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村網(wǎng)格員事跡村級網(wǎng)格員典型事跡篇一
小網(wǎng)格，大社會，更顯大擔當。2022年的春天，煙臺周邊陸續(xù)出現(xiàn)新冠疫情，煙臺防疫抗疫的號角吹響了。每一位網(wǎng)格員都是基層社會治理的實踐者，用行動詮釋著自己的責任與擔當。萬光山海城網(wǎng)格員小于就是其中一員。
小于剛開始從事網(wǎng)格員工作時，挨家挨戶敲門，有的居民不理解，警惕性高，難免會吵吵嚷嚷，小于就耐著性子，熱情微笑地做思想工作，向居民講政策、講形勢、宣傳防范措施，直至獲得居民的信任與理解。遇到居民家中無人時，就利用中午、晚上和周末時間，反復聯(lián)系居民，直至完成自己的網(wǎng)格登記。
面對嚴峻的疫情防控形勢，小于嚴格按照上級要求，通過微信、電話、上門等方式，聯(lián)系居民。每天從早上6點多到晚上11點多，認真開展重點人員排查，切實做到情況明、底數(shù)清。對摸排出的重點人員全部引導落實居家隔離措施，耐心做好居家隔離人員的思想工作，而且?guī)椭蛹腋綦x人員買菜、買水、倒垃圾，從生活必須品到生活垃圾，把解決居家隔離人員的生活問題當成自己的事，不管多苦多累，只要居民有要求，他都能馬上拖著疲憊的身軀，立刻去為居家隔離群眾的生活進行服務。真誠的付出才能換來群眾的認可，幾次交往后，居民都親切的叫他“于哥”，對他傳達的防疫政策也更加支持。
全員核酸時，小于就是居民的“服務員”。面對排了幾百米的核酸隊伍，及時提醒“請大家提前掃碼”，不厭其煩的反復提醒“請帶好口罩，請大家與他人保持一米距離”。根據(jù)現(xiàn)場工作需要，來回在現(xiàn)場走動，維護現(xiàn)場秩序，引導居民登記信息，做好核酸人員錄入信息，認真比對，做到一碼一人，清晰明了。
為做好疫情防控的全面阻擊，小于根據(jù)上級要求，在人員短缺的情況下，在高速路口連夜奮戰(zhàn)19個小時。當時，煙臺春寒料峭，乍暖還寒，夜晚溫度僅為4度，北風呼呼。小于沒有一句怨言，堅守己任，牢記職責，按照防疫要求，認真核實每一位人員的情況，嚴防嚴控，圓滿完成上級交與他的任務。
小于熱愛這份工作，他覺得“社區(qū)網(wǎng)格員工作有苦有累，也很繁瑣，可當付出，換來社區(qū)居民的信任時，責任感和自豪感就會油然而生”。病毒無情，人間有愛，勇毅篤定，戰(zhàn)無不勝！
村網(wǎng)格員事跡村級網(wǎng)格員典型事跡篇二
;尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是衙署街社區(qū)第二網(wǎng)格管理員張迪。我匯報的題目是《我是社區(qū)小小網(wǎng)格服務管理員》。
社區(qū)網(wǎng)格服務管理員不是什么“官”，他（她）就是民生事務的服務員、矛盾糾紛的調解員、平安建設的組組員、政策法規(guī)的宣傳員、民情信息收集員、社區(qū)服務工作員。工作雖然工作平凡，但卻心連千家，事事連百姓。
今年，1月1日上崗以來，我們也漸漸的從工作中成熟起來，把黨和政府的關懷，一次次送進千家萬戶，熱心積極地為轄區(qū)居民排憂解難，逐步贏得了群眾的信任和支持。
4個月來，我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經(jīng)過登記的流動人員出入；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求經(jīng)營。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。
社區(qū)網(wǎng)絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到轄區(qū)里轉一轉，到樓棟里走一走；二是要嘴勤，多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多問問相關部門與領導；三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志；四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，要作一個工作的有心人！
我服務管理的第二網(wǎng)格內共有人口1458人，其中常住人口1188人，流動人口270人，有街巷7條、樓棟34處、機關企事業(yè)單位3個、開放式小區(qū)4處、重點場所2個、商鋪103個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網(wǎng)、消防等共4處，協(xié)管幫教對象1人。
這四個多月來，我共錄入基礎信息1810條，處理事件25起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。
2014年1月14日下午2點30分，我還是像往常一樣在自己的轄區(qū)內走訪巡查，當巡查到保險巷27號（百貨公司宿舍）時，聞到了一股濃烈的天然氣的味道，第一直覺告訴我，一定是有什么地方的天然氣泄漏了。于是，我開始在四周認真的查找，終于發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門內右邊的鐵箱內的天然氣總表在泄漏，我馬上給宏源燃氣公司打去了電話，告知了此事，宏源公司也馬上派來了工作人員進行了維修，終于將安全隱患消除在了苗頭狀態(tài)，避免了重大事故的發(fā)生。充分體現(xiàn)了“排查在先，苗頭問題早消化”“預防在先，安全隱患早消除”，這也就是我們網(wǎng)格管理員們工作中必須要做到的“四先四早”。
現(xiàn)在我每天在我的網(wǎng)格內巡查，與居民交談，居民們從不知道我是干啥的到現(xiàn)在的熱情主動的反映情況，大家都說現(xiàn)在有了網(wǎng)格管理員真好，有了困難知道找誰解決了，有了問題知道向誰反映了，再加上我們平時對政策和法律法規(guī)的宣傳，現(xiàn)在社區(qū)居民的覺悟和警惕性也提高了。比如：
2014年4月1日，在我轄區(qū)內守公廁的王大哥給我打電話說，他回家放東西的時候，發(fā)現(xiàn)他家樓下的一家人，行動有點可疑。據(jù)王大哥說，幾天前有一個小伙子在公廁向他打聽，附近是否有空房屋出租，王大哥好心的向他介紹了自家樓下的空房子，并幫他聯(lián)系了房東租下了房子，但是最近幾天，王大哥老是發(fā)現(xiàn)在他家樓下有陌生的青年男女三三兩兩的進進出出，他就覺得很奇怪，沒想到，今天他回家放東西，從門縫里看到十幾個男男女女的年輕人坐在一起，好像在聽什么人講課，王大哥覺得不對勁，這會不會是傳銷？于是王大哥馬上給我打來了電話，我立刻將此事匯報給了社區(qū)的劉書記，劉書記知道事情的嚴重性，她馬上給我們的片區(qū)民警張警官打去了電話，并通知了110干警，不到一會兒，張警官就帶著110干警趕到了迎春巷9號，在我的帶領下來到2單元4樓2號，將這一群人帶回了派出所進行調查，經(jīng)過調查核實，這一群人來自5、6個省市，確實是在這里進行傳銷活動。派出所的民警在對這10幾個人進行了法制教育以后這一群人遣送回了原籍。
正因為社區(qū)和咱們網(wǎng)格管理員的法制宣傳到位，咱們社區(qū)居民的法律意識也漸漸的加強了，發(fā)現(xiàn)可疑的人員馬上上報，杜絕了一些違法事件的發(fā)生。
2014年3月5日早上8點半，我們還是像往常一樣，準時到社區(qū)簽到，簽完到后大家正在交流昨天處理事件的心得。這時，一位看起來有70多歲的老婆婆來到社區(qū)，向大家哭訴，說她的兒媳婦，不給她飯吃。大家一聽，這不是虐待老人嗎，怎么可以。于是詳細的詢問老人情況。
老人姓向，家住太空路城北大廈二單元4-2號，兒子長年在外打工，家里只有她和兒媳婦、小孫女三個人。我在了解了向婆婆的情況后，就和她一起回家，找她的媳婦了解情況。
據(jù)向婆婆的媳婦彭女士講，并不是不給向婆婆飯吃，而是做好了飯，向婆婆不吃。因為彭女士和向婆婆的兒子是重組家庭，向婆婆一直不是很喜歡彭女士，老是在外人面前講媳婦的閑話，在對待孫子的問題上也比較重男輕女，喜歡大兒子的孫子多一點，在家也一點不講衛(wèi)生，就因為這些種種原因造成了婆媳兩人的矛盾。
在聽取了兩方面的情況以后，我心里已經(jīng)有數(shù)了，于是開始耐心的勸解婆媳兩人，最后在我的勸說下，兩人達成了和解，當著眾人的面承諾一定改掉以前的壞毛病，一家人和睦相處。婆媳兩人重歸于好，一個家庭又恢復了寧靜。居民的小家和睦快樂了，我們社區(qū)這個大家才會和諧。
這些看似不起眼的小事，但只要是與居民的生活息息相關，對我們網(wǎng)格管理員來說就是大事。
網(wǎng)格管理員，一個平凡的不能再平凡的崗位，卻關系著轄區(qū)居民的幸福生活，因為為人民服務，所以我們的生活更精彩；我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩！
群眾利益無小事
射洪縣子昂街道辦事處水滸宮社區(qū)
網(wǎng)格管理員 何 兵
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是水滸宮社區(qū)網(wǎng)格管理員何兵。我匯報的題目是《群眾利益無小事》。
2013年12月我被招聘為社區(qū)網(wǎng)格員。今年，1月1日，正式上崗以來，我始終牢記“為人民服務”的宗旨，把社區(qū)群眾的“苦”與“樂”，時刻銘記在心中，“群眾利益無小事”。我向社區(qū)群眾的莊嚴承諾是：“有事找我，我為你服務！”
社區(qū)網(wǎng)格化服務管理對我這個既沒有社區(qū)工作經(jīng)驗，又沒有群眾工作經(jīng)驗的年輕人來說，確實很困難。上崗以來，我和我的同事們迅速地以飽滿的熱情投入到自己的工作中?？偨Y出一認識，二熟悉，三融入的“三步走”服務社區(qū)群眾的工作方法，順利的與網(wǎng)格內的+居民群眾建立了良好的關系。
贈人玫瑰，手留余香！4個月來，我以辛勤的工作，為網(wǎng)格內的居民做了一些力所能及的事情，對群眾竭盡所能的幫助服務，逐步取得了他們的好感與信任，群眾的滿意也成就了我們對自己工作的十足信心。
