2023年軟件服務合同印花稅稅率優(yōu)質(zhì)(六篇)

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2023年軟件服務合同印花稅稅率優(yōu)質(zhì)(六篇)
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隨著人們對法律的了解日益加深,越來越多事情需要用到合同,它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。合同的格式和要求是什么樣的呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的合同范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。

軟件服務合同印花稅稅率篇一

甲方:

乙方:大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司

為確保甲乙雙方權(quán)利和義務的履行,加強雙方責任感,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協(xié)議:

1、 保密問題

雙方同時簽訂《保密協(xié)議》,規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務,軟件服務合同。

2. 使用權(quán)限 禁止出售、轉(zhuǎn)售或復制、開發(fā)使用權(quán)限,禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項服務或其內(nèi)容進行修改或制造派生其他產(chǎn)品。

甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務,禁止發(fā)送違反法律的信息,禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

3. 責任 甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)。甲方有責任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

4. 賬號信息及數(shù)據(jù) 甲方對輸入數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。 5 知識產(chǎn)權(quán) 乙方完全擁有***沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權(quán),甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。乙方的名字、標志、logo、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標,未經(jīng)授權(quán)不能使用。

甲方完全擁有在使用本服務時錄入數(shù)據(jù)和資料(包括但不限于:客戶資料、聯(lián)系人等信息)的所有權(quán),乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。 6 第三方產(chǎn)品說明 在甲方使用乙方服務的時候,乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務,任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務,需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。 7. 付款 甲方須根據(jù)協(xié)議,及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

1)服務的價格,參見乙方的()。雙方同時簽訂《***沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

2)甲方在使用已有的賬號的過程中,如需添加授權(quán)正式賬號(增加用戶數(shù)),添加的授權(quán)賬號截至日期與已有的賬號組的授權(quán)使用截至日期保持一致。 8. 超量付費 乙方對甲方的用戶帳號提供100m數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度,乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用(每100m空間每月加收取¥30.00使用費)。僅系統(tǒng)***賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量,合同范本《軟件服務合同》。

9. 付費與續(xù)費

甲方使用租用服務時,須提前付費。需要續(xù)繳時,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在到期前續(xù)費。

10. 延期支付和重新開通服務

乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外,在甲方欠費的情況下,乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議,并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下,對所欠金額將按每月1.5%的利率計息,同時加上所欠金額的費用。

在協(xié)議中止后要求重新接入服務時,乙方有權(quán)向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶,乙方?jīng)]有義務替甲方保留客戶數(shù)據(jù),如果甲方超過60日沒有支付相關費用,這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除,乙方對此不承擔任何責任。

在甲方所支付的服務費用到期,服務會自動中止,但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后,雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務,甲方需補全拖欠費用,包括拖欠費用期間的使用服務費用,和期間的滯納金,并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

11. 期滿終止和減少許可用戶數(shù)量

在甲方確定使用乙方的服務時,服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認可的時間段,自付費之日算起。初始使用期期滿后,雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量(授權(quán)用戶數(shù)量)。

如果協(xié)議被終止(除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外),并且甲方此時有這項要求的話,乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內(nèi),向甲方提供一個關于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后,系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。

12.條件終止

不履行付款義務或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術或服務,都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下,甲方的使用帳戶將自動中止。 13.保證條款 此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。 14.責任免除

乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證:

1)使用“服務”的,及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時的,安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤;

2)“服務”符合甲方的要求或經(jīng)驗;

3)缺陷將會被更正;

4)對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

15.internet延遲

乙方提供的“服務”可能因internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的`任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。

16.責任限制

如任何事件導致索賠的發(fā)生,本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務費用。

17.通知

乙方可以通過在“服務”中發(fā)布公告,或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件,或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件,或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(如以書面郵件方式發(fā)送),或發(fā)出后12小時(如電子郵件方式發(fā)送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到后視為已送達給乙方)乙方:傳真至:04596046358;書面郵遞至:大慶市高新技術開發(fā)區(qū)服務外包園d2座318室,大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司,郵政編碼:163316。

