總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇一
此次實(shí)習(xí)崗位是偵監(jiān)處，第一天，李處長就對偵監(jiān)處的審查逮捕、立案監(jiān)督、偵查監(jiān)督職能向我做了詳細(xì)的解釋。我主要用到的實(shí)踐科目是刑法和刑事訴訟法。接觸了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了審查批捕的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩了檢察官的整個(gè)辦案過程，并掌握了一些法律的適用及法律文書的寫作。多次跟隨干警提審，核實(shí)犯罪事實(shí)，探詢犯罪的心理、動機(jī)，收獲很多。利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自我所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
這一個(gè)月里，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及黨和國家的政策，鞏固法律、法規(guī)等知識。并努力將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，利用難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自我，遵守單位紀(jì)律與辦案規(guī)定，不遲到、不早退、不泄密，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作，參與協(xié)助批捕案件10余起，在復(fù)雜、重大的案件中，自愿跟隨辦案檢察官加班加點(diǎn)完成工作，在得到了大家的肯定的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足之處。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的沮喪。走出學(xué)校一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。我感覺到法學(xué)教育和實(shí)踐的距離，法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)發(fā)展需要理論的指導(dǎo)，更需要實(shí)踐來完成。
在實(shí)習(xí)過程中，我總結(jié)出以下認(rèn)識：
首先我發(fā)現(xiàn)法律的普及十分重要。嘉峪關(guān)是一個(gè)重要的工業(yè)旅游城市，市委市政府進(jìn)行了多年的普法教育活動，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高，可是在普法的深度與廣度上還有一些不足。眾所周知，近年來在酒鋼的發(fā)展及各個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的帶動下，嘉峪關(guān)城市經(jīng)濟(jì)堅(jiān)持高速增長，與此同時(shí)，各類型的犯罪行為卻屢見不鮮，其中盜竊案件最為突出。隨著流動人口和外來務(wù)工人員的增加，他們在對城市發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，有部分人已經(jīng)成為犯罪的隱患。這些人往往沒有穩(wěn)定的住所和工作，個(gè)別人由于自幼輟學(xué)，文化知識的匱乏和法律意識的淡薄，使得其不勞而獲、損人利己的心理突出，誘發(fā)了其偷竊的動機(jī)。在我實(shí)習(xí)期間接觸的所有案件中，盜竊案占絕大多數(shù)，其中很大部分是在嘉打工人員、鄰近地區(qū)少數(shù)民族人員及無業(yè)人員所為。盜竊大多以酒鋼廠區(qū)財(cái)產(chǎn)和居民電動車為目標(biāo)。在酒鋼保衛(wèi)更加嚴(yán)格、居民防盜意識和手段越發(fā)提高的今日，為什么這類案件屢見不鮮這不得不值得我們深思。
在嘉峪關(guān)生活的這幾年中，我明白各個(gè)社區(qū)的工作人員普法工作做的很好，可是他們僅限于讓人們明白法律條文，但不對其進(jìn)行解讀，如何適用也不是很詳細(xì)的說明，以至于大多數(shù)理解法制宣傳教育的人還是一知半解。普法的宣傳要從小區(qū)、街道延伸到城市的死角，面向那些生活在城市最底層的人。每個(gè)法學(xué)學(xué)生和法律工作者都應(yīng)當(dāng)明白，矛盾是犯罪的主要誘因，我們每個(gè)人雖然不可能消除矛盾，可是都有讓矛盾盡量減小的本事，所以政府和有關(guān)部門應(yīng)更大限度的解決社會就業(yè)，關(guān)注失業(yè)人群，深入小巷、棚戶區(qū)開展法制工作和疏導(dǎo)，避免讓有勞動力的人找不到工作而四處游散和應(yīng)當(dāng)在校讀書的孩子因家庭輟學(xué)落入社會。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇二
不知不覺，在思念這個(gè)溫暖的大家庭已經(jīng)度過了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在此期間，通過公司的全面培訓(xùn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助，對公司的企業(yè)文化、理念有了深刻的認(rèn)識，并在實(shí)際工作中日漸進(jìn)步，使我得以快速的成長，對公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示認(rèn)真對待，努力做到最好，力爭成為公司優(yōu)秀專業(yè)的市場專員。
結(jié)束鄭州總部的培訓(xùn)回青后，先對整個(gè)青島ka賣場進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)在青島區(qū)域我們主要存在以下問題，與競品相比，商品日期陳舊舊，品類不全，排面不及競品，促銷活動沒有規(guī)律，部分賣場無促銷人員。
