2023年公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短(模板23篇)

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇一

一、面對競爭，摸清底細，擴大區(qū)域，沉著應(yīng)對長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。##分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎(chǔ)上，全面推進電信服務(wù)進駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市場、抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。

在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標準和規(guī)范要求，以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。

再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時調(diào)整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應(yīng)對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應(yīng)變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。

二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)

社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務(wù)工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻。一是提高認識，轉(zhuǎn)變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術(shù)操作技能。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為了達到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。

三、溶于集體，樂于奉獻，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力

做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。

今年以來，無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務(wù)意識，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天(當時是星期六)，組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區(qū)的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動。

4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎(chǔ)經(jīng)營、維護工作的同時，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。

社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經(jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負責人抽出時間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。

四、強化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提

社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家

拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。

具體措施：

一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。

二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。

三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。

四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。

五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達各社區(qū)的的任務(wù)指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現(xiàn)。

六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報會及服務(wù)質(zhì)量分析會，研究對策。

七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。

通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。

總之，社區(qū)工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客戶的需求認真開展服務(wù)工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。今后的工作任務(wù)還很多，形勢還很嚴峻，電信公司為了占領(lǐng)市場，開展更有效競爭，應(yīng)當培養(yǎng)一批愛學(xué)習(xí)，善營銷，懂技術(shù)，會經(jīng)營的專門人才充實到社區(qū)客戶經(jīng)理崗位，以適應(yīng)瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服務(wù)檔次，爭取更大的發(fā)展空間，為振興##電信事業(yè)多做貢獻。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇二

本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，認真學(xué)習(xí)了黨的精神，“中國夢”等，通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題*次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇三

20xx年上半年，機電安裝公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我公司的安全生產(chǎn)形勢有了持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計劃和措施匯報如下：

一、上半年安全工作總結(jié)

1、夯實安全管理基礎(chǔ)，建立健全了各項安全管理規(guī)章制度

切實做好安全基礎(chǔ)管理工作，不斷建立健全各項安全管理制度。一是制定了機電安裝公司各項安全生產(chǎn)管理制度，并下發(fā)到各個項目部、班組，并認真抓好了各項制度的貫徹落實。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場安全管理工作的實際，制訂了《機電安裝工程安全環(huán)境準入評定表》，在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定，有效的促進了安全生產(chǎn)工作。

2、突出安全監(jiān)管重點、加大安全檢查力度 一是在郭屯煤礦綜采設(shè)備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點工程中派駐了安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了包保組的各項管理職責，有效的促進了重點工程的安全、質(zhì)量的提升。

二是加大了安全檢查力度。針對我公司井上、井下專業(yè)較多;施工點多面廣的安全不利實際，加大了安全檢查力度，采取了動態(tài)加靜態(tài)相結(jié)合的安全檢查方式，上半年共查出各類安全隱患121條，實現(xiàn)安全罰款26300元。全部下達安全整改通知單，對查出的安全隱患全部落實到具體整改人，并及時組織復(fù)查，經(jīng)復(fù)查整改率達到100%，保證了我公司的安全生產(chǎn)。

3、健全安監(jiān)機構(gòu)，加大考核力度

年初對各項目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進一步明確，健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。

針對各項目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實際，采取了對各項目部安監(jiān)績效考核工作，并邀請總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加，現(xiàn)場讓每個項目部共同學(xué)習(xí)，共同提高。

4、進一步加強基層安全生產(chǎn)信息工作

為了進一步加強和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)體系，確保公司安全生產(chǎn)信息暢通，使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時了解各單位安全生產(chǎn)情況，掌握工作進度，檢驗工作成效，公司制定了《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計工作的通知》，公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，對薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點進行安全檢查，以確保安全生產(chǎn)。

5、進一步加強基層安全生產(chǎn)日常資料工作

為進一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)日常資料檢查的通知》。每季度末對各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開展專項檢查，公司有關(guān)人員對各單位的安全生產(chǎn)日常資料進行考核評比，通過座談、查閱資料等方式對各基層單位進行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外)。通過檢查，進一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善。

6、認真做好安全培訓(xùn)工作

嚴格按照總公司勞資和安監(jiān)部門下達的安全培訓(xùn)計劃，選派從事該工種的人員及時參加培訓(xùn)，上半年共培訓(xùn)56人，為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

7、扎實開展六月安全生產(chǎn)月工作

根據(jù)總公司六月“安全生產(chǎn)月”活動的通知精神和要求，結(jié)合我公司實際情況，圍繞“安全責任、重在落實”活動主題，于6月5日在常莊工業(yè)園開展了安全生產(chǎn)月集中活動日活動，通過全員安全宣誓;女工協(xié)管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監(jiān)員代表宣讀安全月承諾書，組織與會人員安全生產(chǎn)月條幅簽名，參觀安全生產(chǎn)月牌板和事故案例展，安全謎語有獎競猜等各項安全活動。使公司的“安全生產(chǎn)月”活動開展的有聲有色，深受廣大職工喜愛，使廣大職工從中得到了安全教育。

二、下半年工作計劃

下半年機電安裝公司將繼續(xù)在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大安全監(jiān)管工作，重點做好以下幾個方面：

1、實現(xiàn)安全生產(chǎn)各項目標。

2、加大對在外部施工項目部的安全管控工作，適時組織有關(guān)人員到各赴外施工的項目部安全巡查。

3、認真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。

4、加大對各項目部的安全檢查力度，創(chuàng)新安全檢查方式：采取組織項目經(jīng)理互查，機關(guān)人員大檢查的安全檢查方式，相互學(xué)習(xí)，共同抓好安全管理工作。

5、做好對各項目部的安監(jiān)績效考核工作。

三、下半年安全工作的主要措施

1、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，規(guī)劃開展一系列宣教活動，不斷增強機電安裝公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責任意識，為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持。

2、認真吸取近期有關(guān)事故的教訓(xùn)，嚴格現(xiàn)場檢查，對查出的隱患抓好整改落實并嚴格處罰。

3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類安全隱患，真正做到不安全不生產(chǎn)。

4、嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度;重點加強班組建設(shè)，尤其是加大對班長的安全培訓(xùn)力度，確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。

5、加大安全包保力度，確保每項重點工程都有一名副總以上領(lǐng)導(dǎo)任組長的安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇四

轉(zhuǎn)眼間我上班已經(jīng)一年多了?；仡欉^去的一年，我不禁感慨良多。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的共同奮斗下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個成長平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

三、回顧過去，展望未來。

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇五

來到銷售部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的

積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的銷售員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職銷售部工作以來的小結(jié)，也是我個人20__年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇六

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。1.在思想上，我始終堅持以黨的十八精神和“三個代表”為精神指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會議精神，按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。2.在工作中，我始終保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。3.在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

二、立足本職謀進取，辛勤澆灌央行花

在這一年的時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展工作。

1、團結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。

2.強化會計意識,發(fā)揮會計職能

這一年，通過學(xué)習(xí)，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索

在央行實習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導(dǎo)。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇七

上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在村領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

(一)日常的助理工作

作為一個書記助理我認真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關(guān)政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難;向下，積極傳達上級的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。

(二)分管工作

今年年初村兩委班子分配工作任務(wù)的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社區(qū)工會工作;同時協(xié)助本村計生委員處理本村計劃生育工作。

隨著社會的發(fā)展，本村青年人大量出外務(wù)工，農(nóng)村中現(xiàn)存的年輕人不多，村級團組織建設(shè)基本停滯，自從我擔任本村團支部書記以來，積極聯(lián)系本村留守的年輕人，組建了新的團支部班子，積極聯(lián)系本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：在共青團市委、共青團區(qū)委的大力支持下，本村團員組建了“少先隊員輔導(dǎo)隊”對汪家沖中心小學(xué)的少先隊員進行正確的引導(dǎo)，使部分所謂的“落后分子”在學(xué)習(xí)上有了很大的提高，生活上有了很大的轉(zhuǎn)變。20__年，我被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優(yōu)秀少先隊志愿輔導(dǎo)員”的榮譽稱號，被共青團黃州區(qū)委評為“優(yōu)秀團干部”。

作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時，積極了解本村軍屬在實際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力范圍內(nèi)為本村軍屬解決問題十余件。

作為本村的工會主席，在做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時積極了解本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的，工資問題、工資發(fā)放情況、工作時間問題;積極與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系，了解生產(chǎn)情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業(yè)發(fā)展的角度了解員工和企業(yè)間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會的聯(lián)系，及時的向企業(yè)反映員工的想法，解決了轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛四件。

(三)其他事務(wù)

在工作中完成了本職工作的前提下，積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月，協(xié)助計生委員處理計劃外生育一件;四月，協(xié)助財經(jīng)委員上報全村收入情況到街道財政所;六月，協(xié)助分管組織的副書記完成了預(yù)備黨員材料的匯總、處理、上報。

二零__年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本村的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);

(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗;

(3)利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識;

(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇八

上半年，公司全體員工緊緊圍繞20_年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，發(fā)揚“忠誠、勤謹、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，有力地組織并做好各項工作，生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，內(nèi)部改革成效顯著，企業(yè)管理規(guī)范科學(xué)，實現(xiàn)了企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明雙提高，較好地完成了上半年各項工作任務(wù)。上半年，企業(yè)上交稅金626萬元，同比增長19%，實現(xiàn)銷售收入2315萬元、實現(xiàn)利潤211萬元，同比略有增長。

一、克難奮進，強化生產(chǎn)管理，實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)

上半年，生產(chǎn)部門面對鹵水、原煤質(zhì)量下降、生產(chǎn)用水不足等生產(chǎn)不利因素，克難攻堅，不斷探索優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低耗新路子，精心組織，合理調(diào)度，完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。六月份，生產(chǎn)原鹽11526噸，上半年共生產(chǎn)原鹽7.5萬噸，同比增長7.1%。

1、狠抓安全管理，強化安全素養(yǎng)。在工作中，認真落實“安全生產(chǎn)，預(yù)防第一”的工作方針。新年伊始，公司層層簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，確定了安全生產(chǎn)的重要性。積極編制相關(guān)安全制度，元月份順序通過了襄樊市第一批安全質(zhì)量標準達標企業(yè)驗收。根據(jù)總公司要求，在公司內(nèi)適時開展了安全生產(chǎn)教育活動，增強全體員工的安全責任意識。堅持每周安全生產(chǎn)調(diào)例會制度及周六安全文明衛(wèi)生檢查制度、生產(chǎn)干部值班制度，對查出的問題及時下發(fā)整改通知書，限期整改。注重安全設(shè)施建設(shè)，對采區(qū)地質(zhì)進行了安全監(jiān)測，封堵了老井，加固了部分鹽井，防止了地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生。

2、平衡生產(chǎn)，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)正常進行。上半年鹵水質(zhì)量持續(xù)惡化，芒硝含量急劇上升，加之生產(chǎn)周期長等因素，致使鹵水供應(yīng)緊張，能耗居高不下。生產(chǎn)部門針對實際情況，積極組織相關(guān)單位協(xié)調(diào)用電、平衡用水、節(jié)約用鹵，研究新方法，制定新舉措，確保了生產(chǎn)的正常進行。

3、挖潛增效，積極籌劃工藝技術(shù)改造。今年以來，面對激烈的市場競爭，公司圍繞“增收節(jié)支，挖潛增效”這一課題，努力降低生產(chǎn)成本，積極創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。在公司上下的共同努力下，取得了綜合能耗同比下降的成果。為了解決生產(chǎn)中存在的一系列問題，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益，公司計劃實施工藝技術(shù)改造。生產(chǎn)部門及早部署，多方考察論證、廣泛征求意見，擬定了技改方案。本次工藝技術(shù)改造將徹底解決當前冷卻塔冷卻效果差、冷卻水量孝末效負壓低、排鹽溫度高、洗鹽兌鹵量大等一系列問題，實現(xiàn)規(guī)模、效益雙提高。

二、迎接市場挑戰(zhàn)，銷售再創(chuàng)新高

上半年，運銷部門緊隨市場變化，圍繞公司下達的銷售任務(wù)，克難奮進，努力攻克銷售難關(guān)。通過各種渠道，想盡一切辦法，及時回籠貨款，確保公司正常有序的生產(chǎn)經(jīng)營活動。面對激烈的市場競爭，審時度勢，對不同銷區(qū)實行差異化營銷。分析客戶需求及行業(yè)動態(tài)，解決客戶實際問題，全面提升營銷服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的企業(yè)形象。通過自身努力，發(fā)揮集團和區(qū)域優(yōu)勢，增強了產(chǎn)品市場占有率。面對兩堿工業(yè)鹽市場不景氣，價格逐漸下滑的局面，公司運銷部門果斷采取措施，及時調(diào)整營銷策略，穩(wěn)定老客戶;利用良好的信譽及區(qū)位優(yōu)勢，積極開拓新銷區(qū)，尋求新的合作伙伴。在積極開拓主營產(chǎn)品市場的同時，公司加大了摻和料的銷售力度，穩(wěn)定了省內(nèi)銷售市場，使其得到了又好又快發(fā)展。上半年共銷售原鹽7.3萬噸，同比增長5.8%，產(chǎn)品銷售再創(chuàng)新高。在鐵路運輸緊張的情況下，公司積極協(xié)調(diào)鐵路部門和兩站關(guān)系，簽訂運輸協(xié)議，提高了發(fā)運質(zhì)量，有效的緩解了運輸壓力。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇九

一、日常工作

在__年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。另外，在日常工作之余，也向周_學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴墓ぷ?。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李_和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一，提高工作效率。

二、調(diào)研項目

人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁_共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對__年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁_的信任和指導(dǎo)。

版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與__市場研究公司合作開展了“20__年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團要求下，和祁_一起完成了《20__年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。發(fā)行調(diào)研：在__年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場下半年應(yīng)當改進調(diào)研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。

三、活動配合與外出培訓(xùn)

