總結(jié)可以幫助我們?yōu)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)或工作制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃。在寫總結(jié)之前可以先做一些提綱，以便更好地組織自己的思路和論據(jù)。在這里，小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
秘書工作總結(jié)的重要性篇一
1.客觀性。
總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià),因而要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù).2.典型性。
很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用.3.指導(dǎo)性。
通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使。
今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成績.4.證明性。
4---。
貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié),要以各個(gè)主要階段的情況,完成任。
緊湊,內(nèi)容連貫的特點(diǎn).4.標(biāo)題式。
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題,分別闡述.這種格式。
6---。
煉,使總結(jié)很快進(jìn)入主體.主體。
是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點(diǎn)和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容.結(jié)尾。
或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題.3.署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期.四,工作總結(jié)寫作的基本要求不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應(yīng)遵循以下要求:
掌握客觀事實(shí),廣泛占有材料。
這是寫總結(jié)的基礎(chǔ).總結(jié),就是總括事實(shí),得出結(jié)論.沒有事實(shí)就無法得出結(jié)論.總結(jié)的材。
料要準(zhǔn)確,典型,豐富.寫總結(jié)的人得。
8---合能力。
6、跟檢過程無處不存在總結(jié)。
1、總結(jié)內(nèi)容的真實(shí)性。
4、工作總結(jié)的說服力：實(shí)現(xiàn)數(shù)字與語言的有機(jī)結(jié)合三、總結(jié)的綜合性。
找到中心思想，闡明觀點(diǎn)。
四、總結(jié)的意義。
成就自己，提升部門！
1、總結(jié)自己，能快速找到自己的弱點(diǎn)與不足，是提高自己最快的手段。
2、總結(jié)工作，能找到下一步工作的重點(diǎn)，找到目標(biāo)與方向。
3、總結(jié)產(chǎn)品，能找到這個(gè)產(chǎn)品的正常與異常，從而從中發(fā)現(xiàn)需要發(fā)揚(yáng)與改變的地方。
10---總結(jié)至少有以下作用：一是信息作用。一份全面的工。
作總結(jié)，可以向上級(jí)機(jī)關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時(shí)期的工作情況，使他們知道你這。
個(gè)單位做了哪些工作，是怎么做的，從而有助于社會(huì)了解你這個(gè)單位。特別是那些成績突出的單位，通過工作總結(jié)，除交流信息外，還有利于提高知名度。
二是借鑒作用。工作總。
結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失。
誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)本單位外單位、本地區(qū)外地區(qū)的工作都有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。
三是監(jiān)督作。
用。一般的機(jī)關(guān)、單位，都會(huì)通過定期總結(jié)向群眾報(bào)告工作。企業(yè)則向職。
用。六是歷史作用。工作總結(jié)是工作情況的全面綜合，包括很多原始資料。這些資料。
存入檔案，長期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據(jù)。
二、工作總結(jié)的寫法寫工作總結(jié)沒有固定的模式，但有大體的路子。一般寫法是。
應(yīng)起到提示全文的總綱作用。成績歸納這部分為成績的概括，應(yīng)該有條。
14---面，需要經(jīng)過分。
析研究，在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績是實(shí)踐的概。
括，經(jīng)驗(yàn)是把成績上升到理性上認(rèn)識(shí)，經(jīng)驗(yàn)源于成績，但又高于成績，工作總結(jié)的過程也是。
由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的過程。因此，寫經(jīng)驗(yàn)部分要很好地開動(dòng)腦筋，把經(jīng)驗(yàn)精華高度。
概括地提煉出來。經(jīng)驗(yàn)可以分條寫，用序數(shù)詞一、二、三、四分開，或者可以冠上。
小標(biāo)題。每條經(jīng)驗(yàn)安排一個(gè)段落，也可在一個(gè)大段落里再分出幾個(gè)自然段。重要的經(jīng)驗(yàn)還可。
在每條經(jīng)驗(yàn)里再分，成為三級(jí)或四級(jí)的觀點(diǎn)。在幾條經(jīng)驗(yàn)中，應(yīng)分主要的、次要的、再。
可以省略或合并。比如，要突出寫經(jīng)驗(yàn)部分，前兩部分可并成一個(gè)部分，而且可以簡寫。這。
樣經(jīng)驗(yàn)部分就比較豐滿而實(shí)在。所以，工作總結(jié)基本構(gòu)成是四個(gè)部分，但也可以寫兩個(gè)或三。
個(gè)部分，這就要看領(lǐng)導(dǎo)人的要求了。
工作總結(jié)一般人都會(huì)寫，但要寫好并不那么容易，尤其是帶。
有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)型工作總結(jié)。寫好工作總結(jié)，要從內(nèi)功和外功兩方面下功夫。內(nèi)功就是要學(xué)。
18---。
發(fā)展、變化和一分為二的觀點(diǎn)來觀察研究事物。寫工作總結(jié)，就是要把收集的各種材料吸進(jìn)。
大腦，然后用辯證思維的方法，進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究，去粗存精，去偽存真，由表及里，由。
此及彼，梳理出有條理的內(nèi)容，用準(zhǔn)確的語言表述出來。因此，寫工作總結(jié)的過程也是思維。
活動(dòng)的過程。如果不經(jīng)過思維活動(dòng)，不經(jīng)過大腦加工，那么，所收集的材料便不能發(fā)揮作用，等于一大堆存放的“建筑材料”，沒有建成高樓大廈。
立下提綱，有綱有目，按照綱目落筆。擬提綱要從工作總結(jié)的整體出發(fā)，考慮寫幾個(gè)。
部分，每個(gè)部分里考慮寫幾個(gè)觀點(diǎn)，每個(gè)觀點(diǎn)里再寫幾層意思，或再分幾個(gè)小觀點(diǎn)。一般應(yīng)。
寫到三級(jí)觀點(diǎn)。如果能詳細(xì)更好，20---。
1、工作總結(jié)能促使你思考，是整理思路的過程。
少重復(fù)勞動(dòng)。
工作總結(jié)共享，相當(dāng)于信息的共享，找到自己的不足，提升自身綜合能力。
6、跟檢過程無處不存在總結(jié)。
1、總結(jié)內(nèi)容的真實(shí)性。
4、工作總結(jié)的說服力：實(shí)現(xiàn)數(shù)字與語言的有機(jī)結(jié)合三、總結(jié)的綜合性。
22---結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是要在總結(jié)成績的同時(shí)“盤點(diǎn)”問題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí)，既要對(duì)取得的成績充分肯定，但也不能對(duì)成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進(jìn)工作，取得進(jìn)步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來，以指導(dǎo)來年工作。
秘書工作總結(jié)的重要性篇二
寫工作總結(jié)到底有什么意義和作用呢？我們一起來具體學(xué)習(xí)下：
首先，經(jīng)歷了自己每天寫工作日志和總結(jié)寫好工作總結(jié)的過程，我認(rèn)為每天寫工作總結(jié)是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作)，二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù)，結(jié)是總的概括。
工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。
自從院長要求老師們堅(jiān)持每天一小節(jié)，總結(jié)自己的工作方法以來，我都堅(jiān)持每天都寫工作日志，算起來已經(jīng)半年時(shí)間了，當(dāng)時(shí)的不理解現(xiàn)在回頭看看才知道院長的用心良苦，我們每天的工作都很繁瑣，工作日志就是總結(jié)每天工作的最好途徑，只要是自己做過的事情一定都能總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，如果我們沒有經(jīng)歷過這個(gè)過程，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，那么也就在日常工作中丟失了，這無疑就像丟失了自己財(cái)富一樣，只有我們堅(jiān)持下來每天總結(jié)一小點(diǎn)，才能慢慢積累大的財(cái)富，屬于自己的財(cái)富。
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秘書工作總結(jié)的重要性篇三
