為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇一
1、指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于新形勢(shì)下社區(qū)職能和工作重心的轉(zhuǎn)變，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民、以人為本，積極主動(dòng)為居民提供各類政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，更加有效地解決居民在生活、工作中遇到的實(shí)際困難和問題。
2、服務(wù)宗旨：便民、為民、公平、公正。
二、服務(wù)范圍
在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立便民服務(wù)窗口，本著“一窗受理，便民服務(wù)。將民政殘聯(lián)、社會(huì)救助、勞動(dòng)保障、勞動(dòng)就業(yè)、計(jì)劃生育、科教文衛(wèi)、等多個(gè)部門以及與廣大居民日常生活、工作密切相關(guān)的信訪、維穩(wěn)、司法等部門進(jìn)行整合，實(shí)行一窗口對(duì)外，集中辦公，為居民提供“一站式”服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容：行政、黨務(wù)管理和矛盾糾紛兩大類。行政、黨務(wù)管理包括上交黨費(fèi)和黨關(guān)系轉(zhuǎn)移、計(jì)生服務(wù)、社會(huì)救助，就業(yè)保障、政策1
咨詢、戶籍遷移、醫(yī)務(wù)診療、家政服務(wù)、家電維修、專業(yè)配鎖、管道疏通、志愿者服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，采取“辦理加代理”的服務(wù)方式，能辦理的及時(shí)給予辦理；屬于上級(jí)主管部門審批辦理的事項(xiàng)，代為辦理，限時(shí)辦結(jié)。矛盾糾紛類包括有關(guān)鄰舍關(guān)系等與居民生活密切相關(guān)的各種矛盾糾紛類問題，給予協(xié)調(diào)解決、處理答復(fù)或法律援助等。社區(qū)便民服務(wù)窗口開通專線電話，提供咨詢、預(yù)約等服務(wù)。
三、工作制度
1、為民服務(wù)全程代辦應(yīng)遵循公開、公平、依法、高效和自愿的原則。在服務(wù)中，要掌握政策、堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、廉潔高效、業(yè)務(wù)熟練、熱情禮貌、全心全意為居民群眾服務(wù)
2、嚴(yán)格按照受理事項(xiàng)的分類和社區(qū)單位內(nèi)部的運(yùn)行程序辦理。
3、凡符合法規(guī)、政策規(guī)定的申辦事項(xiàng)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求及時(shí)
受理，不得以任何理由拖延受理、刁難辦理人員。
4、負(fù)責(zé)制就是誰代理誰負(fù)責(zé)，不能敷衍或扯皮
5、社區(qū)代辦人員對(duì)代辦事項(xiàng)一定要做好臺(tái)帳登記
6、代辦工作人員嚴(yán)禁接受辦理人員任何形式的吃請(qǐng)、禮物，不
接受有價(jià)證券、禮金。
四、工作流程
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇二
物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行，其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對(duì)象的不同而靈活設(shè)置。一般為：
1、保潔部2、樓宇清潔服務(wù)班3、高空外清潔部4、公共區(qū)域清潔班。
1、按照公司的管理目標(biāo)，組織各項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；
2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工補(bǔ)課；
3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；
4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決。
1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案；
2、對(duì)專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；
3、隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備；
4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目；
5、經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
1、向清潔主管負(fù)責(zé)，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo)；
2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當(dāng)值，對(duì)缺勤及時(shí)采用措施，合理安排屬下員工工作；
3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道（廊）、廣場(chǎng)通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類型的地面、燈飾和部件等；
4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備；
5、編制清潔人員用具、物料計(jì)劃、減少消耗，控制成本。
1、遵守《員工守則》，統(tǒng)一著裝上崗；
2、聽從領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。
1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管的工作安排；
2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整潔工作。按時(shí)到崗，經(jīng)常巡視打掃，合理堆放貨物，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或火險(xiǎn)隱患及時(shí)排除或上報(bào)；
3、負(fù)責(zé)清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時(shí)必須按質(zhì)按量驗(yàn)收，并正確填寫入庫單；發(fā)貨時(shí)必須嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，對(duì)于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā)；
4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品；
5、做好每月物料庫存采購計(jì)劃，提前呈報(bào)主管。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇三
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以快速、高效、優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)為目標(biāo)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，建立健全為民代辦、幫辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村民找政府辦事“小事不出村，大事不出街道”，努力構(gòu)建便捷、高效、和諧的為民服務(wù)環(huán)境。
一是服務(wù)地方、方便群眾的原則。以方便群眾辦事為目的，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
二是整合資源的原則。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、基層組織建設(shè)和幸福南閘建設(shè)，整合各類資源，降低建設(shè)成本，實(shí)現(xiàn)資源共享和效益化，使便民服務(wù)室成為與行政審批、社會(huì)管理和公共服務(wù)融為一體的綜合性、多功能的服務(wù)平臺(tái)。
三是公開透明的原則。進(jìn)駐便民服務(wù)室的服務(wù)事項(xiàng)，都要公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
四是因地制宜的原則。著眼提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，注重實(shí)際、分類指導(dǎo)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)的村(社區(qū))要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱的村(社區(qū))要量力而行，但應(yīng)基本滿足企業(yè)、群眾的生產(chǎn)、生活需要。
按照“簡(jiǎn)明、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用”的原則，達(dá)到“五有”：
一有場(chǎng)所，各村(社區(qū))因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，在村委會(huì)(居委會(huì))所在地設(shè)立便民服務(wù)室，有便民服務(wù)室標(biāo)志；
二有設(shè)施，配備辦公桌椅、文件柜、制度牌、公示牌及一些方便群眾辦事的設(shè)施，便民服務(wù)室配有電腦和電話，接入寬帶，信息交流暢通；
三有制度，制定辦事承諾、責(zé)任追究等工作制度，并將制度上墻，接受群眾監(jiān)督；
四有隊(duì)伍，村(社區(qū))便民服務(wù)室主任可以由村(居)民委員會(huì)主任兼任，并配備1—2名代辦員，代辦員可以由村干部兼任。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常工作，服務(wù)人員以村兩委班子成員為依托，班子成員每周利用1天時(shí)間去便民服務(wù)室集中辦事，其余時(shí)間由村干部或?qū)Ｈ溯喠髦蛋?，各村在各組設(shè)立1名以上的便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，組建便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍，為村民代辦服務(wù)事項(xiàng)；
五有記錄，值班代辦人員把每次服務(wù)的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、解決途徑及辦理情況詳細(xì)記載，年底整理歸檔。
村(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)主要包括公共社會(huì)服務(wù)和行政審批代辦。具體如下：生育審批、身份證辦理、戶口遷移審批等證照代辦類；法律咨詢、政策咨詢、農(nóng)技知識(shí)咨詢、市場(chǎng)信息咨詢、勞動(dòng)力需求信息咨詢等咨詢服務(wù)類；水電設(shè)施維修、計(jì)生服務(wù)、扶貧幫困服務(wù)等公益事業(yè)類；技術(shù)指導(dǎo)等致富發(fā)展類；本村(社區(qū))鄰里鄉(xiāng)親、家庭成員撫(贍)養(yǎng)、繼承、債務(wù)、交通等民事糾紛調(diào)解類。
1、受理。對(duì)群眾提出的辦事申請(qǐng)，由代辦員負(fù)責(zé)受理、登記，做好管理臺(tái)帳，并按規(guī)定程序落實(shí)辦理。對(duì)村(社區(qū))一級(jí)無法辦理、需向上級(jí)報(bào)送的有關(guān)事項(xiàng)，須跟群眾作出解釋。
2、協(xié)辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村(社區(qū))干部負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村(社區(qū))協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。
3、報(bào)送。在規(guī)定期限內(nèi)向街道便民服務(wù)中心上報(bào)《報(bào)送聯(lián)系單》，街道便民服務(wù)中心可辦理的，應(yīng)依法及時(shí)辦理；街道便民服務(wù)中心無法辦理的，由街道便民服務(wù)中心代理人員上報(bào)市行政服務(wù)中心及相關(guān)部門辦理。
4、回復(fù)。根據(jù)街道便民服務(wù)中心的承諾期限和市級(jí)有關(guān)部門的審批辦理進(jìn)度，由代辦員負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果，以電話或上門等方式向群眾作出回復(fù)。
村(社區(qū))便民服務(wù)室以為民代辦、幫辦服務(wù)為宗旨，遵循以下服務(wù)原則：
1、合法原則。除了結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記等街道或市級(jí)規(guī)定的事項(xiàng)必須由當(dāng)事人到場(chǎng)外，當(dāng)事人申請(qǐng)政府辦理的其他事項(xiàng)，村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員均可以提供代辦服務(wù)。
2、自愿原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，并由代辦員接受當(dāng)事人的授權(quán)委托。當(dāng)事人不愿意授權(quán)委托的，村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)提供幫辦服務(wù)。
