在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇一
金芝里社區(qū)轄區(qū)面積0.71平方公里，現(xiàn)有居民網(wǎng)格33個(gè)，5032戶，12368人，居民住宅樓128棟，平房64棟。社區(qū)文化工作以進(jìn)一步鞏固國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建成果為基本導(dǎo)向，以打造“福滿金芝”特色社區(qū)文化為主題，以提高社區(qū)居民思想素質(zhì)和文化修養(yǎng)為宗旨，以社區(qū)文化中心為陣地，積極開展了豐富多彩的文化活動(dòng)，用文化宣傳和培養(yǎng)特色社區(qū)的方法走出了一條符合自身特點(diǎn)的社區(qū)文化發(fā)展之路。
二、社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)情況
為了給轄區(qū)居民群眾提供良好的文化活動(dòng)場地，社區(qū)開辟了圖書閱覽室、文化活動(dòng)室、棋牌室、書畫室等各類功能室6間，配備了電腦、電視、電子琴、健身器材等硬件設(shè)施22套。截止目前，社區(qū)已擁有健身小廣場4個(gè)，配備相應(yīng)的體育健身器材；農(nóng)家書屋（含電子閱覽室）1間，配備電腦8臺(tái)，圖書4000余冊及各類報(bào)刊；多功能活動(dòng)室1間，可容納100余人開展文化活動(dòng)；文化宣傳科普長廊于20xx年設(shè)于18區(qū)小游園，含展板8塊16面；另有書畫室1間，文化活動(dòng)室3間，棋牌室2個(gè)、羽毛球館2個(gè)、籃球場3個(gè)、乒乓球室4個(gè)，安裝健身器材60余件，總面積達(dá)6303平方米；社區(qū)在充分尊重居民愛好和特長的基礎(chǔ)上組建了豫劇隊(duì)、廣場舞團(tuán)、空竹隊(duì)3支相對(duì)穩(wěn)定、均在50人規(guī)模左右的文體團(tuán)隊(duì)和120余人的文化志愿者隊(duì)伍。配備了具有國家專業(yè)資質(zhì)的人員擔(dān)任文化指導(dǎo)員，通過授課、咨詢、示范、輔導(dǎo)等途徑，不斷提高社區(qū)文化活動(dòng)的品味，擴(kuò)大社區(qū)文化活動(dòng)的覆蓋面。文化軟件和硬件的齊頭并進(jìn)為文化工作的有序開展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、今后工作及目標(biāo)規(guī)劃
為進(jìn)一步做好社區(qū)文化工作，在20xx年底能夠高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)，金芝里社區(qū)將會(huì)在今后的工作中不斷完善各項(xiàng)公共服務(wù)配套設(shè)施，著力健全社區(qū)文化中心各功能室，充分發(fā)揮社區(qū)和轄區(qū)單位現(xiàn)有資源的作用，在環(huán)境、設(shè)備、人員、隊(duì)伍、開放時(shí)間、活動(dòng)方面進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，積極創(chuàng)新免費(fèi)開放機(jī)制，為居民群眾提供各類優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)。不斷滿足群眾精神文化需求，真正實(shí)現(xiàn)共享共建。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇二
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以"三個(gè)代表"思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞當(dāng)好建設(shè)現(xiàn)代化花園城市的主力軍和管理城市、服務(wù)市民的主人翁兩個(gè)目標(biāo)定位，結(jié)合本年度"創(chuàng)建江蘇省和諧社區(qū)"各類指標(biāo)要求，不斷優(yōu)化社區(qū)文化資源配置，提高居民的文化素質(zhì)。充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的參與與支持，開展豐富多彩的文化活動(dòng);深入開展社區(qū)文化工作，不斷提升社區(qū)的文化品味;加大文化體育基礎(chǔ)設(shè)施的投入和文藝、體育骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)，使社區(qū)文化建設(shè)健康、有序地發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明的快速發(fā)展。
二、開展各類文化活動(dòng)，豐富群眾業(yè)余生活
社區(qū)堅(jiān)持以人為本，不斷探索文化活動(dòng)的新形式、新內(nèi)容，服務(wù)大局，創(chuàng)新載體，積極引導(dǎo)和提倡全社區(qū)居民開展形式多樣、內(nèi)容健康向上的各類文體活動(dòng)。
1、組織居民開展各類健身活動(dòng)，針對(duì)各種實(shí)時(shí)節(jié)日舉辦形式多樣的慶?；顒?dòng)，如"元宵節(jié)猜謎"、"三八婦女節(jié)游藝會(huì)"、"中秋鄰里納涼晚會(huì)"、'"濃濃重陽情茶話會(huì)"等等。
2、定期開放社區(qū)圖書室，因地制宜，結(jié)合社區(qū)老年人的實(shí)際需要，增添適合的活動(dòng)項(xiàng)目，豐富群眾文體娛樂生活。
3、暑期組織青少年開展有益的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，豐富課外生活，學(xué)習(xí)生活中的知識(shí)，在實(shí)踐中讓青少年們學(xué)會(huì)自強(qiáng)、自立。
積極鼓勵(lì)居民熱情參與，以此來活躍社區(qū)文化，陶冶居民情操，從而提高居民的文化素養(yǎng)。
三、創(chuàng)新活動(dòng)形式，不斷改進(jìn)工作方法
以加強(qiáng)對(duì)社區(qū)成員的社會(huì)主義思想教育和科學(xué)文化教育，形成健康向上、文明和諧的社區(qū)文化氛圍為己任。鞏固"一二三"家庭讀書工程，鼓勵(lì)"一二三四五"家庭文化工程。
同時(shí)，不斷創(chuàng)新載體，豐富群眾業(yè)余文化生活。利用社區(qū)的多媒體設(shè)備，定期開設(shè)"電子戲院電子書場"，讓居民在家門口就能感受到信息時(shí)代的魅力。
組織開展好市民文明學(xué)?；顒?dòng)也是繁榮社區(qū)文化的一個(gè)重要內(nèi)容。社區(qū)市民文明學(xué)校將有計(jì)劃地每月開課一次，做到有授課老師，有市民簽到，對(duì)市民培訓(xùn)有計(jì)劃，有小結(jié)。使社區(qū)上下形成一種學(xué)而向上的學(xué)習(xí)氛圍。
新的一年新的打算，新的一年新的實(shí)踐，社區(qū)文化作為社區(qū)建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分，我們將根據(jù)時(shí)代的變化與要求，積極探索，勇于實(shí)踐，創(chuàng)新方法，更好地發(fā)展社區(qū)文化，繁榮社區(qū)文化。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇三
一、活動(dòng)形式
主會(huì)場以“弘揚(yáng)先進(jìn)文化、共建和諧社區(qū)”為主題，內(nèi)容包括“百幅對(duì)聯(lián)賀新春”、“有獎(jiǎng)知識(shí)競猜”、居民才藝表演展示會(huì)以及社區(qū)書畫愛好者現(xiàn)場寫春聯(lián)等。體現(xiàn)社區(qū)群眾歡歡喜喜過大年的和諧氛圍。
二、活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)
活動(dòng)期間，社區(qū)成立由書記張秀芹任組長，李艷伶任副組長，其他社區(qū)干部為成員負(fù)責(zé)指導(dǎo)活動(dòng)開展。
三、活動(dòng)內(nèi)容
建設(shè)和開辟更多的面向廣大居民、便于居民參與的公益性文體活動(dòng)場所，樹立一批社區(qū)文體服務(wù)中心建設(shè)的典型，充分利用社區(qū)文化中心、圖書館、文化館、廣場文化、俱樂部、體育場、健身站(點(diǎn))等文體陣地，組織富有特色、豐富多彩的文化活動(dòng)，開展圖書進(jìn)社區(qū)、文體培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、文體活動(dòng)、文體隊(duì)伍進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。重點(diǎn)抓好節(jié)慶假日的社區(qū)文體活動(dòng)，提高群眾文體活動(dòng)水平。
(一)開展好“四送體育進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，即一送體育制度進(jìn)社區(qū)，制定體育指導(dǎo)員管理、器材管理和維護(hù)等方面制度;二送體育活動(dòng)進(jìn)社區(qū)，開展“全民健身月”活動(dòng)，舉辦以街
道為單位的特色體育項(xiàng)目展演，抓好群眾體育組織建設(shè)及晨(晚)練點(diǎn)的建設(shè);三送體育指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)群眾性體育活動(dòng)的開展;四送科學(xué)健身方法進(jìn)社區(qū)，通過講座、發(fā)放宣傳單宣傳健身知識(shí)，積極倡導(dǎo)科學(xué)鍛煉。
(二)組織所轄社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)的單位、學(xué)校輪流參與演出，豐富市民業(yè)余文化生活。
(三)通過文體指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)，組織以社區(qū)居民為主要成員的業(yè)余文體隊(duì)伍，開展具有社區(qū)特色、群眾喜聞樂見、易于參加的各類文體活動(dòng)和文體信息服務(wù)活動(dòng)，以豐富多彩的藝術(shù)形式宣傳“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”。滿足廣大社區(qū)居民的精神文化需求。
(四)開展“圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)及社區(qū)讀書活動(dòng)”。區(qū)公共圖書館深入社區(qū)宣傳圖書館的作用，宣傳圖書館知識(shí)，開展圖書銷售、圖書評(píng)價(jià)及好書推薦活動(dòng)。組織社區(qū)各圖書館、圖書室之間進(jìn)行各種形式的使用交流，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神和文明城區(qū)創(chuàng)建工作，在社區(qū)居民中開展“改、樹、創(chuàng)”為主題的讀書征文活動(dòng)。在社區(qū)居民中形成好讀書、求上進(jìn)、講文明的良好風(fēng)氣。
四、活動(dòng)安排
(一)3月至6月為制定工作計(jì)劃與組織準(zhǔn)備階段，文體指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)啟動(dòng)儀式，社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦，同時(shí)區(qū)文化館投入到社區(qū)調(diào)研，發(fā)掘各類文藝人才，組織各種文藝隊(duì)伍，開展經(jīng)常性的文體活動(dòng)。
(二)7月至11月，舉辦1～2期文體培訓(xùn)，開展“圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)及社區(qū)讀書活動(dòng)”。
(三)11月至12月，開展“社區(qū)文體信息服務(wù)周”活動(dòng)，幫助有條件的社區(qū)建立文體信息服務(wù)點(diǎn)，深入開展文體信息服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，開展“社區(qū)文化建設(shè)大家談”活動(dòng)。
(四)12月，組織協(xié)調(diào)電影放映單位，開展“電影進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為社區(qū)免費(fèi)或低價(jià)放映電影。每周為社區(qū)群眾免費(fèi)放映1到2場電影。
五、為加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作，成立“文體進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)辦公室;負(fù)責(zé)“文體進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的指導(dǎo)和督促工作。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇四
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，筑牢思想基礎(chǔ)
把黨員干部思想教育和理論學(xué)習(xí)放在首要位置來抓，以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十九大精神為理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，分步驟、有計(jì)劃的對(duì)黨員干部進(jìn)行教育培訓(xùn)。