2014年正月初五早晨，家家戶戶都還沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛之中，我接到網(wǎng)格內迎春小區(qū)門衛(wèi)人員的電話告知：他們小區(qū)化糞池嚴重堵塞，糞水已經(jīng)溢流到街面，小區(qū)里的住戶也無法進出。我隨即趕赴現(xiàn)場實地查看，看到情況確實很糟，已經(jīng)嚴重影響該小區(qū)居民的生活和街面行人的過往。但現(xiàn)在又是春節(jié)期間，很難找到施工隊，讓該小區(qū)居民馬上集資清掏又不現(xiàn)實，怎么辦？通過權衡利弊，本著特事特辦的原則，我決定：不管怎樣難，一定要讓該小區(qū)居民過好年。于是我立即聯(lián)系自己認識的清掏化糞池的朋友，請他無論如何也要在今天動員他們施工隊員前來清掏，并且價格一定要以平時的價格算，不能讓小區(qū)居民吃虧；我還以我個人的名義作擔保：先清掏，清掏費等春節(jié)后我再收起來交給他。經(jīng)過我不懈的努力，終于在當天中午使溢流現(xiàn)象得到解決，到第二天上午整個清掏工作全面完成。在整個事件的處理中，我一直在現(xiàn)場予以各方面的協(xié)調。這一事件的圓滿解決得到了該小區(qū)住戶的一致贊揚：社區(qū)真的是我們的家，網(wǎng)格員真的是我們信賴的人！
2014年3月24日至26日我和我的同事一起深入我社區(qū)“兩勞”釋放人員及涉毒人員家中進行走訪幫扶。每到一家，我們首先對當事人員及他們的家人表達我們社區(qū)的問候，再通過拉家常的方式詢問了解他們目前的生活狀況，拉近我們之間的距離。當我們了解到一位以前有吸毒史的女孩文某某，他的父親現(xiàn)在患有慢性病，喪失了勞動能力需長期服藥，家庭經(jīng)濟很困難的情況后，立即向社區(qū)領導作了匯報，并提出了一些建議，社區(qū)領導立即向上級部門反映為她家申請低保以解決她家的實際困難，使文某某一家從心里感到了黨和政府對他們的關心。讓這些以前走過歧途的人，能夠迷途知返，重新回歸我們這個溫暖的社區(qū)，是我們網(wǎng)格員應盡的職責。
在全國“兩會”召開期間，作為網(wǎng)格員的我，為了確保我們社區(qū)不發(fā)生非正常上訪的事件！我走訪了北大路濱江小區(qū)的居民胡××，胡××原系中鐵五局的退休職工。因為不滿目前的薪酬待遇，已經(jīng)多次跟隨原單位人員到省上及北京進行非正常上訪，給社會帶來了諸多不穩(wěn)定的因素。鑒于這種情況，我每天堅持早中晚3次到他家里看他是否在家，并通過拉家常，侃新聞，噓寒問暖等方式了解他的心理動態(tài)，同時不失時機的向他宣傳國家的一些方針政策，積極主動地向他傳導社會的正能量，并以社區(qū)的名義表達對他家庭的關懷，盡最大可能化解他對以前事情的怨氣，不遺余力地使他感受到黨和政府的溫暖，并最終使他明白一個道理：無論什么事都不要去走極端，不能妨害正常的社會秩序。只有國家這個大家穩(wěn)定，我們的小家才會幸福，否則一切都是空談！
在“兩會”期間經(jīng)過我堅持不懈的勸導陪伴，胡××被深深的感動了，一直沒有離家，在思想上也減少了以前的許多過激想法。我利用鄰里之間和諧相處的感情，做了耐心細致的勸導，收到了不錯的效果，而且也漸漸得到了當事人的認可！精誠所至，金石為開！在每天的勸導陪伴中，我始終牢牢的銘記著：社會的穩(wěn)定高于一切！我們網(wǎng)格員就是矛盾糾紛的稀釋劑和降解劑，只有盡量使矛盾化解在最基層，我們的黨和政府才能心無旁騖集中精力搞建設，才能更好更快的帶領我們的人民實現(xiàn)偉大的中國夢。
“獨木難成林”，我們網(wǎng)格員是個共同的團隊，都是社區(qū)的一份子，我們都有一個共同的愿望：就是為我們的居民排憂解難，把我們的社區(qū)建設成為一個宜居，宜業(yè)，平安，和諧的大家庭！為了這個美好的愿望，我愿意與社區(qū)所有的同事們一起奉獻出自己的青春與力量！
用實際行動為我的夢想代言
射洪縣紫云街道辦事處建設社區(qū)
網(wǎng)格服務管理員 周小菊
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是建設社區(qū)第四網(wǎng)格網(wǎng)格服務管理員，周小菊。我匯報的題目是《用實際行動為我的夢想代言》。
社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作看似簡單的，但實際卻是復雜而煩瑣的。城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢。2013年12月，我抱著服務社區(qū)居民這份夢想，經(jīng)過層層選拔和培訓，成為了紫云街道建設社區(qū)一名社區(qū)網(wǎng)格員。
4個月來隨著網(wǎng)格工作逐漸深入，我對網(wǎng)格工作由模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知。那么，作為一個網(wǎng)格員，如何作好網(wǎng)格管理工作？這是我常常在想的問題，也曾不斷的從工作中去摸索、獲取經(jīng)驗。剛走上工作崗位時，由于缺乏群眾工作經(jīng)驗，入戶走訪時遭遇冷言冷語，吃閉門羹是常有的事。記得一天晚上我去采集“一標三實”時，敲開門一看是一個熟人心中不由一陣熱，心想：熟人應該會配合的我工作,因應該不會為難我。當我表明來意時，他猶豫了半天，拿出戶口本讓我采集到不完整的信息，他的心思我已明白打完招乎，準備出門。房主叫著我說：“你呀，什么工作不好做，一千多塊錢干嘛非要來做個這呢，哎......”這一聲長嘆，意味深長，深深地刺痛了我。走在回家的路上，城市的夜依舊很宣嘩，我的心卻陷入了一片沉思，是啊，千余塊的工資，走到哪也不止這個數(shù)啊，難道這就是我的選擇，這就是我的夢嗎？
昨晚的話依舊在耳旁回響，我懶懶地出門繼續(xù)工作。剛走進小區(qū)門口時，看見一位阿姨正哭著迎面走來。我好奇的上前詢問，原來阿姨姓衡兒子小王是肇事精神病人今年已28歲了，剛才就因犯病打傷了阿姨。有病為什么不送去就醫(yī)呢，還是肇事精神病，這樣放在家里多危險啊，我在心里這樣想著。在跟阿姨深談中得知，家里很困難承擔不起藥費才將其接回家休養(yǎng)。我及時上報辦事處，并與社區(qū)干部協(xié)調社區(qū)衛(wèi)生站，減免大部份藥費將其送回醫(yī)院就醫(yī)，幫助他家申請了城市低保。衡阿姨很是感激，看著她感激的淚我的心頓時平靜了，這就是我一個網(wǎng)格員力量，著實為居民解難釋惑。
社區(qū)網(wǎng)格員一個平凡的崗位即然選擇了，我就一定要做好，做一個合格的網(wǎng)格員。每天帶上工作牌、拎著公文包到網(wǎng)格內三巡查，每走到一處都主動與小區(qū)居民打招乎，告訴他們我是誰，我是你們的網(wǎng)格員，有事您找我，我為您服務。時間久了，大家熟悉了，從剛開始采集信息的舉步為艱，到現(xiàn)在的全力配合。我使用社區(qū)e通進行了人口、房屋等基礎信息的收集錄進，現(xiàn)在錄進率達到90%，排杳、調解矛盾糾紛35起，完成了對網(wǎng)格內特殊人群的摸底及幫教工作。
2014年3月12日，我接到一個電話：“喂，你好！請問你周小菊嗎？我是這里的居民，我有事找你?！彪娫捘穷^傳來一個陌生而又熟悉的聲音。原來謝先生把安寧巷兩居室的房子出租給一個年青人，一年期滿后現(xiàn)在聯(lián)系不上他，據(jù)周圍的居民反映每每夜半里面會時常傳出毆打的聲音，他很擔憂。這件事可大可小，我立即前往小區(qū)與謝先生一起敲門，半天里面也沒反應。這時住在對屋的王阿姨出來了，我上前去了旬問，王阿姨說：“白天在這里是找不到人的，只有等晚上家里才有人。”隨后，王阿姨還給我們講了她所知道的一些情況。我把電話號碼留給王阿姨，告訴她：“等租客回來時打個電話通知我們。”我與謝先生商量著先告知派出所，如有事就請他們出面協(xié)助。晚上十點過，王阿姨打來電話說家里有人了，又傳出現(xiàn)了打鬧的聲音。我與謝先生趕過去并在途中給派出所干警打了電話。等人員到齊了，一起上樓敲門，只見里面有4個年青人，東西凌亂的放著，桌椅沙發(fā)等家具都存在不同程度的損壞，公安干警拍照留作證據(jù)。謝先生上前表明來意，看著有公安干警年輕人沒多說就同意把房子退還給他，并承諾于第二天搬出。由于房屋東西損壞嚴重，在我的勸解下年青人同意將原付1000元壓金作為家具損壞賠償。
第二天下午，我巡查回訪時謝先生很是高興，并再三表示感謝。他說：“當時不知道怎么辦，別人讓我打外面聯(lián)系卡上的電話找網(wǎng)格員，我還半信半疑，現(xiàn)在看來這一切都是真的，網(wǎng)格員真的是為我們老百姓辦實事、辦好事的服務員”。
在網(wǎng)格內我認真履行網(wǎng)格員的職責職能，工作上做到“四早四先”，力爭大小事不出網(wǎng)格。3月20日，我例行對網(wǎng)格開展巡查，巡至綢廠小區(qū)門口時，見那里圍著一群人，正在大聲的吵鬧，情況很不樂觀。我趕緊上前了解情況，得知劉某因電被停與陳先生吵架而劉某所用的電是與鄰居十幾戶共用一只總表，每月由陳先生負責查電收錢，然后上交電利公司。進一步了解得知，斷劉某家的電實屬無奈，他家已三個月沒交電費了，多次崔繳無效才出此下策。我把劉某拉到一旁對他曉知以理、動知已情進行一番思相溝通，劉某終于把拖欠的電費繳上了，陳先生也將電源給接上。為了徹底解決兩人的矛盾，我又將兩人拉在一起做進一步的思想工作，講明各種道理、要害，最后兩人雙雙握手言歡和好如初。
在我四個多月的網(wǎng)格管理服務經(jīng)歷中，我始終認為做好信息網(wǎng)格化管理工作，必須有強烈的責任感、緊迫感、使命感，必須有一定的群眾基礎，必須有堅定的服務熱情。安下心、撲下身，深入網(wǎng)格內的居民小區(qū)、單位，準確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法，隨時熟記網(wǎng)格內的社情民意、環(huán)境動態(tài)，時刻了解居民的需求信息、人情冷暖，將群眾的想法和要求第一時間上傳給社區(qū)或辦事處，又將黨的方針政策、與市民群眾相關的法律法規(guī)第一時間下傳給我們的群眾，這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距高。
真心付出并贏得組織的肯定、市民的認可，群眾的信任和贊許，他們滿意的微笑——這就是我是我的夢想。我是社區(qū)網(wǎng)格員，我將用實際行動為我的夢想代言！
