最新城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書免費下載(15篇)

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城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇一

目錄

第一章總則

第二章定義與解釋

第三章特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

第四章特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

第五章供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

第六章供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

第七章供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

第八章公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

第九章影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

第十章供熱價格

第十一章供熱安全

第十二章特許經(jīng)營協(xié)議的終止

第十三章特許經(jīng)營期限期滿的移交

第十四章特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

第十五章供熱質(zhì)量和服務

第十六章甲方的權(quán)利與義務

第十七章乙方的權(quán)利義務及承諾

第十八章法律責任

第十九章協(xié)議的變更

第二十章不可抗力

第二十一章爭議的解決

第二十二章附則

第一章總則

101為規(guī)范_________城市、地區(qū)集中供熱特許經(jīng)營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據(jù)建設(shè)部《市政公用事業(yè)特許?經(jīng)營管理辦法》和__________(地方法規(guī)名稱)，由協(xié)議雙方按照法定程序于_________年______月______日在中國?_________省(自治區(qū))_________市(縣)簽訂本協(xié)議。

102協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國_________省(自治?區(qū))_________市(縣)人民政府授權(quán)(注：該授權(quán)可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件;2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權(quán)?書)，中國_________省(自治區(qū))_________市(縣)人民政府_________局(委)(以下簡稱甲方)，地址：_________，?法定代表人：_________，職務：_________;和_________公司(以下簡稱乙方)，注冊地?點：__________________，注冊號：_________，法定代表人：_________，職務：_________，國?籍：_________。

103特許經(jīng)營原則

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當?遵循以下原則：

(1)遵守中國的法律;

(2)公開、公平、公正;

(3)符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃;

(4)有利于保障供熱安全和高效節(jié)能;

(5)有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語的含義遵從本章的定義或解釋。

201[中國]指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和中國臺灣地區(qū)。

202[法律]指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203[供熱]向熱用戶供應熱能。

204[供熱系統(tǒng)]由熱源通過熱網(wǎng)向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205[集中供熱]從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206[熱力管網(wǎng)]由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。

207[管道業(yè)務]在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關(guān)有償服務的經(jīng)營業(yè)務。

208[違約]指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或不作為或不可抗力等。

209[特許經(jīng)營權(quán)]本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)為特許經(jīng)營供熱業(yè)務專營權(quán)，即在其有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，特許經(jīng)營權(quán)受讓方獨自占有該項業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利。

210[戶內(nèi)共用管道熱力設(shè)施]用戶樓前引入管、樓內(nèi)立管、水平管及閥門等熱力設(shè)施。

211[用戶自用管道熱力設(shè)施]自戶內(nèi)共用熱力管道引入到用戶室內(nèi)的熱力管道、閥門、計量表等設(shè)施。

212[熱力緊急事件]涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設(shè)施緊急利用等。

213[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構(gòu)通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設(shè)期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

301特許經(jīng)營權(quán)授予

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，獨家享有供熱業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利(以下簡稱“特許經(jīng)?營權(quán)”)。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內(nèi)向乙方發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)證書，并以適當方式公示。

302特許經(jīng)營期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營權(quán)有效期限為自本協(xié)議生效之日起計_________年。自_________年_____月_____日起至_________年____月___日止。

303特許經(jīng)營履約擔保

1.乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內(nèi)向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構(gòu)出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設(shè)期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2.特許經(jīng)營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3.履約擔保金額共_________元，其中建設(shè)期履約擔保金額_________元、運營維護履約擔保金額_________元、移交履約擔保金額?_________元。(履約擔保金額根據(jù)特許經(jīng)營有效期限和規(guī)定區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、用熱量和用熱性質(zhì)等具體情況由協(xié)議雙方商定)

4.凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內(nèi)向甲方補齊履約擔保金額。

第四章特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

401特許經(jīng)營權(quán)地域

甲方根據(jù)本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經(jīng)營權(quán)。

1.描述

2.附圖

(附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示)

402特許經(jīng)營權(quán)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)的范圍為在規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，乙方對該地域供熱進行的投資、建設(shè)、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經(jīng)營權(quán)地域范圍。

403特許經(jīng)營權(quán)的實施

在特許經(jīng)營期間，甲方不得將本項目特許經(jīng)營權(quán)授予第三者或無故終止特許經(jīng)營權(quán)，不得無故減少乙方特許經(jīng)營權(quán)范圍或妨礙特許經(jīng)營權(quán)的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止和撤銷的情況除外。

在特許經(jīng)營期間，乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益進行出租、抵押或質(zhì)押給任何第三方。

第五章供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

501供熱設(shè)施的所有權(quán)依照相關(guān)法律確定權(quán)屬。

502在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，供熱設(shè)施經(jīng)營權(quán)和維修?權(quán)由乙方擁有。

第六章供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

601供熱設(shè)施的建設(shè)投資

在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)供熱設(shè)施建設(shè)投資權(quán)利和義務屬于乙方，投資和建設(shè)必須符合相關(guān)規(guī)劃、計劃和技術(shù)規(guī)范的要求。

602供熱設(shè)施的建設(shè)用地

甲方應在本協(xié)議生效后，以_________(視供熱設(shè)施建設(shè)具體情況而定)形式向乙方提供供熱設(shè)施建設(shè)用地的土地使用權(quán)。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或?qū)⒃撏恋厥褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。

第七章供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

701供熱設(shè)施的管理、維修及更新

乙方對住宅供熱設(shè)施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設(shè)備;對非住宅的供熱設(shè)施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻(無院墻的為單位建筑物墻)外的入戶閥門井(含閥門井)。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設(shè)施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設(shè)施進行維修、更新的，乙方可以實行有償服務，收取合理費用。

702供熱設(shè)施征用及征收

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設(shè)施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703征用或收回的補償

甲方征用或征收乙方特許經(jīng)營的供熱設(shè)施應按照國家相關(guān)法律給予補償。

第八章公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

801政府部門的批準及占用

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，需占用公共用地、城市道路及其公共設(shè)施時，應按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門批準，甲方應當協(xié)調(diào)其各相關(guān)部門給予必要協(xié)助和配合。占用結(jié)束后，乙方應當將占用或動用的設(shè)施恢復原狀，依照有關(guān)收費標準承擔相關(guān)的占用費用。

802用戶配合及甲方協(xié)助

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，乙方需要進入居民用戶室內(nèi)或居民擁有土地使用權(quán)的范圍內(nèi)作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結(jié)?束后應對所占用或動用的設(shè)施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

901影響用戶用熱工程報告

乙方進行供熱設(shè)施維護或改造工程應?當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關(guān)用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902影響用戶用熱的事故分類

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903事故報告與通知

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904應急預案

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905事故影響賠償

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章供熱價格

1001供熱價格制定和調(diào)整

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調(diào)整須根據(jù)相關(guān)法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章供熱安全

1101安全責任

1.乙方須嚴格遵守有關(guān)供熱安全的法律及國家政策，供熱生產(chǎn)、運行和服務的質(zhì)量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標準。乙方對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2.乙方應建立和完善安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生;要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設(shè)備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3.發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關(guān)部門報告。

4.乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設(shè)施安全的情況應及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改;對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以查處。

5.乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6.乙方應嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程開工報建前對地下管網(wǎng)進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理?部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7.乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102供熱設(shè)施安全預防

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103因安全原因的停熱

乙方可以在其認為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104應急與臨時接管

乙方應完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)，建立應急搶修搶險預案，設(shè)立供熱設(shè)施應急搶修隊伍和用戶維修服務網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案(見附件九)，對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1.公共利益需要;

2.非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況;

3.任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

第十二章特許經(jīng)營協(xié)議的終止

1201特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止

特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。

1202特許經(jīng)營的提前終止

發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：

1.雙方一致同意提前終止;

2.因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的;

3.發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：

(1)乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的;

(2)乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的;

(3)乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故?嚴重影響社會公眾采暖的;

(4)乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴重影響社會公眾利益，責令其改正而拒不執(zhí)行的;

(5)因乙方責任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標準和規(guī)定，供熱管理部門責令其限期改正，逾期不改的;

(6)因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，已危及社會公眾利益的;

(7)乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的;

(8)乙方嚴重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的;

(9)因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復供熱，，并造成嚴重社會影響的;

(10)乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知天內(nèi)，仍未補救的;

(11)有本協(xié)議第二十二章禁止之行為;

(12)乙方有其他法律禁止的行為。

4.因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章特許經(jīng)營期限期滿的移交

1301在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會;研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。

1302特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外?的乙方用于經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外;乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，(移交資產(chǎn)的程序和標準見附件九)并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

1401資產(chǎn)處置談判

正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定;發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402不予補償

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

1.乙方股東(大)會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認的;?2.乙方未履行移交責任的;

3.乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用;

4.有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定

特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：

1.特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日;

2.特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日;

3.因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。

第十五章供熱質(zhì)量和服務

1501供熱質(zhì)量

乙方應當建立供熱質(zhì)量保證體系和相應設(shè)施，確保向用戶所供應的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502供熱服務

乙方應當根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章甲方的權(quán)利與義務

1601甲方權(quán)利

1.對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管;

2.受理用戶對乙方的供熱投訴;

3.依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰;

4.對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施;

5.監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運行和服務的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估(評估方法和標準見附件七);

6.會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格;

7.核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務報告;

8.甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應急接管措施;

9.法律規(guī)定的其它監(jiān)管權(quán)利。

1602甲方義務

1.在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經(jīng)營的手續(xù);

2.維護特許經(jīng)營權(quán)的完整、專營和獨占性;

3.維護特許經(jīng)營范圍內(nèi)城鎮(zhèn)供熱市場秩序;

4.為乙方的特許經(jīng)營提供必須的政策支持;

5.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章乙方的權(quán)利義務及承諾

1701乙方權(quán)利

1.?對依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱業(yè)務享有獨家經(jīng)營的權(quán)利;

2.擁有在特許經(jīng)營有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱投資、發(fā)展權(quán);

3.依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關(guān)服務費;

4.經(jīng)有關(guān)部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網(wǎng)的權(quán)利;

5.對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權(quán)利;

6.對用熱設(shè)施不符合國家有關(guān)安全技術(shù)標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權(quán)利;

7.對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利;

8.特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方重新參與特許經(jīng)營權(quán)競爭的，在同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán);

9.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1702乙方義務和禁止行為

特許經(jīng)營期間，乙方負有下列義務：

1.接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督;

2.非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè);

3.非經(jīng)甲方批準及不可抗力事件發(fā)生，乙方必須保證特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)供熱生產(chǎn)和運行正常，禁止擅自停熱或降低供熱質(zhì)量，發(fā)生故障時應快速搶修，直至恢復安全運行;

4.按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理;

5.按照乙方承諾供熱質(zhì)量和服務標準向用戶提供供熱相關(guān)服務;

6.根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求;

7.乙方應執(zhí)行當?shù)卣豳Y源整合規(guī)劃和環(huán)境治理的計劃，積極配合完成資源整合和環(huán)保的任務;

8.特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè);

9.經(jīng)甲方批準，對于乙方從事的特許經(jīng)營業(yè)務衍生出來的相關(guān)業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質(zhì)的社會第三方經(jīng)營，但屬于特許經(jīng)營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經(jīng)營。

特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：

1.違規(guī)、違法經(jīng)營的;

2.未按要求履行本協(xié)議，供熱供應、運行和服務質(zhì)量不符合標準，并未按行業(yè)主管部門要求進行限期整改的;

3.未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵?押或變更特許經(jīng)營權(quán)的;

4.未經(jīng)甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的;

5.發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)違紀行為的;

6.不按城市規(guī)劃投資、建設(shè)供熱設(shè)施，經(jīng)供熱管理部門限期改正但拒不改正的;

7.在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的;

8.拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的;

9.不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的;

10.法律規(guī)定的其他情形。

1703乙方承諾

1.供熱服務承諾

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應與服務;并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設(shè)新的供熱設(shè)施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2.合理價格承諾

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3.降低供熱成本承諾

乙方保證完善內(nèi)部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術(shù)，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4.提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5.開展公益服務承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關(guān)能源知識，促進供熱在人們生活、生產(chǎn)中的合理應用。

6.提高供熱信息化水平承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經(jīng)營服務有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立收費、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查?詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章法律責任

1801甲方法律責任

1.甲方違反本協(xié)議第403條規(guī)定，對乙方的特許經(jīng)營權(quán)構(gòu)成妨礙的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失;

2.甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的供熱設(shè)施的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失;

3.甲方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，在征用過程中或本協(xié)議終止后，拒不按照協(xié)議的約定進行補償?shù)模瑧敿皶r按照協(xié)議的約定進行補償，并應按照中國人民銀行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付補償?shù)睦?

4.甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失;

5.甲方基于對獲得特許經(jīng)營者的監(jiān)管的權(quán)力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經(jīng)營權(quán)，經(jīng)法定程序(如行政復議、法院判決等)證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

1802乙方法律責任

1.乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定;

2.乙方違反本協(xié)議規(guī)定，擅自處置供熱設(shè)施的，應當恢復原狀，如無法恢復原狀的，應當重新投資建設(shè)相應的供熱設(shè)施，并應向甲方或供熱管理部門支付_________萬元人民幣的違約金;

3.乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應當服從甲方的依法征用或征收，并應向甲方或供熱管理部門支付萬元人民幣的違約金;

4.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自解散或歇業(yè)的，應當及時恢復營業(yè)，并應向甲方或供熱管理部門支付_________萬元人民幣的違約金;

5.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應當及時采取措施恢復供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付____萬到____萬元人民幣的違約金;

6.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，未經(jīng)甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，擅自改變主業(yè)的，應當及時糾正并恢復主業(yè)，應向甲方或供熱管理部門支付_________萬元人民幣的違約金;

7.乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付_________萬到_________萬元人民幣的違約金;

8.乙方違背本協(xié)議承諾的義務時，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付_________萬到_________元人民幣的違約金;

9.乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務等標準向用戶供熱、提供維修服務和供熱設(shè)施運行管理的，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付_________萬到_________萬元人民幣的違約金;

10.甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付_________萬到_________萬元人民幣的違約金;

11.乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付_________萬到_________萬元人民幣的違約金;

12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803不中斷協(xié)議履行

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章協(xié)議的變更

1901協(xié)議的變更

除非經(jīng)過甲、乙雙方就協(xié)議內(nèi)容的變動協(xié)商并書面達成一致，否則任何情況都不構(gòu)成本協(xié)議的變更。甲、乙雙方可以采取簽訂書面補充協(xié)議或書面協(xié)議的方式修改本協(xié)議。

1902協(xié)議執(zhí)行中的修改

下列情況出現(xiàn)時，甲、乙雙方應當在情況發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的60日內(nèi)完成協(xié)議的修改：

(1)出現(xiàn)新型可替代供熱之能源;

(2)供熱工程施工或技術(shù)運營條件發(fā)生重大變化;

(3)有關(guān)供熱事業(yè)的法律或國家政策發(fā)生重大變化;

(4)導致供熱價格波動超過30%以上的情況發(fā)生。

第二十章不可抗力

20__不可抗力

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

20__不可抗力事件

構(gòu)成不可抗力的行為、事件或情況包括但不限于下列所述行為、事件或情況：

(1)火災、水災、干旱、爆炸、閃電、暴雨、臺風、龍卷風、地震、地陷、地面下沉、疫情或其他天災;

(2)戰(zhàn)爭(無論是否宣戰(zhàn))、暴亂、封鎖、叛亂、公敵行動、入侵、禁運、貿(mào)易制裁、破壞或恐怖行動等嚴重威脅;

(3)其他不可抗力事件。

20__對不?可抗力免責的限制

以下各項事件不構(gòu)成不可抗力：

(1)因正常損耗、未適當維護設(shè)備或零部件存貨不足而引起的設(shè)備故障或損壞;

(2)個別用戶缺乏資金支付應付款項，除非發(fā)生全市所有有效支付方式失效的情況;

(3)僅僅導致履約不經(jīng)濟的任何行為、事件或情況。

20__提出不可抗力一方的義務

提出不可抗力的一方應當：

(1)盡早(在任何情況下不遲于24小時)通知另一方發(fā)生了不可抗力事件，除非不可抗力事件或情況導致通知無法發(fā)出;

(2)盡早(在任何情況下不遲于48小時)通知另一方，說明不可抗力事件的詳細情況以及預計的持續(xù)期間，除非不可抗力事件或情況導致通知無法發(fā)出;

(3)在任何時候采取合理的行動，以避免或盡量減少不可抗力事件的影響;

(4)在任何時候告知另一方不可抗力事件的進展及其預計結(jié)束日期;

(5)通知另一方能夠部分或全面恢復履行其義務的日期。

20__不可抗力免責

一方出現(xiàn)不可抗力且盡到本協(xié)議規(guī)定的義務時，無須對其延誤或未履行其在本協(xié)議項下的義務承擔責任。

第二十一章爭議的解決

2101協(xié)議爭議的協(xié)商

因本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除而產(chǎn)生的爭議，甲、乙雙方應當通過協(xié)商予以解決。協(xié)商應當在爭議發(fā)生的60日內(nèi)舉行。60日內(nèi)未能就爭議解決達成一致的，視為協(xié)商失敗，甲、乙任何一方均可以循本協(xié)議規(guī)定的其他途徑解決爭議。

2102仲裁或提起訴訟

若甲乙雙方不能根據(jù)第2101條規(guī)定解決爭議，可依照法律通過仲裁途徑解決;或者將該爭議按照法律規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。當法律對此類爭議的解決方式做出明確結(jié)論時，依其結(jié)論處理。

第二十二章附則

2201協(xié)議文本

本協(xié)議連同附件均用中文書寫。正本貳份由甲方、乙方各執(zhí)壹份，副本____份仍由上述各方各執(zhí)份。

2202協(xié)議簽訂

甲方、乙方簽訂本協(xié)議之代表均應在已經(jīng)獲得簽訂授權(quán)的情況下簽訂本協(xié)議，并在此前各方均已完成各自內(nèi)部批準本協(xié)議之程序。

2203協(xié)議生效

本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。本協(xié)議的補充協(xié)議以及附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。

2204協(xié)議?適用的法律

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，并根據(jù)中華人民共和國法律對其進行解釋。

2205協(xié)議附件

截止本協(xié)議簽訂日，本協(xié)議所附附件如下：

附件一供熱企業(yè)應具備的條件

附件二供熱質(zhì)量和服務標準

附件三特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示

附件四乙方與用戶的供用熱合同樣本

附件五供熱技術(shù)規(guī)范和標準

附件六供熱安全管理標準

附件七供熱特許經(jīng)營中期評估方法及標準

附件八供熱事故應急預案

附件九特許經(jīng)營期限期滿乙方移交資產(chǎn)的程序和標準

附件十甲方簽約授權(quán)證明

附件十一乙方簽約授權(quán)證明

雙方各自授權(quán)代表于_________年_________月_________日簽訂本協(xié)議，以茲為證。

甲方：________________________

簽字：________________________

法定代表人/授權(quán)代表：_________

公章：________________________

乙方：________________________

簽字：________________________

法定代表人/授權(quán)代表：_________

公章：________________________

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇二

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議?城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議

(示范文本)

目?錄

第一章?總則

第二章?定義與解釋

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

第九章?影響用戶用熱工：程、事故的報告與通知

第十章?供熱價格

第十一章?供熱安全

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

第十八章?法律責任

第十九章?協(xié)議的變更

第二十章?不可抗力

第二十一章?爭議的解決

第二十二章?附則

第一章?總則

101?為規(guī)范?城市、地區(qū)集中供熱特許經(jīng)營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公?共利益和公共安全，根據(jù)建沒部《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和?(地方法規(guī)名稱)，由協(xié)議雙方按照法定程序于?年?月?日在中國?省(自治區(qū))?市(縣)簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國?省(自治區(qū))?市(縣)人民政府授權(quán)(注：該授權(quán)可以通過以下兩種形式，1.該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2.該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權(quán)書)，中國?省(自治區(qū))?市(縣)人民政府?局(委)(以下簡稱甲方)，地址：?，法定代表人：?，職務：?；和?公司(以下簡稱乙方)，注冊地點：?，注冊號：?，法定代表人：?，職務：?，國籍：?。

103?特許經(jīng)營原則

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

(1)遵守中國的法律；

(2)公開、公平、公正；

(3)符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

(4)有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

(5)有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章?定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?[中國]指中華人民共和國，儀為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?[法律]指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其他有法律約束力的規(guī)范性文件，、

203?[供熱]向熱用戶供應熱能。

204?[供熱系統(tǒng)]由熱源通過熱網(wǎng)向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?[集中供熱]從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?[熱力管網(wǎng)]由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。

207?[管道業(yè)務]在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關(guān)_____的經(jīng)營業(yè)務。

208?[違約]指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?[特許經(jīng)營權(quán)]本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)為特許經(jīng)營供熱業(yè)務專營權(quán)，即在其有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，特許經(jīng)營權(quán)受讓方獨自占有該項業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利。

210?[戶內(nèi)共用管道熱力設(shè)施]用戶樓前引入管、樓內(nèi)立管、水平管及閥門等熱力設(shè)施。

211?[用戶自用管道熱力設(shè)施]自戶內(nèi)共用熱力管道引入到用戶室內(nèi)的熱力管道、閥門、計量表等設(shè)施。

212?[熱力緊急事件]涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設(shè)施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構(gòu)通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設(shè)期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

301?特許經(jīng)營權(quán)授予

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，獨家享有供熱業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利?(以下簡稱“特許經(jīng)營權(quán)”)。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內(nèi)向乙方發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)證書，并以適當方式公示。

302?特許經(jīng)營期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營權(quán)有效期限為自本協(xié)議生效之日起計?年。自?年?月?日起至?年?——月?日止。

303?特許經(jīng)營履約擔保

1.乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內(nèi)向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構(gòu)出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設(shè)期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并人運營維護保函。

2.特許經(jīng)營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3.履約擔保金額共?元，其中建設(shè)期履約擔保金額?元、運營維護履約擔保金額?元、移交履約擔保金額?元。(履約擔保金額根據(jù)特許經(jīng)營有效期限和規(guī)定區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、用熱量和用熱性質(zhì)等具體情況由協(xié)議雙方商定。)

4.凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內(nèi)向甲方補齊履約擔保金額。

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

401?特許經(jīng)營權(quán)地域

甲方根據(jù)本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經(jīng)營權(quán)。

1.描述

2.附圖

(附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示)

402?特許經(jīng)營權(quán)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)的范圍為在規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，乙方對該地域供熱進行的投資、建設(shè)、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經(jīng)營權(quán)地域范圍。

403?特許經(jīng)營權(quán)的實施

在特許經(jīng)營期間，甲方不得將本項目特許經(jīng)營權(quán)授予第三者或無故終止特許經(jīng)營權(quán)，不得無故減少乙方特許經(jīng)營權(quán)范圍或妨礙特許經(jīng)營權(quán)的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止和撤銷的情況除外。

在特許經(jīng)營期間，乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益進行出租、抵押或質(zhì)押給任何第三方。

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

501?供熱設(shè)施的所有權(quán)依照相關(guān)法律確定權(quán)屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，供熱設(shè)施經(jīng)營權(quán)和維修權(quán)由乙方擁有。

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

601?供熱設(shè)施的建設(shè)投資

在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)供熱設(shè)施建設(shè)投資權(quán)利和義務屬于乙方，投資和建設(shè)必須符合相關(guān)規(guī)劃、計劃和技術(shù)規(guī)范的要求。

602?供熱設(shè)施的建設(shè)用地

甲方應在本協(xié)議生效后，以(視供熱設(shè)施建設(shè)具體情況而定)形式向乙方提供供熱設(shè)施建設(shè)用地的土地使用權(quán)。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或?qū)⒃撏恋厥褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

701?供熱設(shè)施的管理、維修及更新

乙方對住宅供熱設(shè)施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設(shè)備；對非住宅的供熱設(shè)施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻(無院墻的為單位建筑物墻)外的入戶閥門井(含閥門井)。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設(shè)施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設(shè)施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設(shè)施征用及征收

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設(shè)施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償

