2023年社交媒體工作機(jī)制(3篇)

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

社交媒體工作機(jī)制篇一

《公眾風(fēng)潮:互聯(lián)網(wǎng)海嘯》

【美】查倫·李、喬?！へ愔Z夫著

機(jī)械工業(yè)出版社2010年1月第1版

定價(jià):48.00元

該書前身是查倫·李和喬希·貝諾夫還在全球知名互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)forrester公司撰寫的調(diào)研報(bào)告《社會(huì)化計(jì)算》,該報(bào)告深入研究了早期社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)行為,如博客、維基百科、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等今天被統(tǒng)一稱為web2.0的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。而本書則更像是報(bào)告的增訂版和實(shí)踐版,如同他們?cè)跁袑懙?“有很多關(guān)于博客、社區(qū)、維基的書和文章,但是企業(yè)決策層卻不知從何入手。我們希望給客戶也給全世界,在整個(gè)趨勢(shì)上帶來清晰的遠(yuǎn)景。不是管中窺豹,而是一整套明確的策略建議”。

不難發(fā)現(xiàn),查倫·李和喬?！へ愔Z夫的立論基礎(chǔ)在于“社會(huì)化技術(shù)人口分布”。為此,他們認(rèn)為,任何開發(fā)利用公眾風(fēng)潮的成功戰(zhàn)略,都必須始于對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上社交行為的評(píng)估。之后,才能決定自己想完成什么目標(biāo),才能規(guī)劃自己和消費(fèi)者的關(guān)系應(yīng)該如何改變,并最終決定采取什么樣的社交技術(shù)手段。事實(shí)上,這就是他們提出的制定有效策略的post四步法,即人、目的、策略、技術(shù)和五項(xiàng)主要目標(biāo),即聆聽、對(duì)話、激勵(lì)、支持、擁抱。毫無疑問,根據(jù)他們所描繪的未來,企業(yè)營(yíng)銷將變得更為復(fù)雜——營(yíng)銷者不僅要懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué),而且還要理解網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)和網(wǎng)絡(luò)文化學(xué)等全新領(lǐng)域。

《公眾風(fēng)潮》不只是探討互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人類社會(huì)、對(duì)商業(yè)實(shí)踐可能帶來的正反面意義,而是更注重實(shí)戰(zhàn)性、操作性,把更多的筆墨著力在“公眾風(fēng)潮”下如何制定一個(gè)行之有效的企業(yè)戰(zhàn)略。當(dāng)然,就熱門程度而言,《公眾風(fēng)潮》與《長(zhǎng)尾理論》等書相比不可同日而語,但作為一本全面闡述社交性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用的書籍,本書不失為一本經(jīng)典之作。

正如思科主席兼ceo約翰·錢伯斯所說,“互聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)階段是讓所有人互聯(lián)。在第二個(gè)階段,它開始改變我們工作、生活、娛樂和學(xué)習(xí)的方式,人們開始意識(shí)到,互聯(lián)產(chǎn)生的新溝通、互動(dòng)形成的人際網(wǎng)絡(luò)價(jià)值巨大?！豆婏L(fēng)潮》詳細(xì)記載了這種變化,并且這種巨大的市場(chǎng)變化對(duì)所有人都是機(jī)會(huì)”。

總之,《公眾風(fēng)潮》值得我們閱讀——那是因?yàn)?它深刻地記錄了社交性網(wǎng)絡(luò)促使商業(yè)變革的這一趨勢(shì),更清晰地指出了其中的機(jī)會(huì)所在。

云計(jì)算:21世紀(jì)的商業(yè)平臺(tái)