1、工作總結(jié)能促使你思考，是整理思路的過程。
4、工作總結(jié)能使工作更高效，減少重復(fù)勞動(dòng)。
工作總結(jié)共享，相當(dāng)于信息的共享，找到自己的不足，提升自身綜合能力。
6、跟檢過程無處不存在總結(jié)。
1、總結(jié)內(nèi)容的真實(shí)性。
找到中心思想，闡明觀點(diǎn)。
四、總結(jié)的意義。
成就自己，提升部門！
1、總結(jié)自己，能快速找到自己的弱點(diǎn)與不足，是提高自己最快的手段。
2、總結(jié)工作，能找到下一步工作的重點(diǎn)，找到目標(biāo)與方向。
3、總結(jié)產(chǎn)品，能找到這個(gè)產(chǎn)品的正常與異常，從而從中發(fā)現(xiàn)需要發(fā)揚(yáng)與改變的地方。
4、總結(jié)上級(jí)，能從總結(jié)中找到上級(jí)檢查與重視的點(diǎn)在何方。
5、最終能做到提升自己、提升部門的作用！
秘書工作總結(jié)的重要性篇四
年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點(diǎn)好今年的收獲，計(jì)劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來年的計(jì)劃，就顯得十分重要。做好總結(jié)計(jì)劃應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一是要在總結(jié)成績的同時(shí)“盤點(diǎn)”問題。
實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們?cè)趯懣偨Y(jié)時(shí)，既要對(duì)取得的成績充分肯定，但也不能對(duì)成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進(jìn)工作，取得進(jìn)步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。
搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來，以指導(dǎo)來年工作。
究其原因是計(jì)劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠，要克服這一現(xiàn)象，更好的實(shí)施工作計(jì)劃，就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確來年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處，以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。
凝
聚
人
心，做。
好
下
一
步
工
作
秘書工作總結(jié)的重要性篇五
1、是輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的必要條件。
作為“為上司創(chuàng)造最佳決策環(huán)境”的助手，秘書要能快速準(zhǔn)確地為上司收集各種信息，從而能隨時(shí)為上司的決策服務(wù)。
2、是企業(yè)聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右溝通內(nèi)外的樞紐。
信息收集，是溝通的前提，只有準(zhǔn)確的了解組織內(nèi)外、上下的各種信息，才能有效地開展信息溝通工作。溝通是改變?nèi)藗冃袨楹驼{(diào)動(dòng)人們積極性的重要手段。
秘書人員良好的信息收集工作，一方面可以及時(shí)了解到企業(yè)中上下級(jí)及各部門工作人員的工作狀況、生活狀況、思想動(dòng)態(tài)、個(gè)人喜好、優(yōu)缺點(diǎn)、適合職位等，為企業(yè)采取有效的措施，滿足員工需求、調(diào)動(dòng)積極性、聯(lián)系上下級(jí)、協(xié)調(diào)左右的必要的準(zhǔn)備工作；另一方面可以使企業(yè)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、深入的了解到國內(nèi)外的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭對(duì)手信息、國家政策法規(guī)、文化潮流、民俗民風(fēng)、消費(fèi)觀念等。是企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致、行動(dòng)統(tǒng)一，對(duì)外搶占先機(jī)，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展，和國際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展接軌的前提條件。
秘書人員草擬文件，一方面要遵循領(lǐng)導(dǎo)的囑咐，另一方面秘書也應(yīng)該充分發(fā)揮主動(dòng)性，利用更多鮮活的信息，讓手中的文件更有說服力和權(quán)威性，內(nèi)容能盡量的客觀、全面、系統(tǒng)、真實(shí)。
1、集中體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)秘書的參謀職能，秘書的參謀輔助性是現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的根本職責(zé)。現(xiàn)代企業(yè)秘書的參謀、輔助性也是智能化和事務(wù)化的高度統(tǒng)一。在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，各種復(fù)雜多變的相關(guān)因素使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、戰(zhàn)略決策具有更大的挑戰(zhàn)性、風(fēng)險(xiǎn)性和靈活性，使領(lǐng)導(dǎo)決策變得更加的復(fù)雜和困難。這一切深刻的變化將秘書工作，特別是秘書的信息收集工作推向一個(gè)全新的舞臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，最能顯示秘書人員風(fēng)采和作用的，將不僅僅是鞍前馬后的事務(wù)服務(wù)和洋洋灑灑的官樣文章，而是為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀服務(wù)的能力和技巧。
2、信息收集手段的先進(jìn)性和多樣化，科技的發(fā)展，為各行各業(yè)帶來一縷縷春風(fēng)。計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、報(bào)紙、廣播等等傳播媒介的迅速發(fā)展，提高了信息傳播的速度，擴(kuò)大了傳播的范圍，加強(qiáng)了信息的影響力。秘書人員則可以采用任何便利的手段快速的獲取所需信息。
3、信息收集內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性，秘書人員在收集信息的過程中，一方面要考慮領(lǐng)導(dǎo)工作決策的需要，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，及時(shí)的將國家政策和國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)信息傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)者。另一方面則要立足大局某事，企業(yè)秘書工作以輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理為主要職責(zé)。而領(lǐng)導(dǎo)管理的都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的大系統(tǒng)，一般來說，既有政治的、經(jīng)濟(jì)的，又有非政治的、非經(jīng)濟(jì)的；既有縱向的、歷史的，又有橫向的、現(xiàn)實(shí)的；既有宏觀的，又有微觀的。因此，現(xiàn)代企業(yè)秘書必須要做好企業(yè)內(nèi)外的信息收集工作。
4、信息的收集范圍充分體現(xiàn)了“點(diǎn)面結(jié)合”的顯著特點(diǎn)，秘書工作方式的專業(yè)性及其工作內(nèi)容的綜合性，要求信息收集必須收集到典型的重要的信息，又要能夠收集到連貫的，全面的信息，為輔助領(lǐng)導(dǎo)工作做好充分的準(zhǔn)備。
秘書工作總結(jié)的重要性篇六
工作總結(jié)看似像是增加了工作量，實(shí)際里面的好處大家不見得真正了解。
只有在堅(jiān)持一段時(shí)間后才會(huì)看出這樣做的好處。
我們是腦力工作者，思維能力決定了我們的身價(jià)和收入。
如何提升自己的思維能力?這個(gè)不是靠課本可以學(xué)來的。
是靠日積月累在工作中的提升。
提升的快與慢，一是有先天因素存在，我們難以改變，更重要的一點(diǎn)是好的工作習(xí)慣能夠讓我們成倍的加速提升。
工作總結(jié)是一天工作下來，用自己的語言把遇到的問題說清楚。
用嘴說當(dāng)然也是一種方式，但寫的過程中，能夠更加詳盡的整理思路，注意修飾詞匯。
為了更好的說明問題，我們會(huì)竭力尋找合適的詞匯這個(gè)過程就是思維能力和邏輯能力的提升。
寫出來的內(nèi)容跟說出來的內(nèi)容相比，寫能夠成倍的調(diào)動(dòng)腦力。
寫的工作花費(fèi)時(shí)間更多，因?yàn)榇蜃中枰獣r(shí)間，縮短這個(gè)時(shí)間我們就需要更好的語言組織能力，用簡潔的語言把問題說清楚，如果我們自己重視寫出的內(nèi)容，每寫一行就會(huì)對(duì)自己默念幾遍。
不但寫的能力能夠提升，說的能力也會(huì)不斷提升。
電腦時(shí)代的書面表達(dá)能力不僅是文字，包括了圖片，表格，視頻媒體，優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率，甚至比說的效率還要高。
這些高效率的手段我們不能指望從課堂學(xué)到，只有通過過程，看到其他人更好的形式，慢慢學(xué)會(huì)并形成自己的風(fēng)格。
美觀的格式，優(yōu)雅簡潔的詞句，縝密的邏輯，同樣是你的門面。
每天的工作在大腦里面存在的時(shí)間根據(jù)不同人有不同的長度，但總是暫存的記憶，這個(gè)暫存記憶越長，我們下一步的工作效率越高。
如何延長暫存記憶，寫就是一個(gè)很好的辦法，俗話說好記性不如爛筆頭。
寫過的內(nèi)容因?yàn)槟銓懙倪^程，不斷回憶和思考，記憶的更牢固，同時(shí)可以回查。