甲方征用或征收乙方特許經(jīng)營的供熱設(shè)施應按照國家相關(guān)法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

801?政府部門的批準及占用

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，需占用公共用地、城市道路及其公共設(shè)施時，應按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門批準，甲方應當協(xié)調(diào)其各相關(guān)部門給予必要協(xié)助和配合。占用結(jié)束后，乙方應當將占用或動用的設(shè)施恢復原狀，依照有關(guān)_____標準承擔相關(guān)的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，乙方需要進入居民用戶室內(nèi)或居民擁有土地使用權(quán)的范圍內(nèi)作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結(jié)束后應對所占用或動用的設(shè)施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

901?影響用戶用熱工程報告

乙方進行供熱設(shè)施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關(guān)用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格

1001?供熱價格制定和調(diào)整

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調(diào)整須根據(jù)相關(guān)法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全

1101?安全責任

1.乙方須嚴格遵守有關(guān)供熱安全的法律及國家政策，供熱生產(chǎn)、運行和服務的質(zhì)量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標準。乙方對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2.乙方應建立和完善安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設(shè)備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3.發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關(guān)部門報告。

4.乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設(shè)施安全的情況應及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以查處。

5.乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6.乙方應嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程開工報建前對地下管網(wǎng)進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)，法部門報告，予以查處。

7.乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設(shè)施安全預防

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱

乙方可以在其認為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管

乙方應完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)，建立應急搶修搶險預案，設(shè)立供熱設(shè)施應急搶修隊伍和用戶維修服務網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案(見附件九)，對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1.公共利益需要；

2.非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況；

3.任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

1201?特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止

特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。

1202?特許經(jīng)營的提前終止

發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：

1.雙方一致同意提前終止；

2.因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的；

3.發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：

(1)乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；

(2)乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的；

(3)乙方岡管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

(4)乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴重影響社會公眾利益，責令其改正而拒不執(zhí)行的；

(5)因乙方責任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標準和規(guī)定，供熱管理部門責令其限期改正，逾期不改的；

(6)因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，已危及社會公眾利益的；

(7)乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

(8)乙方嚴重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的；

(9)因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復供熱，并造成嚴重社會影響的；

(10)乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知?天內(nèi)，仍未補救的；

(11)有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

(12)乙方有其他法律禁止的行為。

4.因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

1301?在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。

1302?特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用—廠經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，(移交資產(chǎn)的程序和標準見附件九)并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

1401?資產(chǎn)處置談判

正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

1.乙方股東(大)會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認的；

2.乙方未履行移交責任的；

3.乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4.有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403?特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定

特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：

1.特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日；

2.特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日；

3.因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

1501?供熱質(zhì)量

乙方應當建立供熱質(zhì)量保證體系和相應設(shè)施，確保向用戶所供應的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務

乙方應當根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

1601?甲方權(quán)利

1.對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管；

2.受理用戶對乙方的供熱投訴；

3.依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4.對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

5.監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運行和服務的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估(評估方法和標準見附件七)；

6.會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格；

7.核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務報告；

8.甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應急接管措施；

9.法律規(guī)定的其他監(jiān)管權(quán)利。

1602?甲方義務

1.在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經(jīng)營的手續(xù)；

2.維護特許經(jīng)營權(quán)的完整、專營和獨占性；

3.維護特許經(jīng)營范圍內(nèi)城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4.為乙方的特許經(jīng)營提供必須的政策支持；

5.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

1701?乙方權(quán)利

1.對依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱業(yè)務享有獨家經(jīng)營的權(quán)利；

2.擁有在特許經(jīng)營有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱投資、發(fā)展權(quán)；

3.依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關(guān)服務費；

4.經(jīng)有關(guān)部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網(wǎng)的權(quán)利；

5.對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權(quán)利；

6.對用熱設(shè)施不符合國家有關(guān)安全技術(shù)標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權(quán)利；

7.對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利；

8.特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方重新參與特許經(jīng)營權(quán)競爭的，在同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán)；

9.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1702?乙方義務和禁止行為

特許經(jīng)營期間，乙方負有下列義務：

1.接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2.非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

3.非經(jīng)甲方批準及不可抗力事件發(fā)生，乙方必須保證特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)供熱生產(chǎn)和運行正常，禁止擅自停熱或降低供熱質(zhì)量，發(fā)生故障時應快速搶修，直至恢復安全運行；

4.按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理。

5.按照乙方承諾供熱質(zhì)量和服務標準向用戶提供供熱相關(guān)服務；

6.根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求。

7.乙方應執(zhí)行當?shù)卣豳Y源整合規(guī)劃和環(huán)境治理的計劃，積極配合完成資源整合和環(huán)保的任務。

8.特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè)。

9.經(jīng)甲方批準，對于乙方從事的特許經(jīng)營業(yè)務衍生出來的相關(guān)業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質(zhì)的社會第三方經(jīng)營，但屬于特許經(jīng)營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經(jīng)營。

特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：

1.違規(guī)、違法經(jīng)營的；

2.未按要求履行本協(xié)議，供熱供應、運行和服務質(zhì)量不符合標準，并未按行業(yè)主管部門要求進行限期整改的；

3.未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)的；

4.未經(jīng)甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5.發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6.不按城市規(guī)劃投資、建設(shè)供熱設(shè)施，經(jīng)供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

7.在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的；

8.拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9.不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的；

10.法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾

1.供熱服務承諾

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應與服務；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設(shè)新的供熱設(shè)施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2.合理價格承諾

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3.降低供熱成本承諾

乙方保證完善內(nèi)部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術(shù)，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4.提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5.開展公益服務承諾

乙方承在特許經(jīng)營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關(guān)能源知識，促進供熱在人們生活、生產(chǎn)中的合理應用。

6.提高供熱信息化水平承

乙方承在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基

本信息及其他與供熱經(jīng)營服務有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、

熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章?法律責任

1801?甲方法律責任

1.甲方違反本協(xié)議第403條規(guī)定，對乙方的特許經(jīng)營權(quán)構(gòu)成妨礙的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

2.甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的

供熱設(shè)施的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

3.甲方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，在征用過程中或本協(xié)議終止后，拒不按照協(xié)議的約定進行補償?shù)模瑧敿皶r按照協(xié)議的約定進行補償，并應按照中國人民銀行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付補償?shù)睦ⅲ?/p>

4.甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失；

5.甲方基于對獲得特許經(jīng)營者的監(jiān)管的權(quán)力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經(jīng)營權(quán)，經(jīng)法定程序(如行政復議、法院判決等)證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

1802?乙方法律責任

1.乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

2.乙方違反本協(xié)議規(guī)定，擅自處置供熱設(shè)施的，應當恢復原狀，如無法恢復原狀的，應當重新投資建設(shè)相應的供熱設(shè)施，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

3.乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應當服從甲方的依法征用或征收，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

4.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自解散或歇業(yè)的，應當及時恢復營業(yè)，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

5.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應當及時采取措施恢復供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

6.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，未經(jīng)甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，擅自改變主業(yè)的，應當及時糾正并恢復主業(yè)，應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

7.乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

8.乙方違背本協(xié)議承諾的義務時，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到?萬元人民幣的違約金；

9.乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務等標準向用戶供熱、提供維修服務和供

熱設(shè)施運行管理的，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元?人民幣的違約金；

10.甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的?責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

11.乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇三

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議?目?錄

第一章?總則

第二章?定義與解釋

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

第九章?影響用戶用熱工：程、事故的報告與通知

第十章?供熱價格

第十一章?供熱安全

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

第十八章?法律責任

第十九章?協(xié)議的變更

第二十章?不可抗力

第二十一章?爭議的解決

第二十二章?附則

第一章?總則

101?為規(guī)范?城市、地區(qū)集中供熱特許經(jīng)營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公?共利益和公共安全，根據(jù)建沒部《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和?(地方法規(guī)名稱)，由協(xié)議雙方按照法定程序于?年?月?日在中國?省(自治區(qū))?市(縣)簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國?省(自治區(qū))?市(縣)人民政府授權(quán)(注：該授權(quán)可以通過以下兩種形式，1.該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2.該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權(quán)書)，中國?省(自治區(qū))?市(縣)人民政府?局(委)(以下簡稱甲方)，地址：?，法定代表人：?，職務：?；和?公司(以下簡稱乙方)，注冊地點：?，注冊號：?，法定代表人：?，職務：?，國籍：?。

103?特許經(jīng)營原則

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

(1)遵守中國的法律；

(2)公開、公平、公正；

(3)符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

(4)有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

(5)有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章?定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?[中國]指中華人民共和國，儀為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?[法律]指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其他有法律約束力的規(guī)范性文件，、

203?[供熱]向熱用戶供應熱能。

204?[供熱系統(tǒng)]由熱源通過熱網(wǎng)向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?[集中供熱]從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?[熱力管網(wǎng)]由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。

207?[管道業(yè)務]在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關(guān)_____的經(jīng)營業(yè)務。

208?[違約]指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?[特許經(jīng)營權(quán)]本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)為特許經(jīng)營供熱業(yè)務專營權(quán)，即在其有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，特許經(jīng)營權(quán)受讓方獨自占有該項業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利。

210?[戶內(nèi)共用管道熱力設(shè)施]用戶樓前引入管、樓內(nèi)立管、水平管及閥門等熱力設(shè)施。

211?[用戶自用管道熱力設(shè)施]自戶內(nèi)共用熱力管道引入到用戶室內(nèi)的熱力管道、閥門、計量表等設(shè)施。

212?[熱力緊急事件]涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設(shè)施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構(gòu)通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設(shè)期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

301?特許經(jīng)營權(quán)授予

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，獨家享有供熱業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利?(以下簡稱“特許經(jīng)營權(quán)”)。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內(nèi)向乙方發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)證書，并以適當方式公示。

302?特許經(jīng)營期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營權(quán)有效期限為自本協(xié)議生效之日起計?年。自?年?月?日起至?年?——月?日止。

303?特許經(jīng)營履約擔保

1.乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內(nèi)向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構(gòu)出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設(shè)期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并人運營維護保函。

2.特許經(jīng)營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3.履約擔保金額共?元，其中建設(shè)期履約擔保金額?元、運營維護履約擔保金額?元、移交履約擔保金額?元。(履約擔保金額根據(jù)特許經(jīng)營有效期限和規(guī)定區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、用熱量和用熱性質(zhì)等具體情況由協(xié)議雙方商定。)

4.凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內(nèi)向甲方補齊履約擔保金額。

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

401?特許經(jīng)營權(quán)地域

甲方根據(jù)本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經(jīng)營權(quán)。

1.描述

2.附圖

(附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示)

402?特許經(jīng)營權(quán)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)的范圍為在規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，乙方對該地域供熱進行的投資、建設(shè)、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經(jīng)營權(quán)地域范圍。

403?特許經(jīng)營權(quán)的實施

在特許經(jīng)營期間，甲方不得將本項目特許經(jīng)營權(quán)授予第三者或無故終止特許經(jīng)營權(quán)，不得無故減少乙方特許經(jīng)營權(quán)范圍或妨礙特許經(jīng)營權(quán)的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止和撤銷的情況除外。

在特許經(jīng)營期間，乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益進行出租、抵押或質(zhì)押給任何第三方。

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

501?供熱設(shè)施的所有權(quán)依照相關(guān)法律確定權(quán)屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，供熱設(shè)施經(jīng)營權(quán)和維修權(quán)由乙方擁有。

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

601?供熱設(shè)施的建設(shè)投資

在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)供熱設(shè)施建設(shè)投資權(quán)利和義務屬于乙方，投資和建設(shè)必須符合相關(guān)規(guī)劃、計劃和技術(shù)規(guī)范的要求。

602?供熱設(shè)施的建設(shè)用地

甲方應在本協(xié)議生效后，以(視供熱設(shè)施建設(shè)具體情況而定)形式向乙方提供供熱設(shè)施建設(shè)用地的土地使用權(quán)。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或?qū)⒃撏恋厥褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

701?供熱設(shè)施的管理、維修及更新

乙方對住宅供熱設(shè)施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設(shè)備；對非住宅的供熱設(shè)施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻(無院墻的為單位建筑物墻)外的入戶閥門井(含閥門井)。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設(shè)施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設(shè)施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設(shè)施征用及征收

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設(shè)施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償

甲方征用或征收乙方特許經(jīng)營的供熱設(shè)施應按照國家相關(guān)法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

801?政府部門的批準及占用

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，需占用公共用地、城市道路及其公共設(shè)施時，應按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門批準，甲方應當協(xié)調(diào)其各相關(guān)部門給予必要協(xié)助和配合。占用結(jié)束后，乙方應當將占用或動用的設(shè)施恢復原狀，依照有關(guān)_____標準承擔相關(guān)的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，乙方需要進入居民用戶室內(nèi)或居民擁有土地使用權(quán)的范圍內(nèi)作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結(jié)束后應對所占用或動用的設(shè)施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

901?影響用戶用熱工程報告

乙方進行供熱設(shè)施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關(guān)用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格

1001?供熱價格制定和調(diào)整

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調(diào)整須根據(jù)相關(guān)法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全

1101?安全責任

1.乙方須嚴格遵守有關(guān)供熱安全的法律及國家政策，供熱生產(chǎn)、運行和服務的質(zhì)量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標準。乙方對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2.乙方應建立和完善安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設(shè)備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3.發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關(guān)部門報告。

4.乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設(shè)施安全的情況應及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以查處。

5.乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6.乙方應嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程開工報建前對地下管網(wǎng)進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)，法部門報告，予以查處。

7.乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設(shè)施安全預防

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱

乙方可以在其認為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管

乙方應完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)，建立應急搶修搶險預案，設(shè)立供熱設(shè)施應急搶修隊伍和用戶維修服務網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案(見附件九)，對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1.公共利益需要；

2.非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況；

3.任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

1201?特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止

特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。

1202?特許經(jīng)營的提前終止

發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：

1.雙方一致同意提前終止；

2.因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的；

3.發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：

(1)乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；

(2)乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的；

(3)乙方岡管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

(4)乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴重影響社會公眾利益，責令其改正而拒不執(zhí)行的；

(5)因乙方責任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標準和規(guī)定，供熱管理部門責令其限期改正，逾期不改的；

(6)因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，已危及社會公眾利益的；

(7)乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

(8)乙方嚴重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的；

(9)因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復供熱，并造成嚴重社會影響的；

(10)乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知?天內(nèi)，仍未補救的；

(11)有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

(12)乙方有其他法律禁止的行為。

4.因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

1301?在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。

1302?特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用—廠經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，(移交資產(chǎn)的程序和標準見附件九)并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

1401?資產(chǎn)處置談判

正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

1.乙方股東(大)會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認的；

2.乙方未履行移交責任的；

3.乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4.有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403?特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定

特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：

1.特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日；

2.特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日；

3.因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

1501?供熱質(zhì)量

乙方應當建立供熱質(zhì)量保證體系和相應設(shè)施，確保向用戶所供應的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務

乙方應當根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

1601?甲方權(quán)利

1.對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管；

2.受理用戶對乙方的供熱投訴；

3.依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4.對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

5.監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運行和服務的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估(評估方法和標準見附件七)；

6.會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格；

7.核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務報告；

8.甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應急接管措施；

9.法律規(guī)定的其他監(jiān)管權(quán)利。

1602?甲方義務

1.在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經(jīng)營的手續(xù)；

2.維護特許經(jīng)營權(quán)的完整、專營和獨占性；

3.維護特許經(jīng)營范圍內(nèi)城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4.為乙方的特許經(jīng)營提供必須的政策支持；

5.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

1701?乙方權(quán)利

1.對依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱業(yè)務享有獨家經(jīng)營的權(quán)利；

2.擁有在特許經(jīng)營有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱投資、發(fā)展權(quán)；

3.依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關(guān)服務費；

4.經(jīng)有關(guān)部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網(wǎng)的權(quán)利；

5.對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權(quán)利；

6.對用熱設(shè)施不符合國家有關(guān)安全技術(shù)標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權(quán)利；

7.對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利；

8.特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方重新參與特許經(jīng)營權(quán)競爭的，在同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán)；

9.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1702?乙方義務和禁止行為

特許經(jīng)營期間，乙方負有下列義務：

1.接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2.非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

3.非經(jīng)甲方批準及不可抗力事件發(fā)生，乙方必須保證特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)供熱生產(chǎn)和運行正常，禁止擅自停熱或降低供熱質(zhì)量，發(fā)生故障時應快速搶修，直至恢復安全運行；

4.按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理。

5.按照乙方承諾供熱質(zhì)量和服務標準向用戶提供供熱相關(guān)服務；

6.根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求。

7.乙方應執(zhí)行當?shù)卣豳Y源整合規(guī)劃和環(huán)境治理的計劃，積極配合完成資源整合和環(huán)保的任務。

8.特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè)。

9.經(jīng)甲方批準，對于乙方從事的特許經(jīng)營業(yè)務衍生出來的相關(guān)業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質(zhì)的社會第三方經(jīng)營，但屬于特許經(jīng)營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經(jīng)營。

特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：

1.違規(guī)、違法經(jīng)營的；

2.未按要求履行本協(xié)議，供熱供應、運行和服務質(zhì)量不符合標準，并未按行業(yè)主管部門要求進行限期整改的；

3.未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)的；

4.未經(jīng)甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5.發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6.不按城市規(guī)劃投資、建設(shè)供熱設(shè)施，經(jīng)供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

7.在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的；

8.拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9.不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的；

10.法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾

1.供熱服務承諾

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應與服務；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設(shè)新的供熱設(shè)施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2.合理價格承諾

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3.降低供熱成本承諾

乙方保證完善內(nèi)部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術(shù)，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4.提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5.開展公益服務承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關(guān)能源知識，促進供熱在人們生活、生產(chǎn)中的合理應用。

6.提高供熱信息化水平承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基

本信息及其他與供熱經(jīng)營服務有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、

熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章?法律責任

1801?甲方法律責任

1.甲方違反本協(xié)議第403條規(guī)定，對乙方的特許經(jīng)營權(quán)構(gòu)成妨礙的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

2.甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的

供熱設(shè)施的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

3.甲方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，在征用過程中或本協(xié)議終止后，拒不按照協(xié)議的約定進行補償?shù)?，應當及時按照協(xié)議的約定進行補償，并應按照中國人民銀行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付補償?shù)睦ⅲ?/p>

4.甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失；

5.甲方基于對獲得特許經(jīng)營者的監(jiān)管的權(quán)力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經(jīng)營權(quán)，經(jīng)法定程序(如行政復議、法院判決等)證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

1802?乙方法律責任

1.乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

2.乙方違反本協(xié)議規(guī)定，擅自處置供熱設(shè)施的，應當恢復原狀，如無法恢復原狀的，應當重新投資建設(shè)相應的供熱設(shè)施，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

3.乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應當服從甲方的依法征用或征收，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

4.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自解散或歇業(yè)的，應當及時恢復營業(yè)，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

5.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應當及時采取措施恢復供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

6.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，未經(jīng)甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，擅自改變主業(yè)的，應當及時糾正并恢復主業(yè)，應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

7.乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

8.乙方違背本協(xié)議承諾的義務時，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到?萬元人民幣的違約金；

9.乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務等標準向用戶供熱、提供維修服務和供

熱設(shè)施運行管理的，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元?人民幣的違約金；

10.甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的?責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

11.乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章?協(xié)議的變更

1901?協(xié)議的變更

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇四

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議示范文本?目?錄

第一章?總則

第二章?定義與解釋

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

第十章?供熱價格

第十一章?供熱安全

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

第十八章?法律責任

第十九章?協(xié)議的變更

第二十章?不可抗力

第二十一章?爭議的解決

第二十二章?附則

第一章?總則

101?為規(guī)范城市、地區(qū)集中供熱特許經(jīng)營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據(jù)建設(shè)部《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和（地方法規(guī)名稱），由協(xié)議雙方按照法定程序于年?月日在中國?。ㄗ灾螀^(qū)）?市（縣）簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國省（自治區(qū)）市（縣）人民政府授權(quán)（注：該授權(quán)可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權(quán)書），中國?。ㄗ灾螀^(qū)）市（縣）人民政府局（委）（以下簡稱甲方），地址：，法定代表人：，職務：；和公司（以下簡稱乙方），注冊地點：，注冊號：，法定代表人：，職務：，國籍：。

103?特許經(jīng)營原則

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

（1）遵守中國的法律；

（2）公開、公平、公正；

（3）符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

（4）有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

（5）有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章?定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?［中國］指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?［法律］指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203?［供熱］向熱用戶供應熱能。

204?［供熱系統(tǒng)］由熱源通過熱網(wǎng)向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?［集中供熱］從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?［熱力管網(wǎng)］由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。

207?［管道業(yè)務］在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關(guān)_____的經(jīng)營業(yè)務。

208?［違約］指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?［特許經(jīng)營權(quán)］本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)為特許經(jīng)營供熱業(yè)務專營權(quán)，即在其有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，特許經(jīng)營權(quán)受讓方獨自占有該項業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利。

210?［戶內(nèi)共用管道熱力設(shè)施］用戶樓前引入管、樓內(nèi)立管、水平管及閥門等熱力設(shè)施。

211?［用戶自用管道熱力設(shè)施］自戶內(nèi)共用熱力管道引入到用戶室內(nèi)的熱力管道、閥門、計量表等設(shè)施。

212?［熱力緊急事件］涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設(shè)施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構(gòu)通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設(shè)期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

301?特許經(jīng)營權(quán)授予

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，獨家享有供熱業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利（以下簡稱“特許經(jīng)營權(quán)”）。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內(nèi)向乙方發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)證書，并以適當方式公示。

302?特許經(jīng)營期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營權(quán)有效期限為自本協(xié)議生效之日起計年。自年?月日起至?年月日止。

303?特許經(jīng)營履約擔保

1、乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內(nèi)向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構(gòu)出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設(shè)期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2、特許經(jīng)營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3、履約擔保金額共元，其中建設(shè)期履約擔保金額元、運營維護履約擔保金額元、移交履約擔保金額元。（履約擔保金額根據(jù)特許經(jīng)營有效期限和規(guī)定區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、用熱量和用熱性質(zhì)等具體情況由協(xié)議雙方商定）

4、凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內(nèi)向甲方補齊履約擔保金額。

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

401?特許經(jīng)營權(quán)地域

甲方根據(jù)本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經(jīng)營權(quán)。

1、描述

2、附圖

（附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示）

402?特許經(jīng)營權(quán)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)的范圍為在規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，乙方對該地域供熱進行的投資、建設(shè)、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經(jīng)營權(quán)地域范圍。

403?特許經(jīng)營權(quán)的實施

在特許經(jīng)營期間，甲方不得將本項目特許經(jīng)營權(quán)授予第三者或無故終止特許經(jīng)營權(quán)，不得無故減少乙方特許經(jīng)營權(quán)范圍或妨礙特許經(jīng)營權(quán)的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止和撤銷的情況除外。

在特許經(jīng)營期間，乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益進行出租、抵押或質(zhì)押給任何第三方。

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

501?供熱設(shè)施的所有權(quán)依照相關(guān)法律確定權(quán)屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，供熱設(shè)施經(jīng)營權(quán)和維修權(quán)由乙方擁有。

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

601?供熱設(shè)施的建設(shè)投資

在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)供熱設(shè)施建設(shè)投資權(quán)利和義務屬于乙方，投資和建設(shè)必須符合相關(guān)規(guī)劃、計劃和技術(shù)規(guī)范的要求。

602?供熱設(shè)施的建設(shè)用地

甲方應在本協(xié)議生效后，以（視供熱設(shè)施建設(shè)具體情況而定）形式向乙方提供供熱設(shè)施建設(shè)用地的土地使用權(quán)。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或?qū)⒃撏恋厥褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

701?供熱設(shè)施的管理、維修及更新

乙方對住宅供熱設(shè)施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設(shè)備；對非住宅的供熱設(shè)施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻（無院墻的為單位建筑物墻）外的入戶閥門井（含閥門井）。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設(shè)施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設(shè)施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設(shè)施征用及征收

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設(shè)施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償

甲方征用或征收乙方特許經(jīng)營的供熱設(shè)施應按照國家相關(guān)法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

