人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習做個計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
影院市場部工作計劃和目標 影院市場部工作內(nèi)容篇一
2011年度工作總結(jié)
第一、迎接改制，穩(wěn)定人心，提前進入企業(yè)管理狀態(tài)。
單位改制，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，職工期待。由于落實改制時間的延續(xù)，職工的情緒波動大，極不穩(wěn)定。針對這種情況，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把維護穩(wěn)定放在首位。安排工會的同志專門負責此項工作，及時掌握動態(tài)，向上級部門如實反饋信息，積極配合，認真做好與改制相關(guān)的每一項工作。全體員工實行簽到制，每天上下班四次簽到，有事要向分管經(jīng)理請假，一天以上要向總經(jīng)理請批。同時把業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習擺上日程，自3月份開始每周一8：30設(shè)定為固定學(xué)習日，全年共開展18期。內(nèi)容主要有經(jīng)理總結(jié)上周工作情況，安排本周工作。做到公司大小事員工個個明明白白；對我縣農(nóng)村與城市電影市場進行調(diào)查和分析；學(xué)習了電腦和電工基礎(chǔ)知識、消防安全知識、當代社交禮儀。一年來公司雖然沒有沒有因為遺留問題或改制問題而發(fā)生惡性的上訪事件，但是，由于改制工作的拖延對公司的正常運營頗受影響。原本比較安定的在職在崗的工人，現(xiàn)在工作情緒非常低落，給單位的經(jīng)營與管理帶來較大難度。
第二、積極探索，拓寬渠道，努力增加影劇院經(jīng)營收入。
認真學(xué)習上級管理部門的重要指示精神，執(zhí)行公司的經(jīng)營決策，確保全年經(jīng)營、服務(wù)邁向正?；?，影劇院舉辦的及各類會議召開、演出以及其他經(jīng)營創(chuàng)收工作安全無事故。截止目前經(jīng)營毛收入23萬余元。積極開展文藝演出、電影放映等經(jīng)營活動。先后兩次舉辦了為時兩個月的保健品宣傳活動，創(chuàng)造利潤2萬多元。成功地接待了潤爾置業(yè)答謝會、許町煤礦慰問演出、2011年春晚、_《情暖萬家》晚會、全縣計生工作會議、全市經(jīng)濟工作調(diào)度會議、梨園春演出、三縣一區(qū)的青歌賽、城關(guān)鎮(zhèn)“夕陽紅”文藝晚會。特邀河南省新鄉(xiāng)市豫劇一團來蒙演出7天，目前正在運作之中。尤其是為了保障“印象.玖隆之夜”大型文藝演出活動順利進行，全體員工積極與政府部門及主辦單位配合，服務(wù)工作做的認真細致付出了艱辛。由于著名演員黃宏、馮鞏來參加演出，市委方書記及其他重要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，晚會的規(guī)模之高，是影劇院10多年未遇到的盛況，整個活動安全順利，得到政府和商家的好評，也為影劇院贏得了觀眾的贊譽。
堅持電影放映工作，營造“影劇院天天放電影”的宣傳輿論氛圍，讓市民知道影劇院電影放映已經(jīng)正?；?。精心策劃宣傳營銷形式，組織骨干力量鉆研放映技術(shù)，彌補克服設(shè)備的缺陷，實現(xiàn)了用低投入高受益的效果，影劇院換來了人氣流量，放映收入節(jié)節(jié)遞增。“五一”一天放映收入萬元、“十一”長假放映收入近3萬元。通過“3d電影活動周”的開展，激發(fā)我縣少年兒童對立體電影濃厚興趣，正在逐步培育縣城居民觀影習慣，近期準備放映好萊塢立體大片《變形金剛3》，將再一次掀起觀看3d電影的熱潮。
第三、措施得力，監(jiān)管到位，全面落實“2131”工程公益場次。
“企業(yè)經(jīng)營、市場運作、政府購買、群眾受惠”是農(nóng)村電影改革發(fā)展新思路,是做好農(nóng)村電影放映工作的指導(dǎo)思想。其中市場運作、企業(yè)經(jīng)營，是有效的運行手段；政府購買是重要的保障；而農(nóng)民受惠是落腳點，也是農(nóng)村電影工作的根本目的。年初我公司就與農(nóng)村20個電影隊簽訂一年的聘用協(xié)議，購買萬元的數(shù)字影片。制定目標、完善制度、建立檔案、采用抽查和不定期的巡查等方式督查放映場次的落實情況，要求每個放映隊必須做到“四個統(tǒng)一”，即播放記錄、放映日志、月報表、放映回執(zhí)單四項材料一致，杜絕弄虛作假。為了加強管理，強化認識，推進工作，在農(nóng)忙或放映工作間歇期間，組織農(nóng)村電影隊技術(shù)學(xué)習，2011年6月28日召開的全體放映員參加的全縣農(nóng)村電影工作會議，白廣民同志親自在會上發(fā)言，指出了上半年農(nóng)村放映過程中存在的問題與不足，又對下半年的工作提出嚴格的要求，使大家更進一步地提高了認識，鼓足了干勁。我縣“2131電影放映工程”全年6500場的放映任務(wù)已經(jīng)順利完成，公司已經(jīng)進入整體檢查驗收狀態(tài)，前不久省農(nóng)村數(shù)字電影院線公司總經(jīng)理錢海洋、副總曾家勝、程宗華一行，受省局電影主管部門的委托，對我縣農(nóng)村電影公益性放映工作進行檢查，調(diào)研我們施行“四個統(tǒng)一”的放映監(jiān)管模式后，并給予充分肯定。稱贊我縣的放映場次落實的到位，管理工作有力度，決定上報電影處在全省加以推廣學(xué)習。
第四、拓展經(jīng)營空間，打造傳媒平臺。
通過考察學(xué)習，要想把電影傳媒做大做強，眼睛不能老是盯在電影上。大膽拓展商業(yè)廣告、喜慶電影等相關(guān)電影放映業(yè)務(wù)。2011全年全年廣告電影收入4萬5千元，比上年略有上升。與移動公司的合作尤為突出，一場電影活動現(xiàn)場賣出手機50部，市移動公司得知我縣放映活動效果明顯高于周邊縣區(qū)，隨后單獨為縣追加電影20場?！拔辶馄嚒睆V告電影放映活動，我們是總代理，承擔500場電影放映任務(wù)，兩個月的結(jié)束，放映安全、順利、高效，首次與省文化傳媒公司合作，就迎來贊譽，客戶滿意、群眾叫好。雙方擬定聯(lián)手將業(yè)務(wù)拓展到阜陽、蚌埠及兩淮等地區(qū)。
第五、加快設(shè)備更新，優(yōu)化放映效果。
