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晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇一
根據(jù)陽谷縣教育局計財科2010年的工作計劃,結(jié)合我校的具體情況,嚴格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī),加強財產(chǎn)管理,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學(xué)條件,使之達到新的辦學(xué)標(biāo)準,為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則,全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認真抓好以下常規(guī)工作:
1、根據(jù)陽谷縣財政局、教育局關(guān)于下達的2010年預(yù)算標(biāo)準的通知,準確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實現(xiàn)三個增長。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。學(xué)期末向全體教職工匯報資金使用情況,加強財務(wù)監(jiān)督。
3、加強財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財會人員業(yè)務(wù)水平,做好財務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同團委搞好貧困寄宿生救助工作。
5、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),按時上報各種資料。
6、嚴格報銷手續(xù),各種支出的原始憑證必須符合《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定及要求。報銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)校長、后勤主任及經(jīng)辦人簽字后方能驗收。
7、及時完成老干科安排的養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險收繳工作。妥善做好退休老教師的照相工作。
8、認真執(zhí)行《陽谷縣財政局國有資產(chǎn)管理辦法》,配合財產(chǎn)管理人員加強財產(chǎn)管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
9、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
總之,在新的學(xué)期里,我會提高自身業(yè)務(wù)操作能力,盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,積極完成全年的各項工作計劃,為學(xué)校的健康發(fā)展而做出更大的貢獻。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二
晉升店長工作計劃范文
工作計劃在店長的晉升申請中是很必要的,會影響店長的晉升申請能否通過。下面是的晉升店長工作計劃范文,以供大家閱讀。
晉升店長工作計劃2范文(一)不知不覺間,來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時間了,在一線的工作當(dāng)中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下: 一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長,從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。二、在工作上主要存在的問題有:
在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理能力欠缺,對市場的調(diào)查不夠,對競爭對手的了解
第 1 頁 不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實踐當(dāng)中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。
領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三人行,必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
第 2 頁 四.工作教訓(xùn):
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結(jié)一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好: 缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié),從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,低價a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關(guān)系,全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?,?yīng)該把被動變主動,用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。五、工作計劃:
公司在日益壯大,不斷占領(lǐng)新的市場,開拓新的領(lǐng)域,競爭會比較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和
第 3 頁 執(zhí)行力,盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高業(yè)績,除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
4、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。5、明年是服務(wù)年,服務(wù)年就要做好服務(wù),不但做銷售還要做服務(wù)。精細化工作方式的思考和實踐。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,認認真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
晉升店長工作總結(jié)范文(二)轉(zhuǎn)眼間,在大眾連鎖店工作已有半年。
做為一個店長,首先我已經(jīng)充分認識到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé),店長是一個門店的核心,應(yīng)該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,對門店進行有效的診斷。首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析:
從數(shù)據(jù)中不難看出,大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定,在7月、8月、9月客流增加較明顯,其主要體現(xiàn)在會員方面,三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著,本店在會員維護方面主要有以下幾個成功
第 4 頁 方面:
1、會員日活動的滲透:通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;2、會員日環(huán)境的布置:賣場內(nèi)pop海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;3、會員日客流的拉動:通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動;4、會員日九折的轉(zhuǎn)形:原有九折方式,門店不能有效利用,通過成功的轉(zhuǎn)形開展,具體操作方式:標(biāo)識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費滿68元參加抽取現(xiàn)金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標(biāo)識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;5、會員日平面的宣傳:組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單,到門店幅射的四個街區(qū)進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進行全面的pop海報宣傳;7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比: 1、會員日銷售對比增加;2、會員日交易次數(shù)對比增加;3、會員日客單價對比增加;下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù): 其中各柜組銷售占比情況為:
通過上述數(shù)據(jù),我將在2019年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。結(jié)合大眾
第 5 頁 連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減,在7、8、9月份,心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12,其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析:風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn),目前本柜組品種數(shù)量為65個,不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面,可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售,但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主,從根本上影響了婦科藥品的銷售,添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費者的知識普及、宣傳引導(dǎo)、強力主推來實現(xiàn)。
那么提高門店的銷售:增加來客數(shù),提升成交比例,提高客單價,一個老生常談的話題。2019年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點,在此基礎(chǔ)上保持客單。并時刻關(guān)注競爭對手門店的情況,以便及時調(diào)整活動方案,搶占市場占有率。
其次,在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員7人,每班3人,員工均屬于老員工,業(yè)務(wù)能力強,對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面,并能有效根據(jù)特定顧客進行針對性推薦藥品,但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應(yīng)加強管理。店長就是這個店的靈魂,店長的思想就會決定全體員工的思想,首先店長應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權(quán)威的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團隊。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可,你還能
第 6 頁 留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實顧客嗎? 所以我2019年在人員管理方面的目標(biāo)是:加強團隊業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去k歌),都是不錯的增加團隊凝聚力的方法,在這里也希望在2019年公司也能給門店一部分資金或獎金,讓店長們有能力去組織此項活動。建議公司適當(dāng)調(diào)整績效考核標(biāo)準,加強對執(zhí)行力的考核,加強對個體的人員、個體的品種進行考核,避免吃大鍋飯,多勞多得,少勞少得。另外應(yīng)加強企業(yè)的隊伍建設(shè)及思想建設(shè),有句話是這樣說的:企來對員工的付出會感染員工,員工會用自覺和激情來回報企業(yè),并用這種熱情去感染每一位顧客。
首先,要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一個職業(yè)店長人,不論多么聰明和富于創(chuàng)新,遠沒有一個團結(jié)銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間,而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時,向每一個參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,司榮我榮,司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個生機勃勃的團隊,而不是用行政手段壓制它。
其次,多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,而是不敢負責(zé)任。什么事都要問上司,都要問怎么做。上司沒有一個明確的指示,就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作,公司必然浪費了大量的人力和物力資源,但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做,這樣才不會遠離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。
第 7 頁 員工在做每個決定前,都要仔細地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么,自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊,才可以在市場經(jīng)濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情。
再次,一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,要樹立一個銳意進取模范,不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞,沒人注意我,而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,對員工定期表揚是極好的動力源。當(dāng)表揚顯示出對成功的理解時,尤為如此。同樣,如果由于員工出現(xiàn)了差錯而必須申斥的話,那么作為團隊領(lǐng)頭人的我會單獨約他面談。因為,絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒,甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。
世界上沒有完美的個人,只有完美的團體,一個人的力量是渺小的,只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強。因此,要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人,充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,凝聚人的價值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。
在以人為本,處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,我會
第 8 頁 逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進。在此時我就注重市場的調(diào)研和考察,并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。占領(lǐng)市場不難,難在發(fā)展市場并堅守市場。市場得到了開發(fā),我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施,寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說:三個臭皮匠賽過諸葛亮,多聽意見多接受并給予采納,并給予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。
關(guān)于市場的研究、討論、開發(fā)和發(fā)展其實是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場、最后才給予進入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關(guān)于市場的問題,那就需要深入的研究了。因為各種行業(yè)的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去.不管怎樣。一個好的店長必須要知道:天時地利人和!