801?政府部門的批準及占用

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，需占用公共用地、城市道路及其公共設(shè)施時，應按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門批準，甲方應當協(xié)調(diào)其各相關(guān)部門給予必要協(xié)助和配合。占用結(jié)束后，乙方應當將占用或動用的設(shè)施恢復原狀，依照有關(guān)_____標準承擔相關(guān)的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，乙方需要進入居民用戶室內(nèi)或居民擁有土地使用權(quán)的范圍內(nèi)作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結(jié)束后應對所占用或動用的設(shè)施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

901?影響用戶用熱工程報告

乙方進行供熱設(shè)施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關(guān)用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格

1001?供熱價格制定和調(diào)整

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調(diào)整須根據(jù)相關(guān)法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全

1101?安全責任

1、乙方須嚴格遵守有關(guān)供熱安全的法律及國家政策，供熱生產(chǎn)、運行和服務的質(zhì)量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標準。乙方對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2、乙方應建立和完善安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設(shè)備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3、發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關(guān)部門報告。

4、乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設(shè)施安全的情況應及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以查處。

5、乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6、乙方應嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程開工報建前對地下管網(wǎng)進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7、乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設(shè)施安全預防

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱

乙方可以在其認為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管

乙方應完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)，?建立應急搶修搶險預案，設(shè)立供熱設(shè)施應急搶修隊伍和用戶維修服務網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案（見附件九），對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1、公共利益需要；

2、非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況；

3、任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

1201?特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止

特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。

1202?特許經(jīng)營的提前終止

發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：

1、雙方一致同意提前終止；

2、因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的；

3、發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：

（1）乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；

（2）乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的；

（3）乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

（4）乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴重影響社會公眾利益，責令其改正而拒不執(zhí)行的；

（5）因乙方責任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標準和規(guī)定，供熱管理部門責令其限期改正，逾期不改的；

（6）因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，已危及社會公眾利益的；

（7）乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

（8）乙方嚴重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的；

（9）因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復供熱，，并造成嚴重社會影響的；

（10）乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知天內(nèi)，仍未補救的；

（11）有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

（12）乙方有其他法律禁止的行為。

4、因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

1301?在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。

1302?特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用于經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，（移交資產(chǎn)的程序和標準見附件九）并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

1401?資產(chǎn)處置談判

正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

1、乙方股東（大）會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認的；

2、乙方未履行移交責任的；

3、乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4、有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403?特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定

特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：

1、特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日；

2、特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日；

3、因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

1501?供熱質(zhì)量

乙方應當建立供熱質(zhì)量保證體系和相應設(shè)施，確保向用戶所供應的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務

乙方應當根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

1601?甲方權(quán)利

1、對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管；

2、受理用戶對乙方的供熱投訴；

3、依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4、對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

5、監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運行和服務的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估（評估方法和標準見附件七）；

6、會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格；

7、核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務報告；

8、甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應急接管措施；

9、法律規(guī)定的其它監(jiān)管權(quán)利。

1602?甲方義務

1、在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經(jīng)營的手續(xù)；

2、維護特許經(jīng)營權(quán)的完整、專營和獨占性；

3、維護特許經(jīng)營范圍內(nèi)城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4、為乙方的特許經(jīng)營提供必須的政策支持；

5、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

1701?乙方權(quán)利

1、對依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱業(yè)務享有獨家經(jīng)營的權(quán)利；

2、擁有在特許經(jīng)營有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱投資、發(fā)展權(quán)；

3、依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關(guān)服務費；

4、經(jīng)有關(guān)部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網(wǎng)的權(quán)利；

5、對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權(quán)利；

6、對用熱設(shè)施不符合國家有關(guān)安全技術(shù)標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權(quán)利；

7、對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利；

8、特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方重新參與特許經(jīng)營權(quán)競爭的，在同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán)；

9、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1702乙方義務和禁止行為

特許經(jīng)營期間，乙方負有下列義務：

1、接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2、非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

3、非經(jīng)甲方批準及不可抗力事件發(fā)生，乙方必須保證特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)供熱生產(chǎn)和運行正常，禁止擅自停熱或降低供熱質(zhì)量，發(fā)生故障時應快速搶修，直至恢復安全運行；

4、按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理；

5、按照乙方承諾供熱質(zhì)量和服務標準向用戶提供供熱相關(guān)服務；

6、根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求；

7、乙方應執(zhí)行當?shù)卣豳Y源整合規(guī)劃和環(huán)境治理的計劃，積極配合完成資源整合和環(huán)保的任務；

8、特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè)；

9、經(jīng)甲方批準，對于乙方從事的特許經(jīng)營業(yè)務衍生出來的相關(guān)業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質(zhì)的社會第三方經(jīng)營，但屬于特許經(jīng)營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經(jīng)營。

特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：

1、違規(guī)、違法經(jīng)營的；

2、未按要求履行本協(xié)議，供熱供應、運行和服務質(zhì)量不符合標準，并未按行業(yè)主管部門要求進行限期整改的；

3、未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)的；

4、未經(jīng)甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5、發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6、不按城市規(guī)劃投資、建設(shè)供熱設(shè)施，經(jīng)供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

7、在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的；

8、拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9、不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的；

10、法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾

1、供熱服務承諾

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應與服務；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設(shè)新的供熱設(shè)施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2、合理價格承諾

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3、降低供熱成本承諾

乙方保證完善內(nèi)部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術(shù)，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4、提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5、開展公益服務承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關(guān)能源知識，促進供熱在人們生活、生產(chǎn)中的合理應用。

6、提高供熱信息化水平承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經(jīng)營服務有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章?法律責任

1801?甲方法律責任

1、甲方違反本協(xié)議第403條規(guī)定，對乙方的特許經(jīng)營權(quán)構(gòu)成妨礙的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

2、甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的供熱設(shè)施的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

3、甲方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，在征用過程中或本協(xié)議終止后，拒不按照協(xié)議的約定進行補償?shù)?，應當及時按照協(xié)議的約定進行補償，并應按照中國人民銀行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付補償?shù)睦ⅲ?/p>

4、甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失；

5、甲方基于對獲得特許經(jīng)營者的監(jiān)管的權(quán)力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經(jīng)營權(quán)，經(jīng)法定程序（如行政復議、法院判決等）證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

1802乙方法律責任

1、乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

2、乙方違反本協(xié)議規(guī)定，擅自處置供熱設(shè)施的，應當恢復原狀，如無法恢復原狀的，應當重新投資建設(shè)相應的供熱設(shè)施，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

3、乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應當服從甲方的依法征用或征收，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

4、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自解散或歇業(yè)的，應當及時恢復營業(yè)，并應向甲方或供熱管理部門支付萬元人民幣的違約金；

5、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應當及時采取措施恢復供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

6、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，未經(jīng)甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，擅自改變主業(yè)的，應當及時糾正并恢復主業(yè)，應向甲方或供熱管理部門支付萬元人民幣的違約金；

7、乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正?。甲方可酌情要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

8、乙方違背本協(xié)議承諾的義務時，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

9、乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務等標準向用戶供熱、提供維修服務和供熱設(shè)施運行管理的，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

10、甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

11、乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

12、甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章?協(xié)議的變更

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇五

目錄

第一章?總則

第二章?定義與解釋

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

第十章?供熱價格

第十一章?供熱安全

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

第十八章?法律責任

第十九章?協(xié)議的變更

第二十章?不可抗力

第二十一章?爭議的解決

第二十二章?附則

第一章?總則

101?為規(guī)范_________城市、地區(qū)集中供熱特許經(jīng)營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據(jù)建設(shè)部《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和__________（地方法規(guī)名稱），由協(xié)議雙方按照法定程序于_________年______月______日在中國_________省（自治區(qū)）_________市（縣）簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國_________省（自治區(qū)）_________市（縣）人民政府授權(quán)（注：該授權(quán)可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權(quán)書），中國_________省（自治區(qū)）_________市（縣）人民政府_________局（委）（以下簡稱甲方），地址：_________，法定代表人：_________?，職務：_________；和_________公司（以下簡稱乙方），注冊地點：__________________，注冊號：_________，法定代表人：_________?，職務：_________?，國籍：_________?。

103?特許經(jīng)營原則

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

（1）遵守中國的法律；

（2）公開、公平、公正；

（3）符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

（4）有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

（5）有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章?定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?［中國］指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?［法律］指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203?［供熱］向熱用戶供應熱能。

204?［供熱系統(tǒng)］由熱源通過熱網(wǎng)向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?［集中供熱］從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?［熱力管網(wǎng)］由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。

207?［管道業(yè)務］在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關(guān)_____的經(jīng)營業(yè)務。

208?［違約］指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?［特許經(jīng)營權(quán)］本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)為特許經(jīng)營供熱業(yè)務專營權(quán)，即在其有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，特許經(jīng)營權(quán)受讓方獨自占有該項業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利。

210?［戶內(nèi)共用管道熱力設(shè)施］用戶樓前引入管、樓內(nèi)立管、水平管及閥門等熱力設(shè)施。

211?［用戶自用管道熱力設(shè)施］自戶內(nèi)共用熱力管道引入到用戶室內(nèi)的熱力管道、閥門、計量表等設(shè)施。

212?［熱力緊急事件］涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設(shè)施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構(gòu)通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設(shè)期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

301?特許經(jīng)營權(quán)授予

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，獨家享有供熱業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利（以下簡稱“特許經(jīng)營權(quán)”）。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內(nèi)向乙方發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)證書，并以適當方式公示。

302?特許經(jīng)營期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營權(quán)有效期限為自本協(xié)議生效之日起計_________年。自_________年_____月_____日起至_________年____月___日止。

303?特許經(jīng)營履約擔保

1.乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內(nèi)向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構(gòu)出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設(shè)期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2.特許經(jīng)營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3.履約擔保金額共_________元，其中建設(shè)期履約擔保金額_________元、運營維護履約擔保金額_________元、移交履約擔保金額_________元。（履約擔保金額根據(jù)特許經(jīng)營有效期限和規(guī)定區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、用熱量和用熱性質(zhì)等具體情況由協(xié)議雙方商定）

4.凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內(nèi)向甲方補齊履約擔保金額。

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

401?特許經(jīng)營權(quán)地域

甲方根據(jù)本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經(jīng)營權(quán)。

1.描述

2.附圖

（附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示）

402?特許經(jīng)營權(quán)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)的范圍為在規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，乙方對該地域供熱進行的投資、建設(shè)、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經(jīng)營權(quán)地域范圍。

403?特許經(jīng)營權(quán)的實施

在特許經(jīng)營期間，甲方不得將本項目特許經(jīng)營權(quán)授予第三者或無故終止特許經(jīng)營權(quán)，不得無故減少乙方特許經(jīng)營權(quán)范圍或妨礙特許經(jīng)營權(quán)的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止和撤銷的情況除外。

在特許經(jīng)營期間，乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益進行出租、抵押或質(zhì)押給任何第三方。

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

501?供熱設(shè)施的所有權(quán)依照相關(guān)法律確定權(quán)屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，供熱設(shè)施經(jīng)營權(quán)和維修權(quán)由乙方擁有。

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

601?供熱設(shè)施的建設(shè)投資

在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)供熱設(shè)施建設(shè)投資權(quán)利和義務屬于乙方，投資和建設(shè)必須符合相關(guān)規(guī)劃、計劃和技術(shù)規(guī)范的要求。

602?供熱設(shè)施的建設(shè)用地

甲方應在本協(xié)議生效后，以_________（視供熱設(shè)施建設(shè)具體情況而定）形式向乙方提供供熱設(shè)施建設(shè)用地的土地使用權(quán)。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或?qū)⒃撏恋厥褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

701?供熱設(shè)施的管理、維修及更新

乙方對住宅供熱設(shè)施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設(shè)備；對非住宅的供熱設(shè)施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻（無院墻的為單位建筑物墻）外的入戶閥門井（含閥門井）。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設(shè)施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設(shè)施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設(shè)施征用及征收

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設(shè)施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償

甲方征用或征收乙方特許經(jīng)營的供熱設(shè)施應按照國家相關(guān)法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

801?政府部門的批準及占用

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，需占用公共用地、城市道路及其公共設(shè)施時，應按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門批準，甲方應當協(xié)調(diào)其各相關(guān)部門給予必要協(xié)助和配合。占用結(jié)束后，乙方應當將占用或動用的設(shè)施恢復原狀，依照有關(guān)_____標準承擔相關(guān)的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，乙方需要進入居民用戶室內(nèi)或居民擁有土地使用權(quán)的范圍內(nèi)作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結(jié)束后應對所占用或動用的設(shè)施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

901?影響用戶用熱工程報告

乙方進行供熱設(shè)施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關(guān)用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格

1001?供熱價格制定和調(diào)整

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調(diào)整須根據(jù)相關(guān)法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全

1101?安全責任

1.乙方須嚴格遵守有關(guān)供熱安全的法律及國家政策，供熱生產(chǎn)、運行和服務的質(zhì)量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標準。乙方對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2.乙方應建立和完善安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設(shè)備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3.發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關(guān)部門報告。

4.乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設(shè)施安全的情況應及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以查處。

5.乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6.乙方應嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程開工報建前對地下管網(wǎng)進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7.乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設(shè)施安全預防

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱

乙方可以在其認為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管

乙方應完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)，?建立應急搶修搶險預案，設(shè)立供熱設(shè)施應急搶修隊伍和用戶維修服務網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案（見附件九），對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1.公共利益需要；

2.非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況；

3.任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

1201?特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止

特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。

1202?特許經(jīng)營的提前終止

發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：

1.雙方一致同意提前終止；

2.因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的；

3.發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：

（1）乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；

（2）乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的；

（3）乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

（4）乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴重影響社會公眾利益，責令其改正而拒不執(zhí)行的；

（5）因乙方責任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標準和規(guī)定，供熱管理部門責令其限期改正，逾期不改的；

（6）因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，已危及社會公眾利益的；

（7）乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

（8）乙方嚴重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的；

（9）因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復供熱，，并造成嚴重社會影響的；

（10）乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知天內(nèi)，仍未補救的；

（11）有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

（12）乙方有其他法律禁止的行為。

4.因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

1301?在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。

1302?特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用于經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，（移交資產(chǎn)的程序和標準見附件九）并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

1401?資產(chǎn)處置談判

正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

1.乙方股東（大）會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認的；

2.乙方未履行移交責任的；

3.乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4.有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403?特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定

特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：

1.特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日；

2.特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日；

3.因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

1501?供熱質(zhì)量

乙方應當建立供熱質(zhì)量保證體系和相應設(shè)施，確保向用戶所供應的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務

乙方應當根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

1601?甲方權(quán)利

1.對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管；

2.受理用戶對乙方的供熱投訴；

3.依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4.對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

5.監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運行和服務的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估（評估方法和標準見附件七）；

6.會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格；

7.核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務報告；

8.甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應急接管措施；

9.法律規(guī)定的其它監(jiān)管權(quán)利。

1602?甲方義務

1.在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經(jīng)營的手續(xù)；

2.維護特許經(jīng)營權(quán)的完整、專營和獨占性；

3.維護特許經(jīng)營范圍內(nèi)城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4.為乙方的特許經(jīng)營提供必須的政策支持；

5.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

1701?乙方權(quán)利

1.對依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱業(yè)務享有獨家經(jīng)營的權(quán)利；

2.擁有在特許經(jīng)營有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱投資、發(fā)展權(quán)；

3.依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關(guān)服務費；

4.經(jīng)有關(guān)部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網(wǎng)的權(quán)利；

5.對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權(quán)利；

6.對用熱設(shè)施不符合國家有關(guān)安全技術(shù)標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權(quán)利；

7.對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利；

8.特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方重新參與特許經(jīng)營權(quán)競爭的，在同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán)；

9.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1702?乙方義務和禁止行為

特許經(jīng)營期間，乙方負有下列義務：

1.接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2.非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

3.非經(jīng)甲方批準及不可抗力事件發(fā)生，乙方必須保證特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)供熱生產(chǎn)和運行正常，禁止擅自停熱或降低供熱質(zhì)量，發(fā)生故障時應快速搶修，直至恢復安全運行；

4.按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理；

5.按照乙方承諾供熱質(zhì)量和服務標準向用戶提供供熱相關(guān)服務；

6.根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求；

7.乙方應執(zhí)行當?shù)卣豳Y源整合規(guī)劃和環(huán)境治理的計劃，積極配合完成資源整合和環(huán)保的任務；

8.特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè)；

9.經(jīng)甲方批準，對于乙方從事的特許經(jīng)營業(yè)務衍生出來的相關(guān)業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質(zhì)的社會第三方經(jīng)營，但屬于特許經(jīng)營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經(jīng)營。

特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：

1.違規(guī)、違法經(jīng)營的；

2.未按要求履行本協(xié)議，供熱供應、運行和服務質(zhì)量不符合標準，并未按行業(yè)主管部門要求進行限期整改的；

3.未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)的；

4.未經(jīng)甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5.發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6.不按城市規(guī)劃投資、建設(shè)供熱設(shè)施，經(jīng)供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

7.在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的；

8.拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9.不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的；

10.法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾

1.供熱服務承諾

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應與服務；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設(shè)新的供熱設(shè)施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2.合理價格承諾

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3.降低供熱成本承諾

乙方保證完善內(nèi)部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術(shù)，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4.提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5.開展公益服務承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關(guān)能源知識，促進供熱在人們生活、生產(chǎn)中的合理應用。

6.提高供熱信息化水平承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經(jīng)營服務有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章?法律責任

1801?甲方法律責任

1.甲方違反本協(xié)議第403條規(guī)定，對乙方的特許經(jīng)營權(quán)構(gòu)成妨礙的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

2.甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的供熱設(shè)施的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

3.甲方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，在征用過程中或本協(xié)議終止后，拒不按照協(xié)議的約定進行補償?shù)?，應當及時按照協(xié)議的約定進行補償，并應按照中國人民銀行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付補償?shù)睦ⅲ?/p>

4.甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失；

5.甲方基于對獲得特許經(jīng)營者的監(jiān)管的權(quán)力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經(jīng)營權(quán)，經(jīng)法定程序（如行政復議、法院判決等）證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

1802?乙方法律責任

1.乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

2.乙方違反本協(xié)議規(guī)定，擅自處置供熱設(shè)施的，應當恢復原狀，如無法恢復原狀的，應當重新投資建設(shè)相應的供熱設(shè)施，并應向甲方或供熱管理部門支付_________萬元人民幣的違約金；

3.乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應當服從甲方的依法征用或征收，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

4.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自解散或歇業(yè)的，應當及時恢復營業(yè)，并應向甲方或供熱管理部門支付_________萬元人民幣的違約金；

5.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應當及時采取措施恢復供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付____萬到____萬元人民幣的違約金；

6.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，未經(jīng)甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，擅自改變主業(yè)的，應當及時糾正并恢復主業(yè)，應向甲方或供熱管理部門支付_________?萬元人民幣的違約金；

7.乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正?。甲方可酌情要求乙方支付_________萬到_________萬元人民幣的違約金；

8.乙方違背本協(xié)議承諾的義務時，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付_________萬到_________元人民幣的違約金；

9.乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務等標準向用戶供熱、提供維修服務和供熱設(shè)施運行管理的，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付_________萬到_________萬元人民幣的違約金；

10.甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付_________萬到_________萬元人民幣的違約金；

11.乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付_________萬到_________萬元人民幣的違約金；

12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章?協(xié)議的變更

1901?協(xié)議的變更

除非經(jīng)過甲、乙雙方就協(xié)議內(nèi)容的變動協(xié)商并書面達成一致，否則任何情況都不構(gòu)成本協(xié)議的變更。甲、乙雙方可以采取簽訂書面補充協(xié)議或書面協(xié)議的方式修改本協(xié)議。

1902?協(xié)議執(zhí)行中的修改

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇六

第一章 總 則

101 為規(guī)范 城市、地區(qū)集中供熱特許經(jīng)營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據(jù)建設(shè)部《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和 (地方法規(guī)名稱)，由協(xié)議雙方按照法定程序于 年 月 日在中國 省(自治區(qū))

市(縣)簽訂本協(xié)議。

102 協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國 省(自治區(qū)) 市(縣)人民政府授權(quán)(注：該授權(quán)可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件;2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權(quán)書)，中國 省(自治區(qū)) 市(縣)人民政府 局(委)(以下簡稱甲方)，地址： ，法定代表人： ，職務： ;和 公司(以下簡稱乙方)，注冊地點： ，注冊號： ，法定代表人： ，職務： ，國籍： 。

103 特許經(jīng)營原則

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

(1)遵守中國的法律;

(2)公開、公平、公正;

(3)符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃;

(4)有利于保障供熱安全和高效節(jié)能;

(5)有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章 定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語的含義遵從本章的定義或解釋。

201[中國]指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和中國臺灣地區(qū)。

202[法律]指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203 [供熱]向熱用戶供應熱能。

204 [供熱系統(tǒng)]由熱源通過熱網(wǎng)向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205[集中供熱]從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206[熱力管網(wǎng)]由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。

207[管道業(yè)務]在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關(guān)有償服務的經(jīng)營業(yè)務。

208[違約]指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或不作為或不可抗力等。

209[特許經(jīng)營權(quán)]本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)為特許經(jīng)營供熱業(yè)務專營權(quán)，即在其有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，特許經(jīng)營權(quán)受讓方獨自占有該項業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利。

210[戶內(nèi)共用管道熱力設(shè)施]用戶樓前引入管、樓內(nèi)立管、水平管及閥門等熱力設(shè)施。

211[用戶自用管道熱力設(shè)施]自戶內(nèi)共用熱力管道引入到用戶室內(nèi)的熱力管道、閥門、計量表等設(shè)施。

212[熱力緊急事件]涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設(shè)施緊急利用等。

213 [履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構(gòu)通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設(shè)期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214 日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年

第三章 特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

301 特許經(jīng)營權(quán)授予

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，獨家享有供熱業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利(以下簡稱“特許經(jīng)營權(quán)”)。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內(nèi)向乙方發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)證書，并以適當方式公示。

302 特許經(jīng)營期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營權(quán)有效期限為自本協(xié)議生效之日起計 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

303 特許經(jīng)營履約擔保

1、乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內(nèi)向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構(gòu)出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設(shè)期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2、特許經(jīng)營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3、履約擔保金額共 元,其中建設(shè)期履約擔保金額 元、運營維護履約擔保金額 元、移交履約擔保金額 元。(履約擔保金額根據(jù)特許經(jīng)營有效期限和規(guī)定區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、用熱量和用熱性質(zhì)等具體情況由協(xié)議雙方商定)

4、凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內(nèi)向甲方補齊履約擔保金額。

第四章 特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

401特許經(jīng)營權(quán)地域

甲方根據(jù)本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經(jīng)營權(quán)。

1、描述

2、附圖

(附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示)

402 特許經(jīng)營權(quán)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)的范圍為在規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，乙方對該地域供熱進行的投資、建設(shè)、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經(jīng)營權(quán)地域范圍。

403 特許經(jīng)營權(quán)的實施

在特許經(jīng)營期間，甲方不得將本項目特許經(jīng)營權(quán)授予第三者或無故終止特許經(jīng)營權(quán)，不得無故減少乙方特許經(jīng)營權(quán)范圍或妨礙特許經(jīng)營權(quán)的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止和撤銷的情況除外。

在特許經(jīng)營期間，乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益進行出租、抵押或質(zhì)押給任何第三方。

第五章 供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

501供熱設(shè)施的所有權(quán)依照相關(guān)法律確定權(quán)屬。

502在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，供熱設(shè)施經(jīng)營權(quán)和維修權(quán)由乙方擁有。

第六章 供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

601 供熱設(shè)施的建設(shè)投資

在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)供熱設(shè)施建設(shè)投資權(quán)利和義務屬于乙方，投資和建設(shè)必須符合相關(guān)規(guī)劃、計劃和技術(shù)規(guī)范的要求。

602 供熱設(shè)施的建設(shè)用地

甲方應在本協(xié)議生效后，以 (視供熱設(shè)施建設(shè)具體情況而定)形式向乙方提供供熱設(shè)施建設(shè)用地的土地使用權(quán)。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或?qū)⒃撏恋厥褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。