設(shè)備—技術(shù)—人才—生產(chǎn)力-效益，這就是電影傳媒的產(chǎn)業(yè)鏈。大多數(shù)縣級電影公司，就電影專業(yè)技術(shù)而言在崗的人幾乎都把老本吃光，掌握數(shù)字技術(shù)的更是鳳毛麟角。眾所周知我們農(nóng)村的喜慶電影放映遲遲不能全面展開，突出的原因一是放映隊沒有市場營銷意識，不能掌握相關(guān)的設(shè)備使用技能，另外我們底子薄不可能裝備先進的一次到位的設(shè)備，這樣在開拓市場的工作中就凸顯技術(shù)力量薄弱的瓶頸。農(nóng)村放映員海報要請人寫，音樂要請人從電腦上下載，設(shè)備換個連線就玩不起來了，影劇院人員更是如此，家用的設(shè)備還離不開技術(shù)老師鏈接和操作，我們員工技術(shù)培訓(xùn)必須實施有效機制。即將加入城市院線，就必須掌握電腦操作技能；開發(fā)婚慶電影市場，就要會策劃、知文董藝；做廣告業(yè)務(wù)離不開營銷策略。例如我們影劇院的放映設(shè)備革新，09年就比周邊縣市超前，現(xiàn)在有的縣級影院還不具備，也取得了一定的收益，但是臨近的利辛趕上了我們，而且創(chuàng)出比我們更高的效益，從此看出我們對技術(shù)管理認知不夠，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上更要掌握經(jīng)營管理的學(xué)問，加強業(yè)務(wù)學(xué)習是這個團隊、這個行業(yè)迫在眉睫的事。
我們僅僅做到了抓技術(shù)，愛設(shè)備，湊合著做好眼前的事。電影行業(yè)乃至廣電單位有學(xué)技術(shù)、重人才的好傳統(tǒng)，公司要把技術(shù)人才培養(yǎng)、革新基礎(chǔ)設(shè)備放到重要位置。我們電影或者傳媒在今后的市場競爭中，技術(shù)力量將是堅強的后盾，依靠技術(shù)提升設(shè)備的使用價值，不僅能緩解資金投入的壓力，在同行業(yè)中做到技術(shù)領(lǐng)先，而且能可持續(xù)保持自己的競爭優(yōu)勢。
一年來，除了保障所有放映設(shè)備的正常運行，還積極研發(fā)廣告電影播放的配套設(shè)備?！拔辶馄嚒睆V告電影就是憑借誠信與技術(shù)，信譽與質(zhì)量拿到的，輻射市三縣一區(qū)的電影廣告獨家代理，預(yù)計明年還會在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)追加場次，任務(wù)會更加艱巨，在技術(shù)上必須做好充分的準備。公司目前接待了渦陽、利辛、濉溪、長豐、淮南等縣市兄弟電影單位的考察人員，觀摩了我們的放映情況，對我們的技術(shù)產(chǎn)生了濃厚興趣，爭取盡快把我們的技術(shù)成果推向市場，為公司創(chuàng)造利潤。
公司的逆境依然嚴重，將來的崛起靠的不是幾個人能做到的要有集體的智慧，“十一”期間由分管領(lǐng)導(dǎo)白廣民同志帶隊一行三人驅(qū)車前往省保定市，在省電影廣告公司夏總的陪同下，重點對望都縣錦秀影城的縣級影院改造與院線運營情況進行考察學(xué)習，回來后就影劇院的股份制改造和院線運營提出了設(shè)想，形成初步運營方案。
2012年度工作計劃
一、明確任務(wù)
公司受政府部門委托，全面實施我縣農(nóng)村電影的公益性放映工作。直接面向廣大農(nóng)村觀眾，不僅要讓農(nóng)民看到電影，還要看好電影，落實國家的惠民政策是我們既不容辭的責任。目前主要任務(wù)：強化服務(wù)功能，協(xié)調(diào)部門關(guān)系；穩(wěn)定放映隊伍，保障節(jié)目供應(yīng)；加快設(shè)備更新，優(yōu)化放映效果；豐富營銷手段，完善激勵機制。2011年10月25日，_十七屆六中全會通過的《_中央關(guān)于深化文化體制改革推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》提出，要努力建設(shè)社會主義文化強國，明確了文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)的決心。毫無疑問這將給農(nóng)村公益電影迎來一個朝氣蓬勃的春天。電影下鄉(xiāng)配送，為農(nóng)民提供公共服務(wù)，分享經(jīng)濟和文化發(fā)展成果；為農(nóng)民送電影，為部委宣傳國策，為行業(yè)拓市場，為院線創(chuàng)效益；凸顯公共服務(wù)職能的創(chuàng)新，實現(xiàn)國策宣傳的電影化表達，在監(jiān)督服務(wù)、商業(yè)合作等方面的發(fā)展空間不可限量。
二、找準抓手
1、我縣農(nóng)村電影放映工作：一是做好傳統(tǒng)的節(jié)慶檔期活躍農(nóng)村電影放映市場。如端午、中秋、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，開展婚慶、慶壽等各類慶典電影放映活動。二是鞏固現(xiàn)有的市場資源，尋求更多的合作伙伴。如“水法”、“稅法”、“交通”“民生工程”“三支”活動等相關(guān)政策法規(guī)宣傳、與經(jīng)營銷售生產(chǎn)資料（化肥、種子、農(nóng)藥）的企業(yè)合作放映廣告電影。三是啟動農(nóng)村中小學(xué)生“愛國主義影視教育活動”。四是完善設(shè)施，打造“社區(qū)放映”模式、籌建“小劇場”、“小影廳”。選在人員集中地區(qū)，如礦區(qū)工人村、安置小區(qū)、新農(nóng)村小區(qū)等人員密集的場所。
影院市場部工作計劃和目標 影院市場部工作內(nèi)容篇二
【摘 要】加強農(nóng)村文化建設(shè)，既是當前農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民實現(xiàn)持續(xù)健康科學(xué)發(fā)展的必然要求，也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有機組成部分。本文著重分析了湖南省當前農(nóng)村電影市場所存在的問題及其原因，并提出了相應(yīng)的對策建議。最后以湖南常德市農(nóng)村電影市場為例進行分析，探討了常德的可取之處。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電影；問題；對策
1.引言