通過工具，比如outlook，能夠增加后續(xù)，增加提醒，這些都不是用普通的本子能做到的。
抓緊時(shí)間放棄手寫的習(xí)慣。
盡早成為高效人士。
通過信息溝通，可以減少重復(fù)勞動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)合作，大家個(gè)子在做自己的事情，難免發(fā)生重復(fù)造成效率低下，每天的'工作總結(jié)共享，相當(dāng)于開了一個(gè)小會(huì)。
養(yǎng)成每天寫總結(jié)，看其他人的郵件，回復(fù)郵件的習(xí)慣就能夠即使掌握自己工作中需要改進(jìn)的地方。
個(gè)人的工作能力就提升了。
信息溝通能夠促使自己認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié)。
如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看，實(shí)際達(dá)不到提高的目的。
因?yàn)樽约嚎床坏阶约盒枰岣叩牡胤?，只有不斷分享，讓別人指點(diǎn)，甚至挨罵，才能了解不足。
同時(shí)為了面子問題，我們也能夠更加花精力來做。
開始需要人監(jiān)督，習(xí)慣后就會(huì)主動(dòng)分享你就變成大事了。
我們目前都是自己人，不要怕出丑，指出你不足的人是為了讓你更強(qiáng)，是讓你今后面對(duì)其他人的時(shí)候有個(gè)更好的門面。
真正的氣場(chǎng)不僅僅是來自于外表，著裝，更重要的是氣質(zhì)。
內(nèi)在的越多，越自信。
通過日積月累的提升，你可以發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間后，個(gè)人的綜合能力在提升。
思維，邏輯，表達(dá)，寫作，團(tuán)隊(duì)協(xié)同，軟件操作…，就能夠跟更高級(jí)別的人才溝通和學(xué)習(xí)，從而促使能力進(jìn)一步提升，形成良性的循環(huán)。
是不是很憧憬?那么從現(xiàn)在開始，認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié)，我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實(shí)現(xiàn)我們個(gè)人的目標(biāo)。
秘書工作總結(jié)的重要性篇七
我們都知道，學(xué)習(xí)是要通過總結(jié)來提高的。古代曾子曰：“吾日三省吾身”，現(xiàn)代老師也經(jīng)常會(huì)告訴學(xué)生，要適當(dāng)總結(jié)，那么總結(jié)在學(xué)習(xí)和工作過程中帶來的重要性到底有哪些呢?工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)、分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一個(gè)時(shí)期內(nèi)要做什么、如何去做、做到什么程度的問題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。
工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。xxx同志曾指出：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn)，向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，使正確的獲得推廣，錯(cuò)誤的不致重犯。
寫好工作總結(jié)，須勤于思索，善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，具有工作能力的干部總結(jié)中，須對(duì)工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，可以形成批評(píng)與自我批評(píng)的良好作風(fēng)。寫好總結(jié)須從以往的工作實(shí)際出發(fā)，可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng)。
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所以，寫好工作總結(jié)是非常重要的，可以起到承上啟下的作用，不僅總結(jié)能幫助我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，在總結(jié)的過程中還幫助我們穩(wěn)固知識(shí)點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn)，為后續(xù)內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作。也正是在這種在不斷地遇見問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并總結(jié)歸納的過程才使我們不斷地成長與提升。
因此，人也要學(xué)會(huì)常常總結(jié)自己，人生就是一個(gè)不斷反省不斷進(jìn)步的過程，總結(jié)有利于及時(shí)找到自己的不足并改正，特別是優(yōu)秀、高質(zhì)的總結(jié)更能收到事半功倍的效果。所以培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的總結(jié)習(xí)慣和總結(jié)方法，有利于對(duì)自己的工作和生活進(jìn)行合理的規(guī)劃?？偨Y(jié)給了人努力工作的動(dòng)力，培養(yǎng)了人思考的習(xí)慣，使工作更有效率，頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，工作更有意義，不能不說是提高工作效率的一條極其重要途徑。
秘書工作總結(jié)的重要性篇八
秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。秘書接待禮儀的重要性有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
從秘書工作產(chǎn)生那天起,“禮儀”便是秘書工作的重要職能。隨著社會(huì)歷史發(fā)展,禮儀的內(nèi)容和方式有了巨大的變化,秘書人員禮儀素質(zhì)和操辦禮儀活動(dòng)的能力要求也有了相應(yīng)變化,但無論這種變化多么廣泛,多么深刻,禮儀工作從未離秘書工作而去。秘書工作起源于奴隸社會(huì),當(dāng)時(shí)的史官可被認(rèn)為是我國最早的秘書人員。史官執(zhí)掌的工作內(nèi)容極其寬泛,其中的重要職責(zé)便是負(fù)責(zé)主持祭祀婚冠大禮——這是典型的禮儀內(nèi)容。到了戰(zhàn)國時(shí)期,《周禮》詳備地記載了周朝史官的職務(wù)和分工,這使我們了解到"史官"的工作內(nèi)容與"禮"有千絲萬縷的聯(lián)系。從今天看去,將史官定為“秘書人員”或“從事秘書性質(zhì)工作的輔助人員”是較合適的。為了更好地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策并處理事務(wù),秘書承擔(dān)了與自然與社會(huì)各種關(guān)系打交道的任務(wù),這個(gè)任務(wù)中的一切安排打點(diǎn)是禮儀工作的主要內(nèi)容?！岸Y”的起源,也與原始社會(huì)中的原始宗教祭祀活動(dòng)分不開。
現(xiàn)代社會(huì),禮儀在生活中起著極重要的作用。秘書工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),技術(shù)水平高,工作質(zhì)量好,辦事效率快固然是秘書人員的重要素質(zhì)體現(xiàn),但禮儀行為的得當(dāng),職業(yè)形象的得體,也是領(lǐng)導(dǎo)決策獲得成功的有效因素。秘書的形象會(huì)影響客人或員工是否接受你們的要求或想法,通過秘書的態(tài)度、姿勢(shì)、儀表、談吐給對(duì)方留下重要的印象,甚至是關(guān)鍵的印象。飽滿的精神,真誠的熱情,積極的態(tài)度,得體的舉止本身也就是秘書人員素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的體現(xiàn)。一般說來,領(lǐng)導(dǎo)之所以選聘秘書,很大程度上也是為禮儀的需要,在禮儀的層面上開展工作,從而輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的決策往往是剛性的,強(qiáng)硬的,在具體執(zhí)行中不容許有任何伸縮,而秘書的禮儀卻是柔性的,彈性的,它可以緩沖決策的壓力,調(diào)節(jié)決策帶來的緊張,溝通因決策而產(chǎn)生的誤解隔閡。在任何社會(huì)條件下,禮儀總是人們共同的需求。因此，禮儀對(duì)秘書工作具特殊意義。
利用宣傳和傳播的手段,使一個(gè)社會(huì)組織和它的公眾相互了解和適應(yīng),這便是公共關(guān)系的任務(wù)。秘書工作起著信息的匯總和傳播的作用,建立良好的相互了解和信任的關(guān)系,樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象和信譽(yù),是秘書公關(guān)的主要內(nèi)容。在公共關(guān)系中,要做好這些工作,離不開禮儀,應(yīng)努力發(fā)揮禮儀的優(yōu)勢(shì)來為公關(guān)服務(wù)。禮儀可以調(diào)節(jié)感情,潤滑關(guān)系,這與公共關(guān)系“內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善,外求和諧發(fā)展”的宗旨是相一致的。公關(guān)的對(duì)象具有不同層次,但無論是什么群體或組織都是由“人”組成的，因此,不能撇開禮儀搞公關(guān)。拙于策劃會(huì)使公關(guān)實(shí)務(wù)失敗,而疏于禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現(xiàn)?？梢哉f,公關(guān)是禮儀最適用領(lǐng)域,對(duì)禮儀的領(lǐng)悟,把握和運(yùn)用程度的高下直接關(guān)系到公關(guān)實(shí)務(wù)的操辦水平。同時(shí),公關(guān)作為一種以傳播手段來協(xié)調(diào)組織與公眾之間關(guān)系的行為,不假以禮儀,也不能實(shí)現(xiàn)傳播的雙向信息傳遞。而由于公關(guān)活動(dòng)中公眾始終是變化著的,不定的,問題形成時(shí)有公眾對(duì)象,問題一旦消失,這層意義上的公眾也隨之消失,所以,禮儀總在各種公眾對(duì)象中以新鮮的,積極的感覺體現(xiàn),極大地幫助了公共關(guān)系的實(shí)施。公關(guān)對(duì)象的多種多樣,形成了不同的員工關(guān)系、顧客關(guān)系、媒介關(guān)系、股東關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、政府關(guān)系等,要適應(yīng)這不同的關(guān)系,依靠順意公眾,轉(zhuǎn)化逆意公眾,爭取邊緣公眾,取得公眾的信任和理解,這絕對(duì)少不了禮儀。
