在撰寫報告時,注意語法和標點的正確使用,以保證表達的準確性和流暢性。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了,通過標題和段落劃分,使不同內(nèi)容和部分可以清晰地呈現(xiàn)。需要寫一份報告時,可以借鑒下面的范文作為參考和啟示。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇一
根據(jù)市教育局《關(guān)于在全市中小學(xué)校開展學(xué)校食堂食品安全專項整治工作的通知》文件和《關(guān)于開展中小學(xué)生中小學(xué)食堂衛(wèi)生安全專項整治工作的通知》文件精神,我校于xx年xx月xx日下午開展了食堂食品安全專項整治工作,現(xiàn)將我校的食堂食品安全專項整治工作情況總結(jié)如下:
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視食堂食品安全,校長劉校長親自抓,并帶頭對本次學(xué)校食堂食品安全專項整治工作進行布置。學(xué)校食堂從業(yè)人員和從業(yè)人員都是衛(wèi)生安全專職人員,具體負責食品安全工作,并要求學(xué)校食堂工作人員做好食品原料采購、食品加工、餐具消毒等方面工作。在這次活動中,我校全體師生員工認真學(xué)習文件精神,統(tǒng)一思想,提高認識,明確職責,強化責任,確保了整個活動有序有效開展。
學(xué)校召開專門會議,對本次專項整治工作進行安排部署,要求學(xué)校食堂工作人員認真學(xué)習文件精神,統(tǒng)一思想,提高認識,明確職責,強化責任,確保了整個活動有序開展。
我校食堂是學(xué)校食堂,學(xué)校食堂從業(yè)人員要求每位從業(yè)人員做好食品原料采購和食品加工、餐具消毒等方面工作。
學(xué)校食堂從業(yè)人員要求每一位從業(yè)人員要深刻學(xué)習文件精神,強化食品安全宣傳教育,增強學(xué)生的`自我保健意識。在本次活動期間學(xué)生食堂內(nèi)外相互協(xié)調(diào)溝通,相互配合,相互支持,確保了本次活動有序開展。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇二
進入大學(xué)的我們,雖然擺脫了三點一線的生活,但食堂仍然相當于學(xué)生的半個家。作為大學(xué)生,遠離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此,學(xué)生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個星期以來,天氣逐漸變冷,臨近期中,大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重,食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會,我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對這個問題,我展開了以下的調(diào)查。
通過對學(xué)校各個餐廳滿意度的調(diào)查,獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價,同時搜集對餐廳改善的.一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議,進而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議,并進行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方,并把這些信息反饋給食堂,為食堂工作人員提出合理的建議。
(一)個人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級,生活消費等基本信息;
(二)食堂基本信息調(diào)查:包括食堂消費、就餐頻率等事實問題;
(四)后勤機制的調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。
調(diào)查對象:湖南大學(xué)全體在校生。
調(diào)查單位:湖南大學(xué)。
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2、問卷調(diào)查方式:隨機調(diào)查。
3、調(diào)查地點:教室,圖書館,自習室和路上隨機采訪。
在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進行統(tǒng)計,應(yīng)用相關(guān)模型進行數(shù)據(jù)分析。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
打印費:20元。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇三
在我們美麗的校園中,存在著一種十分丑陋的行為——浪費,它像一個漆黑的墨點與白紙般美麗的校園格格不入。于是,我開展了關(guān)于大學(xué)生食堂浪費現(xiàn)象的調(diào)查,從而宣揚“節(jié)約光榮,浪費可恥”的優(yōu)良傳統(tǒng),為建立節(jié)約型校園奠定基礎(chǔ)。
做為一名90后的大學(xué)生,我們體會不到父母那一代對食物的珍惜。食堂大量的食物浪費,讓人們覺得大學(xué)生節(jié)約食物的意識薄弱,很多學(xué)生都有浪費食物的習慣,漸漸的的淡忘了我國勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,對浪費食物的現(xiàn)象視而不見。學(xué)校食堂浪費現(xiàn)象越來越嚴重,針對這令人痛心的浪費,我們想通過問卷調(diào)查的形式,以探討大學(xué)生食物浪費心理為切入口,探究食物浪費的原因,。通過探究這些原因后,才能對癥下藥,采取正確的解決方案。希望通過這次調(diào)查,能有所該善大學(xué)生的食物浪費,加強學(xué)生對節(jié)約食物的意識,喚起大學(xué)生節(jié)約食物、杜絕浪費食物的傳統(tǒng)美德。
1.問卷調(diào)查法。
2.網(wǎng)上查詢法。
3.分析法。
1.通過上網(wǎng)瀏覽,查閱一些大學(xué)生食堂浪費現(xiàn)象的情況,他們對這種現(xiàn)象是如何采取什么方式與措施。
2.通過上網(wǎng)調(diào)查資料,結(jié)合本校實際情況制作一份大學(xué)生食堂調(diào)查問卷。
3.把制作的調(diào)查問卷復(fù)印50份,在大學(xué)生中隨機找50名大學(xué)生進行填寫。
4.通過大學(xué)生填寫的問卷資料進行整理。對他們回答問題進行統(tǒng)計、分析,對所調(diào)查的問題做出有效的解釋。
1、你平均每餐飯大概花多少:
a.3元以下b.3~5元c.5~8元d.8~12元e.12元以上。
在這張圖中我們可以看到有45%的同學(xué)平均每餐要花費3元到五元,五元到八元的學(xué)生也達到了45%,這說明學(xué)生的平均每餐的花費也不低,而只有僅僅8%的同學(xué)每餐只花費3元以下,這些8%的同學(xué)家里都來自農(nóng)村,生活費也不高,這也進一步說明每餐的消費多少與生活費的多少有關(guān),生活費高的同學(xué)自然花費要大些。
結(jié)果1:這張表都可以說明一個問題,他們每餐消費的多少與生活費息息相關(guān)。
2、你通常會剩下多少飯菜:
a.從不剩b、1%~10%c.10%~50%d.50%~80%。
3、什么原因影響你浪費食物:
a.菜不好吃b.點餐量過大吃不下c.食物不干凈d.沒胃口e.其他。
從圖中我們可以看到有26%的同學(xué)從不剩飯,但在問他們時,他們大多數(shù)都有剩飯的時候,有時候也會因為其它原因會倒掉幾次,但都很少這樣做。每個人都會有浪費食物的時候,只是看是不是經(jīng)常這樣做,浪費食物與生活費的多少不是有直接的關(guān)系,同學(xué)們浪費食物的原因有很多的因素,有60%的人都是因為飯菜不好吃,這是主要浪費食物的原因,剩下的有些同學(xué)是因為點餐量過大,吃不完。有些是覺得食物不干凈,吃不下。還有些是因為沒胃口,不想吃。
結(jié)果2:大部分同學(xué)都會有剩飯現(xiàn)象,其主要原因是因為食堂飯菜不好吃。
4、你看到食物浪費的現(xiàn)象有何看法?
