為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
商城策劃方案 商城活動策劃方案篇一
生產(chǎn)商b04
公司簡介…………….7
附錄一 附錄二 附錄三
【公司簡介】
公司以專業(yè)的隊伍、嚴謹?shù)墓芾?、超卓的設(shè)備，著力打造非凡品牌男女褲及其時尚系列品牌男女裝。在打造男女性服飾文化的同時，非凡公司堅持用企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)在發(fā)展中樹立起良好的社會形象?！靶羞h必自邇、追求無止境”。非凡將一如既往的奮進不息，為建樹美麗的事業(yè)奉獻光熱，為鍛造中國時尚男女裝的產(chǎn)業(yè)豐碑而永遠向前。
據(jù)我公司對服裝市場調(diào)研，公司決定導(dǎo)入cis系統(tǒng)，以圖達成吸引大眾年輕時尚消費者，獲得最高經(jīng)濟效益，樹立品牌特色，努力將“非凡”打造成藝術(shù)追求與商業(yè)運作完美融合的時尚服裝品牌！
【公司ci識別】
一、理念識別（mi識別）
經(jīng)營模式和使命
公司致力于形成一個“社會→企業(yè)→社會”的經(jīng)營模式。通過與社會的互動和交流，企業(yè)才能取得一席之地才能獲得生存的機會，而企業(yè)獲得發(fā)展之后就要努力形成一個回饋社會、服務(wù)社會、帶動社會的一個總發(fā)展模式。
價值觀
社會的發(fā)展將朝著更多元化、更自由的方向發(fā)展，隨著80、90后一代逐漸走向社會并成為社會的支柱，社會的主流將漸漸變得更追求自由和個性而且要求表現(xiàn)出一種個體或者個性層面上的差異性。所以公司要以奮斗不息尊重個性的精神求得社會的認同和自身的發(fā)展。公司以效率、互利和尊重個性為核心價值觀。公司相信社會和公司、公司和員工、員工和員工之間是互動互利的，相互尊重和相互合作是最有利于公司自身的建設(shè)和發(fā)展。
管理理念
企業(yè)在管理上以制度化和人性化相結(jié)合的方式進行，既重視規(guī)章制度上的管理也兼顧人性化管理，從制度和情感兩方面對員工進行管理和教育的柔性管理是企業(yè)管理的原則之一。
企業(yè)文化
企業(yè)努力營造上進、創(chuàng)新、分享、互利的工作文化氛圍，體現(xiàn)出符合時代發(fā)展的特征，結(jié)合員工結(jié)構(gòu)等問題適時適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)企業(yè)的文化走向，最終形成健康穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。
市場定位
企業(yè)的市場定位明確，腳踏實地從小到大、從低端到高端、從點到面逐步發(fā)展壯大。前期企業(yè)以中小規(guī)模、精品牌的市場定位進行經(jīng)營和宣傳，中期擴大規(guī)模之后轉(zhuǎn)向中高檔次并且逐步擴張品牌規(guī)模，在全國市場上全面鋪開品牌道路，趕上中上游企業(yè)。正所謂“求其上者得其中，求其中者得其下?！?，企業(yè)將本著積極上進的態(tài)度，一路穩(wěn)扎穩(wěn)打走上發(fā)展的高峰。
二、視覺識別（vi識別）
公司名稱：非凡服裝有限責(zé)任公司
標準字
g：字體大小為150,顏色為深藍。n：字體大小為72,顏色為深藍。
標準色
背景色為草綠色，寓意非凡作為一個新生的年輕企業(yè)將以充滿生機的姿態(tài)踏上征程?！癵n”為general non 的縮寫，意為“非一般”?！癵n”的顏色為深藍色，表示公司將以嚴謹認真的態(tài)度面對工作，以沉著冷靜的態(tài)度面對競爭?！癵n”下一條漸進的紅色寓意公司的各項工作都將逐漸變得有序和完善，同時也寓意公司發(fā)展得越來越好。公司標準名片：
公司員工工牌：
公司標準信封：
公司員工手冊封面和背面：
運輸用外包裝：
三、行為識別（bi識別）（見附錄）附錄一
組織管理制度
第一章總則
第一條本制度依據(jù)有限公司(以下簡稱本公司)章程的相關(guān)條款制定，其目的旨在建立健全公司組織機構(gòu)，以確保公司的正常運作，提高辦事效率，促進公司的成熟與發(fā)展.。第二章機構(gòu)設(shè)置
第二條本公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。公司下設(shè)六部一室：生產(chǎn)部、營銷部、采購部、質(zhì)量管理部、產(chǎn)品開發(fā)部、財務(wù)部及辦公室。第三條公司的組織結(jié)構(gòu)形式為直線—職能制：生產(chǎn)部、營銷部、質(zhì)管部、采購部、產(chǎn)品開發(fā)部以直線型管理為主；財務(wù)部及辦公室以職能型管理為主。
第三章職位設(shè)置
第四條本公司的人員編制依公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展需要設(shè)置職位，堅持精簡、效能、滿負荷工作的原則，實行和鼓勵一職數(shù)兼。第五條公司與董事會之下設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，必要時經(jīng)董事長批準可聘請顧問及特約人員。
第六條公司所屬各部（室）設(shè)部門經(jīng)理一名，必要時可設(shè)副經(jīng)理。
第七條公司各部以下根據(jù)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)需要配置辦事員（業(yè)務(wù)員）若干職位；生產(chǎn)車間根據(jù)工藝劃分配置若干班組長職位；生產(chǎn)操作人員、設(shè)備修人員按設(shè)備開動規(guī)模及工藝要求配置，并可根據(jù)需要配置若干特勤人員（如司機、保安、勤雜人員等）。公司以下人員配置額度由部門經(jīng)理按實際需要簽請總經(jīng)理核定。第八條本公司所有員工一律實行聘用合同制?？偨?jīng)理由董事會聘任；部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理簽聘；部門經(jīng)理以下管理人員由人事部門招選，報總經(jīng)理決定聘用或由總經(jīng)理授權(quán)部門聘用；生產(chǎn)工人由人事部門招用。
第九條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負責(zé)本公司全盤業(yè)務(wù)及公司發(fā)展事務(wù)，向董事會與董事長負責(zé)。
第十條副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理處理本公司一切事務(wù)，按照總經(jīng)理的分工和授權(quán)范圍履行職責(zé)、行使權(quán)力，向總經(jīng)理負責(zé)。總經(jīng)理公出或請假時應(yīng)指定一名副總代行其職務(wù)。
第十一條各部門經(jīng)理在總經(jīng)理或分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)，并考核屬員的勤惰能劣，呈報其升遷獎懲意見。部門經(jīng)理向總經(jīng)理及分管副總負責(zé)。第十二條各業(yè)務(wù)主辦、車間班組長等在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，向部門經(jīng)理負責(zé)。第十三條顧問及特約人員依其專門知識、技術(shù)、向公司提供治理、發(fā)展意見，接受董事長、總經(jīng)理和各部門的業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助總經(jīng)理處理專門業(yè)務(wù)或特別業(yè)務(wù)。
第四章總經(jīng)理
第十四條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負責(zé)本公司全盤業(yè)務(wù)和發(fā)展事務(wù)，為本公司內(nèi)部的執(zhí)行首長。第十五條總經(jīng)理的職責(zé)規(guī)定：
1.執(zhí)行國家的法規(guī)法令和董事會的決議決定；
2.主持制定公司的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標及實施措施；
3.指揮、督導(dǎo)全體員工按期保質(zhì)完成生產(chǎn)、銷售任務(wù)和年度經(jīng)營目標； 4.主持行政全面工作，及時決策和處理生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題和緊急事件； 5.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，仲裁和防止部門間沖突；
6.決定公司組織機構(gòu)和人員編制，負責(zé)各項規(guī)章制度的建立、發(fā)布、實施、修訂與廢止；
