時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
會議服務(wù)部門工作計劃篇一
1, 客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門,提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率,提升忠誠度,最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展,客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能,一方面針對薄弱點(diǎn)提供反饋,并指導(dǎo)其改進(jìn),最后再對改進(jìn)狀況做評估和跟蹤,另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2, 客服基礎(chǔ)建設(shè)
1)7dc、3dc回訪及相關(guān)各類報表
仔細(xì)對每一個客戶進(jìn)行回訪(新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪,維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪,并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進(jìn)行總結(jié)分析,將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤,在回訪過程中,針對各項服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進(jìn)行評分),客訪專員在回訪過程中要不斷總結(jié)回訪經(jīng)驗,并整理總結(jié)出切實(shí)可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。
2)客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀;
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。
3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時,在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)
一般情況下,對客戶檔案管理要求一車兩檔,即新車銷售檔案一車一檔,維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存),各種檔案必須要求項目、單據(jù)齊全,并且要求能按多種方式檢索,比如:按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息,進(jìn)行統(tǒng)計分析,比如客戶群體分析、客戶購買結(jié)構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析,并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應(yīng)用)
以上5個方面的工作必須在一個系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成,因此需要一個功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達(dá)到熟能生巧
7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)
客戶服務(wù)的一個重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度,針對這一目標(biāo),做好cs(即提升滿意度)計劃,以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)提高忠誠度,建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3, 客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào),并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。 主要工作流程:
7dc客戶檔案管理流程:
1、客戶提車后,銷售業(yè)代應(yīng)及時將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員,由車業(yè)管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉(zhuǎn)交客服部;車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù)。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括:購車合同、附件購買合同、客戶身份證(法人機(jī)構(gòu)代碼證/營業(yè)執(zhí)照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票(或增值稅發(fā)票)、購置稅證、購置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復(fù)印件;
3、客服部收到資料后,填寫銷售檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。
4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因
3dc客戶檔案管理流程:
1、客戶維修保養(yǎng)后,售后前臺應(yīng)1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部;
2、完整的客戶資料應(yīng)包括:接車單、派工單、結(jié)算單、常規(guī)項目檢查表; 售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后,填寫售后檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號對檔案進(jìn)行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
客戶跟蹤回訪流程:
1、每天按客戶提車時間查詢出需要進(jìn)行回訪的客戶名單,并對其一一進(jìn)行回訪;
2、一級回訪:
會議服務(wù)部門工作計劃篇二