在上半年，市場部配合房產(chǎn)?？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了__活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《____》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖_ecl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機會對我來說相當珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。

四、展望

從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我__年下半年的工作重點。我想，下半年的工作中，除了進行各種調(diào)研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析研究。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十

20xx年上半年，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)部門的正確指導(dǎo)下，解放思想，與時俱進，全面圍繞“提升經(jīng)營、施工能力;加速加快公司又好又快發(fā)展進程”的工作思路，積極開展工作，并取得了一定的成績?；仡櫳习肽辏覀冋J真做了如下工作：

一、加強經(jīng)營工作力度，經(jīng)營工作有了一定的成效。

經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效，一是召開了有關(guān)人員會議，分析經(jīng)營形勢，將公司下達的經(jīng)營指標進行分解，明確各類人員的責任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營管理人員，把有經(jīng)營特長的人員安排到經(jīng)營部門，充實了經(jīng)營力量。三是根據(jù)市場競爭激烈的現(xiàn)實，加大了經(jīng)營的投入，人、財、物向經(jīng)營傾斜。四是千方百計地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系，建立了誠信，為競標打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動，做到經(jīng)營策略盡最大能力吸引聯(lián)營工程，向兄弟單位搶市場，占份額。上半年我公司共參加投標項目45項，中標 35 項，中標總造價5800 萬元，建筑面積50000平方米，有效跟蹤項目10 項。

二、質(zhì)量安全管理到位，安全生產(chǎn)形勢來勢較好

質(zhì)量安全管理工作歷來是施工企業(yè)的一項重要工作，半年來，按照我們公司的要求，把施工質(zhì)量、安全當做一項常抓不懈的工作去認真抓好抓實，一是制定了《恒通建筑公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項目部，同時對上級主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時復(fù)印下發(fā)，使項目部及時明確各級的要求，并認真抓落實，二是認真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，購買《安全和生產(chǎn)法》數(shù)本發(fā)至項目和各科室、隊，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識競賽，提高全員安全生產(chǎn)意識，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度，公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對工程項目進行檢查，質(zhì)量安全科每周對項目進行一次常規(guī)檢查，每月對所有項目進行一次大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促項目一一落實，工會組織職工代表對在建項目進行了一次工作檢查，通過這些檢查，有效地促進了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時排除了各種隱患。

三、發(fā)揮黨組織的政治核心作用，嚴格執(zhí)行黨和政府的規(guī)定，做好職工的穩(wěn)定工作。

恒通建筑公司由于行業(yè)原因，人員不僅多而且雜，在建工地工人大都是農(nóng)民工，學(xué)歷低，人員素質(zhì)普遍不高，而且是各族民眾混在一起。盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。于是我公司一方面認真做工地農(nóng)民工的思想政治工作，加大對農(nóng)民工的培訓(xùn)，幫助他們了解法律知識，另一方面千方百計保障農(nóng)民工工資，為此我公司還特地建立了發(fā)放農(nóng)民工工資保障金專戶。為農(nóng)民工工資的發(fā)放提供了保障。在其他方面我公司盡力騰出資金，幫助切實困難的職工。防止這些弱勢群體因各種實際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。

四、提高公司管理素質(zhì) 齊創(chuàng)新恒通。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。五月份換屆選舉完成以后，新的領(lǐng)導(dǎo)班子對各崗位職責又進行了重新定位并作了補充，不僅職責清晰、而且權(quán)責明確，在辦公室的組織下，各部室對新的崗位職責責進行分析并上墻，各科室嚴格按照崗位制度執(zhí)行。其次實行了工作計劃管理。凡我公司員工每月必須填寫工作計劃，這樣能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。

五，存在的主要問題

在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門的指導(dǎo)下，我們雖然取得了一定的成績，有了一個好的開端，但是，我們?nèi)源嬖谠S多問題：

1、承接施工任務(wù)有很大的差距，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營指標30%。

2、公司的各項新制度還只處在一個嘗試階段，未能真正發(fā)揮其特長。

下半年，我們將更進一步努力，團結(jié)協(xié)作，力爭通過我們的努力，全面完成公司預(yù)制定的各項指標。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十一

不知不覺間，來到某某公司已經(jīng)有半年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了填報系統(tǒng)、代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉;

在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3.工作不夠精細化;

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比

如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4.工作方式不夠靈活;

在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

6.缺少平時工作的知識總結(jié);

這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作計劃

下年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十二

進入今年以來，我分公司在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績，各項收入指標穩(wěn)步進展，各項管理制度進一步健全完善，職工團結(jié)積極向上，總體穩(wěn)定，爭取年底超額完成公司下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將今年上半年具體工作情況匯報如下：

一、20_年工作情況

(一)收入效益方面

公司下達的全年站務(wù)生產(chǎn)任務(wù)收入為512.064萬元，上半年收入134.3047萬元，已完成計劃任務(wù)的26.2%。基數(shù)計劃任務(wù)全年為126.1584萬元，上半年實際完成63.0792萬元，已完成計劃基數(shù)任務(wù)的50%。

(二)加強班子建設(shè)，優(yōu)化各項管理制度

我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、穩(wěn)定，在決策方面，多召開班子會與管理會進行表決，遇問題多研究、多反思，使工作得以順利開展。在管理制度上，也進行反復(fù)鞏固改善，積極尋求大家的共識點，使制度的約束力得以加強，帶動了生產(chǎn)一線工作熱潮，從而產(chǎn)生較好的生產(chǎn)效益。

(三)年初順利通過安全生產(chǎn)標準化評審工作

今年三月份，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司及車站順利通過了安全生產(chǎn)二級達標評審，這標志著兩單位從此進入了安全生產(chǎn)標準運行管理模式，使安全與生產(chǎn)同步進行，促使企業(yè)走上健康平穩(wěn)的發(fā)展之路。

(四)強化安全管理，全力遏制事故率

對于安全管理工作，形勢一年比一年嚴峻，各口安全管理責任制，發(fā)生事故將逐級倒查，一追到底，嚴肅處理。就我分公司總體來看，安全工作開展還算基于平穩(wěn)，但安全并不來自于僥幸，而是來自密不透風的管理制度，從生產(chǎn)大局來，我說安全工作就是全面工作的重中之重，沒有安全的工作環(huán)境一切等于空談。

在車站的安全工作方面，例檢例保能做到一車一檢，同時，還要做好門檢工作，查三品、查超員、查漏檢等現(xiàn)象，決不能讓一輛有問題的車輛上路營運，在各項安檢工作中，一定將工作做到家，把自身的責任排除在外。

其次是分公司安全科，為了更好地搞好安全工作，對各營運班車實行了包干管理制，經(jīng)常督導(dǎo)車輛安全營運，熟知車輛動態(tài)。安全工作是一項非常繁瑣而且尤為重要的工作，必須堅持做到：第一，健全各種臺帳及記錄，做到上級檢查應(yīng)付自如;第二，按時召開安全例會;第三，勤上路檢查，及時糾正車證不符、無證駕車等現(xiàn)象，還有車輛應(yīng)配備的消防器材完備情況檢查;第四，加大保險管理力度，及時續(xù)保、足保，絕不能發(fā)生一輛車有漏保現(xiàn)象，誰出問題誰負責;第五，加強24小時gps監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，消除一切不安全因素;第六，加強對例檢的監(jiān)督管理力度，杜絕例檢搞形式化，工作浮飄現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)不例檢只蓋章，先追究安全負責人的責任，然后逐級處理。

__年以來，我分公司未發(fā)生一起安全事故，但我們還要居安思危，認真學(xué)習(xí)上級下達的各項文件精神，積極參與安全活動，深入反思交通事故案例，舉一反三，總結(jié)工作經(jīng)驗，讓分公司安全工作穩(wěn)步發(fā)展。

(五)分公司運力結(jié)構(gòu)情況

目前，我分公司整體運力結(jié)構(gòu)情況較差，幾年沒有發(fā)展一條新線路，老線路客源逐漸減少，許多客車因收入低造成上交基數(shù)一拖再拖，收繳基數(shù)已成為分公司的最大難題。各班車為了更好的立足市場，紛紛延伸下鄉(xiāng)發(fā)車，車站始發(fā)車成了過路車，最為典型的是山西三班線停的停，唯獨太原班線也不經(jīng)常營運，現(xiàn)于5月份到更新期限，車輛下線不再更新。某些冷線路個人承包不經(jīng)營原線路，只用于包車，基數(shù)低，安全管理難度加大，但因安全等緣故線路不對外承包公司又取不到利潤，所以，我們還是要發(fā)展有客源的新線路，線路多了公司增收了，車站也隨之繁華了，職工工資待遇問題更能容易解決了，這一點，公司領(lǐng)導(dǎo)要著重予以重視。

二、即將開展的工作

(一)開拓新補票點，努力增加站務(wù)收入

目前我們車站的狀況客流少，車也少，但公司下達的生產(chǎn)任務(wù)卻大幅增長，所以我們要在今后走出去，多開辟新補票點，提高服務(wù)質(zhì)量，全力增加收入。去年，經(jīng)公司批準與縣交通部門聯(lián)營的李馬橋車站運營較好，由于地方改造，該站點依附的交管站被拆除，因此站務(wù)人員已全部撤回。但今后，我們還要在這方面努力，爭取客運收入最大限度發(fā)揮。特別是近期范縣新區(qū)城區(qū)改造，原交通局的新區(qū)汽車站也被拆除，并規(guī)劃了汽車站新址，這也是一次我分公司汽車站進駐新區(qū)的唯一機遇，抓不住這次機會，再打算在新區(qū)建我們自己的汽車站就十分遙遠了。

(二)在公司的指示下繼續(xù)積極規(guī)劃老城汽車站。

(三)努力爭取發(fā)展新線路，嚴格整頓現(xiàn)有線路客車不能流失，及時收繳各種費用，避免出現(xiàn)問題車、失控車。

(四)加強安全達標建設(shè)，進一步提高整體安全生產(chǎn)水平，使企業(yè)又快又穩(wěn)地發(fā)展。

以上是我分公司上半年的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審議，如有不妥，敬請批評指正。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十三

1、隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經(jīng)過3個月的時間，于__年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學(xué)會了很多，學(xué)會了基本交工資料的編寫，還學(xué)會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400 萬，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。

2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關(guān)系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢頭不對，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺，宋振輝)匯報并建議，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領(lǐng)導(dǎo)們再三權(quán)衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉(zhuǎn)換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設(shè)備，人員，業(yè)績，信譽，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認的，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。

3、對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。

一·銷售與回款

__年1—6月，阜新市場累計實現(xiàn)銷售五年口子窖3698件，御尊100件，二十年口子窖30件，老口子400件，乳白口子酒500件，真藏實窖口子酒500件；上半年計劃任務(wù)900000元，實際現(xiàn)金回籠1450450元，完成比161.2%。二·市場建設(shè)

阜新市場經(jīng)過一年的建設(shè)，酒店終端渠道基本健全，現(xiàn)有酒店網(wǎng)點536家，其中：阜新市區(qū)216家，縣城（彰武縣，阜蒙縣，新丘等）320家。這些網(wǎng)點大多是中低檔小店，基本上都是金紅頂在送啤酒啤酒時帶進去的。消費檔次不高，主要銷售乳白口子酒，真藏實窖口子酒等。市區(qū)高檔酒店雖然貨都鋪進去了，但白酒消費兩極分化非常明顯，高檔消費群集中在茅臺五糧液瀘州老窖等名酒，低端主要是地產(chǎn)酒三溝和金蒙貞。經(jīng)過廠商不斷努力，口子在阜新取得一部分消費者認可，由于當?shù)亟?jīng)濟水平很低，口子窖及口子酒在酒店的整體銷量依然不大。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十四

天祝分公司上半年工作在總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，各項工作取得了較好的工作業(yè)績。

華藏廣場綜合開發(fā)項目是20xx年天?？h60周年縣慶的獻禮工程，截止目前a座商住樓、d座購物中心相繼順利封頂;b座商住樓正在建設(shè)中;c座預(yù)計7月底封頂。由于天?？h屬藏族自治縣，且金礦區(qū)被拆遷戶社會關(guān)系復(fù)雜，金礦區(qū)拆遷難度很大，導(dǎo)致b座商住樓遲遲無法開工，加之b座商住樓建筑面積達3萬多平方米，工期緊、任務(wù)重，且b座商住樓承載著原金礦區(qū)57戶被拆遷戶的安臵工作，如不能按期交工，若被拆遷戶集體上訪，造成的負面影響將使我公司從名譽上和財務(wù)上受到不可估量的損失。這些問題使得金礦區(qū)拆遷成為天祝分公司工作的重中之重，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)和縣領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)，于20xx年3月24日對被拆遷戶姚文德、巴金鑫、楊岳清等三戶進行了行政強拆，并于4月8日開工，組織施工隊進場，截至目前該工程進展順利。

住宅和商業(yè)截止到6月15日，已完成銷售面積7634.87平方米，實現(xiàn)營業(yè)收入2865萬元。天健公司在天祝人民的印象中就是公司整體實力強、工程質(zhì)量好、信譽度高。省市領(lǐng)導(dǎo)多次來天?？h調(diào)研，縣委、縣政府以及縣城建局等政府相關(guān)部門將華藏廣場綜合開發(fā)項目列為重點調(diào)研項目。華藏廣場綜合開發(fā)項目自開發(fā)建設(shè)以來廣泛受到政府部門及天?？h人民的好評。省市領(lǐng)導(dǎo)還將安排周邊區(qū)、縣開發(fā)商及施工單位來我公司學(xué)習(xí)，天健公司在天?？h乃至武威市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)樹立了較好的企業(yè)品牌形象。

上半年的工作重點就是主抓工程進度、工程質(zhì)量安全管理以及商業(yè)部分的銷售回款，并逐步實現(xiàn)各部門合理分工，進一步改進工作中的缺點和不足，補充完善各項規(guī)章制度，使企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道。現(xiàn)就上半年工作完成情況總結(jié)如下：