3、快捷原則。村(居)民授權(quán)委托村(社區(qū))便民服務(wù)室代辦員代辦的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真地為當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，并將代辦成果及時(shí)地轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。多個(gè)村(居)民同時(shí)授權(quán)委托一個(gè)代辦員代辦的，可以同時(shí)為多個(gè)當(dāng)事人提供代辦服務(wù)，但不得因代辦事項(xiàng)集中服務(wù)而拖延服務(wù)承諾期限。
4、無償原則。除依據(jù)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)向辦事機(jī)關(guān)交納的費(fèi)用外，村(社區(qū))便民服務(wù)室向當(dāng)事人提供的代辦、幫辦服務(wù)不收費(fèi)。
5、無歧視原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室為當(dāng)事人提供的代辦服務(wù)，具有委托、代理性質(zhì)。委托人與代理人之間的法律地位是平等的。代辦人應(yīng)當(dāng)無例外地提供最快捷的服務(wù)。
6、公開透明原則。村(社區(qū))便民服務(wù)室應(yīng)當(dāng)建立健全代辦、幫辦制度，公開代辦、幫辦程序，實(shí)行陽光服務(wù)。
為確保村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作的正常運(yùn)作，提高辦事效率和質(zhì)量，各村要建立健全以下各項(xiàng)配套制度：
1、建立代辦員ab崗制，確保工作時(shí)間人員不脫崗。要制定集中辦公制度，明確集中辦公人員、時(shí)間和工作要求，公告集中辦公須知。
2、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”。要認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取“即辦、代辦”等多種措施幫助解決，對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。
3、建立每月結(jié)報(bào)、考評(píng)制度。由村代辦員負(fù)責(zé)，按月填寫《村(社區(qū))便民服務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)表》，并按規(guī)定上報(bào)街道便民服務(wù)中心。街道便民服務(wù)中心對(duì)村(社區(qū))便民服務(wù)室和代辦員工作情況要進(jìn)行定期檢查考評(píng)，并列入村干部的年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。
4、落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督檢查制度。各村(社區(qū))對(duì)便民服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限、代辦員工作職責(zé)等要在村務(wù)公開欄進(jìn)行公開。同時(shí)在各村(社區(qū))設(shè)立監(jiān)督意見箱，街道便民服務(wù)中心要設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，村(居)民可通過意見箱、舉報(bào)電話，直接向街道便民服務(wù)中心反映有關(guān)意見。
各行政村(社區(qū))要認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加快建設(shè)進(jìn)度，于6月底以前全面建設(shè)完成便民服務(wù)室。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇四
脫離群眾整改措施
篇1：群眾路線個(gè)人整改措施
群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人整改方案
教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我通過前一階段的深入學(xué)習(xí)，以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和__一系列重要講話精神為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系自己的思想、工作、生活實(shí)際，緊扣為民務(wù)實(shí)清廉主題，結(jié)合村兩委工作實(shí)際，嚴(yán)格要求自己，通過群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議，聚焦“四風(fēng)”查找問題，同時(shí)，通過對(duì)照“四面鏡子”經(jīng)過歸納整理，梳理出意見建議，根據(jù)縣委和鎮(zhèn)黨委的有關(guān)要求，針對(duì)活動(dòng)中深入查擺和廣泛征求的意見建議，研究制訂了本人整改方案。
一、遵守黨的紀(jì)律情況
整改思路：我們每個(gè)_員只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀，更進(jìn)一步地堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線，注重個(gè)人修養(yǎng)，時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行反省。
主要內(nèi)容: 在黨組織的培養(yǎng)下，我成為了一名中國(guó)_員，一直以來，無論在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我都始終遵守黨的政治紀(jì)律，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本要求，做到大是大非面前旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。深入學(xué)習(xí)黨的十八大和__一系列重要講話精神，在思想上、政治上、行動(dòng)上與以_同志為核心的_保持高度一致。工作中服從組織安排，廉潔自律，自覺遵守黨紀(jì)國(guó)法，自覺按黨的組織原則、黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則和制度規(guī)定辦事，不越雷池，守住底線。
整改時(shí)限：長(zhǎng)期
二、貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定、轉(zhuǎn)變作風(fēng)方面的基本情況
具體舉措：要進(jìn)一步保持清正廉潔，增強(qiáng)拘腐防變能力，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，樹立無私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗精神，把維護(hù)和實(shí)踐服務(wù)對(duì)象的利益放在首位。
主要內(nèi)容：黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，以集中解決“四風(fēng)”問題為重點(diǎn)，改進(jìn)作風(fēng)，密切干群關(guān)系，是確保黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重大舉措。從自身做起，嚴(yán)格執(zhí)行市、縣、鎮(zhèn)各項(xiàng)規(guī)定，針對(duì)在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中提出的意見建議，認(rèn)真查找問題根源，也發(fā)現(xiàn)了一些做得不足的地方：一是思想認(rèn)識(shí)有偏差，認(rèn)為這主要是領(lǐng)導(dǎo)干部的事情，與自身關(guān)系不大，需要注意的地方少，重視度不夠。二是逢年過節(jié)參加左鄰右舍、鄰居的相互宴請(qǐng)，在自我消費(fèi)方面存在浪費(fèi)現(xiàn)象。三是對(duì)于一些工作，覺得不重要、沒必要，工作主動(dòng)性差,中央八項(xiàng)規(guī)定宣傳不夠、不夠徹底的表現(xiàn)，需要更加引起注意，進(jìn)一步加以改進(jìn)。
整改時(shí)限：立即
三、“四風(fēng)”方面存在的問題
整改思路：按照__對(duì)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要帶頭“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，對(duì)準(zhǔn)“四風(fēng)”，聚焦“四風(fēng)”，解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。按照實(shí)事求是原則，一一對(duì)照“四風(fēng)”的具體表現(xiàn)，本人經(jīng)過認(rèn)真查找，由易到難，循序漸進(jìn)，言必信，行必果，逐點(diǎn)逐條改正。
形式主義方面：
1.理論學(xué)習(xí)不夠。 學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏學(xué)習(xí)的興趣和熱情。尤其是系統(tǒng)地學(xué)習(xí)貫徹__十八大以來一系列重要講話精神還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、以文件貫徹文件，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，實(shí)際問題解決不徹底。
整改措施：要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效，認(rèn)真學(xué)習(xí)，振奮精神。
官僚主義方面 ：
1.工作在最基層，不了解群眾，有時(shí)遇到過激的困難，態(tài)度會(huì)生硬，膽子小。
2.做事的積極主動(dòng)性不足，對(duì)于群眾的困難，雖然也大
部分都積極予以幫助，但對(duì)于一些需要下大工夫、較困難的事情，則存在多一事不如少一事的思想，還是沒有把群
眾的事當(dāng)做自己的事，沒有做到全心全意為群眾服務(wù)。
整改措施：放下包袱，堅(jiān)持原則。
享樂主義方面 ：
1.工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不夠，對(duì)于工作存在“多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)”的心理，存在畏難情緒，對(duì)于新問題往往采用保守策略，缺乏敢為天下先的勇氣和闖勁，工作中畏首畏尾，主動(dòng)性不強(qiáng)，從來不會(huì)主動(dòng)提出意見。
2、溝通交流不夠，敢于斗爭(zhēng)的意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)一些不正之風(fēng)和不良習(xí)氣，有時(shí)覺得習(xí)以為常，怕得罪人，存在“事不關(guān)己高高掛起”的想法。
3.存在精神懈怠、不思進(jìn)取的傾向，學(xué)習(xí)方面也放松了，出現(xiàn)安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的傾向。
整改措施：解放思想，凡事親力親為，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待工作 奢糜之風(fēng)方面：
1.不注重勤儉節(jié)約，個(gè)人自我把關(guān)不嚴(yán)，在村委會(huì)經(jīng)常剩菜，對(duì)于一些不穿的衣物也是直接扔掉。
2.存在浪費(fèi)行為，不注意節(jié)約公共資源，下班經(jīng)常不關(guān)電腦，辦公用紙有時(shí)圖方便沒有做到雙面使用。
整改措施：要進(jìn)一步保持清正廉潔，增強(qiáng)拒腐防變能力，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)
四、存在的問題原因分析
整改思路：“四風(fēng)”具有頑固性和反復(fù)性，糾正“四風(fēng)”不可能畢其功于一役，由易到難，循序漸進(jìn)，言必信，行必果，逐點(diǎn)逐條改正。
通過這次黨的群眾路線教育和相關(guān)資料學(xué)習(xí)，深刻地認(rèn)識(shí)到“四風(fēng)”現(xiàn)象表現(xiàn)不一，癥狀多樣，理想信念問題、思想作風(fēng)問題是存在上述所有問題的直接根源。
（一）政治理論學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，不夠深入，政治理論修養(yǎng)有待提高。
作為一名黨員干部，沒有把政治理論學(xué)習(xí)放在一個(gè)重要的位置，在學(xué)習(xí)上存在著一定的片面性，缺乏對(duì)政治理論的深刻理解，在加強(qiáng)理想信念教育方面，積極主動(dòng)性不強(qiáng)，精力投入不夠。
（二）對(duì)黨的群眾路線認(rèn)識(shí)不深，經(jīng)驗(yàn)不足，宗旨觀念有所淡化。
（三）黨性修養(yǎng)有待升華，主動(dòng)性、自覺性有所放松。 作風(fēng)問題說到底是黨性問題，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，最根本的要從提高黨性修養(yǎng)抓起。在平常的工作生活中，覺得工作過的去，難免滋長(zhǎng)了自我滿足、自我感覺良好的情緒。
“四風(fēng)”問題的產(chǎn)生，歸根到底是宗旨意識(shí)淡薄、群眾觀念淡化、群眾路線執(zhí)行不力的問題。還沒有真正在思想上、篇2：個(gè)人整改措施
個(gè)人整改措施
在這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了
有關(guān)文件和材料?，F(xiàn)結(jié)合自己的工作職責(zé)，在自我對(duì)照檢查的基礎(chǔ)上，為接受黨員群眾的評(píng)判和監(jiān)督，切實(shí)解決“四風(fēng)”方面所存在的突出問題，確保達(dá)到修正錯(cuò)誤糾正缺點(diǎn)的目的，特制定個(gè)人整改措施，請(qǐng)大家監(jiān)督落實(shí)。
