報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告篇一
經(jīng)濟(jì)效益：第一年實(shí)現(xiàn)純收益300萬(wàn)元，第二年2千萬(wàn)元，第三年1億元人民幣。
社會(huì)效益：三年成為河南汽車旅游服務(wù)規(guī)模效益品牌實(shí)力第一名，成為河南旅游的知名企業(yè)。
二、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
效益戰(zhàn)略，價(jià)格戰(zhàn)略，服務(wù)戰(zhàn)略。
效益戰(zhàn)：效益永遠(yuǎn)是企業(yè)的第一任務(wù)，第一追求，終極目標(biāo)，企業(yè)必須為自己為員工為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，追求企業(yè)的高效益高成長(zhǎng)快發(fā)展。效益最大化最佳化和跨越式發(fā)展。
價(jià)格戰(zhàn)：價(jià)格戰(zhàn)，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心戰(zhàn)役，是爭(zhēng)取市場(chǎng)爭(zhēng)奪消費(fèi)者的最直接最簡(jiǎn)單的戰(zhàn)爭(zhēng)法則。價(jià)格戰(zhàn)必須打，而且要打好打贏價(jià)格戰(zhàn)。
服務(wù)戰(zhàn)：服務(wù)力=競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)力-生產(chǎn)力。服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的硬指標(biāo)硬任務(wù)硬工程，服務(wù)工作做不好，特別是國(guó)賓汽車旅游服務(wù)企業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線。一定要把服務(wù)文化體系建設(shè)好，落實(shí)好，為企業(yè)贏得口碑，贏得發(fā)展。
三、運(yùn)營(yíng)時(shí)間
20__年8月至20__年8月。20__年5月至8月，為試運(yùn)營(yíng)期；第一年，20__年8月至20__年8月；第二年，20__年8月至20__年8月；第三年，20__年8月至20__年8月。
四、運(yùn)營(yíng)規(guī)模
第一年“公車公營(yíng)”車輛規(guī)模不少于80臺(tái)。第二年以后保持車輛規(guī)模在300臺(tái)以上。
五、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
（一）、效益計(jì)劃
1、品牌效益
品牌就是效益，品牌創(chuàng)造效益。影響力=生產(chǎn)力。企業(yè)的品牌，看是無(wú)形，實(shí)為有形，為企業(yè)的發(fā)展提供巨大的潛力與空間。只要企業(yè)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，這就是企業(yè)的第一發(fā)展力。
2、規(guī)模效益
“公車公營(yíng)”一定要上規(guī)模，有規(guī)模才有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)，才能創(chuàng)造企業(yè)的品牌。規(guī)模效益的另外一層意識(shí)是，橫向拓展企業(yè)發(fā)展規(guī)模，創(chuàng)造多元化經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)綜合效益。
3、文化效益
以實(shí)擊虛，用有形帶動(dòng)無(wú)形，用實(shí)業(yè)帶動(dòng)文化行業(yè)，在廣告?zhèn)髅健⒕皡^(qū)營(yíng)銷策劃、以及旅游服務(wù)上廣開財(cái)路。比如：車體、車內(nèi)廣告、車載傳媒，景區(qū)班線開發(fā)及營(yíng)銷，景區(qū)營(yíng)銷策劃，中國(guó)汽車旅游網(wǎng)、創(chuàng)辦《汽車旅游》報(bào)刊等，為自己創(chuàng)造文化傳媒平臺(tái)，為企業(yè)創(chuàng)造品牌文化，同時(shí)為旅游發(fā)展提供服務(wù)，創(chuàng)造效益。
4、增值效益
多元發(fā)展戰(zhàn)略，在車輛營(yíng)銷、站場(chǎng)建設(shè)、旅游集散中心、旅游景區(qū)等行業(yè)發(fā)展延伸，創(chuàng)造企業(yè)效益新的增長(zhǎng)點(diǎn)，向企業(yè)產(chǎn)業(yè)升值運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展。
5、營(yíng)運(yùn)方式
企業(yè)通勤班車；旅游包車；旅游班線；接機(jī)送站；會(huì)展服務(wù)等。逐步向服務(wù)車輛多元化、規(guī)模化發(fā)展，從租車服務(wù)向售卡服務(wù)發(fā)展。
（二）、價(jià)格戰(zhàn)役
主產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)役。由于有了綜合效益，才能在單項(xiàng)收益上實(shí)行價(jià)格戰(zhàn)略，實(shí)施讓利優(yōu)惠政策，才能爭(zhēng)奪市場(chǎng)，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性勝利。單一經(jīng)營(yíng)的利益空間是十分有限地，沒有戰(zhàn)略的高度，就無(wú)法獲得戰(zhàn)術(shù)的勝利。用讓利獲得企業(yè)的大發(fā)展。
比如：旅游包車：制定價(jià)格底線，主導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格，讓利客戶，讓利于民，用主導(dǎo)價(jià)格取得市場(chǎng)。
（三）、服務(wù)品質(zhì)
1、汽車旅游服務(wù)：一定要把汽車旅游服務(wù)質(zhì)量做好做扎實(shí)，形成國(guó)賓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)品牌，建設(shè)國(guó)賓汽車服務(wù)企業(yè)品牌文化。
2、景區(qū)服務(wù)：大膽開發(fā)景區(qū)直達(dá)旅游班線，只要做成一個(gè)景區(qū)的一條班線班車，就會(huì)獲得河南及周邊省份旅游班線班車市場(chǎng)，創(chuàng)造出巨大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。
3、旅行社服務(wù)：成立“國(guó)賓汽車服務(wù)旅行社俱樂(lè)部”，會(huì)員單位享受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，鑄造企業(yè)品牌，贏得更大市場(chǎng)。
六、運(yùn)營(yíng)保障
（一）、行動(dòng)保障
敢想貴在敢干，事業(yè)都是干出來(lái)的。一定要付出行動(dòng)，付諸于行動(dòng)。不行動(dòng)，一切都無(wú)從談起。要敢為人先，敢于承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，走在別人的前面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，而且時(shí)間就是機(jī)會(huì)，時(shí)間就是效益，時(shí)間就是生命。
（二）、人才保障
事都是人干出來(lái)的。再難的事，只要有了人，就有了解決的可能。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在人才。合理的人力資源配置，是事業(yè)企業(yè)發(fā)展的第一保障。人才是企業(yè)的第一資本、第一生產(chǎn)力。
用人要重德才兼?zhèn)?。人才要重事業(yè)，輕名利，只有把事業(yè)做成了、做大了，利益就自然獲得了。
（三）、機(jī)制保障
企業(yè)要有一個(gè)良好的用人機(jī)制，要給人才一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的平臺(tái)。真正的人才，是追求創(chuàng)造價(jià)值的，沒有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)制與平臺(tái)，是留不住大才和天才的！
（四）、資金保障
適當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)資金保障，是事業(yè)成功的必須條件。這是一個(gè)資本運(yùn)營(yíng)的時(shí)代，四兩撥千斤，點(diǎn)石成金，需要必要的資金支持。
備注
規(guī)劃都是指導(dǎo)性地、戰(zhàn)略性地，規(guī)劃在實(shí)施過(guò)程中，是瞬息萬(wàn)變的。目標(biāo)不變，追求發(fā)展和利益最大化是總目標(biāo)，具體實(shí)施是多變的、萬(wàn)變的。規(guī)劃在不斷地發(fā)展創(chuàng)新與完善中進(jìn)行，只有這樣，才會(huì)獲得企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，跨越式發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告篇二
我于20xx年11月8號(hào)正式來(lái)公司報(bào)道，從成立和籌建企管部，并負(fù)責(zé)公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)多月了，這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我本人的關(guān)心和幫助。現(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
（一）辦公室管理
1 日常文書處理 辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項(xiàng)是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規(guī)性工作，公司通知、證明、申請(qǐng)、報(bào)告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作。以及其他部門需要協(xié)助的文件、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。
2 辦公用品管理 目前，公司辦公室各項(xiàng)辦公用品，辦公固定資產(chǎn)用品，均已登記備案管理，隨時(shí)做到有據(jù)可查。
3 資料匯編搜集工作 為了更好的做好公司宣傳工作，平時(shí)就必須做好資料整理、素材搜集等準(zhǔn)備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統(tǒng)條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發(fā)文件、各種通報(bào)、先進(jìn)事跡、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上，配合生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部完善了〈勞保用品領(lǐng)用制度〉、〈工傷處理流程〉，〈倉(cāng)庫(kù)管理制度〉等。
4 突發(fā)事件處理 做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性，就是事情發(fā)生了，然后再處理，這就不可避免不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件，，企管部?jī)蓚€(gè)多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工集體辭職事件，崔四洲等打架斗毆事件， 均以在最短時(shí)間內(nèi)得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
（二）門衛(wèi)管理
企管部成立以來(lái)，我們就著手建立了門衛(wèi)管理規(guī)定制度，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查核實(shí)及談判，20xx年1月1日引進(jìn)西湖保安服務(wù)公司，為公司保衛(wèi)、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準(zhǔn)備健全和加強(qiáng)公司內(nèi)部的安全，并使各項(xiàng)規(guī)章制度完善落實(shí)，保安服務(wù)人員一切步入正軌，并切實(shí)履行職責(zé)，使保安作用得到充分發(fā)揮。
（三）食堂管理
食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，工人多次反映菜價(jià)不明析，菜品質(zhì)量差，服務(wù)態(tài)度差等諸多問(wèn)題，再加上車間工人時(shí)有反映茶水沒送或送水不及時(shí)，夜宵質(zhì)量差等，針對(duì)這種情況，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20xx年1月底對(duì)員工食堂進(jìn)行托管管理，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。
