當一個階段即將結(jié)束時，寫一份總結(jié)可以幫助我們回顧所取得的成就和經(jīng)驗。在寫總結(jié)時，可以從多個角度思考問題，例如優(yōu)點、不足、改進方向等。總結(jié)是對學(xué)習(xí)和工作的一種總結(jié)和反思，以下是一些總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
行政助理的客服工作總結(jié)篇一
我來到咱們xx公司已經(jīng)有xx年的時間了，這一段期間里我一直都是擔(dān)任著公司里面的游戲客服，說實話，我在剛進入公司的時候，一直都以為這份客服工作是挺容易的，但是等到了我自己開始去實踐之后，才明白了游戲客服所需要承擔(dān)的諸多責(zé)任，這讓我意識到了自己十分需要一份簡單的工作計劃才行，不然在面對接下來的工作時一定是迷茫無措的。
在咱們公司做一名客服人員并不簡單，因為咱們公司經(jīng)營的游戲還是比較多且龐大的，所以我們要面對的是數(shù)以萬計的玩家，要是我們不把客服工作給做好的話，那么對于我們公司的.運營絕對是一個不小的打擊，所以領(lǐng)導(dǎo)們也很是看重我們客服部的工作，每隔一段時間就會對我們的工作提出建議，并抽查客服工作完成情況。在這種工作環(huán)境下，我也意識到了自己身上所背負的各種期望和壓力，所以我可不能在工作的時候渾水摸魚了，不然在考核中必然是會出現(xiàn)問題。我覺得自己目前最需要提升的一個方面就是自己的專業(yè)素養(yǎng)，大家都知道一個客服人員最重要的一個方面就是對客戶的服務(wù)態(tài)度，由于我們并不需要和客人面對面的交流，所以我們?nèi)羰窍胱層螒蛲婕覀兏惺艿轿覀兊木礃I(yè)，就必須得提供又快又好的服務(wù)才行，但是吧，在這個提供幫助的過程中難免會遇上各種問題，這也就要求我們得完美地解決各類問題才行。
所以，在接下來的客服工作當中，我會積極地參加公司內(nèi)外組織的各類培訓(xùn)活動，爭取多掌握一些客服的技能和知識，我覺得自己的工作態(tài)度雖然一直都保持的還算可以，但是我的工作效率和決絕問題的方法就欠缺了不少，這和公司里面的老員工相比就差了不少，所以我得想辦法提升自己的個人能力才行，這樣才能應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)，承擔(dān)更多的工作任務(wù)。我會多多向公司里面的前輩請教工作上的難點，另外我也會多去學(xué)習(xí)一些溝通的技巧，畢竟我要面對的可是不同的人群，要是因為溝通不暢導(dǎo)致了客服工作開展的不順利，那么說明我的能力仍需提高啊。其實想當好一名游戲客服，我還得多多去了解自家的游戲產(chǎn)品才行，不然要是我都不了解游戲中的任務(wù)，那么我也沒法為廣大玩家提供準確的幫助和建議，相信通過自己的持久努力，我會早日成為公司里一名合格的游戲客服的！
行政助理的客服工作總結(jié)篇二
光陰似箭，歲月如梭！x月份已經(jīng)劃上了句號，在過去的一個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月，根據(jù)x月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成。，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：
1.人事招聘方面。
（1）完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。
（2）合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。
（3）人事表格、辦公用品基本配齊。
1.月初做好iso認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).