[美]彼得·芬加

電子工業(yè)出版社2009年11月版

定價(jià):35.00元

云計(jì)算是在計(jì)算機(jī)處理器技術(shù)、通信技術(shù)、存儲(chǔ)技術(shù)高速發(fā)展、虛擬化計(jì)算技術(shù)的普及、軟件向服務(wù)的轉(zhuǎn)變、乃至互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)全球化趨勢(shì)的大背景下必然出現(xiàn)的一種劃時(shí)代的技術(shù)。全書并不是干巴巴地講述云計(jì)算技術(shù),而是帶入了很多有趣的故事,從公司運(yùn)營(yíng)、企業(yè)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面闡述了云計(jì)算所帶來的種種機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

虛擬化與云計(jì)算

《虛擬化與云計(jì)算》小組

電子工業(yè)出版社2009年10月版

定價(jià):45.00元

本書系統(tǒng)闡述了當(dāng)今信息產(chǎn)業(yè)界最受關(guān)注的兩項(xiàng)新技術(shù)——虛擬化與云計(jì)算。云計(jì)算的目標(biāo)是將各種it資源以服務(wù)的方式通過互聯(lián)網(wǎng)交付給用戶。全書以在數(shù)據(jù)中心采用服務(wù)器虛擬化技術(shù)構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)為主題,全面地勾畫出虛擬化與云計(jì)算的產(chǎn)生背景、發(fā)展現(xiàn)狀和關(guān)鍵技術(shù)等,其體系完整,內(nèi)容豐富,有助于廣大讀者理解信息產(chǎn)業(yè)今后發(fā)展的大脈絡(luò)。

當(dāng)我們變成一堆數(shù)字

[美]斯蒂芬·貝克

中信出版社2009年7月版

定價(jià):29.00元

在這本匯聚數(shù)字報(bào)告和分析的力作里,美國(guó)《新聞周刊》資深記者斯蒂芬·貝克展示了一個(gè)我們正在進(jìn)入的鮮活的世界,告訴我們誰在支配人類。數(shù)字科學(xué)家滲透了人世間的每個(gè)領(lǐng)域,為我們描繪各階層的生活,該書充滿趣味又富有啟迪,揭示了一個(gè)頗具震撼力的嶄新追求——為人類打造數(shù)學(xué)的模型。數(shù)字科學(xué)家的這種努力,必將改變我們生活的方方面面。

未來是濕的:無組織的組織力量

[美]克萊·舍基

中國(guó)人民大學(xué)出版社2009年5月版

定價(jià):39.80元

商業(yè)模式正在以一種令人頭暈?zāi)垦５乃俣缺桓淖?更大的社會(huì)影響達(dá)到極為深刻的程度,以致我們無法認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在一個(gè)擁有筆記本電腦的人可以掀起一場(chǎng)顛覆10億美元產(chǎn)業(yè)的運(yùn)動(dòng)。在本書中,克雷·舍基,一個(gè)新文化的最敏銳的觀察者,對(duì)此種社會(huì)革命的后果——無論是好是壞——給予了明晰而富有穿透力的解析,并思考了我們是誰,我們可以做什么。

社交媒體工作機(jī)制篇二

內(nèi)容提要：我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度逐漸加快，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交軟件應(yīng)運(yùn)而生，無論是微博社交媒體，還是微信社交媒體，用戶數(shù)量均快速增加。這不僅在一定程度上降低了謠言成本，而且還為謠言傳播提供了速度和范圍支持，謠言的傳播機(jī)制也發(fā)生了變化。本文對(duì)社交媒體謠言進(jìn)行了分析，探究了對(duì)社交媒體謠言的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：社交媒體；
謠言；
傳播機(jī)制

前言：如今社交媒體及謠言對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生的影響不容忽視，從典型社交媒體——微博、微信的謠言傳播機(jī)制分析中可知，謠言對(duì)社會(huì)發(fā)展、信息傳播方向具有引導(dǎo)作用，因此，采取有效措施積極應(yīng)對(duì)社交媒體謠言傳播具有重要意義。