針對以上問題，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們依次進(jìn)行解決，并且有了不錯的改善。以海琴利群為例，剛開始的情況，倉庫存放大批過期商品，賣場排面所剩無幾，福興祥已經(jīng)停止進(jìn)貨，競品三全占絕大多數(shù)排面，由于思念銷量不理想，利群柜長對我們的品牌非常沒有信心，經(jīng)過與福興祥與利群柜長的不斷溝通協(xié)商，幫他們解決了舊庫存的問題，與賣場柜長達(dá)成協(xié)議，在商品陳列面及商品品項(xiàng)上進(jìn)行改善，各方面都達(dá)到了有效溝通。
在這段實(shí)習(xí)期里，正好遇到了端午節(jié)，這么大的節(jié)日對我來說是個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，對各個(gè)賣場的粽子陳列以及形象進(jìn)行調(diào)查。端午節(jié)，粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍，各家粽子的品類、賣場布置、促銷活動、銷售人員競爭火爆。通過端午節(jié)期間在賣場的現(xiàn)場促銷發(fā)現(xiàn)，顧客對思念品牌比較認(rèn)可，但我們在青島市場的銷售不如三全，主要原因有：①三全口味是我們的兩倍，顧客選擇余地大②三全在各個(gè)賣場都有專門的短期促銷人員③三全在青島地區(qū)的備貨好于我們④節(jié)日還沒有過，我們的粽子就出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象，特別是肉粽，有很多顧客點(diǎn)名要，這也讓我們看到了自己的問題所在，以后這種問題要想辦法避免發(fā)生，對于競爭品牌，我們要取長補(bǔ)短，下一次一定會做得更好！
bc類店的走訪與開發(fā)也是我們的工作重點(diǎn)，通過我走訪的百余家bc類店，發(fā)現(xiàn)基本上所有的店主對我們的品牌非常認(rèn)可，而且很愿意與我們合作，因?yàn)樵诖汗?jié)假期里，湯圓的銷售很好，帶給他們的利潤也很可觀，但對于思念的進(jìn)貨渠道不明確，有時(shí)候想賣也不知道如何進(jìn)貨、找誰進(jìn)貨，有多數(shù)小店的送貨商并沒有公司，只是送貨上門，別人送什么他們就賣什么，品類不全，出現(xiàn)什么問題的話也找不到有效溝通的人員進(jìn)行解決。就李滄區(qū)的bc類店，賣速凍食品的店鋪并不占多數(shù)，即使有的，數(shù)量也非常有限，多以飛燕、朱老大等地方小品牌為主，還有少量三全水餃，飛燕、朱老大主要是價(jià)位低，四元左右的價(jià)位據(jù)店主說銷售還算不錯，通過與店主溝通發(fā)現(xiàn)，80%以上的愿意與我們合作，都留下了他們的聯(lián)系方式，但他們最關(guān)心的還是利潤問題，另外部分小店沒有自己的冰柜，建議我們公司投入冰柜。對于思念品牌他們是很有信心的，這也同時(shí)加大了我的自信心，等各方面到位走上軌道以后，我相信思念在bc類店的銷售也會有很大提升。在我的實(shí)習(xí)期間，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，同事的團(tuán)結(jié)與幫助，我會更加努力，虛心學(xué)習(xí)，使自己在各方面都能夠更快的進(jìn)步，為思念的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己的力量！
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇三
從2月10日進(jìn)單位以來已經(jīng)實(shí)習(xí)快三個(gè)月了，現(xiàn)就這段時(shí)間所學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)。
剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場部boss組，我們市場部主要由營業(yè)廳、大客戶、boss組、山口的營業(yè)廳、小營盤的營業(yè)廳組成；除了我們部門，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財(cái)務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。
先來說我的主要任務(wù)，我在公司的市場部boss組，這里的“boss”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統(tǒng)來完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開始主要負(fù)責(zé)營業(yè)廳、小營盤新領(lǐng)機(jī)頂盒申請單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對光節(jié)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn)，光節(jié)點(diǎn)是接收信號的最重要的因素，它關(guān)系到用戶是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費(fèi)了，在電視上會有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶家的信號。還有互動機(jī)頂盒單子的錄入，互動業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理，互動機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號不同。在后期還學(xué)會了開發(fā)票。