農(nóng)村電影的有序健康放映與發(fā)展作為社會主義新農(nóng)村文化建設(shè)的重要措施，對滿足廣大農(nóng)民的精神文化需求、提高農(nóng)民的文化素養(yǎng)、實現(xiàn)“鄉(xiāng)村文明”的目標具有重大的戰(zhàn)略意義。雖然目前農(nóng)村電影工程取得了豐碩的成果，但是農(nóng)村電影市場依舊存在一些問題。認清當前農(nóng)村電影市場的形勢，對于完善與發(fā)展農(nóng)村電影具有重大意義，才能做出科學(xué)決策和采取相應(yīng)的措施，才能更好的實現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
2.湖南目前農(nóng)村電影市場存的的問題
經(jīng)過多年的不懈努力，我省農(nóng)村電影工作不僅取得了顯著的成效，更獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。但同時，也出現(xiàn)了許多新的難點和問題，需要我們在今后的工作中引起高度重視，并以改革創(chuàng)新的精神加以克服和解決。就當前我省在發(fā)展農(nóng)村電影市場存在的問題，歸納為以下幾點：
（1）農(nóng)村電影工作開展不平衡，部分市州的主管部門責任心有待加強
部分地方電影主管部門對農(nóng)村電影工作重視不夠，對本地區(qū)的農(nóng)村電影工作缺乏深入調(diào)查研究和有針對性的管理措施，管理職責不到位，工作開展留于表面，場次補貼配套不足，放映計劃落實不到位，仍存在放映空白點。部分市州拖欠場次補貼，也存在一些村莊常年看不到電影，當被問及是否知道“農(nóng)村電影放映工程”時，老百姓無一知道。
（2）農(nóng)村電影公益放映場次監(jiān)管不到位
農(nóng)村電影公益放映目前存在放映場次監(jiān)管困難，瞞報、虛報場次的現(xiàn)象。一些地區(qū)由于制度不健全，管理不到位，廣告運營中無法履行合同的情況也時有發(fā)生。省電影局多次接到不同地區(qū)的群眾來信，反映各地在開展電影放映活動中存在虛報放映場次的情況，其中還涉及院線管理混亂、放映員的場次補貼發(fā)放不到位等群眾投訴的熱點問題。在反饋群眾意見時，有的市州向我們提供了不少管理制度與條款，但與實際執(zhí)行情況有很大出入。
（3）部分農(nóng)村電影數(shù)字院線公司缺乏可持續(xù)發(fā)展能力
一些農(nóng)村電影院線公司由于組建不規(guī)范，存在先天不足的情況，有的是與原縣級電影公司兩塊牌子一班人馬，管理上仍沿用過去計劃經(jīng)濟的舊模式，經(jīng)營能力差，靠克扣、截留場次補貼生存，缺乏市場運作能力。有的是個體小公司，制度不健全，放映計劃留于形式，存在虛、瞞報情況。有的院線公司管理十分混亂，無法提供年度放映計劃、放映回執(zhí)單、放映隊名單等相關(guān)基礎(chǔ)材料。
（4）農(nóng)村放映工程缺乏長期有效地運行機制
在場次補貼相對固定后，如何調(diào)動放映員的積極性，是很多地區(qū)沒有解決的問題。有些放映員選片缺乏責任心以及全年放映的失去均衡性。對院線公司也缺乏相應(yīng)的要求。同時，在場次補貼相對固定的前提下，如何挑選農(nóng)民群眾喜愛的影片，為制片方預(yù)留一點增加片租的空間，這也是一個在很多地方被忽視卻不能忽視的問題。不少院線只習慣訂購價格相對低的公益版權(quán)電影，而對觀眾的需求關(guān)心不多，考慮不周，有些為了完成任務(wù)而放映，淡漠了農(nóng)村電影工作的基本要求。
（5）新形勢下農(nóng)民的觀影需求得不到重視和解決
農(nóng)民已不再滿足單一的在露天看電影，要求改善酷署嚴寒放映條件的呼聲越來越強烈。而這對我們絕大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)來說，還是一件可望不可求的事情。此外，近年來，農(nóng)民進城務(wù)工的人員也與日俱增，他們看電影難的問題，一直懸而未決。盡管每年春節(jié)他們都會返鄉(xiāng)過年，但此時因為天氣寒冷等氣候原因，正值農(nóng)村放映的淡季，而看不到電影。
（6）農(nóng)村電影片源緊缺
適合農(nóng)民觀賞的影片不多，貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民的影片很少，尤其是能夠給農(nóng)民帶來致富信息的農(nóng)業(yè)科技題材的影片也不能夠滿足需求。目前上映的農(nóng)村電影并沒有以農(nóng)村電影市場的實際需求為基礎(chǔ)，普遍質(zhì)量不高，形式呆板，內(nèi)容單調(diào)，情節(jié)簡單，脫離生活，且數(shù)量又少，遠遠不能滿足廣大農(nóng)民日益增長的精神文化需求。
3.湖南農(nóng)村電影市場存在問題的原因分析
（1）領(lǐng)導(dǎo)重視支持不夠
一些地方領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)村電影工作和“2131”工程的重要性認識不夠。沒有把農(nóng)村電影工作列入重要工作計劃和議事日程，存在輕視和應(yīng)付的現(xiàn)象，對工作中的困難和問題缺乏對策，缺乏有力措施，在一定程度上影響了農(nóng)村電影工作的發(fā)展和“2131”工程目標的實現(xiàn)。
另外，有些村級領(lǐng)導(dǎo)對電影放映工作不夠重視，有些村領(lǐng)導(dǎo)又太熱情安排，要求電影隊一連放映幾晚，這與村的領(lǐng)導(dǎo)認識有關(guān)，但也有個別村領(lǐng)導(dǎo)根本不想接受到村放映，原因是怕麻煩，認為有了電視看不看電影對他個人來說關(guān)系不大，沒有想到還有別的村民是想看電影的。
（2）沒有形成有效的農(nóng)村電影市場機制
目前很多電影公司體制機制已經(jīng)不適應(yīng)形勢和發(fā)展的要求，面向市場、自主經(jīng)營的觀念和意識比較淡薄，缺乏改革創(chuàng)新的動力，缺乏服務(wù)農(nóng)村、開發(fā)市場的經(jīng)營能力。很多地方依舊遵循“等、靠”的思想，沒有形成開拓創(chuàng)新、積極服務(wù)的意識，農(nóng)村電影放映單純依靠政府扶持，沒有與企業(yè)相聯(lián)系，缺乏有效的投融資機制，導(dǎo)致很多地方由于缺乏資金支持而無法落實國家及省的相關(guān)政策。
（3）放映機構(gòu)運轉(zhuǎn)困難，資金缺乏保障
