總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇一
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力 和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二
收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點(diǎn)：1、節(jié)假日的促銷;2、完不成商場(chǎng)保底的促銷 3、季末庫(kù)存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
買貨方面：
1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇三
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
一、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少
記載的貴賓顧客有xx個(gè)，其中有xx個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為xx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
二、溝通不夠深入
員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
三、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
四、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格
特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
五、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量
22店從5.1開(kāi)業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%，男褲只占27%，后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提供寶貴意見(jiàn)。
服裝店長(zhǎng)年終工作總結(jié)20__(三)
能作為服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人年初被聘為xx大家庭服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，被提拔為三店的銷售。一年來(lái)，本著xx公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為服裝店在xx大家庭的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長(zhǎng)我以今年的工作情況做以總結(jié)：
一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度，
(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇四
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問(wèn)題。
明年工作計(jì)劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。相信一定能在x年做出更好的工作成績(jī)。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇五
店長(zhǎng)對(duì)的角色定位：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、……方方面面都要照顧到;對(duì)外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。
店長(zhǎng)的工作職責(zé):
1.了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)貨品管理、盤點(diǎn)，帳簿、報(bào)表制作，工資核算、商品交接準(zhǔn)確。
5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。
6.及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報(bào)。
7.定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動(dòng)。
8.每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問(wèn)題。
9.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。
10.工作積極，樹(shù)立榜樣作用，工作失職不找任何借口。
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):
作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。
營(yíng)業(yè)前：
1.開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。
2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3.召開(kāi)晨會(huì)：
①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá)。
②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。
④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4.清點(diǎn)貨品，準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金。
營(yíng)業(yè)中：
1.檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。
2.專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。
3.控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。
4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。
5.維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8.及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
9.收集顧客資料、反映問(wèn)題并作好登記。
10.做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營(yíng)業(yè)后
1.核對(duì)貨品，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，記錄當(dāng)日簽單、開(kāi)發(fā)票金額。
2.營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面
1.參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2.對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。
3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4.根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。
5.對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。
6.對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào)、裁決。
貨品方面
1.對(duì)公司的配貨款式、數(shù)量、時(shí)間等提出意見(jiàn)和建議。
2.處理有質(zhì)量問(wèn)題的貨品或及時(shí)退換。
3.每周對(duì)店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。
在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。先說(shuō)銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)xx年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
xx年工作計(jì)劃:
1)銷售目標(biāo):
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2) 提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的 產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4)人員的培養(yǎng):
6店張蕊 張青青以逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞:對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議:
公司應(yīng)該多開(kāi)總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇七
今天上午第三節(jié)我執(zhí)教了《質(zhì)量守恒定律和化學(xué)方程式》一節(jié)復(fù)習(xí)課。
質(zhì)量守恒定律是自然界中普遍存在的一條規(guī)律，它適用于一切的化學(xué)反應(yīng)!更是初中化學(xué)最重要的基本原理之一;化學(xué)方程式是學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的工具，是以后學(xué)習(xí)物質(zhì)的化學(xué)性質(zhì)、用途及制取方法的根本!當(dāng)然也學(xué)習(xí)第三節(jié)《化學(xué)反應(yīng)中的有關(guān)計(jì)算》的前提條件，兩者都是學(xué)考的重點(diǎn)。也由于學(xué)習(xí)過(guò)程中大約有三分之一的學(xué)生解決不了化學(xué)方程式的書寫與配平、讀法與意義的問(wèn)題，本人覺(jué)得有必要在這兒與學(xué)生認(rèn)真總結(jié)一下學(xué)考對(duì)本部分知識(shí)的考查側(cè)重點(diǎn)、題型等，基于此安排了這節(jié)復(fù)習(xí)課!
本節(jié)課我按照 1檢查聽(tīng)寫—2基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)—3重難點(diǎn)知識(shí)強(qiáng)調(diào)—4練習(xí)鞏固—5學(xué)生講解(注重基礎(chǔ)知識(shí)基本能力基本觀點(diǎn)基本方法等的四基訓(xùn)練與培養(yǎng)，基本是學(xué)友互助+組長(zhǎng)補(bǔ)充的解決模式)—6教師及時(shí)點(diǎn)撥、講解 的思路來(lái)達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)這也是按照學(xué)校“6+2”小組合作學(xué)習(xí)化學(xué)復(fù)習(xí)課常規(guī)模式的一節(jié)常態(tài)課!