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)？從概念上來說，服務(wù)是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務(wù)之對象的需求的“過程”。即服務(wù)是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務(wù)之對象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸；既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來看，“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對于服務(wù)行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要?？蛻舻男枨缶褪俏覀兎?wù)的宗旨。對于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來說，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對我們的信任，就要一切為客戶著想?；镜碾娨暪?jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個(gè)人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會使用，我們也會派專人上門服務(wù)，直到教會用戶會使用為止。用戶家信號有問題的，只要告知我們話務(wù)員，隨后就會有專業(yè)維護(hù)人員上門進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶排憂解難。
這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會了不少專業(yè)知識，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我們有機(jī)會在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇四
畢業(yè)實(shí)習(xí)對于每一個(gè)即將走出校門步入社會的學(xué)生來說都是非常重要的，尤其是對于我們的護(hù)理畢業(yè)生來說，他們面臨著現(xiàn)代社會激烈的市場競爭、新的醫(yī)療護(hù)理模式和社會日益增強(qiáng)的醫(yī)療保健服務(wù)意識。這些都對我們的畢業(yè)生提出了新的更高的要求。我們畢業(yè)實(shí)習(xí)就是要踏實(shí)，在實(shí)際工作中感受和學(xué)習(xí)，理論知識和實(shí)踐相結(jié)合。吸收課本以外的新知識，簡而言之，實(shí)踐就是在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷豐富和提高自己，使自己不斷進(jìn)步和提高，成為社會和人所需要的合格護(hù)士。下面，我將總結(jié)我八個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲和經(jīng)驗(yàn)如下：
1樹立為人民服務(wù)的思想和良好的工作作風(fēng)
對于即將上班的護(hù)士來說，為人民服務(wù)的體現(xiàn)就是如何做好護(hù)士工作，為病人服務(wù)。首先要樹立熱愛事業(yè)、熱愛醫(yī)院、熱愛護(hù)理工作的正確觀念，以做護(hù)理工作為樂，以做護(hù)理工作為榮。只有這樣，我們才能全心全意地致力于無限的護(hù)理工作，培養(yǎng)良好的醫(yī)德。畢業(yè)實(shí)習(xí)前，我服務(wù)病人的經(jīng)驗(yàn)還不夠深刻，只是停留在概念上。通過實(shí)習(xí)和通過實(shí)際護(hù)理工作與患者的廣泛接觸，我可以看到患者正在從虛弱的疾病中恢復(fù)，并以健康的身體重返工作崗位。真實(shí)的情況讓我感受到了我們工作的價(jià)值和意義，因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际侨藗兩钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，有利于人類的健康生存和不斷發(fā)展。為此，我深化了更好地為患者服務(wù)的思想。
2樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念
作為一名護(hù)生，我們的護(hù)理工作圍繞著病人的入院和出院。人是一個(gè)有機(jī)體，他總是有各種生活需求和社會需求。在此基礎(chǔ)上，患者也有疾病治療和護(hù)理的要求。除了執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作的嚴(yán)格操作程序外，其他很多工作都是根據(jù)患者的需要來做的。所以，如何滿足患者的正當(dāng)需求，包含了我們所有的工作。為病人的需求焦慮，想想病人的想法，解決病人的困難。為患者創(chuàng)造良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境、耐心細(xì)致的住院教育、熱情親切的語言交流、體貼的生活關(guān)懷、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是我們護(hù)理工作的具體體現(xiàn)。護(hù)理工作的質(zhì)量會在日常生活中一點(diǎn)一點(diǎn)的體現(xiàn)出來?？傊磺幸圆∪藶橹行?，病人滿意，說明我們的工作做得很好。
第二，工作收獲
1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護(hù)理工作制度中，有“檢查制度”、“值班制度”、“交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“消毒隔離制度”、“分級護(hù)理制度”等。所有操作程序都有明確規(guī)定。在護(hù)理工作中，如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度，就會支離破碎，工作無序，不能保證正常工作準(zhǔn)確完成。規(guī)章制度、操作規(guī)程是我們的醫(yī)學(xué)前輩們在幾百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來的，凝聚了他們寶貴的思想和教訓(xùn)，是血和淚，甚至是用生命換來的，違反了這些規(guī)章制度，耽誤了對患者的檢查和治療，有可能對患者造成功能障礙。甚至丟了性命。所以一定要嚴(yán)格遵守，謹(jǐn)慎避免少錯不犯，一定程度上保證醫(yī)療質(zhì)量。在這方面，我在實(shí)習(xí)中有著深刻的體會。醫(yī)院里，最忙的日子有時(shí)候是注射室，尤其是旺季。來打針的病人數(shù)量很高，醫(yī)院還忙著增派護(hù)士。在這樣的工作場景下，如果不嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，就有可能出現(xiàn)“結(jié)婚”的失誤。