7.按財務(wù)管理規(guī)定負責(zé)審批公司費用開支，堅持“一支筆”審批原則； 8.重視職工教育，提高職工素質(zhì)，關(guān)心職工福利；
9.定期向董事會報告工作，及時向下屬傳達董事會議決事項，并認真貫徹執(zhí)行； 10.完成董事長交辦的其他工作。第十六條總經(jīng)理的職權(quán)規(guī)定：
1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)更新、市場開發(fā)有決策指揮權(quán)；
2.在規(guī)定的范圍內(nèi)對公司的人、財、物力等資源有調(diào)度權(quán):對緊急重大問題有臨機處置權(quán)，并于事后及時向董事會報告；
3.對副總經(jīng)理人選有提名報審權(quán)，對中層管理人員有任免權(quán)，對員工有獎懲權(quán)； 4.有權(quán)簽發(fā)公司內(nèi)部各種文件和工作報告，有權(quán)代表公司對外簽訂經(jīng)濟合同或協(xié)議；
5.有權(quán)調(diào)整公司組織機構(gòu)，建立、健全、修改完善各項規(guī)章制度、制定具體政策。 第十七條總經(jīng)理的責(zé)任規(guī)定：
1.向董事長負責(zé)，對違背董事會決議和董事長決定造成的后果負責(zé)； 2.對公司資產(chǎn)負保全增值責(zé)任，對因決策失誤、瀆職失職導(dǎo)致公司資產(chǎn)損失負責(zé)； 3.對因管理無方、工作不力造成管理失控、紀律松弛、效益下滑、完不成經(jīng)營目標或嚴重虧損負責(zé)；
4.對發(fā)生重大的質(zhì)量、設(shè)備、人身安全及交通、消防事故負責(zé)；
5．對未認真調(diào)研論證盲目進行項目開發(fā)或未經(jīng)評審草率簽署經(jīng)濟、技術(shù)合同造成公司重大經(jīng)濟損失負責(zé)。第五章辦公室
第十八條辦公室負責(zé)本公司行政管理、人事管理、總務(wù)管理及公共關(guān)系等事項。第十九條辦公室的行政管理職責(zé)是：
1.負責(zé)對各部門執(zhí)行總經(jīng)理決定的督促、檢查和催辦；
2.收集、分析公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，及時向總經(jīng)理請示匯報；協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)部門關(guān)系；
3.負責(zé)公司文秘工作和文書檔案管理工作；做好公司印信管理、文書起草、審核及印制工作；負責(zé)各類文電函件的收發(fā)呈轉(zhuǎn)工作； 4負責(zé)公司會議的會晤安排,做好會議紀錄。第二十條辦公室的人事管理職責(zé)是： 1．負責(zé)人事管理制度的建立、執(zhí)行和修訂；
2．辦理員工的招聘、錄用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎懲等事項； 3．負責(zé)員工的考勤、請銷假、工資審核發(fā)放等事項； 4．負責(zé)員工的勞動合同管理和勞保事務(wù)，受理勞動糾紛； 5．負責(zé)人事檔案的建立和管理；
第二十一條辦公室的總務(wù)管理職責(zé)是：
1．負責(zé)生產(chǎn)、辦公場所、員工宿舍的分配與調(diào)整； 2．負責(zé)房產(chǎn)修繕、員工食堂、員工宿舍管理等事項；
3．負責(zé)辦公設(shè)施的購置和管理，負責(zé)辦公用品、用具的發(fā)放； 4．負責(zé)交通、通訊設(shè)施的管理；
5．負責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生、保安、消防管理等事項。
第二十二條辦公室的公共關(guān)系職責(zé)是； 1．辦理公司各項登記、年檢事務(wù)； 2．負責(zé)來賓、來訪的接待工作； 3．會同銷售部處理客戶投訴；
4．辦理總經(jīng)理交辦的對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。第六章生產(chǎn)部
第二十三條生產(chǎn)部負責(zé)本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和管理事項，其具體職責(zé)是： 1．負責(zé)制定生產(chǎn)作業(yè)計劃；
2．對各車間實行統(tǒng)一調(diào)度指揮，組織和督促各車間安交貨期完成生產(chǎn)任務(wù)。協(xié)調(diào)各車間關(guān)系，及時解決生產(chǎn)中的異常問題；
3．負責(zé)生產(chǎn)管理制度的建立、執(zhí)行和修訂；
4．負責(zé)設(shè)備管理工作，檢查督促操作人員和維修人員做好日常維護保養(yǎng)工作，發(fā)生設(shè)備故障及時組織力量排除；
5．加強工序控制和物料、在制品、工位器具管理，努力提高效率、確保質(zhì)量、降低消耗；
6．配合開發(fā)部做好新產(chǎn)品開發(fā)的試產(chǎn)和樣品制作； 7．負責(zé)作業(yè)現(xiàn)場管理和安全生產(chǎn)管理工作；
8．負責(zé)生產(chǎn)統(tǒng)計、原始記錄的收集、編制與管理； 第七章營銷部
第二十四條營銷部負責(zé)本公司產(chǎn)品營銷和市場開發(fā)管理事務(wù)，具體職責(zé)是： 1.負責(zé)銷售預(yù)測，擬定市場開發(fā)計劃、營銷方案、廣告策劃以及品種和價格策略； 2..負責(zé)訂單與銷售合同的簽訂；根據(jù)銷售預(yù)測與訂單及時向生產(chǎn)部下達生產(chǎn)通知書；
3.負責(zé)客戶聯(lián)系、考察評審、關(guān)系建立與管理；
4.負責(zé)市場情報的收集，顧客滿意度調(diào)查、分析與綜合； 5.負責(zé)產(chǎn)品交付、售后服務(wù)以及貨款回收工作； 6.受理客戶投訴，處理退貨與糾紛； 7.負責(zé)成品庫管理，制定并執(zhí)行成品庫管理制度，做好產(chǎn)品質(zhì)量防護工作。第八章產(chǎn)品開發(fā)部
第二十五條產(chǎn)品開發(fā)部負責(zé)本公司技術(shù)管理與新產(chǎn)品開發(fā)等事務(wù)，具體職責(zé)是： 1.負責(zé)生產(chǎn)前的技術(shù)準備工作，按合同或定單的要求量體采寸、編制工藝單、制作樣板和試制樣衣；
2.負責(zé)新產(chǎn)品的研究、開發(fā)、設(shè)計和試制：
3.制定各項技術(shù)管理制度、技術(shù)標準和工藝規(guī)程規(guī)范；
4.及時解決生產(chǎn)中的技術(shù)關(guān)鍵和產(chǎn)品質(zhì)量中的重大技術(shù)問題； 5.負責(zé)專利權(quán)的調(diào)查研究、申請和保全事項； 6.負責(zé)技術(shù)檔案管理，保守技術(shù)機密。第九章質(zhì)量管理部
第二十六條質(zhì)管部負責(zé)本公司質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測、質(zhì)量監(jiān)督等事項； 具體職責(zé)是：
1.負責(zé)質(zhì)量管理規(guī)章制度的建立、執(zhí)行和修訂； 2.負責(zé)質(zhì)量管理體系管理評審、內(nèi)審的組織工作；
3.負責(zé)采購物資質(zhì)量驗證，產(chǎn)品過程質(zhì)量檢驗、成品質(zhì)量檢驗及相關(guān)記錄； 4.質(zhì)量異常情況的處理，統(tǒng)籌糾正、預(yù)防措施的實施并跟蹤驗證； 5.參與新產(chǎn)品的開發(fā)與試制；
6.會同營銷部處理客戶投訴及不合格退貨的質(zhì)量分析和糾正。 7.負責(zé)監(jiān)督和管理各部門的質(zhì)量記錄。第十章采購部
第二十七條采購部負責(zé)本公司生產(chǎn)物資的采購、供應(yīng)、保管等物流管理事務(wù)，具體職責(zé)是：
1.負責(zé)物流管理制度的制定、執(zhí)行和修訂，包括采購制度、物資供應(yīng)制度、倉庫管理制度及物資儲備定額等；
2.負責(zé)各項原輔材料、包裝材料、設(shè)備、工具、零配件、外協(xié)件及辦公物品的采購與供應(yīng)；按照適質(zhì)、適量、適時、適價的原則加強采購作業(yè)管理；
3.負責(zé)供方的選擇、評審和合同管理，定期進行供方業(yè)績評價，建立和更新合格供方名錄；
4.做好物資入庫驗收，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；辦理嚴重不合格品的退換貨及索賠事宜；
5.加強倉儲管理，做好各種物料的進貨、運輸、裝卸、領(lǐng)用發(fā)放、防護以及清倉盤點等工作。 第十一章財務(wù)部
第二十八條財務(wù)部負責(zé)公司財務(wù)管理、成本管理等事務(wù)，具體職責(zé)是： 1．執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和財經(jīng)紀律規(guī)定； 2．負責(zé)財務(wù)管理制度的建立、實施和監(jiān)督；