我在20xx年,會議營銷業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。20xx年,我將一如既往地按照我會議營銷企業(yè)的要求,在去年的會議營銷工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展會議營銷工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立會議營銷工作目標(biāo),全面開展20xx年度的會議營銷工作。20xx年會議營銷工作計劃現(xiàn)制如下:
要有好保健品會銷業(yè)績就得加強(qiáng)會議營銷知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富經(jīng)驗,采取多樣化形式,把學(xué)會議營銷與交流技能相會議營銷總結(jié)合。
在擁有老消費(fèi)者的同時還要不斷從快速開發(fā)新消費(fèi)者,要更多的消費(fèi)者用上我們我會議營銷企業(yè)的會銷產(chǎn)品,為他們的健康帶來福音。
對于老消費(fèi)者,和固定消費(fèi)者,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,登門拜訪送一些小禮物消費(fèi)者,好穩(wěn)定與消費(fèi)者關(guān)系。
1、每周要拜服四個以上的新消費(fèi)者,還要有三個潛在消費(fèi)者。
2、見消費(fèi)者之前要多了解消費(fèi)者的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個消費(fèi)者合作。
3、為了20xx年的會銷保健品任務(wù)每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,為我會議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4、一周一小會議營銷總結(jié),每月一大會議營銷總結(jié),看看有哪些會議營銷工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
5、和我會議營銷企業(yè)其他會銷同仁要有良好的溝通,有會議營銷團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長會議營銷技能。
6、對所有消費(fèi)者的會議營銷工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)會銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為我會議營銷企業(yè)樹立更好的形象,讓消費(fèi)者相信我們的會議營銷工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
會議服務(wù)部門工作計劃篇三
根據(jù)上級要求和本單位工作實(shí)際,20xx年將對專項業(yè)務(wù)工作召開會議、組織培訓(xùn),以便更好地完成工作任務(wù),特制定會議和培訓(xùn)計劃。
根據(jù)工作任務(wù),每年召開兩次糧食市場監(jiān)管執(zhí)法會議,上半年4月,下半年8月均在春秋兩季收購之前。
(一)參加的單位和人員:區(qū)_全體工作人員、區(qū)工商局市場管理科、區(qū)質(zhì)監(jiān)局質(zhì)檢所、計量檢定所、全區(qū)已辦理糧食收購許可的國有企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商戶等,共計50人。
(二)會議及培訓(xùn)內(nèi)容:公布區(qū)糧食市場監(jiān)管執(zhí)法檢查辦法、檢查內(nèi)容、檢查方式、檢查要求,使其知曉糧食市場監(jiān)管執(zhí)法檢查的重要性;組織學(xué)習(xí)_《糧食流通管理條例》、省糧食收購資格管理辦法、省_、省工商局關(guān)于印發(fā)《省糧食收購資格審核管理暫行辦法》的通知、_國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)培訓(xùn)時間:1天。
(四)經(jīng)費(fèi):會務(wù)和培訓(xùn)費(fèi)用萬元。
(一)參加單位和人員:區(qū)_全體工作人、被調(diào)查的10家糧食經(jīng)營企業(yè)、4個村80個農(nóng)戶共計100人。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容:全省統(tǒng)計執(zhí)法調(diào)查工作要求、重點(diǎn)是講解調(diào)查表格。
(三)培訓(xùn)時間:1天。
(四)經(jīng)費(fèi):培訓(xùn)費(fèi)用萬元。
(一)參加會議的單位人員:區(qū)農(nóng)辦、區(qū)_全體工作人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、部分重點(diǎn)村的書記主任、區(qū)工商局、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)財政局等共計40人。
(二)會議內(nèi)容:宣傳推廣豐產(chǎn)倉。
(三)會議時間:1天。
(四)經(jīng)費(fèi):萬元。
會議服務(wù)部門工作計劃篇四
1、在日常的工作中,嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度,嚴(yán)格要求自己。不斷增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,始終把技術(shù)部工作放到第一位,把本人工作做好、做到實(shí)處。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事,做好技術(shù)部有關(guān)的園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理,及有機(jī)蔬菜種植管理和合理化操作等工作。具體如下:
(1)定時負(fù)責(zé)查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范;(表格懸掛、填寫規(guī)范、田間操作規(guī)范、棚內(nèi)衛(wèi)生、栽培技術(shù)、等)問題上報,及時落實(shí)到位。
(2)負(fù)責(zé)日光棚階段工作考評,分定期和不定期考評,考評結(jié)果總結(jié)上報。
(3)負(fù)責(zé)整理有機(jī)蔬菜管理及檔案工作。
(4)負(fù)責(zé)高標(biāo)5號按有機(jī)蔬菜種植、管理、操作、施肥、打藥。并保存建立相關(guān)記錄:有機(jī)蔬菜技術(shù)規(guī)程;有機(jī)產(chǎn)品銷售記錄;內(nèi)檢員記錄等
(5)制作番茄栽培技術(shù)規(guī)程的ppt。
(6)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標(biāo)準(zhǔn)。
