行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析(模板13篇)

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行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析(模板13篇)
時間:2024-03-01 01:22:02     小編:ZS文王

在總結中,我們可以總結成功的經(jīng)驗和教訓,為今后的學習和工作提供參考和借鑒。在寫總結時,可以適當借鑒一些經(jīng)典的總結范文和模板,但要保持自己的風格和思考。下面是一些經(jīng)過篩選的總結范文,供大家閱讀參考。

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇一

時間過得真快,轉眼又過去一月了,本月有收獲,但也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結匯報如下:

1、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

2、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理,方便以后歸檔。

3、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

4、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

5、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。

6、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié),應怎樣溝通。

1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內(nèi)容,但是手里沒有一些基礎數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對于行政工作?,F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓,發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節(jié)方面的禮儀。

6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。

1上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。

2不夠細心,上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。

3應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。

通過上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,我希望自己每月都能夠進步。

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇二

我于20xx年x月進入學校工作,擔任行政辦主任一職,主要負責學校行政事務和招生辦工作,x個多月來,在校領導的指導下,在各部門的幫助下,在行政辦全體人員的大力支持下,完成了各級交給的多項任務,行政辦工作正常高效運轉,取得了較好的成績,但也存在許多不足,現(xiàn)將具體情況總結如下。

1、積極學習,盡快適應學校工作。

我退伍后一直在醫(yī)院和企業(yè)從事營銷工作,雖然在部隊從事行政和機關工作x年,但對于學校和教育工作還是比較陌生。自進入學校工作后,通過走、問、聽和學等多種方式,向領導、同事和其它部門人員學習,了解感受學校文化,學習學校各項管理制度,特別是通過同本部門的xx、xx等老員工學習招生規(guī)定、醫(yī)保管理和文字寫作等各項工作,使我對行政辦各部門、各崗位工作都做到了熟悉,運作過程心中有數(shù)。通過向校領導、各分校和各部門的學習了解使我對各部門工作內(nèi)容、運作流程和人員情況有了一定的了解,使我徹底融入到xxx學校這個集體,對從事教育行業(yè)有了很大的興趣。

2、勤奮工作,起到帶頭表率作用。

做為行政辦負責人,只有自己工作業(yè)務能力強,踏實勤奮努力工作,履行好自己的職責,起到良好的帶著模范作用,才能影響和帶動全辦公室人員工作熱情,以更高的標準完成各級交給的任務。剛到學校后,接到的第一項工作是編撰《集團動態(tài)》xx合刊,因自己長期從事文字工作,從專題策劃、組稿、排版到錄校等工作,我進行了前期充分的研究,連續(xù)一個星期加班到深夜十二點,以主題突出、內(nèi)容新穎和圖文并茂,這期合刊受到了集團公司的較高評價。

近三個月配合其它部門我親自撰寫各種申請報告和稿件近x篇,充分發(fā)揮了行政辦文字寫作的任務。連續(xù)x次擔任值周領導,我都認真負責,查食堂和夜自習,每晚都堅持十二點學生就寑,確保各宿舍樓無事后才離開。不論是校領導交給的任務,還是配合其它部門開展工作,我都從不推辭,盡自己最大的能力去完成,在學校組織的國學講座、校安工程、消除安全和法律事務等工作中,都想一切辦法去完成各項任務。

3、抓好管理,確保所屬各部門高效運轉。

行政辦除負責學校臨時性事務外,主要擔負招生工作,不論是家長咨詢,還是接待來訪,都要求全辦公室人員齊心協(xié)力,熱情周到,確保學校這個窗口真正起到文明禮貌,按章辦事。學生醫(yī)保關系到學校和學生的切身利益,因遺留和政策原因,我校學生地區(qū)復雜,辦理較麻煩,為此,辦公室專人專門時間多方協(xié)調,使這一問題得到了較好的解決。今年以來,學校人員增加較快,學生和教師信函量較大,特別是網(wǎng)購數(shù)量增大,每天十多家快遞公司送到行政辦,行政辦及時通知到每個老師和學生,確保了無差錯。在做好電話通知、收發(fā)和文件管理等日常事務性工作的同理,行政辦始終抓好文字材料撰寫、新聞報道和圖片資料等工作,向《xx晚報》、《集團動態(tài)》和電視等媒介投送稿件,較好的宣傳了學校各種活動,進一步在樹立了學校的良好形象。打字室擔負全校打印和印刷工作,工作量大,任務重,都能按時高質量的完成各項工作,確保了學校教學工作的正常開展。圖書室主要擔負教學圖書和資料發(fā)放工作,都能無差錯的準確及時的發(fā)放到每個學生手上,平時錯閱中嚴格執(zhí)行制度,即做到了熱情服務又確保了出入庫無差錯。

