環(huán)保意識是指人們對保護環(huán)境、預防環(huán)境污染的意識和行動。寫總結時要注意結尾,可以總結自己的體會和反思,并給出進一步的行動計劃。在這里,我們精選了一些出色的總結范文,希望對大家的寫作有所幫助。
公司會議管理制度規(guī)定篇一
一、會議召開之前應確定議題,參會對象,準備好有關的會議資料、文件。
二、各種會議由召集者負責組織安排,并對出席對象提前發(fā)出通知。
三、會議出席者應安排好工作,準時到會,并帶筆記本及相關會議資料,如因故無法參加會議,須提前向會議組織者請假。
四、會議堅持講效率、開短會原則,發(fā)言者做到事先準備,簡明扼要,暢所欲言,使會議起到應有的效果。
五、固定性會議為:物業(yè)部辦公會議、公司經理辦公會議、項目區(qū)域辦公會議、部門例會、班組例會。
1、物業(yè)部辦公會議,原則上每季度召開一次,參會對象為物業(yè)部正、副經理、經理助理、各公司經理、物業(yè)部職能主管及相關人員。
2、公司經理辦公會議,原則上每月召開一次,參會對象為公司經理、各項目區(qū)域常務經理、經理助理及相關人員。
3、項目區(qū)域辦公會議,于每月10號召開,參會對象為常務經理、經理助理、項目區(qū)域職能主管、管理處主任。
4、部門例會,于每旬第一個星期五召開,參會對象為正、副主任、主任助理、班組長(負責人)以上。
5、各班組每月至少組織1次例會,進行業(yè)務培訓、學習(具體時間由部門確定)。
六、如遇特殊情況,另行通知召開會議。上一級別會議與本級別會議在時間有沖突時,以上一級別會議為主,本級別會議作相應時間調整。
七、凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要,經辦公室整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。
八、開會時與會者應尊重他人發(fā)言,使會議正常進行,將手機調至振動檔或關機。
公司會議管理制度規(guī)定篇二
為加強會議室的管理,對會議室的管理更加規(guī)范,特制定本管理制度。
1、會議室使用管理由公司廠辦協(xié)調負責,并實施監(jiān)督。
2、為了避免會議發(fā)生沖突,各單位使用會議室需提前1天與廠辦人員電話確認登記,以便統(tǒng)一安排。
3、未經允許,會議室不得挪借他用。
4、非參加會議及培訓的人員,未經允許不得隨意進入會議室。
5、臨時召開的公司級緊急會議需要占用會議室時,由廠辦人員進行協(xié)調布置。如遇到會議之間發(fā)生沖突,要堅持局部服從整體的原則,公司會議優(yōu)先于部門會議,部門會議之間由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。
6、各部門申請使用會議室時,需明確使用時間、參加人員等;。
7、開會期間,請愛惜會議室的設備及物品,不得擅自使用和操作,挪用的桌椅等設施要及時歸位。
8、會議結束后,會議主持人負責安排及時整理會議場地,關閉電器、電源設備等,如發(fā)現(xiàn)設備故障和公物損壞應及時上報廠辦,以便及時修理,保證其他會議的準時進行。損壞辦公室用品(如:水壺、暖壺、杯子等)有使用單位進行賠償。
9、會議室的使用部門,要保持室內清潔,使用完畢后及時清理打掃,將移動的桌椅及時放回原位,以方便其他部門使用。
10、嚴禁在會議室打牌、嬉戲打鬧、聚會、大聲喧嘩等。11、衛(wèi)生間使用后立即沖洗。
12、室內物品未經批準,不得私自轉借他人或挪借他用。若要借用會議室內的物品,需填寫物品借用申請表,并要及時歸還原處。
13、會議結束后關閉電源、電器、門窗;保持會議室整潔干凈。
14、若出現(xiàn)物品損壞不賠償或故意損壞物品、未遵守會議室使用規(guī)定則廠辦對其追責。
20xx年5月21日。
公司會議管理制度規(guī)定篇三
為規(guī)范視頻會議的使用,保證視頻會議的順利進行,特制定本管理制度,要求如下:
1、各職能部門召開的接口人視頻會議需填寫《視頻會議申請單》(見附件一),分管(副)總裁簽字后交至集團it部留檔,并將會議通知發(fā)送各分公司參會人員及it接口人,視頻會議后如需要本部門以外的相關部門進行協(xié)助或者需要運營督導部進行督導的,請抄送相關部門。
2、集團總監(jiān)級以上、分公司副總經理以上或全國全員視頻會議均需提前兩個工作日填寫《視頻會議申請單》提交至總裁辦主任處,經總裁辦主任批準同意后,方可將會議通知發(fā)送各分公司參會人員及it接口人,并將該申請單交至集團it部留檔。
3、總裁辦每季度召開一次全國(全員)視頻會議;
4、集團各職能中心所召開的全國總監(jiān)級以上視頻會議應由集團總裁辦主任或運營督導總監(jiān)或培訓總監(jiān)出席,相關職能部門積極做好后期配合工作。
5、全國全員伙伴視頻會議應由集團培訓中心召集,集團總裁辦主任以上領導主持,并由集團、地方公司it負責人負責設備的通暢。
1、各分公司it接口人必須準備相應設備,如:攝像頭、音箱、話筒(或者耳麥),如有缺失或運行不正常,需提前至少一天在當?shù)刈孕胁少彶⒄{試,確保設備可用。
2、會議期間必須保證網(wǎng)絡通暢,開會使用的電腦帶寬需在4m以上,即實際下載速度需保證在200k以上;it接口人在會議開始之前需檢查當?shù)胤止镜木W(wǎng)絡狀況,必要時限制其他伙伴的網(wǎng)絡帶寬或直接斷開網(wǎng)絡。
3、集團it部應提前建立好會議,以保證各分公司在會議召開前30分鐘可以進入會議系統(tǒng)進行調試。
4、各分公司必須根據(jù)會議通知的時間,準時上線,it接口人需在會議召開前30分鐘調試完畢(由于目前大多分工司沒有專職it,如沒有把握在30分鐘內調試完成,請?zhí)崆案嗟臅r間進行調試,如有問題可詢問集團it部,務必保證在規(guī)定時間會議系統(tǒng)能正常使用)。
以上事項請各分公司提前做好準備,如在會議進行中發(fā)現(xiàn)缺少硬件(沒有話筒、沒有視頻),或者沒有準時上線的以及由于網(wǎng)絡狀況導致時常斷線或帶寬不夠的,一律作為缺席處理;分公司總經理、分公司it、集團it將承擔三級連帶責任,各成長50元。若由于集團it部延遲建立會議導致各分公司無法進入會議系統(tǒng)進行調試,集團it成長100元。
本制度經總裁辦審核批準后下發(fā)執(zhí)行集團it部二〇xx年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司會議管理制度規(guī)定篇四
學校會議室是學校黨政領導研究工作、舉行會議、接待客人的重要場所,為加強學校會議室的管理,提高會議室的使用效率,特制定本辦法。
一、會議室介紹。
學校會議室包括綜合教學樓八樓第一會議室、第二會議室、會客室,七樓會議室、行政樓三樓會議室。具體情況如下:
第一會議室:主要用于校領導召開校務會、黨會、商議學校事、小型會議或接待來賓以及聽取各部門、各學校領導匯報工作的場所,可容納34人。
第二會議室:主要用于校領導召開全校性會議、視頻會議、以及接待來賓的場所,可容納80人左右。
會客室:主要用于校領導接見外賓、重要來賓,可容納12人。