1、堅(jiān)持黨委理論中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度。立足黨工委理論學(xué)習(xí)中心組，突出理論學(xué)習(xí)重點(diǎn)，堅(jiān)持每月初組織一次黨委中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)半天。開展*主生活會(huì)，理論研討會(huì)、述職述廉報(bào)告會(huì)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)制度化、正?；⒁?guī)范化。
2、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。積極開展“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)。每月10日為全區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)活動(dòng)日，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，更新知識(shí)、更新觀念，做到常學(xué)常新，學(xué)以致用，在全區(qū)范圍內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、推進(jìn)文明創(chuàng)建，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
以文明創(chuàng)建為抓手，以新農(nóng)村建設(shè)為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
1、倡導(dǎo)移風(fēng)易俗。制定居*公約、文明公約，創(chuàng)建一定數(shù)量的文明居*戶和賓館、飯店、景點(diǎn)、商店等文明窗口活動(dòng)，培育先進(jìn)典型，推進(jìn)文明戶創(chuàng)建活動(dòng)。積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，糾正不文明行為，營造出人人講文明、個(gè)個(gè)憎陋習(xí)的良好社會(huì)氛圍。
2、強(qiáng)化文明創(chuàng)建力度。進(jìn)一步發(fā)揮文明單位的榜樣作用和示范帶頭作用，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)文明小區(qū)、文明單位的創(chuàng)建水平的提高，爭取有更多的單位進(jìn)入市級(jí)以上文明單位行列。
3、強(qiáng)勢做好對(duì)外宣傳。加強(qiáng)對(duì)我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)成果的宣傳力度，積極做好全區(qū)范圍內(nèi)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法的宣傳報(bào)道工作，積極對(duì)外推介，努力擴(kuò)大我區(qū)的社會(huì)影響，提高我區(qū)的知名度。
三、鞏固文化陣地，豐富居*生活
通過各種健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)的開展，把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強(qiáng)烈的時(shí)代精神有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步凝聚人心、激發(fā)干勁、豐富群眾生活、滿足群眾需求，為社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定提供有力保證。
一是加強(qiáng)文化載體建設(shè)。繼續(xù)鞏固完善文化站建設(shè)，重點(diǎn)做好文化大院建設(shè)力度。
二是豐富群眾文化生活。結(jié)合本區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)，利用重要節(jié)慶日有計(jì)劃組織開展一系列群眾喜聞樂見，健康向上的大型文體活動(dòng)、廣場文化活動(dòng)。繼續(xù)組織開展“送*、送戲進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
四、加強(qiáng)公*道德建設(shè)，提高公*素質(zhì)
1、積極探索加強(qiáng)公*道德建設(shè)的有效途徑。積極開展文明言行教育活動(dòng)，從娃娃抓起，讓文明禮儀教育進(jìn)學(xué)校、入課堂。倡導(dǎo)“五個(gè)做起”，即從我做起、從家庭做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起、從今天做起，講文明話、辦文明事、做文明人，形成人人爭當(dāng)文明使者的濃厚氛圍，努力使公*基本道德規(guī)范落實(shí)到生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為全體公*的自覺行為。從黨政機(jī)關(guān)、服務(wù)行業(yè)、科教文化等重要領(lǐng)域入手，廣泛開展誠實(shí)守信為內(nèi)容的文明教育，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、抓好未成年人思想道德建設(shè)。大力實(shí)施學(xué)校、團(tuán)隊(duì)、家庭、活動(dòng)、基地、環(huán)境“六大育人工程”，重點(diǎn)抓好未成年人思想道德建設(shè)落實(shí)，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)。組織開展未成年人思想道德建設(shè)評(píng)選表彰活動(dòng)。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇五
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)"省優(yōu)"。
2、進(jìn)一步推進(jìn)"兩集中兩到位"改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。
（2）、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。
3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。
（1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。
（2）、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。
4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。
（1）、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄
（2）、制定201x年政務(wù)公開工作方案，督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時(shí)全面公開信息。
5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。
6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務(wù)服務(wù)體系。
7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。
三、工作舉措
1、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以"中心"管理為主，服從"中心"統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，"中心"要執(zhí)行人員退回。
2、實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行日記錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報(bào)、季評(píng)優(yōu)管理機(jī)制，一是根據(jù)窗口工作人員平時(shí)思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn)，每季度對(duì)各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評(píng)考核，并以簡報(bào)形式向其主管單位進(jìn)行通報(bào)。二是根據(jù)季度考評(píng)情況，年終綜合每季度考核情況開展"紅旗窗口"、"先進(jìn)工作者"表彰活動(dòng)，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。
3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評(píng)分細(xì)則》，對(duì)業(yè)務(wù)單位和個(gè)人實(shí)行考核評(píng)分。
4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。
5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié)；實(shí)行"一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)"的運(yùn)行模式"；凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。
四、需要政府支持的事項(xiàng)
1、落實(shí)政務(wù)服務(wù)務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的年終考核權(quán)。
2、實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的進(jìn)出把關(guān)權(quán)。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心，由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎(jiǎng)優(yōu)懲劣力度。
5、財(cái)政及時(shí)落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)資金。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
（1）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。
（3）、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》
（4）、《政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度》
（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇六
一、工作目的：
通過廣泛開展結(jié)核病健康促進(jìn)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，動(dòng)員人民群眾廣泛參與活動(dòng)，改變不良衛(wèi)生行為和習(xí)慣，提高群眾的健康水平和生活質(zhì)量，提高群眾結(jié)核病防治知識(shí)知曉率和形成率，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，有效控制結(jié)核病。
二、 具體目標(biāo)：
提高廣大人民群眾對(duì)結(jié)核病防治知識(shí)和國家相關(guān)政策的了解，使我區(qū)群眾結(jié)核病防治知識(shí)知曉率城鎮(zhèn)達(dá)到65﹪以上，行為形成率城鎮(zhèn)達(dá)到55﹪，結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率達(dá)到75﹪，病人治愈率達(dá)到85﹪以上。
三、 原則與策略：
1、 在政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，采取多部門合作，全社會(huì)參與，廣泛開展結(jié)核病防治健康促進(jìn)活動(dòng)。
2、 采取集中性宣傳和經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的宣傳方式，建立多手段、立體化的長效宣傳機(jī)制。
3、 以社區(qū)為宣傳重點(diǎn)，大力抓好重點(diǎn)人群結(jié)核病防治。
4、 以區(qū)結(jié)防所為核心，科學(xué)制定健康促進(jìn)工作計(jì)劃，突出宣傳效果。
四、 具體活動(dòng)內(nèi)容：
1、“3.24”活動(dòng)：圍繞“xx年3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳活動(dòng)內(nèi)容，在區(qū)結(jié)防所領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，到鬧市區(qū)、交通要道、拉出2—3條大型條幅，搞義診，發(fā)放宣傳單2萬張，發(fā)放宣傳畫及折頁1萬份。
2、宣傳品才制作：針對(duì)不同人群、參照“健康促進(jìn)資源庫”的相關(guān)資料、宣傳單2萬份，制作適合大眾的宣傳手冊、宣傳畫、宣傳折頁合計(jì)1萬份，及其它宣傳品。
3、開展培訓(xùn)和宣傳教育：從3月1日開始對(duì)社區(qū)居民開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。
4、 橫幅、宣傳欄、電子屏幕的設(shè)立及宣傳：在顯要位置設(shè)立橫幅或宣傳欄一個(gè)，在門診大廳內(nèi)設(shè)電子屏一塊。
5、 與教育部內(nèi)協(xié)作，利用中、小學(xué)衛(wèi)生課講解結(jié)核病防治知識(shí)，達(dá)4課時(shí)，(每學(xué)年)，使結(jié)核病防治知識(shí)深入每個(gè)家庭。
