總結(jié)是一個(gè)評(píng)估自己進(jìn)步和不足的機(jī)會(huì)，有利于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要注意邏輯清晰，結(jié)構(gòu)完整，有層次感，方便讀者理解和理會(huì)。在這里，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些實(shí)用的總結(jié)范文，希望能幫助大家更好地理解和掌握總結(jié)的寫(xiě)作技巧。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇一
20__年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)新的畫(huà)卷。20__年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過(guò)一年的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長(zhǎng)和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門(mén)，起到一個(gè)中間紐帶的作用。
在辦公室中，__主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，如：打印、存檔、物資管理等事，主要是協(xié)助各部門(mén)辦理對(duì)外的事務(wù)，如：社會(huì)保險(xiǎn)辦理、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事，現(xiàn)將20__年度來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的.事項(xiàng)，承辦同級(jí)各職能部門(mén)有關(guān)事項(xiàng)。
作為公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會(huì)協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門(mén)辦理的事項(xiàng)。對(duì)于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門(mén)不便也不宜承辦的事項(xiàng)，辦公室也將具體承擔(dān)、落實(shí)。
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，各級(jí)辦公室之間通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)。而我們辦公室，是行政管理工作過(guò)程中信息溝通的中樞部門(mén)，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個(gè)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作。
2、辦公室接觸面大，信息較為靈通，對(duì)外聯(lián)系廣泛。
客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問(wèn)題，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
3、日常管理工作。
辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報(bào)告；認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《員工管理手冊(cè)》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項(xiàng)制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒(méi)有好的考勤制度，公司就沒(méi)有正常的工作秩序。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄，會(huì)后跟蹤完成情況，保證會(huì)議的時(shí)效性。
對(duì)于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營(yíng)提供保障。
4、代理人事管理工作。
根據(jù)公司需要，及時(shí)發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。
5、公司員工五險(xiǎn)辦理。
公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報(bào)，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。由于公司流動(dòng)性較大，所以辦理五險(xiǎn)的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會(huì)盡的努力完成好此項(xiàng)工作。
在以后的歲月里，辦公室還會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇二
在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平。
無(wú)論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，我樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門(mén)，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策;對(duì)下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門(mén)健康發(fā)展;對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，克己奉公，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。
堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽(tīng)電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來(lái)電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無(wú)阻;對(duì)于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。
業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門(mén)發(fā)展。參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者。
全盤(pán)參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專(zhuān)家，認(rèn)真聽(tīng)取專(zhuān)家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，積極爭(zhēng)取專(zhuān)家的支持，確保了師資力量到位;為了爭(zhēng)取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時(shí)與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說(shuō)服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng)，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動(dòng)員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營(yíng)造良好工作氛圍。
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，多聽(tīng)取同事的建議，充分發(fā)揮部門(mén)人員的聰明才智，共同做好部門(mén)工作，不斷提升部門(mén)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
四、存在的問(wèn)題與不足。
雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在文字表達(dá)能力有待于提高，寫(xiě)作的水平還需要進(jìn)一步提升;創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說(shuō)，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。
五、今后努力的方向和工作思路。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力，爭(zhēng)取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請(qǐng)示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。
創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會(huì)議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭(zhēng)讓上級(jí)部門(mén)滿(mǎn)意，讓群眾滿(mǎn)意，讓其他部門(mén)員工滿(mǎn)意。
樹(shù)立大局意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門(mén)，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門(mén)發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實(shí)上級(jí)路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息，以備上層決策之用，因此我將樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)、想辦法、分憂(yōu)解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。
1、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求。保證各類(lèi)文件擬辦，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門(mén)傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好辦公室報(bào)的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
5、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示，工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。
6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程，出了一份力。無(wú)論在思想、認(rèn)識(shí)上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇三
2022年即將過(guò)去，我作為公司的一名新員工，在前兩個(gè)月的時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐步熟悉和掌握了辦公室各項(xiàng)工作的基本知識(shí)和技能，現(xiàn)將我一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于辦公室工作瑣碎、繁雜，很多工作不可預(yù)測(cè)，如：在財(cái)務(wù)工作方面，我加強(qiáng)了財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；在會(huì)務(wù)工作方面，我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后清理的工作；在安全保衛(wèi)工作中，我努力做到了警鐘長(zhǎng)鳴、防患于未然，不僅增強(qiáng)了自己這方面的安全防范意識(shí)，還為局里聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)保安人員，為全局工作撐起了一把安全保護(hù)傘。
二、端正作風(fēng)，擺正位置。
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
同時(shí)，我也冷靜地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：1.剛進(jìn)入辦公室，業(yè)務(wù)我們還不是很熟悉，主動(dòng)性上發(fā)揮的還不是很充分；2.工作中雖然很努力，但是能力有限，有好多事情處理得不是很圓滿(mǎn)；3.工作熱情主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，在今后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己的不足，全面配套，虛心學(xué)習(xí)同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，有意識(shí)地鍛煉自己，使自己真正地成熟起來(lái)，能夠擔(dān)負(fù)起更多的事，為領(lǐng)導(dǎo)解憂(yōu)，為同事分憂(yōu)，配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們做好辦公室的工作，為她們加油、鼓勁，真正起到一個(gè)模范帶頭作用。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇四
在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下和各部門(mén)的大力支持下，綜合辦公室緊緊圍繞著項(xiàng)目部20__年的工作重點(diǎn)及綜合辦公室的工作目標(biāo)計(jì)劃，以服務(wù)為己任，踏實(shí)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、行政管理工作方面。
（1）加強(qiáng)部門(mén)管理工作。
根據(jù)公司綜合辦公室規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等。同時(shí)在落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中，基本做到了以章為據(jù)，并結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，為加強(qiáng)項(xiàng)目部辦公管理工作制定了相應(yīng)的考勤管理制度、車(chē)輛管理制度、食堂管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)有效地保障了項(xiàng)目部的正常辦公。
（2）文件、資料管理工作。
認(rèn)真對(duì)待公文處理，努力做好相關(guān)文件的收、發(fā)文登記工作以及重要文件的傳閱、立卷、歸檔工作，及時(shí)處理oa辦公系統(tǒng)待處理文件，同時(shí)按規(guī)范進(jìn)行文件的編寫(xiě)和記錄。并將文件資料進(jìn)行了檔案整理分類(lèi)工作，做到資料齊全、目錄清楚、保管有序。
（3）印章管理工作。
按照公司印章使用規(guī)定，為了確保安全使用印章，綜合辦公室嚴(yán)格規(guī)定印章使用程序，建立印章使用登記臺(tái)賬，嚴(yán)格執(zhí)行印章外出使用審批，全年綜合辦公室未發(fā)生一起盲目蓋章或因印章管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理一直處于受控狀態(tài)。
（4）會(huì)議、接待工作。
全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)準(zhǔn)備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分、會(huì)中精心組織、會(huì)后認(rèn)真總結(jié)、整理和記錄。同時(shí)全力以赴的做好每一次接待工作，展現(xiàn)項(xiàng)目積極向上、實(shí)干實(shí)效的良好形象和精神風(fēng)貌。
（5）組織宣傳工作。
綜合辦公室抓住項(xiàng)目部的重大活動(dòng)、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分利用外部的宣傳及標(biāo)語(yǔ)、配合其他部門(mén)做好宣傳工作，樹(shù)立良好形象，同時(shí)通過(guò)信息簡(jiǎn)報(bào)的形式將項(xiàng)目動(dòng)態(tài)對(duì)外宣傳，截止目前項(xiàng)目向公司上報(bào)黨務(wù)信息12期，行政信息35期，工會(huì)信息12期，向珠三角公司上報(bào)信息18期，基本符合公司規(guī)定信息管理辦法要求。
二、后勤服務(wù)方面。
（1）車(chē)輛管理工作。
認(rèn)真做好車(chē)輛的調(diào)度、使用和管理，及時(shí)做好用車(chē)登記，并對(duì)司機(jī)注重加強(qiáng)道路安全教育，充分保障了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，實(shí)現(xiàn)了全年安心用車(chē)，確保了各項(xiàng)工作的'順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
（2）食堂管理工作。
盡力做好食堂的管理工作，一是督促食堂做好衛(wèi)生管理工作，二是嚴(yán)格控制食堂支出成本，三是合理調(diào)劑食堂伙食，爭(zhēng)取做到成本低廉、飯菜多樣、營(yíng)養(yǎng)豐富，讓食堂切實(shí)成為職工的“能量加油站”。
（3）衛(wèi)生管理工作。
環(huán)境衛(wèi)生反應(yīng)了項(xiàng)目部職工的精神面貌和衛(wèi)生習(xí)慣。綜合辦公室致力于打造一個(gè)優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，不斷健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度，并要求各部門(mén)定期進(jìn)行大掃除。
（4）辦公用品采購(gòu)管理工作。
綜合辦公室負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放，同時(shí)嚴(yán)格把控庫(kù)存，匯總各部門(mén)需求，統(tǒng)一采購(gòu)申請(qǐng)，保證正常使用的同時(shí)避免鋪張浪費(fèi)。