（四） 后勤衛(wèi)生
目前，車間衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各班組負(fù)責(zé)，再加上專人監(jiān)督，衛(wèi)生尚可，其他區(qū)域如宿舍，澡堂，辦公樓等均由企管部管理專人管理，專人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
（一）考勤管理
為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，企管部20xx年11月制定了《出勤管理制度》，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時(shí)抽查等多種手段來(lái)提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并做出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。
明年準(zhǔn)備要真正解決的是員工和企業(yè)考勤對(duì)抗的現(xiàn)狀問(wèn)題。努力讓企業(yè)員工明白，考勤的目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高員工的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間。罰款扣錢不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵(lì)，讓員工心中明白激勵(lì)的成分要比罰款的成分高，有句話這樣說(shuō)的：“效率是激勵(lì)出來(lái)，好員工是表?yè)P(yáng)出來(lái)的?！?/p>
（二）制度管理
企管部成立后，建立了<<人力資源管理制度>>，對(duì)人員管理、人事流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)則，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化。
（三） 檔案管理
人事助理到位后，馬上著手整理全公司員工人事檔案，并及時(shí)對(duì)新進(jìn)員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時(shí)協(xié)助各部門做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管。規(guī)范了各部門的人員檔案，嚴(yán)格審查了全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，認(rèn)真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作，目前，包括工資、獎(jiǎng)金、津帖、補(bǔ)助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄，人事、工資的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。
（四）人員招聘與配置
在人員招聘上，從實(shí)際出發(fā)，采取一系列切實(shí)措施。因?yàn)楣拘袠I(yè)的特殊性，在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)5次到人流量大的市場(chǎng)貼招聘廣告50余張；在其它要求較高崗位上，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過(guò)這些辦法招攬、吸引人才，并卓有成效。有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，截至目前為止，網(wǎng)上報(bào)名400余名，直接到工廠報(bào)名的70余人，然后通知參加面試的129人，通過(guò)面試并辦理入職手續(xù)員工39人。
當(dāng)然，目前招聘也存在很多問(wèn)題，例如，網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)生產(chǎn)操作工效果并不十分明顯，而且在春節(jié)期間流動(dòng)性特別大，也特別不穩(wěn)定，針對(duì)這種情況，怎樣保證工人的不流失，是重中之重。企管部準(zhǔn)備采取以下方法：
1、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀，有愿望穩(wěn)定的員工采取簽定勞動(dòng)合同
2、發(fā)動(dòng)本廠員工利用春節(jié)期間宣傳公司，介紹同鄉(xiāng)入廠，錄取后再給予員工宣傳費(fèi)100？???元/每人。
3、對(duì)于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工，只要工作至一年，中途不離職，不違法亂紀(jì)的，公司給予報(bào)銷路費(fèi)。此費(fèi)用于20xx年春節(jié)時(shí)給予報(bào)銷。
4、春節(jié)前去人才勞務(wù)市場(chǎng)，了解勞動(dòng)力情況，如有可能，盡量錄取一些備用操作工。
5、春節(jié)后兩周內(nèi)隨時(shí)參加人才交流會(huì)，勞務(wù)市場(chǎng)。
6、春節(jié)后一月內(nèi)，隨時(shí)到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告。
（五）績(jī)效考核
公司的工資待遇問(wèn)題，一直在公司矛盾的焦點(diǎn)，為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和自覺性，公司建立了《班組績(jī)效考核試行方案》，并在20xx年12月的工資中試行此方案。但我個(gè)人認(rèn)為，績(jī)效管理沒有取得成效?？?jī)效管理的目的是促進(jìn)工作目標(biāo)的完成，提高工作效率，促進(jìn)生產(chǎn)，讓公司獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果用來(lái)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，因此員工很自然的對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒。績(jī)效考核信息收集困難、績(jī)效考核結(jié)果使用不合理等，對(duì)員工的宣傳解釋工作倉(cāng)促，員工抵觸情緒強(qiáng)烈，許多員工應(yīng)付填寫績(jī)效表格。
其實(shí)推行績(jī)效管理對(duì)公司內(nèi)部來(lái)講，它相當(dāng)于一次管理變革，績(jī)效管理的有效實(shí)施各部門都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線部門才是推進(jìn)績(jī)效管理的主力，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的支持更是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵。在績(jī)效管理中，企管部門的主要職責(zé)是組織和管理職能，具體的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)等工作由各個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、考核結(jié)果評(píng)價(jià)才真正體現(xiàn)實(shí)際的情況
明年應(yīng)加大力度對(duì)員工的宣傳解釋，讓每個(gè)員工明白，績(jī)效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干得好，就會(huì)獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià)，績(jī)效工資就會(huì)高，職業(yè)發(fā)展前景會(huì)更好。
運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告篇三
20xx年，寄遞事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、各攬投部（站）、班組、支局（所）的大力支持下，按照市公司的相關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)、各攬投部（站）、各支局所基礎(chǔ)管理，以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營(yíng)、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了xx郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
1、強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作管理，加大了對(duì)基礎(chǔ)工作的檢查力度，每日重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地安全生產(chǎn)、郵件容器調(diào)撥、郵件的交接、快包時(shí)限與投遞質(zhì)量等進(jìn)行了檢查；
2、加強(qiáng)了車輛行車安全、車輛維修、油耗的管理，確保了車輛無(wú)事故，車輛維護(hù)與油耗有大幅度下降；
3、每日對(duì)xx到xx的郵路班車進(jìn)行了監(jiān)控，確保xx卸車時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)；
4、有效對(duì)旺季運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了部署，制定了關(guān)于印發(fā)《xx區(qū)寄遞事業(yè)部20xx—20xx年旺季生產(chǎn)作業(yè)組織方案》的通知，做好了人員外包工作。
5、加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)安全管理，時(shí)限管理，做到封閉式作業(yè)，逐步扭轉(zhuǎn)了投遞與處理人員在生產(chǎn)場(chǎng)地雜亂無(wú)序的進(jìn)出現(xiàn)象；
6、20xx年11月安裝了皮帶機(jī)，更好地促進(jìn)了郵件處理工作；
7、擬定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)寄遞安全管理的通知》，要求每個(gè)員工人人知悉，并簽訂中郵xx市xx區(qū)分公司寄遞事業(yè)部安全責(zé)任書。
8、為確保中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視組a6016郵政專用信箱的。寄遞服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范處理流程，保障郵件安全，擬定了關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《做好渝中區(qū)a6016郵政信箱服務(wù)工作》的緊急通知。
9、按照《國(guó)家郵政局關(guān)于切實(shí)做好非洲豬瘟疫情防控工作的通知》，嚴(yán)格落實(shí)寄遞渠道非洲疫情防控各項(xiàng)責(zé)任措施。擬定轉(zhuǎn)發(fā)《xx市郵政管理局五分局關(guān)于進(jìn)一步做好寄遞渠道非洲豬瘟疫情防控工作的緊知。
20xx年9月，寄遞事業(yè)部成立，因系統(tǒng)整合、人員整合暫未到位，仍按原郵政和速遞生產(chǎn)分別進(jìn)行總結(jié)：
原郵政：
鳳城投遞部生產(chǎn)場(chǎng)地，設(shè)在xx區(qū)江南街道重鋼大道151號(hào)，面積3000㎡。投遞部車輛48輛，其中汽車19輛，電動(dòng)三輪車19輛（租賃），摩托車10輛；配有pda44臺(tái)（自有8臺(tái)，租賃36臺(tái)）；投遞部下設(shè)5個(gè)團(tuán)隊(duì)，共計(jì)58人（其中：快包攬投團(tuán)隊(duì)9人，普郵團(tuán)隊(duì)25人，郵運(yùn)團(tuán)隊(duì)5人、封發(fā)報(bào)刊內(nèi)部處理團(tuán)隊(duì)10人，晏家投遞團(tuán)隊(duì)9人），負(fù)責(zé)鳳城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地區(qū)城鄉(xiāng)郵件投遞。
郵件進(jìn)出口頻次：進(jìn)口2次，出口1次。
1 、抓管理、促生產(chǎn)：通過(guò)強(qiáng)化管理，向管理要效益。20xx年重管理，促生產(chǎn)，做好郵件時(shí)限處理和對(duì)銀企帳單回收工作，快遞包裹投遞工作。銀企回執(zhí)要求投遞員每天歸班時(shí)對(duì)當(dāng)日回收情況，次日回收單位作出說(shuō)明。要求每月25日前銀企回執(zhí)回收率達(dá)93%以上，30日達(dá)95%以上。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，進(jìn)口郵件當(dāng)日出班要求必須做到三清，歸班對(duì)各段道進(jìn)行檢查，確保當(dāng)日郵件妥投率達(dá)標(biāo)。
2、整合資源：20xx年對(duì)原有投遞站進(jìn)行了的整合，有原來(lái)的6個(gè)班三輪車段道合并為5個(gè)三輪車段道。解決投遞站的代班問(wèn)題，解決了處理中心門崗問(wèn)題。新增1條快包攬投段。提高工作效率。
