)行。
資料。
1、近期工作出現(xiàn)的問題，如何解決；
2、公司最新政策、市場(chǎng)策略；
3、各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場(chǎng)狀況；
4、員工就市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出自已的看法；
5、培訓(xùn)及培訓(xùn)反饋報(bào)告。
2、各部門例會(huì)制度。
由各部門經(jīng)理制訂內(nèi)部會(huì)議制度。每周提交會(huì)議紀(jì)要。
銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報(bào)。
四：相關(guān)表格。
1：“請(qǐng)假單”用于請(qǐng)假。
2：“調(diào)休單”用于調(diào)休。
3：“派車單”用于使用公司車輛。
4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門間傳遞信息。
5：“請(qǐng)購(gòu)單”用于部門請(qǐng)購(gòu)辦公用品。
6：“付款申請(qǐng)單”用于申請(qǐng)費(fèi)用。
7：“費(fèi)用報(bào)銷單”用于接待費(fèi)、差旅費(fèi)之類的費(fèi)用報(bào)銷。
8：傳真/信件：傳真及信件要按標(biāo)準(zhǔn)格式并使用指定紙張。
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銷售計(jì)劃管理流程篇十五
為了規(guī)范《銷售合同》的簽訂和管理，加強(qiáng)銷售部對(duì)規(guī)范銷售合同簽訂管理，以及對(duì)合同簽訂監(jiān)控和歸檔工作，特制定本規(guī)定。
1、全款合同三份，合同中必須填寫的內(nèi)容：合同必須用簽字筆填寫，場(chǎng)上、品牌、機(jī)型、整機(jī)編號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、銷售價(jià)格、交貨日期、公司制定的付款賬號(hào)、客戶提車地點(diǎn)、車輛或設(shè)備的詳細(xì)工作地點(diǎn)、簽訂合同的時(shí)間、在合同上必須由業(yè)務(wù)人員簽字、客戶簽字（按手印或公章）；各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)歷要在業(yè)務(wù)員簽訂的合同上簽字確認(rèn)銷售。
2、合同中的保險(xiǎn)條款，業(yè)務(wù)員要盡量做好客戶的工作，讓客戶以公司為被保險(xiǎn)人為所購(gòu)買的車輛在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司投財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、第三者責(zé)任、車損險(xiǎn)，以減少公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、全款業(yè)務(wù)中業(yè)務(wù)員簽訂一式三份的'銷售合同正本，銷售運(yùn)費(fèi)承擔(dān)協(xié)議一式兩份，整機(jī)交接表一份，客戶信譽(yù)調(diào)查表一份，并要求客戶簽字確認(rèn)。
4、業(yè)務(wù)員必須將合同交給銷售內(nèi)勤進(jìn)行審核。如審核不通過，銷售內(nèi)勤不得上報(bào)銷售部經(jīng)理審批簽字，必須返給業(yè)務(wù)員重新簽訂合同。
5、業(yè)務(wù)員不得直接上報(bào)銷售部經(jīng)理在合同上簽字。
6、銷售內(nèi)勤必須認(rèn)真審核合同填寫內(nèi)容，并檢查合同簽訂的價(jià)格和分期期限是否符合權(quán)限規(guī)定。
7、合同必須在銷售部經(jīng)理簽字后，銷售內(nèi)勤方可加蓋合同章，合同生效。
8、合同生效后，全款合同必須交客戶一份、財(cái)務(wù)一份、銷售內(nèi)勤留存一份。
9、合同生效后，一經(jīng)涂改該合同視為無效合同。一經(jīng)查明，當(dāng)事人必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
10、合同生效后，客戶提取車輛前必須要求客戶填寫《整機(jī)交接單》，分支機(jī)構(gòu)保修卡由銷售代表填寫，分支機(jī)構(gòu)保修卡由銷售內(nèi)勤填寫，如漏填，相關(guān)業(yè)務(wù)員、銷售內(nèi)勤需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
11、銷售合同的使用必須按銷售方式的不同使用專用合同，在任何情況下，都不得以其他合同代替。因合同文本使用錯(cuò)誤和材料不全責(zé)成相關(guān)業(yè)務(wù)員限期補(bǔ)全，如不能補(bǔ)全的與下月考核掛鉤，并承擔(dān)因此給公司造成的風(fēng)險(xiǎn)及損失。
12、分支機(jī)構(gòu)在《銷售合同》簽訂后，當(dāng)日將合同傳回公司本部，合同傳回時(shí)間最遲不得超過次日中午12：00。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)將《銷售合同》、《整機(jī)交接表》和保修卡原件、分期業(yè)務(wù)還需將公證書四分原件合同、公正需要的相關(guān)資料在整機(jī)出口次日，五日內(nèi)寄回總公司。
13、分支機(jī)構(gòu)送回公司的合同，經(jīng)審核與銷售權(quán)限不符的合同，次份合同將不作為業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)。
14、分支機(jī)構(gòu)未簽合同，私自將車輛出口使用或調(diào)撥的分支機(jī)構(gòu)，一經(jīng)查明分支機(jī)構(gòu)經(jīng)理和當(dāng)事人將承擔(dān)法律責(zé)任。公司并處以5000—20000元罰款。
銷售計(jì)劃管理流程篇十六
食品銷售管理制度為保障銷售食品的衛(wèi)生，特制定本管理制度。
1、建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)，配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員，全面負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作。建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細(xì)的臺(tái)帳制度，并有具體措施保證落實(shí)。
3、及時(shí)清理超過保質(zhì)期限的食品；發(fā)現(xiàn)不合格食品，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告，并采取措施防止流向消費(fèi)者。
4、上崗前進(jìn)行健康檢查，取得健康合格、培訓(xùn)合格證明后方能上崗。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，有培訓(xùn)記錄備查。
5、定期檢查個(gè)人衛(wèi)生情況，使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應(yīng)的衛(wèi)生要求。
6、直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員，須穿戴整潔的工作衣帽，操作時(shí)帶口罩、手套和帽子，不準(zhǔn)佩帶戒指、手鐲、手表等飾物，不得留長(zhǎng)指甲、染指甲，工作服應(yīng)蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外，手部有外傷應(yīng)臨時(shí)調(diào)離崗位。
7、從業(yè)人員工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動(dòng)。
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