時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
hrbp的工作計(jì)劃篇一
1.員工發(fā)展。通常這是員工最關(guān)注的一方面，包括職級(jí)晉升，專業(yè)技能提升，各種培訓(xùn)項(xiàng)目等；
2.文化建設(shè)。這是“政委”的核心職責(zé)了，hrbp需要通過政策制度，激勵(lì)方案，內(nèi)外部宣傳等多種方式，去和員工傳達(dá)我們要什么不要什么，幫助員工堅(jiān)定目標(biāo)，提升執(zhí)行力，把業(yè)務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處；
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)方面的不足，通過外部招聘，內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，人員優(yōu)化等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力；
4.組織溝通。結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，搭建不同的溝通場(chǎng)景，例如前面提到的戰(zhàn)略會(huì)議，不同層級(jí)的溝通會(huì)議等，保障團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)及團(tuán)隊(duì)效能提升；
5.激勵(lì)方案設(shè)計(jì)。在相對(duì)成熟穩(wěn)定的業(yè)務(wù)環(huán)境中，激勵(lì)方案相對(duì)來說是比較固定的，不會(huì)有太大調(diào)整變化。但是在急劇變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中，特別是對(duì)人才的能力需求發(fā)生變化的時(shí)候，通常激勵(lì)機(jī)制也需要跟著調(diào)整。一個(gè)健康有效的組織，一定是一個(gè)員工對(duì)物質(zhì)回報(bào)相對(duì)滿意的組織。激勵(lì)方案需要保障市場(chǎng)公平性，有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)能夠真正地起到激勵(lì)作用。這樣員工才會(huì)更樂于在工作上投入以及更高效地產(chǎn)出。
hrbp的工作計(jì)劃篇二
《崗位職責(zé)說明書》
職位名稱 職務(wù)級(jí)別 所在單位 編制日期hrbp 人力資源經(jīng)理/主管 東盛物流 職位編碼 薪酬等級(jí)范圍 所在部門
批準(zhǔn)日期n/an/a人力資源部 一、職務(wù)概要：
二、主要工作關(guān)系 直接上級(jí)hrdhrm 權(quán)限
n/an/a績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 三、崗位職責(zé)描述
1.根據(jù)人力資源規(guī)劃，編制招聘需求分析； 2.建立招聘流程與招聘制度的設(shè)計(jì)； 3.招聘渠道分析與選擇；
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4.根據(jù)業(yè)務(wù)單元人力需求，擬定員工職業(yè)生涯規(guī)劃； 5.根據(jù)設(shè)立的內(nèi)部輪崗/晉升機(jī)制，組織實(shí)施； 6.編制員工技能看板；
7.建立員工流失控制機(jī)制，并統(tǒng)計(jì)分析員工流失信 息；
8.提供績(jī)效管理思想，評(píng)估并驗(yàn)證有效性； 9.執(zhí)行薪酬調(diào)查（行業(yè)、目標(biāo)公司）； 10.協(xié)助制定薪酬體系，并實(shí)施薪酬核算； 11.協(xié)助編制獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制；
12.培訓(xùn)需求分析，編制績(jī)效提升需求、績(jī)效改善報(bào)告； 13.建立培訓(xùn)管理機(jī)制，編制培訓(xùn)管理制度及培訓(xùn)流 程；
14.編制培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式和渠道選擇； 15.實(shí)施培訓(xùn)，并完成培訓(xùn)效果評(píng)估； 16.協(xié)助hrcoe完成人力資源部的各項(xiàng)事務(wù)。四、任職資格要求
人力資源管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