過去，農(nóng)民看電影由各村采取公益金提留等形式按每人一年一元十部電影統(tǒng)籌交費。但90年代末農(nóng)村稅費改革后，這種交費形式被視為“加重農(nóng)民負擔”而被取消了。電影公司多年來一直是代理發(fā)行，功能單一，資金積累匱乏。進入市場后，嚴重虧損，加上機構(gòu)臃腫，人員龐雜，離退休職工多，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險負擔沉重等困難，生存問題十分突出。
（4）放映設(shè)備設(shè)施薄弱，供需矛盾突出
由于長期對農(nóng)村電影事業(yè)長期以來投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施不健全，放映設(shè)備陳舊老化，制約了事業(yè)的發(fā)展。目前很多電影公司的放映隊設(shè)備陳舊，拷貝損壞嚴重，放映質(zhì)量不能滿足觀眾要求。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)電影院內(nèi)部配套也是不夠完善，空調(diào)、電扇等通風設(shè)備配備不足，音響效果差，座椅老化陳舊，觀賞環(huán)境較差，對消費者吸引力越來越小。
（5）電影市場日漸萎縮，觀眾流失嚴重
近年來，隨著我國文化傳播途徑的豐富和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)民的生活水平有了大的提高。許多家庭擁有了先進的娛樂設(shè)施，人們進行娛樂活動和獲取信息的渠道更加廣泛，電影業(yè)由此受到了強大沖擊，電影市場日益萎縮，原本基礎(chǔ)薄弱的農(nóng)村電影市場更是雪上加霜，觀眾嚴重流失。
（6）發(fā)展不平衡
發(fā)展不平衡，領(lǐng)導(dǎo)重視、經(jīng)濟條件好的地區(qū)，電影基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就比較好，活動開展也比較好；經(jīng)濟條件差的地區(qū)，發(fā)展就比較慢，有的仍然還是電影的盲區(qū)。另外，對農(nóng)村文化建設(shè)缺乏統(tǒng)一政策指導(dǎo)和扶持政策，文化基礎(chǔ)實施不能完全實現(xiàn)資源共享，不能有效利用政府的投入，沒有形成打破條條框框、齊抓共管、形成合力的局面。
4.湖南農(nóng)村電影市場穩(wěn)健發(fā)展的對策建議
農(nóng)村電影是一項具有公益性、群眾性的文化事業(yè)，在市場經(jīng)濟發(fā)展水平還不成熟的條件下，政府必須發(fā)揮主導(dǎo)作用，運用政策杠桿、資金投入、市場調(diào)節(jié)等多種手段，推動市場的培育和事業(yè)的發(fā)展。農(nóng)村電影工作任務(wù)重、要求高、環(huán)節(jié)多、涉及面廣，加強組織領(lǐng)導(dǎo)十分必要、十分重要。
（1）認真貫徹相關(guān)政策、精神，各級干部應(yīng)樹立新觀念和新思路，增強推進農(nóng)村電影放映工程的自覺性和緊迫性。政府相關(guān)部門應(yīng)高度重視做好衣村電影工作的重要意義和重要職責，進一步強化服務(wù)意識，尤其要強化公益服務(wù)意識為改革意識，自覺地將此擺上重要工作日程，投入重要精力，納入重要發(fā)展目標，編入年度重要預(yù)算計劃，調(diào)集各方面力量抓好工作落實。
（2）抓緊落實領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標責任制，以提高各級政府主導(dǎo)公共服務(wù)和引導(dǎo)市場發(fā)育的能力。一方面增加政府的投入，狠抓數(shù)宇設(shè)備的采購和年度放映場次的計劃、資金、任務(wù)和監(jiān)管的落實。一方面積極出臺優(yōu)惠政策，積極吸納社會各類資本，大力培育院線公司，培訓(xùn)各種形式的放映隊，用市場機制和競爭機制來解決開辦主體和運營主體的上崗問題，真正做到養(yǎng)事不養(yǎng)人。
影院市場部工作計劃和目標 影院市場部工作內(nèi)容篇三
2013年是文化大發(fā)展之年，在十八大精神引領(lǐng)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市文體廣局堅持充分發(fā)揮文化引領(lǐng)社會，教育人民、促進發(fā)展的重要作用。繼承傳統(tǒng)文化，豐富民間文化，挖掘歷史文化，弘揚先進文化，彰顯文化精神，提升我市文化品位，完善公共文化體系，深化文化體制改革，增強文化發(fā)展活力。根據(jù)工作實際，現(xiàn)制定全年工作計劃。
一、主要工作
（一）繼續(xù)加強公共文化服務(wù)體系建設(shè)
加強實施免費開放場、館及鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的工作，加大市文化館、圖書館、博物館、年畫博物館、體育中心開放力度、拓展和深化服務(wù)內(nèi)容。各場、館、中心全年開放不低于260天。舉辦音樂、美術(shù)、書法、舞蹈、體育等各類培訓(xùn)班，開展文藝下基層活動不少于50場。做好讀者服務(wù)工作，擴大讀者隊伍，內(nèi)閱人數(shù)突破萬人，流通實用圖書期刊突破10萬冊。館、所、中心業(yè)務(wù)干部下基層指導(dǎo)，培訓(xùn)不低于60天。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)文化站舉辦培訓(xùn)班不少于5期，積極規(guī)范免費開放工作，確保免費開放每周不少于30小時，鎮(zhèn)鄉(xiāng)大型文體活動不少于4次。積極引導(dǎo)各協(xié)會、文藝小分隊組織開展各種文化體育活動，競賽不少于200次。爭取資金150萬元，推進三個省級“文化示范鎮(zhèn)”建設(shè)工作，推進社區(qū)書屋工程建設(shè)，爭取今明兩年內(nèi)建成45個社區(qū)書屋。推進建設(shè)一個四星級標準電影院，通過對公共文化服務(wù)體系的完善，豐富廣大群眾精神生活。
（二）繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動