a.沒感覺習慣了b.覺得可惜,應(yīng)節(jié)約。
c.感覺憤怒。
5、你對剩余食物的處理方式:
a.打包帶走b.置之不理c.看情況。
有30%的學(xué)生覺得浪費食物的現(xiàn)象沒感覺、習慣了。有62%的學(xué)生覺得食物的浪費是可惜的,應(yīng)該節(jié)約,不應(yīng)該浪費。僅僅只有8%的同學(xué)是覺得憤怒的。在對待事物的處理方式中,僅僅只有一人打包帶走,有42%的人置之不理,有56%的學(xué)生會看情況而決定怎么做。
結(jié)果3:大學(xué)生對食物浪費的意識薄弱,對食物的浪費沒有什么感覺,沒有什么責任感。并且對剩余食物的處理方法太不當了。
結(jié)論:通過對于高校食物浪費的調(diào)查研究,我們了解了我國乃至世界糧食現(xiàn)狀,理解了糧食節(jié)約的意義和食物浪費的危害,也為當代大學(xué)生缺乏勤儉節(jié)約意識而感到痛心,引用一句話:“不要把浪費當成瀟灑,你揮霍的是一種修養(yǎng);不要把節(jié)儉看做尷尬,你培養(yǎng)的是一種品德?!蔽覀兿M舜窝芯靠梢詭Ыo跟多的人們以反思,可以呼吁跟多的人樹立起綠色的食品消費觀念。
一、從社會組織方面餐廳等營業(yè)方:
1.糧食來源要優(yōu)質(zhì),食物制作要規(guī)范,食物種類要多變,優(yōu)質(zhì)且衛(wèi)生的食物才能讓人們吃得放心吃得開心,從而減少浪費。
2.定期讓就餐人員對飯?zhí)貌僮魅藛T進行評價,改進自身不足。
3.加強宣傳教育。比如:在就餐過程中,又比如:制作相關(guān)標語、警示語,張貼于餐廳,食堂的醒目位置,時時刻刻提醒就餐者節(jié)約糧食,謹防浪費。?鼓勵節(jié)約,懲罰浪費。
二、校方:
1.加強宣傳教育。
2.學(xué)生組織可以開展相關(guān)活動。比如:可以用相機或錄像機對就餐人員的狀。
態(tài)進行拍照或者錄像,再給同學(xué)們看,以呼吁節(jié)約。
三、從個人來方面。
1.要樹立節(jié)約意識,認清我國的糧食現(xiàn)狀,正確處理糧食供應(yīng)不足與人口急劇增長之間的矛盾。
2.轉(zhuǎn)變消費觀,以勤儉節(jié)約為榮,以浪費為恥,有消費者意識。
3.在就餐中,盡量不挑食,給自己制定合理的飲食標準。在餐館用餐時,點菜要適量,而不應(yīng)該擺闊氣,亂點一氣。吃不完的飯菜可以打包帶回家。?同時,要起到良好的監(jiān)督作用,當周圍的朋友、同學(xué)出現(xiàn)食物浪費現(xiàn)象時,應(yīng)該加以制止,予以勸導(dǎo)。
親愛的同學(xué):
您好!為了能夠了解當代社會食物浪費現(xiàn)象以及大學(xué)生食物節(jié)約意識,特此開展此次關(guān)于問卷調(diào)查,感謝您抽出寶貴的時間完成此次問卷。請在符合您個人情況的選項上打鉤。
1、您的性別:
a男。
b女。
2、請問你吃一午頓飯的平均價格是(單位:元):
轉(zhuǎn)載自 aiweibaby.com
a.3元以下。
b.3~5元。
c.5~8元。
d.8~12元。
e.12元以上。
3、你通常會剩下多少飯菜:
a.我從不剩飯。
b.1%~10%。
c.10~50%。
d.50%~80%。
4、什么因素影響你浪費食物(可多選)。
a時間緊。
b不好吃。
c點餐量過大吃不下。
d食物不干凈。
e其他。
a沒感覺習慣了。
b覺得可惜,應(yīng)該節(jié)約。
c感到很氣憤。
6.當您看到身邊的人浪費食物時您會怎么做:
a視而不見,并不覺得是一種浪費。
b只是說一下但無所謂對方是否聽勸。
c極力勸說制止。
7、您對剩余食物的處理方式。
a打包帶走。
b置之不理。
c看情況。
8.你是否想過采取行動節(jié)約糧食?
a未想過。
b曾經(jīng)想過。
c經(jīng)常想到但無行動。
d想到過且已身體力行。
a極普遍。
b較常見。
c較少。
10.你知道食物節(jié)約的意義嗎?
a知道b不太清楚。
c無所謂。
d不了解。
11、您認為有哪些措施可以制止食物浪費?
a.飯店出臺相關(guān)優(yōu)惠政策,鼓勵打包剩菜。
b.多做宣傳,加強人們的節(jié)約意識。
c.實行懲罰措施,浪費過多就應(yīng)罰款。
d.其他共計50份。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇四
為了進一步加強我校食堂食品安全的管理,保證我校師生的飲食安全,我校食堂管理人員在學(xué)校食堂與實訓(xùn)樓建設(shè)工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下,對全區(qū)學(xué)校食堂進行了一次全面的摸底排查,并對存在的問題進行了匯總梳理,并根據(jù)我區(qū)的'學(xué)校食堂管理的具體情況進行了認真的自查,現(xiàn)將我校食堂從食品安全管理、食品安全衛(wèi)生、食品安全宣傳、學(xué)生購置食品衛(wèi)生和消毒、食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)、食品安全管理等方面的情況總結(jié)如下:
我校食堂的食品安全涉及范圍廣、管理職責明確、職責分明。為切實加強食品安全管理,我們對學(xué)校食堂從食品安全、食品衛(wèi)生、消毒、食品留樣、食品安全等方面的管理進行了詳細的規(guī)劃。同時,我們還對學(xué)校食堂從食品安全衛(wèi)生管理人員進行了一次深入學(xué)習的考核。
學(xué)校食堂從食品安全管理工作是一項長期性、經(jīng)常性工作,必須常抓不懈,常抓不懈,才能保證學(xué)校食堂的安全,確保廣大師生的飲食安全。
1、學(xué)校成立了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、學(xué)校成立了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了各項食品安全工作職責,建立健全了各項食品安全工作制度及各項操作規(guī)程。
3、建立了餐廳食品安全工作聯(lián)防檢查制度、餐廳食品安全隱患排查制度、餐廳食品安全檢查制度。以及食品安全事故發(fā)生后的處理預(yù)案。
4、學(xué)校食品安全管理人員每年召開一次學(xué)校食堂工作專項會議。
5、定期召開食堂工作人員會議。
及時傳達區(qū)食安辦《關(guān)于加強學(xué)校食堂食品安全工作的通知》精神和學(xué)校食堂管理的要求,并對食堂從業(yè)人員進行了安全衛(wèi)生教育,提醒他們注意衛(wèi)生,做到食品安全衛(wèi)生工作警鐘長鳴,防患于未然。
通過我們的努力,學(xué)校食堂的食品安全狀況有了大的好轉(zhuǎn),師生的飲食安全意識有了大的提高,從而為創(chuàng)建文明、安全、衛(wèi)生的校園打下了堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇五
古人云“民以食為天”,生在學(xué)校生活,一天三餐是最基礎(chǔ)的保障。大學(xué)食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)都必到的場所。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了解決我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。