公共關(guān)系的另一實(shí)務(wù)活動(dòng)就是將社會(huì)組織的信息傳播給公眾,并把公眾的信息反饋給社會(huì)組織的決策層。秘書要做好輔助決策工作,必須充分利用傳播媒介將信息有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行傳播溝通。傳播溝通有多種形式,然而人際傳播還是最基本的,沒有人際傳播,便是大眾傳播也不會(huì)順利進(jìn)行下去。人際傳播,無論是通過儀表服飾、語言、舉止等媒介進(jìn)行,還是通過電話、電報(bào)、書信等書面性媒介進(jìn)行,都離不開禮儀表現(xiàn)?？梢哉f,禮儀是傳播的重要媒介，禮儀在公關(guān)實(shí)踐中塑造著組織的形象,創(chuàng)造著組織的信譽(yù)，它可以幫助體現(xiàn)一個(gè)組織的坦誠熱情、實(shí)事求是的態(tài)度,并可以承載這種態(tài)度。有了這種真誠的禮儀表現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)“和諧發(fā)展”,爭取支持的公關(guān)目的。所以,禮儀在秘書的公關(guān)行為中具有關(guān)鍵意義。
秘書的禮儀是在社交實(shí)踐中不段加強(qiáng)和成長的，因此也需要秘書不斷的學(xué)習(xí)才能有所進(jìn)步。秘書禮儀的內(nèi)容博大精深，因此要提高秘書的禮儀素養(yǎng)也需要從不同的方面入手。包括加強(qiáng)道德修養(yǎng)，道德修養(yǎng)與禮儀素養(yǎng)息息相關(guān)。提高文化素質(zhì)，從自身文化的提升做起，培養(yǎng)良好的素質(zhì)。自覺學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)禮儀相關(guān)事項(xiàng)的了解和運(yùn)用。積極加入禮儀實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富禮儀經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高文明意識(shí)，促進(jìn)良好的社會(huì)風(fēng)尚的形成等。無論是在社會(huì)中，生活中還是工作中都擁有良好的禮儀素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，習(xí)得良好的交際溝通能力。
在現(xiàn)代文明社會(huì)中，任何人都不能輕視禮儀的重要性。禮儀素養(yǎng)是社會(huì)發(fā)展中不可或缺的素養(yǎng)之一。由于工作的性質(zhì)和內(nèi)容的需要，禮儀更是秘書人員必備的素養(yǎng)。只有擁有良好的禮儀，才能提高秘書個(gè)人的職業(yè)修養(yǎng)，從而塑造良好的公眾形象、有效的傳遞信息，展現(xiàn)秘書的個(gè)人價(jià)值。才能夠使秘書工作進(jìn)行得更加順暢，秘書個(gè)人才能擁有更加廣泛的發(fā)展前景。俗話說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。由此可見禮儀對(duì)社會(huì)、對(duì)生活、對(duì)個(gè)人的重要影響。良好的禮儀修養(yǎng)并非一蹴而就，希望作為一名秘書能夠有自尊自強(qiáng)、沉著穩(wěn)重、踏實(shí)苦干、默默奉獻(xiàn)的精神，要有謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，和敢于探索的堅(jiān)定信念。只有這樣才能夠一步步走向成功，成為一名優(yōu)秀的秘書工作者。
秘書工作總結(jié)的重要性篇九
寫工作總結(jié)到底有什么意義和作用呢？我們一起來具體學(xué)習(xí)下：
首先，經(jīng)歷了自己每天寫工作日志和總結(jié)寫好工作總結(jié)的過程，我認(rèn)為每天寫工作總結(jié)是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面；一是總(過去的工作)，二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)，規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系：總是結(jié)的依據(jù)，結(jié)是總的概括。
工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對(duì)某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對(duì)以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。工作總結(jié)還是認(rèn)識(shí)世界的重要手段，是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律。
自從院長要求老師們堅(jiān)持每天一小節(jié)，總結(jié)自己的工作方法以來，我都堅(jiān)持每天都寫工作日志，算起來已經(jīng)半年時(shí)間了，當(dāng)時(shí)的不理解現(xiàn)在回頭看看才知道院長的用心良苦，我們每天的工作都很繁瑣，工作日志就是總結(jié)每天工作的最好途徑，只要是自己做過的事情一定都能總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，如果我們沒有經(jīng)歷過這個(gè)過程，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，那么也就在日常工作中丟失了，這無疑就像丟失了自己財(cái)富一樣，只有我們堅(jiān)持下來每天總結(jié)一小點(diǎn)，才能慢慢積累大的財(cái)富，屬于自己的財(cái)富。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十
“我們視質(zhì)量為生命”這是對(duì)質(zhì)量的定義，也是對(duì)質(zhì)量的追求。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，不注重產(chǎn)品的質(zhì)量，終會(huì)寸步難行，功虧一簣。質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭都是空話。對(duì)企業(yè)來說，質(zhì)量能夠扼制企業(yè)生存的咽喉。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今日，質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性越來越突出。產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)的核心競(jìng)爭力之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有率，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，在增強(qiáng)創(chuàng)新本事的基礎(chǔ)上。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的平均壽命僅有7年，那些被市場(chǎng)無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業(yè)栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量在今日之所以變得比以往更重要，是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同商品緊缺時(shí)代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性改變。只要能生產(chǎn)出來就能賣出去的時(shí)代一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量改善是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問題，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出，所以，注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必須研究的問題。
那么怎樣提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量呢？
首先，從小事做起，做好細(xì)節(jié)，把握質(zhì)量。從產(chǎn)品的“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，再到生產(chǎn)的全面質(zhì)量管理。為保障產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的質(zhì)量檢查與監(jiān)督，每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)，每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)制定，詳細(xì)的、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。
其次，客戶與員工是最好的質(zhì)量改善者，客戶是產(chǎn)品質(zhì)量的裁判。應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行調(diào)查和整改。客戶的不滿是企業(yè)改善的方向，提高客戶的滿意度和忠誠度是企業(yè)長興不衰的法寶。員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報(bào)員，他們熟悉制造環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取性和主動(dòng)性是改善質(zhì)量的最好舉措。
