在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
售后服務(wù)制度流程制造業(yè)售后服務(wù)制度篇一
一、新參加工作的廚房工作人員，必須經(jīng)婦幼保健院進(jìn)行健康體檢合格以及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗。
二、長(zhǎng)期從事廚師工作人員，必須參加每?jī)赡暌淮蔚男l(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)上崗。
三、廚房工作人員必須掌握相關(guān)的食品衛(wèi)生知識(shí)和基本衛(wèi)生操作技能，嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，做到采購(gòu)員不購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生不合格食品，保管員不接收衛(wèi)生不合格食品，加工員不使用衛(wèi)生不合格食品。
四、廚房工作人員必須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。個(gè)人衛(wèi)生要做到“四勤”，即勤洗手、剪指甲，勤洗澡、理發(fā)，勤洗衣服、被褥和勤換工作服,上灶前、開(kāi)飯前、便后要用肥皂洗手，入廁前脫工作服、工作帽，操作間不吸煙。
五、廚房工作人員上崗時(shí)，要自覺(jué)做到衣帽整潔，不配戴手飾、耳飾或涂指甲油、化濃妝等現(xiàn)象，保持形象素雅，衛(wèi)生干凈。
售后服務(wù)制度流程制造業(yè)售后服務(wù)制度篇二
1、認(rèn)真檢查庫(kù)房周?chē)袩o(wú)污染源。
2、庫(kù)房?jī)?nèi)保持清潔干燥，定時(shí)通風(fēng)保持一定的溫度和控制相對(duì)濕度。物品避免陽(yáng)光直射。
3、庫(kù)房應(yīng)作好防蠅、防塵、防鼠工作,保證庫(kù)內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)有害昆蟲(chóng)等。
4、食品應(yīng)分類(lèi)存放，隔墻離地,防水、防盜、防潮、防霉、防污染，食品的擺放應(yīng)利于通風(fēng)和檢查。
5、嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)存放殺蟲(chóng)劑、農(nóng)藥、藥物和其他有毒有害物質(zhì)。
售后服務(wù)制度流程制造業(yè)售后服務(wù)制度篇三
本文描述產(chǎn)品研發(fā)中心（深圳研發(fā)中心、分公司）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、立項(xiàng)流程。通過(guò)本流程的實(shí)施，明確各個(gè)開(kāi)發(fā)階段的責(zé)任人、主要活動(dòng)、職責(zé)、輸入和輸出；確保研發(fā)方向正確，階段目標(biāo)清晰，項(xiàng)目過(guò)程可控，階段輸出明確；從而確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（產(chǎn)品）的質(zhì)量、進(jìn)度、成本和服務(wù)等滿(mǎn)足公司和用戶(hù)的需求。
產(chǎn)品研發(fā)中心（深圳研發(fā)中心、分公司）及公司立項(xiàng)活動(dòng)，文中涉及的項(xiàng)目（產(chǎn)品）立項(xiàng)主流程圖也可作為項(xiàng)目立項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行，項(xiàng)目立項(xiàng)流程與主流程保持高度一致。
負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析與功能規(guī)劃，對(duì)研發(fā)中心產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn)行協(xié)助；
并撰寫(xiě)《產(chǎn)品需求文檔》、《產(chǎn)品原型圖》或者《id圖》；
驗(yàn)收階段主導(dǎo)驗(yàn)收工作，輸出《產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》；并在研發(fā)經(jīng)理的技術(shù)支持下輸出《產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》或者《產(chǎn)品快速安裝指南》。
評(píng)審組成員不一定參與此項(xiàng)目的后續(xù)工作，不同階段的評(píng)審參與人員可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整。
產(chǎn)品需求評(píng)估：評(píng)審組負(fù)責(zé)對(duì)《產(chǎn)品需求文檔》進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估其功能實(shí)現(xiàn)可行性、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、開(kāi)發(fā)成本、資源配置等關(guān)鍵性指標(biāo)；由產(chǎn)品經(jīng)理輸出最終《產(chǎn)品需求文檔》，評(píng)審組簽字。