做好平凡點滴事 服務居民心連心
射洪縣子昂街道辦事處保河社區(qū)
網(wǎng)格服務管理員 江艷
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是子昂辦事處保河社區(qū)網(wǎng)格管理員江艷。對我而言，擔任網(wǎng)格員既是人生的轉折，也是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。進入社區(qū)工作四個多月以來，我曾一度茫然無措，也曾經(jīng)委屈落淚，但在社區(qū)領導的關心幫助下，我漸漸融入了社區(qū)這個大家庭，并通過一點一滴的細致工作贏得了群眾的信任，被群眾親切的稱作“小巷里的格格”。
短短四個多月的網(wǎng)格管理員經(jīng)歷，我真切地體會到走進小格子也能登上大舞臺。
借此機會，我以《做好平凡點滴事，服務居民心連心》為題，向各位領導匯報我當網(wǎng)格管理員近半年來的工作體會。
在真誠的溝通中拉近距離
網(wǎng)格員的首要工作就是居民基礎信息采集。我負責的第九網(wǎng)格有封閉式小區(qū)3個，樓棟26棟，總戶數(shù)800余戶，總人口 3300余人。網(wǎng)格內留守兒童和空巢老人教多，所以小區(qū)居民防范和戒備心理較強，對此，我堅持從一點一滴的細節(jié)做起，在信息采集過程中，我努力做到“禮、細、誠、信”這四個字。即：入戶敲門“禮”字當先、信息采集“細”致周全、帶著“誠”心為民服務、取“信”于民樂于奉獻。
為避免入戶過程中“門難進、臉難看、口難開”的尷尬局面，提高信息采集效率，我首先與小區(qū)物業(yè)管理人員取得聯(lián)系，告知他們工作內容并請求他們協(xié)助、配合。同時在小區(qū)的宣傳欄、樓棟單元口等處張貼《網(wǎng)格員入戶調查公告》，與此同時請社區(qū)民警一道，用小喇叭宣傳要入戶采集的信息項目，取得居民的信任、理解與支持。一開始，我在上班時間上門采集信息，但一段時間后發(fā)現(xiàn)小區(qū)也有一些居民上班時間不在家，入戶結果并不理想，于是我調整入戶時間，采取錯時入戶。每晚6點后再到小區(qū)內開展入戶工作，大大提高了工作效率。在信息采集中，由于不愿提供信息的人為數(shù)也不少，情況也各不同，于是我靈活運用各種溝通方式，通過平時遇到對方后主動打招呼、給對方門口貼紙條預約、主動為對方服務等方式與居民接近，進行真誠、坦率的溝通，從而拉近了我與居民的距離，解決了信息采集工作中的難題。通過努力，我已掌握了網(wǎng)格內3個小區(qū)共計400余戶居民的基礎信息，為以后更好地服務社區(qū)居民打下了堅實的基礎。
在為民服務中取得信任
記得崗前培訓中，領導告訴我們，網(wǎng)格員的職責就是了解民情、傳達民意、處理民事。雖然只有短短12個字，但它卻詮釋了網(wǎng)格員全部工作職責。在實踐中我深深體會到，只有心里裝著居民，為居民辦實事，辦好事，讓他們感受到自己的真情服務，才能取得居民的認可。網(wǎng)格巡查中，我發(fā)現(xiàn)，諸如城市低保申請、廉租房申請、養(yǎng)老金的領取、各種證件的辦理等等這些關系到居民切身利益的問題屢屢被居民問到，剛開始自己很難給出正確的解釋。為做好對居民的貼心服務，我把所有的問題詳細記錄下來，回家后再找相關政策、查資料，向社區(qū)其他同事領導請教，一點一滴地進行學習積累，并將相關政策依據(jù)帶在隨身的包中。當再次與他們交流時，能夠做到對相關問題準確解答，受到居民普遍歡迎。后來，很多居民經(jīng)常會找我咨詢政策與相關法律法規(guī)。電影小區(qū)的顧娟在我與小區(qū)居民閑聊中試探性打聽能否為她辦一份低保，于是我仔細的向她詢問著家庭情況并作下記錄。原來，顧娟現(xiàn)在是重組家庭，繼子李義是一名侏儒癥患者，也是一名智力殘疾人，已經(jīng)26歲了，還只相當于4歲兒童的智商。顧大姐她自己也有一個孩子?，F(xiàn)在外讀大學，因為自己也50多歲了還要照顧殘疾孩子李義，她無法出去找工作，所以全家四個人的生活重擔就壓在了在外打工的老公身上。隨即我將顧大姐的基本情況積極向社區(qū)周主任作了匯報，周主任也馬上安排為她作了詳細的申請，雖然這份申請還在上級部門的批復當中，但顧大姐還是非常感謝我為她的積極努力。逢人就說社區(qū)的網(wǎng)格管理員真的是為人民辦實事的。
工作以來，我主動為居民提供服務15余次，辛勤的付出獲得了居民的信任。現(xiàn)在我只要走在負責的網(wǎng)格內，就不停地有居民跟我熱情的打招呼。每當此時，一種工作的成就感和自豪感便油然而生。
在化解矛盾中獲得認可
在日常工作中，我一直牢記社區(qū)田書記講的“社區(qū)的事做好了都是小事，但做不好就會出大事”這句話，事實也確實如此，只有每個網(wǎng)格穩(wěn)定了，小區(qū)才會安定；每個小區(qū)安定了，社會才會和諧。在進行矛盾糾紛調處的過程中，只要多動腦筋，多想辦法，我相信事情都會得到解決。
4月的一天，電影小區(qū)6幢3單元4樓3號的鄧小莉打來電話：“江姐，麻煩你，樓上鄰居家的水管漏水，我家墻面和屋頂都已浸了很多水了。我已經(jīng)找了他們很多次了，可他家老沒修理好。不好意思哦得請你幫忙解決一下。”聽著鄧妹妹客氣的話語，我沒有半點遲疑，因為前段時間電影小區(qū)6幢3單元一樓的下水管破裂，我去過很多次，所以對他們3單元的地理和居民都很熟絡。進入鄧小莉的家，我看到她家的飯廳墻面已經(jīng)浸濕，尤其是埋有很多電線的吊頂上也有著大片的水漬，想著浸濕的電線會存在一定的安全隱患。所以我又立馬聯(lián)系了物業(yè)楊經(jīng)理和小區(qū)業(yè)委會何主任，也因為我為他們小區(qū)處理過幾件棘手的事件，他們很配合的立馬趕了過來，我們三人初步研究了一下，就敲響了5樓3號鐘哥家的門，還好鐘哥在家。他說他知道漏水的事，自己也不知道原因，因為太忙也沒請到合適的工人師傅。一看鐘哥的態(tài)度，我心里有數(shù)了。我們幾人一合計，物業(yè)楊經(jīng)理、業(yè)委會何主任和我我們三人負責聯(lián)系可信賴的工人師傅，鐘哥負責支付費用?？粗淮蟾绲昧Φ呐浜希倚睦镎娴氖且黄G陽天。經(jīng)過幾天的檢查、修理，漏水的水管修理好了。事后，鄧小莉高興的對我說：“江姐，我們家終于可以開著燈吃飯了”。
網(wǎng)格管理員的工作有苦、有累，也很繁瑣，但是當我們成功化解一起矛盾糾紛，看到各方當事人握手言和的時候；當我們完成一項代辦服務事項，贏得社區(qū)群眾贊許的目光的時候；當我們和空巢老人們拉著家常，詢問他們生活起居時，他們慈祥地拍我們肩膀的時候，往日里工作里的那些小小困頓瞬間渙然冰釋?，F(xiàn)如今，每當我走進自己的責任網(wǎng)格，小區(qū)里的孩子們就會拉著我的裙擺，請我吃他們手里的蘋果，嬉笑在我周圍；大叔大媽會在我詢問情況時，悄悄給我杯子里續(xù)上熱水......此情此景，我哪里還有什么苦和累？網(wǎng)格已分明成了我的幸福家園。
我，是網(wǎng)格里的“小格格”！我，愿意為你服務！
網(wǎng)格是我家，我愛我的家
射洪縣子昂街道辦事處三元宮社區(qū)
網(wǎng)格服務管理員 郭 莉
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我叫郭莉，是子昂街道辦事處，三元宮社區(qū)的網(wǎng)格員，我匯報的題目是《網(wǎng)格是我家，我愛我的家》。
我是去年11月份通過筆試，面試公開招募到社區(qū)的網(wǎng)格員。說心里話，剛到社區(qū)，一個陌生的環(huán)境，心里很忐忑，不知道該做些什么，更不知道該怎樣去和居民溝通，鑒于這種情況，縣綜治辦和辦事處對我們進行了一系列嚴格的培訓。受益匪淺，心里有了底氣，再面對我網(wǎng)格里的居民的時候，沒有了畏難情緒，我主動找他們聊天，談心，向他們宣傳國家的惠民政策等等，網(wǎng)格里的居民也逐漸接受了我，知道了網(wǎng)格管理員這個新名詞，同時也樂意我為他們服務。
印象最深刻的是春節(jié)前夕的一天。午飯后，我在網(wǎng)格里例行巡查，忽然聞到一股刺鼻的天然氣味，我趕緊追尋氣味的源頭，發(fā)現(xiàn)氣味是從一棟開放式小區(qū)4樓2號家里傳出來的，我使勁敲門卻沒人在家，刺鼻的氣味越來越濃，我連忙上報給了社區(qū)網(wǎng)管站，網(wǎng)管站接報后立即通知了宏源公司，并派出本社區(qū)所有網(wǎng)格員查找屋主，我站在那兒一步也不敢離開，害怕有路過的人抽煙，哪么后果將不堪設想。宏源公司的工作人員及時趕到，關掉了總氣閥。我們網(wǎng)格員也在麻將館里找到了屋主，原來，是她燒開水，水燒開了悶出來把火澆滅了，她沒發(fā)現(xiàn)，也沒關天然氣灶就去打麻將了，差點釀成大的事故。當事人回來后，拉著我的手千恩萬謝，感激萬分。周圍的居民也紛紛稱贊：“設立這個網(wǎng)格員真好，不管什么事都可以找網(wǎng)格員。”網(wǎng)格化服務上門，讓他們覺得很貼心。
前不久發(fā)生的一件事，讓我心有余悸。接上級領導緊急通知：我網(wǎng)格有一居民許××因懷疑他妻子在網(wǎng)上與他人關系曖昧，打政府熱線12345，要政府出面干預，不然就模仿昆明“3.7”暴恐案報復社會。接到通知時，我正在吃午飯，飯也顧不上吃了，立即扔下碗就跑。隨即辦事處分管領導和社區(qū)領導相繼來到許某某家里了解情況。許××性格一直比較偏激，孤僻，從不與外人接觸，加之現(xiàn)在又疾病纏身，很容易做出過激的事情。我們對他進行了疏導，勸解，讓他先平靜下來，冷靜處理此事。我把他妻子叫到旁邊，讓她以家庭和諧為重，不要做有傷夫妻感情的事，何況兩個女兒都快成年了，又都乖巧懂事，好好的珍惜現(xiàn)在所擁有的的幸福。他妻子聽到我發(fā)至肺腑的話后，對自己的行為進行了反思，表示不再與他人網(wǎng)上聊天，好好過日子。為了讓許××徹底放棄過激的想法，第二天我們辦事處分管領導會同社區(qū)民警又親至趕赴大英回馬，通過當?shù)嘏沙鏊业胶驮S××妻子聊天的對象，并對他進行了教育和規(guī)勸，讓給他不要因言行不當影響當事人的夫妻關系。通過教育鄧×意識到自己的錯誤，表示不再和許××妻子聯(lián)系。