繼續(xù)搞好“三大節(jié)慶”文化活動，舉辦全國cba籃球聯(lián)賽，全省青少年籃球錦標賽，“全民健身日”系列活動。舉辦一次“之夏”廣場文化活動，辦好新春音樂會、新春唱大戲、春節(jié)龍獅燈游城活動。組織二次關(guān)于“三國”和歷史文化系列活動，舉辦一次大型農(nóng)民讀書活動，搞好年畫全國巡展活動，推廣第九套廣播體操，繼續(xù)搞好新年廣播操比賽，組織好全市群眾體育活動。爭取資金加大對本土文化的創(chuàng)作和獎勵工作。
（三）繼續(xù)實施完成民生工程
按照德、綿兩市民生工程安排，2013年我局繼續(xù)安裝農(nóng)民健身路徑15條，放映農(nóng)村公益電影2000場，創(chuàng)造條件開展室內(nèi)公益電影放映活動，提高觀影質(zhì)量。我局將積極籌措資金，盡量安排實施，力爭按時超額完成2013年民生工程任務(wù)。穩(wěn)妥有序監(jiān)管好有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作，基本完成城區(qū)數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作。同時監(jiān)管好穩(wěn)妥推進農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字化整轉(zhuǎn)工作?；I集資金30萬元，確保全市廣大農(nóng)村廣播長期通、優(yōu)質(zhì)通工程。
（四）繼續(xù)加大文化體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作
充分發(fā)揮酒鄉(xiāng)畫城山水特色。繼續(xù)發(fā)展以年畫為龍頭的產(chǎn)業(yè)鏈：擴大年畫村、年畫街坊、劍南古街、年畫傳習所檔次。做好國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護基地，省文化產(chǎn)業(yè)示范基地工作，加大完善非遺保護和傳承工作，加大新聞出版產(chǎn)業(yè)的推動發(fā)展。加大體育彩票宣傳力度，確保全年銷售業(yè)績在2000萬元以上，推動九龍滑翔基地建成省滑翔運動基地，爭取承辦全國滑翔運動賽事，2013年我市文化體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展更上新的臺階。
（五）繼續(xù)依法管理文化市場
影院市場部工作計劃和目標 影院市場部工作內(nèi)容篇四
電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計劃()電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)()第一篇：電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)
通過培訓(xùn)，感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務(wù)，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。
對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務(wù)在銷售影票時也會很順暢，場務(wù)在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當?shù)叵M者的觀賞習慣，片間時間的控制。。。做排期還要結(jié)合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔心是市場業(yè)務(wù)的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，1 / 13 電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計劃()這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。
會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動，調(diào)動起會員的積極性，擴大會員的權(quán)益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。
第二篇：電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)
通過培訓(xùn)，感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務(wù)，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。
2 / 13 電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計劃()對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務(wù)在銷售影票時也會很順暢，場務(wù)在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當?shù)叵M者的觀賞習慣，片間時間的控制。。。做排期還要結(jié)合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔心是市場業(yè)務(wù)的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關(guān)的政府部門（郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。
3 / 13 電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計劃()會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動，調(diào)動起會員的積極性，擴大會員的權(quán)益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。
第三篇：電影院市場部人員的自我總結(jié)
下面一篇就分享了電影院市場部人員工作的自我總結(jié)，請大家欣賞一下。
通過培訓(xùn)，感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務(wù)，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。