通過對調(diào)查結(jié)果的認真分析,我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)對學(xué)校食堂大體上還是基本滿意的,但認為我校食堂管理存在細節(jié)缺失;同學(xué)們比較希望我們能通過這次調(diào)研獲悉同學(xué)們對食堂的建議和意見,了解食堂問題的具體情況。各項數(shù)據(jù)表明,我們的食堂確實存在一些問題,并且這些問題已經(jīng)在學(xué)生當中造成了一定的負面影響。
我們通過調(diào)查,我們認為校食堂問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、衛(wèi)生問題。
衛(wèi)生問題是同學(xué)們最為關(guān)心的問題之一,對此我們進行了詳細的調(diào)查。通過調(diào)查結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),對于飯菜的衛(wèi)生狀況,有47.5%的同學(xué)回答為“一般”,有30%個同學(xué)認為“勉強可以”,7.5%個認為“差”,只有15%個同學(xué)認為“好”;以上結(jié)果表明,食堂的衛(wèi)生狀況并非盡如人意。首先餐具上留有水漬和殘留物;其次,桌面上的殘留物并沒有及時清理干凈;最后,食物并不是完全新鮮和熟透。
2、質(zhì)量問題。
質(zhì)量方面,我們對菜品更新、菜種是否豐富等多個方面進行了深入調(diào)查。對于“菜種是否豐富的問題”,同學(xué)們也提出了不同的意見,6人選擇“豐富”,21個選擇“不豐富”,13個選擇一般,由此可以看出絕大多數(shù)同學(xué)認為食物品種并不豐富。
3、價格問題。
統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)同學(xué)的就食堂價格問題在40份回收問卷中,共有18人認為“較貴”,21人認為“一般”,1人認為“便宜”。在消費金額上面4人消費在“10元以下”,8人消費在“10d15元”,24人消費在“15d20元”,4人消費在“20元以上”。在伙食費占學(xué)生個人消費的總費用中調(diào)查顯示13個學(xué)生占“60%”,9個學(xué)生占“60%-70%”,12個學(xué)生占“70%d80%”,6個學(xué)生占“80%d90%”問卷中上述結(jié)果表明,從以上數(shù)據(jù)可以看出,學(xué)生在食堂的消費占學(xué)生個人消費較重的比例,因此學(xué)生對學(xué)校食堂的價格問題較為關(guān)心,食堂價格定位基本可以使同學(xué)接受,也說明學(xué)校在市場上物價上漲的時候,所做的工作是充分考慮到學(xué)生的利益,切實有效的,也希望食堂等相關(guān)部門能繼續(xù)保持。在此次調(diào)查中,食堂提供免費湯水,80%的被調(diào)查者認為比較合理,且尤以大食堂二樓為突出,且比較適合大眾口味。
4、服務(wù)問題。
統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)同學(xué)對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度持不同意見,2人表示“非常滿意”,23人表示“比較滿意”15人表示“一般”。說明食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度比較符合大多數(shù)同學(xué)的要求,其中2但同時也存在著一些問題,我們在開放式題目中的調(diào)查顯示食堂工作人員會存在打飯速度慢,男女區(qū)別對待,偶爾出現(xiàn)打錯卡的狀況,在調(diào)查中,會出現(xiàn)以下狀況:
1)早餐窗口太少。
在早上跑操完畢后最為頭疼的就是早餐問題,我們經(jīng)常會看到食堂門口排著長隊等待用餐,有些同學(xué)竟因此放棄了早餐。有同學(xué)在調(diào)查問卷中寫道,早餐是一天當中最重要的一餐,學(xué)校應(yīng)該確保早餐的供應(yīng)量,保證學(xué)生的身體健康。因此,我們學(xué)委會建立能多開設(shè)早餐窗口,使同學(xué)們都能吃到健康的早餐。
2)提供食物紙袋。
在平時的生活中,我們經(jīng)常會看到同學(xué)在食堂尋找座位的現(xiàn)象,這一方面是就餐壓力所致,另一方面,如果提供食物袋,并允許同學(xué)帶走食物,應(yīng)該能使這一現(xiàn)象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的窗口,供應(yīng)食品袋,而且最好是紙袋(更容易達到衛(wèi)生要求且環(huán)保)。
3)免費湯應(yīng)及時補充。
由于食堂專門賣湯的窗口較少,多數(shù)同學(xué)選擇打免費湯。但同學(xué)們經(jīng)常覺得免費湯數(shù)量不足,小食堂在提供湯水的地方并未提供湯碗和勺子。
5、口味方面。
統(tǒng)計結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),同學(xué)門來自五湖四海,口味不大相同。對食堂工作人員來說也是一大問題。通過我們的問卷調(diào)查有9個同學(xué)口味偏甜,16個同學(xué)口味偏咸,14個同學(xué)口味偏辣,1個同學(xué)口味偏酸??梢钥闯龃蠖鄶?shù)同學(xué)口味偏咸,占40%的比例,偏辣其次,數(shù)據(jù)為14%。
通過調(diào)查,不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題。在對食堂的問卷調(diào)查中,我們總結(jié)了一些結(jié)論,具體有以下幾點:
1.食堂的衛(wèi)生狀況不是很好。首先,一二三樓的餐具不是很干凈,并未采取什么消毒措施,甚至有時候洗過的餐具,如勺子、筷子等,上面還有殘留的飯菜。其次,食堂飯菜本身的衛(wèi)生就不是很好,特別是涼拌菜一類,有較多同學(xué)曾在菜中發(fā)現(xiàn)不該出現(xiàn)的東西,比如抹布片和頭發(fā)等。再者,食堂里蒼蠅滿天飛。這似乎有點夸張,但卻有這樣的一幕發(fā)生在二樓食堂:一位炒菜的師傅用一塊塑料板邊抓菜邊打蒼蠅,并且蒼蠅還時不時地停在涼菜上。這主要是在二樓食堂的蓋澆飯那邊。需要指出的是,炒蓋澆飯的師傅常用勺子直接弄菜到嘴里嘗味,然后又直接放到鍋里去炒菜,這畢竟是不衛(wèi)生的。再一個就是食堂總體衛(wèi)生程序不好。
2.食堂飯菜質(zhì)量存在問題。一是經(jīng)常將隔夜菜放入第二天欲賣的包子中做餡兒;二是在飯菜中時不時地有干柴梗及沙礫、頭發(fā)等情況;三是菜的質(zhì)量不佳,蔬菜不鮮,肉類已經(jīng)變味等事件偶有發(fā)生。
3.在刷卡過程中,學(xué)生常被誤刷卡或多次刷卡。三是在打飯菜的過程中,很多服務(wù)人員給的飯菜量不夠,一二樓食堂此種情況較多。且基本上每次在剛打飯時,飯菜量均較少。而在打飯高峰期過后,會因擔心不夠賣而少給飯菜,最明顯的還是出現(xiàn)在漲價后,飯菜給的數(shù)量明顯減少;四是食堂供給的勺子和筷子有時不夠用,得自己洗刷餐具等。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇六
上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院徐匯校區(qū)食堂.