具備豐富的人資管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其是規(guī)范化管理經(jīng)驗(yàn)。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，熟悉國(guó)家相關(guān)的政策、法律法規(guī)；
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很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心；具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力；
對(duì)人性的正確、全面的了解及廣博知識(shí)，具有親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧；
身體健康。
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hrbp的工作計(jì)劃篇三
hrbp專員工作計(jì)劃_工作計(jì)劃
hrbp專員工作計(jì)劃_工作計(jì)劃 hrbp專員工作計(jì)劃
hrbp專員工作計(jì)劃由我整理，hrbp專員不僅僅是簡(jiǎn)單的hr專員負(fù)責(zé)公司人力的招聘，培訓(xùn)的工作，hrbp專員是做好人力資源部與業(yè)務(wù)部門之間，幫助人力資源部設(shè)定工作目標(biāo)，樹立起對(duì)業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)，以下是我整理的hrbp專員工作計(jì)劃
hrbp專員工作計(jì)劃
2015年a事業(yè)部/b事業(yè)部hrbp工作計(jì)劃如下: 一、全年實(shí)施eap項(xiàng)目(employee assistance program)。目的:提高員工工作積極性，緩解員工壓力，減低離職率。條件準(zhǔn)備:自學(xué)心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，考取心理咨詢師的證書。采取措施:1.分期分批進(jìn)行;2.對(duì)象確定為a、b事業(yè)部的核心員工;3.完善人才庫(kù)的相關(guān)信息(如被訪談?wù)叩呐d趣、愛好、規(guī)劃、人格特質(zhì)、心理傾向等)。但首先需明確a、b核心員工的標(biāo)準(zhǔn)及人員名單。時(shí)間階段:全年。
二、提升a事業(yè)部測(cè)試服務(wù)部績(jī)效。目的:提升客戶服務(wù)滿意度，提高售后服務(wù)水平。采取措施:1.加強(qiáng)測(cè)試服務(wù)部相關(guān)人員的技能培訓(xùn)(使掌握多種機(jī)型的測(cè)試、安裝技能);2.設(shè)計(jì)適合測(cè)試服務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制;3.完成測(cè)試服務(wù)部崗位說明書，使安裝工程師、測(cè)試工程師、服務(wù)工程師職能劃分清晰，任務(wù)分工明確;4.建立外派與回流的合理機(jī)制。此項(xiàng)工作需要人力資源部培訓(xùn)組、績(jī)效組協(xié)助。時(shí)間階段:1-3月。
三、a事業(yè)部車間員工薪酬改革項(xiàng)目。目的:提高員工工作積極性，提高工作效率和人均產(chǎn)值。準(zhǔn)備條件:1.勞動(dòng)定額的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、班次定額;2.配套的薪酬制度及實(shí)施細(xì)則。采取措施:1.績(jī)效考核;2.定期跟催;3.培訓(xùn)。此項(xiàng)目請(qǐng) a事業(yè)部工藝、a事業(yè)部生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)部緊密配合。時(shí)間階段:1-3月。
四、b事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)圖和崗位說明書的編制。目的: 明確職責(zé)和任務(wù)分工，提高組織運(yùn)行效率。條件準(zhǔn)備: 1.崗位說明書培訓(xùn);2.提供制作模板。保證措施: 1.組織機(jī)構(gòu)圖的實(shí)時(shí)指導(dǎo);2.崗位說明書審核;3.流體事業(yè)部業(yè)務(wù)趨穩(wěn)定，事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略明確。請(qǐng)b事業(yè)部高層配合。時(shí)間階段:1-6月。