七樓會議室:主要用于校領導及學校各部門召開全校性會議,可容納50人左右。
行政樓三樓會議室:主要用于學校各部門召開全校性型會議,可容納50人左右。
二、會議室使用原則。
1.在保證《梧州學院每周會議安排表》上安排的全校性會議外,可安排領導和各單位召開未上《梧州學院每周會議安排表》的全校性會議和接待工作。
2.各單位使用會議室,須提前一天向校長辦公室申請,并在校長辦公室行政科登記(包括使用時間、會議的主要內容)后方可安排使用。休息時間使用會議室須在工作日登記,本周不預約下周會議室。
三、管理職責。
1.校長辦公室行政科負責會議室的管理和維護工作,保持會議室整潔有序,設備完好。及時將會議室使用安排情況告知相關保潔人員,做好會前茶、水及茶具的準備工作。
2.使用會議室的部門及相關人員應愛護會議室的各類設施,保持室內衛(wèi)生,嚴禁室內吸煙,禁止聲喧嘩。
1.全校性事先要按照《型活動報批制度》向校長請示,經簽字同意后方可召開。
2.在學校會議室(電教室)召開的會議,會前要做好《疏散預案》。正式開始前要向與會人員提示疏散通道位置。
3.會議室財產期初由學??倓仗幗y(tǒng)一配備清點,制定財產統(tǒng)計表統(tǒng)計后由會議室負責人核實簽字認可,并在期末復查盤點,列入工作考評。
4.會議室財產由負責人統(tǒng)一負責保管,使用老師應協(xié)助負責人做好使用保管工作。
5.負責人平時應做好會議室內各類物品、設施的規(guī)范擺放、衛(wèi)生管理、電器和用電線路管理及安全管理等。疏散通道標志完整。
6.負責人必須清楚和定期清點會議室內的物資種類、數(shù)量,了解損傷情況,情況嚴重的則立即報損,人為造成損壞的則上報總務處及按價賠償。
7.會議室內各類物品均為教學服務,不得擅自外借,經領導同意后的外借物,要辦理外借登記手續(xù)并及時歸還原室。
8.切實加強安全工作,定期進行安全檢查,杜絕安全隱患,盡力減少會議室財產損壞。
9.會議室內不準吸煙,要辦成無煙會議室。
10.每次會議前后,負責人要及時清理、打掃會議室,并及時關燈、關好門窗,確保會議室安全。會議室的鑰匙專人負責,不準借與任何人。
公司會議管理制度規(guī)定篇五
2、參會時間19:00,人員不遲到,不早退,必須按時參會。提前10分鐘入會場,在簽到表上簽名并記錄簽到時間。
3、參加會議,會議開始前手機關機或設置靜音狀態(tài),不接打電話,不玩手機或上網(wǎng)。如遇必接打電話時,需舉手向主持示意。
3、參會人員未經會議組織者同意,不得中途退出。
4、參會人員因特殊原因不能按時參加會議,必須提前2小時以上提出申請,經會議組織者同意后方可不參加會議,但事后必須認真閱讀會議紀要,學習,領會會議精神。
5、參會人員進入會場前,與會人員應修整自己的儀表,做到衣冠整齊,精神飽滿;會議期間要求坐姿端正、集中精力、認真聽取發(fā)言、不隨意走動、不得大聲喧嘩擾亂會場秩序,討論必須經會議主持者允許。
6、會議結束后,自覺將桌椅歸位,收拾會場,保持會場原有的狀態(tài)。
違反以上規(guī)定者將處以下獎勵:
公司會議管理制度規(guī)定篇六
為了充分利用會議室功能,使會議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化,確保公司各類會議正常召開。現(xiàn)根據(jù)本公司實際情況,制定會議室使用管理辦法。
1、會議室專門用做召開會議與研討工作之用,未經允許不得挪借他用。
2、會議設備管理統(tǒng)一由綜合行政部負責,會議涉及到的筆記本、錄音筆等設備到綜合行政部領用,視頻會議提前半小時聯(lián)系綜合行政部it進行會前測試。
3、為避免會議沖突,各部門如需使用會議室,請?zhí)崆耙惶熘辆C合行政部預約,由綜合行政部統(tǒng)一安排協(xié)調。
4、召開緊急會議或臨時會議時,需要明確會議室使用時間段和使用人員,由綜合行政部進行登記,根據(jù)實際情況協(xié)商會議順延、會議室更換等事宜。
5、會議室使用堅持預約優(yōu)先原則,未預約按照局部服從整體原則,公司會議優(yōu)先于部門會議;各部門會議由部門之間本著重要、緊急優(yōu)先原則自行協(xié)商。
6、預約會議室時,需要行政部協(xié)辦的事項填寫到會議需求,如會議設備、會議記錄、水果、茶水等。綜合行政部根據(jù)實際情況安排會議后勤服務工作。
7、會議期間請愛惜會議室設備,會議后及時關閉會議設備、門窗、空調等。(投影儀完全關閉后才方可斷開電源,所有設備關閉后請拔掉電源插頭)。
8、會議過程中請保持會議室整潔,會議結束后將激光筆、可移動桌椅等放回原位,會議用筆記本、錄音筆歸還,通知綜合行政部進行清潔工作,以便其他部門使用。
注意:會議安排請避開以下固定會議時間段。
公司會議管理制度規(guī)定篇七
1、客服部負責項目會議室(多功能廳)的使用管理工作。
2、客戶使用會議室時,請?zhí)崆芭c客服聯(lián)系,填寫《客戶會議通知單》注明會議時間、地點、要求等。
3、如需懸掛橫幅、標語時,應在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘,不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。
4、客戶如需要使用廳內各項專用設備、物品時,應與客服部聯(lián)系,按項目規(guī)定付費,客服部安排工程技術人員協(xié)助操作使用,如未請示,擅自使用及造成損失的,除補交正常使用費用外還需賠償全部損失。
5、與會人員,不可在廳內吸煙、使用明火,禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等,不可大聲喧嘩、嬉笑,以免影響客人辦公,違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費。
6、入住公司需要會議室時,應填《客戶會議通知單》,由客服部將單據(jù)發(fā)送有關部門,按客戶要求做好準備。如需音響設備時,由客服部通知工程部專人負責。
7、客戶如有其它儀器、設備安裝用電等要求時,由客服部征求工程部、保安部意見后,嚴格按消防安全規(guī)定實施,客戶自請工程人員操作時,應主動服從項目工程技術人員、保安人員的監(jiān)督指導,違章操作并造成損失時,項目有權處以適當?shù)慕洕r償。
8、對非入住公司租用會議室由客服部上報經理領導審定。
公司會議管理制度規(guī)定篇八
第一條為了規(guī)范會議程序,提高公司的整體決策管理能力和效率,保證公司各項管理工作的規(guī)范化、高效化、有序化,制定本制度。
第二條會議的召開應當遵循下列原則:。
(1)高效率原則。會議的召開是絕對必要的,要注重實效,主題明確,準備充分。嚴禁舉辦沒有明確目標和實際內容的研討會、座談會和經驗交流。
(2)簡化原則。要努力精簡會議,盡可能縮短會議時間,控制會議規(guī)模,減少與會人員。我們應該盡力控制大型會議的召開;協(xié)調和鞏固可以鞏固的會議的召開;堅決召開可開可不開的會議;不召開可以通過其他方式協(xié)調解決的會議。
(3)節(jié)約原則。會議要勤儉節(jié)約,嚴禁鋪張浪費。
