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客房前臺的崗位職責(zé)篇一
2、負(fù)責(zé)訪客接待，指引訪客前往被訪者處的路線，禮貌應(yīng)對各種投訴客戶;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)急信封、口罩、雨具、個性化日常用品及禮品包裝;
4、負(fù)責(zé)前臺提供參觀嘉賓內(nèi)部wifi使用;
5、負(fù)責(zé)員工工卡制作及發(fā)放工作;
6、完成上級安排的其他各項(xiàng)工作。
客房前臺的崗位職責(zé)篇二
1. 負(fù)責(zé)來訪人員的接待與指引;
2. 負(fù)責(zé)前臺電話接聽、記錄;
3. 負(fù)責(zé)公司快遞的接收和寄發(fā);
4. 負(fù)責(zé)客戶招待、會務(wù)接待的支持工作;
5. 負(fù)責(zé)公司門禁指紋錄入、刪除;
6. 負(fù)責(zé)員工名片的制作及領(lǐng)用;
7. 負(fù)責(zé)酒店、餐飲的預(yù)訂及費(fèi)用結(jié)算;
8. 負(fù)責(zé)行政倉庫、辦公用品和易耗品的日常管理工作，制定月度采購計(jì)劃和月度分析報表;
9. 負(fù)責(zé)員工工服管理;
10. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的核對、報銷;
11. 完成上級交待的其他工作。
客房前臺的崗位職責(zé)篇三
1、負(fù)責(zé)前臺電話轉(zhuǎn)接及來訪來電的接待;
2、負(fù)責(zé)快遞、外來文件的收發(fā)登記、管理級費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的接待、指引及入離職手續(xù)辦理等;
4、負(fù)責(zé)復(fù)印、打印及掃描，并進(jìn)行相關(guān)登記和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，同時負(fù)責(zé)相關(guān)辦公設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作;
5、負(fù)責(zé)辦公用品采購;
6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì);
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
客房前臺的崗位職責(zé)篇四
1、負(fù)責(zé)公司前臺電話的接聽、轉(zhuǎn)接與記錄;
2、負(fù)責(zé)公司訪客的接待和指引;
3、公司傳真的收發(fā)工作;
4、負(fù)責(zé)公司會議/會場/前臺大屏幕的布置、物品擺放、會議期間茶水服務(wù);
5、負(fù)責(zé)公司前臺/領(lǐng)導(dǎo)辦公室/會議室/指定衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放;
6、負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件、信件、快遞、報刊雜志的投遞及分送工作，每月定期做好快遞單據(jù)的整理和匯總工作;
7、負(fù)責(zé)整理指定待銷毀文件;
8、對辦公區(qū)域公用電話機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、電子時鐘等設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)檢查、保持正常使用狀態(tài);
9、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，排除辦公區(qū)域租賃設(shè)施使用中的故障，并協(xié)助安排及時維修。
客房前臺的崗位職責(zé)篇五
1、接聽來電、解答qq及微信關(guān)于行政類問題;
2、負(fù)責(zé)前臺客戶接待服務(wù);
3、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)及有關(guān)扣款事項(xiàng)填寫扣款確認(rèn)表并按月上報數(shù)據(jù);
4、負(fù)責(zé)律所通知的發(fā)布并做好登記;
5、負(fù)責(zé)傳真的接收、發(fā)送管理并建立登記表;
6、負(fù)責(zé)更新有償服務(wù)、及開發(fā)律所周圍服務(wù)更新信息表;
7、負(fù)責(zé)接受會議ppt、歡迎詞的制作及播放;
8、負(fù)責(zé)東、西前臺報刊架的管理及雜志的擺放回收整理;
9、負(fù)責(zé)失物招領(lǐng)的發(fā)布;
客房前臺的崗位職責(zé)篇六
一、日常接待
1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)及時請實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。
3.接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。
4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對接。
5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
6.接待頻繁往來的相關(guān)人員：
a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部。
b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動的聯(lián)系工作;
c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“”桶，拿走空桶“”個即可。每月月底結(jié)賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務(wù)申請費(fèi)用支付。同時關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時通知飲水公司進(jìn)行維修。
二、辦公用品管理
1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，制作“辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完，即時上報，進(jìn)行補(bǔ)充;
2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計(jì)出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準(zhǔn)后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨;
3.領(lǐng)用：員工領(lǐng)用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放;
4.結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無誤后，填寫支出單，報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。
三、日常事務(wù)
1.保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;
2.每月15日左右統(tǒng)計(jì)公司提供話費(fèi)補(bǔ)助的員工名單，并將名單與話費(fèi)總數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡，并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認(rèn);
3.每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，都應(yīng)在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中;
4.名片的申請與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認(rèn)無誤后印刷，后交于名片申請人;
5.每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中;
6.公司備用門卡的管理，前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7.公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;
8.收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;
9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片)的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
四、接待工作
1. 接待前準(zhǔn)備工作
a)來客人數(shù)確認(rèn)：會議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準(zhǔn)備;
b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位;
c)茶水及點(diǎn)心：會議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶;接待貴客時，應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開會人員食用;
d)相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來客拍照留念所用。
e)訂餐：向會議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;
f) 預(yù)訂酒店：如需為來客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報確認(rèn)。
2. 會議中服務(wù)工作
a)為開會人員添加茶水;
b)按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會議支持;
c)安排專人負(fù)責(zé)會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a)組織來客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b)如遇重要客戶來訪，應(yīng)及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
c)會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點(diǎn)心整理歸入茶點(diǎn)處，以備公司員工食用;
d)會議后器材的歸庫：會議后器材應(yīng)及時歸庫，將相機(jī)及其他器材放回原處;
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