五、優(yōu)化a事業(yè)部人員結(jié)構(gòu)。目的:減少不產(chǎn)生增值的崗位和人員，減低人力成本、管理成本。采取措施:事業(yè)部各部門合并，職責(zé)分工調(diào)整;2.減少如數(shù)據(jù)員、資料員等崗位;3.裁撤不必要的管理崗位。保證措施: 1.循序漸進(jìn);2.做好員工心理輔導(dǎo)，耐心解釋原因;3.為員工發(fā)展指明新的方向;4.做好證據(jù)收集和風(fēng)險(xiǎn)防范。請(qǐng)人力資源部 員工關(guān)系組協(xié)助。時(shí)間階段:1-6月。
六、a事業(yè)部客戶培訓(xùn)體系建立。目的: 提高客戶滿意度，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，降低售后服務(wù)成本。采取措施:1.客戶培訓(xùn)制度建設(shè);2.培訓(xùn)師隊(duì)伍建立;3.培訓(xùn)教材開發(fā)。保證措施:1.編制教材開發(fā)計(jì)劃，組織教材評(píng)審;2.提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教材模板;3.組織培訓(xùn)師評(píng)審及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);3.客戶培訓(xùn)評(píng)估反饋及問題改進(jìn)。請(qǐng)a事業(yè)部測(cè)試服務(wù)部及人力資源部培訓(xùn)組協(xié)助。時(shí)間階段:3-6月。
七、推進(jìn)a事業(yè)部/b事業(yè)部工匠文化建設(shè)。目的:樹立尊重技能、尊重技工、精益求精的企業(yè)文化，進(jìn)而改善員工待遇、提高產(chǎn)品質(zhì)量。采取措施: 1.員工技能比武及競(jìng)賽;2.技工等級(jí)評(píng)定;3.技能培訓(xùn);4.內(nèi)部報(bào)刊雜志宣傳。請(qǐng)工會(huì)、a事業(yè)部/b事業(yè)部各大車間
協(xié)助。時(shí)間階段:全年。
八、a事業(yè)部研發(fā)工程師接地氣項(xiàng)目。目的: 提高研發(fā)水平，降低設(shè)計(jì)成本。b事業(yè)部績(jī)效管理強(qiáng)制比例分布調(diào)整。目的: 提高績(jī)效的獎(jiǎng)懲作用，推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。措施: 根據(jù)部門績(jī)效的好壞程度，來確定a、e等級(jí)在部門的比例。比如某部門績(jī)效為a，則此部門a級(jí)可以較多，某部門績(jī)效e，則此部門人員e級(jí)多。但整個(gè)事業(yè)部abcde仍滿足正態(tài)分布。時(shí)間階段:6-12月。
十、a事業(yè)部ie(如工位的合理布局項(xiàng)目)項(xiàng)目。目的:精細(xì)化管理，改善車間的粗放型管理模式。結(jié)果:實(shí)現(xiàn)制造環(huán)節(jié)的流水線或半流水線布局。a事業(yè)部工藝部及公司ie。時(shí)間階段:6-12月。
此2015年工作計(jì)劃未包括hrbp的日常工作，主要為針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的問題，hrbp主要予以解決和配合的。
hrbp的工作計(jì)劃篇四
hrbp崗位職責(zé)
一、hrbp崗位職責(zé)
人資部分：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源政策及制度的落地與實(shí)施；
2、團(tuán)隊(duì)需求人員的尋訪邀約及面談，并協(xié)調(diào)相關(guān)復(fù)試安排，做到每月招聘數(shù)據(jù)的提報(bào)并定期溝通，保障人員的融入與整合，3、組織人員的績(jī)效薪酬管理，并對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)管，每月依據(jù)集團(tuán)績(jī)效管理進(jìn)程進(jìn)行績(jī)效匯總，定期對(duì)績(jī)效考核結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋上報(bào)于集團(tuán)人資部；
4、人員入離職管理，做好新員工的入職培訓(xùn)及離職交接工作，并于每月底將紙質(zhì)資料交由人資部做檔案歸檔；