第 9 頁
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇三
【摘要】隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,以商務(wù)服務(wù)業(yè)為代表的新興服務(wù)業(yè)競爭愈演愈烈。激勵機制關(guān)系到員工的工作效率,企業(yè)的健康發(fā)展。本文以成都快易社會經(jīng)濟咨詢有限公司為例,采用問卷調(diào)查方式,從公司激勵機制的現(xiàn)狀出發(fā),探索公司激勵機制存在問題,并提出相應(yīng)的建議。
【關(guān)鍵詞】激勵機制 薪酬制度 考核制度
一、引言
在當(dāng)今人才競爭的時代,企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,加強對人力資源的管理尤為重要。激勵機制是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一,是確立企業(yè)核心競爭力的基石,是人力資源管理的精髓。杰克?韋爾奇、張瑞敏、柳傳志等的成功王牌都是對員工潛能的真正激發(fā)。
成都快易社會經(jīng)濟咨詢有限公司是一家小型私營企業(yè),處于起步階段,盡管激勵機制發(fā)揮著一定作用,但是面臨的行業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境卻不容樂觀。因此本文從該公司激勵機制的現(xiàn)狀出發(fā),對公司激勵機制進行調(diào)查分析。
二、公司激勵機制的調(diào)查分析
(一)問卷設(shè)計
(二)樣本基本情況
問卷共發(fā)放60份,回收有效問卷50份,問卷回收率為。由于成都快易社會經(jīng)濟咨詢公司是小型私營企業(yè),因此回收的50份有效問卷仍具有很大的代表性。
在被調(diào)查者中,女性占比58%,男性占比42%;年齡集中在40歲以下的年輕人群體,占比90%;員工的學(xué)歷集中在本科及以上,占比68%,表明公司員工的整體文化水平較高。
對工作滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn):64%的員工比較滿意自己的工作;但有36%的員工不滿意現(xiàn)在的工作,其中有8%很不滿意,這說明員工工作滿意度還有待全面提高。
(三)公司制度的調(diào)查分析
1.薪酬制度
薪酬制度對員工的激勵性評價:86%的員工認為薪酬對其有激勵作用。同時從薪酬結(jié)構(gòu)層次、薪酬內(nèi)部公平性、薪酬外部競爭力、相關(guān)生活福利項目四個方面展開分析。數(shù)據(jù)表明70%以上的員工對公司薪酬層次結(jié)構(gòu)是滿意的,50%以上的人不滿意薪酬的內(nèi)部公平性與外部競爭力,以及相關(guān)福利項目方面。表明薪酬制度透明性欠缺,福利方面激勵差。
2.晉升制度
在晉升制度的調(diào)查中,約50%的員工比較了解晉升標(biāo)準。在調(diào)任方式上,48%的員工認為根據(jù)公司的用人需求,38%的員工認為取決于個人能力。表明公司在晉升、調(diào)任方面,需權(quán)衡以上因素的利弊,做到真正的公平、公開、透明,讓權(quán)力在陽光下運行。
3.培訓(xùn)開發(fā)制度
通過數(shù)據(jù)分析得出以下結(jié)論:公司在培訓(xùn)形式上面存在很多問題,84%的員工認為培訓(xùn)方式單調(diào)乏味,不能吸引員工,發(fā)揮到培訓(xùn)的最佳效用。在對職業(yè)規(guī)劃前途認知方面的調(diào)查中,66%的人有一定打算,但是缺乏明確的規(guī)劃,還有13%的人完全沒有規(guī)劃。
4.考核制度
基于績效考核,對員工工作壓力的調(diào)查發(fā)現(xiàn),62%的員工感覺工作壓力較大。針對考核效果,76%的員工持一般態(tài)度。對于公司績效考核完善建議,40%的員工認為公司有必要加強績效面談。
5.激勵機制體系
在公司目前的激勵機制體系下,82%的員工未能完全發(fā)揮自己的能力,只有14%的員工在工作中竭盡全力。在激勵機制的發(fā)展方向上,公司員工更希望得到挑戰(zhàn)性的工作、職位提升、福利完善這幾方面的激勵。
(四)激勵機制存在的問題
薪酬制度方面,缺乏外部競爭力,薪資調(diào)整完全根據(jù)公司經(jīng)營狀況來決定;薪酬透明性欠缺,公司實行保密工資制度,引起員工的不滿;福利激勵較差,缺乏非貨幣性福利激勵。晉升制度不健全,且公平性較低。在培訓(xùn)開發(fā)方面,培訓(xùn)方式單一,缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在考核制度方面,績效考核定位模糊,面談不到位。此外,激勵方式的針對性較弱,員工滿意度低。
(五)完善公司激勵機制的建議
1.完善薪酬制度
公司在進行薪酬調(diào)整時,輔以外部調(diào)查形式。即了解市場同行業(yè)競爭對手的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)體系等,來對比分析本公司薪酬水平的合理性。通過調(diào)整公司薪酬水平,使之與市場平均水平相一致,提高薪酬的外部競爭力。
密切聯(lián)系員工,提高薪酬制度體系的透明度與公開度。薪酬定級要做到公平、合理、公開,讓員工理解并接受公司與薪酬有關(guān)的制度。此外,采取公開薪酬的方式,讓員工對薪酬的公平性做出合理的判斷。
完善福利項目,提高福利項目的激勵水平。要根據(jù)員工的特點與需求,增加公司的福利項目供員工自由選擇,提高福利項目的靈活度。
2.健全晉升制度
嚴格執(zhí)行公司晉升標(biāo)準,增強民主監(jiān)督,確保公平。在對符合條件的晉升人員資格審查,可以讓不涉及參選的員工進入監(jiān)督環(huán)節(jié),增加晉升的公平度與透明度。對于濫用權(quán)力,以權(quán)謀私的領(lǐng)導(dǎo)行為要進行嚴厲處罰,營造公平合理的競爭機制。
3.優(yōu)化培訓(xùn)開發(fā)制度
創(chuàng)新培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)的實效性。根據(jù)培訓(xùn)對員工的有利程度、經(jīng)濟實力等因素綜合分析,采取合適的培訓(xùn)方式,做到靈活多變、效率最佳。引進案例分析、模擬練習(xí)、管理游戲、角色扮演等具體培訓(xùn)方式,充分發(fā)揮員工潛能,提高工作的滿意度,增強員工的歸屬感與責(zé)任感。
4.改進績效考核制度
重新定位,完善考核的程序??己藘?nèi)容包含德、能、勤、績,考核標(biāo)準采取實例、數(shù)據(jù),考核過程要求民主、公開、透明。注重績效面談,形成有效溝通。考核期間,保持暢通的溝通渠道;考核后,通過面談以反饋考核結(jié)果;結(jié)果出來后,領(lǐng)導(dǎo)及時做進行績效面談。最后將績效面談的結(jié)果落實到行動計劃中,幫助員工制定出具有針對性的具有激勵性的工作計劃。
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晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇四
雛鷹計劃
——sem策劃互助小組
一、總則
為推進公司發(fā)展方向,完成2012年度規(guī)劃?,F(xiàn)決定實行雛鷹計劃,目的在于為vip客服部輸送優(yōu)秀的sem專員。實現(xiàn)公司計劃,體現(xiàn)個人價值。
計劃實施原則:由客服總監(jiān)提出,由總經(jīng)理、副總、人事經(jīng)理批準后方可實施。
二、小組成員構(gòu)成1、小組共有4名成員組成(soso客服部2名,客服一部、客服二部各1名);
2、小組內(nèi)設(shè)立組長1名。
3、組長的權(quán)利和義務(wù):
義務(wù):
(1)負責(zé)安排互助小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容,時間與地點,并報備人事部;
(2)學(xué)習(xí)內(nèi)容由組長與組員之間協(xié)商討論后確定并報備;
(3)組織小組成員定期的知識考核;
(4)負責(zé)保管培訓(xùn)設(shè)備;
(5)組長職位非終生制;若被半數(shù)以上學(xué)員投訴且投訴理由得當(dāng),則需另立組長;
權(quán)利:
(1)可以向人事部申請單獨為組員們提供培訓(xùn)場地;
(2)可以使用培訓(xùn)所需要的設(shè)備(投影儀及電腦和翻頁器);