第三條會議成員應當保守各自的表決意見和有關保密內容,不得說不應該說的、問不應該問的、看不應該看的,嚴格遵守會議決定。
第四條會議由有關單位和部門按照會議的類別和內容組織。會議管理集中于綜合行政部門,負責指導、協(xié)調公司各類會議,制定、修訂會議管理的有關規(guī)章制度,并監(jiān)督實施。
第五條本制度適用于公司及其關聯(lián)單位各類會議的組織管理。
第二章會議的種類。
第六條本制度所稱會議包括總經理辦公室會議、中層干部會議、經濟分析會議、業(yè)務管理協(xié)調會議、專題會議、部門日常管理會議、接待會等。
第七條座談會是指公司召開的生產管理、安全管理、質量管理、市場管理、資金管理、經營管理、預算管理、合同評審等會議。
第一節(jié)總經理辦公室會議。
第八條總經理辦公室會議是對公司發(fā)展和管理中的重要事項進行研究和決策的會議。內容包括,但不限于,組織和實施公司的董事會的決議,分解和實施公司的年度計劃,討論和定義公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標,投資和融資計劃,分析、研究和決策重大事項在公司的生產經營,特別是在安全生產、市場開發(fā)和基金管理。部署、明確生產、市場、財務等關鍵環(huán)節(jié)的指導;討論公司重要人員的任免、組織架構和制度審查。
第九條總經理辦公室會議原則上每月召開一次。特殊情況可以臨時召集。
第十條總經理辦公室會議由公司總經理批準并主持。公司副總經理、董事會秘書、總會計師(財務總監(jiān))等高級管理人員參加會議。與會者應作出積極發(fā)言,并表明立場。
總經理辦公室開會研究、討論專題問題,必要時可以通知有關部門負責人參加。
第十一條總經理辦公室會議由公司綜合行政主管部門通知、記錄、整理。
第二節(jié)中層干部會議。
第十二條中層干部會議是企業(yè)圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、重大決策和重大問題及時召開的會議。會議傳達和執(zhí)行公司的管理理念、理念、重大決策和決策;告知公司的生產經營、市場、財務管理和發(fā)展情況,總結工作情況,統(tǒng)一思路,明確職責;激發(fā)中層干部工作積極性,提高凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作效率。
公司會議管理制度規(guī)定篇九
為保證公司的經營目標順利實現(xiàn),及時對經營管理中存在的問題決策處理;加強部門之間的工作協(xié)調,提高經營管理和工作效能,保證公司經營管理決策貫徹到位。做如下規(guī)定:
周辦公例會、月經營管理例會、行政管理例會、部門工作例會。
(一)周辦公例會
1、會議召開程序:
(1)會議的準備工作??偨浝砀鶕?jù)各部門經營管理中的問題,確定辦公例會召開。
(2)會議議題的確定??偨浝砀鶕?jù)整體安排與各部門主管征求會議議題或意見,確定會議議題和會議的召開。
(3)總經理根據(jù)會議議題、時間安排,落實各部門主管準備會議議題的匯報材料及相關依據(jù),確定會議的召開時間。
(4)會議由總經理主持。
2、會議內容:按已確定的議題召開。
3、會議參加的人員:公司的各部門主管。
4、會議列席人員:公司指定的相關人員。
5、會議記錄由辦公室文員根據(jù)與會人員發(fā)言、會議決議如實準確記錄、整理,并在會議結束后16小時內整理原始記錄,根據(jù)決議起草會議紀要報總經理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實。
6、公司召開的各項會議籌備組織由辦公室安排專人全面負責。會議召開的通知,與會人員的簽到登記,會議紀律的要求;會議場所的布置、衛(wèi)生打掃,會議的用品及飲水等的準備工作。
(二)月經營管理例會:
1、會議程序:按以上周辦公例會的程序進行。
2、會議內容:
(1)各部門主管對上月工作情況及下月工作計劃作匯報;提出工作中的具體問題,對運營情況進行全面分析。
(2)總經理對各部門的經營管理工作進行全面總結、分析、講評,通報公司有關決策事項或會議精神,并對下月工作進行布置安排。
(3)對各部門工作協(xié)調,統(tǒng)一思想,決策確定各部門需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報信息,傳達公司對各項工作意見及時事政策。
3、參加會議人員范圍:各部門主管。
4、會議召開時間:每月一次或根據(jù)公司的具體情況進行安排,會議用時不得超過一個半小時。
5、會議由總經理主持。
6、會議紀要:會議記錄、會議紀要由辦公室文員根據(jù)與會人員發(fā)言、會議決議如實準確記錄、整理,并在會議結束后16小時內整理原始記錄,根據(jù)決議起草會議紀要總經理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實。
(三)公司管理例會:
1、會議內容:
(1)傳達公司管理文件,統(tǒng)一管理思想。
(2)對日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行通報批評,表揚先進,獎優(yōu)罰劣。
(3)、對日常辦公秩序、勞動紀律、員工素質、信息傳遞、商務禮儀、文書處理、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品、業(yè)務知識,工作督察督辦等進行講評。公司工作人員應知應會進行培訓。
2、參加會議人員范圍: 公司全體管理人員及員工骨干。
3、會議召開時間:每季度召開一次,會議召開用時不得超過一個半小時。
召開時間相對固定,具體召開時間由辦公室通知。
4、公司管理例會由人力資源總監(jiān)主持。分管領導列席參加。
(四)部門工作例會:
1、會議內容:
(1)傳達公司管理層周辦公例會精神,與會人員匯報上周工作完成情況及存在的問題,和下周工作計劃安排;以及需要上級幫助解決的問題。
(2)部門主管對上周工作進行全面總結,對工作質量、工作效率、工作創(chuàng)新、工作秩序、行政管理、勞動紀律、員工素質進行講評;批評落后,表揚先進;并對下一周工作進行布置安排。
(3)對部門工作協(xié)調,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作口徑。確定下屬需要解決的問題。
(4)相互交流,互相通報信息,傳達公司工作安排意見,及經營管理決策、文件、會議精神等。
2、參加會議人員范圍: 本部門的全部工作人員。
3、會議召開時間:每周至少一次,會議召開用時不得超過三十分鐘。召開時間相對固定,具體召開時間由各部門自定,不得與公司例會沖突,并報辦公室確認。
4、部門工作例會由各部門主管召集和主持,如部門主管因由不能履行職務行為時,需報告辦公室確認,由其指定人召集和主持。
5、會議記錄由各部門主管安排專人負責,會后整理出會議記錄由部門主管簽發(fā),最遲在次日上午九點前報送辦公室備案。
6、部門主管對本部門會議決議進行督辦落實。