本節(jié)課課前教師做了精心的準(zhǔn)備，課前激勵(lì)性語(yǔ)言選取，精心備課包括備教材、備教法、備學(xué)生、備學(xué)法，查看課標(biāo)要求確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，精選習(xí)題也包括近幾年學(xué)考題的選擇與甄別!還包括課件與學(xué)案的編制與印刷等!
但通過(guò)這節(jié)課的執(zhí)教整體感覺(jué)還不錯(cuò)，不管是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)友之間的配合，還是學(xué)生的知識(shí)講解、方法運(yùn)用，但自我感覺(jué)學(xué)生積極主動(dòng)性稍有點(diǎn)問(wèn)題，本來(lái)預(yù)設(shè)的目標(biāo)要求還有一點(diǎn)化學(xué)方程式的意義和讀法沒(méi)有來(lái)得及落實(shí)，略顯遺憾!
反思本節(jié)課1. 81班學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)，基本能力較差，很多記憶和了解的知識(shí)還掌握不起來(lái)!看來(lái)以后教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意學(xué)生雙基的檢查與督促!
2.學(xué)生基本觀點(diǎn)、基本方法的訓(xùn)練與培養(yǎng)還有待遇提高，這也是以后學(xué)考立于不敗之地的根本!本節(jié)課也因?yàn)榛居^點(diǎn)和基本方法的訓(xùn)練與培養(yǎng)付出了較多的時(shí)間，以至于課前的預(yù)設(shè)與實(shí)際生成的課堂稍有差距，但是我覺(jué)得這樣做應(yīng)該對(duì)學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)的后續(xù)發(fā)展更有益!
3.學(xué)?！?+2”小組合作學(xué)習(xí)學(xué)友之間的配合與各小組之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍還不夠濃厚!此小組全組解決不了的問(wèn)題放到全班，其他組不管優(yōu)秀生還是差生竟無(wú)人愿問(wèn)津!
4.平時(shí)就讓班長(zhǎng)對(duì)全班各組回答問(wèn)題的得分情況進(jìn)行記錄，如平時(shí)第一環(huán)節(jié)檢查聽(tīng)寫，是全組作為一個(gè)整體計(jì)分，1人全對(duì)得1分，幾人全對(duì)就得幾分;其余環(huán)節(jié)指定1-6號(hào)中某號(hào)回答問(wèn)題，幾號(hào)回答且正確就得幾分，若需學(xué)友幫助且學(xué)友回答正確減半計(jì)分，學(xué)友也解決不了，組長(zhǎng)回答且正確再減半計(jì)分;若此問(wèn)題還解決不了將放到全班，搶到的組并回答正確記10-12分!可能由于有聽(tīng)課教師的緣故，絕大多數(shù)的學(xué)生放不開(kāi)，自我表現(xiàn)欲不強(qiáng)，導(dǎo)致稍難的問(wèn)題浪費(fèi)時(shí)間較多，以后要加強(qiáng)學(xué)生自信心與勇氣的培養(yǎng)與訓(xùn)練!
以上是自己執(zhí)教后的一點(diǎn)體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)老師指正!謝謝!
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇八
時(shí)間流逝如流光，這一年的工作結(jié)束了回顧工作歷程做以下總結(jié)：
一、 人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行某某年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
二、 招聘與錄用工作
1. 某某年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。2. 嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開(kāi)展招聘工作。
三、 培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《某某某辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的某某年培訓(xùn)計(jì)劃。
某某年開(kāi)展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
四、 薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1. 準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表;
2. 每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);
3. 每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《某某統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;
五、 勞動(dòng)關(guān)系
1. 認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時(shí)更新;
2. 做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理;
3. 做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
六、在某某年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(四)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。
七、某某年工作目標(biāo)
(一) 完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。
(二) 對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說(shuō)明書。
(三) 加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
(四) 確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
(五) 確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
(六) 加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇九
本人本學(xué)期擔(dān)任初一(3)(4)兩班數(shù)學(xué)課教學(xué)。一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念.堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀，貫徹了教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果.