對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務(wù)在銷售影票時也會很順暢，場務(wù)在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強
4 / 13 電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計劃()掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當?shù)叵M者的觀賞習慣，片間時間的控制。做排期還要結(jié)合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學(xué)習，需要時間來磨合。相信自己有這樣的能力。
現(xiàn)在最擔心是市場業(yè)務(wù)的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應(yīng)該占在60%左右。所以，市場部的工作重心應(yīng)該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等)，相關(guān)的政府部門(郵政，工商，稅務(wù)，檢查院，法院等)，金融系統(tǒng)(銀行，保險，證券等)，這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。
會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關(guān)的活動，調(diào)動起會員的積極性，擴大
5 / 13 電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計劃()會員的權(quán)益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。
第四篇：2014年市場部銷售工作總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強自己得專業(yè)知識。同時更要廣泛的了解整個市場動態(tài)，走在市場得前沿。
但我要為我的工作業(yè)績亮起紅燈。本年度的工作成績大不盡人意，在此也向公司和家人們真誠的說聲對不起。
針對今年一年的銷售工作，我從以下幾個方面進行總結(jié)： 1個人總結(jié)；
經(jīng)過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極，自信，大膽，溝通能力。同時也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備，專業(yè)的品種知識、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重，責任心強，心態(tài)
6 / 13 電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計劃()穩(wěn)定，敢于擔當重任，有較強的團隊管理能力和作戰(zhàn)意識，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場策略，更是銷售人員應(yīng)有的基本條件。
在工作中也積累了一定的營銷與管理經(jīng)驗。也能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗限制；身心素質(zhì)也有所提高，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件。同時也可以對市場進行系統(tǒng)的分析和判斷。
但我所做的不足也有很多，缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實。在溝通的環(huán)節(jié)中，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過此次總結(jié)，我深刻的了解的，如果我能夠經(jīng)常與同事進行溝通，對我在市場上遇到的問題，在解決過程中會少走很多的彎路，對我個人的經(jīng)驗也會有很大的提高。在思考問題中我還是弱者，在對每個客戶，每個市場都欠少分析深度，如果能夠多對客戶，市場進行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，會對我自己是個提高，也是對市場的掌握。理論與市場更是要相結(jié)合得分析和判斷。
2業(yè)務(wù)總結(jié)；
我負責得主要是遼寧的沈陽、鐵嶺地區(qū)，主要是對客戶得鞏固及對市場得從新了解?？蛻羰侵苯咏o我們帶來財富的對象，客戶與客戶給我們帶來的財富是不同的。在上一年已選擇好了客戶的集成上，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系?？赡茉诤献鞯倪^程中有的客戶并不適合我們，這就需要及時的更換，比如昌圖地區(qū)。所以鞏
7 / 13 電影院市場部業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)計劃()固客戶也是非常重要的?？蛻艋卦L應(yīng)該說是鞏固客戶的必要方式之一。在與客戶合作的過程中，溝通是我與客戶合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進行溝通，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求，我們合作之間存在的問題，加強我們之間的了解，增進我們之間的感情，促進我們產(chǎn)品在當?shù)氐匿N售量，市場前沿的一些信息。所以，在鞏固客戶時我采取了這樣幾種方式：
當面交流這樣是雙方溝通的做好方式，同時也能增進我們彼此的了解和感情。
電話溝通電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，在種子銷售旺季的時候經(jīng)常的電話溝通，對我的銷售量會有所提高。
信息慰問信息慰問也是增進我們之間感情的調(diào)味劑，在節(jié)日的時候送上一個小小的祝福，經(jīng)銷商也會感覺暖暖的。