最終，企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行全面的質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，才能把質(zhì)量控制在每個(gè)問題產(chǎn)生的源頭。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理理念轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量管理沒有永恒的答案，僅有永遠(yuǎn)的問題。質(zhì)量管理就是在不斷的解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。
“我們視質(zhì)量為生命，每一天都在為之不斷進(jìn)取與創(chuàng)新”，這是我們對(duì)質(zhì)量的追求，我們也一向在用我們的行動(dòng)為之踐行。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十一
提高質(zhì)量的社會(huì)好處強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)社會(huì)的深遠(yuǎn)影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”（用技術(shù)名詞來說就是“零冗余”）來刻畫質(zhì)量的社會(huì)好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排，完全取決于產(chǎn)品的性能或服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否令人滿意……這相當(dāng)大地提高了顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)在持久性和可靠性方面的要求”。
一方面，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量的社會(huì)好處”在于，質(zhì)量和安全性的費(fèi)用額占國民生產(chǎn)總值的比重愈來愈高。這筆費(fèi)用以質(zhì)量成本的形式增加了制造商的負(fù)擔(dān)，大約占其總銷售額的10%，質(zhì)量問題對(duì)于購買者和商人也有強(qiáng)烈的影響，購買者維護(hù)和使用產(chǎn)品的費(fèi)用可能等于或大于利潤率。另一方面是質(zhì)量同整個(gè)國家生產(chǎn)率水平的關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不僅僅是當(dāng)代決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的主要因素，也是決定一國競(jìng)爭潛力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的主要因素。
朱蘭博士提出了“質(zhì)量和綜合生產(chǎn)率”的概念來說明質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)好處。他認(rèn)為:現(xiàn)代工廠企業(yè)和辦公室中新的工作形式，以及現(xiàn)代市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量的要求，日益擴(kuò)大著生產(chǎn)率概念的范圍。傳統(tǒng)的生產(chǎn)率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品”?，F(xiàn)代的生產(chǎn)率概念則是以市場(chǎng)為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出”。這二者在經(jīng)營管理目標(biāo)，衡量經(jīng)營管理績效的單位，以及生產(chǎn)率規(guī)劃的重點(diǎn)等方面都有根本的差別。
提高質(zhì)量的市場(chǎng)好處是指這一事實(shí):決定企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)最重要的因素是質(zhì)量。質(zhì)量是爭奪市場(chǎng)戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項(xiàng)目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶（區(qū)域性和全球范圍內(nèi)）滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
研究發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)占有率是利潤的主要來源。但是，持續(xù)的市場(chǎng)占有率主要來自“顧客感覺到的產(chǎn)品或服務(wù)的相對(duì)質(zhì)量”的領(lǐng)先地位?！跋鄬?duì)”的意思是指和競(jìng)爭者比較，“可感覺”的意思是站在用戶立場(chǎng)上而不是站在生產(chǎn)廠商的立場(chǎng)上看問題。相對(duì)的質(zhì)量是影響一個(gè)經(jīng)營單位（長期）成就的最重要因素，并且，當(dāng)研究采取何種方法來維持價(jià)值的領(lǐng)先地位時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)占有率來說，相對(duì)質(zhì)量的變化比價(jià)格的變化具有大得多的影響。
質(zhì)量的市場(chǎng)好處最突出的表現(xiàn)是:市場(chǎng)競(jìng)爭已經(jīng)決定性地從“價(jià)格競(jìng)爭”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競(jìng)爭”。影響用戶購買的三因素:價(jià)格、質(zhì)量、交貨方式（交貨期和地點(diǎn)），其排列次序已經(jīng)變?yōu)橘|(zhì)量、交貨方式、價(jià)格。質(zhì)量已成為決定用戶購買的首要因素，“質(zhì)量競(jìng)爭”在某種程度上正在代替“價(jià)格競(jìng)爭”。
如果說未來世界還會(huì)發(fā)生全球性大戰(zhàn)的話，將可能不再是以摧毀生命為目標(biāo)的戰(zhàn)爭，而是爭奪世界市場(chǎng)的全球性經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)大戰(zhàn)的最銳利武器就是質(zhì)量。這一戰(zhàn)爭事實(shí)上早已開始，這正是“質(zhì)量的市場(chǎng)好處”核心之所在。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十二
現(xiàn)代秘書人員在日常工作中，要接觸許多人，應(yīng)付許多事。待人接物是秘書工作的重要組成部分。所以現(xiàn)代秘書人員需要正確認(rèn)識(shí)并掌握理人際關(guān)系的原則和方法，這樣才能處理好各個(gè)方面的關(guān)系。下面是本站小編給大家搜集整理的現(xiàn)代秘書人際關(guān)系的重要性。
在此，我們先來討論一下人際關(guān)系是什么。人作為社會(huì)的一員，其生存和發(fā)展都要以他人的存在為前提，因此，人們才以各種不同的方式結(jié)成不同的關(guān)系，形成一定的群體和社會(huì)，廣義上講，人際關(guān)系是指人們?cè)谖镔|(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。它是人們共同活動(dòng)的基本形式。簡單地說，人際關(guān)系就是個(gè)人或者團(tuán)體彼此尋求滿足的心理和人群狀態(tài)。
它是人們心理上的關(guān)系，是人們交往的基礎(chǔ)，人的一切需要都是在人群關(guān)系中通過人際交往而獲得滿足的，如果雙方在相互交往中都獲得了各自社會(huì)需要的滿足，相互之間就能發(fā)生并保持接近的心理關(guān)系，表示為友好的感情，由于人際關(guān)系是個(gè)人或集體尋求滿足需要的心理狀態(tài)，因此人際關(guān)系的這種狀態(tài)的變化發(fā)展，也由雙方之間需要滿足的情況來決定，不同的人際關(guān)系會(huì)帶來不同的情緒體驗(yàn)，透過雙方的相互作用所獲得的報(bào)償超過交往帶來的損失時(shí)，雙方關(guān)系才能維持。任何種類的人際關(guān)系都包含著三個(gè)互聯(lián)的成分、即動(dòng)作成分、情感成分和認(rèn)識(shí)成分。動(dòng)作成分是能表現(xiàn)個(gè)性的一群體間的交往、群體和群體間的交往、群體與組織間的交往、組織之間的交往和組織與個(gè)人之間的交往。
隨著科技的不斷發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入了信息和科技時(shí)代。辦公室自動(dòng)化進(jìn)程加快，現(xiàn)代通訊技術(shù)也是越來越快越來越便捷，特別是互聯(lián)網(wǎng)通訊逐漸滲入到我們的日常工作和生活。也打破了以前秘書工作的種種局限，現(xiàn)在的秘書工作不再只局限以前的端茶送水的角色，而是變得更加全方面，通過互聯(lián)網(wǎng)交流變得全球化、廣泛化，體現(xiàn)了人與人之間的“無限互聯(lián)”。秘書的工作由比較單一轉(zhuǎn)向事務(wù)與參謀并重，工作方式由被動(dòng)服務(wù)型轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)。現(xiàn)代秘書在工作中的樞紐地位，決定了現(xiàn)代秘書工作的多層性和多角度的人際關(guān)系因此，現(xiàn)代秘書擁有良好的人際關(guān)系變得非常重要。
有利于激發(fā)人的活力，提高工作效率。有利于消除障礙促進(jìn)重要事項(xiàng)的解決進(jìn)度;也有利于機(jī)關(guān)或者企業(yè)與外界開展更廣泛的聯(lián)系。以保障暢通的聯(lián)系渠道，形成較為廣闊的信息源所以來說人際關(guān)系對(duì)秘書工作非常重要。
影響人際關(guān)系的因素。影響人際關(guān)系的因素有多方面，通過分析和論證影響人際關(guān)系的因素從而進(jìn)一步論證現(xiàn)代秘書處理人際關(guān)系的原則和方法，我將從以下影響人際關(guān)系的因素從自身角度分析舉證。