6、 按照全市結(jié)核病健康促進(jìn)績效考核內(nèi)容，在八月初和九月底完成城鎮(zhèn)結(jié)核病防治知識(shí)知曉率和行為形成率的調(diào)查，十月末將調(diào)查結(jié)果上報(bào)市結(jié)防所宣科。
五、 具體措施：
1、年初成立多部門合作健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每例會(huì)兩次，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署本旗健康促進(jìn)活動(dòng)。
2、年初制定xx年健康促進(jìn)工作計(jì)劃，并將電子版上報(bào)市所。
3、12月將年度結(jié)核病健康促進(jìn)工作總結(jié)上報(bào)市所。
4、設(shè)立宣傳欄：在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立固定宣傳欄，宣傳結(jié)防知識(shí)。
5、 健康知識(shí)講座：4月份、9月份由宣傳科工作人員到社區(qū)服務(wù)中心舉辦一次結(jié)核病防治知識(shí)講座，每期講座參加人員數(shù)量應(yīng)保證轄區(qū)人口5﹪。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇七
201x年是全面貫徹黨的十八大精神的開局之年。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、全國第十三次、全省第十七次民政會(huì)議及區(qū)委十三屆三次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以提升為民解困、為民服務(wù)能力為重點(diǎn)，擴(kuò)大96345的服務(wù)群體，更好地為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。特制訂區(qū)96345便民服務(wù)中心工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以市民的需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新和加強(qiáng)社會(huì)管理，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局，竭誠為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來務(wù)工人員提供更多免費(fèi)服務(wù)信息，開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。
二、總體目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)96345便民服務(wù)全覆蓋并規(guī)范運(yùn)行，打響“96345，我為您服務(wù)”的口號(hào)。把96345便民服務(wù)中心建設(shè)成為規(guī)范化運(yùn)作的便民服務(wù)熱線，使市民及單位能及時(shí)享受到快捷、方便的服務(wù)。加大對(duì)“96345”熱線的宣傳，擴(kuò)大規(guī)范統(tǒng)一、管理有序、便民利民的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開展96345便民服務(wù)進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目。
三、計(jì)劃安排
1、繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè)。一是拓寬宣傳途徑，利用傳統(tǒng)節(jié)日(如元宵、端午、中秋、重陽等)和特殊日期(學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日、建黨日、建軍節(jié)等)加大宣傳與服務(wù)，在中心定期開展“每月5日，快樂志愿服務(wù)”，結(jié)合藍(lán)天義工服務(wù)社的“義工服務(wù)，歡樂你我他”的形式開展豐富多彩的“96345走進(jìn)街道、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭”等宣傳活動(dòng);二是發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用。通過華數(shù)電視、余杭電視臺(tái)、城鄉(xiāng)導(dǎo)報(bào)、電信平臺(tái)、余杭區(qū)96345便民服務(wù)中心微博、96345網(wǎng)站等等，讓市民動(dòng)態(tài)了解96345的服務(wù)情況;三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)單位，加大加盟企業(yè)審核力度，與加盟企業(yè)簽訂協(xié)議書，并對(duì)服務(wù)優(yōu)良的加盟單位進(jìn)行表彰;四是每月編輯《96345簡報(bào)》，及時(shí)更新加盟企業(yè)、便民服務(wù)數(shù)量，增強(qiáng)服務(wù)單位參與社區(qū)服務(wù)的積極性與主動(dòng)性;五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開展社工職業(yè)道德、崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流，對(duì)96345聯(lián)絡(luò)員開展崗位技能競賽活動(dòng)。
2、擴(kuò)大96345的服務(wù)范圍。一是拓寬96345便民服務(wù)領(lǐng)域。通過規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)社會(huì)組織和社區(qū)服務(wù)業(yè)單位參與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)96345便民服務(wù)與“110”等有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接等舉措，增強(qiáng)便民服務(wù)能力。二是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，鞏固“區(qū)級(jí)青年文明號(hào)”、“區(qū)級(jí)巾幗文明崗”的創(chuàng)建成果努力爭創(chuàng)“敬老文明號(hào)”;三是突出服務(wù)對(duì)象，完善老年機(jī)及一鍵通的安裝及信息輸入工作，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務(wù)。
3、完善服務(wù)型黨組織建設(shè)。深化支部和黨員“雙報(bào)到”內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化。以區(qū)96345便民服務(wù)中心“每月5日，快樂志愿服務(wù)”為平臺(tái)，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，把黨員志愿服務(wù)充實(shí)到快樂志愿服務(wù)隊(duì)伍中來，組織黨員干部定期參與服務(wù)活動(dòng)，為群眾提供政策咨詢、糾紛調(diào)解、婚姻家庭指導(dǎo)等服務(wù)。在區(qū)96345便民服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”，以新型互助形式，把志愿服務(wù)“雙報(bào)到”制度推向深入。組織中心工作人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合“讀書月”等活動(dòng)，通過多種形式，調(diào)動(dòng)工作人員學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。圍繞工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，增強(qiáng)創(chuàng)新的主動(dòng)性和自覺性。
4、深化窗口單位服務(wù)舉措。突出中心便民服務(wù)特色，進(jìn)一步完善窗口單位便民服務(wù)舉措，著力在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道、建立服務(wù)載體上進(jìn)行深化和完善。區(qū)96345便民服務(wù)中心以“96345服務(wù)熱線”、“每月5日，快樂志愿服務(wù)”和“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”為載體，提升為民服務(wù)能力，打造示范服務(wù)窗口，不斷滿足廣大居民個(gè)性化的服務(wù)需求。
5、扎實(shí)推進(jìn)96345廉政建設(shè)。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和省委“28條辦法”、“六個(gè)嚴(yán)禁”、市委“30條意見”、區(qū)委“27條意見”等具體要求，通過遠(yuǎn)程教育、廉政專題培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、參觀警示教育基地、觀看廉政電教片和觀看廉政文藝演出等，深入開展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主題的實(shí)踐活動(dòng)。提高拒腐防變的能力，自覺做到勤政廉政，扎實(shí)推進(jìn)陽光96345平臺(tái)建設(shè)。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇八
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心、重點(diǎn)工作，樹立高質(zhì)、高效的服務(wù)意識(shí);以創(chuàng)建中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)校為主線，強(qiáng)化常規(guī)管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;開展節(jié)能減排行動(dòng)，建設(shè)低碳學(xué)校;努力打造一支具有“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、合作、精細(xì)”的團(tuán)隊(duì);以“安全、和諧、發(fā)展、高效”為目的，為教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展服好務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、按照“中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)校”指標(biāo)體系，完成后勤服務(wù)中心承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)。
2、加快學(xué)校配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭農(nóng)林實(shí)訓(xùn)基地和田徑場在年底前全面竣工。
3、進(jìn)一步完善學(xué)校食堂的管理，確保合法經(jīng)營，提升服務(wù)質(zhì)量，師生員工滿意度達(dá)85%，安全事故為零;在各級(jí)的食品衛(wèi)生檢查中確保順利達(dá)標(biāo)，創(chuàng)建“省級(jí)示范食堂”。
4、指導(dǎo)全校衛(wèi)生防疫工作，規(guī)范醫(yī)務(wù)室管理，醫(yī)療事故為零;健全學(xué)校傳染病和流行病的預(yù)防和處置機(jī)制，無群體性傳染病事件的發(fā)生。
5、統(tǒng)籌全校安全工作，完成年度安全工作專項(xiàng)計(jì)劃的制訂，并全程指導(dǎo)、考核各部門安全工作;建立規(guī)范的門衛(wèi)工作流程，進(jìn)行績效考核;開展安全教育工作，創(chuàng)建平安校園。
6、統(tǒng)籌全校創(chuàng)衛(wèi)工作，完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)?！焙汀八母囊患訌?qiáng)”等專項(xiàng)工作計(jì)劃的制訂，并指導(dǎo)各部門完成相關(guān)資料的收集和整理，確保專項(xiàng)檢查順利達(dá)標(biāo)。
7、完成規(guī)定的招生任務(wù)。
8、8月底前完成校園景觀和綠化工作，逐步推進(jìn)低碳學(xué)校建設(shè)。
9、推行后勤服務(wù)時(shí)限制，規(guī)范工作流程;與總務(wù)處配合，做好校產(chǎn)維修、價(jià)格核定和殘值處理工作。
10、在師生中開展節(jié)約水電的教育，完善管理措施，降低生均運(yùn)營成本。
三、主要措施
(一)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。
加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升部門員工的思想覺悟和工作能力。后勤服務(wù)中心將按照學(xué)校要求，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《治安法》等法律法規(guī);以教師“八不準(zhǔn)”的要求和科學(xué)發(fā)展觀的標(biāo)準(zhǔn)，明確部門各項(xiàng)工作的責(zé)任和意義，不斷提升全心全意為學(xué)校發(fā)展服務(wù)意識(shí)、為師生服務(wù)思想，樹立主人翁意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新精神，提高整體素質(zhì)，樹立良好形象，不斷提高工作效率和質(zhì)量，形成一支具有“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、合作、精細(xì)”的團(tuán)隊(duì)。
