為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
秩序維護(hù)服務(wù)合同 秩序維護(hù)服務(wù)方案篇一
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及方式
1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。
2、系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化;病毒清除及防范。
4、客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。
5、常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)、操作使用指導(dǎo)。
6、客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。
7、客戶自購的維修零部件的檢測(cè)安裝。
8、設(shè)備內(nèi)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。
專業(yè)維護(hù)人員可以為客戶提供不限時(shí)電話咨詢、上門服務(wù)。上門服務(wù)方式如下：客戶電話預(yù)約上門服務(wù);每月電腦技術(shù)維護(hù)人員固定上門服務(wù)一次。
三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容為：
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為______臺(tái)，周邊辦公設(shè)備有______臺(tái)。 共計(jì)______臺(tái)，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。
2、乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3、乙方不對(duì)以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞，進(jìn)行維護(hù)：
a、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞。
b、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)起24 小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。乙方工作時(shí)間為(周一至周日)早 8：30-晚 18：00 (國家法定假日除外)，如甲方要求加班服務(wù)，則甲方需付 ______ 元 / 次。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，乙方承諾在 4 8 小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場(chǎng)地操作。
2、故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。
3、故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。
六、收費(fèi)及結(jié)算方式
1、維護(hù)期限：自200___年___月___日至200___年___月___日止。
2、每年所需費(fèi)用共計(jì)_________________________ 元(人民幣);
甲方以年為服務(wù)周期的一次性付清一年的維護(hù)費(fèi)用，以季為服務(wù)周期的一次性付清一季的維護(hù)費(fèi)用，以月為服務(wù)周期的一次性付清一月的維護(hù)費(fèi)用。
以上收費(fèi)事項(xiàng)均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi)，不包含配件材料費(fèi)。
3、合同簽訂后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費(fèi)。
七、合同終止條款
1、乙方在維護(hù)過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。
2、甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責(zé)任
1、若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
秩序維護(hù)服務(wù)合同 秩序維護(hù)服務(wù)方案篇二
甲 方：
乙 方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于20xx年 月 日至 年 月 日期間，負(fù)責(zé) ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng) 的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、 服務(wù)范圍
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對(duì)甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案
1. 在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。 根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。 服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用) sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如
移動(dòng)硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql20xx以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù) (用戶需自購防病毒軟件)
秩序維護(hù)服務(wù)合同 秩序維護(hù)服務(wù)方案篇三
甲乙雙方就甲方服務(wù)器維護(hù)事宜，進(jìn)行友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，內(nèi)容如下：
第一條：協(xié)議內(nèi)容
為保障甲方服務(wù)器正常使用，甲方授權(quán)乙方管理甲方服務(wù)器，授權(quán)范圍包含：服務(wù)器軟硬件的更換;服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境的調(diào)試;服務(wù)器上傳下載及程序升級(jí)調(diào)試;服務(wù)器的安全等服務(wù)。
第二條：甲方服務(wù)器情況
甲方選擇服務(wù)類別為：□套餐服務(wù) □ 單次服務(wù)計(jì)費(fèi)服務(wù)
服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用總額 元,人民幣 (大寫) ;
第三條：服務(wù)器維護(hù)框架內(nèi)容
服務(wù)器維護(hù)時(shí)間：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共計(jì) 月。
第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)
本協(xié)議簽署后，甲方應(yīng)一次性向乙方交付費(fèi)用總額;
每次服務(wù)器維護(hù)，甲方應(yīng)提前將要更新的資料以電子郵件或移動(dòng)u盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護(hù)項(xiàng)目，乙方指定郵箱為;
甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務(wù)器詳細(xì)資料提供給乙方 (附件：《客戶服務(wù)器信息資料表》)。
甲方對(duì)服務(wù)器上所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)因服務(wù)器軟件版權(quán)糾紛產(chǎn)生的一切責(zé)任。
甲方認(rèn)為乙方實(shí)力不足以達(dá)到甲方要求，有權(quán)終止服務(wù)并向乙方索取直接經(jīng)濟(jì)損失。
第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)