(3)當(dāng)組員有惡意違反小組進行計劃,組長可向人事部要求將其除名;
4、成員申請標(biāo)準:
(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有機會申請加入雛鷹計劃。
(2)申請書上需注明入職時間,業(yè)績情況,上級評語,目前級別以及“雛鷹計劃”具體實施計劃(包括學(xué)習(xí)進度,學(xué)習(xí)方式,考試時間,計劃所需時間等)。
5、合格完成雛鷹計劃的人員,將脫離原先所在部門,編入vip客服部,享受vip客服部待遇。
三、規(guī)則:
(1)在規(guī)定申請時間內(nèi),提出申請者,均被列為候選人。
(2)通過對候選人申請書的初次審核,挑選出合格的候選人參與面試流程,面試官小組由總經(jīng)理,副總,客服總監(jiān),人事經(jīng)理組成。
(3)合格候選人標(biāo)準:
1、是否任職一年以上;
2、有無重大投訴事件發(fā)生;
3、在公司有無獲得獎項;(含金量越高越好)
4、轉(zhuǎn)正考試成績;(越高越好)
5、實施計劃所需時間長短;(原則1個月至2個月)
6、原部門職位級別;(建議高客)
(4)小組成員中沒有講師與學(xué)員之隸屬關(guān)系;即soso 客服部成員是soso 方面的講師同時也是google方面的學(xué)員;同理對于google客服部成員。
(5)該計劃中所有成員將會安排兩次統(tǒng)一考試,分別針對soso和google的考試;即soso升級考試以及gap上機考試。
(6)考試成績以80分作為合格線。考核google后臺以gap上機考試成績?yōu)闇?,若在原部門gap考試成績超過80分,且考試成績有效期在半年內(nèi)的(以申請日為基準),則可以免去gap上機考試。
soso考核以soso升級考試成績?yōu)闇剩ú坏妹庠嚕?/p>
考試時間由人事部統(tǒng)一安排,并同時進行。
(7)但凡通過考核者可頒發(fā)獎狀,并調(diào)入vip客服部任職。
四、計劃實施流程
(1)發(fā)布公告,明確告知申請時間,及申請表格的領(lǐng)取。
(2)申請時間截止日之后2天內(nèi),挑選出合格的候選人。
(3)申請時間截止日之后5—7天內(nèi),安排面試流程,公布結(jié)果。
(4)執(zhí)行申請人的計劃。
(5)驗收結(jié)果,并給予公示。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇五
一、實習(xí)目的
實習(xí)是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。
通過此次實習(xí),使學(xué)生加深對課堂所學(xué)的理論知識的理解,了解市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律,熟悉實際工作中的有關(guān)財經(jīng)制度、規(guī)定,以及不同企業(yè)的內(nèi)部管理制度,掌握各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理的依據(jù)、程序和方法,具備從事財會實際工作的能力,以便畢業(yè)后能適應(yīng)用人單位及社會的需要。實習(xí)可以使實習(xí)調(diào)查報告寫作有更充分、更現(xiàn)實的依據(jù)。為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。為了加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力及實踐操作能力,訓(xùn)練職業(yè)素質(zhì)、道德、團隊協(xié)作精神和學(xué)以致用、靈活變通能力,使學(xué)生成為適應(yīng)社會需求的合格人才,根據(jù)學(xué)院教學(xué)計劃的要求,特安排學(xué)生進行為期2周的專業(yè)調(diào)研實習(xí)。
二、實習(xí)內(nèi)容
學(xué)生根據(jù)實習(xí)單位的實際情況后,完成專業(yè)調(diào)研:
1、全面了解單位基本情況;
2、崗位設(shè)置和人員分工等;
3、管理上的特征;
4、熟悉核心業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程;
5、單位管理和業(yè)務(wù)成功的經(jīng)驗;
6、會計信息化和企業(yè)信息化開展的情況,使用的軟件,主要應(yīng)用模塊,應(yīng)用的效果;
7、財務(wù)管控等。
三、實習(xí)要求
(一)實習(xí)前準備
1.每個同學(xué)在實習(xí)前要把學(xué)過的知識復(fù)習(xí)、回憶一下,以達到鞏固所學(xué)知識的目的,尤其要對本專業(yè)的知識有一個比較全面、系統(tǒng)的了解。
2.每個同學(xué)實習(xí)之前要對自己實習(xí)的重點有充分估計和把握。即事先要確定一個自己感興趣,也學(xué)得比較扎實的課題,以便在實習(xí)中有目的收集資料、選擇素材為實習(xí)總結(jié)和專業(yè)調(diào)研報告寫作做準備。
(二)實習(xí)方法
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇六
一、維護良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴
二、完善內(nèi)部管理機制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系
三、堅持切實做好“六項檢查”
四、時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴格考核
五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越
不足和改進方案、收獲和成長:
不足:全局意識不夠強。改進方案:在實際工作中,要更加積極向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題,并多與同事進行溝通,學(xué)習(xí)她們處理實際問題的方法及經(jīng)驗,通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。本人已經(jīng)有所成長。
收獲:我清楚地認識到,為適應(yīng)公司發(fā)展的新形勢,今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí),勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,我將抖擻精神,開拓進取,為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
一、加強學(xué)習(xí)講奉獻
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將前臺打造成酒店的一個文明窗口。
二、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”。宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
三、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
3、加強電話的管理
四、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
前臺是酒店對外的接待窗口,是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。同時,根據(jù)部門職能,我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,協(xié)調(diào)各部室的工作,及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促,并編匯每月的工作會議紀要,使酒店各部門的工作月月有安排,日日有行動。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇七
如果你還在疑問“為什么這件事情沒做好”,如果你還在自責(zé)“不好意思我怎么又忘了”,如果你還在納悶“為什么這件事情沒成功”,如果你還在郁悶“為什么這次合作沒談成”,如果你還在郁悶“這件事情我怎么沒想到”,如果你還在研究“這次的目標(biāo)為什么沒達成”,那么請檢查是當(dāng)初是否專注!
