最新門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書(十篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-31 06:26:15
最新門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書(十篇)
時(shí)間:2023-03-31 06:26:15     小編:zdfb

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門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇一

2、提出門店銷售計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí)。

3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

5、對(duì)門店所屬人員的考評(píng)提出合理建議。

6、指導(dǎo)員工的工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進(jìn)行庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。

10、保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理,設(shè)備的日常保養(yǎng)。

11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營的信息。

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇二

1.按照總部統(tǒng)一要求,組織本店的營運(yùn)工作。

2.服從公司相關(guān)部門指導(dǎo),執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,擬訂本店工作計(jì)劃,接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評(píng)、工作檢查及監(jiān)督。

3.做好營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡視,檢查服務(wù)和出品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

4.嚴(yán)格控制本店的各項(xiàng)費(fèi)用支出,實(shí)施有效成本控制,通過財(cái)務(wù)監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)工作目標(biāo)的執(zhí)行,。

5.對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績考評(píng)與人才推薦,合理安排人事調(diào)動(dòng),強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育,了解員工思想狀況,提高員工對(duì)工作和生活的滿意度。

6.常備不懈,確保下屬員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

7.協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營的外圍關(guān)系,負(fù)責(zé)辦理本店各種證件的年檢工作,避免因自身工作失誤出現(xiàn)職能部門罰款現(xiàn)象。

8.每日組織班前例會(huì),分析當(dāng)日經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

9.根據(jù)總部整體營銷工作安排,負(fù)責(zé)制定店鋪營銷計(jì)劃,并做好落地實(shí)施。

10.提升管理能力,打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇三

1. 通過有效指定短期和長期的規(guī)劃,費(fèi)用控制,銷售技巧和服務(wù),直接負(fù)責(zé)確保店鋪能夠持續(xù)的達(dá)到或者超越銷售指標(biāo),關(guān)鍵

的績效指標(biāo)和盈利的目標(biāo)。

2. 按照彪馬的品牌價(jià)值和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證始終如一的提供給到進(jìn)店的客人高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗(yàn)。

3. 負(fù)責(zé)店鋪的員工招聘,培訓(xùn),發(fā)展并繼承高效,以結(jié)果為導(dǎo)向的員工。

4. 及時(shí)并且準(zhǔn)確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績效評(píng)估做準(zhǔn)備和執(zhí)行。

5. 通過每周的個(gè)人業(yè)績表現(xiàn)的談話和平時(shí)每天的及時(shí)指導(dǎo),對(duì)員工表現(xiàn)的認(rèn)可或者必要時(shí)做出行動(dòng)方案的確保團(tuán)隊(duì)的每一位成員

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇四

1、負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營管理指令,對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。

2、負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。

3、支持本店工作例會(huì),聽取匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題。

4、負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理,加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。?

5、負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作,檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

6、負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促部門有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

8、負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理,擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置,更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。

9、認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績,倡導(dǎo)民主管理氣氛,激發(fā)員工的士氣和積極性,不斷提高管理效能。

10、保持與其他部門的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

11、采取有效方法,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見,處理投訴,不斷改進(jìn)工作。

12、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

13、做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

14、做好思想工作,抓好本店 的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇五

1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競爭對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)以及本門店商品銷售結(jié)構(gòu),制定相應(yīng)的每月、每周、每日的銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、重點(diǎn)指標(biāo)計(jì)劃和促銷計(jì)劃,不折不扣的完成公司下達(dá)的銷售額、主推、重點(diǎn)指標(biāo)任務(wù)并能合理控制本門店的費(fèi)用,確保門店綜合毛利水平。

2、每天、每周、每月對(duì)銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。

3、通過對(duì)內(nèi)對(duì)外管理和挖掘潛力,擴(kuò)大門店的知名度和在商圈內(nèi)的影響力,確保門店業(yè)績穩(wěn)定增長。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工對(duì)門店所經(jīng)營的各類商品合理展示、陳列,并指導(dǎo)員工按公司規(guī)定對(duì)賣場和商品進(jìn)行美化布置,提升顧客現(xiàn)場體驗(yàn)的滿意度。