(1)與會人員按會議召開時間前五分鐘到會議通知地點,嚴格遵守會議時間。若有緊急事宜應提前向組織召開會議的領導請假,同時報辦公室,事后補辦請假手續(xù)。不請假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元,以此類推計算處罰;滿三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負責辦理處罰手續(xù),交財務在當事人當月工資扣除。
(2)與會人員的手機必須設在震動或關閉,不得在會場接電話。違反一次處罰二十元,辦公室負責按規(guī)定辦理處罰手續(xù)。
(3)與會人員發(fā)言力求言簡意賅有時間意識,禁止談論與會議無關的事情。
(4)會議進行中不得隨意進出會場,沒有經得會主持人的允許中途不得退會,否則以曠工論處并在全公司通報批評。
(5)會議中不允許喧嘩、來回走動,影響會議秩序。否則一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(6)與會人員應注意著裝與坐姿(站姿)端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(7)與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言、對他人發(fā)言者吹毛求疵。
(8)與會人員應保持會場整潔,不準隨地吐痰,扔紙屑,會議結束后將座椅整理好。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(9)與會人員及記錄員對會議內容的秘密事項負有保密的義務,涉及到秘密事項的會議紀要記錄員應在保密地方整理。否則,一次處罰六十元,并在全公司通報批評,情節(jié)嚴重者下崗或辭退。
1.為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路,在有章可循的情況下提高人力資源管理水平,造就一支高素質的員工隊伍,特制定以下制度。
2.公司的用人原則:德才兼?zhèn)?,以德為先。公司的用人之道是:因事?lián)袢耍虿胚m用,保持動態(tài)平衡。
3.公司人力資源管理基本準則是:公開、公正、公平、有效激勵和約束每一位員工。
(1)公開是指強調各項制度的公開性,提高執(zhí)行的透明度。
(2)公平是指堅持制度面前人人平等的原則,為每個員工提供平等競爭的機會。
(3)正是指對每位員工的工作業(yè)績做出客觀、公正的評價,并給予合理的回報,同時賦予員工申訴的權利和機會。
公司會議管理制度規(guī)定篇十
(一)、門店考勤管理:
1、店內工作人員未經店長批準,不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調班或調假,特殊情況須經店長以上直屬主管批準。
2、店內工作人員上下班必須打卡,不得叫人代打或對調卡機打卡,特殊情況須經店長或直屬主管批準簽卡。
3、每月排班表應于每月2日前由店長排定,并通過郵件上報公司人事行政,未經店長允許,不得擅自更改。
4、工作人員請假一天或以內的需報店長批準,一天以上的假期需報公司主管或人事行政批準;店長請假必須經過公司經理批準,每月店員有4天的固定休假(節(jié)假日除外),工作人員輪班休息。
5、每月考勤卡及請假單應于次月2日前交回公司人事行政;以便統(tǒng)一做考勤處理。
(二)、門店管理:
1、未經允許嚴禁擅自更改店內商品價格。
2、本店營業(yè)額及操作規(guī)程嚴禁向外透露。
3、熟知公司所有產品價格及功效、特點,熟悉店內所有產品并詳細介紹給顧客;平時做好店內所有產品的保養(yǎng)與檢查工作,如有損壞或過期產品及時上報。
4、接聽客戶電話禮貌親切,簡潔清晰。
5、不定期了解產品市場、價格等多方面信息,并將信息反饋給總部為企業(yè)的經營決策提供參考。
6、及時妥善處理顧客異議,收集顧客對產品及服務的意見、建議和期望,并將信息反饋給店長,以幫助總部改善經營策略和服務水平。
7、運用各種銷售技巧,營造顧客在店內的互動氣氛,提高顧客的購買欲望,提升店內的營業(yè)額。
8、嚴格遵守財務制定、不得私自挪用貨款;貨款及時上交財務,做好客戶備檔工作。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的'報表等填寫工作,做好店內各項記錄工作,以備檔方便分析、查閱工作。
(三)、開店前準備工作:
1、門店在規(guī)定時間(9:30)開門營業(yè),值班人員提前15分鐘到達做好門店各項安全檢查工作。
2、按照店長每日排班,值班人員完成早上開市前店面的清潔工作;店長每日召開晨會,做好門店一天的工作安排。
3、晨會后,檢查上架的商品擺放整齊,是否有丟失及商品損壞等,檢查價格是否正確;缺貨的商品及時補上,將到貨新品及時上架,及各項商品宣傳廣告按規(guī)范陳列等工作。
4、店長檢查所有收銀設備是否完好,盤點日報表,完成收銀設備測試等工作,準備開始營業(yè)。
(四)、營業(yè)中。
1、工作人員必須著公司配發(fā)的工服上班,店員應做到發(fā)型整齊,著裝整潔清爽,女店員每天化淡裝,并保持專業(yè)的形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
2、營業(yè)期間不得在店內大聲說話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等,以免影響品牌聲譽。
3、營業(yè)期間保持良好的服務心態(tài),熱情待客,使用文明用語,客人進店“歡迎光臨”,客人離開“歡迎惠顧,歡迎下次光臨”等禮貌用語,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。
4、細心聆聽顧客需要;根據(jù)客戶需求主動展示產品,主動給顧客講解清楚產品功效、特點,方便顧客選擇;態(tài)度可親及保持微笑,與顧客保持良好關系,主動派發(fā)名片及自我介紹。
5、營業(yè)期間做好銷售記錄,填寫每日報表,以備檔查閱。
6、員工中午用餐時間為30分鐘,店長應合理安排用餐時間,必須輪流進餐,不得在店內用餐,餐后及時補妝,并清理現(xiàn)場。
7、店員營業(yè)結束交接班時應提前半小時將銷售日報表及貨品數(shù)量清點等情況交接清楚后方可下班。
(五)、營業(yè)后。
1、每日營業(yè)結束后將當日賬目整理清楚,結算營業(yè)總額。
2、營業(yè)款核對并妥善保存,清點現(xiàn)金留好備用金,檢查收銀機,保險柜是否鎖好。
3、打掃店里衛(wèi)生及垃圾清理,檢查所有電器設備是否關閉。
4、關好門窗店員方可打卡離開。
(六)、收銀服務。
1、收銀臺上不得存放現(xiàn)金及私人物品,如:手機等。
2、收銀員執(zhí)行作業(yè)時不得擅自離機,如有特殊情況(上廁所等)需要離機時必須告知當日值班人員并將收銀機上鎖。
3、顧客臨柜付款時立即至歡迎詞:您好!歡迎光臨!請您出示會員卡。
4、商品掃描過程中收銀員認真核對商品信息及數(shù)量,避免出現(xiàn)收銀錯誤,造成損失。
5、詢問顧客是否需要購物袋,如顧客需要,收銀員應協(xié)助顧客做好裝袋服務。