立項(xiàng)評(píng)審：負(fù)責(zé)對(duì)修訂后的《產(chǎn)品需求文檔》、《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)》、《項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算計(jì)劃》進(jìn)行評(píng)審，以決策是否正式立項(xiàng)；主要決策人為技術(shù)總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)層；在《產(chǎn)品立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)》上記錄評(píng)審意見(jiàn)并簽字。
立項(xiàng)評(píng)審不局限于會(huì)議形式，可通過(guò)如郵件等形式獲取領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)審意見(jiàn)。
驗(yàn)收階段負(fù)責(zé)協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理完成對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估和驗(yàn)收工作；
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，根據(jù)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議輸出《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》。
研發(fā)經(jīng)理于需求評(píng)估通過(guò)后由評(píng)審組指定；
需求階段負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'整體技術(shù)統(tǒng)籌并撰寫(xiě)《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)》；
負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)資料的完整性和有效性進(jìn)行確認(rèn)；
根據(jù)研發(fā)經(jīng)理的統(tǒng)籌完成《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)》中的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)任務(wù)；
完成設(shè)備的功能調(diào)試等任務(wù)；
完成研發(fā)文檔的撰寫(xiě)及歸檔任務(wù)。
負(fù)責(zé)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段制定測(cè)試需求并撰寫(xiě)《產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃》；
根據(jù)《產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃》在開(kāi)發(fā)階段完成產(chǎn)品測(cè)試并輸出《產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告》；
負(fù)責(zé)在驗(yàn)收階段參與產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試，提供必要的技術(shù)支持；
負(fù)責(zé)組裝調(diào)試時(shí)質(zhì)量問(wèn)題的分析和改進(jìn)。
流程圖
本流程針對(duì)開(kāi)發(fā)周期短，周期1月或者解決bug的流程圖
4、1需求/問(wèn)題來(lái)源圖
4、2需求/問(wèn)題圖注解
4、2、1 需求/問(wèn)題來(lái)源
產(chǎn)品需求/問(wèn)題來(lái)源于產(chǎn)品經(jīng)理，增值業(yè)務(wù)部，運(yùn)營(yíng)部（客戶(hù)需求，遇到的問(wèn)題或者運(yùn)營(yíng)部的意見(jiàn)需求），boss（客戶(hù)反饋意見(jiàn)需求或者boss的意見(jiàn)需求），市場(chǎng)部。
4、2、2 需求/問(wèn)題的處理 - 匯總及評(píng)估
b、若是新需求，產(chǎn)品部指定人員匯總產(chǎn)品需求，進(jìn)行每周需求評(píng)審,評(píng)審可行性及開(kāi)發(fā)周期，然后需求表進(jìn)行紙質(zhì)會(huì)簽;若是bug，產(chǎn)品指定人員先進(jìn)行排查問(wèn)題,若能解決，給予處理。