一、社交媒體的基本現(xiàn)狀

我國(guó)對(duì)社交媒體的研究時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于西方國(guó)家，“社交媒體”一詞于2007年被提出，我國(guó)與以往相比，在這方面的研究取得了顯著進(jìn)步，相關(guān)學(xué)者提出了重要建議，這為我國(guó)社交媒體發(fā)展起到了推動(dòng)作用。現(xiàn)在關(guān)于社交媒體的定義不盡一致，不同領(lǐng)域提出了各自的定義，但也有基本共識(shí)，簡(jiǎn)言之，社交媒體即以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)來構(gòu)建社交平臺(tái)，以此便于用戶間進(jìn)行信息交流、關(guān)系維系。

社交媒體在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的影響下，傳播內(nèi)容、發(fā)展模式、媒體功能等發(fā)生了明顯變化，發(fā)展空間較大、發(fā)展前景良好。在把握社交媒體現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地展開探究，這不僅有利于改變?nèi)伺c人之間的交往方式，還能加快信息的傳播。以此為基礎(chǔ)分析網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機(jī)制，同時(shí)，提出有效應(yīng)對(duì)策略，這能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)發(fā)展起到正向引導(dǎo)作用。

二、社交媒體謠言介紹

（一）基本內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)謠言之所以能夠快速、大范圍傳播，主要以媒介特性為基礎(chǔ)，媒介特性在一定程度上決定傳播機(jī)制。其中，微博社交媒體的媒介特性表現(xiàn)為：關(guān)注性，即用戶能夠主動(dòng)添加粉絲，無需獲得被添加者同意，也可以互相關(guān)注；
原創(chuàng)性，用戶可以借助媒介平臺(tái)自行發(fā)布文字、圖片、視頻以及結(jié)合式內(nèi)容，一旦發(fā)布的信息內(nèi)容失真，極易構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)謠言制造、傳播的事實(shí)；
評(píng)論性，信息接收者能夠在信息下方寫下評(píng)論，這是謠言“添加”作用的表現(xiàn)；
轉(zhuǎn)發(fā)性，主要是對(duì)原信息直接轉(zhuǎn)發(fā)，不附帶任何感情色彩，這既能起到謠言消除的作用，也會(huì)起到謠言助推的作用。微信社交媒體的媒介特性表現(xiàn)為：好友添加，既能以搜索好友號(hào)碼的形式添加，又能以通訊錄聯(lián)系人啟用的方式添加，但需要獲得被添加者授權(quán)才能成為好友，即在迎合用戶行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上增進(jìn)用戶間的聯(lián)系和人際關(guān)系；
群功能，用戶可以主動(dòng)創(chuàng)建聊天群，也能被拉進(jìn)聊天群，共享群內(nèi)消息，這在一定程度上增加了謠言的監(jiān)管難度；
朋友圈，用戶能夠借此發(fā)布文字信息、鏈接分享，同時(shí)，用戶也能對(duì)其評(píng)論，這會(huì)不同程度降低謠言的鑒別水平[1]。

（二）基本類型和傳播路徑。微博謠言主要有四種類型，分別為惡性犯罪類謠言、突發(fā)事件類謠言、災(zāi)害災(zāi)病類謠言和政策法規(guī)類謠言，其中第一種類型謠言的傳播幾率較大，具體表現(xiàn)為人身安全事件頻發(fā)，最后一種類型謠言屬于新興謠言，具有傳播速度快的特點(diǎn)。微信謠言主要有五種類型，分別為國(guó)際謠言、政策法規(guī)謠言、科學(xué)常識(shí)謠言、微信自身謠言以及社會(huì)類謠言，其中科學(xué)常識(shí)謠言發(fā)生頻率最高。微博謠言、微信謠言主要有三種傳播形式，分別是人際傳播、大眾傳播和群體傳播。辟謠機(jī)制方面，微博常用辟謠小組處置和用戶舉報(bào)兩種方式，微信常用技術(shù)攔截、辟謠賬號(hào)和用戶舉報(bào)三種方式。澄清機(jī)制方面，微博主要實(shí)施官方賬號(hào)聯(lián)合以此聲明澄清，微信主要定期推送辟謠報(bào)告。懲處機(jī)制方面，微博采用微博信息刪除、用戶停用、賬號(hào)刪除等方式，微信采用賬號(hào)封鎖和文章刪除這兩種方法[2]。