針對品種這一塊我在此也要多說一句，江育418在遼寧屬于未審定品種，所以在開展工作時存在了很大得弊端。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時管理得非常嚴格。很多經(jīng)銷商本打算買的量，都沒有達到。比如康平地區(qū)和法庫地區(qū)。
3分享經(jīng)驗；
在接手遼寧市場的時候通過走訪市場和了解客戶我總結(jié)出，在選擇客戶的時我的標準：對公司的品種和品牌有決對的熱情能夠?qū)ξ夜?/p>
影院市場部工作計劃和目標 影院市場部工作內(nèi)容篇五
《月光電影院》讀后感
這個充滿歡樂的暑假，我讀了《月光電影院》這本書。這本書里面的男主人公是一位優(yōu)秀的父親。他面對各種遇到的困難，毫不畏懼，堅持不懈、勇往直前的精神讓我非常感動。
文中講到：那位父親下崗了，是因為他上班的造紙廠，大檢修。有一天，父親看到了那臺他用兩條香煙和朋友換來的電影放映機，頓時，父親眼睛一亮說：“我們可以開露天電影?！甭短祀娪吧庖恢焙芎?！因為2元/大人；1元/小孩很便宜?？筛赣H發(fā)現(xiàn)因為沒有票，有些人會“逃票”，但父親并沒有泄氣，騎上自行車就去印“電影票”。后來，再沒發(fā)現(xiàn)逃票現(xiàn)象了。過了沒多久，父親發(fā)現(xiàn)有的人會拿假票，所以，會出現(xiàn)虧本現(xiàn)象。面對出現(xiàn)的又一個困難，父親動腦筋，想辦法：父親到街上刻了一個發(fā)票專用章，后來再沒出現(xiàn)“以假亂真”的現(xiàn)象了。
文中的父親雖然在開露天電影時，遇到了很多困難，但他堅持不懈，努力奮斗，終于營業(yè)成功了。而且生意興??！雖然父親的生意非常好，但是他非法經(jīng)營的行為我不贊同。他不應(yīng)該違法亂紀，應(yīng)該做一個合法的公民。后來，父親知道錯了，補辦了“營業(yè)執(zhí)照”，為我們做出了榜樣！讓我知道了：“知錯能改，善莫大蔫！”。
通過讀《月光電影院》這本書，讓我明白了一個道理：人的一生，不可能一帆風順。遇到困難勇敢面對，只有堅持不懈的努力，才能駛向成功的彼岸！
云南普洱墨江縣云南省普洱市墨江縣城小學(xué)三（4）班三年級:羅梓程
影院市場部工作計劃和目標 影院市場部工作內(nèi)容篇六
電前言
影院實習報告
實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生非常有必要擁有的一段經(jīng)歷，因為它能讓我們在實踐中更多的了解工作內(nèi)容，經(jīng)歷更多的人和事，積累更多的社會經(jīng)驗；實習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。轉(zhuǎn)眼間，我在電影院一個月的實習期已然結(jié)束，我在公司里感覺到了一個大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西，懂得了很多。這里讓我提高了與人交際的能力、應(yīng)變處事能力和安全防火意識?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多！在過去的一個月的工作中，有得有失，經(jīng)歷了很多人和事，體會到了人間的冷暖。本文主要講述了我在實習期的工作內(nèi)容以及在工作中的所見所感。正文
一、實習內(nèi)容
（一）檢票工作
主要負責在電影院的檢票口檢票，需要注意的有以下幾點：（1）在每場電影開映前5到10分鐘需要大聲提醒在大廳等待的顧客；（2）顧客前來檢票時要問候一聲您好，根據(jù)顧客提供的電影票符合進廳時間的給予檢票，不符合的告訴顧客在大廳等待；（3）成年人一人一票，每位成年人可以攜帶身高不到一米三的小孩一個，超過一個的要根據(jù)超過人數(shù)到前臺補票，方可進入；（4）根據(jù)不同的電影需給顧客說明并指示其應(yīng)進入的影廳與進入路線；（5）有顧客前來詢問問題，要客氣的跟顧客作解答；（6）凡是大廳及影廳通道有垃圾要即時清掃；（7）空閑時間要到衛(wèi)生間作適當?shù)那謇恚３挚諝馇逍聼o太大異味。（二）進廳工作
根據(jù)檢票口的排片時間表以及電影種類有所不同，如果是3d電影，則需在檢票口為顧客發(fā)放3d眼鏡并提示顧客應(yīng)進入的影廳及路線；如果不是3d，就需要站在影廳門口為進來顧客進行引導(dǎo)入廳；待電影開始放映后，關(guān)上影廳燈光，進廳觀察放映的影片是否存在問題，如果沒有關(guān)上廳門，進廳完成，如果有，要提示顧客進行等待片刻并說明會馬上處理，然后馬上向前臺放映人員反映，待解決后關(guān)廳門。（三）巡廳工作
一般只要有空閑時間就要求到正在放映的影廳進行巡視，要求每隔20分鐘左右巡視一次。主要是看影片放映正不正常，有沒有人吸煙或大聲喧嘩等不文明行為，影片放映有問題要及時給經(jīng)理反映，觀眾有不文明行為要及時制止，另外還要填寫巡廳記錄表。（四）散廳工作
在電影結(jié)束后要立即把影廳的燈和門打開，如果是3d影片就還需收回3d眼睛，待觀眾走完后進廳清掃垃圾，如果撿到觀眾落下的貴重物品需上交前臺。（五）售賣工作
（1）清楚每樣商品的售價；（2）可樂賣完了，要自行調(diào)配；（3）加熱機里面的爆米花賣完了要及時補充并進行加熱，其它商品賣完了也要到倉庫取貨來補充；（4）顧客買東西要禮貌待客；（5）學(xué)會判斷顧客給的人民幣真?zhèn)?；?）給顧客找零要正確無誤。（六）其它雜務(wù)
（1）早班：1、上班后第一件事要把每個電影宣傳海報搬到影院們外排列放好；2、其次如果第一場沒有顧客就要把大廳的衛(wèi)生做好，先掃后拖，如果第一場有顧客，先進廳完后再做；3、把沒有觀眾的影廳垃圾徹底清掃，地面比較臟的影廳也要用拖把拖干凈；4、如果外面沒下雨，要把廁所的所有拖把清洗后放到影院門外晾曬；5、檢查所有的消防栓、滅火器，填寫檢查表。（2）晚班：1、徹底做好廁所的衛(wèi)生；2、把電影院里各個垃圾桶的垃圾袋換掉；3、把影院門外陳列的各個電影的宣傳海報搬進大廳有序放好；4、下班前要清點3d眼鏡數(shù)量并填表記錄。（3）早班晚班都需做：1、大廳和影廳過道但凡有垃圾都要及時清理；2、要隨時保持廁所干凈無太大異味；3、維持大廳顧客秩序。二、實習體會（一）工作內(nèi)容的體會? 在影院實習的這段時間里，對里面的每個崗位都有或多或少的了解。我認為售票處在整個影院的運作當中充當著一個中樞的作用，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務(wù)，機房進行配合工作；對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，吸引顧客，掌控整個影院的運作。