6、收款找零時必須唱收唱付:總計__元,收您__元,找您__元。
7、顧客購物結束時要至道別用語:“謝謝”,“歡迎再次光臨”。
公司會議管理制度規(guī)定篇十一
4.飾品不可以太夸張,允許左手帶手表及戒指。不可戴長度超過1厘米的耳環(huán)。
5.指甲不宜過長,保持干凈清潔。
6.上班時間應穿工裝,保持團隊的整體儀容。
7.要勤換衣物,給人清新的味道,不能使用氣味過濃的香水以及護膚品。
8.在店內必須注意自己的儀表,不許吃零食、口香糖,不許玩手機,有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。
9.遵循公司的相關規(guī)定,愛護本店的設備,管理好自己的區(qū)域,按時上、下班,不得私自調班,店員調班請假需向經理申請。
公司會議管理制度規(guī)定篇十二
為規(guī)范視頻會議的使用,保證視頻會議的順利進行,特制定本管理制度,要求如下:
1、各職能部門召開的接口人視頻會議需填寫《視頻會議申請單》(見附件一),分管(副)總裁簽字后交至集團it部留檔,并將會議通知發(fā)送各分公司參會人員及it接口人,視頻會議后如需要本部門以外的相關部門進行協(xié)助或者需要運營督導部進行督導的,請抄送相關部門。
2、集團總監(jiān)級以上、分公司副總經理以上或全國全員視頻會議均需提前兩個工作日填寫《視頻會議申請單》提交至總裁辦主任處,經總裁辦主任批準同意后,方可將會議通知發(fā)送各分公司參會人員及it接口人,并將該申請單交至集團it部留檔。
3、總裁辦每季度召開一次全國(全員)視頻會議;
4、集團各職能中心所召開的全國總監(jiān)級以上視頻會議應由集團總裁辦主任或運營督導總監(jiān)或培訓總監(jiān)出席,相關職能部門積極做好后期配合工作。
5、全國全員伙伴視頻會議應由集團培訓中心召集,集團總裁辦主任以上領導主持,并由集團、地方公司it負責人負責設備的通暢。
1、各分公司it接口人必須準備相應設備,如:攝像頭、音箱、話筒(或者耳麥),如有缺失或運行不正常,需提前至少一天在當?shù)刈孕胁少彶⒄{試,確保設備可用。
2、會議期間必須保證網(wǎng)絡通暢,開會使用的電腦帶寬需在4m以上,即實際下載速度需保證在200k以上;it接口人在會議開始之前需檢查當?shù)胤止镜木W(wǎng)絡狀況,必要時限制其他伙伴的網(wǎng)絡帶寬或直接斷開網(wǎng)絡。
3、集團it部應提前建立好會議,以保證各分公司在會議召開前30分鐘可以進入會議系統(tǒng)進行調試。
4、各分公司必須根據(jù)會議通知的時間,準時上線,it接口人需在會議召開前30分鐘調試完畢(由于目前大多分工司沒有專職it,如沒有把握在30分鐘內調試完成,請?zhí)崆案嗟臅r間進行調試,如有問題可詢問集團it部,務必保證在規(guī)定時間會議系統(tǒng)能正常使用)。
本制度經總裁辦審核批準后下發(fā)執(zhí)行集團it部二〇一二年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司會議管理制度規(guī)定篇十三
為規(guī)范公司工作服的管理,提高員工素質和公司整體形象,特制定本制度。
本制度規(guī)定了公司工作服的訂制、發(fā)放、領用及折舊標準,著裝要求及相關管理職權等。
xxx負責工作服的采購,倉庫負責工作服的驗收、入庫、保管、發(fā)放登記等工作,并每月定時把電子檔提交行政存檔備查。
1、公司xxx人員每兩年發(fā)放冬、夏裝工作服各兩套。
2、新員工進入公司七天后憑人事提供的相關證明到倉庫領取工作服。
1、 工作服使用年限:每位員工可領取(冬、夏)工作服各兩件,使用期限為兩年。
2、 員工服裝在規(guī)定使用期限內因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的,或因崗位作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的,可由員工所在部門申請,經理批準,xxx審批后由倉庫發(fā)放,并要做好相關登記工作。
3、采購要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家,在定制前應簽訂合同(或協(xié)議),明確數(shù)量、材質、尺寸規(guī)格、交期、價格、發(fā)票稅點、驗收標準、商標使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時由xxx組織進行驗收工作,合格后交由倉庫保管。
4、禁止替代他人領用工作服。
1、 正常辭職流程辦理的員工,在公司工作期限滿半年者扣除50%;不滿半年者扣100%。
2、 因少件、丟失、個人損壞超過發(fā)放標準多領用的按采購價由員工自行承擔。因特殊原因特批發(fā)放的工作服費用由公司承擔。
3、員工在辭職辦手續(xù)時若有未拆封的新工作服可退還給倉管員,倉管員應做好記錄。
1、生產及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進行作業(yè)。
2、員工著裝要整潔,不得自行轉借給非本公司人員。
公司會議管理制度規(guī)定篇十四
為了進一步規(guī)范公司考勤管理,嚴肅工作紀律,保持良好的工作秩序,有效提升員工的敬業(yè)精神,確保公司考勤制度更好地執(zhí)行,特制定以下補充規(guī)定:
一、本規(guī)定適用于公司全體員工。
二、請事假1天扣發(fā)50元。
三、曠工1天扣發(fā)100元。
四、不簽到/簽退1次扣發(fā)20元。
五、查崗中發(fā)現(xiàn)遲到者1次扣發(fā)50元。
六、員工因個人原因忘記簽到/簽退者,須說明情況,并在24小時內填寫《補簽單》由部門主管/經理簽字核準,于次月1日前交綜合辦備案。
七、當月簽到/簽退口頭請假不得超過3次(含3次),超過3次的,按不簽到/簽退論處,每次扣發(fā)20元。
八、不參加政治業(yè)務學習或公司組織的會議/活動,1次扣發(fā)50元;既不履行請假手續(xù)又不按時參加公司組織的會議及各項活動的按曠工論處。
九、以上補充規(guī)定與《公司考勤管理制度》相抵觸的,以本規(guī)定為標準執(zhí)行。
本補充規(guī)定自下發(fā)之日起生效。
公司會議管理制度規(guī)定篇十五
為規(guī)范公司各項會議及各類培訓流程,統(tǒng)一會議管理模式,減少會議數(shù)量、縮短會議時間,提高會議質量,特制定本制度。
(一)行政管理部負責會議管理,所有重要會議要在公司領導批準后到綜合部登記備案。
(二)會務工作主要由行政管理部承辦;其他部門主辦或召集的會議,行政管理部應予協(xié)助。
(三)除其他部門主辦的會議資料各自存檔外,會議資料由行政管理部整理、分發(fā)、立卷、存檔。
1、主持與記錄:各部門助理記錄,由部門主管主持。
2、召開時間:每周一上午10:00。特殊原因需要延期召開的由部門主管提前通知。
3、參加人員:部門主管、部門員工。
由于出差等特殊原因不能參加例會的,應提前向部門主管請假。