2在工作中做到“四勤”
（1）我們是“初出茅廬”的實(shí)習(xí)生，很多知識停留在理論上，尤其是護(hù)理的實(shí)際操作。我們不是很熟練，有些連自己都沒接觸過的東西是我們知識中的盲點(diǎn)。所以在工作中一定要做到“勤”，即“勤觀察”、“勤開口”、“勤走路”、“勤動手”，俗話說：“勤能補(bǔ)拙”、“工作中的勤奮”可以得到有工作經(jīng)驗(yàn)的老師和老同志的賞識，“勤奮”可以為我們贏得更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，“勤奮”可以讓我們掌握更熟練的護(hù)理技能。
（2）經(jīng)常觀察
一、認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、工作安排、周密性和計(jì)劃性。
b、仔細(xì)觀察護(hù)理操作流程和。只要我們在實(shí)踐中抓住機(jī)遇，認(rèn)真觀察，就會體會到真諦，工作也會迅速提高。比如在幫助病人打針方面，我的教學(xué)老師做得又快又好，經(jīng)常受到病人的好評。我經(jīng)常反復(fù)觀察，有兩個(gè)絕招：一是她把握好注射的角度，快速進(jìn)針，
二是她主動與患者交談，分散患者對注射的注意力。
c、勤觀察病情：病房患者要有意識，重點(diǎn)是密切觀察。如：觀察手術(shù)前后患者的病情，觀察心腦血管疾病患者的生命體征，特殊治療和用藥的療效或不良反應(yīng)
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月過去了。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的一個(gè)月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。
（一）大客戶部的實(shí)習(xí)工作
大客戶部是一個(gè)面向中高端客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國電信需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進(jìn)一步升華。所以，在大客戶部實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場進(jìn)行參觀和聽取各個(gè)方面的意見。確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也使我明白了“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
（二）客戶響應(yīng)與支撐中心的實(shí)習(xí)工作。
從實(shí)習(xí)的第二周開始，我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國電信商務(wù)領(lǐng)航ap標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識。在張工的部署下，有針對性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護(hù)等知識，并就各個(gè)相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過程中要注意的具體事項(xiàng)及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時(shí)的響應(yīng)，并解決了客戶遇到的障礙。同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。在陽光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽光政務(wù)oa系統(tǒng)的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問題，給予及時(shí)的響應(yīng)和解決，并得到客戶滿意的答復(fù)。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼e房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼e房使用過程中出現(xiàn)的問題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼e房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼e房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼e房使用過程中出現(xiàn)的部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作，并對相關(guān)的ap產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對其需要，對其總店及各連鎖點(diǎn)進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們在商務(wù)領(lǐng)航平臺回單后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，針對其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請響應(yīng)，申請成功后及時(shí)把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后，讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后，針對性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司，感覺自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
