最新醫(yī)院工作計(jì)劃總結(jié)與反思優(yōu)秀(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 14:36:09
最新醫(yī)院工作計(jì)劃總結(jié)與反思優(yōu)秀(4篇)
時(shí)間:2023-06-06 14:36:09     小編:admin

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

醫(yī)院工作計(jì)劃總結(jié)與反思篇一

在__,我遵循“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,恪盡職守,做好護(hù)理工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一、盡職盡責(zé),做好護(hù)理工作。

俗話說:“三分治療,七分護(hù)理”,經(jīng)過20多年的護(hù)理實(shí)踐,我越來越感受到護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,我堅(jiān)持穿著整潔大方,使用禮貌規(guī)范的語言,待人和善有禮。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,千方百計(jì)減輕患者痛苦,安全做好本職工作。無論是員工家屬還是當(dāng)?shù)鼗颊?,我都?jiān)持把患者當(dāng)親人,態(tài)度好,言語友善,行動(dòng)溫和,耐心解答患者及家屬關(guān)于病情的咨詢,以及家庭治療和保健的注意事項(xiàng)。與患者不存在言語沖突,不存在因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,得到患者及家屬的高度評(píng)價(jià)。

二、發(fā)揮作用,做好幫扶工作。

對于患者來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士可以負(fù)責(zé)的工作,而是需要團(tuán)隊(duì)輪流配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍增添了新的力量。在工作中能充分發(fā)揮其資歷較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,主動(dòng)做好年輕護(hù)士的幫扶工作,講解業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)并與患者溝通,解決護(hù)理業(yè)務(wù)中的疑難問題,指導(dǎo)護(hù)理措施的落實(shí),幫助年輕護(hù)士盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)。

三、不斷學(xué)習(xí),提高思想專業(yè)水平。

在過去的一年里,我通過報(bào)紙、電視和政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了黨的方針、路線和政策,學(xué)習(xí)了上級(jí)的指示和規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí),提高了政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的意愿。同時(shí)主動(dòng)參加醫(yī)院、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),堅(jiān)持自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)書籍。通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),更新知識(shí)積累,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提升的醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和人們生活質(zhì)量的提高,患者對護(hù)理質(zhì)量的要求越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“服務(wù)患者,塑造醫(yī)院形象”的理念,立足崗位,勤懇工作,恪盡職守,提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的整體形象。

醫(yī)院工作計(jì)劃總結(jié)與反思篇二

婦女病方面;在農(nóng)村婦女病普查基本做不到專業(yè),規(guī)范,查體質(zhì)量難以保證,09年我縣爭取到了兩癌篩查項(xiàng)目,今年兩癌篩查工作推進(jìn)入村屯,我院積極配合婦幼保健院,各村擬定了宣傳稿通過各村廣播進(jìn)行宣傳。到基層去體檢,條件很差,人員又多,沒有電扇空調(diào),有的地方甚至連喝水、上廁所都不方便,一天檢查下來,就真像洗了桑拿一樣,渾身上下都被汗水浸透了。但是,就是在這樣的條件下,保健院的工作人員也沒有怨天怨地,而是以滿腔的熱情投入到各自的工作當(dāng)中去。在篩查工作中,不僅認(rèn)真仔細(xì)檢查,而且耐心向廣大婦女同志解釋檢查結(jié)果,提出合理的'建議,熱情向婦女姐妹宣傳兩癌的防治知識(shí),用實(shí)際行動(dòng)有效保障婦女的健康。為我鎮(zhèn)近千名農(nóng)村婦女進(jìn)行了兩癌免費(fèi)篩查,讓政府惠民政策得到真正體現(xiàn)。雖然篩查覆蓋率不是很高,除了很多女性沒有關(guān)注健康、定期篩查的意識(shí)外,宣傳不到位和部分女性想保護(hù)自己的隱私是造成兩癌篩查參與率不高的重要原因。

葉酸項(xiàng)目:為加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)工作,降低我區(qū)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率,提高出生人口素質(zhì),今年,在縣衛(wèi)生局、婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下我縣農(nóng)村實(shí)施增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。我院在保健院的指導(dǎo)下對我鎮(zhèn)村級(jí)婦幼醫(yī)生進(jìn)行葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識(shí)的培訓(xùn),通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進(jìn)行宣傳,對各村準(zhǔn)備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進(jìn)行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領(lǐng)取葉酸片,進(jìn)行健康教育,簽訂知情同意書,使服藥對象正確了解相關(guān)知識(shí),提高葉酸使用率和依從率。

檔案管理方面:檔案管理質(zhì)量是衡量一個(gè)區(qū)域內(nèi)婦幼保健工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),而且越來越重要。我院對于每年材料均按內(nèi)容分門別類裝訂需存檔材料用檔案夾裝訂,經(jīng)常翻閱資料裝入檔案盒,其意義在于讓管理者調(diào)理清晰,讓檢查者一目了然。

自降消項(xiàng)目開展以來,加強(qiáng)了農(nóng)村網(wǎng)底工程的建設(shè),提高了對高危妊娠篩查,管理,救治水平。為方便三級(jí)網(wǎng)聯(lián)系與溝通,村里張貼了聯(lián)系電話,成立了危重孕產(chǎn)婦護(hù)送小組,自09年起,我縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦專項(xiàng)補(bǔ)貼給予300元,我院嚴(yán)格把關(guān),對各村孕婦統(tǒng)一編號(hào)及時(shí)填寫并發(fā)放補(bǔ)助卡,并將下發(fā)的補(bǔ)助卡名單登記備案,以備項(xiàng)目督導(dǎo)及信息質(zhì)控。