三、人事管理工作方面。
（1）完善項(xiàng)目員工檔案。
綜合辦公室對(duì)項(xiàng)目所有員工進(jìn)行了信息登記，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。同時(shí)建立了項(xiàng)目職工情況動(dòng)態(tài)檔案，以確保全面掌握員工信息和動(dòng)態(tài)。
（2）考勤管理工作。
每月認(rèn)真做好職工考勤統(tǒng)計(jì)工作，掌握職工出勤情況。認(rèn)真做好各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算及統(tǒng)計(jì)工作，每季度電話費(fèi)、車(chē)輛費(fèi)用及其他辦公經(jīng)費(fèi)等，以保證項(xiàng)目部正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（3）培訓(xùn)教育管理方面。
根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定合理的全員學(xué)習(xí)制度，以提高全體員工的綜合素質(zhì)、截止目前項(xiàng)目辦公室配合各部門(mén)進(jìn)行全員學(xué)習(xí)50余次，培訓(xùn)1400余人次，并及時(shí)做好歸檔、整理，在公司全員學(xué)習(xí)情況通報(bào)中始終名列前茅。
四、廉潔自律方面。
（1）按照項(xiàng)目廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真貫徹公司廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定和實(shí)施辦法，認(rèn)真推進(jìn)部門(mén)廉政建設(shè)。
（2）將強(qiáng)化個(gè)人思想教育作為廉政建設(shè)最重要的治本措施，放在首位，牢固筑起思想防線。
（3）加強(qiáng)綜合辦公室日常綜合事務(wù)管理，從制度上進(jìn)行規(guī)范，，形成良好的廉政氛圍無(wú)違反項(xiàng)目規(guī)章制度的情況發(fā)生。
（4）加強(qiáng)自身廉潔自律，時(shí)刻自省，自律、自重，全心全意為施工生產(chǎn)服務(wù)。
五、存在的問(wèn)題。
作為項(xiàng)目部的綜合職能部門(mén)，辦公室是項(xiàng)目部承上啟下、溝通內(nèi)外的樞紐，工作也繁雜瑣碎，雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù)，但難免存在不足之處：
1.溝通協(xié)調(diào)工作還有很多不足，未能做到溝通充分、協(xié)調(diào)到位。
2.對(duì)項(xiàng)目日常事務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成較好，但管理上創(chuàng)新不足，效率還有提升的空間。
3.工作中經(jīng)驗(yàn)不足需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
4.考慮問(wèn)題存在局限，大局意識(shí)不強(qiáng)，不能統(tǒng)籌考慮問(wèn)題。
5.辦公室工作在細(xì)節(jié)方面還有待提高，工作計(jì)劃性，有序性需進(jìn)一步增強(qiáng)。
六、20__年工作計(jì)劃。
20__年，辦公室將充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，努力做到以下幾點(diǎn)：
1.大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷加強(qiáng)辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，同時(shí)不斷加強(qiáng)基本技能的鍛煉和培養(yǎng)，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律。
2.加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)，內(nèi)部相互協(xié)調(diào)、相互配合，努力使辦公室工作更加有序，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。
3.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，努力掌握公司改革制度的相關(guān)文件及管理辦法，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
4.發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。打破長(zhǎng)期形成的慣性思維，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中存在的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取。
5.提高站位，樹(shù)立大局意識(shí)，統(tǒng)籌考慮問(wèn)題。對(duì)于珠三角區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理部綜合辦公室工作要重新進(jìn)行定位，思考問(wèn)題不能局限于江門(mén)四標(biāo)項(xiàng)目部，要全面提升個(gè)人的綜合素質(zhì)，使自己具備指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)的能力。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面是小編給大家整理的辦公室個(gè)人工作總結(jié)職員，僅供參考希望能夠幫助到大家。
我自20_年10月轉(zhuǎn)到州住建局辦公室工作以來(lái)，先后負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)、公文處理等相關(guān)工作，認(rèn)真按照工作要求，積極開(kāi)展日常工作，將所學(xué)所思注入到工作實(shí)踐中,較好的完成了各項(xiàng)工作：
一、工作基本情況。
(一)持續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)理論武裝。
一是結(jié)合辦公室工作需要，注重將中央、省委省政府、州委州政府有關(guān)重要文件列入經(jīng)常性自學(xué)范圍，力爭(zhēng)“吃透”上級(jí)當(dāng)前重要決策部署。
二是利用辦公室接觸各科室各單位文件頻繁的特點(diǎn)，注重吸收學(xué)習(xí)各科室各單位較好的工作總結(jié)、計(jì)劃方案，力爭(zhēng)“吃透”本級(jí)當(dāng)前重要工作情況。
三是把握辦公室收文的有利條件，注重收藏省、州各部門(mén)較好的文件，力爭(zhēng)“吃透”推進(jìn)工作有效辦法。
(二)圍繞領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)，認(rèn)真完成相關(guān)工作。
一是認(rèn)真做好會(huì)務(wù)工作。協(xié)同相關(guān)科室完成了局領(lǐng)導(dǎo)在州政府常務(wù)會(huì)、全州道路交通安全視頻會(huì)、全州工業(yè)發(fā)展助推脫貧攻堅(jiān)座談會(huì)等會(huì)議上的發(fā)言材料55份。協(xié)助安排省、州會(huì)議322個(gè)，通知提示開(kāi)會(huì)500余人(次)，無(wú)漏會(huì)、落會(huì)的情況發(fā)生。
二是細(xì)致做好服務(wù)工作。辦公室是的中心工作就是做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)保障，向局辦公室反應(yīng)訴求、咨詢(xún)業(yè)務(wù)的群眾比較多，在來(lái)訪來(lái)電接待中堅(jiān)持做到一杯茶、一副笑臉、一張椅子“三個(gè)一”服務(wù)。全年接待群眾來(lái)訪200余人(次)，登記處理來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)、舉報(bào)投訴、催報(bào)文件等1500余個(gè)。
三是統(tǒng)籌做好公文處理工作。自20_年4月負(fù)責(zé)公文處理以來(lái)，迅速轉(zhuǎn)變工作方式和節(jié)奏，協(xié)助、協(xié)調(diào)各科室各單位處理省、州等各部門(mén)的各類(lèi)文件3200余份。
(三)緊貼工作崗位特點(diǎn)，做好服務(wù)保障工作。
辦公室是的中心工作就是做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)保障，向局辦公室反應(yīng)訴求、咨詢(xún)業(yè)務(wù)的群眾比較多，在來(lái)訪來(lái)電接待中堅(jiān)持做到一杯茶、一副笑臉、一張椅子“三個(gè)一”服務(wù)。全年接待群眾來(lái)訪200余人(次)，登記處理來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)、舉報(bào)投訴、催報(bào)文件等1500余個(gè)。
(四)圍繞部門(mén)工作實(shí)際，著重提升業(yè)務(wù)能力。
在部隊(duì)工作，更多強(qiáng)調(diào)豎向的絕對(duì)服從;在政府機(jī)關(guān)，覺(jué)得即注重豎向的絕對(duì)服從也強(qiáng)調(diào)橫向的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。局辦公室擔(dān)負(fù)公文收發(fā)和會(huì)議處理等關(guān)系全局的重要事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工弄不清就不會(huì)請(qǐng)示匯報(bào)，科室、單位職責(zé)不弄清就不能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。進(jìn)入局辦公室工作以來(lái)，一是堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示安排;二是虛心向身邊的同事請(qǐng)教;三是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)州人民政府《關(guān)于印發(fā)黔東南州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》和我局《關(guān)于調(diào)整局領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作分工的通知》等文件精神，業(yè)務(wù)能力得到了有效提升。
二、存在的不足。
一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。對(duì)照局辦公室辦文辦會(huì)多、待人接物講究藝術(shù)、綜合協(xié)調(diào)要求高的工作特點(diǎn)，自身能力水平有限和崗位需求嚴(yán)格還存在不小的差距。
二是公文寫(xiě)作水平有待提高。目前公文寫(xiě)作大部分還處在簡(jiǎn)單匯總、生抄硬搬的水平，創(chuàng)新吸收、修改潤(rùn)色的能力顯得不足。
三是服務(wù)保障工作有待提升。住建屬于業(yè)務(wù)比較繁忙的單位之一，基本每天會(huì)議在8個(gè)左右，有時(shí)候多達(dá)10余個(gè)，會(huì)議較多和領(lǐng)導(dǎo)出差在崗少的矛盾較為突出，請(qǐng)示協(xié)調(diào)、服務(wù)保障局領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)的能力有待加強(qiáng)。
四是業(yè)務(wù)知識(shí)水平有待擴(kuò)展。局辦公室辦文辦會(huì)的前提是要了解全局工作性質(zhì)，熟知各科室(單位)權(quán)責(zé)清單，在建筑業(yè)、房地產(chǎn)、保障房、農(nóng)危改等全方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有待加強(qiáng)。
三、下步的打算。
在新年度的工作中，我將緊盯自身不足，抓住短板弱項(xiàng)，繼續(xù)在理論學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐和作風(fēng)紀(jì)律三方面嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
總之，在過(guò)去的一年里，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無(wú)私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的_年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績(jī)!
在接下來(lái)的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿(mǎn)意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
展望_年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!
20_年我已經(jīng)在公司工作了，一年，回顧一年前我，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門(mén)，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專(zhuān)業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它?干一行愛(ài)一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說(shuō)的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來(lái)，總廠各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡，樹(shù)立企業(yè)形象，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報(bào)信息35條，在對(duì)外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過(guò)一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來(lái)感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作，負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此，我在業(yè)余找來(lái)相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，將理論實(shí)際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等工作，及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔，在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿(mǎn)完成了每一筆報(bào)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評(píng)，大家稱(chēng)我是信得過(guò)的好管家。
我積極參與工會(huì)的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備工會(huì)建家基礎(chǔ)材料、做好工會(huì)工作計(jì)劃，慰問(wèn)困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評(píng)。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問(wèn)品的工作當(dāng)中，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評(píng)，這使我越來(lái)越感到幫助別人的樂(lè)趣。
回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進(jìn)步首先需要思想上的動(dòng)力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們領(lǐng)先于職工的先進(jìn)性和光榮性，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時(shí)，鄭重地遞交了入黨的申請(qǐng)書(shū)。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時(shí)上交思想?yún)R報(bào)和學(xué)習(xí)感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動(dòng)下，我的思想覺(jué)悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個(gè)先進(jìn)者的行列，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱(chēng)號(hào)為黨組織增光添彩。
我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報(bào)銷(xiāo)供暖費(fèi)的工作中，我從容面對(duì)接踵而來(lái)的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間參加了研究生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。
這一年來(lái)我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn)，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)不刻地提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財(cái)富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器!
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求，做好20_年個(gè)人工作計(jì)劃，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)!