18.附件《***沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》《保密協(xié)議》

甲方蓋章:

法人或代表人:

日期:

地址: 乙方蓋章:

法人或代表人:

日期:

編輯

軟件服務合同印花稅稅率篇二

甲方:乙方:

本合同經(jīng) 以下簡稱甲方)與 (以下簡稱乙方)協(xié)商一致,由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務工作,擔任本單位在該項目的設計代表,從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術事務,雙方達成具體協(xié)議如下:

(一)施工現(xiàn)場代表的技術及責任包括:

1、適時傳達施工現(xiàn)場的進度情況;

2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術事務;(具體流程見

工作流程圖)

3、與設計圖紙有關的技術變更,均直接與本單位聯(lián)系,要求甲方以工作函

的形式進行通報;(本單位將根據(jù)工作函的具體內(nèi)容酌情出具技術文件)

4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作;

(二)服務費用及付款進度:

1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬元整(300,000萬元)。

2、付款進度:

第一次:本合同簽訂后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付設計費,計人民幣拾萬元整(100,000元);

第二次:全部工程主體驗收完成后的五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付服務費

第二次付款,計人民幣壹拾萬元整(150,000元);

第三次:全部工程驗收合格后,甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整(50,000元)。

(三)其他

1、本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議,有關協(xié)議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等,均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。

2、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份。

甲方:

法定代表人:或委托代理人:簽訂日期:________年____月 (蓋章) (簽字)____日乙方: 法定代表人: 或委托代理人:簽訂日期:________年____月____日

(蓋章)

(簽字

軟件服務合同印花稅稅率篇三

甲方:____________________

乙方:____________________

通過甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:

軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網(wǎng)絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網(wǎng)絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

甲方負責人:________________乙方負責人:__________________

簽定日期:__________________簽定日期:____________________

軟件服務合同印花稅稅率篇四

項目名稱:______________________________

委托方(甲方)________________________

服務方(乙方)________________________

填寫說明

一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式:協(xié)議登記編號為十四位,左起第

一、二位為公歷年代號,第

三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼,第

五、六位為地、市編碼,第

七、八位為協(xié)議登記點編號,第九至十四位為協(xié)議登記序號,以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按gb22604規(guī)定填寫。

二、技術服務協(xié)議:是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協(xié)議。技術服務協(xié)議中包括技術培訓協(xié)議和技術中介協(xié)議。

技術培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術人員進行特定項目的技術指導和專業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。

技術中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務所訂立的協(xié)議。

三、計劃內(nèi)項目:應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃()表示。

四、服務內(nèi)容、方式和要求:

包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經(jīng)濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

屬技術培訓協(xié)議的此條款填寫培訓內(nèi)容和要求,以及培訓計劃、進度。

屬技術中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。

五、工作條件和協(xié)作事項:

包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件,雙方協(xié)作的具體事項。

屬技術培訓協(xié)議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件,以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。

六、其他:

協(xié)議如果是通過中介機構(gòu)介紹簽訂的,應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的,應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本協(xié)議的附件。

七、委托代理人簽訂協(xié)議時,應出具委托證書。

八、本協(xié)議書中,凡是當事人約定認為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃()表示

甲方:乙方:

20xx年x月x日 20xx年x月x日

軟件服務合同印花稅稅率篇五

甲方(委托人):乙方(承運人):

沈陽xx公司 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,就乙方向甲方提供承運服務事宜,達成合同如下:

1、甲方委托乙方承運快件,乙方的運單是本合同有效組成部分,簽訂本合同時,甲方對所用乙方運單的全部內(nèi)容均已認真閱讀并同意接受,本合同沒有約定的,以運單為準,本合同在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。

2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品,不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況;甲方應保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生許可等相關規(guī)定;如因為上述原因?qū)е乱曳奖幌嚓P部門處罰或?qū)λ速r償或被收貨人損害,均由甲方承擔全部責任。

3、承運快遞價格________年標準淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務網(wǎng)站公布價格為準。返貨價格執(zhí)行正向價格。