經(jīng)過近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。
在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項(xiàng)目前期的市場調(diào)查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個(gè)實(shí)習(xí)工作對我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
隨著中國電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我覺得客戶響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
2、認(rèn)真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng)，為前端的營銷順利開展提供強(qiáng)有力的保障。
3、及時(shí)的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場維護(hù)工作，為客戶提供強(qiáng)有力滿意的服務(wù)。
4、無條件的配合前端工作、及時(shí)的參與項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇六
大一新生的校園生活在繁忙的學(xué)期考試中落下帷幕，終于迎來了一個(gè)快樂的暑假。暑假很長，兩個(gè)月。如果一直玩很長的假期會很無聊，所以我決定找一份實(shí)習(xí)來豐富假期，這樣我就可以利用暑假來增加我的社交經(jīng)驗(yàn)。
我的專業(yè)是旅行社管理，所以我最初的目標(biāo)是找一家旅行社實(shí)習(xí)。然而，工作并不是那么容易找到的，很多家庭都是碰壁。主要原因是我現(xiàn)在對旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉。如果那個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，會給旅行社帶來很大的損失。而且暑假是旅游的高峰期，旅行社也很忙。多一個(gè)不會做事的人不是很麻煩嗎？所以我不得不轉(zhuǎn)向其他方向，所以我襲擊了酒店。在酒店實(shí)習(xí)很難，但是努力是有回報(bào)的，我終于在酒店找到了工作。
在這里實(shí)習(xí)真好，因?yàn)槲覀円院蟮墓ぷ饕矔佑|到這個(gè)行業(yè)。比如導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的，也要熟悉這個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)踐中慢慢積累的。
我實(shí)習(xí)的酒店叫“東湖賓館”。我在酒店的前臺工作。我的主要工作是登記客人，安排房間，告訴服務(wù)員哪些房間已經(jīng)退房。每次上班都是24小時(shí)，因?yàn)檫@里兩個(gè)人輪流上班，一節(jié)課的范圍是從第一天早上8點(diǎn)到第二天8點(diǎn)。好像有點(diǎn)累，晚上還要值班，但整個(gè)工作很簡單，所以這份工作還算輕松。來住的客人通常是一些旅行團(tuán)、一些個(gè)人客人和一些長期客人。而且我們的房價(jià)也是根據(jù)這群人而不同的。一個(gè)旅游團(tuán)入住的價(jià)格一般是由之前的旅行社和酒店合同來定的，所以價(jià)格沒有必要討價(jià)還價(jià)，而對于個(gè)別客人入住，一般是根據(jù)價(jià)簽來定的。長期客人經(jīng)常在這里住幾個(gè)月，所以給他們的價(jià)格更便宜。還有，周末的房價(jià)比平時(shí)貴一點(diǎn)，因?yàn)槠綍r(shí)淡季沒有生意，所以可以薄利多銷，保持成本，但是到了周末就不一樣了，生意興隆，所以價(jià)格相對高一些。
客人入住酒店時(shí)，我們會要求他們出示身份證，然后在公安網(wǎng)站上登記。這一點(diǎn)非常重要。沒有登記你不能住在酒店。如果公安局向酒店發(fā)出任何通緝令，我們要時(shí)刻關(guān)注住在酒店的人是否與此有關(guān)，幫助他們抓捕嫌疑人。但是我在酒店期間沒有遇到這樣的事情。12點(diǎn)前，客人必須退房。如果他們還沒有退房，他們應(yīng)該打電話給他們的房間，問他們是否想續(xù)借他們的房間?？腿送朔亢螅覀?nèi)匀恍枰扑退麄兊淖》啃畔?，這些信息也在公安網(wǎng)站上。同時(shí)叫服務(wù)員，讓他們把退出的房間打掃干凈，讓新客人更快入住。
酒店的工作就這么簡單，但是每天都會發(fā)生一些事情，比如客人因?yàn)榉块g臟需要換房，或者客人需要更多的洗漱工具。這些都是可以做的小事，我經(jīng)常做得很好，客人對我的服務(wù)也很滿意?？赡芤郧霸诰频昵芭_工作，所以練習(xí)比較順利，但是學(xué)到了很多。諸如
顧客是上帝，一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹?，不要與客人發(fā)生口角，帶來不必要的麻煩?？腿藖砹艘⑿Γ瑹崆榈恼写麄?。有人打電話來訂房的話，也要把房間的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)說清楚，做好訂房記錄。
總之在這個(gè)月里，我又學(xué)會了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會實(shí)踐真的是在離開大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗(yàn)的最好辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)，所以我受益匪淺在這份工作中。
