學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃模板(63篇)

光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇一

(一)積極開展檔案學(xué)術(shù)活動

1、組織專題調(diào)研。一是調(diào)研新農(nóng)村建設(shè)檔案工作。為全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作的整體水平，完善農(nóng)村檔案工作長效管理機(jī)制體制，促進(jìn)檔案工作更好地為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，組織會員到xx市、xx縣及四個城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)研，為我市開展新農(nóng)村建設(shè)檔案工作建設(shè)年活動提供了依據(jù)，發(fā)揮了參謀作用。二是調(diào)研農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證檔案工作。為保障農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證檔案管理工作與試點(diǎn)工作同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)會組織開展了我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點(diǎn)檔案管理的調(diào)研，并與市農(nóng)辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點(diǎn)檔案管理工作的通知》，提出完成這項(xiàng)工作任務(wù)的建議——即20xx年完成試點(diǎn)任務(wù)，20xx年全面鋪開，到20xx年基本完成確權(quán)登記頒證。

2、開展學(xué)術(shù)交流。組織會員參加省檔案學(xué)會第二十二次以“大數(shù)據(jù)時代檔案資源建設(shè)”為主題的論文評選活動，收集上報論文5篇，獲獎1篇。

3、參加書法攝影展覽。組織會員參加市直工委舉辦的“慶祝中國^v^成立xx周年xx市直機(jī)關(guān)首屆書法攝影展”活動，本學(xué)會第四屆理事長劉展粒獲書法三等獎，會員胡濤、李爭勝獲優(yōu)勝獎。

(

為切實(shí)加強(qiáng)新時期檔案工作，辦公廳、^v^辦公廳出臺了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》(以下簡稱《意見》)，^v^湖南省委辦公廳、省人民政府辦公廳在全面貫徹“兩辦”文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合湖南的實(shí)際，聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的實(shí)施意見》(以下簡稱《實(shí)施意見》)。為宣傳《意見》和《實(shí)施意見》精神，本學(xué)會開展了一系列宣傳活動。

1、學(xué)習(xí)、解讀《意見》。組織部分會員深入學(xué)習(xí)《意見》，理事長徐陽林在《衡陽日報》以答記者問的形式對《意見》進(jìn)行了解讀。

2、召開貫徹落實(shí)兩個“兩辦”文件精神座談會。市學(xué)會組織了75名第五屆理事就如何貫徹落實(shí)兩個“兩辦”文件精神進(jìn)行了座談，縣市區(qū)^v^、城建檔案館、規(guī)劃局、國土局等10位理事代表提出了許多寶貴的意見。結(jié)合理事們的意見，市^v^將起草好貫徹落實(shí)“兩辦”文件精神的實(shí)施意見，爭取以市委辦、市政府辦名義下發(fā)。理事長徐陽林在座談會上強(qiáng)調(diào)檔案學(xué)會要把宣傳貫徹兩個“兩辦”文件精神作為當(dāng)前和今后學(xué)會的一項(xiàng)重要工作。充分發(fā)揮學(xué)會優(yōu)勢，開展多種多樣的宣傳形式和宣傳活動來加強(qiáng)宣傳力度，為推動檔案事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍，要認(rèn)真領(lǐng)會文件精神，加大貫徹力度，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，各方密切配合，加大支持力度。

(三)積極開展檔案服務(wù)咨詢

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二

在省會計學(xué)會、市財政局的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在市社科聯(lián)、市民間組織管理局的指導(dǎo)下，在廣大會員單位的積極配合和參與下，我會圍繞年初制定的工作目標(biāo)，在抓好學(xué)會基礎(chǔ)建設(shè)，開展學(xué)會理論研討，擴(kuò)大學(xué)會宣傳，組織學(xué)會活動，推動學(xué)會發(fā)展等方面積極開展工作，在20xx年被評為“湖南省先進(jìn)學(xué)會”和“××市社會科學(xué)先進(jìn)學(xué)會”的基礎(chǔ)上，20*年又取得了較好的成績，圓滿完成了年初所制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，再次被評為“××市社會科學(xué)先進(jìn)學(xué)會”。

為了使學(xué)會工作逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，年初，我會根據(jù)學(xué)會工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定了《××市會計學(xué)會20*年工作考核試行辦法》，對市屬各會計學(xué)會、會員單位在學(xué)會基礎(chǔ)建設(shè)、學(xué)會活動開展及學(xué)會日常工作三個方面進(jìn)行目標(biāo)管理，并在年底進(jìn)行量化考核?？己宿k法的制定，提高了各會員單位工作的積極性，推動了學(xué)會工作的深入開展。學(xué)會還定期召開理事會和常務(wù)理事會，報告學(xué)會日常工作開展情況，聽取對學(xué)會工作的意見和建議，研究學(xué)會重大事項(xiàng)，部署學(xué)會有關(guān)工作。

為完善學(xué)會的組織建設(shè)，我會加大了對各區(qū)縣（市）、市直各單位會計學(xué)會成立的籌備指導(dǎo)服務(wù)。瀏陽市、寧鄉(xiāng)縣、望城縣都先后成立了會計學(xué)會，××縣、市城鎮(zhèn)聯(lián)社[本*@#^、市機(jī)械行辦的會計學(xué)會也正在緊張籌備之中。

為把課題研究和理論創(chuàng)新作為學(xué)會的第一要務(wù)，學(xué)會多次召開會議，進(jìn)行專題研究布置。為確保會計科研項(xiàng)目的順利開展，我會對承擔(dān)《會計管理機(jī)制改革與發(fā)展研究》科研項(xiàng)目課題組給予6000元的補(bǔ)助，同時對省市獲獎科研論文及征文給予了表彰獎勵。我會副會長董小林還結(jié)合學(xué)會實(shí)際撰寫了《以民為本是學(xué)會發(fā)展之基》的論文。

為提高會計人員的理論水平，拓寬視野，促進(jìn)交流，我會于20*年7月27日舉辦了會計理論知識講座，特邀湖南大學(xué)會計學(xué)院龔光明教授講述《當(dāng)代成本管理理論與方法》。全市各區(qū)縣（市）、市直行辦、市直單位及部分企業(yè)的財會人員共260余人參加了此次講座。

為更好地推動理論研討，20*年8月24日，我會召集部分高校教授就學(xué)會如何更好地開展理論學(xué)術(shù)研討進(jìn)行了座談。大家提出：學(xué)會要“走出去，請進(jìn)來”，組織開展多種形式的理論研討和經(jīng)驗(yàn)交流，以不斷增強(qiáng)學(xué)會的凝聚力；充分利用院校平臺，以課題帶動科研；加強(qiáng)與其他學(xué)會的聯(lián)系，以獲取學(xué)術(shù)界有關(guān)會計理論研究方面的最新信息和成果，推動我市會計學(xué)術(shù)理論的開展。

《××?xí)嫛肥菑V大會計人員進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與信息溝通的重要園地，辦好《××?xí)嫛窌?，對學(xué)會的進(jìn)一步發(fā)展極為重要。根據(jù)學(xué)理事會議議定，學(xué)會會刊從20*年三月份起由雙月刊改為月刊，每期發(fā)行4000份，免費(fèi)發(fā)至各區(qū)縣（市）、市直各單位及省內(nèi)外有關(guān)單位?！丁痢?xí)嫛啡旯渤霭?1期，發(fā)表各類文章112篇，其中會計學(xué)會動態(tài)、會計信息34條，學(xué)術(shù)理論經(jīng)驗(yàn)交流文章10篇。報紙內(nèi)容翔實(shí)，形式生動，融理論性、實(shí)踐性、知識性于一體，突出了會計專業(yè)特色，受到了有關(guān)部門及廣大財會人員的好評。

為進(jìn)一步搞好《××?xí)嫛吠ㄓ崍蟮?，不斷提高報刊質(zhì)量，學(xué)會于20*年1月27日和4月28日先后舉辦了兩期《××?xí)嫛吠ㄓ崋T培訓(xùn)班，邀請中南財經(jīng)政法大學(xué)客座教授、《××晚報》總編室負(fù)責(zé)人劉先根同志講課，通過培訓(xùn)，提高了通訊員的寫作技巧和創(chuàng)新思維。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇三

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述。

20xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助xx經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種。種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

（1）服務(wù)整頓活動

xx月xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。

服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于xx月xx日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，xx%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動，xx%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長期堅持。xx%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認(rèn)識。有xx%——xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。xx%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。

員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認(rèn)識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運(yùn)部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。

（2）、對營運(yùn)一部和營運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評比

我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運(yùn)一部和營運(yùn)三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期xx天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了xx%，三部下降了xx%。工作人員更加自律，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí)，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。

（3）、員工和顧客調(diào)查

為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進(jìn)一步。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇四

20xx年，是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、進(jìn)一步深化改革開放、全面建設(shè)小康社會的重要階段，同時也是建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要時期。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革就是要以增進(jìn)和維護(hù)人民健康為宗旨，堅持建機(jī)制、強(qiáng)基層、?；镜幕驹瓌t，以基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建設(shè)為核心，堅持中西醫(yī)并重、以農(nóng)村為重點(diǎn)、以預(yù)防為主的方針，循序推進(jìn)、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌安排，進(jìn)一步深化醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)、醫(yī)療保障、監(jiān)管體制、公共衛(wèi)生等方面的改革。因此,我市護(hù)理學(xué)會內(nèi)科專委會要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會國家^v^關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生改革的各項(xiàng)制度和精神，在黨的十八大精神指引下，充分發(fā)揮學(xué)會橋梁紐帶作用和工作職能，使學(xué)會的各項(xiàng)工作符合醫(yī)藥改革的發(fā)展要求，從而更好的為人民群眾服務(wù)。根據(jù)我省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)會工作要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，制訂20xx年工作計劃如下：

依據(jù)我省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃精神，進(jìn)一步規(guī)范我市各項(xiàng)護(hù)理工作。20xx年將重點(diǎn)規(guī)范護(hù)理文書、護(hù)理教學(xué)，組織護(hù)理教學(xué)比賽，組織專科護(hù)士到各醫(yī)院指導(dǎo)，以進(jìn)一步落實(shí)省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、成立護(hù)理質(zhì)量管理組織，加強(qiáng)護(hù)理管理工作，制定護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，同時定期不定期對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評價。繼續(xù)深入開展整體護(hù)理，圍繞提高護(hù)理質(zhì)量和臨床護(hù)理服務(wù)為中心，加快護(hù)理改革、規(guī)范護(hù)理行為。

3.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，針對不同類別、不同級別、不同崗位護(hù)士的資格和能力建立評價標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行評估。

4.協(xié)助抓好我市醫(yī)院感染管理水平，督促各有關(guān)單位盡快配備專職或兼職醫(yī)院感染管理人員，嚴(yán)格按^v^《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》開展工作，規(guī)范一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理。

1、內(nèi)科委員會涵蓋多個專業(yè)，如內(nèi)分泌、消化、循環(huán)、神經(jīng)、呼吸、腎內(nèi)等，具有涉及面廣，委員隊(duì)伍壯大，人才實(shí)力雄厚，團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)較好，整體素質(zhì)較高等特點(diǎn)。因此要充分發(fā)揮各個委員的作用，就要根據(jù)各個委員的專業(yè)特點(diǎn)和知識層次，做到人盡其才。按護(hù)理、教學(xué)、科研、行政四方面進(jìn)行分工，委員會成員各盡其責(zé)，同時默契配合，努力完成任務(wù)。

2、繼續(xù)做好會員的發(fā)展工作。會員是一個學(xué)會最重要的因素。對政治思想好、熱愛護(hù)理工作、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有上進(jìn)心、熱愛學(xué)會工作的，可吸收到學(xué)會中來，為學(xué)會注入新生力量和新鮮血液，促進(jìn)學(xué)會可持續(xù)發(fā)展；發(fā)展新會員不只考慮公立醫(yī)院，還要考慮民營醫(yī)院，這樣才能增強(qiáng)學(xué)會向心力和凝聚力，同時發(fā)展新會員要注意向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)傾斜，因?yàn)樗齻兠鎸Ω鼜V泛的人民群眾，只有她們通過參與學(xué)會活動、切磋新技術(shù)、學(xué)習(xí)新知識，才能提高自身護(hù)理業(yè)務(wù)水平，帶動所在科室、醫(yī)院的護(hù)理水平，更好地為人民群眾服務(wù)。

3、做好學(xué)會會員清理登記工作。做好護(hù)士注冊工作，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。繼續(xù)做好20xx年護(hù)士注冊工作，健全護(hù)士準(zhǔn)入管理制度，加大對護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的審核力度，對不符合注冊條件的人員不予注冊，保證護(hù)士隊(duì)伍的質(zhì)量，維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)利。

4、堅持民主辦會，每季度定期召開常務(wù)理事會，研討學(xué)會發(fā)展工作，對學(xué)會每一重大事件和大型活動充分發(fā)揚(yáng)民主，形成共識，作出決策，同時針對學(xué)會工作的自身建設(shè)、問題、形勢、任務(wù)設(shè)進(jìn)行討論。

1、高素質(zhì)的?？谱o(hù)士能有利促進(jìn)學(xué)科發(fā)展、提高護(hù)理水平。目前，我市的部分醫(yī)院的?？乒歉稍谂R床中發(fā)揮重要作用。學(xué)會將充分發(fā)揮各專業(yè)委員會和?？谱o(hù)理骨干的作用，建立?？婆嘤?xùn)基地，形成?？迫瞬诺呐嘤?xùn)機(jī)制，培養(yǎng)各?？迫瞬?，以進(jìn)一步提高專科護(hù)理水平。

2、加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育。20xx年將繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)教育工作：

（1）加大與省護(hù)理學(xué)會的聯(lián)系，邀請更多的國內(nèi)、省內(nèi)專家來我市授課；

（2）發(fā)揮專業(yè)委員會作用，組織?？婆嘤?xùn)；

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇五

在市科協(xié)的正確指導(dǎo)下，在掛靠單位蘇州市規(guī)劃局的支持下，通過各會員單位和廣大會員的努力，學(xué)會工作得到了順利的開展，取得了一定的成績。

一、學(xué)會組織建設(shè)：

我會組織機(jī)構(gòu)健全，機(jī)構(gòu)設(shè)在蘇州市測繪院有限責(zé)任公司內(nèi)，在20人組成的理事會基礎(chǔ)上，學(xué)會日常工作由7個兼職干部處理，目前有團(tuán)體會員單位32個，個人會員250人。對每個團(tuán)體會員和個人會員都建立了檔案，有計算機(jī)登記資料和文擋資料分別保存，學(xué)會團(tuán)體會員單位都能按時交納會費(fèi)。我會能夠聽取會員意見，多為會員辦實(shí)事，為會員科技咨詢和科研課題提供支持和方便。為安排20__年學(xué)會工作，我會曾召開三次秘書長會議，在此基礎(chǔ)上召開四次全體理事會議，制訂學(xué)會年度工作計劃，根據(jù)學(xué)會工作需要，報市科協(xié)學(xué)會部辦案增補(bǔ)二名理事為學(xué)會副秘書長。同時，尋找合作伙伴、組織考察和技術(shù)交流。學(xué)會從成立起就制定了嚴(yán)格的財務(wù)管理制度。

二、學(xué)術(shù)、科普活動及其它工作：

三、舉辦“蘇州市第三屆學(xué)術(shù)年會(測繪分會場)會議”：

蘇州市第三屆學(xué)術(shù)年會(測繪分會場)會議于20__年11月6日上午在蘇州市會議中心國際報告廳召開。參加會議的有中國工程院院士、國際歐亞科學(xué)院院士、武漢大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師張祖勛教授;市政府副秘書長、規(guī)劃局局長邵建林;江蘇省^v^副局長史照良、市科協(xié)副主席張濟(jì)康、市科協(xié)學(xué)會部部長萬蘇鴻;市測繪學(xué)會金洪賢理事長，王建輝、劉爭齊、潘兆庭副理事長。全市各測繪學(xué)會團(tuán)體單位代表近200余人參加了會議，會議由金洪賢理事長主持。

首先由邵秘書長致詞，代表市政府對會議的勝利召開表示熱烈地祝賀，他指出測繪工作是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、前期性的工作，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的不斷發(fā)展，人們越來越重視應(yīng)用地理空間技術(shù)。測繪在資源環(huán)境監(jiān)測、決策管理，城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市發(fā)展和人民生活的等方面越來越發(fā)揮重要的作用。同時對中國工程院院士張祖勛教授將在會上作“攝影測量的發(fā)展及其與工程測量的結(jié)合”的主題學(xué)術(shù)報告，表示熱烈地歡迎，相信張院士的報告將進(jìn)一步開拓我們的思路，增強(qiáng)我們的信息意識，給我們帶來城市建設(shè)的美好前景。

與會同志對這次會議召開表示了滿意，一致認(rèn)為這次會議對更好地開展測繪學(xué)會工作起到了促進(jìn)作用。大家表示將努力搞好本職工作，為蘇州的城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇六

作為一名淘寶客服，今年我的工作是比較的忙碌的，在這一年的時間中我也很好的去完成了自己的工作，也學(xué)到了很多的工作技巧，可以說是表現(xiàn)得很不錯的。新一年的工作馬上就要開始了，自己也已經(jīng)做好了迎接新的一年工作的準(zhǔn)備?，F(xiàn)在為自己這一年的工作做一個總結(jié)，同時也進(jìn)行一個反思，讓自己能夠在新的一年的工作中有更多的進(jìn)步。

今年一共是接待了x名顧客，其中達(dá)成了訂單的占到了x%。今年最忙的是有三個時間段，淘寶的618活動、雙十一活動和雙十二活動期間，這期間自己可以說是手忙腳亂的在完成工作的。從早到晚一直都是一個忙碌的狀態(tài)，自己也感覺到非常的疲憊，但也很好的完成了自己每一天的工作。其實(shí)我覺得在客服的工作中淘寶客服應(yīng)該是最累也最難了的，因?yàn)槲覀円赖昀锩娴乃猩唐返男畔?，才能夠去解決顧客的問題。好在這一年自己很少會有答不上來的情況，可以說是很好的完成了自己這一年的任務(wù)了。

在工作的時候難免會遇到一些不講理的顧客，或者是很不好說話的顧客，自己首先要調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能把情緒帶到工作中去，這樣不僅不能夠解決問題，還會導(dǎo)致跟顧客之間的矛盾激烈化。不管顧客是一個什么樣的態(tài)度，自己始終都要用一個好的態(tài)度去跟顧客溝通。雖然自己也會有控制不住情緒的時候，但也能夠保持著一個好的態(tài)度，不管顧客說什么都不能頂嘴。在這一方面我覺得自己是做得比較的不錯的，至少在我自己看來是是很好的。雖然也會有顧客不滿意的現(xiàn)象，但那也是沒有辦法的事情。

新的一年自己還是有保持著一個好的態(tài)度去工作，積極的去學(xué)習(xí)一些新的東西，一些跟顧客溝通的技巧還有工作方面的一些知識。要多去熟悉店鋪里面的所有產(chǎn)品，根據(jù)顧客的需求推薦合適的產(chǎn)品，這樣能夠有效的提高顧客的滿意度，也能夠減少很多的糾紛。自己在這一年的工作中也是存在著很多的問題的，在新一年要努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的客服。自己跟別人比還是有一些差距的，所以新的一年是必須要更加的努力的。我相信在新的一年中自己是能夠有進(jìn)步的。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇七

為深入貫徹落實(shí)我校教育指導(dǎo)方針，深刻學(xué)習(xí)我計算機(jī)與通信學(xué)院院方教育思想，配合我院團(tuán)學(xué)會工作，在院辦領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)及帶領(lǐng)下，本學(xué)期內(nèi)我學(xué)習(xí)部開展諸多具有深刻意義的活動，出色完成領(lǐng)導(dǎo)及老師布置的團(tuán)學(xué)會內(nèi)各項(xiàng)工作及任務(wù)，充分帶動學(xué)生們的各方面積極性，促進(jìn)我院及我院團(tuán)學(xué)會工作的順利進(jìn)行，做到了為學(xué)生為團(tuán)學(xué)會為我計算機(jī)與通信學(xué)院熱心奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)工作。

一、我學(xué)習(xí)部所開展活動及完成工作

1、團(tuán)學(xué)會招新，我學(xué)習(xí)部成功招入18位大一新生干事，以達(dá)到日后開展工作順利有序，按時完成。

2、院內(nèi)獎、助學(xué)金及獎品頒發(fā)時段，我學(xué)習(xí)部出色完成老師布置各項(xiàng)工作及任務(wù)，以使得各項(xiàng)獎助學(xué)金及獎品及時且順利下發(fā)學(xué)生手中。

3、院內(nèi)評優(yōu)評先活動中，我學(xué)習(xí)部出色完成日常查到，檔案入庫等工作，確保了評優(yōu)評先工作的順利進(jìn)展。

4、我學(xué)習(xí)部于12月4日成功舉辦院級活動“三味人生”系列大型論壇活動，增強(qiáng)學(xué)生們對幸福、專業(yè)、人生的理解。

學(xué)習(xí)部21位成員院內(nèi)獎助學(xué)金頒發(fā)其他工作評優(yōu)評先活動“三位人生”系列大型論壇活動

二、我學(xué)習(xí)部開展各項(xiàng)工作的具體做法

1、團(tuán)學(xué)會招新工作中，我學(xué)習(xí)部部長王琦攜副部祝丹，游德政對報名同學(xué)進(jìn)行嚴(yán)格考核及面試。在招新當(dāng)日，我學(xué)習(xí)部三位部長無時無刻不在交流看法，以確保為團(tuán)學(xué)會招徠優(yōu)秀干事，方便日后各項(xiàng)工作的完成及各項(xiàng)活動的開展。招新之時，我部三位部長嚴(yán)格考核，層層把關(guān)，落實(shí)“兵不在多，給力才行”的招新方針，最終成功招選18位新生干事進(jìn)入我學(xué)習(xí)部。

2、在院內(nèi)獎助學(xué)金及獎品頒發(fā)的工作中，我學(xué)習(xí)部全體成員明確分工工作，成功搜集各位優(yōu)秀同學(xué)銀行卡號及其信息，幾番核對信息，時刻明白要保障學(xué)生切身利益，所以獎品及榮譽(yù)頒發(fā)及時無誤，順利完成該項(xiàng)工作。

3、在院級評優(yōu)評先活動中，我學(xué)習(xí)部成功合理安排查到人員進(jìn)行對院內(nèi)各個班級的日常上課查到，在查到過程中要求各個干事及工作人員與老師進(jìn)行溝通，詢問班級狀況，以保證對各個班級的客觀評價，保證評優(yōu)評先工作公正公平進(jìn)行。除此，我學(xué)習(xí)部部長及干事對評優(yōu)評先工作中各項(xiàng)信息成功仔細(xì)入庫，且評價公平公正，基于實(shí)際。促進(jìn)院內(nèi)評優(yōu)評先工作順利開展。

4、在一年一度的“三位人生”系列大型論壇活動的開展中，我學(xué)習(xí)部全體成員認(rèn)真準(zhǔn)備，從總體到細(xì)節(jié)，每一個關(guān)卡都積極做到準(zhǔn)備充分，剔除障礙。在“三位人生”論壇活動中，我學(xué)習(xí)部全體成員積極投入工作，切分工明確，保證此次活動中每一個環(huán)節(jié)成功順利進(jìn)行。在收尾工作中，我學(xué)習(xí)部全體成員毫無懈怠，認(rèn)真完成各個細(xì)節(jié)工作及任務(wù)，從而使得本年度“三味人生”系列大型論壇成功舉辦，并且取到理想的意義及作用。

“三味人生”論壇活動場景“三位人生”活動邀請嘉賓

三、我學(xué)習(xí)部開展各項(xiàng)工作及活動所取得效果

1、在本屆計算機(jī)與通信學(xué)院招新工作中，我學(xué)習(xí)部成功招徠18位干事，積極配合團(tuán)學(xué)會工作。為日后所有學(xué)習(xí)工作及學(xué)院工作中提供了充足的人手，提高了辦事效率，為學(xué)院及團(tuán)學(xué)會作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為我院團(tuán)學(xué)會招新工作的圓滿完成增加了把握。

2、院級每年度獎助學(xué)金頒發(fā)屬于我計算機(jī)與通信學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與老師心中看重的必須毫無差錯的工作，而此項(xiàng)工作正是我學(xué)習(xí)部每年工作的重中之重。本學(xué)期校級院級獎助學(xué)金頒發(fā)工作，毫無例外的由我學(xué)習(xí)部承擔(dān)。明白此項(xiàng)工作的重要性，我學(xué)習(xí)部全體成員仔細(xì)搜集核對所有相關(guān)信息，并無疏漏的完成本學(xué)期獎助學(xué)金的頒發(fā)，順利完成此項(xiàng)重要工作，保證了我學(xué)生干部的工作能力。

3、評優(yōu)評先活動為我計算機(jī)與通信學(xué)院一特色性活動，每學(xué)期我院均會根據(jù)班級和個人表現(xiàn)公正評選出優(yōu)秀班級，優(yōu)秀學(xué)生，以資鼓勵。我學(xué)習(xí)部的日常查到工作正是評價的主要考核內(nèi)容與判定依據(jù)。我學(xué)習(xí)部根據(jù)結(jié)果入檔評價，認(rèn)真負(fù)責(zé)的評選出優(yōu)秀班級優(yōu)秀個人。此項(xiàng)活動大大的增強(qiáng)了各個班級的集體榮譽(yù)感，及每位同學(xué)的自主學(xué)習(xí)自我提高能力，提高我計算機(jī)與通信學(xué)院的整體素質(zhì)。

4、我院開展的每年一度的“三位人生”系列大型論壇活動，每一次都會使學(xué)生對不同的生活元素作出深層次的認(rèn)知，本次“三味人生”系列論壇活動主題為“幸福、專業(yè)、人生”，此次活動為我學(xué)習(xí)部全體成員精心準(zhǔn)備，為同學(xué)們?nèi)蘸髮Α靶腋！I(yè)、人生”有了深層次的理解，促進(jìn)了學(xué)生的上進(jìn)心，達(dá)到了非同凡響的思想層次與行為層次上的效果。

