閱讀是培養(yǎng)人的思維能力和提高語(yǔ)言表達(dá)能力的重要方式，我們需要多讀書。在總結(jié)中，可以提出一些改進(jìn)的建議和思考，展示你的思考深度和創(chuàng)造性。希望以下的總結(jié)范文對(duì)大家有所幫助，讓你更好地寫出一份優(yōu)秀的總結(jié)。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇一
溝通時(shí)要清楚、具體，不可以讓對(duì)方猜或者覺得無(wú)所適從。溝通中有很多技巧，那么我們要如何進(jìn)行有效地溝通?進(jìn)行有效地溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了進(jìn)行有效地溝通的方法，供你閱讀參考。
(1)語(yǔ)言溝通與行為要一致;。
(2)言辭要切合實(shí)際，要合理;。
(3)盡量讀懂夫妻間的非語(yǔ)言行為;。
(4)主動(dòng)地表露自己;。
(5)挑個(gè)最好的時(shí)刻討論問(wèn)題，時(shí)間和話題的選擇本身就是一種良好的溝通方式;。
(8)不要抓住對(duì)方的缺點(diǎn)不放，作為每次攻擊責(zé)備對(duì)方的“法寶”;。
(9)不斷鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)對(duì)方，是夫妻良好溝通的有效方式，并且夫妻之間的相互贊美要多于指責(zé)，這非常有利于夫妻關(guān)系健康的發(fā)展。不斷給對(duì)方以肯定，這樣會(huì)使對(duì)方感到你真的很在乎他，并會(huì)促使他做得更好。
問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
在銷售的前期，問(wèn)話更多是探客人的需求，有了客人的需求，展開對(duì)客人的產(chǎn)品推薦和說(shuō)服，找到客戶一個(gè)重要的需求點(diǎn)后，展開針對(duì)性有說(shuō)服力的介紹。
想要客人說(shuō)出自己的需求，就需要問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不問(wèn)那些敏感、復(fù)雜的問(wèn)題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的距離。
問(wèn)yes的問(wèn)題。
在銷售溝通的過(guò)程當(dāng)中，可以問(wèn)些yes的問(wèn)題，yes的問(wèn)題，客人會(huì)覺得你提出的問(wèn)題是為她著想，利于溝通，很快拉近距離，取得信任。
問(wèn)“二選一”的問(wèn)題。
在銷售的流程后期，在客人對(duì)貨品產(chǎn)生濃厚興趣，有可能購(gòu)買的情況下，問(wèn)一些二選一的問(wèn)題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)常是看花眼，結(jié)果客人就無(wú)法下決定，走了出去回來(lái)的就很少了。
不連續(xù)發(fā)問(wèn)。
連續(xù)發(fā)問(wèn)就是給人的感覺“查戶口”，很快會(huì)引起反感，原則不連續(xù)超過(guò)兩個(gè)問(wèn)題，問(wèn)了問(wèn)題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來(lái)做針對(duì)性的推薦。
心理學(xué)驗(yàn)證，遇到別人提問(wèn)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)先選擇問(wèn)答問(wèn)題，回答完問(wèn)題，會(huì)忘記原本要問(wèn)的問(wèn)題，這就是喪失了話語(yǔ)權(quán)。所以我們銷售過(guò)程，為了有效地影響客人，而不是被客人影響，就要有效地問(wèn)問(wèn)題。而不是相反，讓客人不停地問(wèn)問(wèn)題，那樣是防守不完的。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇二
良好的職場(chǎng)人際關(guān)系會(huì)使職場(chǎng)人感覺很幸福，工作中的精神煥發(fā)，工作效率與質(zhì)量極高，與其相反，職場(chǎng)關(guān)系不和諧、與下屬溝通不暢通，同樣也會(huì)阻礙并影響到自己的工作，會(huì)變得沒有精神，工作處處分神出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)氣氛緊張，工作效果極低，那么如何才能與下屬溝通暢通，處理之間的關(guān)系呢?下面是小編為大家收集關(guān)于如何與下屬進(jìn)行溝通，歡迎借鑒參考。
這一點(diǎn)是很重要的，只有常與員工談心，才不至于讓員工遠(yuǎn)離您，才能了解到員工真正的內(nèi)心想法。談話可涉及對(duì)他們生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展、工作的問(wèn)題、將來(lái)的方向等等，有利于其他工作的開展。
在溝通的過(guò)程中要配合恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，比如在溝通談話的過(guò)程中比較愉快，員工做出愉快接受或認(rèn)同上級(jí)建議的時(shí)候，在說(shuō)出鼓勵(lì)性語(yǔ)言時(shí)，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵(lì);這是對(duì)員工的一種認(rèn)可和安慰，必要時(shí)比獎(jiǎng)金鼓勵(lì)更有用。
在接受信息的時(shí)候，接收者的情緒會(huì)影響到他們對(duì)信息的理解。情緒能使我們無(wú)法進(jìn)行客觀的理性的思維活動(dòng)，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該盡量保持理性和克制，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至回復(fù)平靜。
管理者要清楚，自己與員工在人格、人權(quán)方面都是平等的，只是工作職責(zé)、職位不同，所以在溝通前要平和心態(tài)，談話中要估計(jì)員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權(quán)力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問(wèn)題，而不是擺出“架子”去命令、肆無(wú)忌憚的去批評(píng)，什么話重，有攻擊性就說(shuō)什么，這樣會(huì)適得其反，員工會(huì)保護(hù)自己，不會(huì)與上級(jí)真誠(chéng)溝通，導(dǎo)致溝通的失敗。
人與人之間最常用的溝通方法是交談。交談的優(yōu)點(diǎn)是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時(shí)間內(nèi)被傳遞，并得到對(duì)方回復(fù)。但是，當(dāng)信息經(jīng)過(guò)多人傳送時(shí)，口頭溝通的缺點(diǎn)就顯示出來(lái)了。在此過(guò)程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每個(gè)人都以自己的方式理解信息，當(dāng)信息到達(dá)終點(diǎn)時(shí)，其內(nèi)容常常與開始的時(shí)候大相徑庭。因此，管理者在與隊(duì)員進(jìn)行溝通的時(shí)候應(yīng)當(dāng)盡量減少溝通的層級(jí)。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
溝通的最大障礙在于耽員誤解或者對(duì)管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問(wèn)題的發(fā)生，管理者可以讓員工對(duì)管理者的意圖作出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問(wèn)：“你明白了我的意思了嗎?”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與你的意圖相一致，說(shuō)明溝通是有效的;如果員工對(duì)你的意圖的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)了差錯(cuò)，可以及時(shí)進(jìn)行糾正?；蛘?，你可以觀察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動(dòng)，了解他們是否正在接收你的信息。
在進(jìn)行批評(píng)或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。盡管員工做錯(cuò)事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時(shí)帶有情緒。因?yàn)閱T工本身也不想犯錯(cuò)，他也很內(nèi)疚了。這時(shí)員工需要的是上級(jí)的安慰、鼓勵(lì)與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉，語(yǔ)氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進(jìn)。而當(dāng)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或認(rèn)可、鼓勵(lì)性溝通時(shí)，要表現(xiàn)的積極，讓員工體會(huì)到你為他的優(yōu)秀表現(xiàn)、業(yè)績(jī)及拿到的榮譽(yù)要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長(zhǎng)。
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。當(dāng)隊(duì)員發(fā)表自己的見解時(shí)，管理者也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地傾聽。當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，我們?cè)诼牐呛芏鄷r(shí)候都是被動(dòng)地聽，而沒有主動(dòng)地對(duì)信息進(jìn)行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時(shí)，傾聽的時(shí)候應(yīng)當(dāng)客觀地聽取員工的發(fā)言而不作出判斷。當(dāng)管理者聽到與自己的不同的觀點(diǎn)時(shí)，不要急于表達(dá)自己的意見。因?yàn)檫@樣會(huì)使你漏掉余下的信息。積極的傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說(shuō)話人說(shuō)完之后。
在同一個(gè)組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對(duì)相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于過(guò)去所從事的專業(yè)不一樣，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語(yǔ)。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說(shuō)的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?，從而給溝通造成了障礙。由于語(yǔ)言可能會(huì)造成溝通障礙，因此，管理者應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達(dá)重要信息的時(shí)候，為了消除語(yǔ)言障礙帶來(lái)的負(fù)面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關(guān)內(nèi)容的人。比如，在正式分配任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面規(guī)定等，對(duì)他們不明白的地方先作出解答。
在傾聽他人的發(fā)言時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意通過(guò)非語(yǔ)言信號(hào)來(lái)表示你對(duì)對(duì)方的話的關(guān)注。比如，贊許性的點(diǎn)頭，恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋e極的目光相配合;不要看表，翻閱其它東西，拿著筆亂畫亂寫。如果隊(duì)員認(rèn)為你對(duì)他的話很關(guān)注，他就樂(lè)意向你提供更多的信息;否則，員工有可能把自己知道的信息也怠于向你匯報(bào)。經(jīng)驗(yàn)表明，在面對(duì)面的溝通當(dāng)中，一半以上的信息不是通過(guò)詞匯來(lái)傳達(dá)的，而是通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語(yǔ)言與自己所說(shuō)的話的一致性。比如，你告訴下屬你很想知道他們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中遇到了哪些困難，并樂(lè)意提供幫助，但同時(shí)你又在瀏覽別的東西。這便是一個(gè)“言行不一”的信號(hào)。員工會(huì)懷疑你是否真正地想幫助他。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇三