三 社交媒體謠言的有效應(yīng)對(duì)措施

（一）政府方面。首先，應(yīng)健全網(wǎng)絡(luò)立法，以此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的正向傳播、網(wǎng)絡(luò)秩序的有效維護(hù)、用網(wǎng)環(huán)境的凈化，為謠言治理提供法律支持?！痘ヂ?lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》已經(jīng)出臺(tái)，并作出了司法解釋，這為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)立法起到了推助作用。我國(guó)在借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在此方面的立法經(jīng)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情，切忌全盤照抄，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建健全的法律體系[3]。其次，強(qiáng)化公信力建設(shè)。正是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性，才使民眾對(duì)政府發(fā)布的信息有了全面了解和掌握，因此，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)政府公信力建設(shè)，這是有效抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的關(guān)鍵。再次，對(duì)辟謠信息要全面篩選、合理發(fā)布。要提高辟謠針對(duì)性，確保將網(wǎng)絡(luò)謠言攻破，同時(shí)，要重視還原事實(shí)真相，以消除民眾的懷疑心理，降低謠言所帶來的不良影響。此外，還能有效增進(jìn)政府與民眾間的距離，加快和諧社會(huì)的構(gòu)建速度[4]。

（二）媒體方面。首先，堅(jiān)持新聞客觀性。當(dāng)有恐怖事件發(fā)生時(shí)，媒體報(bào)道應(yīng)嚴(yán)格遵守新聞?wù)鎸?shí)性這一原則，對(duì)于夸張、虛假信息應(yīng)及時(shí)制止傳播并予以澄清，避免出現(xiàn)信息無序傳播、虛假傳播，否則，會(huì)為民眾塑造錯(cuò)誤認(rèn)知。同時(shí)，還會(huì)增加辟謠的難度，從中能夠看出，遵循新聞客觀性在制止謠言傳播中具有重要意義[5]。其次，強(qiáng)化媒體公信力。應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)媒介公信力，提高對(duì)信源的分析能力，以及信息的審核能力，從而減少網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，同時(shí)，能夠還原新聞?wù)鎸?shí)性。從已有謠言的傳播中能夠看出，一旦虛假性謠言出現(xiàn)，不同媒介常對(duì)其作雷同性報(bào)道，對(duì)謠言傳播起了推波助瀾的作用。應(yīng)實(shí)行媒介聯(lián)合，主流媒體嚴(yán)把信息觀，起到信息正向傳播的示范性作用，同時(shí)，差異性媒體主動(dòng)提供不同視角，以此實(shí)現(xiàn)辟謠目標(biāo)，強(qiáng)化媒介聯(lián)合實(shí)力。再次，發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。應(yīng)對(duì)微博評(píng)論中積極性較高、信息傳播內(nèi)容真實(shí)性較高的用戶予以鼓勵(lì)，以此發(fā)揮信息傳播的正向作用；
強(qiáng)化意見領(lǐng)袖意識(shí)，無論是政府，還是媒體，抑或是個(gè)人，均應(yīng)做好把關(guān)人工作，以此實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展[6]。

（三）個(gè)人方面。為了得到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化的效果，人們應(yīng)注意對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別，不斷擴(kuò)大信息接收范圍，優(yōu)化自我議程設(shè)置。除此之外，人們還應(yīng)有針對(duì)性地強(qiáng)化自身媒體素養(yǎng)，提高對(duì)不良信息的免疫能力和辟謠意識(shí)，時(shí)刻保持清晰、冷靜的頭腦，堅(jiān)持運(yùn)用理性思維處理謠言，以免負(fù)面謠言大范圍傳播。這對(duì)個(gè)人發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境營(yíng)造具有重要作用[7]。