“三味人生”活動中幸福愛情環(huán)節(jié)表演話劇“三味人生”活動中專業(yè)環(huán)節(jié)模擬招聘會場景

四、我學(xué)習(xí)部各項(xiàng)工作的意義

本學(xué)期內(nèi)我學(xué)習(xí)部開展了大大小小多次活動，完成分內(nèi)諸多工作，其意義也是重大的。于我學(xué)習(xí)部內(nèi)部來說，各位新生干事在完成工作的同時，達(dá)到了自己諸多的理想，如大學(xué)中藥提升自我修養(yǎng)，增長見識，鍛煉自己能力等。于我院團(tuán)學(xué)會來說，我學(xué)習(xí)部完成各項(xiàng)工作，向我院全體學(xué)生證明我院團(tuán)學(xué)會全體成員在真真正正為每位學(xué)生奉獻(xiàn)，為我們計算機(jī)與通信學(xué)院奉獻(xiàn)，證明了我團(tuán)學(xué)會全體成員的辦事能力，展現(xiàn)我團(tuán)學(xué)會的作用。我學(xué)習(xí)部完成所有工作也同樣為每位同學(xué)，為整個團(tuán)學(xué)會，為我們整個計算機(jī)與通信學(xué)院謀來切身福利，保障實(shí)際利益。

我學(xué)習(xí)部雖然完成諸多工作，但是不免工作中我學(xué)習(xí)部有瑕疵，在慶幸的同時，我學(xué)習(xí)部一定從各項(xiàng)工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷減少錯誤。日后工作中，我學(xué)習(xí)部一定對之前的經(jīng)驗(yàn)取其精華去其糟粕，在完成工作中尋找方法，尋找可以提高的地方，盡全力在完成各項(xiàng)工作，開展各項(xiàng)活動的同時做到出色完成工作，成功順利開展活動，秉承“為學(xué)生服務(wù)，為團(tuán)學(xué)會服務(wù)，為計算機(jī)與通信學(xué)院服務(wù)”的理念工作，積極主動配合完成我院內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師排憂解難，為團(tuán)學(xué)會工作完成貢獻(xiàn)力量，為每位同學(xué)切身利益而工作。

最后，我學(xué)習(xí)部不論過去多少榮譽(yù)與瑕疵，在日后，一定會繼續(xù)貫徹中央教育方針，跟上湖南工業(yè)大學(xué)腳步，按我計算機(jī)與通信學(xué)院教育理念配合一切應(yīng)作的工作，開展更多特色具有正面意義的活動，把學(xué)習(xí)部發(fā)展成一個有絕對價值的部門。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇八

在客服崗位上工作了一年半載之后，越發(fā)感受到“尊重”二字的重要?？头墓ぷ鳎f白了就是人與人溝通的工作，這也就極其需要人與人的互相尊重才能夠做好。在客服崗位上，經(jīng)常會遇到一些不尊重我們工作的人，但這不是我們客服不尊重對象的理由，做一個合格的客服，那就得時刻都尊重我們服務(wù)的對象，哪怕他們不尊重我們，我們也得尊重他們，并把工作做完，因?yàn)檫@是我們的工作。做客服就需要這樣尊重客戶，用心來服務(wù)客戶。本人在這一點(diǎn)上一直都做得很好，尤其近來的工作中，本人時常會遇到不尊重我們工作的人，但本人還是做到了尊重對方。

近期的客服工作中，經(jīng)常會遇到一些無聊打來的電話以及說著聽不懂的方言讓人不知道怎么展開客服工作的電話，無聊電話還好解決，直接拒絕對方的無事來電就可以了，而那種滿口都是聽不懂的方言電話就極其考驗(yàn)人的耐性和包容度了。近來在這樣的客服工作中，本人慢慢聽懂了許多原本完全聽不懂的方言，并且在與這些客戶的溝通中建立了良好的關(guān)系，本人由此看到了自己在包容度上的成長，也看到了自己真正做到了用愛去服務(wù)客戶。

客服的工作是大多數(shù)情況下被人們認(rèn)為不怎么重要的，就算這樣也沒有關(guān)系，本人在這樣的情況下，還是愿意用微笑來面對客戶，用自己的善意去完善客服這項(xiàng)工作。近來的客服工作尤以這樣的微笑為主，讓絕大多數(shù)的客戶都為本人的工作給了好評！

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇九

本班共有66名學(xué)生，通過上學(xué)期的努力，全體同學(xué)的精神風(fēng)貌有了一定改變，良好的日常行為習(xí)慣正在養(yǎng)成。為能形成“團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)”的班風(fēng)，讓學(xué)生形成積極向上的精神面貌，本著為學(xué)生負(fù)責(zé)的宗旨，努力做好本學(xué)期的班級工作。特制定以下工作計劃：

1、要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。班內(nèi)有一部分同學(xué)平時對自己放松要求，在學(xué)習(xí)方面不抓緊，導(dǎo)致期末考試成績不良。針對上學(xué)期末的考試成績，要求成績差的學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多問、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習(xí)；日常表現(xiàn)差的同學(xué)，期初確立目標(biāo)，并努力達(dá)到要求。

2、鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于表現(xiàn)自己，多參加學(xué)校班級的活動，如繪畫、作文片斷寫作等比賽。我班有幾位同學(xué)在文娛方面表現(xiàn)突出，鼓勵他們在學(xué)好功課的同時，多參加校內(nèi)外活動，把班級氣氛搞得更活躍。

3、發(fā)掘?qū)W生特長，培養(yǎng)多方面的人才，鍛煉學(xué)生動手、動口能力，為他們不久要進(jìn)入高年級打好基礎(chǔ)。這方面準(zhǔn)備在這學(xué)期多開展主題班會，如演講比賽等。

4、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，做到有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生。在校內(nèi)要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀(jì)律。

5、健全班委會，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。要求責(zé)任到人帶動全班同學(xué)認(rèn)真學(xué)好每一門功課，搞好各項(xiàng)活動。

6、做好溝通工作。在這方面我準(zhǔn)備多與家長聯(lián)系，雙方共同來督促、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立學(xué)差生的自尊心和自信心。

三

1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好學(xué)生紀(jì)律，提高效率。

2、提高板報、墻報質(zhì)量，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。

3、利用班級刊物對學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，激勵學(xué)生。

4、通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。

5、定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。

6、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。

7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動，力爭在各項(xiàng)活動中取得好成績。

8、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十

在市科協(xié)的正確指導(dǎo)下，在掛靠單位蘇州市規(guī)劃局的支持下，通過各會員單位和廣大會員的努力，學(xué)會工作得到了順利的開展，取得了一定的成績。

我會組織機(jī)構(gòu)健全，機(jī)構(gòu)設(shè)在蘇州市測繪院有限責(zé)任公司內(nèi)，在20人組成的理事會基礎(chǔ)上，學(xué)會日常工作由7個兼職干部處理，目前有團(tuán)體會員單位32個，個人會員250人。對每個團(tuán)體會員和個人會員都建立了檔案，有計算機(jī)登記資料和文擋資料分別保存，學(xué)會團(tuán)體會員單位都能按時交納會費(fèi)。我會能夠聽取會員意見，多為會員辦實(shí)事，為會員科技咨詢和科研課題提供支持和方便。為安排20xx年學(xué)會工作，我會曾召開三次秘書長會議，在此基礎(chǔ)上召開四次全體理事會議，制訂學(xué)會年度工作計劃，根據(jù)學(xué)會工作需要，報市科協(xié)學(xué)會部辦案增補(bǔ)二名理事為學(xué)會副秘書長。同時，尋找合作伙伴、組織考察和技術(shù)交流。學(xué)會從成立起就制定了嚴(yán)格的財務(wù)管理制度。

蘇州市第三屆學(xué)術(shù)年會（測繪分會場）會議于20xx年11月6日上午在蘇州市會議中心國際報告廳召開。參加會議的有中國工程院院士、國際歐亞科學(xué)院院士、武漢大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師張祖勛教授；市政府副秘書長、規(guī)劃局局長邵建林；江蘇省^v^副局長史照良、市科協(xié)副主席張濟(jì)康、市科協(xié)學(xué)會部部長萬蘇鴻；市測繪學(xué)會金洪賢理事長，王建輝、劉爭齊、潘兆庭副理事長。全市各測繪學(xué)會團(tuán)體單位代表近200余人參加了會議，會議由金洪賢理事長主持。

首先由邵秘書長致詞，代表市政府對會議的勝利召開表示熱烈地祝賀，他指出測繪工作是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、前期性的工作，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的不斷發(fā)展，人們越來越重視應(yīng)用地理空間技術(shù)。測繪在資源環(huán)境監(jiān)測、決策管理，城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市發(fā)展和人民生活的等方面越來越發(fā)揮重要的作用。同時對中國工程院院士張祖勛教授將在會上作“攝影測量的發(fā)展及其與工程測量的結(jié)合”的主題學(xué)術(shù)報告，表示熱烈地歡迎，相信張院士的報告將進(jìn)一步開拓我們的思路，增強(qiáng)我們的信息意識，給我們帶來城市建設(shè)的美好前景。

與會同志對這次會議召開表示了滿意，一致認(rèn)為這次會議對更好地開展測繪學(xué)會工作起到了促進(jìn)作用。大家表示將努力搞好本職工作，為蘇州的城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十一

七年級（1）班是新入學(xué)的新生，全班有男生26人，女生23人，共49人。普遍入學(xué)成績不大好，基礎(chǔ)較差！這些學(xué)生相對比較調(diào)皮，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。雖然班上學(xué)生比較活躍，但學(xué)生好動以致紀(jì)律不令人放心。

1、形成全班團(tuán)結(jié)一致的班集體，遵守學(xué)校規(guī)章制度。

2、形成勤奮好學(xué)，積極向上的班風(fēng)。

3、做好新生思想工作，穩(wěn)定學(xué)生情緒。

4、爭取期末被評為先進(jìn)班級體。

1、建立班委會

學(xué)期初要盡快組織學(xué)生通過民主選舉組建一支工作能力強(qiáng)、熱愛集體的新一屆班委會，并明確班委會成員的具體分工，為了讓的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行值日班干部負(fù)責(zé)制加強(qiáng)班級管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，每個崗位專人負(fù)責(zé)，使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會責(zé)任感得到提高。為本學(xué)期的管理工作打下基礎(chǔ)。

2、思想教育

由于七年級學(xué)生是新生，各入面還不熟悉，所以要對學(xué)生加強(qiáng)思想教育。深入愛國主義、集體主義和中華傳統(tǒng)美德教育，加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則，用身邊事例，對學(xué)生進(jìn)行誠信教育、利用班會、校會將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實(shí)處。教育學(xué)生不賭博。在班中“設(shè)崗位，定專人”，加強(qiáng)行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。在學(xué)期初段，結(jié)合學(xué)校的安排，整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。在學(xué)期中段進(jìn)行人生觀、世界觀的教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀。在學(xué)期后段開展“講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律、講誠實(shí)、講奉獻(xiàn)”的四講活動。提高同學(xué)們的思想覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感和進(jìn)取心。把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣。

3、培優(yōu)轉(zhuǎn)差

加強(qiáng)對學(xué)生的心理輔導(dǎo)，在現(xiàn)階段就開始動起來，把一些有可能影響厭學(xué)情緒的思想減到最低，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少。為了能夠讓他們學(xué)得更好、考得更好，我們也就只有一個辦法：笨鳥先飛。對每一次考試成績做好跟蹤，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，及時找學(xué)生談心，了解其思想學(xué)習(xí)情況。鼓勵勤奮好學(xué)，樹立學(xué)習(xí)榜樣，協(xié)同科任老師做好優(yōu)生的培養(yǎng)工作，爭取有較多的同學(xué)進(jìn)入全年級前列，同時做好差生的教育轉(zhuǎn)化工作，采用正面教育，加強(qiáng)學(xué)生自我管理建設(shè)管理小組，由學(xué)習(xí)委員帶頭，全面負(fù)責(zé)班級學(xué)習(xí)工作；開展學(xué)習(xí)競賽活動；開展“互相學(xué)習(xí)，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動；同時聯(lián)系家長，開展家庭教育指導(dǎo)工作：積極與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系與溝通，多角度進(jìn)一步了解學(xué)生。尋求在實(shí)際工作中獲得家長的支持。共同對學(xué)生進(jìn)行教育。關(guān)心愛護(hù)，安排班干部一幫一的方法進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

4、做好常規(guī)管理工作

經(jīng)常性地做好校紀(jì)校規(guī)的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、自習(xí)課和晚自習(xí)講話等違紀(jì)現(xiàn)象，要及時教育，杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育，督促學(xué)生遵守紀(jì)律，男生不留長頭發(fā)，女生不化妝。配合政教處加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”，每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀(jì)律，抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生，擺放好學(xué)生自己的物品。

5、做好安全防范工作

做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，不騎摩托車回校，不追逐打鬧，上下樓梯擁擠時不要推拉，不要騎上宿舍欄桿上涼衣服。確保不出安全事故。

6、組織有益的活動，豐富學(xué)生的生活

班級的各項(xiàng)教育活動必須有一個主題，圍繞著主題可以讓學(xué)生們在課余時間進(jìn)行準(zhǔn)備，這個準(zhǔn)備過程本身就已經(jīng)是一個受教育的過程。在各種活動的過程中，充分發(fā)揮集體教育的功能，讓學(xué)生們自我教育，互相教育。班風(fēng)的形成必然要經(jīng)歷“導(dǎo)向”，“形成”和“鞏固”的過程，因此活動的內(nèi)容要多樣化，經(jīng)常化。力求使班級在最短的時間內(nèi)形成“團(tuán)結(jié)向上，心理健康，學(xué)習(xí)勤奮，全面發(fā)展”的班集體。

7、組織好班級學(xué)生參加學(xué)校的各種集體活動，包括校運(yùn)動會、晚會、各種集會等。培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神和學(xué)習(xí)的興趣，從而培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十二

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2、根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。

3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。

。

1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

5、與營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。

1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施20xx年度培訓(xùn)計劃。

2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施。

3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。

4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。

5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20xx年度績效考核體系。

2、按照20xx年度績效考核體系，實(shí)施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會。

3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會。

4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。

2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。

1、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

2、20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十三

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力行政從這幾個方面開展20xx年工作。

1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。

2、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。

1、完成日常人力資源招聘與配置

人力行政部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好人員的貯備工作，提升公司專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。

1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對同行業(yè)的進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年，計劃對公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。

（1）企業(yè)設(shè)立福利項(xiàng)目：節(jié)假日禮品、員工生日會。

（2）計劃制定激勵政策：年度“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀管理人”等榮譽(yù)稱號評選。

1、計劃對公司人員實(shí)行績效考核

績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。

1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

（1）人力行政部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計劃。

（2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)

外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

（3）計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待，20xx年，將進(jìn)一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。

2、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境

1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語，組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等，從多面加強(qiáng)員工對企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解把公司的企業(yè)文化，宣傳給大家。

2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

人力行政

要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

新的一年里，行政人事將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，深入調(diào)研，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作在上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十四

1、氣場不夠，性格過于溫和。對干事包容太多，沒有真正做到一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的剛?cè)岵?jì)、恩威并施。

2、全局把握觀不足。10月中旬兩個辦公室合在一起，出于感情上的考慮，選擇形式上合而實(shí)質(zhì)上不合，兩個辦公室還是負(fù)責(zé)各自的事務(wù)。然而院上辦公室11月初也進(jìn)行了合并，辦公室相應(yīng)規(guī)章制度宏觀上沒變，但在微觀上進(jìn)行了很大的調(diào)整。d區(qū)辦公室沒有緊跟院辦公室的改革節(jié)奏，缺乏勇氣打破辦公室陳舊的傳統(tǒng)工作方式，工作開展滯后。11月d區(qū)八個部門舉辦了六個活動，最新規(guī)定活動開展完要上交相應(yīng)的活動資料，辦公室沒有提前通知各個部門，導(dǎo)致11月末辦公室工作放緩了節(jié)奏，帶來了一定的負(fù)面影響。

3、沒有合理分配好學(xué)習(xí)和工作時間。喜歡忙碌，喜歡充實(shí)的過好每一天，因?yàn)楣ぷ?，學(xué)習(xí)的時間總是很擠。作為一名學(xué)生會干部，就應(yīng)該品學(xué)皆優(yōu)，而不要為了工作而耽誤了學(xué)習(xí)，圖有虛名。對自身要求很高，因此在學(xué)習(xí)上有很大的壓力。在工作和學(xué)習(xí)的時間上安排的不夠好，有待進(jìn)一步優(yōu)化。

4、沒有合理分配工作任務(wù)，辦公室很多事務(wù)都是主任在撐著，尤其體現(xiàn)在與院上辦公室、片區(qū)辦公室間的交流。當(dāng)工作、學(xué)習(xí)、個人私事集中在一起的時候，感覺分身乏術(shù)、力不從心。

5、不會適時緩解工作壓力，調(diào)節(jié)情緒。委屈了就在心里憋著，實(shí)在憋不住了選擇哭泣。這是一種自我軟弱的體現(xiàn)，發(fā)泄方式極其不健康。

1、與其他片區(qū)相比，d區(qū)辦公室和院辦公室交流較頻繁，但僅限于主任之間交流多，干事只是混了個臉熟。d區(qū)與其他片區(qū)辦公室進(jìn)行交流時也是如此，干事不愛發(fā)言、不勇于提出自己的工作問題，交流意識缺乏。辦公室和d區(qū)各個部門的交流也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。

2、還沒有真正培養(yǎng)出一個對內(nèi)能全權(quán)處理辦公室的各項(xiàng)文字資料工作和日常工作，對外與d區(qū)各部門、片區(qū)辦公室、院辦公室積極交流的獨(dú)當(dāng)一面的人才。12月的主要一項(xiàng)任務(wù)就是對接班人進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。

4、反饋意識缺乏。干事沒有及時將從各個部門獲取的消息傳達(dá)給主任，導(dǎo)致工作開展延遲，沒有真正發(fā)揮好辦公室上傳下達(dá)的職能。

5、干事的自主決策權(quán)低。個別干事發(fā)現(xiàn)問題時不會進(jìn)行合理的處理，潛力沒有真正發(fā)揮出來，解決問題的能力有待提高，自主學(xué)習(xí)能力還有待培養(yǎng)。

6、沒有制定出辦公室內(nèi)部的考評制度，內(nèi)部競爭意識不強(qiáng)，給工作積極性帶來一定影響。

1、各個部門應(yīng)自主學(xué)習(xí)團(tuán)委日常工作流程，在開展工作時緊密聯(lián)系辦公室，減少工作的失誤率，提高工作效率。

2、對于學(xué)生活動，不要流于形式，要注重內(nèi)涵。開展活動的目的是育人、核心是思想。建議籌備一個活動小組，每個月團(tuán)學(xué)各個部門一起組織一個大型的活動，一方面保證了活動的質(zhì)量，另一方面也團(tuán)結(jié)了各個部門。活動應(yīng)該精、新，對于以前開展過了，沒有多大意義的活動建議進(jìn)行創(chuàng)新、改進(jìn)。

3、各個部門私下交流多，但工作層面上的交流較少，沒有意識到整個團(tuán)學(xué)系統(tǒng)息息相關(guān)、環(huán)環(huán)相扣。建議各個部門樹立整體意識，更好的開展團(tuán)學(xué)工作，大家一起進(jìn)步、共同成長。

4、這一屆團(tuán)學(xué)成員，男生相對于女生來說，表現(xiàn)的更突出，更活躍，建議多花點(diǎn)心思培養(yǎng)女生，注重平衡，進(jìn)行互補(bǔ)、真正和諧。

5、學(xué)習(xí)第一、工作第二，比學(xué)習(xí)和工作更重要的是身體健康。希望團(tuán)學(xué)干部在開展工作時合理分配時間，不要因?yàn)閳F(tuán)學(xué)工作而耽誤了自己的學(xué)習(xí)，更不要因?yàn)楣ぷ鞫疽?，降低了身體素質(zhì)。

學(xué)院辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口?；仡櫞蟀雽W(xué)期辦公室的各項(xiàng)工作，d區(qū)辦公室能夠做到服務(wù)于院團(tuán)委、服務(wù)于d區(qū)各部門、服務(wù)于班級，很好的起到了橋梁作用。在團(tuán)學(xué)會各個部門的支持幫助下，雖取得了一定成績，但與院團(tuán)委辦公室和指導(dǎo)老師的期望相比，還存在一些不足：管理制度仍需完善，落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；與各個部門、各個片區(qū)之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切；工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效；應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮個人潛能，為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策等等。

希望進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，正視缺點(diǎn)不足，認(rèn)真加以克服，不斷提高辦公室服務(wù)水平和質(zhì)量，為團(tuán)學(xué)工作發(fā)展再添新功！

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十五

1．認(rèn)真籌備組織好蘭州市科協(xié)科技論壇。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，作好選題，使論壇辦出特色，辦出成效，當(dāng)好參謀。

2．組織好蘭州市科協(xié)第××屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文、先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評選活動。各學(xué)會要按照《關(guān)于開展××市科協(xié)第××屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選活動的通知》精神，廣泛發(fā)動組織，認(rèn)真做好論文的征集和評選工作。在評選活動中，各學(xué)會要遵守科學(xué)道德規(guī)范，倡導(dǎo)良好學(xué)風(fēng)，反對學(xué)術(shù)不端行為，堅決抵制不良因素對學(xué)術(shù)建設(shè)的影響。

3．組織好“千廠千會協(xié)作行動”項(xiàng)目評選活動，完成項(xiàng)目立項(xiàng)30項(xiàng)。

4．打造學(xué)會自身的品牌活動。各學(xué)會要充分發(fā)揮本學(xué)科的資源優(yōu)勢，精心策劃組織，吸引更多符合社會需求、能夠吸引會員參加的學(xué)會活動，打造具有專業(yè)特色的學(xué)會品牌活動，增強(qiáng)服務(wù)會員、服務(wù)社會的能力。

5．發(fā)揮智力優(yōu)勢開展科普工作。各學(xué)會要認(rèn)真貫徹落實(shí)《××市全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要實(shí)施方案》，發(fā)揮知識密集、人才薈萃的優(yōu)勢，組織開展不同內(nèi)容多種形式的科普活動，為提高我市公眾科學(xué)文化素養(yǎng)、建設(shè)和諧蘭州做出努力。

20××年，××市科協(xié)要進(jìn)一步強(qiáng)化對學(xué)會工作的服務(wù)意識，健全工作制度，提高管理水平。要把對所屬學(xué)會的指導(dǎo)和服務(wù)擺在市科協(xié)工作的重要位置，把學(xué)會的主要工作和重大活動納入市科協(xié)工作的重要議事日程，“組織、推動、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)”學(xué)會開展工作。

一是堅持各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行。要堅持學(xué)會重大工作和活動事前報告制度，學(xué)會換屆改選及重要事項(xiàng)報批制度、學(xué)會年度工作考核等工作制度。努力做到學(xué)會管理工作規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。積極探索學(xué)會分類管理新模式，有效進(jìn)行分類指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)會健康穩(wěn)步發(fā)展。

二是優(yōu)化學(xué)會結(jié)構(gòu)，推動學(xué)會的調(diào)整與重組，引導(dǎo)學(xué)會向?qū)W科綜合和直接服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方向發(fā)展。對少數(shù)長期不活動，機(jī)構(gòu)人員不健全的學(xué)會進(jìn)行撤并、重組或者會同民政部門實(shí)施注銷。

三是擇優(yōu)支持學(xué)會活動精品項(xiàng)目。對學(xué)會有特色、有影響力的學(xué)術(shù)交流、科學(xué)普及等活動加大支持力度，為學(xué)會活動的繁榮創(chuàng)造更加有利的條件。

三、以人為本，民主辦會，增強(qiáng)學(xué)會的凝聚力和影響力

一是堅持民主辦會，和諧辦會。各學(xué)會要按照《社團(tuán)管理?xiàng)l例》和各自《章程》的規(guī)定，建立健全學(xué)會的理事會工作制度、秘書長工作制度、財務(wù)（資產(chǎn)）管理制度、會員入退會制度、會費(fèi)收繳制度、活動管理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步形成規(guī)范、有序、高效的學(xué)會工作機(jī)制。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十六

(一)采購方面：根據(jù)上月份各部門提交的所需物品計劃進(jìn)行合理匯總，經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)，并統(tǒng)計本月各部門物品的使用情況及剩余量，按需采購，適度控制庫存量;月中各部門如有物品急需采購，必須填寫采購申請單經(jīng)審批后方可購買;多渠道進(jìn)行采購，貨比三家，尋找質(zhì)量最好價格最低的廠家進(jìn)行采購，有效的降低采購成本。

(二)物品出庫入庫：

第一：流程清晰化，梳理辦公用品和勞保用品的出入庫流程，對于入庫物品都要登記在冊，對應(yīng)填寫入庫單，對于領(lǐng)出的物品必須填寫出庫單并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，辦理出庫手續(xù)，確保賬物相符;

第二：根據(jù)上月份工作過程中反映出的問題，本月份進(jìn)行整理改進(jìn)，保證月終報表的準(zhǔn)確性;

第三：對于各部門辦公、勞保用品的領(lǐng)用，要嚴(yán)格執(zhí)行“以舊換新”的措施進(jìn)行管控，避免不必要的浪費(fèi)。

(三)物品使用方面：采取合理方法對各部門每月辦公用品的使用量進(jìn)行管控，便于各部門更好的制定辦公費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，也有利于控制浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

公司合同簽收后入檔，分為手寫檔案與電子檔案記錄，便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔，按各部門，按不同時間，按不同類別存檔。

合理調(diào)配車輛的使用，保證各部門用車的及時性、合理性，滿足用車需求;定期對車輛進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，保證出車安全。