人際溝通一般指人與人之間的信息交流過(guò)程。小編整理了人際溝通的技巧，供參考！
無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的.不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。
無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
參加社交宴會(huì)，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
無(wú)論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇四
溝通，顧名思義，就是人們?yōu)榱苏f(shuō)明事物，表達(dá)情感，建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)某種目的,進(jìn)行思想交流的活動(dòng)。在公司，部門與部門之間，上級(jí)與下級(jí)之間，同事之間為了解決工作上的各種問(wèn)題，都需要進(jìn)行溝通。下面本站小編整理了與下屬進(jìn)行溝通的技巧，供你閱讀參考。
小智希望每天晚上都喝益力多，但是老智認(rèn)為每天都喝并不健康。為了達(dá)成“不讓小智每天吃零食”這個(gè)目標(biāo)，經(jīng)過(guò)溝通，爺兒倆達(dá)成協(xié)議，如果小智連續(xù)一周在幼兒園得到小紅花，老智就在周五放學(xué)的時(shí)候買一瓶益力多作為獎(jiǎng)勵(lì)。
這里面有三個(gè)因素非常重要：目標(biāo)，可執(zhí)行的一致結(jié)論，傳遞思想和情感。其中傳遞思想和情感就是溝通過(guò)程，有效的溝通過(guò)程應(yīng)該具備下面的步驟和方法。
其中，以尊重的態(tài)度傾聽，是非常重要，卻又最容易被忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。有些管理者比較強(qiáng)勢(shì)，喜歡把自己的觀點(diǎn)意見強(qiáng)加給員工，既沒耐心傾聽和接受下屬員工的觀點(diǎn)建議，也沒耐心聽下屬“訴苦”，認(rèn)為是在找借口。
很多人都有這樣的問(wèn)題，不給別人把話說(shuō)完的機(jī)會(huì)，以為已經(jīng)充分理解對(duì)方的觀點(diǎn)，粗暴打斷，發(fā)表自己的意見，結(jié)果溝通效率很差，甚至不歡而散。
1.自下而上。
老智有天接到一個(gè)客戶投訴，說(shuō)他們一個(gè)項(xiàng)目存在嚴(yán)重問(wèn)題，進(jìn)度滯后，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，客戶很生氣，后果很嚴(yán)重。但在此之前項(xiàng)目經(jīng)理給老智的匯報(bào)都顯示一切順利。
于是老智找到這位項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)溝通，追問(wèn)之下才知道，客戶前段時(shí)間就已經(jīng)表現(xiàn)出不滿了。
像上面例子中下屬員工向上司匯報(bào)時(shí)進(jìn)行信息過(guò)濾的情況非常常見。主要原因就是怕受到批評(píng)，所以只報(bào)喜不報(bào)憂。
然而，這樣一來(lái)上司就會(huì)認(rèn)為一切正常，等問(wèn)題真正暴露出來(lái)就已經(jīng)比較嚴(yán)重，處理起來(lái)更加棘手。
2.自上而下。
管理者也會(huì)向下屬過(guò)濾信息，也就是不把公司或者上級(jí)傳達(dá)的信息如實(shí)傳達(dá)下去，而是截留一部分。
有的管理者擔(dān)心自己領(lǐng)導(dǎo)力有限，擔(dān)心在下屬員工面前權(quán)威和影響力不夠，故意保留一部分原本就應(yīng)該傳達(dá)的信息，人為的制造“我就是比你知道的多”的現(xiàn)象，以體現(xiàn)權(quán)威和神秘感。但實(shí)際上這種做法弊大于利。
一方面，如果這些本該另員工掌握和了解的信息唄管理者過(guò)濾掉，導(dǎo)致信息不對(duì)稱，讓員工不能正確的做事，甚至影響最重把事做正確。
另一方面，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)反而影響管理者權(quán)威。下屬員工一旦發(fā)現(xiàn)管理者有意留存信息不傳達(dá)，他們就會(huì)懷疑管理者的職業(yè)品質(zhì)。受到下屬懷疑的上司，管理權(quán)威必然大打折扣。
當(dāng)然，如果有些信息經(jīng)過(guò)上方明確告知不能向下傳達(dá)，或者經(jīng)過(guò)權(quán)衡需要保密，那就不宜傳達(dá)給下屬。
老智部門有個(gè)年輕人，家境殷實(shí)，工作不甚賣力，遲到早退渾渾噩噩。老智找他談了幾次卻也沒什么效果，非常苦惱。
話說(shuō)三遍淡如水，管理者說(shuō)的越多，員工越不在乎。最好說(shuō)的話能切中要害，點(diǎn)到為止即可。
比如上面談到的職場(chǎng)中常見的現(xiàn)象，這種從小被呵護(hù)的年輕人，家庭條件好，沒什么生存壓力，對(duì)他講“不努力賺不到錢”，顯然沒什么作用，因?yàn)樗麄儾⒉辉诤踹@個(gè)。
但如果你能多關(guān)心他們，了解他們真正在意的東西和追求，比如人格獨(dú)立、自我實(shí)現(xiàn)，從這些方面激發(fā)她們的工作熱情，反而更加有效。當(dāng)轉(zhuǎn)變開始，多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇五
人和人生活在這個(gè)世界上要進(jìn)行交流和溝通，沒有一個(gè)人可以與這個(gè)世界完全隔絕開來(lái)而生活，通過(guò)交流，我們不僅僅獲取自己所需要的，而且能夠使精神愉快。如何進(jìn)行有效的溝通?進(jìn)行有效的溝通方法有哪些?下面本站小編整理了進(jìn)行有效的溝通方法，供你閱讀參考。
首先，就是要?jiǎng)幽X，動(dòng)腦思考在你和對(duì)方溝通的時(shí)候?qū)Ψ揭磉_(dá)額主旨內(nèi)容是什么?能夠在聽別人表達(dá)的時(shí)候除去語(yǔ)言中可能存在的bug以及他語(yǔ)言中也許帶有的個(gè)人情緒色彩，去總結(jié)他說(shuō)這段話主要為了表達(dá)什么信息，想要通過(guò)表達(dá)傳達(dá)什么情感及內(nèi)容，這個(gè)是需要思考過(guò)后才可得到的結(jié)論。但經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是我們?cè)诼爠e人講話時(shí)候只是在聽內(nèi)容而已，而沒有注意認(rèn)真聽完對(duì)方到底要傳達(dá)的是什么，而隨意抓住其中聽到的bug開始評(píng)頭論足，結(jié)果完全偏離了對(duì)方想要表達(dá)的事情的主旨。所以在這個(gè)時(shí)候我們需要做的就是就算別人的語(yǔ)言中有很多bug也不要急于糾正，用心聽、用腦思考聽完對(duì)方想要表達(dá)的主旨和完整信息，然后思考他表達(dá)的訴求，判斷出他想期待你聽到他說(shuō)的話之后給他怎樣的回饋，然后根據(jù)他的訴求經(jīng)過(guò)一定的思考和整理之后再給予其建議或者認(rèn)同和鼓勵(lì)。
效溝通的需要試圖去體會(huì)和理解對(duì)方的立場(chǎng)、邏輯、情緒以及思維方式。
試圖去體會(huì)和理解對(duì)方的立場(chǎng)、邏輯、情緒以及思維方式其實(shí)也就是所謂的換位思考，跳出自己慣用的思維定式，試圖用對(duì)方的邏輯和思維方式去推理和思考問(wèn)題，想象會(huì)得到什么樣的觀點(diǎn)和結(jié)論，便能夠更貼切的理解對(duì)方的觀點(diǎn)了，從而和對(duì)方進(jìn)行有效的溝通。在這個(gè)問(wèn)題上我自己之前經(jīng)常忽視這一過(guò)程，比如我和我媽就經(jīng)常因?yàn)橐恍┦虑椴焕斫鈱?duì)方的立場(chǎng)和情緒而無(wú)法有效溝通。我媽媽是一個(gè)傳統(tǒng)的中國(guó)家庭的媽媽，雖然也有自己的工作，但那一代人的思維定式總覺得男大當(dāng)婚女大當(dāng)嫁才是成年以后的最重要人生追求，她從小受到的傳統(tǒng)的家庭教育，讓她認(rèn)為女人活著的唯一最重要意義就是結(jié)婚生子，傳宗接代，她無(wú)法理解那些為了追求其他的人生價(jià)值而推遲或者干脆不結(jié)婚生子的生活態(tài)度，她覺得那都是病態(tài)的人生，而在這個(gè)事情上，活在今天新時(shí)代的我們更能夠接受多元的人生觀價(jià)值觀，并不是我決定不結(jié)婚生子，但是這絕對(duì)不是我唯一有意義的人生目標(biāo)，兩代人由于生活背景和思維方式的差異讓我和我媽在這件事情上一直無(wú)法有效的溝通。母女倆經(jīng)常因?yàn)檫@個(gè)事情爭(zhēng)論的面紅耳赤最后不歡而散，誰(shuí)也不去理解對(duì)方的邏輯和立場(chǎng)。而后來(lái)，我意識(shí)到其實(shí)真正的有效溝通不是說(shuō)出自己的立場(chǎng)強(qiáng)行讓對(duì)方認(rèn)可，而是試圖站在對(duì)方的立場(chǎng)去試圖理解她的用心和邏輯，真正理解她的情緒和思維的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)我真正的站在我媽的環(huán)境和立場(chǎng)去思考和理解這件事的時(shí)候，我好像就有一些理解她的用心了，雖然不能夠認(rèn)同，但處理起來(lái)已經(jīng)不會(huì)像以前一樣的簡(jiǎn)單粗暴，會(huì)在理解她的情況下盡可能用她的立場(chǎng)去疏導(dǎo)和解釋我的想法的原因和出發(fā)點(diǎn)，讓她也可以真正的理解我的思考方式和觀點(diǎn)，雖然她可能最終也未必認(rèn)同，但母女倆至少實(shí)現(xiàn)了有效溝通，不再像以前一樣爭(zhēng)論的面紅耳赤了，而是可以平和的溝通這件事情。
這也是一個(gè)需要?jiǎng)幽X思考的事情，上文中提到要站在對(duì)方的邏輯和立場(chǎng)來(lái)理解，理解的目的還是為了可以更有效的溝通，而說(shuō)到溝通光理解還是不夠的，即便是你可以理解對(duì)方的想法和邏輯，在溝通時(shí)候如果語(yǔ)言尖銳犀利，看似直指要害其實(shí)是良好表達(dá)和溝通能力的缺失，隨著慢慢長(zhǎng)大我開始明白，和不同的人說(shuō)不同的話，表現(xiàn)出不一樣的態(tài)度，是一種非常可貴的能力。而不是虛偽。也就是我們常說(shuō)的好好說(shuō)話，其實(shí)好好說(shuō)話并不難，只要能把問(wèn)題想明白就能說(shuō)明白，所以練習(xí)好好說(shuō)話更深層次講是練習(xí)好好思考，同樣一件事情，用不同的表達(dá)方式，可以得到完全不同的效果。我們需要的其實(shí)不需要八面玲瓏也不一定要口若懸河，只要踏踏實(shí)實(shí)的思考和分析事情的本質(zhì)，認(rèn)真思考其中的道理，自然就可以好好說(shuō)話。youarewhatyousay!想起寇乃馨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話：我們要讓我們的言語(yǔ)造成療傷的能力而不是創(chuàng)造更深的傷痕，我們要用我們的言語(yǔ)讓我們愛的人得到鼓勵(lì)，而不是刺傷他們的武器。
最后呢，好像其實(shí)整篇說(shuō)的觀點(diǎn)要如何進(jìn)行有效的溝通，其實(shí)三點(diǎn)方法都離不開一件事，那就是思考，用腦去認(rèn)真思考，不管是聽、還是說(shuō)亦或者是寫，都是要獨(dú)立思考的處理之后才可以得出結(jié)論，也許你會(huì)覺得每時(shí)每刻都要這樣認(rèn)真思考會(huì)很累，但是請(qǐng)你相信，練習(xí)思考會(huì)讓你其樂(lè)無(wú)窮的事情，并且當(dāng)你養(yǎng)成了在發(fā)生任何事情的時(shí)候都獨(dú)立思考的習(xí)慣的時(shí)候，你也許會(huì)收獲到一個(gè)連你自己之前都意想不到的進(jìn)步的自己。不信你可以試試。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇六
在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要與人溝通——不僅要與同事、下屬溝通，更要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。那么與上司如何溝通呢?接下來(lái)本站小編為你整理了與上司進(jìn)行溝通的技巧，希望對(duì)你有幫助。
如果項(xiàng)目很大，應(yīng)該設(shè)置不同結(jié)點(diǎn)，并在某結(jié)點(diǎn)完成時(shí)及時(shí)向上司反饋你工作的進(jìn)展?fàn)顩r。確保上司隨時(shí)了解你的工作。
如果某件事你真的有困難應(yīng)該直接將你所需的資金、資源告訴上司，千萬(wàn)不要只答應(yīng)，結(jié)果又無(wú)法按期達(dá)成，以失去上司對(duì)你的信任。
當(dāng)上司問(wèn)你對(duì)某個(gè)人的看法時(shí)，千萬(wàn)別一股腦的說(shuō)你的想法，應(yīng)該迂回地評(píng)論某件事情，不要評(píng)論某個(gè)人的好壞，因?yàn)槿朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)。
當(dāng)上司給你分配的任務(wù)或項(xiàng)目時(shí)。你一定要在其要求的期限內(nèi)，帶上你的解決方案，最好有二種以上，并加上你的分析結(jié)論，征求上司的認(rèn)可。切忌將問(wèn)題拋給上司，或列出方案讓上司做選擇。