3．負責(zé)年度預(yù)、決算的遍擬，財務(wù)會計報表的編制以及財務(wù)經(jīng)營狀況分析； 4．按照會計制度規(guī)定記賬、復(fù)賬、報帳，做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、帳目清楚；妥善保管憑證、帳簿、報表等會計資料； 5．負責(zé)成本的計劃、控制和核算；
6．負責(zé)日常出納事務(wù)，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證；及時清償貨款和回籠資金； 7．負責(zé)編擬信貸計劃、資金籌措使用方案，做好資金的籌措與調(diào)撥，加強資金管理；
8．做好現(xiàn)金管理、支票管理和財務(wù)印鑒管理；辦理納稅與保險等事務(wù)。第十二章附則
第二十九條本制度未盡事宜由各部門辦事細則予以規(guī)定和補充。本制度部門職責(zé)部分將隨著公司的發(fā)展適時加以修訂。
第三十條本制度的解釋權(quán)、修訂權(quán)屬董事會，本制度經(jīng)董事長批準后公布實施。
附錄二
員工日程行為規(guī)范：
一、1、為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化，維護正常的工作秩序，樹立公司良好的對外形象，特制定本規(guī)范。
2、公司總經(jīng)辦及生產(chǎn)基地辦公室負責(zé)本規(guī)范的實施和督促。 二、適用范圍本規(guī)范適用于公司辦公區(qū)及生產(chǎn)基地的公司員工。三、禮儀、禮貌規(guī)范（一）語言規(guī)范
1、交往語言：在處理對外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等禮貌用語。
2、電話語言：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時首先使用“您好，新科格爾公司，請問”，語氣溫和，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭吵，以免影響工作秩序。如遇對方所找人員不在，則請對方留言轉(zhuǎn)告，對方講述時要留心聽，并記下要點，未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，凡公司以外來電一律待對方切斷電話后，自己再放話筒。3、接待語言：接待公司來訪客人時應(yīng)使用：“您好，請稍侯，請坐，我通報一下”等詞語，切勿說“不”。4、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。（二）、行為規(guī)范
1、每位職員應(yīng)以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時通報相關(guān)主管。
2、名片的接受和保管：在對外事務(wù)中交換名片時，應(yīng)將名片文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名；接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起；如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
3、從座位上起立時，動作要輕，離位時，將椅子輕輕推回原位，以保持辦公區(qū)的安靜和整潔。
4、行走步履不宜過大過急，禁止在辦公區(qū)內(nèi)奔跑（緊急情況除外），上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會面，應(yīng)面帶微笑行點頭禮。
5、職員到他人辦公室，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進入；進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說話，應(yīng)掌握時機，而且要說：對不起，打擾一下；非工作事項，不得相互串崗、閑聊。
商城策劃方案 商城活動策劃方案篇二
ci策劃書范文
供你參考的兩篇
1題 目 : [廣播] 黑龍江人民廣播電臺健康之聲ci策劃書 尺 寸 : 目 錄 : 一、前言 二、ci的含義 三、ci的策劃 四、ci的操作
五、奇思妙想（僅供參考）六、ci的策略（戶外直播）七、結(jié)束語
原 文 : 我臺在決定導(dǎo)入ci計劃的同時，應(yīng)該讓全體人員均有參加 ci的機會，所應(yīng)重視的不僅是結(jié)果，更重要的是導(dǎo)入ci的過程。確立ci計劃的基本程序主要分為五個階段。第一階段：準備計劃
明確必須施行ci計劃的理由，了解ci施行的意義和目的。然后，再決定ci計劃的大略范圍，是只改變標志等視覺要素呢，還是要徹底、重新改變整個企業(yè)理念？ 同時進行市場調(diào)查，了解同行業(yè)的媒體單位的ci理念，聽取專業(yè)人士和有成功經(jīng)驗個人或集體的的意見和建議。
第二階段：企業(yè)理念的確定
探討辦臺理念，以文字的形式表述出來。預(yù)測出5年后、10年后、20年后的情況，以確定我臺的發(fā)展規(guī)模和領(lǐng)域。第三階段：整合組織
根據(jù)辦臺理念、設(shè)定企業(yè)內(nèi)部組織和體制，以及信息傳遞系統(tǒng)，以形成科學(xué)合理的塔型管理結(jié)構(gòu)。
第四階段：整合行動識別、視覺識別
行動識別使企業(yè)整體的行動統(tǒng)一化；視覺識別是指看到的信息傳遞媒體。根據(jù)心理學(xué)的研究表明，在人接受外界信息的五個感覺中，視覺感覺獲取的信息約占83%，所以應(yīng)特別注意視覺標識系統(tǒng)的統(tǒng)一，以統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)，把我臺的理念有效地傳遞給社會公眾。
關(guān)鍵詞 : ci 電臺 廣播策劃 楊波
中國國際名酒商城ci總策劃書（文書式）
總策劃人：武佳佳
第一部分 序 言
1 目的 樹立計算機軟件學(xué)院的形象
確立計算機軟件學(xué)院的地位
宣傳計算機軟件學(xué)院，加強和外校的交流
鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)計算機軟件知識，推廣此方面的技術(shù)
2 原則
商城策劃方案 商城活動策劃方案篇三
裙角飛揚服裝實體店cis策劃書
姓名：
班級：
學(xué)號：
目錄第一部分：裙角飛揚服裝店導(dǎo)入ｃｉ背景一、裙角飛揚服裝店簡介及背景···················二、裙角飛揚cis策劃的目的意義·················三、裙角飛揚調(diào)研問卷··························第二部分：裙角飛揚cis策劃內(nèi)容 一、理念識別系統(tǒng)（mi）·························（一）設(shè)計理念來源························（二）服裝店的店鋪文化及價值觀···········（三）管理原則···························（四）店鋪的口號及座右銘·················· 二、行為識別系統(tǒng)（ｂｉ）·······················（一）對內(nèi)行為····························（二）對外行為···························· 三、視覺識別系統(tǒng)（ｖｉ）·······················（一）基礎(chǔ)系統(tǒng)····························（二）應(yīng)用系統(tǒng)····························第三部分：cis的實施 一、具體實施及規(guī)范行為························
第一部分：裙角飛揚服裝店導(dǎo)入ci背景
1、裙角飛揚服裝店ｃｉ背景及簡介
隨著社會的發(fā)展，人們思想觀念逐漸增強，愛美之心人皆有之，消費者在服裝方面也有很大需求。為了適應(yīng)市場的需要和居民消費行為的變化，跟隨中國加入世界貿(mào)易組織的潮流，裙角飛揚服裝店在開業(yè)之際導(dǎo)入cis理念，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服裝和優(yōu)雅的購物環(huán)境。裙角飛揚主要經(jīng)營女性服裝，是一家品味優(yōu)雅個性時尚的服裝店。堅持特色經(jīng)營，特色售后以顧客為先的經(jīng)營理念。主要銷售休閑、韓版、時尚服裝，品牌風(fēng)格簡約大方舒適。
2、裙角飛揚cis策劃的目的及意義