一、在遵守黨的政治紀(jì)律和貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府十項(xiàng)規(guī)定方面存在問題的整改措施
（一）在遵守黨的政治紀(jì)律方面存在問題的整改措施。
1、存在問題：在堅(jiān)持黨的思想路線方面仍有一定差距。
2、整改措施：更進(jìn)一步地堅(jiān)持黨的“解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)”的黨的思想路線，堅(jiān)持扶貧改革不動(dòng)搖。特別在扶貧開發(fā)中始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__提出的“實(shí)事求是，因地制宜，分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)扶貧”的新要求，實(shí)實(shí)在在地做好扶貧外資工作。
3、整改時(shí)限：長(zhǎng)期。
（二）在貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府十項(xiàng)規(guī)定方面存在問題的整改措施。
1、存在問題：在開短會(huì)、講短話、講明白話、講管用話方面，本人做得不夠好，撰寫并簽發(fā)了幾期“可發(fā)可不發(fā)”的簡(jiǎn)報(bào)。
2、整改措施：做到可開不可開的會(huì)堅(jiān)決不開，可發(fā)可不發(fā)的簡(jiǎn)報(bào)堅(jiān)決不發(fā)，可長(zhǎng)可短的會(huì)和材料堅(jiān)決做到開短會(huì)、講短話、寫短文，原則上調(diào)研報(bào)告不超過3000字。
3、整改時(shí)限：今年12月以前。
二、杜絕形式主義方面存在問題的整改措施
（一）學(xué)風(fēng)文風(fēng)方面存在問題的整改措施。
1、存在問題：學(xué)風(fēng)不夠端正，學(xué)用時(shí)有脫節(jié)；有時(shí)寫材料重形式弱實(shí)效；時(shí)有“學(xué)而不習(xí)”現(xiàn)象，文件資料看一遍了事，對(duì)與己無關(guān)的資料看個(gè)標(biāo)題就簽字。
2、整改措施：學(xué)風(fēng)文風(fēng)是一個(gè)黨風(fēng)問題。文風(fēng)關(guān)系學(xué)風(fēng)、作風(fēng)和黨風(fēng)，這不僅是一個(gè)方法論的問題，更是一個(gè)世界觀和黨性修養(yǎng)的問題。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，帶著問題學(xué)，學(xué)以解決實(shí)際問題，經(jīng)典著作反復(fù)學(xué)，堅(jiān)持做讀書筆記和寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
3、整改時(shí)限：長(zhǎng)期。
（二）抵制外界形式主義現(xiàn)象的整改措施。
1、存在問題：自己不僅存在形式主義現(xiàn)象，對(duì)其抵制也不嚴(yán)、甚至有隨波逐流的現(xiàn)象。
2、整改措施：從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)決杜絕形式主義。無私才能無畏，對(duì)與自己工作有聯(lián)系的形式主義的東西自己也要堅(jiān)決抵制，做到不隨波逐流、不跟風(fēng)趕浪。
3、整改時(shí)限：近期。
（三）切實(shí)解決“三不夠”問題的整改措施。
1、存在問題：近年，則存在解決實(shí)際問題不夠多、督
促檢查不夠嚴(yán)、貫徹落實(shí)不夠好現(xiàn)象，如對(duì)貧困村互助資金、中央專項(xiàng)彩票公益金扶貧項(xiàng)目就調(diào)研指導(dǎo)不夠；對(duì)職工從思想、工作、生活上關(guān)心幫助、排憂解難做得也不夠。
2、整改措施：嚴(yán)格實(shí)行一級(jí)管一級(jí)制度，充分發(fā)揮中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各處的職責(zé)作用。把分級(jí)負(fù)責(zé)與重點(diǎn)督查相結(jié)合，形成縱橫結(jié)合的管理體制。切實(shí)做到工作有部署、有檢查、有落實(shí)。
3、整改時(shí)限：近期。
三、杜絕官僚主義方面存在問題的整改措施。
（一）切實(shí)解決“閉門造車”現(xiàn)象的整改措施。
1、存在問題：有時(shí)代擬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話或文稿或文件或材料，“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”“為有高度而高度”，便產(chǎn)生了脫離群眾、脫離實(shí)際現(xiàn)象。特別是代擬領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等，多是坐在高樓里“閉門造車”，有的東西離實(shí)際相去甚遠(yuǎn)。
2、整改措施：一年到基層調(diào)研不少于60天，寫調(diào)研報(bào)告不少于。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件、講話精神，吃透上情；認(rèn)真研究扶貧規(guī)律性的東西，吃透內(nèi)情；多學(xué)習(xí)、了解橫向部門情況，吃透外情。力盡所能，做好文字材料等方面的傳
幫帶，與年輕同志互學(xué)互進(jìn)。
3、整改時(shí)限：近期。
（二）切實(shí)解決職工實(shí)際問題的整改措施。
1、存在問題：任原扶貧辦綜合處長(zhǎng)時(shí)，急功近利的、文字上的、會(huì)場(chǎng)中的事做得多，深入基層的做得少；任中心主任時(shí)，也是急功近利的做得多，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的做得少。對(duì)中心職工普遍關(guān)心的生存發(fā)展問題、住房問題、福利待遇問題，思考不夠、辦法不多、解決不力。
2、整改措施：“肯取勢(shì)者可為人先，能謀勢(shì)者必有所成，會(huì)用勢(shì)者可得天下”，加強(qiáng)對(duì)扶貧外資工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考謀劃。按程序加快中心住房政策性補(bǔ)貼工作進(jìn)度，爭(zhēng)取局黨組關(guān)心在事業(yè)單位改革中把中心列入行政單位，按照現(xiàn)行政策兌現(xiàn)職工福利。
3、整改時(shí)限：近中期。
（三）切實(shí)解決嚴(yán)于律己不夠和驕傲自滿情緒問題的整改措施。
1、存在問題：“嚴(yán)于律己，寬以待人”做得不夠好，有驕傲自滿情緒。
2、整改措施：加強(qiáng)黨性鍛煉修養(yǎng)，從嚴(yán)要求自己，包容別人；牢記“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”的哲理，用別人長(zhǎng)處比自己短處，虛心接受他人批評(píng)意見，下決心夾著尾巴做人，特別是對(duì)他人批評(píng)做到：有則改之，無則加勉。
3、整改時(shí)限：近中期。
四、杜絕在享樂主義方面存在問題的整改措施
（一）切實(shí)解決安于現(xiàn)狀，缺乏較強(qiáng)憂患意識(shí)和創(chuàng)新精神問題的整改措施。
1、存在問題：有時(shí)安于現(xiàn)狀，缺乏較強(qiáng)的憂患意識(shí)和創(chuàng)新精神，思想上存在“求穩(wěn)多、求進(jìn)少”傾向，缺乏極為強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感；有時(shí)存在“干累了，歇口氣”的想法，不思進(jìn)取、缺少底線思維。
2、整改措施：切實(shí)堅(jiān)持黨的思想路線，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持底線思維，積極投入全面深化改革的偉大實(shí)踐，力爭(zhēng)做到“我們必須增強(qiáng)憂患意識(shí)，做到居安思危，懂就是懂，不懂就是不懂；懂了的就努力創(chuàng)造條件去做，不懂的就要抓緊學(xué)習(xí)研究弄懂，來不得半點(diǎn)含糊。”
3、整改時(shí)限：近中期。
（二）切實(shí)解決“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭不足的整改措施。
1、存在問題：有時(shí)也缺乏“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭，親歷親為少了，有時(shí)還當(dāng)起了“二傳手”甚至“甩手掌柜”，還美其名曰“分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人”。
2、整改措施：強(qiáng)化“甘當(dāng)扶貧人，終事扶貧業(yè)”的個(gè)人理想信念，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，要?jiǎng)e人做的自己先做，要求別人不做的自己 篇3：個(gè)人查擺問題整改措施
個(gè)人查擺問題整改措施
（20xx年8月25日）
根據(jù)縣委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，在縣委督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我參加了教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽取意見、查擺問題、交心談心等工作，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，對(duì)照檢查了遵守政治紀(jì)律和執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定情況，深入查找了“四風(fēng)”方面存在的突出問題，深刻剖析了產(chǎn)生問題的根源，形成了個(gè)人對(duì)照檢查材料和“四風(fēng)”問題臺(tái)賬。為扎實(shí)開展好下一階段的整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)，結(jié)合查擺出的問題，制定本整改措施。
一、總體要求、指導(dǎo)思想、工作原則
（一）總體要求
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) “照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”12字總要求。按照__關(guān)于“教育實(shí)踐活動(dòng)關(guān)鍵在整改落實(shí)，把問題解決到位”的精神要求，把以解決“四風(fēng)”問題為核心任務(wù)，把立行立改作為狠剎“四風(fēng)”的重要手段，把逐項(xiàng)整改作為教育實(shí)踐活動(dòng)的最基本要求，把建章立制作為祛除病根的治本之策，更加牢固的樹立正確的政績(jī)觀、權(quán)力觀和世界觀。全面深入推進(jìn)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)化運(yùn)用教育實(shí)踐活動(dòng)成果，提高工作效率，切實(shí)維護(hù)群眾利益，保障群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。
（二）指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十八大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大
旗臶，堅(jiān)持以馬克思列寧主義、_思想、_理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委、市委、縣委有關(guān)規(guī)定，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”方面存在的突出問題，進(jìn)一步增強(qiáng)踐行群眾路線的自覺性、主動(dòng)性、堅(jiān)定性。
（三）工作原則
1、堅(jiān)持問題導(dǎo)向、聚焦“四風(fēng)”問題。針對(duì)查擺剖析出來的問題，特別是專題民主生活會(huì)查找出來的問題，進(jìn)行再梳理、分類，從解決實(shí)際問題和建立制度著手，整改落實(shí)，力爭(zhēng)抓一項(xiàng)成一項(xiàng)。
2、堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)，開門整改。堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，確保各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)任務(wù)不走過場(chǎng)。堅(jiān)持開門整改，對(duì)涉及群眾切身利益的問題要充分聽取群眾意見，嚴(yán)格按照整改的內(nèi)容、目標(biāo)、時(shí)限、責(zé)任和進(jìn)度落實(shí)到位。
一、整改任務(wù)和措施（一）立行立改事項(xiàng)
1、理論學(xué)習(xí)不夠深入不夠務(wù)實(shí)的問題
整改措施：（1）強(qiáng)化學(xué)習(xí)觀念。最重要的是強(qiáng)化理論觀念。要通過加強(qiáng)對(duì)馬列主義、_思想、_理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，掌握黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，作為今后工作的指南。（2）進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，努力做到學(xué)以致用，在不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，提高自己研究新情況、解決新問題的能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)學(xué)習(xí)。摒棄學(xué)習(xí)走過程、應(yīng)付的態(tài)度，吸取理論知識(shí)的精髓，為完成黨賦予的各項(xiàng)工作打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，多深入基層、深入群眾，多聽取基層民政干部職工和民政對(duì)象的意見和建議。堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去的學(xué)習(xí)方法。把民政干部職工和民政對(duì)象的愿望作為工作目標(biāo)，努力掌握決策分析的第一手資料，有針對(duì)性的開展調(diào)查研究，提高自己應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)的能力。確保順利完成上級(jí)交付分各項(xiàng)工作任務(wù)。