第七章 供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

701 供熱設(shè)施的管理、維修及更新

乙方對住宅供熱設(shè)施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設(shè)備;對非住宅的供熱設(shè)施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻(無院墻的為單位建筑物墻)外的入戶閥門井(含閥門井)。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設(shè)施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設(shè)施進行維修、更新的，乙方可以實行有償服務，收取合理費用。

702 供熱設(shè)施征用及征收

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設(shè)施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703 征用或收回的補償

甲方征用或征收乙方特許經(jīng)營的供熱設(shè)施應按照國家相關(guān)法律給予補償。

第八章 公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

801 政府部門的批準及占用

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，需占用公共用地、城市道路及其公共設(shè)施時，應按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門批準，甲方應當協(xié)調(diào)其各相關(guān)部門給予必要協(xié)助和配合。占用結(jié)束后，乙方應當將占用或動用的設(shè)施恢復原狀，依照有關(guān)收費標準承擔相關(guān)的占用費用。

802 用戶配合及甲方協(xié)助

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，乙方需要進入居民用戶室內(nèi)或居民擁有土地使用權(quán)的范圍內(nèi)作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結(jié)束后應對所占用或動用的設(shè)施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章 影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

901 影響用戶用熱工程報告

乙方進行供熱設(shè)施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關(guān)用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902 影響用戶用熱的事故分類

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903 事故報告與通知

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904 應急預案

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905 事故影響賠償

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章 供熱價格

1001 供熱價格制定和調(diào)整

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調(diào)整須根據(jù)相關(guān)法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章 供熱安全

1101 安全責任

1、乙方須嚴格遵守有關(guān)供熱安全的法律及國家政策，供熱生產(chǎn)、運行和服務的質(zhì)量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標準。乙方對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2、乙方應建立和完善安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生;要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設(shè)備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動

3、發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關(guān)部門報告。

4、乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設(shè)施安全的情況應及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改;對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以查處。

5、乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6、乙方應嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程開工報建前對地下管網(wǎng)進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7、乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102 供熱設(shè)施安全預防

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103 因安全原因的停熱

乙方可以在其認為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104 應急與臨時接管

乙方應完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)， 建立應急搶修搶險預案，設(shè)立供熱設(shè)施應急搶修隊伍和用戶維修服務網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案(見附件九)，對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1、公共利益需要;

2、非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況;

3、任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

第十二章 特許經(jīng)營協(xié)議的終止

1201 特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止

特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。

1202 特許經(jīng)營的提前終止

發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：

1、雙方一致同意提前終止;

2、因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的;

3、發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：

(1)乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的;

(2)乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的;

(3)乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的;

(4)乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴重影響社會公眾利益，責令其改正而拒不執(zhí)行的;

(5)因乙方責任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標準和規(guī)定，供熱管理部門責令其限期改正，逾期不改的;

(6)因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，己危及社會公眾利益的;

(7)乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的;

(8)乙方嚴重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的;

(9)因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復供熱，，并造成嚴重社會影響的;

(10)乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知 天內(nèi)，仍未補救的;

(11)有本協(xié)議第二十二章禁止之行為;

(12)乙方有其他法律禁止的行為。

4、因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章 特許經(jīng)營期限期滿的移交

1301 在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會;研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。

1302 特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用于經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外;乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，(移交資產(chǎn)的程序和標準見附件九)并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章 特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

1401 資產(chǎn)處置談判

正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定;發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402 不予補償

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

1、乙方股東(大)會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認的;

2、乙方未履行移交責任的;

3、乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用。

4、有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403 特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定

特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：

1、特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日;

2、特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日;

3、因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。

第十五章 供熱質(zhì)量和服務

1501 供熱質(zhì)量

乙方應當建立供熱質(zhì)量保證體系和相應設(shè)施，確保向用戶所供應的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502 供熱服務

乙方應當根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章 甲方的權(quán)利與義務

1601 甲方權(quán)利

1、對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管;

2、受理用戶對乙方的供熱投訴;

3、依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰;

4、對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施;

5、監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運行和服務的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估(評估方法和標準見附件七);

6、會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格;

7、核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務報告;

8、甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應急接管措施。

9、法律規(guī)定的其它監(jiān)管權(quán)利。

1602 甲方義務

1、在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經(jīng)營的手續(xù);

2、維護特許經(jīng)營權(quán)的完整、專營和獨占性;

3、維護特許經(jīng)營范圍內(nèi)城鎮(zhèn)供熱市場秩序;

4、為乙方的特許經(jīng)營提供必須的政策支持;

5、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章 乙方的權(quán)利義務及承諾

1701 乙方權(quán)利

1、對依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱業(yè)務享有獨家經(jīng)營的權(quán)利;

2、擁有在特許經(jīng)營有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱投資、發(fā)展權(quán);

3、依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關(guān)服務費;

4、經(jīng)有關(guān)部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網(wǎng)的權(quán)利;

5、對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權(quán)利;

6、對用熱設(shè)施不符合國家有關(guān)安全技術(shù)標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權(quán)利;

7、對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利;

8、特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方重新參與特許經(jīng)營權(quán)競爭的，在同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán)。

9、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1702 乙方義務和禁止行為

特許經(jīng)營期間，乙方負有下列義務：

1、接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督;

2、非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè);

3、非經(jīng)甲方批準及不可抗力事件發(fā)生，乙方必須保證特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)供熱生產(chǎn)和運行正常，禁止擅自停熱或降低供熱質(zhì)量，發(fā)生故障時應快速搶修，直至恢復安全運行;

4、按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理。

5、按照乙方承諾供熱質(zhì)量和服務標準向用戶提供供熱相關(guān)服務;

6、根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求。

7、乙方應執(zhí)行當?shù)卣豳Y源整合規(guī)劃和環(huán)境治理的計劃，積極配合完成資源整合和環(huán)保的任務。

8、特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè)。

9、經(jīng)甲方批準，對于乙方從事的特許經(jīng)營業(yè)務衍生出來的相關(guān)業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質(zhì)的社會第三方經(jīng)營，但屬于特許經(jīng)營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經(jīng)營。

特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：

1、違規(guī)、違法經(jīng)營的;

2、未按要求履行本協(xié)議，供熱供應、運行和服務質(zhì)量不符合標準，并未按行業(yè)主管部門要求進行限期整改的;

3、未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)的;

4、未經(jīng)甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的;

5、發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)違紀行為的;

6、不按城市規(guī)劃投資、建設(shè)供熱設(shè)施，經(jīng)供熱管理部門限期改正但拒不改正的;

7、在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的;

8、拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的;

9、不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的;

10、法律規(guī)定的其他情形。

1703 乙方承諾

1、供熱服務承諾

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應與服務;并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設(shè)新的供熱設(shè)施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2、合理價格承諾

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3、降低供熱成本承諾

乙方保證完善內(nèi)部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術(shù)，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4、提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5、開展公益服務承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關(guān)能源知識，促進供熱在人們生活、生產(chǎn)中的合理應用。

6、提高供熱信息化水平承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經(jīng)營服務有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立收費、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章 法律責任

1801 甲方法律責任

1、甲方違反本協(xié)議第403條規(guī)定，對乙方的特許經(jīng)營權(quán)構(gòu)成妨礙的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失;

2、甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的供熱設(shè)施的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失;

3、甲方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，在征用過程中或本協(xié)議終止后，拒不按照協(xié)議的約定進行補償?shù)?，應當及時按照協(xié)議的約定進行補償，并應按照中國人民銀行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付補償?shù)睦?

4、甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

5、甲方基于對獲得特許經(jīng)營者的監(jiān)管的權(quán)力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經(jīng)營權(quán)，經(jīng)法定程序(如行政復議、法院判決等)證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

1802 乙方法律責任

1、乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定;

2、乙方違反本協(xié)議規(guī)定，擅自處置供熱設(shè)施的，應當恢復原狀，如無法恢復原狀的，應當重新投資建設(shè)相應的供熱設(shè)施，并應向甲方或供熱管理部門支付 萬元人民幣的違約金;

3、乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應當服從甲方的依法征用或征收，并應向甲方或供熱管理部門支付 萬元人民幣的違約金;

4、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自解散或歇業(yè)的，應當及時恢復營業(yè)，并應向甲方或供熱管理部門支付 萬元人民幣的違約金;

5、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應當及時采取措施恢復供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付 萬到 萬元人民幣的違約金;

6、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，未經(jīng)甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，擅自改變主業(yè)的，應當及時糾正并恢復主業(yè)，應向甲方或供熱管理部門支付 萬元人民幣的違約金;

7、乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正 。甲方可酌情要求乙方支付 萬到 萬元人民幣的違約金;

8、乙方違背本協(xié)議承諾的義務時，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付 萬到 萬元人民幣的違約金;

9、乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務等標準向用戶供熱、提供維修服務和供熱設(shè)施運行管理的，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付 萬到 萬元人民幣的違約金;

10、甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付 萬到 萬元人民幣的違約金;

11、乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付 萬到 萬元人民幣的違約金;

12、甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803 不中斷協(xié)議履行

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章 協(xié)議的變更

1901 協(xié)議的變更

除非經(jīng)過甲、乙雙方就協(xié)議內(nèi)容的變動協(xié)商并書面達成一致，否則任何情況都不構(gòu)成本協(xié)議的變更。甲、乙雙方可以采取簽訂書面補充協(xié)議或書面協(xié)議的方式修改本協(xié)議。

1902 協(xié)議執(zhí)行中的修改

下列情況出現(xiàn)時，甲、乙雙方應當在情況發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的60日內(nèi)完成協(xié)議的修改：

(1)出現(xiàn)新型可替代供熱之能源;

(2)供熱工程施工或技術(shù)運營條件發(fā)生重大變化;

(3)有關(guān)供熱事業(yè)的法律或國家政策發(fā)生重大變化;

(4)導致供熱價格波動超過30%以上的情況發(fā)生。

第二十章 不可抗力

20__ 不可抗力

不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

20__ 不可抗力事件

構(gòu)成不可抗力的行為、事件或情況包括但不限于下列所述行為、事件或情況：

(1)火災、水災、干旱、爆炸、閃電、暴雨、臺風、龍卷風、地震、地陷、地面下沉、疫情或其他天災;

(2)戰(zhàn)爭(無論是否宣戰(zhàn))、暴亂、封鎖、叛亂、公敵行動、入侵、禁運、貿(mào)易制裁、破壞或恐怖行動等嚴重威脅;

(3)其他不可抗力事件。

20__ 對不可抗力免責的限制

以下各項事件不構(gòu)成不可抗力：

(1)因正常損耗、未適當維護設(shè)備或零部件存貨不足而引起的設(shè)備故障或損壞;

(2)個別用戶缺乏資金支付應付款項，除非發(fā)生全市所有有效支付方式失效的情況;

(3)僅僅導致履約不經(jīng)濟的任何行為、事件或情況。

20__ 提出不可抗力一方的義務

提出不可抗力的一方應當：

(1)盡早(在任何情況下不遲于24小時)通知另一方發(fā)生了不可抗力事件，除非不可抗力事件或情況導致通知無法發(fā)出;

(2)盡早(在任何情況下不遲于48小時)通知另一方，說明不可抗力事件的詳細情況以及預計的持續(xù)期間，除非不可抗力事件或情況導致通知無法發(fā)出;

(3)在任何時候采取合理的行動，以避免或盡量減少不可抗力事件的影響;

(4)在任何時候告知另一方不可抗力事件的進展及其預計結(jié)束日期;

(5)通知另一方能夠部分或全面恢復履行其義務的日期。

20__ 不可抗力免責

一方出現(xiàn)不可抗力且盡到本協(xié)議規(guī)定的義務時，無須對其延誤或未履行其在本協(xié)議項下的義務承擔責任。

第二十一章 爭議的解決

2101 協(xié)議爭議的協(xié)商

因本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除而產(chǎn)生的爭議，甲、乙雙方應當通過協(xié)商予以解決。協(xié)商應當在爭議發(fā)生的60日內(nèi)舉行。60日內(nèi)未能就爭議解決達成一致的，視為協(xié)商失敗，甲、乙任何一方均可以循本協(xié)議規(guī)定的其他途徑解決爭議。

2102 仲裁或提起訴訟

若甲乙雙方不能根據(jù)第2101條規(guī)定解決爭議，可依照法律通過仲裁途徑解決;或者將該爭議按照法律規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。當法律對此類爭議的解決方式做出明確結(jié)論時，依其結(jié)論處理。

第二十二章 附則

2201 協(xié)議文本

本協(xié)議連同附件均用中文書寫。正本貳份由甲方、乙方各執(zhí)壹份，副本 份仍由上述各方各執(zhí) 份。

2202 協(xié)議簽訂

甲方、乙方簽訂本協(xié)議之代表均應在已經(jīng)獲得簽訂授權(quán)的情況下簽訂本協(xié)議，并在此前各方均已完成各自內(nèi)部批準本協(xié)議之程序。

2203 協(xié)議生效

本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。本協(xié)議的補充協(xié)議以及附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。

2204協(xié)議適用的法律

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，并根據(jù)中華人民共和國法律對其進行解釋。

2205 協(xié)議附件

截止本協(xié)議簽訂日，本協(xié)議所附附件如下：

附件一：供熱企業(yè)應具備的條件

附件二：供熱質(zhì)量和服務標準

附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示

附件四：乙方與用戶的供用熱合同樣本

附件五：供熱技術(shù)規(guī)范和標準

附件六：供熱安全管理標準

附件七：供熱特許經(jīng)營中期評估方法及標準

附件八：供熱事故應急預案

附件九：特許經(jīng)營期限期滿乙方移交資產(chǎn)的程序和標準

附件十：甲方簽約授權(quán)證明

附件十一：乙方簽約授權(quán)證明

雙方各自授權(quán)代表于 年 月 日簽訂本協(xié)議，以茲為證。

甲方： 乙方：

簽字： 簽字：

法定代表人/授權(quán)代表 法定代表人/授權(quán)代表

(公章) (公章)

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇七

目?錄

第一章?總則

第二章?定義與解釋

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

第十章?供熱價格

第十一章?供熱安全

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

第十八章?法律責任

第十九章?協(xié)議的變更

第二十章?不可抗力

第二十一章?爭議的解決

第二十二章?附則

第一章?總則

101?為規(guī)范城市、地區(qū)集中供熱特許經(jīng)營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公共利益和公共安全，根據(jù)建設(shè)部《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和（地方法規(guī)名稱），由協(xié)議雙方按照法定程序于年?月日在中國?。ㄗ灾螀^(qū)）?市（縣）簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國?。ㄗ灾螀^(qū)）市（縣）人民政府授權(quán)（注：該授權(quán)可以通過以下兩種形式，1、該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2、該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權(quán)書），中國?。ㄗ灾螀^(qū)）市（縣）人民政府局（委）（以下簡稱甲方），地址：，法定代表人：，職務：；和公司（以下簡稱乙方），注冊地點：，注冊號：，法定代表人：，職務：，國籍：。

103?特許經(jīng)營原則

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

（1）遵守中國的法律；

（2）公開、公平、公正；

（3）符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

（4）有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

（5）有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章?定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?［中國］指中華人民共和國，僅為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?［法律］指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其它有法律約束力的規(guī)范性文件。

203?［供熱］向熱用戶供應熱能。

204?［供熱系統(tǒng)］由熱源通過熱網(wǎng)向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?［集中供熱］從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?［熱力管網(wǎng)］由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。

207?［管道業(yè)務］在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關(guān)_____的經(jīng)營業(yè)務。

208?［違約］指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?［特許經(jīng)營權(quán)］本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)為特許經(jīng)營供熱業(yè)務專營權(quán)，即在其有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，特許經(jīng)營權(quán)受讓方獨自占有該項業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利。

210?［戶內(nèi)共用管道熱力設(shè)施］用戶樓前引入管、樓內(nèi)立管、水平管及閥門等熱力設(shè)施。

211?［用戶自用管道熱力設(shè)施］自戶內(nèi)共用熱力管道引入到用戶室內(nèi)的熱力管道、閥門、計量表等設(shè)施。

212?［熱力緊急事件］涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設(shè)施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構(gòu)通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設(shè)期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

301?特許經(jīng)營權(quán)授予

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，獨家享有供熱業(yè)務的經(jīng)營權(quán)利（以下簡稱“特許經(jīng)營權(quán)”）。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內(nèi)向乙方發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)證書，并以適當方式公示。

302?特許經(jīng)營期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營權(quán)有效期限為自本協(xié)議生效之日起計年。自年?月日起至?年月日止。

303?特許經(jīng)營履約擔保

1、乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內(nèi)向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構(gòu)出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務。履約保函分作建設(shè)期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并入運營維護保函。

2、特許經(jīng)營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3、履約擔保金額共元，其中建設(shè)期履約擔保金額元、運營維護履約擔保金額元、移交履約擔保金額元。（履約擔保金額根據(jù)特許經(jīng)營有效期限和規(guī)定區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、用熱量和用熱性質(zhì)等具體情況由協(xié)議雙方商定）

4、凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內(nèi)向甲方補齊履約擔保金額。

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

401?特許經(jīng)營權(quán)地域

甲方根據(jù)本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經(jīng)營權(quán)。

1、描述

2、附圖

（附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示）

402?特許經(jīng)營權(quán)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)的范圍為在規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，乙方對該地域供熱進行的投資、建設(shè)、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經(jīng)營權(quán)地域范圍。

403?特許經(jīng)營權(quán)的實施

在特許經(jīng)營期間，甲方不得將本項目特許經(jīng)營權(quán)授予第三者或無故終止特許經(jīng)營權(quán)，不得無故減少乙方特許經(jīng)營權(quán)范圍或妨礙特許經(jīng)營權(quán)的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止和撤銷的情況除外。

在特許經(jīng)營期間，乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益進行出租、抵押或質(zhì)押給任何第三方。

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

501?供熱設(shè)施的所有權(quán)依照相關(guān)法律確定權(quán)屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，供熱設(shè)施經(jīng)營權(quán)和維修權(quán)由乙方擁有。

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

601?供熱設(shè)施的建設(shè)投資

在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)供熱設(shè)施建設(shè)投資權(quán)利和義務屬于乙方，投資和建設(shè)必須符合相關(guān)規(guī)劃、計劃和技術(shù)規(guī)范的要求。

602?供熱設(shè)施的建設(shè)用地

甲方應在本協(xié)議生效后，以（視供熱設(shè)施建設(shè)具體情況而定）形式向乙方提供供熱設(shè)施建設(shè)用地的土地使用權(quán)。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或?qū)⒃撏恋厥褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

701?供熱設(shè)施的管理、維修及更新

乙方對住宅供熱設(shè)施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設(shè)備；對非住宅的供熱設(shè)施的管理應當?shù)浇ㄖ?、廠區(qū)院墻（無院墻的為單位建筑物墻）外的入戶閥門井（含閥門井）。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設(shè)施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設(shè)施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設(shè)施征用及征收

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設(shè)施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償

甲方征用或征收乙方特許經(jīng)營的供熱設(shè)施應按照國家相關(guān)法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

801?政府部門的批準及占用

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，需占用公共用地、城市道路及其公共設(shè)施時，應按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門批準，甲方應當協(xié)調(diào)其各相關(guān)部門給予必要協(xié)助和配合。占用結(jié)束后，乙方應當將占用或動用的設(shè)施恢復原狀，依照有關(guān)_____標準承擔相關(guān)的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，乙方需要進入居民用戶室內(nèi)或居民擁有土地使用權(quán)的范圍內(nèi)作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結(jié)束后應對所占用或動用的設(shè)施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

901?影響用戶用熱工程報告

乙方進行供熱設(shè)施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關(guān)用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格

1001?供熱價格制定和調(diào)整

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調(diào)整須根據(jù)相關(guān)法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全

1101?安全責任

1、乙方須嚴格遵守有關(guān)供熱安全的法律及國家政策，供熱生產(chǎn)、運行和服務的質(zhì)量、安全、服務標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標準。乙方對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2、乙方應建立和完善安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設(shè)備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3、發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關(guān)部門報告。

4、乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設(shè)施安全的情況應及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以查處。

5、乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6、乙方應嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程開工報建前對地下管網(wǎng)進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。

7、乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設(shè)施安全預防

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱

乙方可以在其認為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管

乙方應完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)，?建立應急搶修搶險預案，設(shè)立供熱設(shè)施應急搶修隊伍和用戶維修服務網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案（見附件九），對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1、公共利益需要；

2、非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務情況；

3、任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

1201?特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止

特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。

1202?特許經(jīng)營的提前終止

發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：

1、雙方一致同意提前終止；

2、因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的；

3、發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：

（1）乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；

（2）乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的；

（3）乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

（4）乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴重影響社會公眾利益，責令其改正而拒不執(zhí)行的；

（5）因乙方責任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標準和規(guī)定，供熱管理部門責令其限期改正，逾期不改的；

（6）因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，已危及社會公眾利益的；

（7）乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

（8）乙方嚴重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的；

（9）因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復供熱，，并造成嚴重社會影響的；

（10）乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知天內(nèi)，仍未補救的；

（11）有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

（12）乙方有其他法律禁止的行為。

4、因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務繼續(xù)履行本協(xié)議的義務不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

1301?在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。

1302?特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用于經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，（移交資產(chǎn)的程序和標準見附件九）并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

1401?資產(chǎn)處置談判

正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

1、乙方股東（大）會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認的；

2、乙方未履行移交責任的；

3、乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4、有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403?特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定

特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：

1、特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日；

2、特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日；

3、因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。

第十五章?供熱質(zhì)量和服務

1501?供熱質(zhì)量

乙方應當建立供熱質(zhì)量保證體系和相應設(shè)施，確保向用戶所供應的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務

乙方應當根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權(quán)利與義務

1601?甲方權(quán)利

1、對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管；

2、受理用戶對乙方的供熱投訴；

3、依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4、對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

5、監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運行和服務的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估（評估方法和標準見附件七）；

6、會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格；

7、核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務報告；

8、甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應急接管措施；

9、法律規(guī)定的其它監(jiān)管權(quán)利。

1602?甲方義務

1、在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經(jīng)營的手續(xù)；

2、維護特許經(jīng)營權(quán)的完整、專營和獨占性；

3、維護特許經(jīng)營范圍內(nèi)城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4、為乙方的特許經(jīng)營提供必須的政策支持；

5、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務。

第十七章?乙方的權(quán)利義務及承諾

1701?乙方權(quán)利

1、對依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱業(yè)務享有獨家經(jīng)營的權(quán)利；

2、擁有在特許經(jīng)營有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱投資、發(fā)展權(quán)；

3、依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關(guān)服務費；

4、經(jīng)有關(guān)部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網(wǎng)的權(quán)利；

5、對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權(quán)利；

6、對用熱設(shè)施不符合國家有關(guān)安全技術(shù)標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務的權(quán)利；

7、對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利；

8、特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方重新參與特許經(jīng)營權(quán)競爭的，在同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán)；

9、法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1702乙方義務和禁止行為

特許經(jīng)營期間，乙方負有下列義務：

1、接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2、非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

3、非經(jīng)甲方批準及不可抗力事件發(fā)生，乙方必須保證特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)供熱生產(chǎn)和運行正常，禁止擅自停熱或降低供熱質(zhì)量，發(fā)生故障時應快速搶修，直至恢復安全運行；

4、按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理；

5、按照乙方承諾供熱質(zhì)量和服務標準向用戶提供供熱相關(guān)服務；

6、根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求；

7、乙方應執(zhí)行當?shù)卣豳Y源整合規(guī)劃和環(huán)境治理的計劃，積極配合完成資源整合和環(huán)保的任務；

8、特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè)；

9、經(jīng)甲方批準，對于乙方從事的特許經(jīng)營業(yè)務衍生出來的相關(guān)業(yè)務，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質(zhì)的社會第三方經(jīng)營，但屬于特許經(jīng)營范疇的業(yè)務不得委托或發(fā)包給社會第三方經(jīng)營。