5、每月考勤信息管理，并于次月3號(hào)前匯總信息于集團(tuán)人資部；
6、每月社保相關(guān)需求人員的數(shù)據(jù)匯總及整理，定期上報(bào)集團(tuán)人資由集團(tuán)人資人員進(jìn)行辦理； 行政部分：
7、集團(tuán)規(guī)章制度文件的發(fā)放、推行、執(zhí)行及跟蹤，維護(hù)集團(tuán)各項(xiàng)行政規(guī)章制度權(quán)威；
8、資產(chǎn)、辦公用品的日常管理，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)；
10、完成定期估價(jià)師的繼教工作，做好估價(jià)師人員的信息梳理，在線學(xué)習(xí)規(guī)定課時(shí)并完成相應(yīng)的考題，對(duì)即將到期的估價(jià)師人員進(jìn)行延續(xù)注冊(cè)； 11、及時(shí)申請(qǐng)估價(jià)師個(gè)人印章及證件，并整理交于集團(tuán)行政部統(tǒng)一管理； 12、領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員出行的飛機(jī)、火車等車票的預(yù)定工作；
13、整理匯總各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議，并交由集團(tuán)行政部歸檔； 14、統(tǒng)計(jì)行政費(fèi)用及相關(guān)數(shù)據(jù)的收集，定期上報(bào)集團(tuán)行政部； 15、配團(tuán)進(jìn)行各類活動(dòng)的組織及實(shí)施工作； 財(cái)務(wù)部分：
16、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)管理工作；
17、費(fèi)用支出流程的提報(bào)、跟進(jìn)及協(xié)調(diào)工作，保障資金順利支出并反饋費(fèi)用結(jié)果于集團(tuán)財(cái)務(wù)部；
18、費(fèi)用報(bào)銷流程的提交申請(qǐng)，合理規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)；
19、財(cái)務(wù)票務(wù)及費(fèi)用流程紙質(zhì)資料的管理，定期交由財(cái)務(wù)部歸檔； 20、定期參與財(cái)務(wù)部進(jìn)行的關(guān)于稅法相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；
任職要求：
1、3年以上國(guó)新從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)新集團(tuán)規(guī)章制度及運(yùn)營(yíng)，職能部門優(yōu)先； 2、熟悉并深入理解職能部門工作運(yùn)作，在人力資源、行政管理、財(cái)務(wù)管理等管理模塊有扎實(shí)的專業(yè)功底及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓性。
3、主動(dòng)鏈接公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)基本邏輯，有一定的業(yè)務(wù)視角和業(yè)務(wù)穿透力。
4、點(diǎn)燃自己點(diǎn)燃他人，能帶人，給團(tuán)隊(duì)有效指導(dǎo)，能凝聚管理好團(tuán)隊(duì)。
hrbp的工作計(jì)劃篇五
hrbp作為一個(gè)比較新的崗位，的確還處于摸索期，似乎有千頭萬(wàn)緒的工作要做，面對(duì)這種情況不能慌了陣腳，還是要在工作中抓關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)從哪里來呢？就是從與業(yè)務(wù)部門的互動(dòng)和溝通中來，做到了以上的四個(gè)步驟，可以幫助hrbp更加有效的和業(yè)務(wù)部門的溝通并抓到關(guān)鍵點(diǎn)，為了幫忙各位讀者的記憶，我把所講到的知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行了歸納，總結(jié)為“5-4-3-2-1”：
五條法則： 1）知己知彼法則； 2）需求法則； 3）專業(yè)度法則； 4）舍得法則； 5）期望值法則
四個(gè)步驟：
1）把與業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)共贏作為目標(biāo)。2）找到關(guān)鍵人，打好信任的基礎(chǔ) 3）了解業(yè)務(wù)，尋求共贏 4）循序漸進(jìn)，體現(xiàn)價(jià)值