乙方應(yīng)在不改變甲方服務(wù)器源程序的前提下為甲方進(jìn)行服務(wù)器維護(hù);
乙方在收到甲方通知后的3個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)器設(shè)置，如甲方提交更新量較大時(shí)間往后延遲。
乙方在每次維護(hù)服務(wù)器后，應(yīng)及時(shí)向甲方提供本次維護(hù)報(bào)告;
乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)服務(wù)器。
甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)器不能正常使用，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在第一時(shí)間檢查甲方服務(wù)器找出原因，以及時(shí)讓甲方正常使用服務(wù)器。
第六條：其他約定
秩序維護(hù)服務(wù)合同 秩序維護(hù)服務(wù)方案篇四
接受服務(wù)方(甲方)：_________
提供服務(wù)方(乙方)：_________
一、設(shè)備細(xì)目及合同期內(nèi)的維修服務(wù)費(fèi)用
二、合同期限(以先到為準(zhǔn))
自年_________月_________日始， 至_________年_________月_________日止;
三、付款方式
(1)服務(wù)費(fèi)用按年度支付，先付費(fèi)，后服務(wù)。
(2)合同期內(nèi)發(fā)生的其它費(fèi)用在乙方提供服務(wù)完畢后5個(gè)工作日內(nèi)，由甲方向乙方一次性支付。
四、服務(wù)內(nèi)容
(1)乙方應(yīng)甲方要求對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);每壹個(gè)月壹次。
(2)合同期內(nèi)，乙方接到甲方的維修呼叫后及時(shí)上門修復(fù)合同設(shè)備在正常使用情況下所發(fā)生的一般故障。
(3)乙方以對(duì)合同用戶的優(yōu)惠價(jià)格向甲方提供合同設(shè)備所需使用的耗材及零配件，并免費(fèi)送貨。
五、除外責(zé)任
下列情況乙方向甲方提供滿意的服務(wù)，需照章收費(fèi)：
(1)甲方違反操作規(guī)范所造成的機(jī)器及附件的故障;
(2)甲方在運(yùn)輸、保管本機(jī)及附件時(shí)方法不當(dāng)造成的震動(dòng)損傷、受潮、受熱引起的故障;
秩序維護(hù)服務(wù)合同 秩序維護(hù)服務(wù)方案篇五
甲方：
乙方：
為了防止甲方因 設(shè)備維修保養(yǎng)不及時(shí)而導(dǎo)致不能正常工作造成的產(chǎn)財(cái)損失，乙方特此接受甲方委托。乙方為保證甲方 設(shè)備的正常使用，對(duì)甲方的合同設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《_合同法》，甲乙雙方遵循公平原則友好協(xié)商簽訂本合同。初次簽合同前，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂合同。合同內(nèi)容如下：
第一條 本合同使用說明
設(shè)備系統(tǒng)提供維修、保養(yǎng)服務(wù)的合同;
、對(duì)合同預(yù)留的空格處，合同簽訂后不能空缺;
、對(duì)本合同條款內(nèi)容的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，采用書面形式，由雙方法定代表人或授權(quán)代表正式簽署，并加蓋單位合同專用章/公章后生效，任何一方不能擅自變更。變更部分為本合同的組成部分。
第二條 維修保養(yǎng)的范圍
因甲方所使用的監(jiān)控設(shè)備不是在乙方處購買，所以乙方只能夠?qū)追讲糠衷O(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
、維修保養(yǎng)范圍內(nèi)的設(shè)備有 ;
、不在維修保養(yǎng)范圍內(nèi)的有 。
第三條 乙方義務(wù)：
、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周六的法定工作日內(nèi)，乙方8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);應(yīng)急事故需2至4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
、乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi);
、乙方上門維修沒有次數(shù)限制;
、如有設(shè)備當(dāng)日不能修復(fù)使用的，可由乙方提供臨時(shí)備用設(shè)備，直至設(shè)備完成修復(fù)使用為止;
、如有損壞設(shè)備經(jīng)雙方確認(rèn)，確已不能再繼續(xù)使用的，由乙方免費(fèi)提供設(shè)備更換、維修保養(yǎng);
、乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下，乙方按維修計(jì)劃，對(duì)甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下，每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。乙方每次維修保養(yǎng)工作完成后，分別由雙方負(fù)責(zé)人簽字存檔;
、乙方所有工作不得分包其他單位，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)終止合同;
、乙方為甲方合同設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)所需的工具，由乙方自行配備。
第四條 甲方義務(wù)
、甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。
、甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任;
、未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請(qǐng)第三方單位對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任;
、甲方不得對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失;
、協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方;
、甲方對(duì)乙方提供的臨時(shí)備用設(shè)備有監(jiān)管義務(wù)，如甲方在使用過程中有人為損壞、丟失等情況發(fā)生，給其乙方造成的一切損失由甲方承擔(dān)。
第五條 維修保養(yǎng)費(fèi)用計(jì)算方式
第六條 合同有效期及付款方式
、本合同有效期為 年 日雙方簽字之日起生效至 日廢止;
、維修保養(yǎng)費(fèi)用分兩次支付，每6個(gè)月為一周期，自本合同簽訂之日起2(貳)日內(nèi)支付第一次維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用即人民幣 元，大寫 元：第二次維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)自 年 月 日起2(貳)日內(nèi)支付全部費(fèi)用，即人民幣 元，大寫 元。
第七條 免責(zé)條款
、因不可抗力(即不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等)或非乙方工作失誤造成的其它損壞和損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任;
、因不可抗力的原因造成合同延遲履行或不能履行，則遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起48小時(shí)之內(nèi)通知另一方，并同時(shí)提交相關(guān)的證明材料。除因延遲履行通知義務(wù)造成對(duì)方損失外，對(duì)因不可抗力造成的損失雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力一方應(yīng)在不可抗力消除后48小時(shí)內(nèi)通知另一方，由雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行合同;