加大對進(jìn)出廠區(qū)人員的`檢查力度和進(jìn)出廠區(qū)車輛的監(jiān)控力度，每天例行檢查，加大夜間的巡邏次數(shù);經(jīng)常檢查廠區(qū)的電源區(qū)，保證員工安全用電;為保安培訓(xùn)安全防衛(wèi)知識，加強(qiáng)保安的安保能力，整頓保安隊(duì)伍，提高保安的人員素質(zhì)，確保安全無事故。

加大對廠區(qū)辦公樓衛(wèi)生的檢查監(jiān)督力度;每天對廠區(qū)的綠化進(jìn)行檢查，及時處理綠化不到位的區(qū)域，持續(xù)維護(hù)廠區(qū)綠化環(huán)境。定期對廠區(qū)、辦公樓、宿舍樓內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與檢修，保證公共設(shè)施的正常使用。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十七

在即將過去的一年里，我會在市文聯(lián)及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，確立了“抓隊(duì)伍、打基礎(chǔ)、求發(fā)展、出成果”的工作思路。以開展兒童文學(xué)系列活動（特別是創(chuàng)建寓言大市）為契機(jī)，團(tuán)結(jié)廣大會員，積極組織、輔導(dǎo)，活躍我市的兒童文學(xué)創(chuàng)作，擴(kuò)大影響，取得了優(yōu)異的成績。

2、《全國首屆“乾有杯”校園寓言童話大賽獲獎作品選》200８年９月由中國工人出版社出版。該書由xx、xx任主編，xx任執(zhí)行主編，xx任執(zhí)行副主編。共收入獲獎作品近130篇（其中我市占四分之三），計３０萬字，印數(shù)２５００冊。該書出版以來，在社會上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學(xué)界人士的好評。

3、與市委宣傳部、市文聯(lián)、教育局、文廣局等單位聯(lián)辦xx市第四屆“乾有杯”校園文學(xué)（小學(xué)）大賽。評出一、二、三等獎共150多篇，優(yōu)秀指導(dǎo)師16名，同時（聯(lián)合中國寓言文學(xué)研究會）命名市實(shí)驗(yàn)小學(xué)、虹橋路小學(xué)、紅旗實(shí)驗(yàn)小學(xué)、馬鞍山實(shí)驗(yàn)小學(xué)、安陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)、萬松實(shí)驗(yàn)學(xué)校、飛云鎮(zhèn)中心小學(xué)、塘下鎮(zhèn)中心小學(xué)等8所小學(xué)為“十佳校園文學(xué)（寓言文學(xué)）創(chuàng)作基地”（暫缺2名）。

4、承辦xx作品研討會暨《海國公主》《角馬公主》首發(fā)式。１０月１７－１９日，由中國兒童文學(xué)研究會、中國寓言文學(xué)研究會等單位聯(lián)辦，來自北京、上海、山東、湖北、內(nèi)蒙古、貴州等地的專家學(xué)者７０多人，齊聚華僑飯店，對xx的寓言童話作品進(jìn)行深入研討。會議收到論文26篇，國內(nèi)幾家權(quán)威媒體報道xx的寓言創(chuàng)作：《^v^》20xx年11月25日發(fā)表xx《xx寓言芻議》，《^v^》20xx年11月7日發(fā)表侯建忠《xx和他的寓言教學(xué)創(chuàng)作》。

5、本年度會員在《中國校園文學(xué)》《中學(xué)生讀寫活頁》、《寓言故事》、《童話寓言》、《學(xué)生·家長·社會》、《語文報》、《xx日報》、《玉?！?、《xx日報》等報刊發(fā)表兒童文學(xué)作品１８０多篇，入選《中國寓言故事》《20xx中國最佳故事》、《20xx中國兒童文學(xué)年選》等權(quán)威選本。xx童話入選《成長魅力閱讀》小學(xué)卷第三輯。

6、xx本年度由中國戲劇出版社出版大型童話劇集《海國公主》、寓言集《角馬公主》兩部，各印刷精裝、平裝同時推出，共60萬字。

8、作品發(fā)表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發(fā)表《獲獎作文選萃》20xx年第一期；xx在《語文報》發(fā)表《領(lǐng)悟草莓之美》；xx等同學(xué)在《作文大世界》發(fā)表14篇作品。此外，xx、xx、xx等會員發(fā)表不少作品。

9、本年度吸收新會員2名（徐慧拉、林云），并對部分會員進(jìn)行重新登記發(fā)證。

10、我會有4人進(jìn)入中國寓言文學(xué)研究會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子：xx當(dāng)選為副會長，xx被聘為名譽(yù)副會長，xx、xx當(dāng)選為理事。

11、中國寓言文學(xué)研究會以我市作家xx名義設(shè)立“童彤杯”xx寓言戲劇獎。已開始向全國征稿。

目前，學(xué)會工作正處于轉(zhuǎn)型期，學(xué)會骨干老中青配合不夠合理。加上近年來部分會員工作調(diào)動、外出學(xué)習(xí)等原因離瑞，會員流失較多。少數(shù)會員多次未參加活動，難以聯(lián)系。又因活動經(jīng)費(fèi)、辦公場所、人員所限，在一程度上限制了本會發(fā)展。

20xx年工作計劃要點(diǎn)

1、繼續(xù)發(fā)展壯大會員隊(duì)伍，特別要優(yōu)先發(fā)展中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)輔導(dǎo)老師，把熱愛兒童文學(xué)（特別是兒童小說、兒童詩、童話、寓言）創(chuàng)作的新人吸收到學(xué)會中來，并發(fā)揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結(jié)合，營造濃烈的兒童文學(xué)創(chuàng)作氛圍。

2、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學(xué)獎評獎工作。

3、聯(lián)辦全國第二屆“乾有杯”校園寓言童話大賽（做好xx賽區(qū)的組織發(fā)動和評獎工作）。

4、開展全國首屆“童彤杯”xx戲劇寓言獎的組織發(fā)動和xx賽區(qū)的評獎工作。

5、做好全國第一個“中國寓言大市”的后續(xù)工作。加強(qiáng)對“校園文學(xué)創(chuàng)作基地”的聯(lián)絡(luò)工作，并努力創(chuàng)辦8大基地聯(lián)刊。

6、與市教育局等單位聯(lián)辦全市首屆寓言故事演講比賽。

7、舉辦一次兒童文學(xué)創(chuàng)作筆會，加工修改兒童文學(xué)作品、舉辦講座，了解兒童文學(xué)創(chuàng)作新形勢、探索新路子。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十八

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《^v^市區(qū)局工委關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施意見》的精神，有計劃、有步驟地推動局工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實(shí)開展，特制定本計劃。

20xx年，創(chuàng)先爭優(yōu)活動要按照《實(shí)施意見》的要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以開展“‘宜居’作表率，‘三大戰(zhàn)役’爭先鋒”主題活動為載體，主題活動圍繞“兩大模塊”推進(jìn)。“兩大模塊”，即：“堡壘鑄造模塊”和“帶頭人培養(yǎng)模塊”。以中國^v^成立90周年為契機(jī)，廣泛動員，深入推進(jìn)，確?；顒佑辛Χ取⒊鎏厣?、見實(shí)效，激勵引導(dǎo)各黨支部和廣大黨員在實(shí)現(xiàn)“建立生態(tài)大東城，打造宜居新”的戰(zhàn)略目標(biāo)中充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，確保全面完成今年區(qū)委、區(qū)政府確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)6月5日前，做好發(fā)動工作。

1、工委召開“系統(tǒng)在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會議”，進(jìn)行動員部署。

2、各單位各支部根據(jù)區(qū)委和工委關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作要求和部署，結(jié)合各自實(shí)際確定爭創(chuàng)主題，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案，報工委備案，并成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，安排專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，召開動員會議。

3、工委領(lǐng)導(dǎo)小組成員確定聯(lián)系點(diǎn)，并到聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)研，指導(dǎo)活動開展。

(二)6月5日至6月18日，開展公開承諾。

按照“重學(xué)習(xí)、重實(shí)干、重服務(wù)、重品行”的要求，各支部和廣大黨員承諾開創(chuàng)先爭優(yōu)的年度工作目標(biāo)和具體打算。

1、明確職責(zé)。各支部和黨員對自身職責(zé)、義務(wù)進(jìn)行梳理、明確，為開展承諾諾奠定基礎(chǔ)。對無職黨員、離退休黨員要通過自愿申報、黨員討論、組織認(rèn)定、公示等程度，設(shè)崗定責(zé)。

2、作出承諾。各支部要在廣泛征求意見、集體討論的基礎(chǔ)上，圍繞全區(qū)中心工作和單位重點(diǎn)工作，承諾主要工作年度目標(biāo);圍繞服務(wù)基層、服務(wù)群眾，承諾服務(wù)措施、時限、標(biāo)準(zhǔn)和為民辦好的實(shí)事;圍繞提高黨組織創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，承諾班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、陣地建設(shè)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等方面取得成效。黨員要在調(diào)研走訪的基礎(chǔ)上，結(jié)合個人崗位和自身實(shí)際，承諾年度內(nèi)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、工作的主要目標(biāo)、為民服務(wù)的主要事項(xiàng)，并承諾堅定信念，帶頭遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和法律法規(guī)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還要把帶頭學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、帶頭解決人民群眾“三最”問題和牢固樹立正確世界觀、人生觀、政績觀、權(quán)力觀等作為承諾的重要內(nèi)容。作出的承諾要注重體現(xiàn)先進(jìn)性要求，注重結(jié)合職責(zé)任務(wù)與崗位實(shí)際，注重為民辦實(shí)事。

3、審核承諾。工委對各支部、各支部對黨員的承諾事項(xiàng)要逐一審查把關(guān)，重點(diǎn)審查承諾事項(xiàng)是否符合群眾意愿，是否符合實(shí)際、切實(shí)可行。對不符合要求的，要求修改完善。

4、公布承諾。經(jīng)審核通過后，各支部的承諾內(nèi)容要通過印發(fā)文件、公開欄公示或新聞媒體刊載等方式予以公開，并報工委，黨員的承諾要通過黨員會議宣讀、公開欄張貼等形式進(jìn)行公開，主動接受群眾監(jiān)督。文化程度較低、年老體弱的黨員可只用口頭承諾，由黨支部記錄保存。

5、踐行承諾。各支部和黨員要圍繞承諾內(nèi)容，制定具體的實(shí)施計劃，全力創(chuàng)先爭優(yōu)，提高踐諾質(zhì)量。工委對各支部、各支部對黨員的承諾事項(xiàng)要加強(qiáng)跟蹤檢查督促，確保有諾必踐，有踐必果。

(三)6月中旬，進(jìn)行巡查指導(dǎo)。

1、結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)“回頭看”工作，對各單位黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)方案制定、宣傳發(fā)動、公開承諾等工作情況進(jìn)行督促指導(dǎo)，督查結(jié)果公開通報，并報區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。各支部要對本支部部署參加活動情況進(jìn)行督查，并將本支部開展情況上報工委。

2、各支部負(fù)責(zé)人和工委活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對聯(lián)系點(diǎn)開展活動情況加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，解剖麻雀，摸索規(guī)律，拿出進(jìn)一步推動活動開展的思路和建議。

(四)6月下旬，組織， 開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。

1、匯報情況。點(diǎn)評前，各支部向工委和聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、黨員向黨支部書面匯報前段活動情況，并對進(jìn)一步搞好活動提出設(shè)想和建議。

2、進(jìn)行點(diǎn)評。工委負(fù)責(zé)人對各支部和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行點(diǎn)評，總結(jié)成績，指出問題，提出整改方向。有聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的，應(yīng)邀請聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)參加，并進(jìn)行點(diǎn)評。

3、整改表態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評后，各支部負(fù)責(zé)人和黨員代表根據(jù)點(diǎn)評內(nèi)容作整改表態(tài)發(fā)言。

根據(jù)點(diǎn)評結(jié)果和活動實(shí)績，各單位推薦上報一批優(yōu)秀^v^員的典型，工委推薦上報一批先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀^v^員的典型。

(五)七月上旬，集中宣傳先進(jìn)典型。

1、結(jié)合慶?！捌咭弧?，采取先進(jìn)典型報告會、到示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)等形式，集中宣傳推介一批先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀^v^員，發(fā)揮帶頭人示范引領(lǐng)作用，使基層黨組織和黨員學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。

2、組織召開創(chuàng)先爭優(yōu)座談，邀請各單位各支部負(fù)責(zé)人和部分優(yōu)秀^v^員代表進(jìn)行座談，交流開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的經(jīng)驗(yàn)和體會，提出推動活動深入開展的意見和建議。

3、各支部和黨員要對照本單位、本系統(tǒng)的先進(jìn)典型，對照工作標(biāo)準(zhǔn)，查找自身差距，明確努力方向，制定跟進(jìn)、趕超的具體措施，形成比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。

(六)九月下旬，開展第二次領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和第一次群眾評議。

領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評重點(diǎn)對第一次點(diǎn)評中指出問題的整改落實(shí)情況進(jìn)行點(diǎn)評。群眾評議按以下程序進(jìn)行：

1、通報活動情況。各支部召開會議，向黨員群眾通報活動進(jìn)展情況。黨員寫出書面活動小結(jié)，向黨支部報告活動情況，并在公示欄公布。

2、組織開展評議。對各支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，工委采取召開評議會、隨機(jī)電話訪問、發(fā)放調(diào)查問卷等方式進(jìn)行評議。參加評議的人員應(yīng)包括該黨組織的全體黨員和管理、服務(wù)對象代表。對黨員參加活動情況，由黨支部通過召開支部黨員大會、民主生活會和設(shè)立評議投票箱等形式，組織黨員互評和群眾評議。

3、公布評議結(jié)果。對群眾評議黨支部的結(jié)果，要通過當(dāng)場宣布、新聞媒體刊載、公示欄張貼等途徑予以公布;對群眾評議黨員的結(jié)果，要召開黨員會議予以公布。那一世

4、進(jìn)行整改提升。對在群眾評議中反映出來的問題，黨支部和黨員要制定整改措施和計劃，積極進(jìn)行整改提升。

(七)十月上旬，組織第二次全面巡查指導(dǎo)。

重點(diǎn)督查先進(jìn)典型樹立宣傳和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議的落實(shí)情況。對開展活動舉措創(chuàng)新、成效顯著的單位和個人，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié);對活動開展不力的，予以通報批評，限期整改。

(八)十一月上旬，開展踐諾自查活動。

各支部和黨員，對照自己作出的承諾，查進(jìn)度、查差距、查問題，及時進(jìn)行整改完善，確保年底承諾全面兌現(xiàn)。

(九)十二月下旬，進(jìn)行年度考核總結(jié)。

1、根據(jù)承諾兌現(xiàn)情況，開展第三次領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。

2、結(jié)合年度考核工作，在點(diǎn)評、評議的基礎(chǔ)上，以“崗位勝任度、發(fā)展貢獻(xiàn)度、群眾滿意度和社會美譽(yù)度”為重點(diǎn)，各黨支部和黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中表現(xiàn)進(jìn)行考核。

3、對各支部全年組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的情況進(jìn)行測評考核。

4、召開全系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動現(xiàn)場會，小結(jié)活動情況，推介先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)活動深入。

(一)各支部要根據(jù)本推進(jìn)計劃和本單位的實(shí)施方案，認(rèn)真研究制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施計劃，并報工委，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動有計劃、有目標(biāo)、有措施。

(二)各支部要定期召開會議，通報活動開展情況，解決活動中出現(xiàn)的問題，研究制定推進(jìn)措施。

(三)要加強(qiáng)對所管各支部活動開展情況的督查、指導(dǎo)，確?！耙?guī)定動作”扎實(shí)到位，整個活動有序有效推進(jìn)。

(四)要注重對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新舉措的總結(jié)上報，及時挖掘推介活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員，樹立典型，營造氛圍，在全系統(tǒng)掀起創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇十九

中華護(hù)理學(xué)會20xx年工作總的指導(dǎo)思想和要求是：適應(yīng)現(xiàn)代高科技和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以求實(shí)、務(wù)實(shí)的精神，努力創(chuàng)新，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，完成國家^v^和中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會交給的各項(xiàng)任務(wù)，樹立“三主一家”的鮮明社會形象，強(qiáng)化服務(wù)意識，走出學(xué)術(shù)團(tuán)體發(fā)展的新路。具體計劃如下。

堅持民主辦會宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)與各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會之間的溝通與聯(lián)系，及時報道其辦會經(jīng)驗(yàn)、信息等，聽取建議和意見，共同努力促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

加強(qiáng)護(hù)理?？莆瘑T會建設(shè)，促進(jìn)專科護(hù)理業(yè)務(wù)發(fā)展，申報成立中華護(hù)理學(xué)會老年護(hù)理、骨科護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理、社區(qū)護(hù)理、靜脈輸液護(hù)理專業(yè)委員會。

弘揚(yáng)南丁格爾精神，熱愛護(hù)理專業(yè)。根據(jù)國際護(hù)士會20xx年護(hù)理主題和國家^v^慶?！?·12”國際護(hù)士節(jié)的方案組織慶祝活動。

根據(jù)中華護(hù)理學(xué)會章程規(guī)定，繼續(xù)完善學(xué)會各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步符合現(xiàn)代學(xué)會自我發(fā)展、自行約束的要求，適應(yīng)新形勢發(fā)展并能充分發(fā)揮學(xué)會的職能作用。

申報中華護(hù)理學(xué)會恢復(fù)國際護(hù)士會席位，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接國際護(hù)士會主席考察。

組織召開全國性護(hù)理學(xué)術(shù)會議：各專業(yè)委員會擬訂主題鮮明，重點(diǎn)突出的學(xué)術(shù)會議，安排20個全國性護(hù)理學(xué)術(shù)交流及專題講座會議。會議的重點(diǎn)：以增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識，深化認(rèn)識整體護(hù)理理念，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)護(hù)理程序，吸納?？谱o(hù)理進(jìn)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，推動社區(qū)護(hù)理發(fā)展，開展健康教育，開展護(hù)理科研，展望新世紀(jì)護(hù)理等諸多方面的學(xué)術(shù)交流與專題講座。有計劃與各省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會組織有關(guān)的學(xué)術(shù)活動專題講座。努力創(chuàng)造條件，達(dá)到繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)的目的。

加強(qiáng)國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與合作：全面提高我國護(hù)理學(xué)術(shù)水平，吸納國際與地區(qū)間護(hù)理學(xué)術(shù)、現(xiàn)代管理等各方面的經(jīng)驗(yàn)，開展國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與合作，宣傳我國護(hù)理的發(fā)展成就，達(dá)到共同促進(jìn)與發(fā)展。

(1)中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流與往來：

①20xx年在珠海召開第七屆護(hù)理學(xué)術(shù)交流會。主題是老年護(hù)理、專科護(hù)理、社區(qū)護(hù)理等。將特邀稿與征稿相結(jié)合，保證學(xué)術(shù)會議達(dá)到新水平，在20xx年做好籌備工作。

②20xx年9月11～16日，組5人團(tuán)訪日本看護(hù)協(xié)會，商榷第七屆中日護(hù)理學(xué)術(shù)交流有關(guān)事宜，參觀及參加國際護(hù)理學(xué)術(shù)交流會等。

(2)中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議：

①韓國看護(hù)學(xué)會于xx年12月8～13日在漢城召開亞洲太平洋地區(qū)護(hù)理聯(lián)盟創(chuàng)立總會紀(jì)念學(xué)術(shù)交流會議，中華護(hù)理學(xué)會作為重要國家代表參加會議，并報告中國護(hù)理的現(xiàn)狀與展望、老年社區(qū)護(hù)理，共同研究確定20xx年在中國召開亞太地區(qū)護(hù)理學(xué)術(shù)交流會，組織籌備學(xué)術(shù)交流會議的各項(xiàng)工作。

②韓國慶熙大學(xué)東西方護(hù)理研究所與中華護(hù)理學(xué)會合作研究中醫(yī)護(hù)理、疼痛、褥瘡、心理、護(hù)理管理專題。支持韓方繼續(xù)努力爭取資金資助，完成20xx年有關(guān)研究內(nèi)容。

③20xx年10月在深圳召開第四屆中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會，主要專題為老年與社區(qū)護(hù)理。

(3)與其他國家舉行護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議：

①20xx年7月30日至8月3日，國際腫瘤學(xué)會在挪威首都奧斯陸舉行第11屆癌癥護(hù)理學(xué)術(shù)交流會，主題是：建起未來的橋梁。中華護(hù)理學(xué)會是會員國，派天津腫瘤醫(yī)院姜永親參加這次學(xué)術(shù)會議。

②組織籌備20xx年在中國北京召開第23屆國際兒科醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流會和第二屆國際兒科護(hù)理學(xué)術(shù)會議，主題：21世紀(jì)兒童健康。

地區(qū)間學(xué)術(shù)交流與往來

(1)20xx年10月中旬由中華護(hù)理學(xué)會主辦、香港理工大學(xué)護(hù)理及醫(yī)療科學(xué)系協(xié)辦、南京市護(hù)理學(xué)會承辦，在南京市召開國際與地區(qū)間學(xué)術(shù)交流會。主題：步入新世紀(jì)——護(hù)理前瞻。主要交流專題有護(hù)理?？蒲芯俊⑸鐓^(qū)護(hù)理、老年護(hù)理、21世紀(jì)護(hù)理教育等。

(2)積極參加港、澳、臺組織的學(xué)術(shù)交流會，進(jìn)一步促進(jìn)兩岸三地護(hù)理學(xué)術(shù)發(fā)展，提高?？谱o(hù)理水平及護(hù)理質(zhì)量。

組織20xx年國家級護(hù)理項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，主要項(xiàng)目：母嬰現(xiàn)代保健護(hù)理學(xué)習(xí)班；心理學(xué)與心理護(hù)理、心理護(hù)理與精神衛(wèi)生學(xué)習(xí)班(中華護(hù)理學(xué)會與首都醫(yī)科大學(xué)共同舉辦)；護(hù)理健康教育講習(xí)班；老年護(hù)理培訓(xùn)班。

完成國家^v^科技教育司在職處關(guān)于《畢業(yè)后臨床護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》，選定醫(yī)院臨床試用驗(yàn)證其可行性，為進(jìn)一步完善《畢業(yè)后臨床護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》提供可靠的依據(jù)。

加強(qiáng)中華護(hù)理學(xué)會教育基地建設(shè)，充分發(fā)揮北京軍醫(yī)學(xué)院、珠海衛(wèi)生學(xué)校作為中華護(hù)理學(xué)會教育基地的作用。擔(dān)負(fù)起中華護(hù)理學(xué)會賦予的多層次多方面護(hù)理教育項(xiàng)目及護(hù)理學(xué)術(shù)交流等任務(wù)。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十

文水縣詩詞學(xué)會換屆以來，學(xué)會新班子積極工作，采取了各項(xiàng)有力措施，使學(xué)會的各項(xiàng)工作出現(xiàn)了暫新局面。 總結(jié)今年學(xué)會工作，主要有幾下幾點(diǎn)。

學(xué)會換屆后，依然堅持一年一次年會的慣例。今年4月6日上午，在開柵大酒店由董利星、宋建英、李春彬、張文廣等領(lǐng)導(dǎo)主持召開了20xx年度詩詞學(xué)會的工作會議。會上總結(jié)了20xx年工作，計劃了新一年工作，并頒發(fā)了學(xué)會自己創(chuàng)辦的刊物《詩緣》，介紹了新面孔。詩人們對刊物的作品、編排進(jìn)行了熱烈討論，為刊物的再出版，提出了很好的意見和建議。

。

詩詞學(xué)會自辦會刊《詩緣》已經(jīng)出至五期。這本刊物是全體會員發(fā)表作品，進(jìn)行互相學(xué)習(xí)提高的平臺。自刊物創(chuàng)刊至今，會員們通過刊物互相認(rèn)識，增進(jìn)友誼，創(chuàng)作水平有了很大提高。刊物對宣傳文水也起到了很大作用。

采風(fēng)活動是激發(fā)詩人靈感的最好舉措。我們學(xué)會今年已進(jìn)行了春，夏，秋三次采風(fēng)。

3月4日年會后，下午，詩人們就領(lǐng)略了鬼斧神工的虎喊溝，參觀了開柵永安寺的古老寺廟，赴交城深山野谷欣賞了滿山含苞待放的丁香花。美麗景色讓詩人們?nèi)绨V如醉，欣喜若狂。帶著縷縷花香，踏上歸程。

5月份，組織25名會員赴太行山大峽谷進(jìn)行了夏季采內(nèi)。會員們面對高山秀水，盡情吟詠，創(chuàng)作了不少詩詞佳作。

10月19日，縣詩詞學(xué)會32名會員進(jìn)行了秋季采風(fēng)活動。這次采風(fēng)地點(diǎn)選在蒙山景區(qū)和晉祠公園。蒙山景點(diǎn)，山青，樹勁，葉子斑斕，溪水潺潺，讓人們的心情得到了凈化。蒙山大佛，高約63米，安祥雄偉的姿態(tài)，讓人敬仰。中午時分，大家興高采烈地在農(nóng)家飯店就餐。墻上掛著當(dāng)年知青插隊(duì)時的老照片。這些照片讓來自太原大學(xué)梓心詩苑的青年會員們受到了一次良好的教育。下午會員們參觀了晉祠公園、晉祠博物館、傅山紀(jì)念館、董壽平紀(jì)念館。感受了一位極重氣節(jié)的三晉名人的風(fēng)采，受到了現(xiàn)代書畫大師的藝術(shù)熏陶。協(xié)會還將在冬季進(jìn)行踏雪采風(fēng)。我們正在期待今年第一場雪的到來。