(二)完善制度，加強(qiáng)管理。
1、進(jìn)一步完善部門及各網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作制度。
以科學(xué)、人性、有效、有利的原則，進(jìn)一步完善和修訂部門制度。特別是食堂食品衛(wèi)生、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生防疫、維修等制度的建立健全。做到工作有制度，檢查有記錄，整改有措施，事事有人辦。
2、明確職責(zé)，細(xì)化分工，強(qiáng)化管理。
1)加強(qiáng)校園飲食衛(wèi)生及防病安全監(jiān)督管理工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學(xué)生食堂及學(xué)生集體用餐管理辦法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和文件精神，制定出完善的管理制度和工作流程，對(duì)承包法人要明確責(zé)任，嚴(yán)懲為獲得暴利而出售過期、腐爛、變質(zhì)等“三無”食品。嚴(yán)把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購索證、餐具消毒、試嘗留樣、食品加工等各個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)，從業(yè)人員必須穿戴工作服、冒和口罩，亮證從業(yè)。食堂嚴(yán)禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品。建立24小時(shí)飯菜留樣，食品衛(wèi)生監(jiān)督員嚴(yán)密監(jiān)控，做到加工、出售、食用、飯后監(jiān)控到位。健全食品衛(wèi)生的安全事故的處理應(yīng)急預(yù)案。確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。在做到常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，開展定期和不定期的檢查工作，做到制度落實(shí)，檢查資料齊全、規(guī)范，確保食品的安全性。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇九
201x年是全面貫徹黨的十x大精神的開局之年。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十x大、全國第十三次、全省第十七次民政會(huì)議及區(qū)委十三屆三次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以提升為民解困、為民服務(wù)能力為重點(diǎn)，擴(kuò)大96345的服務(wù)群體，更好地為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。特制訂區(qū)96345便民服務(wù)中心工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以市民的需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新和加強(qiáng)社會(huì)管理，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局，竭誠為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來務(wù)工人員提供更多免費(fèi)服務(wù)信息，開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。
二、總體目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)96345便民服務(wù)全覆蓋并規(guī)范運(yùn)行，打響“96345，我為您服務(wù)”的口號(hào)。把96345便民服務(wù)中心建設(shè)成為規(guī)范化運(yùn)作的便民服務(wù)熱線，使市民及單位能及時(shí)享受到快捷、方便的服務(wù)。加大對(duì)“96345”熱線的宣傳，擴(kuò)大規(guī)范統(tǒng)一、管理有序、便民利民的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開展96345便民服務(wù)進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目。
三、計(jì)劃安排
1、繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè)。一是拓寬宣傳途徑，利用傳統(tǒng)節(jié)日（如元宵、端午、中秋、重陽等）和特殊日期（學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日、建黨日、建軍節(jié)等）加大宣傳與服務(wù)，在中心定期開展“每月5日，快樂志愿服務(wù)”，結(jié)合藍(lán)天義工服務(wù)社的“義工服務(wù)，歡樂你我他”的形式開展豐富多彩的“96345走進(jìn)街道、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭”等宣傳活動(dòng)；二是發(fā)揮廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用。通過華數(shù)電視、余杭電視臺(tái)、城鄉(xiāng)導(dǎo)報(bào)、電信平臺(tái)、余杭區(qū)96345便民服務(wù)中心微博、96345網(wǎng)站等等，讓市民動(dòng)態(tài)了解96345的服務(wù)情況；三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)單位，加大加盟企業(yè)審核力度，與加盟企業(yè)簽訂協(xié)議書，并對(duì)服務(wù)優(yōu)良的加盟單位進(jìn)行表彰；四是每月編輯《96345簡報(bào)》，及時(shí)更新加盟企業(yè)、便民服務(wù)數(shù)量，增強(qiáng)服務(wù)單位參與社區(qū)服務(wù)的積極性與主動(dòng)性；五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開展社工職業(yè)道德、崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流，對(duì)96345聯(lián)絡(luò)員開展崗位技能競賽活動(dòng)。
2、擴(kuò)大96345的服務(wù)范圍。一是拓寬96345便民服務(wù)領(lǐng)域。通過規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)社會(huì)組織和社區(qū)服務(wù)業(yè)單位參與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)96345便民服務(wù)與“110”等有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接等舉措，增強(qiáng)便民服務(wù)能力。二是積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，鞏固“區(qū)級(jí)青年文明號(hào)”、“區(qū)級(jí)巾幗文明崗”的創(chuàng)建成果努力爭創(chuàng)“敬老文明號(hào)”；三是突出服務(wù)對(duì)象，完善老年機(jī)及一鍵通的安裝及信息輸入工作，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務(wù)。
3、完善服務(wù)型黨組織建設(shè)。深化支部和黨員“雙報(bào)到”內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化。以區(qū)96345便民服務(wù)中心“每月5日，快樂志愿服務(wù)”為平臺(tái)，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，把黨員志愿服務(wù)充實(shí)到快樂志愿服務(wù)隊(duì)伍中來，組織黨員干部定期參與服務(wù)活動(dòng)，為群眾提供政策咨詢、糾紛調(diào)解、婚姻家庭指導(dǎo)等服務(wù)。在區(qū)96345便民服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”，以新型互助形式，把志愿服務(wù)“雙報(bào)到”制度推向深入。組織中心工作人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合“讀書月”等活動(dòng)，通過多種形式，調(diào)動(dòng)工作人員學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。圍繞工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，增強(qiáng)創(chuàng)新的主動(dòng)性和自覺性。
4、深化窗口單位服務(wù)舉措。突出中心便民服務(wù)特色，進(jìn)一步完善窗口單位便民服務(wù)舉措，著力在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道、建立服務(wù)載體上進(jìn)行深化和完善。區(qū)96345便民服務(wù)中心以“96345服務(wù)熱線”、“每月5日，快樂志愿服務(wù)”和“志愿服務(wù)時(shí)間銀行”為載體，提升為民服務(wù)能力，打造示范服務(wù)窗口，不斷滿足廣大居民個(gè)性化的服務(wù)需求。
5、扎實(shí)推進(jìn)96345廉政建設(shè)。深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和省委“28條辦法”、“六個(gè)嚴(yán)禁”、市委“30條意見”、區(qū)委“27條意見”等具體要求，通過遠(yuǎn)程教育、廉政專題培訓(xùn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、參觀警示教育基地、觀看廉政電教片和觀看廉政文藝演出等，深入開展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主題的實(shí)踐活動(dòng)。提高拒腐防變的能力，自覺做到勤政廉政，扎實(shí)推進(jìn)陽光96345平臺(tái)建設(shè)。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇十
一、深入學(xué)習(xí)宣傳xx大、xx屆x中全會(huì)精神，增強(qiáng)全面貫徹三個(gè)代表重要思想的自覺性和堅(jiān)定性
重點(diǎn)抓好以黨員、干部的理論學(xué)習(xí)和理論教育工作，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，把xx大、xx屆x中全會(huì)中提出的新理論、新觀點(diǎn)、新精神靈活應(yīng)用到解決實(shí)際問題中去。健全各種學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持黨支部三會(huì)一課教育，分期舉辦各類座談會(huì)、*，如婦女、青年*兵、黨員干部等*，開展教育，用先進(jìn)文化武裝人，從而提高人們的思想素質(zhì)，使人們能與時(shí)俱進(jìn)，使村*從洗腳上田轉(zhuǎn)變成*進(jìn)城，克服過去四不做現(xiàn)象，促進(jìn)居*繼續(xù)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)致富，推動(dòng)我社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)發(fā)展。
二、圍繞社區(qū)中心工作，營造良好宣傳環(huán)境
始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的方針，圍繞中心，服務(wù)大局，抓好宣傳工作。突出宣傳農(nóng)村穩(wěn)定、就業(yè)和社會(huì)保障，以及重大政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化建設(shè)新舉措出臺(tái)等方面內(nèi)容;突出宣傳中央、省、市、區(qū)各級(jí)重要會(huì)議、重要慶典活動(dòng)。同時(shí)，嚴(yán)格宣傳工作紀(jì)律，確保宣傳過程不出政治性、導(dǎo)向性、影響社會(huì)穩(wěn)定的問題。
三、認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)
切實(shí)貫徹落實(shí)xx市委市政府關(guān)于打造文化名城的戰(zhàn)略要求，精心組織策劃和積極開展系列群眾性文化建設(shè)相關(guān)活動(dòng)，廣泛調(diào)動(dòng)群眾進(jìn)行文化建設(shè)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，加快文化建設(shè)步伐。通過舉辦講座，開展群眾文化藝術(shù)活動(dòng)等形式，提升群眾文化需求檔次和精神境界，促進(jìn)居*綜合素質(zhì)明顯提高。要深入抓好文化體育陣地的建設(shè)，繼續(xù)辦好如*院、墻報(bào)、籃球場等，并要大力加強(qiáng)村莊環(huán)境綠化建設(shè)，確保舉辦文體活動(dòng)時(shí)有陣地有場所，配合開展三現(xiàn)代主題教育活動(dòng)，營造健康、良好的文化氛圍，加大創(chuàng)建力度，提高群眾文明意識(shí)。