、在發(fā)生不可抗力情況時(shí)，遇有不可抗力一方仍有責(zé)任采取必要措施以防止不可抗力事件影響的擴(kuò)大。
第八條 違約責(zé)任
、雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的條款履行各自的義務(wù)。除本合同另有規(guī)定外，如任何一方未履行本合同的任一條款，則視為違約。違約方應(yīng)向守約方支付本合同總金額的3%作為違約金。但最高不得超過本合同總價(jià)款的5%。如約定的違約金不足以彌補(bǔ)守約方受到的損失的，還應(yīng)賠償其差額;
、一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，守約方還有其他損失的，違約方應(yīng)當(dāng)賠償其損失;
、雙方都違反合同的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
、一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。
秩序維護(hù)服務(wù)合同 秩序維護(hù)服務(wù)方案篇六
甲 方： 乙 方：
軟件系統(tǒng)服務(wù)合同
甲 方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方針對(duì)mas系統(tǒng)服務(wù)、維護(hù)訂立本合同，共同遵守。
第一條 定義
除非合同另有約定，本合同及其附件中下列詞語的含意為：
“服務(wù)”或“維護(hù)”：指乙方根據(jù)甲方需求針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)、維護(hù)。
“技術(shù)文件”：指合同中規(guī)定的與系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)維護(hù)以及其他技術(shù)支持相關(guān)的技術(shù)性文件，包括圖紙、設(shè)計(jì)、手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)及其它文字與圖表說明。
“現(xiàn)場(chǎng)”：指服務(wù)和維護(hù)合同系統(tǒng)的場(chǎng)所。
“安裝”：指在甲方的協(xié)助下由乙方實(shí)施的合同系統(tǒng)的安裝工作。
“開通”：指現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與單點(diǎn)測(cè)試完成，系統(tǒng)功能具備，準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)收的工程階段。
“驗(yàn)收”：指試運(yùn)行結(jié)束后，在乙方的協(xié)助下甲方按照雙方確認(rèn)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合同系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行最終測(cè)試，測(cè)試合格后雙方簽署驗(yàn)收合格證書。
第二條 合同標(biāo)的
甲方委托乙方針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)、維護(hù)。具體功能詳見技術(shù)規(guī)范書。
乙方負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)、維護(hù)，并提供驗(yàn)收合格之日起1年的基本維護(hù)，由甲方提供必要的配合。
第三條 合同金額
合同總價(jià)款為大寫： 元(小寫： 元)。該總價(jià)款已包括系統(tǒng)及驗(yàn)收合格后1年的基本維護(hù)費(fèi)用。
第四條 支付
采用一次性付款方式
付款
系統(tǒng)安裝調(diào)測(cè)完成，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方在收到發(fā)票后向乙方支付合同的總金額，計(jì)￥ 元人民幣(大寫： )： (a)、合同總價(jià) 100 %的正式、足額、有效稅務(wù)發(fā)票; (b)、雙方簽署的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
乙方賬戶信息： 乙方開戶名稱： 開戶銀行名稱： 帳號(hào)：
雙方開戶行或帳號(hào)等如有變更，一方應(yīng)在合同規(guī)定的相關(guān)付款期限前提前 10個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方，否則因此導(dǎo)致對(duì)方逾期付款，對(duì)方不承擔(dān)任何違約責(zé)任，變更方承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，買方將款付至以上帳號(hào)視為已履行了向賣方付款的義務(wù)。
雙方同意以人民幣為支付貨幣，付款方式為電匯或銀行匯票。
若根據(jù)本合同的規(guī)定，乙方有賠償和支付違約金的責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述款項(xiàng)中扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)。
雙方應(yīng)各自承擔(dān)有關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)中國稅務(wù)法律向其征收的所有合同執(zhí)行有關(guān)的稅款。
第五條 職責(zé)及合作界面說明
甲方職責(zé)：
甲方應(yīng)按工程進(jìn)度的規(guī)定及時(shí)提供合同相關(guān)的設(shè)備環(huán)境。
甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度，提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收及維護(hù)服務(wù)所需的條件。甲方應(yīng)承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施期間供電電源、配套設(shè)備、各類中繼、用戶線路、安裝場(chǎng)地、相應(yīng)域名及ip地址申請(qǐng)工作。甲方應(yīng)在工程進(jìn)度表所規(guī)定的各項(xiàng)目階段起始日七個(gè)工作日前做好前述條件的準(zhǔn)備并給予乙方書面確認(rèn)。 甲方應(yīng)按照工程進(jìn)度規(guī)定的日期進(jìn)行驗(yàn)收。 甲方應(yīng)按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時(shí)支付合同款。 乙方職責(zé)：
乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務(wù)、維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗(yàn)收、維護(hù)工作。
乙方應(yīng)按工程進(jìn)度履行合同義務(wù)。 乙方應(yīng)提供及時(shí)有力的技術(shù)支持。
乙方應(yīng)按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務(wù)有關(guān)的技術(shù)文件。 本合同中所定義的相關(guān)職責(zé)如有所變動(dòng)，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動(dòng)，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條 項(xiàng)目的協(xié)調(diào)
項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)制度：項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)解決項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的相關(guān)問題。由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體組織與協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)參加人員：各方應(yīng)派有關(guān)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員到場(chǎng)。 雙方可通過項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)就合同履行中有關(guān)問題的解決或變更形成書面文件，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)后構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條 安裝、開通和驗(yàn)收