3、協(xié)助專業(yè)公司做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作，做到人人知曉項(xiàng)目，參與營(yíng)銷工作。特別是快遞包裹，是團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作，也是跨年戰(zhàn)役的重點(diǎn)項(xiàng)目，為確保該項(xiàng)目標(biāo)順利完成，雙十一，雙十二期間組織大班組聯(lián)合作業(yè)，外招7名臨時(shí)性用工，處理中心做到全員停休，全員參與快包攬投工作，做到每天下午3點(diǎn)后到達(dá)的快包當(dāng)天分裝完畢，第二天早上7。30分前必須出班投遞。當(dāng)日妥投率達(dá)97%以上，三日妥投率達(dá)98。03%以上。對(duì)水果收寄做好支撐工作，細(xì)化工作職責(zé)，通過(guò)全團(tuán)隊(duì)努力完成該項(xiàng)目，建立公共末端取送點(diǎn)50個(gè)。
原速遞：
原速遞部共計(jì)一個(gè)鳳城攬投部，設(shè)在xx分公司鳳城攬投部?jī)?nèi)，面積178㎡。攬投車輛13輛，其中燃油汽車4輛，租賃電動(dòng)汽車7輛，電動(dòng)三輪車2輛。配有pda14臺(tái)；攬投部人員19人（其中經(jīng)理1人、賬務(wù)1人、攬投人員11人，內(nèi)部處理4人，收寄點(diǎn)2人）。郵件進(jìn)出口頻次：進(jìn)口2次，出口2次。
20xx年xx郵政速遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好，投遞及時(shí)率80%以上，有理由投訴郵件比例低于0。01%。郵件進(jìn)口2頻次，早上4：30左右為一頻次進(jìn)口郵件，上午8：00后下段郵件，11點(diǎn)以前完結(jié)。下午3：00為二頻次郵件進(jìn)口，當(dāng)日下段當(dāng)日投遞完畢。
原郵政：快遞包裹投遞及時(shí)率達(dá)到99。35%；快遞包裹投遞及時(shí)妥投率達(dá)到97。94%。收寄、投遞信息采集完整率達(dá)到99%。
原速遞：標(biāo)快及時(shí)妥投率達(dá)到85%；
2、進(jìn)出口郵件時(shí)限：
原郵政：
快包：省際出口100%，省際進(jìn)口98。59%，同城互寄95。52%。
普郵：省際出口100%，省際進(jìn)口98。44%，同城互寄88。77%。
原速遞：
標(biāo)快：省際出口100%，省際進(jìn)口97。73%，同城互寄98。51%。
快包：省際出口100%，省際進(jìn)口94。93%，同城互寄93。56%。
3、對(duì)提升指標(biāo)開展的工作：
原郵政：每月以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營(yíng)、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，確保各項(xiàng)指標(biāo)的提升達(dá)標(biāo)。
原速遞：加強(qiáng)每日郵件進(jìn)口清理，加強(qiáng)投遞的深度以及頻次，確保每日進(jìn)口郵件的投遞完成率。加強(qiáng)對(duì)攬投人員的投遞技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工的工作素質(zhì)，每周對(duì)員工的優(yōu)秀工作給予表彰，對(duì)投遞的問(wèn)題及難題加強(qiáng)通報(bào)以及討論。確保每日進(jìn)口郵件的投遞成功率的提升。
原郵政：全年無(wú)人身事故，嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理，每月臺(tái)票組織至少一次安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁公車私用，問(wèn)題車輛及時(shí)報(bào)修，不準(zhǔn)帶問(wèn)題車出行，每輛車的維修費(fèi)用月均1000元左右。
原速遞：全年無(wú)人身事故，計(jì)1次車輛事故，駕駛?cè)隋克?，駕駛車輛租賃充電面包車渝a06609，駕駛員蹇舜在事故中記全責(zé)，無(wú)人身事故，車輛雙方損失2100元。
新增設(shè)備：20xx年使用新一代收寄系統(tǒng)，新增pda一臺(tái)，詳情單掃面維修一次。更新臺(tái)式電腦1套。
20xx年4月新增4臺(tái)租賃充電面包車，報(bào)廢3臺(tái)汽油面包車，每月的油耗由27000每月減到每月18000每月，汽車修理費(fèi)由7000元左右每月降至3000元左右每月。
原郵政：郵件處理中心生產(chǎn)部門開展防火演練，指定吸煙區(qū)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。對(duì)用戶來(lái)人來(lái)電實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)。
原速遞：確保安全工作運(yùn)行，租賃充電面包車每日一小檢，一周到修理廠一次整檢，2月左右1次全面保養(yǎng)。汽油面包車每日一小檢，2周到修理廠一個(gè)整檢，4個(gè)月左右一次全面保養(yǎng)。
寄遞事業(yè)部原郵政、原速遞郵件的實(shí)名制收寄要求做到100%，開箱驗(yàn)視要求做到100%。20xx年查處一次攬收人員冷川沒有開箱驗(yàn)視，包裹為已簽約客戶博騰制藥有限公司收寄的藥品，無(wú)毒無(wú)害的粉末狀郵件，被機(jī)場(chǎng)安檢截留，確定郵件沒有問(wèn)題后，將郵件繼續(xù)發(fā)往前程。就該事故嚴(yán)格考核攬投人員冷川以及內(nèi)勤分揀人員，全員下班時(shí)間開會(huì)學(xué)習(xí)，并要求所有人員再次簽字確認(rèn)學(xué)習(xí)郵件安全收寄要求文件。
1、包裹攬收響應(yīng)慢的問(wèn)題仍然存在。
2、包裹投訴較多，未預(yù)約投遞依然存在。
3、投遞隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)老年化較嚴(yán)重。
4、城市末端公共取送點(diǎn)代辦費(fèi)報(bào)帳程序繁瑣，嚴(yán)重影響客戶與郵政合作的積極性。
5、汽油車?yán)匣?、充電車?jīng)常沖不起電、線路問(wèn)題，車輛問(wèn)題較多，影響工作效率。投遞員的攬收及時(shí)率不達(dá)標(biāo)，影響客戶滿意度。投遞的投訴質(zhì)量還有待提升。
1、積極組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)及《郵政通信服務(wù)規(guī)范》、《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》、《郵政行業(yè)安全防范工作規(guī)范》、《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，積極參加郵規(guī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，考試，積極參加郵政技能大賽，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過(guò)各種學(xué)習(xí)提升大家的業(yè)務(wù)技能，減少投訴。
2、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，力爭(zhēng)虛假信息為0、銀企月回收率達(dá)到99%以上，包裹當(dāng)日妥投遞達(dá)到97%，三日妥投率達(dá)到99%以上。
3、按照市公司要求，全面推進(jìn)寄遞資源整合工作，擬對(duì)原郵政、原速遞進(jìn)行攬投網(wǎng)資源全方位融合，并新建菩提攬投部、晏家攬投部、鳳城攬投部，嚴(yán)格按照郵政生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“6s”標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善功能區(qū)設(shè)置，明確攬投作業(yè)模式，規(guī)范生產(chǎn)人員和設(shè)備的管理；
4、梳理包裹柜20xx年前未結(jié)算的費(fèi)用，確保20xx年6月30日前順利交接。
運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告篇四
***年財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)***年工作會(huì)議精神，以《***年會(huì)計(jì)結(jié)算工作要點(diǎn)》為重點(diǎn)開展工作，全行牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先的經(jīng)營(yíng)理念，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化內(nèi)控制度落實(shí)，全面加強(qiáng)了檢查、督導(dǎo)、考評(píng)和監(jiān)管力度，使員工依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到不斷增強(qiáng)，基礎(chǔ)管理、內(nèi)控建設(shè)得到不斷提高，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
，出臺(tái)了《***市支行單位銀行結(jié)算帳戶管理辦法》、《***市支行運(yùn)營(yíng)管理工作綜合考核辦法》具體內(nèi)容包括跨及基礎(chǔ)工作管理考核、會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)管理考核、綜合管理考核評(píng)比及相關(guān)考核管理規(guī)定等。按照總分行部署，全行切實(shí)提高加強(qiáng)內(nèi)控管理重要性的認(rèn)識(shí)，形成了一把手親自抓，各業(yè)務(wù)部門具體抓，全體員工共同參與的防控案件工作機(jī)制。
提高業(yè)務(wù)操作人員的整體素質(zhì)。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)計(jì)監(jiān)管及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理考核工作。一是以內(nèi)控管理為契機(jī)，在上半年開展了自查面100％的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行情況和柜面業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行情況檢查，重點(diǎn)對(duì)崗位設(shè)置與管理、主管履職、重要空白憑證管理、對(duì)賬管理、帳戶管理、大額現(xiàn)金及反洗錢業(yè)務(wù)管理等有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程的合規(guī)性進(jìn)行自查。在各行自查的基礎(chǔ)上，盟行按照區(qū)分行《關(guān)于開展會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況大檢查的通知》要求，對(duì)各支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行了抽查，抽查面50％，同時(shí)，進(jìn)行了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。二是認(rèn)真貫徹
落實(shí)區(qū)分行開展強(qiáng)化內(nèi)控管理，全員防范案件專項(xiàng)治理活動(dòng)和區(qū)分行關(guān)于開展“內(nèi)控管理年”活動(dòng)要求，二季度在全盟范圍內(nèi)開展了自律監(jiān)管、內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，重點(diǎn)對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管員職責(zé)履行情況和會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了各行內(nèi)部管理，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理，有效防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。三是為切實(shí)將區(qū)分行20xx年下半年陸續(xù)出臺(tái)和完善的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行到位，三季度對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)房、柜員現(xiàn)金箱、自助設(shè)備、重要空白憑證、業(yè)務(wù)印章管理、重要崗位能否相互制約、柜員安全認(rèn)證卡使用與保管、主管授權(quán)、內(nèi)外賬務(wù)核對(duì)等進(jìn)行了再監(jiān)管檢查，對(duì)二季度會(huì)計(jì)自律再監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況和區(qū)分行拉網(wǎng)式大檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行了跟蹤復(fù)查，提高了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度。四是為了進(jìn)一步規(guī)范一線會(huì)計(jì)人員的操作行為，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。在四季度對(duì)20xx年總分行新出臺(tái)的各項(xiàng)制度規(guī)定管理辦法的落實(shí)執(zhí)行情況，即重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行了再監(jiān)管檢查。五是充分發(fā)揮查庫(kù)“飛行隊(duì)”管庫(kù)作用，全年對(duì)全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)金庫(kù)及現(xiàn)金管理進(jìn)行突擊檢查40次，有效防范和化解了金庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)上述自律監(jiān)管、突擊檢查，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題133條，累計(jì)完成《監(jiān)管工作底稿》96份。盟行和各支行部門的自律監(jiān)管檢查，共處罰責(zé)任人3707人次，經(jīng)濟(jì)處罰金額74390元。