4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費(不包括包裝費、保險費等其他費用)達到一定的標準后,乙方給予甲方相應的折扣優(yōu)惠,在當月帳單中體現(xiàn),優(yōu)惠標準及折扣請見附件。

5、結(jié)算:乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結(jié)賬明細表,甲方應在____日內(nèi)確認完畢,逾期即視為甲方已確認。確認后,甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方 。如逾期支付,則甲方自次月____日起按應付款項的0。3%天向乙方支付滯納金。

6、本合同簽訂后賣家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。

7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個月運費均不足300元,則在第三個月起取消月結(jié),改為發(fā)貨時現(xiàn)結(jié),走淘寶網(wǎng)在線下單流程,價格按照乙方現(xiàn)行標準淘寶價格執(zhí)行。

8、非乙方原因未簽收快件,從快件到達目的地之日起,甲方有權(quán)享受____日以內(nèi)的倉儲保管,過期甲方未處理,或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的,乙方有權(quán)將此貨調(diào)回,調(diào)回費用由甲方承擔;調(diào)回快件甲方應及時取回,如超過____日,甲方按每日 元件向乙方支付倉儲保管費用;乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知,地址:

,超過____日甲方?jīng)]有取回該快件,視為甲方主動放棄對該快件的所有權(quán)并同意由乙方自行處理。

9、因乙方原因送錯快件,乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。

10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務有異議的,應在運單記載收貨之日起____日內(nèi)向承運人提出,逾期視

為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務。

1

1、乙方的權(quán)利義務:乙方應按照約定時間送達貨物,如因乙方過錯導致貨物晚點,每遲延24小時減去運費的10%,但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權(quán)選擇合適的方式運輸。

1

2、保險及服務事故賠償:

12。1委托保險:甲方委托乙方投保的貨物,保險費率3‰,免賠額200元;最低收費每票1元,不足1元按1元收取。 12。2保價:單票聲明價值在20元以下的貨物(僅限新品,舊品500元以下),保價費率為5‰,無免賠額;最低收費每票1元,不足1元按1元收取。

12。3甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故,乙方協(xié)助甲方進行理賠,每票免賠額200元由甲方承擔,保險公司理賠的,乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔。

12。4甲方未委托乙方投保的快件(包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物)發(fā)生丟失、破損等其他服務事故,乙方賠償甲方的實際損失,但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤,造成快件延誤、無法送達或無法退還,或因甲方自行包裝快件封裝不善,造成快件延誤、毀損、滅失的,由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化導致的貨損,乙方免責。

1

3、本合同期限為 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效,除橫線部分可補充外,對需要修改(包括增加或刪減)的條款必須以“補充合同”的形式確定,否則修改部分無效。

1

4、甲方同意乙方授權(quán)旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內(nèi)代為提供承運服務并進行財務結(jié)算。

1

5、本合同附件:乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復印件、身份證復印件。

甲 方: 乙方:沈陽xx公司

法人代表或委托人: 法人代表或委托人: 聯(lián)系方式:聯(lián)系方式: 024—237xxxx1042

地 址:地 址: ____市東陵區(qū)小羊安工業(yè)園區(qū) 簽訂日期:簽訂日期:

附件

一:宅急送淘寶價格表和分區(qū)表

宅急送淘寶價格表

宅急送快遞價格分區(qū)(遼寧分公司)

1、以上價格僅為門到門運輸報價,不包含保險、保價費、包裝費等;

2、保險費率:0。3%,最低收費:1元票,免賠額:200元票;

3、保價費率:0。5% ,最低收費:1元票;

4、計費重量取實際重量與體積重量兩者間較大值;體積重量長(c)寬高6000;

5、計費重量采用1g為最小計價單位,零數(shù)按1g計;

6、最小收費單位為角,不計分;

7、非省會____市到省會____市報價與省會到該____市報價相同;非省會____市間報價,取省會____市到目的地____市報價;

8、運費優(yōu)惠標準及折扣如下:

8。

1、當月運費(不含包裝費、保險費等)大于等于0元時,運費按九折結(jié)算;