我及時把處理意見反饋給許××，他也表示滿意，只要他妻子不再和他人曖昧，他就安心不再鬧事。但我還是不放心，每隔兩天我都要到他家里去和他聊聊天，拉拉家常，為他做點力所能及的事，切實做好穩(wěn)控工作。努力將社會矛盾化解在基層、消除在萌牙狀態(tài)，實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾問題不上交，切實維護社會穩(wěn)定和諧。
還有一件小事，讓我感觸很深。社保局每年都要要對退休人員進行年審，往年所有的退休人員都統(tǒng)一在社保局年審，人又多又擁擠，很不方便。今年為方便群眾，直接到辦事處便民大廳就可以年審。我及時把這一消息告知了我網(wǎng)格里的居民。有一位陳奶奶，她兒子媳婦都在外打工去了，她一個人在家，眼睛又不好，我就很隨意地把帶她去辦事處，幫她填好了表，年審好后再把送她回家，這點小事舉手之勞，我沒當網(wǎng)格員我也會這樣做的，何況現(xiàn)在這也是我工作的一部分。可陳奶奶拉著我的手見人就說：“這個妹妹才好哦，要活兩百歲......”這么一件微不足道的小事，得到這樣高的評價，我頓時感到臉紅了，更覺得自己為他們做的事，做得不夠多也還不夠好。
通過這兩件事后，我贏得了我網(wǎng)格里的居民的信任和認同，無論是入戶調查，還是人口登記他們都主動積極配合，
去到他們家里更是熱情的為你泡茶，削水果，裝花生，有時天色太晚，害怕我回家不安全，還主動送我，讓我非常的感動，我心里也把他們當我的親人來看待。
“贈人玫瑰，手留余香”，在幫助他人，關愛他人，服務好他人的同時，我也收獲著快樂和幸福，這充分體現(xiàn)出我的價值。我將秉承“幫助他人，快樂自己”的這種理念，把愛心傳遞，繼續(xù)努力干好自己的本職工作，當好黨和群眾聯(lián)系的紐帶。我莊嚴承諾“我是網(wǎng)格員，我為你服務”，我將信守承諾把網(wǎng)格當成自己的家一樣來維護。網(wǎng)格是我家，我愛我的家。
老百姓永遠在我心中
射洪縣子昂街道辦事處保河社區(qū)
網(wǎng)格服務管理員 胥芝蘭
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我叫胥芝蘭，來自子昂街道辦事處，保河社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。今天我匯報的題目是《老百姓永遠在我心中》。
在2013年12月，經(jīng)過層層選拔我有幸通過了射洪縣保河社區(qū)招聘網(wǎng)格員考試，成了社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。
網(wǎng)格員的工作是詳細掌握網(wǎng)格動態(tài)，了解居民的基礎信息，與居民面對面的交流和溝通，踏踏實實把居民的每件事情辦好。
我是保河社區(qū)的12網(wǎng)格員，這個網(wǎng)格片區(qū)有村民的自建房、有單位辦公樓和單位宿舍樓，大致可以劃分為保河小區(qū)、金色水岸、濱江花園和保河3、4組?？倯魯?shù)有1300戶、總人數(shù)由4430人，我網(wǎng)格內低保戶信息（60—69）、（70—79）、（80—89）歲和90歲以上老人的信息、社保、醫(yī)保等都作出詳細的劃分和統(tǒng)計。工作在我熟悉的一片天地，有了快半年的工作經(jīng)歷，使我更加喜歡這份工作。因為我深知自己所做的事情都是與居民生活密切相關，雖然目前所做的時間不長，還沒有做出多少成績，但在與轄區(qū)居民打交道的過程中，從居民的臉上看到了他們對我的滿意，這是因為我們之間有了一種默契，那就是理解、信任、友情。
作為一名網(wǎng)格管理員，如何在這個平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，是我一直想要尋找的答案。曾經(jīng)認為社區(qū)工作沒有什么好做的，不就是東家吵架了，西家出事了嗎？記得在年前，我在網(wǎng)格內巡查的時候，在濱江花園小區(qū)內，與居民聊天時，得知小區(qū)2棟2單元有一位叫姚云芬的大姐，家中有一位98歲的老人和一位雙目失明的丈夫，生活很困難，家里就靠這位大姐微薄的打工收入維系生活。得知這一情況后，我迅速到她家中了解具體情況，給他們宣傳了政策，動員他們申請城市低保救助，姚云芬大姐得知可以辦理這樣的救助后，久經(jīng)苦難沒有生機的雙眼煥發(fā)出了絕處逢生的光彩。我立即向社區(qū)領導反映了這家的情況，并協(xié)助他們辦理了低保相關事務，還為他們辦理了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，讓他們生活無憂。姚云芬大姐非常感謝我，此刻我才真正明白，原來我們所謂的小事，就是老百姓心里的急事、大事。
在網(wǎng)格服務管理平常的工作中，我每天都要在網(wǎng)格內進行巡查，2014年3月20日，我在巡查中發(fā)現(xiàn)，保河3組，由于城市建設，無法供應天燃氣，造成居民生活不便，群眾怨聲載道，得知這一情況后，我迅速深入居民家中了解了情況，立即向社區(qū)匯報，并積極與燃氣公司相關單位進行協(xié)調和溝通，幾經(jīng)努力，居民的問題得到了全面的解決。一位老大爺拉著社區(qū)田書記的手，用顫抖的聲音不停的說道“謝謝你們啊，你們真是我們的父母官”看著這些，聽著這些，我的心情非常的激動和欣慰。群眾工作無小事，老百姓的肯定才是對我工作最大的肯定。
記得4月的一個周末，早上九點多我去金色水岸做入戶調查，因為金色水岸的住戶基本上都是上班族我們只有在中午、晚上和周末去他們家里做登記，我佩戴好工作證，輕輕敲響他們的門后，只見一位大姐探出頭來問我什么事情。我說“你好，我是保河社區(qū)網(wǎng)格管理員，我們要進行一標三實服務調查，希望你配合?！贝蠼愫懿荒蜔┑恼f在單位已經(jīng)登記了不用再登了，不要沒有什么事情找事情做。我給這位大姐解釋了很多次，大姐還是將門關上了。看著他們鄙視的眼神，聽著他們不理解的話語，我的心情感到迷茫和彷徨，我的眼淚在眼眶里不停的打轉。好幾次我都想打退堂鼓，然而想到工作就像人生，不會苦一輩子，但總會苦一陣子，不經(jīng)一翻徹骨寒，怎得梅花撲鼻香！我堅定了自己的信心，對居民的態(tài)度也很理解，只要多敲門，多走訪，不怕居民出難題，我相信他們一定會轉變觀念的
“不進門，就不知道居民的問題，就不知道居民的需求”平時我們都將“問題工作手冊”帶在身上，將問題記錄下來，把問題手冊帶回家，才能實現(xiàn)我們網(wǎng)格員“出門一把抓，回家再分擔”的工作理念。
“孫子獨生子女證在哪里辦，還有我們家的門牌不見了，要去哪里登記辦理？”前些天，我到環(huán)城南路鐘光德家中作采集信息時，鐘大叔迫不及待說出了一個個問題，我將其登記下來，并告知鐘大叔辦證需要的各種材料，答應將這些事件帶回去代辦，3個工作日內進行答復。鐘大叔的妻子聞聲從樓上跑下來，興奮的豎起大拇指，她說“街坊們天天都在說社區(qū)網(wǎng)格員會送服務上門，我還挺懷疑，沒有想到辦實事、解民憂，還真的不含糊”。我現(xiàn)在只要一走進我的網(wǎng)格，網(wǎng)格里的居民們都跟我熟得像一家人，噓寒問暖，讓人心里熱乎乎的。有時候居民們還拿出水果來招待我，甚至有位老大爺看見我冷，將他的外套脫下來披在我的身上。想到這些，我的心里真溫暖，再苦，再累，我也值得。因為我現(xiàn)在是這個大家庭的一份子，我心里就好像一首歌唱的“那個美啊、那個樂”！
作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，在今后的工作中，我要努力做到“以人為本、傾心本職、熱忱服務、甘于奉獻”，把百姓事永遠銘記在心中，
把服務的觸角延伸到網(wǎng)格的每一個角落，及時了解網(wǎng)格內居民的思想動態(tài)，及時處理民間的矛盾，及時幫助居民排憂解難，讓我們網(wǎng)格內的居民生活得幸福，讓我們的社區(qū)更加和諧，讓我們的社會更加安寧！
為群眾服務傾心盡力—我無怨無悔
射洪縣子昂街道辦事處黃磉浩社區(qū)
網(wǎng)格服務管理員 周春梅
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是黃磉浩社區(qū)網(wǎng)格員周春梅。我匯報的題目是《為群眾服務傾心盡力——我無怨無悔》。
任何人都有自己的夢想，只要為夢想去努力、去奮斗，都會有所收獲。我既是一名共產(chǎn)黨員又是一名網(wǎng)格員，我的夢想就是如何在平凡的網(wǎng)格中編制絢麗繽紛的人生。
網(wǎng)格工作就是為民服務。我每天按時在網(wǎng)格內巡查,并做好相應的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關心的熱點、難點問題。俗話說“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江?！?。任何工作本身都沒有未來，未來掌握在工作者手里。我將每一步踏穩(wěn)、踏實，取得居民的信任，為自己的網(wǎng)格化工作奠定了堅實的基礎。在日常的工作中，我?guī)椭夏耆速徺I醫(yī)保，幫助居民接送孩子上學、放學，幫助留守兒童輔導家庭作業(yè)。鄰里之間、夫妻之間、婆媳之間或者兄弟之間有了矛盾我都會第一時間趕去勸調,這就是我，一個社區(qū)網(wǎng)格服務管理員的工作。
2014年2月1日（大年初二）晚上10 時，開源小區(qū)7號樓天溝內線路起火。我接到電話后，立即趕到現(xiàn)場，一邊組織人員滅火，一邊撥打119電話，經(jīng)過大家共同努力很快把火撲滅了。這個事情處理起來比較復雜，因為涉及到許多家庭，涉及到許多單位，涉及到事情發(fā)生的時間較為特殊等等原因，但我還是立即向社區(qū)領導匯報，立即與電力公司、網(wǎng)通公司、電信公司聯(lián)系，經(jīng)過我反復協(xié)調，第二天上午各公司組織人員將燒壞的線路維修完好，讓小區(qū)居民過上了一個愉快的春節(jié)。作為網(wǎng)格員的我及時圓滿解決了此事，深受廣大居民的好評。通過這個事例，我相信：天再高又怎樣，踮起腳尖就更接近陽光！只要我不斷努力，問題總會解決。