（一） 日常會(huì)計(jì)監(jiān)管工作嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)監(jiān)管及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理考核辦法》，從柜員抓起，層層考核、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管的`“瓶頸”作用。結(jié)合支行的實(shí)際情況，完善再監(jiān)管檢查方式，以點(diǎn)帶面加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的管理。 進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)監(jiān)管員的檢查要求，強(qiáng)化再監(jiān)管職能，提高再監(jiān)管水平。按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化考核及評(píng)比辦法》的執(zhí)行情況和履職情況和實(shí)際工作情況進(jìn)行考核扣分，對(duì)在考核及檢查中存在問(wèn)題的進(jìn)行了處罰，共處罰 604人次，罰款金額合計(jì)11，400.00元。
（二）充分運(yùn)用好在線監(jiān)控系統(tǒng)，真正發(fā)揮在線監(jiān)控的職能，全年會(huì)計(jì)監(jiān)管員預(yù)警信息核銷無(wú)不及時(shí)核銷紀(jì)錄，并且達(dá)到100%現(xiàn)場(chǎng)核銷。針對(duì)我行20xx年監(jiān)控系統(tǒng)存在的部分網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管不及時(shí)核銷預(yù)警信息的問(wèn)題，監(jiān)管員對(duì)會(huì)計(jì)主管和三級(jí)主管進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)警信息核銷的監(jiān)督輔導(dǎo)工作，使在線監(jiān)管工作水平有所提高。
（三）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度、辦法，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定適合我行實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，每月指定一名會(huì)計(jì)結(jié)算部監(jiān)管員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)主管（三級(jí)主管）進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括當(dāng)月的業(yè)務(wù)類文件，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題規(guī)范，日常工作中的疑點(diǎn)難點(diǎn)解答等，三名監(jiān)管員每人一個(gè)月，一個(gè)季度輪換一次，這樣即督促會(huì)計(jì)監(jiān)管員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，又提高了監(jiān)管水平，并且達(dá)到了培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員的目的。通過(guò)5次培訓(xùn)工作看，會(huì)計(jì)人員比較認(rèn)可這種培訓(xùn)方式，達(dá)到了共同提高的目的。截至6月共培訓(xùn)80余人次。
根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的緊急通知》（農(nóng)銀辦內(nèi)發(fā) 20xx 283號(hào)）及盟分行《關(guān)于立即開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的緊急通知》（農(nóng)銀興辦發(fā) 20xx 85號(hào)）文件精神，支行領(lǐng)導(dǎo)立即召開緊急會(huì)議安排部署此項(xiàng)工作，并成立了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，對(duì)全轄十二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展為期三天的全面風(fēng)險(xiǎn)排查工作，共排查大額交易1381筆，金額412，531萬(wàn)元，同時(shí)按《大額存款風(fēng)險(xiǎn)排查、檢查要點(diǎn)表》 進(jìn)行重點(diǎn)排查，有關(guān)的客戶身份信息通過(guò)a網(wǎng)進(jìn)行調(diào)閱核對(duì)。保質(zhì)保量完成案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作
強(qiáng)化資金調(diào)度，提高資金營(yíng)運(yùn)效益，今年各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，貸款總量萎縮，這就要求我們?cè)谫Y金的管理和使用上更加靈活擺布，以實(shí)現(xiàn)資金的最大化效益，盡最大努力把貸款萎縮形成的利差水平降到最低限度。第一，足額繳存存款準(zhǔn)備金；第二、用好用足系統(tǒng)內(nèi)利率政策，根據(jù)當(dāng)天的資金運(yùn)動(dòng)情況合理計(jì)算留存率，節(jié)余的資金在保付的前提下盡量存入上存資金，力求效益高，正常保付的效果。第三、經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，本著“限額區(qū)別，職責(zé)清晰、分層監(jiān)測(cè)、獎(jiǎng)罰分明”的原則，按照盟行制定出臺(tái)《備付金管理考核辦法（試行）》，重新制定適合我行實(shí)際情況的具體要求，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資金營(yíng)運(yùn)管理，規(guī)范備付金調(diào)度、調(diào)劑行為，努力降低無(wú)息和非生息資金占用。自《備付金管理考核辦法（試行）》實(shí)施后，我行的庫(kù)存現(xiàn)金現(xiàn)金限額有效控制在盟分行給我行核定的庫(kù)存限額計(jì)劃之內(nèi)，有效提高了資金營(yíng)運(yùn)效率。
，盟行為更加規(guī)范會(huì)計(jì)檔按管理水平，為我行安裝了檔案密集架，我們積極
組織人力，重新將歷年會(huì)計(jì)檔案整理歸檔入密集架管理，目前已將轄內(nèi)12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的20xx年以來(lái)的會(huì)計(jì)檔案全部受到檔案室入檔管理。
根據(jù)上級(jí)行的工作要求，我行在去年大量清理、報(bào)送工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好外部審計(jì)工作和各時(shí)段的報(bào)表轉(zhuǎn)換信息上報(bào)工作。已順利完成了20xx年上半年的報(bào)表轉(zhuǎn)換信息上報(bào)工作。報(bào)送過(guò)程中，因此項(xiàng)工作時(shí)效性非常強(qiáng)，會(huì)計(jì)結(jié)算部人員克服困難，加班加點(diǎn)全力做好填報(bào)工作，在保證報(bào)表質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成上報(bào)工作，不折不扣的完成了工作任務(wù)。
1、4月28日我行進(jìn)行柜員指紋系統(tǒng)上線切換，會(huì)計(jì)結(jié)算部人員精心安排周密部署，保證系統(tǒng)順利上線使用，通過(guò)柜員指紋系統(tǒng)投入使用，更加有效的防范前臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
2、今年7月1日起，我行會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)正式開始單軌運(yùn)行，實(shí)行會(huì)計(jì)檔案電子版存檔制度，最大限度的降低相關(guān)報(bào)表的打印量，大大減輕了前臺(tái)的工作量，更減低的辦公成本。
3、為保證7月5日現(xiàn)金管理平臺(tái)（二期）系統(tǒng)上線后的順利應(yīng)用，支行會(huì)計(jì)結(jié)算組織各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管參加區(qū)分行舉辦現(xiàn)金管理平臺(tái)（二期）系統(tǒng)上線培訓(xùn)班，為上線后能夠正常指導(dǎo)前臺(tái)業(yè)務(wù)奠定了理論基礎(chǔ)，系統(tǒng)上線前，會(huì)計(jì)結(jié)算部組織網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管學(xué)習(xí)上線方案，逐條落實(shí)方案要求，上線后，積極指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)存在的疑難問(wèn)題，很好的保證系統(tǒng)正常上線運(yùn)行。
1、今后需加大對(duì)會(huì)計(jì)人員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、新開辦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，注重實(shí)效，突出性和可操作性。銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)來(lái)源于柜臺(tái)，柜臺(tái)業(yè)務(wù)靠柜員來(lái)完成，所以從源頭入手，業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格按規(guī)定動(dòng)作去做，急待提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)等多種形式提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、強(qiáng)化再監(jiān)管職能，提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升會(huì)計(jì)監(jiān)管水平，使內(nèi)控管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告篇五
第一章總則
第一條為了響應(yīng)國(guó)家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，鼓勵(lì)創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，深圳市______有限公司創(chuàng)立了創(chuàng)客空間（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)客空間）。為保證創(chuàng)客空間各項(xiàng)工作正常有序地開展，特制定本管理方案。
第二條創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客開展創(chuàng)客活動(dòng)和為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開展硬件創(chuàng)新活動(dòng)提供指導(dǎo)與幫助的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。創(chuàng)客空間的主要任務(wù)是幫助創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客作品、為創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化和市場(chǎng)化提供場(chǎng)地、工具設(shè)備及__設(shè)計(jì)技術(shù)支持等服務(wù)。