5、負(fù)責(zé)將公司的文件在門店及時(shí)傳達(dá),根據(jù)公司要求制定適合本門店的培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核,有效貫徹公司的激勵(lì)政策,以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)工作的激情,確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

7、根據(jù)員工特點(diǎn),指導(dǎo)本門店員工制定合理的職業(yè)規(guī)劃,并能幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。

8、負(fù)責(zé)門店周邊政府部門建立良好的合作關(guān)系。

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇六

1、從業(yè)人員的管理

a:出勤的管理:嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律

b;服務(wù)的管理:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客

c:工作效率管理:不斷提高每個(gè)員工的工作速度和工作的質(zhì)量

d:對(duì)不合格的管理。一般分兩種情況:

*對(duì)不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)

*對(duì)無藥可救的員工進(jìn)行辭退工作

2、缺貨的管理

缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時(shí),必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時(shí)間,應(yīng)有意識(shí)的增加訂貨數(shù)量,以避免營業(yè)額原地不動(dòng)或不斷滑坡

3、損耗的管理

損耗分為內(nèi)部損耗和外部損耗

店長必須明白損耗對(duì)于盈利的影響是極其嚴(yán)重的,在面包的經(jīng)營中,每損耗一元錢,就必須多賣出3~5元的物品才能彌補(bǔ)損失,所以控制損耗,就是在增加盈利。

a:內(nèi)部損耗

營業(yè)店主要以收取現(xiàn)金為主,是面包店的主要收入。如果在收銀的環(huán)節(jié)上,由于人為的因素而造成損耗,將直接影響你所管理店面的營業(yè)額,其中最大的人為因素是偷竊現(xiàn)金或更為隱蔽的盜竊公司財(cái)物。

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇七

1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力 有效、合理地住址下級(jí),調(diào)動(dòng) 店員的積極性,共同完成公司的確定目標(biāo)。

2、經(jīng)營管理能力 不斷找問題,防患于未然,加強(qiáng)管理,使店鋪整體運(yùn)營更去合理;有計(jì)劃的組織人力、物力、財(cái)力,合理調(diào)配時(shí)間,整合資源,提高效率;信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析,并在實(shí)踐中運(yùn)用,以揚(yáng)長避短,查漏補(bǔ)缺。

3、專業(yè)技能 經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力:快速、正確地分析解決問題。

4、自我學(xué)習(xí)提高的能力 不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí),不斷充實(shí)成長,完善自己。

5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力 能拓展下級(jí)的視野,使人盡其才,提高業(yè)績的指導(dǎo)能力;用自己的規(guī)范管理培育下級(jí),傳授可行的方法、步驟和技能,使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時(shí)要查漏補(bǔ)缺,幫助下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤并培訓(xùn)他們迅速成長。

6、誠信的職業(yè)道德,作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力 具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用;一店之長是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),遇事要不推諉,勇于承擔(dān)。

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇八

美容院店長崗位職責(zé)

(1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才

(2)制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),美容師的技術(shù)和銷售能力

(3)分析顧客的意見,解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策

(5)訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,維持良好的紀(jì)律

(6)督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)

(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值

(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客

(9)定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)

(10)依照市場情況,制定合理的收費(fèi)價(jià)格

(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),樹立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇九

1、指導(dǎo)的能力 是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

2、教育的能力 能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質(zhì)。

3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力 掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞。

4、目標(biāo)達(dá)成能力 指為達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。

5、良好的判斷力,面對(duì)問題有正確的判斷,并能迅速解決。

6、專業(yè)知識(shí)的能力 對(duì)于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能。

7、營業(yè)店的經(jīng)營能力 指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。

8、管理人員和時(shí)間的能力。

9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力 指讓服務(wù)更加合理化,讓顧客有親切感,方便感,信任感和舒適感。

10、自我訓(xùn)練的能力 要跟上時(shí)代提升自己,和公司一起快樂成長。

11、誠實(shí)和忠誠。

門店店長崗位職責(zé) 店長崗位職責(zé)說明書篇十

一:了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

二:遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

三:負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

四:負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

五:負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

六:協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

七:協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

八:定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。

九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

十:激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛

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