三種價(jià)值： 1）信息共享 2）流程優(yōu)化 3）增值服務(wù)
兩個(gè)技巧： 1）澄清技巧 2）crib技巧
一個(gè)目的： 與業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)共贏
【coe是廚師】說今兒咱們要做什么菜，弄個(gè)菜譜出來。【ssc是配菜和切墩兒的】專業(yè)大拿，手藝漂亮。
【bp就是跑堂的】一頭跑顧客那問，客官想吃點(diǎn)啥啊？今兒我們后廚新推出一個(gè)夏季清涼菜品。獲得顧客的反饋之后，再跑回去跟廚師說：媽蛋！今兒個(gè)菜咸了！這幫三高的哪能吃些！
hrbp已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)人力資源領(lǐng)域的熱門話題，也是代表了人力資源管理方面的一些新的發(fā)展思路，因?yàn)槿肆Y源工作想要在組織中有穩(wěn)固的地位和更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須尋求一種方式能為組織貢獻(xiàn)更多的直接的商業(yè)價(jià)值。而在這眾多的方式中，成為企業(yè)業(yè)務(wù)合作伙伴成為當(dāng)前主流的趨勢(shì)。在這個(gè)過程中，業(yè)務(wù)（戰(zhàn)略）合作伙伴這個(gè)職位在企業(yè)中逐漸被設(shè)立和發(fā)展起來。
但是面對(duì)這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)型，hrbp其實(shí)也有很多的困惑，第一：hrbp的這種模式，在目前中國(guó)的環(huán)境中沒有什么可以參考的成功模式可循，大家都在摸著石頭過河；第二，來自業(yè)務(wù)部門的不理解，業(yè)務(wù)部門很可能認(rèn)為hr是不懂業(yè)務(wù)的，即使“想幫忙”也很有可能最后只能是“幫倒忙”。一方面是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，另一方面是各種困惑，在這種情況下，就需要hrbp要用智慧來處理這種情況，筆者也根據(jù)這些年的一些經(jīng)驗(yàn)，給出一些建議，希望對(duì)于hrbp開展工作有所幫助。
我將hrbp與業(yè)務(wù)部門溝通分為四個(gè)關(guān)鍵步驟： 第一，把與業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)共贏作為目標(biāo)
作為hrbp在一開始把與業(yè)務(wù)部門共贏作為自己的目標(biāo)非常重要。有的人可能會(huì)說，你怎么這么啰嗦，這種大道理誰(shuí)都懂。但我想說的是，很多人都只是把共贏掛在嘴上，甚至掛在墻上，但就是不落實(shí)在行動(dòng)上，拿共贏去忽悠業(yè)務(wù)部門，其實(shí)只是為了完成自己的工作。這么忽悠的后果就是：失去業(yè)務(wù)部門對(duì)你的信任。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)雙方都沒有什么好處。所以只有真正把共贏作為目標(biāo)，并把其貫徹到行動(dòng)上，才能給獲得業(yè)務(wù)部門的支持。
第二，找到關(guān)鍵人，打好信任的基礎(chǔ)
想開展好工作，沒有業(yè)務(wù)部門的支持是不可能的，但是也不是說要一頭扎進(jìn)去，跟誰(shuí)都要搞好關(guān)系，因?yàn)槟銢]有那么多時(shí)間，所以找到關(guān)鍵人就很重要，關(guān)鍵人找對(duì)了，可以幫助你取得事半功倍的效果。
我把關(guān)鍵人分為三類：
1）業(yè)務(wù)部門的leader，只有得到了業(yè)務(wù)部門leader的支持，后面的很多工作才好開展； 2）影響力大的員工（意見領(lǐng)袖），取得這些影響力大的員工的支持，幫助你獲得員工的支持，在執(zhí)行時(shí)工作推進(jìn)才比較順利； 3）業(yè)務(wù)專家，業(yè)務(wù)專家可以幫助你，快速的了解業(yè)務(wù)，并抓住關(guān)鍵點(diǎn)。
這三類關(guān)鍵人，我建議hrbp都要找，有的hrbp很會(huì)走“上層路線”，卻忽略了“基層路線”，結(jié)果導(dǎo)致了自己在具體深入業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)的過程遇到一線的層層阻力，這樣你還是不能把工作順利開展，所以我建議hrbp一定要這三類關(guān)鍵人都要找，才能比較順利的深入業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)。