特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：

1、違規(guī)、違法經(jīng)營的；

2、未按要求履行本協(xié)議，供熱供應、運行和服務質(zhì)量不符合標準，并未按行業(yè)主管部門要求進行限期整改的；

3、未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)的；

4、未經(jīng)甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5、發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6、不按城市規(guī)劃投資、建設(shè)供熱設(shè)施，經(jīng)供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

7、在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的；

8、拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9、不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的；

10、法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾

1、供熱服務承諾

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應與服務；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設(shè)新的供熱設(shè)施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2、合理價格承諾

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3、降低供熱成本承諾

乙方保證完善內(nèi)部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術(shù)，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4、提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5、開展公益服務承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關(guān)能源知識，促進供熱在人們生活、生產(chǎn)中的合理應用。

6、提高供熱信息化水平承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基本信息及其他與供熱經(jīng)營服務有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網(wǎng)絡，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務。

第十八章?法律責任

1801?甲方法律責任

1、甲方違反本協(xié)議第403條規(guī)定，對乙方的特許經(jīng)營權(quán)構(gòu)成妨礙的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

2、甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的供熱設(shè)施的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

3、甲方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，在征用過程中或本協(xié)議終止后，拒不按照協(xié)議的約定進行補償?shù)?，應當及時按照協(xié)議的約定進行補償，并應按照中國人民銀行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付補償?shù)睦ⅲ?/p>

4、甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失；

5、甲方基于對獲得特許經(jīng)營者的監(jiān)管的權(quán)力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經(jīng)營權(quán)，經(jīng)法定程序（如行政復議、法院判決等）證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

1802乙方法律責任

1、乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

2、乙方違反本協(xié)議規(guī)定，擅自處置供熱設(shè)施的，應當恢復原狀，如無法恢復原狀的，應當重新投資建設(shè)相應的供熱設(shè)施，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

3、乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應當服從甲方的依法征用或征收，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

4、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自解散或歇業(yè)的，應當及時恢復營業(yè)，并應向甲方或供熱管理部門支付萬元人民幣的違約金；

5、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應當及時采取措施恢復供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

6、乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，未經(jīng)甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，擅自改變主業(yè)的，應當及時糾正并恢復主業(yè)，應向甲方或供熱管理部門支付萬元人民幣的違約金；

7、乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正?。甲方可酌情要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

8、乙方違背本協(xié)議承諾的義務時，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

9、乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務等標準向用戶供熱、提供維修服務和供熱設(shè)施運行管理的，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

10、甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

11、乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付萬到萬元人民幣的違約金；

12、甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

第十九章?協(xié)議的變更

1901?協(xié)議的變更

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇八

特許經(jīng)營合同(樣式三)

總部：_________

分部：_________

加盟店：_________

因特許經(jīng)營的需要，雙方根據(jù)簽署的《特許經(jīng)營合同》，簽訂本協(xié)議：

一、許可使用的作品

總部（分部）許可分部（加盟店）使用總部創(chuàng)作的下列作品：

（一）作品名稱及描述_________（詳見附件）。

（二）作品名稱及描述_________（詳見附件）。

二、許可使用的權(quán)利種類

總部（分部）許可分部（加盟店）使用總部作品的權(quán)利種類為：

（一）_________作品的使用權(quán)包括本條第二款_________項權(quán)利。

（二）_________作品的使用權(quán)包括本條第二款_________項權(quán)利。

許可使用的權(quán)利種類：

（1）復制權(quán)，即以_________方式將作品制作一份或者多份的權(quán)利；

（2）發(fā)行權(quán)，即以_________方式向客戶提供作品的原件或者復制件的權(quán)利；

（3）出租權(quán)，即許可他人臨時使用作品（計算機軟件）的權(quán)利；

（4）展覽權(quán)，即以_________方式公開陳列作品的原件或者復制件的權(quán)利；

（5）表演權(quán)，即公開表演作品，以及用_________手段公開播送作品的表演的權(quán)利；

（6）放映權(quán)，即通過_________技術(shù)設(shè)備公開再現(xiàn)作品的權(quán)利；

（7）廣播權(quán)，即以_________方式向公眾傳播作品的權(quán)利；

（8）信息網(wǎng)絡傳播權(quán)，即以_________方式向公眾提供作品的權(quán)利；

（9）攝制權(quán)，即以_________方法將作品固定在載體上的權(quán)利；

（10）改編權(quán)，即改變作品，創(chuàng)作出具有獨創(chuàng)性的新作品的權(quán)利；

（11）翻譯權(quán)，即將作品從_________文字轉(zhuǎn)換成_________文字的權(quán)利；

（12）匯編權(quán)，即將作品或者作品的片段通過_________方式，匯集成新作品的權(quán)利；

（13）獲得報酬權(quán)，即按照總部規(guī)定的_____標準向客戶收取費用的權(quán)利。

三、許可使用的方式

總部（分部）許可分部（加盟店）在特許區(qū)域內(nèi)使用總部_________作品（計算機軟件）為（非）專有使用權(quán)，具體使用方式包括下列第_________種方式：

（1）由分部使用；

（2）由分部許可加盟店使用；

（3）由分部（加盟店）用于特許經(jīng)營以外的_________方式。

四、許可使用的地域范圍

總部（分部）許可分部（加盟店）使用的_________作品，其地域范圍限于分部（加盟店）特許區(qū)域內(nèi)，并符合以下第_________項條件：

（1）在特許區(qū)域內(nèi)的特許店向客戶銷售；

（2）其銷售的客戶限于特許區(qū)域內(nèi)注冊的企業(yè)或分支機構(gòu)；

（3）_________；

五、許可使用的期間

總部（分部）許可分部（加盟店）使用的_________作品，其許可使用期限按下列第_________項規(guī)定執(zhí)行：

（1）與特許經(jīng)營合同的期限相同；

（2）使用期限按照總部的通知執(zhí)行；

（3）限于在_________期限內(nèi)使用。

六、付酬標準和辦法

總部（分部）許可分部（加盟店）使用本協(xié)議規(guī)定的作品，其著作權(quán)使用費已經(jīng)包括在交納的特許經(jīng)營費用之中，不再單獨收取費用?；?/p>

按照_________標準交納專利許可使用費，并按特許經(jīng)營合同規(guī)定的期限與特許權(quán)使用費一并按月（季）交納。

七、著作權(quán)的歸屬

分部（加盟店）在總部_________作品的基礎(chǔ)上進行修改而創(chuàng)作的_________作品，著作權(quán)歸總部所有。

八、違約責任

分部（加盟店）違反本協(xié)議及《特許經(jīng)營合同》的有關(guān)規(guī)定，使用許可的作品，以及其他違約行為的，應當停止侵害、消除影響，并按照以下標準向總部（分部）償付損失賠償金。

（1）擅自發(fā)表總部許可使用的作品，償付賠償金_________元；

（2）擅自在總部作品上署名的，償付賠償金_________元；

（3）擅自修改、歪曲、篡改總部作品的，償付賠償金_________元；

（4）違反本協(xié)議許可權(quán)利的種類使用作品的，償付賠償金_________元；

（5）違反本協(xié)議許可使用的方式使用作品的，償付賠償金_________元；

（6）__________________。

九、總部的權(quán)利

加盟店依照本協(xié)議承擔的義務，均視為總部享有相應的權(quán)利?？偛空J為有必要時，可以直接依據(jù)本協(xié)議向加盟店主張權(quán)利。

總部有權(quán)對加盟店違反本協(xié)議規(guī)定的違約行為，直接行使賠償請求權(quán)及處罰權(quán)，除非加盟店已經(jīng)按照本協(xié)議的規(guī)定全部履行了賠償義務。

未經(jīng)總部同意，分部不得放棄對加盟店的賠償請求權(quán)，否則，其行為無效，總部有權(quán)依照本協(xié)議主張分部放棄的全部或部分權(quán)利。

十、商業(yè)秘密

總部許可使用的_________作品，包括了以下商業(yè)秘密：

（1）作品中的_________內(nèi)容；

（2）作品中的_________部分。

（1）不得公開計算機軟件的源代碼；

（2）不得向客戶提供計算機軟件的源代碼；

（3）_________。

分部（加盟店）的行為同時違反著作權(quán)許可使用和商業(yè)秘密許可使用的有關(guān)規(guī)定的，應當同時承擔違反著作權(quán)許可使用和商業(yè)秘密許可使用的違約責任。

十一、專利權(quán)

總部許可使用的_________作品，包括了總部的_________專利權(quán)，分部（加盟店）應當按照《特許經(jīng)營合同》及《專利實施許可協(xié)議》的規(guī)定予以執(zhí)行。分部（加盟店）的行為同時違反著作權(quán)許可使用和專利實施許可的有關(guān)規(guī)定的，應當同時承擔違反著作權(quán)許可使用和專利實施許可的違約責任。

十二、合同文本

本協(xié)議文本由總部統(tǒng)一制定，未經(jīng)總部同意，不得擅自更改；擅自更改的，其內(nèi)容無效，仍應按原協(xié)議文本的內(nèi)容執(zhí)行。

本協(xié)議一式_________份，由總部、分部及加盟店各存_________份，具有同等法律效力。

總部（簽章）：_________分部（簽章）：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

加盟商（簽章）：_________

_________年____月____日

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇九

甲方(特許人)：聯(lián)系方式：地址：乙方(區(qū)域代理人)：聯(lián)系方式：地址：簽訂須知：

1、公平和誠實信用原則是訂立和執(zhí)行本合同的基本原則。在簽訂本合同和執(zhí)行本合同的過程中，甲乙雙方應當自覺遵守公平和誠實信用原則，以善意的方式理解本合同及合同履行過程中的分歧與矛盾，盡量通過協(xié)商解決爭議，是實現(xiàn)本合同目的的根本途徑。經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方在甲方許可區(qū)域內(nèi)作為甲方的區(qū)域代理商一事達成一致。

2、簽署本合同，旨在使乙方獲得甲方的許可，在區(qū)域內(nèi)作為甲方的獨家代理商開展特許經(jīng)營業(yè)務，發(fā)展由甲方獨創(chuàng)擁有的___________特許經(jīng)營權(quán)的使用權(quán)，共同拓展市場，以達雙贏目的。

第一條特許經(jīng)營項目甲方根據(jù)其自主開發(fā)并經(jīng)營_____________餐飲連鎖的成功經(jīng)驗，建立起以_____________商標為代表的特許經(jīng)營系統(tǒng)，并將該系統(tǒng)許可乙方在本區(qū)域內(nèi)使用。

第二條特許經(jīng)營關(guān)系甲方與乙方基于本合同產(chǎn)生的法律關(guān)系是一種合作關(guān)系，乙方作為獨立的民事主體對外開展經(jīng)營業(yè)務，執(zhí)行本合同。乙方應當遵守法律的要求，獨立對外承擔民事責任。

第三條許可形式甲方許可乙方使用特許經(jīng)營權(quán)的形式為獨占許可。甲方承諾并保證：

1、不許可

第三人以任何方式在該區(qū)域內(nèi)使用特許經(jīng)營權(quán)的全部或部分權(quán)利。

2、不以任何方式在本區(qū)域內(nèi)使用特許經(jīng)營權(quán)的全部或部分權(quán)利。

3、不向本區(qū)域內(nèi)的任何

第三方提供特許經(jīng)營范圍內(nèi)的任何服務。

第四條權(quán)利的保留在本區(qū)域范圍內(nèi)，在乙方不能按照本合同的規(guī)定履行市場開發(fā)計劃設(shè)立直營店或加盟店開拓本區(qū)域市場時，甲方可以自己的名義或許可

第三方在本區(qū)域內(nèi)設(shè)立直營店或加盟店。

第五條特許區(qū)域

1、甲方許可乙方開發(fā)的區(qū)域的范圍以雙方簽約時的行政區(qū)劃為準，包括該區(qū)域所轄的縣(自治縣)、縣級市、市。

2、乙方開發(fā)本區(qū)域的初始區(qū)域為_______，在該初始區(qū)域設(shè)立直營店的數(shù)量不得少于_______家，加盟店數(shù)量不得少于_______家。

3、如果乙方未能按照計劃完成初始區(qū)域的市場開發(fā)，或發(fā)生本合同規(guī)定的重大違約事由，甲方保留對本區(qū)域乙方的特許權(quán)調(diào)整的權(quán)利，有權(quán)取消乙方開發(fā)初始區(qū)域之外____區(qū)域的權(quán)利。

第六條合同期限

1、本合同自________年____月____日起，至________年____月____日止，有效期為________年。

2、如果乙方滿足續(xù)約條件的要求，可在本合同屆滿前六個月提出書面續(xù)約申請，經(jīng)甲方確認后給予是否同意的書面答復。在本合同期限屆滿時，乙方要求續(xù)約必須滿足以下條件：(1)較好的履行了本合同的義務，沒有發(fā)生過重大違約行為;(2)已向甲方支付了到期的全部款項;(3)簽署放棄可針對甲方提起訴訟或仲裁的文件;(4)同意甲方提出的續(xù)約費用。

第七條培訓

1、甲方應當對乙方人員進行必要的培訓。乙方應當按照甲方的要求選派參加培訓的人員，并將參加培訓人員的基本情況報甲方審核批準，甲方有權(quán)否決乙方提出的培訓人選。初始培訓的內(nèi)容包括：

(1)區(qū)域特許經(jīng)營系統(tǒng)的建立、運行、管理、及專業(yè)技術(shù)知識;

(2)特許店的選址、開業(yè)、運行、管理、經(jīng)營及促銷;

(3)如何建立區(qū)域性的培訓機構(gòu)。

2、在本合同履行期間，甲方應當對乙方進行定期或不定期的培訓，以不斷提高乙方的管理水平：

(1)每年____月前，在年度總結(jié)基礎(chǔ)上組織一次培訓研討會;

(2)在更新公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)、計算機軟件系統(tǒng)升級、調(diào)整經(jīng)營策略及特許經(jīng)營系統(tǒng)的變革措施實施前進行培訓;

(3)應乙方的要求組織相關(guān)培訓，具體事宜由雙方協(xié)商。3、培訓費用根據(jù)本規(guī)定由甲方組織的培訓，費用由甲方承擔，但參加培訓人員的差旅費自負。乙方要求甲方進行的培訓，全部費用由乙方承擔。培訓費的收取標準由甲方制定。

第八條工作指令

1、甲方有權(quán)不時向乙方發(fā)出工作指令，乙方應當遵循甲方的工作指定行事、

2、甲方工作指令限于與特許經(jīng)營系統(tǒng)經(jīng)營、管理、技術(shù)及公共關(guān)系方面的事項，不得與本合同相抵觸。

3、甲方的工作指令違反國家法律規(guī)定和該區(qū)域的風俗習慣，乙方有權(quán)暫停執(zhí)行，但應當向甲方提出暫停執(zhí)行的理由和法律依據(jù)。經(jīng)甲方審查不成立的，乙方應當執(zhí)行。

4、因甲方的指令違反國家法律規(guī)定而導致乙方或其加盟店受到處罰的，甲方應當承擔責任。

第九條統(tǒng)一配置1、乙方應當按照甲方對特許經(jīng)營系統(tǒng)的要求，統(tǒng)一配置乙方及加盟店使用的設(shè)備與物品，以滿足特許經(jīng)營系統(tǒng)統(tǒng)一形象的要求。2、為維護公司形象的統(tǒng)一性，乙方同意甲方根據(jù)其店鋪的具體情況為其提供裝潢圖紙設(shè)計方案，并按照甲方指定之裝修標準進行裝潢。3、外觀之招牌、店面及內(nèi)部之裝潢裝修若有老舊、損毀等事情的發(fā)生影響到甲方統(tǒng)一品牌形象的，乙方應于甲方通知期限內(nèi)，依當時之企業(yè)識別修護，費用由乙方自行承擔。4、為維護公司形象的統(tǒng)一性，乙方同意其直營店及其特許加盟店內(nèi)之廚房設(shè)備、桌椅、餐具、員工服裝、財務軟件及其他開業(yè)貨品等向甲方指定之廠商采購，其他設(shè)備之采購必須取得甲方同意并須符合標準。5、未經(jīng)甲方同意，乙方及其加盟店不得任意更改店內(nèi)銷售商品種類及價格，亦不得隨意增減其店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，否則視同違約。

第十條形象維護為維護店面共同形象，乙方須遵守以下幾點：

1、店面整體整潔及經(jīng)營品質(zhì)須合乎甲方要求。

2、店內(nèi)員工須穿著甲方指定之服裝。

3、客訴之發(fā)生不得至足以影響甲方整體形象。

4、不得從事其他足以影響經(jīng)營形象及損害消費者權(quán)益之事務。若有以上事件之發(fā)生，甲方將視違規(guī)行為輕重給予乙方書面警告或處以人民幣_______元罰金，若在規(guī)定期限內(nèi)仍未改善，則甲方可單方終止合同。

第十一條公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及公司商標的使用許可使用

1、甲方將其擁有的公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及公司商標許可乙方在本區(qū)域內(nèi)享有獨占使用的權(quán)利。

2、甲方對許可乙方使用的公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及公司商標的權(quán)利做出如下限制和保留：

(1)乙方承認公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)是屬于甲方的具有特定價值的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)，受法律保護;

(2)在本合同執(zhí)行期間，乙方不得以與本合同及發(fā)展特許經(jīng)營系統(tǒng)相違背的方式使用公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及公司商標，同時也不得超出公司商標所注冊的范圍使用公司商標，更不得未經(jīng)甲方許可擅自允許

第三方使用或印制公司商標。

3、未經(jīng)甲方同意，乙方不得以公司商標或與其近似的字樣作為其商號或商號的一部分注冊其店面之工商登記名稱，不得出售或提供給未經(jīng)甲方同意的

第三方使用印有與公司商標相同或近似標志的服裝、容器、包裝及活動媒體等用品，亦不得將其店內(nèi)的廚具、設(shè)備提供給

第三方使用。否則，甲方有權(quán)追究乙方的侵權(quán)責任并要求其賠償損失，并視情況可終止合同。

4、乙方在其店內(nèi)使用公司商標及經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)時，必須以公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)為基礎(chǔ)， 按統(tǒng)一形象經(jīng)營店鋪，不得有以下行為：

(1)降低公司形象，損害公司商標和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的行為;

(2)除為乙方店鋪經(jīng)營而向其員工傳授公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及甲方有特別指示外，向

第三者泄露、傳遞公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn);

(3)為

第三者模仿、拷貝、復制或協(xié)助

第三者模仿、拷貝、復制公司商標和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)。

5、甲方必須適應社會經(jīng)濟形式變化，對現(xiàn)有經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)不斷進行研究、完善和改進，乙方不得異議，但改進必須是善意的。

6、甲乙雙方均有義務持續(xù)不斷地宣傳公司商標與品牌。

第十二條保密責任及競業(yè)禁止

1、乙方或其加盟商無權(quán)向

第三方轉(zhuǎn)讓技術(shù)或擅自復印公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及技術(shù)資料予

第三方，不得以任何方式泄露甲方之營業(yè)秘密、資料、文件、公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)予他人，否則甲方可要求乙方支付懲罰性違約金_________元。

2、在本合同存續(xù)期間或合同終止、解除后兩年內(nèi)，乙方或其加盟商不得參與、教導、提供咨詢服務或受雇、從事、合作經(jīng)營類似型態(tài)餐飲業(yè)。否則甲方有權(quán)對其提起訴訟，且乙方須將其因之所得之利益，給付或歸入甲方所有，并賠償甲方懲罰性違約金人_________元整，且甲方有權(quán)終止合同。

3、甲方按照本合同規(guī)定提供給乙方的經(jīng)營技術(shù)手冊和其他文件資料歸甲方所有，出借給乙方，乙方必須負責保管，合同終止后即刻歸還甲方。

4、乙方應與其加盟商、受雇人、使用人、履行輔助人為相同之競業(yè)禁止及保密之規(guī)定，并對甲方負擔保密義務。如有違反該條款規(guī)定之義務的，乙方應將其對該加盟商、受雇人、使用人、履行輔助人之請求轉(zhuǎn)讓予甲方行使，其因此所產(chǎn)生費用由乙方負擔。

第十三條承諾與保證

1、乙方承諾，簽訂本合同前，未與

第三人簽署過與本合同相沖突的保密協(xié)議或競業(yè)禁止協(xié)議;乙方不對

第三人負有與本合同相沖突的保密義務或競業(yè)禁止義務;乙方在履行本合同過程中，不會非法使用

第三人的商業(yè)秘密。

2、乙方及其特許店均有義務保護甲方許可其使用的知識產(chǎn)權(quán)在本區(qū)域內(nèi)不受侵犯，并按照本合同的規(guī)定對侵權(quán)行為采取行動。乙方對制止本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的侵權(quán)甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，負有主要職責，應當按照甲方的規(guī)定履行有關(guān)義務，行使有關(guān)訴權(quán)。

第十四條訴訟權(quán)利及行使

1、對

第三人侵權(quán)甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，乙方及其加盟店應當按照規(guī)定行使訴權(quán)。訴權(quán)包括下列及與訴訟有關(guān)的權(quán)利：

(1)對侵權(quán)行為自行進行調(diào)查或委托專業(yè)機構(gòu)進行調(diào)查，搜集證據(jù);

(2)向侵權(quán)人直接發(fā)出或通過媒體發(fā)出停止侵權(quán)的通告或聲明;

(3)制止侵權(quán)行為及要求侵權(quán)人承擔法律責任;

(4)與侵權(quán)人達成和解協(xié)議;

(5)請求行政主管部門查處侵權(quán)行為并對民事賠償予以調(diào)解;

(6)向人民法院申請采取保全措施并提起訴訟;

(7)甲方賦予的其他權(quán)利。

2、對

第三人侵犯總部知識產(chǎn)權(quán)的行為，由甲方根據(jù)侵權(quán)的范圍、結(jié)果、影響等情況確定行使訴權(quán)的主體。乙方及其特許店行使訴權(quán)，應當經(jīng)甲方書面同意。乙方及其特許店應當按照甲方的指示，對

第三人的侵權(quán)行為采取措施。

3、乙方及其特許店發(fā)現(xiàn)本區(qū)域內(nèi)

第三人正在實施或即將實施侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應當立即將侵權(quán)人、侵權(quán)事實、危害后果等情況報告甲方。

4、乙方及其特許店有證據(jù)證明

第三人正在實施或者即將實施侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，如不及時制止，將會使特許經(jīng)營系統(tǒng)的合法權(quán)益受到難以彌補的損害的，可以在未經(jīng)甲方同意前向人民法院申請采取責令停止有關(guān)行為和財產(chǎn)保全的措施。為制止侵權(quán)行為，在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，乙方及其加盟店可以在未經(jīng)甲方同意前向人民法院申請保證證據(jù)。

第十五條特許經(jīng)營費用

1、乙方在簽訂本合同后____日內(nèi)，向甲方支付金額為_____元(人民幣)的加盟費。其中_____元作為甲方對乙方進行培訓的費用。

2、除本合同另有規(guī)定外，無論是本合同期滿、中途解約或因其他原因而終止，乙方均無權(quán)要求甲方退還加盟費。

3、在本合同執(zhí)行期間，作為持續(xù)使用公司商標、公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)和接受甲方幫助、技術(shù)指導而向甲方支付的費用稱之為特許權(quán)使用費。乙方在本合同履行期間，應按照下列標準向甲方支付特許權(quán)使用費：

(1)對于乙方所開設(shè)直營店，單店向甲方支付該費用的標準為_____元月;

(2)對于乙方所招募的加盟店，單店向甲方支付該費用的標準為_____元月;按照上述的規(guī)定，當月特許權(quán)使用費應當于次月_____前匯入甲方指定賬戶。乙方其加盟店未按照規(guī)定向乙方支付特許權(quán)使用費的，乙方仍須按照以上規(guī)定按時向甲方支付特許權(quán)使用費。

4、為保證本合同的規(guī)定的義務，乙方應當在簽訂本合同時向甲方交納_____元的保證金

(1)若乙方在簽訂本合同后由于自身原因單方終止或解除本合同而沒有開設(shè)__________餐飲店的，則甲方將以乙方違約為由直接沒收該保證金并無息退還乙方所交納加盟金;