乙方負(fù)責(zé)合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測(cè)工作，甲方應(yīng)提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測(cè)完畢后，乙方將按工程進(jìn)度開始系統(tǒng)的開通。
乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應(yīng)委派合格的及經(jīng)過培訓(xùn)的人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作、維護(hù)和測(cè)試。系統(tǒng)連接正常運(yùn)行十個(gè)工作日內(nèi)，雙方進(jìn)行驗(yàn)收。
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。
第八條 保證和違約責(zé)任
乙方保證系統(tǒng)能達(dá)到所說明的功能，且保證按要求及時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時(shí)有力的技術(shù)支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。
系統(tǒng)正常運(yùn)行免費(fèi)保修期為12個(gè)月，保修期從驗(yàn)收合格之日起計(jì)。保證范圍為：當(dāng)系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運(yùn)行時(shí)，乙方應(yīng)盡快、免費(fèi)為甲方排除故障。乙方對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的保證僅限于技術(shù)服務(wù)范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價(jià)格到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障進(jìn)行檢查和維護(hù)。如果出現(xiàn)特殊不可預(yù)料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或恢復(fù)，甲方承擔(dān)一切費(fèi)用(含乙方的合理報(bào)酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護(hù)和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同，乙方同意就后續(xù)技術(shù)服務(wù)給予甲方優(yōu)惠價(jià)格。
第九條 保密
每一方理解并確認(rèn)，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會(huì)自對(duì)方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對(duì)方的技術(shù)文件、業(yè)務(wù)、計(jì)劃、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對(duì)披露方來說是保密和具實(shí)質(zhì)價(jià)值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴(yán)重?fù)p害披露方的利益。
“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務(wù)信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商、客戶、商業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、流程、設(shè)計(jì)、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場(chǎng)與財(cái)務(wù)等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應(yīng)當(dāng)知道系披露方秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時(shí)的情況被書面標(biāo)明為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時(shí)被合理地識(shí)別為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息。
各方保證，每一方都會(huì)采取各種合理的防范措施來保護(hù)該等信息的秘密性;在任何時(shí)候，不論是合同訂立前，合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對(duì)另一方不論以何種形式提供的秘密信息實(shí)行嚴(yán)格保密。泄露方應(yīng)就一切有意、無意泄露對(duì)方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費(fèi)用(包括律師費(fèi))。
各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對(duì)方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個(gè)人，也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，秘密信息不得被復(fù)制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對(duì)外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對(duì)對(duì)方不利、有損或相競爭的目的。
各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務(wù)的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機(jī)密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項(xiàng)保證，一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費(fèi)用(包括律師費(fèi))與其他支出。
所有秘密信息的所有權(quán)應(yīng)由披露方保有。各方承認(rèn)并同意，披露方是秘密信息的獨(dú)家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對(duì)方對(duì)秘密信息的所有權(quán)。本合同中的任何內(nèi)容都不構(gòu)成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權(quán)利。
如無披露方預(yù)先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權(quán)。
保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對(duì)各方的義務(wù)不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時(shí)終止。
第十條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
本系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應(yīng)向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補(bǔ)償甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。
第十一條 不可抗力