3、在工作之余,要多學(xué)習(xí),要不斷加強(qiáng)自己的工作能力。積極學(xué)習(xí)和工作先關(guān)的專業(yè)知識,力爭自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間。
4、增強(qiáng)自己團(tuán)結(jié)友好意識,在工作中積極團(tuán)結(jié)同事,合力把技術(shù)部工作做好。
會議服務(wù)部門工作計劃篇五
20xx年,xx的營銷模式雖然可能受到直銷法的影響而有部分改變,但是,大的營銷方向不會變,也不能變,作為會務(wù)營銷的主力部門——會務(wù)部,更是要在新的一年里,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的直銷時代,發(fā)揮更大的作用。
未來,掌握在自己手中,輝煌只屬于過去。俗話說,欲行千里,先立其志。因此,我首先將xx年的會務(wù)目標(biāo)大致計劃一下,以便多一份力量鞭策我們、激勵我們在未知多變的直銷旅途中穩(wěn)健前行。
堅持以為顧客傳播健康快樂為原則,通過會務(wù)活動為一線員工營造一個良好的銷售環(huán)境。
通過河南省公司會務(wù)部,承接公司大的營銷企劃并推廣,作好上傳下達(dá)的紐帶,并將活動認(rèn)真推廣,提升河南各地區(qū)會務(wù)平臺,通過會務(wù)活動達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷量的目的。
1、思想整頓及職業(yè)素質(zhì)方面:認(rèn)真學(xué)習(xí)直銷方式,適應(yīng)營銷模式的變化,及時調(diào)整會務(wù)方向適應(yīng)變化,并發(fā)揮能力,會務(wù)人員要樹立正確的人生觀、價值觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀,堅持正確的人生價值取向,努力奮斗。定期討論職業(yè)素質(zhì)、主持方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)及實(shí)踐策劃。
2、自身素質(zhì)提高方面:適時進(jìn)行員工調(diào)查活動,廣泛征求會務(wù)意見建議,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新聯(lián)誼活動。
3、以“爭當(dāng)全國優(yōu)秀會務(wù)人員”為本年的奮斗目標(biāo),以人為本,大處著眼,小處著手的原則,重學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、重推廣,學(xué)習(xí)優(yōu)秀市場的會議經(jīng)驗,實(shí)踐會務(wù)部門活動的科學(xué)性,推廣優(yōu)秀活動,廣開渠道,采取切實(shí)有效的措施,增強(qiáng)提高銷量實(shí)效性。
4、加強(qiáng)會務(wù)隊伍建設(shè):在工作例會上不斷學(xué)習(xí)理論,總結(jié)經(jīng)驗,提高主持人的工作水平和思想素質(zhì);特別加強(qiáng)新力量的培養(yǎng)工作;繼續(xù)開展主持“傳幫帶”活動,讓新鮮力量迅速成熟、獨(dú)立開展活動,并計劃通過省公司會務(wù)壯大二級市場會務(wù)力量,提高其會務(wù)水平。
5、落實(shí)會務(wù)常規(guī)工作:主題討論活動做到有計劃、有初稿、有主題、有實(shí)效。要求每月精心設(shè)計一兩次對顧客影響較大、質(zhì)量較高的主題活動,并做好活動記錄;
6、帶頭營造良好工作氛圍。與其他部門及時溝通工作,搞好工作關(guān)系,辦公環(huán)境共同營造整潔氛圍、誠信氛圍、友愛氛圍、全勤氛圍和競爭氛圍等。
會議服務(wù)部門工作計劃篇六
20xx年xxxx至xxx在xxx景區(qū)召開了xxxx演示會。這次,會議由xxxxx、由xxxx、具體由xxxx承辦。這次會議是第一次規(guī)格高、規(guī)模大、數(shù)量多、規(guī)模大的招待會。會議期間,我公司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的任務(wù),展示了公司的接待能力和服務(wù)水平??偨Y(jié)如下:
為了做好xxx演示會的會議服務(wù)工作,我公司僅提前五天成立了會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)會議工作?;I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,結(jié)合本次會議的特點(diǎn),籌備小組成立了綜合協(xié)調(diào)、文秘工作、會議事務(wù)、宣傳報道、安全保衛(wèi)五個工作小組。明確劃分各組工作任務(wù),提出具體工作要求,確定工作時限。各工作組對分工的任務(wù)進(jìn)行了再細(xì)化,使清單匯總、住宿安排、餐飲安排、陪護(hù)組安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、接待、登記簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、酒店聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)。都落實(shí)到每個人身上,每個人都有自己的責(zé)任,互相聯(lián)系,互相幫助。在籌備人員的共同努力下,各項任務(wù)環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會議的順利進(jìn)行。
這次會議的接待工作由xxxx親自領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面展開面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動時,大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點(diǎn)的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說,會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成,是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間,會務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務(wù)接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接,每個小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲,確保萬無一失后方組織實(shí)施。