四、繼續(xù)抓好《公*道德建設(shè)實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)工作
主要是針對(duì)青少年學(xué)生等重點(diǎn)人群，廣泛開展立志、立德、立規(guī)、立業(yè)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好誠信體系建設(shè)和愛國主義、熱愛家鄉(xiāng)教育，全面提高市*文明素質(zhì)和道德水平。
五、抓好典型促進(jìn)發(fā)展
抓好本社區(qū)勤勞致富先進(jìn)典型，介紹勤勞致富先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，用先進(jìn)典型教育村*，消除小富則安思想，幫助社區(qū)群眾樹立勤勞創(chuàng)業(yè)致富的信心和決心，實(shí)現(xiàn)從農(nóng)*向市*轉(zhuǎn)變，促進(jìn)整體發(fā)展。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇十一
為加快推進(jìn)政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問題，結(jié)合西邊村委會(huì)實(shí)際，現(xiàn)就201x年便民服務(wù)中心的主要工作擬定如下計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行黨的十x大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞建立服務(wù)優(yōu)先，依法行政，貼近民生的農(nóng)村基層工作新機(jī)制，轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，使“三農(nóng)”服務(wù)更加落實(shí)，農(nóng)民更加滿意，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更加和諧發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)
成立西邊村便民服務(wù)站
站長：
副站長：
成員：
三、工作目標(biāo)
1、堅(jiān)持因地制宜、分類設(shè)立、逐步推進(jìn)、不斷完善的原則，加快我村便民服務(wù)代辦站建設(shè)。
2、拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，現(xiàn)場受理群眾申請，簡易事項(xiàng)當(dāng)場辦理。
3、不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，逐級(jí)上報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心審批。
4、積極開展便民服務(wù)、代民服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事小事不出村，創(chuàng)設(shè)村民滿意的村級(jí)便民服務(wù)站。
四、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)
便民服務(wù)中心要使之成為推進(jìn)農(nóng)村綜合改革的突破口，建立農(nóng)村工作新機(jī)制的支撐點(diǎn)，加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變的助推器，提高政府職能、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的新平臺(tái)。
在實(shí)際工作中要堅(jiān)持首問責(zé)任制，進(jìn)一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度，對(duì)公眾服務(wù)的事項(xiàng)實(shí)行全程代理。認(rèn)真履行承諾服務(wù)制，按照情況報(bào)告制，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。堅(jiān)持群眾需要第一，公開透明，無償服務(wù)，便民高效，依法照章辦事的基本原則認(rèn)真開展工作。嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點(diǎn)和返回時(shí)間，按時(shí)完成上報(bào)材料，認(rèn)真填寫辦事規(guī)程有關(guān)內(nèi)容。
五、轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)質(zhì)量
便民服務(wù)站的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請，為群眾提供農(nóng)業(yè)技術(shù)幫助和相關(guān)政策與法律咨詢，接待群眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程，并公示上墻，將村便民服務(wù)站的工作納入良性
發(fā)展軌道。進(jìn)一步推進(jìn)“三級(jí)”便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級(jí)便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作，推進(jìn)村級(jí)代辦站工作的開展。按照“高效、規(guī)范、便民”要求，進(jìn)一步細(xì)化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)村級(jí)代辦員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真定期開展民意調(diào)查，及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。樹立典范，以點(diǎn)帶面，把西邊村便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn)。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇十二
20__年，桂陽縣市場服務(wù)中心堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“四個(gè)年”活動(dòng)與“兩學(xué)一做”活動(dòng)為載體，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以精細(xì)化管理為手段，進(jìn)一步加快農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)和提質(zhì)改造，各項(xiàng)工作取得了良好的成績，較好地完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一、創(chuàng)新思路，搶抓機(jī)遇，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)
(一)突出重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)
積極搭建投資合作平臺(tái)，完善項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制，著力解決項(xiàng)目難題，改善服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過專人對(duì)口跟蹤服務(wù)，我單位聯(lián)系的商貿(mào)物流園、寶藍(lán)城市綜合體、永利商業(yè)廣場、廣場1號(hào)商業(yè)廣場等項(xiàng)目取得較大進(jìn)展:一是商貿(mào)物流園項(xiàng)目建設(shè)已完成投資12.66億元，一期項(xiàng)目主體工程已完工，二期17棟多層房已進(jìn)入施工建設(shè)階段，建筑面積7.6萬平方米;二是寶藍(lán)城市綜合體已投入2.97億元，完成立項(xiàng)、國土、規(guī)劃、用地等相關(guān)手續(xù)，項(xiàng)目一期2、3棟正在封頂，4、5棟正在建設(shè)地下室，6棟和商業(yè)部分正在做樁基工程;三是富萊森商業(yè)廣場項(xiàng)目建設(shè)已完成部分樁基工程;四是廣場1號(hào)商業(yè)中心項(xiàng)目建設(shè)已完成土石方工程，正在進(jìn)行樁基工程。
(二)加大農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)力度，完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系
積極配合規(guī)劃部門抓好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址布局，協(xié)調(diào)做好農(nóng)貿(mào)市場選址、用地、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案等，較快地推進(jìn)了市場建設(shè)和市場經(jīng)營工作，不斷完善市場網(wǎng)點(diǎn)布局，穩(wěn)步推進(jìn)《桂陽縣商業(yè)流通網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃(20__—2030年)》與《桂陽縣服務(wù)業(yè)發(fā)展四年行動(dòng)計(jì)劃(20__—20__年)》，從規(guī)劃布局、財(cái)政扶持、市場運(yùn)作等方面不斷推進(jìn)，初步形成大型綜合商貿(mào)、專業(yè)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為骨干，以中型商貿(mào)市場、綜合農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜市場為基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品直銷店為補(bǔ)充的高效、暢道安全的現(xiàn)代流通硬件體系。新規(guī)劃建設(shè)的駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心已完成前期準(zhǔn)備工作，土方工程、項(xiàng)目監(jiān)理已掛網(wǎng)招標(biāo)，預(yù)計(jì)年底可動(dòng)工;五云觀市場提質(zhì)改造工程完成前期準(zhǔn)備工作，并已發(fā)布招標(biāo)公告，預(yù)計(jì)20__年元月上旬可動(dòng)工;同是啟動(dòng)了蔡倫路市場、五里橋市場、商貿(mào)物流園菜市場、金沙市場等建設(shè)項(xiàng)目。
(三)加快市場提質(zhì)改造，著力改善民生
今年，按照年初制定的工作計(jì)劃，立足本職，做好市場提質(zhì)改造工作。一是積極推進(jìn)五云觀市場改擴(kuò)建項(xiàng)目的建設(shè);二是指導(dǎo)八角井市場完善設(shè)施，積極主動(dòng)對(duì)接經(jīng)營戶，逐步解決有場無市的問題;三是做好農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化改造。今年共投入237萬元對(duì)四里、洋市、團(tuán)結(jié)、蓮塘等市場進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，改造面積達(dá)9500平方米，新增營業(yè)面積850平方米，改造攤位1480個(gè)，新增攤位180個(gè);四是指導(dǎo)東塔市場提質(zhì)改造為標(biāo)準(zhǔn)化肉菜市場，增加海鮮類商品。
(四)推進(jìn)全縣市場規(guī)范管理，確保市場繁榮穩(wěn)定
積極履行政府監(jiān)督市場、引導(dǎo)市場和服務(wù)市場的職能。以開展城市大提質(zhì)與省級(jí)文明縣城創(chuàng)建為契機(jī)，提倡誠信經(jīng)營與“疏、堵”相結(jié)合的辦法，積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。一方面繼續(xù)堅(jiān)持開展“誠信市場”和“文明集市”創(chuàng)建活動(dòng)，努力營造守法自律的市場環(huán)境，倡導(dǎo)弘揚(yáng)誠實(shí)守信的良好風(fēng)尚，有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。另一方面加強(qiáng)城區(qū)馬路市場專項(xiàng)整治。整治期間堅(jiān)持每天早上六點(diǎn)半到崗位對(duì)進(jìn)城菜農(nóng)進(jìn)行疏導(dǎo)，采取“疏、堵”結(jié)合的方式，對(duì)園藝路等“馬路市場”進(jìn)行全面規(guī)范整治，目前已得階段性成效，人行道上擺攤設(shè)點(diǎn)的狀況有所緩解，園藝路也基本實(shí)現(xiàn)暢通。
(五)落實(shí)安全責(zé)任，全力維護(hù)安全穩(wěn)定
一是落實(shí)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“打非治違”常態(tài)化，突出農(nóng)貿(mào)市場安全監(jiān)管和隱患排查治理，利用安全生產(chǎn)月、節(jié)前、會(huì)前等特防期的專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)行安全大檢查，實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)貿(mào)市場安全生產(chǎn)監(jiān)督全覆蓋，確保全縣市場安全責(zé)任零事故;二是加強(qiáng)社會(huì)綜合治理。嚴(yán)格按綜治工作要求，加強(qiáng)市場內(nèi)綜治工作，配合公安部門、社區(qū)管理委員會(huì)打擊扒竊、偷盜、兩搶”等犯罪活動(dòng);三是創(chuàng)新信訪和矛盾化解機(jī)制。積極穩(wěn)妥處理饒家井農(nóng)貿(mào)商城、東塔市場、國大商城經(jīng)營戶等上訪事件，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，明確具體責(zé)任股室、責(zé)任人和化解時(shí)限，嚴(yán)格落實(shí)“一案一策”，建立積案化解臺(tái)賬，逐案研究制定符合情況、解決問題、務(wù)實(shí)管用的化解方案，協(xié)調(diào)政法、公安、法院、房管等部門，多次召集當(dāng)事人及相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)商。目前已成功化解東塔市場和國大商城經(jīng)營戶上訪案件，饒家井農(nóng)貿(mào)商城上訪案也得到了穩(wěn)控。