將一元錢平均分給兩個(gè)人，則每個(gè)人的錢會(huì)減半;如果將一份快樂(lè)與喜悅分給兩個(gè)人，那么這份快樂(lè)便會(huì)加倍。人類本為群居，你中有我，我中有你，無(wú)論是快樂(lè)與痛苦都會(huì)相互影響，因此，職場(chǎng)得意的你，請(qǐng)你真誠(chéng)地與團(tuán)隊(duì)其他人員分享你的快樂(lè)，你會(huì)得到更為愉悅的回報(bào)。
下屬向上司建言獻(xiàn)策，更要講究場(chǎng)景語(yǔ)言。一般來(lái)說(shuō)，下屬向上司建言獻(xiàn)策，最好選擇個(gè)別交流或在專門工作會(huì)議上反映。上司能否采納，這是上司的事情，上司會(huì)站在企業(yè)發(fā)展全局的高度，審視建議或方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性，如果領(lǐng)導(dǎo)最終未能采納下屬提出的建議，作為下屬也要對(duì)上司給予理解和寬容。
企管專家胡一夫老師了解到，有的下屬看不起上司，抱著“你當(dāng)年如沒有我?guī)椭?，哪?huì)有今天”這種不切實(shí)際的想法，其實(shí)是自不量力的表現(xiàn)。因?yàn)椴徽撍强渴裁慈顺晒Γ蛉窟\(yùn)氣，好歹他今天是在管你，而不是你在領(lǐng)導(dǎo)他。所以，能夠腳踏實(shí)地地跟著領(lǐng)導(dǎo)干事的作風(fēng)，是一個(gè)人通向成功的門票。撇開人格不談，單就公事而論，上司必有值得下屬學(xué)習(xí)的地方。例如，他沉著、遇事冷靜、富有冒險(xiǎn)精神或公私分明等，總會(huì)有你不及之處，問(wèn)題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方，可以把許多怨氣消除，更重要的是可以學(xué)到自己沒有的長(zhǎng)處。
有時(shí)候，即使你努力了，學(xué)習(xí)了，進(jìn)步了，但還是會(huì)有不公平待遇，那么，胡一夫老師建議你將自己受到的不公平待遇，作為自己離開那份工作，謀求更大發(fā)展的巨大動(dòng)力，當(dāng)然，這個(gè)方法適應(yīng)那些對(duì)現(xiàn)有工作不十分依戀的人。我有一個(gè)學(xué)生，雖然他只有大專，人卻十分聰明能干?？上纳纤緟s不這么認(rèn)為，所以他在那個(gè)單位工作了很久，卻一直沒有得到提拔。前段時(shí)間，與他電話聯(lián)系時(shí)，竟然得知，他已經(jīng)順利的成了一所重點(diǎn)大學(xué)的研究生。后來(lái)，他告訴我，每當(dāng)他受到不公平的待遇時(shí)，他不再像別人那樣憤憤不平，而是轉(zhuǎn)換為離開那個(gè)單位、實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大理想的巨大動(dòng)力。
既然我們認(rèn)識(shí)到上司必有過(guò)人之處，那你要不要去努力的學(xué)習(xí)?肯定要的。做下屬的，腦筋要轉(zhuǎn)得快，要跟得上上司的思維。因此，你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識(shí)技能，還要向你的上司學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)聽得懂上司的言語(yǔ)。他說(shuō)出一句話，你要能知道他的下一句話講什么?也就是知道了他的言語(yǔ)，跟得上他的思維。如果你不去努力的學(xué)習(xí)，你的上司想到20公里了，你才想到5公里的地方，你跟他的差距就會(huì)越來(lái)越大，他是沒法提拔你的。很多人都想超越他的上司，這是非?？少F的精神，但要超越你的老板，先要學(xué)會(huì)他那一套，然后再談超越他。你連他那一套都沒有學(xué)會(huì)，談不上超越了。因此，做下屬的，要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你的上司，不斷充實(shí)自己，才會(huì)提升自己，獲得上司的賞識(shí)和提拔。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇七
俊俊一直是我班表現(xiàn)很好的小朋友，他性格內(nèi)向，比較靦腆，他的理想是當(dāng)一名軍人，現(xiàn)實(shí)中我們老師都快把他看成一個(gè)小軍人了。上課他坐得最直，吃飯不挑食，而且不說(shuō)話吃的很快，睡覺也是第一個(gè)上床蓋上被子就睡覺。幾乎每天各個(gè)時(shí)段都能得到老師的表?yè)P(yáng)，“俊俊，你坐得真好！”“俊俊小朋友，第一個(gè)躺到床上睡覺的，真棒！”“看人家俊俊，上課聽的特別認(rèn)真！”獎(jiǎng)勵(lì)也是如此，口頭獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)基本上都有俊俊的。久而久之，俊俊好像變得有點(diǎn)不一樣了。
有次在戶外活動(dòng)排隊(duì)打滑梯的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)俊俊插隊(duì)了。于是我提醒了他一次，回活動(dòng)室喝水的時(shí)候他哭了起來(lái)。我問(wèn)他為什么，他說(shuō)因?yàn)橛行∨笥旬?dāng)著他的面說(shuō)他插隊(duì)了。僅僅就因?yàn)樾∨笥训囊痪渫嫘υ挘秃窟罂蕖Ｆ鋵?shí)這樣的小事班上小朋友天天都會(huì)遇到，誰(shuí)誰(shuí)碰到我了，誰(shuí)誰(shuí)打仗，誰(shuí)誰(shuí)沒站好隊(duì)之類的告狀詞。別的小朋友都不當(dāng)一回事，老師提醒下就過(guò)去了?？墒强】〉姆磻?yīng)特別強(qiáng)烈，嚇了我一跳。
到底什么原因造成他如此的'脆弱？仔細(xì)分析了俊俊的情況，得出如下結(jié)論：如果一個(gè)人每天都聽到了太多的表?yè)P(yáng)，久而久之，他可能就變得過(guò)度自信。當(dāng)有挫折來(lái)的時(shí)候，他的心理就非常地脆弱，承受不了負(fù)面的事物。尤其是像俊俊這樣有些內(nèi)向的孩子。過(guò)度的表?yè)P(yáng)可能就是慢性毒藥，一步一步地將他帶到一個(gè)太高的山崖上，一不小心他就可能會(huì)跌落?？】〉膯?wèn)題值得作為幼師的我注意并找到解決的方法，為了他的健康成長(zhǎng)，應(yīng)該逐步適當(dāng)?shù)販p少一些表?yè)P(yáng)。讓他從那個(gè)高高的山崖上回到地面上來(lái)。
于是就有了前面發(fā)小獎(jiǎng)品的事例了。我又仔細(xì)地和他開導(dǎo)著，今天沒拿到獎(jiǎng)品沒什么大不了的，以后繼續(xù)加油就好了。也許哭過(guò)之后，俊俊就能坦然地面對(duì)一次失利并不是大事，學(xué)會(huì)勇敢地面對(duì)挫折和失敗。
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與教師進(jìn)行有效溝通作文篇八
很多家長(zhǎng)在孩子進(jìn)入學(xué)校之前，會(huì)做大量的調(diào)查研究，什么學(xué)校歷史啦、傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)啦、師資力量啦、生源優(yōu)劣啦……總之，恨不得把這個(gè)學(xué)校的角角落落翻一個(gè)底朝天。
我建議，我們家長(zhǎng)在選擇學(xué)校的時(shí)候，除了看學(xué)校的排名、升學(xué)率之外，更應(yīng)該從學(xué)校的教育理念和做法去選擇。因?yàn)?，老師就是按照這個(gè)來(lái)實(shí)施具體的教學(xué)方案的。
有些家長(zhǎng)可能以為公立教育都是一樣刻板無(wú)法改變，事實(shí)上還真非如此。當(dāng)小丸子還沒有上小學(xué)的時(shí)候，我對(duì)公立小學(xué)也是抱著很大的成見，當(dāng)我認(rèn)真地研究完她學(xué)校的一些理念和做法后，可以說(shuō)是喜出望外。事實(shí)上，很多公立學(xué)校在參考國(guó)外一些好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行悄悄的改變。良好的家校溝通能讓這改變進(jìn)行得更加順利。
如果你選擇學(xué)校的時(shí)候，進(jìn)行了切實(shí)的調(diào)查研究，可以讓你選到更符合自己教育理念的學(xué)校，那么家校溝通的難度就大幅下降了。
不過(guò)，進(jìn)了一個(gè)較符合自己教育觀的學(xué)校，不等于家長(zhǎng)的工作就結(jié)束了，這應(yīng)該是一個(gè)開始。家校配合戰(zhàn)才剛剛拉開帷幕。家長(zhǎng)和學(xué)校進(jìn)入緊密團(tuán)結(jié)合作，信息共享，互相支持的時(shí)期。
有人說(shuō)，這還不是廢話嗎，我都把孩子送到學(xué)校了，當(dāng)然要信任老師了。但實(shí)際的情況，由于現(xiàn)在的教育體制存在著這樣那樣的還不能解決的問(wèn)題(譬如有些教科書的內(nèi)容陳舊、大量的作業(yè)、不斷地測(cè)試等等)，都會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不滿情緒。如果家長(zhǎng)不注意，把這種情緒傳遞給孩子，那么，孩子就會(huì)對(duì)學(xué)校和老師從心理上不認(rèn)可，出現(xiàn)很多的問(wèn)題。
在這里，我要以我?guī)煼秾I(yè)的背景，為老師們說(shuō)幾句公道話。能夠在公立學(xué)校從事教學(xué)的老師，大多數(shù)是師范大學(xué)的好學(xué)生，畢業(yè)后也都是很優(yōu)秀的老師。就我自己的同學(xué)來(lái)說(shuō)，大學(xué)四年跟他們朝夕相處，畢業(yè)之后也常常在一起聚會(huì)。我觀察后發(fā)現(xiàn)，他們并沒有因?yàn)檫M(jìn)入教育體制而變成另外一種“生物”，專以扼殺孩子天性為難學(xué)生家長(zhǎng)為能事——他們還是那樣的有血有肉，講道理懂情義，比起我來(lái)還多了一份實(shí)實(shí)在在的教育理想和責(zé)任。
那為什么老師會(huì)在家長(zhǎng)眼中的形象有時(shí)不太好呢?我想，是家長(zhǎng)不認(rèn)可一些教學(xué)手段，不認(rèn)可一些規(guī)章制度，并將這種不滿聚焦到了老師身上。其實(shí)，這并不是老師力所能及去改變的。并且，家長(zhǎng)千萬(wàn)不要把這些意見憋在心里，不去和老師溝通。反而在家里埋怨學(xué)校、指責(zé)老師，并在孩子面前表現(xiàn)出“這些制度真是不合理”、“某某老師說(shuō)的不對(duì)”、“別理會(huì)那些要求”……這樣，正在樹立價(jià)值觀的孩子，就會(huì)迷茫、困惑，從而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)，還會(huì)拿家長(zhǎng)的態(tài)度做借口，逃避責(zé)任。
我曾經(jīng)講述過(guò)小丸子小學(xué)的第一次家長(zhǎng)會(huì)。由校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、老師代表，向全體新生家長(zhǎng)介紹學(xué)校的理念，闡釋了學(xué)?！昂昧?xí)慣影響一生”、“中國(guó)心，世界人”、“不收一枝花”、“讓孩子學(xué)會(huì)質(zhì)疑”……等等。當(dāng)家長(zhǎng)充分了解了這些理念，以及學(xué)校在這些理念下的做法之后，也就對(duì)很多困惑釋然了。
很多家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)會(huì)不耐煩，孩子成績(jī)好，認(rèn)為參加不參加無(wú)所謂，去了就是有面子，感謝下老師;如果孩子成績(jī)不好，那家長(zhǎng)更不愿意去參加家長(zhǎng)會(huì)了，嫌丟人。
但無(wú)論哪種情況，家長(zhǎng)都十分有必要積極參加，并充分溝通。孩子成績(jī)好，家長(zhǎng)并不是就可以高枕無(wú)憂了。孩子的成長(zhǎng)，并不是只有學(xué)習(xí)成績(jī)一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)問(wèn)老師孩子在學(xué)校是不是熱愛學(xué)習(xí)，是不是積極向上，是不是參加課外活動(dòng)……成績(jī)不好的孩子家長(zhǎng)，那就更要拉下面子，向老師好好請(qǐng)教了，如何與老師一起，把孩子的學(xué)習(xí)提上去，家長(zhǎng)需要做什么，這些都需要老師的指導(dǎo)意見。
畢竟，家長(zhǎng)會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間才有一次。而我們又沒有西方學(xué)校的那種“家長(zhǎng)委員會(huì)”，可以定期保持家長(zhǎng)和老師的溝通。但是，面對(duì)面和老師溝通，十分有必要。
我的經(jīng)驗(yàn)是，要求自己每周必須親自去接一次孩子，利用這個(gè)時(shí)機(jī)，跟老師聊幾句。事實(shí)證明老師非常歡迎這樣的家長(zhǎng)，我從中了解到很多信息，也學(xué)習(xí)了不少跟小學(xué)生打交道的方法，收益良多。
現(xiàn)在，大多數(shù)學(xué)校都有類似校訊通之類的短信溝通平臺(tái)，幾乎每天都有各種事項(xiàng)的交代。家長(zhǎng)一定要體會(huì)其中傳達(dá)出來(lái)的教育觀念，如果是認(rèn)為好的，一定要及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng);如果覺得不妥的，也一定要及時(shí)反映和協(xié)商。