整改時(shí)限：20xx年7月30日
2、工作作風(fēng)不實(shí)，求真務(wù)實(shí)精神不夠深入，存在形式主義的問題 整改措施：（1）強(qiáng)化務(wù)實(shí)觀念，堅(jiān)持從我做起，從當(dāng)前工作抓起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)把工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出
成效。轉(zhuǎn)變對(duì)一些事情不敢抓、不敢管、不愿管的思想，杜絕“繞著問題走，避開矛盾走”的想法，要用敢于擔(dān)當(dāng)、積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來解決和處理工作中的問題。（2）在平時(shí)的工作中，不搞形式、不走過場(chǎng)、不擺樣子，講究方法、腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待工作、一步一個(gè)腳印地干，做好每一
件事情，要把工作切實(shí)落到實(shí)處。
整改時(shí)限：20xx年7月30日
3、缺乏工作主動(dòng)性，工作存有惰性的問題
整改措施：（1）在今后的工作中，我將堅(jiān)持以這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走 “聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾”的群眾路線，每周至少一次帶著問題下鄉(xiāng)，到農(nóng)戶中傾聽群眾的想法、意見和建議，真正掌握了解并認(rèn)真解決群眾的所需所想所盼，進(jìn)一步密切同群眾的血肉聯(lián)系。（2）認(rèn)真研究自己分管的本職工作，嚴(yán)格規(guī)劃每項(xiàng)工作的年度目標(biāo)任務(wù)和工作計(jì)劃，分階段性實(shí)施，堅(jiān)決杜絕走一步、說一步糊里糊涂干工作現(xiàn)象.整改時(shí)限：20xx年7月30日
（二）近中期整改事項(xiàng)
1、關(guān)心群眾疾苦不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的問題
整改措施：1）工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻用黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，平時(shí)克服自我滿足的思想意識(shí)，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。（2）檢查多下鄉(xiāng)到村走訪和幫助群眾，對(duì)貧困戶、困難戶、低保戶、五保戶做到心中有數(shù)，采取幫扶措施使其擺脫貧困局面。（3）要多與農(nóng)民群眾溝通，多征求廣大群眾對(duì)自己工作的意見和建議，有則改之無則加勉，多了解群眾生產(chǎn)生活遇到的困難，想方設(shè)法盡最大能力去解決，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，徹底改掉官僚作風(fēng)和不良習(xí)氣。
整改時(shí)限：20xx年9月30日前
2、對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題缺乏一抓到底的問題
整改措施：（1）牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，時(shí)刻強(qiáng)化宗旨觀念，消除思想中存在的為難發(fā)愁情緒，解放思想必須符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)黨員干部正確地運(yùn)用解放思想、創(chuàng)造性地開展工作。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，關(guān)系群眾切身利益的難點(diǎn)問題，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法一抓到底，迎難而上，不要被困難嚇倒，增強(qiáng)攻堅(jiān)克難的工作干勁。（2）增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，提高思想認(rèn)識(shí)，以高度的愛崗敬業(yè)精神真真扎實(shí)的完成工作，立足本職，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。（3）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。緊緊圍繞本職崗位所需要的專業(yè)知識(shí)開展業(yè)務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)要著力在實(shí)踐中增長(zhǎng)膽識(shí)和才干，研究新情況、找到新答案、解決新問題，提高解決具體問題的能力。
整改時(shí)限：20xx年9月30日前
3、存在講成績(jī)，看亮點(diǎn)多，而查找問題差距不夠整改措施：（1）在今后的工作中，我將以焦裕祿精神和身邊的先進(jìn)典型為榜樣，爭(zhēng)做“焦裕祿式好干部”。進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)和群眾觀念，始終把為人民盡職盡責(zé)作為衡量工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，牢固確立立黨為公、執(zhí)政為民的理念。（2）堅(jiān)持實(shí)事求是，因地制宜，結(jié)合本縣實(shí)際，出建議、使點(diǎn)子、想辦法、定方案，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際，更不脫離群眾。踏踏實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事，解民優(yōu)。（3）敢于擔(dān)當(dāng)，勇于擔(dān)責(zé)。
不搞面子工程，不搞務(wù)虛工作，腳踏實(shí)地的為人民群眾辦實(shí)事，辦好事。
（4）堅(jiān)持解放思想，胸懷全局，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。就是要通過實(shí)踐，從大局出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新、工作理念創(chuàng)新、工作手段創(chuàng)新、工作機(jī)制創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)工作成效的不斷提高。
整改時(shí)限：20xx年9月30日前
（三）遠(yuǎn)期整改事項(xiàng)
1、不是緊急工作有時(shí)候會(huì)慢半拍，辦起事來還欠迅速問題。
整改措施：（1）進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬
克思、_、列寧、_關(guān)于人民公仆的理論改造世界觀、人生觀，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，保持_人的先進(jìn)性和純潔性，認(rèn)清職責(zé)，立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，永不懈怠，永不自滿。（2）建立健全7-嚴(yán)于管理，布臵和安排的每項(xiàng)工作，都要及時(shí)聽取匯報(bào)，審查進(jìn)展情況和完成結(jié)果，該表揚(yáng)的表揚(yáng)，該批評(píng)的批評(píng)，該處罰的絕不手軟。（3）樹立嚴(yán)是愛松是害的思想觀念，提高同志們的紀(jì)律觀念，法制觀念，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立正確的地位觀，樹立牢固的社會(huì)主義榮辱觀，弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)職業(yè)自豪感，樹立基層意識(shí)，把為人民服務(wù)的工作當(dāng)成最崇高的事業(yè)做下去。
完成時(shí)限：20xx年12月31日
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇五
為進(jìn)一步做好當(dāng)前防汛工作，確保轄區(qū)安全渡汛，根據(jù)省市區(qū)防汛工作的總體部署，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況，制定方案如下：
以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)、以構(gòu)建和諧社會(huì)重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的十六字方針，遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，按照防洪除澇并重的要求，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家省市區(qū)防汛工作精神，立足于防大汛、搶大險(xiǎn)、抗大災(zāi)，做到早部署、早動(dòng)手、早準(zhǔn)備、早落實(shí)，有備無患，把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，扎扎實(shí)實(shí)搞好社區(qū)防汛工作，確保轄區(qū)安全度汛。
為全面推進(jìn)社區(qū)服務(wù)中心防汛工作，確保防汛工作的時(shí)效性，加強(qiáng)對(duì)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立防汛工作指揮組，名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
指揮組全面負(fù)責(zé)社區(qū)防汛工作，各社居委書記為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)轄區(qū)防汛的日常監(jiān)控，防范協(xié)調(diào)，排查和疏導(dǎo)，以及突發(fā)狀況的應(yīng)急措施的實(shí)施。
指揮組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在建設(shè)管理科，負(fù)責(zé)防汛組織、協(xié)調(diào)及督查工作，任辦公室主任，為辦公室成員。
（一）隱患排查
各社居委負(fù)責(zé)組織汛前、汛期的安全、監(jiān)督、檢查，協(xié)調(diào)轄區(qū)單位的防汛工作，做好防汛值班的具體安排。對(duì)本區(qū)域內(nèi)的防汛設(shè)備和重點(diǎn)地段進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除并上報(bào)，確保汛期安全度汛。
（二）預(yù)警搶險(xiǎn)
對(duì)于可能發(fā)生的各種險(xiǎn)情，要仔細(xì)檢查，及時(shí)處置；在汛期要加強(qiáng)巡視檢查，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)作出預(yù)警并報(bào)告上級(jí)部門；對(duì)已經(jīng)發(fā)生的險(xiǎn)情，要立即組織人力、物力采取有效搶護(hù)措施，全力搶險(xiǎn)，防止險(xiǎn)情擴(kuò)大；要妥善安排群眾生活，搞好災(zāi)后救治和衛(wèi)生防疫工作，保持社會(huì)穩(wěn)定。
（三）災(zāi)害統(tǒng)計(jì)
各社區(qū)要高度重視洪澇災(zāi)害統(tǒng)計(jì)工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度。在災(zāi)害發(fā)生后要立即統(tǒng)計(jì)上報(bào)受災(zāi)情況，并及時(shí)上報(bào)災(zāi)情的發(fā)展變化情況。
（一）轄區(qū)各單位要高度重視，把防汛工作當(dāng)做保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的一件大事抓實(shí)抓好。各單位一把手要對(duì)本轄區(qū)的防汛工作全面負(fù)責(zé)，做到思想認(rèn)識(shí)到位，投入到位，要切實(shí)做好管轄區(qū)域內(nèi)的防汛工作，在汛期到來之際，親臨一線指揮，確保安全度汛。
（二）各單位要強(qiáng)化責(zé)任，盡快健全組織，完善制度，制定方案。要對(duì)防汛工作實(shí)行目標(biāo)管理，將防汛任務(wù)層層分解，明確分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行防汛責(zé)任追究制。
（三）要認(rèn)真落實(shí)防汛值班制度，各單位安排汛期晝夜24小時(shí)值班并保證通訊暢通，各社區(qū)在做好值班的同時(shí)，要在重點(diǎn)地段重點(diǎn)區(qū)域安排人員值班。
（四）注意信息反饋，發(fā)現(xiàn)新情況和重要問題及時(shí)匯報(bào)，并采取有效措施。有重大情況不報(bào)告，又不采取措施而造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
（五）要廣泛深入地進(jìn)行防汛工作宣傳和動(dòng)員，教育廣大干部職工和居民群眾牢固樹立居安思危、常備不懈的防汛意識(shí)。
