總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
學校招生工作總結(jié)篇一
一、認真學習國務(wù)院對中職招生工作的文件精神，詳細領(lǐng)會文件中對中職招生的扶持優(yōu)厚政策;經(jīng)常收看中央及省市電視及報紙等媒體新聞對招生工作的宣傳，以正確的理論指導(dǎo)招生工作，認真按照學校制定的招生政策做好招生宣傳工作，乘西部大開發(fā)為契機，我把宣傳工作的重點放在偏遠的農(nóng)村，讓缺乏知識的孩子走出農(nóng)村及山區(qū)，讓他們所學的知識來回報家鄉(xiāng)父老。
二、建立多個招生網(wǎng)絡(luò)，擴展鞏固生源地
首先抵制那些誤導(dǎo)、誘導(dǎo)，不切實際的招生工作假宣傳。因在省內(nèi)部份市、縣均有覆蓋招生網(wǎng)絡(luò)點，經(jīng)過跋山涉水的考查、聯(lián)系、組織起來的招生點，這些招生人員分布在社會各階層，處于不同的地方，他們中主要以各校的班主任老師為主，也有政府工作人員，各行業(yè)骨干等……我特別注重招生人員的個人素質(zhì)，人格魅力，使我每到一處，每個學校情況非常熟悉。我能因各校招生方法來處理校方與當年三年級各班主任之間的關(guān)系，使其上屆的班主任能主動與我介紹本屆班主任來認識，首先我在感情上就攬近了新朋友與老朋友之間的距離。因我們可信誠實，使新朋友們都有倍感親切和藹，對老師、學生、家長，我做到百問不厭，在解答老師、學生、家長的疑難問題時，可以脫口而出，實話實說。不辱我校的知名、誠信、放心職業(yè)學校的良好口碑。從而為招生第一道程序打下了夯實的基礎(chǔ)。
三、認真做好學生的穩(wěn)定工作，以及配合學校減少學生的流失率
我深深領(lǐng)悟到，招生工作本是學校工作窗口的系統(tǒng)工程，眾所周知，學校必須以教學、管理、就業(yè)這三個要點來直接影響招生工作的成與敗，不過學生的穩(wěn)定工作也會影響到來年某區(qū)域的招生宣傳工作。每學年新生進校后，都有各種各樣的事發(fā)生，阻礙了他們的學習信心，在這個時候，我將配合學校及班主任加強與家長聯(lián)系，找個別學生談心，認真細致地做好學生的思想工作，讓家長放心，讓學生能夠靜下心來學習。招生就像一個產(chǎn)品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個階段，我們不僅要為商品打好包裝，而且更應(yīng)該注重商品的質(zhì)量。
四、存在的問題
1、業(yè)務(wù)工作有待進一步提高;
2、遇到棘手的問題，心情較急躁;
3、敬業(yè)精神尚可，但責任意識不夠強，使工作有時不夠深入，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
五、努力的方向
1、虛心學習，努力把自己造就成應(yīng)變力強的人;
3、在今后的工作中要進一步創(chuàng)新工作方式，利用一切可用資源，挖掘資源加強招生隊伍建設(shè)。
總之，在招生面臨越來越激烈的今天，各地區(qū)生源封鎖越來越嚴的形勢下，我將會迎著困難，想盡一切辦法，把壓力變成動力，力爭完成來年學校下達的招生任務(wù)，為我學校的蓬勃發(fā)展竭盡全部精力，奉獻自己的光和熱。
學校招生工作總結(jié)篇二
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。
1、成立學校招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)上級有關(guān)文件的精神制定了《徐匯區(qū)第一中心小學二0__年招生計劃》和《徐匯區(qū)第一中心小學二0__年招生方案》。
2、組織學習有關(guān)招生工作文件精神。召開學校招生工作會議，詳細傳達、認真學習市教委和區(qū)教育區(qū)局文件精神，努力提高招生人員的責任意識，要求做到招生工作要規(guī)范有序，必須嚴格遵守各項招生紀律。
(二)調(diào)查摸底，分析情況。
20__年，全市建立“上海市義務(wù)教育入學報名系統(tǒng)”，試行小學一年級新生入學信息登記辦法。黃校長組織招生班子成員統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，從大局出發(fā)，以積極的態(tài)度展開相應(yīng)工作。學校多次和天平湖南兩大警署以及相關(guān)居委聯(lián)系，借助力量對地段門牌進行梳理，安排專人實地勘查里弄門牌，確保數(shù)據(jù)的正確。同時對出現(xiàn)的門牌有出入的情況進行分析調(diào)查，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，為招生工作做好了先期準備工作。
(三)規(guī)范操作，認真實施。
1、做好招生協(xié)助工作
今年，全市建立“上海市義務(wù)教育入學報名系統(tǒng)”，試行小學一年級新生入學信息登記辦法，面對上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)招生工作精神組織的各項學習和培訓(xùn)，學校積極配合上級部門，安排好相關(guān)教導(dǎo)的學校教學工作，參加培訓(xùn)，完善網(wǎng)上信息，協(xié)助招辦完成一年級新生入學信息登記工作。
2、做好學生驗證工作
在入學信息登記的適齡兒童以及家長的證件進行現(xiàn)場核對工作中，每一位負責接待的老師耐心的為家長解釋今年的招生政策，學校還設(shè)立咨詢接待處，校長親自坐鎮(zhèn)，熱情地解答家長們各種問題，使學校招生工作平穩(wěn)開展。
3、做好新生錄取工作
