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銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度篇一
2、結(jié)果和行動(dòng):一般獎(jiǎng)勵(lì)是針對結(jié)果,可是,更主要的是引發(fā)結(jié)果的行動(dòng)方面的`指標(biāo)。相當(dāng)于把目標(biāo)(結(jié)果)進(jìn)行分解,分解成幾個(gè)重要亞目標(biāo),有了這些亞目標(biāo),活動(dòng)的指標(biāo),結(jié)果就達(dá)成了。結(jié)果的達(dá)成有很多因素,有的是無法控制的,有的是可以控制的,因此,只關(guān)注可以控制的,才有效果。因此也需要不同的指標(biāo)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)與福利:銷售獎(jiǎng)勵(lì)必須占絕大的部分。獎(jiǎng)勵(lì)不能只是意思一下,作為一個(gè)福利。對于一個(gè)銷售員,必須每天都去工作、去銷售,可是,如果給很高的基本工資,即使工作不好、銷售不好,也沒有關(guān)系。給一點(diǎn)點(diǎn)福利是沒有辦法使銷售員積極主動(dòng)爭取銷售業(yè)績的。
4、獎(jiǎng)勵(lì)制度必須簡介明了。
5、獎(jiǎng)勵(lì)不要太小氣。小范圍跟員工咨詢一下。
6、獎(jiǎng)勵(lì)必須兼顧每一個(gè)人,每一個(gè)人都要有奔頭。因此,獎(jiǎng)勵(lì)要分不同的檔次。
7、根據(jù)制度,即時(shí)使每個(gè)人知道自己進(jìn)展,讓大家看到。但是,更主要的是,主管必須與每個(gè)人分析,下一階段需要怎么改進(jìn)。
8、對于獎(jiǎng)勵(lì)競賽,要小題大做,轟轟烈烈,不能只是在最后默無聲息地發(fā)個(gè)獎(jiǎng)就完事。中間的每個(gè)過程都要利用起來。即使是發(fā)獎(jiǎng),也要隆重。
銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度篇二
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷售人員創(chuàng)造佳績。
1、開門紅獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎(jiǎng)”,現(xiàn)金500元;
2、開拓者獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車補(bǔ)200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車補(bǔ)300元;
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績第一名且合同金額能達(dá)到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2—3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2—3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績合同金額(以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
1、每月業(yè)績前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的獎(jiǎng)勵(lì);
2、每季度業(yè)績前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的獎(jiǎng)勵(lì),并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的0。5%存入其長期賬戶,至其離職時(shí)一次性支付。
銷售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1、被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2、老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績總和的.0。5%作為伯樂獎(jiǎng)。
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助20xx元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。(比如:員工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度篇三
一、總則
第一條:目的
1、直接目的:為確定銷售人員的提成與獎(jiǎng)金提供依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)。
2、間接目的:促進(jìn)員工成長與公司的發(fā)展。
3、最終目的:激勵(lì)員工努力工作,幫助公司完成既定目標(biāo)。
第二條:原則
1、責(zé)任原則:誰執(zhí)行,考核誰;誰負(fù)責(zé),誰考核。
2、有效原則:能有效激勵(lì)員工努力工作,提升員工自我能力,同時(shí)有效提高公司業(yè)績。
3、實(shí)用原則:切實(shí)可行,易于操作。