裙角飛揚cis策劃的主要目的在于吸引大眾消費者，為本店樹立品牌尤其通過視覺系統(tǒng)傳達給員工及消費者優(yōu)雅、年輕、個性化的理念從而增進店鋪的服務(wù)和銷售。裙角飛揚cis策劃的意義在于通過cis設(shè)計對店鋪的環(huán)境系統(tǒng)，管理及廣告營銷形象，形成統(tǒng)一管理。展現(xiàn)本店獨特形象，以贏取消費者的認同和青睞。
裙角飛揚調(diào)查問卷
商城策劃方案 商城活動策劃方案篇四
為了能寫出更好的策劃書，下面好范文推薦一篇優(yōu)秀策劃書范文,僅供參考：
一、項目背景，即為什么要進行ci設(shè)計或者再設(shè)計
二、xx品牌當(dāng)前ci形象的分析
三、當(dāng)前國際品牌形象建設(shè)的趨勢與要點
四、ci建設(shè)的方向(定位)與實施步驟
五、其他(如ci委員會構(gòu)成、費用預(yù)算、效果評估方法等)
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學(xué)××活動策劃書”，置于頁面中央，當(dāng)然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(swot分析)，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出?；顒幽繕艘唧w化，并需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如使用活動中心都詳細列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動開展
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目，應(yīng)按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
六、經(jīng)費預(yù)算
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。
七、活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
八、活動負責(zé)人及主要參與者
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負責(zé)人)。
這樣可以嗎
補充回答： 你得搞清楚做ci策劃的背景，那樣才知道企業(yè)究竟想達到什么目標。然后才能有的放失。
商城策劃方案 商城活動策劃方案篇五
溫州摩高服飾有限公司ci策劃書摩高服飾有限公司創(chuàng)立于2000年，企業(yè)致力于_打造中國人自己的時尚休閑品牌_，以_提供時尚產(chǎn)品，傳播快樂文化_為已任，以成為_中國時尚休閑的領(lǐng)軍品牌_為目標，披荊斬棘，銳意進取。
摩高公司自創(chuàng)辦以來，以真誠之心洞察青春的心靈律動，為青年一族塑造快樂、自然、健康、率真的形象。
獨特的設(shè)計風(fēng)格是摩高青春飛揚的不竭動力。摩高強大的設(shè)計團隊頻頻摘取設(shè)計大獎。在2004年中國國際時裝周上，憑借前沿時尚的設(shè)計理念，一舉拿下了_中國最佳休閑設(shè)計獎_，業(yè)界為之震驚；2005年中國國際服裝博覽會上的完美演繹可以說是在業(yè)界的又一次驚艷亮相。
為了進一步詮釋摩高品牌快樂、時尚、青春、活潑的個性，塑造出一個極具親和力的摩高品牌形象，2003年，摩高公司聘請臺灣_嘻哈小天王_潘瑋柏為形象代言人，張揚的品牌與年輕健康的小天王組合，一經(jīng)推出就受到市場的熱捧。
未來5年，摩高人將緊緊抓住快速發(fā)展的機遇，秉承_全力以赴，團結(jié)奮斗_的精神，穩(wěn)固基礎(chǔ)，加速發(fā)展，完成_成為中國時尚休閑領(lǐng)軍品牌_的戰(zhàn)略目標，向世界服裝行業(yè)的知名品牌一、目的1．樹立溫州摩高服飾有限公司的企業(yè)形象；
2．確立溫州摩高服飾有限公司在國內(nèi)同行類市場的優(yōu)勢地位；
4．宣傳溫州摩高服飾有限公司為建立_成為中國時尚休閑領(lǐng)軍品牌_的信念。二、原則
按國際化標準，以系統(tǒng)規(guī)范的ci設(shè)計和傳播完成溫州摩高服飾有限公司的形象塑造。1． 設(shè)計原則
（1）設(shè)計符號規(guī)范化；（2）設(shè)計結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化；（3）設(shè)計圖案形象化；（4）設(shè)計語言實用化。2．傳播原則
（1）傳播媒介與方式的多樣性；（2）傳播過程的連續(xù)性；（3）傳播范圍的廣泛性；（4）傳播效果的立體化和持久性。第二部分 設(shè)計和傳播
根據(jù)以上的目的和原則，本策劃書以設(shè)計和傳播作為主體。ci工程基礎(chǔ)設(shè)計
ci系統(tǒng)是由mi（理念識別mind identity）、bi（行為識別behavior identity）、vi（視覺識別visual identity）三方面組成。在cis的三大構(gòu)成中，其核心是mi，它是整個cis的最高決策層，給整個系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準則，并通過bi與vi表達出來。所有的行為活動與視覺設(shè)計都是圍繞著mi這個中心展開的，成功的bi與vi就是將企業(yè)的獨特精神準確表達出來。其中vi視覺識別是以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系，他將企業(yè)的理念、文化，服務(wù)內(nèi)容和企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象全面、完整地表現(xiàn)給大眾，更好地打造企業(yè)的品牌形象和服務(wù)宗旨。
mi：理念識別是企業(yè)理念，對內(nèi)影響企業(yè)的決策、活動、制度、管理等等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣告宣傳等。所謂mi，是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營理念，企業(yè)對目前和將來一定時期的經(jīng)營目標、經(jīng)營思想、經(jīng)營方式和營銷狀態(tài)進行總體規(guī)劃和界定。mi的主要內(nèi)容包括企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營理念，經(jīng)營方針，市場定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，管理原則，社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。
bi：行為識別是置于中間層位的bi則直接反映企業(yè)理念的個性和特殊性，是企業(yè)實踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。包括對內(nèi)的組織管理和教育，對外的公共關(guān)系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。通過一系列的實踐活動將企業(yè)理念的精神實質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個角落，匯集起員工的巨大精神力量。bi包括以下內(nèi)容，對內(nèi)：組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；對外：市場調(diào)查，公共關(guān)系，營銷活動，流通對策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動等等。
vi：視覺識別是以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。在ci設(shè)計中，視覺識別設(shè)計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。
vi系統(tǒng)：摩高服飾識別規(guī)范vi基礎(chǔ)要素設(shè)計部分（1）企業(yè)標志設(shè)計
企業(yè)標志及標志創(chuàng)意說明
標志墨稿
標志反白效果圖
標志方格坐標制圖
（2）企業(yè)標準字體
企業(yè)全稱中文字體及方格制圖
企業(yè)簡稱中文字體及方格坐標制圖
企業(yè)全稱英文字體及方格坐標制圖
企業(yè)簡稱英文字體及方格坐標制圖
（3）企業(yè)標準色（色彩計劃）
企業(yè)標準色（印刷色）
輔助色系列
（4）企業(yè)專用印刷字體 企業(yè)專用中文印刷字體
企業(yè)專用英文印刷字體（5）基本要素組合規(guī)范
標志與企業(yè)中英文全稱橫式組合規(guī)范
標志與企業(yè)中英文全稱橫式組合規(guī)范
標志與企業(yè)中英文全稱在不同材質(zhì)上的表現(xiàn) 標志及錯誤組合規(guī)范