社會是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇七
時(shí)間過得真快。9月12日至10月26日，進(jìn)入華中師范大學(xué)第一附屬中學(xué)，離開。在這40天里，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識和技能。同時(shí)，我得到了全面系統(tǒng)的各方面培訓(xùn)。
在教學(xué)實(shí)踐中，我從聽課和批改作業(yè)開始。雖然這些任務(wù)很容易，但它們非常重要，因?yàn)樗鼈兪俏伊私鈱W(xué)生情況的入口。我從兩個(gè)方面理解學(xué)生：上課答題和完成作業(yè)。當(dāng)我站在講臺上，看著下面一雙雙渴望知識的稚嫩的眼睛，我突然意識到我的角色已經(jīng)從學(xué)生變成了老師，我意識到我在課前一周的備課工作是認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真組織教案，孜孜不倦地嘗試說話，反復(fù)改變教案并不是白費(fèi)的，當(dāng)下課后身邊有很多同學(xué)的時(shí)候，我才更加意識到。我總是以一顆真誠的心對待每一個(gè)學(xué)生，用清晰的文字解釋每一個(gè)問題，用深情表達(dá)每一個(gè)核心知識。此外，我謹(jǐn)記導(dǎo)師張先生給我的所有建議，從教學(xué)方法到課堂組織和回答問題，我收獲頗豐。
班主任實(shí)習(xí)期間，我積極協(xié)助前任班主任做好班主任工作。因?yàn)槊刻熳≡趪鴥?nèi)，所以上午自習(xí)和晚上自習(xí)都不能參加。不過我每天早上自習(xí)，課間練習(xí)，眼保健操，中午看報(bào)的時(shí)候都會去上課了解情況。下午自習(xí)我會經(jīng)常走進(jìn)課堂，幫助學(xué)生解決作業(yè)或課外練習(xí)中遇到的問題和疑問。偶爾會在上課的時(shí)候走進(jìn)班級和學(xué)生交流，幫助他們解決困難，基本上深入了解學(xué)生，另外，我還幾次走進(jìn)女生宿舍看望他們，關(guān)心他們的生活。實(shí)習(xí)期間還主持策劃了三次主題班會——《別忘了國恥》
紀(jì)念9月18日《長征》 《我的白色象牙塔》。
實(shí)習(xí)期間還做了教育調(diào)查報(bào)告，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、課外活動中了解學(xué)生！
經(jīng)過40多天的實(shí)習(xí)，我通過以身作則，體會到了當(dāng)老師的重要性、艱巨性和艱辛。雖然一直在努力，但還是有一些不足，比如上課表情不自然，好像還在背教案，上課要大膽一點(diǎn)，語氣太平和，需要提高對課堂的針對性。
總之，整個(gè)實(shí)習(xí)過程中收獲很大，感謝導(dǎo)師！感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會！
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇八
由于這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，所以在開始工作之前，我們必須分配任務(wù)，安排環(huán)境，統(tǒng)一一些常見的東西，所以開始工作之前的分配是非常重要的。雖然這只是一個(gè)小程序，但我們可以從中體驗(yàn)我們的團(tuán)隊(duì)合作！
（1）登錄功能：
登錄功能是一個(gè)程序的主要入口。雖然從程序的角度看不是很復(fù)雜，但確實(shí)是一個(gè)程序價(jià)值最有力的體現(xiàn)。雖然我們的界面通過了老師的測試，但是古人說：有一半的題是好的，也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，所以還需要必要的界面風(fēng)格。這讓我們知道，在未來的編程實(shí)踐中，雖然價(jià)值是最有質(zhì)量的，但也要注重審美價(jià)值。畢竟節(jié)目不是為了自己。
（2）開機(jī)和關(guān)機(jī)管理：
這是整個(gè)程序最難的部分，所以一定要在編程前做好
在充分的準(zhǔn)備下，我們專門設(shè)計(jì)了一個(gè)草圖，給出了數(shù)據(jù)庫的具體定義形式，并嘗試用各種方案達(dá)到預(yù)期效果，最終選出了最佳的參考設(shè)計(jì)方案！盡管如此，測試中還是存在很多問題，比如中途下機(jī)失敗，導(dǎo)致測試無法繼續(xù)順利進(jìn)行。雖然之前做了很多測試工作，但是沒有很好的發(fā)現(xiàn)代碼中的問題，這讓我們真正明白了學(xué)習(xí)一定要投入，編碼和測試是一樣的，不能三心二意。測試的工作設(shè)置比編碼更重要！所以在以后的編程中，一定要注意這樣的問題，注意！
（3）用戶管理：
此功能已成功通過測試。然而，我們在最初的設(shè)計(jì)中有一個(gè)有爭議的話題。要不要超級管理員？這個(gè)功能最被管理的對象是管理員，和卡管理不一樣，所以這一點(diǎn)很重要，尤其是測試用例，這里就不多說了。但是考慮到實(shí)際情況，普通用戶不能刪除和添加普通用戶，這個(gè)設(shè)計(jì)也不是太難。最初的想法是在創(chuàng)建用戶表時(shí)給出一個(gè)加密字段，用于存儲用戶類型信息。當(dāng)用戶登錄到表單時(shí)，他搜索數(shù)據(jù)庫表。但是由于一些原因，后來設(shè)計(jì)的時(shí)候把他給忘了。由此可見，我們要學(xué)會舉一反三。老師給的測試用例只是對我們功能的基本測試，不能局限于時(shí)間。因此，我們必須敞開心扉，充分發(fā)揮想象力。不管功能能不能實(shí)現(xiàn)，最重要的是我們嘗試過！有善于總結(jié)的！
（4）機(jī)器維護(hù)：
主要功能是添加機(jī)器，類似于添加用戶，這里就不細(xì)說了！
（5）卡管理：
如上所述，不同于用戶管理，它們的管理對象是不同的。需要強(qiáng)調(diào)的是，卡片管理需要包含金額等信息，在統(tǒng)計(jì)管理和裝卸管理中會有很大的用處。由于這個(gè)功能是我自己完成的，下面我就重點(diǎn)講一下，這里就不細(xì)說了。