4、科學(xué)原則:有科學(xué)依據(jù),形成體系。
5、"三公"原則:自我公平、內(nèi)部公平、外部公平(有競爭性)。
6、目標(biāo)導(dǎo)向原則:以公司下達(dá)的目標(biāo)/指標(biāo)為考量依據(jù),而不是依某人的偏好為依據(jù)。
7、全面原則:定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合,以權(quán)重對績效進(jìn)行導(dǎo)向。
8、共贏原則:通過考核與激勵(lì),使客戶、公司與員工幾方面達(dá)到共贏。
9、反饋原則:考核是績效管理循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié),而不是終點(diǎn),考評者要及時(shí)向被考評者反饋。找出銷售上存在的不足,提出解決問題的方案和措施。
10、延續(xù)原則:此政策的制定必須考慮到20xx年及以前公司制定的有關(guān)考核與獎(jiǎng)勵(lì)政策,不能完全推倒重來,特別是銷售人員的收入結(jié)構(gòu)與水平不能有太大的變動(dòng),以免引起人心不穩(wěn)或士氣低落,輕者影響業(yè)績,重者會導(dǎo)致大量人才流失。
第三條:對象
本政策涉及的考核對象:銷售業(yè)務(wù)人員、銷售主管、分公司經(jīng)理。
第四條:組織與實(shí)施
1、組織:公司的績效考核與激勵(lì)總體工作由人力資源部負(fù)責(zé),包括政策的制定、考核工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與辦理等。
2、實(shí)施:具體業(yè)務(wù)員的考核工作由分公司組織實(shí)施。被考核者自評,直接上級考評、間接上級批準(zhǔn)。
銷售業(yè)務(wù)人員的直接上級為銷售主管,間接上級為分公司經(jīng)理;
銷售主管的直接上級為分公司經(jīng)理,間接上級為公司營銷副總;
分公司經(jīng)理的直接上級為公司營銷副總,間接上級為公司總經(jīng)理。
第五條:
根據(jù)銷售產(chǎn)品的銷售條件,確定其方式。例如對于銷售業(yè)務(wù)代表破碎錘銷售可按分離的績效評估/支付周期,挖掘機(jī)銷售可按累積的績效評估/支付周期(或根據(jù)公司銷售策略重點(diǎn)按分離的績效評估/支付周期)。
按照銷售人員考核指標(biāo)內(nèi)容確定考核周期。
a)公司對銷售業(yè)務(wù)人員、銷售主管的績效考核時(shí)間以季度為單位,全年分四個(gè)階段進(jìn)行,即每季度第一個(gè)工作日至季度末最后一個(gè)工作日為一個(gè)考核周期。一季度考核時(shí)間為:1月1日至3月31日;
二季度考核時(shí)間為:4月1日至6月30日;
三季度考核時(shí)間為:7月1日至9月30日;
四季度考核時(shí)間為:10月1日至12月31日。
b)公司對分公司經(jīng)理的績效考核時(shí)間以半年為單位,全年分兩個(gè)階段進(jìn)行,即考核期第一個(gè)工作日至考核期末最后一個(gè)工作日。
上半年考核期為:1月1日至6月30日;
下半年考核期為:7月1日至12月31日
二、細(xì)則
第六條:銷售業(yè)務(wù)人員考核與提成獎(jiǎng)勵(lì)方案
1、銷售業(yè)務(wù)人員的考核要點(diǎn)
說明:①銷售業(yè)務(wù)人員的定性指標(biāo)考核按季度評價(jià)(詳見《銷售業(yè)務(wù)人員定性考核要素及標(biāo)準(zhǔn)》),在年度獎(jiǎng)金"全面發(fā)展獎(jiǎng)"中計(jì)核。
②對銷售人員"個(gè)人銷售費(fèi)用率"指標(biāo)的考核方式為:每月按公司制度和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷列支,超標(biāo)準(zhǔn)部分,根據(jù)季度考核"個(gè)人銷售費(fèi)用率"指標(biāo)情況,在%以下,并經(jīng)批準(zhǔn)后,憑票報(bào)銷;超出部分不與報(bào)銷,可以累積到年終。同時(shí)"個(gè)人銷售費(fèi)用比率"全年累積指標(biāo)同時(shí)做為年度獎(jiǎng)金計(jì)核銷售費(fèi)用考核獎(jiǎng)依據(jù)。
②除了上表中的考核指標(biāo)外,還有兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo):平均日拜訪客戶量和平均拜訪成功率。這兩項(xiàng)指標(biāo)不作為今年的考核指標(biāo),但作為日常工作要求統(tǒng)計(jì)的工作內(nèi)容,目的是為了明年目標(biāo)的確定、員工培訓(xùn)與考核等積累經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
2、銷售業(yè)務(wù)人員考核指標(biāo)計(jì)核標(biāo)準(zhǔn)
(1)實(shí)際銷售量(臺)的計(jì)核標(biāo)準(zhǔn):
簽定銷售合同
首付款已入公司財(cái)務(wù)帳戶
設(shè)備已交付客戶
以上三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到,可計(jì)核銷售臺數(shù)。
(2)已收貨款金額的計(jì)核標(biāo)準(zhǔn):
支票(或銀行匯票、電匯):以公司財(cái)務(wù)帳戶實(shí)際進(jìn)帳時(shí)間為計(jì)核時(shí)間;