質(zhì)控方面:醫(yī)院通過每月例會(huì)及季度質(zhì)控對各村表卡分批檢查,以便督促其更好的完成工作。年終由院領(lǐng)導(dǎo)組織召開全鎮(zhèn)防保工作總結(jié)會(huì),制定嚴(yán)格的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),各村屯之間相互打分,評(píng)出六個(gè)先進(jìn),由醫(yī)院出資給與獎(jiǎng)勵(lì)并督促其他村屯進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。

喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵(lì)奮斗。盡管在過去的一年,我們雖按計(jì)劃完成了各項(xiàng)任務(wù),展望未來,任重道遠(yuǎn),我們一定要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)缺點(diǎn),將以建設(shè)鎮(zhèn)醫(yī)院為契機(jī),完善鄉(xiāng)村保健體系,提高全鎮(zhèn)婦女兒童健康為目標(biāo),認(rèn)真貫徹和落實(shí)《母嬰保健法》及婦幼衛(wèi)生科研項(xiàng)目,為我院的建設(shè)添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的一份力!

醫(yī)院工作計(jì)劃總結(jié)與反思篇三

為切實(shí)做好20_年的安全生產(chǎn)工作,根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,使目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),責(zé)任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去;積極與鎮(zhèn)政府、安監(jiān)辦、派出所取得溝通,從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng),使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢,對醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。

通過6個(gè)月的專項(xiàng)檢查和分類整治,落實(shí)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案。在各科室認(rèn)真組織、精心安排,深入現(xiàn)場進(jìn)行安全隱患排查、復(fù)查,并對排查出的問題進(jìn)行分類整治。 明確各職能部門在專項(xiàng)整治中的職責(zé)和任務(wù),并進(jìn)行安排部署。院每月、每旬的安全生產(chǎn)例會(huì),作為專項(xiàng)整治工作的回報(bào)會(huì),各科室必須將專項(xiàng)整治情況進(jìn)行通報(bào),各科室都精心安排部署,深入現(xiàn)場排查,做到了有組織、有安排、有進(jìn)展、有落實(shí)。 對發(fā)現(xiàn)的問題都進(jìn)行認(rèn)真整改。通過罰款、限期整改、局部停產(chǎn)等方式將事故隱患消除,特別是對較大事故隱患實(shí)行責(zé)令停產(chǎn),經(jīng)院安全管理部門復(fù)查,現(xiàn)已全部落實(shí)完成整改。

通過5—10月份的分類專項(xiàng)檢查,共查出各類安全隱患21處,分別為安全通道1處,電氣設(shè)備3處,手術(shù)室2處,藥房2處,消防器材3處,其他10處。一般問題現(xiàn)場進(jìn)行了整改,對發(fā)現(xiàn)的較大安全隱患制定了整改方案,共制定整改方案5個(gè),現(xiàn)已全部完成整改。經(jīng)過專項(xiàng)整治,我們消除了許多安全隱患,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造安全、健康的工作環(huán)境,保障了作業(yè)人員的安全。

隨著生產(chǎn)的不斷深入,生產(chǎn)作業(yè)和環(huán)境的不斷變化,新的不安全因素又將出現(xiàn),我們面臨的安全問題仍然很嚴(yán)峻。所以我們必須始終把安全工作放在首位,一刻也不能放松,一定要把安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作堅(jiān)持到底。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機(jī)構(gòu)健全,工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,配有專人負(fù)責(zé)日常工作。

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),工作任務(wù)明確

按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,結(jié)合我院工作實(shí)際,醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級(jí)部門安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報(bào)20余張,多次組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。

3、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),建立長效機(jī)制

醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題,結(jié)合上級(jí)部門安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,堅(jiān)持邊自查自糾,邊建立長效機(jī)制;院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為職工晨會(huì)的重要內(nèi)容之一,有針對性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去;同時(shí)醫(yī)院與各科室簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,確保職責(zé)分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識(shí)。

4、工作有重點(diǎn),自查有力度

(1)根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,醫(yī)院有針對性的要求各科室對重點(diǎn)部門,重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改;同時(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)小組成員對各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,并現(xiàn)場糾正隱患。

(2)醫(yī)院對院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險(xiǎn)化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,做好安全防范工作。

(3)、醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,增加了保衛(wèi)人員,進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的安全防范。

(1)認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多,針對醫(yī)院出入人員相對復(fù)雜的特點(diǎn),醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢日益嚴(yán)峻,醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,醫(yī)院安排專人在夜間負(fù)責(zé)門衛(wèi)安全工作,在日常管理中加強(qiáng)對全院各科室的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,及時(shí)整改。

(2)認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作,遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,每月由專人對醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改。全年醫(yī)院無發(fā)生一起火災(zāi)安全事故,給職工和患者提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。

(3)積極配合上級(jí)部門做好20_年春節(jié)、“五一”、國慶節(jié)等節(jié)日期間醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間醫(yī)院各要害部門安全生產(chǎn)工作制度落實(shí)到位,無發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,為創(chuàng)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院做了大量的工作。

今后,醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對全院職工安全教育的培訓(xùn)工作,確保醫(yī)院20_年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零”即“重大醫(yī)療事故為零、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。

醫(yī)院工作計(jì)劃總結(jié)與反思篇四

自從來到**縣人民醫(yī)院**科,就立刻深切的感受到這里是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體,充滿了讓大家一起為醫(yī)療事業(yè)努力的氣氛。伴隨著新住院處的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神的號(hào)召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì),為科室增光添彩。

在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù),接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會(huì)的.監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%。

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和三基理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的七。一匯演、5.12才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被被評(píng)為縣優(yōu)秀護(hù)士。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì),為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

我們完成了多臺(tái)大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏的佳績。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下。在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更具人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平和醫(yī)療事業(yè)而努力奮斗。

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