一般來說，人與人距離近者關(guān)系容易親密;距離遠(yuǎn)者關(guān)系容易疏遠(yuǎn)。俗話說：遠(yuǎn)親不如近鄰，就是這個(gè)意思。離得近交往的機(jī)會(huì)就會(huì)越多，地理位置越接近，就越容易發(fā)生人際關(guān)系。同在一地的居住，同在一學(xué)校讀書，同在一個(gè)單位工作，同在一棟樓房生活，彼此容易認(rèn)識(shí)和了解，感情上也容易接近，在高中的時(shí)候我有很多同學(xué)朋友，上了大學(xué)后聯(lián)系的一年比一年少，這跟距離是有很大關(guān)系的，我的同學(xué)大部分都在山東讀書，而我是在江西讀書，離得太遠(yuǎn)，見一次面也要等上半年，所以聯(lián)系的慢慢就淡了，感覺關(guān)系也沒以前親密了。所以來說距離的遠(yuǎn)近也是影響人際關(guān)系的因素之一。
交往的頻率是指人們?cè)趩挝粫r(shí)間內(nèi)相互接觸的次數(shù)。一般交往頻率越高，越容易形成共同的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生共同的語言和感受，即交往頻率與人際關(guān)系的密切程度成正比例關(guān)系。反之長久不交往，關(guān)系就會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)。當(dāng)然交往的內(nèi)容也不能忽視，如交往只是互相應(yīng)酬，即使頻率再高，也難以形成真正的友誼，我自己也有深刻的體會(huì)，就如我大學(xué)室友我們之前一起上課一起吃飯一起去圖書館學(xué)習(xí)，每天幾乎時(shí)時(shí)刻刻在一起，自從她出去工作之后，我們的聯(lián)系逐漸的變少了，交往頻率也沒那么頻繁了，漸漸地也就淡了。所以來說，交往的頻率是影響人際關(guān)系的又一因素。
人與人之間若對(duì)某人或者某種事物有相似的態(tài)度，如有共同的理想、信念、價(jià)值觀和興趣愛好等。就容易引起彼此間思想上的共鳴與行為上的同步，形成密切的關(guān)系。所謂：物以類聚，人以群分。人以群分的基礎(chǔ)就在于他們對(duì)事物是否有相同的態(tài)度，“相見恨晚”就是態(tài)度相似性在交往上的表現(xiàn)。比如說面對(duì)就業(yè)壓力的我們，現(xiàn)在已經(jīng)在復(fù)習(xí)教師招聘的內(nèi)容了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：那些以前關(guān)系不怎么好的人竟然也湊在一起去圖書館看書。這說明態(tài)度的相似性也可以影響人際關(guān)系，因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)有共同的目標(biāo)，即便是以前不是好朋友也可以成為在學(xué)習(xí)上共同勉勵(lì)的好朋友;所謂對(duì)某事物的看法、態(tài)度相近，就有了更多的共同語言，也就產(chǎn)生了親近的需要。即所謂：酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十三
商品在獲得質(zhì)量認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志并經(jīng)過注冊(cè)加以公布后，就能夠在激烈的國內(nèi)國際市場(chǎng)競(jìng)爭中提高自我產(chǎn)品質(zhì)量的可信度，有利于占領(lǐng)市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2、提高商品質(zhì)量水平，全面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
商品質(zhì)量認(rèn)證制度的實(shí)施，能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行全面質(zhì)量管理，并及時(shí)解決在認(rèn)證檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題;能夠加強(qiáng)國家對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行有效地監(jiān)督和管理，促進(jìn)商品質(zhì)量水平不斷提高。同時(shí)，已取得質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，還能夠減少重復(fù)檢驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。
3、供給商品信息，指導(dǎo)消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高社會(huì)效益
消費(fèi)者購買商品時(shí)，能夠從認(rèn)證注冊(cè)公告或從商品及其包裝上的認(rèn)證標(biāo)志中獲得可靠的質(zhì)量信息，經(jīng)過比較和挑選，購買到滿意的商品。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十四
秘書是個(gè)是發(fā)展前途十分廣闊的職業(yè)，那么秘書的素養(yǎng)對(duì)工作的重要性大嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書素養(yǎng)對(duì)工作的重要性，希望對(duì)您有所幫助。
(一)信息素養(yǎng)的產(chǎn)生。
信息素養(yǎng)的概念發(fā)源于美國圖書檢索技能的演變，但在中國的研究起步較晚，目前通過科技、教育、文化等領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者們的奮起直追，終于提出了國內(nèi)比較新的一種關(guān)于信息素養(yǎng)的見解，即“信息素養(yǎng)是一種可以通過教育所培育的，在信息社會(huì)中獲得信息、利用信息、開發(fā)信息方面的修養(yǎng)與能力”[1]。信息素養(yǎng)概念的產(chǎn)生，使人們對(duì)自身現(xiàn)有的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式、文化傳統(tǒng)等開始了審慎反思。伴隨著這些思考，許多符合信息時(shí)代發(fā)展的新思想觀念和行為方式相繼產(chǎn)生，并成為人們普遍追求的亮點(diǎn)。不僅強(qiáng)化了人們的信息意識(shí)，催生了信息技術(shù)的教育，同時(shí)也推動(dòng)了人們終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣的養(yǎng)成，最重要的是它引發(fā)了人們對(duì)秘書人才培育的反思。眾所周知，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及在秘書工作領(lǐng)導(dǎo)的廣泛應(yīng)用，使秘書工作的科技含量越來越高。
21世紀(jì)的秘書工作，將是一個(gè)知識(shí)、信息高度密集的領(lǐng)域，秘書工作的信息化程度越來越高，與此相適應(yīng)，對(duì)秘書工作的信息素養(yǎng)要求也越來越高，客觀上要求我們?cè)谂囵B(yǎng)秘書人才時(shí)必須重視提高他們的信息素養(yǎng)。在以往的秘書學(xué)理論研究、秘書學(xué)教材的編寫和秘書知識(shí)的傳授中，我們雖然加強(qiáng)了信息工作的內(nèi)容，但現(xiàn)在看來遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)“信息”概念的理解過于狹隘，對(duì)“信息工作”的解釋大多停留在手工作業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的水平上，對(duì)秘書人員的要求僅僅是了解和掌握一般的信息知識(shí)，沒有上升到“信息素養(yǎng)”的高度認(rèn)識(shí)。
國內(nèi)信息素養(yǎng)的發(fā)展。
國內(nèi)開始信息素養(yǎng)內(nèi)涵的研究比較晚，多是在國外信息素養(yǎng)概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸。國內(nèi)的王吉慶于1999年第一次系統(tǒng)地介紹了信息素養(yǎng)理論，他認(rèn)為信息素養(yǎng)包含了信息意識(shí)與情感、信息倫理道德、信息常識(shí)以及信息能力多個(gè)方面,是一種綜合性的、社會(huì)共同的評(píng)價(jià)。20xx年，鐘志賢教授提出信息素養(yǎng)表現(xiàn)為8個(gè)方面的能力：運(yùn)用信息工具;獲取信息;處理信息;生成信息;創(chuàng)造信息;發(fā)揮信息的效益;信息協(xié)作;信息免疫[2]。這個(gè)觀點(diǎn)的提出，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性。20xx年，孫平、曾曉牧認(rèn)為，信息素養(yǎng)這種信息能力，包括信息智慧、信息道德、信息意識(shí)、信息覺悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等多個(gè)方面[3]。這個(gè)觀點(diǎn)更強(qiáng)調(diào)了信息素養(yǎng)是一種系統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)。20xx年,呂慶陽和劉孝文在對(duì)國內(nèi)外信息素質(zhì)概念的諸多說法進(jìn)行了梳理和剖析后，給予了信息素養(yǎng)新的內(nèi)涵，即信息素質(zhì)是信息社會(huì)基本信息水準(zhǔn)的測(cè)量尺度，包含信息意識(shí)素質(zhì)、信息知識(shí)素質(zhì)、信息能力素質(zhì)等要素[4]。盡管，國內(nèi)關(guān)于信息素養(yǎng)內(nèi)涵的表述百花齊放，但是在內(nèi)涵的本質(zhì)上基本是統(tǒng)一的，即信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力、信息道德。
秘書信息素養(yǎng)是由一切與信息素養(yǎng)有關(guān)的理論、知識(shí)和方法等構(gòu)成。具體看來，信息素養(yǎng)包括四個(gè)層面的內(nèi)容：信息意識(shí)、信息能力、信息知識(shí)、信息道德。
1、信息意識(shí)。
信息意識(shí)是人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)、觀念和需求的總和，也即秘書對(duì)各種信息的自覺的心理反應(yīng)。作為秘書人員，必須在明確本組織宗旨目標(biāo)的前提下，明確定位自己角色，按照領(lǐng)導(dǎo)的目的意圖從事相關(guān)的信息工作。信息意識(shí)主要包括：