現(xiàn)金:以公司財(cái)務(wù)部收到貨款開具收款單時(shí)間為計(jì)核時(shí)間。
(3)個(gè)人實(shí)際銷售費(fèi)用計(jì)核標(biāo)準(zhǔn):
銷售業(yè)務(wù)人員個(gè)人所發(fā)生的費(fèi)用包括差旅費(fèi)、交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、燃料費(fèi)等(暫不包括銷售人員收入和產(chǎn)品成本)。
3、銷售業(yè)務(wù)人員提成獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
(1)收入結(jié)構(gòu)=基本工資+駐外補(bǔ)貼+個(gè)人銷售提成+獎(jiǎng)金
(2)收入比例:
基本工資+駐外補(bǔ)貼應(yīng)占到總收入的45%,按月發(fā)放
現(xiàn)為57.37%,其中補(bǔ)貼比例過高,達(dá)16.01%(實(shí)際數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過此數(shù)據(jù),因?yàn)榘褯]有拿補(bǔ)貼的業(yè)務(wù)人員也作為分母統(tǒng)計(jì)了,實(shí)際數(shù)據(jù)超過20%)業(yè)務(wù)人員是否有必要"駐外"(青島數(shù)據(jù))?如有必要,是否需這么高?其比例是三類人員中最高的,顯然不合理。
個(gè)人銷售提成+獎(jiǎng)金應(yīng)占到總收入的55%(現(xiàn)只有42.63%)
個(gè)人銷售提成是指根據(jù)銷售量提取的傭金,按季度績效考核結(jié)果發(fā)放
獎(jiǎng)金是指超額完成目標(biāo)后的金錢獎(jiǎng)勵(lì),沒有達(dá)成目標(biāo)者沒有獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金按年度考核發(fā)放
理想工資結(jié)構(gòu)目標(biāo):固定部分占40%,浮動(dòng)部分占60%
(3)銷售業(yè)務(wù)人員的個(gè)人銷售提成計(jì)提辦法
個(gè)人銷售提成收入=提成激勵(lì)獎(jiǎng)+貨款結(jié)算提成獎(jiǎng)
提成激勵(lì)獎(jiǎng)=季度累計(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)+提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)
提成激勵(lì)獎(jiǎng)
①季度累計(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)
計(jì)提條件:a)銷售實(shí)現(xiàn),銷售價(jià)格不低于公司制定限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(如遇市場競爭需經(jīng)公司批準(zhǔn)低于限價(jià)銷售的,按標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)扣減%計(jì)提);b)首付款到帳,根據(jù)銷售條件客戶首付款比例,確定提成比例標(biāo)準(zhǔn);
c)單項(xiàng)產(chǎn)品季度累計(jì)銷售目標(biāo)達(dá)成率≥60%,若<60%,不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng);
d)季度累計(jì)回款率≥50%,若<50%,不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng)。(到期款:0
3、0
4、05年分期付款、墊付頭期款,不含銀行按揭未放款和已經(jīng)移交債權(quán)部的`欠款)
計(jì)算公式:銷售目標(biāo)達(dá)成率=總計(jì)當(dāng)量/總計(jì)目標(biāo)
1)公司將產(chǎn)品指標(biāo)分為考核指標(biāo)和激勵(lì)指標(biāo)兩大類,即必須完成的指標(biāo)為考核指標(biāo),其他指標(biāo)為激勵(lì)指標(biāo);其中,考核指標(biāo)為否決指標(biāo),激勵(lì)指標(biāo)為非否決指標(biāo)。
2)對于列入考核指標(biāo)的產(chǎn)品種類,公司將以合肥機(jī)為基準(zhǔn)當(dāng)量數(shù)(即當(dāng)量數(shù)為"1"),根據(jù)產(chǎn)品銷售難易程度和產(chǎn)品重要程度確定其當(dāng)量數(shù)。
3)當(dāng)量數(shù)僅用于計(jì)算銷售目標(biāo)達(dá)成率,計(jì)算提成時(shí)仍以產(chǎn)品實(shí)際銷量為準(zhǔn)。
4)在計(jì)算銷售目標(biāo)達(dá)成率時(shí),公司不再細(xì)分列入考核指標(biāo)的每一種產(chǎn)品銷量,而是將這些產(chǎn)品的實(shí)際銷量按照相應(yīng)當(dāng)量數(shù)換算成當(dāng)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以總當(dāng)量與總目標(biāo)之比作為銷售目標(biāo)達(dá)成率。
5)在計(jì)算提成時(shí),無論是列入考核指標(biāo)的產(chǎn)品,還是列入激勵(lì)指標(biāo)的產(chǎn)品,公司均將按照實(shí)際產(chǎn)品銷量和相應(yīng)提成基數(shù)進(jìn)行計(jì)算。