(六)抓好民生保障工程，做好“精準(zhǔn)扶貧”工作
今年以來，我單位按照“單位到村、干部到戶、責(zé)任到人、措施到位”的要求，切實(shí)做到結(jié)對(duì)幫扶“全覆蓋、不漏戶”，密切干群關(guān)系，履行幫扶承諾，組織干部職工深入塘市鎮(zhèn)東崗村、浩塘鎮(zhèn)進(jìn)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶工作，給貧困戶送去慰問物資和慰問金25000元。在走訪過程中與貧困戶進(jìn)行了面對(duì)面的交流，了解貧困戶的家庭實(shí)際情況，對(duì)貧困戶的就業(yè)、子女教育、收入、身體狀況及生產(chǎn)生活情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，針對(duì)每戶貧困戶的情況，按照“五個(gè)一批”的基本思路，因癥施策，分類幫扶，并通過配合產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，預(yù)計(jì)20__年可帶動(dòng)一個(gè)貧困村和60戶貧困戶脫貧致富。目前，駐東崗村扶貧工作隊(duì)正在逐步完善村里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：擴(kuò)改建4.8公里的泥巴路，植樹造林260畝，新建4個(gè)垃圾池，已完成東崗村村民安全飲水工程、1組前坪水泥硬化、水溝埋管、護(hù)坡、村支部辦公室維修、村籃球場等項(xiàng)目建設(shè)。
(七)齊頭并進(jìn)，抓好其它各項(xiàng)工作
一是加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育管理工作力度。落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任，做好信息管理工作，及時(shí)做好國家計(jì)生政策法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳，把市場管理與計(jì)劃生育管理工作結(jié)合起來，配合社區(qū)和計(jì)生部門加強(qiáng)市場流動(dòng)人口管理。積極開展計(jì)生協(xié)會(huì)工作，為干部職工購買計(jì)劃生育家庭意外傷害保險(xiǎn)，實(shí)行計(jì)生貧困家庭幫扶活動(dòng);二是積極開展“七五”普法學(xué)習(xí)。為深入推進(jìn)依法治縣，平安創(chuàng)建，我單位采取有效措施落實(shí)“七五”普法規(guī)劃，組織干部職工通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“如法網(wǎng)”進(jìn)行學(xué)法，無紙化普法考試率達(dá)到100%，及格率100%。通過普法教育，形成了“人人參與學(xué)習(xí)，人人參與考試”的良好氛圍，增強(qiáng)了干部職工遵紀(jì)守法的意識(shí)，提高了學(xué)法用法的自覺性，較好的完成20__年全民普法工作;三是齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，共同促進(jìn)黨務(wù)、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、工青婦、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、防汛抗旱、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗、行政效能建設(shè)、檔案等各項(xiàng)工作發(fā)展。
二、開展活動(dòng)，凝聚合力，自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
(一)扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)
按照中央、省、市、縣關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的主要精神，認(rèn)真踐行“共建新桂陽、黨員在行動(dòng)”黨建主題實(shí)踐活動(dòng)，組織全體黨員干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)了縣委《關(guān)于在全縣黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》，使全體黨員明確“兩學(xué)一做”的總體要求、學(xué)習(xí)教育內(nèi)容、主要措施等重要內(nèi)容。通過個(gè)人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、系列重要講話精神等，注重“學(xué)”與“做”相互結(jié)合，融會(huì)貫通。共組織集中學(xué)習(xí)14次，給每位黨員干部發(fā)放了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育筆記本，要求每位黨員干部撰寫讀書筆記不少于15000字，學(xué)習(xí)心得體會(huì)不少于3000字;圍繞“四講四有”開展4次學(xué)習(xí)專題討論，結(jié)合自身工作生活實(shí)際，就如何做一名合格黨員開展討論，牢記黨的宗旨、黨員義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)定個(gè)人理想信念，對(duì)黨忠誠，一心向黨，廉潔奉公，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用;開展民主評(píng)議，召開黨支部專題組織生活會(huì)，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)，查找問題，對(duì)查找出來的問題及時(shí)進(jìn)行整改。
(二)深入開展“作風(fēng)大提質(zhì)”活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
今年以來，以“作風(fēng)大提質(zhì)”活動(dòng)為契機(jī)，按照《廉政準(zhǔn)則》和“為民、務(wù)實(shí)、清廉”等要求，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)教育。通過專題民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，深刻查擺問題，認(rèn)真進(jìn)行整改;二是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”不分管財(cái)務(wù)、人事、基建等規(guī)定，對(duì)“三重一大”事項(xiàng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)集體研究決定，認(rèn)真落實(shí)民主集中制和末位表態(tài)制原則;三是完善制度，規(guī)范管理。根據(jù)縣委、縣政府有關(guān)制度的要求，針對(duì)單位制度不完善的問題，重新進(jìn)行了修改，出臺(tái)了《桂陽縣市場服務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理制度》，該制度從崗位職責(zé)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、后勤管理、考勤制度、請銷假制度、會(huì)議制度、年終考核等8個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)定，并狠抓落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了按章辦事;四是全面推進(jìn)政務(wù)公開制度，完善監(jiān)督機(jī)制，接受群眾監(jiān)督，努力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè);五是落實(shí)好首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，切實(shí)把服務(wù)基層、密切黨群干群關(guān)系作為改進(jìn)作風(fēng)的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于“作風(fēng)大提質(zhì)”有關(guān)文件會(huì)議精神，執(zhí)行好黨內(nèi)監(jiān)督和廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”等制度，建立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和專人負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通機(jī)制和反饋機(jī)制，定期報(bào)告重點(diǎn)工作的進(jìn)度，及時(shí)督查工作的落實(shí)情況。
(三)深入學(xué)習(xí)中央十八屆六中全會(huì)及省、市、縣黨代會(huì)精神，做好人大、政協(xié)換屆工作
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開展，深入學(xué)習(xí)貫徹中央十八屆六中全會(huì)及省、市、縣黨代會(huì)精神，組織全體黨員干部開展專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委的決策部署上來，做到真學(xué)真懂真信真用，立足本職崗位，結(jié)合工作實(shí)際，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階;二是做好人大、政協(xié)換屆工作。為切實(shí)做好縣人大、政協(xié)換屆工作，我單位成立了人大、政協(xié)換屆選舉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并指定了專人負(fù)責(zé)換屆工作的日常事務(wù)。組織召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)指示精神，部署縣鄉(xiāng)兩級(jí)換屆選舉工作。對(duì)選區(qū)的選民進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查摸底，做好臺(tái)賬，對(duì)外出人員采取電話通知的形式，提醒其按時(shí)到戶籍所在地進(jìn)行選民登記，讓每個(gè)人都行使應(yīng)有的選舉權(quán)利，履行公民的義務(wù)。通過公示、懸掛橫幅、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行宣傳，確保換屆選舉各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
三、存在的主要問題
一年來，我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儭５泊嬖诓簧俚睦щy和問題，如：市場建設(shè)速度慢、發(fā)展后勁不足、市場設(shè)施老化、市場增收壓力大，資金、人才的瓶頸還比較突出等。
四、20__年工作打算
(一)繼續(xù)做好桂陽商貿(mào)物流中心、寶藍(lán)城市綜合體、富萊森商業(yè)廣場、廣場1號(hào)商業(yè)中心等重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。
(二)進(jìn)一步加快市場提質(zhì)改造和建設(shè)力度，不斷規(guī)范城區(qū)市場管理，鞏固全縣農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范管理成果，創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營環(huán)境。加快推進(jìn)五云觀市場提質(zhì)擴(kuò)容工程和駿馬農(nóng)副產(chǎn)品集散中心項(xiàng)目建設(shè)，抓好蔡倫路市場、金沙市場等城區(qū)菜市場建設(shè)。
(三)充分利用恒暉市場投資開發(fā)公司的融資平臺(tái)，多渠道籌集資金并利用好資金，重點(diǎn)抓好城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜市場和專業(yè)市場建設(shè)、改造，推動(dòng)全縣市場開發(fā)。
(四)加強(qiáng)馬路市場專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真總結(jié)分析以往馬路市場整治方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按城市大提質(zhì)工作和創(chuàng)建省級(jí)文明城市要求，逐步取締馬路市場。
(五)積極探索人事管理及農(nóng)貿(mào)市場(特別是農(nóng)村市場)規(guī)范化管理的改革。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇十三