1.綜合協(xié)調(diào)組,自接到會議通知后,立即召集相關(guān)人員召開會議,為切實(shí)做好會務(wù)接待工作,加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改,確保萬無一失后方組織實(shí)施。
2.秘書組,根據(jù)召開會議的要求,馬上進(jìn)行了會議所需材料的收集工作,經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí),確保了會議上匯報材料的詳實(shí)無誤;在準(zhǔn)備匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負(fù)責(zé)了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務(wù)工作。
3.會務(wù)組,自會務(wù)組成立開始,一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作,經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí),確保了xx余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無誤;二是在做好名單匯總的同時,在會前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí),同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進(jìn)行調(diào)整,有效地進(jìn)行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到,落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會代表和工作人員的報到、接待工作,發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵,會場會標(biāo)的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍,會場服務(wù)(茶水供應(yīng),每5分鐘加一次開水),落實(shí)會議室地點(diǎn)及食宿安排,做好了會議后勤保障工作;五是紀(jì)念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取,方便了來賓,節(jié)約了時間;六是會議結(jié)束后,指定了專人對開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排,會務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4.宣傳報道組,為切實(shí)做好宣傳報道工作,一是xxxx借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員,來指導(dǎo)我司工作人員制作ppt匯報材料;二是積極主動地聯(lián)系電視臺,報社記者,及時報道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設(shè)備的安裝和調(diào)試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作,車輛調(diào)度工作,根據(jù)每天的活動情況和會務(wù)組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調(diào),并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運(yùn)輸物質(zhì)、車輛引道、油料保障、會務(wù)其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、專家住地和會場秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項工作。
(一)歸納起來,有如下的經(jīng)驗值得傳承:
1.及早策劃,明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備,分工負(fù)責(zé),全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調(diào)了步調(diào),所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點(diǎn),強(qiáng)化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié),在一開始就予以高度重視。會務(wù)組指派專人,主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家,克服困難(有的專家一時定不下自己的行程,會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢,及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙,會務(wù)組通過酒店服務(wù)員及時送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下:
1.及時做好技術(shù)工作向會務(wù)工作的轉(zhuǎn)變一是,要轉(zhuǎn)變思想,深刻認(rèn)識會務(wù)工作的重要性;二是,技術(shù)工作決不能拖累會務(wù),要保證在參會領(lǐng)導(dǎo)和專家簽到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次會務(wù)工作過程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會務(wù)組安排他去協(xié)助會務(wù),他卻找借口加以拒絕,并錯誤地認(rèn)為會務(wù)不是技術(shù)人員該作的事,這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴(yán)厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制本次會務(wù)工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務(wù)錯誤,以及風(fēng)景區(qū)地圖較小而不方便領(lǐng)導(dǎo)和專家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細(xì)節(jié),在下一步工作或類似的會務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。