每一個人的進步,每一件事情的成功,都絕非偶然。即使一棵樹苗,要長成參天大樹,總少不了艱辛的汗水,一片莊稼要取得好的收成也少不了辛勤的付出。一件事情要取得你想要的結(jié)果肯定要付出很多的努力,但是,不要忘了,努力固然不可或缺,若只是努力而不用心也只是機械運動,最終也多是徒勞無功。
真正的努力不是例行公事,不是按部就班,不是把該做的事情做了就行,而是在做之前先了解各種條件,分析各種可能,想想怎么才能做好,需要哪些準備;在做時要時刻注意各種情況,分析與預(yù)期的情況有何不同,需要哪些調(diào)整;做完后要總結(jié)這次的優(yōu)點與不足,突發(fā)狀況的原因是什么,為什么自己沒有及時預(yù)測,便于下次借鑒。
任何一件事情的成功都不可能輕而易舉,也很少能夠每個環(huán)節(jié)都如預(yù)期,所以不能因為做好了準備就能夠一勞永逸,不能因為有很多經(jīng)驗就高枕無憂,不可能在事情完成之前就能夠理所當(dāng)然的坐享其成。這樣多會導(dǎo)致事情不能很順利完成,即使能做成,也可能錯過了新的發(fā)現(xiàn),及時能做成,也可能錯過了改進的機會,即使能做成,也可能錯過了創(chuàng)新的機會!
認真,能幫助把事情做對;經(jīng)驗,能幫助把事情做成;而只有專注,才能把事情做好!
當(dāng)然,除了專注工作,我們還要學(xué)會尋找方法做好工作。每個人都渴望幸福,每個人都渴望發(fā)展、不論是幸福和發(fā)展都來自物質(zhì)的支持,物質(zhì)的來源就是幸福之路,離不開為財之道,為財之道離不開為官,為官之道也離不開為管,先要學(xué)會被人管,才能去管人。
每個員工希望能得到提升,但不知道如何才能得到提升,首先要學(xué)會做乖孩子討人喜歡,二有正確的做事方法具備管理者的素質(zhì),三要有一種有效的上下級溝通的方法。管理學(xué)家通過研究找到了制約人們晉升發(fā)展的原因,同時總結(jié)了“十六字方針”來解決這些問題,通過大量的實踐,只要學(xué)懂每個人晉升平均只有8-12月時間。按照這十六字方針去做個人就會達到能力過硬,做領(lǐng)導(dǎo)愿意委托重任之人,從而保證了職業(yè)的晉升,走快速發(fā)展之路。為了民族的發(fā)展,為了民族的整體利益的快速發(fā)展,本書在這里將為你介紹打開晉升之門的金鑰匙――工作十六字方針:“四個請示、四個總結(jié)、四個步驟、四個方法”。
四個請示――每年初向上級主管請示本年工作任務(wù);每月初向上級主管請示本月工作任務(wù);每周初向上級主管請示本周工作任務(wù);每一早向上級主管請示當(dāng)天的工作任務(wù)。
四個總結(jié)――每年底做好本年工作總結(jié);每個月末做好本月工作總結(jié);每個周末做好周末工作總結(jié);每天做好日工作總結(jié)。
四個步驟――一個步驟明確工作任務(wù);二個步驟是分解任務(wù);三個步驟安排任務(wù)時間;四個步驟實施計劃。
四個方法――a方法:重點的事放在第一時間去做;b方法:次重點的事放到第二時間去做;c方法:日長工作放到第三時間去做;d方法:每日留一點時間處理突發(fā)事件。
有的人總是抱怨生不逢時,懷才不遇,認為自己得不到晉升是因為“千里馬常有而伯樂不常有”;也有人總是覺得別人得到提拔是走了“狗屎運”或“拍馬有方”;還有很多人說,生死由命富貴在天,掙扎得死去活來到頭還要聽老天爺安排,不如知足常樂。果真如此嗎?如果你是千里馬,就不要把自己隱匿于群馬之中,而應(yīng)把千里馬的姿態(tài)、氣質(zhì)與能力表現(xiàn)出來,伯樂自然就出現(xiàn)在你身邊了;如果你認為別人努力的結(jié)果僅僅是運氣,就更應(yīng)想想在幸運女神在垂青之前別人付出的血汗;如果你認為命運不在自己手中掌握,那么生活的意義與價值又在哪里?所以,得不到晉升往往是因為不懂得晉升之道,“十六字方針”用區(qū)區(qū)數(shù)字教你方法,易懂易記。
四個請示和四個總結(jié)保證了上下級之間暢通的交流。主動請示上級,也就是告訴他你在這一年度、這一月份、這一周、這一天的工作計劃與安排,上級的批示就是直接的指導(dǎo),確保雙方更有效、更及時的配合,從而可以提高工作效率,增進工作默契度。主動總結(jié)工作,也就是告訴上級你在這一年度、這一月份、這一周、這一天的工作中的得與失,上級的批復(fù)同樣是直接的幫助,從更高的層次和另一種角度總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),支持你以后的工作,使你把優(yōu)勢的東西發(fā)揮的更好,把劣勢和缺陷的地方更改過來。四個步驟和四個方法保證個人的工作高效順利地完成。任何事情都有其內(nèi)在的規(guī)律,四個步驟是幫助你認識事物的客觀規(guī)律,尋找突破口,制定具體的步驟,循序漸進,否則無從下手或跟著感覺走,就未必能把事情做成,更不必說把事情做到最好。四個方法保證把一天的時間與工作任務(wù)合理搭配,使時間價值最大化,有利于高效完成工作。
你無論是一個管理者還是一名普通員工,只要能夠把“十六字方針”運用得好,就一定能得到晉升,也一定能夠在更高的崗位做好;如果要求下屬也堅持做好,管理也會變得更容易。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇八
個人工作計劃及目標(biāo),個人工作計劃及發(fā)展目標(biāo)范文
個人工作計劃及目標(biāo),個人工作計劃及發(fā)展目標(biāo)范文
4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項任務(wù)指標(biāo),擴公司市場影響,增強國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度 本年度目標(biāo): 1、工作目標(biāo):年度500萬元銷售額 開發(fā)3個以上穩(wěn)定客戶
2、個人目標(biāo):年度15萬元收入 年內(nèi)買套新房 年內(nèi)拿到駕照 本年度計劃
2-4月份:完成60萬銷售額,在此期間至少開發(fā)2個新客戶,讀完《市場營銷》這本書,4月份參加《業(yè)績飆升的三把利刃》公開課,2月底報考駕照,交完新房首付,4月底組織全體員工登泰山
5-7月份:完成100萬銷售額,在此期間至少開發(fā)3個客戶,讀完《三星銷售人員五日集訓(xùn)》這本書,在此期間拿到駕照
8-10月份:完成200萬銷售額,在此期間至少開發(fā)3個客戶,截止10月底至少形成2個穩(wěn)定新客戶
11-1月份:完成140萬銷售額,在此期間至少開發(fā)1個客戶,截止1月底至少形成3個穩(wěn)定客戶,回款率達到到期的90% 為了能夠完成自己的目標(biāo),在接下來的時間我要不斷的與原有老客戶保持聯(lián)系,經(jīng)常與“他們”在一起吃飯,偶爾送一些小禮物,拉進我于客戶之間的關(guān)系;還要不斷的走出去,至少每月有8天在南京周邊城市活動