各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導(dǎo)致了有組織，沒紀律的現(xiàn)象。
1、針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
2、與裝修李老板對數(shù)事宜：
前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數(shù)量全部確認好。
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了＂上傳下達＂.與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
行政助理的客服工作總結(jié)篇三
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼年底，20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂；20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲?，F(xiàn)將行政部工作總結(jié)如下：
20xx年人事管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下：20xx年1—12月共計入職人、離職人，現(xiàn)有在職人共計44人，分別為：高管9人；中層管理員8人；技術(shù)顧問2人；生產(chǎn)部13人；供銷部2人；技術(shù)質(zhì)量與技術(shù)研發(fā)部4人；財務(wù)部2人；行政部2人；安全環(huán)保部2人。人事工作首先是將人事檔案詳盡、準確的進行歸檔整理，員工的到崗或離職信息及時審查及更新，查漏補缺。其次為員工繳納社保費用及商業(yè)意外保險，管理社保。社會保險和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
在行政人事工作上，積極學(xué)習(xí)勞動法規(guī)以及公司關(guān)于人事管理的措施、規(guī)定及辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。完善公司人事制度，加強人員管理，力求將人事工作細致化、流程化、標準化以及人性化。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機票、收發(fā)快件、印制名片等，大到結(jié)算、辦理員工報銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)各項工作、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、年度申報項目等。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅決克服。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，行政工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；努力提高行政辦公室人員的自身綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階；作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
行政助理的客服工作總結(jié)篇四
行政工作很繁瑣，從復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快遞郵件、訂閱報紙和雜志、辦理汽車牌照、維護辦公設(shè)備，到申請辦公用品、歸檔和保存文件、租房、與外界溝通和協(xié)調(diào)事務(wù)、裝飾干凈的房間、每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。面對復(fù)雜瑣碎的工作，在時間上，所以，只有永不疲倦地提升自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)。
在進入公司之前，我從未做過倉庫管理工作，所以對倉庫的貨物進出和登記臺帳頁面都不熟悉。幸運的是，在同事和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快熟悉了這一系列的流程，從最初的盤點，填寫貨物進出的領(lǐng)料單和入庫單，到登記賬頁，看似簡單的工作，其實特別重要。首先我要保證庫存：需要及時通知待加工貨物的采購，不能讓其處于零庫存狀態(tài)，否則會導(dǎo)致加工時沒有貨物加工，進而影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問題。
由于加工和生產(chǎn)不在同一個辦公室，加工后的物品必須及時送到生產(chǎn)部門進行檢查。剛開始發(fā)貨驗貨的時候，真的一點抱怨都沒有。我覺得很新鮮，所以很樂意去做。然而，由于天氣寒冷，我的思緒起伏不定。感覺自己不是來公司上班跑腿的，就覺得有一種阻力，不想跑來跑去給他們送東西。正是因為我的想法，發(fā)生了一件幾乎影響生產(chǎn)的事情。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育和批評，我深刻認識到了自己的錯誤，迅速調(diào)整了情緒。現(xiàn)在只要有檢驗項目，就能及時送到質(zhì)檢部門，不耽誤生產(chǎn)。
總結(jié)過去10個月的工作，我可以兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。在工作中，我總是虛心求教，盡職盡責(zé)，努力把工作做好。但是我的主觀情緒總是不由自主地支配我的神經(jīng)系統(tǒng)，偶爾會出現(xiàn)在工作中。為此，我深刻認識到了自己的不足，我會認真克制，努力做到更好！另外，有些工作做得不夠細致，有些工作協(xié)調(diào)得不好。在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題的能力。在未來的一年里，我想我應(yīng)該努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，要發(fā)布情況，報告情況；真正做好領(lǐng)導(dǎo)助理；第三，不斷提高辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，努力取得更大的工作成績。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這份工作，讓我有機會和大家一起提高，一起進步。我要感謝每一位同事對我今年工作的熱情幫助和關(guān)心。雖然我在經(jīng)驗和能力上還有很多不足，但我相信勤奮可以彌補我的不足。只要我們彼此有更多的`了解和交流，再加上我們不懈的努力，相信明天會更好！
行政助理的客服工作總結(jié)篇五
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。以下是本站小編整理的客服助理工作總結(jié)模板，歡迎參考，更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