譬如，上周我收到一條老師的短信，大意是“我們給孩子進(jìn)行了數(shù)學(xué)的測(cè)試，有分?jǐn)?shù)。這是孩子第一次測(cè)試，希望家長(zhǎng)不要太在意分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)不高的孩子家長(zhǎng)千萬(wàn)別批評(píng)他，應(yīng)該幫助孩子一起找出錯(cuò)誤的原因。”
這樣的教育觀念和做法，我很認(rèn)可。于是，我馬上給老師回了一條“今天收到短信非常感動(dòng)，我非常喜歡短信里面透露出來(lái)的教育觀，我為孩子能在您班里度過(guò)小學(xué)生活深感幸運(yùn)?！崩蠋熓盏街?，馬上打了個(gè)電話跟我聊了幾句。
我在這里要提醒各位家長(zhǎng)，要試圖去理解老師做法背后的用心，遇到好的做法，要及時(shí)鼓勵(lì)和肯定。這個(gè)鼓勵(lì)也是向老師輸出我們自己的價(jià)值觀。我始終認(rèn)為“表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)”是進(jìn)步的源泉，老師也是人，也愛聽表?yè)P(yáng)，你的表?yè)P(yáng)會(huì)影響他努力的方向。
小丸子上學(xué)不久，老師就給我打了個(gè)電話，說(shuō)她上課有點(diǎn)跟不上，聽不懂，問(wèn)我是不是沒有上學(xué)前班。我誠(chéng)實(shí)回答說(shuō)是，并告訴老師的確在我的教育觀念里面，認(rèn)為孩子不應(yīng)該在上小學(xué)前就提前學(xué)拼音和數(shù)學(xué)。老師的反應(yīng)很平和，說(shuō)，你這樣想沒有錯(cuò)，但學(xué)過(guò)的孩子太多了，也得照顧他們的進(jìn)度。我虛心請(qǐng)教她怎么辦，她說(shuō)，我已經(jīng)安排她坐在我眼前的座位上，每天提問(wèn)她一次(使她集中注意力)，還讓一個(gè)成績(jī)特別好的孩子跟她同桌。
接完電話后，我拿出小丸子的課本翻了翻，決定在家每天花半小時(shí)輔導(dǎo)她一下。為了讓孩子有學(xué)習(xí)的興趣，還在ipad仔細(xì)研究比較了幾個(gè)學(xué)拼音的app，最后下載了一個(gè)我認(rèn)為挺不錯(cuò)的。然后，那幾天她放學(xué)回家后，我就和丸子爸爸以游戲的方式陪她學(xué)習(xí)拼音。她果然很快就掌握了。
于是，我就發(fā)短信告訴老師這些情況。第二天女兒回來(lái)告訴我，“老師今天問(wèn)誰(shuí)在家還跟家長(zhǎng)一起學(xué)拼音?我就舉手了，老師表?yè)P(yáng)了我?！蔽衣犕暾鏋槔蠋煹淖龇ǜ袆?dòng)，她是在拐著彎兒表?yè)P(yáng)我。
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很快，我們家女兒的拼音就追上同學(xué)了，甚至開始領(lǐng)先。據(jù)她回來(lái)說(shuō)，老師給她安排了新同桌，老是寫作業(yè)看她的答案，我們知道老師肯定覺得她的程度已經(jīng)到了可以幫助其他孩子了。
當(dāng)老師反映你的孩子有問(wèn)題的時(shí)候，我想提醒家長(zhǎng)們，千萬(wàn)不要情緒激動(dòng)，不要找借口，更不要單方面維護(hù)孩子去找老師和學(xué)校的毛病。而是坦誠(chéng)地和老師講述你真實(shí)的想法、真實(shí)的情況，和老師一起，尋找?guī)椭⒆?、提升孩子的方法。說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在中小學(xué)學(xué)習(xí)的那些知識(shí)，只要孩子用心學(xué)，沒有什么學(xué)不會(huì)的。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇九
1、推銷如果你希望對(duì)方在兩個(gè)商品之間，挑選價(jià)格比較高的那一個(gè)，你可以提供“cp值較低但價(jià)格一樣”的第3個(gè)選項(xiàng)，來(lái)讓人對(duì)于比較貴的選項(xiàng)，有種“撿到便宜”的感覺。這就叫做炮灰戰(zhàn)略。
2.商量事情：如果你想跟人協(xié)商、不要在會(huì)議室，盡量選擇咖啡店之類的地方，如此一來(lái)可以減少對(duì)方的防衛(wèi)心。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人們處在跟工作有關(guān)的環(huán)境里、容易出現(xiàn)比較自私自利的心態(tài)。
3.模仿對(duì)方肢體語(yǔ)言：想讓對(duì)方喜歡你的話，可以試著學(xué)學(xué)他們的坐姿或講話方式來(lái)拉近你們之間的距離，對(duì)方通常不會(huì)注意到。但不要太夸張，太刻意會(huì)很像在笑人家！
4.爭(zhēng)論時(shí)：加快講話速度，讓對(duì)方來(lái)不及處理資訊，你會(huì)比較容易說(shuō)服他喔！“什么…我不知道耶，再跟我多說(shuō)一點(diǎn)！”
6.在辦公室張貼眼睛照片：這樣大家比較容易會(huì)自動(dòng)自發(fā)、借東西也比較愿意歸還，因?yàn)橛小叭嗽谧鎏煸诳础钡母杏X。
7.盡量用名詞代替動(dòng)詞：有助于確立你在一個(gè)團(tuán)體中的角色，同時(shí)可以激起他人的參與感。例如你想說(shuō)“投票對(duì)你來(lái)說(shuō)多重要？”時(shí)可以說(shuō)：“當(dāng)投票者的角色對(duì)你來(lái)說(shuō)多重要？”
8.利用恐懼迫使對(duì)方達(dá)到你的要求讓一個(gè)人恐慌之后松一口氣，他對(duì)接下來(lái)的要求通常會(huì)做出正面回應(yīng)。
9.協(xié)商時(shí)盡量把重點(diǎn)放在“對(duì)方可以得到什么”：例如你要賣車的話說(shuō)“1萬(wàn)元，這臺(tái)車就是你的了”效果會(huì)比說(shuō)“這臺(tái)車賣你1萬(wàn)元”還要好。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十
首先要于個(gè)體而言：必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你的自己也不知道說(shuō)么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)如何進(jìn)行有效溝通，歡迎借鑒參考。
人們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻繒r(shí)每刻都進(jìn)行著溝通，以至于大家對(duì)于溝通這個(gè)概念已經(jīng)非常熟悉了，但什么是溝通?可能很少有人進(jìn)行過(guò)認(rèn)真、深入的思考。我們?cè)谙驇讉€(gè)大公司的中層管理人員提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，多數(shù)人都不能予以全面的回答。據(jù)此，我們推測(cè)，善于運(yùn)用溝通的技巧，并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。
事實(shí)正如我們所推測(cè)的一樣，在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節(jié)存在問(wèn)題而無(wú)法充分發(fā)揮作用;一件本來(lái)很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此，如何進(jìn)行有效溝通，對(duì)于提高工作效率非常重要!
溝通就是信息(情感、觀點(diǎn)、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣，我們最常用的方法是語(yǔ)言溝通。美國(guó)斯隆學(xué)院的行為科學(xué)家們對(duì)語(yǔ)言溝通過(guò)程中的說(shuō)話、聆聽、思考三個(gè)活動(dòng)的速度進(jìn)行了多次試驗(yàn)，得出了這樣的結(jié)論：思考速度聆聽速度說(shuō)話速度。另外，行為科學(xué)家還通過(guò)不同的信息傳遞手段，對(duì)獲取信息的有效性進(jìn)行了多組比對(duì)試驗(yàn)，得出的結(jié)論是：信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽者，其記憶的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不加整理且沒有重點(diǎn)的敘述和圖片展示。
這兩組試驗(yàn)的結(jié)論對(duì)如何進(jìn)行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力，使人們能夠運(yùn)用科學(xué)的試驗(yàn)結(jié)論，對(duì)比自己的溝通行為，認(rèn)真思考一下在日常溝通過(guò)程中是否存在不適當(dāng)?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀點(diǎn)，不管聆聽者的反應(yīng);信息長(zhǎng)篇累牘，沒有重點(diǎn)……事實(shí)證明，這樣的溝通往往效果不好，我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過(guò)程入手，分析這些問(wèn)題存在的原因，并提出解決措施。
溝通過(guò)程中，信息的傳遞一般是經(jīng)過(guò)構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個(gè)過(guò)程，在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中，任何一個(gè)過(guò)程都不能缺少。
如果不經(jīng)過(guò)組織信息過(guò)程即提煉加工過(guò)程，聆聽者就會(huì)不知所云，無(wú)法掌握重點(diǎn)，因而也無(wú)法進(jìn)行正確的反饋，這種問(wèn)題在日常工作當(dāng)中最為普遍，我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽者思考的機(jī)會(huì)和時(shí)間，信息傳遞的效果也會(huì)大打折扣，聆聽者在交流過(guò)程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說(shuō)話的速度且交流的信息無(wú)法引起大腦思考，此時(shí)，聆聽者往往會(huì)形成“走神兒”或“獨(dú)自閃念”的情況，交流的效果自然很差，這種情況也非常普遍，我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過(guò)程中極為普遍，并存在某種程度上的變異情況，因此，需要采取應(yīng)對(duì)措施加以改進(jìn)。
對(duì)于“信息堆積”的問(wèn)題，缺乏的就是信息的提煉和加工過(guò)程。在這種情況下，我們往往已經(jīng)完成了構(gòu)想的階段，具備了很豐富的素材，但并不具備交流、匯報(bào)、溝通的條件，我們需要檢查已經(jīng)準(zhǔn)備好的素材是否能夠表達(dá)明確的意圖和溝通目標(biāo)，需要將材料進(jìn)行提煉和加工，將其歸納成為具有說(shuō)服力，能夠支撐其表達(dá)意圖的材料。與之對(duì)應(yīng)的另外一種情況是，我們只是有了初步構(gòu)想，要把這個(gè)思想火花及時(shí)記錄下來(lái)，而不是立刻讓別人按照這個(gè)不成熟的構(gòu)想進(jìn)行下一步操作，因?yàn)檫@個(gè)構(gòu)想往往并不全面，甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，貿(mào)然進(jìn)行下一步工作可能造成工作的損失和反復(fù)，造成具體工作人員失去對(duì)管理者的信心。因此，在這種情況下，最重要的措施就是在進(jìn)行溝通之前進(jìn)行信息的提煉、加工和篩選。
對(duì)于“自我溝通”的問(wèn)題，改進(jìn)的方法是進(jìn)行互動(dòng)。即在信息交流過(guò)程中要注意聆聽者的反饋，不斷引發(fā)聆聽者對(duì)所談問(wèn)題的思考。有的管理學(xué)家甚至提出這樣的觀點(diǎn)“慢速溝通比快速溝通更有效”，其理論依據(jù)是由于說(shuō)話的速度慢，聆聽者在了解前面的問(wèn)題后，非常急于聽到后續(xù)的問(wèn)題，導(dǎo)致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。
“自我溝通”的問(wèn)題也存在變異情況，一些管理者在制定。
工作計(jì)劃。
或任務(wù)時(shí)，往往將自己的想法自上而下一味的傳遞，并不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖，導(dǎo)致工作結(jié)果與設(shè)想偏差很大，只得再進(jìn)行返工，工作效率不高，且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動(dòng)的意義，但往往在實(shí)際工作當(dāng)中不知道如何與員工進(jìn)行互動(dòng)，導(dǎo)致溝通不暢，效率不高。
下面根據(jù)不同的分類就有效溝通展開闡述：
每一個(gè)年齡階段客戶有不同的性格、閱歷、愛好，而這些都是心理的外在表現(xiàn)。為了和不同年齡階段的客戶有效溝通，就必需先了解客戶的心理，必需對(duì)客戶的個(gè)性、喜好等進(jìn)行研究，而這些方面又隨各個(gè)年齡階段的不同而不同。