個人工作計劃及目標(biāo)(二)一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴格的標(biāo)準要求自己,認真對待各項日常工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度。不遲到不早退,杜絕一切客戶投訴,賬務(wù)差錯,長短款現(xiàn)象,樹立良好的帶頭窗口形象。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),加強思想政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎(chǔ)上,在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風(fēng)險管理,最終目標(biāo)是考過全部五門專業(yè)考試。加強對銀行科技風(fēng)險方面知識的學(xué)習(xí),提升在專業(yè)知識領(lǐng)域的素質(zhì)。
三、任務(wù)考核方面:仔細對照考核評分表補缺補差,參考20xx年的扣分情況,將加強重點放在柜面服務(wù)上,確實做到微笑服務(wù),首問負責(zé)制,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做,發(fā)動身邊認識的人鄰居,進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,面對任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。個人工作計劃及目標(biāo)(三)在工作了三年了,我發(fā)現(xiàn)作為幼兒教師要充當(dāng)多重的角色。因為我們每天面對的都是活潑可愛又血有肉并充滿感情需求的孩子,而非無生命的物質(zhì)材料,他們有著多種多樣的需求:他們需要生理上的滿足感,也需要心理上的支持和指導(dǎo),而每個孩子又都是獨立的個體,他們的相貌不同,性格不同,認知能力不同,興趣也不同……如此多的不同是幼兒教師的工作變得錯綜復(fù)雜,也因此使得這個職業(yè)的個人素質(zhì)才能夠勝任這一工作。這使我覺得教師應(yīng)應(yīng)能夠變換這樣三種不同角色:生活中當(dāng)媽媽,學(xué)習(xí)中當(dāng)老師,游戲中當(dāng)伙伴。既然自己選擇了這份工作,那么我就會用心去做好它。所以,在本學(xué)期我制定了以下工作計劃及目標(biāo): 一、政治思想工作
以 “三個代表”重要思想為指導(dǎo),進一步解放思想,實事求是,作好本職工作。牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想,加強政治學(xué)習(xí),爭當(dāng)學(xué)習(xí)型人才。提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的“人類靈魂工程師”的形象。二、保教工作
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇九
一、考核時間:
每年10月
二、考核適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強員工的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。
四、適用范圍
績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評,適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。
五、考評分類及考評內(nèi)容
1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔(dān)加1分,無故推卸減1分(典型事件加減分,或定期進行民主評議)
2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%)
3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)
4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的25%)
星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。
6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)
六、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果
1、辨認出杰出的品行和杰出的績效,辨認出較差的品行和較差的績效,對員工進行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓銷售人員清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準和要求是什么?
3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效;
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);
6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
七、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終實施權(quán)歸市場部。
3、本制度生效時間為**年。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十
升職加薪是每個職場人的愿望和目標(biāo)。但升職太快很有可能帶來許多負面效應(yīng)。如果不對這些負效應(yīng)加以重視,很有可能會影響職場生涯的進一步發(fā)展。
疲于奔命,捉襟見肘
某地產(chǎn)公司的蔣先生剛剛榮升了項目經(jīng)理,一下子各種繁雜的事務(wù)擺在眼前。由于剛接手的一個地產(chǎn)項目的開發(fā)涉及很多工作內(nèi)容,也牽扯到很多的相關(guān)部門,因此往往是正做著一件事,另外一件事就找上來,蔣先生就不得不先放下此事去處理另外一件事。而且由于剛剛晉升,各種關(guān)系還不穩(wěn)定,蔣先生總想著盡力去討好每個領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬,這樣一來每天總有做不完的事情,天天忙得不亦樂乎,甚至要加班到深夜。兩個月下來,不能說完全沒有成效,但相比晉升之前,他花在工作上的時間、精力成本遠遠高出了從前。