4．摩高服飾識別規(guī)范vi應(yīng)用要素設(shè)計部分（1）辦公事物用品設(shè)計
國內(nèi)信封
國際信封
信紙規(guī)格 傳真紙
合同書規(guī)范格式
識別卡（會員卡及出入證）
臨時證件
記事本 資料袋
檔案袋
辦公文具
企業(yè)徽章
茶杯、杯墊
辦公用筆
公文包
（2）公共關(guān)系贈品設(shè)計
專用請柬
鑰匙牌
打火機 標識傘
（3）員工服裝、服飾規(guī)范
管理人員男裝（西服禮裝白領(lǐng)領(lǐng)帶）
管理人員女裝（裙裝西式禮裝領(lǐng)花）
春秋裝襯衣（短袖）
春秋裝襯衣（長袖）
員工男裝（西裝藍領(lǐng)襯衣）
員工女裝（裙裝西裝領(lǐng)花）
（4）企業(yè)車體外觀設(shè)計
公務(wù)車
吉普車
集裝箱式運輸車
（5）企業(yè)廣告宣傳 包裝 展廳 廣告墻 路牌廣告 室內(nèi)形象墻（6）企業(yè)環(huán)境類
告示牌 掛旗 桌旗 戶外燈箱 環(huán)境指示牌 部門指示牌
在對摩高服飾品牌定位，服務(wù)宗旨研究后，全面、細致的設(shè)計出了整套vi系統(tǒng)，以求企業(yè)的良好形象。在本vi手冊中通過對摩高服飾視覺形象進行系統(tǒng)設(shè)計與嚴格規(guī)范，對內(nèi)其注入企業(yè)品牌文化形象，形成公司特有的品牌文化內(nèi)涵，來增強廣大員工的榮譽感、責(zé)任感、凝聚力與向心力。對外能夠充分表現(xiàn)品牌的經(jīng)營理念、品牌精神與個性特征，使社會公眾能夠一目了然地了解品牌傳達的訊息，從而，達成識別品牌，樹立良好的品牌形象與企業(yè)形象之目的。
商城策劃方案 商城活動策劃方案篇六
溫州摩高服飾有限公司ci策劃書
摩高服飾有限公司創(chuàng)立于2000年，企業(yè)致力于_打造中國人自己的時尚休閑品牌_，以_提供時尚產(chǎn)品，傳播快樂文化_為已任，以成為_中國時尚休閑的領(lǐng)軍品牌_為目標，披荊斬棘，銳意進取。
摩高公司自創(chuàng)辦以來，以真誠之心洞察青春的心靈律動，為青年一族塑造快樂、自然、健康、率真的形象。
獨特的設(shè)計風(fēng)格是摩高青春飛揚的不竭動力。摩高強大的設(shè)計團隊頻頻摘取設(shè)計大獎。在2004年中國國際時裝周上，憑借前沿時尚的設(shè)計理念，一舉拿下了_中國最佳休閑設(shè)計獎_，業(yè)界為之震驚；2005年中國國際服裝博覽會上的完美演繹可以說是在業(yè)界的又一次驚艷亮相。
為了進一步詮釋摩高品牌快樂、時尚、青春、活潑的個性，塑造出一個極具親和力的摩高品牌形象，2003年，摩高公司聘請臺灣_嘻哈小天王_潘瑋柏為形象代言人，張揚的品牌與年輕健康的小天王組合，一經(jīng)推出就受到市場的熱捧。
一、價格統(tǒng)
一、服務(wù)統(tǒng)
一、管理統(tǒng)一的500多家摩高專賣店遍布全國各地。 目前，摩高公司已經(jīng)形成集品牌運營、研發(fā)、生產(chǎn)、連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營并存的有限責(zé)任公司，公司以系列休閑服飾為主導(dǎo)，其產(chǎn)品覆蓋t恤、襯衫、羽絨（服）、牛仔、夾克等20多個系列，累計研發(fā)、設(shè)計服裝已達9000款，隨著研發(fā)能力和研發(fā)管理不斷成熟，目前每年可推出新版服裝約1200款。2006年，公司完成了系列改革措施，制定了詳盡的公司發(fā)展戰(zhàn)略目標，明確了打造企業(yè)核心競爭力的總體思路。
未來5年，摩高人將緊緊抓住快速發(fā)展的機遇，秉承_全力以赴，團結(jié)奮斗_的精神，穩(wěn)固基礎(chǔ)，加速發(fā)展，完成_成為中國時尚休閑領(lǐng)軍品牌_的戰(zhàn)略目標，向世界服裝行業(yè)的知名品牌
一、目的1．樹立溫州摩高服飾有限公司的企業(yè)形象；
2．確立溫州摩高服飾有限公司在國內(nèi)同行類市場的優(yōu)勢地位；
4．宣傳溫州摩高服飾有限公司為建立_成為中國時尚休閑領(lǐng)軍品牌_的信念。
二、原則
按國際化標準，以系統(tǒng)規(guī)范的ci設(shè)計和傳播完成溫州摩高服飾有限公司的形象塑造。
1． 設(shè)計原則
（1）設(shè)計符號規(guī)范化；（2）設(shè)計結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化；（3）設(shè)計圖案形象化；（4）設(shè)計語言實用化。
2．傳播原則
（1）傳播媒介與方式的多樣性；（2）傳播過程的連續(xù)性；（3）傳播范圍的廣泛性；（4）傳播效果的立體化和持久性。
第二部分設(shè)計和傳播
根據(jù)以上的目的和原則，本策劃書以設(shè)計和傳播作為主體。
ci工程基礎(chǔ)設(shè)計
ci系統(tǒng)是由mi（理念識別mind identity）、bi（行為識別behavior identity）、vi（視覺識別visual identity）三方面組成。在cis的三大構(gòu)成中，其核心是mi，它是整個cis的最高決策層，給整個系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準則，并通過bi與vi表達出來。所
有的行為活動與視覺設(shè)計都是圍繞著mi這個中心展開的，成功的bi與vi就是將企業(yè)的獨特精神準確表達出來。其中vi視覺識別是以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系，他將企業(yè)的理念、文化，服務(wù)內(nèi)容和企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象全面、完整地表現(xiàn)給大眾，更好地打造企業(yè)的品牌形象和服務(wù)宗旨。
mi：理念識別是企業(yè)理念，對內(nèi)影響企業(yè)的決策、活動、制度、管理等等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣告宣傳等。所謂mi，是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營理念，企業(yè)對目前和將來一定時期的經(jīng)營目標、經(jīng)營思想、經(jīng)營方式和營銷狀態(tài)進行總體規(guī)劃和界定。mi的主要內(nèi)容包括企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營理念，經(jīng)營方針，市場定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，管理原則，社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。
bi：行為識別是置于中間層位的bi則直接反映企業(yè)理念的個性和特殊性，是企業(yè)實踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。包括對內(nèi)的組織管理和教育，對外的公共關(guān)系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。通過一系列的實踐活動將企業(yè)理念的精神實質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個角落，匯集起員工的巨大精神力量。bi包括以下內(nèi)容，對內(nèi)：組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；對外：市場調(diào)查，公共關(guān)系，營銷活動，流通對策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動等等。
vi：視覺識別是以標志、標準字、標準色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號，塑造出獨特的企業(yè)形象。在ci設(shè)計中，視覺識別設(shè)計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。
vi系統(tǒng)：摩高服飾識別規(guī)范vi基礎(chǔ)要素設(shè)計部分
（1）企業(yè)標志設(shè)計
企業(yè)標志及標志創(chuàng)意說明
標志墨稿
標志反白效果圖
標志方格坐標制圖
（2）企業(yè)標準字體
企業(yè)全稱中文字體及方格制圖
企業(yè)簡稱中文字體及方格坐標制圖
企業(yè)全稱英文字體及方格坐標制圖
企業(yè)簡稱英文字體及方格坐標制圖
（3）企業(yè)標準色（色彩計劃）
企業(yè)標準色（印刷色）
輔助色系列
（4）企業(yè)專用印刷字體
企業(yè)專用中文印刷字體
企業(yè)專用英文印刷字體
（5）基本要素組合規(guī)范
標志與企業(yè)中英文全稱橫式組合規(guī)范