3.強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),避免政出多門做任何事情,首先要強(qiáng)調(diào)分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強(qiáng)調(diào)精誠協(xié)作。做好了分工,還要強(qiáng)調(diào)分工負(fù)責(zé),要給他足夠的管理和決策權(quán)限,否則事情往往容易造成混亂。本次會務(wù)最大的混亂就在于制定各種預(yù)案和就餐環(huán)節(jié),一是晚餐時間的停電事宜,因經(jīng)驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預(yù)案,二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點(diǎn),但未落實(shí)專人進(jìn)行節(jié)點(diǎn)跟蹤,因而上菜的不及時,導(dǎo)致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學(xué)會務(wù)知識,避免難看本次會議,無一精通會務(wù)接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識,了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結(jié)合實(shí)地考察評估的情況一是,要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規(guī)模大的酒店;二是,要注意房間照度情況,及早做好應(yīng)急預(yù)案;三是應(yīng)多次督促餐廳廚房把握好就餐時間,做好就餐準(zhǔn)備。
6.增強(qiáng)員工的綜合技能本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔(dān)后勤服務(wù)工作,值得表彰。
總之,本次會務(wù)接待工作緊張有序,充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃,全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想,各負(fù)其責(zé),分工不分家,加班加點(diǎn),對交叉性工作加強(qiáng)溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成,圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。
會議服務(wù)部門工作計劃篇七
為認(rèn)真貫徹落實(shí)蛟市法委辦發(fā)[20xx]2號文件《市委依法治市委員會辦公室關(guān)于開展20xx年領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法工作的通知》為進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法工作,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部法治教育,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的表率作用,增強(qiáng)我市領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政、依法決策、依法管理的意識和能力,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,對20xx年全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部辦公會議學(xué)法計劃如下安排:
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以馬克思列寧主義、_思想、_理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),以推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度化、規(guī)范化,努力提高在實(shí)際工作中運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力為目標(biāo),充分保障人民權(quán)利,提高社會治理法治化水平。
經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)全體副鄉(xiāng)局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部。
(一)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,__對全面推進(jìn)依法治國、建設(shè)社會主義法治國家的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷。
(二)憲法的基本原則和基本內(nèi)容,實(shí)施依法治國方略、推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府的基本理論,_中央關(guān)于印發(fā)《法治社會建設(shè)實(shí)施綱要》的通知。
(三)規(guī)范行政機(jī)關(guān)行為的法律、法規(guī)、規(guī)章和涉法的有關(guān)政策以及規(guī)范性文件,《市行政規(guī)范性文件制定和監(jiān)督管理規(guī)定》。
(四)廉政、預(yù)防職務(wù)犯罪方面的法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
(五)政府工作規(guī)則和公文處理、保密等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
(六)《民法典》及相關(guān)司法解釋。
(一)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第一次學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)方式:經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)理論中心組會議集體學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)內(nèi)容:黨委書記帶頭講法治課。
學(xué)習(xí)時間:20xx年4-5月