3月7日，東匯市場居民，投訴小區(qū)1棟6單元2樓1號食品小作坊晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達了居民們的意見，宣傳城市管理的法律法規(guī)。請商家晚上九點后停止使用產(chǎn)生噪聲的機器，經(jīng)過多次的協(xié)商，商家覺得我作為網(wǎng)格員為了居民的利益非常盡職盡責，并且認識到自己的錯誤，最后表示晚上九點后不再使用噪聲加工設備，至今再沒有接到居民的投訴。通過這個事情，我更相信：誠信比一切智謀更好！我更堅定了為社區(qū)居民服務，為居民辦好事辦實事的信念。
5月4日上午我在日常巡查時，發(fā)現(xiàn)濱江河畔一居民家防盜門上插著一串鑰匙，敲門后發(fā)現(xiàn)家中無人應答。我立馬意識到是不是主人出門的時候忘記取鑰匙了，就在我想應該怎么聯(lián)系主人時，我突然想到對這個小區(qū)的居民我都做了入戶登記。我馬上拿出我的手持終端機，通過社區(qū)e通查詢到該戶詳細資料，并與戶主取得了聯(lián)系。果然是戶主早上外出時忘記了拿東西，返回拿了東西之后就忘了鑰匙還插在門上。該居民半小時以后才急急忙忙趕回來，幸好沒有財產(chǎn)損失。女主人非常誠懇的把我送出家門，嘴里不停的說：“謝謝啦!幸好有你們網(wǎng)格員的日常工作，我們才居住的特別有安全感?！倍潭痰囊痪湓?，卻反映出了居民對網(wǎng)格員多么的感謝！
為把明天的工作做好，最好的準備就是把今天的工作做好。作為網(wǎng)格管理員的我，不斷加強文化知識學習，不斷提高政治理論素養(yǎng)，因為只有自己掌握了法律法規(guī)知識，才能為居民做好法律法規(guī)宣傳,只有自己綜合素質提高了，才能更好地為居民服務。近段時間，社會上、網(wǎng)上到處都在說融資出事、高利貸出事，我在網(wǎng)格內的各個居民小區(qū)樓棟張貼了遠離非法集資宣傳資料，并多次向居民講解了非法集資的危害性，講解了高利誘惑是一個陷阱，從而保護了網(wǎng)格內居民的利益。
我們不能改變世界，只好改變自己，用愛心和智慧來面對一切。網(wǎng)格工作既復雜又簡單，就是要做到把居民當作親人對待，把居民的事當作自己的事。我堅持樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻為目標，堅持以網(wǎng)格化服務管理的職責為原則，嚴格要求自己。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。我會在網(wǎng)格員的崗位上一直努力做下去，讓網(wǎng)格化服務管理這朵鮮花開得更加艷麗！
在平凡的網(wǎng)格中編制出我絢麗繽紛的人生!為社區(qū)的建設貢獻自己的力量，為群眾服務傾心盡力——我無怨無悔！
真情奉獻，讓我的心與群眾貼得更近
射洪縣平安街道辦事處清家堰社區(qū)
網(wǎng)格服務管理員 賴 穎
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我叫賴穎，是平安街道辦事處清家堰社區(qū)第八網(wǎng)格管理員。今天我匯報的題目是《真情奉獻，讓我的心與群眾貼得更近》。
家庭是社會的細胞，社區(qū)是居民的家園。網(wǎng)格員是聯(lián)系家庭和社會的紐帶，是家庭和社會的融合劑，是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的“勤務兵”。讓每一個細胞更健康，讓每一個家園更和諧。從我擔任網(wǎng)格員的那天起，我就深感肩上責任的重大。
在我分管的第八網(wǎng)格有樓棟18棟，總戶數(shù)452戶，總人口1816人，單位3個，商鋪70余個，封閉式小區(qū)4個，開放式小區(qū)1個，重點場所1處，重點管控人員1人。從上崗以來短短的四個多月里，我從一個對網(wǎng)格管理工作一點不熟悉的人，逐步地成為了能為社區(qū)居民服務的網(wǎng)格管理員。今天有幸在此，與大家一起分享我當網(wǎng)格員以來的點點滴滴：
貼近百姓，細致入微，真心真意換民心。剛上任初，我最苦惱的事就是：老百姓“見面不認識你，上門不理你，有事不找你，解決事情不幫你”，總感到“格格不入”。于是，我轉變思路：貼近百姓，多為他們辦好事、辦實事，用真心換真情，用“情”爭取群眾的信任，用“行”去贏得群眾的理解和支持。近段時間，我們在做基礎信息入戶采集，因為作息時間不一致，就只能利用早、中、晚錯時到居民家中、到各個小區(qū)、樓院，進行宣傳、登記，期間經(jīng)常遇到不愿意配合、不提供信息、有的甚至把我拒之門外的情況不管受多大的委屈，我從不發(fā)火，總是面帶微笑，親切稱呼：大叔、大媽、大哥、大姐，打擾一下，我是這片區(qū)的網(wǎng)格員賴穎，正在在做基礎信息采集入戶登記，請你配合與支持。一次不行跑兩次，兩次不行跑三次，直到采集到完整準確的信息。到目前為止，我格內的信息采集量已達90%以上。
真情關愛，心心相印，架起“連心橋”。最近兩個月來，在開展當黨的群眾路線教育實踐活動中，縣直機關各單位黨員進社區(qū)，許多的機關黨員們利用周末來到我們社區(qū)，開展一對一結對幫扶。我先后陪同他們走訪慰問三無老人羅中六等貧困群眾20余戶，并送上慰問金、米面油、被褥等生活用品，為敬語欣、李小龍等12名留守兒童送去了書包、文具、課外書籍，跟他們談心，教育孩子們樹立正確的人生觀；把黨的溫暖、政府的關懷，送進了千家萬戶。這事兒對我觸動很大，我想，如果不是懷著一種強烈的責任感，如果沒有愛心，他們怎么會對非親非故的貧困群眾有著如此的深情厚誼呢？
受此啟發(fā)，在此后的工作中，我更加勤奮了。先后跑遍了格內所有的小區(qū)。采取靈活多樣的方法，以走訪關愛架起連心橋，完成了社區(qū)交給我的一個又一個任務。走訪了格內困難家庭、空巢老人、高齡老人、退休老干部、復退轉軍屬等居民代表戶計30余戶；幫助他們做些力所能及的的事，幫空巢、高齡老人整理一些內務，握著他們的手，將愛心傳遞；陪他們聊天，作精神慰藉；關愛留守兒童，跟孩子們談人生、理想，慢慢地，我和居民們的關系近了，小區(qū)居民大都認識我了，孩子們親切地叫我“格格阿姨”、年長的則叫我“小賴”，聽著這樣的稱呼，我心里暖融融的。同時，許多居民主動找我咨詢相關政策：如異地就醫(yī)的報賬程序、社保年審需要的手續(xù)、如何辦理下崗失業(yè)就業(yè)證等等；發(fā)現(xiàn)了治安問題、安全隱患、可疑人員的也向我反映；鄰里糾紛、甚至下水道堵塞也找我解決。這些瑣碎的小事，我都認真對待，該向上反映的，通過手機及時向社區(qū)傳遞信息，能解決的，我主動上門，及時解決。從上崗以來，我解答居民政策咨詢無數(shù)，成功調處了矛盾糾紛3起，解決居民遇到的民生難題6起。其中有幾件事讓我至今難忘：一是本月初，太和鎮(zhèn)城北集資樓南北樓改換水表，期間遇到幾戶不愿意改換、拖拉扯皮的現(xiàn)象。得知情況后，我就挨戶上門，動之以情、曉之以理，做他們的工作，兩天內就協(xié)調處理好，并協(xié)助管委會積極與川投水務公司協(xié)調，使改表得以順利進行，同時協(xié)助做好水管預埋、清理垃圾等掃尾工作。歷時5天，于5月15日圓滿結束，讓居民用上了放心水，贏得了住戶的好評?，F(xiàn)在，我一到小區(qū)，大叔大媽們就圍了過來，有的還拉著我的手，親切地對我說：“小賴呀，辛苦你了，你為我們做了一件大好事喲，你們這些網(wǎng)格員兒，真的不錯哎！”“莫得啥子，這是我應該做的，為你們服務是我的職責，以后有啥子需要，盡管找我就是”。話是這樣說，心里卻樂滋滋的，辛勤的付出化成了居民開心的笑容，往日的苦累一掃而光。第二件事是送三無老人李國林回老家。3月28日上午，我接到群眾反映，新華書店宿舍的車庫前幾天住進一位老大爺，吃了上頓沒下頓，據(jù)說老人以前在皇都酒店做過事。我立馬趕到新華書店小區(qū)查問，可老人沒在，我當即報告了社區(qū)，并同社區(qū)領導一起到皇都找餐廳老板吳女士了解情況。原來老人叫李國林，68歲，無兒無女，廣興3村1社人，兩年前就沒有在皇都做事了，酒店諶總見老人無依無靠，就把酒店庫房給老人棲身。由于現(xiàn)在餐廳的貨要存放庫房，吳總就給老人另租了個房屋，前幾天租期滿了，老人就自己搬了出來。經(jīng)我們協(xié)商，吳總欣然答應另找住房，一切費用她負責。征得老人的意愿，他想回老家，于是我們聯(lián)系到廣興三村的羅主任，在廣興鎮(zhèn)為老人找好了一處住房。4月1日上午9時許，我們叫上拖車，會同辦事處相關領導、餐廳吳總等，將老人的家私物件裝上車，把李大爺送回到廣興，安頓好一切事宜后，才與老人依依道別，老人噙住淚水，用樸實的語言不停的說：“謝謝、謝謝你們你們都大好人啊！”我們也叮囑老人保重身體，并請羅主任務必將老人納為農(nóng)村低保，解決好老人的晚年生活。在回來的路上，吳總十分動情地說：“我太感動了，你們好有愛心哦，是真正的為民所想，為民所急，我一定要去做一面錦旗送你們。”我們當時就說，一件小事，不值一提，是我們應該做的。沒想到，5月14日上午10時許，吳總和她的員工們真的給社區(qū)送來了一面錦旗，上面書寫著八個大字：“廉潔奉公 一心為民”。我深深地被感動了，這是群眾對我們工作的肯定、是對我們的褒獎、更是對我的一種鞭策，它激勵著我今后要更好地為群眾服好務，也時時提醒我牢記“為人民服務”的宗旨、和一個共產(chǎn)黨員的神圣職責！
我時常想，這份工作看似不起眼，可同樣能體現(xiàn)人生價值。雖然解決的都是人們生活中雞毛蒜皮的小事，卻與群眾息息相關；居民遇事找我，說明是對我的信任，一件小事的解決，也許就化解了一件信訪矛盾、就解除了一起安全隱患。辦好群眾的小事、大事，就是干了不平凡的事；只有解決好群眾關心的問題，群眾就會理解和支持我們，我們的工作才能變被動為主動，把各種矛盾消除在萌芽狀態(tài)，我就是這樣用真情的奉獻，以誠心、愛心、責任心贏得民心的。
尊敬的各位領導，同事們，我做網(wǎng)格工作僅僅4個多月，還是個新兵。在今后的工作中，我要更加努力，做一名愛心的使者，力爭成為一名合格的、優(yōu)秀的、網(wǎng)格員。積極響應縣委縣府的號召，為讓我們的家鄉(xiāng)——射洪，城市的天空更藍、涪江河的水更清，人民群眾更加幸福安康做出努力。俗話說：“一人一雙手、做事無幫手，十人十雙手、泰山能移走”，讓我們一起伸出自己的手，為建設我們美好的家園——美麗新射洪，做出自己應有的貢獻！
用心用情做 “格格”
射洪縣平安街道辦事處銀華社區(qū)
網(wǎng)格服務管理員 何麗莉
各位領導、同事們：
大家好!