今年我們和汾陽、平遙、太原大學(xué)等兄弟學(xué)會進(jìn)行了多次聯(lián)誼活動，增進(jìn)了友誼，開闊了眼界。

今年我們發(fā)展中華詩詞學(xué)會會員5名，本會吸收會員7名。

在新的年度，我們有以下幾點(diǎn)打算：

一，發(fā)展中華會員2至3名。發(fā)展本會會員5至8名

二，準(zhǔn)備搞3到4次講座。

三，繼續(xù)開展四季采風(fēng)和周邊學(xué)會的聯(lián)誼。

四，進(jìn)一步改進(jìn)會刊的出版質(zhì)量。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十一

為全面推進(jìn)依法行政，根據(jù)^v^、省、市、區(qū)的相關(guān)要求，更好地把《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要的通知》提出的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，充分認(rèn)識《綱要》及省、市、區(qū)有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，現(xiàn)將我鄉(xiāng)年全面推進(jìn)依法行政工作安排如下：

為使全面推進(jìn)依法行政工作取得實(shí)效。結(jié)合人員變動的實(shí)際，調(diào)整以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、副鄉(xiāng)長為副組長，黨政辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、工業(yè)發(fā)展辦、社會事務(wù)辦、司法所負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鄉(xiāng)綜治辦，負(fù)責(zé)日常工作的開展。

由各中心、辦公室主任作為全面推進(jìn)依法行政工作的責(zé)任人。同時分管副鄉(xiāng)長對此項(xiàng)工作要長抓不懈。

鄉(xiāng)屬各部門要充分認(rèn)識全面推進(jìn)依法行政工作的重要性，加強(qiáng)對法制工作的領(lǐng)導(dǎo)。要根據(jù)^v^、省、市、區(qū)要求進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制和行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，堅決糾正違法行政行為，進(jìn)一步完善規(guī)范性文件備案工作。

鄉(xiāng)屬各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳《綱要》，為貫徹落實(shí)《綱要》打下良好的基礎(chǔ)。從立黨為公、執(zhí)政為民的高度充分認(rèn)識《綱要》的重大意義，把貫徹落實(shí)《綱要》作為一項(xiàng)重要工作來抓。

1、由黨政辦負(fù)責(zé)制定，年鄉(xiāng)屬各部門工作人員參加區(qū)級部門組織的《綱要》培訓(xùn)計劃。

2、根據(jù)建設(shè)法制下放的新要求，完善鄉(xiāng)屬各部門依法行政考評辦法，將全面推進(jìn)依法行政工作列為年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，并對年政府目標(biāo)考評做好相關(guān)調(diào)整。

3、鄉(xiāng)宣傳文化服務(wù)中心要通過廣播、有線電視、板報等形式大力宣傳《綱要》，樹立我鄉(xiāng)努力建設(shè)法制政府的新形象。

鄉(xiāng)屬各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神和落實(shí)省、市、區(qū)的相關(guān)要求，積極全面推進(jìn)依法行政，真抓實(shí)干落實(shí)我鄉(xiāng)年依法行政工作計劃，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)法治政府的目標(biāo)和全面建設(shè)小康社會而奮斗。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十二

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，差不多完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度xx收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。

本年度xx費(fèi)累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年xx費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方法，這兩種催繳方法存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)主動性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方法，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的處理了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的主動性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵員工收費(fèi)主動性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直主動性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。

（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了優(yōu)良的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持優(yōu)良的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱度、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了優(yōu)良的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

盡管部門總體工作取得了優(yōu)良的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）xx收費(fèi)績效增長水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方法、方法不當(dāng)、員工的主動性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)主動性和催費(fèi)方法、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作主動性受到一定影響。

（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方法、方法欠妥

20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

（二）進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體職工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十三

新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。我們都知道，一個學(xué)校是由多個班級組成的，班級是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著學(xué)校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢？那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝！為了使工作做得更出色，特制訂計劃如下：

二年級每個孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但孩子們自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。學(xué)習(xí)方面已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生能較自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，個別學(xué)生缺乏主動性，書寫有待于加強(qiáng)。

本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：

1.以人為本，教育學(xué)生成為一個正直，善良，智慧，健康的人。

2.營造一個溫馨，和諧，自然的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生到了班里就像回到了家里一樣。

3.教會學(xué)生學(xué)會生存，學(xué)會與人相處，學(xué)會付出和愛。

4.利用各種活動增強(qiáng)班級的凝聚力，讓每一個學(xué)生都為班級而自豪。

5.關(guān)愛每一個學(xué)生，走進(jìn)每一個學(xué)生的心里，成為學(xué)生的真正意義上的朋友，為學(xué)生排憂解難，樹立信心。

6.上好每一節(jié)課，認(rèn)真抓好課堂紀(jì)律，讓班級永遠(yuǎn)充滿活力，積極，向上，永爭第一！

7.安全教育，確保學(xué)生在校的安全。讓學(xué)生學(xué)會保護(hù)自己。

（一）常規(guī)教育方面

學(xué)生經(jīng)過一個假期的放松，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng)，做到每一項(xiàng)規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

1、充分利用班隊(duì)會及晨檢的時間強(qiáng)調(diào)“輕聲快步靠右行”及各項(xiàng)常規(guī)要求，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么行為是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。開學(xué)初在班級設(shè)立兩套班干部隊(duì)伍，每周交換進(jìn)行工作，對于學(xué)生的日常行為，班干部做日常工作,在放學(xué)時間進(jìn)行一日總結(jié)。老師根據(jù)總結(jié)完成每日的學(xué)生評價表，對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。

2、利用升旗儀式和班會時間，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。升旗結(jié)束后，對上周的情況進(jìn)行總結(jié)。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊(duì)會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

3、開學(xué)師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。從紀(jì)律、衛(wèi)生、勞動及兩操幾方面制定。先由學(xué)生寫出自己的違規(guī)現(xiàn)象及獎懲辦法，再由班主任統(tǒng)一歸納完善，如有違規(guī)照章處罰。我們班的宗旨是：“說到做到”

（二）班級紀(jì)律方面

一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：

1、課堂紀(jì)律

嚴(yán)格遵守課堂“四管”（管住眼看老師，管住口不說話，管住心認(rèn)真聽，管住手不亂動），如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由課代表記錄，并記在學(xué)生評價表中。守紀(jì)的學(xué)生與文明星評選掛鉤，無違紀(jì)現(xiàn)象五星，違紀(jì)一次扣一顆星，如有打鬧無星，如被表揚(yáng)可加一星。

2、課間紀(jì)律

課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將開展“跳繩、做游戲、踢毽子”等活動，游戲項(xiàng)目要由同學(xué)們自己提出，有意義地進(jìn)行。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。課間違紀(jì)，由班長、中隊(duì)長記錄，樓內(nèi)不大叫、不跑跳、不打鬧。院內(nèi)不打鬧，扣星方法同上。

3、路隊(duì)紀(jì)律

為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級開展“路隊(duì)”評比活動，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理，排隊(duì)慢走安靜。每一個路隊(duì)將分別設(shè)立一個小隊(duì)長，每天定時向班主任匯報路隊(duì)情況，記錄在“文明行為”中，及時監(jiān)督，及時管理。

（三）衛(wèi)生方面

講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。講衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1、個人衛(wèi)生：每周一檢查個人衛(wèi)生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊，由衛(wèi)生委員記錄，表現(xiàn)情況記錄在“衛(wèi)生勞動”中。

2、班級衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負(fù)責(zé)。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)4個衛(wèi)生員進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行表揚(yáng)加星，記錄在“衛(wèi)生勞動”中。同時利用花草美化環(huán)境，并進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境和花草的教育。

（四）班干部的培養(yǎng)方面

1、班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。每個班干部都做工作記錄，每周五班會總結(jié)換崗。每兩周進(jìn)行班干部工作評價，由學(xué)生們根據(jù)班干部的工作情況進(jìn)行表揚(yáng)或提出不足，表揚(yáng)的班干部被評為工作星，連續(xù)兩次評比都不能勝任的同學(xué)要進(jìn)行調(diào)整，換到合適的崗位上。期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

2、重視班干部的培養(yǎng)

（1）牽著走：通過辦班干部培訓(xùn)，讓班干部邊培訓(xùn)邊實(shí)踐。

具體內(nèi)容：

讓學(xué)生明確自己在班級中的地位。

讓學(xué)生明確班干部應(yīng)具備的素質(zhì)。

讓學(xué)生明確班干部的基本職責(zé)。

讓學(xué)生明確班干部工作的基本方法。

讓學(xué)生明確班干部必須處理好幾種關(guān)系。

讓學(xué)生明確當(dāng)干部與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。

讓學(xué)生明確如何對待挫折。

讓學(xué)生明確怎樣搞好活動。

（2）扶著走：適度地加擔(dān)子，實(shí)行半扶半放，讓班干部對今后的工作提出設(shè)想，然后由班主任做審查。審查中的原則是：其一，要針對班級的現(xiàn)狀，提出的意見和建議。其二，要將班干部工作和學(xué)校各項(xiàng)工作聯(lián)系起來。其三，當(dāng)班干部還沒有估計其計劃能達(dá)到什么樣的效果時，班主任可以和他們一起切磋。在班級中采取“班干部輪流制”、“值日班長”等辦法促進(jìn)學(xué)生之間的競爭意識。同時，班干部還要接受同學(xué)的監(jiān)督與批評。此外，還要讓班干部身上有壓力，心里有動力。通過班干部組織的各項(xiàng)活動，更加自覺地參與班級管理工作，成為班級中自我教育的骨干力量。

（3）放開走：在工作中，要讓學(xué)生自己拿主意，大膽去做，讓學(xué)生尊重干部，服從班干部的領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識到尊重班委就是尊重集體，服從集體，給班干部創(chuàng)造開展工作的有利條件。班干部的思想放開了，大膽地發(fā)揮著自己的工作能力。召開班干部例會，開展批評與自我批評。

（4）跟著走：要和學(xué)生打成一片，嚴(yán)格要求自己，把自己融于學(xué)生之中。

（五）家校結(jié)合，分類施教

本學(xué)期要做好分類施教工作：

1、每天輪流與6名同學(xué)談話，2周輪一次，點(diǎn)出不足，提出希望，明確發(fā)展方向，讓學(xué)生感受到關(guān)愛，對于學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣落后的學(xué)生要不定期談心，尤其抓住問題時。

2、對于學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯要單獨(dú)進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。

3、對行為后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)要大力表揚(yáng)，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當(dāng)班干部。

4、經(jīng)常保持與否學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。

（1）家校本聯(lián)系。家校本上的學(xué)生評價表，可以基本清楚地反映孩子的在校表現(xiàn)。此外有進(jìn)步或不足，要及時寫在本子上相互溝通。

（2）電話聯(lián)系。除了家長咨詢外，要主動與家長聯(lián)系，把孩子的情況及時反饋給家長。

（3）面談?；静徊捎么朔绞?。如實(shí)在需要，先上報教導(dǎo)處，再與各科老師溝通好，讓家長來有所獲。

5、其他方面

班級管理中還應(yīng)注重個體的發(fā)展，在各項(xiàng)活動中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續(xù)開展各種活動。如：小作家、小書法家、小發(fā)明家、故事大王、朗誦家和讀書大王等各種評比活動。在這些活動中，大力推出新人、新作，讓每個孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。

還給孩子們一個金色的童年。我將會繼續(xù)俯身和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。

我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。若有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和老師批評、指正。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十四

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。

①按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。

②按內(nèi)容分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。

③按時間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。

④按性質(zhì)分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘泥。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十五

堅持學(xué)術(shù)性是我會的特色，也是我會的優(yōu)勢，今年舉辦大型學(xué)術(shù)活動一次，承辦小規(guī)模學(xué)術(shù)沙龍一次，按期出版《茶葉科學(xué)》，完成季刊改為雙月刊的報批工作。

（一）主辦“全國茶業(yè)科技學(xué)術(shù)研討會”

（二）承辦中國科協(xié)第13期新觀點(diǎn)新學(xué)說學(xué)術(shù)沙龍

9月17～19日，中國科協(xié)第13期新觀點(diǎn)新學(xué)說學(xué)術(shù)沙龍在杭州華庭云棲度假酒店召開。沙龍領(lǐng)銜科學(xué)家為我會理事長楊亞軍研究員。來自中國社會科學(xué)院歷史研究所、西南大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、杭州市佛教協(xié)會、浙江大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江樹人大學(xué)、浙江中醫(yī)藥大學(xué)、浙江畫報社、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所、中國國際茶文化研究會、上海第二軍醫(yī)大學(xué)、北京機(jī)械工業(yè)自動化研究所等單位的21位專家、學(xué)者參加了沙龍。

沙龍以“茶與茶道的科學(xué)研究”為主題，與會學(xué)者、專家踴躍發(fā)言，發(fā)表個人觀點(diǎn)，并開展了熱烈友好的辯論。與會專家、學(xué)者提出了很多獨(dú)到的見解，對于推動我國茶葉科學(xué)的研究和茶文化的研究具有重要意義。

現(xiàn)場記錄的專家的觀點(diǎn)和見解由中國科學(xué)技術(shù)出版社正式出版?？茖W(xué)時報、大眾科技報等報刊的記者參加了沙龍活動并對沙龍進(jìn)行了專題報道。

（三）出版《茶葉科學(xué)》

雙月刊擴(kuò)刊籌備工作進(jìn)展順利，主要包括聯(lián)系和協(xié)調(diào)有關(guān)方面，爭取經(jīng)費(fèi)資助，準(zhǔn)備稿源和尋找合適的審稿專家。目前行政審批已經(jīng)完成，稿源增加較快，聯(lián)系了一批新的審稿專家，經(jīng)費(fèi)籌集也有一些進(jìn)展，有3家單位同意資助本刊，為明年擴(kuò)刊做好準(zhǔn)備。

爭創(chuàng)中國科協(xié)精品科技期刊方面也取得重要進(jìn)展，各項(xiàng)指標(biāo)和評選結(jié)果都有提高，獲得初選入圍中國科協(xié)精品科技期刊的結(jié)果，浙江省精品科技期刊遴選中，已被評為潛力型精品科技期刊。

為積極貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃》，面向青少年、茶農(nóng)、茶業(yè)從業(yè)人員，普及茶葉科技知識，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)新一代茶人，為新農(nóng)村建設(shè)和提高從業(yè)人員素質(zhì)服務(wù)。

（一）舉辦茶藝師、評茶員職業(yè)技能培訓(xùn)班

隨著茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和茶葉qs認(rèn)證的實(shí)施，行業(yè)對技能人才的需求不斷增長，學(xué)會培訓(xùn)中心抓住機(jī)遇，今年共舉辦職業(yè)技能培訓(xùn)24期（日本東京舉辦4期），培訓(xùn)學(xué)員833名，培養(yǎng)中、高級評茶員6xx人，評茶師38人，高級評茶師25人，培養(yǎng)初、中、高級茶藝師160人，茶藝技師17人。為社會輸送了合格的勞動技能人才，我會培訓(xùn)中心成為行業(yè)內(nèi)重要的培訓(xùn)基地之一。

行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)競爭激烈，質(zhì)量良莠不齊，我會培訓(xùn)中心，充分依托我會的人才優(yōu)勢，重點(diǎn)是抓培訓(xùn)質(zhì)量，樹培訓(xùn)品牌，努力使我會培訓(xùn)中心成為行業(yè)技能人才培養(yǎng)的“第一品牌”。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十六

總結(jié)了20××年本部門在工作中存在的問題，為全面提升工作質(zhì)量和效益，更好地開展部門工作，20××年工作中，本部門將以提高辦事效率為目標(biāo)，以緊緊圍繞行政人事工作為重點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，圍繞行政人事部的工作中心，狠抓如下幾方面的工作：

1、集中清理現(xiàn)有的行政管理各項(xiàng)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度，為公司規(guī)范運(yùn)營和管理奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2、建立培訓(xùn)體系，加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)（如：企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)），并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總，并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制；另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。

3.根據(jù)公司實(shí)際情況切實(shí)開展各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)（制作公司企業(yè)文化形象墻，開展各類員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動），為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅實(shí)的文化基礎(chǔ)。

4.由于企業(yè)訂單量的增加，20××年的招聘任務(wù)非常繁重，20××年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點(diǎn)，切實(shí)做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn)，注重招聘工作的細(xì)節(jié)，保證完成招聘計劃。

5.完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核制度，根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。

××年準(zhǔn)備引進(jìn)erp系統(tǒng)，需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作，保證erp系統(tǒng)的正常運(yùn)行，能夠給公司提高工作效益。

7.做好行政人事部日常事務(wù)工作，如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作，進(jìn)一步對接好政府相關(guān)部門的關(guān)系，并積極參加政府部門的相關(guān)會議，落實(shí)會議事項(xiàng)。

8.認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作，尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作，增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠度，減少核心人才流失，為公司發(fā)展提供堅實(shí)永續(xù)的寶貴的人力資源。

總之，在20××年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營管理，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作，更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十七

通過這一年的學(xué)習(xí)和日常工作累積使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的熟悉。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中呈現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：

作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探究，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。

客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及熟悉都不同。一切對于我來說，即新奇也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的要害。

在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察累積經(jīng)驗(yàn)，使我對客服體系工作流程的熟悉有了進(jìn)一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的言傳身教，使得我的工作才干順利開展。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。

2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看多學(xué)多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極熱情細(xì)致地對待每一項(xiàng)工作。

不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十八

規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《員工手冊》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂，包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取對事不對人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。

完成時限：20xx年xx月至20xx年xx月份起草各類管理制度，20xx年xx月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時正式頒布。

人才的`需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。

1、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計劃，計劃春節(jié)前完成;

3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇二十九

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)、現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

（一）是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度、我公司今年xx月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件、

（二）是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序、

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)、一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

（一）是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清、

（二）是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力、在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位、

（三）是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同、每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通、

（一）是積極為公司招聘人才、為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工、

（二）是扎實(shí)搞好員工中、為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的.正常開展、

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美、

（二）是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠、

（三）是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象、這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決、

20xx年即將過去，新的一年將要到來、在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階、

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇三十

本學(xué)期，為貫徹落實(shí)國家教育部新的課計劃，發(fā)揮重點(diǎn)中學(xué)的`示范輻射作用，省常中在高一年級開設(shè)了研究型課題，積極開展研究性學(xué)習(xí)活動，并在全校倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)氛圍（同學(xué)們表現(xiàn)出了濃厚的興趣和高漲的積極性。）我們的基本做法是：

國家新課題計劃中的重要一項(xiàng)就是在高一年級中開設(shè)研究型課題。為什么要開設(shè)這一課程又如何開設(shè)這一課程？學(xué)校組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論及其他省市經(jīng)驗(yàn)，逐步形成幾點(diǎn)共識：

第一，實(shí)施以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育，基本的指導(dǎo)思想是要以學(xué)生發(fā)展為本，因而一個重要的著眼點(diǎn)是要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。也就是改變學(xué)生在原有的教育、教學(xué)條件下所形成的哪種偏重于記憶和理解、立足于接受教師知識傳授的學(xué)習(xí)方式，代之以一種主動探求知識并重視解決實(shí)際問題的積極的自主的學(xué)習(xí)方式，而研究性學(xué)習(xí)正是這種學(xué)習(xí)方式的最佳體現(xiàn)。

第二，研究性學(xué)習(xí)有益于各學(xué)科知識之間的有機(jī)聯(lián)系，有益于知識和能力的遷移和發(fā)展。研究性學(xué)習(xí)活動以某一特定任務(wù)的完成為目標(biāo)，活動的并開展需要將各種有關(guān)知識相互交融并統(tǒng)一在具體的任務(wù)中，檢驗(yàn)并發(fā)展學(xué)生的多種能力，即發(fā)展、創(chuàng)新的意識和實(shí)踐的能力；獨(dú)立思考和獨(dú)立完成任務(wù)的能力；人際交往的能力，語言表達(dá)的能力；團(tuán)結(jié)、協(xié)作的能力；搜集信息并進(jìn)行分析、綜合的能力。

第三，在研究型課題的建設(shè)和實(shí)踐中，在研究性學(xué)習(xí)活動的開展過程中，將促使教師轉(zhuǎn)變原有的課程教學(xué)觀、學(xué)生觀，尋找到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的途徑和方法，進(jìn)而在各科教學(xué)中推進(jìn)素質(zhì)教育。

根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和循序漸進(jìn)的原則，學(xué)校對研究型課題的開設(shè)明確了^v^先從主題式的課題研究學(xué)習(xí)入手，再發(fā)展到各種形式并存；先從活動課突破，再向選修課、必修課拓展^v^的工作思路，并據(jù)此制定了詳實(shí)的實(shí)施方案。該方案由四部分組成：

（一）實(shí)施時間：分二個階段進(jìn)行，每一階段集中三天時間共42課時。

（二）操作流程：學(xué)生聽取動員報告及方法指導(dǎo)-→確定研究課題，學(xué)生自由組成課題小組-→各課題組選舉組長，共同設(shè)計課題實(shí)施方案-→確定指導(dǎo)老師修改實(shí)施方案-→各小組實(shí)施方案，導(dǎo)師指導(dǎo)，臨控過程-→形成個人總結(jié)及課題研究成果報告-→小組評價、導(dǎo)師評價→學(xué)校評審，年級舉辦報告會。

（三）具體要求：主要包括①關(guān)于課題的確立②關(guān)于課題小組的組成③關(guān)于課題實(shí)施方案的擬定④關(guān)于指導(dǎo)老師的確定⑤關(guān)于實(shí)施過程的記錄⑥關(guān)于課題研究成果報告的撰寫⑦關(guān)于小組評價、指導(dǎo)老師評價的辦法⑧關(guān)于學(xué)校評審的辦法與規(guī)定。四、排出行事歷，對一學(xué)期研究性學(xué)習(xí)活動的進(jìn)程作出具體的時間安排。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

我班共有學(xué)生xx人，其中男xx人，女生xx人。通過上半個學(xué)期的相處，現(xiàn)在班級氣氛融洽，班風(fēng)良好，學(xué)生思想純樸，進(jìn)取心強(qiáng)，成績也取得了一定進(jìn)步，并在上學(xué)期的兩次先進(jìn)班評比中均獲得先進(jìn)班集體的光榮稱號。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，改進(jìn)學(xué)習(xí)過程中的偏科現(xiàn)象，提高數(shù)學(xué)、化學(xué)和英語這幾個相對薄弱科目的成績;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，在思想、日常行為規(guī)范和學(xué)習(xí)方面繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，爭取獲得更大的進(jìn)步。

1.班委選派：計劃在開學(xué)兩周內(nèi)完成班干部的改選工作。雖然上個學(xué)期班干部的挑選和培養(yǎng)取得一定成效，班干部工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在他們和班上同學(xué)的共同努力下班級各項(xiàng)活動得以順利開展，各方面表現(xiàn)穩(wěn)定。但出于對全體學(xué)生的整體培養(yǎng)和學(xué)生的個人意愿，本學(xué)期對部分班干部進(jìn)行改選很有必要，因?yàn)檫@不僅能給班上更多的同學(xué)提供鍛煉的機(jī)會，也能在班級管理上收集更多更廣的意見和做法，不斷改進(jìn)班級建設(shè)，還能很好的培養(yǎng)每位學(xué)生當(dāng)家作主的主人翁意識，從而充分帶動全班同學(xué)向良性方向發(fā)展。

2.考勤管理：本學(xué)期學(xué)校晨練將繼續(xù)進(jìn)行，高二級的晚修時間也做了更加明確的規(guī)定，學(xué)生在教室學(xué)習(xí)的時間將更固定。考勤工作也變得更為具體和嚴(yán)格。因此在本學(xué)期的考勤管理上，除了沿用上學(xué)期一些比較有效的方法外，還將考勤記載分類由具體的班干部負(fù)責(zé)，明確考勤內(nèi)容和職責(zé)以保證學(xué)生的在校安全和學(xué)習(xí)效果，特別是周六的學(xué)生考勤工作，要更加仔細(xì)、到位。

3.班級衛(wèi)生：上學(xué)期班級衛(wèi)生情況良好并獲得衛(wèi)生先進(jìn)班的榮譽(yù)，因此本學(xué)期在班級衛(wèi)生上計劃沿用上學(xué)期的制度：每天的值日生要保持教室及包干區(qū)的衛(wèi)生能夠按時并高質(zhì)量的完成，還要全天保持教室的干凈，同時也要保證教室的安全(包括防火、防盜和用電安全)。此外，還要繼續(xù)加大力度嚴(yán)格控制打包和手機(jī)的使用。

4.提高板報、墻報質(zhì)量，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。此外還計劃通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力并利用活動課時間開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。

5.定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。積極開展轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作，分析后進(jìn)生成因，鼓勵幫助后進(jìn)生，幫助其建立信心，找到學(xué)習(xí)的薄弱環(huán)節(jié)，使其不甘落后，奮起直追，進(jìn)而在全班形成良好的競爭機(jī)制，使全班學(xué)生共同進(jìn)步。同時還要抓好優(yōu)生的培養(yǎng)，定期向?qū)W生本人和相關(guān)任課老師了解各階段的學(xué)習(xí)情況，保證他們能以積極、穩(wěn)定的心態(tài)投入學(xué)習(xí)，穩(wěn)步提高。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

1、在學(xué)會辦公室的積極配合下，成功舉辦了第二屆第三次年會暨“營養(yǎng)、食品安全與健康”研討會。參會人員136人來自全疆多系統(tǒng)21家單位，會議歷時兩天。會上，有10位專家圍繞大會主題“營養(yǎng)、食品安全與健康”作學(xué)術(shù)報告，有來自不同系統(tǒng)的10位代表作了交流。會上對將要通過的營養(yǎng)條列作了解讀，引起了大家熱烈的討論和對未來工作的信心。

大會征集論文58篇，將所有論文編印了《x營養(yǎng)學(xué)會第二屆第三次年會論文匯編》，并在醫(yī)科大學(xué)的大力幫助下，編印了《x醫(yī)科大學(xué)學(xué)報增刊》，其中有11篇論文刊登在x醫(yī)科大學(xué)學(xué)報正刊上。為督促營養(yǎng)、食品安全工作人員在工作中注意研究，在研究中促進(jìn)工作，大會評出了x營養(yǎng)學(xué)會首屆“蓋瑞杯”優(yōu)秀論文16篇，一等獎2篇，二等獎6篇，三等獎8篇，給與了獎勵。