(二)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第二次學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)方式:經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)副鄉(xiāng)局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)交流會
學(xué)習(xí)內(nèi)容:憲法的基本原則和基本內(nèi)容,實(shí)施依法治國方略、推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府的基本理論。
學(xué)習(xí)時間:20xx年9-10月
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。全區(qū)要將領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法作為一項長期性、經(jīng)常性工作來抓,做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系。
(二)注重學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用結(jié)合,把法治實(shí)踐成效作為檢驗學(xué)法用法工作的重要標(biāo)準(zhǔn),努力增強(qiáng)運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力和水平。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督,確保實(shí)效。為防止學(xué)法用法工作流于形式,適時組織對學(xué)法情況進(jìn)行檢查或抽查,要注重日常學(xué)法工作的檢查督促,調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的主動性和自覺性。
會議服務(wù)部門工作計劃篇八
××年,骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,以加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理管理及感染管理為抓手,以“一提高、雙強(qiáng)化及三優(yōu)化”為主要途徑,即不斷提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn),優(yōu)化專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程,達(dá)到全年醫(yī)護(hù)零意外及病人滿意率達(dá)到95%以上的工作目標(biāo)。
一、加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè)
(一)優(yōu)化服務(wù)理念
培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識及安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見,及時提出改進(jìn)措施,對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
(二)優(yōu)化服務(wù)措施
1.以三好一滿意為抓手,為方便患者就醫(yī),要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗,方便了患者就醫(yī),縮短了患者排隊等候時間。
2.認(rèn)真做好普通門診和專家門診的日常管理工作,指導(dǎo)護(hù)士及時協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。
3.及時化解醫(yī)患矛盾,對有需要幫助的病人,想方設(shè)法提供方便,堅決做到零投訴。
4.認(rèn)真做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生,積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境。
5.為患者提供親情服務(wù),加強(qiáng)與病人溝通,對于有特殊要求的病人,要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預(yù)約時間的病人,提供綠色通道,務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理建設(shè)
(一)護(hù)理人力資源管理
1.建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配制度,加強(qiáng)對休假、輪休人員管理,試行輪休備班模式,即輪休人員肩負(fù)勤務(wù)備班職責(zé),可作為補(bǔ)充醫(yī)護(hù)力量應(yīng)付突發(fā)情況。
2.落實(shí)護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評,鼓勵在崗人員進(jìn)修,保障在職進(jìn)修人員學(xué)習(xí)時間,不斷提高科室整體護(hù)理水平。
3.對重點(diǎn)員工的管理,如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。
(二)護(hù)理質(zhì)量管理
1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護(hù)理行為,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位。患者與醫(yī)護(hù)人員滿意度高。護(hù)理人員掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵,掌握率達(dá)到100%。
2.有危重患者護(hù)理常規(guī),密切觀察患者的生命體征和病情變化,護(hù)理措施到位,患者安全措施有效,記錄規(guī)范。
3.執(zhí)行查對制度,能遵照醫(yī)囑正確提供護(hù)理服務(wù),及時觀察、了解患者反應(yīng)。
4.保障儀器、設(shè)備和搶救物品的有效使用。護(hù)理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施。
(三)護(hù)理安全管理
1.確立查對制度,識別患者身份。在診療活動中,嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”,至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份,確保對正確的患者實(shí)施正確的診療、操作。
2.對于顧客臨床護(hù)理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥,要制定護(hù)理操作及處理規(guī)范,以制度保障安全,杜絕醫(yī)療事故。