我叫何麗莉，是平安街道辦事處銀華社區(qū)的一名網(wǎng)格服務管理員。我匯報的題目是《用心用情做“格格”》。
記得剛接觸的網(wǎng)格管理工作時，我的腦海里是一片茫然，不知道從何下手，在社區(qū)領導、網(wǎng)格管理服務站站長及同事們的幫助下，我漸漸的知道了網(wǎng)格管理工作的重要性，剛開始他們和我一起到網(wǎng)格內做人口信息采集，很快我就進入了角色，自己每天穿梭在我的格格里，和我的居民們交流、談心，從陌生到熟悉到相識再到相知。并熟練的掌握了手持終端機的使用。準確的錄入了樓棟、戶籍、特殊幫教人群、育齡婦女、失業(yè)人員、重點場所等的基礎信息。在我所管理的轄區(qū)內共有居住戶292戶，有居民651人，其中，老年人69人，殘疾人4人，精神病人4人，低保戶2戶。
網(wǎng)格管理工作看上去簡單，但事實上卻是復雜而繁瑣的，做的都是最基層的群眾工作，通過我們的工作將政府關心群眾、服務群眾，為群眾辦實事的宗旨得到了體現(xiàn)和詮釋。當自己的付出和努力得到群眾的肯定和認可時，我的心里比吃了蜜還甜。因為讓感受到自己的人生價值得到了真正的體現(xiàn)。為了做好網(wǎng)格管理員的工作，更好地為群眾服務，我利用電視、網(wǎng)絡以及報刊書籍等了解和掌握各項新出臺的關于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業(yè)務能力，為居民詳細、透測的解答他們所提出的各種咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持“熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管”。當然也有一些居民對我們的工作不理解，不給予配合，態(tài)度不友好，甚至還出言不遜。記得在開展“一標三實”工作入戶的時候，有一次，我到一居民家里做入戶登記，開門的是這家的男主人，我向他講明了來意，男主人很熱情的將我請進了屋，可是就在男主人給我拿戶口簿和身份證的時候，女主人出來了，她得知我是來入戶登記的，馬上把臉拉了下來，我們不登，登這個對我們有什么好處，你們給我們發(fā)多少錢？并將男主人手里的戶口簿和身份證搶了過去，沒好氣的說：“誰讓你拿出來的，我們不登?！碑敃r的我委屈極了，淚水在眼眶里直打轉。真想撂挑子不干了，但是想想當初既然選擇了做一名網(wǎng)格管理員，就已經(jīng)想到會面對各種困難和挑戰(zhàn)的考驗，要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，只要用真心肯定能換來真情的，想到這些，我的心里也就釋懷了。當然，像這樣的事畢竟是少數(shù)，更多的是對我們工作的理解與支持。
在工作中我始終堅持以網(wǎng)格管理員的工作規(guī)范嚴格要求自己，堅持每日兩巡查，認真收集整理基礎信息，詳細詢問居民有無煩心事、有無矛盾糾紛，對居民反映的各個問題能解答的就現(xiàn)場解答，不能解答的我就將電話記下來，等弄清楚后再向居民回復。自開展工作以來共采集各種基礎信息329條，人口信息的采集量達到了90%，家庭戶數(shù)采集量達到100%，為群眾排憂解難12次，勸解各種矛盾糾紛6起，排查安全隱患1處。
在與轄區(qū)居民打交道的過程中，我們之間已經(jīng)建立了一種相互信任、相互認知的感情，那是對我們工作的理解與認同。在我的轄區(qū)內有一居民王大瓊，因本人患精神病常年住在醫(yī)院治療，其母親現(xiàn)年80多歲高齡，老人孤身一人身體不太好，還要照料王大瓊（每天給她送飯），因為王大瓊的牙齒不太好，醫(yī)院的飯比較硬，所有老人常年堅持每天給她送飯，拆遷還房后要裝修新房，我了解到情況后，主動為老人排憂解難，為其聯(lián)系裝修公司并談好價格，在同等的條件下節(jié)約了2000多元錢，并隨時幫她督促檢查工期、質量和進度，使老人順利的住上了新房。她對此非常感激，飽含深情的拉著我的手說：你就是我的親孫女啊，要不是你幫助我，我一個老婆婆不知道什么時候才能住進來啊。多么樸實的語言，卻深深地溫暖著我的心。這雖然是一件極其平常的小事，可是在我看來這正體現(xiàn)了我們網(wǎng)格管理員的最最平凡之處，幫助那些需要幫助的人，讓他們的生活美滿、讓我們的社區(qū)祥和安定，是我們的工作目標，今后我將會一如既往的盡職盡責的做好本職工作，為黨和政府排憂、為社區(qū)廣大居民解難， 把社區(qū)的基層工作做得更好，更完善！讓我們的社區(qū)更加和諧、文明、幸福、安定！用心用情做一名受百姓擁戴的、優(yōu)秀的好“格格”。
小小網(wǎng)格，大有作為
射洪縣平安街道辦事處團結社區(qū)
網(wǎng)格服務站系統(tǒng)管理員、副站長 蔣小俠
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是平安街道辦事處團結社區(qū)網(wǎng)格服務站的系統(tǒng)管理員、副站長蔣小俠。我匯報的題目是《小小網(wǎng)格，大有作為》。
作為社區(qū)網(wǎng)格服務站的系統(tǒng)管理員、副站長，我的主要職責是：“網(wǎng)格服務日常管理、綜合信息分類反饋、網(wǎng)格服務管理督導、分辦事項跟蹤落實。”上崗4個多月來，我深深體會到：“在小小的網(wǎng)格，也可以有大大的作為。”
作為網(wǎng)格員，我接受的第一份工作是協(xié)助社區(qū)進行“經(jīng)濟普查”，剛開始普查時我們總是小心翼翼的，見著老百姓說的第一句話是，“您好，我是社區(qū)的網(wǎng)格員，我們在進行經(jīng)濟普查，請您配合一下。同時您有什么困難、什么要求、什么意見都可以告訴我，我一定盡力幫你解決、反映?！甭牭竭@樣一句開場白，多數(shù)群眾都會積極的配合我們，有的還會熱情的送上茶水。與此同時我們也碰過釘子，吃了很多閉門羹，
村網(wǎng)格員事跡村級網(wǎng)格員典型事跡篇三
按照全市統(tǒng)一部署，高平街道黨工委積極落實“靜默6天”的工作任務，9名網(wǎng)格員立即投身疫情防控戰(zhàn)斗，在各自的網(wǎng)格中辛勤奔走，織細、織密、織牢防控網(wǎng)，對疫情展開全面圍剿。這群逆行而上的“紅馬甲”，用執(zhí)著和堅守書寫著新時期網(wǎng)格員的不凡篇章。
8月20日晚接到疫情消息后，為了更加快速、準確對本次疫情涉及到的轄區(qū)內流動人員做好流調、摸底排查工作，米慶連夜排查流調人員情況，一邊對居民近期是否有人去過風險地區(qū)進行摸底排查，組織居民上報行程信息，另一邊在微信群里安撫居民不要恐慌。他還肩負起團隊分工和匯總的工作，幫助同事們整理、匯總摸底排查情況，按照街道領導要求嚴格落實，同時，針對有風險地區(qū)旅居史人員第一時間進行隔離管控。
整理醫(yī)療防護物資、布置核酸采樣點、組織志愿者隊伍、采集錄入信息、查驗行程碼、維護檢測秩序、協(xié)助核酸檢測、帶領醫(yī)護入戶為特殊人群采集核酸...哪里有困難,哪里最危險,哪里就有米慶的身影。連續(xù)6輪區(qū)域核酸檢測，從早上5:30到下午16:00，即使入秋了也忙得滿頭是汗，每天核酸檢測結束后，腳都是腫的。
截至目前，在全體同事共同努力下，高平街道六輪區(qū)域核酸檢測工作全部完成，結果均為陰性。
他對小區(qū)門衛(wèi)、物業(yè)、超市等進行防疫檢查，對體溫測量、檢查登記、消殺消毒等醫(yī)療物資和臺賬進行細致的檢查, 多次強調要嚴格落實防疫政策、嚴格查驗行程碼健康碼、每天進行消殺。他還自費購買多包口罩，在巡查過程中看到有沒戴口罩的居民進行發(fā)放，呼吁居民戴好口罩，非必要不要出門。
青年一代有理想有擔當,國家就有前途，民族就有希望。米慶在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的價值,把個人價值與社會價值相融合,真正體現(xiàn)了網(wǎng)格員這份工作的意義。
個人是團隊的縮影，高平網(wǎng)格員們時刻牢記職責，想群眾所想、辦群眾所難、解群眾所憂,嚴防嚴控當好偵查員，熱心服務當好跑腿員，傳遞知識當好宣傳員，關愛心理當好疏導員，構筑起了阻擊疫情的堅固堡壘。
村網(wǎng)格員事跡村級網(wǎng)格員典型事跡篇四
2019 年末，新冠肺炎疫情席卷全國，其勢洶洶。人民群眾的生命安全受到了嚴重威脅。危急時刻，大同市委政法委及時響應中央和省、市委關于全面抗擊疫情、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的號召，緊急動員全市 4900 余名網(wǎng)格員投身疫情防控戰(zhàn)斗，織細、織密、織牢防控網(wǎng)，對疫情展開全面圍剿。他們在各自的網(wǎng)格中辛勤奔走，用執(zhí)著和堅守書寫著新時期網(wǎng)格員的不凡篇章。一令發(fā)，千軍動。網(wǎng)格員們時刻牢記職責，嚴防嚴控當好“偵查員”，熱心服當好“跑腿員”，傳遞知識當好“宣傳員”，關愛心理的“疏導員”，構筑起了阻擊疫情的堅固堡壘。
一、嚴密“偵查”，守牢防線。
千門萬戶勤奔走，細致排查不放過。全市網(wǎng)格員對所轄社區(qū)、街道等展開地毯式摸排，建立完善武漢返鄉(xiāng)人員清單和其他返鄉(xiāng)人員清單，認真開展測體溫、報行蹤等工作，確保排查工作不漏一戶、不遺一人。大同市左云縣小京莊鄉(xiāng)小京莊村網(wǎng)格長鄭金鳳從正月一直忙到現(xiàn)在，她和丈夫、兒子一家三口人都投入到了這場戰(zhàn)斗中。從入戶排查工作開始到現(xiàn)在家里人就沒湊齊過。她挨門挨戶地登記、排查，一天下來，微信運動步數(shù) 20000+，當問起工作感受時，她說“累是真的，但村民們都很理解，支持，值了!”，簡單的一句話寫滿了擔當和真誠。她的丈夫是鄉(xiāng)衛(wèi)生院的醫(yī)生，同樣在縣鄉(xiāng)路口站崗值勤，排查信息、測溫、消毒，數(shù)九寒天一站就是一整天，但寒冷并沒有改變他的堅守。他們的兒子同樣是一名村醫(yī)，也是正月就開始離家工作了，還承擔著外鄉(xiāng)返村人員 14 天隔離防控工作。一家三口用他們的堅守詮釋了新時期網(wǎng)格員的奉獻與擔當。
疫情防控對居家隔離的群眾產(chǎn)生了不利影響，如何確保做飯食材和快遞收取成了他們最關心的問題。網(wǎng)格員們主動充當起群眾的“跑腿員”，讓社區(qū)居民安心宅家，吃下“定心丸”?！澳?，您需要的生活用品我們已經(jīng)買回來放在您家門口啦，麻煩您出來取一下。”這句話成了大同市平城區(qū)新建南路街道網(wǎng)格員們重復最多的話。他們每天晚上八點在新組建的小區(qū)微信群里登記居民的購物和快遞收取信息，第二天早上八點就開始奔赴超市和快遞網(wǎng)點。每天這樣來回走，隊員們也確實感到很吃力。因為疫情的原因，大家都想盡量多買幾天的菜，少跑幾趟，有時候隊員們一只手就得拎十來斤的東西回來?！耙咔榫涂爝^去了，大家先在屋里多待幾天，我們年輕，多跑幾趟，沒事兒?！币幻W(wǎng)格員笑著說，但我們分明看到他額頭和鬢角都是細密的汗珠。細微之處見真章，網(wǎng)格員的工作是平凡的，但總要有人甘于這種平凡，并寫就不凡。
三、“土味”宣傳，凝聚共識。
這種熱愛，就不會有土味宣傳的創(chuàng)舉，就無法凝聚起眾志成城、共克時艱的磅礴偉力。
四、疏導壓力，助力戰(zhàn)“疫”。
開了心扉，也愿意連麥了，愿意視頻了。“其實，每一個進步都是信任的升級，很珍貴”，網(wǎng)格員小張說，他覺得這種被需要的感覺特別好。“哪有什么歲月靜好，只是有的人在幫你負重前行罷了”，這句話也道盡了網(wǎng)格員們的默默奉獻和無私付出，他們用一個個細微到極致的舉動讓群眾明白，有愛的地方就有希望。
平凡之中見真情，大事面前顯擔當。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，網(wǎng)格員們是忙碌的，是執(zhí)著的，是無私的，更是無畏的!有了他們這樣一群穿梭在千街萬巷的“最美逆行者”，就有了百姓的安心居家生活，有了待疫結束看春去的希望!