（六）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)明防汛工作紀(jì)律。汛期當(dāng)中，各單位要對(duì)上級(jí)的防汛指揮調(diào)度無條件執(zhí)行。要嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格制度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)檢查。凡制度不健全，或工作人員中有消極懈怠、玩忽職守、擅離崗位或不聽從統(tǒng)一調(diào)度造成損失的，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)直至追究單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇六
2011年度群眾意見整改措施
黨員群眾意見一 學(xué)院對(duì)濱江校區(qū)的資源利用和建設(shè)考慮不夠充分。要進(jìn)一步深入謀劃兩校區(qū)的功能定位，規(guī)劃好、利用好濱江校區(qū)的資源，提高工作效率，降低辦公成本，推動(dòng)學(xué)院又快又好地發(fā)展。
(一)情況說明
⒈兩校區(qū)的功能定位問題
學(xué)院對(duì)兩個(gè)校區(qū)的規(guī)劃和定位是明確的，嘉禾校區(qū)是學(xué)院中心校區(qū)，設(shè)行政中心，并承擔(dān)全部普通學(xué)歷教育和部分在職民警培訓(xùn)；濱江校區(qū)主要承擔(dān)各類培訓(xùn)和成人教育，同時(shí)也根據(jù)工作需要安排部分行政功能，并在合情合法的前提下進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)化開發(fā)。
⒉對(duì)濱江校區(qū)的資源利用和建設(shè)問題
濱江校區(qū)的資源利用和建設(shè)一直是院黨委重點(diǎn)考慮的問題。學(xué)歷教育學(xué)生全部安排到嘉禾校區(qū)的一個(gè)重要目的，就是要更好地開發(fā)利用濱江校區(qū)。為此，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)部門對(duì)多種開發(fā)形式均進(jìn)行過多方探索和努力。
一是尋租、引資等社會(huì)化開發(fā)。從目前來看，可拿出來供開發(fā)的資源主要有東
6、西
1、西2和警體館。由于濱江校區(qū)住有大量的教職工，且仍承擔(dān)大量的各類培訓(xùn)和成教任務(wù)，因此除實(shí)施了個(gè)別短期出租外，無論是尋租還是引資均存在較大的問題。一是教職工在感情上不能接受；二是在管理上會(huì)帶來大量問題；三是由于我院所有土地均為國(guó)有性質(zhì)，國(guó)土局明確表示按現(xiàn)行政策，我院引入開發(fā)商開發(fā)在政策和操作層面都不可行。
二是擴(kuò)大提高培訓(xùn)和成教的規(guī)模、檔次。在培訓(xùn)方面，盡管近年來省廳以舉辦所隊(duì)長(zhǎng)學(xué)校為主的民警訓(xùn)練任務(wù)十分繁重，學(xué)院還是插空舉辦了各種類型的其它培訓(xùn)，除春節(jié)假期外，警安a、b樓幾乎全年無休。在適用于培訓(xùn)的資源不足的同時(shí)，濱江校區(qū)現(xiàn)有宿舍、飯?zhí)煤陀?xùn)練場(chǎng)所等檔次低且老化、殘舊的問題也十分突出，嚴(yán)重制約了培訓(xùn)規(guī)模和檔次的提升。為此，學(xué)院一方面制定了將東6樓改造為培訓(xùn)用房的方案并報(bào)財(cái)廳，另一方面對(duì)以濱江校區(qū)為主建設(shè)省級(jí)民警訓(xùn)練基地進(jìn)行研究，并向省廳上報(bào)了相關(guān)意見。在成教方面，為拓展學(xué)院繼續(xù)教育辦學(xué)空間，經(jīng)過爭(zhēng)取，我院今年取得了自學(xué)考試獨(dú)立辦班主考院校資格，當(dāng)年已招入160名自考生。
三是28層續(xù)建問題。為盡快盤活這塊資產(chǎn)，學(xué)院一方面多次向省委政法委和省公安廳反映問題、爭(zhēng)取支持；另一方面也與多個(gè)有實(shí)力的開發(fā)商進(jìn)行了接觸并取得了一定進(jìn)展，目前主要問題是雙方都在最大限度保障自身利益，尚需進(jìn)一步協(xié)商。
(二)整改措施：
⒈立足當(dāng)前條件，加強(qiáng)與上級(jí)機(jī)關(guān)的溝通和學(xué)院內(nèi)部門協(xié)調(diào)，提高培訓(xùn)計(jì)劃安排的科學(xué)性、靈活性，在保證完成上級(jí)安
排的培訓(xùn)任務(wù)、穩(wěn)住培訓(xùn)基本盤的前提下，穩(wěn)步擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。
⒉在繼教部成立專門的學(xué)生管理機(jī)構(gòu)、配備相應(yīng)管理干部基礎(chǔ)上，加強(qiáng)在校自考生管理和教育，最大限度降低流失率。加強(qiáng)招生宣傳，努力擴(kuò)大招生規(guī)模，力爭(zhēng)三年內(nèi)在校自考生總數(shù)達(dá)到600-800人。
⒊在繼續(xù)爭(zhēng)取財(cái)廳支持、盡快改造東6樓的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)爭(zhēng)取省政府和公安廳的支持，力求把省級(jí)民警訓(xùn)練基地建設(shè)列入政府工程，在濱江校區(qū)改造、新建一批實(shí)用、配套并適度領(lǐng)先的培訓(xùn)設(shè)施，為學(xué)院發(fā)展提供新的支撐點(diǎn)。
⒋在維護(hù)學(xué)院利益和教職工感情的基礎(chǔ)上，由總務(wù)處負(fù)責(zé)繼續(xù)積極與廣業(yè)集團(tuán)洽談?wù)ù髲B續(xù)建事宜，力爭(zhēng)政法大廈建設(shè)問題有新突破。
黨員群眾意見二 實(shí)行系管學(xué)生的體制后，建議非公安專業(yè)實(shí)行二級(jí)管理，增加相對(duì)獨(dú)立性和靈活性。
(一)情況說明
系管學(xué)生是按照學(xué)院十二五事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要的要求，經(jīng)反復(fù)醞釀，于2011年12月下旬正式實(shí)施的學(xué)生管理體制重大改革措施，也是加強(qiáng)系部建設(shè)的一個(gè)重要舉措。增加系部的相對(duì)獨(dú)立性和靈活性，最終促使系部做大做強(qiáng)，是本次改革的一個(gè)目標(biāo)。為此，學(xué)院在人財(cái)物等方面給予系部管理學(xué)生以大力支持，也出臺(tái)了《廣東警官學(xué)院學(xué)生工作管理實(shí)施辦法》（試行）
和《學(xué)生工作體制改革交接實(shí)施方案》等一系列配套制度，將原來集中于學(xué)院的部分權(quán)力下放給各系部，但由于系管學(xué)生剛剛正式起步，因此系管學(xué)生帶來的管理體制、人員變化均需進(jìn)行相當(dāng)時(shí)間的磨合。同時(shí)，考慮到學(xué)院目前正處于積極理順體制的階段，因此，從總體來看，無論是公安還是非公安專業(yè)，實(shí)行二級(jí)管理的條件尚未成熟。
(二)整改措施：
⒈根據(jù)目前實(shí)際，要抓緊建立起系管學(xué)生后對(duì)系部工作的考核、評(píng)議體系，并在此基礎(chǔ)上建立起相應(yīng)的分配、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
⒉目前，黨委已經(jīng)同意將系部主任的經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限從3000元提高到6000元。下一步，將繼續(xù)組織人事、科研、教務(wù)、培訓(xùn)和財(cái)務(wù)等行政管理部門對(duì)涉及系部的審批權(quán)進(jìn)行清理，在法律法規(guī)政策允許的范圍內(nèi)，對(duì)如何進(jìn)一步發(fā)揮系部作用，將部分人、財(cái)、事方面的審批權(quán)下放到系部以及優(yōu)化審批流程問題，進(jìn)行研究和落實(shí)。重點(diǎn)考慮：⑴將教研室主任、副主任的遴選和青年教師培養(yǎng)交由系部負(fù)責(zé)，學(xué)院依照程序確認(rèn)；⑵增強(qiáng)教師評(píng)聘使用中的系部考核環(huán)節(jié)；⑶在抽調(diào)系部教師、制定招生計(jì)劃、安排培訓(xùn)班專業(yè)課程及聘請(qǐng)培訓(xùn)師資等方面，相關(guān)部門要增強(qiáng)對(duì)系部意見的調(diào)研；⑷根據(jù)系管學(xué)生的實(shí)際，完善系部根據(jù)本專業(yè)實(shí)際組織實(shí)踐和第二課堂的管理辦法。（5）擴(kuò)大系部經(jīng)費(fèi)使用審批權(quán)限。在符合財(cái)務(wù)、招標(biāo)等規(guī)定的前提下，各類項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)使用、差旅費(fèi)使用由系部主要領(lǐng)導(dǎo)自行審批；
教師外出參加科研及各類學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，除系部主要領(lǐng)導(dǎo)外，其他人員系部由審批。
黨員群眾意見三 盡量減少系部行政事務(wù)，使系部的主要精力放在學(xué)科和專業(yè)建設(shè)、教學(xué)和科研工作上。會(huì)議時(shí)間安排不合理，常與上課沖突。校內(nèi)外有不少會(huì)議要系部主任參加，系部主任不上課或經(jīng)常調(diào)課影響教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)秩序。建議院辦統(tǒng)籌各部門的會(huì)議安排，安排系部主任有一天時(shí)間不上課。有些會(huì)議可以安排在下課后開。
(一)情況說明
⒈學(xué)院已長(zhǎng)期未安排系部主任周三上午上課，全院周三下午均未安排上課，即目前系部主任已經(jīng)是周三全天都未安排上課。
⒉鑒于目前的作息制度和班車安排，一般情況下，下課后無法安排會(huì)議。
(二)整改措施：
⒈在安排上要提高會(huì)議的計(jì)劃性和統(tǒng)籌力度，盡量做到一個(gè)會(huì)講多個(gè)問題，減少指定部門一把手參加的會(huì)議。
⒉盡快完善各類會(huì)議議題制度和督辦辦法，防止會(huì)而不議、議而不決、決而不行，切實(shí)提高會(huì)議效率。
⒊加快學(xué)院數(shù)字化校園二期工程的建設(shè)，提高辦公自動(dòng)化和規(guī)范化水平。
黨員群眾意見四 部分教職工對(duì)主校區(qū)在嘉禾，財(cái)務(wù)室、科研處卻在濱江辦公不理解，希望安排辦公地點(diǎn)要考慮到方便教職工辦事。
(一)情況說明
嘉禾定為主校區(qū)的初期，財(cái)務(wù)室、科研處都在嘉禾辦公。后因我院聯(lián)系的上級(jí)財(cái)政部門、銀行都在市區(qū)，學(xué)院與國(guó)庫聯(lián)接的光纖在濱江而且無法搬遷，特別是在嘉禾還牽涉大量的現(xiàn)金押運(yùn)和保管問題，大部分教師也住在市區(qū)，為提高總體工作效率，財(cái)務(wù)室才搬回濱江?？蒲刑幇才旁跒I江辦公的原因一是考慮到大部分教師住在市區(qū)，二是因?yàn)榧魏绦^(qū)辦公室有限并為設(shè)立教授工作室讓路。
(二)整改措施：
為進(jìn)一步方便教職工辦事，學(xué)院將安排財(cái)務(wù)室在報(bào)帳高峰期增加半天的嘉禾校區(qū)報(bào)帳時(shí)間，科研處每周固定一天安排人員到嘉禾校區(qū)收取教師各種材料。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇七
物流服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤(rùn)的源泉。但是，與現(xiàn)代物流發(fā)展要求相比，我國(guó)物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著很大差距。本文在分析物流服務(wù)質(zhì)量及其影響因素的基礎(chǔ)上，研究我國(guó)物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量策略，以期為我國(guó)物流企業(yè)改善物流服務(wù)質(zhì)量提供理論依據(jù)。
相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務(wù)質(zhì)量不高。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)已成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。物流服務(wù)是指以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照客戶要求，為克服貨物在時(shí)間和空間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動(dòng)。物流活動(dòng)主要包括將物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場(chǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤(rùn)的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務(wù)水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務(wù)質(zhì)量，開始學(xué)習(xí)和引用先進(jìn)的顧客滿意改善工具和方法，如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造和物流服務(wù)績(jī)效評(píng)估等。
（一）物流服務(wù)質(zhì)量的涵義。物流服務(wù)質(zhì)量就是物流企業(yè)通過固有的特性所提供物流的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的能力，也是整個(gè)物流服務(wù)過程和結(jié)果的集合，是物流企業(yè)和客戶在合作的過程中相互作用的真實(shí)瞬間實(shí)現(xiàn)的。物流服務(wù)質(zhì)量的形成主要來自三個(gè)方面：設(shè)計(jì)來源、供給來源、關(guān)系來源。物流服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)是：