學(xué)?,F(xiàn)有在校學(xué)生1000余人,到食堂就餐人次每天在800余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢必會影響到學(xué)校的正常運行和學(xué)生的身體健康。
(一)質(zhì)量:1、對于菜品價格,60%的學(xué)生認為能夠承受。30%的學(xué)生認為價格偏高,其中,10%的學(xué)生認為葷菜的價格太高。2、食堂的菜品單一,同一價格上葷素搭配不合理,而且在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。3、菜品口味單一,時而偏談或時而偏咸;用油少;沒有地方特色;菜色不好看。
(二)服務(wù):在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,40%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認可和接受,60%的學(xué)生認為不滿意。究其不滿意的原因,表現(xiàn)為:服務(wù)人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量度不準確,偏少;刷卡錯誤次數(shù)多,經(jīng)常多刷;還有存在經(jīng)常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯菜。我們發(fā)現(xiàn),食堂在服務(wù)方面的一些細節(jié)還有待提高,比如職工的個人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認為干凈,衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手,更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問卷中,有60%的同學(xué)認為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口,也許也是最重要的一道關(guān)口,而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì),有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
(三)衛(wèi)生:
堂衛(wèi)生管理不規(guī)范,責任心不強,清洗力度不夠。2、用餐間異味較濃。3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服,戴口罩,工作服太臟。4、食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。
(四)餐卡:在被調(diào)查的學(xué)生中,反映的問題歸納為:打錯卡的現(xiàn)象發(fā)生比例高;對充錢數(shù)的最低限制跟很多學(xué)生帶來不便;對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。
這次調(diào)查及分析歷時一個星期,涉及我院大部分學(xué)生,在時間和空間上的難度都十分大,但我們?nèi)匀豢朔死щy,取得了令人滿意的成績。我們通過討論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷(問卷在下方),而且最后在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們忠心希望學(xué)院和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制,最終得到大家的肯定。其次,應(yīng)該歸功于我們成員的高度配合和團結(jié)以及辛勤的勞動。在這次社會調(diào)查的過程中,我們艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進行食堂問卷調(diào)查,得到了大家的肯定。大家全力以赴,付出了辛勤的汗水,還有許多成員廢寢忘食,最終做好了工作。再次,也應(yīng)該謝謝廣大同學(xué)的廣泛參與和支持,是您們的合作成就了我們的工作。
但是,在這次社會調(diào)查過程中,也有很多問題和不足,,采訪的對象不是太多,還不足以全面地反映全體學(xué)生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重,看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑,感覺到作為一個調(diào)查者,我的責任很重。尤其是擔憂我們學(xué)生是否能夠真實地表達自己的意愿,我的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作?當然,在調(diào)查的過程中,我也學(xué)到了很多東西,從做事到做人,我都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅鍛煉了我的能力,還磨練了耐心和毅力,使我學(xué)會了吃苦耐勞,尤其是提高了我怎樣和別人交往以及參與社會活動和關(guān)心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。五、建議:
1、飯菜質(zhì)量基本滿意,但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養(yǎng)搭配。
2、飯菜價格適中,適當增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強,尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物,如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西,極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒,也將損害食堂的衛(wèi)生形象,希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進一步提高。同學(xué)們作為消費者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意,為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡,方便對其的監(jiān)督??傊?,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此,學(xué)校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾,讓同學(xué)們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。這也是我此次調(diào)查的目的所在。
1.食堂是否經(jīng)常吃到不新鮮或者變質(zhì)的食物?
a經(jīng)常b偶爾c幾乎沒有d沒有。
2.在食堂的食物中你是否吃到過雜質(zhì)?
a經(jīng)常遲到b吃到過,為數(shù)不多c從來沒有。
3.在你看來食堂的飯菜種類豐富嗎?
a一般b品種比較單一c種類匱乏。
4.你對學(xué)校食堂的飯菜口味是否滿意?
a非常滿意b滿意c一般d不滿意e非常不滿意。
5.對于食堂現(xiàn)在的飯菜價格,你認為如何?
a便宜b可以接受c較貴,但比外面便宜d難以承受。
6.對于學(xué)校食堂每學(xué)期漲價的情況,你認為合理與否?
a比較合理,因為物價也在漲b可以理解c完全沒道理,飯菜價格已經(jīng)超過了物價的漲幅。
7.學(xué)校是否對食堂飯菜進行了定量定價?
a是b沒有c不知道。
8.你覺得食堂飯菜的衛(wèi)生狀況怎么樣?
a非常干凈b一般c勉強可以d很不干凈。
9.你對食堂人員的服務(wù)態(tài)度感覺如何?
a非常滿意b比較滿意c一般d不滿意。
10.你覺得平均每天在學(xué)校食堂花銷多少比較合理?
a3元以下b3-5元c5-7元。
隨著個人素質(zhì)的提升,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編收集整理的,僅供參考,希望能......
古人云“民以食為天”,生在學(xué)校生活,一天三餐是最基礎(chǔ)的保障。大學(xué)食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)都必到的場所。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的......
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《》段祥翔31%的同學(xué)認為一般,6%的同學(xué)認為很差,而僅有13%的學(xué)生認為滿意。三、飯菜質(zhì)量學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價是:14%的學(xué)生經(jīng)常打到隔夜飯菜,65%的學(xué)生的偶爾打......