標志與企業(yè)中英文全稱橫式組合規(guī)范
標志與企業(yè)中英文全稱在不同材質(zhì)上的表現(xiàn)
標志及錯誤組合規(guī)范
4．摩高服飾識別規(guī)范vi應(yīng)用要素設(shè)計部分
（1）辦公事物用品設(shè)計
國內(nèi)信封
國際信封
信紙規(guī)格
傳真紙
合同書規(guī)范格式
識別卡（會員卡及出入證）
臨時證件
記事本
資料袋
檔案袋
辦公文具
企業(yè)徽章
茶杯、杯墊
辦公用筆
公文包
（2）公共關(guān)系贈品設(shè)計
專用請柬
鑰匙牌
打火機
標識傘
（3）員工服裝、服飾規(guī)范
管理人員男裝（西服禮裝白領(lǐng)領(lǐng)帶）
管理人員女裝（裙裝西式禮裝領(lǐng)花）
春秋裝襯衣（短袖）
春秋裝襯衣（長袖）
員工男裝（西裝藍領(lǐng)襯衣）
員工女裝（裙裝西裝領(lǐng)花）
（4）企業(yè)車體外觀設(shè)計
公務(wù)車
吉普車
集裝箱式運輸車
（5）企業(yè)廣告宣傳
廣告墻
路牌廣告
室內(nèi)形象墻
（6）企業(yè)環(huán)境類
告示牌
戶外燈箱
環(huán)境指示牌
部門指示牌
在對摩高服飾品牌定位，服務(wù)宗旨研究后，全面、細致的設(shè)計出了整套vi系統(tǒng)，以求企業(yè)的良好形象。在本vi手冊中通過對摩高服飾視覺形象進行系統(tǒng)設(shè)計與嚴格規(guī)范，對內(nèi)其注入企業(yè)品牌文化形象，形成公司特有的品牌文化內(nèi)涵，來增強廣大員工的榮譽感、責(zé)任感、凝聚力與向心力。對外能夠充分表現(xiàn)品牌的經(jīng)營理念、品牌精神與個性特征，使社會公眾能夠一目了然地了解品牌傳達的訊息，從而，達成識別品牌，樹立良好的品牌形象與企業(yè)形象之目的。品牌標識是vi的核心要素。是造型美觀、意義明確的統(tǒng)
一、標準的視覺符號。品牌標識具有象征功能、識別功能，是品牌形象、特征、信譽和文化的濃縮。標識能夠增加品牌的信賴感和權(quán)威感，同時將品牌的經(jīng)營理念、品牌文化、經(jīng)營內(nèi)容、產(chǎn)品特性等要素傳遞給社會公眾。
商城策劃方案 商城活動策劃方案篇七
mi：
一、形象定位
國內(nèi)一流的景區(qū)觀光運營服務(wù)商
形象定位是由本公司運營服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，并依據(jù)未來事業(yè)領(lǐng)域與發(fā)展目標的確定進行的企業(yè)定位。公司將以此為軸心、向全體成員宣導(dǎo)并向社會進行形象傳播。
佛岡綠色旅游觀光有限責(zé)任公司是依托佛岡旅游品牌發(fā)展起來的，目前公司業(yè)務(wù)由“景區(qū)游客觀光運輸服務(wù)”和“景區(qū)導(dǎo)游講解服務(wù)”兩個板塊構(gòu)成，考慮到公司未來發(fā)展規(guī)劃，故公司形象定位為“國內(nèi)一流的景區(qū)觀光運營服務(wù)商”。立足佛岡，以景區(qū)觀光服務(wù)為主導(dǎo)，多產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
公司形象定位決定于事業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展戰(zhàn)略，同時又反作用于公司的未來發(fā)展路線。故公司的形象定位一旦確定之后，不能隨意變更。
二、經(jīng)營哲學(xué)
安全放第一，服務(wù)高效率、創(chuàng)新求效益
經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)從事一切經(jīng)營活動的總方針，是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營境界的集中體現(xiàn)，是企業(yè)理念的行為準則。
本公司的經(jīng)營理念確定為“安全放第一，服務(wù)高效率、創(chuàng)新求效益”。
這一經(jīng)營哲學(xué)是依據(jù)觀光公司的實際情況提出的。觀光公司的主業(yè)是提供旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)，觀光公司沒有自主品牌，而是建立在佛岡風(fēng)景名勝區(qū)品牌基礎(chǔ)上。佛岡資源屬于社會大眾，并且是有限的。怎樣組合資源，運用資源，將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化形成自己的品牌優(yōu)勢，令觀光公司創(chuàng)造出最大的價值？
只有集中自己的優(yōu)勢，從軟性服務(wù)出發(fā)，做出更專業(yè)更細致的服務(wù)，并一以貫之，才是觀光公司長久生存與發(fā)展之道。
安全放第一 是一切經(jīng)營活動的前提，也是我們對游客的責(zé)任。我們每個崗位的員工都應(yīng)該從自我做起，加強安全意識，優(yōu)化崗位操作，保證游客安全。同時，服務(wù)是否富有效率是辨別觀光公司經(jīng)營狀況的基礎(chǔ)指標。服務(wù)高效率，就是要不斷的提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)造服務(wù)價值，為公司帶來穩(wěn)定增長的收益。從中長期來看，創(chuàng)新是觀光公司永續(xù)生存和發(fā)展之道。能夠帶來效益的創(chuàng)新是有效的創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新求效益，觀光公司的經(jīng)營前景才能更加廣闊，才能符合公司的形
象定位和實現(xiàn)公司的企業(yè)目標。
一個基業(yè)常青的企業(yè)，不但要實現(xiàn)短期經(jīng)營狀況良好，更要創(chuàng)造一條長期發(fā)展的路徑。如此，觀光公司“安全放第一，服務(wù)高效率、創(chuàng)新求效益”的經(jīng)營哲學(xué)應(yīng)運而生。
三、企業(yè)理念 綠色旅游，人文共生
企業(yè)理念是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中堅持的信念與操守，是企業(yè)的價值體現(xiàn)和奮斗的目標，也是推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的原動力。
本公司將自己的企業(yè)理念確定為：“綠色旅游，人文共生”。
這一企業(yè)理念緊貼觀光公司形象定位和所從事行業(yè)領(lǐng)域的屬性?！熬G色旅游”表明了公司對社會的責(zé)任感，樹立起良好的美譽度；作為佛岡綠色旅游觀光有限責(zé)任公司的名字的重要組成部分，更是我們所堅持的信念與操守，符合我們的價值觀和發(fā)展目標，即發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是不以損害我們佛岡天然資源為前提的，我們發(fā)展綠色環(huán)保旅游，是為了更好的保護和豐富九寨溝這個世界級遺產(chǎn)。
“人文共生”表明了觀光公司雙重價值觀：一是以人為本，在企業(yè)內(nèi)部是對員工的認同和關(guān)懷，在企業(yè)外部是對游客的尊重和關(guān)心；二是將弘揚藏民族文化與構(gòu)建旅游文化有機結(jié)合，開創(chuàng)特色旅游文化新局面。這兩點是推動觀光公司不斷向前發(fā)展的原動力。
四、企業(yè)精神
兼收并蓄、不斷創(chuàng)新，做中國旅游觀光服務(wù)行業(yè)旗幟
企業(yè)精神反映的是企業(yè)群體意識的總體觀念，是企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀與企業(yè)文化傳統(tǒng)的融合與提煉，用通俗、鮮明、簡潔、準確的語句予以表達的精神理念。
本公司將自己的企業(yè)精神確定為 “兼收并蓄、不斷創(chuàng)新，做中國旅游觀光服務(wù)行業(yè)旗幟”。
這一企業(yè)精神是針對本公司企業(yè)現(xiàn)狀提出的。觀光公司對于游客以及社會大眾而言代表著佛岡的形象。針對于觀光公司所處的行業(yè)特點，國內(nèi)各大景區(qū)都有比較先進的服務(wù)項目和服務(wù)特點，這些都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，兼收并蓄，與我們的實際情況結(jié)合起來，為我所用。不斷創(chuàng)新，是生產(chǎn)力進步的要求。而觀光公司
現(xiàn)在行業(yè)中所處的地位是領(lǐng)先的，因此不斷超越自我才是不斷向前發(fā)展的原動力。做中國旅游服務(wù)行業(yè)旗幟，就是要產(chǎn)業(yè)報國，觀光公司以旗幟的姿態(tài)將中國旅游服務(wù)行業(yè)的水平提升到國內(nèi)一流的高度，讓工作充滿民族責(zé)任感和自豪感，推動社會進步。