大會還對學(xué)會x年工作有突出貢獻(xiàn)的個人和單位予以了表彰。

在培訓(xùn)部的大力協(xié)助下舉辦了“營養(yǎng)、食品安全與健康”的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)人員達(dá)百人，均通過考核拿到了學(xué)分。

2、制訂自治區(qū)驢乳粉和調(diào)味驢乳粉地方標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)營養(yǎng)學(xué)會常務(wù)理事會批準(zhǔn)，學(xué)術(shù)部與x自治區(qū)乳品質(zhì)量檢測中心、x達(dá)瓦昆畜牧生物科技有限責(zé)任公司協(xié)作，制訂自治區(qū)驢乳粉地方標(biāo)準(zhǔn)。在陸東林副理事長的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)下，通過制訂計劃、選擇指標(biāo)、指標(biāo)檢測、確定限值、標(biāo)準(zhǔn)草案的制訂、標(biāo)準(zhǔn)評審等工作，終于于x年10月22日，自治區(qū)技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)了《驢乳粉和調(diào)味驢乳粉地方標(biāo)準(zhǔn)》。此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定也填補(bǔ)了國家標(biāo)準(zhǔn)的空白。此項(xiàng)工作共計投入資金1萬元。

研發(fā)部充分利用學(xué)會的專家資源，積極發(fā)展外聯(lián)。根據(jù)x樵依水廠提出的相關(guān)產(chǎn)品推薦申請，于今年8月4日對x樵依水廠做了實(shí)地考察，并出具了考評報告，同意對樵依水廠的飲用礦化水進(jìn)行產(chǎn)品推薦，推薦期為3年。

1、培訓(xùn)部初步完成了由中國營養(yǎng)學(xué)會的教學(xué)和考試大綱向勞動和社會保障部教學(xué)和考試大綱過度，今年共開辦4期公共營養(yǎng)師的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)113人(包括x年底招收的24人)。有63人參加了中國營養(yǎng)學(xué)會的考核，44人通過了考核取得了營養(yǎng)師專業(yè)水平證書。7月82人參加了x勞動技能鑒定中心的公共營養(yǎng)師職業(yè)技能鑒定，有53人通過了理論考核，32人通過了實(shí)踐技能的考核，有26人通過了兩項(xiàng)考核取得了公共營養(yǎng)師職業(yè)等級證書。11月有47人參加了x勞動技能鑒定中心的公共營養(yǎng)師職業(yè)技能鑒定，正在等待通過。

2、10月份在克拉瑪依市成功的開辦一期40人的全日制班。為培訓(xùn)部外地辦學(xué)開拓了新路，積累了經(jīng)驗(yàn)。

1、組織和參加科普活動開展科普宣傳和營養(yǎng)咨詢活動

(1)全國科普日活動。9月15日，選派專家參加在烏市人民廣場舉辦的主題為“節(jié)約、環(huán)保、安康——和諧你我他”的x年全國科普日x重點(diǎn)活動啟動儀式。在此次活動^v^散發(fā)營養(yǎng)科普宣傳資料5種1000余份，宣傳橫幅2幅，展出營養(yǎng)科普宣傳展板12塊。參加咨詢營養(yǎng)專家5名，咨詢?nèi)藬?shù)150人次，此活動受到廣大市民的熱情歡迎和好評。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

xx年，xx州檔案學(xué)會在省檔案學(xué)會、州社科聯(lián)和州民政局的指導(dǎo)和支持下，團(tuán)結(jié)廣大會員，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，堅持正確的辦會方向，緊緊圍繞全州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和檔案工作實(shí)際，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得了一定成績。

1、多形式開展學(xué)會活動。堅持活動是學(xué)會的生命力所在，為豐富廣大會員學(xué)習(xí)生活，州檔案學(xué)會一是在廣南縣開展了全州檔案系統(tǒng)知識競賽、籃球、拔河、歌舞比賽和書畫、攝影、根雕展活動，加強(qiáng)會員間的交流與了解；二是在州社科聯(lián)、州黨史征集研究室老師的指導(dǎo)下，組織會員到丘北縣馬者龍村學(xué)習(xí)石刻檔案拓印技術(shù)，印下了明正德xx年（1519）的《新刻地藏碑記》等一批拓片，鍛煉了學(xué)員的動手能力，豐富了館藏檔案資料；三是組織會員到西藏、東三省等地參觀學(xué)習(xí)，組織11人參加省檔案學(xué)會在保山舉辦的檔案學(xué)術(shù)研討會，開闊了大家的視野，促進(jìn)了交流。

2、學(xué)術(shù)交流活躍。州檔案學(xué)會充分發(fā)揮學(xué)會的學(xué)術(shù)性團(tuán)體的作用，積極開展了學(xué)術(shù)研究和交流活動。在省檔案學(xué)會的號召下，積極組織會員撰寫理論文章，全年向省檔案學(xué)會推薦論文16篇，向《xx檔案》等報刊投稿10余篇，刊載3篇，其中馬關(guān)縣^v^局長帶頭撰寫論文并在全省學(xué)術(shù)研討會上作交流發(fā)言。

3、組織建設(shè)得到加強(qiáng)。學(xué)會根據(jù)各單位檔案人員變動情況，及時吸納新人員加入檔案學(xué)會，全年共發(fā)展會員3人。

xx年，州檔案學(xué)會將圍繞檔案工作重點(diǎn)，與時俱進(jìn)，積極工作，加強(qiáng)學(xué)會組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，不斷提高學(xué)術(shù)水平，使學(xué)會充滿活力，將學(xué)會建設(shè)成為“理論研究的搖藍(lán)，檔案干部的家園”。為此，主要抓好以下幾項(xiàng)工作

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)會組織建設(shè)。搞好學(xué)會的自身建設(shè)，是學(xué)會工作的重要保證，鑒于檔案工作人員變動頻繁的情況，xx年將對新從事檔案工作人員進(jìn)行一次普查，以吸收的檔案工作人員成為學(xué)會會員；

2、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流與合作。加強(qiáng)同其它兄弟學(xué)會的學(xué)術(shù)交流活動，借鑒和吸取他們先進(jìn)工作方式和開展活動的方法，有計劃地組織會員到外省、外地州學(xué)習(xí)考察，組織會員參加省的學(xué)術(shù)論文研討活動，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)檔案工作人員學(xué)術(shù)水平的提高；

3、扎實(shí)開展學(xué)術(shù)研究活動。按照國家^v^建立“兩個體系”的要求，即：“建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系和方便人民群眾的檔案利用體系”，認(rèn)真開展調(diào)查研究。加強(qiáng)檔案資源收集，做好提供利用工作，為人民群眾服務(wù)。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

青島李滄區(qū)教育學(xué)會自成立以來，在省、市教育學(xué)會的具體指導(dǎo)下，致力于繁榮全區(qū)廣大教師的群眾性學(xué)術(shù)研究活動，積極開展群眾性的教育科研、教改實(shí)驗(yàn)和學(xué)術(shù)交流活動，搭建多種平臺，為廣大教師提供學(xué)習(xí)、研究、發(fā)展、服務(wù)、展示的機(jī)會。努力探索適應(yīng)李滄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的教育理論并付諸實(shí)踐，為李滄區(qū)教育教學(xué)改革和發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，被評為山東省教育學(xué)會先進(jìn)單位。

xx期間，李滄區(qū)教育學(xué)會共承擔(dān)4項(xiàng)省課題，60項(xiàng)市課題，77項(xiàng)區(qū)級課題的管理工作。采取重點(diǎn)課題帶動戰(zhàn)略，為基層學(xué)校和教師搭建科研發(fā)展平臺。

其中山東省規(guī)劃重點(diǎn)課題《創(chuàng)建教育品牌與推進(jìn)李滄區(qū)現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)的研究》、《經(jīng)典誦讀與區(qū)域?qū)W習(xí)型組織建設(shè)的研究》和青島市重點(diǎn)課題《新課程背景下中小學(xué)目標(biāo)導(dǎo)學(xué)課堂教學(xué)模式研究》、《新課程背景下區(qū)域“三三三”教研工作模式的實(shí)踐研究》等課題作為研究的重中之重。區(qū)教育學(xué)會積極組織全區(qū)各會員學(xué)校和廣大會員參與各級課題研究，全區(qū)40余所中小學(xué)30多所幼兒園，校校有課題，教育科學(xué)研究蔚然成風(fēng)，科研成果顯著。

在五年一屆的山東省第二屆省級教學(xué)成果評比中，我區(qū)課題成果榮獲二等獎。在山東省創(chuàng)造教育研究二十周年紀(jì)念大會上，區(qū)教體局獲得“全省創(chuàng)造教育工作優(yōu)秀組織特別獎”，實(shí)驗(yàn)小學(xué)和青島東川路小學(xué)獲“全省創(chuàng)造教育優(yōu)秀成果”一等獎；青島李滄區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)等五所小學(xué)獲得“全省創(chuàng)造教育工作優(yōu)秀組織獎”；8人獲“全省創(chuàng)造教育工作先進(jìn)個人”，1人獲成果評選特別獎；78篇文章獲優(yōu)秀科研成果獎；50篇論文入選《創(chuàng)造教育：理論實(shí)踐與教學(xué)設(shè)計》一書?！堵嫿虒W(xué)與德育》課題研究，由山東美術(shù)出版社出版了專著，獲省教育學(xué)會成果二等獎。學(xué)會還承擔(dān)了20xx年5月，中央教科所的“教育部重點(diǎn)課題‘有效教研工作機(jī)制的理論與實(shí)踐研究’開題大會”在我區(qū)召開，我區(qū)的“決戰(zhàn)課堂‘三三三’教研模式”在大會上做典型發(fā)言并得到高度評價，我區(qū)也被中央教科所的課題組確定為全國第一個課題協(xié)作區(qū)，我區(qū)經(jīng)驗(yàn)在《有效教研》雜志上刊登。

20xx年4月，青島永安路小學(xué)、青島四流中路第三小學(xué)、青島第六十二中學(xué)被評為青島市教育管理（教育科研）先進(jìn)集體；青島李滄區(qū)教體局教研室陳杰等6人被為青島市教育管理（教育科研）先進(jìn)個人；青島李滄區(qū)教體局教研室姜岱堯主持的課題《新課程背景下中小學(xué)目標(biāo)導(dǎo)學(xué)課堂教學(xué)模式研究》等4個課題在青島市教育科學(xué)課題研究優(yōu)秀成果評選中分獲二、三等獎。

學(xué)會每年都在全區(qū)會員、教師中進(jìn)行學(xué)術(shù)論文評選活動，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。近兩年來，會員們共撰寫了近300篇學(xué)術(shù)論文，其中150余篇在不同刊物發(fā)表或獲獎。xx期，全區(qū)老師平均每年共撰寫1500余篇論文，其中獲獎率高達(dá)80%以上。

學(xué)會經(jīng)過大量調(diào)研發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)的問題主要集中于三個方面：“教師指導(dǎo)的有效性”、“學(xué)習(xí)參與的深度”、“教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度”問題突出。倘若教師能把握好教學(xué)的目標(biāo)，教學(xué)組織、教學(xué)活動的有效性就會加強(qiáng)；倘若目標(biāo)當(dāng)堂能達(dá)成的話，那么學(xué)生在課后的負(fù)擔(dān)就會減少，學(xué)生就會有更多的時間都入到實(shí)踐活動中，就會有更多的自主空間。還有我區(qū)特殊的區(qū)情、校情、教情、學(xué)情都促使我們對課堂教學(xué)進(jìn)行改革。為切實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作，區(qū)教育學(xué)會在區(qū)教體局《在全區(qū)中小學(xué)中開展“目標(biāo)導(dǎo)學(xué)”課堂教學(xué)模式實(shí)驗(yàn)的意見》的指導(dǎo)下，依托學(xué)科攻堅基地學(xué)校，組織重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍，開展了課堂教學(xué)改革的探索。

（一）學(xué)科建模

各學(xué)科首先圍繞如何將課程標(biāo)準(zhǔn)與每節(jié)課教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，研究如何把課程標(biāo)準(zhǔn)中的大目標(biāo)細(xì)化成教研組、教師可操作的小目標(biāo)，建立了基于課程標(biāo)準(zhǔn)基本要求的基本目標(biāo)，同時下發(fā)每個學(xué)科的《學(xué)業(yè)水平評價標(biāo)準(zhǔn)》，作為學(xué)校教學(xué)管理、教師備課、集體備課、單元達(dá)標(biāo)、階段性質(zhì)量檢測的參考。在此基礎(chǔ)上，各學(xué)科教研員結(jié)合不同課型、不同教學(xué)內(nèi)容、不同年段進(jìn)行了學(xué)科建模研究，真正引領(lǐng)各學(xué)科教師走上了在教學(xué)論指引下的課堂教學(xué)改革之路。如小學(xué)語文，針對“低中高”三個不同年級段，建立了三種不同操作策略。截止目前，各學(xué)科均建立自己的操作模式，有的學(xué)科建立了3—5種適應(yīng)于不同教學(xué)內(nèi)容的模式，初步實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)從無型到有型的轉(zhuǎn)變。

（二）制度備課

為保證實(shí)驗(yàn)的推廣，我們從有效教學(xué)的角度實(shí)施了制度化備課，把集體的智慧和個人的智慧有機(jī)結(jié)合起來。一是“三定三統(tǒng)一”的備課要求，即，集備要做到“三定”：定課時、定教學(xué)目標(biāo)，定測標(biāo)題；“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度、統(tǒng)一單元達(dá)標(biāo)計劃、統(tǒng)一教學(xué)案格式。二是個人備課和集體備課有效結(jié)合，提倡“一課三研”的備課方式。三是活用課時教學(xué)案。統(tǒng)一以活頁表格的形式制定教學(xué)案，該教學(xué)案既可以是教師的“教案”也可以是學(xué)生的“學(xué)案”，具有雙重功能。“教學(xué)活動”分“學(xué)習(xí)活動”和“活動意圖”兩部分，堅持以學(xué)定教的原則，先設(shè)計學(xué)習(xí)活動，對主要學(xué)習(xí)活動環(huán)節(jié)應(yīng)注明活動意圖，提高教師課堂教學(xué)預(yù)設(shè)的目的性；強(qiáng)調(diào)寫課后自我評價反思。

（三）有效評價

課堂教學(xué)評價是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的瓶頸問題，我區(qū)重視集中力量加強(qiáng)了這一方面的研究，完善了“目標(biāo)導(dǎo)學(xué)”模式下的課堂教學(xué)評價體系，修訂了《李滄區(qū)課堂教學(xué)評價方案》，制定了《李滄區(qū)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》，匯編了《課堂教學(xué)評價與紀(jì)實(shí)手冊》，并在全區(qū)進(jìn)行推廣。該標(biāo)準(zhǔn)采用“3+1”的模式設(shè)列。即“教師維度”、“學(xué)生維度”、“師生互動維度”三個維度和“教學(xué)特色”一個層面。在實(shí)施過程中要求：①各學(xué)科教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，自覺對照《李滄區(qū)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》備課上課，對每節(jié)課及時進(jìn)行課后反思。②學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部按“三跟進(jìn)”的要求帶著研究任務(wù)走進(jìn)課堂，使用《課堂教學(xué)評價與紀(jì)實(shí)》手冊記錄教師的課堂教學(xué)，課后根據(jù)《李滄區(qū)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》對教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評價，并提出教學(xué)建議。③各學(xué)科教研員和相關(guān)科室人員要依據(jù)《李滄區(qū)課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)對教師日常課堂教學(xué)的指導(dǎo)，年末區(qū)教體局組成評審小組，按一定的比例對學(xué)校教師的課堂教學(xué)情況進(jìn)行抽查。

（四）骨干帶動

各學(xué)科從確立重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)教師開始，開展教學(xué)模式改革實(shí)驗(yàn)，近幾年涌現(xiàn)出大批骨干教師，總結(jié)了“目標(biāo)導(dǎo)學(xué)”有效教學(xué)策略，帶動了全區(qū)教師的專業(yè)發(fā)展。幾年來，李滄區(qū)已經(jīng)涌現(xiàn)出18位全國、省、市優(yōu)秀教師，4位省級特級教師，實(shí)現(xiàn)了特級教師零的突破。xx年來，8位教師獲省級教學(xué)能手，71位市級教學(xué)能手，先后有8位教師獲得全國學(xué)科優(yōu)質(zhì)課比賽一等獎，迄今為止，在當(dāng)前新課程所開設(shè)的所有學(xué)科的省級比賽一等獎中，都有我區(qū)的教師，舉行過市級以上公開課349節(jié)，3000多篇論文在市級比賽中獲獎，教師的專業(yè)化成長取得了可喜的成績。

圍繞承擔(dān)《經(jīng)典誦讀與區(qū)域?qū)W習(xí)型組織建設(shè)的`研究》省級重點(diǎn)課題，啟動了李滄區(qū)千冊教師教育圖書漂流活動，開展了教師、學(xué)生、家長層面的閱讀情況問卷調(diào)查，組織了“同讀經(jīng)典、共話教育”讀書演講和讀書征文活動，提高教師的人文素養(yǎng)。

（一）每周一讀

以青島市教科所編寫教師閱讀刊物《每周一讀》為主要藍(lán)本，組織全區(qū)教師進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。各校積極響應(yīng)，做到了全區(qū)教師人手一本，成立了各種讀書組織，比如各校的青年教師讀書會、骨干教師讀書會、領(lǐng)導(dǎo)干部讀書會，有學(xué)校甚至把《每周一讀》列為學(xué)校行政辦公會和全校教師會的必學(xué)內(nèi)容。以此為基礎(chǔ)，開展了豐富多彩的讀書展示活動：每年在全區(qū)中小學(xué)教師中開展教師《每周一讀》讀書演講比賽活動，全區(qū)所有學(xué)校都積極推薦教師參加，形成了學(xué)校有演講，區(qū)片有比賽，全區(qū)有展示的讀書演講熱潮。每次全區(qū)大的教育會議，都會安排優(yōu)秀教師做讀書演講展示。區(qū)教育學(xué)活積極推進(jìn)“xx”讀書實(shí)踐活動的開展，各項(xiàng)工作有序展開。

（二）圖書漂流

xx年以來，積極開展青島市教科所倡導(dǎo)的“千冊教育圖書漂流”活動。成立李滄區(qū)教育讀書會，各校發(fā)展2—3名會員，每個會員捐贈1—2本精品教育圖書，區(qū)教研室、教育學(xué)會也捐贈一部分，共計300冊，再把這些圖書在各校流轉(zhuǎn)，以各校的讀書會員為引領(lǐng)，結(jié)合學(xué)校的學(xué)習(xí)型組織，開展團(tuán)隊(duì)研讀，撰寫讀后感。每所學(xué)校都組織了多個教師研讀團(tuán)隊(duì)，跟教師的讀書演講一同，多次進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研讀比賽，全區(qū)共有30余個團(tuán)隊(duì)共近300名教師參與了團(tuán)隊(duì)研讀活動。每年的教育學(xué)會年會，都有教師個人演講展示、團(tuán)隊(duì)研讀展示，大大推動了我區(qū)老師的讀書熱情。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了、在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升、在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作、很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

行政的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等、剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂、雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理、效率也就低了下來、

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率、只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作、現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)、爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己、同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)、

人低為王，地低為海、行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待、當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)、在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象、

只有保持良好的.工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量、在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中、這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)、

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力、前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道、溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題、當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性、總是花費(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動、因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率、這是很不專業(yè)的一面、

遇事積極主動，在第一時間去解決問題、不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)、在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色、

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

為能形成團(tuán)結(jié)、活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、求學(xué)的班風(fēng)，讓學(xué)生形成積極向上的精神面貌，成為時代的發(fā)展需要的社會建設(shè)者和接班人是制定本計劃的宗旨。學(xué)校的工作計劃是本計劃的基礎(chǔ)。目的是為學(xué)生負(fù)責(zé)，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，努力做好本學(xué)期的班級工作。

本班共計26名學(xué)生，其中有男同學(xué)16人。女生10人。針對畢業(yè)班的特點(diǎn)，即將要進(jìn)入中學(xué)了，但是有的同學(xué)思想不夠成熟，還有不少男同學(xué)學(xué)習(xí)目的不是太明確，紀(jì)律松懈，行為習(xí)不夠規(guī)范，需要我們班主任做大量思想工作。

1、努力做好學(xué)生的思想政治工作，加強(qiáng)德育，向?qū)W生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使學(xué)生成為有禮貌、講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好少年。

2、狠抓后進(jìn)生工作，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，能主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。

3、加強(qiáng)對特長生的教育和培養(yǎng)，鼓勵他們大膽創(chuàng)新，勇于探索，出成績。

4、加強(qiáng)學(xué)生辨是非的能力培養(yǎng)，由他律逐漸向自律過渡。

1、加強(qiáng)德育教育：利用各種有利的時間和活動（晨際談話、班隊(duì)課、小型體育競賽、公益勞動或活動）施加影響，對學(xué)生講清意義，并做好總結(jié)使其真正能從中受到教育，得到啟示；利用班會主題班會的作用指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該怎么做。

2、后進(jìn)生（尤其是班級中的幾大金剛）工作要加強(qiáng)，它是班級穩(wěn)定和班風(fēng)建設(shè)的重要因素：關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活；一幫一；善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，經(jīng)常表揚(yáng)，增強(qiáng)其自信心；與家長聯(lián)系，做好家長的工作樹立信心，共同確定幫助他們的辦法；多談心，了解他們的想法，對癥下藥，以達(dá)到良好效果。

3、形成競爭氛圍，互相幫、趕、超，努力形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，形成互幫、互學(xué)、互比的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。

4、經(jīng)常召開班干部會，指導(dǎo)他們的工作方法，提高他們工作的能力，同時讓他們獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共同建設(shè)班級。

5、協(xié)調(diào)好與其他任課老師的關(guān)系，共同對學(xué)生施加教育。

總之盡量給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，使學(xué)生形成良好的習(xí)慣，班級各方面的成績有大的提高！

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

我從進(jìn)入公司接管行政專員的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作；進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等、在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作、努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路、

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)、其年終工作總結(jié)如下：

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級）管理

（1）重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全；

（2）對各部門、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理；

（3）辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)；

（4）實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理；

（5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔、

2、招聘

（1）部門傳人員增補(bǔ)單；

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

1、積極組織申報林業(yè)科技項(xiàng)目

我們抓住國家率先啟動武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展和扶貧攻堅試點(diǎn)工作和省政府把我州作為扶貧攻堅主戰(zhàn)場的歷史機(jī)遇，積極組織申報林業(yè)科技項(xiàng)目，今年共組織申報各類林業(yè)科技項(xiàng)目8個，其中組織申報了湖南省20xx年中央財政林業(yè)科技推廣示范資金項(xiàng)目2個，即：《油桐優(yōu)良品種(湘州油9號、19號、28號)推廣與示范》、《雜交柳無性系—竹柳新品種推廣與示范》項(xiàng)目;組織申報20xx年省林業(yè)科技計劃項(xiàng)目2個，即：《紫金楠高效栽培技術(shù)及其營造模式研究》、《湘西自治州重金屬污染區(qū)生態(tài)脆弱地樹種選擇及植被恢復(fù)技術(shù)研究》;組織申報xx縣省級科技進(jìn)村入戶示范行動項(xiàng)目及xx縣20xx年林業(yè)科技推廣站建設(shè)項(xiàng)目各1個;組織申報20xx年國家級林業(yè)科技^v^項(xiàng)目2個，即：《油桐新品種試驗(yàn)示范林》(續(xù)建)、《杜仲果葉綜合利用豐產(chǎn)技術(shù)示范》項(xiàng)目。

2、認(rèn)真組織林業(yè)科技項(xiàng)目的實(shí)施

xx縣作為20xx年中央財政林業(yè)科技推廣示范資金項(xiàng)目即《凹葉厚樸優(yōu)良無性系及高效栽培技術(shù)示范與推廣》實(shí)施點(diǎn)后，xx縣林業(yè)局高度重視，及時編制了項(xiàng)目實(shí)施方案，今年3月已完成《凹葉厚樸優(yōu)良無性系及高效栽培技術(shù)示范與推廣》項(xiàng)目的造林任務(wù)，面積500畝。成活率達(dá)98%以上。

另外，xx縣又被省森林植物園確定為20xx年中央財政林業(yè)科技推廣示范資金項(xiàng)目《七葉一枝花林下栽培技術(shù)示范與推廣》實(shí)施點(diǎn)之一，與省森林植物園簽定了項(xiàng)目合作協(xié)議，出具了土地使用證明，選定了實(shí)施地點(diǎn)—萬寶山林場，面積20畝，現(xiàn)已種植。

繼續(xù)實(shí)施科技^v^項(xiàng)目《油桐新品種試驗(yàn)示范林》，及時編制了20xx年度生產(chǎn)及資金使用計劃，今年在州森林生態(tài)研究實(shí)驗(yàn)站新造油桐新品種豐產(chǎn)示范林面積100畝;補(bǔ)植補(bǔ)造20xx年、20xx年油桐收集區(qū)品種選育第二代油桐優(yōu)良品種造林地補(bǔ)植20畝。20xx 年1月30日前，已完成林地清理和整地任務(wù);3月30日前完成造林地挖穴、表土還原和施肥任務(wù);4月底前完成造林任務(wù)和補(bǔ)植任務(wù)。

科技^v^項(xiàng)目《杜仲果葉綜合利用豐產(chǎn)技術(shù)示范》在吉首、鳳凰、永順、瀘溪四縣市實(shí)施，頭三年已完成杜仲良種造林1000畝，其中：xx市寨陽鄉(xiāng)100畝、xx縣臘爾山鎮(zhèn)500畝、xx縣對山鄉(xiāng)200畝、xx縣潭溪鎮(zhèn)200畝?？偼顿Y萬元(頭三年)。