1、是對(duì)客戶物品利用可能性的物流保證，其本質(zhì)是滿足客戶對(duì)物品的時(shí)間、空間、形質(zhì)等方面的需求。根據(jù)客戶的要求，物流企業(yè)通過一定的服務(wù)方式和流通渠道，實(shí)現(xiàn)物品在時(shí)間、空間和一定形體與質(zhì)量狀態(tài)方面的改變；
2、服務(wù)質(zhì)量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務(wù)的好壞程度，顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)取決于他們預(yù)期的服務(wù)水平同實(shí)際所感受到的服務(wù)水平的對(duì)比；
3、顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且考慮服務(wù)的過程。
（二）物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關(guān)系著客戶的滿意度和忠誠度，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著重要的影響。物流服務(wù)質(zhì)量是物流活動(dòng)本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現(xiàn)為客戶對(duì)所提供的物流服務(wù)的滿意程度。物流服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
1、物流對(duì)象質(zhì)量。物流對(duì)象質(zhì)量是在物品運(yùn)送過程中對(duì)物品原有質(zhì)量（性質(zhì)、形狀、重量等）的保證，是物流服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)與核心，它取決于物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量，可以直觀地反映出物流服務(wù)質(zhì)量的基本水平；
2、物流工作質(zhì)量。物流工作質(zhì)量是物流服務(wù)各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體的工作質(zhì)量，是物流服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)，它對(duì)整個(gè)物流服務(wù)質(zhì)量狀況起著關(guān)鍵性的影響；
3、物流客戶服務(wù)質(zhì)量。是物流服務(wù)質(zhì)量的增值要素，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日益加劇，它正逐漸成為物流企業(yè)樹立和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要內(nèi)容；
4、物流工程質(zhì)量。物流工程質(zhì)量是把物流質(zhì)量體系作為一個(gè)系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，對(duì)影響物流質(zhì)量的諸要素進(jìn)行分析、計(jì)劃，并進(jìn)行有效控制。
（三）物流服務(wù)質(zhì)量的功能。第三方物流服務(wù)是按照客戶的要求，為保證貨物的及時(shí)供給，克服貨物在空間和時(shí)間上的分離而進(jìn)行的一系列工作的有機(jī)綜合。其主要功能性活動(dòng)包括以下幾個(gè)方面：
1、運(yùn)輸：這是第三方物流運(yùn)作的必備環(huán)節(jié)，可以說，沒有運(yùn)輸就沒有物流服務(wù)；
2、存儲(chǔ)：如果說運(yùn)輸是產(chǎn)生商品的空間效用的話，那么存儲(chǔ)就是產(chǎn)生商品的時(shí)間效用；
3、裝卸搬運(yùn)：伴隨著輸送和存儲(chǔ)而產(chǎn)生的必不可少的物流活動(dòng)，我們可以將裝卸搬運(yùn)理解為短時(shí)間、短距離的運(yùn)輸；
4、包裝和流通加工：根據(jù)客戶的要求或者為了便于運(yùn)輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對(duì)貨物進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b和加工；
5、物流信息服務(wù)：該功能也是現(xiàn)代物流服務(wù)中不可或缺的一項(xiàng)重要功能；
6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)中所必須具備的一項(xiàng)重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
目前，我國(guó)的物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認(rèn)識(shí)到客戶及客戶滿意對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，這使得其在服務(wù)提供過程中失去了指導(dǎo)方向，于是便影響了其服務(wù)效果；其次，企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)模糊，現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的指導(dǎo)作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質(zhì)量水平來提供恰當(dāng)?shù)奈锪鞣?wù)；再次，質(zhì)量管理方法不當(dāng)。物流服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、控制等需要運(yùn)用一系列的方法，不恰當(dāng)?shù)牟僮鞣椒▽?duì)質(zhì)量管理起到負(fù)面的影響，企業(yè)各層次員工的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)利不清晰，不利于物流服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格執(zhí)行和相關(guān)質(zhì)量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集物流服務(wù)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行有效地質(zhì)量分析、質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量改進(jìn)；最后，質(zhì)量管理人才相對(duì)缺乏。企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素是人，要實(shí)現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質(zhì)低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質(zhì)量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)前物流企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。
（一）提高對(duì)企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)。首先，要樹立物流服務(wù)整體質(zhì)量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務(wù)質(zhì)量的全過程，切實(shí)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務(wù)需求的內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立全新的服務(wù)理念，保持物流服務(wù)的高質(zhì)量和特色；其次，通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的形成，使物流服務(wù)人員提高對(duì)服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，積極主動(dòng)地提高業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提高學(xué)法守法的自覺性，主動(dòng)了解、挖掘顧客的需求，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。
（二）加強(qiáng)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。隨著物流社會(huì)化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成企業(yè)乃至全國(guó)物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動(dòng)過程。確定物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度為提高服務(wù)質(zhì)量的可測(cè)性、加快服務(wù)速度、減少差錯(cuò)、降低成本費(fèi)用。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況精確地測(cè)定各項(xiàng)重復(fù)性服務(wù)工作所需的時(shí)間，精心設(shè)計(jì)服務(wù)操作程序，確定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求使物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客期望、重點(diǎn)突出，并要求員工認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇八
為全面提升賓館的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，大力提高服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)樹立良好形象，根據(jù)國(guó)家旅游局《20xx全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》和地區(qū)旅游局《旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》，決定在賓館各部門開展旅游星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，制定本方案如下：
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以“弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)全新形象”為核心，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，提升全體員工的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，提升專業(yè)化管理水平，提升全體員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作環(huán)境和氛圍。
通過為期一年的服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，大力提升服務(wù)水平和管理水準(zhǔn)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念更加深入人心，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量管理更加完善，賓客滿意度穩(wěn)步提升。
（一）健全組織：成立服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(略)。
（二）啟動(dòng)與部署階段（20xx年1月-3月）：
本階段以“營(yíng)造活動(dòng)氛圍、提高服務(wù)意識(shí)”為根本目標(biāo)，以“提高認(rèn)識(shí)、查找問題、制定方案”為核心，全面動(dòng)員，把任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)部門、每一位員工。
1、查問題，定方案，分任務(wù)。賓館組織力量對(duì)本賓館的基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等內(nèi)容進(jìn)行全面深入地調(diào)研，明確各部門在服務(wù)質(zhì)量上存在的主要共性問題，并掌握各部門突出的個(gè)性問題，有針對(duì)性地制定提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作實(shí)施方案，在部門內(nèi)進(jìn)行動(dòng)員部署，指導(dǎo)各部門開展活動(dòng)。
2、明責(zé)任、定目標(biāo)，講激勵(lì)。要充分了解“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)主題及內(nèi)涵，明確任務(wù)及要求，根據(jù)目前賓館實(shí)際，以多種形式營(yíng)造活動(dòng)氛圍，制定賓館各部門、各階段詳細(xì)的活動(dòng)方案，并認(rèn)真組織開展好賓館服務(wù)質(zhì)量提升年各項(xiàng)活動(dòng)。
3、分階段主要活動(dòng)：
（1）召開賓館全體員工動(dòng)員大會(huì)，宣布《xx賓館開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)方案》。
（2）舉行管理人員向全體員工承諾活動(dòng)。
（3）全年推出“提升賓館服務(wù)質(zhì)量全面質(zhì)檢、安檢活動(dòng)”。通過每周檢查，每月匯總質(zhì)檢、安檢存在問題，并與每月部門工資考核掛鉤的辦法，全面促進(jìn)各部門服務(wù)質(zhì)量的提升。
（4）3月份開展“展風(fēng)采、唱紅歌”比賽活動(dòng)。