d、研發(fā)人員評(píng)估問(wèn)題的解決時(shí)間，填于產(chǎn)品部提交的紙質(zhì)文檔上并安排人員解決問(wèn)題。產(chǎn)品部指定人員及時(shí)郵件回復(fù)提案人員時(shí)間。
備注：對(duì)于需求/問(wèn)題，發(fā)起人員要描述清楚明了，便于問(wèn)題或者需求分析。
4、2、3 開(kāi)發(fā)流程
a、開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)人員根據(jù)需求表及時(shí)間表合理安排開(kāi)發(fā)周期
c、測(cè)試：根據(jù)開(kāi)發(fā)人員提供的更新內(nèi)容，按照測(cè)試用例，根據(jù)反饋時(shí)間，合理安排測(cè)試。測(cè)試完成后，如果有重大bug,反饋回開(kāi)發(fā)人員及產(chǎn)品部相關(guān)人員，如無(wú)問(wèn)題，郵件通知產(chǎn)品部相關(guān)人員及開(kāi)發(fā)人員，附上測(cè)試報(bào)告及更新內(nèi)容。
d、驗(yàn)收：產(chǎn)品部指定人員及提案人員按照測(cè)試報(bào)告，針對(duì)更新內(nèi)容部分進(jìn)行驗(yàn)收。如果未達(dá)到目標(biāo)，反饋給開(kāi)發(fā)人員及測(cè)試人員，進(jìn)行改善；如果達(dá)到驗(yàn)收目標(biāo)，郵件通知研發(fā)，測(cè)試，運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行結(jié)案。
5、1 項(xiàng)目主流程圖
此流程圖適用于開(kāi)發(fā)周期1個(gè)月
流程圖如下：
流程主線輸入輸出文檔
5、2 流程圖注解
5、2、1 產(chǎn)品需求評(píng)審
主題內(nèi)容：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理整理的產(chǎn)品需求進(jìn)行逐一評(píng)審
評(píng)審參與部門(mén)：運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā)
發(fā)起人員：產(chǎn)品經(jīng)理
會(huì)簽文檔：產(chǎn)品需求表，由運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā)會(huì)簽
5、2、2 立項(xiàng)評(píng)審
主題內(nèi)容：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)審
評(píng)審參與部門(mén)：運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā)，采購(gòu)
發(fā)起人員：項(xiàng)目經(jīng)理
輸出文檔：項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，項(xiàng)目進(jìn)度表；
文檔在評(píng)審?fù)瓿扇齻€(gè)工作日內(nèi)完成
5、2、3 研發(fā)啟動(dòng)會(huì)
主題內(nèi)容：介紹項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)度知會(huì)，研發(fā)設(shè)計(jì)說(shuō)明
參與人員：研發(fā)項(xiàng)目組成員，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理
發(fā)起人員：項(xiàng)目經(jīng)理
5、2、4 產(chǎn)品驗(yàn)收
主題內(nèi)容：對(duì)測(cè)試通過(guò)的產(chǎn)品，進(jìn)行驗(yàn)收
驗(yàn)收人員：產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)測(cè)試協(xié)助
輸出文檔：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或者產(chǎn)品快速安裝指南（硬件）
bom（硬件包裝清單）
驗(yàn)收完成一周內(nèi)需完成文檔
5、2、5 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)
主題內(nèi)容：對(duì)本次項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)及通知各部門(mén)項(xiàng)目完成
參與人員：運(yùn)營(yíng)，銷(xiāo)售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā)，采購(gòu)
輸出文檔：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
5、3 項(xiàng)目文檔
在整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要的文檔及提供文檔人員如下：
產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品需求文檔，原型圖或者id圖（如果是軟件的提供原型圖，如果是硬件的提供id圖），驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，用戶(hù)使用手冊(cè)或者快速安裝指南（硬件）