繼續(xù)實(shí)施“油茶豐產(chǎn)栽培技術(shù)研究與示范”項(xiàng)目，去年初申報省科技計劃湘西專項(xiàng)，已審批，項(xiàng)目總投資20萬元，面積2000畝，其中永順1200畝，瀘溪800畝。在xx縣選擇已造油茶林且立地條件和經(jīng)營水平較好的1200畝基地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，使之達(dá)到優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)的目的，今年已施肥撫育。在xx縣林業(yè)技術(shù)推廣中心站今年已高標(biāo)準(zhǔn)完成良種油茶栽植300畝。

xx縣今年被列為省級“林業(yè)科技進(jìn)村入戶示范行動”縣后，及時完了項(xiàng)目實(shí)施方案，現(xiàn)正在組織實(shí)施。

省林業(yè)廳科技外事處下達(dá)州林科所20xx年科技創(chuàng)新計劃項(xiàng)目—《紫金楠高效栽培技術(shù)及其營造模式研究》后，州林科所與省林業(yè)廳科技外事處簽定了《湖南省林業(yè)科技計劃項(xiàng)目合同書》，項(xiàng)目正在實(shí)施。

3、廣泛開展湘西自治州第十五屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選的申報工作

根據(jù)州科協(xié)、州科技局、州人力資源和社會保障局《關(guān)于開展湘西自治州第十五屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選工作的通知》(州科協(xié)發(fā)〔20xx〕7號)精神，我們認(rèn)真組織了全州林業(yè)系統(tǒng)參加湘西自治州第十五屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選的申報工作，按照評選范圍及評選條件，對凡是在20xx年至20xx年期間，由州級(含州級)以上學(xué)術(shù)刊物發(fā)表或由州級(含州級)以上學(xué)術(shù)會議采用或被州級學(xué)會評定為優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文進(jìn)行了摸底，根據(jù)摸底情況，認(rèn)真進(jìn)行了篩選、申報。共摸底了50多篇論文，篩選申報優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文11篇，其中申報一等獎?wù)撐?篇，二等獎?wù)撐?篇，已上報到州科協(xié)。通過州科協(xié)、州科技局、州人力資源和社會保障局聯(lián)合組成的湘西自治州自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組評審，我學(xué)會申報的11篇論文有9篇論文獲獎，其中一等獎1篇，二等獎4篇，三等獎4篇。

4、精心組織全省油茶應(yīng)用技術(shù)遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)班湘西自治州分會場培訓(xùn)工作

20xx年4月29日下午，我們組織xx縣、xx縣油茶重點(diǎn)示xx縣推廣站長、種苗站長、油茶辦主任、油茶種植企業(yè)負(fù)責(zé)人、油茶專業(yè)合作社技術(shù)人員、油茶種植大戶、局油茶辦技術(shù)人員、州林業(yè)科技推廣站技術(shù)人員、州林科所技術(shù)人員及州森林生態(tài)研究試驗(yàn)站技術(shù)人員共 32人，在州林業(yè)局二會議室(視頻會議室)參加全省油茶應(yīng)用技術(shù)遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)班，培訓(xùn)班上，省林科院油茶專家就油茶早豐產(chǎn)栽培技術(shù)、油茶良種壯苗培育技術(shù)、油茶的采收加工及綜合利用技術(shù)進(jìn)行了認(rèn)真講授，并對學(xué)員提出的問題進(jìn)行了耐心的解答。通過培訓(xùn)，使我州油茶重點(diǎn)示xx縣從事油茶育苗、種植及管理人員進(jìn)一步懂得了油茶育苗、種植、加工利用技術(shù)，對我州油茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起到積極的作用。

5、深入開展“百千萬”技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)

按照省廳開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，實(shí)施“百千萬”行動的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合推廣工作實(shí)際，確定推廣系統(tǒng)負(fù)責(zé)對77家農(nóng)民專業(yè)合作社、1900個科技興林示范戶進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)。我們按照省林業(yè)科技推廣總站《關(guān)于加強(qiáng)對技術(shù)推廣林業(yè)種植戶進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)的通知》(湘林推文[20xx]12號)要求，組織各縣市林業(yè)科技推廣技術(shù)人員開展對農(nóng)民專業(yè)合作社以及20xx年以來林業(yè)科技推廣項(xiàng)目、林業(yè)科技進(jìn)村入戶、林業(yè)科技^v^項(xiàng)目覆蓋的林業(yè)種植戶(科技興林示范戶)的進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。一是開展了科技^v^對科技項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)工作?？萍糬v^對自己所實(shí)施的科技項(xiàng)目進(jìn)行多次技術(shù)服務(wù)，以提高科技項(xiàng)目的成效，更好地起到科技示范作用，引導(dǎo)廣大林農(nóng)科技興林，科技致富。二是開展對林業(yè)科技進(jìn)村入戶示范行動覆蓋的林業(yè)種植戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。我州從20xx年xx縣開始實(shí)施林業(yè)科技進(jìn)村入戶省級示范行動后，20xx年、20xx—20xx年、20xx年、20xx年分別在鳳凰、龍山、瀘溪、xx縣實(shí)施。各縣市對20xx年—20xx年度實(shí)施的林業(yè)科技進(jìn)村入戶實(shí)施點(diǎn)的林業(yè)種植示范戶進(jìn)行了回訪和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作進(jìn)行了安排，各縣市林業(yè)局認(rèn)真開展了回訪及技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作。三是對我州農(nóng)民林業(yè)專業(yè)合作社進(jìn)行了技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，給50家合作社發(fā)放了《農(nóng)民林業(yè)專業(yè)合作社組織建設(shè)資料匯編》。到目前為止，全州共指導(dǎo)科技示范戶71戶，指導(dǎo)農(nóng)民林業(yè)專業(yè)合作社66個，農(nóng)戶1110戶，參加指導(dǎo)人數(shù)302人次，現(xiàn)場指導(dǎo)164次，通訊指導(dǎo)795次，提供技術(shù)128項(xiàng)次，提供良種49個，解決問題121個，開展技術(shù)培訓(xùn)76期次，培訓(xùn)人數(shù)3032人次，發(fā)放資料38374份。

6、精心選派，扎實(shí)推進(jìn)林業(yè)科技^v^工作

本著對上級組織、對基層、對林農(nóng)、對選派對象負(fù)責(zé)的態(tài)度，將精通業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，善做群眾工作，具有吃苦耐勞精神的技術(shù)骨干選派到相關(guān)服務(wù)單位，開展科技^v^工作。今年全州共選派科技^v^23人次，其中國家級林業(yè)科技^v^5人次，省級1人次，州級4 人次，縣級13人次。林業(yè)科技^v^充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合上級扶持重點(diǎn)，選好項(xiàng)目，主抓特色林業(yè)產(chǎn)業(yè)。選擇了良種油茶育苗、油茶采穗圃建設(shè)、油茶豐產(chǎn)栽培示范、油桐新品種試驗(yàn)示范、杜仲天然橡膠原料林良種苗木繁育示范與技術(shù)推廣、杜仲產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)、凹葉厚樸優(yōu)良無性系及高效栽培技術(shù)示范與推廣項(xiàng)目、楨楠、閩楠、樟木等優(yōu)質(zhì)珍貴鄉(xiāng)土樹種繁育、生物質(zhì)能源——光皮樹基地建設(shè)、青蒿高效栽培等項(xiàng)目，并進(jìn)行了實(shí)施，共建立示范點(diǎn)21個，示范基地面積6520 畝。同時加強(qiáng)培訓(xùn)，提高林農(nóng)科技素質(zhì)。共舉辦各類培訓(xùn)班46期次，培訓(xùn)林農(nóng)1235人次，印發(fā)各種科技資料9560份，技術(shù)咨詢4296人次，解決技術(shù)難題53個。

7、組織完成了第十一屆全州林業(yè)論文評審

為適應(yīng)現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)的需要，加快綠色湘西建設(shè)步伐，活躍州林學(xué)會的學(xué)術(shù)氣氛，激勵廣大會員鉆研林業(yè)科學(xué)技術(shù)，發(fā)表學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，集思廣益，進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平。20xx年9月18日，由州林業(yè)局、州林學(xué)會牽頭，與州人事局、州科協(xié)、吉首大學(xué)資環(huán)學(xué)院聯(lián)合舉行了第十一屆全州林業(yè)論文評審會。按照湘西自治州林業(yè)局、湘西自治州人社局、湘西自治州科協(xié)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于評選林業(yè)優(yōu)秀論文的通知》精神，州林業(yè)局、州林學(xué)會、州人事局、州科協(xié)、吉首大學(xué)資環(huán)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及專家組成聯(lián)合評審委員會，在州林業(yè)局二會議室對全州32篇林業(yè)論文進(jìn)行了評審。通過初評評委打分，各自介紹自已的打分情況，全體評委審查初評打分、統(tǒng)分情況，復(fù)評論文，采取無記名投票的方式，最后分別評選出一、二、三等獎共20篇，其中一等獎2篇，二等獎6 篇，三等獎12篇。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼20xx年即將離去，回顧過去的12個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)將一年來的工作簡單總結(jié)如下：

偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作，不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實(shí)價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

（一）在中國科協(xié)、^v^的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持學(xué)會宗旨，充分發(fā)揮學(xué)術(shù)團(tuán)體的橋梁和紐帶作用，圍繞護(hù)理的相關(guān)問題積極向^v^醫(yī)政司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)薦言獻(xiàn)策。

（二）體現(xiàn)學(xué)術(shù)性、群眾性的特點(diǎn)，繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)及繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育培訓(xùn)。

（一）“和諧中國十佳健康衛(wèi)士”評選揭曉暨頒獎

20xx年12月12日，^v^在全國醫(yī)療系統(tǒng)范圍內(nèi)啟動了“和諧中國十佳健康衛(wèi)士”評選活動。經(jīng)過健康報社和中華護(hù)理學(xué)會等八家學(xué)（協(xié)）會共同評審。確定“和諧中國十佳健康衛(wèi)士”，西藏自治區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部劉曉琴主任作為護(hù)士代表當(dāng)選。

（二）中國護(hù)理事業(yè)世紀(jì)回眸（畫冊）

（三）關(guān)于恢復(fù)護(hù)士全國政協(xié)委員席位的提案

解放后，歷屆全國政協(xié)委員中都有護(hù)士代表，并較好地發(fā)揮了參政議政作用。然而，自第九屆全國政協(xié)會議之后，護(hù)士的名額就被取消了。為此3月2日，中華護(hù)理學(xué)會起草了關(guān)于恢復(fù)護(hù)士政協(xié)代表席位的建議，并通過中華護(hù)理學(xué)會名譽(yù)理事長^v^等遞交全國政協(xié)、國家組織部和國家^v^等相關(guān)部門，并得到了全國政協(xié)的答復(fù)。

（四）第八屆護(hù)理科技進(jìn)步獎評審

自20xx年1月至9月，中華護(hù)理學(xué)會進(jìn)行了第八屆護(hù)理科技進(jìn)步獎的獎項(xiàng)征集和評審工作，其共收到來自全國23個省、自治區(qū)、直轄市護(hù)理學(xué)會推薦的科技成果92項(xiàng)。經(jīng)學(xué)會學(xué)術(shù)專業(yè)委員會及與部分護(hù)理專家審核、評議、復(fù)審。最終評選出二等獎4項(xiàng)、三等獎20項(xiàng)，一等獎空缺。

（五）中華護(hù)理學(xué)會于20xx年11月25—28日，在北京召開了第二十五屆全國會員代表大會暨第八屆護(hù)理科技進(jìn)步獎頒獎大會。^v^、總后^v^、中國科協(xié)及中華醫(yī)學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式，對本次會議的召開表示祝賀，對中華護(hù)理學(xué)會的各項(xiàng)工作給予了充分肯定、并提出了殷切希望，其后還為榮獲第八屆護(hù)理科技進(jìn)步獎的24名獲獎?wù)哳C發(fā)證書與獎牌。

遵照《中華護(hù)理學(xué)會章程》，大會進(jìn)行了二十五屆理事會的選舉議程，出席會議的全體會員代表投票選舉第二十五屆理事會的理事、常務(wù)理事。后經(jīng)常務(wù)理事再次投票選舉產(chǎn)生了以李秀華為理事長，劉華平、王建榮、黃惟清、孫紅、吳欣娟、姜小鷹、鄭萍為副理事長，馮運(yùn)華為秘書長的領(lǐng)導(dǎo)集體。

20xx年9月2日—8日，中華護(hù)理學(xué)會張惠霞秘書長為團(tuán)長、李秀華副理事長、老年專業(yè)委員會副主任委員張素一行三人赴日，參加兩年一次的中華護(hù)理學(xué)會與日本看護(hù)協(xié)會工作會議。中、日雙方就“第11次中日護(hù)理學(xué)術(shù)會議”的有關(guān)事宜及日本護(hù)理看護(hù)協(xié)會提出的關(guān)于召開中國、日本、韓國三方護(hù)理學(xué)術(shù)會議進(jìn)行磋商。

20xx年10月2日—5日，以中華護(hù)理學(xué)會理事長黃人健為領(lǐng)隊(duì)的一行五人對大韓看護(hù)協(xié)會進(jìn)行了工作訪問。雙方討論確定了20xx年中韓護(hù)理學(xué)術(shù)交流會議召開的時間、地點(diǎn)和“社區(qū)護(hù)理與安全”的會議主題等項(xiàng)事宜。同時向大韓看護(hù)協(xié)會傳達(dá)了日本看護(hù)協(xié)會提出的

關(guān)于中、日、韓三國聯(lián)合舉辦學(xué)術(shù)會議的建議。

20xx年，學(xué)會在會員的組織建設(shè)方面，繼續(xù)貫徹中國科協(xié)積極發(fā)展會員的指導(dǎo)方針，應(yīng)用“中國科協(xié)全國性學(xué)會個人會員管理系統(tǒng)”進(jìn)行會員登記管理。截止到20xx年10月底止，中華護(hù)理學(xué)會共有全國性個人會員46076人（其中資深會員978人）。20xx年度新發(fā)展全國性個人會員8160人、資深會員98人。

為繁榮護(hù)理學(xué)術(shù)，推動?？谱o(hù)理發(fā)展，中華護(hù)理學(xué)會在全年共召開27次各專業(yè)委員會學(xué)術(shù)會議，近3800名代表參加會議，共交流論文800余篇。其中幾個會議效果顯著。

20xx年4月11—18日，在?？谑姓匍_的“中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展”論壇，有來自香港、臺灣和內(nèi)地的專家代表9人分別就人力資源配置現(xiàn)狀、調(diào)配及展望；醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)與人力成本核算和臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與規(guī)范化服務(wù)等方面的問題進(jìn)行了專題講座。其對吸收先進(jìn)的護(hù)理管理理念、提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量起到一定的作用。

20xx年5月17—18日，中華護(hù)理學(xué)會在廣西南寧召開了主題為“溝通、協(xié)作、發(fā)展”的第十一屆手術(shù)室學(xué)術(shù)會議，出席會議的代表來自32個省、市、自治區(qū)共900余人。其中，港、澳地區(qū)代表27人；美國、英國、法國代表7人。共收到全國手術(shù)室代表的文章1360余篇，經(jīng)審閱進(jìn)入?yún)R編的文章有1063篇。大會交流論文26篇。本次學(xué)術(shù)會議主題鮮明、內(nèi)容豐富、實(shí)用，使與會代表受益匪淺。

20xx年中華護(hù)理學(xué)會共舉辦護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班7個，培訓(xùn)人員605余人。其中“護(hù)士長管理理論和技能培訓(xùn)班”提出護(hù)士長除了應(yīng)具備較高的專業(yè)技術(shù)外，更應(yīng)具備現(xiàn)代管理的基本知識。因此培訓(xùn)班邀請了護(hù)理管理、高等護(hù)理教育、人文服務(wù)及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知名

學(xué)者講授現(xiàn)代管理的相關(guān)理論，并安排到北京市三級甲等醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。

“護(hù)理科研與論文寫作師資培訓(xùn)班”， 從培養(yǎng)護(hù)理科研師資入手，以點(diǎn)帶面，培養(yǎng)各單位護(hù)理科研骨干和學(xué)科帶頭人。除講授了論文選題、設(shè)計和寫作諸多方面的相關(guān)知識外，培訓(xùn)班還采用分組討論的方式，每個老師帶領(lǐng)10多個學(xué)員，對1—2篇護(hù)理論文展開案例分析，而后每組選出1—2人進(jìn)行發(fā)言，其他學(xué)員自由提問，最后由老師進(jìn)行點(diǎn)評。43名學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高漲，提問踴躍，課堂氣氛融洽，大大提高了對所學(xué)知識的理解和吸收，獲得了很好的效果。

20xx年7月17—18日，中華護(hù)理學(xué)會與臺灣護(hù)理人員艾滋病防治基金會主辦，安徽省護(hù)理學(xué)會承辦，在屯溪舉辦了“兩岸艾滋病防治護(hù)理學(xué)術(shù)交流研討會”。安徽省參加會議的代表58人，臺灣參加會議的代表15人。兩岸的代表分別就兩岸艾滋病防治現(xiàn)狀、艾滋病的感染控制、婦女與艾滋、毒癮與艾滋和護(hù)理人員的職業(yè)防護(hù)與關(guān)愛支持等內(nèi)容進(jìn)行了專題交流和熱烈討論。培訓(xùn)班不僅增加了兩岸之間的學(xué)術(shù)交流，還增進(jìn)了彼此之間的感情。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。在xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

廊坊市醫(yī)學(xué)會內(nèi)分泌和糖尿病學(xué)分會第三屆委員會自xxxx年11月?lián)Q屆選舉以來，在廊坊市醫(yī)學(xué)會及河北省醫(yī)學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，分會不斷成長進(jìn)步。xxxx年圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

開展全市的內(nèi)分泌及糖尿病年會1次，分會委員及以上會員2次。2.采用多種形式的基層醫(yī)療行活動。其中有請縣級醫(yī)療骨干到市里參加不同的專家授課，又有市級專家分別到不同的縣進(jìn)行多種形式的基層醫(yī)療培訓(xùn)活動---授課或查房，其中有大城、永清、固安、文安、香河、三河及燕郊等，參與其中。擴(kuò)大了分會的影響力。同時培訓(xùn)了基層醫(yī)生。

3.通過聯(lián)系全國及省醫(yī)學(xué)會的各學(xué)會的主委及委員先后到廊坊來進(jìn)行授課及工作指導(dǎo)9次。

4.在做當(dāng)?shù)胤謺ぷ鞯耐瑫r，也積極參與全國及省級醫(yī)學(xué)會的工作。

5.本分會主委由于工作努力，得到了河北省醫(yī)學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，現(xiàn)任河北省糖尿病學(xué)會常委。河北省醫(yī)師協(xié)會常委。河北省糖尿病防治委員會常務(wù)理事。同時積極培養(yǎng)分會年輕的委員，目前年輕委員在河北省內(nèi)分泌及糖尿病青委各一名，河北省糖尿病防治協(xié)會理事xx名。

6.繼續(xù)進(jìn)行廊坊市人民醫(yī)院與管道局醫(yī)院內(nèi)分泌科的聯(lián)合會診及查房機(jī)制，使這兩家醫(yī)院形成醫(yī)療共識，起到避免醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生的有力作用。

7.廊坊市內(nèi)分泌暨糖尿病年會第三屆第三次會議定于xxxx年6月22日在廊坊市人民醫(yī)院1號樓4樓多功能廳召開。邀請了京津冀國內(nèi)高水平專家蒞臨授課，其中授課教師有：河北省內(nèi)分泌學(xué)會主任委員、河北省糖尿病分會主任委員、河北省腎臟病學(xué)會主委。以及xx0余位內(nèi)分泌和糖尿病醫(yī)生參會，極大提高了廊坊內(nèi)分泌和糖尿病醫(yī)務(wù)界的專業(yè)水平，擴(kuò)大了學(xué)會的影響力。

1、腎上腺腫瘤診治;

2、妊娠與甲狀腺疾病;

3、中國血糖監(jiān)測臨床應(yīng)用指南;

4、2型糖尿病的治療指南解讀;

5、醫(yī)院處方點(diǎn)評及規(guī)范用藥。

1、每周按期舉辦《糖尿病患者健康教育講座》兩次。每月面向公眾進(jìn)行糖尿病系列講座，并免費(fèi)為患者進(jìn)行培訓(xùn)。

2、為響應(yīng)國際糖尿病聯(lián)盟及世界衛(wèi)生組關(guān)于世界糖尿病日的活動安排，世界糖尿病日進(jìn)行糖尿病大型義診，免費(fèi)血糖監(jiān)測，免費(fèi)發(fā)放糖尿病教育資料。通過公眾教育和宣傳動員糖尿病的高危人群和有糖尿病癥狀者主動參加篩查，早期診斷糖尿病和糖尿病前期。

1.擬定進(jìn)行分會年度學(xué)術(shù)會議。

版《中國2型糖尿病防治指南》解讀，動員各地各位委員于當(dāng)?shù)胤e極推廣指南。

3.有關(guān)于xxxx年世界糖尿病日的部署與安排。

4.舉辦省級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班。5.專題講座10場。五、配合醫(yī)學(xué)會工作

1、扶持、指導(dǎo)下級分會工作。

2、積極完成醫(yī)學(xué)會布置的各項(xiàng)工作。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合一年級學(xué)生個性特點(diǎn)，以人為本，面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神的一代新人。

本班共有學(xué)生63人，其中男生37人，女生26人。這些孩子都聰明活潑，調(diào)皮可愛，有很強(qiáng)的可塑性；但一年級孩子還未養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在本學(xué)期，我把學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成以及建設(shè)良好的班集體作為主要目標(biāo)。

1、時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育

2、制訂小干部培訓(xùn)計劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級工作。在開展工作的同時，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長。

3、只有學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合，才能更有效的管理好班級。所以，要加強(qiáng)學(xué)校與家長間的多方聯(lián)系。

4、重視后進(jìn)生管理工作，落實(shí)他們的一對一分工幫教制度，關(guān)心他們的成績，關(guān)注他們的成長，以心換心、熱情關(guān)愛，多表揚(yáng)鼓勵，使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。

5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，搞好校教導(dǎo)處、大隊(duì)部、體育組組織的假日活動、主題教育和各項(xiàng)競賽。培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)。

1、大力指導(dǎo)學(xué)生干部工作，依靠干部及班集體的力量，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

2、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作，用“激勵教育”、“成功教育”等科學(xué)手段，引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。

3、多和學(xué)生交流，讓學(xué)生體會到師生之間的親切感。

1、根據(jù)班級實(shí)際情況，不斷為班級樹立正確的前進(jìn)目標(biāo)，向全班學(xué)生提出各種具體要求，培養(yǎng)班級健康的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)，為創(chuàng)建優(yōu)秀班集體而努力。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的性教育，培養(yǎng)學(xué)生的濃厚的學(xué)習(xí)興趣和刻苦學(xué)習(xí)，克服困難的意志，指導(dǎo)學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，充分發(fā)揮學(xué)生的愛好和特長，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)和個性和諧統(tǒng)一地發(fā)展。

3、關(guān)心全班學(xué)生的生活，有目的地加強(qiáng)勞動教育，引導(dǎo)學(xué)生參加社會實(shí)踐，努力培養(yǎng)學(xué)生勞動觀點(diǎn)，勞動習(xí)慣和自理能力。

4、指導(dǎo)學(xué)生開展“兩操兩課”，加強(qiáng)體育鍛煉，重視衛(wèi)生保健，搞好環(huán)境衛(wèi)生個人衛(wèi)生，預(yù)防疾病，增強(qiáng)體質(zhì)。

5、指導(dǎo)課外活動、積極做好班由各任課教師和各種教育力量的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)學(xué)生家庭教育。

6、搞好班主任的計劃和總結(jié)，做好學(xué)生的操行評定工作。

1、對于剛踏入一年級的小學(xué)生，學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)還不太適應(yīng)，每一項(xiàng)規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)，小一點(diǎn),實(shí)一點(diǎn),時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。

2、加強(qiáng)班干部的建設(shè)。班干部是老師的得力助手，要切實(shí)加強(qiáng)班干部的能力，落實(shí)每個小干部的責(zé)任,并定期召開班干部會議,對班級大事小事進(jìn)行商討研究，及時反饋及時處理。以此帶動全體同學(xué)形成一個良好的班風(fēng)。

3、加強(qiáng)班級陣地規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)有生物角、黑板報、競賽欄等，激勵學(xué)生積極進(jìn)取，促進(jìn)班集體建設(shè)不斷完善。同時也為良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)創(chuàng)造了條件。

4、加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長之間的多方聯(lián)系，通過電訪、家訪等形式對學(xué)生進(jìn)行普訪，使班級工作得到家長的支持配合，并及時告知家長學(xué)生在校情況和應(yīng)注意的事項(xiàng)，溝通學(xué)校、家庭、社會三者之間的關(guān)系，形成教育合力，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

5、配合學(xué)校組織豐富多彩的班隊(duì)活動，在活動中對學(xué)生進(jìn)行思想教育。同時，也促使學(xué)生提高參與意識，提高競爭能力，同時提高各方面的素質(zhì)。

6、加強(qiáng)安全教育。利用晨會、集會、黑板報等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，鏟除隱患，確保學(xué)生安全。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

在學(xué)習(xí)部工作將近一年的時間了，我對部門里的工作也有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識?，F(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們的信任下，擔(dān)任了學(xué)習(xí)部副部長一職，站在這個職位上，想到的是我要承擔(dān)的重重的一份責(zé)任。為此，關(guān)于工作我想了許多，我會積極配合學(xué)校的工作和活動，對部門的建設(shè)和工作提出以下幾個方面的設(shè)想：