4、會議資料:該部門上周工作總結、本周工作計劃。
1、主持與記錄:由人力資源部召集,總經理主持,行政專員進行會議記錄??偨浝砦戳邢瘯h時,由副總經理主持。
2、召開時間:每周五下午4點。特殊原因需要延期召開時由行政專員提前通知。
3、參加人員:為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的,應提前向人力資源部請假。
4、會議資料:
(1)公司日常運作狀況的總結。
(2)各部門匯報上周工作任務完成狀況,著重介紹在任務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
(3)全體與會人員就工作中所遇到的問題進行發(fā)言。
1、主持與記錄:工作述職會議由人力資源部負責召集,總經理主持,行政專員進行會議記錄。
2、召開時間:每年召開兩次,分別在年中和年末召開,具體時間由人力資源部安排。
3、參加人員:公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的,應提前向人力資源部請假。
4、會議資料:各與會人員各自總結、匯報半年來的工作狀況,如工作具體資料、工作任務執(zhí)行狀況及所取得的業(yè)績或成效等。
(四)、其他會議。
1、公司年終總結表彰大會。
總結全年工作狀況,布署下一年度工作任務,表彰獎勵先進群眾及個人。此項會議由行政管理部具體組織實施。
2、各專題會議。
相關部門根據(jù)實際工作需要不定期地召開。會議的資料主要是針對運營管理、招商工作、企劃工作、物業(yè)管理工作、預算管理及合約事宜等專項工作進行討論、布署和總結。
3、員工發(fā)起的會議。
公司員工能夠發(fā)起必須級別的會議,員工對公司的某一制度,或者工作中出現(xiàn)的問題提出解決方案,需要多個部門協(xié)同時,能夠提請適當級別的會議。由行政管理部門將會議納入臨時會議的范圍,并由主經理批準。
(一)會議安排:
1、凡涉及到多個部門人員參加的會議或由于階段工作需要臨時召開的會議,會議召集部門應在召開前1-2天將總經理批準后的會議通知單報行政管理部,由行政管理部進行統(tǒng)一安排,方可召開。
2、行政管理部每月統(tǒng)一編制例會會議計劃,與月排班表同時公布。
3、凡公司已列入會議計劃的會議,如需改期,或遇特殊狀況需臨時安排其它會議,組織部門應提前2天報總經理審批并報請行政管理部調整會議計劃,未經行政管理部調整的,任何人(部門)不得隨意調整正常會議計劃。
4、各部門工作例會務必服從公司的統(tǒng)一安排,各部門小會不得安排在公司例會同期召開,應堅持小會服從大會,局部服從整體的原則。
5、會議一經確定,與會人員應預先做好各項工作安排,原則上不可請假缺席或遲到,遇特殊狀況須提前向總經理請假,獲得批準后方可指派專人代為參加,會后應主動詢問會議資料及交辦事項,確保會議布署的各項工作按時保質完成并對工作結果負責。
(二)、會議的準備:
3、個性重大會議,應由行政管理部專人負責各項準備工作,具體包括以下資料:
3.1會議議程安排(應提前報交公司領導或主要參會者);
3.2會議資料準備(如需分發(fā)應在入場前登記分發(fā));
3.3會議場所布置;
3.4會議服務人員的`安排;
3.6會后事項安排。
3.7會議需要留存資料的應提前通知相關部門做好拍照、攝像工作。
(三)、會議召開及傳達:
1、應明確公司會議的目的,公司會議的目的是解決問題提高效率,因此會議應明確主題,不開無邊際的會議。
2、參會人員在會前應明確會議要研究的議題以便準備好相關文件材料。
3、與會者的發(fā)言要言簡意駭,一般發(fā)言不可過長,會議組織者或主持人在開會前就應就每個人的發(fā)言時間予以統(tǒng)計和控制,時間到后,無特殊狀況不予延長。每次開會中就應強調發(fā)言的時間要求。
4、重要會議決議或記錄未正式公布前,與會者不得提前透露會議資料。
5、與會人員務必用正式的會議記錄本做詳細的會議記錄,以便于會后向部門員工準確傳達會議精神,落實各項工作任務,行政管理部將不定期抽查與會人員的會議記錄。
6、公司會議的會議紀要由行政管理部專人負責整理并由公司領導審閱簽發(fā),會議紀要應分發(fā)給與會人員,必要時,分發(fā)給相關部門。其它會議由召集部門責成專人負責記錄整理,由主管領導審閱簽發(fā)并編號存檔。
7、會議結束后行政管理部或其它會議組織部門負責將問題進行匯總、分類,并將會議中對各部門工作的要求進行整理、分類、下發(fā)。公司會議決定事項的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專人負責,根據(jù)規(guī)定的時間節(jié)點逐項跟進,并在下一次例會前將各部門完成狀況報公司領導。
1、要嚴格遵守會議的開始時間,提前3分鐘到達會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退,會議記錄人員登記到會狀況。遲到則贊助10元,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。如需請假需經會議召集人批準。無故缺席者,贊助50元。
2、管理級別以上人員共同參加的為中層會議,中層會議應至少提前一天通知。遲到的則繳納100元贊助費,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。
3、決策層人員共同參加的為高層會議應至少提前一天通知。參會人務必到場,遲到的則繳納500元贊助費,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。
4、所有參會人員在開會期間應將手機等通訊設備設置為無聲或震動狀態(tài)。會議期間,所有與會人員不得看報紙雜志、聽音樂、接聽手機等做與會議無關的動作。發(fā)現(xiàn)有以上狀況者,一次贊助10元,成長10次。
5、會議需要表決時,原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法,特殊狀況可集中,一經會議決議之事,應按期完成。管理級別未能兌現(xiàn)承諾的每次贊助100元。對于需要在會議上討論的問題,提前與會議發(fā)起人溝通,以便于及時通知所有參會人,在提出問題的時候就應同時提交對該問題的解決方案。
公司會議管理制度規(guī)定篇十六
一、主持人:由會議發(fā)起部門主持。
二、召集:由發(fā)起部門通知行政辦公室,再由行政辦公室通知相關人員。
三、考勤:無故不得遲到早退、不得缺席,若有特殊的事情,必須得到主持人同意,否則按公司《考勤制度》執(zhí)行。
四、紀律:會議期間不得私下交頭接耳,不得瞌睡,不得嬉戲,不得吵鬧,不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄:由行政辦公室記錄并報相關部門備存。
六、會議制度由會議主持人監(jiān)督執(zhí)行。
公司會議管理制度規(guī)定篇十七
第一條為規(guī)范加班管理,提高工作效率,明確加班審批程序及有關費用的計算,結合本公司實際情況,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第二章加班的原則和程序。