20_年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和積極支持下，在各位同事們的密切配合下，秉持著愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定的信念，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。除每周的集中學(xué)習(xí)外，積極按照要求制定了各種專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)的實(shí)施方案及學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真采取集中或者自學(xué)的方式學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，負(fù)責(zé)全處的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并做好了自己的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)。
(二)恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件材料的起草、打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，集體活動(dòng)的安排和布置等基本工作。二是負(fù)責(zé)好各類(lèi)省、市、局文件的收取，及時(shí)把收到的文件請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱，事后整齊歸檔。三是負(fù)責(zé)好全處的會(huì)議記錄，記錄了一年來(lái)全處會(huì)議的詳細(xì)內(nèi)容。四是做好了各類(lèi)文書(shū)工作，如各類(lèi)工作總結(jié)、情況匯報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)等。五是協(xié)助工會(huì)主席做好了各類(lèi)工會(huì)事宜，如工會(huì)圖書(shū)借閱登記、工會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展等。六是完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三)嚴(yán)于律己，強(qiáng)化形象，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)一年來(lái)的工作，正確認(rèn)識(shí)了自身的工作和價(jià)值，始終把舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。一是在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。二是對(duì)自身嚴(yán)格要求，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，積極維護(hù)機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)處的良好形象。
二、20_年工作計(jì)劃。
(一)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾。
(三)進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
(四)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(五)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
轉(zhuǎn)眼間一年就這樣過(guò)去了，在時(shí)間長(zhǎng)河的流淌下，一年的過(guò)去是如此之快，在我們看來(lái)就像流星一樣，轉(zhuǎn)瞬即逝，都沒(méi)有半點(diǎn)停留。
不過(guò)雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過(guò)程，重要過(guò)程好了，那就可以了。我工作了這么多年了，一直在享受過(guò)程。
一年來(lái)，在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)和辦公室班子成員的關(guān)心支持下，本人嚴(yán)格按照縣委及縣委辦公室的要求開(kāi)展工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，恪守工作紀(jì)律，經(jīng)常加班加點(diǎn)，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務(wù)。
本人在辦公室的主要職責(zé)是：協(xié)助主任協(xié)調(diào)協(xié)辦縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的工作，具體分管秘書(shū)股的工作。今年9月起，因工作需要，同時(shí)協(xié)助主任分管后勤?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：
一、存在的不足和下步整改方向。
一年來(lái)，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在工作上有時(shí)不夠大膽，具體工作中有時(shí)粗枝大葉，對(duì)自己分管的工作有時(shí)還存在督查不及時(shí)等現(xiàn)象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭(zhēng)把工作做得更好。
二是大膽開(kāi)展工作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辦事，確保工作不出錯(cuò)或少出錯(cuò);。
三是對(duì)自己分管的工作要經(jīng)常過(guò)問(wèn)，切實(shí)抓好督促檢查。
二、切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)。
20_年一年來(lái)，本人不但注重以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，還注重在工作中抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己政治理論水平。本人嚴(yán)格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學(xué)習(xí)和討論活動(dòng)，撰寫(xiě)了2篇心得體會(huì)文章，記錄讀書(shū)筆記15000多字。認(rèn)真參加辦公室班子的_和全體黨員的組織生活會(huì)，撰寫(xiě)了黨性分析材料，制訂了個(gè)人整改措施，并在工作中認(rèn)真進(jìn)行了整改;認(rèn)真參加和組織辦公室的干部職工開(kāi)展理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)，本人不但認(rèn)真參加辦公室的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，還積極協(xié)助主任組織開(kāi)展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。每逢縣委中心組學(xué)習(xí)，都積極組織干部職工開(kāi)展集中學(xué)習(xí);注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯(cuò)，本人在工作中始終認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，吃透精神，在把握精神實(shí)質(zhì)的前提下，才擬寫(xiě)相關(guān)文字材料。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，使自己的政治素質(zhì)和理論水平在工作中得到了進(jìn)一步提高;注重加強(qiáng)道德修養(yǎng)。作為班子成員，我始終堅(jiān)持按時(shí)上下班，團(tuán)結(jié)干部職工，生活上嚴(yán)于律己，注重言談舉止，自覺(jué)維護(hù)黨的機(jī)關(guān)工作者的形象。
三、遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
我向來(lái)都以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求，主動(dòng)接受監(jiān)督，做到自重、自警、自省、自律。幾個(gè)月來(lái)，我始終重視學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識(shí)，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標(biāo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，不假公濟(jì)私，不鋪張浪費(fèi)，從不以公款請(qǐng)客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒(méi)有濫吃濫喝、借工作之機(jī)謀取私利、不按財(cái)務(wù)工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。
此外，我還十分注重?cái)[正好自身位置。本人在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，處處虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)為表率，注重學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒(méi)有因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自感優(yōu)越，或借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事。做到了既積極諫言獻(xiàn)策，又謹(jǐn)慎從事，工作不越位，沒(méi)有做對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)有不良影響的事情。工作上做到了多請(qǐng)示、多匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)不同意的事情不私自辦。同時(shí)，認(rèn)真搞好_，從來(lái)沒(méi)有向外泄露過(guò)有關(guān)不宜公開(kāi)的事項(xiàng)。
四、嚴(yán)格按照要求，扎實(shí)做好本職工作。
一年來(lái)，本人嚴(yán)格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1、積極指導(dǎo)、幫助干部職工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。干部有什么問(wèn)題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫(xiě)文字材料方面，干部職工拿給我?guī)椭薷牡?，我都認(rèn)真地進(jìn)行了修改，從來(lái)沒(méi)有推諉或敷衍應(yīng)付。在縣委辦公室工作近一年來(lái)，共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)150多期，擬寫(xiě)、修改各種文字材料40多萬(wàn)字，經(jīng)常性深入?yún)W(xué)單位指導(dǎo)工作，積極做好各種會(huì)務(wù)的工作。
6、認(rèn)真抓好后勤工作。分管后勤工作3個(gè)月來(lái)，認(rèn)真做好單據(jù)的簽批、相關(guān)經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示報(bào)告的擬寫(xiě)和有關(guān)協(xié)調(diào)工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的接待工作任務(wù)。同時(shí)，還督促有關(guān)人員認(rèn)真做好黨建、綜治、計(jì)生、幫扶等工作，完成了相關(guān)檔案的整理;在過(guò)去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經(jīng)盡力了，我做到了我所能做好的最大的極限了，我問(wèn)心無(wú)愧?，F(xiàn)在我工作中學(xué)習(xí)到的每一項(xiàng)知識(shí)都是我人生中的巨大財(cái)富，我是能夠做好工作的。
一年就要過(guò)去了，新的一年也要來(lái)臨了，我在新的一年還是會(huì)繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)我這么些年努力工作的能力的，在中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要在聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)正確指示，切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)，遵守黨的紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照要求，扎實(shí)做好本職工作。我會(huì)做好的!
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇六
20__年，在各部門(mén)同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，自身業(yè)務(wù)水平在各方面都有所提升。來(lái)三年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是對(duì)心存感激，因?yàn)槲以诠ぷ髦袑W(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。又是年底了，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納：
一、辦公室事務(wù)。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)，承擔(dān)著大量事務(wù)性、日常工作，如接聽(tīng)電話、收發(fā)文件、車(chē)輛管理、接待來(lái)賓等。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，因此我盡量做到：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的文件在我手中積壓，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、發(fā)放工作；抓好辦公物品的日常管理工作；在20__年重新建立了人員檔案，保證以最快的時(shí)間核算出車(chē)間工人的工資；月底匯總考勤上報(bào)工作，做到有條不紊。
二、在工作中，堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。
做任何事情都站在的利益角度上去考慮。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。在里，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的關(guān)系。
三、通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足。
比如：對(duì)辦公室的業(yè)務(wù)不全面，對(duì)經(jīng)常涉及的一些法律、法規(guī)認(rèn)識(shí)不足等，這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
出處 XuEFeN.com.Cn
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，給和領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題，但是都是由于自己的社會(huì)閱歷缺乏，處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇七
1、值班，按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，電話值守，來(lái)電登記、上傳下達(dá)，保證信息暢通。
2、上級(jí)布置工作及時(shí)、高效完成。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有回音。
3、學(xué)校值班安排和調(diào)整。
4、做好內(nèi)勤服務(wù)工作
1、及時(shí)處理上級(jí)各種文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔。文書(shū)檔案和人事檔案規(guī)范、管理，存檔備查。
2、起草學(xué)校計(jì)劃總結(jié)、工作匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)校簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、請(qǐng)示報(bào)告、答復(fù)、回復(fù)等材料。