一、工程方面

1.華藏廣場工程總占地面積為16355平方米。20xx年上半年完成石材鋪裝1000㎡，草坪換土種植、藏式長廊抹灰、花池座椅裝飾完成，電器、燈具安裝調(diào)試完畢。截至目前完成工程量占總工程量的90%。

2.a座商住樓工程總建筑面積為15687.4㎡。20xx年上半年完成框架10927.4㎡，6月18日主體全面封頂，4#樓砌磚、內(nèi)墻抹灰完成，2#、3#樓砌磚完成，基礎(chǔ)回填土方完成。截至目前完成工程量占總工程量的70%。

3.b座商住樓工程總建筑面積為30912.14㎡。20xx年上半年完成1#—4#樓基礎(chǔ)土方挖運，框架結(jié)構(gòu)6327㎡。截至目前已完成部分占總工程量的15%。

4.c座綜合商務(wù)大廈工程總建筑面積為22196㎡。20xx年上半年完成框架結(jié)構(gòu)13943㎡，裙樓1—2層砌磚完成。截至目前已完成工程量占總工程量的60%。

5.d座購物中心工程總建筑面積為16419.47㎡。20xx年上半年完成框架結(jié)構(gòu)8834.42㎡，住宅部分4—9層完成，地下室、商業(yè)部分1—3層砌磚、抹灰完成。截至目前已完成工程量占總工程量的70%。

二、銷售方面

3月份按照總公司安排，首先針對20xx年度工作總結(jié)會議中提出的天祝銷售部存在的問題，分析原因進行整改。首先是對銷售部報表中發(fā)現(xiàn)的各種錯誤進行糾正，保證了賬款的準確，帳表的平衡。其次對臵業(yè)顧問的專業(yè)知識及崗位應(yīng)知應(yīng)會進行摸底測試、優(yōu)化組合，并對人員進行了調(diào)整，提高了整體素質(zhì)，使銷售部的工作質(zhì)量加以提升，保證了公司下達任務(wù)的完成。

1.銷售情況：

截止6月15日，住宅銷售51套，銷售面積5743.05㎡，實現(xiàn)銷售額1519萬元。沿街商業(yè)銷售10套，銷售面積1307.34㎡，實現(xiàn)銷售額1043萬元。室內(nèi)商城銷售22套，銷售面積584.48㎡，實現(xiàn)銷售額302萬元。

銷售額總計2864萬元，回款25061271萬元(含欠款及銀行按揭款)。4月—6月連續(xù)三月均超額完成公司下達的回款任務(wù)。

2.市場關(guān)注

(1)根據(jù)公司在天祝房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，公司對天健~85;華藏廣場室內(nèi)商城和下一個樓盤天健~85;世紀新城進行市場問卷調(diào)查和宣傳。主要針對不同的項目特點進行調(diào)查，世紀新城側(cè)重于住宅;華藏廣場室內(nèi)商城是一個大型的商業(yè)中心，從客戶承受的價格、戶型、樓層，需求的面積、地段等方面進行了調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果匯總，報總公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)，作為后期工程設(shè)計的參考依據(jù)。

(2)天祝華藏寺鎮(zhèn)不斷有新的樓盤動工，銷售部對新開樓盤密切關(guān)注，對華藏寺鎮(zhèn)業(yè)已形成規(guī)模有一定競爭力的樓盤包括格桑園、華銳園、華藏飯店的戶型銷售情況進行摸底調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果報總公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)。

(3)每天從不同渠道關(guān)注武威市三縣一區(qū)及鄰縣永登縣的商品房價格的動態(tài)，及時掌握其他樓盤的情況。

(4)關(guān)注國家對房地產(chǎn)市場的政策，及時更新信息以便和客戶更好的溝通，解答客戶的疑問。

(5)關(guān)注國家對房地產(chǎn)市場的新政，銀行、稅務(wù)對房地產(chǎn)市場的政策變化。

三、行政工作

1.完善了相關(guān)規(guī)章制度和各部門的職能。

2.為了盡快使b座5#樓進入施工，經(jīng)與華藏林場領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商將征占林地兩余畝、林木20余棵的評估價由每畝18萬元降至每畝12萬元，節(jié)約資金12萬元。

3.配合縣領(lǐng)導(dǎo)及分公司總經(jīng)理強制拆遷了b座商住樓位處即原金礦區(qū)的三戶被拆遷戶和四家菜鋪。

4.統(tǒng)計拆遷過渡補助費并向25戶拆遷戶發(fā)放過渡補助費共計3萬余元。

5.組織成立了甘肅天健物業(yè)管理有限公司天祝分公司，并辦理了工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證，并向縣房管局上報了辦理物業(yè)資質(zhì)證的相關(guān)材料。

6.協(xié)調(diào)督促廣電、電信、公安、聯(lián)通等相關(guān)部門將影響b座商住樓施工的光纜、電纜、有線電視等線路進行了改造。

7.及時協(xié)調(diào)供水公司接通了b座商住樓施工現(xiàn)場的施工用水和生活用水。

8.對固定資產(chǎn)重新進行了清理、登記和編號，并建立了明細賬和臺賬。

9.對銷售部移交的106份購房合同進行了整理歸檔。

10.為“迎五一、慶五四”組織全體員工進行了室內(nèi)象棋、撲克、跳棋、乒乓球、拔河等比賽。

11.配合工程部完成了a座、d座樓封頂前的各項準備工作。

12.配合銷售部成功舉辦了五場次，260多人次參加的室內(nèi)商城推介會。

13.向各施工單位下發(fā)了安全生產(chǎn)管理通知書，并在五月份組織全體工程師、主管以上管理人員到施工現(xiàn)場對安全管理方面相關(guān)規(guī)章制度的制定以及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、工程進度等進行了重點檢查，對施工單位新進入施工現(xiàn)場的人員工傷保險上交情況進行了檢查督促。

14.整理、補全現(xiàn)有員工檔案21份，并對離職員工檔案進行分類保存。

四、財務(wù)工作

1.20xx年上半年，天祝財務(wù)部根據(jù)總公司的要求，完成了對財務(wù)軟件的更換適應(yīng)工作。由于財務(wù)人員的調(diào)動和更換，新的財務(wù)人員經(jīng)過近2個月的運用，基本上掌握了財務(wù)軟件轉(zhuǎn)換后的各項功能，達到了遠程操作使用的基本要求。

2.按時完成總公司指示，做好有關(guān)資金的結(jié)算與安排，費用的稽核與報銷，會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)，會計報表的編制，稅務(wù)申報等各項工作。

3.上半年截止到6月15日，完成銷售房屋面積7634.87平方米，實現(xiàn)營業(yè)收入2865萬元。

4.分公司財務(wù)部與總公司融資人員積極配合銷售部，催促銀行及時辦理按揭貸款的發(fā)放，并明確了職責，按揭資料由銷售部門負責，整理完整的客戶資料資料提供給按揭銀行，在規(guī)定放款期限內(nèi)及時辦理了客戶按揭貸款資料的準備工作。截止目前：累計回籠資金2506.12萬元，其中完成客戶按揭貸款1310.8萬元，收回現(xiàn)金1195.32萬元(其中：住宅房款763.40萬元;沿街商鋪款408.88萬元;室內(nèi)商城款23.04萬元)。

5.從4月份開始，財務(wù)部與銷售部共同加強了對住戶所交房款的銜接核對工作，并對銷售計劃的完成情況、銷售政策的執(zhí)行、未收款的原因進行分析，提出有關(guān)措施加快剩余房款的資金回籠。

6.費用開支情況：截至20xx年5月底，費用開支總額為293.76萬元，主要是總公司20xx年的費用在天祝分公司報銷核算，此項費用總額為125.82萬元，其中辦公費26.93萬元，汽車費用7.02萬元，福利費8.77萬元，招待費13.15萬元，差旅費10.93萬元，職工教育經(jīng)費11.68萬元，社?；?.93萬元，其他費用17.87萬元。剔除以上費用后天祝分公司截止20xx年5月底的費用合計為167.94萬元，其中工資35.40萬元，折舊費2.34萬元，辦公費1.33萬元，招待費6.12萬元，差旅費1.45萬元，汽車費用9.48萬元，電話費0.43萬元，福利費0.53萬元，水電暖費9.08萬元，其他費用1.50萬元。各種費用都比20xx年有所提高，所以下半年要將費用預(yù)算指標控制在預(yù)算范圍之內(nèi)有一定的困難，這也是有許多客觀原因造成的。

7.存在的問題及建議

在財務(wù)方面由于天祝分公司財務(wù)人員的調(diào)動和更換，導(dǎo)致會計核算中出現(xiàn)賬務(wù)銜接比較混亂。目前，新的財務(wù)人員正在加緊核對并進一步做梳理調(diào)整。

由于新配臵的財務(wù)軟件運行不正常，導(dǎo)致很多工作一直不能按時完成，憑證不能按時填制，造成所有報表不能及時上報。

為了使財務(wù)人員能充分地認識財務(wù)工作的重要性和對看問題、做事情缺少前瞻性(如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題等，尤其今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點審查對象，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補)，為此，提如下建議：

(1)總公司對下屬分公司進行一次內(nèi)部審計，檢查各分公司經(jīng)營狀況，全面了解指導(dǎo)分公司財務(wù)工作是否健全合理，提出好的整改措施和辦法，為今后財務(wù)管理奠定基礎(chǔ)，逐步完善財務(wù)的管理工作。

(2)加強對財務(wù)人員的有關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，尤其在稅收政策方面的培訓(xùn)，為公司長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(3)針對各分公司的不同情況，建議統(tǒng)一規(guī)范合理的核算口徑或核算程序。

五、拆遷工作

1.華干路28戶被拆遷戶由于住房多年存在下水不暢、供暖不熱、衛(wèi)生間使用不便等諸多問題，多數(shù)被拆遷戶都希望改變現(xiàn)狀，有較強的拆遷欲望。20xx年武威開發(fā)商馬國紅在此地拆遷未果，拆遷協(xié)議已簽定20戶，剩余8戶。由于多方原因遲遲不能開發(fā)，導(dǎo)致多數(shù)住戶對馬國紅失去信任，但仍有少數(shù)人還堅信馬國紅的承諾。

2.我公司從4月26日介入，除大力宣傳天健品牌和補償政策以外，還通過現(xiàn)場觀摩、算賬對比、兌現(xiàn)承諾等方法，本著合同公開、一視同仁的原則，5月份已簽17戶。剩余11戶由于情況比較復(fù)雜，尚未簽訂拆遷協(xié)議，其中有4戶無證商鋪要價過高，2戶已被馬國紅買下，5戶仍然拿馬國紅給出的條件要價。

六、下半年工作計劃

1.工程方面：

華藏廣場7月20日全面交工。a座商住樓10月30日達到交工條件。b座商住樓11月30日達到交工條件。c座綜合商務(wù)大廈7月份主體框架完成，10月30日達到交工條件。d座購物中心10月30日達到交工條件。

2.銷售方面

(1)銷售計劃

a座沿街商鋪完成80%，室內(nèi)完成50%

b座沿街商鋪完成100%，室內(nèi)完成50%

c座一層商業(yè)完成80%

(2)完成住宅剩余客戶按揭、分期的辦理和回款的回收。

(3)商鋪按揭貸款的放款。

(4)對a、b座室內(nèi)商城的大力宣傳推廣，簽訂《商品房買賣合同》及返租協(xié)議。

(5)保證公司的銷售額和回款。

(6)協(xié)助物業(yè)完成業(yè)主入住事宜。

(7)后續(xù)項目的前期準備工作。

(8)完成公司安排的其他工作。

3.行政方面

(1)爭取在年底前完成物業(yè)公司資質(zhì)證、物價收費許可證等相關(guān)手續(xù)的辦理。

(2)協(xié)助工程部完成華藏廣場交付使用的相關(guān)事宜。

(3)8月份配合天?？h有關(guān)部門做好60周年縣慶民族藝術(shù)品展覽工作。

(4)9月底舉辦一次“迎國慶”企業(yè)文化答題競賽活動。

(5)配合銷售部繼續(xù)做好室內(nèi)商城的宣傳及后勤保障工作。

(6)配合銷售部做好辦理按揭貸款的相關(guān)工作。

(7)工程停工后安排好員工的企業(yè)文化及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并配合工程部安排停工期間值班工作。

(8)做好2020xx年終考核、總結(jié)、表彰先進工作。

(9)組織安排20xx年慶祝元旦聯(lián)歡會的節(jié)目彩排。

(11)固定資產(chǎn)及辦公用品的申報采購管理工作。

(12)與總公司的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

(13)繼續(xù)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。

(14)行政部日常的材料打印工作。

4.財務(wù)方面

(1)認真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況，根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定按揭房款、存款業(yè)務(wù)，提高公司資金周轉(zhuǎn)率。

(2)在費用報銷審核中，嚴格按規(guī)定辦事，一就是一，對審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問題仔細地向經(jīng)辦人員說明，并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問題的辦法。

(3)對公司新出臺的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí)，不斷提高認識，做好有關(guān)工作。

5.拆遷方面

針對拆遷中存在的問題，通過分析歸結(jié)為三種情況，一是部分無證商鋪要價過高;二是已被馬國紅收買并且簽訂了拆遷協(xié)議的被拆遷戶無法接受我們公司給出的條件;三是部分被拆遷戶拿出馬國紅曾經(jīng)給出的條件與我公司討價還價，期望得到更多的拆遷補償。對此我們采取不同的措施，始終掌握拆遷主動權(quán)。

展望下半年，雖然存在的困難和問題很多，但我們充滿信心，在吳建平先生的帶領(lǐng)下，天祝分公司全體員工繼續(xù)發(fā)揚一不怕苦、二不怕難的工作作風。以總公司、分公司工作重點為抓手，全力以赴做好各項工作，確保20xx年工作目標圓滿完成。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十五