第三條公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在每天8小時工作制內完成本職工作,不鼓勵加班,確因工作需要加班,才予批準,計算相應加班工資。
第四條加班系指在規(guī)定工作時間外,因本身工作需要或主管指定事項,必須繼續(xù)工作者,稱為加班。
第五條公司計件員工的加班費已含在計件工資中,不另行計算加班工資。
第六條公司實行每周六天工作制,員工標準薪資中已包含周六加班工資。
第七條銷售人員計算提成的,不計算加班工資。
第八條因工作性質特殊,司機、安裝等在正常工作日延時工作不超過規(guī)定時間的加班費已包括在標準工資里,不另計加班費一律視為正常上班,不算加班;但周日和國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作算加班。食堂人員不計加班,周日和國家節(jié)假日上班的,可自行安排調休。
第九條辦公室文職人員因工作需要而進行的加班不超過規(guī)定時間的加班費已包括在標準工資里,不另計加班費作視為正常上班,不算加班;但周末和國家法定節(jié)假日上級主管安排繼續(xù)工作,可安排同等時間的調休。
第十條公司中高級職員,其額外工時工作視作應盡義務,報酬已包括在標準工資中。不計算加班及調休。
第十一條員工加班應填寫《加班申請單》(附表一),經部門主管同意簽字、分管領導審批后,送交人力資源中心審核備案后,方可實施加班。
第十二條為了更好地培養(yǎng)大家做計劃的好習慣,公司將強制執(zhí)行加班需要提前申請的。
做法。因此,如果不能在規(guī)定時間交出加班申請的員工,視為沒有相應的加班。其實際加班時間將視為無效。
第十三條工作日加班者,需在實際加班的前一天下午六點鐘前,把經過批準的加班申請交到人力資源中心,收到加班申請表的負責人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點。
第十四條周日加班者,需在實際加班前的最后一個星期五的下午六點鐘前,把經過批準的加班申請交到人力資源中心,收到加班申請表的負責人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點。
第十五條假日加班者,員工需在實際加班前的最后一個工作日的下午六點鐘前,把經過批準的加班申請交到人力資源中心,收到加班申請表的負責人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點。
第十六條加班時間以0.5小時作為起點記時單位,并以此作為計算加班補貼和調休的依據(jù)。
第十七條加班時數(shù):周末和假日的加班申請表上需要注明預計需要工作的小時數(shù),實際加班時數(shù)與計劃不能相差太遠,部門主管和領導需要對加班時間進行監(jiān)控和評估。
第十八條緊急任務:特殊情況需要臨時計劃加班者,須于事后1個工作日內填寫《加班申請單》并由分管領導加以額外說明。
第十九條加班打卡:無論是工作日、周日或是假日加班,員工均應如實打卡,記錄。
加班時間。
第二十條因殊情況需撤消加班的,部門主管必須于加班前書面通知分管領導及加班人員,撤消加班申請,并交至人力資源中心。
第二十一條不能在規(guī)定時間提交加班申請,且無正當理由,視為沒有加班。其實際加班時間將視為無效。
第二十二條《加班申請單》經分管領導批復后,不得擅自修改。
第二十三條有下列情形之一的,延長工作時間不受本規(guī)定第十五條的限制:
(二)生產設備、公共設施發(fā)生故障,影響生產和其他日常運作,必須及時搶修的。
第二十四條加班時間限制:
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(二)后勤服務保障人員一律不得超過36小時,自行安排好自己的工作及加班時間。否則視為工作效率低下。超過36小時的,按36小時計加班工資。
第二十五條不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期間加班。
第五章加班補償標準及計發(fā)。
第二十六條加班補償方式有調休和計算加班工資兩種,調休時間按1:1計算。
第二十七條周日或節(jié)假日加班的,如員工當月缺勤的,先作調休扣除缺勤后再計加班。第二十八條辦公文職人員加班調休應在兩個月內使用完畢,未使用完按放棄處理,不累計到以后月度。凡調休的文職人員均應填寫《調休申請單》(附表二),并經主管、分管領導和人力資源中心同意審批。
第二十九條加班工資計算:
(一)工作日加班按正常工作日工資1.5倍計算加班工資;。
(二)周末加班按正常工作日工資2倍計算加班工資;。
(三)國家法定節(jié)假日加班按正常工作日工資的3倍計算加班工資。
第三十條加班工資結算發(fā)放每月一次,由人力資源中心核實后月底隨工資一起發(fā)放。
第六章罰則。
第三十一條因工作需要而被指派加班時,無特殊理由應予加班。推諉者,按曠工情節(jié)論處。
第三十二條在加班期間遲到、早退者,按正常工作時間的遲到、早退情節(jié)2倍處罰。第三十三條加班期間消極怠工,在指定加班時間內未完成交付的應完成工作者,取消加班工資,并視情節(jié)輕重懲處。
第三十四條為獲取加班補償,采用不正當手段(如“正常工作時間故意降低工作效率”、“虛增工作任務”等)取得加班機會進行加班者,一經發(fā)現(xiàn)并核實,取消加班補償,并可要求賠償相應損失。處以200元罰款。
第七章附則。
第三十五條本辦法由人力資源中心解釋、執(zhí)行,經公司總經理批準。
第三十六條本辦法規(guī)定于二零xx年一月十日發(fā)布,自二零零八年一月十日起實施,此前公司頒布的相關規(guī)定同時廢止。
公司會議管理制度規(guī)定篇十八
1、總經理辦公例會分工作例會和專題會議。
2、工作例會于每周一定期召開,由總經理主持。會議由總經辦召集。
3、專題會議必須由主管副總經理提議,總經理同意后方可召開。
4、總經理會議都應做好會議記錄,必要時應形成會議決議。
1、部門主管工作例會于每周一定期召開。
2、公司經營班領導至少應有一人出席,由總經理召集、總經理或副總經理主持。
1、需由部門經理提議,由總經辦統(tǒng)一安排。
2、會議由部門經理召集、主持,由主管副總經理核準。
1、部門內工作例會召開時間由部門自定。
2、部門經理主持。
1、專題會議的召開應填寫《會議提案表》。
2、會議經核準召開后,由總經辦發(fā)《會議通知單》。
3、所有會議應做好會議記錄。
4、會后形成會議紀要,及時傳達會議精神。
5、以上第一、二、三項會議的會務工作由行政部統(tǒng)一安排。
6、與會者應做好會議準備,準時出席。
7、因故無法出席或無法準時出席者,應以書面形式請假,報上級領導批準,否則作無故缺席處理。
8、由會議主持人負責會議考勤工作。
9、會間應關閉通訊工具,或將其消音。
公司會議管理制度規(guī)定篇十九
1、面部:清潔、無油膩。男士不留胡須;女士化淡妝,忌濃妝艷抹。