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一學(xué)期來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在： 備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)初二年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，自己執(zhí)教二節(jié)公開(kāi)課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開(kāi)課、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。
在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
工作中存在的問(wèn)題
1、教材挖掘不深入。
2、教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。
3、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、缺乏理論指導(dǎo).
4、差生末抓在手。由于對(duì)學(xué)生的了解不夠，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時(shí)該講的都講了，學(xué)生掌握的情況怎樣，教師心中無(wú)數(shù)。導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十
時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。xx年將告別它的光輝，xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
一、統(tǒng)計(jì)工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確
2、每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間和包裝車間;
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫(kù)，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門;
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;
5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);
8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、工作計(jì)劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。
積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處
xx年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專屬部門專職人員上報(bào)簽認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。13月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。
有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō)，不是百分之百的正確，卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有則改之，無(wú)則加勉!
回顧過(guò)去，xx年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開(kāi)車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持!過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌!
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十一
任職以來(lái)，在處長(zhǎng)和主管副處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心幫助下，嚴(yán)格要求自己，在思想和工作上取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)把理論學(xué)習(xí)、履行職責(zé)、工作任務(wù)完成等有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策，積極參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等專題教育活動(dòng)。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平、政策水平、科學(xué)文化水平及業(yè)務(wù)工作能力。
二、堅(jiān)持服務(wù)理念，務(wù)實(shí)重干
在工作中，我本著實(shí)事求是的態(tài)度，始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，踏實(shí)做好自身工作。
1. 加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范宣傳工作
充分利用我校宣傳櫥窗、校園網(wǎng)、廣播臺(tái)及推普簡(jiǎn)報(bào)等途徑，通過(guò)在校園內(nèi)懸掛推普橫幅、張貼推普標(biāo)語(yǔ)等方式，廣泛宣傳國(guó)家及省語(yǔ)言文字工作方面的法規(guī)、政策、條例，努力在全院營(yíng)造“人人說(shuō)普通話，寫規(guī)范字”的良好語(yǔ)言環(huán)境。
2. 加強(qiáng)測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)
完善測(cè)試員聘任制度，積極創(chuàng)造條件為受聘測(cè)試員承擔(dān)測(cè)試任務(wù)及參加測(cè)試業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供支持。嚴(yán)格了測(cè)試紀(jì)律，保障了測(cè)試工作的公平、公正。組織我校普通話測(cè)試員參加計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試培訓(xùn)。目前，建設(shè)了一支高水平測(cè)試員隊(duì)伍，其中國(guó)家級(jí)測(cè)試員4人，省級(jí)測(cè)試員26人。
2.計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試測(cè)試站建設(shè)
根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，編制了《商丘師范學(xué)院普通話水平測(cè)試站建設(shè)方案》，并積極推進(jìn)建站工作。20某某年9月經(jīng)省語(yǔ)委批準(zhǔn)成立了商丘師范學(xué)院計(jì)算機(jī)輔助普通話測(cè)試站。
3.認(rèn)真組織普通話測(cè)試工作
認(rèn)真組織校內(nèi)教職員工及在校學(xué)生進(jìn)行普通話考前培訓(xùn)及測(cè)試，歷年來(lái)年均測(cè)試人數(shù)達(dá)萬(wàn)人左右。
4.積極推進(jìn)教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范化