我于xx年8月8日入職x鄉(xiāng)x客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已快滿四個月，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓(xùn)，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的.配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓(xùn)紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
行政助理的客服工作總結(jié)篇六
20xx年轉(zhuǎn)眼就過去了，自來公司以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
我能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是去年七月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了做好本職工作，熱心為職工服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政助理的客服工作總結(jié)篇七
20xx年4月底加入公司，由實習(xí)階段到成為公司的一名正式員工，由行政人事助理到行政助理，在這段時間的學(xué)習(xí)和崗位的變化中，感悟頗多。之前沒有過一點相關(guān)工作經(jīng)驗，一切都從零學(xué)起，從零做起，到公司后我虛心向同事請教和學(xué)習(xí)，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，向優(yōu)秀的老員工靠攏，希望自己能早日加入這個充滿活力的大集體。半年的時間很快過去了，在這半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、對自己的定位。剛進公司時是以一個學(xué)習(xí)人力資源的應(yīng)屆生來應(yīng)聘的，希望自己以后能在公司進行人事方面的深造和學(xué)習(xí)，因為毫無工作經(jīng)驗，在工作方面處處碰壁，導(dǎo)致工作的積極性大大減退，引起上面領(lǐng)導(dǎo)對我做事能力的質(zhì)疑。剛好這個時候又面臨著部門職能的劃分，同時也經(jīng)過3個多月對公司的了解和對自身素質(zhì)的分析，我從行政人事助理崗位轉(zhuǎn)到了行政助理的崗位。這樣的工作轉(zhuǎn)變在一定程度上是我確定了自己的角色，清晰的明白了自己所做的事應(yīng)該向哪個上級反饋，避免了之前的盲目。
點評：明白自己的定位，才能明白自己的工作內(nèi)容，根據(jù)工作內(nèi)容去確定工作需要完成的標準，并努力向標準靠攏，這樣才能勝任工作。
2、對工作的定位。剛接觸工作時，一心就認為，上級安排什么工作，我只要做就可以了，從來沒有問過自己這樣做的目的，有沒有更好的辦法可以完成。在未轉(zhuǎn)崗之前，我一直處在對工作很茫然的狀態(tài)。轉(zhuǎn)崗之后，我重新對自己的工作態(tài)度和做事方法進行了調(diào)整，突然發(fā)現(xiàn)自己比以前有些許的進步。開始敢于表達自己的一些觀點，對自己負責(zé)處理的某些工作也嘗試著自己去慢慢摸索地解決，盡管每件事處理得都不是十分的好，但是相比之前來說已經(jīng)有很大的進步了。
3、對思想的定位。一直很喜歡這樣一句話“干一行，愛一行”，自己也是這樣做的。學(xué)習(xí)的是人力資源，出了學(xué)校后毅然地選擇相關(guān)的工作?，F(xiàn)在作為行政助理的我一心就想在行政這方面學(xué)習(xí)，把自己手頭上的工作做得更好，更出色。
點評：《杜拉拉升職記》里面有句話：使別人愿意教你，是你自己的責(zé)任。沒有人是必須義務(wù)應(yīng)該幫助你成長，但是如果有人愿意幫你，一定是你值得對方幫助。哪些特質(zhì)是值得別人幫助你的？你可以想想。
除了對自己總體上的總結(jié)外，我還想總結(jié)一下這半年在工作上的一些成績，和今后的計劃及這半年時間公司給我的感受。
第一件事是獨立完成了辦公樓的下水道堵塞問題，在這件事上我首先詢問了堵塞的地方、程度，在網(wǎng)上搜尋管道疏通電話，一一對比價格和質(zhì)量，擇優(yōu)選擇，最后順利的解決了下水道堵塞的事情。在這件事上我明白了，做事要擺正自己的立場，這樣你才能把主動權(quán)掌握在自己手上。（點評：很好的指導(dǎo)思想?。?/p>
第二件事是公司20xx年的報刊雜志訂購工作，根據(jù)往年的訂購流程是先到各部門收集訂購的目錄，然后去郵局訂購。由于訂購的金額相對比較的大，為了資金安全需要找到確定的郵局，在這個問題上，我采取的是親自去郵局交款訂購，經(jīng)過兩周時間完成了此項工作。
第三件事是關(guān)于gsp檢查前衛(wèi)生分布方面的問題，因為某些部門的人員數(shù)量的變動比以前有很大的變動，故在衛(wèi)生區(qū)域的分布上有部分的調(diào)整，市場部由于人員上有增加，所以在分給其部門的區(qū)域上就會有增加，電話部就相對會減少一部分，在這以調(diào)整上引起了增加部門的不滿，讓事情無法繼續(xù)，最后在和電話部協(xié)商溝通后，才采取了折中的辦法，以電話部小部分區(qū)域換了市場部大部分區(qū)域，事情才圓滿解決。在這件事上，我明白了溝通很重要，部門之間的溝通更重要。
新的一年新的目標，我將會在新的一年中朝著以下方向進行改進：
1、在今后的工作中還需向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行交流溝通，從大局著想，取長補短，提高自身的工作水平。
2、在平時工作中多鍛煉自己的聽知能力，做到眼疾手快，懂得主動做事。提高自己處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
3、提高自身的綜合素質(zhì)，多利用工作以外的時間看看相關(guān)的專業(yè)書籍，多留意各方面的知識。
由于來公司的時間不是很長，對公司各方面還不是特別的了解，也沒有什么其他地方工作的經(jīng)驗，所以對于公司的發(fā)展不太做評價和建議。但是在這半年中我看到是各位同事在應(yīng)對公司對外各種檢查中相互配合，一切以公司的利益為先，在平時工作中氣氛融洽，各方面都體現(xiàn)著“******”的精神。在這個大家庭中讓人感到溫暖，同時在這里祝愿公司規(guī)模越來越大，生意越做越好！
近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了部分行政方面的知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的工作水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相當?shù)那啡?，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我會再接再厲，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取做一位合格的“****”，為公司做更多的貢獻。
行政助理的客服工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間日子就這樣過去了，回顧這段時間以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了工作?，F(xiàn)將這段時間的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政人員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：書寫會議紀要、新聞通訊投稿、各項申請報告及總結(jié)，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