3.主動報告護(hù)理安全(不良)事件與隱患信息的制度,改進(jìn)措施到位。護(hù)理人員對護(hù)理安全(不良)事件報告制度的掌握率達(dá)到100%。
(四)不斷提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1.加強(qiáng)專科建設(shè),提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì),定期組織??评碚?、操作考核,提高護(hù)士處理問題能力。
2.鼓勵及帶領(lǐng)護(hù)士撰寫論文,積極參加各種學(xué)術(shù)活動,掌握醫(yī)護(hù)領(lǐng)域前沿信息,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目,不斷提高專業(yè)理論水平。
3.配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)制度。不同年資、
能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷自我增值,從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。
三、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理建設(shè)
(一)要求護(hù)理人員在臨床診療活動中嚴(yán)格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求,手衛(wèi)生正確率達(dá)100%,手衛(wèi)生依從性≥95%,洗手正確率≥90%。
(二)凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護(hù)人員對職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置掌握率達(dá)到100%。
(三)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
會議服務(wù)部門工作計劃篇九
半年的時間已經(jīng)結(jié)束,工作又將是一個新的開始,未來一定是會更加緊張,來到xx公司不是一時半會了,做安保工作一直就是我的理想工作,自己有過很多安保工作經(jīng)驗,在xx公司已經(jīng)工作兩年的我,對這里的工作環(huán)境很是熟悉,就像這半年工作一樣完成的還是很順利的,安保部門是公司安全的一個保障,對于工作一定是很用心的,作為我們安保部門的負(fù)責(zé)人對于我們部門今后的一個工作方向一直充滿信心,這也是現(xiàn)階段我們工作一個新年,每一個安保工作人員報工作做好了,我們部門工作也會取得進(jìn)步,這是肯定的,對于下一步的工作也應(yīng)該有一個計劃。
在xx公司工作的每一個安保人員,時刻都要記住我們的工作形象,還有自身的素養(yǎng)這是第一點(diǎn),我們安保部門一直很強(qiáng)調(diào)這素質(zhì)兩個字,作為公xx公司的安全保障,我們每一個人的職責(zé)都要明確到位,還有日常的工作素養(yǎng),每一個安保人員一定是通過了精心的培訓(xùn)打造出來的人,我們部門一直都講究一個高素質(zhì)的團(tuán)隊,我們部門一直都在朝著這個方向發(fā)展,在今后的工作當(dāng)中一直在提高這方面的素質(zhì),部門的職業(yè)素養(yǎng)很高,經(jīng)過了一系列的培訓(xùn),我們部門的每一個成員都是絕對精英。
下半年一定會繼續(xù)的保持,盡管我們部門整體的素養(yǎng)還是很不錯的,單身這還是有限的,我們工作的方向一直都不會變,部門的核心思想就是打造一個安全有保障的工作環(huán)境,下一個階段我相信這會繼續(xù)保持下去,只要我們部門的核心思想不變我們每一個安保人員動力就不會減退。
下半年的工作任重道遠(yuǎn),作為xx公司的安保工作保障,我們還是團(tuán)結(jié)一致的力量大,安保部門的工作沒有停下,下半年依然輝煌!
會議服務(wù)部門工作計劃篇十
人們對于醫(yī)生的印象都是美好的,而我對于我的職業(yè)的感覺也是很自豪的,我很自豪我是一名骨科護(hù)士,很自豪我能夠讓病人康復(fù)出院。而我們上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,對于下半年,我想我們是需要提前做出一個計劃的。
面對下半年的工作,我其實(shí)是很信心滿滿的,因為上半年我們做的很好,下半年也一定會做的更好一些。并且能夠幫助更多的人康復(fù),讓他們奔跑起來。
做為一名骨科的護(hù)士,我們首先要面臨的一件事情就是醫(yī)護(hù)相關(guān)的知識,我們需要對這些知識是倒背如流,但是對這些知識的認(rèn)知卻又不僅僅是停留在死板的知識點(diǎn)上面,我們還需要對這些知識的實(shí)際運(yùn)用也是很熟悉的。只有這樣,我們才能夠很好的服務(wù)病人,幫助病人,幫助醫(yī)生解決一些問題。
來骨科的一些病人和其他科室的病人是不一樣的,他們有一些是具備行動力的,但是卻也有一些是不具備的,具備的相對而言自然是好照顧的,但是不具備的我們就要時刻的關(guān)注他的狀況,因為他可能會有別的情況發(fā)生。而且一般來骨科的康復(fù)這一點(diǎn)倒是和其他科室的差不多,也是分能康復(fù)和不能夠康復(fù)的,有的一輩子是需要借助現(xiàn)代的一些工具的,有的則是能夠依靠自身的。
我們不僅要關(guān)注病人的身體情況,我們也是要時刻的注意病人的心理變化的,因為有些情況對病人的打擊是很嚴(yán)重的,這會造成他的情緒上面的波動,而這也并不是一件好的事情。同時我們也要做好與病人相關(guān)的一些病情記錄,這樣是方便醫(yī)生檢查,更是方便我們護(hù)士的交接工作。同時這樣對待病人也是對病人的一個保障,讓他的情況得到詳細(xì)的記錄和關(guān)注,以防錯過一些治療。
當(dāng)然我們也要加強(qiáng)和病人家屬的溝通,讓病人的家屬也及時的知道病人病情的進(jìn)展,避免之后出現(xiàn)一些醫(yī)鬧的情況。為病人也是提供更好的治療方案,讓病人更早的能夠出院。而在醫(yī)院工作的時候,我們要一切以病人為重心,開展一切工作,保證病人得到很好的護(hù)理。
還有就是要時刻的注意病人按鈴呼叫,要及時的出現(xiàn)在病房里面,并且解決問題。當(dāng)然也不能完全等病人來找我們,我們還要時刻的關(guān)注每一個病房的動態(tài),以免發(fā)生病人睡著了,身邊沒有家屬在,點(diǎn)滴掛完回血的現(xiàn)象,或者換藥不及時的情況出現(xiàn)。
我們要落實(shí)每一步病人護(hù)理工作,不要遺漏,要謹(jǐn)遵醫(yī)囑用藥,不接受病人紅包,不私自給病人配藥,不忽略病人的不良反應(yīng)。時刻謹(jǐn)記自己是一名醫(yī)護(hù)工作人員,為病人提供更好的醫(yī)護(hù)環(huán)境,幫助病人早日康復(fù)。