計(jì)算公式:
提成激勵(lì)獎(jiǎng)=〔∑單項(xiàng)產(chǎn)品(實(shí)際銷售臺數(shù)×提成基數(shù)×提成比例)〕-罰息
提成基數(shù):每銷售一臺機(jī)器的提成金額。
計(jì)算公式:
季度累計(jì)目標(biāo)提成激勵(lì)獎(jiǎng)=應(yīng)發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)-已發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)-罰息
應(yīng)發(fā)提成激勵(lì)獎(jiǎng)=∑累計(jì)實(shí)銷臺數(shù)×提成基數(shù)×提成比例
說明:
a)季度累計(jì)目標(biāo)提成獎(jiǎng)是根據(jù)季度考核周期,按銷售目標(biāo)累計(jì)完成率和回款率累計(jì)達(dá)成率指標(biāo),計(jì)算提成獎(jiǎng)金。
b)考核當(dāng)期完成目標(biāo)達(dá)成率指標(biāo)(60%以上),按提成激勵(lì)公式計(jì)算。如果某季度考核當(dāng)期沒有完成目標(biāo),下一個(gè)季度考核期超額完成了目標(biāo),且累計(jì)達(dá)到或超過目標(biāo),可提此獎(jiǎng)。
c)年終時(shí)依據(jù)累計(jì)的全年銷售目標(biāo)達(dá)成率,分階梯,重新核定相應(yīng)提成基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次性追補(bǔ)。
d)罰息:按每月月末應(yīng)收帳款到期款未收回逾期天數(shù)計(jì)算罰息,在當(dāng)季度提成獎(jiǎng)金中扣除。
需討論的問題:如果公司銷售政策要重點(diǎn)保證每季度目標(biāo)達(dá)成率,則可采用方案二:把每季度做為獨(dú)立的考核期,根據(jù)每季度目標(biāo)達(dá)成率≥60%,計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng),并分階梯確定提成基數(shù);<60%,不計(jì)提成激勵(lì)獎(jiǎng),也不在下季度累積追補(bǔ)。
②提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)
計(jì)提時(shí)間:
合同執(zhí)行完成,進(jìn)行提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算。
計(jì)算公式:
提成激勵(lì)獎(jiǎng)結(jié)算獎(jiǎng)=提成基數(shù)×(1-提成比例)
貨款結(jié)算提成獎(jiǎng)
計(jì)提條件:
a)合同執(zhí)行完成,進(jìn)行總結(jié)算;
b)設(shè)備銷售價(jià)格高于公司限價(jià)部分;
c)收取的手續(xù)費(fèi)凈額;
計(jì)提時(shí)間:
當(dāng)合同執(zhí)行完成后,一次進(jìn)行結(jié)算(公司自行辦理按揭的,可在銀行按揭下來時(shí),先按70%比例結(jié)算一次)。
a)一次結(jié)算
①全款
②按揭(其他按揭公司辦理按揭)
③貨款結(jié)清當(dāng)月結(jié)算
b)分二次結(jié)算
第一次結(jié)算:客戶按揭首付款結(jié)清,銀行按揭款劃入公司帳戶。
①按揭(公司自行辦理按揭)
②按揭墊付(客戶首付款不足,公司先墊付,1-3個(gè)月還清公司墊款部分)
③分期轉(zhuǎn)按揭(客戶首付款不足,先按分期合同執(zhí)行,再轉(zhuǎn)為銀行按揭)
第二次結(jié)算:合同執(zhí)行完成貨款付清時(shí)結(jié)算。
①提前還清
②客戶向銀行還清按揭款
③分期還款還清
計(jì)算公式:
提成結(jié)算獎(jiǎng)=〔設(shè)備實(shí)際售價(jià)-(設(shè)備限價(jià)+配置增加額)-運(yùn)費(fèi)-折讓總額+手續(xù)費(fèi)凈額〕×15%
分二次計(jì)算時(shí):
第一次應(yīng)發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)=提成結(jié)算獎(jiǎng)×70%
第二次應(yīng)發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)=提成結(jié)算獎(jiǎng)-第一次已發(fā)提成結(jié)算獎(jiǎng)
(4)銷售業(yè)務(wù)人員年度獎(jiǎng)金
年度獎(jiǎng)金項(xiàng)目
年度銷售狀元獎(jiǎng):在全年中,所銷售的產(chǎn)品為公司帶來的銷售額在所有銷售人員中名列第一,且回款率達(dá)到100%。
年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):凡是全年銷售目標(biāo)與回款目標(biāo)全部達(dá)標(biāo)的銷售人員均可獲得此獎(jiǎng)。
新市場開拓獎(jiǎng):為公司開拓新市場貢獻(xiàn)最大的銷售人員
新產(chǎn)品開拓獎(jiǎng):為推銷公司新產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的銷售人員