一些相對比較優(yōu)秀的人才在升職以后,往往找不到新職位的感覺,很有點“找不著北”的味道。因為新職位意味著新環(huán)境和新壓力,原有的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)難以滿足新的工作需要,如果不能及時給自己充電,就會像運動場上的弱旅遭遇強敵,進攻乏力,防守?zé)o策,只能疲于奔命,捉襟見肘,雖殫精竭慮,卻常常事與愿違,新職位的各項工作也就很難有進展。
因而,一個明晰的職業(yè)規(guī)劃和具體的工作計劃對職場人的發(fā)展十分重要。無論在哪個職位上,都要有一個明確的努力方向,知道自己當(dāng)前最重要的工作和任務(wù)是什么,需要補充的知識和能力是什么。升職后由于要肩負更大的責(zé)任,因此也必須承受更重的壓力,如果僅僅是投入更多的時間,而不改變工作的方式和策略,結(jié)果只會事倍功半,最終被大量瑣碎的事務(wù)拖垮。
從企業(yè)的角度而言,也應(yīng)該注意有的人才可能暫時并不適合升職。因為這些人可能非常適合做稱職甚至是優(yōu)秀的基層干部,又或者適合做優(yōu)秀的副職,卻沒有達到勝任中層領(lǐng)導(dǎo)或正職的要求,所以為了避免實例中的現(xiàn)象,企業(yè)就不能簡單地把他們提拔為中層領(lǐng)導(dǎo)或者正職。同時,如果員工確實需要晉升,在晉升之前也應(yīng)該對其進行適應(yīng)新崗位的培訓(xùn)。
固步自封,夜郎自大
張洋是一家上市公司的部門經(jīng)理。她從一畢業(yè)就進入這家公司,從部門內(nèi)的小職員做起,終于得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,被提拔為部門經(jīng)理。在晉升之前,張洋和同事們關(guān)系一直不錯,經(jīng)常下班后一起吃飯,一起逛街,一起唱歌。但升職之后,張洋漸漸覺得自己應(yīng)該與之前的同事也就是現(xiàn)在的下屬保持一定的距離。她最初的想法只是要以身作則,將更多的精力投入到工作中,可不知怎么心態(tài)上就發(fā)生了變化,變得看不起他人,總是習(xí)慣性地挑錯,以權(quán)威自居,把責(zé)任推卸給下屬。很快張洋就感覺到同事們開始刻意地疏遠她,在她布置工作任務(wù)時,大家的態(tài)度都不積極,其他部門對她的工作也有些不配合,這反過來又讓她著急上火,于是人際關(guān)系越來越緊張,工作也頻頻出錯。
有一些人自視甚高,在升職以后,認為自己早已經(jīng)具備了新職位所需要的知識和能力,在他們心目中,新職位簡直就是小菜一碟,自己一定會舉重若輕,如探囊取物。在這種心態(tài)下,一些人失去了往日謙虛謹慎的修行,以“舍我其誰”自居,不虛心納諫,不再繼續(xù)學(xué)習(xí),變得自以為是,旁若無人,居高臨下起來。如此一來,很容易陷入主觀主義的泥潭,最終成為孤家寡人。
因此升職之后,學(xué)會盡快適應(yīng)新的角色,客觀公正對待下屬很重要。初任領(lǐng)導(dǎo),同事之間的相處發(fā)生一些微妙的變化在所難免,但這并不意味著沒有溝通技巧可以摸索。升職后最要忌諱的心態(tài)是:“因為我比你們都優(yōu)秀,所以得到提升是天經(jīng)地義的事。你們不要不服氣,不服氣就試試。”這樣做很容易被別人看作小人得志。因此不妨樹立這樣一種心態(tài):“同事如果因為自己的升職而感到心里不平衡,那是他沒有適應(yīng)過來,這并不是我的錯;但是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,我必須比他們先適應(yīng)起來,我要先學(xué)會做一個寬容正直的領(lǐng)導(dǎo)者,才能夠讓我的下屬尊重我、支持我?!?/p>
升職以后絕對沒有必要再和自己的手下去爭誰的技術(shù)更好、誰的能力更強以及各種利益,保持常態(tài),把新的崗位責(zé)任承擔(dān)起來,把崗位賦予的權(quán)力履行好,才能建立好的關(guān)系。新任領(lǐng)導(dǎo)還可以向同事展示自己的晉升路徑,訴說自己現(xiàn)在面臨的壓力,這可能也是同事未來晉升后面臨的問題,這樣一方面可以獲得同事支持,另一方面也可以傳授經(jīng)驗,在幫助下屬成長的同時促進自身的成長。
目光短淺、淺嘗輒止
王欣在一家私企上班,她進公司時應(yīng)聘的職位是普通的辦公室文員。這年年底,由于公司跳槽的人太多,內(nèi)部許多職位出現(xiàn)空缺,因此工作還比較踏實的王欣被晉升為公司人事部經(jīng)理。這本來是件值得高興的事情,可是由于升職來得太突然,王欣顯然還沒有做足心理和能力上的雙重準備,面對新接手的工作,她絲毫沒有頭緒。領(lǐng)導(dǎo)一開始對王欣寄予厚望,覺得她做事踏實,管理能力應(yīng)該很好,因此一直鼓勵她進行嘗試。一方面,王欣感到自己的能力有限,根本沒有這方面的能力,看人看不準,不知道該招聘什么樣的人;在員工出現(xiàn)工作失誤時,也不知道該怎么處罰。而另一方面,王欣又覺得既然被推到這個職位上,總不甘心退下。在這種長期持續(xù)的尷尬中,她原有的工作熱情也漸漸被磨沒了。
升職對于個人職業(yè)生涯來說,無疑是特定目標(biāo)的實現(xiàn),這在客觀上很容易使人產(chǎn)生滿足感和成就感。對于一些胸?zé)o大志者來說,可能意味著自己已經(jīng)取得了成就,或者實現(xiàn)了個人的發(fā)展目標(biāo),估計以后再也不可能有大的發(fā)展了。在這種心態(tài)下,有些人就可能安于現(xiàn)狀,滋長了“船到碼頭車到站”的思想,得過且過,平平庸庸,再無大的進展。而一個有遠大目標(biāo)的職場人,要激發(fā)自己的憂患意識、責(zé)任意識和未來意識,認識到新崗位只是一個新的起點,職業(yè)生涯仍然需要不斷地奮斗。
避免升職負效應(yīng)的幾條秘籍
不難看出,避免升職負效應(yīng)的關(guān)鍵是調(diào)整心態(tài),有幾個思路可以嘗試。
第一,繼續(xù)保持過去做得最好的方面。升職是對過去成就的肯定,上司希望通過提拔,進一步發(fā)揮你的作用,你也應(yīng)該借此機會擴展現(xiàn)有的能力。
第二,聽聽上司對你的期望??梢酝ㄟ^與上司交談了解他對你將來的期望,這有助于為自己制定出一套新的業(yè)績評估標(biāo)準。
第三,與其他部門的經(jīng)理們進行溝通。在新職位上,你的影響和合作領(lǐng)域都有所擴展。這些影響和合作范圍對你來說并不熟悉,而了解它的最有效的方法之一就是向同僚們討教。另外,你也需要了解其他部門的運作情況,知道他們對你的期望,以及他們關(guān)心什么、有什么建議等等,以便更好地與其他部門進行合作與協(xié)調(diào)。