面臨著項目已接近尾聲，在接下來的工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的`一份力量。
行政助理的客服工作總結(jié)篇九
本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、出產(chǎn)辦的大力支持下，我校后勤踴躍盡力，始終進步辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進行機制，提高管理水平。改進辦學(xué)條件，增強保障才干，促進學(xué)校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：
我校的環(huán)境和基本建設(shè)在隨則著學(xué)校治理跟發(fā)展的需要一直發(fā)生變革。目的是為全校師生員工發(fā)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)、生活工作前提。因為學(xué)校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子們愉快安逸，精力本振奮。學(xué)期咱們采用“整體打算，分步履行”的準則加強基礎(chǔ)建設(shè)。
今年春天我們在校園文明墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里，同時教導(dǎo)師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，建造了主動操縱的噴泉及養(yǎng)魚池。固然我校新修的噴泉范疇不大，然而每當下課噴泉主動噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣即時變得濕潤。另外，我們按照美術(shù)xxxx老師的設(shè)計把教學(xué)樓的正墻面以“飛翔”為組主題的壁畫，墻面簡潔大方，意思深刻。為理解決教學(xué)樓前積水和車庫門前注水問題，六月初，我們把操場南側(cè)教養(yǎng)樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班xxxxxx同窗的家長自動支援的，總共為學(xué)校節(jié)約五萬多元。
為了使老師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任裝備了新電腦。根據(jù)一年教養(yǎng)改革特點，我們買了四臺多功能投影儀，實物投影成果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動，咱們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學(xué)生獻的書不到處亂放，教室跟辦公室也更加整潔美觀。這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨輪車隊買了四十xxxx輪車，并設(shè)備了四十套小超人服裝。我校始終重視網(wǎng)站建設(shè)，可能充分利用現(xiàn)有可存的資源庫，開發(fā)校本資源，有盤算的購置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教誨教學(xué)中心工作，因此我們后勤各局部的`工作人員都能從學(xué)校整體工作動身，聽取每條公平化倡導(dǎo)，自動配合其余領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車管理等褚多方面。這些工作細致到位才華保障學(xué)校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢動搖不花，非花不可的錢盡量少花，洽購物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)省每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，。為了減輕一線先生的工作強度，盡量不去牽連前線老師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機，廚師、打更大叔應(yīng)用休息時間奇特努力去實現(xiàn)的。他們誠然是我校的常設(shè)工，然而工作的敬業(yè)精神和不求索取的高貴境界無比值得我們學(xué)習(xí)。
另外，我們把工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一。平時的通例檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全每天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學(xué)校慣例管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到過細到位并重點做好記錄。我們踴躍配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢討引導(dǎo)，創(chuàng)造問題及時解決。
這學(xué)期我們更器重校車的保險管理。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間選集中到幼兒三班教室，由杜老師負責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好，學(xué)生安全上學(xué)，平安回家，家長釋懷，學(xué)校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)品德。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長對食堂的懇求高，家長的主張也是不拘一格，有時很難達到個別家長的滿足，比如為了營養(yǎng)豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜，有位家長在網(wǎng)上留言：xxxx小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請把改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的，比喻今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研討這兩天吃什么?為了讓運動場上的全部師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學(xué)校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的?？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只有師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心理就沒白費。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們試驗小學(xué)的后勤工作更上一層樓。
行政助理的客服工作總結(jié)篇十
我是四月底來到***公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。