第三條創(chuàng)客空間具有孵化器功能。準(zhǔn)許進(jìn)入創(chuàng)客空間孵化的可以是暫時(shí)還未在工商行政管理部門進(jìn)行登記的創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)；也可以是已經(jīng)注冊(cè)登記的小微企業(yè)。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第四條為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)客空間的管理及更好的服務(wù)創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)者，設(shè)立創(chuàng)客空間管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱管委會(huì)），管委會(huì)成員由______總經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部各創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、外聘顧問(wèn)組成。創(chuàng)客空間的日常管理由運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)，由管委會(huì)直接指導(dǎo)開展工作。創(chuàng)客空間聘請(qǐng)優(yōu)秀創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、工程師等組成夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)，提供更好的創(chuàng)客及創(chuàng)業(yè)咨詢幫助。
第五條管委會(huì)主要職責(zé)
1、確定創(chuàng)客空間的發(fā)展方向、目標(biāo)和計(jì)劃；
2、協(xié)調(diào)創(chuàng)客空間與公司其他部門的銜接、協(xié)調(diào)工作；
3、審核運(yùn)營(yíng)部各項(xiàng)規(guī)章制度，遴選適合人選，定期檢查各項(xiàng)管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況；
4、針對(duì)入駐創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重大需求進(jìn)行討論協(xié)調(diào)。
第六條運(yùn)營(yíng)組主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；
2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程；
3、聘請(qǐng)各類技術(shù)專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，包括管理、營(yíng)銷、技術(shù)、法律、財(cái)務(wù)等方面的咨詢；
4、負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核；
5、對(duì)場(chǎng)地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)安全性的定期檢查；
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對(duì)外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作；
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢(mèng)想顧問(wèn)團(tuán)的工作職責(zé)
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)；
2、開展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù)；
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出
第八條申請(qǐng)進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》。
3、所有開發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國(guó)家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料
（1）入駐創(chuàng)客空間申請(qǐng)書；
（2）《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》；
（3）身份證明復(fù)印件；
（4）未成年人還需提供個(gè)人、家長(zhǎng)承諾書及家長(zhǎng)身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序
（1）個(gè)人提交入駐相關(guān)申請(qǐng)材料及填寫入駐基本情況表；
（2）運(yùn)營(yíng)組對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查；
（3）運(yùn)營(yíng)組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批；
（4）經(jīng)管委會(huì)審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng)；
（5）運(yùn)營(yíng)組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊(cè)手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證；
（6）運(yùn)營(yíng)組與入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)簽署《入駐創(chuàng)客空間協(xié)議書》、《場(chǎng)地、設(shè)備使用協(xié)議書》、《安全責(zé)任書》等，并備案；
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌，正式開展工作。
第十條退出
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿，經(jīng)運(yùn)營(yíng)組審核后方可退出：
（1）入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件；
（2）入駐期滿后，入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)自己制作的物品自行處理，創(chuàng)客平臺(tái)配置的設(shè)備、工具等應(yīng)保質(zhì)保量歸還運(yùn)營(yíng)組；
（3）各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺(tái)條件的，還可以續(xù)簽合同延長(zhǎng)入駐期，原則上入駐總期限不超過(guò)一年。
2、對(duì)違反創(chuàng)客空間管理規(guī)章制度的入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，經(jīng)管委會(huì)核實(shí)認(rèn)定后，可終止其入駐合同，并根據(jù)創(chuàng)客空間有關(guān)規(guī)定對(duì)其相應(yīng)處理；
3、在入駐期間，管委會(huì)根據(jù)校運(yùn)營(yíng)組日常管理考核情況，認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書》，要求其退出創(chuàng)客空間：
（1）簽約后連續(xù)3周不入駐且而無(wú)正當(dāng)理由的；
（2）對(duì)創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的；
（3）有重大安全隱患的；
（4）嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的；
（5）有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營(yíng)者；
（6）其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場(chǎng)地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務(wù)措施
第十二條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類項(xiàng)目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
1、免費(fèi)為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備；
2、免費(fèi)提供__設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)；
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專門人員對(duì)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作；
5、創(chuàng)客空間對(duì)于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項(xiàng)基金支持；
6、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可向創(chuàng)客空間申請(qǐng)10000～50000元不等的啟動(dòng)資金支持，并一年后返回創(chuàng)客平臺(tái)借貸本金；
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開展交流活動(dòng)；
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)
1、創(chuàng)客空間定期舉辦入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)例會(huì)，交流各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)客作品或創(chuàng)業(yè)成果，促進(jìn)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)管理水平共同提高；
2、創(chuàng)客空間聘請(qǐng)各類專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為園區(qū)夢(mèng)想顧問(wèn)，為各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo)；
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難；
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì)；
第五章創(chuàng)客空間管理
第十五條入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理
1、創(chuàng)客空間對(duì)批準(zhǔn)入駐創(chuàng)客空間的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)一律采用注冊(cè)簽約制進(jìn)行管理，憑卡進(jìn)出廠區(qū)；
2、創(chuàng)客空間經(jīng)營(yíng)時(shí)間：0:00-24:00，全年無(wú)休；
3、入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)在接到進(jìn)駐創(chuàng)客空間批準(zhǔn)通知后5日內(nèi)，應(yīng)盡快與運(yùn)營(yíng)部簽署正式的合同；
4、入駐團(tuán)隊(duì)的成員有變化調(diào)整，必須主動(dòng)向運(yùn)營(yíng)組報(bào)告，團(tuán)隊(duì)退出人員需進(jìn)行注銷程序，團(tuán)隊(duì)新進(jìn)人員需先完成個(gè)人注冊(cè)程序；
5、運(yùn)營(yíng)組每個(gè)月度、季度及年度須認(rèn)真填寫“創(chuàng)客空間進(jìn)駐項(xiàng)目月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告表”，統(tǒng)一報(bào)管委會(huì)；
6、運(yùn)營(yíng)組根據(jù)進(jìn)展情況，每年安排一定時(shí)間，對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目有重點(diǎn)地進(jìn)行定期或不定期回訪；
7、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限訪問(wèn)區(qū)域和操作設(shè)備；