把普通話教學(xué)納入教師評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。教師評(píng)定職稱或任期考核時(shí)，把推普工作作為考核條件。在評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)，也把使用普通話作為教師職業(yè)語(yǔ)言列入評(píng)比條件。
5.積極參與二類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和組織建設(shè)
根據(jù)省語(yǔ)委有關(guān)文件精神，對(duì)我校語(yǔ)言文字工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，撰寫了《商丘師范學(xué)院語(yǔ)言文字工作總結(jié)》，草擬了《商丘師范學(xué)院貫徹<國(guó)家中長(zhǎng)期語(yǔ)言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20某某-20某某年)>實(shí)施意見(jiàn)》。制定了下發(fā)了《商丘師范學(xué)院關(guān)于印發(fā)<迎接二類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估>實(shí)施方案的通知》,進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作責(zé)任，對(duì)照評(píng)估指標(biāo)體系，組織梳理了相關(guān)檔案材料。
專家現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)估中，我校語(yǔ)言文字工作制度健全，措施到位，執(zhí)行有力，達(dá)到了普及普通話、用字規(guī)范化的要求，為商丘市順利通過(guò)國(guó)家二類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估做出了積極貢獻(xiàn)。
6.組織開(kāi)展語(yǔ)言文字工作相關(guān)活動(dòng)
積極組織協(xié)調(diào)我校師生參加省語(yǔ)委部署 “經(jīng)典照亮人生” ——知識(shí)競(jìng)賽暨誦讀大賽活動(dòng)、全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)及規(guī)范漢字書寫大賽活動(dòng)并取得良好的成績(jī)。
三、廉潔自律
結(jié)合 “八項(xiàng)規(guī)定”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到明明白白做事，清清白白做人。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及修訂后的《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》，從思想上筑牢廉潔自律的思想防線，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。生活上嚴(yán)于律己，把握住小節(jié)。自身沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象。
雖然工作中取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在有些方面還存在著一些不足之處。理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不深入，政治理論水平有待進(jìn)一步提高，創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有些工作做的還不夠完善，工作中有急躁情緒等都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十二
201*年的工作已經(jīng)告一段落，回首一年來(lái)，感恩各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨; 感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造?；仡欉^(guò)去的這段歷程，應(yīng)該可以說(shuō)，工作中有取得成績(jī)時(shí)的喜悅和高興，也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況、匯報(bào)如下
一、認(rèn)真履行職責(zé)，為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)。
我在運(yùn)輸公司主要分管計(jì)算機(jī)管理、iso9000與宣傳工作。
在計(jì)算機(jī)管理方面，由于自己曾經(jīng)在多個(gè)管理崗位上工作過(guò)，所以，對(duì)運(yùn)輸公司各項(xiàng)管理流程都比較熟悉，這一優(yōu)勢(shì)使我在分管計(jì)算機(jī)管理后，能夠很快的就把運(yùn)輸公司實(shí)際工作應(yīng)用到計(jì)算機(jī)上來(lái)，我先是在6月份，設(shè)計(jì)出《運(yùn)輸公司車輛統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)》，這個(gè)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，只需要通過(guò)一次簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入，就可以在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)形成各單車的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況，也能迅速掌握運(yùn)輸公司所有工程的運(yùn)輸完成情況。其次，在年底，在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下，在運(yùn)輸公司建立了局域網(wǎng)，使運(yùn)輸公司從生產(chǎn)到維修，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成本核算，都可以通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行信息傳遞，提升了自動(dòng)化辦公程度，真正的實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，提高了辦公效率。
平時(shí)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，我總是想盡辦法，通過(guò)各種渠道予以處理，20__年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒，在我的預(yù)防
和及時(shí)處理下都做到了圓滿解決，可以說(shuō)只要不是硬件損壞，就從來(lái)沒(méi)有讓運(yùn)輸公司計(jì)算機(jī)因?yàn)檐浖嫌袉?wèn)題，而讓企業(yè)花過(guò)一分錢。