為貫徹落實(shí)全縣宣傳文化工作會(huì)議精神，服務(wù)社會(huì)主義新社區(qū)建設(shè)，根據(jù)縣委20xx年全縣宣傳思想工作要點(diǎn)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，特制定北城社區(qū)宣傳文化工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，筑牢思想基礎(chǔ)
把黨員干部思想教育和理論學(xué)習(xí)放在首要位置來抓，以精神為理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，分步驟、有計(jì)劃的對(duì)黨員干部進(jìn)行教育培訓(xùn)。
1、堅(jiān)持黨委理論中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度。立足黨工委理論學(xué)習(xí)中心組，突出理論學(xué)習(xí)重點(diǎn)，堅(jiān)持每月初組織一次黨委中心組學(xué)習(xí)制度，每次學(xué)習(xí)半天。開展*主生活會(huì)，理論研討會(huì)、述職述廉報(bào)告會(huì)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)制度化、正?；⒁?guī)范化。
2、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。積極開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。每月10日為全區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)活動(dòng)日，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，更新知識(shí)、更新觀念，做到常學(xué)常新，學(xué)以致用，在全區(qū)范圍內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、推進(jìn)文明創(chuàng)建，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
以文明創(chuàng)建為抓手，以新農(nóng)村建設(shè)為主題，以三個(gè)代表重要思想為主線，堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié)，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
1、倡導(dǎo)移風(fēng)易俗。制定居*公約、文明公約，創(chuàng)建一定數(shù)量的文明居*戶和賓館、飯店、景點(diǎn)、商店等文明窗口活動(dòng)，培育先進(jìn)典型，推進(jìn)文明戶創(chuàng)建活動(dòng)。積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，糾正不文明行為，營造出人人講文明、個(gè)個(gè)憎陋習(xí)的良好社會(huì)氛圍。
2、強(qiáng)化文明創(chuàng)建力度。進(jìn)一步發(fā)揮文明單位的榜樣作用和示范帶頭作用，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)文明小區(qū)、文明單位的創(chuàng)建水平的提高，爭取有更多的單位進(jìn)入市級(jí)以上文明單位行列。
3、強(qiáng)勢做好對(duì)外宣傳。加強(qiáng)對(duì)我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)成果的宣傳力度，積極做好全區(qū)范圍內(nèi)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法的宣傳報(bào)道工作，積極對(duì)外推介，努力擴(kuò)大我區(qū)的社會(huì)影響，提高我區(qū)的知名度。
三、鞏固文化陣地，豐富居*生活
通過各種健康向上、豐富多彩的文體活動(dòng)的開展，把濃郁的鄉(xiāng)土氣息和強(qiáng)烈的時(shí)代精神有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)一步凝聚人心、激發(fā)干勁、豐富群眾生活、滿足群眾需求，為社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定提供有力保證。
1、加強(qiáng)文化載體建設(shè)。繼續(xù)鞏固完善文化站建設(shè)，重點(diǎn)做好文化大院建設(shè)力度。
2、豐富群眾文化生活。結(jié)合本區(qū)實(shí)際和特點(diǎn)，利用重要節(jié)慶日有計(jì)劃組織開展一系列群眾喜聞樂見，健康向上的大型文體活動(dòng)、廣場文化活動(dòng)。繼續(xù)組織開展送*、送戲進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
四、加強(qiáng)公*道德建設(shè)，提高公*素質(zhì)
1、積極探索加強(qiáng)公*道德建設(shè)的有效途徑。積極開展文明言行教育活動(dòng)，從娃娃抓起，讓文明禮儀教育進(jìn)學(xué)校、入課堂。倡導(dǎo)五個(gè)做起，即從我做起、從家庭做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起、從今天做起，講文明話、辦文明事、做文明人，形成人人爭當(dāng)文明使者的濃厚氛圍，努力使公*基本道德規(guī)范落實(shí)到生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為全體公*的自覺行為。從黨政機(jī)關(guān)、服務(wù)行業(yè)、科教文化等重要領(lǐng)域入手，廣泛開展誠實(shí)守信為內(nèi)容的文明教育，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、抓好未成年人思想道德建設(shè)。大力實(shí)施學(xué)校、團(tuán)隊(duì)、家庭、活動(dòng)、基地、環(huán)境六大育人工程，重點(diǎn)抓好未成年人思想道德建設(shè)落實(shí)，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)。組織開展未成年人思想道德建設(shè)評(píng)選表彰活動(dòng)。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇十四
一、調(diào)整宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善宣傳網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)宣傳有專人負(fù)責(zé)，并成立完善的社區(qū)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，擴(kuò)大社區(qū)宣傳隊(duì)伍，把社區(qū)有這方面愛好和特長的同志納入到宣傳隊(duì)伍中來。
二、居委會(huì)各條線(計(jì)生、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)健康、團(tuán)工委、*政殘協(xié)、黨建、綜治、婦聯(lián))工作，每月上報(bào)條線活動(dòng)信息。稿件一式二份，一份送地區(qū)辦、一份自留存檔，各居委會(huì)的信息上報(bào)數(shù)與任務(wù)完成情況，列入年底考核內(nèi)容。(具體考核辦法見考核細(xì)則)
三、社區(qū)以各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng)，如：黑板報(bào)(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發(fā)宣傳資料、召開居*會(huì)議、進(jìn)行各類咨詢，廣泛開展社區(qū)宣傳工作，使社區(qū)工作得到社區(qū)共建單位和居*群眾的支持、參與、認(rèn)同。
四、寒暑假期間，向中小學(xué)生宣傳國防教育、健康教育、法律法規(guī)、消防安全等方面的知識(shí)。把未成年人教育列入社區(qū)的重點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳，做好關(guān)心下一代的工作。社區(qū)建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò)和青少年*崗，組織各類活動(dòng)，引導(dǎo)青少年健康茁壯成長。
五、組織居*學(xué)習(xí)公*道德建設(shè)活動(dòng)，把公*道德建設(shè)、意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域與反*斗爭教育、四.五普法等內(nèi)容在社區(qū)宣傳。社區(qū)成立文明公*學(xué)校，以建設(shè)實(shí)力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸為主要內(nèi)容，不斷提高居*群眾的思想素質(zhì)和科學(xué)文明程度。
六、利用黑板報(bào)、宣傳欄、向社區(qū)居*發(fā)放各類宣傳單及答卷等形式，宣傳《公*道德實(shí)施綱要》、《愛耳日》、《聾耳日》、《護(hù)眼日》、《如何識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品》等知識(shí)，提高居*自我保護(hù)意識(shí)。
七、組織社區(qū)志愿者、義務(wù)聯(lián)防員、協(xié)管員，對(duì)流動(dòng)人口，兩勞幫教人員，定期進(jìn)行走訪，宣傳有關(guān)法律、法規(guī);計(jì)生條例，簽訂治安責(zé)任書。
八、在建設(shè)新馬陸，做可愛的馬陸人、打造平安馬陸、全*健身、全*讀書等活動(dòng)中，把社區(qū)內(nèi)的典型事例及時(shí)宣傳出去。加大*文稿件的宣傳力度，使社區(qū)居*都能更好的了解社區(qū)發(fā)生的事。
九、開展敬老月宣傳活動(dòng)，組織老年人開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，加大老年法規(guī)的宣傳力度，在社區(qū)形成尊老、敬老、養(yǎng)老的良好風(fēng)尚，充分發(fā)揮離退休老同志的特長。
十、宣傳社區(qū)居*委員會(huì)組織法，充分發(fā)揮居*自我管理、自我服務(wù)的職能，調(diào)動(dòng)居*參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性，參加社區(qū)志愿者活動(dòng)，不斷壯大隊(duì)伍建設(shè)。
十一、利用電教設(shè)備，開展各類活動(dòng)，定期組織黨員，社區(qū)干部、居*群眾、觀看反腐倡廉、法制教育、反對(duì)邪教等電教片，提高群眾的識(shí)別能力，增強(qiáng)法制觀念，做到警鐘長鳴。
十二、充分發(fā)揮社區(qū)文藝社這支隊(duì)伍的作用，以圍繞政府重點(diǎn)工作，抓住社區(qū)內(nèi)居*的喜聞樂事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區(qū)內(nèi)一些社會(huì)好風(fēng)尚，編排成節(jié)目，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的廣場文藝。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇十五
一、工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、工作計(jì)劃的基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。 因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ，盡快與市場接軌，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益
1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競標(biāo)活動(dòng)，爭取拿到1-2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展1-2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇十六
為了進(jìn)一步做好社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、為社區(qū)老年人提供5項(xiàng)以上的居家養(yǎng)老服務(wù)。
2、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對(duì)子，提供無償志愿服務(wù)。
二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、完善工作制度。
制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區(qū)老年人知曉。
2、壯大工作隊(duì)伍。
工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì)公開招聘。
服務(wù)隊(duì)伍包括：
①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭取列入政府公益性崗位）；
②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；
③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長的人員組成。