雖然我盡力去完成各項工作,但也存在許多不足之處,一是老好人思想,管理力度不夠,抓職工考勤和工作標準方面做得不夠。二是由于對教育行業(yè)不是很熟悉,所以輔助領導決策和建議較少。三是對外聯(lián)絡協(xié)調方面有待加強,因多年在部隊和內(nèi)地工作,對本地人員關系不是很熟悉,所以外聯(lián)工作開展不足。

在其位,謀其政,為更好的做好辦公室的工作,我決定從以下幾個方面不斷加強和提高。一是做好承辦職責。承辦職責是辦公室主任的首要職責,不論承辦哪一事項都要堅持嚴肅認真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”,不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。二是做好參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。要積極進行調查研究、收集各方信息,把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協(xié)助領導決策。三是做好管理職責。辦公室主任既要參與政務,又要承辦大量的事務,事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此,不論是與領導工作有關的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關注、協(xié)調。四是要做好起草公文、輔助決策、接待聯(lián)絡、會議管理、檔案管理、收發(fā)值班等其它事務性工作。

在新的一年里,我將不斷強化責任意識和效率意識,快捷、優(yōu)質的完成領導交給的各項任務,熱情認真的做好各項服務工作,為xxx學校發(fā)展盡職盡責,貢獻自己最大的力量。

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇三

眼間三個月試用期即將過去,學習了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規(guī)范很多……工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作。

下面是這三個月以來的工作小結:

1.落實相關人事管理制度

每天實事求是地統(tǒng)計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》。

2.熟悉人事檔案

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。

3、接受新簡歷

根據(jù)公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

4、其他行政工作

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領導也多多提出寶貴意見,我會及時改正!

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇四

xx年xx月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點相關工作的經(jīng)驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自我從零中慢慢成長和完善,使自我的行為標準、思想覺悟和工作潛力盡快的向公司要求的目標靠攏,期望自我能早日加入設計行業(yè)的大群眾。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,用心主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。

我是5月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐,在短時光內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。

在這5個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,用心的完成了以下本職工作:

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志、報紙訂閱時光的統(tǒng)計及后續(xù)工作。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。

(7)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調,及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。

(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,我還用心配合其他同事做好工作。

熱愛自我的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時光,堅守崗位,保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結5個月的工作,盡管有了必須的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,期望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇五

轉眼間到了年末,自20xx年十月進入公司以來已有將近四個月的時間,在此期間我學到了很多也收獲很多。行政工作是加強基礎管理,為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。數(shù)月來本人結合工作實際,認真履行工作職責。盡量使行政部相關工作達到優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展盡量創(chuàng)造良好條件。

作為一名新員工,在過去的近四個月里,盡管我付出了百分之百的用心與努力,但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

一、加強基礎管理,要做到員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;要做到收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的.公文做到及時處理,不拖拉;要做到辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。要做到活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面要做到盡職盡責,為公司樹立了良好形象,要起到窗口作用。

20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)到來。在新的一年里,我將繼續(xù)圍繞行政工作為中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

xxxx。

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇六

這一年的工作,繁忙而充足,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到艱苦和挫折時難過。在領導的關切贊助下,在同事們的支持共同下,我認真履行職責,盡心盡職,通過自身的不懈盡力,在工作上取得了一些造詣,但也存在了諸多不夠。現(xiàn)將這一年的工作環(huán)境總結如下:

為領導和員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作情況是行政部緊張工作內(nèi)容之一。我結合工作實際,認真履行職責,增強與其他部門的和諧與溝通,使行政工作逐步規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。

行政人員要具備很強的工作才能與保持高效的運轉,必須切實履行好自身職責,實時“充電”,形成優(yōu)越的學習和工作氣氛。在這一年里,我自覺增強學習,客氣求教,理清工作思路,總結工作措施,干中學、學中干,賡續(xù)控制措施,積累經(jīng)驗,通過察觀、摸索和實踐熬煉,按時按質的完成任務。

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,力爭斟酌在前、辦事在前。日常工作及領導交辦的臨時性事物,做到了實時處置懲罰實時反饋,當日事當日清。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在中,每月突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有立異,轉變了行政部工作期待領導來支配的習慣。