這類客戶是跟隨時(shí)代潮流的客戶。他們有新時(shí)代的性格，有趕時(shí)髦的心理，只要是流行的商品他們就要買。他們正處于投資的最佳年齡，但手頭拮據(jù)，只要銷售員能解決這一問(wèn)題，他們大都是好客戶，極容易成交。他們有一種向上的精神，有一種初生之犢不怕虎的氣概，只是沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有閱歷，說(shuō)服他們還是比較容易的。另外，他們比較開放，易于接受新事物，好奇心強(qiáng)，興趣廣泛，這些對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)也是極有利的。對(duì)待這些客戶要親切，對(duì)自己的商品要有信心，在經(jīng)濟(jì)能力上要盡量替他們想辦法。
中年人一般不甘心落后，會(huì)積極地與年輕人競(jìng)爭(zhēng)，積極地跟隨著時(shí)代潮流。中年客戶各方面的能力都比較強(qiáng)，需要你真誠(chéng)地對(duì)待他們。他們喜愛交朋友，特別是知已朋友。對(duì)這樣的客戶不要夸夸其談，不要顯示白己的專業(yè)能力，要親切地與他們交談，對(duì)于他們的家庭說(shuō)一些羨慕的話，對(duì)于他們的事業(yè)、工作能力說(shuō)一些佩服的話，只要是實(shí)實(shí)在在的，這些客戶一般樂(lè)于聽的，也愿與你親近，交易也就容易達(dá)成。這類客戶有主見，能力強(qiáng)，所以只要銷售的商品質(zhì)量好，銷售員態(tài)度真誠(chéng)，交易的達(dá)成應(yīng)是毫不困難的。
老年人大都是比較孤獨(dú)的人，他們已經(jīng)落后于時(shí)代，大多是靠回憶過(guò)去而活著，其樂(lè)趣也就是來(lái)自于自己的子孫們。對(duì)付老年客戶可以從以下幾方面去做工作：一是他們孤獨(dú);二是他們寄托于自己的子孫和過(guò)去的回憶;三是喜歡那些老實(shí)、不頂嘴的年輕人。
第一，銷售員要多稱贊老年客戶的值得夸耀的往事，多提一些他們子孫的成就，盡量說(shuō)些讓他們引以自豪的話題，這樣可使他興奮起來(lái)，給銷售工作營(yíng)造氣氛。
第二，從老年人比較孤獨(dú)這一點(diǎn)出發(fā)，對(duì)老年客戶要有耐心。他們一般嘮叨個(gè)沒完，對(duì)于社會(huì)上的事情有偏激的看法，對(duì)于年輕人也有一定看法。他們不怕得罪人，敢說(shuō)敢做。銷售員應(yīng)該體諒他們，對(duì)他們說(shuō)一些關(guān)懷的話，銷售介紹說(shuō)明盡量精練、清晰、明確，因?yàn)槔夏昕蛻舸蠖嗖皇呛芎玫穆牨?，?duì)他們要親切、熱情，自己少說(shuō)話，多聽他們說(shuō)。
不同職業(yè)的人所接觸的人和事不同，他們的心靈深處都因此烙上了自己職業(yè)的烙印。俗話說(shuō)：“三句話不離本行?！庇捎诼殬I(yè)的不同，其性格及文化素養(yǎng)也就有差別，不同職業(yè)的人心理狀態(tài)也不一樣。
由于以上原因，對(duì)于不同客戶的劃分就可以從職業(yè)這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行，通過(guò)研究他們不同的性格、喜好、心理特征，找出應(yīng)對(duì)方法，促使交易成交。
這類客戶接觸社會(huì)的面比較廣，對(duì)社會(huì)的了解也較透徹，比較看重事業(yè)，經(jīng)濟(jì)也較寬裕。他們辦事干脆，一旦發(fā)覺商品品質(zhì)好，并且適合于需要，只要價(jià)格適當(dāng)，他們會(huì)立即成交。所以對(duì)于這類客戶，在銷售過(guò)程中要表現(xiàn)得積極、熱心、誠(chéng)懇。也就是說(shuō)，交易成功與否多半取決于客戶，客戶如需要就成交，客戶不需要?jiǎng)t交易就泡湯了。
這類客戶包括農(nóng)民、工人及其他體力勞動(dòng)者。他們都比較忠厚老實(shí)，且易安于現(xiàn)狀，不喜歡冒險(xiǎn)，也從不輕信別人，從不浪費(fèi)金錢。這類客戶并不喜歡了解新事物，比如投資、股票等，就更不要說(shuō)去做了。他們希望商品經(jīng)久耐用，至于包裝、款式，則不重要，在進(jìn)行銷售說(shuō)明時(shí)，要注意這一點(diǎn)。
由于職業(yè)的影響，這類客戶注重實(shí)效，強(qiáng)調(diào)商品的實(shí)用價(jià)值。只要抓住他們注重實(shí)效、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)少固執(zhí)的特點(diǎn)，銷售員可想出相應(yīng)的對(duì)策。由于職業(yè)的原因，醫(yī)生對(duì)自信這一條特別看重，如果銷售員有所膽怯，他就會(huì)被看輕。所以銷售員應(yīng)該鼓足勇氣，充滿自信，對(duì)所推銷的商品的優(yōu)點(diǎn)作認(rèn)真的介紹，同時(shí)盡量表露自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
這類客戶安于現(xiàn)狀，雖然了解一些投資、股票等新事物的知識(shí)，但他們更多的只是做好自己份內(nèi)的事，憑自己固定工資來(lái)維持生活。對(duì)付這類客戶你就不能鼓勵(lì)他去大量投資，他們不愿冒險(xiǎn)。他們對(duì)于銷售員有一種偏見，總覺得銷售員是騙子應(yīng)該先消除他們的這種警戒心。既要對(duì)他們熱情、誠(chéng)懇，同時(shí)也可運(yùn)用一些施壓、逼迫的推銷方式。這類客戶沒有主見，購(gòu)買時(shí)猶豫不決，對(duì)他們不僅要引導(dǎo)，而且要施壓，促使他們下定決心。
這類客戶接觸社會(huì)比較廣，他們整天與錢打交道，希望自己將來(lái)也擁有一大筆錢。這類客戶對(duì)于投資比較熱心，希望自己能憑借投資賺大錢。由于整天與錢打交道，所以他們疑心比較大，對(duì)銷售員的抗拒心理較強(qiáng)，這給銷售帶來(lái)困難。由于職業(yè)的優(yōu)越，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生對(duì)別人的傲慢，不易親近。面對(duì)這類客戶，說(shuō)話要謹(jǐn)慎、小心，盡量把商品的優(yōu)點(diǎn)、性能等向他們介紹清楚。有時(shí)大可不必管他們那種疑惑的神情，那不會(huì)影響雙方的成交。由于這類客戶有賺大錢的欲望，所以銷售員可以運(yùn)用說(shuō)理的方式對(duì)他們進(jìn)行投資勸說(shuō)，告訴他們?nèi)舫山粍t是一次投資的好機(jī)會(huì)。這樣可以增強(qiáng)他們的購(gòu)買意愿，使交易順利進(jìn)行。
由于職業(yè)的關(guān)系，這類客戶接觸的社會(huì)范圍比較廣。她們開朗、大方、明智，由于職業(yè)上的純潔性，護(hù)土比較樂(lè)觀，大都認(rèn)為人性是善和美的。所以，她們對(duì)銷售員沒有抗拒心理，也沒有恐慌心理，這對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)就方便多了。對(duì)這類客戶，只要你熱忱地為她做商品介紹，只要她喜歡你的商品，就很容易達(dá)成交易。她們對(duì)于自己的職業(yè)有一種天生的驕傲，所以在銷售過(guò)程中，表示出對(duì)她所從事的職業(yè)的尊敬，對(duì)于交易有一定的好處。
這類客戶接觸社會(huì)比較廣，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。他們豪爽，喜好交友，他會(huì)樂(lè)意與銷售員交朋友，并且對(duì)銷售員毫無(wú)偏見，不過(guò)對(duì)于商品他們卻沒什么興趣，這就要銷售員充滿自信地讓其知道商品的優(yōu)點(diǎn)，如告訴他商品的優(yōu)惠折扣，這樣做很有效。這類客戶大多離家在外，不管家里的事，你就可以提醒他家人對(duì)該商品的需要，以激發(fā)他的孝心和愛心，促使他購(gòu)買。
這類客戶接觸的大部分都是知識(shí)分子，他們一般心胸開闊，對(duì)銷售員沒有抗拒心理。他們有一定的知識(shí)，對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)比較關(guān)注。他們都比較精明，銷售員的舉止、神色、誠(chéng)懇度及文化素養(yǎng)都逃不過(guò)他們的目光。所以銷售員要表現(xiàn)得很實(shí)在，使之產(chǎn)生信任，這樣交易就好做了。這類客戶所考慮的都是自己的理論及專業(yè)知識(shí)，不會(huì)受感情來(lái)支配，對(duì)于任何事情都很認(rèn)真，總是打破砂鍋問(wèn)到底，所以銷售員在對(duì)他們進(jìn)行銷售介紹時(shí)要仔細(xì)、全面，并且謹(jǐn)慎從事。只要他們認(rèn)為這商品的優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，是一種物美價(jià)廉的好商品，他們就會(huì)購(gòu)買的。
這類客戶經(jīng)常與罪犯打交道，但是不一定會(huì)懷疑任何人，除非你膽怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的責(zé)任心，并且希望人們都了解和理解他們，但他們對(duì)于銷售員基本上無(wú)抗拒心理。警察有一種與人交談的欲望，所以銷售員可利用這一點(diǎn)與之交談，一旦在某一處取得了共同語(yǔ)言，那么這朋友就交定了，他們就會(huì)與你更加親近。警察大都喜愛自己的職業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)感到驕傲，所以銷售員應(yīng)不時(shí)地向他表示對(duì)該職業(yè)的尊敬和對(duì)他的人品的佩服。
這類客戶退休在家，縱使過(guò)去壯志凌云，現(xiàn)在卻無(wú)所事事。他們對(duì)社會(huì)的理解雖然由于年老而偏激，但他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較豐富。對(duì)付這類客戶要誠(chéng)懇，對(duì)于他們的孤獨(dú)要表示關(guān)懷之意。同時(shí)要提及他們一直想對(duì)別人說(shuō)的得意事，這樣可促進(jìn)雙方的感情，對(duì)交易有很多好處。對(duì)他們的施壓不要太明顯，這樣他們會(huì)以為你在騙他，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任之感。
在銷售過(guò)程中，銷售員不僅需要與客戶進(jìn)行交流，還需要與同事和上司打交道。工作往往需要同事的協(xié)助方可完成，因此，掌握內(nèi)部溝通技巧對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)也很重要。
一個(gè)健全的內(nèi)部信息溝通途徑包括：銷售員出差計(jì)劃及出差報(bào)告、客戶狀況分析、銷售預(yù)測(cè)、工作表現(xiàn)評(píng)估、公司及銷售部門的各種公告、備忘錄、通知、銷售會(huì)議、銷售培訓(xùn)，以及銷售員的電話聯(lián)系、會(huì)面等。利用這些溝通途徑，銷售員可以隨時(shí)將工作狀況和問(wèn)題向上司匯報(bào)，獲取他們對(duì)你所面臨問(wèn)題的指導(dǎo)和幫助;通過(guò)與其他銷售員經(jīng)常性的聯(lián)系和接觸，可以共享成功的處理方法或從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn);和其他部門同事的交流，有助于了解產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握更多有利于銷售的信息。
由于存在競(jìng)爭(zhēng)，所以銷售員之間會(huì)較難溝通。如果你交流的對(duì)象是與你職位平等的同事，溝通的原則就是盡量要保持平和、謙虛的態(tài)度。溝通時(shí)可充分運(yùn)用外部環(huán)境，比如：在銷售會(huì)議開場(chǎng)前五分鐘，向同事請(qǐng)教在自己銷售中遇到的問(wèn)題，這時(shí)因?yàn)橛衅渌藛T或上司在場(chǎng)，他會(huì)非常樂(lè)意回答你的問(wèn)題，會(huì)熱心地提出多種解決方法，而且其他同事也會(huì)參與你們的討論，使你最終找到解決問(wèn)題的最好方法。
與上司進(jìn)行溝通時(shí)，銷售員要表現(xiàn)出尊敬。當(dāng)上司發(fā)表言論時(shí)，要認(rèn)真聆聽，并適當(dāng)?shù)刈龉P記，當(dāng)對(duì)某一話題有疑問(wèn)或觀點(diǎn)不同時(shí)，要等上司發(fā)言結(jié)束后有次序地提出，請(qǐng)求上司給予進(jìn)一步的解釋。闡述觀點(diǎn)時(shí)，要盡量看著對(duì)方，語(yǔ)速可以慢一些，但一定要有條理性，不要一口否定上司的言論，可以說(shuō)：“您說(shuō)的……很對(duì)，不過(guò)我覺得也可以這樣來(lái)做……請(qǐng)您多指教。”
上司一般會(huì)樂(lè)于回答銷售員遇到的問(wèn)題，銷售員在尋求幫助時(shí)，可以在上司空閑時(shí)加以請(qǐng)教。請(qǐng)教的方式可以是事先想好幾種解決方法，請(qǐng)經(jīng)理給予選擇意見，這樣不僅可以體現(xiàn)自己的思考過(guò)程，也不至于讓經(jīng)理替你考慮全部方案。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十一
1、了解孩子的需求。如果你是一個(gè)敏感型的媽媽，對(duì)他的需求十分敏感，他會(huì)更加依戀你。
2、關(guān)注孩子的興趣點(diǎn)。你知道自己的孩子喜歡什么樣的故事、漫畫和電視節(jié)目嗎?你知道什么是他擔(dān)心的嗎?他最害怕什么?只有了解孩子的興趣點(diǎn)，才能更好地和孩子交流哦。