20xx年是公司團結(jié)拼搏、銳意進取，努力克服宏觀經(jīng)濟下行和醫(yī)藥市場環(huán)境錯綜復(fù)雜的不利影響，不斷夯實基礎(chǔ)管理，維護提升品牌，推進“集團化”進程的一年。上半年，在集團公司黨委、董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，承德公司全面落實“專業(yè)化、規(guī)模化、集團化”工作部署，深入推進商業(yè)集團“”規(guī)劃的落實，創(chuàng)新思路，開拓市場，積極進取，提升四個質(zhì)量，落實文化工程，努力開拓各項工作的新局面?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一、 經(jīng)濟指標完成情況：

上半年公司整體實現(xiàn)收入2,879萬元，完成年計劃的47.98%，同比增長16.04%。實現(xiàn)利潤64萬元，完成年計劃的32%，同比增長25%。資產(chǎn)總額2,600萬元，較去年同期增長15.48%。

二、 適應(yīng)公司發(fā)展需求，完善品類管理質(zhì)量

根據(jù)20xx年總體銷售及各品類情況，通過分析、捋順20xx年品類管理政策，制定20xx年新的品類管理政策，并結(jié)合各店品類管理政策執(zhí)行情況及獎勵情況，廠家對商品的銷售及獎勵情況，基礎(chǔ)運營管理部制定了品類外獎勵政策，結(jié)合節(jié)日策劃了多個優(yōu)惠回饋活動，促進門店更好的完成銷售任務(wù)，增加員工收入，提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎(chǔ)運營管理部深入到各門店，召集所有店員利用幻燈片形式對品類管理政策進行詳細的講解;培訓(xùn)結(jié)束后與門店經(jīng)理簽訂《20xx年度品類管理目標責任書》，并聯(lián)合廠家講師針對藥品知識、銷售技巧、聯(lián)合銷售等方面進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步提升員工對品類政策的理解，增強了政策的執(zhí)行力度，為公司完成全年的銷售任務(wù)提供保障。

三、 圓滿完成公司、門店gsp認證及證照年檢工作

公司及門店gsp認證和證照年檢是上半年工作的重中之重，質(zhì)量部針對認證門店，進行統(tǒng)一安排，按gsp檢定標準，到店逐項指導(dǎo)查檢，并指導(dǎo)具體整改措施，要求及時整改，做好各項準備工作，興隆、圍場、鋼城已于5月份之前完成gsp認證;面對公司配送中心gsp認證，質(zhì)量部全員參與，積極組織認證材料、修改庫區(qū)圖、建立健全檔案、經(jīng)過員工們的金城合作，于5月底完成公司gsp認證并與市藥監(jiān)局審批科積極溝通取得了新增庫區(qū)面積的行政審批。

為保障證照年檢的順利進行，辦公室于3月份進行積極準備，將公司及各店所有證照統(tǒng)一整理后，通知店內(nèi)做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作，并確立專人跟進相關(guān)工作進展，對年檢事宜進行檢查落實和認真細致的培訓(xùn)。

由于20xx年公司涉及到gsp認證、醫(yī)療器械的換證和部分門店的中醫(yī)診所證的申報辦證等工作，各地執(zhí)行的辦理標準又不盡相同，給大家的工作制造了很多困難，通過多方的努力配合，終于在六月中旬基本完成了以上工作，保證了各部門正常運營和銷售安全。

四、 規(guī)范各部門管理職能，夯實企業(yè)基礎(chǔ)

1、 強化質(zhì)量管理，增強管控力度

商品質(zhì)量監(jiān)管是公司運營發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，為確保公司運行平穩(wěn)，質(zhì)量部成立質(zhì)量驗收組，從而提高了質(zhì)量風險評估能力，并從資質(zhì)審核方面加大力度，建立資質(zhì)齊全合格的首營企業(yè)和首營品種檔案。藥品、保健食品、醫(yī)療器械按月核查資質(zhì)，對過期或即將過期品種與業(yè)務(wù)部溝通及時索要，建立完整的質(zhì)量檔案。及時提供門店上報所缺資質(zhì)。并按20xx版gsp要求進行資質(zhì)審核存檔;從法律法規(guī)、專業(yè)知識、操作流程、崗位職責等方面對業(yè)務(wù)人員、對配送中心全體人員進行全方位的培訓(xùn)。規(guī)范配送中心按批號發(fā)貨，督促跟蹤到店商品的票貨不符問題，基本規(guī)范了配送中心按批號發(fā)貨，加大配送中心到貨質(zhì)量抽查力;增設(shè)二級質(zhì)量管理員，強化中藥飲片在店管理，巡查在店中藥飲片儲存養(yǎng)護情況，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予解決或提出合理化建議，有效的提高了公司規(guī)避經(jīng)驗中的風險。

2、加強培訓(xùn)，夯實財務(wù)內(nèi)部管理

為夯實財務(wù)管理，財務(wù)部增強了與各相關(guān)部門之間的配合，基本能夠妥善的解決工作中遇到的問題，保障財務(wù)工作順利進行。同時財務(wù)部還組織了各店內(nèi)勤人員進行了關(guān)于“店內(nèi)日常軟件操作及日常維護”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)考試，增強了人員對日常軟件操作的熟知性，有效提升個人業(yè)務(wù)能力。

財務(wù)部為了加強針對折扣商品的管理，出臺了《折扣商品管理制度》，針對各店折扣商品管理，設(shè)定權(quán)限，責任到人，減少不必要的經(jīng)濟損失。

3、健全制度，提高后勤保障能力

隨著公司的不段發(fā)展，人員規(guī)模不斷的擴大，門店數(shù)量不斷增加，原有的部分管理制度已經(jīng)不能滿足公司現(xiàn)行的管理需要，為有效提高后勤保障能力，提高資金合理利用率，辦公室、行政保衛(wèi)部聯(lián)合財務(wù)部對公司固定資產(chǎn)進行核對，賬目清楚，實現(xiàn)了資金運用基本合理，并陸續(xù)出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算、固定資產(chǎn)定點購買、車輛加油卡統(tǒng)一管理等制度，制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力，良好的控制公司運營成本，為公司的健康發(fā)展提供有力的后盾。

4、修訂考勤制度，促進企業(yè)良好發(fā)展

人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實行指紋錄入打卡制度，對相關(guān)細節(jié)問題進行了更細致化、人性化的規(guī)定，同時嚴格了請假等相關(guān)要求，嚴肅公司紀律。通過對考勤制度的修訂，使公司的規(guī)章制度更為完善，從而更好的充分利用時間，提高工作效率，促進企業(yè)更迅速穩(wěn)固發(fā)展。

五、 加大人員招牌和培訓(xùn)力度，提高人才質(zhì)量

20xx年上半年人力資源部通過參加鴻雅人力與承德新聞網(wǎng)共同舉辦的大型人才招聘會等多種渠道共招聘各類人員總計62名，為各部門的發(fā)展創(chuàng)新注入了新鮮的血液，為公司儲備了大量的人才力量，夯實了公司的人才基礎(chǔ)，有力的提升了企業(yè)在市內(nèi)及周邊地區(qū)的影響力和號召力;為進一步增強員工專業(yè)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個人能力和思想品德，人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部、基礎(chǔ)運營部共完成35次，組織管理人員和營業(yè)員參加北京商業(yè)集團公司培訓(xùn)5次，涉及培訓(xùn)人員200余人，覆蓋公司及12家門店，經(jīng)過多角度全方面的培訓(xùn)，職工能力均有所提高，為公司的發(fā)展提供了良好的人力資源。

六、 專家維護常抓不懈，維護企業(yè)品牌形象

專家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財富，是同仁堂中醫(yī)藥文化的傳播者，也是公司的發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。公司現(xiàn)有出診專家十余位，做好與專家的溝通是維護專家隊伍，提升公司品牌形象重要的方法，品牌保護部為進一步穩(wěn)固專家資源，每周或隔周到店與專家進行交流，協(xié)調(diào)到各縣區(qū)的出診事宜，對于專家反映的問題與相關(guān)部門溝通并一一解決，并出診專家簽訂《醫(yī)師聘用合作書》，嚴格了對專家的管理，積極響應(yīng)了商業(yè)集團的要求，通過近半年與專家的溝通工作，公司能夠隨時掌握專家的動態(tài)，做到了溝通無障礙，保障了專家隊伍的良好發(fā)展。

七、 發(fā)揮黨組織模范及戰(zhàn)斗堡壘作用

一個過硬的隊伍必須有一個強有力的支部班子，半年來，公司支部為深入貫徹落實黨的精神，堅持把黨的建設(shè)融入到各項工作之中，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標、推動企業(yè)和諧發(fā)展提供了堅強可靠的政治、思想和組織保證。為進一步體現(xiàn)黨組織的模范作用，實行領(lǐng)導(dǎo)干部與一線結(jié)成幫扶對子，與一線職工一起為企業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份力量，各門店在幫扶副總的分管下，充分發(fā)揮團隊精神，相互激勵，積極進取，為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業(yè)務(wù)水平大家充分利用一切載體學(xué)習(xí)，擠時間參加培訓(xùn);銷售和毛利提升了，員工們還在各店負責人的帶領(lǐng)下認真分析數(shù)據(jù)……點點滴滴，匯集成我們做長、做強、做大同仁堂的理想。

八、 充分體現(xiàn)工會職能，增強員工歸屬感

公司工會從年初下發(fā)的春節(jié)福利和“三八”的節(jié)日慰問品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發(fā)放的福利費用就九萬余元，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關(guān)懷和重視;六月初工會和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動，并通過多種比賽讓每個參與者都得到不同等級的獎勵，不但使職工放松了心情，而且增強職工的凝聚力、集體榮譽感和集體觀念，拉近了企業(yè)和員工間的距離，把企業(yè)的溫暖帶給了每個為同仁堂服務(wù)的人，為公司的發(fā)展營造一個良好、舒適的氛圍。

認真總結(jié)20xx年上半年工作情況，我們有發(fā)展有進步，但還存有很多不足，由于國家政策、質(zhì)量監(jiān)管不到位等多方面原因，導(dǎo)致公司半年銷售不理想，面對壓力和挑戰(zhàn)，我們要捋順工作內(nèi)容，提高下半年工作質(zhì)量，解放思想，克服困難，力爭圓滿完成20xx年目標責任的各項工作任務(wù)。

一、 規(guī)范資金合理使用

資金是企業(yè)經(jīng)驗的血液，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，資金管理是否合理關(guān)系到能否提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)的生存、發(fā)展。下半年應(yīng)進一步規(guī)范資金的合理使用，樹立“節(jié)儉光榮”的觀念，嚴格控制費用支出，杜絕不合理開銷，各項收支做到賬賬相符，賬實相符。

二、 對自有銷售品種做好總結(jié)，力保商品供應(yīng)

關(guān)注市場動態(tài)，分析終端需求，做好自有品種整體銷售情況的總結(jié)，快速引進適銷商品，及時調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，力保門店商品供應(yīng)及時，滿足顧客需求，促進整體銷售提升。

三、 各相關(guān)部門做好e6軟件對接工作

今年年初，商業(yè)集體統(tǒng)一更換e6軟件，上半年公司已派專人對e6軟件進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究，下半年公司將全面開始軟件的對接工作，各相關(guān)部門要積極配合工作，并認真學(xué)習(xí)軟件的使用，保障公司的正常運營。

四、 門店加強銷售，力爭完成全年銷售任務(wù)

面對當前經(jīng)濟下行壓力較大，醫(yī)藥市場競爭激烈，藥品價格連續(xù)下降以及經(jīng)營成本繼續(xù)攀高等多種不利因素，門店要加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識水平及專業(yè)素質(zhì)，增強自身競爭力，并且發(fā)揮同仁堂品牌和強大專家隊伍的優(yōu)勢，爭取完成商業(yè)公司年初下達的任務(wù)指標。

五、 大店要進一步提升銷售力度

較大的門店作為公司發(fā)展的重點，應(yīng)起到整體帶頭的作用，充分利用20xx年下半年的時間拓寬銷售渠道，加大宣傳力度，提升人員業(yè)務(wù)能力，從而有效刺激銷售的穩(wěn)步增加，保證指標的全面落實。

六、 大量引進專家，穩(wěn)固專家隊伍

專家資源的擴大無疑是公司實現(xiàn)銷售穩(wěn)步提升的有力保障之一，現(xiàn)有專家隊伍已經(jīng)不能夠滿足公司發(fā)展的需要，大量引進優(yōu)秀專家是迫切的需要，我們不光要注重引進，同時專家維護也不能松懈，服務(wù)好專家，穩(wěn)固隊伍，保障公司的良好運營發(fā)展。

七、 加強職工建設(shè)，增加職能培訓(xùn)

針對不同崗位的人員進行專職培訓(xùn)，加大企業(yè)文化、藥品知識、銷售技巧、服務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到“選(選拔人才)”“育(培養(yǎng)人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四個方針為指導(dǎo)。通過多種渠道儲備人才，在第一時間內(nèi)滿足公司發(fā)展對人才的需求。

八、 做好新零售終端開辦的準備工作

市場開發(fā)部年初按照公司安排進行了新店選址的工作，目標范圍定在學(xué)城和承德縣，經(jīng)幾次測定，商用面積、人流量和入住量等條件均不理想，下半年要綜合各方面指標積極尋址，定地后各部門要積極配合，做好新的零售終端開辦的籌備工作。

下半年提升銷售的舉措：

1、 根據(jù)上半年完成情況繼續(xù)完善品類管理政策，加強相關(guān)培訓(xùn)，提升員工對品類管理的認知度和業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮品類管理的優(yōu)勢;

2、 與廠家協(xié)商，盡可能多的制定下半年活動計劃，利用多種促銷手段提高門店銷售;

3、 針對門店庫存量大及滯銷商品做調(diào)整，將其合理化，保障暢銷商品的庫存量;

4、 不斷拓寬供應(yīng)商渠道，增加高毛利的商品供應(yīng)品種，為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益;

5、 進一步優(yōu)化專家出診時間，充分發(fā)揮同仁堂專家優(yōu)勢，增加門店銷售額度，力爭完成公司全年任務(wù)指標。

20xx年我們要克服各種不利因素的影響，帶領(lǐng)廣大職工人員開拓思維，團結(jié)拼搏，不斷夯實基礎(chǔ)管理，維護提升品牌，為完成集團公司部署的各項工作不懈努力!