表明公司定位為既是佛岡風(fēng)景名勝區(qū)的受益者，同時也是佛岡風(fēng)景名勝區(qū)的保護者，旅游文化的推動者、傳播者。
五、企業(yè)宗旨
為游客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益。
企業(yè)宗旨是指企業(yè)承擔(dān)的對內(nèi)對外的承諾及責(zé)任，是企業(yè)存在的理由與價值，是對員工與社會的價值回報。
本公司將自己的企業(yè)宗旨確定為：“為游客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”。
本公司是佛岡旅游文化的代表，肩負著傳播風(fēng)景名勝區(qū)旅游文化的重任，這是企業(yè)義不容辭又無尚光榮的責(zé)任。為游客創(chuàng)造價值，使游客的旅游消費增值，即除了感官上的滿足外，更能享受到由于我們的人性化服務(wù)所創(chuàng)造的精神愉悅，并且能夠加深旅游環(huán)保意識，親身感受環(huán)保帶來的價值和對佛岡文化的共鳴。為員工創(chuàng)造機會，就是將員工的命運與企業(yè)的命運有機的結(jié)合起來，創(chuàng)造公平公正的內(nèi)部環(huán)境，提供長遠的發(fā)展空間，讓每一個員工通過努力都能夠享有美好的前景。為社會創(chuàng)造效益，把公司的每個行為放在社會責(zé)任的高度，既創(chuàng)造大量的物質(zhì)財富，又積極為佛岡旅游經(jīng)濟建設(shè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，繁榮民族文化等多個方面創(chuàng)造社會效益。
六、企業(yè)價值觀
將個人價值、公司價值和社會價值熔鑄于服務(wù)游客的全過程
價值觀是每個人對人生價值、行為價值、社會價值的判斷和追求。企業(yè)價值觀是包括企業(yè)決策層、管理層和全體成員對企業(yè)行為價值一致認同的總看法。一個成功的組織必定有其共有的價值觀，這一價值觀一旦為全體成員所認同，大家便會不遺余力地為之奮斗。
本公司將自己的價值觀設(shè)定為“將公司價值、個人價值和社會價值熔鑄于服務(wù)游客的全過程”，這跟前面的公司宗旨高度一致。以服務(wù)為手段，把公司價
值、個人價值和社會價值貫徹于全心全意為游客服務(wù)中來體現(xiàn)。這一核心價值觀將本公司每個員工的勞動價值、生命價值升華到全新的境界和社會的高度，使我們的每一個職位，每一項服務(wù)工作都變得偉大而崇高。
七、服務(wù)理念 用心，使游客滿意 用愛，讓游客感動
服務(wù)理念是用以指導(dǎo)企業(yè)面向客戶服務(wù)工作的理念。
本公司將自己的服務(wù)理念確定為：“用心，使游客滿意；用愛，讓游客感動”。服務(wù)就是觀光公司的產(chǎn)品，是品牌價值的內(nèi)涵。是贏得市場口碑、積累美譽度的要素；是培養(yǎng)忠實游客，維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。觀光公司有著得天獨厚的旅游資源和良好的硬件設(shè)施。作為自己的核心競爭力，隨著時間的流逝，其作用是有限的。同時，服務(wù)作為軟件，是硬件作用的發(fā)揮。服務(wù)品質(zhì)的高低，決定著是否能夠?qū)⒎饘糜翁嵘接鋹偢泄俸途竦母叨取?/p>
用心，就是注重細節(jié)，從小事做起，從每個人做起，無微不至地服務(wù)游客，使游客滿意我們提供的服務(wù)；用愛，就是與顧客進行愛心溝通，像對待家人一樣關(guān)愛游客，讓游客感動。使顧客滿意是我們工作的基本要求，而感動顧客才是我們所追求的目標，是企業(yè)品牌強勢口碑的體現(xiàn)，是我們對觀光運營服務(wù)的莊嚴承諾，表明了本公司不僅在硬件上精益求精，在軟性服務(wù)上也做足工夫，誠信勤真，令游客滿意，感動。
八、企業(yè)行業(yè)認知觀 對自然旅游資源的責(zé)任感 對發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的使命感 提升旅游服務(wù)品質(zhì) 帶動區(qū)域經(jīng)濟繁榮
企業(yè)行業(yè)觀是指企業(yè)立足行業(yè)中的實力、地位與行業(yè)目標，直接反映企業(yè)行業(yè)競爭力和參與行業(yè)競爭的信心與決心。
觀光公司作為旅游觀光服務(wù)運營商，其首要的責(zé)任在于保護自然旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。自然旅游資源作為上天賜予的禮物，是不可再生的。我們必須在發(fā)展現(xiàn)代文明的同時，加大保護和創(chuàng)造的力度。觀光公司代表著中國旅游觀光服務(wù)行
業(yè)的最高水平，是中國旅游行業(yè)與世界接軌的旗幟，肩負著歷史的使命。提升旅游服務(wù)效益，需要通過對現(xiàn)有服務(wù)的挖潛和創(chuàng)造新的服務(wù)內(nèi)容來實現(xiàn)。帶動佛岡區(qū)域旅游經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展，是觀光公司對于地方經(jīng)濟和人民的貢獻。
bi: 第一章 員工行為準則 第一條 雇傭程序
1、公司通過招聘或其他方法雇傭的員工，都必須向行政辦公室提交以下文件：身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、一張半身照片、相關(guān)技能證書（如電腦、導(dǎo)游、英語等）復(fù)印件以及公司要求的其他文件。
2、公司雇傭的員工必須通過本公司崗前培訓(xùn)和三個月的試用期。本公司根據(jù)具體情況有權(quán)延長或縮短試用期。在這種情況下，公司提前7天以書面形式通知試用員工，并說明理由。試用期內(nèi)，本公司和員工都可以提前7天書面通知對方終止雇傭關(guān)系。
3、試用期結(jié)束后，試用員工與本公司簽訂雇傭合約，成為公司的員工，承擔(dān)本公司員工的義務(wù)，享受公司員工的權(quán)利。公司與員工簽訂勞動合同。第二條 員工檔案
1、員工必須在試用期的第一個月內(nèi)將個人檔案資料提交給本公司。
2、所有員工如家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況或其他情況發(fā)生變化，應(yīng)于7天內(nèi)通知公司行政辦公室。
3、在雇傭期間員工所受的全部違紀處分和表彰獎勵將保留在員工檔案中，直至雇傭關(guān)系結(jié)束或終止。 第三條 工作態(tài)度
本公司要求每位員工都積極主動的遵守本手冊以及公司公布的其他規(guī)章制度。每位員工必須認真、主動的進行工作。每位員工都必須熱情禮貌的對待本公司的所有客人。第四條 專有服務(wù)
為本公司工作期間，員工不得為其他與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)、利益沖突的機構(gòu)或組織從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ鳎词故欠枪ぷ鲿r間，以及即使是沒有報酬。第五條 調(diào)動
本公司有權(quán)根據(jù)需要對員工的工作進行調(diào)動。第六條 晉升和降職
1、本公司有權(quán)根據(jù)需要隨時改變員工到更高或更低的職位和級別。
2、公司嚴格按照以下條件進行晉升和降職： a 適用性。b 對本公司的忠誠。c 表現(xiàn)。
3、本公司對員工的表現(xiàn)實行記分制。具體條款參照本手冊相關(guān)內(nèi)容。
4、員工可以競爭本公司的總經(jīng)理以下的全部職位。 第七條 培訓(xùn)與考核
1、公司將根據(jù)需要對員工進行培訓(xùn)。員工沒有正當(dāng)?shù)睦碛刹坏镁芙^接受培訓(xùn)。
2、公司定期或不定期對全體員工進行考核，并實行優(yōu)勝劣汰制，對考核不及格員工進行淘汰。 第八條 辭職
員工如果辭職，必須在最后工作前30天書面通知本公司，否則本公司將依據(jù)損失程度保留采取法律行動的權(quán)利。第九條 辭退
1、違法違紀辭退。如果員工違反_法律或法規(guī)，以及本公司的有關(guān)規(guī)定，本公司有權(quán)辭退員工，不支付任何補償。
2、正常辭退。本公司在某些確實需要裁員的情況下，如公司終止經(jīng)營、公司機構(gòu)重組等，可以辭退員工。本公司將提前7天向員工說明情況，并書面通知被辭退的員工，向其解釋被辭退的理由。第十條 工資和福利
1、員工的工資總額由基本工資、獎金、補貼、加班工資構(gòu)成。
2、員工的基本工資按照員工的級別而定。獎金指超額完成公司要求的定額或者表現(xiàn)突出而給予的物質(zhì)獎勵。補貼指按照國家規(guī)定以及本公司的規(guī)定給予部分特殊員工或特殊工作的補貼。加班工資指國家公眾假日（春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)）公司要求員工進行的加班，但不指由于本身業(yè)務(wù)情況而造成的工作時間延長的加班。