然后，與關(guān)鍵人建立信任。與關(guān)鍵人建立信任時(shí)，推薦給大家建立信任的幾條非常實(shí)用的法則：1）知己知彼法則；2）需求法則；3）專業(yè)度法則；4）舍得法則；5）期望值法則。
通過這些可以快速的與對(duì)方建立信任。下面，我就對(duì)每一條法則給予一定的解釋： 1）知己知彼法則，意思是你了解對(duì)方的性格特點(diǎn)和溝通方式，了解對(duì)方可以利用的工具有pdp測(cè)試，針對(duì)對(duì)方的性格特點(diǎn)和溝通方式，有針對(duì)性的與對(duì)方進(jìn)行溝通，比如：第一類關(guān)鍵人，業(yè)務(wù)部門的leader，有很多業(yè)務(wù)部門的leader是老虎型，對(duì)于老虎型的人，他們往往關(guān)注hrbp能給他們帶來什么價(jià)值，他們并不是很關(guān)注細(xì)節(jié)的東西，所以與他們溝通你要明確的說出你的價(jià)值所在；第二類影響力大的員工（意見領(lǐng)袖），有很多的意見領(lǐng)袖是孔雀型的人，他們比較喜歡接觸新事物，往往會(huì)比較容易接觸和溝通，這也是你很好的切入點(diǎn)；第三類業(yè)務(wù)專家，有很多業(yè)務(wù)專家是貓頭鷹型的人，他們往往比較細(xì)致，重視邏輯，會(huì)幫助你把業(yè)務(wù)解釋和分析的很細(xì)，通過他們你可以很深入的了解業(yè)務(wù)；總之，就是對(duì)于三類關(guān)鍵人，你要了解他們的溝通方式，對(duì)癥下藥進(jìn)行有效的溝通； 2）需求法則，就是了解對(duì)方現(xiàn)在有什么需求，需要什么幫助；
3）專業(yè)度法則，就是作為hrbp，我們自己必須具備過硬的專業(yè)能力，能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供專業(yè)價(jià)值；
4）舍得法則，就是我們需要先伸出援手，幫助對(duì)方解決一些問題或者說滿足需求，才能得到他們對(duì)我們的支持和信任，這個(gè)在心理學(xué)中又叫互惠效應(yīng)；
5）期望值法則，就是在與對(duì)方合作的前三次，超出對(duì)方的期望值，那么對(duì)方對(duì)你的信任感就大大增強(qiáng)了。綜合運(yùn)用這五條法則能夠較快的幫助你與關(guān)鍵人打好信任的基礎(chǔ)。第三，了解業(yè)務(wù)，尋求共贏
深入了解業(yè)務(wù)，是hrbp必須經(jīng)歷的階段。在這一階段，很容易引起別人的誤解，對(duì)于我們工作的不理解，這時(shí)可以用到關(guān)鍵對(duì)話課程的一個(gè)很重要的技巧，就是澄清技巧，澄清業(yè)務(wù)部門同事對(duì)我們的誤解，具體句式為“不是，是”。具體可以這么說：“我不是想要給咱們業(yè)務(wù)部門找麻煩和派活，我熟悉業(yè)務(wù)是為了更好的支持咱們部門的工作?！?/p>
在了解業(yè)務(wù)中，很重要的是找到業(yè)務(wù)部門和后臺(tái)部門的共贏方法，這里給大家介紹一個(gè)關(guān)鍵對(duì)話中的工具：crib模型。這個(gè)模型可以幫助hrbp用于了解業(yè)務(wù)部門的需求和目的的。crib是什么意思呢？這是一套溝通話術(shù)，特別適合與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通時(shí)使用： 第一步，承諾（commit）尋找共贏的方法，用這個(gè)方式開場(chǎng)很重要，讓業(yè)務(wù)部門意識(shí)到我們關(guān)心他們的利益，這樣能讓對(duì)方比較積極的配合；
第二步，了解（recognize）對(duì)方方法背后的目的，hrbp往往容易陷入的只了解業(yè)務(wù)部門的一些做法，但卻忽略了對(duì)方這么的背后有什么目的，很多情況下目的就是對(duì)方的需求，才是共贏的關(guān)鍵點(diǎn)；
第三步，創(chuàng)作（invent）共贏的方向，創(chuàng)作共贏的方向，就是要把業(yè)務(wù)部門的需求與后臺(tái)部門的需求結(jié)合起來，從兩個(gè)維度來定位出共贏的方向；
第四步，頭腦風(fēng)暴（brainstorming）找出共贏的方法，我們光有共贏的方向還不夠，還需要一起想出實(shí)現(xiàn)共贏的方法，才能真正把共贏落到實(shí)處。第四，循序漸進(jìn)，體現(xiàn)價(jià)值