（5）3月—5月、10月—12月開展以“修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng)。
（6）4月初開展春季消防演練活動(dòng)。
（7）4月低開展配樂詩朗誦活動(dòng)。
（8）6—9月開展“微笑服務(wù)月”活動(dòng)。
（三）質(zhì)量提升階段（20xx年4月-11月）：
圍繞質(zhì)量管理基本要求，全面開展賓館服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，這是質(zhì)量提升的關(guān)鍵，本階段工作的主要流程為“查找問題——主題培訓(xùn)——專題活動(dòng)——明查暗訪”，具體步驟如下：
1、查找服務(wù)質(zhì)量問題。各部門要從全面提升服務(wù)質(zhì)量的高度出發(fā)，認(rèn)真自查，發(fā)現(xiàn)、梳理服務(wù)質(zhì)量問題，配合質(zhì)檢、安檢組提出的問題，擬定整改計(jì)劃，逐步推進(jìn)以質(zhì)量管理為核心的賓館管理和運(yùn)行模式，建立與完善賓館內(nèi)部的監(jiān)督和運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量制度和標(biāo)準(zhǔn)。
2、進(jìn)行專項(xiàng)主題培訓(xùn)。要求賓館各部門結(jié)合各自存在的問題，并依據(jù)國(guó)家《旅游星級(jí)飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》，與人事行政部配合，集中或分部門地圍繞“修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)”，開展各種類、各層次的主題培訓(xùn)，以全面提升服務(wù)技能、服務(wù)水平和管理能力?；顒?dòng)時(shí)間為20xx年3月至5月和10月至12月。
3、進(jìn)行專項(xiàng)主題活動(dòng)。展開“管理人員向員工承諾”、“滿意度測(cè)評(píng)”、“唱紅歌”、“背詩詞”和“微笑服務(wù)月”等主題活動(dòng)切實(shí)提高賓館全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)意識(shí)。活動(dòng)時(shí)間為20xx年1月至11月。
4、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查。11月底，賓館質(zhì)檢組、安檢組還將對(duì)各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查，對(duì)在暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的重復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題將通過員工事業(yè)欄進(jìn)行公告，同時(shí)建議影響該部門的年終獎(jiǎng)等級(jí)。
（四）總結(jié)鞏固階段（20xx年12月）:
鞏固活動(dòng)成果，探討持續(xù)改進(jìn)的途徑，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的持續(xù)提升。
1、檢查驗(yàn)收：將活動(dòng)計(jì)劃、質(zhì)量提升體系建設(shè)、開展培訓(xùn)、主題宣傳活動(dòng)、每月查找出來的問題、整改的措施、整改后的效果等內(nèi)容整理成冊(cè)備查。
2、總結(jié)表彰：對(duì)各部門開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的情況進(jìn)行全面總結(jié)。同時(shí)將根據(jù)活動(dòng)開展情況，予以表彰、激勵(lì)和懲罰，并通過員工事業(yè)欄公告和全員大會(huì)等形式進(jìn)行宣傳，確保通過“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀的員工和管理人員，從而確保服務(wù)質(zhì)量的全面提升工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，對(duì)經(jīng)過整改仍不達(dá)標(biāo)的部門和員工將按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)管理。為保證活動(dòng)年取得實(shí)效，要成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由人事行政辦牽頭，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查工作。
2、宣傳到位，突出重點(diǎn)。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點(diǎn)，由人事行政部負(fù)責(zé)，通過發(fā)文件、發(fā)簡(jiǎn)報(bào)和員工事業(yè)欄張榜等形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
3、建章立制，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)。各部門要完善操作流程和自檢制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程與細(xì)節(jié)的管理。
4、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。對(duì)活動(dòng)開展期間表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并作為年終對(duì)各部門考核評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)之一；對(duì)活動(dòng)期間敷衍應(yīng)付、推諉消極的部門，要追究其負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
全體員工要高度重視，以身作則，充分認(rèn)識(shí)開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)履行崗位職責(zé)，結(jié)合工作性質(zhì)和工作實(shí)際，積極投身于提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作中去。各部門要按照《方案》的總體要求，結(jié)合本部門工作實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)安排，確?；顒?dòng)有序開展、扎實(shí)推進(jìn)。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇九
服務(wù)群眾方面整改措施（一）
1、政績(jī)觀認(rèn)識(shí)片面，錯(cuò)誤地認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)滿意就是成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是活動(dòng)舉辦成功的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)群眾只是喊在口頭上，沒有深刻在頭腦里。
整改情況：在工作中樹立正確的政績(jī)觀念，加強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，深入聯(lián)系群眾，深入基層，咨詢?nèi)罕妼?duì)開展的群眾文化活動(dòng)的意見、建議。目前該項(xiàng)問題已取得階段性成效，今后還將常抓不懈。
2、工作作風(fēng)浮在表面，在謀劃安排工作時(shí)，目標(biāo)定的高，思路很豐富，但落實(shí)力度不夠。
整改情況：加強(qiáng)文化下鄉(xiāng)力度，加大落實(shí)力度，制定了一系列切實(shí)可行的工作計(jì)劃，真正把事關(guān)群眾的文化需求放在心上、抓在手上，把群眾文化真正送到群眾家門口。目前該項(xiàng)問題已取得階段性成效，今后還將繼續(xù)常抓落實(shí)。
3、服務(wù)群眾掛在嘴上多、實(shí)際行動(dòng)少。雖然常講服務(wù)群眾，但身體力行方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。即使入了戶，身在群眾之中卻不了解群眾，不知農(nóng)時(shí)，不懂農(nóng)事，不會(huì)群眾語言，與群眾說不上話、交不了心。
整改情況：活動(dòng)開展以來，增加了到基層和群眾身邊的頻率，深入了解基層群眾所需，今后還將結(jié)合我本職工作開展老百姓喜聞樂見的群文活動(dòng)。目前該項(xiàng)整改已經(jīng)取得階段性成效。
4、存在官本位思想、“一言堂”現(xiàn)象，一味地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，在決策議事上聽取大家意見、集思廣益方面把握得不
下一步，我將繼續(xù)落實(shí)好中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)持整改本身存在的“四風(fēng)”問題，以黨章為鏡、以榜樣為鏡、以群眾為鏡、找差距、明方向、改問題，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)教育。
服務(wù)群眾方面整改措施（二）
1.在落實(shí)工作中，有落實(shí)不力、工作疲沓的表現(xiàn)。 整改情況：工作中增強(qiáng)執(zhí)行力度，以提高管理、業(yè)務(wù)水平為起點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，提升了落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示水平，參謀助手作用、黨員的作用得到了進(jìn)一步的發(fā)揮。目前該項(xiàng)工作已經(jīng)取得了階段形成效。
2.在貫徹落實(shí)中央及省委、市委決定上，存在學(xué)習(xí)不深不透、淺嘗輒止的問題。
整改情況：高度自覺地進(jìn)一步端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，將理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，做到學(xué)以致用，更好地履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)，提高自身理論水平和業(yè)與_保持高度一致。目前該項(xiàng)工作已經(jīng)取得了階段形成效，今后還將繼續(xù)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高工作能力。
3.存在因循守舊、按部就班；創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取精神不強(qiáng)，工作上只求過得去，不會(huì)主動(dòng)、想辦法等問題。
整改情況：日常工作上，增強(qiáng)自我工作的積極性，積極向同行學(xué)習(xí)，向先進(jìn)英模學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化工作的主動(dòng)做好每個(gè)活動(dòng)，樹立起了盡善盡美的思想，更好地發(fā)揮
-3整改情況：日常生活中，樹立起了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約意識(shí)，樹立了過緊日子思想，吃苦在前，享樂在后，決心永葆黨員干部的本色，一心一意干工作、全心全意謀事業(yè)，使群眾文化工作再上新臺(tái)階。目前該項(xiàng)工作已經(jīng)取得了階段形成效，今后將繼續(xù)常抓不懈。
8.勤政廉政意識(shí)，樹立不牢。
整改情況：牢固樹立起勤政廉政意識(shí)，在思想上、行動(dòng)上與_保持一致，自覺履行黨的廉政準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，自覺準(zhǔn)守黨的廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。目前該項(xiàng)工作已經(jīng)取得成效，今后將繼續(xù)保持。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇十
3、按照社會(huì)工作的目的，可以分為實(shí)務(wù)性社會(huì)工作和理論性社會(huì)工作。實(shí)務(wù)性社會(huì)工作包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政和社會(huì)政策，旨在解決和舒緩服務(wù)對(duì)象的問題和需要。理論性社會(huì)工作包括社會(huì)工作研究，可以為實(shí)務(wù)性社會(huì)工作提供指南，也可以將實(shí)務(wù)性社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)提升為理論。
1、個(gè)案工作
個(gè)案社會(huì)工作是社會(huì)工作的基本方法之一，它以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象，運(yùn)用有關(guān)人類行為與社會(huì)環(huán)境的各種科學(xué)知識(shí)和專業(yè)技巧，通過專業(yè)關(guān)系的建立和發(fā)展，針對(duì)個(gè)人的特殊情況和需要，了解個(gè)人內(nèi)在的心理特性和問題，以激發(fā)個(gè)人潛能，協(xié)助其改變態(tài)度，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會(huì)關(guān)系，并運(yùn)用社會(huì)資源來改善或恢復(fù)其社會(huì)生活功能，以解決他們的問題，增強(qiáng)和發(fā)展個(gè)人或家庭的社會(huì)適應(yīng)能力。
2、小組工作
3、社區(qū)工作