第四,與自己部門的職員溝通,了解他們的思想、困難、擔(dān)心、建議和對部門未來的期望。
第五,要想在新職位上脫穎而出,還要跳出部門框架去看問題,從公司老板的角度去考慮那些真正與公司整體業(yè)務(wù)相關(guān)的布局。
此外,不要“新官上任三把火”。晉升的前三個月應(yīng)該少說多學(xué),為自己的部門或團隊制定一個業(yè)務(wù)計劃,這個計劃要顯著地服務(wù)于公司的整體利益,只有站在全局的角度思考部門該怎樣為公司創(chuàng)造更多的價值,才能夠管理好自己的部門,帶好自己的部下。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十一
同志們:
全院干警極為關(guān)注的交流競聘、職級晉升工作按照預(yù)定的程序步驟和時間安排,到今天為止圓滿結(jié)束了。在這里我首先代表院黨組,再次向高風(fēng)亮節(jié)主動讓賢的老同志致以崇高的敬意,向因各種原因未能如愿而能正確對待和理解的諸位同志、向積極參與并支持我們工作的全院干警表示衷心的感謝,向不辭辛勞、認真負責(zé)的工作人員表示親切的慰問,同時也向榮升新職位新職級的同志們表示熱烈的祝賀。下面我從三個方面做以簡要總結(jié):
一、本次交流競聘、職級晉升工作的基本情況
本次交流競聘、職級晉升,從6月1日開始,至9日結(jié)束,共歷時9天。
這次干部調(diào)整涉及的部門多,調(diào)整的人員眾,牽扯的范圍大,是我院近幾年干部調(diào)整最大的一次。據(jù)統(tǒng)計,這次干部調(diào)整涉及中層正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位有40人,其中中層正職4位老同志主動讓出職位,交流崗位8人,競聘上崗12人。中層副職有1位老同志主動辭去副職職務(wù),交流崗位12人,競聘上崗8人。處科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升25人,其中副處晉正處5人,正科晉副處5人。副科級晉正科15人。因得票率未達要求,空缺正職領(lǐng)導(dǎo)崗位1個,副職領(lǐng)導(dǎo)崗位4個。職位競聘過程_有58人踴躍報名參加競聘,其中正處級領(lǐng)導(dǎo)崗位報名22人,副處級領(lǐng)導(dǎo)崗位報名36人。
為使本次涉及廣大干警切身利益的交流競聘、職級晉升做到科學(xué)、合理、公正、有章可循,院黨組、政治部依據(jù)上級文件要求,在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,經(jīng)黨組反復(fù)研究,多次修改,逐步完善,制定了《市法院機關(guān)人員交流調(diào)整職(級)晉升工作實施方案》等五個征求意見稿。在廣泛充分征求各部門和廣大干警意見的基礎(chǔ)上,與上級領(lǐng)導(dǎo)、市委組織部、市人事局征求意見、多次協(xié)調(diào),正式形成了《市法院機關(guān)人員交流調(diào)整職務(wù)(級)晉升工作實施方案》、《××市中級人民法院機關(guān)處級以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部職級晉升實施辦法》、《鞍山市中級人民法院機關(guān)晉升處級、正科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)量化考評實施細則》3個方案。在整個交流競聘、職級晉升的具體實施過程中,我們做到:堅持五條原則不動搖,執(zhí)行競聘標(biāo)準不走樣,履行規(guī)定程序不變通,嚴守組織紀律不放松,每個內(nèi)容都嚴格按照:公布空缺職位、公開報名、資格審查、競聘演講、民主推薦、黨組決定、院內(nèi)公示等七個步驟進行,召開黨組會7次,中層干部會5次,全院干警大會5次,共印制測評票、推薦票1100份,共有1000人次參加了投票。確保交流競聘、職級晉升工作公平、公開和公正,順利和有條不紊地進行。
這次交流競聘、職級晉升工作,由于準備充分,組織嚴密,規(guī)范有序,預(yù)期的效果已初步顯現(xiàn)。一是優(yōu)化了中層干部隊伍結(jié)構(gòu)。一批德才兼?zhèn)?、群眾公認的中、青干警擔(dān)當(dāng)起中層領(lǐng)導(dǎo)工作的重任?,F(xiàn)任中層干部平均年齡由原來的歲下降為歲,均為大學(xué)本科以上文化程度,其中全日制本科學(xué)歷占20%。二是科學(xué)配置了法院人力資源。薄弱部門的力量得到充實,人員組合進一步優(yōu)化,人員配置也趨向合理。三是增強了全院干警的危機感、壓力感、緊迫感、責(zé)任感和使命感。大家普遍反映,交流競聘、職級晉升給自己施展才華帶來了新的挑戰(zhàn),更提供了新的機遇,從而激發(fā)了奮發(fā)進取、開拓爭先的內(nèi)在動力。被聘任的中層干部則感到壓力更大,責(zé)任更重,危機感更強,促使他們更加自覺地加倍努力、扎實奮斗、開拓創(chuàng)新、再創(chuàng)佳績。
二、本次交流競聘、職級晉升工作的主要特點
實踐證明,這次人員交流競聘、職級晉升工作,方案是科學(xué)、可行的,程序是公開、公正的,實施是順利、成功的,所競聘的干部是得到絕大多數(shù)干警的首肯和擁護的。具有以下幾個特點:
2、注意方法,力求最佳效果。在這次交流競聘、職級晉升過程中,我院把上級精神與本院實際結(jié)合起來,從力求取得最佳交流競聘、職級晉升效果出發(fā),正確處理好三方面的關(guān)系。一是積極與穩(wěn)妥的關(guān)系。一方面強化改革意識,堅定改革信念,致力于完善選人用人模式,建立能上能下、優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制。另一方面,在推進改革的進程中,盡量保持大局的穩(wěn)定。在指導(dǎo)思想上,側(cè)重于干警思想觀念的轉(zhuǎn)變,著力形成充滿生機和活力的用人機制,激發(fā)每個干警的積極性、主動性和創(chuàng)造性。從而確保思想不散,工作不斷,秩序不亂,使整個職位競聘穩(wěn)步推進。二是黨管干部和群眾推薦的關(guān)系。在實施過程中,院黨組充分發(fā)揚民主作風(fēng),通過演講、民主測評等形式,將參加競聘干警的德、能、勤、績、學(xué)等情況充分展示出來,對符合競聘資格的人員,在全院進行民主推薦,把民主推薦的結(jié)果作為聘任干部的重要依據(jù)。民主推薦按百分制計算,院領(lǐng)導(dǎo)票占分值的30%,中層領(lǐng)導(dǎo)干部票占分值的30%,其他人員票占分值40%。并規(guī)定一個人競聘一個職位,得票率不得低于60%;二個人競聘一個職位,得票率不得低于50%;三個人(含三人)以上競聘一個職位,得票率不得低于40%;對綜合得分未達到40分、50分60分的人選,暫不予以任用。在尊重全院干警意見和建議基礎(chǔ)上,慎重確定每個中層職位的合適人選,力求“官意”與“民意”的最佳結(jié)合。三是個人選擇與組織協(xié)調(diào)的關(guān)系。在對交流人員進行崗位選擇的過程中,院黨組在盡可能充分尊重部門和個人意向的基礎(chǔ)上,從全院的工作大局出發(fā),從提高隊伍整體素質(zhì)出發(fā),堅持優(yōu)化組合,揚長避短,突出重點,統(tǒng)籌兼顧,加強組織協(xié)調(diào),合理配置人員,以利于各項審判工作的全面開展。
