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銷售主管崗位說明書篇一
2、制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責(zé)。
3、制定市場推廣方案，根據(jù)市場信息制定開發(fā)計(jì)劃，促銷方案。
4、組織建立健全并維護(hù)更新客戶資料檔案臺賬。
5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)報(bào)，開發(fā)客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
6、參與重大銷售談判和簽定合同，組織參加產(chǎn)品展銷會。
7、審查客戶資料，提供報(bào)價(jià)、合同評審，簽訂合同。
8、跟蹤客戶對產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化，提供及時(shí)的服務(wù)。
9、監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單并跟進(jìn)計(jì)劃單的完成。
10、制定發(fā)貨計(jì)劃、提供送貨服務(wù)，保證交期與貨款回收。
11、負(fù)責(zé)對客戶價(jià)格，產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案。
12、及時(shí)跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果，并回復(fù)客戶。
13、負(fù)責(zé)客戶回訪、維護(hù)、聽取客戶反饋意見，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和評價(jià)。
14、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評議下屬各項(xiàng)工作。
15、負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行績效考核。
16、做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
17、定期聽取下級述職，定期向總經(jīng)理述職。
18、主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關(guān)會議。
19、其他各級文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。
20、接受并完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
銷售主管崗位說明書篇二
1、嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、達(dá)到或超過月收入和銷售指標(biāo)
3、嚴(yán)格遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程
4、晨夕會時(shí)，使用qc-sales流程來指導(dǎo)銷售顧問的展廳工作，以達(dá)到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標(biāo)準(zhǔn)
5、每日規(guī)定時(shí)間巡視展廳，確保達(dá)到《展廳5s管理檢核表》要求
6、按每日工作計(jì)劃進(jìn)行日常工作
7、運(yùn)用qc-s報(bào)告1了解本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計(jì)劃，并隨時(shí)掌握人員動向
8、合理安排值班人員的工作，保證門口隨時(shí)站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍
9、必要時(shí)支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交
10、支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn)，監(jiān)督銷售顧問的展廳十步驟流程
11、每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計(jì)劃是否完成，還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計(jì)表》和pcr卡信息是否一致，并確保已錄入dms
12、通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意
13、關(guān)注銷售顧問銷售進(jìn)度及各流程完成情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例，利用qc-s報(bào)告2#5#6#7#，對銷售顧問進(jìn)行一對一輔導(dǎo)和培訓(xùn)
14、收集團(tuán)隊(duì)績效，進(jìn)行每周會議
15、執(zhí)行各類促銷活動，達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo)
16、重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導(dǎo)計(jì)劃，提升銷售顧問能力
17、通過報(bào)告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師
18、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，認(rèn)可銷售顧問的成就、努力或成果
19、12小時(shí)內(nèi)處理客戶抱怨和投訴
20、與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢
21、按要求參加所有產(chǎn)品和銷售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門和公司會議
銷售主管崗位說明書篇三
1.負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.負(fù)責(zé)對電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)
3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負(fù)責(zé)組織人員通過電話進(jìn)行客戶開發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報(bào)告
7.負(fù)責(zé)通過電話挖掘潛在客戶
8.負(fù)責(zé)組織電話回訪工作保證服務(wù)質(zhì)量
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
銷售主管崗位說明書篇四
1、定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施
2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行
3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4、銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議
6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研
7、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)
8、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
10、對項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
11、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排
銷售主管崗位說明書篇五
①全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營;挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)inside sales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。
②負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé);按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來滿足銷售需求。
③計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動;inside sales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。
④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓(xùn)和輔導(dǎo);
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核
⑥協(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。
銷售主管崗位說明書篇六
1、制訂有挑戰(zhàn)性的和可行性的醫(yī)院銷售目標(biāo),、區(qū)域計(jì)劃，并能成功的實(shí)施
2、合理利用公司各類資源，提升區(qū)域市場產(chǎn)品占有率及覆蓋率，達(dá)成或超額達(dá)成銷售目標(biāo)
3、建立完善的客戶檔案，每月保證拜訪規(guī)定數(shù)量的目標(biāo)客戶，與客戶保持良好的關(guān)系
4、及時(shí)反饋市場信息(客戶，產(chǎn)品，競爭對手)，準(zhǔn)確完成各類規(guī)定的信息報(bào)告系統(tǒng)記錄
5、配合公司各類大型學(xué)術(shù)活動和銷售活動，組織產(chǎn)品推廣會、院內(nèi)會
6、認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和會議，熟練掌握產(chǎn)品知識、銷售及演講技巧并運(yùn)用到工作中
7、完成上級或公司臨時(shí)指派的工作任務(wù)
銷售主管崗位說明書篇七
一、貫徹公司市場和銷售策略;制定年度、季度銷售計(jì)劃;完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);
二、負(fù)責(zé)開發(fā)轄區(qū)內(nèi)潛在的客戶資源，做好客戶拜訪、成單、回款、維護(hù)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo);
三、進(jìn)行潛在、現(xiàn)有客戶信息收集，競爭對手信息收集，市場信息收集等工作，為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議;
四、搜集客戶資料，有效管理目標(biāo)客戶，建立和完善客戶檔案;
五、做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，定期回訪客戶;
六、做好銷售代表的輔導(dǎo)與管理工作;
七、完成上級臨時(shí)安排的其他工作。
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