（6）統(tǒng)計(jì)管理：
主要功能是統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間段內(nèi)的總消耗量和總電腦時(shí)間！測試中發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如：的時(shí)間輸入是20。12。32，不符合日期規(guī)范，這里也沒有檢查，這讓我們知道在編程過程中一定要仔細(xì)思考分析，在測試中一定要仔細(xì)檢查，也讓我們對編程的關(guān)鍵有了更深刻的認(rèn)識！
（7）參數(shù)設(shè)計(jì)：
該功能主要是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)吧計(jì)費(fèi)中使用的費(fèi)率問題而設(shè)計(jì)的。在測試中，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小錯誤，就是在輸入?yún)?shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)了十進(jìn)制輸入形式的驗(yàn)證問題。這其實(shí)是我們的粗心，因?yàn)樵谧隹ü芾淼臅r(shí)候，我們設(shè)計(jì)了一種數(shù)字驗(yàn)證的方法，小數(shù)點(diǎn)當(dāng)然不能出現(xiàn)在卡號里。在做統(tǒng)計(jì)管理設(shè)計(jì)和費(fèi)率調(diào)整的時(shí)候，為了方便直接從方法上調(diào)用這個(gè)方法，所以沒有想太多。這也是測試失敗的一個(gè)重要原因，所以在編程過程中，
（8）幫助設(shè)計(jì)：
幫助功能是一個(gè)程序的向?qū)?，所以它的類容量必須符合程序本身的特點(diǎn)。我們在測試中發(fā)現(xiàn)我們的幫助文檔和程序有輕微的偏差！
現(xiàn)在，我們的項(xiàng)目已經(jīng)提交，基本通過了老師的凳子要求。不管我們做什么，我們都應(yīng)該能夠從中吸取教訓(xùn)！
這次主要負(fù)責(zé)卡的維護(hù)和管理。本項(xiàng)目涉及的知識和技術(shù)主要要求使用java技術(shù)開發(fā)和保存的數(shù)據(jù)庫（access、sqlserver）數(shù)量。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇九
這篇總結(jié)我沒能按照一般的工作總結(jié)流程（基本情況—一些成績—經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)—今后的打算）來寫，想來是真的寫不出，特別是一些成績及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既然如此何來打算。也許是有一些，我自己都覺得有點(diǎn)牽強(qiáng)附會“學(xué)會了一點(diǎn)excle表格的簡單排版算不算？學(xué)會了一點(diǎn)在工作中保護(hù)自己的小技巧算不算（其實(shí)我覺得那是在逃避責(zé)任）？對行業(yè)的一點(diǎn)小認(rèn)識算不算呢？”之前在一本書上看過這樣的一句話：第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原則和工作方法。我不知道這是不是最重要的，但對我來說是一種遺憾。
從20xx年的12月6日至今，經(jīng)過了三個(gè)地方，三段路，現(xiàn)在回憶總結(jié)三段心路歷程。
第一段路，20xx年12月6日至20xx年3月20日，順德，大潤發(fā)賣場后勤管理部。當(dāng)時(shí)還沒有畢業(yè)，只能算實(shí)習(xí)，但對我來說沒什么兩樣，別人也沒把我當(dāng)做實(shí)習(xí)生來看（不管是工作任務(wù)還是工資）。我的主要任務(wù)是：服務(wù)賣場工作人員（打印貨架卡之類）、后來負(fù)責(zé)紡織（家紡、鞋、服飾）及生鮮各課的作業(yè)。應(yīng)該說那一段路還是很實(shí)在的，盡管很累，也學(xué)到了一些東西“做好自己的工作，不要管別人太多的想法，那樣會很累”。
快要過年的時(shí)候，思想發(fā)生了一些變化，也許是過了最初的那一點(diǎn)新鮮勁，每天繁瑣的工作是我筋疲力盡，沒有一點(diǎn)空閑的時(shí)間來思考問題，我看不到盡頭。反過來想了想我的就業(yè)途徑，過年回來之后就提出了要離開的意思，當(dāng)時(shí)也沒想到找什么樣的工作，在哪里工作的問題（反正就是去找工作的意思）。于是就有了第二段路。
第二段路，20xx年3月22日至20xx年6月25日，蘇州，蘇州康誠倉儲有限公司（大潤發(fā)華東物流配送中心）存控部，實(shí)習(xí)總結(jié)《我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)》。不管是陰差陽錯還是鬼使神差，我就被推薦到了這里學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心里想的是可以有機(jī)會過去蘇州學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很不錯的。我的任務(wù)就一個(gè)：學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在看來，這個(gè)學(xué)習(xí)的含義實(shí)在太深，我可能沒有完全的理解其中的某些含義，加上中間還有一些畢業(yè)的事情在做，總之這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是失敗的。
其實(shí)這段路是最平坦的，毫無壓力可言，每天就是看著別人做事和做一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)分配下來的事，不用自己決定做什么和怎么做。說起來有一點(diǎn)收獲可能就是我認(rèn)識了大多數(shù)現(xiàn)在跟我一起工作的領(lǐng)導(dǎo)們，并且關(guān)系還不錯以及平平淡淡的結(jié)束了自己的大學(xué)生活，但是對于自身的提高，沒有任何價(jià)值。