本合同所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、地震、洪水、雷擊、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動(dòng)、戒嚴(yán)等公認(rèn)的不可抗力事件。
合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時(shí)，則延長履行合同的期限，這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責(zé)任。
受事件影響方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報(bào)或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號(hào)信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對(duì)方確認(rèn)。
當(dāng)不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)以電報(bào)或傳真形式通知其他兩方，并在3天內(nèi)以掛號(hào)信證實(shí)。
如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)三十(30)日或以上時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對(duì)本合同履行的影響程度協(xié)商對(duì)本合同的修改或終止。
第十二條 法律適用和爭議解決
本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用_法律。
如果任何爭議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應(yīng)由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
訴訟進(jìn)行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。
第十三條 合同生效、終止及其他
整體合同。本合同及其附件構(gòu)成各方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標(biāo)的所達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、意向書以及其他協(xié)議和文件。
可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權(quán)機(jī)構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應(yīng)影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
合同修改和補(bǔ)充。本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。如需對(duì)本合同及其附件作任何修改或補(bǔ)充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本合同有不一致的，以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。
簽署授權(quán)。本合同簽署前，雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈?quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。
合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項(xiàng)下的所有義務(wù)并且各方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。
合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準(zhǔn)。
語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
本合同已由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)
簽字：
日期：
乙方：(蓋章)
簽字：
日期：
秩序維護(hù)服務(wù)合同 秩序維護(hù)服務(wù)方案篇七
甲方：
乙方：
乙方受使用方委托承攬甲方 的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。根據(jù)甲方有關(guān)要求，依據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)、綜合本項(xiàng)目的具體情況，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護(hù)服務(wù)合同如下：
一、系統(tǒng)概況：
1. 系統(tǒng)名稱：
2. 項(xiàng)目地址：
3. 服務(wù)性質(zhì)：質(zhì)保期結(jié)束后的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。
4. 服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
二、維?？偤贤~：
合同總金額：人民幣(大寫)
三、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)：
1. 甲方的責(zé)任和義務(wù)：
甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應(yīng)及時(shí)通知乙方并詳細(xì)說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備。
乙方在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修及保養(yǎng)過程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設(shè)施。維修完畢后，甲方及時(shí)派人進(jìn)行檢查和驗(yàn)收并在維修單上簽字確認(rèn)。
在維修保養(yǎng)過程中，甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。
甲方應(yīng)根據(jù)合同條款及時(shí)支付乙方相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。
2. 乙方責(zé)任和義務(wù)
為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。
在系統(tǒng)設(shè)備正常使用狀態(tài)下，乙方定時(shí)到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的例行保養(yǎng)和檢修，每季度一次，全年共計(jì)四次。
乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料。
乙方維護(hù)保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項(xiàng)規(guī)定。
系統(tǒng)在平時(shí)使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方正式通知后及時(shí)響應(yīng)，市內(nèi) 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，如出現(xiàn)設(shè)備損壞，當(dāng)時(shí)無法修復(fù)，乙方需提供替代設(shè)備，并保證在 個(gè)工作日內(nèi)使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。
如出現(xiàn)設(shè)備維修更換零部件或更換設(shè)備時(shí)，乙方提供的設(shè)備和材料應(yīng)經(jīng)過甲方驗(yàn)收合格后，方能用于維護(hù)和檢修。更換零部件及設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用，甲方只需支付器材成本費(fèi)，所更換的設(shè)備及零部件保修一年。