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十六

今年上半年，我公司在省、市公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局的支持指導(dǎo)下，與時俱進、銳意開拓、扎實工作，以省公司下達的經(jīng)營目標為方向，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點，努力拓展經(jīng)營領(lǐng)域，搞活了市場，增強了企業(yè)競爭力，實現(xiàn)了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

上半年工作情況

今年省公司下達我分公司的年度經(jīng)營目標任務(wù)為1.6812萬元。截至6月底，我公司共上繳經(jīng)營收入558.3888萬元，完成總?cè)蝿?wù)的54.92%。其中城網(wǎng)302.05萬元，農(nóng)網(wǎng)240.1萬元，增值業(yè)務(wù)16.24萬元。城網(wǎng)新增有線電視用戶1338戶，農(nóng)網(wǎng)新增有線電視用戶1183戶，互聯(lián)網(wǎng)新增用戶172戶。在做好經(jīng)營各項工作的基礎(chǔ)上，我們還十分重視思想政治工作、職業(yè)道德建設(shè)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，增強了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作力度。同時，我們還加強了“營業(yè)窗口”行業(yè)形象工程的建設(shè)，強化了安全工作管理力度，真正做到了防患于未然。

一、目標管理統(tǒng)領(lǐng)全局推動企業(yè)趕超發(fā)展

公司以目標管理為統(tǒng)領(lǐng)積極開展工作。年初確定年度經(jīng)營總目標后，將目標任務(wù)分解落實到各職能部門，召開了全體員工大會，城網(wǎng)部、業(yè)務(wù)開發(fā)部經(jīng)理和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長與總經(jīng)理簽訂了目標責任書。各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站把本部門經(jīng)營指標進一步細化、分解落實到各個崗位。在公司上下形成人人肩上有擔子，個個身上有責任的良好工作氛圍。各業(yè)務(wù)部門緊扣經(jīng)營目標，不斷開辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，擴大有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，為企業(yè)取得經(jīng)濟效益發(fā)揮了龍頭作用。

1、城網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。隨著近幾年來城區(qū)有線電視業(yè)務(wù)逐呈飽和態(tài)勢，今年伊始，公司把目光瞄向縣城周邊郊村，主動與當?shù)卮甯刹拷忧?，在適宜時機開展工程建設(shè)。與此同時，城網(wǎng)部加強與各房地產(chǎn)商的聯(lián)系，采取由我方為其設(shè)計管道方案，并按其房屋建設(shè)進度適時布放管線、開展施工，而房地產(chǎn)開發(fā)商則負責為我公司代收有線電視初裝費。這種互惠互利的合作方式得到各房地產(chǎn)商的親睞，同時也確保了每個城網(wǎng)工程當年收回成本。半年來，公司開通了瑤浦新村的有線電視信號，先后與國際花園、琴臺苑、琴湖中央城、書香琴苑、華宇豪庭、桔茂花園二期等我縣較大規(guī)模住宅小區(qū)簽定了合作協(xié)議。目前，琴臺苑、桔茂花園二期等小區(qū)已統(tǒng)一交納初裝費。上半年城網(wǎng)共新增有線電視用戶1338戶，上繳收入302.05萬元，同比增長6.8%。

2、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)如火如荼。農(nóng)村是個廣闊的天地，有線電視大有作為。上半年，公司加大了對農(nóng)村偏遠山區(qū)的有線電視工程建設(shè)力度，先后開通了市山農(nóng)民新街、太和鎮(zhèn)樟坊村高窠等27個自然村的有線電視信號，共新增光節(jié)點40個，敷設(shè)光纜17.6公里，為農(nóng)村有線電視業(yè)務(wù)發(fā)展夯實了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

3、增值業(yè)務(wù)逆境博弈。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在電信開通3g無線寬帶上網(wǎng)、移動贈送物品和話費拉攏用戶、聯(lián)通發(fā)展epon網(wǎng)絡(luò)與我們正面競爭的逆境中，業(yè)務(wù)開發(fā)部著重在提高服務(wù)質(zhì)量、講求工作效率、加強用戶溝通上下功夫，從而在激烈的市場競爭中求得一席之地。今年1-6月公司共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶172戶，上繳業(yè)務(wù)收入15.96萬元。

二、工作機制不斷創(chuàng)新理念催化蝴蝶效應(yīng)

公司堅持把增強執(zhí)行能力、提高工作效率、追求發(fā)展結(jié)果作為公司各項工作的最終導(dǎo)向，確保公司各項工作落到實處，保質(zhì)保量按期完成。一是調(diào)整優(yōu)化工作流程，努力提高工作效率。我們對公司的行政管理、項目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運維、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)、財務(wù)管理等各項日常工作進行了全面梳理，經(jīng)規(guī)范整理后，進行流程化改造，編制科學(xué)合理簡潔的各項工作流程圖，堅持實行各項工作流程化管理，有效地提高了工作效率。二是健全完善績效考核機制，加強對各項工作執(zhí)行效果的監(jiān)督和考核。我們對公司各層級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站，每位員工都建立了績效考核指標體系，實行全員考核、目標分解、責任捆綁、利益掛鉤和過程監(jiān)控的自上而下立體考核辦法，將考核結(jié)果與個人收入、干部升降和評先樹優(yōu)等掛鉤，有效地發(fā)揮了績效考核杠桿作用，實現(xiàn)了績效考核的蝴蝶效應(yīng)。

三、全力備戰(zhàn)數(shù)字整轉(zhuǎn)安全播出萬無一失

今年是“發(fā)展提升年”，也是公司數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的前期準備年。按照省公司的經(jīng)營決策，我公司著眼全局，把整轉(zhuǎn)準備工作與開展“發(fā)展提升年”活動相結(jié)合，展開了一系列整轉(zhuǎn)前期準備工作:

1、擴充裝修改造了營業(yè)大廳，細化了服務(wù)管理制度，在硬、軟件上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年4月，公司耗資10萬元對營業(yè)大廳進行了擴充裝修改造，添置了營業(yè)設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，為客戶提供一流服務(wù)環(huán)境。同時，先后出臺了《營業(yè)廳管理細則》等一系列服務(wù)管理制度，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為，提高為客戶服務(wù)的能力和水平。我們通過加強服務(wù)軟硬件建設(shè)，不斷擦亮廣電網(wǎng)絡(luò)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，贏得了客戶，發(fā)展了市場，擴大了社會影響力。今年以來，公司先后被市委、市政府授予-全市“文明單位”，城網(wǎng)管理部被縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為全縣創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評(公共服務(wù)部門)第二名。

2、啟動網(wǎng)改工程，夯實網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，我縣老城區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)大部分為550兆網(wǎng)，不能滿足數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后雙向傳輸?shù)男枰?，網(wǎng)絡(luò)改造迫在眉捷。為此，公司一方面積極向省公司請示，爭取網(wǎng)改資金，一方面制定網(wǎng)改方案，組織技術(shù)部、城網(wǎng)部人員對老城區(qū)進行用戶核查，規(guī)劃網(wǎng)改線路，并將全盤網(wǎng)改計劃繪入cad圖紙中。目前，網(wǎng)改前期工作已基本完成，預(yù)計下半年將開展施工。

3、開展boss培訓(xùn)，整理五級地址。在省公司安排boss用戶管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我公司組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員開展培訓(xùn)，確保每位營業(yè)員都能正確操作新的管理系統(tǒng)。針對boss系統(tǒng)中五級地址設(shè)置的模式，我們對城區(qū)有線電視用戶地址進行了全面核實，按照五級地址要求重新整理，城網(wǎng)客戶資料目前正在加緊錄入中。

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。我們始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針，狠抓安全生產(chǎn)三個到位，一是安全生產(chǎn)責任落實到位;二是安全意識貫穿生產(chǎn)全過程到位;三是員工安全生產(chǎn)教育到位。半年來公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。有線電視網(wǎng)絡(luò)作為黨的喉舌，安全播出至關(guān)重要。一是重大事件啟動應(yīng)急預(yù)案，建立部門、鄉(xiāng)站分工合作機制，保持部門鄉(xiāng)站的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障。二是加強了sdh設(shè)備及機房前端設(shè)備的檢修、維護，消除機房隱患，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。三是加大巡線力度，成立了巡線小組，按片區(qū)對全縣各光接點進行巡查，通過嚴抓安全傳輸，半年來未發(fā)生一起安全播出事故。

四、以人為本注重教育黨建經(jīng)濟同步共進

公司黨支部認真貫徹落實黨的路線、方針、政策，堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟，不斷加強黨風廉政建設(shè)，加強班子建設(shè)，強化員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓工作落實，以卓有成效的工作推動了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，從而使公司的黨風廉政建設(shè)取得了良好的成效。

1、加強思想政治工作，增強員工整體素質(zhì)。今年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，公司黨支部把學(xué)習(xí)黨史作為政治理論知識的主要課程。半年來，每周一次政治理論學(xué)習(xí)常抓不懈。同時，我們結(jié)合工作實際，不定期組織員工開展互聯(lián)網(wǎng)和hfc技術(shù)知識培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。

2、加強制度建設(shè)，表彰先進典型。在堅持“三會一課”、學(xué)習(xí)制度、黨風廉潔制度外，公司還健全完善了一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度，建立健全了配套完善的評估機制和激勵機制，大力宣傳表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進典型，在全公司營造了干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

3、加強精神文明建設(shè)，豐富員工文化生活。今年以來，黨支部先后組織了與省公司籃球隊的友誼籃球賽，早春踏青等文體活動。七一前夕，黨支部組織全體黨員干部前往戈鐮石廉政文化教育基地學(xué)習(xí)參觀。由于黨支部將黨建工作與企業(yè)趕超發(fā)展緊密結(jié)合，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，促進公司黨建工作和企業(yè)趕超發(fā)展共同進步，受到上級黨組織的肯定。今年6月，公司黨支部被縣委評為全縣先進基層黨組織，城網(wǎng)部經(jīng)理儲志平被評為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，總經(jīng)理王矛第三次榮獲全市“十佳”廣電工作者殊榮。

存在的問題與不足

回顧半年來的工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽兒土己玫男б?，但在工作過程中也存在一些問題，主要是：鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進一步提高;網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)有待進一步加強;監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度須進一步加強，管理能力有待提高等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。

下半年主要工作

一、力爭完成年度總經(jīng)營目標。

1、強化經(jīng)營管理，推動各項業(yè)務(wù)工作有序開展，力爭超額完成省公司下達的經(jīng)營目標;

2、提高營銷理念，拓展增值業(yè)務(wù)市場。

二、強化技能培訓(xùn)，實行員工輪崗制

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工業(yè)務(wù)技能，公司擬在下半年開展一系列業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和各項技能培訓(xùn)，尤其要加強對新員工的培訓(xùn)考核工作。全體員工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，努力成為“一專多能”的業(yè)務(wù)骨干。同時，公司還將實行員工輪崗制，保證各業(yè)務(wù)部門每位員工都能勝任不同崗位工作，改變公司目前業(yè)務(wù)人才青黃不接，員工隊伍整體素質(zhì)不高的狀況。

三、進一步做好數(shù)字整轉(zhuǎn)前期準備工作。

1、理清用戶分布狀況，落實每一用戶的確切地址，完成所有用戶平面圖。

2、整改老城區(qū)網(wǎng)絡(luò)，使之符合數(shù)字整體轉(zhuǎn)換的要求。

四、抓好黨建和精神文明建設(shè)工作。

1、抓好黨員發(fā)展和黨員教育工作，按省公司黨委的要求，扎實開展黨建工作。

2、繼續(xù)深入開展“發(fā)展提升年”活動。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十七

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下，感觸頗多!在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當然，最多的莫過于在工作當中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。

在上半年的工作當中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀律方面，也一直是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點軍?！分姓f過:“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的!”確實是這樣的，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤!

下半年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成績!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動!

人們總是不停的忙碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學(xué)習(xí)，忙著娛樂，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候，我們只有不停的行走，只有不停的前行，才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美!

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以后時刻提醒自己，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好。

上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點小小的起色，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元，6月份爭取再收上2萬元，離自己的目標還很遙遠,下半年的時間,再培養(yǎng)老客戶的同時，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶，要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。

較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠，我有很充足的時間去跑廣告，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面，那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!下半年，我打算加大創(chuàng)收力度，爭取到年底完成既定目標!