為了提高運(yùn)輸公司管理人員素質(zhì)，*年我還多次組織管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)和iso9000知識(shí)培訓(xùn)，由于有些同志年紀(jì)偏大，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)理解較慢，對(duì)此，我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對(duì)iso9000管理要求，我對(duì)每個(gè)管理人員進(jìn)行逐條講解，并結(jié)合規(guī)定要求，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后，還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計(jì)算機(jī)技能考試，毫無(wú)保留的用自己的知識(shí)來(lái)努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面，我能夠及時(shí)的把運(yùn)輸公司所發(fā)生的重要事情，通過(guò)集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布，通過(guò)文字，把運(yùn)輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。20__年我寫有宣傳稿件23篇，并被集團(tuán)公司評(píng)為“最佳宣傳報(bào)道員”，成為展現(xiàn)運(yùn)輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理，我時(shí)刻提醒自己要擺正位置，找準(zhǔn)角色，積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯(cuò)位，積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時(shí)，注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理，要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看，在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位，因此在實(shí)際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé)，把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，及時(shí)的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，雖然自己主要分管計(jì)算機(jī)工作，但是，我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作，無(wú)論是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，年終審計(jì)，還是在各種文件的起草，各項(xiàng)活動(dòng)的組織，我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實(shí)，盡管在實(shí)際的工作中難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也力爭(zhēng)作到對(duì)主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào)，做好承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方的作用，因此一年來(lái)的工作相對(duì)比較順利。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高服務(wù)企業(yè)能力。
*年4月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，把我放到了經(jīng)理助理這個(gè)位置上加以鍛煉，我深刻的認(rèn)識(shí)到，新的崗位已經(jīng)對(duì)自己提出了新的要求，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與這個(gè)職務(wù)要求，還是具有一定的距離，所以不敢掉以輕心，因此，我時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí)，先后兩次自費(fèi)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁(yè)制作。通過(guò)學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)近一年來(lái)的努力，感覺(jué)自己還是有了一定的成長(zhǎng)進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉也都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。并針對(duì)自己車輛專業(yè)知識(shí)比較薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)進(jìn)行了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，本人雖然能夠愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來(lái)臨，自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手，提高管理水平，大膽創(chuàng)新，銳意改革，立足本崗，充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)” 三大職能作用，爭(zhēng)取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
總結(jié)三：期貨交易員工作總結(jié)
在過(guò)去的一年中，我滿懷激情的期待著期貨業(yè)春天的到來(lái)。踏踏實(shí)實(shí)的在工作崗位上履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)，同總部保持密切聯(lián)系，感受公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，與公司各部門真誠(chéng)合作共同確保鄭州席位交易通道安全暢通，做到有備無(wú)患，保障有力，在鄭州繼續(xù)與交易所及其他期貨公司繼續(xù)著良好的同業(yè)關(guān)系，進(jìn)一步完善了各結(jié)算銀行的財(cái)務(wù)預(yù)留手續(xù)，為公司將來(lái)在鄭州發(fā)展業(yè)務(wù)的可能打好基礎(chǔ)。隨著棉花期貨的平穩(wěn)運(yùn)行，自己對(duì)鄭州市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，業(yè)務(wù)水平也有了一定的提高，在新的一年里，我計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾件事：1、繼續(xù)學(xué)習(xí)白糖期貨知識(shí)，積極參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取及早對(duì)白糖有一個(gè)全面的理解，補(bǔ)充完善個(gè)人工作技能;2、嘗試發(fā)展一到兩個(gè)短線客戶，適當(dāng)拓展自己的工作空間.同時(shí)建議公司參與到鄭州白糖的做市商體系中，來(lái)擴(kuò)大成交量，提升公司知名度，為引進(jìn)戰(zhàn)略合作者做好準(zhǔn)備，其次加強(qiáng)員工職業(yè)培訓(xùn)，組織創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提高專業(yè)化水平。
個(gè)人的成長(zhǎng)是和公司的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)密不可分的。如果工作中還有錯(cuò)誤和不足更是需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時(shí)提點(diǎn)，公司的明天也就是我們的明天!