3、做好校長(zhǎng)辦公會(huì)、校務(wù)會(huì)的會(huì)議記錄，整理印發(fā)校長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要。
4、學(xué)校和教師表彰獎(jiǎng)勵(lì)登記，完成各種資料分類(lèi)歸檔工作，為以后利用檔案史料提供服務(wù)。
1、會(huì)議通知和組織，學(xué)校全體教職工會(huì)座位、考勤管理、收查會(huì)議記錄10次。
2、大型活動(dòng)組織和會(huì)場(chǎng)音響布置，準(zhǔn)備會(huì)議活動(dòng)所需的各種文字材料、議程并對(duì)外宣傳。
3、大型考試、參觀來(lái)訪、領(lǐng)導(dǎo)檢查的準(zhǔn)備和接待和氛圍營(yíng)造。今年共15次
1、行政科室人員考勤管理、匯總，學(xué)校各科室各項(xiàng)補(bǔ)助匯總統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督扣款。
2、公章使用：學(xué)籍、各類(lèi)證明、報(bào)表等公務(wù)用章8000余枚次;做好車(chē)輛調(diào)度安排，更好的服務(wù)學(xué)校中心工作，今年安排使用200次。
3、教職工紅白事組織與協(xié)調(diào)辦理，短信通知、車(chē)輛安排，全年19件。
4、做好中廳顯示屏使用管理，宣傳、內(nèi)容更新。
5、組織檢查科室衛(wèi)生26次，評(píng)選出10個(gè)月的文明科室。
6、例會(huì)考勤公示、會(huì)議記錄檢查、中層以上人員手工簽到匯總工作。
7、完成上級(jí)安排的學(xué)校中文域名續(xù)費(fèi)，事業(yè)單位年度報(bào)告，更換組織機(jī)構(gòu)代碼、公共機(jī)構(gòu)基本情況調(diào)查、公車(chē)、領(lǐng)導(dǎo)辦公用房等信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
8、完成為張石蒙同學(xué)捐款和轉(zhuǎn)交和“博愛(ài)一日捐”工作，
9、完成校訊通平臺(tái)建設(shè)、師生信息統(tǒng)計(jì)、教工信息更新管理、學(xué)校短信群發(fā)。
10、完成人事、紀(jì)檢、工會(huì)、教育、黨務(wù)等系統(tǒng)安排的關(guān)于全體在編人員的詳細(xì)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表7次。
11、組建檔案室，資料收集，編排造冊(cè)，已通過(guò)最基本的2a級(jí)驗(yàn)收。
12、創(chuàng)建5a級(jí)學(xué)校統(tǒng)籌牽頭組織工作，順利通過(guò)4a級(jí)驗(yàn)收。
13、完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，以及對(duì)外聯(lián)絡(luò)聯(lián)系工作。
1、忠誠(chéng)可靠，做好助手，高效、圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、工作中多想辦法，開(kāi)動(dòng)腦筋
3、對(duì)學(xué)校安排的工作，傳達(dá)、布置后加強(qiáng)對(duì)工作完成情況的了解、督促和反饋。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)執(zhí)行力，職責(zé)范圍的事要主動(dòng)謀劃，不要等著領(lǐng)導(dǎo)催。
5、工作中注意創(chuàng)新，更好的為學(xué)校和師生服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇八
在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村支兩委一班人的共同努力下，帶領(lǐng)全村廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓住東部城區(qū)發(fā)展的大好機(jī)遇，合理利用土地資源，大力發(fā)展村、組集體經(jīng)濟(jì)。
一、基本情況：
1、支部下設(shè)黨小組7個(gè)，有黨員56人，其中正式黨員51人，預(yù)備黨員5人，培養(yǎng)入黨積極分子8人，新發(fā)展黨員6人，按期轉(zhuǎn)正2人，待鎮(zhèn)黨委審批。
2、召開(kāi)支部大會(huì)3次，支委會(huì)6次，遠(yuǎn)教培訓(xùn)2次，出黨風(fēng)廉政專(zhuān)刊3期。
3、黨建載體創(chuàng)新項(xiàng)目“支部+生態(tài)旅游”正在爭(zhēng)取立項(xiàng)。
二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作：
1、我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要以養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、花卉盆景專(zhuān)業(yè)、場(chǎng)租加工業(yè)為主。全村種植業(yè)占55%;養(yǎng)殖業(yè)占10%;花卉盆景專(zhuān)業(yè)占5%;場(chǎng)租加工業(yè)占30%。
2、在盤(pán)活原有企業(yè)的基礎(chǔ)上，收取企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)費(fèi)110442元(包括農(nóng)戶(hù)租金及門(mén)面)。
3、下一步抓緊對(duì)我村廢舊加工業(yè)，鋼木架料堆放等加工業(yè)進(jìn)行清理。
4、加大外債的收取力度。
5、加大招商引資力度，利用改造后的低洼地引進(jìn)工業(yè)企業(yè)(遵義隆禽肉食品加工有限公司)，村委會(huì)以土地入股促進(jìn)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格黨員干部隊(duì)伍管理：
1、按鎮(zhèn)黨委要求，原支部書(shū)記肖勇因工作調(diào)整不再擔(dān)任支部書(shū)記，由城管辦主任黃國(guó)秋擔(dān)任支部書(shū)記，充實(shí)了支委會(huì)班子。
2、完善“一事一議”制度，深入推行村干部述職述廉和民主評(píng)議工作，村干滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)均達(dá)80%。
3、充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的作用，聽(tīng)取建議及意見(jiàn)，列席村兩委會(huì)議，對(duì)村兩委工作起到有效監(jiān)督作用。
四、大力推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)、村務(wù)點(diǎn)題公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督：
1、黨務(wù)實(shí)行隨時(shí)公開(kāi)，及時(shí)在公開(kāi)欄公布支部重大決策和宣傳黨的政策方針，對(duì)支部工作實(shí)行輿論監(jiān)督，上半年出黨風(fēng)廉政專(zhuān)刊3期。
2、村務(wù)公開(kāi)上半年公布2次，村務(wù)點(diǎn)題公開(kāi)1次，嚴(yán)格按程序，內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)公布，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。
五、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步鞏固村財(cái)鎮(zhèn)管工作：
1、加大報(bào)賬員的管理，嚴(yán)格實(shí)行誰(shuí)分管、誰(shuí)簽字，主管最后審批同意，有效杜絕“一支筆”審批現(xiàn)象。
2、加大資金、資產(chǎn)、資源管理，有效實(shí)施監(jiān)管，杜絕資金過(guò)大、資產(chǎn)流失、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
六、加大信訪排查力度，積極化解矛盾糾紛。
開(kāi)展好村民群眾的維權(quán)活動(dòng)，確保村民利益不受損害，對(duì)扶貧資金、救災(zāi)救濟(jì)、合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)，低保等資金使用情況進(jìn)行自查：
2、建立矛盾糾紛排查調(diào)解臺(tái)帳，把矛盾及問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，調(diào)解成功率達(dá)100%。
七、依托遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源，在教學(xué)組織上貼近農(nóng)村實(shí)際。積極開(kāi)展黨員干部培訓(xùn)工作，為廣大種養(yǎng)戶(hù)提供信息和技術(shù)，加大洪水臺(tái)組站點(diǎn)管理工作：
在完成基本培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾的需要，增加站點(diǎn)服務(wù)功能，把站點(diǎn)辦成農(nóng)民文化夜校、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)活動(dòng)室、農(nóng)業(yè)科技學(xué)校和農(nóng)村精神文明建設(shè)活動(dòng)室等，做到一站多用，充分發(fā)揮站點(diǎn)的綜合服務(wù)功能。同時(shí)，做到典型引路、協(xié)會(huì)引導(dǎo)、項(xiàng)目帶動(dòng)有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)了農(nóng)村黨員干部群眾參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。涌現(xiàn)了以蛋雞養(yǎng)殖為首的萬(wàn)志強(qiáng)示范戶(hù)，盆景種植為首的萬(wàn)德慶示范戶(hù)，三元雜交豬養(yǎng)殖為首的姚文學(xué)示范戶(hù)，葡萄種植為首的鐘順華示范戶(hù)，長(zhǎng)毛兔養(yǎng)殖為首的朱家興示范戶(hù)等一批致富帶頭人。
八、以活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部廉潔自律工作：
1、春節(jié)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)共發(fā)放慰問(wèn)金1382元，包括80歲以上老人、困難群眾、困難黨員及困難計(jì)生戶(hù)。
2、開(kāi)展五月警示宣傳教育活動(dòng)，鞏牢反腐倡廉的防線。
3、按照鎮(zhèn)黨發(fā)20____17號(hào)文件要求，開(kāi)展對(duì)黨員干部違規(guī)違紀(jì)行為的清查，未發(fā)現(xiàn)黨員干部違規(guī)違紀(jì)。
4、在革命圣地貴陽(yáng)息烽集中營(yíng)組織廣大黨員、入黨積極分子計(jì)56人開(kāi)展了慶祝建黨88周年活動(dòng)，寄托了對(duì)廣大先烈的哀思。合唱“沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)”，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的行列中，共同推進(jìn)“民富鎮(zhèn)強(qiáng)、和諧安康、宜居宜業(yè)”的強(qiáng)鎮(zhèn)目標(biāo)。
5、開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)與送溫暖活動(dòng)，讓他們感受到組織的關(guān)懷和黨的溫暖，此次活動(dòng)共計(jì)開(kāi)支4994。40元，不含上級(jí)慰問(wèn)金。
九、為民辦實(shí)事情況：
1、上半年危房改建戶(hù)5戶(hù)，爭(zhēng)取危房資金42000元。
2、對(duì)下半年危房改造戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，公示到組，接受監(jiān)督，符合上級(jí)要求有27戶(hù)。
3、為黨員萬(wàn)志強(qiáng)爭(zhēng)取黨員勵(lì)業(yè)基金10000萬(wàn)元，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)。
4、規(guī)范黃魚(yú)洞抽水站，實(shí)行專(zhuān)人管理，落實(shí)責(zé)任管理制。
5、整治棄土場(chǎng)，有效制止了亂倒行為，保證了周邊環(huán)境衛(wèi)生。
20____年雖在工作上取得一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有差距，所取得的成績(jī)離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，更離不開(kāi)全村廣大黨員群眾和村支兩委人員的共同努力和支持。在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，多為群眾辦實(shí)事、好事，總結(jié)工作中存在的不足之處，改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，團(tuán)結(jié)村支兩委一班人和全村廣大群眾一起，大膽工作，腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，為新民村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡心盡職。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇九
xx年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1、認(rèn)真做好的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
xx年組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”討論活動(dòng)。
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的`建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的'改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，提高了員工的工作積極性。
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
xx年度采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
采購(gòu)在總經(jīng)理室的力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更的貢獻(xiàn)。
來(lái)年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年著手加對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良好的宣傳條件。
xx年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年，在xx年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)助。
同時(shí)，xx年7月份開(kāi)始的全體員工體檢活動(dòng)，在廣員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇十
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天未完成的事，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此盡我的能力，去做好本職工作，合理安排時(shí)間。
1、做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作，我們單位的計(jì)算機(jī)有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問(wèn)題需要定期安排去檢測(cè)，才能對(duì)癥維修。
2、做好文檔打印及復(fù)印工作，這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復(fù)印的。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇十一