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十八

今年以來，在財政廳及某某控股的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，某某管理公司按照年初制定的計劃，認真開展各項工作，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，取得了一定成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:

一、關(guān)于大廈工程方面的工作

(一)辦公室搬遷及酒店試營業(yè)

經(jīng)過全體工程人員的艱辛努力，1月中旬，大廈辦公區(qū)域裝修和酒店裝修相繼完成?？毓晒局苊懿渴?，控股及子公司于1月18日開始陸續(xù)搬入大廈開始辦公。管理公司與上海錦江充分溝通、通力合作，某某國際商務(wù)酒店于1月21日如期開始試營業(yè)。

(二)關(guān)于大廈整改工作

隨著各單位的進駐和酒店的試營業(yè)，大廈在使用中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些細小的問題。大廈指揮部廣泛征求包括酒店在內(nèi)的各單位意見，對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總列明。3月5日召集長大、23冶、亞太等15家施工單位召開工程掃尾和問題整改專項會議，明確了各施工單位整改職責和期限(即4月底全部完成整改工作)，要求各相關(guān)單位進行自查自糾，確保大廈每一系統(tǒng)交付后能正常運轉(zhuǎn)。到目前為止，餐廳及酒店客房運行良好，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。

其后，根據(jù)某市市公安消防支隊建筑設(shè)計防火審核意見書和建筑工程竣工消防驗收意見書的要求，公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統(tǒng)的安全性。某某大廈等工程(5層和26、27層除外)已通過了公共場所投入使用前的消防驗收許可。

(二)兩個會所施工

1.商務(wù)會所

由于廚房設(shè)計和材料定廠定價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的原因，商務(wù)會所在5月份之前進度趨緩;5月下旬，為完成財政廳和控股公司指示的政治任務(wù)，采取一系列措施狠抓質(zhì)量和進度:

(1)建立每周例會制度。每周定期召集以深圳南利為主的各施工單位，通報進度、提出問題、解決困難，起到了很好的效果;明確要求各施工單位項目經(jīng)理每天到施工現(xiàn)場進行人員調(diào)配，對各單位在施工中的問題進行協(xié)調(diào)溝通。同時要求總承包單位南利公司要克服困難，務(wù)必在6月底全部完成會所工程。

(2)嚴把材料關(guān)。由造價工程師會同材料組確定材料的品牌和價格。材料組多次赴深圳、上海、南京、廣州等地到廠家實地考察，對品牌質(zhì)量和價格進行摸底調(diào)查，后又具體督促廠家加強生產(chǎn)工藝，加快生產(chǎn)進度和運輸期限，保證材料如期運抵施工現(xiàn)場。

(3)積極籌措資金，確保工程進度。財務(wù)部經(jīng)過周密核算向控股提交資金預(yù)算，并得到控股的支持;通過各種措施嚴密審核，確保到位資金?？顚Ｓ糜跁牧系亩ㄙ彽葧ㄔO(shè)，防止施工單位挪作它用，保證工程進度。

(4)深入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。項目部重新排了值班表，全體工程人員節(jié)假日值班，不怕苦、不怕累，堅守工地，督促進度和質(zhì)量，同時也為施工單位創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境。

截至到7月2日，商務(wù)會所的大項施工已基本結(jié)束，家具、地毯等已經(jīng)到位，綠化、漆畫等細項正在緊鑼密鼓地布置安裝。7月8日財政廳李友志廳長、某某控股胡軍董事長等領(lǐng)導(dǎo)陪同周強省長蒞臨商務(wù)會所考察指導(dǎo)，會所工程得到了省長的高度贊揚，同時也提出了很好的建議，下一步項目部將加大力度，把會所打造成精品會所。

2.休閑會所順利開業(yè)

大廈5樓休閑會所由深圳晶宮裝飾公司于3月1日開始施工，于4月底完成全部施工，現(xiàn)已交由某某體育公司于6月初開始試營業(yè)。

(三)大廈零星工程情況

從年初開始至5月份，財苑廣場和大廈北向廣場和大廈南向臨時停車場相繼完工，有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營業(yè)活動。

(四)大廈分項驗收及資料歸檔工作

從春節(jié)前開始到6月底，工程指揮部陸續(xù)對深圳晶宮、深圳建藝、廣州四裝、中建五局的內(nèi)裝飾工程，武漢保全、衛(wèi)星公司的弱電工程，興立升公司的直飲水工程，亞太公司的消防工程，二十三冶公司的空調(diào)工程，歐朗其士的亮化工程，三鑫公司的幕墻外裝飾工程等工程進行了分項驗收。(本文章來源于“第一范文網(wǎng)”!)大廈資料進一步整理歸檔，某某大廈工程順利評為省優(yōu)工程并獲得“芙蓉獎”，且獲得深圳市裝飾協(xié)會評定的“金鵬獎”。根據(jù)控股公司的指示，現(xiàn)正積極配合施工單位爭創(chuàng)“魯班獎”。

二、關(guān)于大廈管理方面的工作

(一)加強消防工作，確保大廈安全

作為高層建筑，防火安全是必須擺在重要位置的一環(huán)。首先，與駐大廈各單位簽訂消防安全責任書，把責任落實到人。其次，組織消防安全培訓(xùn)，普及消防知識。物業(yè)部門聯(lián)系某市市消防支隊開展消防專業(yè)知識培訓(xùn)，駐大廈的單位的全體工作人員共三百余人參加學(xué)習(xí)講座，收到了良好的效果。再次，公司兩位物業(yè)管理人員參加某市地區(qū)消防安全重點崗位職業(yè)培訓(xùn)并取得消費a類合格證書，有力提高了大廈的消防安全管理水平。最后，聘請專業(yè)人員開展組織滅四害工作。投入使用的半年以來，大廈安全運行，未發(fā)生火災(zāi)事故或安全隱患。

(二)出臺大廈物業(yè)管理規(guī)定

4月初，為共同建設(shè)和諧某某大廈，創(chuàng)造文明、安全、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，經(jīng)過充分討論，在聽取駐大廈各單位的意見后，制定《某某大廈文明公約》。5月份物業(yè)部制定出某某大廈管理規(guī)定匯編。

(三)提升大廈品位，樹立某某形象

經(jīng)過大家的辛勤努力，大廈的酒店、餐飲、休閑等服務(wù)項目經(jīng)營狀況良好，先有泛珠三角經(jīng)貿(mào)論壇廣東代表團入住，后相繼有省委書記張春賢、省長周強、省委副書記梅克保、云南省省長秦光榮蒞臨指導(dǎo)，原財政部部長劉仲黎、項懷誠下榻某某大廈，并給與了高度評價。某某大廈凝聚了建設(shè)者和管理者的智慧與心血，同時也體現(xiàn)了某某管理人不怕困難、迎難而上的拼搏精神，是某某發(fā)展史上新的里程碑，為公司樹立了雄厚實力形象。目前，某某大廈已經(jīng)成為某市又一地標性的建筑，也成為各地消費者向往之地。

三、與酒店銜接方面的工作

(一)管理權(quán)限和職責劃分

通過數(shù)次開會溝通，我們擬定了控股公司、管理公司、某某酒店的管理權(quán)限和職責范圍的具體營運方案，該方案已經(jīng)于5月初上報控股公司審核。

(二)加強人才交流，培養(yǎng)酒店管理團隊

管理公司研究決定于4月11日派三名工作人員分別擔任酒店的保安部副經(jīng)理、工程部副經(jīng)理和采購部副經(jīng)理，以提高我公司人員的管理水平，為日后托管期限結(jié)束后實現(xiàn)酒店的自我管理打下堅實的人才基礎(chǔ)。

(三)銜接政府關(guān)系，辦理酒店手續(xù)

為保證酒店的順利開業(yè)，我們按照控股公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，盡快與天心區(qū)政府、衛(wèi)生局、公安局、城管局，某市市公安局、市消防支隊、市工商局等政府部門加強溝通，辦理酒店正常營業(yè)所需的各種證照手續(xù)。1月底相繼將酒店衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證辦理完畢。特種行業(yè)許可證等正在積極辦理之中。

截至到6月末，酒店實現(xiàn)營業(yè)收入763萬元，營業(yè)利潤329萬元，客房出租率呈穩(wěn)步上升趨勢，平均達到53.7%，其中6月份達到73%，在同等檔次酒店為偏上水平。酒店的總體良好運行是某某控股正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是上海錦江優(yōu)秀管理的結(jié)果，也是管理公司全力配合和大力支持的結(jié)果。

總之，半年以來管理公司在以上幾個主要方面的工作中取得了一定成績，這是公司全體同志共同努力、勤奮工作的結(jié)果，也是與財政廳和控股公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、理解和支持分不開的。在總結(jié)成績的同時，我們清醒的認識到，我們的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，特別是在督促工程進度、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率等方面亟待進一步加強，在今后的工作中要引起高度重視，采取得力措施，認真加以解決。本公司下半年的工作重點主要有:

一、全部完成大廈的掃尾工作

大廈工程方面現(xiàn)在的有26、27層的商務(wù)會所部分尚未完工，會所部分計劃于7月20日完工，之后進行小幅度整改交付使用。大廈工程完畢。

二、做好工程結(jié)算審計和竣工驗收工作

在分項工程驗收完畢的基礎(chǔ)上盡快完成大廈的整體驗收，并督促各施工單位開展竣工結(jié)算工作，再由業(yè)主聘請獨立的會計師事務(wù)所進行審計后，遞交財政廳評價中心評價，最后進行產(chǎn)權(quán)分割。上述工作爭取在12月底前完成。7月份起財務(wù)部將對大廈工程從基建開始至今所有帳務(wù)著手進行清理工作，在9月初完成。

三、理順關(guān)系，明確定位

積極做好各項準備，爭取7月份召開公司董事會和股東會，落實公司發(fā)展方向定位和經(jīng)營范圍;加緊與控股公司溝通，爭取控股盡快批準管理公司xx年財務(wù)預(yù)算方案;完善大廈運營方案，明確控股公司、管理公司、酒店三級管理者的管理范圍和具體職責，做到統(tǒng)籌管理、權(quán)責分明。

四、加強

學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團隊

當前的市場競爭，表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量的競爭、管理水平的競爭、價格的競爭、客源市場的競爭等，但最本質(zhì)的競爭還是企業(yè)管理人員素質(zhì)的的競爭。下半年計劃安排對各類各層次員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時密切與上海錦江的聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進酒店管理經(jīng)驗;通過一定措施鼓勵員工加強學(xué)習(xí)，打造和培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的學(xué)習(xí)型團隊。

五、立足大廈，健全制度

在現(xiàn)有管理制度的平臺之上，積極借鑒其他綜合性大廈的管理經(jīng)驗，進一步健全大廈管理的相關(guān)制度，確保大廈系統(tǒng)穩(wěn)定運行，科學(xué)、規(guī)范地管理好大廈。

六、積極拓展其他業(yè)務(wù)

為合理分散經(jīng)營風險，積極增加利潤，公司要集思廣益，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，研究開展其他業(yè)務(wù)，進行多元化經(jīng)營，努力爭取開拓其他利潤增長點。初步計劃以參股方式投資利潤率高、投入資金小、資金周轉(zhuǎn)快的園林綠化項目，待做好可行性研究報告后報控股公司批準。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇十九

20xx年，我公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服不利因素，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，為實現(xiàn)以效益為中心的總體經(jīng)營目標，公司積極響應(yīng)分公司關(guān)于做好集中管理工作的相關(guān)要求，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較之以往有了較好的改善，垃圾業(yè)務(wù)大量減少，控制風險能力得到提高。同時，公司將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀做為貫穿全年工作的主線，在市場競爭中依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了保險的品牌影響力。

根據(jù)分公司的工作安排，結(jié)合我公司實際，現(xiàn)將我公司全年工作總結(jié)如下：

一、20xx年各項經(jīng)營指標完成情況

為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，廣大干部員工集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，揚長避短，積極尋求新的業(yè)務(wù)增長點。公司將有效控制風險作為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。

二、各項工作開展情況總結(jié)

(一)、業(yè)務(wù)管理方面

車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險等效益險種。公司今年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

我公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風險。

今年公司在業(yè)務(wù)承保上，停止了出租、租賃車、農(nóng)用三輪車、低速載貨車的承保，對營業(yè)性貨車必須在投保商業(yè)三者險和附加險的同時，才能投保車輛損失險;對車上人員和車上貨物的承保限額做了調(diào)整，營業(yè)性貨車車上人員每人限額5萬元，車上貨物每車限額5萬元，大大降低了經(jīng)營風險。面對現(xiàn)在市場環(huán)境，客戶購買高價車日益增多，我們嚴格按照公司針對高價值車輛相關(guān)管理規(guī)定，承保車損險時按不同車型類別進行上浮，對禁止承保的稀有車型嚴格把關(guān)禁保，如遇特殊情況，我們逐筆以oa簽報形式上報分公司請示審批，充分尊重分公司的承保建議。

在非車險承保上，公司針對每一筆擬承保的企財險、團意險、銀行抵押貸款等非車險業(yè)務(wù)做到親臨現(xiàn)場;實施勘查、拍照，進行風險評估和風險預(yù)測，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策啟到重要

參考。業(yè)務(wù)開展必須做到在風險管控上絕不放松，正因為非車險保費規(guī)模遠不及車險業(yè)務(wù)，所以我公司對每一筆擬承保非車險業(yè)務(wù)都會仔細斟酌，將風險盡可能降到最低。

(二)、承保管理方面

按照分公司業(yè)務(wù)承保規(guī)定，我公司結(jié)合實際情況，出臺了中心支公司20xx年車險業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)承保管理辦法。在20xx年業(yè)務(wù)工作方面做了以下幾點主要管控工作：

1、一線簽單內(nèi)勤嚴把投保、批改手續(xù)資料關(guān)，保證簽出去的業(yè)務(wù)手續(xù)和資料的真實性、準確性和完整性;投保單必須投保人本人簽章，杜絕代簽現(xiàn)象的發(fā)生。

2、嚴格要求錄入系統(tǒng)的承保信息與投保手續(xù)資料的一致性，避免造成公司不必要的糾紛和法律訴訟;

3、加強對營業(yè)性貨車、家庭自用車的風險管控，嚴格按照保監(jiān)會的費率浮動進行承保，列入黑名單或存在道德風險的業(yè)務(wù)堅決不予承保，每月監(jiān)控上述兩車型分險種理賠報表，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。

4、堅持承保前的驗證、驗車工作，并上傳驗車照片和相關(guān)投保手續(xù)的影像照片，防止騙保、詐保和出險后承保等道德風險給公司造成的損失。、

5、自分公司對全省的業(yè)務(wù)工作實行統(tǒng)一集中管理，按照集中管理的要求，我公司出臺了一套針對自身特色的管理模式。公司要求各縣區(qū)機構(gòu)簽單內(nèi)勤、業(yè)務(wù)內(nèi)勤和單證