(1)能認(rèn)識(shí)到信息在信息時(shí)代的重要作用，確立在信息時(shí)代尊重知識(shí)、終身學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的一些新的觀念，時(shí)刻關(guān)注周圍環(huán)境中發(fā)生的變化，并且以敏銳的觀察力搜集與本組織相關(guān)的有價(jià)值的信息。
(2)對(duì)信息有積極的內(nèi)在需求。每個(gè)人除了自身有對(duì)信息的需求外，還應(yīng)善于將社會(huì)對(duì)個(gè)人的要求自覺地轉(zhuǎn)化為個(gè)人內(nèi)在的信息需求，這樣，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
(3)對(duì)信息要有敏感性和洞察力。秘書人員能迅速有效地發(fā)現(xiàn)并掌握有價(jià)值的信息，并善于從他人看來是微不足道、毫無價(jià)值的信息中發(fā)現(xiàn)信息的隱含意義和價(jià)值，善于識(shí)別信息的真?zhèn)?，善于將信息現(xiàn)象與實(shí)際工作、生活、學(xué)習(xí)迅速聯(lián)系起來，善于從信息中找出解決問題的關(guān)鍵。
(4)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策信息和秘書工作信息的高度關(guān)注。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和前提。秘書人員信息工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)就是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助性參考性的信息資料，所以，要高度關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的決策方向和內(nèi)容，以便有針對(duì)性地開展信息工作。除此，秘書人員不僅“?！倍乙惨皬V”，“?！敝缸陨韽氖碌拿貢ぷ饕袑ｉL，把份內(nèi)的秘書工作做好;同時(shí)也要“廣”，指知識(shí)面廣博，通曉各方知識(shí)，對(duì)涉及各領(lǐng)域中的近況及動(dòng)態(tài)有一定的了解，所以現(xiàn)代秘書每天都要讀書，看報(bào)紙，瀏覽網(wǎng)絡(luò)，查找所需要的數(shù)據(jù)，并形成一種良好的習(xí)慣。
2、信息能力。
信息能力是指人們有效利用信息設(shè)備和信息資源獲取信息、加工處理信息以及創(chuàng)造新信息的能力。信息能力是信息素養(yǎng)重要的組成部分，它構(gòu)成秘書素養(yǎng)的核心。秘書人員雖不具有諸如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科人才具體特定的能力要求，但又似乎又對(duì)各種學(xué)科都有所涉及，這使得秘書人員處于人才上的“邊緣”，但高素質(zhì)的秘書人員也有自己的“看家本領(lǐng)”——綜合信息能力，也即終身學(xué)習(xí)的能力，作為信息時(shí)代重要的生存能力。它包括：
(1)信息工具的使用能力。信息化的時(shí)代，如何利用信息工具是一項(xiàng)基本的能力，諸如會(huì)使用文字處理工具、瀏覽器和搜索引擎工具、網(wǎng)頁制作工具、電子郵件等。
(2)獲取、識(shí)別信息的能力。秘書人員除了充分利用好組織建立的各種內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)掌握并建立自己的常規(guī)信息管道，善于開發(fā)新的秘書工作信息資源，并及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地獲取所需要的信息。
(3)加工處理信息的能力。秘書人員應(yīng)從特定的目的和需求的角度，對(duì)所感知、選取和獲得的信息進(jìn)行深加工、再整合的過程，具體來講就是對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、整理排序、歸類處理等工作。
(4)傳遞信息的能力。獲取信息是手段和途徑，是秘書人員信息工作的初級(jí)階段，而不是目的和價(jià)值所在。秘書人員在獲得信息儲(chǔ)備以后，還應(yīng)通過各種途徑將其傳遞給他人，與他人交流、共享，從而促進(jìn)更多的新知識(shí)、新思想的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，這是秘書工作的最終目的。
3、信息知識(shí)。
信息知識(shí)指秘書對(duì)信息基本常識(shí)的了解，對(duì)諸如信息的含義、特征、信息檢索工具、檢索方法等知識(shí)的掌握。秘書人員的信息素養(yǎng)是建立在已有的信息知識(shí)基礎(chǔ)之上，信息知識(shí)為秘書人員的信息工作的開展提供了知識(shí)理論的儲(chǔ)備。
4、信息道德。
信息道德是指秘書人員在獲取和利用信息過程中，應(yīng)遵循一定的倫理規(guī)范。也就是指整個(gè)信息活動(dòng)中的調(diào)節(jié)信息創(chuàng)造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。不同部門對(duì)秘書的信息道德有不同要求。主要包括秘書職業(yè)道德、政治道德、社會(huì)公德三個(gè)方面。[5]職業(yè)道德要求秘書人員明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，要求秘書人員以一定的思想、感情、態(tài)度和行為去待人、處事、接物。政治道德要求秘書人員必須遵守國家法律法規(guī)、堅(jiān)守政治信仰，不做危害國家的信息工作。秘書人員的社會(huì)公德指隨著公共生活領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人們相互交往日益頻繁要求秘書人員在維護(hù)公民利益、公共秩序、保持社會(huì)穩(wěn)定方面貢獻(xiàn)力量。
秘書信息素養(yǎng)的四個(gè)構(gòu)成部分不是一個(gè)孤立的組成部分，而是一個(gè)整體的相互聯(lián)系的系統(tǒng)，彼此之間相互滲透、彼此交叉。秘書人員完整的信息素養(yǎng)不能缺少其中任何一個(gè)構(gòu)成要素。
(二)國內(nèi)秘書當(dāng)前的信息素養(yǎng)水平。
世界著名未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒對(duì)信息價(jià)值的評(píng)價(jià)是：“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就掌握了整個(gè)世界”[6]，可見信息素養(yǎng)對(duì)商務(wù)秘秘書的重要性。雖然經(jīng)歷了一段時(shí)間的調(diào)整發(fā)展，但從現(xiàn)實(shí)情況來看，我國秘書隊(duì)伍信息素養(yǎng)的整體水平仍然不高。主要體現(xiàn)在：
1、觀念陳舊，思想不夠開放。
時(shí)代的發(fā)展是及其迅猛的，企業(yè)要想在強(qiáng)烈的競(jìng)爭中生存與發(fā)展，需要不斷的技術(shù)革新。同樣的，對(duì)秘書人員的要求也是如此。一些秘書人員對(duì)信息的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，特別是年齡較大的秘書人員，接受新事物比較慢，不了解信息技術(shù)的巨大優(yōu)勢(shì)，對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)冷淡，習(xí)慣于“文房四寶”等老套路，缺乏放眼世界的眼光和敏銳洞察信息的意識(shí)。
2、信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)水平偏低。
觀念的提高并不意味著技術(shù)能隨之跟上，這就如同生產(chǎn)力的發(fā)展不一定滿足人們的需求一樣。當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，知識(shí)與信息都高度密集和傳輸，然而一些企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)仍處于落后狀態(tài)，落后互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，導(dǎo)致了秘書人員沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)信息新技術(shù)，無法掌握最新的時(shí)代資訊。
3、秘書人員缺乏良好的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和相應(yīng)的培訓(xùn)。
信息素養(yǎng)是與科學(xué)文化素養(yǎng)緊密相聯(lián)的，沒有一定的科技知識(shí)、文化基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)，沒有一定的外語水平，信息素養(yǎng)難以得到真正的提高。有些秘書人員一見到信息技術(shù)設(shè)備就發(fā)怵，一看見英文就頭疼。知識(shí)的缺乏導(dǎo)致了思想和行動(dòng)上的障礙，從而制約了其信息素養(yǎng)的提高。這說明，我國秘書隊(duì)伍的信息素養(yǎng)，與信息時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書素質(zhì)的要求很不適應(yīng)，迫切要求我們必須努力提高秘書人才的信息素養(yǎng)。
(一)信息素養(yǎng)是秘書發(fā)展的必然趨勢(shì)。
秘書是個(gè)非常有前景的職業(yè)，未來的發(fā)展必然是越來越專業(yè)、高級(jí)。和現(xiàn)在一般的行政秘書不同，高級(jí)秘書在之職能、薪酬和地位方面都有很大不同。高級(jí)秘書包括跨國公司首腦秘書、董事會(huì)秘書、地區(qū)總裁秘書等。在外企，高級(jí)總裁或是高級(jí)部門的秘書職位，大都是一些40多歲、有教養(yǎng)、有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)女性在支撐，她們的特殊地位，足以令部門經(jīng)理和公司其他員工尊而敬之。除了一般的文字、外語、計(jì)算機(jī)技能之外，她們的溝通、協(xié)調(diào)、預(yù)見和判斷力都必須很強(qiáng)。目前一般外資企業(yè)需要的高級(jí)秘書是35至45歲的職業(yè)女性，月薪基本在6000元以上，是名副其實(shí)的“黃金職業(yè)”。