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十三
本學(xué)期我擔(dān)任高三(8)、(11)班的物理教學(xué)工作，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況開(kāi)展教學(xué)，現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
本人熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，自覺(jué)遵守《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，以教書育人為己任，積極參加各項(xiàng)教研活動(dòng)和課改培訓(xùn)。
二、教學(xué)方面
1、充分重視課前準(zhǔn)備
認(rèn)真堅(jiān)持集體備課，充分利用課余時(shí)間和同組老師進(jìn)行交流，對(duì)上周教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)和反思，統(tǒng)一下周教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容，探討下周課堂教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)方法。備教材。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念吃透，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。備學(xué)生。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 備教法?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、營(yíng)造教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)手段
在教學(xué)中，我盡量構(gòu)建一個(gè)寬松的環(huán)境，讓學(xué)生在教師，集體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)，活躍課堂氣氛，增加師生的互動(dòng)與交流。盡量精講，節(jié)省出時(shí)間給學(xué)生精練，讓學(xué)生在課堂上當(dāng)場(chǎng)掌握，一是可以減輕學(xué)生的課后作業(yè)負(fù)擔(dān)，二是可以促進(jìn)學(xué)生提高上課效率，有時(shí)效性。另外適時(shí)的設(shè)計(jì)一些問(wèn)題讓學(xué)生討論，可以深化他們對(duì)問(wèn)題的理解，并提出新的問(wèn)題，有利于遞進(jìn)式教學(xué)。
3、關(guān)注學(xué)生實(shí)際情況，注重學(xué)生能力培養(yǎng)
物理教學(xué)的重要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的能力。培養(yǎng)能力需要一個(gè)潛移默化的過(guò)程，不能只靠機(jī)械地灌輸，也不能急于求成，需要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)作風(fēng)。準(zhǔn)確理解并掌握物理概念和物理規(guī)律，是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)。課堂練習(xí)和作業(yè)中，力求做題規(guī)范化。重視物理概念和規(guī)律的應(yīng)用，逐步學(xué)會(huì)運(yùn)用物理知識(shí)解釋生活中的物理現(xiàn)象，提高獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4、小組教學(xué)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，“兵教兵”提升學(xué)生的整體素質(zhì)
本學(xué)期我積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，在班級(jí)開(kāi)展小組教學(xué)。我主要在習(xí)題課上施行小組教學(xué)，課前分配任務(wù)，學(xué)生課前討論課上展示、講解，不僅能促進(jìn)學(xué)生自主探究更能夠促使學(xué)生變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，書寫的規(guī)范性、以及語(yǔ)言表述能力，進(jìn)一步幫著學(xué)生理解知識(shí)。但是課堂上也暴露了一些問(wèn)題，基于兩年的學(xué)習(xí)差異成績(jī)上等的能夠積極的參與課堂，展示成果，中等的學(xué)生能夠認(rèn)真聽(tīng)講、理解，但是后進(jìn)生無(wú)法融入課堂容易溜號(hào)，長(zhǎng)此以往容易丟失學(xué)習(xí)的興趣。
5、精講、精做、精批、精講嚴(yán)把作業(yè)關(guān)
本著精留精練、不搞題海戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)思想。對(duì)作業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成質(zhì)量進(jìn)行分析，對(duì)錯(cuò)誤解法進(jìn)行剖析，對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行歸類，對(duì)不同的解法進(jìn)行歸類，使學(xué)生通過(guò)作業(yè)加深對(duì)知識(shí)的掌握和技能的提高。本學(xué)期批小作業(yè)26次、測(cè)試卷14次。
6、積極聽(tīng)課向有經(jīng)驗(yàn)教師學(xué)習(xí)
本學(xué)期我深入課堂聽(tīng)課32節(jié)，向本組教師學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)新授知識(shí)，更學(xué)習(xí)如何上復(fù)習(xí)課、如何有效講解試卷，如何駕馭課堂。通過(guò)聽(tīng)課我深切的感受到了自身的不足，經(jīng)驗(yàn)淺薄(有的知識(shí)我繁冗的敘述學(xué)生還不是很理解而有經(jīng)驗(yàn)的教師簡(jiǎn)練的幾句話就點(diǎn)透)，更加激勵(lì)我要提升自身業(yè)務(wù)，提升自己的學(xué)識(shí)魅力。
三、加強(qiáng)自身發(fā)展，積極參加繼續(xù)教育
充分把握學(xué)校提供的每次繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)課改的新理論，并在教學(xué)過(guò)程中加以實(shí)踐應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新信息，嘗試新方法、吸收新思想、新經(jīng)驗(yàn)、新理論、不斷的充實(shí)自己，為己所用。
本學(xué)期繼續(xù)認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何教學(xué);還參加了在長(zhǎng)春舉辦的“新教材培訓(xùn)”，在課堂上東北師大附中有經(jīng)驗(yàn)的老師聲情并茂的講解使我受益匪淺，對(duì)新教材有了更加深入的理解，在教學(xué)方面樹(shù)立了新的目標(biāo)。
總之通過(guò)一學(xué)期的努力我順利的完成了物理教學(xué)，并從中學(xué)到了很多，今后還將繼續(xù)努力。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十四
20__年，我局婦委會(huì)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，在縣婦聯(lián)和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以三個(gè)代表的重要思想為指導(dǎo)、以構(gòu)建和諧城管為目標(biāo)，服從服務(wù)于縣委、政府的工作大局，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展了一系列工作，為本系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用，具體工作總結(jié)如下:
一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。