管理員每周六上午半天實行周末培訓(xùn)制。通過培訓(xùn)不僅可以提高業(yè)務(wù)內(nèi)勤對專業(yè)知識的掌握，還能及時對一周內(nèi)日常承保工作中出現(xiàn)的問題和不足進行解決和強調(diào)。加強各縣區(qū)機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展中對風險管控的能力和各項考核指標的嚴格控制，有效杜絕了經(jīng)營風險。

(三)、單證管理方面

1、嚴格按照分公司單證管理要求，中支配備有專職的單證管理員，縣區(qū)公司指定專人或業(yè)管內(nèi)勤具體負責單證管理工作。從單證的領(lǐng)用、入庫、發(fā)放、核銷，堅決做到賬目、系統(tǒng)、實物三對照。對重要空白單證更是嚴加監(jiān)管，定時盤點，決不允許有一份空白單證丟失。在單證工作管理上，市公司出臺了一系列單證管理規(guī)定，對單證管理人員的調(diào)離，必須有市公司單證管理員負責交接。20xx年全市單證管理員比較穩(wěn)定，沒有發(fā)生更換情況。

2、公司完全按照分公司單證管理制度去執(zhí)行，各類單證登記簿登記齊全，空白單證盤存清楚準確，單證核銷及時并堅持核舊領(lǐng)新的原則發(fā)放新保單，我公司沒有發(fā)生過單證遺失的情況。

3、進入20xx年，按照分公司的要求，對基層公司所有業(yè)務(wù)承保檔案實施集中管理，我公司是第一批集中管理單位之一。今年元月份，市公司對所屬的2個縣和2個業(yè)務(wù)部實施了業(yè)務(wù)承保檔案集中管理，承保印章上收到市公司，單證統(tǒng)一領(lǐng)用，集中銷號。4月份，又對全市的所有的非車險業(yè)務(wù)實行集中簽單，有效控制了經(jīng)營風險。5月份分公司對我公司單證集中管理后的各項工作進行了全面驗收并一次過關(guān)。

(四)、依法合規(guī)經(jīng)營方面

我公司堅決按照保監(jiān)會70號文件精神和省保監(jiān)局、省保險行業(yè)協(xié)會、省保險行業(yè)自律共同體的制度、規(guī)定去執(zhí)行，堅持依法合規(guī)經(jīng)營。在車險業(yè)務(wù)承保上，按照規(guī)定的費率、優(yōu)惠系數(shù)，代收代繳車船稅和信息平臺的數(shù)據(jù)，嚴格把關(guān)簽單，從沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀的現(xiàn)象。在今年歷次的保險行業(yè)自律共同體檢查中，我們中支沒有出現(xiàn)一例違規(guī)案件的發(fā)生，在財險市場上我們能夠嚴以律己，走在同行業(yè)的前列，為規(guī)范財險市場做出了不可抹滅的貢獻。

(五)、理賠客服方面

20xx年保險在全國范圍內(nèi)開展了理賠質(zhì)量年活動。對準理賠環(huán)節(jié)的熱點問題，公司及時組織研究討論，有效開展了理賠工作的服務(wù)延伸。與司法部門密切合作，打虛假賠案，杜絕一切不合理賠付。并對展業(yè)單位下發(fā)了風險管控實

施辦法，有效排查承保標的風險比較突出的標的，認真研究分析，評估發(fā)展中與風險存在的根源，采取有效的應(yīng)對措施，防范化解承保引發(fā)的各種風險，建立長期的督促機制，定期提出整改意見，組織員工分片包干，落實到人，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，最大化保證承保標的安全。

由于理賠客服工作事務(wù)性的工作比較多，業(yè)務(wù)流程處理起來較為繁瑣，每個崗位或環(huán)節(jié)都影響案件的質(zhì)量和進度。針對理賠工作的特點，公司對重要的崗位加強管控，突出骨干員工力量，不斷改善工作氛圍，創(chuàng)造條件，建立團結(jié)和諧的員工隊伍。

今年理賠客服工作制定了多項管理制度，強化工作紀律，細化工作流程，制定出一系列的有效可行制度。不斷采取會議的形式，商討疑難問題，及時有效的解決。調(diào)動員工的工作積極主動性，讓每位員工負有責任感。相對制定了查勘定損監(jiān)控日志，隨時掌握外勤人員工作狀態(tài);實施考核內(nèi)部化，在公司制定考核的基礎(chǔ)上，部門再次進行考核，獎罰分明，通過考核來約束員工的工作行為。堅持實事求是，不斷轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，有局限性的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠓?wù)意識。在實際工作中突出服務(wù)亮點，做好具體實施工作。近一步加強與其他展業(yè)部門的合作，為公司和客戶提供理賠服務(wù)。

車險業(yè)務(wù)一直是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但賠付率很難得到控制，為加強對車險賠付率的有效控制，

客服部先從定損環(huán)節(jié)把關(guān)，控制工時費，配件價格下浮點數(shù)加大，殘值的處理得到了全面控制，人傷方面繼續(xù)對不符合用藥標準的堅決予以剔除，嚴格按照標準給付其誤工、護理、伙補等各項合理費用;訴訟案件為減少訴訟糾紛，能協(xié)商的就協(xié)商，不能協(xié)商的最大程度的降低訴訟成本，力爭勝訴率。賠案上更是嚴格審批，對賠案有嫌疑的案件，及時抽調(diào)骨干人員協(xié)同檢察院人員對此案件調(diào)查取證，得到有效證據(jù)的堅決嚴肅處理;對賠案中弄虛作假，堅決做拒賠處理。

通過全體員工的共同努力，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項工作任務(wù)。今年共處理疑難案件近40起，解決糾紛案件20起，拒賠案件7起，調(diào)查疑難案件17起，直接為公司挽回涉及理賠金額近30萬元。得到上級分公司通報表揚3起，總公司數(shù)據(jù)質(zhì)量通報1起。未決清理獎勵4000元。通過媒體正面宣傳報道兩次。

(六)、綜合管理方面

公司今年以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則，配合分公司集中管理相關(guān)工作要求，加強公司制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

今年，分公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措，在業(yè)務(wù)、理賠、財務(wù)、人力等方面做了大量工作，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議，及時向分公司反饋意見，嚴格執(zhí)行分公司各項規(guī)章制度。

在人事管理方面，總、分公司頒布出臺了三定方案等規(guī)章制度，堅決執(zhí)行分公司的人事管理制度，并于近期根據(jù)分公司人事管理制度，使員工利益得到保障，構(gòu)建了和諧的企業(yè)文化。

今年，分公司的各項政策調(diào)整較大，為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，公司顧全大局，堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

財務(wù)上，今年接到分公司的新的措施、規(guī)定比較多 ,因此對各種財務(wù)方針政策的學(xué)習(xí)極待加強,公司根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務(wù)管理工作制度。嚴格執(zhí)行分公司制定的各項制度和決策。做好銀行賬戶及資金管理，根據(jù)分公司“財務(wù)實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，公司加大了對資金的管控力度。并根據(jù)財務(wù)指標情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整。

在建立健全公司各項內(nèi)控制度的同時，為檢查各項考核制度的落實和執(zhí)行情況，公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。

(七)、企業(yè)文化建設(shè)

在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，公司將深入學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”作為貫穿全年工作的主線，強化自身建設(shè)，將以人為本的理念貫穿于公司經(jīng)營管理的方方面面。

今年，根據(jù)分公司關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀作為今年的重要政治任務(wù)來抓?？茖W(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。為了做好科學(xué)發(fā)展觀在公司的貫徹傳達，公司成立了以總經(jīng)理張新軍同志任組長的實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組，主抓公司落實實踐科學(xué)發(fā)展觀工作的開展和督導(dǎo)，及時將分公司關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀的文件進行通報傳達，并按照要求向分公司上報各類文件材料，努力培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責任意識。

為加強領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，公司特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，公司領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)商一致，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。同時公司把各級班子建設(shè)放在第一位。注重班子成員的在職教育，采取以會代訓(xùn)、談心交流等形式，并借助各種培訓(xùn)機會，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍進行政治思想、法紀觀念、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)管理、勤政廉潔等方面的教育培訓(xùn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，保證了領(lǐng)導(dǎo)班子工作思路、思想作風的與時俱進。

在日常工作中，要求領(lǐng)導(dǎo)班子必須做到以身作則、到職到位、切實履行職責。執(zhí)行民主決策和例會制度，密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部的思想動態(tài)、工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，營造出領(lǐng)導(dǎo)班子“齊心協(xié)力謀發(fā)展，同心同德搞建設(shè)”的良好局面。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，公司努力加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展，增強隊伍凝聚力，加強以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

三、工作中存在的不足

1、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作還很薄弱，各項管理制度、承保規(guī)定不能嚴格落實到位，還有個別投保單和保單送達函存在代簽字的現(xiàn)象。驗車承保制度我們一直在努力堅持，但還有個別業(yè)務(wù)承保中驗車不能落實到位，給公司的正常經(jīng)營帶來了潛在風險。

2、上半年認識上出現(xiàn)了偏差和誤解，只為追求效益，放棄了部分車險業(yè)務(wù)的承保，沒有兼顧到效益和規(guī)模同步發(fā)展，犯了認識上錯誤。直至7月份省公司精算小組對我保險分公司各項指標進行分析中看出，多半車險業(yè)務(wù)仍然需要我們大力發(fā)展。我公司及時調(diào)整經(jīng)營思路，在下半年這幾個月里業(yè)務(wù)規(guī)模下滑的局面已經(jīng)得到緩解。

3、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有落實到實處，險種結(jié)構(gòu)不盡合理,全市普遍存在非車險業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,特別是人險業(yè)務(wù)沒有提高到議事日程上來,重視不夠,力度不大,措施不到位。

4、各縣區(qū)公司機構(gòu)于年初進行了合并整合，受公司政策變化等多種因素的影響，從思想觀念上沒有及時調(diào)整，放松了業(yè)務(wù)發(fā)展這條主線，業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了等待、觀看等消極因素，造成業(yè)務(wù)發(fā)展思路不明確，員工隊伍的向心力和凝聚力不強，展業(yè)積極性不高，制約了公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5、對大項目的攻關(guān)與協(xié)調(diào)沒有引起高度重視，發(fā)展思路不明確，缺乏攻關(guān)力度。

6、理賠流程的時效需要進一步加快，特別是縣區(qū)有理賠權(quán)限的公司要加強管理力度，提升執(zhí)行力。提升查勘定損管控和縮短操作耗時，縮短賠案流轉(zhuǎn)時限。

7、提升法律意識，建立協(xié)調(diào)機制。全體理賠人員要樹立法律意識，杜絕不必要的訴訟糾紛，在與客戶溝通之間要盡量采取有效手段，與客戶達成一致意見。上下級崗位之間要建立溝通協(xié)調(diào)機制，有效溝通，相互協(xié)調(diào)，圓滿解決問題。

8、加強理賠數(shù)據(jù)管理。為了公司未決金額對未決備金的提取和上報，日常加大對理賠人員的監(jiān)控和督促，制定考核辦法，嚴格考核制度，堅決落實實施。明確責任追究，落實到崗到人。

四、20xx年的工作打算

為確保規(guī)模和效益實現(xiàn)雙豐收，保證全年目標任務(wù)的順利完成，我們需要做以下工作：

1、繼續(xù)深化改革，注重引導(dǎo)，樹立效益為中心的經(jīng)營原則，大力發(fā)展效益險種，摒棄不良業(yè)務(wù)，加強對分公司集中管理政策的落實力度，實現(xiàn)公司健康持續(xù)發(fā)展。在保證“好”的前提下，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，大力發(fā)展效益險種和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，重點擴大意外險、家財險、企財險等效益險種的業(yè)務(wù)規(guī)模。加強風險管控，嚴格承保條件，對風險大、賠付率高的業(yè)務(wù)要堅決舍棄。在保證承保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進一步擴大政策性保險的承保范圍和覆蓋面。

2、加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)營效益。要在規(guī)范管理、科學(xué)管理上下功夫，修訂、完善公司的各項規(guī)章制度，突出流程管理、環(huán)節(jié)控制。加大考核力度，提高執(zhí)行力。重點抓好簽單承保、查勘理賠、應(yīng)收保費控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以管理促發(fā)展，向管理要效益。充分利用政策導(dǎo)向，在對基層單位目標考核和員工業(yè)績考核中，加大賠付率、應(yīng)收保費的考核權(quán)重，突出效益和質(zhì)量，促使各機構(gòu)、部門和全體員工真正把科學(xué)發(fā)展觀融入到理念中，落實在工作上。

3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真解決當前工作中存在的只要問題，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對20xx年的各項工作早布臵、早動員、早安排?？偨?jīng)理室成員實行分片包干制，督導(dǎo)各縣區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展工作，市公司業(yè)管部牽頭對基層公司進行全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)督辦。幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的難題，確保全年目標任務(wù)的順利完成。

4、加大與專業(yè)運輸公司的協(xié)調(diào)和管理，20xx年我們將選擇有效益的幾家車隊作為合作伙伴，放棄垃圾業(yè)務(wù)的承保。對車隊的維護要設(shè)專人負責，從業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)承保到后期理賠管理，必須做到全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定要重新樹立保險的品牌形象，力爭車隊業(yè)務(wù)達到一定的規(guī)模，為完成全年任務(wù)打好基礎(chǔ)。

5、督促各機構(gòu)加大非車險業(yè)務(wù)的展業(yè)力度，20xx年要把重點放在意健險、家財險、建工險、貨運險、企財險等效益險種上，確保中支險種機構(gòu)搭配合理完善，實現(xiàn)效益險種上規(guī)模。

6、加強與4s店的業(yè)務(wù)合作，協(xié)助城區(qū)二個展業(yè)機構(gòu)積極協(xié)調(diào)此項業(yè)務(wù)，使4s店業(yè)務(wù)做得更長久，保費越做越大。雙方合作更加緊密，確保雙方互惠雙贏。