8、入駐個(gè)人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問(wèn)題。
第十六條項(xiàng)目合作
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以就具體項(xiàng)目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金?？顚Ｓ谩?chuàng)客基金使用范圍：
（1）入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)場(chǎng)地、環(huán)境的布置；
（2）設(shè)備、設(shè)施的購(gòu)買；
（3）用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓(xùn)項(xiàng)目；
（4）用于舉辦和參加創(chuàng)客展會(huì)；
（5）扶持貧困大學(xué)生或社會(huì)青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
2、運(yùn)營(yíng)組要嚴(yán)格按照創(chuàng)客空間財(cái)務(wù)制度認(rèn)真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負(fù)責(zé)對(duì)資金的使用及管理，并接收財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)、監(jiān)控及監(jiān)審部門的審計(jì)。第十八條監(jiān)控與指導(dǎo)
1、管委會(huì)對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資格進(jìn)行審核；
2、運(yùn)營(yíng)組對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、工具設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)控，預(yù)防不安全因素；
3、運(yùn)營(yíng)組對(duì)園區(qū)水電空調(diào)嚴(yán)格監(jiān)控，防止浪費(fèi)；
4、運(yùn)營(yíng)組對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)糾正；
運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告篇六
xx年財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年工作會(huì)議精神，以《xx年會(huì)計(jì)結(jié)算工作要點(diǎn)》為重點(diǎn)開展工作，全行牢固樹立內(nèi)控優(yōu)先的經(jīng)營(yíng)理念，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化內(nèi)控制度落實(shí)，全面加強(qiáng)了檢查、督導(dǎo)、考評(píng)和監(jiān)管力度，使員工依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到不斷增強(qiáng)，基礎(chǔ)管理、內(nèi)控建設(shè)得到不斷提高，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
出臺(tái)了《xxx市支行單位銀行結(jié)算帳戶管理辦法》、《xxx市支行運(yùn)營(yíng)管理工作綜合考核辦法》具體內(nèi)容包括跨及基礎(chǔ)工作管理考核、會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)管理考核、綜合管理考核評(píng)比及相關(guān)考核管理規(guī)定等。按照總分行部署，全行切實(shí)提高加強(qiáng)內(nèi)控管理重要性的認(rèn)識(shí)，形成了一把手親自抓，各業(yè)務(wù)部門具體抓，全體員工共同參與的防控案件工作機(jī)制。
（一）加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理水平，增強(qiáng)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提高業(yè)務(wù)操作人員的整體素質(zhì)。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)計(jì)監(jiān)管及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理考核工作。一是以內(nèi)控管理為契機(jī)，在上半年開展了自查面100％的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行情況和柜面業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行情況檢查，在各行自查的基礎(chǔ)上，盟行按照區(qū)分行《關(guān)于開展會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況大檢查的通知》要求，對(duì)各支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行了抽查，抽查面50％，同時(shí)，進(jìn)行了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)分行開展強(qiáng)化內(nèi)控管理，全員防范案件專項(xiàng)治理活動(dòng)和區(qū)分行關(guān)于開展“內(nèi)控管理年”活動(dòng)要求，二季度在全盟范圍內(nèi)開展了自律監(jiān)管、內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，重點(diǎn)對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管員職責(zé)履行情況和會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了各行內(nèi)部管理，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理，有效防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三是為切實(shí)將區(qū)分行xx年下半年陸續(xù)出臺(tái)和完善的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行到位，三季度對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)房、柜員現(xiàn)金箱、自助設(shè)備、重要空白憑證、業(yè)務(wù)印章管理、重要崗位能否相互制約、柜員安全認(rèn)證卡使用與保管、主管授權(quán)、內(nèi)外賬務(wù)核對(duì)等進(jìn)行了再監(jiān)管檢查，對(duì)二季度會(huì)計(jì)自律再監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況和區(qū)分行拉網(wǎng)式大檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行了跟蹤復(fù)查，提高了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度。四是為了進(jìn)一步規(guī)范一線會(huì)計(jì)人員的操作行為，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。在四季度對(duì)xx年總分行新出臺(tái)的各項(xiàng)制度規(guī)定管理辦法的落實(shí)執(zhí)行情況，即重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要環(huán)節(jié)內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行了再監(jiān)管檢查。五是充分發(fā)揮查庫(kù)“飛行隊(duì)”管庫(kù)作用，全年對(duì)全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)金庫(kù)及現(xiàn)金管理進(jìn)行突擊檢查40次，有效防范和化解了金庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)上述自律監(jiān)管、突擊檢查，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題133條，累計(jì)完成《監(jiān)管工作底稿》96份。盟行和各支行部門的自律監(jiān)管檢查，共處罰責(zé)任人3707人次，經(jīng)濟(jì)處罰金額74390元。
（一）日常會(huì)計(jì)監(jiān)管工作嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)監(jiān)管及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理考核辦法》，從柜員抓起，層層考核、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)主管的“瓶頸”作用。結(jié)合支行的實(shí)際情況，完善再監(jiān)管檢查方式，以點(diǎn)帶面加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的管理。進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)監(jiān)管員的。檢查要求，強(qiáng)化再監(jiān)管職能，提高再監(jiān)管水平。按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化考核及評(píng)比辦法》的執(zhí)行情況和履職情況和實(shí)際工作情況進(jìn)行考核扣分，對(duì)在考核及檢查中存在問(wèn)題的進(jìn)行了處罰，共處罰604人次，罰款金額合計(jì)11，400.00元。
（二）充分運(yùn)用好在線監(jiān)控系統(tǒng)，真正發(fā)揮在線監(jiān)控的職能，全年會(huì)計(jì)監(jiān)管員預(yù)警信息核銷無(wú)不及時(shí)核銷紀(jì)錄，并且達(dá)到100%現(xiàn)場(chǎng)核銷。針對(duì)我行xx年監(jiān)控系統(tǒng)存在的部分網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管不及時(shí)核銷預(yù)警信息的問(wèn)題，監(jiān)管員對(duì)會(huì)計(jì)主管和三級(jí)主管進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)警信息核銷的監(jiān)督輔導(dǎo)工作，使在線監(jiān)管工作水平有所提高。
（三）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度、辦法，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定適合我行實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，每月指定一名會(huì)計(jì)結(jié)算部監(jiān)管員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)主管（三級(jí)主管）進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括當(dāng)月的業(yè)務(wù)類文件，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題規(guī)范，日常工作中的疑點(diǎn)難點(diǎn)解答等，三名監(jiān)管員每人一個(gè)月，一個(gè)季度輪換一次，這樣即督促會(huì)計(jì)監(jiān)管員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，又提高了監(jiān)管水平，并且達(dá)到了培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員的目的。通過(guò)5次培訓(xùn)工作看，會(huì)計(jì)人員比較認(rèn)可這種培訓(xùn)方式，達(dá)到了共同提高的目的。截至6月共培訓(xùn)80余人次。
根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的緊急通知》及盟分行《關(guān)于立即開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的緊急通知》（農(nóng)銀興辦發(fā)xx85號(hào)）文件精神，支行領(lǐng)導(dǎo)立即召開緊急會(huì)議安排部署此項(xiàng)工作，并成立了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，對(duì)全轄十二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展為期三天的全面風(fēng)險(xiǎn)排查工作，共排查大額交易1381筆，金額412，531萬(wàn)元，同時(shí)按《大額存款風(fēng)險(xiǎn)排查、檢查要點(diǎn)表》進(jìn)行重點(diǎn)排查，有關(guān)的客戶身份信息通過(guò)a網(wǎng)進(jìn)行調(diào)閱核對(duì)。保質(zhì)保量完成案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作