特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為公司的營業(yè)指標(biāo)完成做出特殊貢獻(xiàn)的銷售人員
全面發(fā)展獎(jiǎng):全面完成個(gè)人銷售指標(biāo)與回款指標(biāo),并在定性考核方面被評為優(yōu)秀的銷售人員考核頻度:一年一次
說明:1)全面發(fā)展獎(jiǎng)與其他獎(jiǎng)勵(lì)重疊時(shí),以獎(jiǎng)金高的獎(jiǎng)項(xiàng)為發(fā)放獎(jiǎng)金,不重復(fù)計(jì)發(fā)。
2)對于沒有獲得上述獎(jiǎng)勵(lì)的銷售業(yè)務(wù)人員,如果個(gè)人費(fèi)用率超過0.35%,則應(yīng)當(dāng)從累計(jì)提成獎(jiǎng)中扣除部分費(fèi)用。
個(gè)人費(fèi)用率為0.28%以下時(shí),提成獎(jiǎng)金增加3%-5%(根據(jù)具體比率確定);
個(gè)人費(fèi)用率為0.36%-0.4%,提成獎(jiǎng)金扣減5%;
個(gè)人費(fèi)用率為0.41%-0.45%,提成獎(jiǎng)金扣減10%;
個(gè)人費(fèi)用率為0.46%-0.5%,提成獎(jiǎng)金扣減15%;
個(gè)人費(fèi)用率為0.51%-0.6%,提成獎(jiǎng)金扣減30%;
個(gè)人費(fèi)用率為0.61%以上,扣減當(dāng)年沒有支付的全部提成獎(jiǎng)金,沒有提成獎(jiǎng)金者從工資中扣除相應(yīng)數(shù)額。
銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度篇四
通過全員的銷售,樹立酒店的良好形象,增強(qiáng)全員的銷售意識,加強(qiáng)整體的銷售配合與協(xié)調(diào),形成濃厚的全員銷售氛圍,密切員工與酒店的凝聚力。
所有的全員營銷業(yè)績有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循,維護(hù)員工的權(quán)益。
1、由財(cái)務(wù)部每月統(tǒng)一收發(fā)銷售業(yè)績卡,收卡的同時(shí)必須發(fā)放下月銷售業(yè)績卡,銷售業(yè)績卡員工本人保管。
2、有效預(yù)訂:
①員工接受預(yù)訂:
a、員工接到客人在本部門消費(fèi)的電話預(yù)訂或口頭預(yù)訂后,由接受員工向本部門預(yù)訂臺預(yù)訂,預(yù)訂臺做好客戶信息的登記記錄;
b、員工接到客人在其他部門消費(fèi)的電話預(yù)訂或口頭預(yù)訂后,接受員工向相關(guān)部門預(yù)訂臺預(yù)訂,預(yù)訂臺做好客戶信息的登記記錄;
c、客人在營業(yè)現(xiàn)場,即時(shí)的首次預(yù)訂消費(fèi),不作為員工的預(yù)訂業(yè)績。
②酒店總臺人員、酒店預(yù)訂員接受預(yù)訂:
a、酒店總臺人員、酒店預(yù)訂員確認(rèn)關(guān)系的客戶,與員工同樣享受營銷獎(jiǎng)勵(lì)。確認(rèn)關(guān)系須提前申請,經(jīng)所在部門經(jīng)理確認(rèn)后視為有效預(yù)訂。
b、客人直接打如預(yù)訂臺座機(jī)的各類預(yù)訂,一律不作為預(yù)訂業(yè)績。
3、二次推銷預(yù)訂:
①客人在本部門消費(fèi)以后,經(jīng)員工的二次推銷,到其他部門進(jìn)行再消費(fèi)的,由推銷員工直接向其他部門預(yù)訂臺預(yù)訂或直接引領(lǐng)客人到消費(fèi)部門,由消費(fèi)部門記錄該員工營銷業(yè)績,二次消費(fèi)的預(yù)訂,可不記客戶檔案的信息;
②在營業(yè)當(dāng)時(shí),客人到有關(guān)部門的二次消費(fèi),無論有否預(yù)訂,由其他部門的員工帶客人到消費(fèi)部門的,均作為有效預(yù)訂,引領(lǐng)員工可記錄營銷業(yè)績;
③本部門員工在營業(yè)當(dāng)時(shí),現(xiàn)場接待客人的二次消費(fèi)不作為員工的營銷業(yè)績。
(三)簽字確認(rèn)
1、餐廳:
①預(yù)訂者接到預(yù)訂的當(dāng)天,到預(yù)訂處由預(yù)訂員在預(yù)訂單上填寫日期、包廂號或桌號,并在預(yù)訂單上簽字確認(rèn)。
②預(yù)訂接待部每日由預(yù)訂員根據(jù)預(yù)訂情況填寫“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號、單位名稱、客戶姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名分別于12時(shí)(中午預(yù)訂)、18時(shí)(晚餐預(yù)訂)交餐廳收銀臺確認(rèn)。
③收銀員在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前填寫“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式,并簽字確認(rèn)。“餐廳預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
④員工在預(yù)訂的'消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績卡,注明消費(fèi)日期、包廂號和桌號后交客務(wù)部,由收款管理員根據(jù)“餐廳預(yù)訂單”填寫?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