一、企業(yè)文化。
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。
3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。
出自 xUEfEN.Com.cN
5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。
1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa。并負責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。
5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
行政助理的客服工作總結(jié)篇十一
經(jīng)過了忙碌的幾個月，試用期的學(xué)習(xí)已經(jīng)告一段落了。在這一個月的試用期里，我見識了一些同事的優(yōu)秀技巧，看見了自己在工作及生活上的一些不足，也曾在困難無助的時候接受了許多前來幫助的同事地援助。在這短短的幾個月里，我感覺自己充實了不少，成長了不少，但更大的收獲是，我結(jié)識到了不少優(yōu)秀的朋友、同事。
在這試用期臨近結(jié)束的現(xiàn)在，我馬上就要轉(zhuǎn)正成為一名正式的行政助理了！我在這幾個月的辛苦工作終于開花結(jié)果?，F(xiàn)在將這幾個月的試用期工作寫下來，記錄，總結(jié)。讓我在今后正式工作的時候也不要忘了現(xiàn)在的初心，在未來工作的更加努力向上！我的試用期工作總結(jié)如下：
面對新事物和工作的時候我總是會先努力地學(xué)習(xí)，去準備。現(xiàn)在也是如此，在來到xx公司之后，我先對公司的規(guī)定和守則細細地看了幾遍，并對公司的整體布局和工作地點的布局記牢。對于給我安排試手工作的xx分配的任務(wù)，我總是及時地去完成，并在遇上難懂的'地方的時候，積極地向提出疑惑，在將這份經(jīng)驗牢牢的記在腦海中。
在之前來到這里之前，我從來沒有認真的對自己審視過，直到當在這么多優(yōu)秀的同事旁邊一起工作，我才發(fā)現(xiàn)自己的為人處世和工作態(tài)度方面還有很大的不足。
為了改善自己的這些問題，我積極的向身邊的同事請教，向他們學(xué)習(xí)。在不斷的完善自我的同時，我也在學(xué)習(xí)中認識了不少朋友，增長了自己的公司榮譽感。我對自己的工作也更上心了，這是因為我認識到了我這份工作對公司的作用，我需要好好地擔(dān)負起這份責(zé)任。
因為我還只是試用期，所以上面一開始并沒有把特別重要的工作交給我來完成。但我并沒有覺得自己被小看，工作經(jīng)驗的差距擺在那里，本就應(yīng)該如此。我一開始的工作很簡單，在xx的帶領(lǐng)下認識各個部門和部門負責(zé)人，然后我會對一些資料進行管理，對需要的資料和通知及時的傳達到負責(zé)人手里，總的來說就是從日常辦公開始。
在我熟悉后還有許多其他需要負責(zé)的工作也交到了我手里，但是在我抱著積極向上之心的努力學(xué)習(xí)下，行政事務(wù)、資料整理、管理、辦公采購……等都順利的完成。領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也是非常的滿意。
雖然我的試用期已經(jīng)過去了，但是這不過才剛剛開始，我還有很多的問題沒解決，還有很多的知識要學(xué)習(xí)。在我現(xiàn)在還只是個菜鳥的時候如果還不努力提高自己，我相信很快就會被人擠下去！人就是為了不斷進步才聚集到一起，在xx這個大公司的我，也不能在提升自己上落后了！
行政助理的客服工作總結(jié)篇十二
xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待
參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
行政助理的客服工作總結(jié)篇十三
我是四月底來到xx公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關(guān)于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。
3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行。
出自 xUEfEN.Com.cN
5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。
1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶；對離職人員及時地刪除其oa。并負責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責(zé)人（或部門）、協(xié)助人（或部門）、要求完成的時間、要求完成的質(zhì)量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報告。
5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。6、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無人事資料），并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時間統(tǒng)計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。2、負責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。
3、對公司文件進行發(fā)放、落實和張貼。
1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習(xí)期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。
1、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個別的人影響到整個團隊。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。
3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。
2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理申請報行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。
1、每月8日后打印上月的電話費用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務(wù)部；
2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。
八、工作中存在的不足與問題進入公司3個月以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動合同的簽定，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。
2、管理體制和考核機制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。
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