1、確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運(yùn)行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門(mén)，結(jié)合國(guó)際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和自身?xiàng)l件，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定》?！秵T工識(shí)別證使用規(guī)定》?！?s管理》?！杜R時(shí)出國(guó)人員費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》《長(zhǎng)期出差人員管理辦法》《機(jī)關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個(gè)制度，對(duì)信息化建設(shè)的制度與流程進(jìn)一步充實(shí)。新增個(gè)流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機(jī)關(guān)，對(duì)已有的制度進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級(jí)，確保了制度建設(shè)的嚴(yán)肅性和可控性。
3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上?？偨?jīng)辦如何對(duì)公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時(shí)，如何對(duì)公司制度化管理起到監(jiān)督推動(dòng)作用，對(duì)公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動(dòng)作用。帶著這樣的思考，我們?cè)趯?duì)各分公司檢查過(guò)程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強(qiáng)了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀(jì)行為大福度減少。
今年，自8月份，我們強(qiáng)化了對(duì)機(jī)關(guān)組織紀(jì)律的檢查，重點(diǎn)對(duì)考勤進(jìn)行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴(yán)格按制度進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不按時(shí)打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計(jì)匯總到各公司辦公司，與薪資嚴(yán)格掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行了兩個(gè)月，起到了較好的效果。
對(duì)公司的其它各項(xiàng)制度如《出差管理制度》《車(chē)輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行。
今年，近一年來(lái)，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，依托制度與流程，著重做好了精細(xì)化管理工作。不論是費(fèi)用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀(jì)律、辦公秩序，我們一點(diǎn)一滴地小事抓起，逐步完善，漸進(jìn)式推進(jìn)，力求使各項(xiàng)內(nèi)部管理工作精細(xì)化。
1、總經(jīng)辦各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費(fèi)用控制》，對(duì)車(chē)輛費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、綠化費(fèi)、物業(yè)費(fèi)進(jìn)行分解明細(xì)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)并引入到年初預(yù)算中，使部門(mén)費(fèi)用額度和月度支出計(jì)劃更加清晰透明。增強(qiáng)了部門(mén)實(shí)施費(fèi)用自我控制的積極性。
2、建立車(chē)輛、辦公固定資產(chǎn)臺(tái)賬，編制編碼，使管理規(guī)范化
對(duì)公司所有車(chē)輛進(jìn)行建檔，了解何時(shí)購(gòu)置、價(jià)格、維修情況、車(chē)輛費(fèi)用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對(duì)車(chē)輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對(duì)辦公固定資產(chǎn)全部進(jìn)行清理，編制編碼、認(rèn)真登記、建立電子臺(tái)賬，并按責(zé)任人進(jìn)行貼標(biāo)登記，由使用者對(duì)物品進(jìn)行負(fù)責(zé)，做到物物有人管，總賬不漏項(xiàng)，使公司正常辦公運(yùn)行過(guò)程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng)。
（一）、檔案管理工作
年終工作總結(jié)
（二）、收發(fā)文工作
今年，累計(jì)發(fā)紅頭文件120余份，二萬(wàn)四千余字，撰寫(xiě)了在董事會(huì)、股東大會(huì)上的20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報(bào)告，累計(jì)處理外來(lái)文件70余份，逐一登記編目，及時(shí)送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)傳閱，并認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時(shí)注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對(duì)樹(shù)立良好的公司形象起到積極的作用。
（三）、做好外事協(xié)調(diào)工作
20xx年4月，順利辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊(cè)資本發(fā)生了變更，又及時(shí)到自治區(qū)工商局和區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理了換證手續(xù)，確保了公司對(duì)外公告變更的一致性。
并及時(shí)辦理了公司領(lǐng)導(dǎo)魏總、江總、劉總的出國(guó)手續(xù)及護(hù)照。
（四）、庫(kù)房管理工作
根據(jù)工作需要，年初，招標(biāo)選定了一家辦公用品投標(biāo)方。定期根據(jù)各部門(mén)需要及時(shí)送貨，今年積極使用庫(kù)房管理辦公自動(dòng)化，使庫(kù)存、出入庫(kù)管理實(shí)現(xiàn)了電腦操作，為消除不合理庫(kù)存、降低不必要開(kāi)支、逐步向零庫(kù)存過(guò)度邁出了重要的一步。
（五）、做好公司的綠化、美化環(huán)境工作
公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項(xiàng)工作開(kāi)展的井然有序，持續(xù)有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續(xù)不斷的做好簡(jiǎn)單的事。相應(yīng)完善了各項(xiàng)管理制度，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1）、推進(jìn)“5s”活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
為有效規(guī)范辦公室的工作秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，在公司范圍內(nèi)積極推進(jìn)“5s”管理活動(dòng)。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家；工作環(huán)境維護(hù)好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養(yǎng)成習(xí)慣文明化；空間整頓規(guī)律化，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)二話；環(huán)境清掃細(xì)致化，認(rèn)真仔細(xì)人人夸；衛(wèi)生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養(yǎng)有特色，我為屯河建文化。
3、完成公司大院倪虹燈修補(bǔ)、學(xué)生公寓葡萄架制作。
4、完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉(zhuǎn)移電話35次，僅移電話一項(xiàng)節(jié)約費(fèi)用5530元。
5、完成會(huì)議接待共380人次，人數(shù)達(dá)2800余人
6、9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動(dòng)，不參加勞動(dòng)每人每天30元，經(jīng)過(guò)努力為公司節(jié)省了36778元。
8、隨著辦公自動(dòng)化的提高，辦公樓內(nèi)的用電設(shè)備增多，樓內(nèi)的用電線路超負(fù)荷運(yùn)行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過(guò)有關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，做出了對(duì)辦公樓內(nèi)的線路進(jìn)行改造的計(jì)劃，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來(lái)遺留的問(wèn)題。
（六）、加強(qiáng)保衛(wèi)治安、綜合治理工作，堅(jiān)持周一例會(huì)及門(mén)衛(wèi)兩表（值班日?qǐng)?bào)表、巡邏登記表）、制度，定期進(jìn)行體能訓(xùn)練。
（七）、通過(guò)各種活動(dòng)增強(qiáng)公司機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)凝聚力，達(dá)到溝通的目的。6月組織機(jī)關(guān)全體人員騎自行車(chē)參加春游活動(dòng)，8月份，組織機(jī)關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對(duì)行動(dòng)路線、交通工具、活動(dòng)內(nèi)容等都做了充分的準(zhǔn)備。10月，舉辦慶中秋晚會(huì)，在較短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)動(dòng)各部門(mén)組織了一臺(tái)節(jié)目。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解員工反映。有80％以上員工認(rèn)為活動(dòng)起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實(shí)解決職工關(guān)注的生活問(wèn)題：職工餐廳，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調(diào)整口味，美化環(huán)境，滿(mǎn)足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當(dāng)成第二個(gè)家。對(duì)綠州路小區(qū)建自行車(chē)車(chē)棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問(wèn)題，解決了員工的后顧之憂(yōu)。
2、計(jì)算機(jī)在公司經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用日益廣泛，各種機(jī)算機(jī)病毒的侵?jǐn)_，對(duì)信息的破壞、降低工作效率嚴(yán)重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對(duì)局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲(chǔ)器應(yīng)用上都提出有效措施和建議。
3、對(duì)公司局域網(wǎng)進(jìn)行了改造。
4、選擇了中國(guó)企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應(yīng)商，開(kāi)通公司的網(wǎng)站，同時(shí)提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。
5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)工作。
（一）、加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項(xiàng)工作按公司總體要求規(guī)范化運(yùn)作。
20xx年，第一次對(duì)事業(yè)部及各分公司行政工作進(jìn)行檢查，今年，在對(duì)各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作和執(zhí)行，但在程序化、規(guī)范化運(yùn)作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一，如發(fā)一份傳真三個(gè)公司有三個(gè)版本。車(chē)輛檔案建立沒(méi)有統(tǒng)一要求，各式各樣表格。辦公用品臺(tái)賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過(guò)iso9000認(rèn)證后，對(duì)生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù)，但對(duì)行政工作檢查缺少標(biāo)準(zhǔn)。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此，我們重新修訂了《對(duì)事業(yè)部檢查細(xì)則》，行政制度全面進(jìn)行了修訂，希望20xx年將以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項(xiàng)工作按公司總體要求規(guī)范化運(yùn)作。
（二）、以ci為平臺(tái)，推進(jìn)公司各項(xiàng)行政工作規(guī)范化管理
ci管理規(guī)范包括：?jiǎn)T工行為規(guī)范、員工工作與社會(huì)活動(dòng)禮貌用語(yǔ)規(guī)范、
公司各種標(biāo)識(shí)規(guī)范、公司各類(lèi)印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標(biāo)記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設(shè)計(jì)規(guī)范等，20xx年將以ci規(guī)范管理為平臺(tái)，進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任。
（三）、以公司內(nèi)部網(wǎng)站為陣地，及時(shí)更新內(nèi)容，加大宣傳公司力度。
今年，公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20xx年，我們將配備專(zhuān)職人員，定期更新內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。
（四）、與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)。豐富oa內(nèi)容
（五）、加強(qiáng)檔案管理，將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機(jī)整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢(shì)。
（六）、提高每個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展。
辦公室每個(gè)管理崗位都肩負(fù)著雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作。，所以要求業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的管理人員來(lái)承擔(dān)。
在自身不斷提高工作能力的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每人對(duì)每一項(xiàng)工作如何做到既專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化又多元化。
（七）、如何增強(qiáng)部門(mén)人員合力，形成凝聚力，實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”溝通，建立互動(dòng)型學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
員工是互動(dòng)的主體，每一個(gè)班組、每一個(gè)車(chē)間、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)企業(yè)如果能建成小的互動(dòng)型團(tuán)隊(duì)，那么企業(yè)就會(huì)成為一個(gè)大的互動(dòng)型的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。只有每個(gè)員工都“動(dòng)”起來(lái)，每個(gè)人才可能逐漸變“大”，每一個(gè)部門(mén)才能變“大”，整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇十二