8。

2、當月運費(不含包裝費、保險費等)大于等于10000元小于0元時,運費按九五折結(jié)算;8。

3、當月運費合計=________年標準淘寶價格計費重量;

9、分區(qū)表沒有注明的____市,宅急送可操作____市的報價將以地級____市報價相同;

10、價格的最終解釋權(quán)歸宅急送公司所有。

附件

二:保險補充條款

一、免賠額

1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品,每次事故絕對免賠為保險金額的3%或500元,以高者為準;

2、精密設備的判斷條件是:

a.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求;

b.受國內(nèi)維修能力所限,設備受損后無法在國內(nèi)修復;

c.單件貨物保額超過b500萬元。

注:任何設備如果滿足以上條件之一,應視為精密設備或儀器

3、除上述約定之外,每次事故絕對免賠額為人民幣200元。

二、不承保范圍

1、紙幣、支票或信用卡;

2、股票、債券或其他有價證券及單證;

3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品;藝術品、古董、古玩、玉器、寶石(包括水晶、玉石)等難以確定價值的貨物;

4、各類鮮活的動物、植物;貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等;

5、單價明顯高于正常范圍及有紀念意義或收藏價值的貨物(如郵冊、郵票、糧票、紀念幣、紀念鈔、紀念品等貨物);

6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環(huán)節(jié)不明確的貨物不予賠償;

7、不負責承保被保險貨物銹蝕、氧化及褪色的風險;

8、不負責承保被保險貨物由于非承保因素引起的機械、電子及電氣失靈的風險;

三、理賠單證

1、因委托人無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由委托人承擔,且承運人無需再對貨物丟失或破損進行賠償

軟件服務合同印花稅稅率篇六

甲方(委托方):

乙方(受托方): 江蘇xx公司

甲方委托乙方,為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務,并向乙方支付相應的服務報酬。雙方經(jīng)過平等

協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下合同,并由雙方共同恪守。

第一條 合作內(nèi)容 由雙方商定具體合作內(nèi)容

乙方為甲方在xx平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括:對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務。

第二條 合作期限 一般時間是________年,具體可由雙方商定____月日至

第三條 服務標準

3.1 服務時間

乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務,服務時間為:xxx24:00;

乙方為甲方提供 79 電話外呼服務,服務時間為:xxx18:00。

3.2 服務指標 看甲方需求選擇,

在線接起率:

滿意度:

第四條 合同價款、結(jié)算方式及支付期限

4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費:

咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣(含稅),每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求,乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算,扣點系數(shù)由雙方溝通后確認。

4.2 支付期限:在該合同期限內(nèi),甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結(jié)點,由乙方在每季結(jié)束后xxx內(nèi)為甲方出具《項目結(jié)算單》。支付期限可按月按季,根據(jù)甲方需求

4.3支付條件:

4.

3.1 乙方在每季度結(jié)束后xxx內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方 ,甲方收到結(jié)算單后,在15個工作日內(nèi)確定服務報告表并完成服務費支付。

4.

3.2 乙方收到甲方的服務費用后,在15個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票(發(fā)票內(nèi)容:信息服務費)給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定

4.4乙方收款賬戶

賬戶名:江蘇xx公司

開戶行:中國xx

賬 號:111xxxx900xxx

第五條雙方權(quán)利義務

5.1 甲方權(quán)利義務

5.

1.1 每月客服的預計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間,若甲方在預計人數(shù)上需要增加,請在活動開始兩周前告知乙方,雙方知曉確認后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導致運營指標未達標,乙方不承擔責任。

5.

1.2 乙方提供服務的客服員工,必須經(jīng)過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工,甲方有權(quán)要求乙方在xxx內(nèi)更換。

5.

1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務培訓及培訓資料,培訓內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關信息等,甲方應保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實、完整、合法、有效;

5.

1.4 如因甲方提供的技術參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等,由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同。

5.2 乙方權(quán)利義務

5.

2.1 乙方應按照本協(xié)議所約定的服務標準提供咨詢服務,如不能按照服務標準提供服務,則乙方應在xxx內(nèi)整改以達到合同約定服務標準;如服務標準未能整改成功,懲罰措施結(jié)合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

5.