該同志政治素質優(yōu)，自任專職網(wǎng)格員以來，熱愛本職工作，具有甘于奉獻的敬業(yè)精神。
工作業(yè)績優(yōu)，工作積極主動，在積案化解和各類事件處理中能沖在一線，敢抓敢管，敢于同各種不良行為和違法犯罪活動進行堅決斗爭。2018 年初鄰村村民在村里使用電魚工具非法捕撈水產(chǎn)品，方少云發(fā)現(xiàn)以后立即上前阻止，并通過平安浙江 app 將該事件上報至鄉(xiāng)指揮中心，將不法分子繩之以法。不料半年后不法分子親屬上門報復，方少云被打傷住院，但他堅決不向黑惡勢力低頭，最終打人者被公安機關抓獲，方少云的工作獲得了縣公檢法系統(tǒng)的一致好評。平時他按時參加鄉(xiāng)里召集的會議，能熟練使用平安通、政務通、平安浙江、平安檢查等 app，發(fā)現(xiàn)問題及時上報信息，每日按時完成4小時、3公里的巡查任務。2018年共發(fā)布信息 231 條，累計巡查時長 2963 小時，巡查總里程 20**公里。格情掌握優(yōu)，工作扎實，在綜治維穩(wěn)工作中能發(fā)揮模范帶頭作用;熟悉網(wǎng)格情況，主動為群眾辦實事，辦好事，每月定期走訪重點人員，掌握最新動態(tài)。一年來參與調處各類矛盾糾紛70 多起，辦法多，成功率高。群眾口碑優(yōu)，對村里的孤寡老人，主動上門幫其劈柴、搞衛(wèi)生，村民有其他需要幫忙的，如報銷合作醫(yī)療、辦理養(yǎng)老保險、交電費等，也都能不計報酬的熱心幫助，獲得村民的贊賞。平安建設優(yōu)，對村里一時難以解決的問題，及時上報上級政府，并協(xié)助政府部門一起處理。熟練使用平安檢查，對網(wǎng)格內的小店等場所進行定期檢查匯報。2018 年全年本網(wǎng)格內社會平穩(wěn)，未發(fā)生重大事件。
網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔具體任務，為群眾服務的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務的意識和為群眾服務的基本本領。這一段話，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。
為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識結構，提高自身的業(yè)務能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關心的有關醫(yī)保和養(yǎng)老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持熱心、耐心、細心、誠心的工作作風，多做換位思考，群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。
老子說過：大必出于細也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡!偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務的意識。要想工作上有成績，要想事業(yè)上有成就，要想實現(xiàn)人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認真負責的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實現(xiàn)國富民強。
村網(wǎng)格員事跡村級網(wǎng)格員典型事跡篇五
口，女，1986年11月出生，中共黨員?，F(xiàn)工作于口區(qū)口辦事處口社區(qū)，網(wǎng)格員。
日常工作中，口從思想上、作風上加強自身建設、恪盡職守、竭誠奉獻，出色完成上級領導交辦的各項任務；面對疫情，她是個“不合格”的母親，“不稱職”的妻子，但是在防控疫情的前沿陣地，她沖鋒在前，舍小家顧大家，用自己的實際行動詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責任和擔當。
口剛剛走上黨務工作崗位時，是一名黨務戰(zhàn)線上的新兵，她深知作為一名黨務工作者，一名支部書記，必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務素質和政策水平，特別是新時代下黨務工作給支部書記提出了更高的要求。為此，她十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會，不斷加強學習，提升自我理論政治高度。在平時的工作中，她刻苦鉆研業(yè)務知識，自覺錘煉、不斷增強組織工作的能力。
口時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是一名黨務工作者，在平時的工作中，認真完成上級交待的各項任務，做到及時請示，按時匯報，同社區(qū)工作人員緊密結合，營造事事有人管，件件有人抓的工作氛圍。為建立社區(qū)黨員信息管理系統(tǒng)，她僅用一天就完成了社區(qū)近550名黨員的錄入工作，社區(qū)黨員信息管理系統(tǒng)的建立，為社區(qū)黨員管理步入科學的、現(xiàn)代化信息管理階段軌道打下了堅實的基礎。
“她一心撲在工作上，對居民永遠笑臉相迎，熱情周到。她是把居民的事當成了自己的事?！笨谏鐓^(qū)工作人員這樣評價口。口，一個柔弱的女同志，干起活來，就如動力十足的馬達，每天滿負荷工作。夜深人靜時，她還常常捧著厚厚的戶卡，一家一戶地走訪、核對居民信息。只要電話鈴一響，不管白天黑夜，她馬上就趕到現(xiàn)場。
她是一名社區(qū)工作人員，更是一名共產(chǎn)黨員，她舍小家為大家，踐行初心使命，勇于擔當作為，展現(xiàn)出新時代基層黨員的風采。她在平凡的崗位上認真地奉獻出了一片真情。
口，女，1990年8月出生，本科學歷，群眾，口市口區(qū)口社區(qū)網(wǎng)格員。
最初到社區(qū)工作，她對社區(qū)工作一無所知，從逐步了解，到開展工作，直至輕車熟路，一路走來，她收獲了居民滿滿的信任和支持，讓她深深的感受到社區(qū)工作的魅力和自身的價值。她始終保持一名社區(qū)工作者員應有的品質，全心全意，腳踏實地的為居民辦實事，辦好事。她敬業(yè)的工作態(tài)度和多年工作經(jīng)歷，使她成長很快，成為了一名受居民歡迎的社區(qū)工作者，也讓她真正愛上了社區(qū)這份工作。
“望坡生畏”“望梯生寒”，同時又距離社區(qū)辦公場所較遠，考慮到這些實際困難，口摸索出了一套專屬于口社區(qū)（口國際小區(qū)）的工作方法——“走動式工作法”。就是結合社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，每天都要抽出時間走進居民家中，在聊天中了解居民的困惑和難處，耐心聽取居民反映的熱點問題、意見和建議，同時在走動過程中查看社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、治安狀況、安全隱患，并將所看、所聽、所問的各種情況記錄并落實?！白邉邮焦ぷ鞣ā钡拈_展使得社區(qū)居民辦事更便捷，不僅提高了社區(qū)的工作效率，更受到了居民群眾的稱贊，真正實現(xiàn)了服務居民“零距離”。
2021年5月23日下午，口在疫情防控排查入戶時發(fā)現(xiàn)口國際小區(qū)14、15號樓前小廣場路面凸起，土地裸露在外。小區(qū)內老年人較多，這樣不僅影響美觀，路面不平也容易摔倒。她及時將此情況上報社區(qū)黨委，同時通過走訪了解到此處地面是由于電業(yè)局檢查線路導致，后因為接連雨天，路面修整擱置。為解決此問題社區(qū)書記多次找到相關部門和負責單位溝通，并且與物業(yè)負責人、電業(yè)局負責人等相關人員進行實地查看，協(xié)商解決辦法。經(jīng)協(xié)商，計劃由電業(yè)局出資，物業(yè)和社區(qū)協(xié)助共同完成道路硬化工作。經(jīng)過大家分工合作、齊心協(xié)力，通過5天時間的努力于5月28日上午路面已修整完畢。
有一次，口收到群眾反映口小區(qū)17號樓樓道和單元門口亂堆亂放存在較大安全隱患問題，需要進行清理，及時消除安全隱患。她經(jīng)過實地查看，發(fā)現(xiàn)17號樓2單元樓道和門前堆滿了紙板、塑料、木材、廢舊物等易燃物品，經(jīng)進一步了解，系本棟樓一老人常年從外拾來廢品堆放在樓道所致，并伴有難聞的氣味，影響鄰居的生活和出行。經(jīng)口和社區(qū)書記多方協(xié)調，聯(lián)合轄區(qū)民警、物業(yè)，并與老人家屬溝通，詳細講解樓道亂堆亂放存在的安全隱患以及發(fā)生火情導致的嚴重后果，最后將廢品清理干凈，消除了安全隱患。
2021年11月22日，口市迎來暴雪天氣，她第一時間就將預警信息通過居民微信群告知廣大居民。降雪后，本該是周末在家休息陪孩子的她，毅然加入到清雪的隊伍中。今年的冬天格外的冷，但她那小小的身軀，仿佛蘊含著巨大的能量，在厚厚的積雪中一鏟接一鏟地為居民出行開辟出一條道路，并且協(xié)助轄區(qū)內沿街商戶清理門前積雪，同時還不忘提示過往居民注意安全。清雪后，她不顧身體上的疲憊，第一時間對所轄住戶進行走訪排查，在寒潮天氣下，主動救助困難群眾，以“居民事無小事”為原則，為特殊人群提供送生活用品等服務，同時保持電話暢通，確保救助有門、受助及時。