(2)合同期滿或雙方正常解除合同后三個月內(nèi)，在乙方無違約情況下由甲方無息退還乙方;屆時如乙方有拖欠款項(包括貨款、特許權(quán)使用費、懲罰性違約金及其他費用)時，甲方可由履約保證金中直接扣除。

第十六條供貨與銷售

1、為確保甲方對乙方及其特許店供貨的持續(xù)性，乙方及其特許店每家店開設(shè)前需同甲方簽訂供貨協(xié)議，并向甲方交納元的供貨押金。

2、為維護特許經(jīng)營系統(tǒng)統(tǒng)一形象，乙方及其特許店除開業(yè)前須向甲方或其指定廠商采購貨品外，對于以下貨品，也須向甲方或其指定廠商采購：

(1)該產(chǎn)品或其外包裝印有公司商標;

(2)為甲方特制且為店內(nèi)必須銷售的產(chǎn)品;

(3)考慮到質(zhì)量及環(huán)保因素而強制使用的產(chǎn)品;

(4)為維護特許經(jīng)營統(tǒng)一形象而必須統(tǒng)一使用的產(chǎn)品。除以上產(chǎn)品外，乙方及其特許店可根據(jù)價格、質(zhì)量自行選擇供貨渠道，但乙方及其特許店之自行進貨之原料、產(chǎn)品必須符合國家衛(wèi)生防疫及食品管理的相關(guān)標準，否則后果由乙方及其特許店自行承擔，同時甲方可視情況嚴重程度決定是否解除合同。

第十七條供貨、退貨及付款條件

1、開業(yè)前，乙方或其特許店委托甲方代為訂貨品時，應將定貨單填妥所需之物料、規(guī)格、數(shù)量及預定出貨日等，簽章后傳給甲方，并先將貨款以匯款方式自動匯入甲方指定之賬戶。

2、乙方或其特許店應于次月____日前將與甲方發(fā)生之上月結(jié)貨款匯入甲方指定之賬戶，如其拖欠甲方該項貨款金額達兩個月或雖未達兩個月但已累計超過____元，則甲方有權(quán)停止對其供貨。并有權(quán)從供貨押金中扣除相應欠款，押金不足部分，乙方或其特許店應于____日內(nèi)補足。

3、貨品寄發(fā)后，非經(jīng)甲方同意，乙方或其特許店不得拒收或退回。

第十八條財務管理

1、乙方應當按照法律、行政法規(guī)和國務院財政主管部門的規(guī)定，并按照甲方的有關(guān)要求建立財務會計制度。

2、乙方自負盈虧，但甲方有權(quán)隨時審核乙方的財務狀況和營運狀況。

3、乙方應當統(tǒng)一使用甲方指定的財務軟件系統(tǒng)。

4、乙方應于每年____月前向甲方提交上一會計年度乙方及其各特許店的財務會計報告，包括：

(1)資產(chǎn)負債表;

(2)損益表;

(3)財務狀況變動表;

(4)財務情況說明書;

(5)利潤分配表。

第十九條分特許權(quán)

1、乙方在本區(qū)域內(nèi)尋求符合條件的加盟商，授權(quán)其設(shè)立加盟店，按照市場開發(fā)計劃建立區(qū)域內(nèi)的特許經(jīng)營系統(tǒng)。乙方行使分特許權(quán)，應當按照本合同及甲方的規(guī)定，不得超過甲方授權(quán)范圍和權(quán)限。

2、乙方應當竭力拓展本區(qū)域市場，盡可能實現(xiàn)對市場的充分開發(fā)。經(jīng)雙方對本區(qū)域市場的認真評估，確定以下市場開發(fā)計劃：

(1)在本合同簽訂后____個月內(nèi)設(shè)立____家直營特許店;

(2)在本合同簽訂后___至少設(shè)立____家特許店，其中直營店的數(shù)量為____家;

(3)在本合同簽訂滿________年后至少設(shè)立____家特許店，其中直營店的數(shù)量為____家;

(4)在本合同簽訂滿________年后，未經(jīng)甲方同意，乙方不得再發(fā)展新的加盟店;

3、乙方可在本區(qū)域內(nèi)招募適合的加盟商，并與其簽訂《特許經(jīng)營合同》。

4、乙方與加盟商簽訂的分特許合同及合同附件，應當使用甲方統(tǒng)一制定的《特許經(jīng)營合同》文本，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自修改。

5、乙方與加盟商簽訂《特許經(jīng)營合同》后，應當將合同副本及合同附件副本和其他相關(guān)資料，以及加盟商先行簽署的《商標使用許可合同》報甲方審查備案。甲方對乙方與加盟商之間簽署的《特許經(jīng)營合同》審查備案，并不表示甲方與加盟商之間存在直接的特許經(jīng)營合同關(guān)系，除本合同另有規(guī)定外，甲方不對加盟商承擔任何直接責任。

6、加盟店對與乙方之間的任何爭議，均有權(quán)直接向甲方提出申訴。對乙方終止、解除加盟店合同及其他嚴重影響到加盟店正常營業(yè)的申訴，甲方應當在收到申訴____日內(nèi)做出決定，對其他事項的申訴，甲方保留做出決定的權(quán)利。甲方在處理加盟店的申訴時，應當充分聽取雙方意見，做出公正處理決定，乙方及加盟店應當充分尊重甲方?jīng)Q定并按照該決定執(zhí)行。但甲方該決定并不具有法律約束力，任何一方不服，均可按照雙方所簽訂的分特許合同的規(guī)定提起訴訟。

7、本合同無論任何原因在合同有效期內(nèi)終止，本區(qū)域內(nèi)的分特許合同亦相應終止。因一方違約而導致本合同終止的，違約方均須對加盟商承擔賠償責任，賠償?shù)挠嬎惴绞桨凑找曳脚c加盟商簽訂的《特許經(jīng)營合同》的標準為依據(jù)。

8、無論因任何原因而終止本合同，加盟店在其所簽訂的《特許經(jīng)營合同》中所規(guī)定的期限內(nèi)可以繼續(xù)使用公司商標，以保證加盟店的繼續(xù)經(jīng)營，但每家加盟店必須每月向甲方支付____元的特許權(quán)使用費，否則甲方有權(quán)要求加盟店停止使用甲方公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及公司商標。

9、無論因任何原因而終止本合同，加盟店的繼續(xù)營業(yè)行為必須符合其所簽訂的《特許經(jīng)營合同》的規(guī)定，如有損害到甲方或?qū)拘蜗笤斐芍卮笥绊懙?，甲方可按照該合同的?guī)定直接行使該合同中乙方應行使的權(quán)利，對加盟店行使各項權(quán)利。

第二十條合同的轉(zhuǎn)讓

1、甲方轉(zhuǎn)讓合同乙方承諾，甲方可以將本合同轉(zhuǎn)讓給

第三人，而無須在轉(zhuǎn)讓時取得乙方同意，但甲方必須保證受讓方必須具備履行本合同的能力，并將受讓方的情況通知乙方。如果乙方認為受讓方不具備履行本合同的能力，乙方有權(quán)向仲裁機構(gòu)申請仲裁，以撤消甲方的轉(zhuǎn)讓行為。

2、乙方轉(zhuǎn)讓合同未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同。乙方要求轉(zhuǎn)讓合同時，必須提前_____個月通知甲方，并將轉(zhuǎn)讓的理由、轉(zhuǎn)讓條件、受讓人的情況等報告甲方，由甲方?jīng)Q定是否同意。

3、優(yōu)先權(quán)乙方轉(zhuǎn)讓本合同時，甲方或甲方指定的

第三人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。在甲方向乙方發(fā)出優(yōu)先受讓通知后，乙方不得撤消轉(zhuǎn)讓或變更轉(zhuǎn)讓價格與轉(zhuǎn)讓條件，否則，乙方在___不得進行轉(zhuǎn)讓。

4、轉(zhuǎn)讓補償費乙方轉(zhuǎn)讓本合同時，應當向甲方支付元的轉(zhuǎn)讓補償費，作為甲方對因轉(zhuǎn)讓而發(fā)生的費用的補償。

第二十一條合同的變更、終止與解除經(jīng)合同雙方當事人協(xié)商一致，可以變更本合同。

1、合同的正常終止

(1)雙方經(jīng)協(xié)商，同意終止合同的;

(2)合同到期，乙方無意續(xù)約的;

(3)因不可抗力而導致任何一方無力繼續(xù)經(jīng)營的;

(4)一方宣告破產(chǎn)或宣告解散;

(5)乙方因正常經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行本合同的，應在____個月前提出終止合同申請并經(jīng)甲方書面確認批準的;

(6)法院、政府行為要求乙方終止營業(yè)的;

(7)因一方的違約行為而被仲裁機構(gòu)仲裁或法院宣判解除本合同的;

(8)用于特許經(jīng)營的主要資產(chǎn)被法院強制執(zhí)行而不能繼續(xù)履行本合同的。

2、甲方的解除權(quán)乙方有下列重大違約行為之一的，甲方可按照本合同的規(guī)定行使解除權(quán)，并不退還乙方所交納的任何費用。同時甲方有按要求乙方賠償甲方懲罰性違約金元：

(1)未能完____市場開發(fā)計劃的;

(2)違反競業(yè)禁止的規(guī)定參與競爭的;

(3)未經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)讓本合同或轉(zhuǎn)讓其股權(quán)的;

(4)未經(jīng)甲方同意分立、合并或股權(quán)變動的;

(5)未經(jīng)甲方同意以承包、租賃、合作等方式轉(zhuǎn)移經(jīng)營權(quán)的;

(6)故意向

第三方泄露甲方重大商業(yè)秘密的;

(7)逾期支付特許權(quán)使用費超過三個月的;

(8)擅自將公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)、設(shè)備等移往他處營業(yè)或使用的;

(9)私自在本區(qū)域外增設(shè)分店、更換店內(nèi)設(shè)備或違反競業(yè)禁止的;

(10)沒有忠實實施甲方為改善其營運狀況而提出的勸告指導，導致影響到公司形象的;(1

1)擅自以甲方代理人或代表人名義與

第三者訂約、從事法律行為或從事私人行為 而導致甲方權(quán)益受損者;(1

2)利用其營業(yè)場所進行非法活動或有其他違法行為，損害社會公共利益，給甲方 造成一定不良社會影響;(1

3)私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移經(jīng)營權(quán)或店內(nèi)設(shè)備予他人，或?qū)⒃摰暝O(shè)立任何形式的擔保，進 行出租、典當以及其他不利于甲方行使本合同權(quán)利的一切行為;(1

4)因其服務質(zhì)量或其他原因引起大量投訴或被媒體曝光批評，在社會上引起嚴重 不良影響的;(1

5)故意損害甲方或其他加分店的形象、商譽的;(1

6)其他違背本合同之約定，經(jīng)甲方認定為重大違約行為，經(jīng)甲方通告其期限改正 但乙方拒不理會或雖有改正但達不到甲方要求的。

3、乙方的解除權(quán)甲方有下列行為之一的，乙方有權(quán)解除合同，有權(quán)要求甲方退還履約保證金并要求甲方支付違約性賠償金：

(1)甲方違反區(qū)域保護的規(guī)定使用特許經(jīng)營權(quán)的;

(2)甲方無故向乙方停止配送產(chǎn)品或原料的;

(3)甲方使用的公司商標被撤消的;

(4)甲方有其他嚴重損害乙方利益或聲譽的行為的。

4、合同終止的執(zhí)行無論在任何情況下終止本合同，乙方應當按照甲方的指示行事，在甲方規(guī)定的期限內(nèi)，繼續(xù)正常的營業(yè)或履行以下義務：

(1)停止行使因本合同所享有的權(quán)利;

(2)撤消直營店內(nèi)外與公司商標有關(guān)的內(nèi)外裝潢、招牌、廣告牌等標志;

(3)將與特許經(jīng)營系統(tǒng)有關(guān)的徽記、標志、廣告等交還甲方;

(4)將甲方提供的定貨簿、商品目錄、價格表、以及其他涉及到甲方商業(yè)秘密的文件交還甲方;

(5)將公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)、各類營運使用規(guī)章報表、資料及物品歸還甲方，不得復制使用;

(6)清算與甲方、加盟店、供貨商的債務;

(7)將租賃甲方的設(shè)備、物品返還甲方。

第二十二條違約責任

1、因甲方或乙方違反本合同的規(guī)定而導致本合同的解除的，應向?qū)Ψ絻敻哆`約賠償金。違約賠償金按照違約行為發(fā)生時上________年度特許權(quán)使用費乘以合同未履行年限數(shù)的倍數(shù)計算，合同履行不足________年的，特許權(quán)使用費按________年計算。

2、乙方未在規(guī)定期限內(nèi)支付甲方規(guī)定的加盟金、履約保證金、特許權(quán)使用費、月結(jié)貨款、廣告宣傳費用及其他應支付的費用的，如逾期支付，則乙方須按照每超過一天加付____%的比例向甲方支付拖欠損失金，直至付清為止。

3、對于乙方違反本合同規(guī)定的行為，甲方有權(quán)責令其限時更正，并根據(jù)違約行為的情節(jié)，給予______元的罰款。如乙方在甲方規(guī)定的時間內(nèi)未改進的，視為新的違約行為，甲方有權(quán)給予加倍處罰。

第二十三條爭議解決

1、凡因本合同引起的爭議，甲乙雙方均應當首先通過充分協(xié)商給予解決。

2、如果甲乙雙方對于本合同的爭議不能夠通過協(xié)商解決，均可向_________法院提起訴訟。

第二十四條其他

1、本合同共_____份，雙方各_____份。

2、乙方在簽署本合同前已經(jīng)詳細閱讀并充分理解本合同所有條款的含義，同意簽署本合同，受本合同約束。甲方(簽字或蓋章)：簽訂日期：________年____月____日乙方(簽字或蓋章)：簽訂日期：________年____月____日

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇十

為明確雙方在特許經(jīng)營上的權(quán)利義務關(guān)系，特訂立本合同，以便共同遵守。

1、特許方式和內(nèi)容

1.1乙方自愿申請加盟q公司，由甲方授予特許經(jīng)營權(quán)后，乙方開辦特許企業(yè)。

1.2甲方向乙方授予特許經(jīng)營權(quán)并提供管理體系。

1.3管理體系即有價值的專用的商名、商標、建筑風格、培訓體系、財務體系、和專有技術(shù)。它的核心內(nèi)容是商標及其經(jīng)營管理標準和技術(shù)質(zhì)量標準。

2、特許經(jīng)營權(quán)益費及保證金

2.1本合同訂立前，乙方須向甲方一次性繳納特許經(jīng)營加盟費萬元。

2.2在合同有效期內(nèi)，乙方應按特許企業(yè)總營業(yè)收入的一定比例按月向甲方交納特許經(jīng)營權(quán)使用費。

2.3本合同訂立前，乙方須向甲方繳納 萬元保證金。合同期滿后甲方將保證金退還乙方。若乙拖延繳納特許經(jīng)營權(quán)使用費，甲方有權(quán)用保證金充抵。乙方收到充抵通知后，必須在日內(nèi)將保證金補足。若乙方不能按期補足保證金，甲方有權(quán)終止合同并不再退還保證金。

3、甲方的權(quán)利和義務

3.1提供開辦特許企業(yè)所需的證明材料。

3.2為特許企業(yè)提供技術(shù)骨干人員上崗前的專業(yè)培訓，并定期進行再培訓。

3.3甲方在本合同生效期內(nèi)提供《特許經(jīng)營管理手冊》(簡稱《手冊》)。手冊屬甲方所有，未經(jīng)甲方書面許可，乙方或特許企業(yè)不得擴大使用。 3.4有權(quán)向特許企業(yè)指定配送q公司專用物品、原料及工具。

4、乙方及特許企業(yè)的權(quán)利和義務

4.1乙方負責辦理開辦特許企業(yè)所需的一切手續(xù)及特許企業(yè)經(jīng)營所需流動資金。為特許企業(yè)落實建筑面積為平方米的經(jīng)營場所(餐位設(shè)計不得少于個)，并掃甲方要求對經(jīng)營場所進行裝修改造，使其達到甲方驗收標準，具備特許企業(yè)的開業(yè)經(jīng)營條件。

4.2乙方在特許企業(yè)開業(yè)前派送其有關(guān)人員接受“q公司培訓中心”的培訓和考核。在得到甲方的培訓證書后方可上崗。

4.3乙或特許企業(yè)發(fā)生重大變動時，如更換法定代表人、增減注冊資金，必須在日內(nèi)通知甲方;特許企業(yè)改變經(jīng)營場所或經(jīng)營范圍，應征得甲方的書面同意。

4.4乙方應保證特許企業(yè)按甲方的《手冊》內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定進行特許經(jīng)營管理。

5.5乙方不得在特許企業(yè)之外使用特許權(quán)，不得將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。

5、特許企業(yè)的管理與財務核算制度

5.1特許企業(yè)應執(zhí)行甲方《手冊》規(guī)定的管理制度、規(guī)范標準。

5.2特許企業(yè)應執(zhí)行國家制定的餐飲服務業(yè)財務會計制度和甲方有關(guān)特許企業(yè)的統(tǒng)一記帳方式。

5.3乙方應按月將 特許企業(yè)所有經(jīng)營項目的總營業(yè)收入及真實的財務報表于次月日前報甲方予以備案，乙方不得少報、虛報、漏報。

6、保密

6.1乙方及特許企業(yè)應將《手冊》及為履行本合同所制定或批準的其它資料所含內(nèi)容列為機密，并使其處于保密狀態(tài)。未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方及特許企業(yè)不得復制、記錄或以其它方式泄露給他人。

6.2乙方及特許企業(yè)承諾在整個合同期內(nèi)和合同期滿后年內(nèi)，不將它所知的任何保密信息、知識、經(jīng)營方法等為了其他人、組織、公司的利益向其透露。

7、違約與處罰

7.1合同一經(jīng)簽訂，雙方不得以任何理由違約，如因一方違約給對方造成經(jīng)濟損失，違約方應根據(jù)造成損失的程度支付萬元以上的違約金。

7.2乙方或特許企業(yè)違反合同規(guī)定發(fā)生下列情況之一時，甲方有權(quán)解除合同，并要求對方支付違約金及賠償金：

1、未經(jīng)甲方允許擅自擴大許可商標的使用范圍?；蚺c其它商標組合使用;

2、未經(jīng)甲方允許將許可商標再許可他人或轉(zhuǎn)讓，出借、轉(zhuǎn)賣他人制作或使用; 3

3、自行制作或使用與許可商標相似或變形的商標;

8、本合同的解除與終止

8.1本合同在下列條件下自動終止：

1、乙方或特許企業(yè)遭受嚴重虧損而無力或不可能繼續(xù)經(jīng)營;

2、乙方或特許企業(yè)破產(chǎn)、無償還能力或開始清算程度;

3、乙方財產(chǎn)中主要部分被法院強制執(zhí)行;

4、乙方解散。

8.2甲方遇下列情況之一時，向乙方發(fā)出書面通知，即可解除合同：

1、乙方重要資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓他人或處于分立、合并狀態(tài);

2、乙方擅自;轉(zhuǎn)讓特許企業(yè)，或擅自改變特許企業(yè)經(jīng)營場址或經(jīng)營范圍;

3、乙方或特許企業(yè)不遵守《手冊》內(nèi)容或特許體系程序規(guī)范;

8.3合同到期后，乙方要求延續(xù)特許經(jīng)營的，應在本合同期滿之日前月，向甲方提出書面申請，甲方同意延續(xù)的，應續(xù)簽合同;甲方不同意或乙方不申請的，合同期滿之日即自行終止。

9、合同解除或終止后雙方的責任

9.1本合同提前解除或期滿終止后，乙方應在日內(nèi)支付所有應付給甲方的費用，同時注銷特許企業(yè)的工商登記;

9.2乙方應在日內(nèi)歸還甲方商業(yè)技術(shù)秘密資料;歸還帶有甲方商業(yè)標志、商標、招牌和資料等 ;

9.3自本合同解除或終止之日起，乙方應立即停止特許企業(yè)的業(yè)務活動和任何形式的廣告宣傳，停止使用甲方商標、商名、標志(包括與其相似或易混淆的任何商標、商名和標志)。

10、爭議的解決 在本合同執(zhí)行過程中，雙方如有意見分歧，應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可申請?zhí)K州仲裁委員會會仲裁。該裁決為終局裁決，對雙方均有法律約束力。

11、合同期限 合同有效期為年，自年月日起至年月日止。

12、附則

12.1乙方承諾特許企業(yè)成立后，受本合同約束，遵循本合同中有關(guān)乙方和特許企業(yè)權(quán)利義務的規(guī)定。

12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

12.3本合同未盡事宜，另立補充協(xié)議，與本合同具有同等的法律效力。

12.4本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方：乙方：日期:

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇十一

甲方：

乙方：

根據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店。

現(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權(quán)使用：

1、甲方授權(quán)乙方座落于市(縣)區(qū)(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))路(街)號的門店以“超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導與提供事項，經(jīng)營該超市加盟連鎖店。門店號：號

2、甲方對于凡使用“超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置、商標制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓、經(jīng)營決策等事項。乙廣的發(fā)展計劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3、乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4、乙每季度初當月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月甲方有權(quán)解除合同。

5、乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動資金及其輔助材料費用由乙承擔。

二、人員培訓：

1、甲方將負責對乙方下屬門店理貨員、收銀員進行基礎(chǔ)培訓，對管理人員進行擇優(yōu)錄用(淘汰制)培訓。培訓人員必須具備當?shù)貓?zhí)法部門認可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費、體檢等費用。

2、乙每家門店人員定編數(shù)必須報甲方備案同意。

三、廣告及促銷：為有效擴展銷售，乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動應完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴展銷售所指定的信用卡、贈券、會員優(yōu)惠卡等，乙方應與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負擔，如乙方需自知自行刊登廣告，應預先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準，經(jīng)甲方同意后方可實施刊登。

四、商品的提供及結(jié)算：

1、甲方提供商品，乙方必須每批結(jié)算，并承擔商品發(fā)貨地至加盟店的運費和力支費。乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務部門辦理報驗手續(xù)，經(jīng)批準后方可銷售。

2、甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價格執(zhí)行。

五、乙方的權(quán)利：乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應價格和促銷活動的權(quán)利。

六、乙方的義務：

1、甲方提供各種企業(yè)標準、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。

2、乙方的營業(yè)時間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3、乙必須按甲方的要求做好各種財務報表，并如實提供各種財務報表。

4、乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品..的管理規(guī)范。

5、在經(jīng)營活動中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。

6、乙方必須服從甲方派遣督導人員的監(jiān)督、指導乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。

7、乙方的工作人員應穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護與甲方相同的企業(yè)形象。

8、乙不準在本加盟店之外的其它場所，實放與超市制度相同或類似的營業(yè)活動或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。

七、甲方的義務

甲方應提供乙方所有的管理技術(shù)，運作規(guī)范和營銷策略。

八、違約責任：

1、簽約雙方應嚴格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應付違約金人民幣萬元整。

2、乙方如在合同期限內(nèi)，嚴重損害甲方利益、名譽和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。

九、合同的終止及解除：

1、本合同期自年月日起至年月日，共講年(每三年修改合同內(nèi)容一次)。期限屆滿前天經(jīng)雙方同意應辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2、本合同有效期內(nèi)，乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營，應于三個月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。

3、在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi)，乙方必須拆除“超市”的標章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計、招牌或其它營業(yè)標記，并不得再使用“超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標記，管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。

十、爭議的解決：如本合同有爭議時，概以合同內(nèi)容為主，并以甲方主要辦事機構(gòu)所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效：

本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

甲方：

乙方：

日期：

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇十二

區(qū)域特許授權(quán)方： (以下簡稱甲方)

地區(qū)連鎖發(fā)展商： (以下簡稱乙方)

乙方愿成為甲方之省(市)級地區(qū)連鎖發(fā)展商，甲方通過對乙方經(jīng)營理念、營銷模式、管理能力等多方考核，同意乙方成為其地區(qū)連鎖發(fā)展商。經(jīng)雙方共同協(xié)商，約定條件如下，并共同遵守：