2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材,自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營費用;

5.

2.3 乙方應履行本協(xié)議配置服務人員,以使得服務人員的服務質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務標準;

5.

2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務報告,并與甲方就服務情況進行電話會議溝通;

5.

2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務系統(tǒng)的用戶名及自設的密碼信息,不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工

以外的他人使用。

5.

2.6 乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等,提供在線咨詢服務所產(chǎn)生的糾紛及爭議,由甲方承擔全部責任, 并賠償乙方的經(jīng)濟損失,包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失,乙方有權(quán)隨時解除合同;

5.

2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同,應提前一個月以書面形式(乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方簽收之日終止。

第六條 違約責任

6.1 甲方延遲付款的,每延遲一天,向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的 0.5 % 的違約金,乙方收取的服務費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除,同時乙方可解除本合同;

6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同,否則應承擔給對方造成的經(jīng)濟損失,并向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5 %;

6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金,甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后xxx內(nèi)將相應款項支付至乙方;

6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時間內(nèi)支付違約金的,乙方有權(quán)自其應當支付給乙方及其關聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償;

6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外,任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。

第七條 保密條款

7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術秘密承擔保密義務,不向

第三方披露;

7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務,本協(xié)議項下甲方的保密義務于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止;

7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的,應當承擔全部的賠償責任(包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失);

7.4 乙方獲得的甲方客戶資料,不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。

7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定,本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

第八條 不可抗力條款

本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響,從而造成本合同義務不能履行的,根據(jù)不可抗力事件影響的程度,可以部分或者全部免除責任;但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方,并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明,否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任;任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的,不能免除責任。

第九條 通知

一方向另一方發(fā)出的書面通知,應按本合同列明的地址以e方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。

第十條 其他約定

10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時,應向合同簽訂地(____市____區(qū))有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

10.2 本合同未盡事宜,甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議;

10.3 本合同一式肆份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)貳份,具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

甲方:

授權(quán)代表人(簽章):

甲方地址:xxx期:

乙方: 授權(quán)代表人(簽章): 乙方地址:日期:

附件一:保密協(xié)議

附件二:反商業(yè)賄賂協(xié)議

附件一:保密協(xié)議

甲方:(以下簡稱“接收方”)

乙方:(以下簡稱“披露方”)

鑒于接收方擬與披露方建立服務合作關系,而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經(jīng)授權(quán)地披露、使用,經(jīng)友好協(xié)商,雙方就如下條款達成本協(xié)議。

第一條 定義

1.1 保密信息:屬于披露方的保密信息、專有信息和商業(yè)秘密信息(以下統(tǒng)稱“保密信息”)是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關聯(lián)公司業(yè)務、服務、產(chǎn)品相關的信息,包括但不限于以下信息:由披露方或其關聯(lián)公司在本協(xié)議簽署前或之后披露給接收方

(1)所有商業(yè)信息數(shù)據(jù)、計劃、策略、或材料,包括但不限于商業(yè)計劃和戰(zhàn)略、員工名單、員工福利計劃、人事事務、顧客清單數(shù)據(jù)、市場信息、營銷計劃、定價政策、方法、財務信息、或關于財務計劃的信息、關于為資本結(jié)構(gòu)和流動性需要制定的當前規(guī)劃以及選擇性的考慮等相關的信息、任何客戶合同或關于某客戶合同的提議、投資者信息、關于任何研究或試驗計劃的測試數(shù)據(jù)、在制品、現(xiàn)在或?qū)淼漠a(chǎn)品;

(2)所有計算機程序(包括目標和源代碼)、軟件程序、系統(tǒng)書面記錄、技術訣竅或創(chuàng)意,以及運算法則;

(3)所有用戶手冊、系統(tǒng)文檔、保密報告、通信、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項描述的任何項目有關的其他材料,包括但不限于招標和投標文件、述標文件等;

(4)接收方在履行與披露方間任何合作時,接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。

1.2 關聯(lián)公司:一方的關聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制;或直接或間接控制一方;或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響;或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;與一方受同一母公司控制的子公司。

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