(3)在工作思路、措施等方面賡續(xù)改進和立異,適應公司成長的必要,改變辦事風格,進步做事效率。

1、做好各部門之間的和諧工作,上傳下達、綜合和諧、督辦反省等。

2、完成各公司證照年檢、變化等工作,做好證照資質的保管。

3、賡續(xù)完善行政部各項,如:證照的借閱、備用鑰匙的使用、車輛自駕的治理、消防平安的自查等,確保行政工作順利開展。

4、做好賓客款待、對外聯(lián)系、后勤辦事等工作。

5、做好公司內(nèi)部的安保工作。從嚴治理人、車、物,按期進行消防平安反省。

6、做好日常車輛的治理和調派工作。

7、做好員工福利及慰問,凡員工誕辰、婚、喪、病等環(huán)境,代表公司給員工及眷屬施以慰問和贊助。

8、做好后勤保障與和諧,對外聯(lián)系等工作。

9、做好車輛、后勤等工作。

11、幫忙其他門做好各項會議、運動等工作。

12、完成領導交辦的各項任務,并按時按質的完成。

希望在來年的工作中,我要加倍盡力,發(fā)揚造詣,改正不夠,將辦事工作做好、做細、做實。以加倍極新的工風格貌、加倍高昂的工作熱情和加倍敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到行政工作中,為整體推進公司的成長提供優(yōu)越的辦事。

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇七

時光如梭,轉眼間已至20xx年下年半,進入公司至今,已有半年多的時間,回首09年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。前兩天,接到領導通知,要求我寫一份行政工作總結,下面,我將20xx年上半年個人工作總結如下:

1、工作表現(xiàn):

b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級安排的任務;

e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲:

a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手;

c、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

1、工作細心度仍有所欠缺;

2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,在接下來的工作中,我會做好09年下半年工作計劃,在行政這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇八

1、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

2、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理,方便以后歸檔。

3、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

4、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

5、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。

6、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié),應怎樣溝通。

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇九

尊敬的領導,親愛的同事們:

在這段時間,我擔任公司的行政人員,主要負責公司的內(nèi)外部日常工作和活動的.策劃和組織。在這段經(jīng)歷中,我積極參與了公司的各項工作,學到了許多知識和技能。

首先,在工作中我注重交流和合作。在各項活動中,我與公司不同部門的同事來往頻繁,不斷溝通交流,確保達到良好的合作和協(xié)調效果。在與團隊的溝通中,我學到了協(xié)調人員和溝通技巧。

其次,在這段時間中,我注重規(guī)劃和執(zhí)行。我創(chuàng)造了一個良好的時間表來安排并監(jiān)督每項工作的進度,通過不斷的跟進,保證工作進展順利。在沒完成任務之前,我會總是匯報工作進展,確保領導的及時了解工作情況。

最后,在工作中我不斷學習新的知識和技能,提高自己的素質。我堅信,只有不斷學習和進步,才能在未來的工作中取得更大的成就。

總之,這段時間的工作讓我收獲頗豐,并為未來的工作奠定了堅實的基礎。

此致

敬禮!

xxx。

日期:xxxx年xx月xx日

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇十

尊敬的公司領導:

本人系農(nóng)墾通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長,我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況,移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來,堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務”的理念方針,堅持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅持改革創(chuàng)新、與時俱進,通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務,現(xiàn)將本部門xx年工作總結如下:

近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務,成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素,作為公司經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務,為用戶創(chuàng)造服務價值,只有優(yōu)質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強服務力度深度,樹立優(yōu)質服務的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結經(jīng)驗教訓,不斷學習,不斷改善服務,提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊,才能留住用戶,幫助公司更好發(fā)展。在一年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調關系,出謀劃策,有效的促進了業(yè)務的發(fā)展,讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。

一年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司,服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導解決實踐,加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性,開拓經(jīng)營,以公司效益為中心,調整部門業(yè)務結構,突出發(fā)展高效業(yè)務,努力完成一年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查,我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,切實提高了工作效率和質量。

以上是經(jīng)營部xx年的總結,雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進的地方,如工作還不夠精細化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務,再接再厲,勇創(chuàng)佳績。

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行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇十一