第三段路，20xx年6月26日至某年某月某日，廣州，廣州潤德發(fā)倉儲有限公司（大潤發(fā)華南物流配送中心）人資部及存控部。為什么特別提到人資部，因?yàn)榇_實(shí)在里面呆過（在大部隊(duì)還在華東的時(shí)候我就先回來了，被安排在人資部幫手半個(gè)月）；也因?yàn)檫@半個(gè)月給了我一些感受和認(rèn)識?！白鲆患虑橹皽?zhǔn)備工作很重要”，我被安排去為公司找一家合適的飯菜供應(yīng)商，主任告訴我怎么做（一些具體的方法和注意事項(xiàng)）。我之后總結(jié)：第一，你得明白你是去干什么（收集餐廳資料，有名稱、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、規(guī)模、能夠提供什么樣的服務(wù)等）并且不要偏離你的主題；第二，在哪里干（萬頃沙鎮(zhèn)上）方向；第三，怎么干（主任告訴我不要有太多的限制，只要你覺得可以的都可以去試試）；第四，準(zhǔn)備，你需要的資源（筆，筆記本、相關(guān)的證件等等）；第五，注意事項(xiàng)（天氣、乘車等）。在存控部我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)正常作業(yè)生鮮、日配、酒飲、休食，后來被調(diào)到促銷作業(yè)百貨組相關(guān)的訂貨、出貨與采購及門店溝通等。在這里我主要學(xué)到的是工作具體的知識及相關(guān)做法，僅僅做好自己的工作還不是那么的足夠，你對于你做的事情要負(fù)起責(zé)任。
九月底，心里開始煩躁不安起來，美好的憧憬在現(xiàn)實(shí)面前不堪一擊，又一次迷茫了，應(yīng)該說是我重來都沒有想清楚過，只不過這次顯得更加的強(qiáng)烈。換一份工作似乎也沒那么簡單，對于已經(jīng)工作快一年的我來說，要思考的更加全面，所以顯得有點(diǎn)畏首畏尾了。我想不清楚應(yīng)該干什么？在哪里干？怎么干？甚至我適合干什么？這幾個(gè)問題還不知道什么時(shí)候能夠想的相對的明白一些，短時(shí)間內(nèi)似乎不能夠解決的好。
三段路，沒有很多的好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是失敗的經(jīng)歷可以總結(jié)一下。還需要好好的加以改正。
首先就是我對工作的遺憾了，在今后的工作里面得逐漸地形成自己的一套方法和原則，盡管現(xiàn)在還在尋找。
其實(shí)，不管是工作還是什么事，遇事應(yīng)該更加的積極主動一點(diǎn)，這是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，遇到事情總是喜歡拖一拖，不但不能解決問題，可能更加復(fù)雜，積極一點(diǎn)也能使別人看到你的努力。
再次，要發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好，不管是什么樣的，要是自己真正喜歡的，愿意為之付出的。那些有著自己的信仰，并為之奮斗的人特別的幸福。
三點(diǎn)都沒有那么容易，都還需要慢慢的尋找，慢慢的摸索，慢慢的改正。我要堅(jiān)持下去！
實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 新員工試用期工作總結(jié)篇十
時(shí)間從我眼前飛逝而過。其實(shí)我從學(xué)校畢業(yè)去工作實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了，但是昨天感覺還在學(xué)校，今天已經(jīng)在公司工作兩個(gè)月了。感覺昨天還在做第一個(gè)月的工作總結(jié)，今天已經(jīng)在做第二個(gè)月的工作總結(jié)了。想了想原因，可能是因?yàn)檫@份工作對我的吸引力太大，我每天都沉浸在自己的工作中，沒有意識到一天過得有多快。
與我實(shí)習(xí)的第一個(gè)月相比，我這個(gè)月的表現(xiàn)要好很多。至于前臺客服，我也逐漸熟練起來，錯誤比第一個(gè)月少了一半，積極性和主動性也提高了不少。我逐漸對自己的前臺客服工作有了信心，可以做得更好。
我記得第一個(gè)月剛剛好，因?yàn)閷ぷ鲀?nèi)容不太了解，所以前臺客服做不好。不會復(fù)印資料，不會收發(fā)辦公室工作文件，不懂前臺接待禮儀。經(jīng)常被主管批評，說我gfd不達(dá)標(biāo)，回答客戶術(shù)語有問題，學(xué)習(xí)積極性和主動性不夠。我也意識到自己的問題，所以在第一個(gè)月總結(jié)工作的時(shí)候，我開始反思自己，決心在第二個(gè)月擺脫這個(gè)問題。
所以，2月1號來的時(shí)候，我主動報(bào)名參加了公司的員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，我對自己的崗位有了更深的了解，學(xué)到了一定的職場技能，對我以后的工作起到了很大的作用。在吸收和積累了上個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)后，我意識到作為前臺，形象和禮儀是非常重要的事情，所以這個(gè)月開始注重自己形象的管理和禮儀的培養(yǎng)。我向我們公司優(yōu)秀的前臺員工學(xué)習(xí)，每天晚上回去后在家花一個(gè)小時(shí)練習(xí)，所以在這個(gè)月里，我每天的gfd都達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，每次接待客戶的時(shí)候，我都能把禮儀做好。這個(gè)月我還主動學(xué)習(xí)了一些前臺客服需要掌握的技能，比如復(fù)印資料，比如收發(fā)文件，比如如何正確的回答客戶的問題等等。
雖然我這個(gè)月和上個(gè)月的工作相比有了很大的進(jìn)步，但是還有很多問題需要改進(jìn)，比如和部門同事溝通不暢，反應(yīng)不靈活等，我會在接下來的工作中一一糾正。下個(gè)月的實(shí)習(xí)我會繼續(xù)努力，再接再厲。
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