乙方為甲方服務(wù)期間，因維護(hù)保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責(zé)任均由乙方承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。
四、維保期限：
本合同自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。
五、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：
1、前端采集設(shè)備：
a.外觀護(hù)罩清潔，檢查密封性能。
b.前端專業(yè)清潔。
c.前端系統(tǒng)測(cè)試。
d.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動(dòng)。
2、 總控端系統(tǒng)：
a.每季度外觀專業(yè)清潔。
b.例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進(jìn)行消磁處理。
c.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動(dòng)。
六、付款方式：
1. 本合同簽訂后三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同款項(xiàng)的 作為本合同的啟動(dòng)資金，計(jì)人民幣： 元 整，作為一期款項(xiàng)。
2. 在合同執(zhí)行六個(gè)月后三日內(nèi)，如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項(xiàng)的 ，計(jì)人民幣：￥ 元 整，作為二期款項(xiàng)。
3. 在合同執(zhí)行期滿后三日內(nèi)，如乙方按時(shí)保質(zhì)保量完成維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項(xiàng)的 ，計(jì)人民幣：￥ 元 整，作為三期款項(xiàng)。
七、違約 責(zé)任：
1. 由于乙方接到通知后未能及時(shí)對(duì)情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復(fù)使用，甲方將按合同金額的 / 天 對(duì)延期進(jìn)行處罰，在維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用中進(jìn)行扣除。
2. 由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行，甲方應(yīng)按實(shí)際情況調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容，不計(jì)入違約之內(nèi)。
3. 由于甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無法正常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的 / 天 對(duì)延期進(jìn)行處罰，相應(yīng)責(zé)任由甲方承擔(dān)。
八、合同爭議：
本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應(yīng)提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
九、其它：
1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。
2. 本合同執(zhí)行過程中，所有補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3. 其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
4. 補(bǔ)充條款：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
秩序維護(hù)服務(wù)合同 秩序維護(hù)服務(wù)方案篇八
甲方：
乙方：
鑒于:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《_合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運(yùn)星餐飲管理軟件維護(hù)技術(shù)服務(wù)(簡稱：項(xiàng)目)事宜簽訂本合同。
第一條 術(shù)語定義
“鴻運(yùn)星軟件”，是指由甲方擁有的處于運(yùn)營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條 維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
1. 鴻運(yùn)星軟件日常運(yùn)行維護(hù)。包括系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種bug的修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等等;
2. 鴻運(yùn)星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;
3. 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對(duì)鴻運(yùn)星軟件的新增、完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發(fā)工作;
4、咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運(yùn)星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運(yùn)維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時(shí)表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲(chǔ)過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行速度。對(duì)于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運(yùn)維上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運(yùn)維總結(jié)
乙方應(yīng)定期撰寫運(yùn)維總結(jié)報(bào)告，總結(jié)回顧本期各項(xiàng)運(yùn)維工作開展情況，重點(diǎn)描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護(hù)服務(wù)內(nèi)容的部分，維護(hù)形式及費(fèi)用，甲乙雙方另行商定。
(二) 維護(hù)形式 維護(hù)分為被動(dòng)式和主動(dòng)式兩種形式：
1. 被動(dòng)式服務(wù)包括：
(1)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)方式，指因應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止時(shí)，乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與甲方技術(shù)、業(yè)務(wù)人員一起對(duì)故障進(jìn)行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對(duì)故障進(jìn)行處理和排除;
(2)遠(yuǎn)程維護(hù)方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)行系統(tǒng)故障的處理、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等工作。
2. 主動(dòng)式服務(wù)包括：
(1)按月巡檢：乙方按季到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時(shí)做好各類系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。對(duì)可能出現(xiàn)的故障提出解決預(yù)案及系統(tǒng)功能改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。另外，乙方還可根據(jù)需要，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)甲方的技術(shù)、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行管理、日常維護(hù)、使用操作及開發(fā)技術(shù)等方面的培訓(xùn);