20xx年我已經(jīng)在公司工作了，一年，回顧一年前我，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個(gè)學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進(jìn)步的同時(shí)，我的心里裝滿(mǎn)濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，將使我受用終生。以下是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
第一次邁入企業(yè)的大門(mén)，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵(lì)了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專(zhuān)業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它？干一行愛(ài)一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說(shuō)的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，不好就練。以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來(lái)，總廠各種總結(jié)、匯報(bào)以及先進(jìn)事跡材料不計(jì)其數(shù)，我把工作的'壓力下當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、工作給予我的歷練。我認(rèn)真地對(duì)待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意為止。為了宣傳總廠的先進(jìn)事跡，樹(shù)立企業(yè)形象，我把上報(bào)企業(yè)信息當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)，一年上報(bào)信息35條，在對(duì)外宣傳報(bào)道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過(guò)一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來(lái)感到越發(fā)得心應(yīng)手了。
此外，我還認(rèn)真抓好人事、勞資工作，負(fù)責(zé)辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)。為此，我在業(yè)余找來(lái)相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，將理論實(shí)際緊密結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)勞資醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)和工資臺(tái)帳以及供暖費(fèi)、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等工作，及時(shí)編報(bào)人事、勞資報(bào)表并立卷歸檔，在各項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿(mǎn)完成了每一筆報(bào)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)贏得了職工的好評(píng)，大家稱(chēng)我是信得過(guò)的好管家。
我積極參與工會(huì)的各項(xiàng)工作，包括準(zhǔn)備工會(huì)建家基礎(chǔ)材料、做好工會(huì)工作計(jì)劃，慰問(wèn)困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評(píng)。我還積極協(xié)作黨支部作好各項(xiàng)工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問(wèn)題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問(wèn)品的工作當(dāng)中，我負(fù)責(zé)打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評(píng)，這使我越來(lái)越感到幫助別人的樂(lè)趣。
回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進(jìn)步首先需要思想上的動(dòng)力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們領(lǐng)先于職工的先進(jìn)性和光榮性，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時(shí)，鄭重地遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。我悄悄地向身邊黨員學(xué)習(xí)，嚴(yán)格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時(shí)上交思想?yún)R報(bào)和學(xué)習(xí)感想，在總廠黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動(dòng)下，我的思想覺(jué)悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個(gè)先進(jìn)者的行列，以一名共產(chǎn)黨員的光榮稱(chēng)號(hào)為黨組織增光添彩。
我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，充分體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報(bào)銷(xiāo)供暖費(fèi)的工作中，我從容面對(duì)接踵而來(lái)的供暖公司，能擋則擋，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。
此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時(shí)間參加了研究生班的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷豐富自己、提高自己，隨時(shí)準(zhǔn)備在企業(yè)需要時(shí)貢獻(xiàn)自己的才智。
這一年來(lái)我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親；同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心。象對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，象對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我很幸運(yùn)，我溶入了這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個(gè)溫暖的大家庭。它鼓勵(lì)我進(jìn)步，激勵(lì)我成長(zhǎng)，并無(wú)時(shí)不刻地提醒著我，這種團(tuán)結(jié)一心、攜手并進(jìn)的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財(cái)富，是能夠破除一切阻礙、乘風(fēng)前行的助推器！
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(zhǎng)為一名要求進(jìn)步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開(kāi)始，這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，書(shū)寫(xiě)我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)！
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇十三
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20x即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實(shí)，忘我奉獻(xiàn)，以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要介紹如下：
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報(bào)、文書(shū)處理、、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車(chē)輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作都能?chē)?yán)格按規(guī)范落實(shí)，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。
2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等院外部門(mén)的具體事務(wù)中，積極匯報(bào)、溝通，爭(zhēng)取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題，起到潤(rùn)滑劑的作用，使各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。
3、狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)刊收發(fā)及會(huì)議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購(gòu)置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費(fèi)。
4、積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對(duì)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，對(duì)工程咨詢(xún)咨詢(xún)資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報(bào)審核狀態(tài)。
本年x月，按照院里安排，我調(diào)任市場(chǎng)部部長(zhǎng)。自上任以來(lái)，面對(duì)新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門(mén)員工合理分工，對(duì)我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身?xiàng)l件，分析市場(chǎng)，市場(chǎng)情報(bào)，并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費(fèi)用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會(huì)與院要求有一定的距離，平時(shí)注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇十四
2020年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點(diǎn)，抓住一個(gè)中心，抓好二個(gè)管理，突出二個(gè)重點(diǎn)，搞好三個(gè)服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。抓住一個(gè)中心，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn)，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，一年來(lái)，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書(shū)工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行了部門(mén)各項(xiàng)職責(zé)。
一、2020年工作情況。
(一)基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。
按照年初職代會(huì)上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求，辦公室考核指標(biāo)分為9大類(lèi)，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿(mǎn)完成。全年無(wú)失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會(huì)決定重大事項(xiàng)督辦無(wú)失誤、差錯(cuò)和遺漏，并建立了電話督查記錄和書(shū)面督查制度;完成調(diào)研報(bào)告4篇;公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范;完善了車(chē)輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類(lèi)檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿(mǎn)意率也超過(guò)80%;公司辦公自動(dòng)化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實(shí)施;各項(xiàng)費(fèi)用管理基本實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)。
(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運(yùn)行。
1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫(xiě)各類(lèi)文件200份，各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報(bào)》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。
2.公文運(yùn)行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運(yùn)行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過(guò)程原則不超過(guò)一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運(yùn)行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過(guò)對(duì)各部門(mén)的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門(mén)都基本達(dá)到了國(guó)家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準(zhǔn)確，標(biāo)注基本規(guī)范，提高了整個(gè)公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評(píng)比中，我司參評(píng)的三個(gè)文種中，兩個(gè)獲得一等獎(jiǎng)，一個(gè)二等獎(jiǎng)。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件，通過(guò)與部門(mén)協(xié)商，基本沒(méi)有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅(jiān)決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。
3.會(huì)議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會(huì)務(wù)工作做得如何，是對(duì)辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗(yàn)。一年來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì)議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會(huì)的召開(kāi)，由于辦公室在歷次職代會(huì)的組織中，積累了經(jīng)驗(yàn)，因此，在會(huì)議服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國(guó)部份城市網(wǎng)建工作會(huì)上，辦公室也派出人員參與會(huì)務(wù)工作，配合提供會(huì)議服務(wù)，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開(kāi)始，辦公室通過(guò)公司紀(jì)律、效率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自己，總結(jié)工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項(xiàng)的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書(shū)21號(hào)，電話督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作，收到了很好的效果。