1、早晚自習(xí)檢查，保持上一屆的優(yōu)良作風(fēng)，早晚自習(xí)考勤一 定要嚴(yán)格，一絲不茍，并及時做好考勤統(tǒng)計工作。在這基礎(chǔ)上還一定要保證早晚自習(xí)課的質(zhì)量，鼓勵班上豐富早晚自習(xí)課的內(nèi)容，選出每周早晚自習(xí)課做的好的班級給與一定的鼓勵并公布出來。同時嚴(yán)查早晚自習(xí)遲到曠課早退之類情況，對違規(guī)違紀(jì)的班級或個人要嚴(yán)肅處理，以示警醒，以便規(guī)范科技學(xué)院學(xué)風(fēng)學(xué)紀(jì)。

2、班會檢查，安排好每兩周一次的班會檢查，認(rèn)真如實(shí) 反應(yīng)各班情況，并做好統(tǒng)計工作，并予以及時公布。

3、學(xué)習(xí)部例會，堅持學(xué)習(xí)部列會制度，每周一次例會，布 置近期工作，討論具體的活動方案，學(xué)習(xí)委員統(tǒng)計好本周考勤并上交，成員之間積極交流工作情況，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

4、學(xué)習(xí)委員例會，通過各班學(xué)習(xí)委員傳達(dá)學(xué)校和部門的最新規(guī)定和最新學(xué)習(xí)動態(tài)，使信息能做到迅速流通，以便同學(xué)們抓住方向去學(xué)習(xí)，另外從各班學(xué)習(xí)委員那里獲得各班學(xué)習(xí)情況的第一手資料，幫助大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立信心，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)我們學(xué)習(xí)部的服務(wù)功能。

1、新生軍訓(xùn)征文大賽，在大一新生剛參加完軍訓(xùn)之際，舉行一個新生軍訓(xùn)征文大賽。在訓(xùn)練場上場下?lián)]灑汗水的同時,記錄下新生的心路歷程。增強(qiáng)大家^v^磨練意志,錘煉思想,樹立不畏艱難險阻,勇于克服困難,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅強(qiáng)意志和優(yōu)良品格^v^的信念,激發(fā)大家心靈的碰撞與共鳴,從而掀起大家共同交流軍訓(xùn)感受的新潮。

2、辯論賽，為豐富同學(xué)們課余生活，活躍校園氣氛，促進(jìn)班級之間的友好關(guān)系，開拓同學(xué)思路，體現(xiàn)我們學(xué)生風(fēng)華正茂的精神狀態(tài)，提高同學(xué)辯論水平，發(fā)掘培養(yǎng)辯論人才。以“文明修身，你我同行”為宗旨，開展活動發(fā)揚(yáng)文明修身精神，關(guān)注社會風(fēng)氣問題，展現(xiàn)學(xué)子風(fēng)范。鞏固學(xué)生以文明為榮的思想，提高語言組織表達(dá)能力和邏輯思維能力。

英語一直是我們學(xué)習(xí)的重中之重，學(xué)校一直都比較重視英語的學(xué)習(xí)，抓好英語學(xué)習(xí)對大家來說也是很重要的，尤其大學(xué)英語四級考試關(guān)乎大家的畢業(yè)證書和學(xué)位證書。為進(jìn)一步提高同學(xué)們的英語成績，能夠更加自信、坦然地面對四級考試，特進(jìn)行一系列的英語四級模擬考試。

針對各級同學(xué)們面臨的英語四級、計算機(jī)二級、考研等情況，我部門盡量組織多種形式的講座，為同學(xué)們解惑答疑，讓同學(xué)們能更加有準(zhǔn)備的面對，學(xué)有動力，學(xué)有方法，學(xué)有成績。另外，針對大一大二學(xué)生要求各班盡力去舉行一次專業(yè)情況專業(yè)方向等專業(yè)介紹的活動，讓同學(xué)了解自己的專業(yè)，培養(yǎng)出對本專業(yè)的信心增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力！ 此外，針對大三大四學(xué)生，如果條件允許會組織模擬招聘會、就業(yè)指導(dǎo)會、應(yīng)聘指導(dǎo)等與就業(yè)相關(guān)的活動，打消同學(xué)關(guān)于就業(yè)的疑惑，起到明確學(xué)習(xí)目標(biāo)高漲學(xué)習(xí)熱情的作用。

1、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極指導(dǎo)干事的工作并培養(yǎng)了他們的基本工作操作能力，使每件工作都能責(zé)任到人，在每次活動結(jié)束及時總結(jié)，積極培養(yǎng)其思考能力，提高干事積極性。做到了人人有事干，人人有收獲。

2、注重積累和創(chuàng)新。平時廣泛聽取各方意見（可采用問卷調(diào)查的形式），有步驟、有計劃的開展對活動，提高辦事工作效率。

3、記錄曾經(jīng)及今后發(fā)生在學(xué)習(xí)部身邊的故事，記錄我們部門走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄我們走過的艱辛和和創(chuàng)下的輝煌，為學(xué)校為同學(xué)們作過的貢獻(xiàn)，獲得的.榮耀，以此來激勵學(xué)習(xí)部的所 有成員，增強(qiáng)部門凝聚力，團(tuán)結(jié)一致從而有更大的戰(zhàn)斗力和工 作激情。

4、為了進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)習(xí)部成員之間的友誼交流，在緊張的活 動開展中放松心情，可以適時適當(dāng)安排部門內(nèi)部娛樂活動。

以上各項(xiàng)工作是我從部門角度，作出的大體的工作計劃，我們會按活動計劃安排新學(xué)期的工作，并在必要時作相應(yīng)的調(diào)整。這學(xué)期的活動特點(diǎn)是從本部門的職能出發(fā)組織開展的，有一定的創(chuàng)新性和可操作性，工作計劃圍繞以全心全意為同學(xué)們服務(wù)為宗旨，從各個方面嚴(yán)格要求自己，拿出高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，使學(xué)習(xí)部起到領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會為科院的發(fā)展添磚加瓦。我們必會以更加積極的態(tài)度和熱情為大家服務(wù)。如有不妥和考慮不周的請老師們同學(xué)們指正，我們會虛心聽取大家誠懇而正確的意見，使各項(xiàng)工作能更有效率的完成，扮演好領(lǐng)導(dǎo)老師的得力助手，廣大同學(xué)的公仆的角色！

關(guān)于自己，作為一名學(xué)生干部，協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系是作為首要的，我想成功的人是懂得合理安排時間懂得處理問題的人，我要成為杰出的人有貢獻(xiàn)的人，所以我要規(guī)劃好自己的日計劃，月計劃，年計劃，做到工作和學(xué)習(xí)兩不相誤，學(xué)習(xí)時全心學(xué)習(xí)，工作時全心工作。在處理這一對辯證關(guān)系的過程中不斷解決問題，不斷鍛煉和提高自己的能力。

在前行的路上，不管有多大的困難，我想既然挑起了這份擔(dān)子，我就有這個義務(wù)和責(zé)任，把部門工作有條不紊的安排下去，同時加強(qiáng)和其他部門以及各教學(xué)部的聯(lián)系，用無限的信心和激情擦出最美麗的火花！

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

xx年我小學(xué)財務(wù)方面所取得的成就將成為xx年將財務(wù)工作做得更好的動力。xx年將繼續(xù)以：樹立正確服務(wù)思想和認(rèn)真抓好常規(guī)工作為宗旨，特制定出小學(xué)財務(wù)工作計劃。

根據(jù)財務(wù)工作要求，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。

(一)財務(wù)工作：

1、在xx年財務(wù)工作計劃中，學(xué)校要準(zhǔn)確做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)收支平衡。

2、加強(qiáng)過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向校長匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督。

3、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。

4、要求會計、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時上報各種資料。

(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：

1、加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開出率。

2、定期對各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時記錄和處理。

3、加強(qiáng)財產(chǎn)管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。

(三)學(xué)校食堂工作：

1、食堂管理員和炊事員，從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工午飯問題，嚴(yán)防食物中毒。

2、完善食堂的設(shè)施配備，購買消毒柜等。

(四)落實(shí)安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生：

1 、每學(xué)期在開學(xué)前對學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專室進(jìn)行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報校長。

2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險隊(duì)伍，并在汛期前進(jìn)行大檢查，做到有備無患。

3、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。

4、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書，使之xx年后勤工作計劃明細(xì)，人人參與安全管理。

(五)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來越美好。

1、作好對花草樹木進(jìn)行全面修剪，澆返青水等工作。

2、對不利于花草生長的花池土壤進(jìn)行換土、實(shí)施底肥。

3、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

本屆學(xué)生會在成立之后，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和分團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞學(xué)校各項(xiàng)要求，充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就即將過去一個學(xué)期的工作總結(jié)如下：

為貫徹學(xué)校方針和保護(hù)學(xué)生利益，本學(xué)期在院領(lǐng)導(dǎo)和分團(tuán)委書記的帶領(lǐng)下，多次走訪學(xué)生寢室，了解學(xué)生的真實(shí)生活與心理狀況，從而確保學(xué)生的生活與安全得到保障。通過這些方式，拉近了學(xué)生會與同學(xué)們之間的距離，增強(qiáng)了同學(xué)們對學(xué)生會的了解、信任與支持，同時也增強(qiáng)了學(xué)生會成員的責(zé)任感。

團(tuán)學(xué)會辦公室在新生報到伊始，開展一系列講座，為同學(xué)們排憂解難，正確的引導(dǎo)新生學(xué)習(xí)方向，從中調(diào)動了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，有力的促進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，為在校學(xué)生營造了良好的校園文化氛圍，在無形中培養(yǎng)了大學(xué)生的人文素養(yǎng)。

在本學(xué)期運(yùn)動會，我院奪得學(xué)生組團(tuán)體總分第二，教工組團(tuán)體體總分第一的佳績。并且在運(yùn)動會中我院青年志愿者義務(wù)為操場打掃衛(wèi)生，得到學(xué)校的好評。我院男子足球隊(duì)勇奪校足球比賽公體第一名，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。

根據(jù)我校的特殊性，在老校區(qū)舉行了慶元旦文藝晚會，以及新生歌手大賽，新生棋藝大賽等等一系列活動，通過豐富的文藝活動，陶冶了同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的審美情趣。也讓學(xué)生會更加貼近學(xué)生。

學(xué)生會充分發(fā)揮寢室公寓自律委員會作用，結(jié)合學(xué)校規(guī)章制度，自律委員會組織學(xué)生定期抽查學(xué)生宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為，想同學(xué)之所想、急同學(xué)之所急，組織開展與同學(xué)們學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)的活動。在過去一個學(xué)期的工作中，由于時間短暫，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。

二、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監(jiān)督和管理，各系學(xué)生分會之間交流不夠，導(dǎo)致一個系舉辦活動，受眾群體有限。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

在這炎炎夏日，待在清涼的辦公室總會讓人有一種想要犯困的感覺。但是這是不行的，就像我在第二季度前勉勵自己的一樣，如果不會進(jìn)步就會被淘汰，如今第二季度已經(jīng)快過去了，第三季度的工作也已經(jīng)臨近。我可不能在現(xiàn)在這個時候松懈，要做就要做好，還要持之以恒的好。但我是個沒有目標(biāo)就很容易松懈的人，雖然這不是一個好習(xí)慣，但是在還沒改過來之前就先讓我寫一下第三季度的工作計劃，讓我在接下來的工作中找到自己的目標(biāo)吧。我的第三季度工作計劃如下：

由于在第二季度的時候有不少員工發(fā)起離職，在這段時間我不僅要忙于他們的離職手續(xù)的辦理還要準(zhǔn)備招聘一些有用的.人才來填補(bǔ)他們的空缺。

在本次的招聘結(jié)束后公司決定進(jìn)行一次專門的新人培訓(xùn)，比起以往的培訓(xùn)可能會較為嚴(yán)格，為了為公司挑選更適合、需要的人才，在培訓(xùn)考核的時候應(yīng)該會刷掉不少不適合者，需要在招聘的時候提前說明。

在經(jīng)歷了幾年的人員的變動后我意識到現(xiàn)在的人員檔案是有些混亂的，為了不在到時候成為一團(tuán)亂麻我應(yīng)該盡早處理，在第三季度我要對所有在職人員的檔案都進(jìn)行整理，尤其是電子檔案的管理，如有缺少還應(yīng)該盡快補(bǔ)上。

對于日常的辦公用品購買、會議記錄的整理已經(jīng)是常態(tài)就不用多做計劃，但是關(guān)于辦公用具的購買應(yīng)為之前的供應(yīng)商關(guān)閉需要換成備選的供應(yīng)商這點(diǎn)需要記一下。

總之，第三季度還有許多需要做的和需要改善的時期，能不能做好就看我的工作態(tài)度了，希望我在第三季度的工作中繼續(xù)努力，不要落后于過去的自己。新的季度就應(yīng)該拿出新的氣勢，將需要的工作做好，我就是最好的自己!接下來的工作也要繼續(xù)加油啊!

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。

經(jīng)過近期對本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：

1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。

2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。

2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥?？墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

根據(jù)上一年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常行政招聘與配置;

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的`權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

忙碌的20xx年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。

自20xx年x月推出^v^一對一管家式服務(wù)^v^來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的.連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在^v^一對一管家式服務(wù)^v^落實(shí)的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如^v^微笑、問候、規(guī)范^v^等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說^v^你好^v^，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！

一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

全面貫徹國家的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育，深化課程改革，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進(jìn)義務(wù)教育水平不斷提升。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育學(xué)會分會的組織建設(shè)，努力建設(shè)一支具有時代意識、創(chuàng)新意識、科研意識、名牌戰(zhàn)略意識的學(xué)校教育科研領(lǐng)導(dǎo)班子。

2、進(jìn)一步健全科研管理體制的考核制度，使之更加科學(xué)化、規(guī)范化。

3、努力創(chuàng)建一支具有較高科研素養(yǎng)的教師隊(duì)伍。教育是一項(xiàng)不斷追求、不斷創(chuàng)新的事業(yè)，為之而奮斗的教師也必須與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。我校將采取切實(shí)有效的措施，制訂和完善各項(xiàng)教育科研管理制度，加大對優(yōu)秀科研成果的獎勵力度，努力轉(zhuǎn)變教師的教育科研觀念，調(diào)動教師的積極性，鼓勵教師投入到教育科研活動中來，提高教師從師素質(zhì)和科研能力，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，為我校開創(chuàng)科研工作的新局面打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4、繼續(xù)做好“十二五”期間科研課題的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)，在全校范圍內(nèi)形成“從上至下” “從下至上”的學(xué)習(xí)氛圍，真正使教學(xué)常規(guī)工作與教育科研工作有機(jī)地結(jié)合在一起。結(jié)合新課程改革的需要，承擔(dān)課題的教師定期上匯報課，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。

5、進(jìn)一步做好教師學(xué)習(xí)共同體的相關(guān)工作，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。

6、以專項(xiàng)研究為突破，提高研究工作的深入性，開展教師校本教研論文、校本教材、教學(xué)方案設(shè)計評審活動，以促進(jìn)教師專業(yè)素質(zhì)提高、促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升，推動校本教研和校本課程開發(fā)工作深入開展。

7、做好學(xué)術(shù)論文、教學(xué)方案設(shè)計、多媒體教材及輔教軟件等教育、教學(xué)研究成果的評審、上報工作。

8、做好學(xué)術(shù)研究和對會員的培訓(xùn)工作。

9、繼續(xù)對學(xué)生開展科普宣傳活動，推動學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的提高。

10、加強(qiáng)對教育發(fā)展規(guī)律和教育熱點(diǎn)問題的研究，促進(jìn)我校教育教學(xué)規(guī)范有序的發(fā)展。

1、2月份召開教育科研和教育學(xué)會分會工作會議，公布計劃，落實(shí)任務(wù)。

2、3月份組織教師集中學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論和經(jīng)驗(yàn)。

3、3月份做好學(xué)術(shù)論文、教學(xué)方案設(shè)計、多媒體教材及輔教軟件等教育、教學(xué)研究成果的評審、上報工作。

4、4月份召開科研工作會議，交流論文，布置科研工作任務(wù)。

5、5—7月份開展教師校本教研論文、校本教材、教學(xué)方案設(shè)計評審活動，推動校本教研和校本課程開發(fā)工作深入開展。

6、6—7月份進(jìn)行各學(xué)科教學(xué)基本功比賽。

7、9—11月份做好學(xué)術(shù)研究和對會員的培訓(xùn)工作。組織公開課、匯報課和研討課等活動。

8、11月份在學(xué)生中開展科普宣傳活動，推動學(xué)生科學(xué)素質(zhì)的提高。

9、繼續(xù)做好骨干教師帶徒工作，通過活動，使師徒雙方在師德、教學(xué)水平及現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用方面都得到提高。

10、積累學(xué)校教育科研成果及教育教學(xué)論著資料，定期匯編成冊。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃，是^v^、^v^作出的一項(xiàng)重大決策部署。為把學(xué)生營養(yǎng)改善計劃建成“民心工程”“德政工程”“良心工程”，我們盡最大努力做了大量工作，現(xiàn)匯報如下：

我鄉(xiāng)是1988年區(qū)鄉(xiāng)體改的新建鄉(xiāng)，位于鎮(zhèn)雄縣西北角，距縣城37公里。是鎮(zhèn)雄通往四川、昭通、威信等地的交通要道，是威信入鎮(zhèn)雄的窗口。全鄉(xiāng)轄7個村132個村民組6779戶31268人。全鄉(xiāng)有校點(diǎn)23個，其中完全小學(xué)15個，中學(xué)2個(含中學(xué)老校區(qū))，初小點(diǎn)5個，私人辦學(xué)點(diǎn)1個。享受義務(wù)教育營養(yǎng)改善計劃政策的學(xué)生5284人，其中小學(xué)3723人，中學(xué)1561人。招聘食堂從業(yè)人員53人，學(xué)校兼職食堂管理人員25人。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織保障。繼20xx年2月14日鎮(zhèn)雄縣縣委、政府召開“鎮(zhèn)雄縣義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃”工作會議后，木卓鄉(xiāng)黨委、政府于20xx年2月26日相繼召開相關(guān)會議，迅速成立由鄉(xiāng)長任組長的木卓鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對全鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)學(xué)生營養(yǎng)改善

計劃工作辦公室在木卓鄉(xiāng)中心學(xué)校，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃供餐工作。

20xx年2月28日中心學(xué)校召開全鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃專題會議，成立木卓鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作小組，確定工作任務(wù)。分頭開展有關(guān)營養(yǎng)餐的各項(xiàng)工作。

(二)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究。全鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作實(shí)行“雙線責(zé)任制”。鄉(xiāng)人民政府與各村委會簽訂了責(zé)任狀，中心學(xué)校與各學(xué)校也簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀，“雙線責(zé)任制”并軌運(yùn)行，共同實(shí)施，“捆綁”考核。

(三)多形式，抓落實(shí)。進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣教育局?jǐn)M訂的各項(xiàng)制度和管理辦法，健全營養(yǎng)改善計劃檔案。在3月5日、6日連續(xù)召開木卓鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作會議，主要培訓(xùn)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃檔案業(yè)務(wù)、規(guī)范食品儲藏與保管工作、強(qiáng)調(diào)食堂安全與衛(wèi)生管理，全鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作有序進(jìn)行。

(四)加大力度，全力投入整改。自我鄉(xiāng)六井村蒼坪小學(xué)發(fā)生疑似營養(yǎng)餐中毒事件以來，鄉(xiāng)在家領(lǐng)導(dǎo)及時召開由鄉(xiāng)班子成員、中心學(xué)校班子成員緊急會議，專題研究，全力投入我鄉(xiāng)學(xué)生營養(yǎng)改善計劃整改工作。

1、創(chuàng)新形式，加大宣傳力度。為把學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作做到家喻戶曉，在全鄉(xiāng)召開有鄉(xiāng)黨委、政府掛村領(lǐng)導(dǎo)和中心校班子參加的校會和家長會44場1萬余人次，并印發(fā)了學(xué)生家長責(zé)任書5284份，書寫標(biāo)語22條，出校園板報1期25塊，專欄1期

22塊，播放廣播85小時，召開專題會議8次(其中政府專題會議3次，學(xué)校專題會議5次)。

2、投入資金，狠抓食堂硬件設(shè)施。中心學(xué)校投入10、5萬元資金改建臨時食堂12間776平方米，搭建簡易食堂5間，304平方米。投入29萬元資金購買食堂ⅰ類設(shè)備17套，ⅱ類設(shè)備5套，購買學(xué)生營養(yǎng)改善計劃電子檔案設(shè)備1套。

3、打破地域界限，借鑒外來經(jīng)驗(yàn)。在全縣的停頓整改期間，由中心學(xué)校校長帶領(lǐng)全鄉(xiāng)各校食堂管理人員，親臨具有供餐經(jīng)驗(yàn)的水富縣參觀、考察，借他鄉(xiāng)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自己的學(xué)校實(shí)際，對全鄉(xiāng)中小學(xué)的供餐模式進(jìn)行整改。

4、制定整改供餐方案，確保提供熟食早餐。按水富供餐模式，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，我鄉(xiāng)5個初小點(diǎn)(洞上、沙壩、大營、埂上、雞寨)和1各完小點(diǎn)(團(tuán)結(jié))采取家庭托餐方式供餐。六井小學(xué)條件相對成熟，可根據(jù)水富考察經(jīng)驗(yàn)，可以作午餐試點(diǎn)，供給米飯、土豆、豬肉、紅豆湯等。其余13個完小點(diǎn)和2個中學(xué)校點(diǎn)(中學(xué)、老校區(qū))由學(xué)校統(tǒng)一供餐，以包子、饅頭、花卷、面條、米線等為模式。

5、先試點(diǎn)，后逐步實(shí)施。隨著伙房等條件的改善，午餐可向其他學(xué)校推廣。

6、對53名從業(yè)人員逐一進(jìn)行健康體檢，合格一個聘用一個，上崗一個。并集中在鄉(xiāng)衛(wèi)生院予以甲肝疫苗接種和預(yù)防傳染病知識培訓(xùn)。

7、由政府牽頭，聯(lián)系相關(guān)部門，大力整治校園周邊環(huán)境，徹底杜絕垃圾食品和“三無”食品出現(xiàn)在校園周邊。

1、簡易食堂不規(guī)范。

2、全鄉(xiāng)供餐點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長，實(shí)施難度大。

3、經(jīng)費(fèi)緊缺。

4、從業(yè)人員從業(yè)水平不高。

1、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大整改力度。

2、借鑒水富考察經(jīng)驗(yàn)，擬定整改計劃，以六井為試點(diǎn)，逐步向全鄉(xiāng)推行午餐供應(yīng)。

3、在試點(diǎn)工作實(shí)施過程中，不斷摸索新經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)實(shí)施中的不足，并加以改進(jìn)，形成有效機(jī)制，為學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的全面實(shí)施奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)同志們，學(xué)生營養(yǎng)健康問題，事關(guān)國家未來和民族興旺。我們將以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，扎扎實(shí)實(shí)做好這項(xiàng)工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，努力營造和諧穩(wěn)定的社會局面。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

一是圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“三城三鎮(zhèn)”建設(shè)的工作重點(diǎn)，結(jié)合全區(qū)20xx年金融工作中心，布置金融業(yè)開展信息經(jīng)濟(jì)下金融業(yè)如何創(chuàng)新服務(wù)支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展大調(diào)研活動，從實(shí)際出發(fā)有針對性地提出創(chuàng)新金融服務(wù)推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的建議對策。

二是積極參與省金融學(xué)會、區(qū)政府及相關(guān)部門舉辦的學(xué)術(shù)交流活動。

三是積極組織會員單位開展有針對性的專題調(diào)研活動，在金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)金融領(lǐng)域改革創(chuàng)新、維護(hù)區(qū)域金融生態(tài)穩(wěn)定等方面提供理論支撐。

一是聯(lián)合區(qū)政府相關(guān)職能部門在全區(qū)上下有針對性地組織開展征信、人民幣反假、信貸產(chǎn)品、理財產(chǎn)品、支付結(jié)算、跨境人民幣結(jié)算等宣傳活動。

二是積極參與區(qū)政府相關(guān)部門舉辦的各項(xiàng)科普宣傳活動，深入社區(qū)、鎮(zhèn)（街道）普及金融知識。

三是舉辦金融新知識培訓(xùn)講座，邀請專家和專業(yè)人士舉辦金融新業(yè)務(wù)、新知識培訓(xùn)。

四是加強(qiáng)對年青金融調(diào)研人才的挖掘和培養(yǎng)，整合金融業(yè)研究力量，開展金融調(diào)查研究專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

一是積極參與省金融學(xué)會調(diào)研課題招標(biāo)活動。

二是組織特約金融調(diào)研員積極開展調(diào)查研究，撰寫調(diào)研報告，并選擇主題召開全區(qū)金融理論與實(shí)務(wù)研討會。

三是組織開展優(yōu)秀調(diào)研報告評選活動，評選出優(yōu)秀的調(diào)研報告進(jìn)行表彰。四是精心辦好《**金融》會刊。

一是制定出臺《十三五金融發(fā)展規(guī)劃》。

二是承擔(dān)《**金融志》續(xù)志的編纂組織工作，舉辦專題講座，落實(shí)人員、辦公場地，擬定編纂大綱，爭取初稿基本完成。

三是組織外出考察學(xué)習(xí)。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

全班共59人，男生35人，女生24人，其中男生有少數(shù)民族4人，女生有少數(shù)民族4人；全班單親家庭學(xué)生2人，留守兒童學(xué)生3人，父母殘疾家庭學(xué)生2人。我就此情況主要做以下兩點(diǎn)；

一是尊重每位學(xué)生，特別是留守兒童學(xué)生盡可能滿足學(xué)生的的需要，給其幫助，尊重其的個性發(fā)展，為學(xué)生的成長營造一個愉快的心理空間。