2、棋牌娛樂:
①娛樂部預(yù)訂員每日根據(jù)預(yù)訂情況填寫“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號、單位名稱、客戶姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名,收銀員在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前填寫“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式,每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
②員工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績卡,注明消費(fèi)日期、包廂號后由應(yīng)收款管理員根據(jù)“娛樂預(yù)訂單”填寫?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
3、浴場部:
①浴場部內(nèi)日由浴場大堂副理根據(jù)預(yù)訂情況填寫“浴場預(yù)訂單”注明手牌號(或棋牌室號)、單位名稱、客戶姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名、預(yù)訂時(shí)間及客人的入場時(shí)間。
②收銀員在當(dāng)天下班前到鞋臺根據(jù)“浴場預(yù)訂單”將本班內(nèi)結(jié)帳的預(yù)訂在“浴場預(yù)訂單”上注明相應(yīng)的消費(fèi)金額、折扣情況、付款方式、并簽字確認(rèn)?!霸鲱A(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
③員工在預(yù)定的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績卡,注明消費(fèi)日期、手牌號(或棋牌室號)后交財(cái)務(wù)部,由應(yīng)收款管理員根據(jù)“浴場預(yù)訂單”填寫?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
4、客房部:
①客房部預(yù)訂員每日根據(jù)情況填寫“客房預(yù)訂單”注明房間號、單位名稱、客戶姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名。
②收銀員在當(dāng)天營業(yè)結(jié)束前填寫“客戶預(yù)訂單”注明銷售金額、折扣情況、付款方式,交部門大堂副理或前廳經(jīng)理簽字確認(rèn)。“客戶預(yù)訂單”每日和財(cái)務(wù)報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。
③員工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績卡,注明消費(fèi)日期、房間號后交客務(wù)部,由應(yīng)收款管理員根據(jù)“客房預(yù)訂單”填寫?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。
(四)消費(fèi)券、浴券的購買
1、員工推銷的消費(fèi)券、浴票一律到總臺統(tǒng)一購買。
2、購買結(jié)束后員工填寫業(yè)績卡,注明購買券類品種及金額交預(yù)訂員簽字確認(rèn)。
3、經(jīng)過預(yù)訂員簽字認(rèn)可的業(yè)績卡再經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可作為領(lǐng)用提成的依據(jù)。
(五)審核的發(fā)放
每月26日各部門將員工業(yè)績卡交財(cái)務(wù)部審核,逾期不交的不再記入提成。各部門的“預(yù)訂單”與每月26日統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)審核的依據(jù),財(cái)務(wù)匯總后交客務(wù)總監(jiān)審核簽字后于10日發(fā)放。(所有預(yù)訂必須是真實(shí)有效,發(fā)現(xiàn)弄虛作假,取消本人當(dāng)月所有提成,并按規(guī)定進(jìn)行處罰。)
(六)其他
1、員工業(yè)績卡財(cái)務(wù)核算日截止到每月25日,每月26日之后的業(yè)績統(tǒng)一記入下月。
2、業(yè)績卡確認(rèn)簽字的時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定于每日下午2—4點(diǎn)到應(yīng)收款管理員處辦理。
3、酒店大堂副理、部門經(jīng)理及以上人員(客務(wù)總監(jiān)除外)全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)提成比例亦按全員獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、酒店客務(wù)總監(jiān)提成比例按“管理人員工資獎(jiǎng)金分配辦法”執(zhí)行,客務(wù)部其他人員營銷提成比例按全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
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