強(qiáng)化資金調(diào)度，提高資金營(yíng)運(yùn)效益，今年各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，貸款總量萎縮，這就要求我們?cè)谫Y金的管理和使用上更加靈活擺布，以實(shí)現(xiàn)資金的最大化效益，盡最大努力把貸款萎縮形成的利差水平降到最低限度。第一，足額繳存存款準(zhǔn)備金；第二、用好用足系統(tǒng)內(nèi)利率政策，根據(jù)當(dāng)天的資金運(yùn)動(dòng)情況合理計(jì)算留存率，節(jié)余的資金在保付的前提下盡量存入上存資金，力求效益高，正常保付的效果。第三、經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，本著“限額區(qū)別，職責(zé)清晰、分層監(jiān)測(cè)、獎(jiǎng)罰分明”的原則，按照盟行制定出臺(tái)《備付金管理考核辦法（試行）》，重新制定適合我行實(shí)際情況的具體要求，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資金營(yíng)運(yùn)管理，規(guī)范備付金調(diào)度、調(diào)劑行為，努力降低無(wú)息和非生息資金占用。自《備付金管理考核辦法（試行）》實(shí)施后，我行的庫(kù)存現(xiàn)金現(xiàn)金限額有效控制在盟分行給我行核定的庫(kù)存限額計(jì)劃之內(nèi)，有效提高了資金營(yíng)運(yùn)效率。
會(huì)計(jì)檔案清理歸檔工作，在去年清理基礎(chǔ)上，盟行為更加規(guī)范會(huì)計(jì)檔按管理水平，為我行安裝了檔案密集架，我們積極組織人力，重新將歷年會(huì)計(jì)檔案整理歸檔入密集架管理，目前已將轄內(nèi)12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的xx年以來(lái)的會(huì)計(jì)檔案全部受到檔案室入檔管理。
根據(jù)上級(jí)行的工作要求，我行在去年大量清理、報(bào)送工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好外部審計(jì)工作和各時(shí)段的報(bào)表轉(zhuǎn)換信息上報(bào)工作。已順利完成了xx年上半年的報(bào)表轉(zhuǎn)換信息上報(bào)工作。報(bào)送過(guò)程中，因此項(xiàng)工作時(shí)效性非常強(qiáng)，會(huì)計(jì)結(jié)算部人員克服困難，加班加點(diǎn)全力做好填報(bào)工作，在保證報(bào)表質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成上報(bào)工作，不折不扣的完成了工作任務(wù)。
做好柜員指紋系統(tǒng)、會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)及現(xiàn)金管理平臺(tái)（二期）等新系統(tǒng)的上線工作。
1、4月28日我行進(jìn)行柜員指紋系統(tǒng)上線切換，會(huì)計(jì)結(jié)算部人員精心安排周密部署，保證系統(tǒng)順利上線使用，通過(guò)柜員指紋系統(tǒng)投入使用，更加有效的防范前臺(tái)操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
2、今年7月1日起，我行會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)正式開始單軌運(yùn)行，實(shí)行會(huì)計(jì)檔案電子版存檔制度，最大限度的降低相關(guān)報(bào)表的打印量，大大減輕了前臺(tái)的工作量，更減低的辦公成本。
3、為保證7月5日現(xiàn)金管理平臺(tái)（二期）系統(tǒng)上線后的順利應(yīng)用，支行會(huì)計(jì)結(jié)算組織各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管參加區(qū)分行舉辦現(xiàn)金管理平臺(tái)（二期）系統(tǒng)上線培訓(xùn)班，為上線后能夠正常指導(dǎo)前臺(tái)業(yè)務(wù)奠定了理論基礎(chǔ)，系統(tǒng)上線前，會(huì)計(jì)結(jié)算部組織網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管學(xué)習(xí)上線方案，逐條落實(shí)方案要求，上線后，積極指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)存在的疑難問(wèn)題，很好的保證系統(tǒng)正常上線運(yùn)行。
1、今后需加大對(duì)會(huì)計(jì)人員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、新開辦業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，注重實(shí)效，突出性和可操作性。銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)來(lái)源于柜臺(tái)，柜臺(tái)業(yè)務(wù)靠柜員來(lái)完成，所以從源頭入手，業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格按規(guī)定動(dòng)作去做，急待提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)等多種形式提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、強(qiáng)化再監(jiān)管職能，提高監(jiān)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升會(huì)計(jì)監(jiān)管水平，使內(nèi)控管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年是xx地鐵工程建設(shè)非常關(guān)鍵的一年。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英名指揮、在項(xiàng)目部的精心組織下，通過(guò)全公司以及工程參建單位的共同努力，地鐵1號(hào)線土建工程取得了重大的進(jìn)展，地鐵1號(hào)線工程在進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)等各方面均取得了較大成績(jī)。目前，地鐵1號(hào)線土建部分單位工程已完工，部分進(jìn)入收尾階段，軌道鋪設(shè)除盾構(gòu)區(qū)間外，其余段落進(jìn)展較為順利，設(shè)備安裝工作現(xiàn)即將全面展開。
作為建設(shè)公司的技術(shù)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人，20xx年我的主要工作思路是以打基礎(chǔ)、建規(guī)章為基點(diǎn)，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理入手，在完善工程技術(shù)質(zhì)量管理程序與管理制度等方面做了較為細(xì)致的工作，出臺(tái)了一個(gè)匯編、兩個(gè)規(guī)定、三個(gè)辦法，這幾個(gè)文件是1號(hào)線工程技術(shù)質(zhì)量管理的基本規(guī)則，明確了1號(hào)線工程技術(shù)質(zhì)量管理的工作程序。xx年是xx地鐵1號(hào)線工程建設(shè)非常關(guān)鍵的一年，年初1號(hào)線工程全面開工建設(shè)。我克服了總工辦人員少、專業(yè)不齊的困難，著重從強(qiáng)化工程管理程序與規(guī)章制度的落實(shí)入手，通過(guò)規(guī)范工程管理程序、加大對(duì)工程的監(jiān)督檢查與措施落實(shí)，為地鐵1號(hào)線工程的順利實(shí)施提供了可靠的保障。
xx年，1號(hào)線土建工程已近尾聲，今年，總工辦主要從加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)入手，在1號(hào)線工程的技術(shù)與質(zhì)量管理方面均做了富有成效的工作。
下面我分別從技術(shù)管理、質(zhì)量管理、科技管理三個(gè)方面向大家進(jìn)行匯報(bào)。
總工辦的工作以“打基礎(chǔ)、建規(guī)章、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化制度落實(shí)”為思路，編制了一個(gè)匯編、兩個(gè)規(guī)定、三個(gè)辦法，規(guī)范了地鐵1號(hào)線工程技術(shù)質(zhì)量管理程序與制度，并強(qiáng)化了各種管理程序與規(guī)章制度的落實(shí)。
一、技術(shù)與設(shè)計(jì)管理
1、編制了xx市建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)：城市地鐵工程施工技術(shù)規(guī)程對(duì)1號(hào)線土建工程技術(shù)進(jìn)行了總結(jié)，組織編寫了地鐵smw工法、深基坑、盾構(gòu)法與暗挖法隧道工程等四個(gè)技術(shù)規(guī)程，這對(duì)規(guī)范2.3號(hào)線地鐵施工技術(shù)工藝，保證工程質(zhì)量與施工安全必將發(fā)揮重要作用。目前，這四個(gè)技術(shù)規(guī)程已通過(guò)建委組織的初步評(píng)審，將于05年3月頒布成為xx市工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、對(duì)地鐵1號(hào)線土建工程設(shè)計(jì)變更審批程序進(jìn)行了清理。隨著地鐵1號(hào)線土建工程的基本完成，為配合土建工程竣工結(jié)算，10月份總工辦按項(xiàng)目部、按標(biāo)段逐一對(duì)地鐵1號(hào)線工程設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了審批程序清理。目前，工程設(shè)計(jì)變更審批程序手續(xù)基本齊全。
3、組織開展了一些專項(xiàng)工程技術(shù)管理工作。
①開展了xx地鐵既有線區(qū)間病害綜合治理實(shí)施方案的制定與實(shí)施工作；
既有線區(qū)間病害綜合治理方案復(fù)雜，治理項(xiàng)目較多，實(shí)施難度較大。為此，通過(guò)了專家論證、邀請(qǐng)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)檢測(cè)、專家評(píng)估、設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)等程序，較圓滿地完成了該項(xiàng)工作。目前，既有線軌道病害治理工作已完成，區(qū)間結(jié)構(gòu)滲漏治理完成大半，結(jié)構(gòu)混凝土維護(hù)與補(bǔ)強(qiáng)設(shè)計(jì)方案已基本確定，即將全面實(shí)施。
②組織開展了大跨度鋼混凝土結(jié)合梁監(jiān)測(cè)工作；
地鐵1號(hào)線復(fù)興門至華山里區(qū)間跨復(fù)興河及郁江道高架段，由于受大沽南路規(guī)劃及地面交通組織的要求，采用45m+82m+45m大跨度鋼混結(jié)合梁。這是目前城市軌道交通的第一大跨，由于其位于300m小曲線半徑上，同時(shí)該段線路又恰好處于豎曲線上，加之國(guó)內(nèi)在彎橋設(shè)計(jì)上理論相對(duì)不甚完成以及工程施工中所出現(xiàn)的問(wèn)題，公司組織國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)該段工程進(jìn)行了工程監(jiān)測(cè)，并組織專家對(duì)工程方案進(jìn)行了多次論證，并采取相應(yīng)的完善措施。目前，該工程施工已基本完成，從監(jiān)測(cè)結(jié)果看，工程是安全的。
③組織開展了一些專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)與施工結(jié)合方案的制訂工作，確保地鐵1號(hào)線工程順利實(shí)施。
由于工期等方面的原因，今年地鐵1號(hào)線工程建設(shè)中的一些專項(xiàng)工程均采用評(píng)選確定設(shè)計(jì)單位，再評(píng)選確定施工單位，然后使兩者形成聯(lián)合體開展方案制定與設(shè)計(jì)工作，完成后報(bào)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施的辦法?？偣まk承擔(dān)了大量的此類工作，例如：地鐵1號(hào)線工程南北過(guò)渡段罩棚方案設(shè)計(jì)、地鐵1號(hào)線獨(dú)立出入二次設(shè)計(jì)、調(diào)線調(diào)坡設(shè)計(jì)配合與協(xié)調(diào)等。