一、區(qū)域特許經(jīng)營權(quán)的授予和使用

1、甲方授權(quán)乙方作為“ 連鎖體系”的區(qū)域特許經(jīng)營發(fā)展商，享有在省(市)級區(qū)域使用連鎖體系開設(shè)直營店并發(fā)展區(qū)域加盟店的權(quán)利，但該項權(quán)利只能在雙方已確定的 省(市)行政區(qū)域內(nèi)使用。

2、甲方授權(quán)乙方使用“ ”商標(包括文字和圖形)和商號，并在上述特定地區(qū)授權(quán)乙方代為發(fā)展特定區(qū)域內(nèi)“ ”加盟商，并向特定區(qū)域內(nèi)加盟商提供技術(shù)支持、產(chǎn)品配送、監(jiān)督管理等項服務，甲方對乙方的上述服務支付相應的報酬。

二、特許經(jīng)營授權(quán)的內(nèi)容、期限及地域

1、內(nèi)容：

甲方同意乙方以特許加盟的方式成為甲方的地區(qū)連鎖發(fā)展商，使用甲方統(tǒng)一的商標、商號及整套的企業(yè)識別系統(tǒng)(cis)，依甲方之經(jīng)營模式并按本合同及標準作業(yè)手冊的規(guī)定進行本合同確定的業(yè)務。

業(yè)務范圍包括：(1)、在甲方的指導下，乙方在特定省市區(qū)域內(nèi)開設(shè)自己投資的直營店;(2)、發(fā)展加盟商，同時向加盟商提供管理、培訓、技術(shù)支持和指導等服務，履行其區(qū)域連鎖發(fā)展商的職責;(3)、在特定省市范圍內(nèi)經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品，并向其區(qū)域內(nèi)加盟商提供產(chǎn)品配送服務;(5)、甲乙雙方一致同意的其他業(yè)務。

2、期限：

自公元200 年 月 日至 200 年 月 日止(共 年)。

3、地域和地址

授權(quán)的地域范圍是： 省(市) 市(區(qū));

三、各種費用及支付方式

1、加盟金：

加盟金是乙方加盟甲方，獲得甲方商標、商號、整套的企業(yè)識別系統(tǒng)和管理手冊的使用權(quán)并享受甲方提供的所有支持和服務，而應向甲方一次性支付的第一筆款項。加盟金為人民幣萬元，應于本合同簽訂后5日內(nèi)支付。

2、保證金：

乙方向甲方繳納履約保證金，作為保證本合同確實履行的費用。保證金為人民幣元。本保證金應在簽訂本合同后一年內(nèi)以支票或電匯等方式一次性支付給甲方。在本合同有效期內(nèi)，乙方拖欠甲方的任何款項，甲方有權(quán)以保證金中相應數(shù)額充抵。合同終止后，甲方將保證金無息退還給乙方。

3、區(qū)域加盟金分成

區(qū)域加盟金是指在乙方參與下，甲方與區(qū)域內(nèi)加盟商簽訂特許合同中規(guī)定的加盟金的總和。分成方式為甲乙雙方各占50%,逐月核算，逐月支付。該分成作為乙方代為發(fā)展特定區(qū)域內(nèi)加盟商，并向特定區(qū)域內(nèi)“ ”加盟商提供技術(shù)支持、產(chǎn)品配送、監(jiān)督管理等項服務的報酬。

4、權(quán)利金

權(quán)利金是乙方使用甲方的各項權(quán)利并得到各項支持服務而應按年度定額向甲方繳納的費用。乙方須在每個經(jīng)營年度(經(jīng)營年度是指簽訂合同的次日至下一年度的當日)結(jié)束后5日內(nèi)向甲方繳納該年度權(quán)利金。權(quán)利金的標準為：。

5、區(qū)域權(quán)利金分成

區(qū)域權(quán)利金是指在乙方參與下，甲方與區(qū)域內(nèi)加盟商簽訂特許合同中規(guī)定的權(quán)利金的總和。分成方式為甲乙雙方各占50%,逐月核算，逐月支付。該分成作為乙方代為發(fā)展特定區(qū)域內(nèi)加盟商，并向特定區(qū)域內(nèi)“ ”加盟商提供技術(shù)支持、產(chǎn)品配送、監(jiān)督管理等項服務的報酬。

四、甲方權(quán)利及義務

1、甲方的商標、商號、企業(yè)識別系統(tǒng)及其所提供之其他經(jīng)營知識、技術(shù)或資料所有權(quán)屬于甲方。

2、甲方有權(quán)要求乙方及區(qū)域加盟商按照規(guī)定統(tǒng)一使用甲方的企業(yè)識別系統(tǒng)。

3、甲方有權(quán)對乙方及區(qū)域加盟商的經(jīng)營管理情況進行監(jiān)督和檢查，同時，甲方有權(quán)委托其他住址和機構(gòu)代為行使上述權(quán)利。

4、甲方負責輔導乙方運營的整體規(guī)劃，包括加盟發(fā)展規(guī)劃、人力資源配置、業(yè)務開發(fā)流程、經(jīng)營管理方案等內(nèi)容。

5、甲方負責向乙方提供《標準作業(yè)手冊》。

6、甲方不定期到乙方公司及店面做營運輔導，并擬出報告給乙方參考。

7、甲方應向乙方配送其體系內(nèi)有特色的、乙方享有獨家經(jīng)銷權(quán)的產(chǎn)品。甲方所提供的產(chǎn)品必須向國家審核合格的供應商購買。

8、為提升品牌形象與乙方效益，甲方應在全國定期與不定期進行廣告宣傳。甲方在作全國性廣告促銷活動時，應提前通知乙方(全國性廣告促銷活動是指由甲方統(tǒng)一策劃，并在全國所有農(nóng)化產(chǎn)品營銷公司范圍內(nèi)統(tǒng)一實施的廣告促銷活動)。

9、甲方為乙方提供關(guān)于培訓、研修等服務。

(1)、甲方負責提供營運期間的各種崗位及技能培訓。

(2)、培訓費用分擔：培訓如在乙方所在地舉辦，則師資、教材、場地等關(guān)于訓練的費用由乙方負擔;如在甲方所在地舉辦，上述費用由甲方負擔。

五、乙方權(quán)利及義務

1、乙方有權(quán)獲得甲方統(tǒng)一的商標、商號、管理軟件、經(jīng)營作業(yè)手冊及整套的企業(yè)識別系統(tǒng)(cis)的使用權(quán)，并有權(quán)獲得甲方的營運輔導。

2、乙方有權(quán)使用“ ”商標、商號、企業(yè)識別系統(tǒng)及甲方所提供之其他經(jīng)營知識、技術(shù)或資料。

3、乙方有權(quán)獲得甲方特定產(chǎn)品在特定區(qū)域內(nèi)的獨家經(jīng)銷權(quán)，并享受營銷中的各種優(yōu)惠。

4、乙方在經(jīng)營期間為提升其經(jīng)營效益及效率，可要求甲方對其提供的各種營運報表和資料，給予確切的經(jīng)營分析和診斷，及時協(xié)助乙方提升管理水平。

5、乙方應自行承擔營業(yè)所需之一切資金及營業(yè)上之盈虧。

6、乙方使用商標時，應與甲方提供的商標標識一致;乙方不得申請注冊與被許可使用的商標標識相同或相似的商標，否則甲方有權(quán)立即終止本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的一切損失。

7、為確保農(nóng)化產(chǎn)品營銷連鎖店的整體外觀統(tǒng)一風格，乙方公司及區(qū)域加盟商的裝修應符合甲方企業(yè)識別系統(tǒng)之要求。

8、乙方須嚴格遵守國家及當?shù)刂贫ǖ姆ㄒ?guī)及政策開展經(jīng)營活動，保證所銷售的產(chǎn)品不包含假冒偽劣過期失效等國家明令禁止銷售的產(chǎn)品。同時，乙方不得以自己的名義獨立發(fā)展加盟商或者經(jīng)銷未經(jīng)甲方授權(quán)經(jīng)營的產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。

9、乙方必須遵守甲方的經(jīng)營政策和營運規(guī)章，嚴格執(zhí)行作業(yè)手冊、制度規(guī)章的規(guī)定，接受甲方或其授權(quán)組織和機構(gòu)的監(jiān)督、指導，并對其直營店和區(qū)域加盟商的產(chǎn)品品質(zhì)、服務品質(zhì)進行嚴格的控制和管理，以維護品牌形象。

六、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃

1、自本合同簽訂之日起一年，乙方在特定區(qū)域內(nèi)協(xié)助甲方發(fā)展區(qū)域加盟店不少于 家，第二年發(fā)展到 家，第三年發(fā)展到 家，第四年發(fā)展到 家，第五年發(fā)展到家。

2、自本合同簽訂之日起一年內(nèi)，乙方向甲方購貨不少于 萬元，以后每年按 % 的比例遞增。

七、知識產(chǎn)權(quán)的保護

1、甲方授予乙方 商標和標識的使用權(quán)。乙方應維護甲方的商標、商號和標識等知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。

2、甲方為乙方提供《連鎖店cis手冊》，并提供標準化店面裝修設(shè)計指導和特定的標識用品及特定設(shè)施、設(shè)備，其施工費用、材料費用、制作費用和相關(guān)成本費用由乙方承擔。

3、乙方如需自行制作相關(guān)標識用品，須事先報甲方批準，嚴格按《 連鎖店cis手冊》的規(guī)定設(shè)計制作，通過甲方的審定驗收后方可投入使用。

4、乙方不得將 商標和標志再許可任何個人或組織使用，也不得以轉(zhuǎn)讓、出借、轉(zhuǎn)賣等其他任何形式將上述商標和標志授予他人使用。

5、乙方不得自行制作或使用與 商標和標識相似或變形的商標和標識。

6、乙方不得擅自擴大商標和標志的使用范圍，未經(jīng)許可不得與其它商標及標志組合使用。如果發(fā)現(xiàn)第三方非法使用甲方的商標、商號和標識的，乙方應立即通知甲方，并協(xié)助甲方制止上述非法行為。

7、有關(guān)甲方商標的許可使用情況見本合同附件，即《商標許可使用合同》。

八、廣告宣傳和促銷活動

1、乙方享有甲方統(tǒng)一廣告宣傳和促銷活動支持的權(quán)利，同時乙方有義務參加甲方組織的廣告宣傳和特賣促銷活動及其它統(tǒng)一的活動。

2、甲方在廣告中列名宣傳、介紹乙方，公告乙方及區(qū)域加盟店加盟連鎖店成員身份。

3、乙方可以自行策劃實施適合本地市場的廣告宣傳及促銷等活動，但必須經(jīng)甲方書面審核同意后方可實行。

4、乙方需要發(fā)布有關(guān)甲方及連鎖事業(yè)的對外廣告和宣傳材料時，須使用由甲方正式提供或經(jīng)甲方書面認可的資料，并按甲方指定或認可的方式進行。

九、合同的轉(zhuǎn)讓

1、乙方經(jīng)甲方書面同意，可以將本合同中的全部或部分權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方，但該受讓者必須無條件接受本合同的所有條款并繼續(xù)承擔乙方在合同中的全部義務。

2、甲方有權(quán)在合同期內(nèi)將本合同中的全部或者部分權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三人，且無須經(jīng)過乙方同意，但該受讓者必須無條件接受本合同的所有條款并繼續(xù)承擔甲方在本合同中的全部義務。

十、保密條款

1、甲方的各種規(guī)章制度、經(jīng)營模式等內(nèi)容為商業(yè)秘密，乙方對此有保密義務。

2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復制、記錄或者以其他方式將上述商業(yè)秘密泄露給第三方。乙方承諾在整個合同期內(nèi)和合同期滿后，不得將其所知道的甲方保密信息、知識、經(jīng)營方式等向他人透露。

十一、不可抗力

本合同所指的不可抗力包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等非雙方所能控制的事件。由于不可抗力致使合同無法履行或者無法全部履行的，可不承擔違約責任;但遭受不可抗力的一方應在發(fā)生不可抗力后10日內(nèi)將有關(guān)情況書面通知另一方，并出示有關(guān)部門的證明材料。

十二、續(xù)約和終止

1、如乙方要求續(xù)約，其應在合同期滿前三個月向甲方提出書面申請。甲方可自主選擇是否與乙方續(xù)約，并有權(quán)對合同內(nèi)容加以變更。

2、乙方應在合同終止后將屬于甲方授權(quán)使用的物品交還甲方，包括屬于甲方提供給乙方之設(shè)備物品及甲方授權(quán)乙方使用的有關(guān)文件、手冊、資料及招牌等。

十三、違約責任

雙方應該真誠履行本合同，如有違約行為，按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

十四、 爭議解決

甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應盡量協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向北京仲裁委員會提出仲裁申請。

十五、 其它

1、本合同附件與本合同具有同等法律效力。

2、本合同之未盡事宜及雙方協(xié)議修改之內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商后可以簽訂補充協(xié)議。

3、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字及蓋章后生效。

4、合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份。

甲 方：

地 址：

法定代表人：

乙 方：

地 址：

代表人：

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇十三

甲方(特許人)：

住所： 電話：

法定法定代表人：

乙方(被特許人)：

住所： 電話：

法定代表人：

雙方本著自愿、平等、公平和誠實信用原則，經(jīng)過充分友好協(xié)商，簽訂本特許經(jīng)營合同如下，以茲共同遵守：

第一部分 總 則

第一條 定義

除非本合同條款另有特別說明，本合同中使用的字詞與表述的含義如下：

“加盟店”，是指乙方在認同并同意遵守特許經(jīng)營體系的基礎(chǔ)上，獲得甲方授權(quán)而設(shè)立的從事特許經(jīng)營活動的經(jīng)營實體，包括但不限于個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)及公司等。

“特許標識”，是指與特許經(jīng)營體系相關(guān)的識別符號，包括但不限于注冊商標，商號，招牌(店鋪標志)，特有的外部與內(nèi)部設(shè)計(裝修、裝飾、顏色配置、布局、家具等)，制服，廣告等。

“特許產(chǎn)品”，是指帶有特許標識的所有商品及服務，包括但不限于原料、配料、成品及服務品種、方式等。

“經(jīng)營手冊”，是指由甲方制訂的指導加盟店經(jīng)營的各類書面操作資料，一般包括《加盟店招募手冊》、《店務操作手冊》、《產(chǎn)品制作手冊》、《營業(yè)手冊》、《員工培訓手冊》等。

“特許區(qū)域”，是指甲方授予乙方特許經(jīng)營權(quán)的區(qū)域。

“營業(yè)地”，是指乙方依照合同條款約定，獲準開設(shè)加盟店的住所。

第二條 特許經(jīng)營授權(quán)

一、甲方擁有 “號康經(jīng)絡養(yǎng)生館” 特許經(jīng)營體系，經(jīng)營范圍： ，甲方依照本合同的約定，授予乙方 特許經(jīng)營權(quán)。

二、甲方授予乙方的特許經(jīng)營權(quán)性質(zhì)：

□ 直接特許

□ 區(qū)域特許

□ 復合區(qū)域特許

三、乙方獲準行使的特許經(jīng)營權(quán)在特許區(qū)域內(nèi)：

□ 具有獨占性

□ 不具有獨占性

第三條 期限

一、本合同期限為 年，從 年 月 日起至 年 月 日，雙方可根據(jù)本合同的約定提前終止或續(xù)期。

二、乙方要求對本合同續(xù)期的，應至少在本合同期限屆滿前提前 個月向甲方書面提出。甲方同意的，與乙方簽訂續(xù)期合同。

三、甲、乙雙方約定：本合同的續(xù)期條件為：

第四條 特許區(qū)域與營業(yè)地

一、乙方獲準行使特許經(jīng)營權(quán)的區(qū)域為：中國 省 市。

二、乙方僅有權(quán)在前款所述的特許區(qū)域內(nèi)開設(shè)或授權(quán)他人開設(shè)生產(chǎn)和銷售特許產(chǎn)品或提供服務的加盟店。

第五條 特許經(jīng)營費

一、加盟費：

乙方應向甲方一次性支付加盟費人民幣 300 萬元，該筆款項應在本合同簽訂后 3 日內(nèi)支付。

除因甲方違反本合同第四十六條約定或雙方另有約定外，乙方不得要求返還加盟費。

二、特許權(quán)使用費：

在本合同有效期內(nèi)，乙方可選擇按照以下標準在□每月/□每年 日前向甲方支付特許權(quán)使用費：

□ 支付定額特許權(quán)使用費人民幣 元;

□ 按照加盟店□當月/□當年營業(yè)額的 %，按比例支付特許權(quán)使用費。

□ 。

三、保證金：

1.乙方應在本合同簽訂后 3 日內(nèi)支付人民幣 元作為保證金，以確保本合同的完全正當履行。

2.甲、乙雙方約定，保證金由： 保管。

3.遇乙方欠款不付或本合同約定的任何違約情形，甲方可要求從保證金中抵充，不足部分，仍有權(quán)要求乙方繼續(xù)償付。乙方應在收到甲方書面通知后 5 日內(nèi)補足保證金并繳足欠款。

四、其他約定的費用：

五、本條所述之特許經(jīng)營費采用下列第 項方式支付：

□ 現(xiàn)金;

□ 支票;

□ 銀行轉(zhuǎn)賬(甲方指定賬戶為 );

□ 。

甲方收到乙方支付的上述任何款項后，均應開具收款憑證。

第二部分 信息披露及商業(yè)秘密保護

第六條 信息披露

一、雙方當事人承諾嚴格按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》第四章“信息披露”的相關(guān)規(guī)定，在簽訂本合同前及特許經(jīng)營過程中及時向?qū)Ψ脚队嘘P(guān)特許經(jīng)營的基本信息資料。

二、在本合同有效期內(nèi)，甲方應及時向乙方披露有關(guān)授予乙方使用的注冊商標、商號、專利或其他特許經(jīng)營體系所發(fā)生的重大變化、所涉及的訴訟或仲裁及其他對乙方有重大影響的信息。

三、在本合同有效期內(nèi)，乙方應及時向甲方披露所涉及的訴訟或仲裁及其他對甲方有重大影響的信息。

四、甲方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，或在本合同簽訂時不符合法律、法規(guī)關(guān)于特許人資格的強制性規(guī)定致使乙方遭受經(jīng)濟損失的，乙方有權(quán)解除本合同，要求甲方返還加盟費、保證金及其他約定的費用，并有權(quán)要求其賠償所造成的損失。

五、乙方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，或在本合同簽訂時不符合法律、法規(guī)關(guān)于被特許人資格的強制性規(guī)定致使甲方遭受經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方已支付的保證金不予返還，并有權(quán)要求其賠償所造成的損失。

第七條 商業(yè)秘密的保護

一、在本合同有效期內(nèi)及終止后，乙方及其雇員未經(jīng)甲方書面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密。

二、乙方承諾采取必要的防范措施，保護甲方披露的信息資料。

三、雙方如未簽訂本合同或本合同未生效，不論原因如何，雙方承諾對對方披露的所有信息承擔保密義務。

第三部分 加盟店的開業(yè)

第八條 設(shè)立加盟店的形式

一、乙方以自身名義經(jīng)營加盟店的，加盟店視為乙方本身，享有本合同所載明的權(quán)利，承擔本合同載明的義務。加盟店作為獨立的法律主體進行活動，獨立核算、自擔風險、自負盈虧。

二、除以乙方名義經(jīng)營加盟店之外，乙方以任何經(jīng)濟組織形式設(shè)立加盟店的，必須在加盟店開業(yè)前的 10 日內(nèi)，由乙方向甲方出具經(jīng)加蓋公章并由股東或投資人共同簽字的承諾函，承諾乙方及其股東或投資人的行為受本合同約束，并愿意連帶承擔本合同項下乙方的所有義務并享有相應的權(quán)利。乙方如未出具本承諾函的，甲方有權(quán)不授予乙方特許經(jīng)營權(quán)。

第九條 商號的使用

甲方□允許/□不允許乙方將 注冊商標用作加盟店商號使用。如允許乙方使用，甲方應提供書面授權(quán)文件，以配合乙方進行加盟店名稱變更登記手續(xù)。

第十條 加盟店的經(jīng)營資格

乙方須保證加盟店符合法律、法規(guī)關(guān)于經(jīng)營資格的強制性或禁止性要求，取得《消防許可證》、《環(huán)保許可證》等相關(guān)許可證，并具有經(jīng)營特許經(jīng)營體系項下經(jīng)營活動的合法資格。

第十一條 加盟店的開業(yè)指導

甲方應對乙方目標市場的考察調(diào)研、加盟店的選址、營業(yè)地的裝修布置、人員的聘用等加盟店籌備工作提供必要的協(xié)助和指導。

第十二 加盟店的開業(yè)培訓

在加盟店開業(yè)前，甲方應對乙方或其指定的承擔加盟店管理職責的人員進行培訓，通過考核后上崗，以確保乙方能夠獨立運營加盟店。

第十三條 特許經(jīng)營體系的提供

甲方應在本合同簽訂之日起 15 日內(nèi)，向乙方提供代表特許經(jīng)營體系營業(yè)象征的書面資料，包括經(jīng)營模式及相關(guān)管理制度、門店樣式、店堂布局方案、會計系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量標準、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測制度以及《經(jīng)營手冊》等，已確保乙方順利開展加盟店的運營。乙方應予書面簽收。

第十四條 加盟店開業(yè)時間

乙方應保證在本合同簽訂之日起 三 個月內(nèi)正常開業(yè)，經(jīng)甲方書面同意延期的除外。

第十五條 加盟店開業(yè)的條件

加盟店開業(yè)須符合以下條件：

一、加盟店已取得《營業(yè)執(zhí)照》或《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》及相關(guān)許可證照;

二、營業(yè)地建筑物的裝修經(jīng)特許人驗收合格;

三、乙方已按本合同約定履行開業(yè)前的所有義務;

四、加盟店符合《經(jīng)營手冊》規(guī)定的其他標準。

第四部分 特許產(chǎn)品的提供和配送

第十六條 除特許產(chǎn)品及為保證特許經(jīng)營品質(zhì)必須由甲方或者甲方指定的供應商提供的貨物外，對于其他貨物，甲方可以規(guī)定其應當達到的質(zhì)量標準，提出若干供應商供乙方選擇，但甲方不得強行要求乙方接受其貨物供應;雙方另有約定的除外。

第十七條 加盟店經(jīng)營所需之特許產(chǎn)品均由甲方或甲方指定供應商供應及配送，若加盟店需增售不屬甲方或其指定供應商供應的產(chǎn)品，須事先向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方書面同意;未經(jīng)甲方書面同意，不得向其他供應商采購或自行制造。

第十八條 乙方向甲方或其指定供應商采購特許產(chǎn)品，須提前 天以傳真、電話或電子郵件形式通知甲方或其指定供應商所需產(chǎn)品的數(shù)量和規(guī)格，以便甲方或其指定供應商及時調(diào)配物資，滿足乙方需求。

第十九條 甲方或其指定供應商應在收到乙方要求維修甲方或其指定供應商供應的設(shè)備通知之日起 5 日內(nèi)進行維修。維修累計 次不能排除設(shè)備故障的，甲方或其指定供應商應負責為乙方更換新設(shè)備。

第二十條 甲方應對所提供的特許產(chǎn)品質(zhì)量負責，如因質(zhì)量問題造成乙方損失的，甲方應承擔賠償責任;乙方因此向第三方賠付的，有權(quán)向甲方追償。甲方對其指定供應商的產(chǎn)品質(zhì)量承擔保證責任。

第二十一條 加盟店銷售特許產(chǎn)品應當遵循甲方指定的統(tǒng)一零售價，不得擅自降低或抬高零售價，雙方另有約定的除外。

第五部分 監(jiān)督、培訓與指導

第二十二條 為確保特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務質(zhì)量的一致性，甲方有權(quán)按照合同約定對加盟店的經(jīng)營活動進行監(jiān)督。