局婦委會(huì)在廣大婦女干部群眾當(dāng)中開(kāi)展了“迎市博、講禮貌、樹(shù)新風(fēng)”主題目活動(dòng)，在各級(jí)婦聯(lián)的帶動(dòng)和倡導(dǎo)下，主要開(kāi)展了“三愛(ài)、”四德“教育，教育女職工從身邊的小事做起，以切實(shí)的具體行動(dòng)展現(xiàn)婦女的綜合素質(zhì)的提高，為我國(guó)的百年市博增光添彩。另外，我們還為提高婦女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂(lè)，用豐富的文化生活來(lái)到達(dá)逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開(kāi)展了座談會(huì)。為單位女職工、家屬開(kāi)展了健康檢查，并為他們購(gòu)買了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。用心組織女職工參加建立省級(jí)禮貌城、環(huán)保模范城，號(hào)召?gòu)V大女職工用心投身志愿者活動(dòng)，開(kāi)展了評(píng)選“女勞?！薄岸Y貌家庭”活動(dòng)，環(huán)衛(wèi)工人宋正英被某某市評(píng)為20某某年的城市美容師，我們用身邊的典型來(lái)感染、帶動(dòng)?jì)D女，促進(jìn)她們思想認(rèn)識(shí)的提高。二是利用各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。開(kāi)展了某某大、禮貌執(zhí)法，《工會(huì)法》《婦女權(quán)益保障法》《勞動(dòng)保障法》等培訓(xùn)。
二、開(kāi)展雙學(xué)雙比，建功立業(yè)卓有成效。
在提高婦女自身素質(zhì)，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康禮貌、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開(kāi)展“雙學(xué)雙比”，“巾幗建功”活動(dòng)，使婦女立足本職作貢獻(xiàn)，社會(huì)地位明顯提高，成為城管的一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益。
受中國(guó)幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會(huì)地位、個(gè)人自信程度、社會(huì)參與熱情，相對(duì)男人來(lái)說(shuō)，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點(diǎn)。我們堅(jiān)決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心、盡心”等五心原則，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪者，妥善處理每一項(xiàng)糾紛，直到來(lái)訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運(yùn)用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見(jiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年沒(méi)有一齊因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪，沒(méi)有一齊惡劣案件發(fā)生，受到社會(huì)各界的好評(píng)
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面。
婦聯(lián)既是婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進(jìn)團(tuán)結(jié)和維護(hù)改革開(kāi)放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);二是工作吃苦，迎難而上，樹(shù)立良好的婦女形象，以扎實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)影響全體婦女;三是以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，以工作職責(zé)為重，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女為管好縣城獻(xiàn)計(jì)出力;四是當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動(dòng)之以熱情之心，今年婦聯(lián)組織婦女用心參加了抗震救災(zāi)、扶貧幫困、關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，并為本系統(tǒng)126名女職工開(kāi)展了健康檢查，購(gòu)買了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，開(kāi)展了夏季送清涼，冬季送溫暖活動(dòng)。正是由于婦聯(lián)扎實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的工作，本系統(tǒng)婦女工作一年一個(gè)新變化，一年一步大臺(tái)階。
五、以黨支部換屆選舉為契機(jī)，推進(jìn)婦聯(lián)組織建設(shè)
借黨支部換屆選舉之機(jī)，選配了新一屆婦委會(huì)組織。雖然，我局婦聯(lián)在一年的工作中，取得了必須的成績(jī)，但與時(shí)代對(duì)婦聯(lián)的要求，人民群眾對(duì)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作中，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開(kāi)創(chuàng)新的局面。
服裝店店長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十五
20--年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門，承擔(dān)著人才引進(jìn)、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、選拔、激勵(lì)、考核等職責(zé)，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。
一、20--年度年終工作總結(jié)
1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)
人才，是學(xué)院的生命線，如果沒(méi)有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無(wú)疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來(lái)支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中---現(xiàn)場(chǎng)招聘30次，---人才市場(chǎng)6次，中高級(jí)人才市場(chǎng)、大型招聘會(huì)7次，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。
全年我們共引進(jìn)各類人才---名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師---名，外籍教師---名，輔導(dǎo)員---名，行政人員---名，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員---名;從人才層次上看，具有研究生學(xué)歷的---名，中級(jí)職稱---名，占總引進(jìn)人數(shù)的---%，教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。
另外，我們?cè)谕馄附處煹钠赣蒙?，注重聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師---名，其中副高職稱---人，占---%;講師職稱---人，占---%，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。
在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開(kāi)展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了---名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，---名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。
3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用
一是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開(kāi)展了20---20--學(xué)年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。
二是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。
三是及時(shí)搜集員工的工作績(jī)效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制
在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。
在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式，建立起一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等。
5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度