作為hrbp，如何體現(xiàn)我們的價(jià)值？這是最為關(guān)鍵的一個(gè)問題。對(duì)于這個(gè)問題，我的建議是要循序漸進(jìn)，“從大出著眼，從小處著手”，為什么這么來？1）因?yàn)槲覀儗?duì)于業(yè)務(wù)的了解是循序漸進(jìn)的，步子大了很可能就脫離了業(yè)務(wù)；2）我們的資源也是有限的，不可以下猛藥；3）業(yè)務(wù)部門對(duì)我們也是一個(gè)逐步加深信任的過程。
那么如何，體現(xiàn)價(jià)值呢？我建議可以分三個(gè)步驟進(jìn)行： 1）信息共享
這是至關(guān)重要的一項(xiàng)，也是其他價(jià)值的一個(gè)基礎(chǔ)，在關(guān)鍵對(duì)話的課程中，我們特別強(qiáng)調(diào)，溝通的雙方要有一個(gè)共享信息庫(kù)，共享的信息越多，最后雙方彼此的了解程度就更深，越容易做出最優(yōu)的決策，那么我們的hrbp就要為業(yè)務(wù)部門和人力資源部門建立起信息共享的機(jī)制和載體，比如：定期的溝通，或搭建共享的信息平臺(tái)等都是我們可以做的。）流程優(yōu)化
流程優(yōu)化是hrbp很重要的工作，能夠幫助業(yè)務(wù)部門提升效率和效益。流程優(yōu)化方面，給大家講一個(gè)指導(dǎo)思路和一個(gè)方法。一個(gè)指導(dǎo)思路就是變被動(dòng)為主動(dòng)，讓整個(gè)的流程更加具有前瞻性，這樣可以主動(dòng)支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，而不像以前那樣被動(dòng)的等待業(yè)務(wù)部門提出需求；一個(gè)方法是流程圖法，需要hrbp對(duì)于業(yè)務(wù)了解之后繪制流程圖，并找出流程中不合理的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，提高效率，讓業(yè)務(wù)部門把主要的精力可以投放在業(yè)務(wù)發(fā)展上。
3）增值服務(wù)
增值服務(wù)就是利用hr領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，工具等來進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)的水平。比如：為業(yè)務(wù)部門提供eap（employee assistance program，這是對(duì)于員工進(jìn)行定期的心理輔導(dǎo)等的項(xiàng)目）項(xiàng)目支持，有的業(yè)務(wù)部門的員工工作壓力大，如果不能得到及時(shí)的疏導(dǎo)，很有可能導(dǎo)致員工積極性下降，甚至流失。這時(shí)由hrbp來幫忙運(yùn)作eap項(xiàng)目最為合適，首先hrbp了解大家的情況，同時(shí)hrbp介于人力資源和業(yè)務(wù)部門的身份可以讓員工更有安全感，另外完全可以發(fā)揮出hrbp在人力資源領(lǐng)域的專業(yè)價(jià)值。增值服務(wù)的機(jī)會(huì)點(diǎn)可以按照這樣的思路來找，根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和人員的能力現(xiàn)狀，梳理出人員的能力現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的能力目標(biāo)之間的差距，然后利用專業(yè)的人力資源知識(shí)，工具或培訓(xùn)等多種手段幫助業(yè)務(wù)部門的人員提升能力，達(dá)到目標(biāo)的要求，從而幫助業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
hrbp的工作計(jì)劃篇六
hrbp崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門的招聘工作，根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確保人員招聘及時(shí)到崗； 2.搭建培訓(xùn)體系建設(shè)平臺(tái)，制定培訓(xùn)項(xiàng)目與計(jì)劃，開發(fā)管理培訓(xùn)（內(nèi)外部）課程與講師資源；3.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門績(jī)效的溝通及反饋工作；
4.制定和執(zhí)行公司人事相關(guān)制度和方案，激勵(lì)和保留人才。
hrbp的本質(zhì)是要了解業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和重點(diǎn)，并且從人力資源的角度支持業(yè)務(wù)發(fā)展