第二十三條 加盟店應當保持完整、準確的交易記錄，在每月 日前向甲遞交上月的總營業(yè)收入的財務報表。

第二十四條 甲方應當在不影響加盟店正常營業(yè)的前提下，定期或不定期對加盟店的經(jīng)營活動進行輔導、檢查、監(jiān)督和考核。乙方應當遵循甲方或其委派的督導員在特許經(jīng)營過程中的建議和指導。

第二十五條 甲方有權(quán)定期或不定期檢查和審核加盟店的交易記錄等文件。

第二十六條 在本合同有效期內(nèi)，甲方每年應對乙方或其指定的承擔加盟店管理職責的人員提供統(tǒng)一培訓。

第二十七條 在本合同有效期內(nèi)，甲方應持續(xù)地對加盟店提供開展特許經(jīng)營所必需的營銷、服務或技術(shù)上的指導，并向加盟店提供必要的協(xié)助。

第六部分 知識產(chǎn)權(quán)的授予與使用

第二十八條 甲方按照本合同約定，許可乙方使用以下知識產(chǎn)權(quán)：

□ 注冊商標。

注冊商標名稱： ，《商標注冊證》編號： ，

核定使用商品或服務項目： 。

甲方應與乙方另行簽訂《商標使用許可合同》作為本合同的從合同，并在《商標使用許可合同》簽訂之日起三個月內(nèi)，由□甲方/□乙方向工商行政管理部門辦理備案手續(xù)。

□ 專利。

專利名稱： ，《專利證》編號： ，

專利內(nèi)容： 。

甲方應與乙方另行簽訂《專利實施許可合同》作為本合同的從合同，并在《專利實施許可合同》簽訂之日起三個月內(nèi)，由□甲方/ □乙方向知識產(chǎn)權(quán)主管部門辦理備案手續(xù)。

□ 其他。

第二十九條 在本合同有效期內(nèi)，甲方應確保注冊商標的有效性，并及時辦理注冊商標的續(xù)展手續(xù)。

第三十條 乙方應按照《商標使用許可合同》的約定和《經(jīng)營手冊》的規(guī)定規(guī)范使用注冊商標或特許標識，不得以任何形式和方法擴大注冊商標或特許標識的使用范圍，未經(jīng)甲方許可，不得與其他商標、商號或標識組合使用。

第三十一條 乙方不得以任何方式制作、使用或申請在相同類別注冊與甲方注冊商標或特許標識相同或近似的商標標識。

第三十二條 特許標識或注冊商標的所有權(quán)和著作權(quán)歸甲方所有，本合同終止后，甲方有權(quán)無條件收回。

第三十三條 乙方除為特許經(jīng)營目的之外，不得為其他任何目的使用特許標識，也不得在本合同終止后繼續(xù)使用注冊商標或特許標識。

第七部分 加盟店的統(tǒng)一運營

第三十四條 乙方認可并同意遵守甲方特許經(jīng)營體系有關(guān)標準和統(tǒng)一性的規(guī)定。

第三十五條 乙方在加盟店的運營過程中，須嚴格遵守本合同約定和《經(jīng)營手冊》規(guī)定的統(tǒng)一運營標準，未經(jīng)甲方書面許可，不得作任何變更;雙方另有約定的除外。

第八部分 消費者投訴的處理

第三十六條 乙方應遵守甲方統(tǒng)一制定的服務和質(zhì)量保證承諾，自覺維護消費者的合法權(quán)益，并在加盟店內(nèi)設(shè)置監(jiān)督電話。

第三十七條 乙方對消費者的投訴應當及時處理，對造成消費者權(quán)益損害的，應及時采取補救措施。

第三十八條 因加盟店原因但消費者直接向甲方投訴的，對確有瑕疵而直接向消費者償付的，甲方有權(quán)向乙方追償。

第九部分 廣告宣傳與促銷

第三十九條 甲方發(fā)布廣告宣傳、向乙方提供促銷支持，必須嚴格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

第四十條 甲方在每次推出廣告宣傳或促銷推廣活動之前，應將有關(guān)活動資料通知乙方，以便乙方能于活動前作適當準備。

第四十一條 乙方可自行策劃并實施針對特許區(qū)域市場特點的廣告宣傳或促銷推廣活動，但必須獲得甲方事先書面同意，并在甲方指導下進行。

第十部分 合同的變更和解除

第四十二條 甲方與乙方經(jīng)協(xié)商一致，可變更本合同相關(guān)條款。

第四十三條 在本合同有效期內(nèi)，甲方經(jīng)乙方事先書面同意，可將本合同項下的全部或部分權(quán)利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方，但應書面通知乙方，且應保證第三方無條件接受并承諾繼續(xù)履行本合同項下的所有條款。

第四十四條 乙方經(jīng)甲方事先書面同意，可將本合同項下的全部或部分權(quán)利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方，但應保證第三方無條件接受并承諾繼續(xù)履行本合同項下的條款。

在轉(zhuǎn)讓之日起 二 年內(nèi)，甲、乙雙方在特許區(qū)域內(nèi)須遵守本合同關(guān)于商業(yè)秘密保護和競業(yè)限制的約定。

第四十五條 甲方有下列行為之一的，乙方有權(quán)書面通知其更正，甲方應在接到通知后 10 日內(nèi)更正，逾期未更正的，乙方有權(quán)書面通知單方解除合同，解除合同的通知在到達甲方時生效：

一、未按本合同約定向乙方提供本合同第十三條所述代表特許經(jīng)營體系營業(yè)象征的書面資料;

二、未按本合同約定履行加盟店開業(yè)前及經(jīng)營過程中的培訓、技術(shù)指導義務;

三、強行要求乙方接受除專賣商品及為保證特許經(jīng)營品質(zhì)的貨物以外的其他貨物供應;

四、累計 六 次延遲配送特許產(chǎn)品或維修設(shè)備，或因延遲配送特許產(chǎn)品或維修設(shè)備造成乙方重大損失;

五、因生產(chǎn)或銷售的特許產(chǎn)品存在缺陷或嚴重質(zhì)量問題，被質(zhì)監(jiān)部門處罰;

六、 。

第四十六條 甲方有下列行為之一的，乙方有權(quán)書面通知單方解除合同，解除合同的通知在到達甲方時生效：

一、在本合同簽訂時不符合法律、法規(guī)關(guān)于特許人資格的強制性規(guī)定致使乙方遭受經(jīng)濟損失的;

二、未按本合同約定在簽訂本合同前和特許經(jīng)營過程中按法律、法規(guī)規(guī)定披露相關(guān)信息或故意披露虛假信息致使乙方遭受經(jīng)濟損失的;

三、本合同簽訂時不具備或者本合同有效期內(nèi)喪失注冊商標或其他特許標識的所有權(quán)或使用權(quán);

四、因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起大量投訴并被主要媒體曝光，品牌形象和價值及企業(yè)商譽受到嚴重損害的。

第四十七條 乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)書面通知其更正，乙方應在接到通知后 10 日內(nèi)更正，逾期未更正的，甲方有權(quán)書面通知單方解除合同，解除合同的通知在到達乙方時生效：

一、超過本合同約定的期限未符合開業(yè)條件或未開業(yè);

二、未按本合同約定支付相關(guān)費用;

三、未經(jīng)甲方事先書面同意擅自銷售或提供非特許產(chǎn)品或服務;

四、未經(jīng)甲方事先書面同意擅自變更或擴大注冊商標或特許標識的使用范圍，或擅自變更加盟店特有的外部與內(nèi)部設(shè)計;

五、拒絕參加甲方組織的初始的或后續(xù)的培訓;

六、因管理和服務問題引起大量投訴或被主要媒體曝光批評，嚴重損害特許經(jīng)營體系的商譽;

七、未經(jīng)甲方事先書面同意擅自全部或部分轉(zhuǎn)讓本合同;

八、侵犯(包括但不限于泄露)商業(yè)秘密;

九、故意向甲方陳述錯誤的或誤導性的信息;

十、 。

第十一部分 違約責任

第四十八條 甲方不履行或不完全履行本合同項下的任何義務，乙方有權(quán)書面通知其更正，甲方應在接到通知后 10 日內(nèi)更正，逾期未更正的，甲方應向乙方支付 人民幣 萬元 違約金。

如逾期未更正超過 15 日，則乙方有權(quán)選擇以下方案追究甲方責任(可多選)：

□ 要求甲方賠償人民幣 元;

□ 符合本合同約定的解除條件的，乙方有權(quán)解除本合同;

□ 。

第四十九條 乙方逾期支付本合同項下的任何款項，應按每天逾期款項的 3 ‰支付違約金。逾期超過 15 天的，甲方有權(quán)解除本合同，保證金不予返還。

第五十條 乙方不履行或不完全履行本合同項下的任何義務，甲方有權(quán)書面通知其更正，乙方應在接到通知后 10 日內(nèi)更正，逾期未更正的，乙方應向甲方支付 人民幣 萬元 違約金。

如逾期未更正超過 15 日，則甲方有權(quán)選擇以下方案追究乙方責任(可多選)：

□ 要求乙方賠償人民幣 元;

□ 符合本合同約定的解除條件的，甲方有權(quán)解除本合同;

□ 。

第五十一條 如由于乙方的過錯對第三方造成侵權(quán)或其他經(jīng)濟損失，則乙方應當自行承擔賠償責任。如甲方對外償付的，則可向乙方進行追償。

第五十二條 乙方未履行或未完全履行合同終止后的義務的，甲方有權(quán)要求其履行義務，并有權(quán)要求其賠償因此造成的損失。

第十二部分 合同終止后雙方的權(quán)利義務

第五十三條 本合同終止后，乙方應立即停止使用注冊商標、特許標識及其他與特許經(jīng)營體系有關(guān)的任何標識。

第五十四條 乙方獲準使用甲方注冊商標作為加盟店商號的，應在本合同終止后 30 日內(nèi)向原登記部門申請名稱變更或者注銷登記。

第五十五條 乙方應在本合同終止之日起 5 日內(nèi)返還甲方為履行本合同而提供的所有物品，包括文件及其副本或任何復制品。

第五十六條 本合同終止后，除甲方接收外，乙方應按甲方要求撤換營業(yè)地所有特許經(jīng)營體系特有的內(nèi)外部設(shè)計、裝修、裝飾、顏色配置、布局、家具、設(shè)備，或清除注冊商標、特許標識及其他與特許經(jīng)營體系有關(guān)的任何標識。

第五十七條 乙方應在本合同終止之日起 5 日內(nèi)向甲方支付本合同約定的所有應付費用。

第五十八條 剩余特許產(chǎn)品的處理

甲乙雙方約定，本合同終止之日存在的全部完好無損、尚在保質(zhì)期內(nèi)、可以再次使用或銷售的剩余特許產(chǎn)品的處理方式為：

□ 甲方以原售價回購;

□ 乙方自行處理;

□ 。

第五十九條 競業(yè)限制

乙方在本合同有效期內(nèi)以及合同期滿后 二 年內(nèi)，除約定的加盟店外，不得自己經(jīng)營或與他人合作經(jīng)營與甲方特許經(jīng)營體系內(nèi)容相同或類似的業(yè)務。

第十三部分 不可抗力

第六十條 任何一方由于不可抗力且自身無過錯造成的部分或不能履行本合同的義務將不視為違約，但應在條件允許下采取必要的補救措施，以減少不可抗力造成的損失。遇有不可抗力的一方，應盡快將事件的情況以書面形式通知對方，并在事件發(fā)生的合理時間內(nèi)，提交不能履行或者部分不能履行本合同以及需要延期履行的理由的證明。

第十四部分 其他約定

第六十一條 本合同部分條款的無效，不影響其他條款及本合同的效力。

第六十二條 聯(lián)系信息與送達

一、合同一方按照本合同約定向另一方送達的任何文件、回復及其他任何聯(lián)系，必須用書面形式，且采用掛號郵寄或直接送達的方式，送達本合同所列另一方的地址或另一方以本條所述方式通知更改后的地址。

二、雙方同意通過以下聯(lián)系方式向?qū)Ψ剿瓦_與本合同有關(guān)的文件，有關(guān)甲方和乙方的聯(lián)系信息如下：

甲方：

地址： 郵編：

聯(lián)系人：

電話： ，傳真：

乙方：

地址： 郵編：

聯(lián)系人：

電話： ，傳真：

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇十四

甲方：_______________(特許方)

乙方：_______________(加盟方)

第一條合同總則

1.為了拓展_____________品牌產(chǎn)品銷售市場，甲方推出_____________特許專賣計劃。

2.鑒于乙方申請，甲方根據(jù)加盟計劃，授予乙方專賣店或?qū)９裉卦S經(jīng)營權(quán)。

3.乙方自愿申請加入_____________專賣店或?qū)９竦慕?jīng)營，接受甲方授予的單店單柜的特許經(jīng)營權(quán)并愿意成為_____________特許專賣之成員。

4.甲、乙雙方本著自愿，平等，誠實，信用及共同拓展市場的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同(以下簡稱本合同或加盟合同)以由雙方共同恪守。

第二條基本保證與要求

1.甲方確保根據(jù)雙方確認的訂貨單向乙方供貨，乙方保證只從甲方或甲方指定代理商處購進甲方品牌的產(chǎn)品。

2.甲乙雙方嚴格執(zhí)行_____________特許專賣計劃，以利于_____________產(chǎn)品市場的健康發(fā)展。乙方保證按_____________特許專賣統(tǒng)一的經(jīng)營模式，服務質(zhì)量標準向顧客提供服務，按甲方規(guī)定的產(chǎn)品價格定價銷售。

第三條特許經(jīng)營權(quán)許可期限及合同期限

特許經(jīng)營權(quán)許可期限與本合同期限自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止，有效期_____________年。自本合同簽訂之日起，除非本合同已提前終止，乙方可在合同有效期滿前三個月向甲方提出延長本合同的書面請求，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以延長本合同有效期。

第四條特許經(jīng)營權(quán)許可的內(nèi)容、范圍

1.甲方特許乙方于合同期限內(nèi)在甲方認可的專賣店、專柜使用_____________商標、商號，并以_____________的經(jīng)營模式經(jīng)營_____________系列產(chǎn)品，乙方以有償使用方式取得上述特許經(jīng)營權(quán)許可。

2.乙方獲得上述特許經(jīng)營權(quán)許可，須按甲方要求經(jīng)營，不得超越許可范圍和許可期限，未經(jīng)甲方書面同意，不得將該項權(quán)利轉(zhuǎn)讓。

第五條加盟費用

1.乙方于簽訂本合同之日起，按級市場的加盟費標準向甲方一次性支付加盟金_____________元人民幣。本合同從乙方向甲方付清規(guī)定的加盟金之日起生效。

2.乙方在首批進貨之前向甲方交納經(jīng)營保證金_____________元人民幣，此款將按本合同約定返還給乙方。

第六條專賣店地址

1.甲方特許乙方在_____________省_____________市(縣)_____________區(qū)域內(nèi)開設(shè)_____________專賣店。乙方自開店一月內(nèi)將店面裝修效果圖照片(_____________張)及營業(yè)執(zhí)照復印件交甲方存檔。

2.因地域環(huán)境或其它原因乙方希望變更第六條第一項規(guī)定的加盟店地點時，須向甲方提出書面變更申請，經(jīng)甲方書面批準后才能變更。

3.乙方需要在第六條第一項規(guī)定的店址區(qū)域以外新建_____________專賣店或?qū)９?，必須?jīng)甲方同意，并與甲方簽訂另外的_____________專賣店加盟合同。

第七條商品的進貨、換貨

1.在本合同簽訂后的二月內(nèi)，乙方須向甲方首次進貨，按專賣店規(guī)模，首次進貨量_____________元(按進貨結(jié)算價計算)，第一次進貨由甲方統(tǒng)一配貨。

2.乙方經(jīng)營期間商品補充由乙方根據(jù)經(jīng)營情況決定，并提前一周傳達至甲方。

3.甲方每次發(fā)貨必須提供發(fā)貨清單，發(fā)貨清單裝入商品箱內(nèi)，乙方憑發(fā)貨清單驗貨，如有差異(多發(fā)或少發(fā))，應在收貨兩天以書面形式告知甲方，否則甲方視乙方如數(shù)收到發(fā)貨清單上的商品。

4.本合同有效期內(nèi)，所有進貨運輸費用由乙方自行承擔。

5.所進商品在包裝完好，沒有人為破損及蟲蟻咬壞，并不影響第二次銷售的前提下，甲方承諾100%退換(過季商品退貨量另行協(xié)商)

6.本合同有效期內(nèi)，乙方收到的貨物屬商品質(zhì)量問題的，由甲方負責全額退貨(屬乙方或第三方造成的人為殘次商品除外)

甲方：_________________

___________年___________月_________日

乙方：_________________

___________年___________月_________日

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議書篇十五

甲方：

乙方：

根據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙成為甲方的加盟連鎖店?，F(xiàn)就加盟具體事宜，協(xié)商如下：

一、特許權(quán)使用：

1、甲方授權(quán)乙方座落于?市（縣）?區(qū)（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）?路（街）?號的門店以“h超市”為懸掛招牌，并將以甲的指導與提供事項，經(jīng)營該超市加盟連鎖店。

門店號：?號

2、甲方對于凡使用“h超市”名字的門店擁有對其處理：門店位置、商標制作法、銷售技術(shù)、門店管理、專職培訓、經(jīng)營決策等事項。乙廣的發(fā)展計劃必須經(jīng)甲方書面同意后方可實施，其目的是為了保證乙能取得正常的發(fā)展。

3、乙方店鋪的內(nèi)外裝飾及門店招牌須與甲方統(tǒng)一。乙使用的各種設(shè)備與甲方統(tǒng)一，如有更改須征得甲方同意。

4、乙每季度初當月5日必須向甲方支付季度含稅銷售額的2%為特許權(quán)使用費。逾期須按每日萬分之一支付滯納金。逾期三個月甲方有權(quán)解除合同。

5、乙方門店裝修、設(shè)備、商品流動資金及其輔助材料費用由乙承擔。

二、人員培訓：

1、甲方將負責對乙方下屬門店理貨員、收銀員進行基礎(chǔ)培訓，對管理人員進行擇優(yōu)錄用（淘汰制）培訓。培訓人員必須具備當?shù)貓?zhí)法部門認可的有效健康證，乙方需自行解決住宿、就餐、往返車費、體檢等費用。

2、乙每家門店人員定編數(shù)必須報甲方備案同意。

三、廣告及促銷：

為有效擴展銷售，乙方對甲方統(tǒng)一辦理的門店促銷活動應完全了解其重要性，并竭力配合。如甲方為擴展銷售所指定的信用卡、贈券、會員優(yōu)惠卡等，乙方應與甲方直營門店同等使用，無條件接受，并就折扣差額由乙方自行負擔，如乙方需自知自行刊登廣告，應預先將擬定刊登的廣告媒體文案送甲方核準，經(jīng)甲方同意后方可實施刊登。

四、商品的提供及結(jié)算：

1、甲方提供商品，乙方必須每批結(jié)算，并承擔商品發(fā)貨地至加盟店的運費和力支費。乙方自行采購的商品，需到甲方業(yè)務部門辦理報驗手續(xù)，經(jīng)批準后方可銷售。

2、甲方提供的商品，乙方必須參照甲提供的零售價格執(zhí)行。

五、乙方的權(quán)利：

乙方享有與甲方直營連鎖店相同的商品供應價格和促銷活動的權(quán)利。

六、乙方的義務：

1、甲方提供各種企業(yè)標準、超市操作規(guī)范、超市工作規(guī)范、超市管理技術(shù)規(guī)范和其它規(guī)章制度，乙方須無條件地執(zhí)行。

2、乙方的營業(yè)時間必須與甲方相一致，如有特殊情況要理發(fā)須征得甲方同意。

3、乙必須按甲方的要求做好各種財務報表，并如實提供各種財務報表。

4、乙方必須執(zhí)行甲方提供的商品q.m.p的管理規(guī)范。

5、在經(jīng)營活動中乙方發(fā)生殘損商品，必須按甲方規(guī)定辦理退調(diào)。

6、乙方必須服從甲方派遣督導人員的監(jiān)督、指導乙方所開設(shè)的店鋪的經(jīng)營管理。

7、乙方的工作人員應穿著甲方統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一胸卡，印制統(tǒng)一名片，用以維護與甲方相同的企業(yè)形象。

8、乙不準在本加盟店之外的其它場所，實放與h超市制度相同或類似的營業(yè)活動或其它行為，不參加其它超市公司的事業(yè)。

七、甲方的義務

甲方應提供乙方所有的管理技術(shù)，運作規(guī)范和營銷策略。

八、違約責任：

1、簽約雙方應嚴格遵守合約規(guī)定，如任何一方違反上述條款均作違約處理。違約方應付違約金人民幣?萬元整。

2、乙方如在合同期限內(nèi)，嚴重損害甲方利益、名譽和泄漏甲方提供的經(jīng)營管理秘密，甲方有權(quán)終止本合同，并保留追訴要求賠償?shù)臋?quán)利。

九、合同的終止及解除：

1、本合同期自?年?月?日起至?年?月?日，共講?年（每三年修改合同內(nèi)容一次）。期限屆滿前??天經(jīng)雙方同意應辦一續(xù)約手續(xù)，尚未辦理續(xù)約手續(xù)者，期限屆滿本約自然失去其效力。

2、本合同有效期內(nèi)，乙方若無意繼續(xù)經(jīng)營，應于三個月前書面通知甲方并支付違約金，待甲方認可后辦理結(jié)帳解約手續(xù)。

3、在協(xié)議期滿或解除之日起七天內(nèi)，乙方必須拆除“h超市”的標章、圖形及與此有關(guān)的文字、圖案設(shè)計、招牌或其它營業(yè)標記，并不得再使用“h超市”的字樣及其它屬于甲方所有的營業(yè)標記，管理技術(shù)、商業(yè)秘密等。

十、爭議的解決：

如本合同有爭議時，概以合同內(nèi)容為主，并以甲方主要辦事機構(gòu)所在地法院為管轄法院。

十一、合同生效：

本合同壹式捌份，經(jīng)雙方簽署后生效，雙方各執(zhí)肆份為憑。

附件1：

1、進、銷、存日報表（日報）

2、損益表（月報）

3、資產(chǎn)負債表（月報）

4、主要稅金應交明細表

5、乙方必須每天將含稅銷售額如實電傳告知甲方。

6、甲方需了解的其它財務資料，乙方必須如實提供。

附件2：

1、乙方設(shè)立專人負責商品退調(diào)工作。

2、乙方進貨應指派熟悉商品的人員，為收化驗收員。

3、乙方進貨交接執(zhí)行地點在h公司配送中心，清單當面交接清楚，嚴格驗貨，如發(fā)現(xiàn)破損、超臨界保質(zhì)期、癟聽等有問題的商品有權(quán)拒收，并當場調(diào)換合格商品；離開交接地點，概?不負責。

4、乙進貨造成積壓、過期或在經(jīng)營中人為造成損壞、變質(zhì)的商品，則涂退調(diào)處理。

5、乙方在銷售過程中，發(fā)現(xiàn)廠方質(zhì)量問題的商品，交甲方質(zhì)檢確認后，由質(zhì)檢直接找廠方協(xié)商，妥善處理并答復乙方，憑質(zhì)檢科書面通知退甲方配送中心。

6、乙方接甲方統(tǒng)一退調(diào)通知后，按時執(zhí)行，逾期不辦，自行解決。

7、乙方退貨，須接甲方業(yè)務部門書面通知，乙方按指定時間退甲方配送中心，配送中心答收的退貨清單轉(zhuǎn)甲方退調(diào)組，統(tǒng)一與廠方結(jié)算，并由開單組沖還紅單。

附件3：

1、門店操作規(guī)范

（1）收爭員操作規(guī)范

（2）理貨員操作規(guī)范

（3）服務臺（寄包臺）操作規(guī)范

（4）早夜服務部操作規(guī)范

2、門店工作規(guī)范

（1）督導員（區(qū)域）工作規(guī)范

（2）門店管理人員工作規(guī)范

（3）加盟店督導員工作規(guī)范

（4）商品業(yè)務人員工作規(guī)范

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