3、每天愛他多一些。經(jīng)常地、用各種方式來(lái)表達(dá)你的愛意，比如擁抱、送小禮物，在孩子特別需要你的時(shí)候，你最好第一時(shí)間出現(xiàn)。
4、尊重孩子的存在。要讓孩子知道自己被父母深深地愛著，父母很需要他，你可以常對(duì)孩子說(shuō)“我愛你”、“我很高興生下你”、“我很喜歡有你陪伴”等等，即使在你生氣之后也不例外。
5、學(xué)會(huì)聆聽，做一個(gè)“好聽眾”。不管你正在忙什么，當(dāng)孩子愿意向你傾訴時(shí)，你必須集中注意力，放下你手頭在做的事，并適當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)。
6、學(xué)會(huì)用游戲的方法來(lái)解決難題。比如你的女兒說(shuō)什么也不肯洗洗她那臟兮兮的小手，你可以同她玩這樣的游戲：為她提供兩種不同香型的香皂，讓她自己選擇用哪一塊香皂洗手，洗完之后讓你聞一聞小手，猜一猜她是用哪一種洗的。游戲所帶來(lái)的樂(lè)趣會(huì)使孩子樂(lè)于接受你安排的一切。
7、做孩子的玩伴。比如孩子特別喜歡畫畫，父母可以提供一些畫具，與他一起玩玩“色彩變變變”之類的游戲，你也可以與他一起合作創(chuàng)作一幅畫。
8、想發(fā)火時(shí)，請(qǐng)做深呼吸。當(dāng)孩子不聽話，你想發(fā)脾氣時(shí)，不妨先深呼吸，然后找一個(gè)遠(yuǎn)離孩子的座位坐下來(lái)，這樣可以讓自己平靜下來(lái)。對(duì)于極大多數(shù)父母來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)身離去不失為一種好辦法。
9、身體語(yǔ)言是最好的溝通工具。一般而言，孩子在表達(dá)感情時(shí)，特別偏愛身體語(yǔ)言。因此，你不妨多用臉部表情、手勢(shì)等表達(dá)自己的想法，與孩子溝通。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十二
家庭和教育都是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的兩個(gè)方面。隨著社會(huì)和教育的發(fā)展，許多家長(zhǎng)和教育工作者都認(rèn)識(shí)到，家校溝通對(duì)于孩子的成長(zhǎng)至關(guān)重要。在這個(gè)過(guò)程中，家長(zhǎng)和教育工作者必須共同協(xié)作，互相支持，以便孩子能夠在家庭和學(xué)校中獲得最佳的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。在這篇文章中，筆者將探討家校溝通的心得體會(huì)，探討如何更好地促進(jìn)家校合作。
首先，家校溝通可以建立家長(zhǎng)和教育工作者之間的信任和理解。家庭和學(xué)校之間的存在一個(gè)獨(dú)特的關(guān)系，兩者各有不同的職責(zé)和責(zé)任。當(dāng)教育工作者通過(guò)與家長(zhǎng)溝通，傳達(dá)孩子在學(xué)校所取得的優(yōu)勢(shì)、改善的空間和未來(lái)的發(fā)展，家長(zhǎng)可以更好地理解孩子的學(xué)業(yè)和發(fā)展情況。此外，教育工作者也可以透過(guò)和家長(zhǎng)的溝通，了解孩子在家庭中的情況和需求。家長(zhǎng)和教育工作者溝通的開始和諧，是一個(gè)推動(dòng)孩子發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
無(wú)論是家長(zhǎng)還是教育工作者，都不可避免地會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。首先，家長(zhǎng)和教育工作者之間所處的地位和角色不同。家長(zhǎng)通常主導(dǎo)孩子在家庭中的教育和生活，而教育工作者則負(fù)責(zé)孩子在學(xué)校中的成績(jī)和表現(xiàn)。此外，家庭和學(xué)校在一些問(wèn)題上的觀念和方法也有很大的不同。例如，家庭可能更重視孩子的個(gè)性發(fā)展，而學(xué)校更注重孩子的知識(shí)技能和評(píng)估結(jié)果。為了解決這些問(wèn)題，家長(zhǎng)和教育工作者必須更加理性和務(wù)實(shí)的溝通，采取一些妥協(xié)和合作方式，處理好關(guān)系。
家長(zhǎng)和教育工作者可以通過(guò)多種渠道和方式，進(jìn)行溝通和交流。例如，可以通過(guò)學(xué)校的家長(zhǎng)會(huì)或家長(zhǎng)教師會(huì)議等形式進(jìn)行溝通。此外，可以采用在線聊天，社交媒體等網(wǎng)絡(luò)溝通方式，以便更為便捷地了解孩子在學(xué)校的情況，獲得及時(shí)的反饋和建議。同時(shí)，家長(zhǎng)和教育工作者也可以通過(guò)郵件等書面方式進(jìn)行溝通，更好地記錄和追蹤溝通內(nèi)容。在進(jìn)行溝通時(shí)，家長(zhǎng)和教育工作者應(yīng)該保持平等和尊重的態(tài)度，彼此理解和支持。
家校溝通對(duì)于孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。首先，通過(guò)家校溝通，家長(zhǎng)可以更好地了解孩子在學(xué)校的情況，給予孩子更多的關(guān)愛和支持，建立起家庭和學(xué)校的紐帶。同時(shí)，教育工作者也能及時(shí)和家長(zhǎng)分享孩子在學(xué)校的所學(xué)所得，更好地促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展。此外，有效的家校溝通還可以減輕家長(zhǎng)的壓力，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)孩子的需求和問(wèn)題。
五段：結(jié)論。
總之，家校溝通對(duì)于孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展有著巨大的影響。在家庭和學(xué)校之間建立起良好的溝通渠道和合作方式，不僅可以增進(jìn)家長(zhǎng)和教育工作者之間的信任和理解，也能夠更好地促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展。我們應(yīng)該珍惜家校溝通所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮其作用，為孩子的未來(lái)做好準(zhǔn)備。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十三
溝通，是從事管理活動(dòng)的最基本手段，也是提高管理效率、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本方法。就其溝通對(duì)象而言，包括與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)及其它關(guān)系等四類對(duì)象的溝通。審計(jì)工作的溝通當(dāng)然也包括上述四種類型，更多的是指審計(jì)人員與被審計(jì)單位相關(guān)人員、特定社會(huì)關(guān)系人員的溝通。這里重點(diǎn)介紹審計(jì)人員與被審計(jì)單位及相關(guān)人員的溝通。做好溝通工作，對(duì)順利地完成審計(jì)工作計(jì)劃，提高工作效率及實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)具有十分重要的意義。
審計(jì)溝通與其它事項(xiàng)溝通相比，有明顯的不同特征：
1．溝通時(shí)間的過(guò)程性。審計(jì)溝通的過(guò)程性，是審計(jì)工作不可或缺的重要組成部分，貫穿于審計(jì)的全過(guò)程及審計(jì)的三個(gè)主要階段。審計(jì)前調(diào)查階段：包括調(diào)查了解被審計(jì)單位的基本情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及政策落實(shí)等方面的溝通；審計(jì)實(shí)施階段：包括召開進(jìn)點(diǎn)會(huì)、審計(jì)調(diào)查取證、問(wèn)題定性、工作配合等情況的溝通；審計(jì)處理階段：包括審計(jì)報(bào)告征求意見、審計(jì)處理決定、審計(jì)建議及社會(huì)公告等事項(xiàng)的溝通。
2．溝通活動(dòng)的藝術(shù)性。審計(jì)溝通是一門藝術(shù)，具有鮮明的藝術(shù)形象性、主體性和審美性，是三者之間的有機(jī)統(tǒng)一。
藝術(shù)形象性——是以具體生動(dòng)地、感人的形象，反映社會(huì)生活與表現(xiàn)生活某些本質(zhì)的思想情感。作為履行國(guó)家經(jīng)濟(jì)監(jiān)督職責(zé)的審計(jì)人員，始終以“依法、獨(dú)立、擔(dān)當(dāng)、清廉”等形象出現(xiàn)的，代表國(guó)家形象，展示執(zhí)法者的豐采。這種形象與豐采，是通過(guò)與被審計(jì)單位相關(guān)人員的直接、間接溝通，或通過(guò)審計(jì)報(bào)告等形式體現(xiàn)出來(lái)的，并且保持著持續(xù)、旺盛的生命力。
藝術(shù)主體性——包括藝術(shù)創(chuàng)作、藝術(shù)作品和藝術(shù)欣賞三個(gè)部分。審計(jì)活動(dòng)包括創(chuàng)作（實(shí)施）、作品（成果）、欣賞（運(yùn)用）三個(gè)基本部分。每一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作活動(dòng)（組長(zhǎng)指揮、組員實(shí)施、依據(jù)程序、共同創(chuàng)作），形成審計(jì)報(bào)告，相關(guān)部門運(yùn)用審計(jì)結(jié)果，整個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一個(gè)個(gè)鮮活的主體，而溝通則是這一過(guò)程中最為精彩的音符與樂(lè)章。
藝術(shù)審美性——“勞動(dòng)創(chuàng)造了美”（恩格斯），是通過(guò)創(chuàng)造性的勞動(dòng)，把現(xiàn)實(shí)生活中的真、善、美凝聚在藝術(shù)作品中。審計(jì)活動(dòng)是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動(dòng)。是通過(guò)審計(jì)實(shí)施、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)公告等形式，來(lái)集中表達(dá)真、善、美的創(chuàng)造性活動(dòng)。審計(jì)過(guò)程的公開、透明、材料真實(shí)、溝通的坦誠(chéng)等無(wú)不體現(xiàn)出審計(jì)的“真”；審計(jì)的目標(biāo)明確、認(rèn)識(shí)問(wèn)題客觀公正、及溝通的主動(dòng)性無(wú)不體現(xiàn)出審計(jì)的“善”；通過(guò)大量富有成效的溝通活動(dòng)，尤其是審計(jì)人員的主動(dòng)溝通行為，幫助被審計(jì)單位分清是非，揭示管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題、提高法紀(jì)意識(shí)，無(wú)不體現(xiàn)出審計(jì)的“美”。
溝通方法的`靈活性。是指具體問(wèn)題具體分析在審計(jì)溝通中的具體運(yùn)用，也是審計(jì)常用的基本策略之一。不同項(xiàng)目及溝通對(duì)象的差異性，必然導(dǎo)致溝通方法的靈活多樣性。審計(jì)實(shí)踐中，沒有一成不變的溝通方法，必須根據(jù)具體問(wèn)題、具體環(huán)境、具體對(duì)象、具體事項(xiàng)作具體分析。根據(jù)審計(jì)實(shí)踐，主要有三種情況：一是常規(guī)事項(xiàng)的溝通。應(yīng)采取隨機(jī)性、非正規(guī)性的溝通方法；二是對(duì)非常規(guī)性事項(xiàng)的溝通。應(yīng)注意分析研究溝通對(duì)象的性格特征、履職情況、工作特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的溝通方法；三是重大事項(xiàng)的溝通。尤其是雙方產(chǎn)生嚴(yán)重的事項(xiàng)，應(yīng)擬定溝通方案、應(yīng)急處置方案、設(shè)置溝通環(huán)境、分析對(duì)方的心理特征，采取特殊的溝通方式，實(shí)現(xiàn)溝通目的。
溝通目標(biāo)的多重性。審計(jì)溝通的最終目標(biāo)是為整體工作服務(wù)，這是審計(jì)溝通的最基本特征。但在具體實(shí)踐中，審計(jì)溝通的目標(biāo)往往有多重性。可分為三種情況：一是日常性的溝通。如索取資料、工作要求、召開會(huì)議等，旨在形成共識(shí)，取得被審計(jì)單位的理解、支持與配合，從而實(shí)現(xiàn)某一具體目標(biāo)，此類溝通事項(xiàng)較為零星、普遍；二是特殊事項(xiàng)的溝通。溝通是為了重點(diǎn)了解掌握審計(jì)人員不了解或不全面了解的情況，如對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的認(rèn)定、了解一些敏感性問(wèn)題等，溝通的目的是了解某一特定事項(xiàng)的真相；三是特別重大事項(xiàng)的溝通。除了解重大事項(xiàng)的基本情況外，還包括與這一重大事項(xiàng)相關(guān)系的其它經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息，以利用擴(kuò)大信息來(lái)源渠道，提升對(duì)重大問(wèn)題的職業(yè)判斷，從而實(shí)現(xiàn)審計(jì)的多重目標(biāo)。如單位對(duì)外巨額投資、重大決策活動(dòng)、國(guó)有權(quán)益流失、領(lǐng)導(dǎo)干部可能存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，通過(guò)分析判斷，還可以從中了解財(cái)政、金融、稅務(wù)、工商、土地等方面的信息。