3、工資的支付。本公司于指定日期（逢假日順延）向員工支付工資。由于違反公司規(guī)定受到罰款的金額在本月工資中扣除。公司行政辦公室接受員工有關(guān)處罰事務(wù)的查詢。
4、退休。本公司的正式員工可按國家政策享受退休待遇。男員工年滿52周歲、女員工年滿47周歲可根據(jù)實際情況申請內(nèi)退。退休人員的管理由行政辦公室負責(zé)。
5、工作時間。公司員工周一至周五上班時間為早上九點至十二點；下午二點三十分至十八點，周六上班時間為早上九點至十二點。周六下午和周日為正常休息時間。工作時間不包括由于本身業(yè)務(wù)需要而造成的工作時間的延長；不包括導(dǎo)游帶團而進行的工作時間延長。公司根據(jù)需要在法定休假日（春節(jié)、五
一、國慶）有權(quán)要求員工加班，并支付加班工資。
6、遲到。公司實行嚴格的打卡制度。對考勤表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對無故缺勤的員工采取相應(yīng)的處分。普通員工遲到需在上班前向行政辦公室報告，部門經(jīng)理及以上級別員工遲到需在上班前向總經(jīng)理或副總經(jīng)理報告。
7、缺勤。普通員工缺勤需在上班前向行政辦公室和部門經(jīng)理報告，并于上班后上交書面報告給行政辦公室。部門經(jīng)理及以上級別員工遲到需在上班前向總經(jīng)理或副總經(jīng)理報告，并于上班后上交書面報告給總經(jīng)理室。
8、值班。公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排員工值班，包括中午值班、晚上值班和節(jié)假日值班。值班的員工必須嚴守崗位，嚴禁出現(xiàn)公司旅游咨詢電話無人接聽的情況。需調(diào)換值班應(yīng)提前二天向行政辦公室提出。值班缺勤或值班遲到將受到相應(yīng)的處罰并必須于次日向行政辦公室上交書面報告。
9、普通員工報告遲到或者缺勤，但行政辦公室人員的電話以及手機均未能接通，則直接與總經(jīng)理或副總經(jīng)理報告?？偨?jīng)理或副總經(jīng)理必須立即調(diào)查行政辦公室人員，并要求其作出書面解釋。
10、年休假。員工為公司連續(xù)工作三年以上并且檔案中沒有不良記錄，可向行政辦公室申請每年最多7天的帶薪年假。年假時間由部門按照業(yè)務(wù)情況而定。年假不能累積或推至下一年度。員工在未得到年假批準的情況下不得自行以休年假為理由離開崗位。
11、病假。員工生病應(yīng)由本人或親屬向公司請病假，并于事后向公司行政辦公室提交醫(yī)療證明。
12、婚假。員工結(jié)婚時可享受三天的帶薪婚假。晚婚（男25周歲女23周歲）可享受最多7天的帶薪婚假。如員工的婚假在春節(jié)、五
一、國慶或其他旅游旺季
期間，公司有權(quán)要求員工提前上班，并支付加班工資，或者建議員工推遲或提前休假。
13、產(chǎn)假。女員工產(chǎn)假參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并出具醫(yī)院證明。
14、喪假。員工因直系親屬身故需休喪假，應(yīng)向公司提出書面申請。
15、事假。員工請事假，報部門經(jīng)理和行政辦公室同意，并出具書面申請。
16、生日。員工生日，公司將贈送價值￥50元的禮物。
14、結(jié)婚。員工結(jié)婚，公司將以公司的名義給予價值￥500元的賀禮。
15、生育。員工生育，公司將以公司的名義給予價值￥300元的賀禮。
16、困難補助。員工家庭出現(xiàn)不幸事故或其他困難，公司證實后按情況給予一定的補助。
17、保險。公司按照國家省市有關(guān)規(guī)定為每一位正式員工投保社會統(tǒng)籌保險（養(yǎng)老、生育、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險）或意外險。第二章 工作分配與獎懲措施
公司明確每位員工的職責(zé)，對工作努力并取得好成績的員工給予物質(zhì)上或精神上的獎勵或者晉升，對工作散漫以及對公司利益造成損害的員工給予處分直至開除。
第一條 員工職位以及職責(zé)
1、總經(jīng)理?？偨?jīng)理貫徹和執(zhí)行董事會的各項決議，全面負責(zé)公司的經(jīng)營和管理工作，與外界保持良好的公共關(guān)系。向董事會負責(zé)。
2、副總經(jīng)理。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理分管公司部分業(yè)務(wù)，向總經(jīng)理負責(zé)，在總經(jīng)理出差或其他原因離開公司時執(zhí)行總經(jīng)理的職務(wù)。
3、總經(jīng)理秘書?？偨?jīng)理秘書協(xié)助總經(jīng)理處理公司內(nèi)部行政活動，安排總經(jīng)理接見有關(guān)人員。在總經(jīng)理的授權(quán)下質(zhì)詢其他部門的工作。
4、總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理制定各項公司制度以及經(jīng)營方式。向總經(jīng)理提供必要的相關(guān)信息供總經(jīng)理決策參考。
5、企業(yè)管理辦公室主任。負責(zé)公司旅游市場分析、公司業(yè)務(wù)分析、公司產(chǎn)品推廣、團隊質(zhì)量監(jiān)控及客戶管理工作、前臺銷售管理工作。有權(quán)質(zhì)詢投訴團隊的部門經(jīng)理以及相關(guān)業(yè)務(wù)人員，以及要求該部門提供所需的資料。向總經(jīng)理定期提供各種分析報告。直接向總經(jīng)理負責(zé)。負責(zé)公司內(nèi)部日常員工管理工作，員工紀
律管理工作，公司后勤工作。負責(zé)公司與相關(guān)政府部門溝通。負責(zé)公司辦公用品的采購和內(nèi)部成本的控制，向總經(jīng)理以及主管副總經(jīng)理負責(zé)。
6、財務(wù)部經(jīng)理。負責(zé)公司日常財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)控工作、公司融資工作以及各業(yè)務(wù)部門的財務(wù)分析。直接向總經(jīng)理負責(zé)。
7、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理。負責(zé)部門業(yè)務(wù)經(jīng)營的市場開拓、客戶發(fā)展以及管理本部門員工。向總經(jīng)理以及主管副總經(jīng)理負責(zé)。
8、業(yè)務(wù)員。負責(zé)部門業(yè)務(wù)的具體工作，公司團隊的具體操作。向部門經(jīng)理負責(zé)。
9、導(dǎo)游員。負責(zé)公司團隊的帶團工作，代表公司直接和客人接觸，是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的直接執(zhí)行者。要求熱情的服務(wù)態(tài)度、豐富的知識面、良好的應(yīng)變能力和到位的營銷意識。向接待部經(jīng)理和客戶服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)。
10、前臺銷售員。負責(zé)公司線路的前臺銷售，代表公司與客人進行售前服務(wù)。要求具備嫻熟的業(yè)務(wù)知識、熱情的服務(wù)態(tài)度、強烈的推銷意識。向前臺部經(jīng)理負責(zé)和客戶服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)。
11、宣傳策劃人員。負責(zé)公司的廣告宣傳、美工，向客戶服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)。
11、后勤人員。負責(zé)公司日常后勤工作，負責(zé)公司內(nèi)部辦公物品管理和部門溝通工作。要求強烈的成本控制意識。向行政辦公室主任負責(zé)。第二條 公司收款管理規(guī)定：
誰經(jīng)手，誰負責(zé)。如造成經(jīng)濟損失，由經(jīng)手人承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任。第三條 團隊操作
公司團隊操作要求流程清晰、專人負責(zé)、跟蹤到底、資料及時歸檔，團隊出現(xiàn)質(zhì)量問題或者對公司造成品牌、經(jīng)濟上的損失追究有關(guān)操作人員以及該業(yè)務(wù)經(jīng)理責(zé)任。
第四條 前臺咨詢
1、前臺是公司的窗口，直接負責(zé)本公司產(chǎn)品的售前服務(wù)，給客人留下一個良好的印象以及強烈的參團愿望。
2、前臺銷售人員以及值班人員必須在公司咨詢電話響鈴三聲內(nèi)接起。接電話后問好：“您好，佛岡旅游為您服務(wù)。”
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/2052635.html】