今年下半年，我們共辦理了---名教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作，目前，已有---名教師取得助教任職資格;同時(shí)，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。
--月份，我們協(xié)同教務(wù)處開(kāi)展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，經(jīng)過(guò)個(gè)人申報(bào)，所在系(部)推薦，人事處審查，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，今年共有---名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評(píng)聘分開(kāi)”的原則，我們又對(duì)我院---名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書。
6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作
員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同---人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同---人，新簽合同---人，與后勤服務(wù)公司新簽合同---人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場(chǎng)建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有---名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。
七、努力完成上級(jí)相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)
--月份，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20--年度檢查工作;-月份，完成了20--年度殘疾人就業(yè)年審工作;--月份，完成了20--年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作;--月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)工作;--月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問(wèn)題
1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理
從整體來(lái)說(shuō)，學(xué)院的人才層次低，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專任教師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。
2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足
在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對(duì)教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過(guò)降低崗位要求的辦法來(lái)招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。
3、培訓(xùn)工作開(kāi)展不深入
今年我們?cè)趩T工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開(kāi)展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠
由于過(guò)多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)
人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。
三、20--年工作重點(diǎn)
1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動(dòng)為主動(dòng)，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測(cè)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系
在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開(kāi)展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作;從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。
3、加強(qiáng)和各部門的溝通，建立溝通機(jī)制
建立和各部門之間的溝通機(jī)制，確保信息溝通順暢，互通有無(wú)。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。
4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作
人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒(méi)做好，就像萬(wàn)丈高樓沒(méi)打好地基，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。
四、幾點(diǎn)體會(huì)
本人今年---月---日進(jìn)入學(xué)院董事會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長(zhǎng)，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，感觸很多
1、注重合作
部門整體績(jī)效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績(jī)效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績(jī)效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝---、---兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ觯綍r(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因?yàn)樗齻兊呐?，平時(shí)對(duì)我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來(lái)，有了時(shí)間去思考，的時(shí)間去分析人事工作的存在的問(wèn)題以及她們本身的不足，反過(guò)來(lái)又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個(gè)從沒(méi)有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門外漢”逐步成長(zhǎng)起來(lái)。
2、注重思考
通常，我們都會(huì)有這樣的感覺(jué)，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績(jī)效低，問(wèn)題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒(méi)有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問(wèn)題出現(xiàn)了，只是被動(dòng)地解決問(wèn)題，不去思考問(wèn)題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人，一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會(huì)思考。
3、注重創(chuàng)新
學(xué)院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來(lái)，沒(méi)多少成功的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們借鑒，往往只能通過(guò)自己以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展工作。目前，學(xué)院的一些中層干部一部分來(lái)自公辦院高校，一部分來(lái)自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當(dāng)前問(wèn)題的一個(gè)重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進(jìn)行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對(duì)我而言對(duì)我顯得尤其重要。
4、注重學(xué)習(xí)
目前，我院80%以上的中層干部來(lái)自不同的行業(yè)，專業(yè)層次都比較低，因此，注重學(xué)習(xí)是當(dāng)前最主要任務(wù)。本人高校工作經(jīng)驗(yàn)的不足，更需要學(xué)習(xí)。
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