以上就是我對下半年的工作的一個計劃,我要做的不多,但是我要每一個都做好。這樣才不會辜負(fù)病人家屬,不會辜負(fù)病人,不會辜負(fù)我們白衣天使的稱謂。
會務(wù)演講稿04-11
會議服務(wù)部門工作計劃篇十一
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我們社區(qū)年初組建了計劃生育協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立會長、副會長、秘書長、理事、秘書長主抓計劃生育工作,建立健全了各種簿冊和圖板,設(shè)立檔案柜,藥具柜和圖書角,并配備了微機(jī)、電視機(jī)和影碟機(jī)的三機(jī)兩帶,隨時都可以觀看計劃生育知識,計生助理能及時準(zhǔn)確按區(qū)計劃生育辦公室的要求報表,并且都及時裝訂成卷,簿冊規(guī)范,內(nèi)容齊全、完整,其它材料都輸入微機(jī),實(shí)行微機(jī)化管理。
二、深入實(shí)際調(diào)查摸底,為計劃生育工作的開展打下堅實(shí)基礎(chǔ)
亂張貼、亂扔垃圾是小區(qū)居民最深惡痛絕的事情,它不但影響了居民群眾的日常生活,也破壞了小區(qū)內(nèi)的優(yōu)雅環(huán)境。我們對社區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理,受到了社區(qū)居民的歡迎和贊賞。
年初以來,為深入貫徹落實(shí)朝陽區(qū)辦事處黨委的__年崗位責(zé)任制的要求,開展了社區(qū)干部崗位大練兵活動,更為便于開展計劃生育工作,重新核實(shí)戶卡,對自己所管轄區(qū)域內(nèi)育齡婦女、流動人口、新婚新生兒、死亡的基礎(chǔ)情況摸清底數(shù),做到不重不漏,登記造冊,為計劃生育工作的順暢開展提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)保證,同時規(guī)定社區(qū)干部每月20日為計生助理提供各種數(shù)據(jù),便于計生助理報表。
三、加強(qiáng)藥具管理、定期為所需育齡婦女發(fā)放
組織開展計劃生育技術(shù)和生殖保健服務(wù),加強(qiáng)對藥具的管理。每季度免費(fèi)發(fā)放一次,開展避孕藥物藥具的知情選擇,我們社區(qū)設(shè)立藥具柜,對藥品單獨(dú)存放,品種齊全,沒有過期藥品。社區(qū)干部在工作期間深入實(shí)際調(diào)查,對需要藥具的育齡婦女登記造冊,建檔立卡,將藥具送到需要的已婚育齡婦女家中。另外,我們還對生育42天到90天沒有落實(shí)節(jié)育措施的婦女,定期送藥并且定期隨訪,這項工作受到居民的好評。
四、積極開展為育齡婦女服務(wù)工作
我們陽光社區(qū)有育齡婦女1592人,我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為育齡婦女服務(wù)。年初聯(lián)系市婦聯(lián)和殘聯(lián),組織紅十字會為陽光社區(qū)育齡婦女免費(fèi)體檢,區(qū)計生辦發(fā)放免費(fèi)體檢卡,我們都及時發(fā)放到育齡婦女手中,省計劃生育科研所還在我們社區(qū)搞關(guān)愛女性健康,開展普查普治活動,對我們轄區(qū)的已婚育齡婦女免費(fèi)檢查身體。另外我們還利用愛心超市和愛心診室為平臺,開展為育齡婦女的服務(wù)活動,為她們發(fā)放愛心醫(yī)護(hù)卡100余本,持此卡到診室可享受免費(fèi)婦科體檢,治病可享受減免20%的費(fèi)用,對家庭困難的育齡婦女,我們定期為她們發(fā)放衣物200余件,還為下崗失業(yè)的育齡婦女提供就業(yè)服務(wù)。
五、加強(qiáng)對流動人口的計劃生育管理
為進(jìn)一步提高流動人口的計劃生育管理和服務(wù)水平,維護(hù)流動人口實(shí)行計劃生育的合法權(quán)益,我們對流動人口加強(qiáng)管理,我們社區(qū)干部與派出所配合深入轄區(qū)對流動人口進(jìn)行登記,做到不重不漏,現(xiàn)居住流動人口12戶,對流動人口的育齡婦女的婚育證明及時查驗,督促未辦理婚育證明的流動人口在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)辦,及時掌握流動人口生育變化信息,達(dá)到七清1、職業(yè)清,2、流出流入的時間清,3、婚育狀況清,4、現(xiàn)住址清,5、孕情清,6、生殖健康服務(wù)需求清,7、戶籍清。流動人口與常住人口一樣,齊抓共管,享受同服務(wù),同管理,同待遇。
六、采取多種形式,大力宣傳計劃生育工作。
為了加大計劃生育工作的宣傳教育力度,廣泛開展計劃生育綜合服務(wù),我們利用社區(qū)干部經(jīng)常下委工作的有條件,以婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動為主線,以宣傳貫徹一法三規(guī)一條例為主要內(nèi)容,大力開展人口與計劃生育基礎(chǔ)知識的公益性宣傳,普及避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生男生女都一樣的科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。我們還在醒目的位置懸掛宣傳圖板、條幅,重大節(jié)日我們還組織社區(qū)干部發(fā)放宣傳單,同時我們還以廣場文化、樓院文化為載體,把育齡婦女最大限度的組織起來開展晨練活動,我們還以五一、七一、十一等重大節(jié)日為契機(jī)開展文體活動,大力宣傳計劃生育工作。我們社區(qū)的夕潤朝霞藝術(shù)團(tuán),自編自演話劇《關(guān)愛女孩》深受居民的好評,我們還組織居民開展關(guān)愛女孩知識競賽,向廣大群眾廣泛宣傳計劃生育男女平等基本國策,宣傳科學(xué)文明的生育觀,宣傳生殖健康,性心理生理知識。另外我們還以育齡婦女活動中心為陣地,組織廣大育齡群眾開展人口與計劃生育法和省計生條例的宣傳工作。我們還聘請了醫(yī)療門診的婦科醫(yī)生,給已婚育齡婦女講解如何預(yù)防各種婦科疾病和生殖保健知識。以后我們繼續(xù)加大宣傳力度,以我們的樓院和樓道文化為載體,進(jìn)一步豐富計生的宣傳內(nèi)容,強(qiáng)化硬性的基礎(chǔ)建設(shè),進(jìn)一步完善生育文化樓道、生育文化長廊、生育文化大院的設(shè)計和布置,使計生知識成為社區(qū)居民耳熟能詳?shù)某WR,讓計生宣傳陣地建設(shè)成為和諧社區(qū)建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景線。
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