在場務(wù)崗，由于和每一個顧客都必須接觸，每時每刻都必須保持一個良好的心態(tài)，以笑容面對顧客，切身做好服務(wù)工作。如果有顧客進場比較晚，必要時拿手電筒照一下，幫助顧客找到自己的座位，一個小的關(guān)心將會帶來滿意的回報。比如一個顧客不知道在那個廳，肯定會問場務(wù)人員，只要給一個滿意的充滿熱情的回復(fù)，絕對會收獲一個燦爛的笑容。對于平常通知進場的喊話，必須按照標準的語速，可以讓顧客感覺到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標準。每次電影結(jié)束我還必須完成每個影廳的打掃工作，一個簡單的工作代表一個工作的態(tài)度，干好每一件自己份內(nèi)的事情。在賣場崗，直接面對顧客與顧客溝通交流，通過解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無論在哪一個崗位微笑服務(wù)很重要，盡量為顧客著想，顧客也會盡量給予我們方便。在日常的工作中，每一個貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個工作能力的表現(xiàn)，都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的，對于這個崗位細心也很重要，每次完成工作都必須核對貨物，細心的查看每樣貨物是高質(zhì)量工作的保障。（二）?工作經(jīng)歷的體會
（1）要有良好的服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度。電影院這個服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為他人提供熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識，即自覺主動做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠強烈，還須加強鍛煉。我覺得我應(yīng)該要做到顧客至上，以客人為中心，盡最大努力解決客人的需求，只有這樣才能得到客人對自己服務(wù)的滿意，才能體現(xiàn)出自己工作的價值。服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有服務(wù)意識才能常常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。在實習期間我的一個同事被解雇了，原因就是經(jīng)常無故遲到早退、無故請假、有時沒請假就不來上班，上班也是不認真，經(jīng)常坐在檢票口耍手機。這種工作態(tài)度我想在哪里上班都要被解雇。所以我們一定要有良好的工作態(tài)度，只有這樣我們才會做好工作，公司才會認可我們。我們雖然是為別人打工，但既然拿了別人的錢，就應(yīng)該踏踏實實，認認真真為別人做事，遵守公司的各項規(guī)定，這樣公司才會長期的錄用你，而你也才會得到相應(yīng)的回報。
（2）要學(xué)會忍耐。特別是我們這種來自農(nóng)村貧困家庭的大學(xué)生，一定要學(xué)會忍耐，在工作中，總會遇到顧客的不滿以及上級的批評與指責，我在實習期間也遇到了顧客不滿時沖我說了些難聽的話語以及因為一點小疏忽就被經(jīng)理無情的責備與威脅，我能做得只有忍耐。在有些顧客和上級面前不管你有多大的理由他們絕不會聽，因為他們只顧自己的利益，你只要損害了他們的利益，你就要被責罵甚至被侮辱，在這種時候只要沒觸及到做人的基本底線最好不要反駁，因為我們沒有反駁的資本，沒背景、沒錢、沒權(quán)利更沒勢力，你拿什么去反抗，如果你硬要反抗，帶來的只會是更糟糕的后果。我們應(yīng)該做的就是把受的氣化作前進的動力，只有不斷的往上爬，你才不會受更多的氣。人活著為的就是爭一口氣，我們生活的環(huán)境越是艱難就越是要爭這口氣，因為人只有在最艱難的環(huán)境中才能磨練出最堅強的意志，才能奪取最輝煌的勝利！
（3）要有較好的交際溝通能力和應(yīng)變能力。在叫顧客進廳時一定要用大聲的普通話且語速不要過快，以便顧客能聽清楚。顧客如果跟你用普通話交流就一定要用普通話，如果跟你用重慶話，我作為重慶人最好就用重慶話，這樣顯得比較親切。有一次來了兩個老外，找座位出了問題，我就去跟他們溝通，結(jié)果廢了好大勁才把事情搞定，由此可見英語也是非常重要的，不是說要會一口流利的英語，而是基本的口語交流要學(xué)會，我在這方面還很差勁，看來以后要多練練了。有一次一個影廳的放映機突然出了故障，那么這時候首先要做的就是安撫觀眾，避免出現(xiàn)騷亂與不好的情緒波動，然后馬上通知經(jīng)理找人處理，處理期間要隨時提醒觀眾稍安勿躁，靜等處理結(jié)果，如果沒把問題解決，就要跟顧客道歉，安撫顧客到前臺跟經(jīng)理協(xié)商解決。
（4）要有良好的素養(yǎng)。比如拾金不昧，我好幾次在打掃影廳衛(wèi)生時都撿到了顧客落下的東西，我都是上交給經(jīng)理的，有一次還撿到一部蘋果手機，我也是毫不猶豫的交到經(jīng)理手中，從沒有想過將撿到的東西據(jù)為己有，人窮志不窮！比如尊老愛幼，關(guān)愛幫助他人，來電影院的顧客遇到年邁的老人我都親自帶領(lǐng)他們到電影院相應(yīng)的位置做好，并讓他們有什么需要幫助的隨時出來找我；遇到小朋友來問我問題，我跟很熱情給他們回答，遇到活潑的還時不時逗一逗他們，看到他們開心我也很開心；每天晚上10點多有個婆婆專門來收電影院的垃圾，只要我在那里，我就會放下手中瑣事，幫助她把所有垃圾都搬到外面。幫助他人，快樂自己！我自認為我具備了各種為人處世的基本素養(yǎng)，我是一個有情有仁有義之人。我相信，公司所需要的人也應(yīng)具備這樣的素養(yǎng)。結(jié)語
莊子曰：“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已?！睍r間流逝，帶著滿滿的收獲和體會就這樣結(jié)束了這短短的實習。這期間我懂得了很多，學(xué)會了電影院的各項工作，懂得了如何和不同的顧客交流溝通，知道了如何跟上司和同事搞好關(guān)系，品嘗到了工作的酸甜苦辣，體會到了世間的冷暖，這種種收獲為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
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