(2)主動(dòng)服務(wù)：乙方定期將行業(yè)內(nèi)一些先進(jìn)的管理理念、管理思路和新的業(yè)務(wù)模式以報(bào)告的形式推薦給甲方。另外，對(duì)中心現(xiàn)行業(yè)務(wù)模式提出整改意見和建議。
(三)要求
1.對(duì)于任何運(yùn)行維護(hù)任務(wù)，乙方服務(wù)人員需嚴(yán)格填寫維護(hù)記錄單，并由甲方簽字認(rèn)可。
2. 乙方應(yīng)保證指派經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)維工程師來具體承擔(dān)的維護(hù)服務(wù)工作。服務(wù)人員應(yīng)保證相對(duì)固定，如有變動(dòng)，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。
運(yùn)維人員在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維，如需加班，要得到甲方的簽字確認(rèn)。
3. 乙方為甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)要求7天×24小時(shí)。
4. 運(yùn)維響應(yīng)：工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在2小時(shí)以內(nèi)，非工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在4小時(shí)以內(nèi);如果需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，乙方應(yīng)在接到運(yùn)維請(qǐng)求后的12個(gè)小時(shí)以內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)。
第三條 維護(hù)期限
年 月 日至 年 月 日。
第四條 雙方責(zé)任
(一) 甲方責(zé)任
1. 甲方應(yīng)明確提出鴻運(yùn)星餐飲管理軟件維護(hù)的需求，提供相關(guān)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn);
2. 與乙方積極配合，協(xié)助乙方對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研及進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對(duì)乙方的維護(hù)成果及時(shí)接受并驗(yàn)收;
3. 為本合同的履行提供政策支持;
4. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
(二) 乙方責(zé)任
1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案，并提交甲方審定;
2. 根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案實(shí)施系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā);
3. 及時(shí)、有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作。
4. 未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。
第五條 維護(hù)費(fèi)用及其支付方式
(一) 本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,)。
(二) 在本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方按每季給乙方25%的維護(hù)費(fèi)，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,),此價(jià)格不含_，開發(fā)票加收8%;
第六條 技術(shù)情報(bào)和資料的保密
(一) 甲方應(yīng)告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級(jí)。
(二)乙方有權(quán)了解其承擔(dān)的該維護(hù)部分包括的所有內(nèi)容，并負(fù)有為甲方保密的義務(wù)。
(三)乙方對(duì)甲方提供的與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)資料、秘密文件不得丟失，不得自行復(fù)制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內(nèi)應(yīng)將前述技術(shù)資料、秘密文件全部歸還甲方。
第七條 技術(shù)成果的歸屬
維護(hù)中功能調(diào)整開發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有。未經(jīng)甲方許可，包括乙方在內(nèi)的任何單位或個(gè)人不得使用前述技術(shù)成果，但乙方為履行本合同使用除外。
第八條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法
(一) 乙方必須保證維護(hù)完成的系統(tǒng)符合甲方要求，并正常運(yùn)行。
(二) 甲方在乙方維護(hù)完成后5日內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并于2個(gè)工作日內(nèi)出具終驗(yàn)報(bào)告。如果甲方在上述期限內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收或未出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，視為系統(tǒng)通過終驗(yàn)，維護(hù)工作結(jié)束。
第九條 違約責(zé)任
(一)因乙方原因未能按本合同約定及時(shí)提供維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計(jì)算，總計(jì)不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(二)甲方如沒有按本合同規(guī)定向乙方支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計(jì)算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計(jì)算，總計(jì)不超過合同總金額的百分之五(5%)。
(三)任何一方逾期履行，違約金達(dá)到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。
(四)任何一方違反本合同約定，除承擔(dān)違約責(zé)任外，給對(duì)方造成損失的還應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。
第十條 爭議解決和法律適用
(一)甲乙雙方應(yīng)以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。經(jīng)協(xié)商無法解決爭議時(shí)，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
(二)本合同適用_法律。
第十一條 其它
(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
(二)本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但應(yīng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
(三)本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
(五)雙方簽字、蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。
甲方：佛山市金粵名軒休閑會(huì)所有限公司 乙方：佛山市一軟科技有限公司
代表： 代表：
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