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇七
調(diào)查時間:
調(diào)查地點:xx大學(xué)宿舍、餐廳。
調(diào)查方法:發(fā)放問卷。
一、課題的確定。
我們小組成員決定找一個關(guān)于校內(nèi)的.更貼近我們生活的課題,同時在我們學(xué)校食堂現(xiàn)在浪費現(xiàn)象比較嚴重,而且衛(wèi)生狀況也不是很盡如人意,所以我們選擇了課題“內(nèi)科大學(xué)生食堂飯菜浪費情況調(diào)查分析”,希望能使浪費情況有所改善,同時能對食堂的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生狀況有所影響。
二、調(diào)查方法及對象。
(1)通過發(fā)放問卷的方式對在校學(xué)生進行隨機調(diào)查,了解大家平時有無浪費情況,以及對飯菜浪費情況的一下看法。發(fā)放問卷50份,收回46份。
(2)通過問卷形式對食堂的餐具回收、衛(wèi)生等工作人員進行調(diào)查,了解飯菜浪費的具體情況。問卷由口頭形式進行調(diào)查,共發(fā)放問卷(2)25份,有效問卷21份。
三、調(diào)查結(jié)果簡述。
大部分同學(xué)一天三餐都在學(xué)校食堂,很多同學(xué)承認有過倒掉剩余飯菜的情況,但大部分同學(xué)認為自己并非浪費,而是食堂的飯菜質(zhì)量不好,對食堂的衛(wèi)生情況也不滿意,并且反應(yīng)食堂飯菜價格偏高。據(jù)食堂工作人員介紹,食堂飯菜的浪費情況非常嚴重,且女生占到大部分。(詳細結(jié)果見調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計表)。
四、調(diào)查結(jié)果分析。
(1)80%以上的學(xué)生三餐都在學(xué)校食堂,只有21.7%的學(xué)生沒有浪費過飯菜,其他人都承認有過浪費情況,據(jù)食堂工作人員介紹浪費飯菜的學(xué)生中80%是女生。
(2)45.6%的學(xué)生認為自己倒掉食物的原因是飯菜質(zhì)量不好,32.6%的學(xué)生認為是飯菜不合自己口味,只有4.3%的學(xué)生認為飯菜給的太多,自己吃不完。
(3)當扔掉飯菜時45.6%的學(xué)生認為不怨自己,飯菜質(zhì)量問題,不得不扔,47.8%的同學(xué)認為有時是自己的原因,覺得很可惜,但71.7%的學(xué)生看到別的同學(xué)扔掉飯菜時覺得很可惜。41.3%說條件允許的話會把剩下的飯菜打包。
(4)對于限制飯菜浪費21.7%的同學(xué)認為應(yīng)宣傳教育,讓同學(xué)們知道糧食來之不易,63%的同學(xué)認為應(yīng)提高食堂廚師的烹飪技術(shù)。
(5)大部分同學(xué)愿意努力減少自己的浪費行為,47.8%的同學(xué)換著花樣吃,始終保持對食物的新鮮感,45.6%的同學(xué)每天少打飯,以減少自己的浪費行為。
五、論文。
人常言,浪費時間就是浪費生命,可是浪費糧食又是一個怎樣性質(zhì)的行為呢?我們都知道糧食是農(nóng)民們辛辛苦苦勞動的結(jié)晶,浪費糧食的行為是可恥的,是不可取的!在我們學(xué)校食堂里雖然標語隨處可見:粒粒皆辛苦,請珍惜糧食等。但浪費現(xiàn)象總是絲毫未減,這種“不可取”正不斷進行著。
每天在食堂吃完飯后,只要看一下餐廳的剩飯桶,總會看到桶里倒?jié)M了白花花的米飯,還有肉片、蔬菜……據(jù)工作人員說,每天這樣的剩飯菜要倒掉兩桶。由此可見我們學(xué)校飯菜浪費現(xiàn)象確實嚴重。一些同學(xué)是基于什么原因,倒掉這么多沒有質(zhì)量問題的飯菜呢?我們對這一現(xiàn)象進行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)除少數(shù)是因為身體不適胃口不好造成的,多數(shù)同學(xué)是態(tài)度問題。
大學(xué)食堂一周被倒掉的飯相當于一畝地的產(chǎn)量!學(xué)校一年浪費的電量足夠一個普通家庭用58年!
而與此同時,學(xué)校里有相當一部分貧困生在為如何吃飽飯而奔波苦惱。我們身邊的某些來自貧困地區(qū)的學(xué)生,每天要做兼職來換取自己的生活費,還要把錢寄給家里補貼家用,他們每天都要嚴格控制自己的生活費,從來不會浪費一粒糧食。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇八
調(diào)查地點:
調(diào)查人:
調(diào)查負責人:
調(diào)查對象:在校學(xué)生。
調(diào)查方法:網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。
調(diào)查分工:問卷由xxx設(shè)計,全體成員討論決定。
文字整理:
小組成員:
前言:自古以來,“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中,食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營養(yǎng)質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體健康,飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長發(fā)育,食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應(yīng)該怎樣操作的呢?而我們的同學(xué)對食堂又有什么意見?學(xué)校應(yīng)該怎樣去做才能搞好食堂管理,滿足學(xué)生的'意愿呢?針對以上問題,我們提出此調(diào)查研究,并取得了預(yù)期的成果,此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù),可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助;也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學(xué)校兩個食堂的飯菜口味、種類、分量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿意度進行整體調(diào)研后,總結(jié)得出:學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個不一樣,但總的來說大同小異;學(xué)校食堂目前看來還存在一系列的問題,重點突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和服務(wù)態(tài)度上,學(xué)生對學(xué)校食堂的滿意程度會在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況,所以針對此次調(diào)研我們提出了幾點建議,希望有關(guān)部門欲與重視及采納。
調(diào)查分析:
(1)在此次調(diào)查中,我們總共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。
(2)在這30人中,男生大約占了56%,有17人,女生則有13人。
(3)食堂個數(shù),30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂,16人所在校區(qū)有2到3個食堂。
(4)每周在食堂就餐天數(shù),有12人選擇了1到3天,11人選擇了4到5天,4人選擇了6到7天,3個人選擇了偶爾吃一頓。
(5)平均每月在食堂開銷,每月開銷300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,開銷900元以上的有3人。
(6)食堂規(guī)模:食堂很大的有10人選,規(guī)模一般般的有11人,食堂規(guī)模小的有9人。
(7)對食堂的菜市滿意,非常滿意的有4人,滿意的有17人,一般的有10人,差和非常差選項沒有人選。
(9)食堂提供的飯菜質(zhì)量,6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好,8人感到好,16人覺得一般。
(10)食堂衛(wèi)生情況,7人認為食堂的衛(wèi)生很干凈,21人認為還過得去,2人認為一般。
(11)對食堂口味的滿意度,3人感到非常滿意,16人滿意,8人選擇了沒感覺,3人認為食堂口味差。
(12)食堂人員的工作態(tài)度,6個人認為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好,22人選擇了好,只有2個人認為工作人員的態(tài)度冷漠。
(13)不去食堂就餐原因,10人選擇了菜市少,吃膩了,9人認為食堂的菜不好吃,10人選擇了人太多,只有1人選擇了任性。
(14)怎樣看待食堂某些事物的價格變動,有8人認為價格變動在情理之中,7人認為這很合理,1人認為不合理但接受,14人沒感覺。
(15)你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題,9人認為開放過早或過晚,29人認為節(jié)假日供應(yīng)時間過短,11人認為飯菜供應(yīng)時間太短,11人認為沒有夜宵。
(16)哪些改善會吸引你到食堂就餐,7人選擇了黑暗料理,9人選擇了就餐環(huán)境改善,26人選擇了菜品種類增加,7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善,19人選擇了有新商家加入,9人選擇了其他。
結(jié)論:
從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類的滿意度來看,選擇滿意一般的人比較多,從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比較滿意的。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇九
一、調(diào)查對象:
全體師生。
二、調(diào)查背景:
學(xué)?,F(xiàn)有在校學(xué)生500余人,到食堂就餐人次每天在300余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢必會影響到學(xué)校的正常運行和學(xué)生的身體健康。
三、調(diào)查內(nèi)容:
(一)飯菜質(zhì)量方面:
1、對于菜品價格,60%的學(xué)生認為能夠承受。30%的學(xué)生認為價格偏高,其中,10%的學(xué)生認為菜較清淡。
2、食堂的菜品單一,沒有葷菜,而且在同一周內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
3、菜品口味單一,時而偏談或時而偏咸;用油少;沒有特色;菜色不好看。
(二)食堂總體服務(wù)方面:
在對食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,80%的學(xué)生對服務(wù)工作表示認可和接受,20%的學(xué)生認為不滿意。究其不滿意的原因,表現(xiàn)為:服務(wù)人員微笑少,表情僵硬;語言冷漠,缺少熱情;耐心差;打菜量少;還有存在經(jīng)常打飯沒有飯的問題。大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過正常渠道解決,但78%的同學(xué)都不知道該向誰反映。因此希望食堂從這些工作入手,更好的為同學(xué)服務(wù)。為此學(xué)校設(shè)立了意見箱來保證有分歧、有意見得到徹底及時的解決。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面,在300余份調(diào)查問卷中,有60%的同學(xué)認為滿意或比較滿意,這說明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都還是不錯,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口,也許也是最重要的一道關(guān)口,而出問題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),師生的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明,提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì),有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
(三)食堂衛(wèi)生方面:
關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿意程度的調(diào)查顯示:30%的學(xué)生認為食堂衛(wèi)生狀況有待于進一步改進,50%的學(xué)生認為一般,10%的學(xué)生認為滿意,10%的學(xué)生認為很差。其中問題有:
1、食堂衛(wèi)生管理有代規(guī)范,責任心欠加,清洗力度不足。
2、有時用餐間異味較濃。
3、個別工作人員在上班時沒有按規(guī)定穿工作服,戴口罩,工作服有時較臟。
4、食堂室地板較滑,部分地方存有積水,周圍環(huán)境衛(wèi)生較差。
(四)食堂飯卡方面:
在被調(diào)查的學(xué)生中,對非人為因素造成卡失磁或丟失補卡收費不合理。
四、總結(jié):
此次調(diào)查問卷于20xx年xx月xx日開始,涉及我校全體住宿學(xué)生和全體教師,我們通過討論、制定建議稿、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷,而且最后在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們衷心希望學(xué)校和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制,最終得到大家的肯定。
其次,應(yīng)該歸功于我們?nèi)w師生的高度配合,同時也應(yīng)該謝謝廣大師生的廣泛參與和支持,是您們的合作成就了我們的工作。
但是,我們在這次調(diào)查分析過程中,也有很多問題和不足,我們的調(diào)查問卷下發(fā)370份,可收回的卻只有270份,還不足以全面地反映全體師生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時我們的內(nèi)心也很沉重,看著大家在接受調(diào)查時的疑慮和遲疑以及懷疑,我們感覺到作為一個調(diào)查者,我們的責任很重。尤其是我們深切地擔憂我們學(xué)生是否能夠真實地表達自己的意愿,我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來參考和幫助?我們的食堂問卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作?當然,在調(diào)查的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了很多問題,也學(xué)到了很多東西,也深刻的體會到我們肩上擔子的沉重。
五、食堂整改建議:
1、飯菜質(zhì)量基本滿意,但同學(xué)們希望多增加些品種、特別是早晚要增加蛋類,注意營養(yǎng)搭配。
2、飯菜價格適中,適當增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強,尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物,如頭發(fā)之類不該出現(xiàn)在飯碗里的東西,極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒,也將損害食堂的衛(wèi)生形象,希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進一步提高。師生作為消費者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意,為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡,方便對其監(jiān)督。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇十
我們進行調(diào)查的時間為xx年10月11日到11月5日共計兩周時間。調(diào)查采用了問卷調(diào)查、實地觀察、口頭問的形式,調(diào)查的主要對象是在校各年級的學(xué)生,各個年級的同學(xué)所占比例基本持平,為25%左右。調(diào)查問卷發(fā)放主要是在10月二11日到28日期間,其中部分問卷是我組組員在學(xué)校各個食堂發(fā)放,有一小部分問卷是在上課教室發(fā)放,總共發(fā)放五十份問卷,回收四十八份問卷,有效問卷四十八份。我們小組在10月28日到11月5日一周還進行了20位同學(xué)的攔截了問調(diào)查以及三天的實地觀察調(diào)查。
通過對調(diào)查結(jié)果的認真分析,我們發(fā)現(xiàn)同學(xué)對學(xué)校食堂體上還是基本滿意的,但認為我校食堂管理存在細節(jié)缺失;同學(xué)們比較關(guān)心一些實質(zhì)性問題的還沒有得到很好解決,例如擁擠等。我學(xué)校食堂的基本情況如下:
(一)對我校食堂基本滿意
在與同類院校食堂比較后,我校同學(xué)對我校食堂基本滿意。從調(diào)查問卷和攔截了問中對食堂滿意度的調(diào)查得出的結(jié)論,50%的同學(xué)對我校食堂持中間態(tài)度,選擇不滿意為30%,選擇滿意為20%。從整體上看絕多數(shù)同學(xué)都持中間及以上態(tài)度。這是對我校食堂的一種肯定。
(二)對食堂各種問題都有提到,并且不滿意居多
1、對食堂的飯菜不滿意,占到總調(diào)查人數(shù)的76.3%。不滿意原因有:有時吃到變質(zhì)食物,有5.1%;飯菜不熱,有15.4%;飯菜不好吃,有18.7%,飯菜價格比較貴,有10.4%;飯菜量給的少,有7.4%;菜式更新慢,有12.5%;其他原因,有6.8%。
2、對食堂的衛(wèi)生不滿意。根據(jù)調(diào)查有同學(xué)提到賣飯人員不戴口罩,口沫四濺等。有四分之三的同學(xué)映桌上餐具堆放過多,塑料袋亂扔在桌面,回收餐具速度較慢。有81.6%認為餐具(餐盤、筷子)洗得不干凈。一半以上的同學(xué)認為食堂油煙氣太重,特別詩寓食堂。還有就是認為桌椅擺放不整齊、地面衛(wèi)生得不到及時的清掃等。
3、認為學(xué)校食堂吃飯比較擁擠,午餐最擁擠,其次是早餐。
4、對食堂的工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度的不滿。45.3%的受者對打飯工作人員的態(tài)度不滿意。20%的受者認為打飯速度比較慢。另外36.1%的受者認為食堂管理不到位,缺乏有效監(jiān)管。
根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的整理和認真分析,我們小組針對上述問題提出以下幾點建議:
(一)學(xué)生要提高自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
學(xué)生要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用后的餐具。排隊是我們學(xué)校學(xué)生一直以來都沒有自覺遵守的,有的同學(xué)在高中就讀時有自覺主動的排隊習慣,但是到學(xué)每個人都不排隊也就慢慢放棄排隊這一良好的習慣了。我們建議學(xué)校學(xué)生組織(例如學(xué)生會、學(xué)管會、志協(xié)等)在食堂提示一兩周同學(xué)排隊,送回用完后的餐盤,同學(xué)們也會自覺主動的形成排隊的習慣。只要家養(yǎng)成排隊打飯的習慣,不僅食堂吃飯有秩序了,也可以緩解吃飯擁擠的問題。
(二)食堂的服務(wù)人員要嚴格遵守衛(wèi)生標準,進一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量
建議如下:第一,食堂飯菜的選料要好,無變質(zhì)食品。第二,米、菜一定要洗干凈。第三,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。我校學(xué)生來自全國各地,各地方的口味、飲食習慣都不一樣,我們建議學(xué)校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜,例如北方口味稍重與南方偏好清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。第四,要加強對工作人員的服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。評選出每周服務(wù)明星,以資獎勵。
(三)加強對食堂的統(tǒng)一管理
這樣既可以控制食堂衛(wèi)生又可以培養(yǎng)學(xué)生一日三餐正常的飲食習慣。打飯付費統(tǒng)一使用一卡通,一卡通的使用一方面很好的節(jié)省了服務(wù)員找錢的時間,緩解了擁擠問題;另一方面也有效地避免了服務(wù)員接收錢款后觸摸食物造成的衛(wèi)生問題,從而一定程度上加強了衛(wèi)生保障。同時完善一卡通的管理,增加一卡通的充值網(wǎng)點、簡化補辦手續(xù)、擴展一卡通使用范圍,為普及一卡通的使用創(chuàng)造有利的環(huán)境。統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生,分工明確,責任到位。統(tǒng)一餐具的使用,嚴禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的統(tǒng)一使用不僅能更快更好回收餐具,也方便餐具的清潔消毒。
(四)學(xué)校要加強監(jiān)管,建立獎罰機制
我們建議學(xué)校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設(shè)立投訴信箱,狠抓衛(wèi)生。學(xué)校對不符合要求的承包者及衛(wèi)生服務(wù)人員給予嚴厲懲罰,對先進者給予表揚和激勵。
(五)培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習慣,在學(xué)生當中提倡健康按時飲食
調(diào)查了解到很多同學(xué)有經(jīng)常不吃早餐毛病,其實在一晚的睡眠后不吃早餐會只是我處于低血糖狀態(tài)下,這樣會影響我們一天精神狀態(tài),長期不吃早餐會影響我們胃的健康、智力的發(fā)展。一些女同學(xué)為了減肥,平時有能少吃一頓就少吃一頓想法,不按時吃飯是不利于學(xué)生的身體健康。為了學(xué)生有更好更健康的身體,為了同學(xué)們德智體全面的發(fā)展,學(xué)校要加強健康飲食的宣傳,提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂飯菜質(zhì)量衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快地飲食,更好地學(xué)習。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監(jiān)管部門加強對食堂工作的監(jiān)管,也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員的工作。我們相信在全校師生及食堂工作人員的共同努力下,一個飯菜價格公道合理,衛(wèi)生質(zhì)量符合要求,就餐環(huán)境輕松愉快的新食堂將展現(xiàn)在家面前!
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇十一
學(xué)?,F(xiàn)有在校學(xué)生700余人,到食堂就餐人次每天在200余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展狀況不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習狀況。
為了解我校學(xué)生食堂整體情況,進一步提高食堂的工作水平,改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境,現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。
1、找出食堂客流減少的原因。
2、調(diào)查找出周邊餐館中客流比較多的代表及原因。
3、提出食堂改進方案。
調(diào)查對象:學(xué)校食堂、周邊餐館。
本次調(diào)查采取的是觀察法,每個組員作為顧客深入食堂及各餐館進行觀察。
王瑩瑩、譚麗賢。
20xx年4月16日——20xx年4月25日。
1、飯菜的味道、分量、價格、種類。
2、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
3、就餐的過程(等待時間長短、有沒有人送餐等)。
4、就餐環(huán)境。
本研究運用觀察法,在學(xué)院食堂及周邊餐館進行調(diào)查。通過調(diào)查,了解大學(xué)生對飯菜的口味偏好,價格定價,以及對工作人員的服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境等的評價。得出如下結(jié)果:
1、食堂的菜品單一,在同一天中經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象。
2、沒有地方特色;菜色不好看。
3、周邊顧客較多者為:火火、黎明、美味。
4、周邊餐館人多原因:服務(wù)質(zhì)量好,菜色口味可根據(jù)自己口味選擇,種類齊全,價格適中,量足,提供稀飯選擇。
5、食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范,筷子循環(huán)使用,消毒過程簡單。
6、地理區(qū)位優(yōu)勢不明顯。
在此次調(diào)查中,說明我們食堂在很大方面,存在著不容忽視的問題,值得我們?nèi)ド钏肌,F(xiàn)針對上述情況提出如下建議,希望對食堂改進有所幫助。
(1)食堂應(yīng)購置一套餐具清洗和消毒工具,保證餐具衛(wèi)生。并由專人負責驗收。
(2)根據(jù)學(xué)生的需求,適時調(diào)整相應(yīng)的菜品價格和種類。
(3)停止使用一次性木塊或竹筷,使用環(huán)保型木筷或鐵筷。
提高服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量,增加飯菜種類及分量,還可增加現(xiàn)選現(xiàn)炒窗口,增設(shè)聚會宴請項目。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇十二
古人云:“民以食為天”,馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后,才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學(xué)里,食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系,基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性,我們班對我校學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查,其中包括調(diào)查價格,飯菜的滿意度,服務(wù)滿意度等方面,并進行充分思考,進而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀。
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素,這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話,勢必會阻礙學(xué)校的正常運行,為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況,進一步提高食堂的工作質(zhì)量,營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?,F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下:
(1)飯菜價格在此次調(diào)查中,近20%的同學(xué)認為食堂飯菜價格合理,70%的同學(xué)認為食堂的飯菜價格偏高,而認為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占10%。由此可見大部分同學(xué)對食堂的飯菜價格是不太能接受的,食堂飯菜價格有待調(diào)整。