3、制定工作人員職責(zé)。
制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。
2、安全保障服務(wù)。通過建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對(duì)“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。
在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)?？赐㈥P(guān)注，敲敲門、打打電話。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。
3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。
4、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測血壓、量體溫等）、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。
5、文化娛樂服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識(shí)講座、圖書閱覽等服務(wù)；積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動(dòng)。
6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。
7、法律*服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法*及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。
8、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類服務(wù)。
社區(qū)綜合文化服務(wù)中心工作制度篇十七
金秋送爽,伴著"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的暖風(fēng),在舟山市房管局的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在全體員工的努力和支持下。11月,中聯(lián)物業(yè)物業(yè)服務(wù)服務(wù)中心圓滿完成以"加強(qiáng)消防安全管理,規(guī)范秩序維護(hù)行為,提升服務(wù)質(zhì)量"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),同時(shí)有幸被舟山市房管處評(píng)為優(yōu)勝獎(jiǎng)稱號(hào)。此次活動(dòng),可以說是我們物業(yè)服務(wù)的又一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)活動(dòng),又一次與廣大業(yè)主心貼心的交流。我們的目的不是為了開展活動(dòng)而做,是想通過這次活動(dòng),再一次更好的激發(fā)全體員工的工作熱情和工作主動(dòng)性、積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),促進(jìn)本單位的工作,以此來推動(dòng)公司的整體工作再上一個(gè)臺(tái)階、一個(gè)水平。從廣大業(yè)主對(duì)活動(dòng)情況的反映來看,"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)取得了可喜的成績,實(shí)現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)為新的起點(diǎn),全面提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的預(yù)期目標(biāo)。
一、公司重視 組織嚴(yán)密
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)開始之初,公司專門召開了動(dòng)員會(huì),號(hào)召服務(wù)中心要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)工作,把活動(dòng)推向一個(gè)高潮。小區(qū)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語"想業(yè)主之所想 急業(yè)主之所急",確確實(shí)實(shí)把業(yè)主的煩惱當(dāng)作我們的己任,讓業(yè)主真切的感受到物業(yè)服務(wù)是個(gè)大家庭,他(她)們就是我們的兄弟姐妹,解決他(她)們的實(shí)際困難是我們義不容辭的責(zé)任。
二、實(shí)事求是 開拓創(chuàng)新
從活動(dòng)的宣傳,活動(dòng)的動(dòng)員到活動(dòng)內(nèi)容的制定及實(shí)施,本著實(shí)事求是的原則開展了"溝通從心開始"、"從我做起"、"清潔小區(qū)我的家"、"你問我答"、"你呼我應(yīng)"、"我眼中的家"、"消防安全演習(xí)"、"平安小區(qū)你我他"、"微笑服務(wù)"等九項(xiàng)內(nèi)容。
1、"溝通從心開始"業(yè)主接待座談會(huì),聽取業(yè)主對(duì)我們工作的意見和建議,想之所想、急之所急,針對(duì)小區(qū)的有關(guān)情況,廣泛聽取各業(yè)主意見,切實(shí)站在業(yè)主的角度來看待問題,同時(shí)和業(yè)主進(jìn)行換位思考,把問題放到桌面上來說。集思廣義共同攜手,建設(shè)自己的家園。
2、"從我做起"節(jié)能宣傳,今年是國家倡導(dǎo)的節(jié)能減排年,宣傳從我們每個(gè)人做起,節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙。防止鋪張浪費(fèi),建設(shè)和諧美麗家園。
3、"清潔小區(qū)我的家"衛(wèi)生大掃除,發(fā)動(dòng)服務(wù)中心的每名員工,給業(yè)主的"家"做一次更加漂亮的"美容",同時(shí)吸引小區(qū)業(yè)主共同參與,使業(yè)主真正感受到了我們的"家"是最美的。
4、"你問我答"物管條例解答,針對(duì)目前小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主對(duì)物管條例不清不明的情況,服務(wù)中心邀請社區(qū)、電力公司、煤氣公司、派出所等多家單位現(xiàn)場解答和通過圖片等形式幫助業(yè)主的解決一些疑難問題。細(xì)致向業(yè)主講解相關(guān)條款的規(guī)定,特別是物業(yè)管理?xiàng)l例、房屋裝修和維修保養(yǎng)等方面內(nèi)容。
5、"你呼我應(yīng)"便民服務(wù),服務(wù)中心根據(jù)小區(qū)業(yè)主在日常生活中需要及時(shí)解決的事情,在服務(wù)中心張貼管理人員相片,注明姓名及職務(wù)。明顯處懸掛投訴箱,以及服務(wù)中心的服務(wù)電話等。門崗處配置氣筒。應(yīng)業(yè)主之請,可代寄、代存、代收各類物品。聯(lián)系社區(qū)、衛(wèi)生所等部門,為業(yè)主講授秋冬季節(jié)的一些常見病或季節(jié)病的預(yù)防和治療。
6、"我眼中的家"小區(qū)征文,發(fā)動(dòng)小區(qū)業(yè)主,針對(duì)小區(qū)的文化、管理、服務(wù)、綠化、保潔等方面的結(jié)合,寫出自身的感受,截止11月底,服務(wù)中心收到各類文章20余篇,通過對(duì)稿件的審閱,服務(wù)中心也找到了許多業(yè)主們所關(guān)心的事和我們還存在的不足。
7、"消防安全演習(xí)"根據(jù)服務(wù)中心計(jì)劃安排,給合優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),專門安排了一次消防實(shí)操演習(xí)活動(dòng),吸引很多業(yè)主的共同參與,使他們能夠正確使用消防滅火設(shè)備,了解和掌握了火災(zāi)的基本常識(shí)和一些逃生自救的方法。
8、"平安小區(qū)你我他",邀請派出所民警為小區(qū)業(yè)主講授一些常見防騙、防扒、防盜等案例,汲取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有效的做好三車的防盜防犯工作,特別是電瓶車,要采用u型鎖鎖車,對(duì)一些易丟失的電瓶予以外加固等。業(yè)主普遍表示這些知識(shí)很實(shí)用,對(duì)服務(wù)中心的這種做法表示非常的歡迎,也希望能夠安排更多這樣的機(jī)會(huì)。
9、開展"微笑服務(wù)",每個(gè)人的胸前還專門配戴一個(gè)微笑的標(biāo)志,見到業(yè)主時(shí),服務(wù)中心各類人員都主動(dòng)問候。從小事做起,從點(diǎn)滴養(yǎng)成,讓業(yè)主真切的感受到我們就是他們的親人。
可以說這些只是我們物業(yè)服務(wù)服務(wù)中心一年來工作中的一個(gè)側(cè)面反映,有很多都已被我們貫穿到全年工作中了,如,"我與小樹一起成長"、"歡樂元宵"、"助殘幫困"、"募捐救災(zāi)"等。我們的服務(wù)宗旨本身就是:"全心全意全為您",是表達(dá)以業(yè)主為尊的一種理念。所以在xx年10月小區(qū)交付前,我們就已經(jīng)確定了整個(gè)小區(qū)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),每年年初,我們就開始計(jì)劃來年的服務(wù)內(nèi)容。通過三年的管理,我們的服務(wù)體會(huì)是:從隊(duì)伍建設(shè)入手,從管理與培訓(xùn)開始,從對(duì)每一項(xiàng)工作實(shí)行細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化抓起,從而達(dá)到服務(wù)業(yè)主的目的。
如,我們的培訓(xùn)計(jì)劃有:年度培訓(xùn)計(jì)劃,月度培訓(xùn)計(jì)劃、崗位培訓(xùn)計(jì)劃;我們的服務(wù)以《全國物業(yè)示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn),再根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)另行制定本小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化到每一個(gè)崗位;我們的工作檢查分自檢、主管日檢、經(jīng)理抽檢、公司品質(zhì)部督查等四級(jí)檢查制度,再將檢查結(jié)果與當(dāng)月的薪金進(jìn)行掛鉤,獎(jiǎng)勤罰懶。
為更好地促進(jìn)員工的工作積極性和主動(dòng)性,我們在員工生日時(shí)不但送上生日蛋糕,還附上祝福,使員工感受到公司大家庭的溫暖;其次,在員工中倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和愛崗奉獻(xiàn)精神,提倡"明星員工"活動(dòng),讓愛崗、敬業(yè)的員工走到隊(duì)伍的前頭來,作為其他員工的榜樣;第三,引入競爭機(jī)制,在幾個(gè)大的小區(qū)保安部中采取競爭上崗方式競聘保安隊(duì)長和領(lǐng)班;同時(shí)對(duì)素質(zhì)較低、意識(shí)較差的員工進(jìn)行再培訓(xùn),不合格的給予辭退。一系列的舉措讓員工切實(shí)感受到唯有學(xué)習(xí)、敬業(yè)才能立身,從而保證了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,保證了小區(qū)服務(wù)水平的保持及提升。
今年上半年,我們根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,將原先小區(qū)的管理機(jī)構(gòu),即小區(qū)物業(yè)管理處更名為"服務(wù)中心",變"管理"為"服務(wù)",更加強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),明確了我們與業(yè)主之間的關(guān)系。
三、求真務(wù)實(shí) 不斷提高
業(yè)主的事就是我們的事,業(yè)主的事無小事。每年的11月,我們都會(huì)開展業(yè)主滿意度調(diào)查活動(dòng),把關(guān)系到平時(shí)工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴全都標(biāo)明在問卷上,由業(yè)主給我們公開、公平的評(píng)定,針對(duì)業(yè)主所反映的其它問題,我們給予整理、匯總。牽涉到有關(guān)單位的,我們給予積極的協(xié)調(diào),給業(yè)主一個(gè)合理的答復(fù)。
通過結(jié)果顯示,每年的物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意率都在95%以上,每年的物管費(fèi)收繳率幾乎都在100%,證明我們的工作已取得了業(yè)主的信任、理解和支持。但我們還在思考,為什么滿意率只有95%,而不是100%呢,證明我們的工作做的還是不夠全面、細(xì)致,廣大業(yè)主對(duì)我們的工作還是有不滿意的地方,通過業(yè)主提出的意見和建議,我們也找到了答案。通過自我完善、對(duì)照檢查和查找糾正,我們在努力,在努力地改正,也給業(yè)主一份合理且滿意的答卷。
可以說市房管處組織的這次"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)"是及時(shí)的、有效的,把小區(qū)業(yè)主和服務(wù)中心之間的距離更加的拉進(jìn)了,通過這次活動(dòng)我們自身也感慨頗多。也感謝房管處的這次舉措,也希望有更多這樣的機(jī)會(huì)來和業(yè)主進(jìn)行心與心的交流。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/1992030.html】