研發(fā)：測(cè)試報(bào)告，研發(fā)設(shè)計(jì)文檔
售后服務(wù)制度流程制造業(yè)售后服務(wù)制度篇四
為了加強(qiáng)公司基本建設(shè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理，規(guī)范采購(gòu)工作流程，進(jìn)一步提升公司采購(gòu)工作效率，使之更好的為公司基建施工提供物資供應(yīng)保障，根據(jù)公司建設(shè)發(fā)展的實(shí)際需要，特制定本制度。
1、煤礦自購(gòu)物資由集團(tuán)公司設(shè)立專(zhuān)職采購(gòu)人員和管理人員，應(yīng)當(dāng)具備與其從事的采購(gòu)工作相適應(yīng)的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，綜合科嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度、采購(gòu)管理流程，本著服務(wù)煤礦基建的宗旨，忠于職守，廉潔自律。
2、公司財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)煤礦的所有采購(gòu)合同進(jìn)行審核、監(jiān)督，保證公司所有經(jīng)濟(jì)行為的合理性和經(jīng)濟(jì)性。計(jì)劃科負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的審批，確保采購(gòu)行為的合理和采購(gòu)資金的落實(shí)。
3、收集公司基建所需的物資、設(shè)備（公司集中控制的）采購(gòu)需求，編制各期采購(gòu)計(jì)劃，上報(bào)公司財(cái)務(wù)科審批并執(zhí)行。
4、按時(shí)完成各期采購(gòu)計(jì)劃和零星采購(gòu)計(jì)劃，保質(zhì)保量、及時(shí)準(zhǔn)確地為基建施工提供采購(gòu)服務(wù)，并就供應(yīng)的物資的質(zhì)量、數(shù)量、品種規(guī)格、價(jià)格、交貨期等要素及時(shí)征求施工單位的意見(jiàn)，改進(jìn)不足。
5、積極參與集團(tuán)公司，煤礦組織的大宗物資采購(gòu)及招標(biāo)工作，并提交合理化建議。
6、采購(gòu)合同的`簽訂：
初步確定供應(yīng)商和待采購(gòu)物資、設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格后，集團(tuán)公司供應(yīng)科、辦公室應(yīng)及時(shí)組織和相關(guān)供應(yīng)商開(kāi)展關(guān)于采購(gòu)物資、設(shè)備的價(jià)格談判，簽訂采購(gòu)意向合同、協(xié)議。
公司供應(yīng)科、辦公室將采購(gòu)合同、協(xié)議以及采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司計(jì)劃科審核，經(jīng)事前審計(jì)、確認(rèn)其合法、經(jīng)濟(jì)后，報(bào)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批、簽字許可后，和相關(guān)供應(yīng)商簽訂正式采購(gòu)合同、協(xié)議。
合同、協(xié)議的條款、內(nèi)容以及履行方式等必須符合法律規(guī)范。
合同、協(xié)議的規(guī)定必須符合公司的利益，或與公司的利益沒(méi)有抵觸。
合同、協(xié)議的履行條件及履行方式必須具有完整性和可操作性，避免不確定的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的糾紛。
售后服務(wù)制度流程制造業(yè)售后服務(wù)制度篇五
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度管理，健全企業(yè)采購(gòu)管理制度，監(jiān)督和控制不必要的開(kāi)支，保證采購(gòu)工作的正?；?、規(guī)范化，特制定此制度。
（一）采購(gòu)原則
1、采購(gòu)是一項(xiàng)重要、嚴(yán)肅的工作，各級(jí)管理人員和采購(gòu)經(jīng)辦人必須高度重視。
2、采購(gòu)必須堅(jiān)持“秉公辦事、維護(hù)公司利益”的原則，并綜合考慮“質(zhì)量、價(jià)格”的競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)選取。
4、原材料及設(shè)備的請(qǐng)購(gòu)由各子公司或部門(mén)自行負(fù)責(zé)采購(gòu)，需求時(shí)填寫(xiě)《物品申請(qǐng)單》或《采購(gòu)訂單》，入庫(kù)時(shí)由采購(gòu)的子公司或部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行編碼，送綜合辦資產(chǎn)管理專(zhuān)員處備案。