社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一種基本方法，是以社區(qū)和社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題和需求，動(dòng)員整合社區(qū)資源，爭(zhēng)取外部協(xié)助，有計(jì)劃、有步驟地解決和預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整和改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和參與能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇十一
善于與人交往，在其中懂得他人和社會(huì)群體在個(gè)人生存和社會(huì)發(fā)展的重要性，向來就是我們中學(xué)生必修的一門功課。作為高中生的我們，應(yīng)該提前培養(yǎng)起適應(yīng)社會(huì)的能力和積極健康的生活態(tài)度。通過服務(wù)社會(huì)，與他人交談溝通，我們可以從不同年齡段的人當(dāng)中體驗(yàn)到融入社會(huì)的辛苦與快樂，獲取經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橥挲g段的人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和感悟是不同的。而從此次活動(dòng)中，我們也可以通過與人交往合作，形成團(tuán)結(jié)合作的精神，而這些，對(duì)于如今的高中生來說，已是一項(xiàng)不可或缺的技能。
我們小組將采取分類走訪，分別從“老人、中年、兒童”三個(gè)方面，采取不同的方式進(jìn)行深入了解。
對(duì)于老人，我們采取到敬老院體驗(yàn)的方式。有兒有女的老人們至少有個(gè)盼望，可是無兒無女的老人卻無法享受這天倫之樂。一年元宵佳節(jié)將要到來，在這個(gè)家人團(tuán)年的節(jié)日里，我們一起走到敬老院去看望那些孤獨(dú)的老人們。我們一同去敬老院，關(guān)心關(guān)懷老年人，陪老人家聊天，幫老人按摩，修剪指甲，給老人表演節(jié)目，并和老人一起唱適合老年人的歌曲 ，和他們一起包湯圓。通過這個(gè)活動(dòng)，我們可以幫助老人在元宵佳節(jié)擺脫孤單，讓他們可以有家的溫暖，我們也可以從中獲益匪淺。
對(duì)于兒童，我們采取到南山盲校的方式。在那里，我們可以和孩子們一起做游戲，聊天，為他們描述這個(gè)美好多彩的世界，希望在他們的腦海里，能留下一幅美麗的畫卷，讓他們有勇氣，有信心去擁抱這個(gè)世界，在這個(gè)世界上幸福地活著。對(duì)于我們，我們可以從中感受到那些孩子天真的本性，他們的快樂，也會(huì)讓我們更加珍惜眼前的生活。
與此同時(shí)，我們加入了重慶綠葉義工組織，可以從中求得一些幫助。并且為的不僅僅是這一次的活動(dòng)，在以后我們也想盡自己所能，為他們服務(wù)，做些自己力所能及的事情。
(一)人員分工
(二)環(huán)節(jié)安排
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇十二
縣發(fā)改委以《關(guān)于xx的通知》（周發(fā)改投發(fā)【20xx】153號(hào)）文件下達(dá)我單位xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項(xiàng)目市預(yù)算內(nèi)建設(shè)計(jì)劃，接到計(jì)劃文件后，街辦及村委會(huì)按照基本建設(shè)項(xiàng)目管理程序，編制了該項(xiàng)目實(shí)施方案，主要內(nèi)容如下：
1.項(xiàng)目名稱：xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項(xiàng)目
2.項(xiàng)目單位：二曲街辦xx村
3.項(xiàng)目法人代表：xx
4.項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx村村部
5.項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)：新建
6.項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模及主要內(nèi)容
xx村社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包括：新建社區(qū)服務(wù)中心給排水管道78m，檢查井3座，給水管道75mm及配套；場(chǎng)地清理、硬化、綠化1200㎡；建設(shè)大門一座。
7.項(xiàng)目總投資及資金使用計(jì)劃
項(xiàng)目總投資40萬元，其中：市預(yù)算內(nèi)資金15萬元，自籌資金25萬元。
8.建設(shè)期限：2018年5月——2018年12月
9.效益分析：該項(xiàng)目的實(shí)施可改善xx村社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況，為社區(qū)服務(wù)中心配套完善給排水功能，方便群眾辦事，提升xx村社區(qū)服務(wù)中心整體形象。
1.組織機(jī)構(gòu)及“四制”建設(shè)：該項(xiàng)目嚴(yán)格按照基本建設(shè)管理程序，堅(jiān)持項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制和合同管理制，成立八一村2018年市預(yù)算內(nèi)社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)配套設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成如下：
組 長(zhǎng)：xx（村委會(huì)主任）（負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)管理）
副組長(zhǎng)：xx（村委會(huì)副主任）（負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)管理）
xx（村委會(huì)副主任）（負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管）
成 員：xx 村委會(huì)委員（負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體協(xié)調(diào)）
xx 村監(jiān)委會(huì)成員（負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體協(xié)調(diào)）
xx 村監(jiān)委會(huì)成員（負(fù)責(zé)監(jiān)督建設(shè)工作）
xx 群眾代表（負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督）
2.項(xiàng)目管理：
該項(xiàng)目建設(shè)由項(xiàng)目法人負(fù)總責(zé)，成立的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)各司其責(zé)，共同抓好項(xiàng)目建設(shè)各方面管理。項(xiàng)目資金管理實(shí)行?？顚Ｓ?，專人管理，公開透明。工程完工后及時(shí)開展工程審計(jì)。
3.質(zhì)量管理：
按照群眾代表大會(huì)議定的招投標(biāo)方案，選用有資質(zhì)的施工單位開展項(xiàng)目建設(shè)工作，邀請(qǐng)群眾代表參與項(xiàng)目監(jiān)督，把好質(zhì)量關(guān)。項(xiàng)目竣工后，由專業(yè)機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量檢測(cè)，出具質(zhì)量鑒定報(bào)告。
4.安全管理：
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)進(jìn)行施工，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度并與施工單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確安全責(zé)任并落實(shí)到人。
5.后期管理：
項(xiàng)目建成后，村上將安排專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)。
項(xiàng)目開工建設(shè)時(shí)間為實(shí)施方案批復(fù)后2天，進(jìn)度安排為10月為啟動(dòng)階段，11月為施工階段，12月為收尾階段。
附件：
1.項(xiàng)目預(yù)算
2.項(xiàng)目平面圖
社會(huì)服務(wù)工作方案 改善社會(huì)服務(wù)篇十三
為全面提高惠民一期住宅小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生及管理秩序，切實(shí)達(dá)到文明創(chuàng)建工作要求，讓廣大居民朋友生活在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境里。結(jié)合惠民一期小區(qū)實(shí)際情況，區(qū)城管局決定從6月25日起，對(duì)該小區(qū)內(nèi)各類違規(guī)行為開展為期一周的集中整治，為更好推進(jìn)整治工作開展，現(xiàn)制定如下工作方案：
成立惠民一期住宅小區(qū)環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：趙x
副組長(zhǎng)：張x
成員：高x街道城管分局、社區(qū)居委會(huì)全體工作人員、區(qū)城管局、城東派出所。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由董小海同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日常工作。
1、徹底清理小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)亂堆亂放、垃圾雜物、僵尸車等，全面清除衛(wèi)生死角和治理工作盲點(diǎn)。
2、全面清理小區(qū)亂貼亂畫，對(duì)樓道廣告進(jìn)行覆蓋，同時(shí)在小區(qū)內(nèi)部設(shè)置免費(fèi)信息公示欄方便消息發(fā)布。
3、結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀，合理劃定部分非機(jī)動(dòng)車停車線，督促物業(yè)加強(qiáng)停車引導(dǎo)。
4、全面清理小區(qū)亂搭亂建，對(duì)破壞房屋結(jié)構(gòu)、違章搭建、外立面開門等問題進(jìn)行整改。
5、引導(dǎo)小區(qū)垃圾桶張貼垃圾分類標(biāo)識(shí)。
6、嚴(yán)禁室外從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，對(duì)不符合規(guī)定的通報(bào)有關(guān)部門。
集中整治，分布推進(jìn)階段。為保障整治行動(dòng)順利有序推進(jìn)，成立整治行動(dòng)組，區(qū)城管局董小海帶隊(duì)，成員由高良澗街道抽調(diào)5人，惠民社區(qū)居委會(huì)全體人員，區(qū)城管局執(zhí)法大隊(duì)人員20人，環(huán)衛(wèi)工人10人，城東派出所民警2人組成。
1、聯(lián)合高良澗街道、惠民社區(qū)深入宣傳，在每個(gè)樓道口張貼創(chuàng)建動(dòng)員一封信，引導(dǎo)居民參與創(chuàng)建。
2、惠民社區(qū)牽頭，城管局參與，召開小區(qū)業(yè)主創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，爭(zhēng)取小區(qū)居民理解和支持。
3、亂堆亂放整治（6月25日—6月27日）。重點(diǎn)清理小區(qū)內(nèi)部亂堆亂放現(xiàn)象，沙發(fā)、木頭等物品由環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行處置，鐵鋁等物品由城管大隊(duì)聯(lián)系廢舊物資回收中心進(jìn)行處置。
4、亂貼亂畫整治（6月27日-6月28日）。一是城管大隊(duì)牽頭、社區(qū)參與在小區(qū)內(nèi)部設(shè)置免費(fèi)信息公示欄用于便民消息發(fā)布；二是全面清理小區(qū)亂貼亂畫，由社區(qū)安排專人用涂料對(duì)樓道小廣告進(jìn)行覆蓋。
5、亂停亂放整治（6月27日-6月28日）。一是城管大隊(duì)牽頭、社區(qū)參與在小區(qū)內(nèi)劃定部分非機(jī)動(dòng)車停車線；二是社區(qū)督查物業(yè)引導(dǎo)居民、來訪人員等車輛線內(nèi)停放。
6、環(huán)境衛(wèi)生與垃圾分類工作（6月29日前完成），由環(huán)衛(wèi)站牽頭，印制一批分類標(biāo)識(shí)，由物業(yè)在小區(qū)內(nèi)部及垃圾桶進(jìn)行張貼。
7、晾曬蝦殼等違規(guī)從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為，由物業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)此類行為通報(bào)至整治組，對(duì)在公共區(qū)域內(nèi)的直接予以清理，對(duì)不服從管理規(guī)定不符合食品安全要求的，直接通報(bào)至食品安全部門進(jìn)行處置。
8、違章搭建整治（6月25日起）。由高良澗街道牽頭，城管局參與，在先期調(diào)查摸底情況下，分門別類進(jìn)行動(dòng)員自拆，對(duì)未按照要求自拆的，按照程序進(jìn)行整改。
9、公益宣傳（6月30日前）。由城管局廣告科牽頭，結(jié)合文明創(chuàng)建要求，在小區(qū)內(nèi)部設(shè)置文明創(chuàng)建公益廣告。
1、各單位要高度重視，安排好人員按時(shí)參加，服從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，聽從安排，相互配合。
2、要按照任務(wù)分工，自行安排車輛、人員、工具，保證各項(xiàng)工作在規(guī)定期間內(nèi)完成。
3、注意現(xiàn)場(chǎng)安全，防止發(fā)生意外。
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