7月13日，學校通知發(fā)放錄取通知書的新生家長到校領(lǐng)取相關(guān)資料：錄取通知書、市級重要告知書、電子學生證照片上傳要求、新生入學小帖士等。隨后，學校安排新一輪的一年級班主任進行家訪工作。8月22日，學校將開展一年級新生學前教育暨第一次家長學?；顒?。
20__年的招生工作，學校在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在學校全體教師的共同努力下，嚴格按小教科和招辦的要求，按規(guī)范程序操作，由于各項工作做得細致到位，保證了學校招生工作的規(guī)范有序，招生工作的順利完成。
學校招生工作總結(jié)篇三
實踐單位：___通訊學院
實踐時間：20__年_月_日——20__年_月_日
一、 實踐目的
之所以會想在這個假期去參加社會實踐，主要是想將自己所學到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學習中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學習過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責任。這點作為大學生的我們做的也不夠。利用這次假期時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
二、實踐內(nèi)容
社會實踐在我的大學生活中可算是重要的一部分了、從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己、家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學到很多知識、
忙碌的考試周過去了，我和我的同學一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了___通訊學院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種.種細節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責到底，負責從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責任，心里不敢小視這份工作。
學校要求我們對招生學校有細致的了解，學校的辦學歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個學生，他對學校情況的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準備的話，將會被學生問得啞口無言。
除了對校園的了解，我們還要學會說話上的技巧，打電話不是當面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學生到該校來學校，這個學校比之其他學校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當做騙子的。
在與學生說話的時候，要盡量的將學生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學校，還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學進行一個分類，分出主要目標和次要目標，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細節(jié)上，我們還要注意對于一個同學，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度，在這個假期，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習，你的語言就是學校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候，我們一定要讓學生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學生的信任，反而讓學生家中對學校的偏見，更加不喜歡這個學校了。
最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學校的情況，說服他來學校就讀。做過話務(wù)員的同學都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學生或者學生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實踐結(jié)果
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實踐，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次假期讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標，那就是好好學習語言藝術(shù)。
四、實踐總結(jié)
在這個的假期，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個月的社會實踐，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實踐，會給我以后的學習生活帶來很大的影響，我想在以后的學習成活中，有意識的學習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實踐機會，我會做得更好。
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