結(jié)論：綜上所述，社交媒體謠言應(yīng)通過政府、媒體和個(gè)人層面共同應(yīng)對(duì)，這對(duì)謠言的有效抵制具有重要作用，同時(shí)，能夠營(yíng)造良好的媒介環(huán)境。我國(guó)在此方面還存在差距，需要不斷努力，借鑒國(guó)外好的經(jīng)驗(yàn)，提高人們的辟謠能力和媒體素養(yǎng)。

注釋：

（作者簡(jiǎn)介：孔澤鳴，吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生；
鄭享玉，吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院本科生）

社交媒體工作機(jī)制篇三

許多人都對(duì)熱點(diǎn)新聞非常感興趣，但是許多熱點(diǎn)新聞都具有負(fù)面性，或者說充斥著群眾的憤怒。在這個(gè)時(shí)候如果你不能很好的找到一個(gè)切入點(diǎn)的話，那么往往會(huì)事與愿違，不但達(dá)不到預(yù)期的效果，而且更糟糕的是會(huì)使你的聲譽(yù)受到一定影響。所以找到一個(gè)合適的切入點(diǎn)是非常重要的。

很多商家都會(huì)有自己的行業(yè)特性，我們可以利用這些行業(yè)特性去切入社會(huì)熱點(diǎn)。比如說，伊麗莎白去世后，紐約公共圖書館花了大量的篇幅來描繪伊麗莎白留下的豐厚遺產(chǎn)。這樣做不僅表現(xiàn)出了對(duì)逝者的尊重，而且讓感興趣的人更加想了解伊麗莎白，這樣就可以帶動(dòng)更多人到圖書館去閱覽相關(guān)資料。

將購(gòu)買轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)營(yíng)銷

聰明的商家不僅會(huì)采用各種手段售賣商品，更會(huì)在售賣商品的時(shí)候進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。有的商家會(huì)舉辦一些活動(dòng)，比如說將商品圖片發(fā)到社交媒體上面，得到一定的“贊”就可以贏得獎(jiǎng)品，或者說有的商品分享達(dá)到一定的數(shù)量也可以有相應(yīng)的獎(jiǎng)品。這樣不僅使客戶得到了優(yōu)惠，更可以贏得產(chǎn)品的口碑，提高了產(chǎn)品的知名度，在無形中就給產(chǎn)品打了廣告。

提高客戶參與度

參與度高的產(chǎn)品往往會(huì)受到大家的歡迎。商家在推廣產(chǎn)品的時(shí)候可以鼓勵(lì)客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，或者是客戶可以創(chuàng)造屬于自己的作品。舉個(gè)例子，美拍是一款視頻制作軟件，在推廣該產(chǎn)品的時(shí)候，美拍鼓勵(lì)客戶自己拍攝視頻并且制作特效，并且鼓勵(lì)用戶將自己的作品分享到qq空間或者微信等社交平臺(tái)。提高客戶參與度可以讓用戶了解并且體驗(yàn)產(chǎn)品，同時(shí)也可以提高產(chǎn)品知名度，一舉兩得。

發(fā)布實(shí)用信息

很多商家都會(huì)利用微信、微博、官方博客等發(fā)布自己網(wǎng)站的產(chǎn)品更新信息，但是如果用戶看到的一直是這些產(chǎn)品廣告，相信他們也會(huì)感到厭煩，所以發(fā)布信息的內(nèi)容非常關(guān)鍵。各個(gè)商家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品性質(zhì)發(fā)布一些對(duì)客戶或者潛在客戶有用的信息。比如說主機(jī)91網(wǎng)站就在自己的官方博客上面經(jīng)常發(fā)布如何解決使用主機(jī)中出現(xiàn)的問題以及如何做好網(wǎng)站seo等，這些實(shí)用的信息也會(huì)在一定程度上提高商家的專業(yè)性，從而增加用戶對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)可度。

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