溝通的實(shí)質(zhì)也是一種思想工作方法，在實(shí)踐運(yùn)用中應(yīng)緊緊圍繞審計(jì)目標(biāo)，認(rèn)真研究不同的溝通對(duì)象、特點(diǎn)及變化趨勢(shì)，講究策略、謀略，遵循一定的規(guī)則，否則，可能事與愿違。具體說(shuō)應(yīng)遵循以下原則：
1．依法溝通原則。審計(jì)人員應(yīng)注意堅(jiān)持溝通的合法性。嚴(yán)格遵守憲法與法律法規(guī)，依照法定的職責(zé)、權(quán)限和程序進(jìn)行溝通，堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”，準(zhǔn)確把握溝通中出現(xiàn)的新情況與新問(wèn)題，充分尊重和保障被審計(jì)單位、相關(guān)單位及個(gè)人的合法權(quán)益，提高審計(jì)效率，防范和規(guī)避可能出現(xiàn)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持做到三點(diǎn)：一是保持審計(jì)工作的獨(dú)立性。以審計(jì)法規(guī)、制度為基礎(chǔ)，注意營(yíng)造良好的溝通環(huán)境，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，不得違反審計(jì)紀(jì)律與廉政紀(jì)律；二是溝通手段的合法性。應(yīng)在法律規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)溝通，不得采取欺騙、恐嚇等非法手段進(jìn)行強(qiáng)制性溝通；三是溝通內(nèi)容的合法性。溝通內(nèi)容屬于審計(jì)工作的范疇，溝通中不能泄露保密內(nèi)容，更不應(yīng)暴露審計(jì)意圖，切實(shí)做好已發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)線索的保密工作。
2．平等互信原則。一是營(yíng)造平等互信的環(huán)境。有意識(shí)地減輕對(duì)方的心理壓力，做到平等待人、文明溝通、和諧溝通，有理有節(jié)有據(jù)；二是做好引導(dǎo)工作。在溝通過(guò)程中要虛心聽取對(duì)方的陳述，循循善誘，始終把握溝通的主動(dòng)權(quán)，使整個(gè)溝通朝著有利于實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)的方向發(fā)展；三是坦誠(chéng)溝通。以誠(chéng)相待，用心、用情溝通，從而獲取相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。
3．求同存異原則。審計(jì)與被審計(jì)是一種監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，根本目標(biāo)是一致的，但由于所處地位、利益、角度不同，客觀上存著在一定的矛盾。審計(jì)人員在與對(duì)方溝通中，既要堅(jiān)持從國(guó)家利益大局出發(fā)，又要充分考慮被審計(jì)單位的實(shí)際情況，既要堅(jiān)持依法依規(guī)，又要堅(jiān)持實(shí)事求是，力求原則性問(wèn)題達(dá)成一致意見，非原則性問(wèn)題適度讓步，做到求同存異，不糾纏于問(wèn)題的細(xì)枝末節(jié)。
4．效率效果原則。溝通是實(shí)現(xiàn)審計(jì)整體目標(biāo)的重要手段，具體實(shí)施中，應(yīng)注意把握統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則。一是溝通前，應(yīng)預(yù)先擬定溝通主題，擬定溝通方案，明確溝通的重點(diǎn)、時(shí)間、范圍、要求等；二是溝通實(shí)施中，注意做好記錄，力求將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化提處理，圍繞主要內(nèi)容設(shè)置若干問(wèn)題，根據(jù)不同對(duì)象也可以考慮設(shè)置干擾性問(wèn)題，為獲取更多的信息，針對(duì)某些特殊性問(wèn)題可以反復(fù)提問(wèn)、連續(xù)提問(wèn)；三是溝通結(jié)束時(shí)，將溝通記錄交對(duì)方閱示，沒有異議時(shí)當(dāng)場(chǎng)簽字，存在爭(zhēng)議的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取對(duì)方陳述意見，進(jìn)行必要的修改，再履行簽字手續(xù)，作為審計(jì)證據(jù)。
1．口頭溝通。是指審計(jì)人員以口頭語(yǔ)言形式與被審計(jì)單位相關(guān)人員的溝通。通常通過(guò)詢問(wèn)的方式了解被審計(jì)單位的總體情況、配合情況、資料準(zhǔn)備情況等，或通過(guò)解答對(duì)方提出問(wèn)題、疑慮、意見等，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)求同存異、形成共識(shí)的目的。口頭溝通的方法簡(jiǎn)便易行，操作方便，可以迅速了解對(duì)方的真實(shí)想法與意圖。一般情況情況下，一些常規(guī)性的問(wèn)題都是采取這種方式解決的，缺點(diǎn)是，口頭溝通因缺少記錄，不能作為審計(jì)的直接證據(jù)。
2．書面溝通。是以書面文字形式與被審計(jì)單位相關(guān)人員進(jìn)行溝通的一種方式。文字溝通主要包括：審計(jì)通知書、審計(jì)證據(jù)材料、審計(jì)報(bào)告征求意見稿、審計(jì)處理決定，以及與被審計(jì)單位相關(guān)的審計(jì)移送書、銀行查詢函、函證外調(diào)材料等文書。書面溝通具有文書相對(duì)規(guī)范、證據(jù)充分、法律性強(qiáng)、易于長(zhǎng)期保存等特點(diǎn)，是各種審計(jì)證據(jù)中法律效力最有力的證據(jù)材料。缺點(diǎn)是溝通比較規(guī)范，日常性的問(wèn)題往往不采取此種方式溝通。
3．傳媒溝通。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段與被審計(jì)單位相關(guān)人員溝通的一種方式。審計(jì)人員通常運(yùn)用審計(jì)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、或被審計(jì)單位內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨部門的聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)等，并與之進(jìn)行溝通的一種方式。此種溝通方式，最大優(yōu)點(diǎn)是消除了時(shí)空限制，可以迅速快捷地進(jìn)行溝通，有利于提高工作效率。缺點(diǎn)是不熟悉電子信息運(yùn)行特點(diǎn)的人難于進(jìn)行溝通，獲取相關(guān)信息，此種方式在審計(jì)溝通中總體運(yùn)用較少。
4．非語(yǔ)言性溝通。是指運(yùn)用形體、表情、其它非語(yǔ)言信號(hào)進(jìn)行溝通的一種方式。巧妙的非語(yǔ)言溝通方式，不僅可以有助于增強(qiáng)雙方的交流互動(dòng)，而且有利于深化溝通效果。審計(jì)人員要善于運(yùn)用此種交流方式，從對(duì)方發(fā)出的異常情緒、異常心理、異常變化中捕捉有價(jià)值的信息，同時(shí)也要防止自己不適當(dāng)?shù)姆钦Z(yǔ)言性舉動(dòng)帶來(lái)負(fù)面影響。
在實(shí)際溝通中，上述四種方法往往是交織在一起的，是多種溝通方法的綜合運(yùn)用。
審計(jì)溝通方式與內(nèi)容往往與審計(jì)的階段相聯(lián)系。不同的審計(jì)階段溝通的重點(diǎn)與方式存在明顯的差異性。審計(jì)人員應(yīng)根據(jù)不同階段的特點(diǎn)，及時(shí)、主動(dòng)、有效地與被審計(jì)單位進(jìn)行溝通，確保審計(jì)信息的準(zhǔn)確傳遞與交流，為審計(jì)工作的順利實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。
1．審計(jì)前調(diào)查階段的溝通。審計(jì)調(diào)查是整個(gè)審計(jì)工作的首要環(huán)節(jié)，良好的溝通往往是審計(jì)成功的一半。其溝通內(nèi)容主要是：
——送達(dá)審計(jì)通知書。使被審計(jì)單位提前了解本次審計(jì)的目的與基本要求，有利于被審計(jì)單位做些配合方面的準(zhǔn)備工作。
——審計(jì)前基本情況調(diào)查。審計(jì)人員通過(guò)座談、詢問(wèn)、查閱資料等溝通方式，初步了解被審計(jì)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，發(fā)展變化趨勢(shì)、存在風(fēng)險(xiǎn)等方面的基本情況，為撰寫審計(jì)方案提供必要條件。
2．審計(jì)實(shí)施階段的溝通。此階段是溝通的主體環(huán)節(jié)，溝通工作的成功與否，一定程度上直接影響著審計(jì)的工作質(zhì)量與效率。其要點(diǎn)包括：
——組織召開進(jìn)點(diǎn)見面會(huì)。向與會(huì)者說(shuō)明審計(jì)的依據(jù)、內(nèi)容、范圍、重點(diǎn)、目標(biāo)、審計(jì)紀(jì)律與相關(guān)要求。公布舉報(bào)電話與辦公地點(diǎn)，協(xié)商審計(jì)聯(lián)系人員。同時(shí)，要求雙方做出承諾，被審計(jì)單位對(duì)提供資料的真實(shí)性做出承諾，審計(jì)組嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律做出承諾。
——建立定期溝通機(jī)制。一方面，審計(jì)組內(nèi)部建立溝通制度，溝通協(xié)調(diào)審計(jì)進(jìn)度，討論解決審計(jì)中遇到的困難與問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的思路與對(duì)策；另一方面，與被審計(jì)單位建立定期溝通機(jī)制。就審計(jì)出現(xiàn)的情況或問(wèn)題進(jìn)行必要的溝通，虛心聽取對(duì)方有異議問(wèn)題的看法及解釋說(shuō)明，深入查明事實(shí)真相，把審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度。
3．審計(jì)報(bào)告階段的溝通。為確保審計(jì)報(bào)告的客觀公正，正式報(bào)告提交之前應(yīng)征求被審計(jì)單位的意見與建議。同時(shí)要求被審計(jì)單位提出書面反饋意見。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)還要注意征求被審計(jì)對(duì)象的意見，對(duì)涉及同級(jí)管理部門的事項(xiàng)，可采取電話、座談、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通。使相關(guān)部門全面了解存在問(wèn)題類型、性質(zhì)、原因、審計(jì)建議，保障溝通的順利進(jìn)行。
4．審計(jì)后續(xù)階段的溝通。為推動(dòng)審計(jì)成果的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的最大化，審計(jì)人員應(yīng)根據(jù)審計(jì)報(bào)告、審計(jì)決定、審計(jì)建議執(zhí)行等情況，與被審計(jì)單位進(jìn)行溝通，重點(diǎn)了解對(duì)方執(zhí)行審計(jì)決定或?qū)徲?jì)建議過(guò)程中面臨的困難，為不斷改進(jìn)審計(jì)工作、提升審計(jì)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
1．善于統(tǒng)籌謀劃。兵法云：“不謀全局者，不足謀一域；不謀縱橫者，不足謀一時(shí)；不謀萬(wàn)事者，不足謀一事”。審計(jì)溝通是圍繞審計(jì)的整體目標(biāo)而進(jìn)行的一個(gè)個(gè)具體內(nèi)容，或一個(gè)個(gè)具體步驟。因此，對(duì)一些重大事項(xiàng)的溝通應(yīng)站在審計(jì)的全局高度進(jìn)行思考與謀劃，登高才能望遠(yuǎn)，胸闊才能把握大勢(shì)?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆。”審計(jì)溝通之前，要注意對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行全方位的思考，要認(rèn)真研究溝通雙方的相關(guān)情況、歷史背景、性格特征，圍繞溝通目標(biāo)擬定溝通提綱，明確溝通重點(diǎn)、難點(diǎn)、切入點(diǎn)，做到有的放矢。