(2)飯菜質(zhì)量近90%的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜,僅有10%少數(shù)的同學(xué)沒吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量不是很高的.,同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持不太滿意的態(tài)度,食堂飯菜衛(wèi)生有待提高。
(3)食堂餐具衛(wèi)生關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是:100%的同學(xué)認為一般,看來食堂在衛(wèi)生方面還有待加強。
(4)食堂服務(wù)超過一半的同學(xué)認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡,而且有30%的同學(xué)認為食堂工作人員態(tài)度非常不好。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求,如認真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類在調(diào)查中,有近90%的同學(xué)認為食堂的菜式品種只能用還行,湊合的詞來評,10%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。由此可見,食堂需要在種類方面多下點功夫,多研究新菜,提高同學(xué)們對菜的滿意度。
插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等,這些調(diào)查結(jié)果是值得反思,但在這里我們僅做描述性的介紹,以供真實、客觀的了解我校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問題及建議。
通過我們的調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題,在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中,我們總結(jié)了一些的結(jié)論,并提出了相應(yīng)的建議,具體的表述為以下幾點:
(1)價格方面飯菜的價牌調(diào)整需及時,以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會,對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學(xué)認為葷素菜的價格不合理,有的素菜的價格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面工作人員的態(tài)度要溫和,特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學(xué)認為食堂應(yīng)該延長時間,同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子,方便。現(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù),方便了同學(xué)們,深受同學(xué)們的好評。
(3)飯菜方面針對早餐,同學(xué)們普遍認為稀飯過稀,還建議應(yīng)該增設(shè)品種,如小籠包,飯團等。當然這主要看食堂,考慮到時間,人員可否行。針對中晚飯,同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此,有部分同學(xué)提出食堂的湯類過少,口味過淡?,F(xiàn)在天氣漸冷,建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過此次的調(diào)查,是我們更加深入地了解學(xué)生的用餐需求,希望食堂和有關(guān)部門在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平,為全校師生營造一種更愉悅,和諧的校園氛圍。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇十三
xx大學(xué)宿舍、餐廳。
發(fā)放問卷。
一、課題的確定。
我們小組成員決定找一個關(guān)于校內(nèi)的.更貼近我們生活的課題,同時在我們學(xué)校食堂現(xiàn)在浪費現(xiàn)象比較嚴重,而且衛(wèi)生狀況也不是很盡如人意,所以我們選擇了課題“內(nèi)科大學(xué)生食堂飯菜浪費情況調(diào)查分析”,希望能使浪費情況有所改善,同時能對食堂的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生狀況有所影響。
二、調(diào)查方法及對象。
(1)通過發(fā)放問卷的方式對在校學(xué)生進行隨機調(diào)查,了解大家平時有無浪費情況,以及對飯菜浪費情況的一下看法。發(fā)放問卷50份,收回46份。
(2)通過問卷形式對食堂的餐具回收、衛(wèi)生等工作人員進行調(diào)查,了解飯菜浪費的具體情況。問卷由口頭形式進行調(diào)查,共發(fā)放問卷(2)25份,有效問卷21份。
三、調(diào)查結(jié)果簡述。
大部分同學(xué)一天三餐都在學(xué)校食堂,很多同學(xué)承認有過倒掉剩余飯菜的情況,但大部分同學(xué)認為自己并非浪費,而是食堂的飯菜質(zhì)量不好,對食堂的衛(wèi)生情況也不滿意,并且反應(yīng)食堂飯菜價格偏高。據(jù)食堂工作人員介紹,食堂飯菜的浪費情況非常嚴重,且女生占到大部分。(詳細結(jié)果見調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計表)。
(1)80%以上的學(xué)生三餐都在學(xué)校食堂,只有21.7%的學(xué)生沒有浪費過飯菜,其他人都承認有過浪費情況,據(jù)食堂工作人員介紹浪費飯菜的學(xué)生中80%是女生。
(2)45.6%的學(xué)生認為自己倒掉食物的原因是飯菜質(zhì)量不好,32.6%的學(xué)生認為是飯菜不合自己口味,只有4.3%的學(xué)生認為飯菜給的太多,自己吃不完。
(3)當扔掉飯菜時45.6%的學(xué)生認為不怨自己,飯菜質(zhì)量問題,不得不扔,47.8%的同學(xué)認為有時是自己的原因,覺得很可惜,但71.7%的學(xué)生看到別的同學(xué)扔掉飯菜時覺得很可惜。41.3%說條件允許的話會把剩下的飯菜打包。
(4)對于限制飯菜浪費21.7%的同學(xué)認為應(yīng)宣傳教育,讓同學(xué)們知道糧食來之不易,63%的同學(xué)認為應(yīng)提高食堂廚師的烹飪技術(shù)。
(5)大部分同學(xué)愿意努力減少自己的浪費行為,47.8%的同學(xué)換著花樣吃,始終保持對食物的新鮮感,45.6%的同學(xué)每天少打飯,以減少自己的浪費行為。
五、論文。
人常言,浪費時間就是浪費生命,可是浪費糧食又是一個怎樣性質(zhì)的行為呢?我們都知道糧食是農(nóng)民們辛辛苦苦勞動的結(jié)晶,浪費糧食的行為是可恥的,是不可取的!在我們學(xué)校食堂里雖然標語隨處可見:粒粒皆辛苦,請珍惜糧食等。但浪費現(xiàn)象總是絲毫未減,這種“不可取”正不斷進行著。
每天在食堂吃完飯后,只要看一下餐廳的剩飯桶,總會看到桶里倒?jié)M了白花花的米飯,還有肉片、蔬菜……據(jù)工作人員說,每天這樣的剩飯菜要倒掉兩桶。由此可見我們學(xué)校飯菜浪費現(xiàn)象確實嚴重。一些同學(xué)是基于什么原因,倒掉這么多沒有質(zhì)量問題的飯菜呢?我們對這一現(xiàn)象進行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)除少數(shù)是因為身體不適胃口不好造成的,多數(shù)同學(xué)是態(tài)度問題。
大學(xué)食堂一周被倒掉的飯相當于一畝地的產(chǎn)量!學(xué)校一年浪費的電量足夠一個普通家庭用58年!
而與此同時,學(xué)校里有相當一部分貧困生在為如何吃飽飯而奔波苦惱。我們身邊的某些來自貧困地區(qū)的學(xué)生,每天要做兼職來換取自己的生活費,還要把錢寄給家里補貼家用,他們每天都要嚴格控制自己的生活費,從來不會浪費一粒糧食。
大學(xué)食堂調(diào)查報告: 食堂管理和飲食習慣的分析篇十四
很多初來乍到的寄宿生對我校的食堂總是不太滿意,無論是高校或是中小學(xué)校,學(xué)生對食堂的笑料或評判層出不窮,近年來食堂問題也接連不斷,十分有必要引起社會各界的關(guān)注。
了解食堂飯菜問題和食堂排隊的問題,并提出相應(yīng)的建議。
研究目標。
撰寫研究報告。
研究結(jié)果。
初步完成研究構(gòu)想,確認主題,明確任務(wù)分工。
確認終稿。
參與人員:xxx。
1、通過對學(xué)校食堂的調(diào)查,了解同學(xué)們在學(xué)校食堂就餐的情況。
2、希望學(xué)校能對有些問題進行恰當?shù)?處理,使我們在更舒適的環(huán)境中成長。
課題小組的建議:及時了解同學(xué)們在學(xué)校就餐情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,使食堂的飲食更完善。一二樓可以適當更改窗口。價格可召集學(xué)生開會商議。對插隊嚴厲懲治。
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