5.扎實(shí)開(kāi)展檔案管理和保密的工作。由于檔案室配置的原因，對(duì)公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒(méi)有放松，按照既定計(jì)劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬(wàn)字的公司成立以來(lái)的規(guī)范文件匯編。保密的工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)應(yīng)清理退回的文件，沒(méi)有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密的工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓(xùn)班，提高了公司保密的工作水平。
6.修志工作按計(jì)劃進(jìn)行。辦公室按照國(guó)家局和市局的要求，及時(shí)要求兩廠一處和相關(guān)部門(mén)為《中國(guó)通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，并為中國(guó)煙草博物館提供了大量的商標(biāo)等資料及照片。同時(shí)還根據(jù)公司安排為《中國(guó)年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟(jì)年鑒》等書(shū)刊撰寫(xiě)提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料，對(duì)宣傳公司工作、樹(shù)立公司形象起到了一定的促進(jìn)作用。
(三)后勤管理工作有所突破。
后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)工作正常開(kāi)展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時(shí)，辦公室重點(diǎn)抓了以下工作：
1.強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過(guò)訂立制度、會(huì)議學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車(chē)輛運(yùn)行安全，一年來(lái)無(wú)一例大小交通事故發(fā)生。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報(bào)送了技師職稱(chēng)的申評(píng)材料。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上，也基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個(gè)進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過(guò)協(xié)調(diào)，努力調(diào)動(dòng)各方面積極因素支持施工單位的工作，加強(qiáng)配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標(biāo)按計(jì)劃順利進(jìn)行，各種設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃到位，保證了新辦公室大樓隨時(shí)可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時(shí)間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對(duì)部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時(shí)更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化，辦公室對(duì)管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長(zhǎng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫(kù)存和使用情況，并據(jù)此提出了科學(xué)合理的使用建議，全年共消化即將過(guò)期庫(kù)存_21個(gè)品種、437箱，按調(diào)撥價(jià)計(jì)算金額也達(dá)300多萬(wàn)元，減少了損失。目前在樣品_的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學(xué)安全，發(fā)放按章辦事。二是通過(guò)做大量的工作，對(duì)原紅球俱樂(lè)部的物資進(jìn)行了清理，通過(guò)對(duì)各種物品一件一件的清理登記造冊(cè)，摸清了物品狀況，并根據(jù)公司要求對(duì)各類(lèi)物品進(jìn)行了合理的處置，避免了浪費(fèi)。
4.加強(qiáng)了對(duì)職工食堂的管理。通過(guò)提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問(wèn)題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理。通過(guò)解決單身職工后顧之憂(yōu)，調(diào)動(dòng)了職工的積極性。
二、2020年工作中的不足。
辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，盡管部門(mén)全體員工都作了較大的努力，但是整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距，對(duì)部門(mén)充分履責(zé)造成了一定的影響。主要表現(xiàn)及原因如下：
1.與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)較差。主要是在思想上對(duì)形勢(shì)跟得較遠(yuǎn)，造成學(xué)習(xí)抓得不緊，特別是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)等形勢(shì)認(rèn)識(shí)不高、關(guān)心不夠，缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)管理等方面知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，滿(mǎn)足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對(duì)自己知識(shí)的充實(shí)，對(duì)政治的敏銳性不夠。
2.內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。
3.辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早，但在使用上至今還沒(méi)有全面推開(kāi)，造成了較大的資源浪費(fèi)。主要原因是受?chē)?guó)家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用上的要求不明確，計(jì)劃不具體。
三、2021年工作的初步打算。
辦公室是公司重要的樞紐部門(mén)，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先依賴(lài)于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過(guò)得細(xì)、工作效率要高、工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟(jì)要說(shuō)得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開(kāi)展工作。辦公室是公司的綜合部門(mén)，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開(kāi)展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。年，公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動(dòng)化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心、航運(yùn)公司等單位參觀考察，對(duì)辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有了直觀的認(rèn)識(shí)。我們將積極配合企管部，按照國(guó)家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標(biāo)要求，努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設(shè)。
3.加強(qiáng)調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開(kāi)展多種形式的調(diào)研活動(dòng)，抽出時(shí)間和人員，開(kāi)展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專(zhuān)題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開(kāi)展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況開(kāi)展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。
4.強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范，對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5.認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范;努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行;加強(qiáng)對(duì)公司各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門(mén)目標(biāo)責(zé)任。
6.加大決策督查力度，繼續(xù)做好專(zhuān)項(xiàng)督查。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的決策督查的同時(shí)，編發(fā)《工作通報(bào)》，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)、公司重點(diǎn)工作等的專(zhuān)項(xiàng)督查，做到事事有督查，督查有過(guò)程，結(jié)果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規(guī)范化、經(jīng)?；?，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司督查工作的科學(xué)管理。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇十五
（一）組織本部門(mén)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)政治理論。及時(shí)組織辦公室人員參加了市委宣講團(tuán)關(guān)于黨的全會(huì)宣講報(bào)告會(huì)，認(rèn)真撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)筆記，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實(shí)效。
（二）深入學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神。按照上級(jí)和學(xué)院的部署安排，組織辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了辦公室工作人員的廉政意識(shí)。
（三）深入貫徹學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，抓學(xué)習(xí)，提升了辦公室人員的工作能力；抓宣傳，提升了學(xué)院的形象；抓落實(shí)，改進(jìn)了工作作風(fēng)，工作效率不斷提高，服務(wù)能力明顯提升。
（一）強(qiáng)化全局意識(shí)，當(dāng)好參謀助手。根據(jù)辦公室工作職能，努力發(fā)揮好參謀助手的作用。
1、強(qiáng)化參謀職能。對(duì)上級(jí)下發(fā)的重要文件及領(lǐng)導(dǎo)的批辦文件認(rèn)真審閱、歸納整理、簽署辦理意見(jiàn)；對(duì)有關(guān)工作情況認(rèn)真梳理，提出建議性意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。
2、做好文稿服務(wù)。對(duì)學(xué)院的重要文件、工作計(jì)劃、總結(jié)匯報(bào)等材料都精心組織起草，認(rèn)真把關(guān)，高質(zhì)量、高效率完成了文稿起草工作。共組織起草《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)》《學(xué)院保密工作自查報(bào)告》《學(xué)院教育宣傳工作總結(jié)》《學(xué)院貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委“雙十條”規(guī)定情況報(bào)告》《學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告》以及學(xué)院工作計(jì)劃、總結(jié)等各類(lèi)綜合材料x(chóng)余篇，有效推進(jìn)了學(xué)院工作。
3、加強(qiáng)宣傳工作。就學(xué)院管理、教育教學(xué)、招生就業(yè)等方面的重要活動(dòng)，積極聯(lián)系x經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社、每日x、x日?qǐng)?bào)社和x電視臺(tái)等新聞媒體予以報(bào)道，全年共在《x經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《x日?qǐng)?bào)》和x電視臺(tái)等媒體刊發(fā)學(xué)院各類(lèi)宣傳文稿x篇。不斷改善學(xué)院網(wǎng)頁(yè)宣傳功能，進(jìn)一步充實(shí)網(wǎng)頁(yè)宣傳內(nèi)容，多形式、多層次地對(duì)外宣傳學(xué)院工作。
（二）抓好辦文辦會(huì)，提升工作效率。
1、認(rèn)真辦理好各類(lèi)文件。認(rèn)真參照各級(jí)行政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，完善了收文、發(fā)文、繕印等各項(xiàng)制度，指導(dǎo)有關(guān)人員做好收發(fā)文的登記、分發(fā)、歸檔和保密工作，本年度共處理行政收文x份、黨委收文x份；上報(bào)行政行文x份、黨委行文x份。
2、組織召開(kāi)好各類(lèi)會(huì)議。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，根據(jù)學(xué)院工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，本年度共組織院長(zhǎng)辦公會(huì)議、黨政聯(lián)席會(huì)議、中心組學(xué)習(xí)以及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)、效能風(fēng)暴民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)大會(huì)等會(huì)議x次，注意在會(huì)前擬定好會(huì)議議程，收集整理好議題，確保會(huì)議組織嚴(yán)密，安排有序，收到良好效果。
（三）堅(jiān)持牽頭攬總，做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