2．營(yíng)造溝通環(huán)境?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人三春寒”，“一句能把人說(shuō)笑，一句話也能把人說(shuō)跳”等講的就是溝通藝術(shù)。良好的環(huán)境是實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)的重要因素。審計(jì)人員要營(yíng)造一種溝通者愿意說(shuō)、主動(dòng)講、積極談的寬松、和諧、融洽的環(huán)境氛圍。根據(jù)不同的溝通目標(biāo)，選擇不同的環(huán)境。了解被審計(jì)單位的總體情況時(shí)，應(yīng)選擇在單位會(huì)議室；了解業(yè)務(wù)流程時(shí)，應(yīng)選擇在對(duì)方工作的場(chǎng)所；了解舞弊者的相關(guān)情況時(shí)，應(yīng)選擇在單獨(dú)的會(huì)議室或小型房間。溝通人員視情況而定，原則上審計(jì)人員不少于兩人參加溝通?！秾O子兵法》去：“兵者，詭道也。故能示知不能，用而示之不用；近而示之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而示之近?！保ā秾O子兵法》）熟練運(yùn)用兵法謀略，在溝通中往往產(chǎn)生神奇的效果。
3．注意語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。圍繞實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)，在堅(jiān)持文明溝通的前提下，應(yīng)注意把握幾個(gè)方面：一是態(tài)度真誠(chéng)，以情感人，尊重對(duì)方的話語(yǔ)權(quán)，鼓勵(lì)對(duì)方講話，真誠(chéng)提出建議；二是用心傾聽，不輕意打斷對(duì)方說(shuō)話，及時(shí)歸納對(duì)方的觀點(diǎn)，從中捕捉有價(jià)值信息，擴(kuò)大線索來(lái)源；三是善于運(yùn)用贊美語(yǔ)言，人都是有虛榮心的，都喜歡聽好聽的，適度的贊美對(duì)方，往往會(huì)獲取意外的效果。但贊美要有具體內(nèi)容，不能過(guò)于籠統(tǒng)；四是巧于提問(wèn)，設(shè)計(jì)提問(wèn)提綱，使對(duì)方樂(lè)于回答；五是變相批評(píng)。先表?yè)P(yáng)再批評(píng)，給足對(duì)方面子，批評(píng)可對(duì)人不對(duì)事，批評(píng)時(shí)應(yīng)特別注意場(chǎng)合，方法失當(dāng)，往往適得其反。
4．善于運(yùn)用非正式溝通。商業(yè)談?wù)勁兄形覀兂？吹竭@樣的情景：就是雙方意見嚴(yán)重分岐時(shí)，及時(shí)中止談判，閑聊一些與談判內(nèi)容無(wú)關(guān)所事情，用閑聊來(lái)轉(zhuǎn)移話題，等氛緩和后，再引入正題，繼續(xù)談判。很多談判高手，都是桌前是對(duì)手，桌下是朋友。當(dāng)審計(jì)溝通中意見分歧過(guò)大時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。為避免在溝通中陷入尷尬場(chǎng)面，用適當(dāng)閑聊的方式轉(zhuǎn)移話題，或用非正式的溝通替代正式溝通往往能夠獲取理想效果。
總之，審計(jì)溝通是貫穿于審計(jì)全過(guò)程的一項(xiàng)重要的工作，科學(xué)、有效的溝通對(duì)增進(jìn)審計(jì)人員與被審計(jì)人員雙方的情感，提升審計(jì)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)有著極其重要的作用。而掌握基本的溝通方法與溝通策略，是審計(jì)人員應(yīng)必備的基本技能，也是審計(jì)人員情商高低的集中體現(xiàn)。學(xué)習(xí)溝通、運(yùn)用溝通、微笑溝通、善于溝通，并從溝通中獲取有益的知識(shí)，增加人生智慧，是培養(yǎng)與造就優(yōu)秀審計(jì)人員的必經(jīng)之路。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十四
人是有感情的動(dòng)物，特別是女性。
傾聽她的談話，有助于改善彼此的關(guān)系，而在夫妻生活中，傾聽妻子的心聲，對(duì)于加強(qiáng)和鞏固夫妻感情有著至關(guān)重要的作用。耐心地傾聽她對(duì)你所說(shuō)的話，就是丈夫獲取妻子青睞的法寶。
傾聽意味著你對(duì)對(duì)方的尊重。對(duì)方滔滔不絕地向你說(shuō)了很多話，但你卻一耳進(jìn)一耳出，神情很不專注，定會(huì)讓她覺得你對(duì)她也是漠不關(guān)心的。而對(duì)方能找你傾訴的原因也很有可能是覺得他人不夠重視她。這時(shí)，你又表現(xiàn)出不理不睬的態(tài)度，正好給了她雙重打擊，使她以后再也不想和你說(shuō)心里話了。
傾聽意味著你對(duì)她的關(guān)注。你越是很專注地聽她的訴說(shuō)，并時(shí)不時(shí)地也回答幾句，全讓她覺得你很關(guān)心她，體貼她，讓她對(duì)你產(chǎn)生一種信賴感。一個(gè)女人會(huì)找你傾訴，表明她也很在意你并相信你。這時(shí)，你可千萬(wàn)不能態(tài)度冷漠，不然會(huì)使她的自尊心受到傷害。
傾聽意味著你與她有共同的興趣、愛好，愿與她共歡樂(lè)、共分憂。其實(shí)，在她找你傾訴的時(shí)候，她自己本身也意識(shí)到與你有很多相似點(diǎn)，所以她也才會(huì)選擇你來(lái)做她的傾訴對(duì)象。
這時(shí)，只要你能耐心地聽她說(shuō)話，并表示你與她有同感，則會(huì)讓她感到自己沒有選錯(cuò)人，而把你當(dāng)成她的知己。
大多數(shù)男人都是不喜歡聽女人傾訴的。他們認(rèn)為女人的話題平常無(wú)味，又都是些毫無(wú)意義的瑣屑的事，所以不屑于聽，更不屑于去深刻地了解。男人總是覺得只有自己所喜歡談?wù)摰牟攀歉挥姓芾?、值得一談的，因而?duì)女人們的話題表現(xiàn)出不耐煩、冷淡、麻木、遲鈍。而這就犯兵家大忌了。
對(duì)女性而言，訴說(shuō)是一種心理需求，是能體現(xiàn)出自己的心態(tài)，表明自己喜怒哀樂(lè)的惟一渠道。在訴說(shuō)中，她們才能把自己的煩悶與苦惱傾吐出來(lái)，又能把自己的快樂(lè)與幸福傳達(dá)給別人，所以她們要求傾訴，要求這種心靈上的滿足感。
你對(duì)一個(gè)女人不進(jìn)行贊美也罷，但只要能傾聽她的訴說(shuō)，同樣能取悅于她。
而如果你對(duì)她的傾訴絲毫不感興趣，總是心不在焉，對(duì)她的問(wèn)話也是支支吾吾說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)，會(huì)讓她感到你很討厭她，對(duì)她的談話本人也沒有興趣，不在乎她的存在價(jià)值，不但不理解她的感受與需求，甚至不尊重她的人格，讓她頓感失望，對(duì)你的幫助也不抱任何期望了。如果真這樣，你就是個(gè)很失敗的男人。一個(gè)男人天生就是擁有保護(hù)女人的使命。而你會(huì)讓一個(gè)女人對(duì)你徹底地失望，不抱任何求助于你的希望，怎能說(shuō)你是個(gè)成功的男人呢。因此，要獲得女人對(duì)你的信賴感，還是要學(xué)會(huì)聽她傾訴。
第一，你的眼睛要看著對(duì)方的眼睛，對(duì)她所說(shuō)的每一句話做出適當(dāng)?shù)谋砬樽兓妥鲆恍┦謩?shì)，最重要的是還要用“哦”等聲音來(lái)附和。這樣才能讓對(duì)方相信你在聽她講話，而不是她一人在自談自唱。要是用電話交流就更是這樣的了，那邊談了一大堆東西，你這邊一點(diǎn)應(yīng)合之聲都沒有，對(duì)方會(huì)以為你睡著了呢。
第二，傾聽時(shí)要隨對(duì)方的談話內(nèi)容有相應(yīng)的感情波動(dòng)。
對(duì)方顯得很高興的'話，你也可滿臉堆笑表現(xiàn)出開心的樣子；對(duì)方若在氣頭上，你也可表現(xiàn)出怒不可遏的樣子并揚(yáng)言要替她討回公道；若對(duì)方遇到了壞事，很傷心，你也可表現(xiàn)出很惋惜的樣子并安慰她一番。這些都是非常重要的。傾訴者見你與他同開心，同傷心，又同仇敵愾，便會(huì)覺得與你十分有緣，進(jìn)而對(duì)你印象極佳。
第三，傾聽時(shí)最好也能插入些提問(wèn)。因?yàn)檎勗捠冀K是要由二人來(lái)進(jìn)行，再怎么能談的女人她也不能口若懸河地連談幾個(gè)小時(shí)氣都不停一下。更何況，你若一點(diǎn)問(wèn)題都沒有，只是傻愣愣地坐著，人家會(huì)以為自己是在對(duì)牛彈琴。適當(dāng)?shù)靥岢鲂﹩?wèn)題，才能讓對(duì)方覺得你是在真正的聽她訴說(shuō)的事，并對(duì)她所說(shuō)的事感興趣，而也在真正地關(guān)心著她。
第四，千萬(wàn)不要在對(duì)方的訴說(shuō)還沒有結(jié)束時(shí)就下結(jié)論。
女人是善變的，喜怒無(wú)常，即使是她自己剛剛說(shuō)過(guò)的話，也可能在幾十分鐘后就完全否定。因此，你若為了答復(fù)女人對(duì)你的提問(wèn)而草率地下了結(jié)論，很可能會(huì)踩人陷阱。如她剛罵完一個(gè)人后，問(wèn)你的看法如何，你為了討好她便說(shuō)：“他(她)真是混蛋?！倍^(guò)后她又覺得那人還可以，再責(zé)問(wèn)你，你怎能如此大罵一頓，你就不知如何回答好了。
第五，對(duì)你不感興趣的話題，你可以巧妙地用一些語(yǔ)言或故事引到其他方面上去。有時(shí)某些女人的話題的的確確是十分枯燥的，而這時(shí)你又不好不聽，要聽又實(shí)在難以接受，這時(shí)不妨試一試變被動(dòng)為主動(dòng)，用你的巧妙的語(yǔ)言吸引對(duì)方的注意力并提起她的興趣使之不知不覺跟你的話題而走，最終轉(zhuǎn)入你所喜歡的話題。再怎么喜歡嘮叨的女人也不可能永遠(yuǎn)只注意自己的談話，而感覺不到對(duì)方也想要表達(dá)些意見的。
只要她覺得你的話也很有意思，也會(huì)來(lái)反過(guò)來(lái)附和你，這時(shí)你就是勝家了
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十五
當(dāng)爸媽高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通更是無(wú)從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來(lái)和孩子站在同一個(gè)高度對(duì)話，我們才會(huì)理解孩子的心和想法。
溝通的前提就是父母要能夠從孩子角度來(lái)想、來(lái)觀察、思考孩子這么做是什么原因。當(dāng)爸媽能夠更加理解孩子的時(shí)候，就不會(huì)再覺得他們的舉動(dòng)是無(wú)意義的，就能與孩子很好地溝通了。
只有信任，才會(huì)讓孩子愿意把心里的話告訴爸媽。孩子年齡越小，親子之間的信任度越高，然而，隨著孩子日益長(zhǎng)大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢(shì)。為了改變這一現(xiàn)狀，最好的方法就是讓孩子感受到爸媽的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂(lè)與煩惱。
孩子大約在3歲左右就已經(jīng)開始擁有簡(jiǎn)單的決定能力了。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識(shí)地進(jìn)行教育，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。比如生活中的一些小事都可以讓孩子自己去做主，如果他們選的不合適，爸媽可以給出意見，但最終還是要尊重孩子的意愿，讓他們?yōu)樽约旱男袨樨?fù)起責(zé)任來(lái)。這樣，當(dāng)孩子遇到問(wèn)題時(shí)，他們也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)一直站在他身旁，一方面有來(lái)自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對(duì)于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長(zhǎng)心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。
無(wú)論現(xiàn)在的父母有多忙，在孩子的教育上還是要做個(gè)有心人，不能只注重物質(zhì)上的給予，更多的可以進(jìn)行情感教育。
爸爸媽媽在平時(shí)可以多觀察孩子的個(gè)性特點(diǎn)，不進(jìn)行盲目地施教，通過(guò)一些親子活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)孩子發(fā)揮自身的長(zhǎng)項(xiàng)。如果爸媽希望孩子成長(zhǎng)為什么樣的人，那就應(yīng)該盡早為其做一個(gè)符合孩子個(gè)性需求的規(guī)劃，當(dāng)孩子可以嘗試自己感興趣的活動(dòng)時(shí)，許多親子間的誤解和矛盾自然可以化解。
和孩子平等地溝通、做朋友，并不意味著遷就和溺愛，父母適當(dāng)?shù)耐胚€是需要的，既要平等地對(duì)待孩子，使孩子樂(lè)于和爸媽玩耍、游戲、談心，又要建立起父母應(yīng)有的威信。這其中的平衡點(diǎn)需要父母巧妙地把握好。
在親子溝通方面，只要爸爸媽媽肯花時(shí)間，用心傾聽孩子的心聲，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，了解他們的感受，知道他們真正的需求，愿意首先放下高高在上的地位，耐心的去做，孩子就會(huì)樂(lè)意和父母成為無(wú)話不談的好朋友，也愿意接受父母所給的意見和建議，進(jìn)而形成一種良好的親子溝通關(guān)系。
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