5、物料采購(gòu)應(yīng)盡量采用月結(jié)方式為付款條件與供應(yīng)商洽談。
6、單次采購(gòu)在金額在20xx元以上的，有兩名采購(gòu)人員一同進(jìn)行采購(gòu)，單次采購(gòu)金額在10000元以上的有財(cái)務(wù)部派人一同進(jìn)行采購(gòu)。
（二）采購(gòu)申請(qǐng)
1、需采購(gòu)部門(mén)填寫(xiě)《物品申請(qǐng)單》，填寫(xiě)清楚物件的品名、規(guī)格、數(shù)量，需求日期及注意事項(xiàng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交由綜合辦公室處；原材料及設(shè)備的《物品申請(qǐng)單》或《采購(gòu)訂單》交財(cái)務(wù)部審核。
2、采購(gòu)之前，采購(gòu)經(jīng)辦人進(jìn)行統(tǒng)一匯總采購(gòu)原則。
3、緊急采購(gòu)時(shí)，由需求部門(mén)在《物品申請(qǐng)單》或《采購(gòu)訂單》上注明“緊急采購(gòu)”字樣，以便及時(shí)處理。
4、若撤銷(xiāo)采購(gòu)，應(yīng)立即通知綜合辦公室或采購(gòu)人員，以免造成不必要的損失。
（三）采購(gòu)流程
1、采購(gòu)經(jīng)辦人根據(jù)《物品申請(qǐng)單》或《采購(gòu)訂單》內(nèi)需填寫(xiě)所購(gòu)物品和數(shù)量進(jìn)行估算價(jià)格。
2、原材料及設(shè)備的采購(gòu)在采購(gòu)之前必須把《物品申請(qǐng)單》或《采購(gòu)定單》交到財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，審核后報(bào)分管負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理審批后，方能給采購(gòu)人員進(jìn)行采購(gòu)。
3、采購(gòu)物料定單和采購(gòu)設(shè)備必須寫(xiě)上公司統(tǒng)一規(guī)定po單號(hào)報(bào)總經(jīng)理審批后復(fù)印一份交與財(cái)務(wù)。
（四）采購(gòu)經(jīng)辦人職責(zé)
1、建立供應(yīng)商資料與價(jià)格記錄。
2、做好采內(nèi)參市場(chǎng)行情的經(jīng)常性調(diào)查。
3、詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及定購(gòu)作業(yè)。
4、所購(gòu)物品的品質(zhì)、數(shù)量異常的處理及交期進(jìn)度的控制。
5、做好平時(shí)的采購(gòu)記錄及對(duì)帳工作。
（五）采購(gòu)方式
1、集中計(jì)劃采購(gòu)：凡屬日常辦公用品必須集中計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)。
2、長(zhǎng)期報(bào)價(jià)采購(gòu)：凡生產(chǎn)用物料須選定供應(yīng)商議定長(zhǎng)期供貨價(jià)格。
3、與供應(yīng)商洽談需兩人以上進(jìn)行，并對(duì)供應(yīng)商評(píng)審。
售后服務(wù)制度流程制造業(yè)售后服務(wù)制度篇六
1. 事假：?jiǎn)T工請(qǐng)假前須提前履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，需先去人事行政蔡鳳或張夢(mèng)思處填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)李總審批簽字確認(rèn)后，將假條交至人事行政處備案，方可請(qǐng)假。因緊急變故而不能履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)的事假，病假，喪假，可電話(huà)直接向李總和人事行政共同請(qǐng)假，（禁止：只給李總或者人事行政一方請(qǐng)假，短信請(qǐng)假，委托請(qǐng)假。）并取得同意，假畢返崗銷(xiāo)假時(shí)，可補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
2. 病假：凡請(qǐng)病假者，需提供病假證明（由三甲醫(yī)院或縣區(qū)級(jí)醫(yī)院出具休假證明），休假證明的休假期為病假期，超出部分按照事假計(jì)算；如果臨時(shí)頭疼腦熱需請(qǐng)假無(wú)證明，算作事假處理。備注：?jiǎn)T工休病假期間，企業(yè)有權(quán)要求到指定醫(yī)院復(fù)查，如經(jīng)復(fù)查無(wú)需休假，全部休假時(shí)間按照礦工處理。
3. 因公未打卡者需于當(dāng)日或者次日詳細(xì)填寫(xiě)未打卡證明，經(jīng)李總批準(zhǔn)，遞交人事行政處備案。
4. 3天內(nèi)必須辦理補(bǔ)假手續(xù)，逾期不辦的，其請(qǐng)假無(wú)效，視為曠工。
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