4、組織召開了地鐵1號(hào)線防水材料與施工座談會(huì)，總結(jié)了1號(hào)線防水材料選擇與施工的經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上編寫了xx地鐵二期工程防水材料項(xiàng)目申請(qǐng)書文件。
5、開展了xx地鐵二期工程管理程序的編制工作。
①編寫了xx地鐵二期工程預(yù)拌混凝土供應(yīng)廠家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和xx地鐵二期工程預(yù)拌混凝土供應(yīng)廠家測(cè)評(píng)辦法，并組織了考察和評(píng)審工作，確定了地鐵二期首期工程的預(yù)拌混凝土供應(yīng)廠家。
②編寫了xx地鐵二期工程試驗(yàn)檢測(cè)單位測(cè)評(píng)辦法，并組織了考察和評(píng)審工作，確定了地鐵二期首期工程的試驗(yàn)檢測(cè)單位。
③編寫了xx市地下鐵道建設(shè)公司質(zhì)量辦法、xx地鐵二期工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法、xx地鐵二期工程見證取樣、送檢管理辦法、xx地鐵二期工程預(yù)拌混凝土供應(yīng)管理辦法、地鐵二期工程監(jiān)理工作管理辦法等管理文件近20余個(gè)，目前已送審，將于明年初正式編輯裝訂成冊(cè)。
6、建立了建設(shè)公司、項(xiàng)目公司技術(shù)與規(guī)范檔案系統(tǒng)，收集了地鐵工程施工所需的國(guó)家、鐵路、建筑、市政等方面最新的施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程等。
二、質(zhì)量管理
1 .辦理了完成了地鐵1號(hào)線工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
依據(jù)工程建設(shè)管理程序，xx地鐵1號(hào)線工程實(shí)行政府監(jiān)督管理。今年總工辦共辦理完成了地鐵1號(hào)線南北高架站房、劉園停車場(chǎng)與雙林車輛段工程的質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。目前，地鐵1號(hào)線工程已開工工點(diǎn)均按基建程序?qū)嵭辛苏O(jiān)督。
2、有效地開展了地鐵1號(hào)線土建工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收工作。
要開展好此項(xiàng)工作，必須先定規(guī)則后實(shí)施。為此，總工辦聯(lián)合市質(zhì)量監(jiān)督站與市城建檔案館編制或在其指導(dǎo)下編制了一些管理文件，包括xx地鐵1號(hào)線土建及軌道工程竣工資料歸檔管理實(shí)施細(xì)則、地鐵1號(hào)線工程竣工資料整理工作安排、地鐵1號(hào)線土建工程竣工驗(yàn)收管理辦法、地鐵1號(hào)線土建與軌道工序交接管理辦法、1號(hào)線土建及軌道與設(shè)備安裝及裝修工程交接管理規(guī)定等管理程序性文件。這些文件是地鐵1號(hào)線工程竣工資料整理與竣工驗(yàn)收工作的基本規(guī)則。在工作開展前，我們組織了質(zhì)監(jiān)站與城建檔案館對(duì)工程各參建單位進(jìn)行了全員培訓(xùn)，建設(shè)公司又組織工程各參建單位又就該項(xiàng)工作的開展召開了動(dòng)員會(huì)與工作布置會(huì)，在開展該項(xiàng)工作過(guò)程中，工作人員又?jǐn)?shù)次深入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。目前，地鐵1號(hào)線工程南北高架段25、26、27、28、24、29、30、31共八個(gè)標(biāo)段以及長(zhǎng)江道卡口打通工程土建竣工驗(yàn)收已全部完成，竣工資料也已基本完成，長(zhǎng)江道卡口打通工程建設(shè)單位前期資料正在整理中。
3、加強(qiáng)監(jiān)理管理工作。
定期參加總監(jiān)辦公會(huì)，對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一階段工作進(jìn)行布置并提出明確要求，并及時(shí)協(xié)調(diào)監(jiān)理與質(zhì)量監(jiān)站及其它監(jiān)單位之間的關(guān)系。
4、加大工程質(zhì)量突檢與巡檢力度，以業(yè)主提示的方式消除工程的質(zhì)量隱患。
總工辦設(shè)專人對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都及時(shí)通知監(jiān)理組織施工單位整改。對(duì)于工程中的質(zhì)量通病問(wèn)題以業(yè)主提示的方式通知全線參建單位進(jìn)行自糾自查，必要時(shí)還以召開全線合同段總監(jiān)理緊急工作會(huì)議的方式進(jìn)行貫徹落實(shí)。7月與11月，總工辦共兩次針對(duì)1號(hào)線工程巡檢中以及質(zhì)量監(jiān)站檢查中所存在的問(wèn)題，及時(shí)召開了合同段總監(jiān)緊急質(zhì)量工作會(huì)議，對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)，并限期組織有關(guān)參建單位整改。
5、組織工程參建單位編制了地鐵1號(hào)線土建工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。
xx地鐵1號(hào)線工程的建設(shè)質(zhì)量得到了市建委的認(rèn)可，今年市提出了地鐵1號(hào)線工程全線爭(zhēng)創(chuàng)魯班獎(jiǎng)的目標(biāo)，我們立即組織地鐵1號(hào)線參建單位創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的編制工作，目前地鐵1號(hào)線工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃已編制完成。工程裝修施工單位確定后將與市聯(lián)合召開地鐵1號(hào)線創(chuàng)魯班獎(jiǎng)動(dòng)員會(huì)。
6、組織工程各參建單位編制冬季施工措施，聽取了施工單位的冬季施工措施匯報(bào)，并對(duì)施工單位冬季施工措施的落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。
7、組織了地鐵1號(hào)線土建工程建設(shè)過(guò)程中所出現(xiàn)較為重大技術(shù)與質(zhì)量問(wèn)題資料的工作。
目前，地鐵1號(hào)線土建工程已基本完成，為了使地鐵1號(hào)線工程土建建設(shè)中出現(xiàn)的一些技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的具有可追溯性，總工辦對(duì)1號(hào)線工程實(shí)施中出現(xiàn)的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)資料進(jìn)行了收集與匯編。
運(yùn)營(yíng)管理工作總結(jié)報(bào)告篇八
（一）協(xié)調(diào)推進(jìn)軌道交通票制票價(jià)制定工作
協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司對(duì)接價(jià)格行政主管部門市發(fā)改委開展軌道交通票制票價(jià)制定工作。根據(jù)20__年1月18日市發(fā)改委《關(guān)于蕪湖城市軌道交通運(yùn)營(yíng)成本監(jiān)審報(bào)告》（蕪發(fā)改成本[20__]30號(hào)），軌道交通票價(jià)成本監(jiān)審工作已完成。協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司積極配合市發(fā)改委開展軌道交通票價(jià)制定聽證相關(guān)前期工作，根據(jù)市發(fā)改委20__年6月__日發(fā)布《關(guān)于軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)公告》（第2號(hào)），定于20__年7月6日召開蕪湖市軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)。
（二）積極協(xié)調(diào)“城市一卡通”在軌道交通上的應(yīng)用
多次協(xié)調(diào)運(yùn)達(dá)公司及相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商對(duì)接市交通局、市城市卡公司、大數(shù)據(jù)中心等部門，解決技術(shù)接口難題，推進(jìn)社會(huì)保障卡（蕪湖一卡通）在軌道交通上的應(yīng)用。
（三）協(xié)助運(yùn)達(dá)公司開展運(yùn)營(yíng)籌備等相關(guān)工作
配合運(yùn)達(dá)公司開展運(yùn)營(yíng)籌備、初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估等相關(guān)工作。協(xié)助運(yùn)達(dá)公司配合市交通局完成《蕪湖市城市軌道交通乘客守則（送審稿）》、《蕪湖市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（送審稿）》的制定工作，開展初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估預(yù)檢查工作。配合
機(jī)電設(shè)備部完成《跨坐式單軌交通初期運(yùn)營(yíng)前安全技術(shù)規(guī)范》報(bào)審報(bào)批工作，規(guī)范已于20__年6月15日經(jīng)安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局正式批準(zhǔn)發(fā)布。
（四）嚴(yán)格履行ppp合同相關(guān)監(jiān)管職責(zé)
根據(jù)ppp合同和社會(huì)投資人招標(biāo)文件約定，完成《蕪湖市軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期ppp項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期績(jī)效考核管理暫行辦法（初稿）》的。起草工作。嚴(yán)格按照ppp合同要求，履行軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期項(xiàng)目非票務(wù)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)的監(jiān)管，目前正在開展光伏項(xiàng)目（初設(shè)概算外）招商文件的審查工作。
（一）開展運(yùn)營(yíng)期績(jī)效考核相關(guān)工作
根據(jù)ppp合同和社會(huì)投資人招標(biāo)文件約定，xxxx年xx月底前完成《蕪湖市軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期ppp項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期績(jī)效考核管理暫行辦法》（暫定名）的制定工作，啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)期績(jī)效考核第三方委托單位招標(biāo)采購(gòu)工作。開展20__年的工作籌劃，為開通初期運(yùn)營(yíng)后的運(yùn)營(yíng)期績(jī)效考核工作做好準(zhǔn)備。
（二）根據(jù)項(xiàng)目需要做好與主管部門的協(xié)調(diào)工作
為保障軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期按期開通初期運(yùn)營(yíng)，全力協(xié)助運(yùn)達(dá)公司做好與相關(guān)行政主管部門的對(duì)接工作，主要包括：
1、與市發(fā)改委對(duì)接軌道交通票制票價(jià)工作，配合開展軌道交通票價(jià)制定聽證會(huì)相關(guān)工作，加快完成軌道交通票價(jià)制定。
2、與市交通運(yùn)輸局對(duì)接初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估工作，確保軌道交通1號(hào)線、2號(hào)線一期項(xiàng)目順利通過(guò)初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估；配合做好聯(lián)動(dòng)應(yīng)急演練。
3、與市公安局對(duì)接禁止、限制攜帶物品目錄相關(guān)工作；
4、與市人社局等單位對(duì)接一卡通在軌道交通應(yīng)用工作。
（三）其他工作
1、做好與中國(guó)城市軌道交通協(xié)會(huì)、中國(guó)城市軌道交通單軌分會(huì)等單位的對(duì)接工作。
2、配合經(jīng)開區(qū)做好軌道交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展、膠輪軌道交通協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟的相關(guān)工作。
3、公司黨支部相關(guān)工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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