1、抓好服務(wù)工作。堅(jiān)持對(duì)辦公室所有工作人員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從日常的文件整理、檔案管理、日常事務(wù)辦理等方面，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)認(rèn)真、細(xì)致、高效的服務(wù)，保證學(xué)院教育教學(xué)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、抓好協(xié)調(diào)工作。對(duì)各部門(mén)需要辦公室出面協(xié)調(diào)的工作，盡力參與協(xié)調(diào)，把各方意見(jiàn)統(tǒng)一到學(xué)院發(fā)展大局上來(lái)，使部門(mén)之間信息互通、立足大局、形成合力。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家來(lái)訪的接待工作。認(rèn)真做好了省市領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)和兄弟院校負(fù)責(zé)人來(lái)訪的接待工作，每次接待都認(rèn)真組織、周密安排，展現(xiàn)了學(xué)院良好形象。
（四）深入督查檢查，強(qiáng)化決策落實(shí)。為了提高督查的質(zhì)量和效果，重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)督查工作：
1、抓好上級(jí)文件及會(huì)議內(nèi)容貫徹落實(shí)的`督查。按照文件及會(huì)議要求的時(shí)限和規(guī)定，認(rèn)真催辦并及時(shí)將落實(shí)情況呈報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
2、抓好院長(zhǎng)辦公會(huì)議定事項(xiàng)的督查。圍繞院長(zhǎng)辦公會(huì)議定的重點(diǎn)工作，認(rèn)真安排督查落實(shí)，對(duì)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況，科學(xué)決策，推進(jìn)工作。
3、做好值班安排和督查工作。根據(jù)安全、綜治等工作需要，安排好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工值班工作，并強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，保證了教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
（一）加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)中心工作。為加強(qiáng)學(xué)院信息化建設(shè)，提高工作效率，制定了《學(xué)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理制度》，規(guī)范了系統(tǒng)的管理和使用。做好了多媒體設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作，全年共排除多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)故障近百次，保證了學(xué)院多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
（二）完善了圖書(shū)館管理。本著為師生服務(wù)的宗旨，圖書(shū)館堅(jiān)持每個(gè)工作日都開(kāi)放，全年累計(jì)借書(shū)x冊(cè)，還書(shū)x冊(cè)，催還圖書(shū)x冊(cè)。為了滿(mǎn)足教師和學(xué)生對(duì)閱覽室的需求，征訂20xx年報(bào)紙x種、雜志x種。閱覽室全年累計(jì)接待讀者x人次。另外，嚴(yán)格按照規(guī)定程序采購(gòu)，累計(jì)完成采購(gòu)工作x多批次。
（三）完成了學(xué)院文化建設(shè)的有關(guān)任務(wù)。根據(jù)學(xué)院安排，結(jié)合我院辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、文化交流、活動(dòng)開(kāi)展、辦學(xué)成果等方面的情況，先后設(shè)計(jì)制作和修改文化墻、教學(xué)樓道展板x多塊，營(yíng)造了濃厚的學(xué)院文化氛圍。及時(shí)更換綜合樓、教學(xué)樓的led屏宣傳內(nèi)容，豐富了校園文化。
一年來(lái)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，協(xié)調(diào)一致，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望、廣大教職工的要求還有差距。20xx年，將緊緊圍繞學(xué)院重點(diǎn)工作和院領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，不斷改進(jìn)工作方法，不斷提高工作效率，不斷增強(qiáng)服務(wù)水平，進(jìn)一步為學(xué)院大局服務(wù)好，為學(xué)院師生服務(wù)好，為教育教學(xué)工作服務(wù)好。
辦公室職員的年度工作總結(jié)篇十六
在今年的工作中，辦理各項(xiàng)事務(wù)是我站各項(xiàng)工作的重中之重，綜合辦理全力參與，準(zhǔn)備資料，制發(fā)相關(guān)文件，做好接待工作，就青年文明號(hào)，論文比賽核準(zhǔn)等問(wèn)題作出了我室微薄的力量貢獻(xiàn)。
2、不斷學(xué)習(xí)，深入了解有關(guān)集團(tuán)公司政策、文件精神，并尋求多方支持，歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)一年的艱苦學(xué)習(xí)訓(xùn)練，嚴(yán)格按照門(mén)票管理辦法執(zhí)行，堵漏增收，實(shí)現(xiàn)門(mén)票共計(jì)征收門(mén)票費(fèi)458。5865萬(wàn)元，共計(jì)接待游客16。53萬(wàn)人。其中：xx年9月24至12月底共計(jì)實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入101。1245萬(wàn)元，今年初至9月23日共計(jì)實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入357。462萬(wàn)元。游客構(gòu)成：總體以散客為主，散客人數(shù)為14。8627萬(wàn)人，占總?cè)藬?shù)的89。9%，旅行社總?cè)藬?shù)為1。67萬(wàn)人，占總?cè)藬?shù)的10。1%，其中：康橋旅游社5984人，康華旅游社4608人，新聞旅游社2993人，半島旅行社2392人，風(fēng)雅旅行社616人。
為規(guī)范員工個(gè)人行為，提高工作效率，使各項(xiàng)工作能有條不紊的開(kāi)展，逐步靠攏集團(tuán)精神，構(gòu)筑我站特有面貌，我室根據(jù)工作實(shí)際需要，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)工作方法、程序、紀(jì)律等方面進(jìn)行了規(guī)范。
1、為考核提供依據(jù)，我室對(duì)內(nèi)自主設(shè)置兼職崗位8個(gè)，分別分為辦公室、稽查隊(duì)兩大塊，相對(duì)獨(dú)立；其中辦公室分管文檔、人事勞資、醫(yī)療保艦業(yè)余文化、伙食管理、公路養(yǎng)護(hù)6個(gè)輔助兼職崗位，其間與更管理人員有工作的分歧，但是為了工作，大家都相互扶持、幫助，將工作逐漸抓起來(lái)，由于違紀(jì)情況發(fā)生的次數(shù)頻頻出現(xiàn)，先后制定了伙食管理制度、文檔管理制度、辦公室管理制度等等。以上各種制度的匯編過(guò)程中，通過(guò)反復(fù)傳閱，征求大家意見(jiàn)，集思廣益，即起到宣傳的作用，又充分體現(xiàn)了**，以使各項(xiàng)內(nèi)容能得到有效的落實(shí)，在很大程度上起到了規(guī)范、有序的作用。
為確保我站在目前及今后的各項(xiàng)工作中不受人為因素的影響，并能隨時(shí)根據(jù)需要選擇合適的人選，我室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示要求，結(jié)合我站實(shí)際情況，通過(guò)兼職崗位培訓(xùn)，分步輪換，逐漸將全站員工熟悉并掌握我站站務(wù)工作的開(kāi)展情況。
我站將維護(hù)維護(hù)站務(wù)工作正常開(kāi)展及站區(qū)安全作為一項(xiàng)獨(dú)立工作隨時(shí)進(jìn)行清理排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。一年來(lái)，對(duì)電腦病毒、傳真機(jī)卡紙、電源及線路故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障、清潔衛(wèi)生、站壩受損等問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取得到了及時(shí)有效的解決，保證了工作、生活的正常秩序，解決了安全隱患，并給員工爭(zhēng)取了至少每月一次的活動(dòng)，讓員工在復(fù)雜的工作環(huán)境中得到一定的壓力緩解，并讓員工生活得到保障，堅(jiān)持到每餐都有肉，每周都能換口味，堅(jiān)持每日早晨出早操，使員工都能有一個(gè)健康的身體。并購(gòu)買(mǎi)純凈水，讓員工能喝到干凈的水源。
我室一直將文檔管理作為辦公室工作的一項(xiàng)重點(diǎn)，建立并強(qiáng)化大家的檔案意識(shí)，齊抓共管，使我公司的檔案管理體系很快建立并完善起來(lái)，分工明確、分類(lèi)合理、收集全面。根據(jù)各兼職崗位不同的工作任務(wù)分管相應(yīng)的檔案資料，人事、通訊、采購(gòu)、庫(kù)管幾大類(lèi)。雖然文檔工作一直以來(lái)都較細(xì)致，但我們做得并不好，相當(dāng)部分的時(shí)間我們的工作處于紊亂狀態(tài)，這一年里，收發(fā)文都有條理的登記歸檔，相關(guān)的班組總結(jié)、員工個(gè)人總結(jié)、兼職崗位總結(jié)都立卷歸檔，在辦公室主要工作信息方面，做得不到位，只發(fā)了60期，這是辦公室的工作滯后，而相關(guān)人員情況表、門(mén)票收入報(bào)表等，沒(méi)做到讓每一個(gè)員工都完全掌握，始終出現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤等現(xiàn)象，都已經(jīng)分類(lèi)存檔。對(duì)集團(tuán)公司、區(qū)府文件等都認(rèn)真擬辦并嚴(yán)格按照指示認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)施，各類(lèi)檔案又根據(jù)資料的來(lái)源、性質(zhì)、作用、去向等特征進(jìn)行科學(xué)化管理。已基本達(dá)到快速儲(chǔ)存、調(diào)用的要求。
對(duì)打印耗材料進(jìn)行了嚴(yán)格的控制管理，從雙面利用紙張、嚴(yán)格核稿程序等方面防止浪費(fèi)，增強(qiáng)大家的責(zé)任感和成本意識(shí)，建立各種臺(tái)帳，存檔備查。
自伙食管理委員會(huì)崗位設(shè)置以來(lái)，合理安排、科學(xué)調(diào)配，以使生活用餐價(jià)廉味美、營(yíng)養(yǎng)豐富，保證了用餐時(shí)間，滿(mǎn)足公司員工用餐的同時(shí)，還接待外來(lái)不同規(guī)格的客人、領(lǐng)導(dǎo)等，得到好評(píng)，這跟我們廚師辛苦的工作是分不開(kāi)的，并且也有委員會(huì)的同事辛勞工作核對(duì)菜品、登記做帳的功勞。我室對(duì)伙食團(tuán)定期或不定期進(jìn)行檢查、及時(shí)采購(gòu)必須物品，按月結(jié)算、核算、分?jǐn)偂?bào)取生活費(fèi)用，并對(duì)伙食團(tuán)單獨(dú)建立的各類(lèi)臺(tái)帳，存檔備查。
我站處于組建鞏固階段，所涉各類(lèi)用品用具繁多，為了嚴(yán)格控制費(fèi)用，酌情添置、合理開(kāi)支，我室在采購(gòu)、發(fā)放、使用的全過(guò)程中，嚴(yán)格把關(guān)。堅(jiān)持“誰(shuí)申購(gòu)、誰(shuí)領(lǐng)用”的原則，領(lǐng)用人必須寫(xiě)出申請(qǐng)，按實(shí)際需要嚴(yán)把發(fā)放關(guān)，建立臺(tái)帳、按月盤(pán)點(diǎn)，分門(mén)別類(lèi)、存檔備查。
我室始終以服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮本部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)職能。一年來(lái)，上至總公司領(lǐng)導(dǎo)，下至平級(jí)部門(mén)以及游客或民眾。我室堅(jiān)持我站的制度，塑造良好的北坡形象、維護(hù)公司、北坡利益，也為我站運(yùn)作營(yíng)造和諧的社會(huì)關(guān)系起到了一定的作用。在各種接待中，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的費(fèi)用管理制度，不鋪張、不浪費(fèi)，基本上做到先請(qǐng)示后實(shí)施。
總體來(lái)說(shuō)，我站今年一年均處于前期準(zhǔn)備工作階段，由于在公司創(chuàng)業(yè)階段，很多不能解決的問(wèn)題都在領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)取下解決了，員工工作也非常的認(rèn)真。
由于受部分條件的影響，綜合工作長(zhǎng)期處于被動(dòng)狀態(tài)，而部分工作的滯后必然導(dǎo)致在一定時(shí)間段內(nèi)失去平衡，加之在局部范圍內(nèi)的環(huán)境因素和山里居民因素使得員工工作激情受到打擊，整體工作激情未得以充分體現(xiàn)和提高。在今后的工作中，我室準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面入手，將個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作與整體工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)：
從根本上扭轉(zhuǎn)每一個(gè)員工工作的被動(dòng)狀態(tài)，不限于完成安排的`任務(wù)，由個(gè)人自擬短期或長(zhǎng)期計(jì)劃，確定短期或長(zhǎng)期目標(biāo)，結(jié)合全站工作動(dòng)態(tài)，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、心往一處想、勁往一處使，變被動(dòng)為主動(dòng)。
結(jié)合我站實(shí)際情況及員工個(gè)人的特點(diǎn)，找出存在的問(wèn)題和漏洞，加強(qiáng)指導(dǎo)性學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)，由隨意性學(xué)習(xí)向任務(wù)性學(xué)習(xí)過(guò)渡，將學(xué)習(xí)納入考核體系，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)成果。
由于我站處于鞏固階段，相互兼容的工作在程序和方法上還有待規(guī)范，我室準(zhǔn)備在今后的工作中，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確分工，責(zé)任落實(shí)到位。
2、建立溝通機(jī)制，定期或不定期就存在的問(wèn)題集中討論，以會(huì)議的形式解決分歧、尋求統(tǒng)一。
3、加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，各抒其職，營(yíng)造和諧的工作氛圍，以團(tuán)結(jié)合作的精神求同存異。
由于受前期工作性質(zhì)復(fù)雜，周邊包括駐山居民和企業(yè)賓館等對(duì)我站的了解不夠深入和全面，時(shí)間一長(zhǎng)自然形成了一些反面的聲音，加之地方環(huán)境不是很好，導(dǎo)致我站在部分對(duì)外解釋工作中或多或少會(huì)遇到一定的困難。為此，我室提出以下初步構(gòu)想：
1、抓住一切機(jī)會(huì)做正面宣傳，絕不回避反面聲音，用集團(tuán)公司及我站的積極的管理理念逐步滲透到外部環(huán)境中。
2、調(diào)整、規(guī)劃我站內(nèi)部的涉外工作方法和程序，和諧共處，提高辦事效率，在不違背原則的情況下簡(jiǎn)化工作程序。
3、加強(qiáng)與外部溝通，尢其是同相關(guān)駐山企業(yè)和山里居委保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)，適時(shí)適當(dāng)主動(dòng)出擊，將由上至下的督促同由下至上的協(xié)調(diào)相結(jié)合，確保每一個(gè)工作環(huán)節(jié)不受人為的阻礙。
以上總結(jié)只是今年工作的概述，難免有不足之處?？傊荒陙?lái)辦公室在我站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮了我室的作用，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，一步一個(gè)臺(tái)階逐步成熟起來(lái)。在今后的工作中，以史為鑒，不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)打開(kāi)一個(gè)緊而不亂，繁而深入的新局面，逐漸將工作做到更好。
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