為什么hrbp重要：
最重要的是hrbp能給企業(yè)帶來業(yè)績(jī)的倍增效應(yīng)，這是hr工作模式的新思維：從人力資源管理到人力資源服務(wù)，從以員工價(jià)值為導(dǎo)向到以客戶價(jià)值為導(dǎo)向。
您好，很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)參加boe的面試。我叫樸秀蓮，目前就讀于延邊大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，將在今年7月份畢業(yè)。我曾在學(xué)院學(xué)生會(huì)擔(dān)任過秘書長(zhǎng)，帶領(lǐng)學(xué)生組織野外活動(dòng), 誠(chéng)實(shí)宣誓，感恩節(jié)之類的活動(dòng)，同時(shí)兼任烘焙社團(tuán)會(huì)長(zhǎng)，親自領(lǐng)導(dǎo)28位成員組織過雙十一，跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)。期間我不僅鍛煉到了溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，也加強(qiáng)了自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。（咱們社團(tuán)是韓國(guó)梨花女子大學(xué)贊助的社團(tuán)，給我們提供了專門的料理活動(dòng)室。但是負(fù)責(zé)管理活動(dòng)室的韓國(guó)老師，突然去韓國(guó)，然后說禁止使用活動(dòng)室。沒有活動(dòng)室，我們社團(tuán)就做不了烘焙，就沒有這個(gè)社團(tuán)存在的意義了。我先是冷靜下來，與社團(tuán)聯(lián)誼會(huì)和學(xué)生會(huì)長(zhǎng)溝通尋并求幫助，終于收到了繼續(xù)可以使用活動(dòng)室的允許。--溝通能力—應(yīng)急措施能力）（我們學(xué)部每年十月份都有新生歡迎mt活動(dòng)，但在我擔(dān)任學(xué)部學(xué)生會(huì)秘書長(zhǎng)的時(shí)候，剛開學(xué)教授們因?yàn)榕碌⒄`了新生們進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，提出了在9月中旬開展活動(dòng)的建議。想想還真有道理。之前新生們因?yàn)闇?zhǔn)備文藝節(jié)目，很晚才能結(jié)束，第二天上課時(shí)集中力明顯下降。我們學(xué)生會(huì)討論把表演環(huán)節(jié)減少一點(diǎn)，多準(zhǔn)備游戲環(huán)節(jié)。文藝節(jié)目不要求完美，只求通過這種過程，能增進(jìn)同學(xué)們之間的感情。我們提前做好了活動(dòng)準(zhǔn)備，成功地在9月中旬開展了活動(dòng)，教授和學(xué)生們的評(píng)價(jià)也是歷年來最好的，天氣也剛剛好。收到了兩全齊美的效果。--溝通能力）（我們社團(tuán)成員有28位，屬于一個(gè)小社團(tuán)。新生們先是因?yàn)楦信d趣加入我們社團(tuán)的，但后來社團(tuán)活動(dòng)并沒有他們想象中那么有意思，一般有四分之一新成員退社團(tuán)。所以在我擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)期間為了提高成員們的積極性。利用放烤箱烤的時(shí)間段，玩游戲，輸?shù)某蓡T掃地或者刷碗。有時(shí)候還會(huì)煮拉面一起吃。這樣成員們之間的感情也比以前更親近，還提高了積極性，減少了退社團(tuán)的幾率。--領(lǐng)導(dǎo)能力）（從大一開始，每個(gè)月都會(huì)籌一些錢籌夠了就去旅游。一般和我的朋友一起去。去過大連、上海、杭州、青島、長(zhǎng)春、吉林。--計(jì)劃性）
之前聽美燕姐說貴公司有和諧的人際關(guān)系，工作氛圍好，人們都很熱情。這正是我所期待的一種工作環(huán)境。我對(duì)自己的環(huán)境適應(yīng)能力和對(duì)應(yīng)急情況的處理能力都比較有信心，也想在貴公司的平臺(tái)上進(jìn)一步提升能力。以上是我的簡(jiǎn)單介紹，謝謝
優(yōu)點(diǎn)：有責(zé)任心，有熱情、善于傾聽別人訴說 缺點(diǎn)：拒絕不了別人的拜托
為什么應(yīng)聘hrbp這個(gè)崗位？說明一下你為什么適合這個(gè)崗位
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