薪酬之高，前景之美是由于相關(guān)人才資源的稀缺。一是由于目前秘書專業(yè)高等教育還主要關(guān)注在國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的秘書人才培養(yǎng)上。很少有為企業(yè)秘書尤其是外資企業(yè)秘書提供的高等教育。二是由于在大多數(shù)人眼中，秘書的工作似乎可歸納為“收發(fā)打存”，更被人們普遍認(rèn)為是吃“青春飯”。相比之下，國外的公司更為注重秘書的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，而且，公司更愿意雇用年齡稍大的秘書，認(rèn)為這樣的職員在各方面都很穩(wěn)定，可以長期為自己工作。
秘書職業(yè)是個(gè)最鍛煉人的職業(yè)。秘書可以在日常工作中接觸到公司所有的部門和人員，對(duì)公司的運(yùn)作和整體狀況有全面的了解，也可以與外界多接觸，和公司的主管部門、大客戶都有關(guān)系，真正能鍛煉人、培養(yǎng)人。
秘書是領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策者，企業(yè)的發(fā)展離不開正確的決策，因此專業(yè)的秘書人員必須，了解最新的政策和市場(chǎng)要求，善于在變化中發(fā)掘和捕捉隱藏的。潛在的新信息，不斷豐富和更新秘書工作的信息源，以輔助領(lǐng)導(dǎo)群做出最正確的戰(zhàn)略部署。
2、秘書個(gè)人晉升發(fā)展離不開信息素養(yǎng)的提升。
當(dāng)前，從從業(yè)資格上都必須是國家職業(yè)資格認(rèn)證的，國家秘書行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)管，要求秘書人員必須持證上崗。在晉升方面也要求相應(yīng)的資格認(rèn)證，只有那些擁有專業(yè)信息素養(yǎng)的才能往行政經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理方面靠攏。
秘書行業(yè)是個(gè)古老但又發(fā)展緩慢的行業(yè)，它的古老決定了它的普遍性，它的緩慢又注定了它未來必定有一個(gè)爆發(fā)式的發(fā)展。因此，對(duì)于秘書行業(yè)乃至秘書工作中任何一個(gè)小小的問題，我們都不容忽視，必須加強(qiáng)實(shí)踐探索，才能適應(yīng)和趕上秘書行業(yè)的美好前景，同時(shí)，也必須通過所有秘書從業(yè)者和關(guān)注秘書行業(yè)發(fā)展的人的不斷探索努力，才能更快地推動(dòng)秘書行業(yè)變革。信息素養(yǎng)對(duì)秘書工作的重要性也許不是目前秘書行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，不能馬上利用這個(gè)小小的支點(diǎn)撬動(dòng)整個(gè)秘書行業(yè)的跨越前行，但是這肯定是未來發(fā)展過程中一個(gè)不可忽視的障礙，我們今天提早跨過它，防范于未然。
未來秘書必定是信息素養(yǎng)過硬的趨勢(shì)因此，在經(jīng)濟(jì)全球化這樣不可阻擋的大浪潮面前，秘書必須不斷提高自身的信息素養(yǎng)，才能應(yīng)對(duì)越來越多、越來越嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)，才能在秘書這個(gè)越來越廣闊的職業(yè)舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十五
“在今日激烈的競(jìng)爭環(huán)境中，忽視質(zhì)量問題無異于自殺”這是美國學(xué)者約翰.楊說過的一句話。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量已成為國際市場(chǎng)的焦點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行功虧一簣。
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人們生活水平明顯提高的情景下，人們寧愿買價(jià)格高的產(chǎn)品，也不愿意買偽劣商品，這也成為國民購物心里趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的飛躍發(fā)展，客戶的高期望值也越來越容易實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭也越來越激烈，質(zhì)量不精就會(huì)流失，所以，每個(gè)企業(yè)都要自覺樹立優(yōu)質(zhì)品牌意識(shí)，用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶。
對(duì)于企業(yè)自我來說，光意識(shí)到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把它做好，那怎樣才能做好高質(zhì)量的產(chǎn)品呢？從小事做起、做好細(xì)節(jié)、把握質(zhì)量、層層把關(guān)、人人負(fù)責(zé)，才能使質(zhì)量控制在每一個(gè)產(chǎn)生的源頭。產(chǎn)品產(chǎn)量從“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由堵到疏，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來越高。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，企業(yè)在質(zhì)量管理方面應(yīng)以更高的起點(diǎn)，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督。在制造過程中需要每一個(gè)人都要有主人翁意識(shí)，許多人把質(zhì)量認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的事，與自我無關(guān)，殊不知一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，會(huì)影響到產(chǎn)品鏈的質(zhì)量，會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和態(tài)度。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造，決不是一兩個(gè)人、部門能完成的，他需要各部門全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動(dòng)方式，當(dāng)質(zhì)量是每個(gè)人的職責(zé)的思維方式被推廣，行為方式就會(huì)改變。每個(gè)人會(huì)收到明確的信息質(zhì)量是與你相關(guān)的，你是提高產(chǎn)品質(zhì)量的必要因素。我們每個(gè)人應(yīng)明確公司的質(zhì)量目標(biāo)，了解影響質(zhì)量的.關(guān)鍵過程，與同事群策群力維系質(zhì)量管理的過程。所以做事認(rèn)真、注重效率、職責(zé)化、溝通與合作尤為重要。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，要從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾。質(zhì)量管理本來就沒有永恒的答案，僅有永遠(yuǎn)的問題，質(zhì)量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷的解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。沒有最好，僅有更好，是企業(yè)力求卓越的質(zhì)量意識(shí)，打造著名品牌，奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品，是企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。
企業(yè)要發(fā)展質(zhì)量才是硬道理！產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量，過程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量是最終決定于員工的素質(zhì)。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品，供給服務(wù)，進(jìn)行管理的人的“質(zhì)量”。所以，要充分調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性和創(chuàng)發(fā)性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)生命的靈魂。所以，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。注重細(xì)節(jié)、追求完美，細(xì)節(jié)是操作過程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住了質(zhì)量。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)的工作質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和員工質(zhì)量是在市場(chǎng)上的體現(xiàn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量的最終體現(xiàn)，產(chǎn)品就理所當(dāng)然的代表了企業(yè)的形象，體現(xiàn)了企業(yè)精神，反應(yīng)了企業(yè)的整體素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)永續(xù)的整體素質(zhì)，不朽的基石是高質(zhì)量的壘建，所以，僅有企業(yè)抓好質(zhì)量大關(guān)，才能長久的生存于這樣的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
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