7、確保優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的順利續(xù)保，我公司在經(jīng)營已數(shù)年，但沉淀下來的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)規(guī)模遠遠不夠。提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率也是中支20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。

8、加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量。客戶服務(wù)工作在公司經(jīng)營發(fā)展中有著至關(guān)重要的作用，直接影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。各級機構(gòu)要進一步強化服務(wù)意識，理順工作環(huán)節(jié)，嚴肅工作紀律，特別是在理賠服務(wù)中要立足合理，突出快速，以對保戶負責，對公司負責的態(tài)度，認真接待好每一位客戶，處理好每一起賠案，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造保險的品牌形象。

9、繼續(xù)做好理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，與公司經(jīng)營相結(jié)合，及時為公司提供決策依據(jù)。利用公司報表業(yè)務(wù)系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，詳細繕制理賠報表，認真剖析，總結(jié)結(jié)論和提出合理化意見。

10、做好查勘、定損、人傷跟蹤和醫(yī)療審核的具體工作，加強訴訟案件的管理工作。保證第一現(xiàn)場查勘率，嚴格定損原則，保證定損質(zhì)量。注重重要崗位的管理，確實落實分公司各崗位工作要求。堅持分級授權(quán)制度，嚴格把關(guān)，堅決剔除水分。有效實施人傷案件的管理，有效提出在人傷案件中存在的不合理的賠付。為進一步維護公司合法權(quán)益，提升勝辯率，降低訴訟成本，采取在合理范圍內(nèi)有效調(diào)解，解決了客戶與公司的矛盾，不斷提升了公司的外部形象。

11、繼續(xù)加強理賠隊伍人員的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)提升人員素質(zhì)。培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。下階段工作中，為全面塑造xx企業(yè)形象。由部門負責人帶頭，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流，有考評。定期召開例會，倡導(dǎo)建立民主、團結(jié)、積極、向上的理賠隊伍。

12、著力落實已決賠案復(fù)審制度，加大賠案審批的監(jiān)督管理力度，提高賠案質(zhì)量。加大加重疑難案件的調(diào)查力度，合理、有效的收集證據(jù)，合理降低賠付率。完善各個理賠流程，在保證賠案質(zhì)量的同時，加快賠案流轉(zhuǎn)速度。

13、采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，改善管理模式。正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，注重理賠業(yè)務(wù)質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)市場。

14、加強員工隊伍建設(shè)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展提供保證。建立靈活人力資源管理機制，重視引進、培養(yǎng)高素質(zhì)人才工作。樹立以人為本的理念，營造公平、和諧的氛圍。在人員使用上做到人盡其才，能有所用，公平競爭，優(yōu)勝劣汰。使每一名員工都能在適合的崗位上為公司發(fā)展發(fā)揮最大作用。要切實做好員工隊伍的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工隊伍的政治素質(zhì)和專業(yè)技能。各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的成長和發(fā)展，關(guān)心員工的切身利益，解決好員工工作中遇到的困難和問題，為引進人才、成就人才、留住人才創(chuàng)造環(huán)境和條件，使保險員工隊伍盡快發(fā)展壯大起來。

15、做好費用管控和預(yù)算管理，加強對各項費用成本的管控，對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，達到壓縮不必要的費用開支的目的。

這一年來，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，壓力較大。新一輪挑戰(zhàn)即將開始，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是，我們會努力，辦法總比困難多。中心支公司全體員工將理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，認真研究分析存在經(jīng)營中的問題，嚴格貫徹執(zhí)行分公司各項管理制度，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，抓住公司股份制改革的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，認真貫徹“ 調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強化管理，提高效益”的經(jīng)營思想，開創(chuàng)出中心支公司的新局面。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇二十

上半年，中國人壽衢州分公司緊緊圍繞市政府中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以“業(yè)務(wù)翻身仗、公司奔小康”為目標，全面落實“攻堅克難、穩(wěn)中求進、奮力拓展”的總基調(diào)，圍繞預(yù)算指標，精心謀劃，攻堅克難，頑強拼搏，積極推進各項工作的發(fā)展，取得了良好的發(fā)展態(tài)勢。

一、上半年工作情況

一是業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)發(fā)展。截止6月30日，全市系統(tǒng)實現(xiàn)總保費收入44505.58萬元，同比增長7.7%。其中，壽險首年保費收入12899.81萬元;短期險保費收入3608.25萬元，同比增長12.49%;續(xù)期保費27997.51萬元，同比增長13.02%。

二是市場份額保持主導(dǎo)地位。截止6月30日，占衢州壽險市場份額的 45%，仍牢牢占據(jù)市場的主導(dǎo)地位。

三是隊伍發(fā)展迅速。上半年，共新增銷售人力250人，在冊人力總?cè)藬?shù)達到1512人，較好地為社會解決就業(yè)問題，也夯實了公司發(fā)展基礎(chǔ)。

四是政保合作繼續(xù)深化。上半年，公司的政保合作創(chuàng)項目繼續(xù)得到深化，開發(fā)并上線了與社保連接的“社保通”系統(tǒng)，為公司與社保合作提供信息技術(shù)支持，穩(wěn)固了合作基礎(chǔ)。今年3月，我公司下屬開化縣支公司積極參與中國鄉(xiāng)村兒童大病醫(yī)保公益基金大病醫(yī)保開化項目招投標，憑借成熟的結(jié)算方式，良好執(zhí)行團隊，完善的管理制度贏得了專家和評委的認可，取得了該項目的承辦權(quán)。

五是保險的經(jīng)濟補償作用發(fā)揮較好。全市系統(tǒng)共支出各類賠款、給付9835.51萬元，為保障衢州人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定作出了貢獻。

六是積極參與市委、市政府開展的走村入企等活動。上半年，公司積極參與市委、市政府開展的“萬名干部基層結(jié)親”活動，共有三名干部與開化縣金村鄉(xiāng)宋村村5戶貧困戶結(jié)親，了解他們的需求，幫助他們解決實際困難，建立起長期幫扶關(guān)系。

七是積極開展保單質(zhì)押借款。為幫助小微企業(yè)和保險客戶解決資金困難，公司積極開展保單質(zhì)押借款業(yè)務(wù)。上半年，全市系統(tǒng)共發(fā)生保單借款金額2.18億多元，較好地緩解了客戶的資金困難。

二、下半年工作計劃

下半年，衢州分公司將按照年初制定的工作思路，進一步增強責任意識，奮力開拓，不斷進取，加快發(fā)展，確保公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

(一)奮力拓展，確保各項預(yù)算指標的完成

要從樹立信心、確立目標、加強企劃、加強領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、關(guān)注客戶新增等方面下功夫，確保各項預(yù)算指標的完成。

(二)密切合作，深化和擴大政保合作業(yè)務(wù)

要繼續(xù)把“政保合作”作為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的著力點，發(fā)揮已有優(yōu)勢，繼續(xù)加強與政府部門的溝通和聯(lián)系，進一步深化擴大政保合作業(yè)務(wù)。

(三)加強銷售隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)

要樹立隊伍是公司發(fā)展的第一資源理念，優(yōu)化保險銷售服務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提高銷售服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，建立一支具有良好的金融保險知識、銷售技能和誠信品質(zhì)，能夠適應(yīng)保險創(chuàng)新發(fā)展和金融一體化競爭，面向不同客戶群提供專業(yè)服務(wù)的銷售服務(wù)人才隊伍。

(四)加強宣傳,積極做好保單質(zhì)押借款工作

要繼續(xù)做好保單質(zhì)押貸款工作,幫助保險客戶解決資金困難。要加強宣傳,簡化手續(xù),使保單質(zhì)押借款成為保險客戶解決資金困難有效途徑之一。

(五)盡職盡責，努力完成市委、市政府下達的各項工作任務(wù)

要積極參與市委、市政府組織開展的各項活動，繼續(xù)參與“萬名干部基層結(jié)親”活動，確保全面完成市委、市政府下達各項工作任務(wù)。

(六)強化服務(wù)，為客戶提供滿意保險服務(wù)

要按照保監(jiān)會要求把“抓服務(wù)”放在突出位置，依托第七屆客戶節(jié)活動，推出多項特色增值服務(wù)，著力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把客戶需求作為一切經(jīng)營活動的出發(fā)點，把客戶的需要、滿意、方便、高興作為衡量工作成效的一個重要標準。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇二十一

20xx年，供電所在興達農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門的指導(dǎo)和幫助下，以黨的十x大和十x屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照興達公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長遠”的發(fā)展定位，堅持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營銷管理、職工隊伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績，生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著。現(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)和明年工作打算匯報如下：

一、20xx年工作完成情況

(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平

20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢呈穩(wěn)定態(tài)勢，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標。

一是堅持以人為本，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個百分百”、“五同時”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個體系”，堅持“安全無小事、事事都問責”的原則，嚴格落實各級各類人員安全生產(chǎn)責任制。

二是加強安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，積極推廣現(xiàn)場標準化施工作業(yè)，強化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標準;開展“零違章班組創(chuàng)建年活動”和“三個不發(fā)生”百日安全活動，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開展“電力線路保護區(qū)管理年”活動，加大對《江蘇省電力保護條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點開展各種形式的電力設(shè)施保護宣傳活動，通過對線路清障、增補電力設(shè)施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時，通過開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進一步提高電力設(shè)施整體安全水平。

三是加大反違章督查力度，嚴格落實整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現(xiàn)場安全督察。認真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動，全方位進行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設(shè)備12次，共查出各類缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。

四是認真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)講話的實質(zhì)，緊緊圍繞工作實際開展討論，將各項活動有機地結(jié)合起來，組織員工認真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進行主題簽名活動，使全體員工牢記安全。

(二)抓好營銷管理，提高經(jīng)營效益

一是抓經(jīng)濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬kwh、售電量1.6590億萬kwh;10kv線損3.17%、400v線損6%;平均單價762.8元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長了24.8%，售電量增長了25.3%;10kv線損比上年下降0.44個百分點，400v線損率比上年下降0.01個百分點均低于公司下達指標。

二是抓電費回收。為強化經(jīng)營指標管理，我所根據(jù)局下達的經(jīng)濟指標計劃，電費回收、線損等指標按月分解，形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實行了計量跟蹤抄表制度，認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營銷自動化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費實現(xiàn)了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應(yīng)回收電費1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。

三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項，其中新增居民用戶183戶1264kw，非居民用戶850戶kw(其中正式動力用戶52戶，259kw、臨時用電228戶,1336kw)，其他雜項業(yè)務(wù)2548項。

四是狠抓線損管理。堅持每月召開線損分析會，對存在的問題進行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過程中，不定期的開展反竊電活動，嚴厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。

五是抓營銷稽查整改。為增強營銷運營管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，實現(xiàn)營銷風險全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營銷管理水平持續(xù)改進，我所按照省公司20xx年度專項稽查方案要求，及時有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時整改公司下發(fā)的稽查整改包4個127條;另一方面，組織營業(yè)班人員對供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時用電超期戶、違約用電、電價電費執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進行稽查，現(xiàn)場檢查2898營業(yè)戶，現(xiàn)場調(diào)正定比量79戶，對到期的臨時用電查處違約用電1戶，及時追補違約使用電費500元，提高了公司經(jīng)營效益。

(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量

全面年公司共下達我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項目計23個總預(yù)算513.1萬。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺計2750kva,更換配變1臺200kva，增加低壓無功補償560千伏。新建(改造)3個臺片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴報裝任務(wù)56個,為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅實基礎(chǔ)。

(四)加強設(shè)備運行管理，提高供電可靠性

設(shè)備運行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項重要指標，它的好壞直接關(guān)系著千家萬戶的可靠用電，因此加強農(nóng)村電網(wǎng)的運行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運行中著重做了以下幾點：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對高低壓線路電桿進行了夯實檢查，同時，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達100%;二是加強了負荷監(jiān)測管理工作。一方面，在今年春季高峰負荷到來之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問題，進行了具體分析，有針對性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計劃，盡早安排，提前落實改造計劃。另一方面，抓好對負荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動作保護器管理，確保“三率”100%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測線路運行狀況提供了保障。

(五)抓好黨風、行風建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

我所始終把黨風廉政建設(shè)和行風評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，并定期召開黨風廉政建設(shè)和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設(shè)和行風評議存在的突出問題做到定期通報，并按時整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風問題的發(fā)生。一是大力加強黨風廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動為契機，積極組織全體員工，通過看錄像、聽案例等形式，開展黨風廉政教育和警示教育。通過學(xué)習(xí)、排查，堅決糾正和制止行業(yè)不正之風，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象，筑牢了思想道德防線，增強了遵紀守法意識，提高了拒腐防變能力。通過樹立典型，大力弘揚先進事跡，通過對違紀、違規(guī)行為進行通報、批評教育，轉(zhuǎn)化后進員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛每一個同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊伍。二是切實加強行風建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新服務(wù)形式，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動，根據(jù)當?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會開村民大會和中小學(xué)開學(xué)的機會，向來往的農(nóng)民用戶和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中，時時監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語氣、態(tài)度和用語上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標準要求，并要求用電客戶在報修服務(wù)意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導(dǎo)積極與他們座談交流，讓他們擔當衛(wèi)生區(qū)的負責人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊，讓他們好的經(jīng)驗在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇二十二

20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。

一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。

二、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。 3. 20xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

四、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元 3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500 余起，其中8小時外的維修工作50余起。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管 2.改造高灘片區(qū)供水主管 3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1. 這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為*縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!

公司半年工作總結(jié)致詞 公司半年工作總結(jié)簡短篇二十三

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達126小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、xx期刊、物業(yè)報、保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，花園業(yè)委會完成改眩金海灣、花園、翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有的嘗試。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20xx年公司共出版《物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

20xx年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

五、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計16次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管-理-員培訓(xùn)時間達121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達126小時/人。

六、企業(yè)文化精彩紛呈

這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。

雖然遭受了非典，20xx年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風貌。

小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。

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