二是善待每位學(xué)生，用真誠的愛心對待每個孩子。對于優(yōu)等生不掩飾他的缺點(diǎn)，積極引導(dǎo)他們揚(yáng)長改過，努力使其達(dá)到更優(yōu)秀，對于后進(jìn)生，不歧視他們，努力去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，激勵他們不斷自我完善。

1、把握班級實(shí)際情況

2、用情感感化他們，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望

在班集體中，我將設(shè)法精心營造一種平等、和諧、友愛的氣氛，讓他們體驗(yàn)集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上有一席之地。大膽吸收所有同學(xué)參與班級管理，讓他們在管理中克服自身不良的行為習(xí)慣。因?yàn)榘嗉壋?/p>

常規(guī)管理是一項(xiàng)整體的育人工程。把學(xué)生的積極因素調(diào)動起來，才能形成合力，共同構(gòu)筑學(xué)生自我管理機(jī)制。因此，我想方設(shè)法構(gòu)建學(xué)生自我管理體制，為學(xué)生設(shè)置多種崗位，讓每個學(xué)生都有機(jī)會上崗^v^施政^v^，有服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機(jī)會。充分調(diào)動了學(xué)生們的積極性。由于學(xué)生的整體素質(zhì)較差，即便給了他工作，還需要班主任時刻提醒他們。這是一項(xiàng)長期的工作，可能短期內(nèi)效果不大。但是這是我的一次大膽的嘗試。

3、事事落實(shí)到個人。

明確每位學(xué)生在班級中的位置和責(zé)任，使學(xué)生體會到自身的價值和尊嚴(yán)。像我縣的營養(yǎng)餐式工作，為調(diào)動每一個學(xué)生的積極性，就要使每一位學(xué)生都可以在班級中找到一個合適的位置，擔(dān)負(fù)一項(xiàng)具體的工作，人人都為集體作貢獻(xiàn)，人人都意識到自己是班集體中不可缺少的一員。我將在班級管理中建立起了一套^v^事事有人干，人人有事干^v^的制度。讓他們意識到班級的好壞與他們每個人都息息相關(guān)。在這種廣泛的參與過程中，使學(xué)生在集體中能夠找到自己的^v^位置^v^，覺察到自己的利益所在，從而形成責(zé)任意識。因?yàn)樵谶@種班級中培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識非常重要。這些學(xué)生重點(diǎn)不是文化教育，而是教會其如何做人。

1、積極配合

各科教師做好學(xué)生的思想教育工作，工作中思想統(tǒng)一，管理要求統(tǒng)一，及時與各科教師溝通、交換意見，掌握課上第一手資料。

2、調(diào)動班長、課代表工作的積極性，使之成為各科教師的幫手，配合教師較好地完成教學(xué)任務(wù)。

3、隨時檢查學(xué)生各科作業(yè)、測驗(yàn)等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

1、幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)檔案（從開學(xué)初做起），期中考試后總結(jié)學(xué)生的各科成績，并與前面的成績做比較，認(rèn)真分析成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的原因，班內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，請年級學(xué)習(xí)好的學(xué)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法等，開展互幫互學(xué)。

2、創(chuàng)設(shè)良好班級學(xué)習(xí)環(huán)境，制定下一時間段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。把學(xué)生的養(yǎng)成教育貫穿于班主任工作始終。發(fā)現(xiàn)問題及時解決發(fā)揮班干部的監(jiān)督、管理作用。

3、關(guān)注^v^學(xué)困生^v^^v^問題生^v^用愛心喚起他們的熱情，用細(xì)心發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，用耐心幫助他們解決困難，使他們與班集體共同進(jìn)步。

4、發(fā)揮班干部、團(tuán)員作用，定期召開班干部會議，布置班內(nèi)工作，使他們在學(xué)習(xí)中不斷學(xué)會管理自己。開學(xué)初對班干部、團(tuán)員各科課代表等提出具體要求，使其在班內(nèi)發(fā)揮實(shí)際作用。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

辭舊迎新，護(hù)理學(xué)會在市科協(xié)、市民政局和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在各位理事及全體護(hù)理同仁的共同努力下，20xx年取得較大成績，為使學(xué)會工作更有特色，特制定20xx年工作計劃：

2.按照學(xué)會章程規(guī)定，每年至少召開一次常務(wù)理事會議。

3.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)道德教育，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，開展“以人為本，以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.加強(qiáng)護(hù)理工作管理，成立護(hù)理質(zhì)量管理組織，定期不定期對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評價，有持續(xù)改進(jìn)的事實(shí)方案和結(jié)果評價。

5.繼續(xù)深入開展整體護(hù)理，圍繞提高護(hù)理質(zhì)量和臨床護(hù)理服務(wù)為中心，加快護(hù)理改革、規(guī)范護(hù)理行為。

6.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，對各級各類護(hù)士的資格、各崗位的技術(shù)能力有明確要求并定期評估專業(yè)技術(shù)水平。各護(hù)理單元護(hù)理人員配置有明確原則與標(biāo)準(zhǔn)，確保滿足實(shí)施等級護(hù)理質(zhì)量與患者安全。

7.協(xié)助抓好我市醫(yī)院感染管理水平，督促各有關(guān)單位盡快配備專職或兼職醫(yī)院感染管理人員，嚴(yán)格按^v^《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》開展工作，規(guī)范一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理，按規(guī)定進(jìn)行無害化處理，禁止重復(fù)使用和回流市場。

1.鼓勵會員積極開展科研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫論文，積極組織市內(nèi)外護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動。

2.根據(jù)廣大學(xué)院的求知需求及外出學(xué)習(xí)機(jī)會較少的特點(diǎn)，結(jié)合省繼續(xù)教育項(xiàng)目要求，邀請省護(hù)理專家來我市舉辦相關(guān)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)班。

1.加強(qiáng)在職繼續(xù)教育鼓勵護(hù)理人員參加全國護(hù)理大專、本科的自學(xué)成才考試及業(yè)余護(hù)理大專、本科教育。

2.積極選派護(hù)士長、護(hù)理骨干參加省內(nèi)外舉辦的各種類型的短期學(xué)習(xí)班。

3.鼓勵各單位院內(nèi)講課、加強(qiáng)三基理論、操作的學(xué)校、考試、考核工作

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

在工作中，我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對進(jìn)行第次優(yōu)化；在平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。

作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握行業(yè)和行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

xxxx年，我會在縣委、文聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在理事會和全體會員的努力下，克服了重重困難，各項(xiàng)工作取的了較大進(jìn)展。在這里我向各位理事和全體會員的支持表示衷心的感謝。xxxx年即將過去，下面我代表理事會回顧一下今年的工作，請大家審議。

我們學(xué)會自xxxx年5月18日成立以來，大家團(tuán)結(jié)一致，群策群力，逐漸由松散狀態(tài)形成比較規(guī)范的詩詞文化團(tuán)體，使我們的會員隊(duì)伍逐漸壯大。去年，在擴(kuò)大營丘、云水詩社兩個分會的基礎(chǔ)上，今年又增加了高崖水庫庫區(qū)分會，初步實(shí)現(xiàn)了向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸的計劃。同時，又有一批社會賢達(dá)和年輕會員加入進(jìn)來，給我們詩詞隊(duì)伍注入了新的活力，使其更加年輕化，涌現(xiàn)出更多的詩詞人才和骨干力量。我們學(xué)會英才薈萃，后繼有人，我縣的詩詞文化得以復(fù)興，并能長期傳承下去，形勢喜人。

今年，繼續(xù)從正式會員中選拔那些積極參與學(xué)會活動、聽取詩詞講座和認(rèn)真學(xué)習(xí)詩詞知識、創(chuàng)作水平較高的優(yōu)秀會員，分期分批推薦加入中華、山東詩詞學(xué)會。今年，石汝祥、李作廷、馬洪奎，祁汝平、盧振祥、張立志六人正式批為中華詩詞學(xué)會會員；王元昌、王培元、張發(fā)輝、李世華、^v^五人上報待批山東詩詞學(xué)會會員。另外，濰坊詩詞學(xué)會正在籌備之中，我會推薦的盧振祥同志已定為常務(wù)理事，前幾天參加了籌備會議，不久將召開成立大會。根據(jù)籌委會安排，我會又推薦梁鴻元、祁汝平、^v^為理事，并申報20多人加入該會。同時，我們組織19位同志寫了23首賀詩，將編入成立大會專集中。至此，中華、山東、濰坊、昌樂四級詩詞學(xué)會已基本形成，今后，將繼續(xù)選拔優(yōu)秀會員分期分批的上報中華、省、市詩詞學(xué)會，使我會成為較有實(shí)力的基層詩詞組織。

我們是根植昌樂鄉(xiāng)土的民間詩詞組織，背負(fù)著繼承傳統(tǒng)詩詞和創(chuàng)作新興詩詞的重任。因此，把詩詞文化融于廠礦企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、機(jī)關(guān)學(xué)校等單位，多搞一些社會采風(fēng)或聯(lián)誼活動，面向社會，以詩詞形式吟頌社會發(fā)展，揚(yáng)厲時代精神，是我們學(xué)會的重要任務(wù)。今年，我們先后組織了下列較大的采風(fēng)聯(lián)誼活動：

1、元月20日，我會范永來、田義生、梁鴻元應(yīng)昌樂商會邀約，去東盛集團(tuán)采風(fēng)。利用詩書畫形式彰顯企業(yè)文化，收到較好的效果。從此，《昌樂商會》每期三次邀請我會2-3人到商會會員企業(yè)采風(fēng)，并以詩書畫形式在《昌樂商會》雜志發(fā)表，己成定制。今年應(yīng)邀進(jìn)企業(yè)采風(fēng)10多次，受到商會贊賞，企業(yè)好評。

2、4月10日，應(yīng)邀參加營丘(吉阿)第26屆桃花會。吉阿雅集，詩書歌舞融為一體，共慶田園新春，發(fā)楊民間文化，傳為佳話。

4、6月5日，應(yīng)邀參加營丘老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)和xx詩詞學(xué)會營丘分會、書畫研究會掛牌儀式。詩詞、書畫、曲藝有機(jī)結(jié)合，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化得以長足發(fā)展。

5、6月7日，老年大學(xué)組織我會和老年大學(xué)歌唱團(tuán)舉行了第二次端午節(jié)詩歌演唱會，我會創(chuàng)作了歌頌屈原愛國主義精神和我縣風(fēng)貌的24首優(yōu)秀詩詞，由田世昌、祁汝平、岳坤、^v^等同志登臺朗頌，配以歌舞，別具一格，妙趣橫生。

6、10月15、19日，龍騰旅行社兩次邀請我會免費(fèi)去青州古城和柿子溝，沂水地下大峽谷、熒光湖等景點(diǎn)游覽，我會與旅xxx業(yè)聯(lián)姻，得以回報。

7、10月18日，應(yīng)營丘水利站長高清華之邀，參觀明樓和太公祠廟會。11月20日，應(yīng)營丘分會劉金安邀請，舉行了詩書畫聯(lián)誼活動。詩人雅集，別有風(fēng)味。

除此之外，我們還與省內(nèi)外詩詞組織加強(qiáng)聯(lián)系，相互交流書報，參加了一些文化活動，擴(kuò)大了我會的域外影響。另外，還舉行了很多詩詞沙龍性的小型聚會和社會活動。規(guī)模有大有小，但都充滿了學(xué)會詩風(fēng)和詩友情誼。這足以說明我會的社會影響在逐漸擴(kuò)大，聲望在不斷提高，值得一賀。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

____年，我會在縣委、文聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在理事會和全體會員的努力下，克服了重重困難，各項(xiàng)工作取的了較大進(jìn)展。在這里我向各位理事和全體會員的支持表示衷心的感謝。____年即將過去，下面我代表理事會回顧一下今年的工作，請大家審議。

一、組織建設(shè)。

我們學(xué)會自____年5月18日成立以來，大家團(tuán)結(jié)一致，群策群力，逐漸由松散狀態(tài)形成比較規(guī)范的詩詞文化團(tuán)體，使我們的會員隊(duì)伍逐漸壯大。去年，在擴(kuò)大營丘、云水詩社兩個分會的基礎(chǔ)上，今年又增加了高崖水庫庫區(qū)分會，初步實(shí)現(xiàn)了向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸的計劃。同時，又有一批社會賢達(dá)和年輕會員加入進(jìn)來，給我們詩詞隊(duì)伍注入了新的活力，使其更加年輕化，涌現(xiàn)出更多的詩詞人才和骨干力量。我們學(xué)會英才薈萃，后繼有人，我縣的詩詞文化得以復(fù)興，并能長期傳承下去，形勢喜人。

二、推薦人才。

今年，繼續(xù)從正式會員中選拔那些積極參與學(xué)會活動、聽取詩詞講座和認(rèn)真學(xué)習(xí)詩詞知識、創(chuàng)作水平較高的優(yōu)秀會員，分期分批推薦加入中華、山東詩詞學(xué)會。今年，石汝祥、李作廷、馬洪奎，祁汝平、盧振祥、張立志六人正式批為中華詩詞學(xué)會會員;王元昌、王培元、張發(fā)輝、李世華、^v^五人上報待批山東詩詞學(xué)會會員。另外，濰坊詩詞學(xué)會正在籌備之中，我會推薦的盧振祥同志已定為常務(wù)理事，前幾天參加了籌備會議，不久將召開成立大會。根據(jù)籌委會安排，我會又推薦梁鴻元、祁汝平、^v^為理事，并申報20多人加入該會。同時，我們組織19位同志寫了23首賀詩，將編入成立大會專集中。至此，中華、山東、濰坊、昌樂四級詩詞學(xué)會已基本形成，今后，將繼續(xù)選拔優(yōu)秀會員分期分批的上報中華、省、市詩詞學(xué)會，使我會成為較有實(shí)力的基層詩詞組織。

三、積極開展社會活動。

我們是根植昌樂鄉(xiāng)土的民間詩詞組織，背負(fù)著繼承傳統(tǒng)詩詞和創(chuàng)作新興詩詞的重任。因此，把詩詞文化融于廠礦企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、機(jī)關(guān)學(xué)校等單位，多搞一些社會采風(fēng)或聯(lián)誼活動，面向社會，以詩詞形式吟頌社會發(fā)展，揚(yáng)厲時代精神，是我們學(xué)會的重要任務(wù)。今年，我們先后組織了下列較大的采風(fēng)聯(lián)誼活動：

1、元月20日，我會范永來、田義生、梁鴻元應(yīng)昌樂商會邀約，去東盛集團(tuán)采風(fēng)。利用詩書畫形式彰顯企業(yè)文化，收到較好的效果。從此，《昌樂商會》每期三次邀請我會2-3人到商會會員企業(yè)采風(fēng)，并以詩書畫形式在《昌樂商會》雜志發(fā)表，己成定制。今年應(yīng)邀進(jìn)企業(yè)采風(fēng)10多次，受到商會贊賞，企業(yè)好評。

2、4月10日，應(yīng)邀參加營丘(吉阿)第26屆桃花會。吉阿雅集，詩書歌舞融為一體，共慶田園新春，發(fā)楊民間文化，傳為佳話。

4、6月5日，應(yīng)邀參加營丘老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)和__詩詞學(xué)會營丘分會、書畫研究會掛牌儀式。詩詞、書畫、曲藝有機(jī)結(jié)合，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化得以長足發(fā)展。

5、6月7日，老年大學(xué)組織我會和老年大學(xué)歌唱團(tuán)舉行了第二次端午節(jié)詩歌演唱會，我會創(chuàng)作了歌頌屈原愛國主義精神和我縣風(fēng)貌的24首優(yōu)秀詩詞，由田世昌、祁汝平、岳坤、^v^等同志登臺朗頌，配以歌舞，別具一格，妙趣橫生。

6、10月15、19日，龍騰旅行社兩次邀請我會免費(fèi)去青州古城和柿子溝，沂水地下大峽谷、熒光湖等景點(diǎn)游覽，我會與旅___業(yè)聯(lián)姻，得以回報。

7、10月18日，應(yīng)營丘水利站長高清華之邀，參觀明樓和太公祠廟會。11月20日，應(yīng)營丘分會劉金安邀請，舉行了詩書畫聯(lián)誼活動。詩人雅集，別有風(fēng)味。

除此之外，我們還與省內(nèi)外詩詞組織加強(qiáng)聯(lián)系，相互交流書報，參加了一些文化活動，擴(kuò)大了我會的域外影響。另外，還舉行了很多詩詞沙龍性的小型聚會和社會活動。規(guī)模有大有小，但都充滿了學(xué)會詩風(fēng)和詩友情誼。這足以說明我會的社會影響在逐漸擴(kuò)大，聲望在不斷提高，值得一賀。

四、不遺余力，搞好一報二站。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科學(xué)發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)社團(tuán)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法制觀念，樹立改革意識、群眾意識和自律意識，全面提高素質(zhì)；加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，嚴(yán)格按照公開、公平、公正原則辦事，自覺接受主管部門及各方面的監(jiān)督和檢查；實(shí)施目標(biāo)管理，每年都制定學(xué)會年度工作計劃，定期研究工作計劃的落實(shí)情況和學(xué)會發(fā)展的重大問題，切實(shí)做到了有計劃、有實(shí)施、有總結(jié)。

認(rèn)真貫徹省教育廳廳務(wù)會（10）號紀(jì)要精神，做到依法辦會，規(guī)范辦會。

（二）遵章守法，規(guī)范發(fā)展。按照國家社團(tuán)管理規(guī)章及學(xué)會章程，準(zhǔn)備相關(guān)資料，接受并通過財務(wù)審計和省教育廳、民政廳的社團(tuán)年審。

（三）嚴(yán)格按照學(xué)會制定的各項(xiàng)制度（公文管理制度、印章使用登記制度、經(jīng)費(fèi)收支管理制度、例會制度等）有序地開展日常工作。

（四）接受并通過省教育廳、省治理“小金庫”領(lǐng)導(dǎo)小組的“小金庫”檢查。根據(jù)《社會團(tuán)體和公募基金會“小金庫”自查自糾情況報告表》，自查自糾并向業(yè)務(wù)主管單位上報自查自糾總結(jié)報告，匯總填寫《社會團(tuán)體和公募基金會“小金庫”自查自糾情況統(tǒng)計表》。

（五）根據(jù)江蘇省教育廳有關(guān)切實(shí)加強(qiáng)對各類學(xué)會、協(xié)會規(guī)范管理和指導(dǎo)的精神，按照學(xué)會章程的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常務(wù)理事會批準(zhǔn)，增補(bǔ)了教育廳基礎(chǔ)教育處副處長顧春明同志擔(dān)任學(xué)會副秘書長；增補(bǔ)了蘇州市教育局副局長皇甫志新、泰州市教育局副局長董健、省教育廳基教處副處長顧春明3位常務(wù)理事。

（一）本著積極、穩(wěn)妥、持續(xù)滾動發(fā)展的原則發(fā)展會員。20xx年仍以發(fā)展團(tuán)體會員為主。經(jīng)常務(wù)理事會通過后公布了第三批32個團(tuán)體會員單位和49個個人會員名單，并對會員資料進(jìn)行登記、整理、歸檔。迄今為止，學(xué)會共有336個團(tuán)體會員單位和528個個人會員。

（二）收繳及催繳會費(fèi)、核對到帳情況、開具發(fā)票等。

（四）發(fā)揮理事單位作用。今年11月9日邀請理事單位參加在常州召開的“江蘇省科學(xué)特色聯(lián)盟幼兒園科學(xué)教育研討會”，共同商議有關(guān)工作。

（一）加強(qiáng)對立項(xiàng)研究課題的管理和指導(dǎo)。對原教育學(xué)會幼教專業(yè)委員會課題結(jié)題鑒定的有關(guān)問題，專門發(fā)了蘇學(xué)前會（20xx）10號文作出明確規(guī)定。對20個中國學(xué)前教育研究會的“十一五”規(guī)劃立項(xiàng)課題進(jìn)行了評審上報，有3個獲中國學(xué)前教育研究會一等獎，5個獲二等獎，4個獲三等獎，其余獲優(yōu)秀獎，有3個單位在頒獎大會上發(fā)了言。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個大家庭中不斷的進(jìn)步和成長，在此我要對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

20xx年，是我進(jìn)入“xx公司”的第二個年頭，隨著xx的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對交行客戶中心的需求不斷增加，xx客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番思想?yún)R報范文。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，交行客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認(rèn)識到，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天50-60個接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天80-90個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績，同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達(dá)以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

20xx年，我積極主動的加入xx組織的“青年匯”活動中，為公司團(tuán)委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

20xx年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時間，我通過xxxx高考，現(xiàn)在在就讀本科計算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的it部門靠攏，爭取成為一名合格的it技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

堅持“普及經(jīng)濟(jì)知識，精研經(jīng)濟(jì)理論，全面鍛煉實(shí)踐能力”的辦會理念，秉承以學(xué)術(shù)研究為重點(diǎn)，重視組織隊(duì)伍的辦會傳統(tǒng)，第十五屆國際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會在全體成員的共同努力下，開展了一系列的活動，極大地開拓了會員的視野，豐富了校園文化生活。

自9月份學(xué)會正式換屆以來，學(xué)會便加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制改革，大量錄用熱情活躍，積極性高昂的大一新生，充分發(fā)揮他們的能動性與創(chuàng)造性，為本學(xué)會的發(fā)展注入了新鮮的血液。同時，學(xué)會加強(qiáng)辦會體制改革，密切加強(qiáng)本科生與研究生的聯(lián)系。目前，幾乎商學(xué)院所有的01級、02級研究生都是我們的會員，為學(xué)會活動奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

截止十一月底，學(xué)會開展的影響較大的活動有：10月24日，繼成立大會召開不后，學(xué)會邀請商學(xué)院井百祥教授與譚曄茗老師就<>這一學(xué)生廣泛關(guān)注的問題深加分析探索，研究生彭潔為主持人。會上會員深入思考積極提問，會場氣氛相當(dāng)活躍，井教授的沉穩(wěn)睿智，鞭辟入里的分析，譚老師敏捷的反應(yīng)，雄辯滔滔的口才，都給會員留下了深刻印象，會后會員一致認(rèn)為獲益非淺。11月5日，學(xué)會實(shí)踐部組織觀看了全球聞名的<>，聽著全球經(jīng)營巨子指點(diǎn)的經(jīng)營技巧，商業(yè)新秀激昂的創(chuàng)業(yè)之道，會員都摩拳擦掌躍躍欲試，激起空前的創(chuàng)業(yè)欲望。

學(xué)會開展的其它活動還有：積極配合迎評工作，承辦商學(xué)院的一系列學(xué)術(shù)講座，學(xué)術(shù)部積極努力地創(chuàng)辦會刊；與行管會商討策劃大型學(xué)術(shù)系列講座；策劃部為籌劃步步高連瑣超市董事長的講座不懈奔忙；向全體會員征求活動意見；為步步高獎學(xué)基金揭幕式的召開作策劃等。這些活動雖然有的如創(chuàng)辦會刊因某些原因夭折至搖籃里，但無疑都凝注著所有成員的辛勞與汗水“天空沒有留下我的痕跡，但我已飛過！”。

看到學(xué)會當(dāng)初對會員的活動承諾一項(xiàng)項(xiàng)地落到實(shí)處，我們感到欣慰，當(dāng)然，活動中也不可避免會出現(xiàn)一些不足，比如某些活動的宣傳力度不夠，比如因?yàn)闀T人數(shù)多班級專業(yè)雜亂，在時間上不可能全面地照顧到每一個人，在以后的活動中，我們會盡力去克服這些不足，努力使學(xué)會的活動更完善，努力使會員更滿意。

懷抱著爭創(chuàng)更好的決心， 國際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會將繼續(xù)奮勇前行，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，服務(wù)，服務(wù)湘大！

為更好地尋求發(fā)展，學(xué)會以承諾帶動工作，以工作回復(fù)承諾，最主要的活動如下：

組織會員為步步高連瑣超市作一次營銷活動；

組織會員觀看<>或及有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的影碟；

組織會員去某一企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，如有可能，最好是長沙某大型企業(yè)；

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

立足本部門的基本工作職能以及我以往工作經(jīng)驗(yàn)對20xx年行政人事部的各項(xiàng)工作進(jìn)行如下設(shè)計和規(guī)劃。希望通過這些有計劃的工作能夠進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，保證公司的運(yùn)營在既有組織架構(gòu)中進(jìn)行。完成公司個職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供依據(jù)。建立及時有效的.績效考核制度與機(jī)制并與薪資掛鉤，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等。從而提高以行政人事管理為核心的公司整體管理水平，通過行政人事部計劃、執(zhí)行、落實(shí)、監(jiān)督、修正工作，帶動各個職能部門的規(guī)范有效工作。

目前行政人事部雖然在原有的工作制度原則基礎(chǔ)上對各項(xiàng)工作雖有一定的規(guī)范流程但還是存在以下的重點(diǎn)各類問題。

1、員工基礎(chǔ)信息、檔案等資料缺失和不規(guī)范。員工檔案、勞動合同等不完整。

2、招聘工作，“招人難，留人難”直接影響正常的運(yùn)營工作。

3、員工在職期間異動工作不規(guī)范，如入職、離職、調(diào)動等本部門沒有完全把控。

4、培訓(xùn)工作，沒有計劃性和系統(tǒng)的組織監(jiān)督。

5、考核工作，還沒有形成考核循環(huán)管理，不能反映員工工作表現(xiàn)。

6、薪酬管理工作，目前薪酬制度還不健全和完善，缺少員工薪資管理的依據(jù)。

7、還沒建立內(nèi)部縱向橫向溝通機(jī)制從而難以逐步形成的企業(yè)文化，不能控制員工流動率及勞資關(guān)系。

8、公司人力資源調(diào)配不夠，員工工作單一積極性不能調(diào)動。

學(xué)會年度重點(diǎn)工作計劃篇

忙碌的20xx年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

。

自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求，在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進(jìn)行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。

六、完成xx陽臺維修工作

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/2171500.html】