2、頭發(fā):勤修剪、梳理整齊,保持干凈,不留奇異發(fā)型。男員工頭發(fā)不超過耳際、不過領,禁止剃光頭;女員工劉海不過眉,長發(fā)束成發(fā)結。短發(fā)前不超過耳際,后不超過領子。
3、服裝:上班時應按照規(guī)范著公司工服。
4、工服要求:干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領無汗跡,衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。
5、鞋襪:上班應穿黑色皮鞋,鞋跟不超過1.5寸,不得穿尖角的皮鞋、松糕鞋、露腳趾鞋等。女員工穿裙子時應穿肉色的長筒絲襪。
6、工作牌:上班時間必須佩帶工牌。
7、指甲:指甲保持干凈,勤修剪,指甲不超過2mm,不涂指甲油。
8、飾物:項鏈戴在衣服里,不戴耳環(huán)或其他夸張飾物。
9、接待顧客、來訪人員應保持微笑,主動打招呼,做到友好、真誠。
10、與顧客、同事交談時應全神貫注,仔細傾聽。目光正視顧客,不得斜視或仰視。
11、稱呼顧客、來客稱“先生”、“女士”、“小姐”、“您”。如果知道姓氏的,應稱呼其姓,如“x先生”。盡量記住經常光顧客的姓氏。
12、站立資勢:精神飽滿站立服務。做到:雙目平視、挺胸、收腹。站立時拇指和其余四指分開,雙手交叉,右手在上,左手在下,輕扣在下腹部。不能駝背、聳肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立時不能斜靠在貨架或柜臺上。
13、不能在店面搭肩、挽手、挽腰,需要顧客避讓時應講“對不起”。
14、不得隨地吐痰、亂丟雜物,不得當眾挖耳、摳鼻、修剪指甲,不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。上班時間不得閑聊,不得哼歌曲、吹口哨。
15、接待顧客時,咳嗽、打噴嚏應向無人處,并說“對不起”。
1、您好,請問有什么可以幫到您?
2、好的,請隨便看看,有什么需要請叫我!
3、對不起,請稍等。
4、很抱歉,讓您久等了。
5、謝謝,請慢走!
6、各級管理人員不宜在顧客面前斥責員工。
7、不在賣場議論顧客及其他同事的是非。
a 頭發(fā)
發(fā)型應以簡潔為宜,不可太夸張另類,頭發(fā)須保持清潔,梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。
c 手部
保持清潔,不留長指甲,除婚戒、手表外,不得佩帶其它飾物。
d 體態(tài)行為
站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內收,頸部挺直,面帶微笑,雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,雙臂自然下垂,肩平、頭正、挺胸、收腹。
坐姿:落座時動作要輕柔,在要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。
走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。
女員工儀容儀表行為服務規(guī)范
a 頭發(fā)
保持清潔,梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時要求化淡妝,適度、自然為宜,不可濃妝艷沫。
c 手部
保持清潔,不留長指甲。
d 體態(tài)行為
站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內收,頸部挺直,面帶微笑,雙肩自然下垂,左手蓋住右后疊放于小腹前,肩平、頭正、挺胸、收腹,雙腿并攏,兩腳呈"丁"字型站立。
坐姿:落座時應按住衣服前角,撫平裙擺,緩緩落座,動作要輕柔,不要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。
走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。
公司會議管理制度規(guī)定篇二十
(1)上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
(2)制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物,制服外不顯露個人物品,服裝衣袋不裝過大過厚物品,袋內物品不外露。
(3)上班統(tǒng)一 佩戴工號牌,工號牌應端正地戴在左前胸胸襟處。
(4)非當班時間,除因工作或經批準外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
(5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
(6)當班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
(7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
(8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
(1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
(2)男員工后發(fā)根不遮領,不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
(3)男女員工不允許剃光頭。
(1)保持手部干凈,指甲不允許超過指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
(2)員工應經常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗。
(3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
(4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
(5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉品。
(6)每天上班前應注意檢查自己的儀表,上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表,必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。
員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務和日常生活中的動作行為。在服務中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽,恰當合理的行為舉止不但可以維護公司利益,同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。
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