作為一名普通的社區(qū)工作者，在疫情防控工作中，口負責口社區(qū)全部1403戶住戶的人員摸排、各類信息報送和輪守值班工作。她每天都是迎著太陽出發(fā)，頂著星辰回家，工作強度大，思想壓力大，她沒叫過一聲苦，喊過一聲累，挨家挨戶入戶進行排查、隔離、登記、采集核酸等工作，對于不理解事態(tài)嚴重性的群眾，她積極開展宣傳教育，告知群眾當前疫情形勢，提醒群眾做好自身防護，及時接種疫苗?！坝袉栴}找社區(qū)，有問題找我們”是她常常掛在口頭的一句話。
社區(qū)的工作是瑣碎的，社區(qū)的崗位是平凡的，口說，選擇社區(qū)不后悔，因為居民們早已把她當做家人，她付出的同時也收獲了居民給她的愛與信任。
法院審判管理辦公室主任先進優(yōu)秀事跡
口，女，1979年3月出生，大學文化，中共黨員，現(xiàn)任口區(qū)人民法院審判管理辦公室主任。
在工作中她以身作則、公正辦案、廉潔自律、團結同志。其勤政廉政的工作作風，敢于攻堅克難的工作態(tài)度、心系百姓的質樸情懷深得組織的認可和全院干警的好評。她先后政治處、審管辦等崗位工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，是部門的業(yè)務骨干和中堅力量。特別是在深化機關作風整頓優(yōu)化營商環(huán)境和“法治建設年”“政法隊伍教育整頓”活動中做出突出貢獻。在業(yè)務上她堅持以“公正與效率”為主題，牢固樹立“公正司法、一心為民”的司法理念，她勤于調查研究，善于總結經(jīng)驗，她能堅持原則，恪盡職守。
2013年10月口同志開始負責審判管理工作，她將工作的定位和目標是成為院黨組的好參謀、各業(yè)務庭室長的好助手、全院審判管理的好管家。剛剛從事審判管理工作時，她認識到審管工作是全院審執(zhí)工作的指揮棒，承擔著很重要的職能作用，身感責任重大，對于她來說這是一塊未知的領域，為了能盡快啃下這塊“硬骨頭”，面對永遠算不完一大堆如麻的數(shù)字，面對領導信任，面對工作需要，各項匯報、調研、制度建設等等工作都要在短期內走向正軌，她一頭扎進了工作中，靜下心來將手頭工作“條塊結合”?！皸l”是為提高工作能力，從“零”學起使知識儲備不斷增加。通過向本單位老同志和上級法院主管同志請教，以及個人自學的方式盡快適應工作角色的轉變，學習各類新頒布的法律法規(guī)及司法解釋，努力提升自己的審判管理能力；“塊”是為提高工作質效，準確定位工作角色將分管工作按類別分塊。
口同志準確找準工作方向,在即將進行司法體制改革的重要時期，她不分節(jié)假日認真研究相關制度，她積極探索新的審判權運行改革機制，力求有效配置司法資源，院黨組提出審判權運行機制改革的工作思路，由口拿出具體的改革意見，經(jīng)她通過多方查找資料、向本院老同志征求意見、向上級法院領導請教，草擬了《口區(qū)人民法院審判權運行機制改革意見》初稿有效配置了司法資源，做到了“讓審理者裁判，由裁判者負責”，為院黨組的改革工作提供了理論支持，為司法改革在口法院落地生根起到了積極的作用；她用多種形式開展案件質量評查，常規(guī)評查和專項評查相結合，專項評查主要針對重點案件、發(fā)改指案件、一年以上未結案件、類案等案件，在進行“五評查”（庭審筆錄評查、庭審程序評查、裁判文書評查、合議庭筆錄評查、審判委員會筆錄評查）的同時對案件質量進行重點評查，多年來共組織案件評查上萬件（次），以評查促培訓，以評查促提高，以司法能力提升促進審判質量提升；她對各業(yè)務部門審執(zhí)工作進行精細化管理和量化考核，草擬《口區(qū)人民法院員額法官及其輔助人員績效考核辦法（試行）》，為科學化管理奠定基礎，嚴格按省法院、市中院考核標準要求考核到庭、到人。實行案件質量和績效每月通報制度,審管辦每月對各業(yè)務部門的案件質量、結案率、調解率、陪審員參審率等各項指標進行總結分析，每月通報，使各部門從橫向和縱向比較，從中找出差距，查漏補缺；開展庭審觀摩活動，多年來共組織觀摩院長示范庭、民事刑事觀摩庭數(shù)十次，通過庭審觀摩后的“三步點評”法，即“審判人員自評、評查組成員評、訴訟參與人評”，使審判人員的庭審駕馭能力進一步增強、促進了庭審規(guī)范化，從而有力地促進了案件質量整體水平的大幅提升。
口在法院工作十六年以來，一直都秉持踏實肯干的作風、自強不息的精神和陽光進取的心態(tài)，始終沒有放棄對理想、信念的學習。工作中她牢牢樹立宗旨意識、大局意識，強化公正意識、效率意識、服務意識、自律意識，提高拒腐防變的能力。作為一名人民法官，口同志深知自己職責所在，她時刻牢記黨的宗旨，常懷愛民之心，力行為民之舉，廉潔司法，克己奉公。
村網(wǎng)格員事跡村級網(wǎng)格員典型事跡篇六
滄海橫流，方顯英雄本色。在每一個危險緊要的關頭，總有一些人銘記著初心、擔負著使命，逆流而行。她瘦小的身影每天都會出現(xiàn)在本溪市抗擊疫情的第一線，一同隨著全市的黨員干部守護著明山區(qū)，她就是明山區(qū)聯(lián)豐中心校教師xxx。90后的她，本應在家里作父母的掌上明珠，生性倔強的她卻偏偏奮戰(zhàn)在抗擊疫情的第一線。明山區(qū)文明辦面向廣大市民招募抗擊疫情志愿者，xxx接到消息后，第一時間，主動請纓，報名參加志愿者服務隊。xxx默默的奉獻著自己的青春，努力踐行著“為人師表、言傳身教”的錚錚教育誓言。
“放心吧，我會照顧好自己的”。一句簡單的告別，春節(jié)假期未過，心急如焚的xxx就踏上了“逆行”返城的路上。幾天來，新聞媒體上不斷傳來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的消息，讓xxx果斷提前放棄一年中僅有的和家人“粘”在一起的機會。她深知，防控好疫情，教育社會發(fā)展才有保證，人民生命財產(chǎn)安全才有保障，自己即將迎來的防控工作任務一定會很艱巨，但這也是考驗人民教師責任擔當?shù)年P鍵時刻。
“抗擊疫情，有錢出錢，有力出力，你出一點，我出一點，大家一心，共同努力，就一定能早日戰(zhàn)勝疫情?！笨箵粢咔槠陂g，醫(yī)療物資十分匱乏。xxx經(jīng)過多番協(xié)調溝通，購買到了120斤消毒液全部送到了疾控中心，并且捐款500元。她不僅出錢出物，更是走在了抗擊疫情的第一線。
家住本溪縣的她，每天往返2個多小時的`路程來到本溪市明山區(qū)抗疫的一線。她說，“我不是溫室里的花朵，我是抗擊疫情的鏗鏘玫瑰。為人師表不僅是要教給學生知識，更要以身作則教給學生們心中有大愛?！蓖凳袃鹊倪\輸車輛早就停運了，xxx的父母每天自駕車負責送她到市里抗擊疫情。
疫情就是集結號，自全市重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一前級響應啟動后，全市廣大黨員爭當表率，沖前鋒，像xxx一樣的教師還有很多。他們主動放棄與家人團聚的機會，重返工作崗位，為生命站崗，讓“太陽底線最光輝的職業(yè)”抗擊在疫情第一線。舍身忘我的背后，是齊心協(xié)力對抗疫情的信心和決心，我們堅信：我們一定能早日打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)！
村網(wǎng)格員事跡村級網(wǎng)格員典型事跡篇七
小玲是沙市區(qū)勝利街道永紅社區(qū)的網(wǎng)格員，35歲，中共黨員。2012年9月，她來到勝利街道石閘門社區(qū)參加網(wǎng)格服務工作，2013年6月由于工作扎實、勤勤懇懇被借調到街道政法辦負責網(wǎng)格管理工作。在政法辦工作近五年的她，面臨社區(qū)工作者改革，放棄了留在辦公室工作的機會，毅然回到社區(qū)工作。她清楚的知道，這是她人生中的一個重大選擇，從此刻起，她即將踏上了這個平凡而又神圣的社區(qū)服務工作崗位。在這里，沒有令許多人趨之若鶩的財富和權利；但在這里，她決定用全部熱情與青春奉獻在這份工作上，融入漫漫人生。
都說拆違是“天下難事”，這話雖顯夸張，但也不無道理。違法建筑不僅侵占了發(fā)展空間，影響了市容環(huán)境，還直接損害了公共利益，帶來了安全隱患。我們深知，拆違是一場關乎改善民生的大計的方向，只有拆出發(fā)展空間，才能改造出美麗家園。2020年4月，舊城改造工作全面啟動，她的網(wǎng)格內有43處違章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人獨自摸底排查，爭取不漏一處。由于拆違工作是一個政策性很強、標準要求很高的工作，作為一名社區(qū)政策宣傳的網(wǎng)格員，必須具備豐富的政策理論水平和法律知識，才能適應新時期的拆違工作。她認真學習相關的業(yè)務知識，努力提高業(yè)務素質水平，在城管部門的相互配合下，成功拆除42處，有一處仍有難度。
在拆除的過程中，小玲積極幫助該戶收拾廚房，打掃衛(wèi)生，由于天燃氣的拆除，衛(wèi)生間的燃氣熱水器不能再使用，再加上該戶行動不便，她便陪同其小女兒一起到商場選購熱水器，購買接線板，該戶非常滿意，她網(wǎng)格內的拆違工作終于圓滿落幕。
“網(wǎng)格化工作要堅定為民服務的理念，主動辦理群眾的操心事、煩心事、揪心事，確保居民的事件件有回應，事事有著落，才能把工作做實、做細，得到老百姓的支持，贏得民心。”作為一名普普通通的網(wǎng)格員的她，小玲就是這樣做的。
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