不知不覺來到公司已經(jīng)近兩個月的試用期了,這兩個月中有很多辛勞,更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確,我負責公司內(nèi)部物品的保護管理,加上有的工作觸及不到,所以到公司之后所有的工作都由我一個人來做,剛開始的時候有點不適應,通過x老師的指導我很快進入工作狀態(tài),雖有稍有紕漏,但整體我還是比較中意的。現(xiàn)將這兩個月的工作情形總結以下:

1、第一對公司所有的固定資產(chǎn)進行歸類、編號,并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點,發(fā)覺有問題及時提出來,決不隱瞞,并積極解決存在的問題,爭取讓問題在我這兒消逝。

2、考勤統(tǒng)計。每天將請假、調休員工的請假、調休單儲存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財務。

3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。

4、接待來訪客人。

5、每周會議進行記錄并完成紀要交x老師審核無誤后再發(fā)至x總、x總郵箱。

6、公司供應商賬單結算。

7、x總、x總出差機票、火車票的預定并跟蹤積分累計。

8、公司網(wǎng)絡保護,遇到不能上網(wǎng)會及時與供應商聯(lián)系,保證公司網(wǎng)絡正常。

依照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作安排,我與——網(wǎng)站簽訂了為期一個月的招聘合同,部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我,雖然到目前我完成的不是很好,但收獲也是很多,通過部門經(jīng)理的指導我第一在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應聘前臺的人員不是很多,我依照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應聘者,并對此次招聘工作做了簡單的分析。

2、社保工作。

之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定,這造成的后果將是公司在本錢方面的增加。發(fā)覺這個問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲,我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決,功夫不負有心人,我終于在x月x日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的'實戰(zhàn)體會,我買了專門的實操手冊來學習,不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為——取回了醫(yī)儲存折并發(fā)到本人手中。新的社?;鶖?shù)已經(jīng)公布,我本月也依照新的繳費基數(shù)運算個人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。

3、公司培訓。

來到公司后公司進行了兩次業(yè)務培訓,一是辦公軟件ppt的學習,一是公司情形介紹,對這兩部分內(nèi)容的培訓我認真的進行了學習,同事更加深入的學習了公司的企業(yè)文化,我在以后的工作也會依照公司的要求來嚴格要求自己,使自己很快能融入公司,面對客戶我能準確回答出公司的業(yè)務范疇等等。

剛來公司的時候對公司重大資產(chǎn)盤點不夠準確、及時,仔細方面還應加強,通過這兩個月對公司的了解,公司在管理方面比較細致,值得我去更加認真對待這項工作,人事工作體會略有欠缺,在以后的工作中加強學習,提高專業(yè)水平。

1、每個崗位職責上墻,明確責任。

2、每周例會上每個部門通報部門的情形,如本部門的工作計劃、工作進度及本部門需要別的部門和諧、幫助的事項。

3、公司每個部門、每個部門堅持使用pdca循環(huán)法。

以上是我試用期的工作總結,領導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,我的職業(yè)計劃之路邁出了重要的步伐。

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇十二

尊敬的領導,親愛的同事們:

這段時間,我在公司擔任行政人員的職務,主要工作是監(jiān)管日常事務的進展和管理。在這期間,我深刻地體會到了行政人員工作的重要性,也收獲了許多。

首先,規(guī)劃和執(zhí)行對于一名行政人員來說至關重要。在工作中,我時刻關注各項事務的進展和狀況,并及時調整和改進工作方案,確保各項工作按時完成。我意識到規(guī)劃和執(zhí)行對于管理日常事務至關重要。

其次,在這段時間中,我與公司的同事進行了充分的溝通和協(xié)作。我了解到,一項工作的成敗很大程度上取決于協(xié)作的情況。在這期間,我注重與公司的不同部門進行協(xié)作,協(xié)調資源,將公司的各項工作精細化,提高了工作的效率和質量。

最后,我在工作中不斷地提高自己的專業(yè)技能和知識素養(yǎng),不斷完善自我,不斷提升自己的管理能力和素質。我堅信,只有不斷提高自己,才能在未來的.工作中取得更大的成就。

總之,這段時間我收獲良多,對于我今后的成長和發(fā)展具有特別重要的意義。

謝謝!

xxx。

日期:xxxx年xx月xx日

行政人員的工作總結與數(shù)據(jù)分析篇十三

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映狀況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的`草擬打印工作,能按規(guī)定的時光和資料要求完成。

3、協(xié)助公司領導,完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。

出處 www.aiweibaby.com

4、加強溝通:與員工應對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每一天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常狀況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況,分析工作存在的問題,總結工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務工作,做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、推薦。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。

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