3、全面公開,增強透明程度。在交流競聘、職級晉升過程中,院黨組為杜絕“暗箱操作”,實行院務(wù)公開,及時充分地讓全院干警了解工作情況,主動自覺地接受全院干警的監(jiān)督,以公開促公正,以公正保公平。一是堅持全面公開。通過印發(fā)文件、大會通報等形式,將競聘的范圍、職位、職數(shù)、聘任條件、方法步驟、工作要求等有關(guān)事項全部予以公布,并將有關(guān)文件下發(fā)到各部門,便于干警隨時了解、參照、檢查、監(jiān)督,有效地增加了工作的透明度。二是堅持全程公開。在整個工作過程中,對每個工作環(huán)節(jié)的結(jié)果,按照“該公示的都公示,該公開的都公開”的原則,將資格審查、民主測評、民主推薦、擬聘人員、聘任結(jié)果等情況全部予以公示、公開,使干警們了解掌握進展情況、工作動態(tài)、工作結(jié)果,使交流競聘、職級晉升的每個環(huán)節(jié)都真正公開。三是堅持結(jié)果公開。在公開過程中,不護短,不遮丑,如實公開每道環(huán)節(jié)的結(jié)果,使全院干警既清楚地知曉交流競聘、職級晉升的實施辦法,又清醒地看到每個競聘人選的優(yōu)勢與不足,準確客觀地分析競聘人選的全面情況,具體掌握各個部門領(lǐng)導(dǎo)崗位空缺等情況,結(jié)合自己的觀察、思考和判斷,作出比較符合實際的正確選擇,確保競聘上崗公正、公平進行。
4、疏導(dǎo)教育,營造良好氛圍。中層職位競聘上崗,是干部人事制度的一項重要改革。既然是改革,就會產(chǎn)生利益沖突和磨擦、碰撞,部門之間、個人之間也必然會產(chǎn)生一些不可回避的矛盾。這些矛盾如果不及時化解,就會影響本次交流競聘、職級晉升的順利進行,給今后的工作留下隱患。院黨組和各部門能把深入細致的思想政治工作貫穿于競聘的全過程,加強教育疏導(dǎo),及時消除隔閡,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一是抓好動員教育。要求參加競聘的同志,既要勇于競爭,又要正視自己;既要尊重個人愿望,又要服從組織安排;既要想到成功的喜悅,又要承受落選的陣痛。力保一顆平常心。二是做好談心疏導(dǎo)。黨組成員、部門領(lǐng)導(dǎo)廣泛與干警談心,了解和掌握思想,有的放矢地做好教育工作,尤其是對落選的同志,及時問候,緩解思想壓力。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,干警之間也相互關(guān)心,互相啟發(fā),互相幫助,共同提高,形成了臺上是競聘對手,臺下是真心朋友的良好氛圍。
三、本次交流競聘、職級晉升工作給我們的啟示
對于這樣一個影響全局,涉及許多政策、涉及許多部門人員、力度之大的干部人事調(diào)整,能得到全院干警的一致理解和支持,這在我院發(fā)展*上也是少見的。這既是我院黨組和各黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力的體現(xiàn);也是我們廣大干警支持、參與、擁護的結(jié)果。采取公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用干部,完善選人用人模式,確立起能上能下、能進能出的干部流動機制和制度,它的深刻意義將會隨著時間的推移而得到展示和認可;擴大群眾在干部和人事問題上的知情權(quán)、參與權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),這是社會進步的象征和必然,它們必將對我院今后各項工作和全面建設(shè)起到極大的推動作用。這次交流競聘、職級晉升工作的成功實施,給我們的啟示有三點:
1、相信群眾,把黨的領(lǐng)導(dǎo)與群眾路線統(tǒng)一起來,是我們抓好法院建設(shè)必須堅持的原則。說實話,能否圓滿完成這次交流競聘、職級晉升工作,剛開始我和黨組成員們都有過疑慮和擔(dān)心,同志們私下里也有過議論和猜測。但我們堅信,只要堅持黨的群眾路線,做到公開、公平、公正就一定能得到群眾的擁護和支持。大家知道,黨管干部原則,是黨的組織路線必須堅持的一條基本原則,但要把選拔任用干部的過程,變成運用黨的群眾路線,集中群眾正確意見的過程,這既是黨的群眾路線在干部工作中的具體運用,又是對社會主義民主政治建設(shè)客觀要求的適應(yīng)。在選擇干部中引入競爭機制,這是社會主義市場經(jīng)濟對干部制度改革提出的必然要求,也是選拔人才的科學(xué)方法。因此,把黨管干部與群眾公認原則統(tǒng)一起來,是我們這次交流競聘、職級晉升工作始終堅持的原則。從同志們積極參與、踴躍推薦的場面來看,從群眾對這次交流競聘、職級晉升工作的滿意度來看,從干部調(diào)整后達到的預(yù)期效果來看,我們黨組的抉擇是正確的,這也是我們在今后工作中要堅定不移堅持的。
2、善用機制,解放思想更新觀念,是我們開創(chuàng)爭先上進好局面的最佳方法。這次交流競聘、職級晉升中大多數(shù)干警在思想解放和觀念更新方面,前進了一大步,競爭意識明顯增強。許多同志打消了怕人說出風(fēng)頭、爭名奪利的思想顧慮,沖破了傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣勢力的束縛,敢于展示自己的才能,敢于承擔(dān)重任。認識到按照社會競爭規(guī)則,憑借自己的主觀努力和正當(dāng)手段,大膽參與競爭,是新時期干部所必備的能力之一。敢于競爭、善于競爭,才能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的新形勢。許多同志克服了當(dāng)初的不敢參與、不好意思競爭的思想障礙,形成了同志之間、上下級之間的良性競爭。整個競爭過程基本上都自覺地遵守了競爭規(guī)則,競爭的過程成為同志之間、上下級之間增進了解、相互學(xué)習(xí)的過程。形成了敢于競爭、展示能力、彰顯優(yōu)勢、推介自我、正確看待、接受組織群眾挑選的好局面。
3、用好政策,能上能下競聘交流,是我們激發(fā)拼搏進取積極性的有力保證。在這次交流競聘、職級晉升中,有6位原副處級干部,通過競聘到正處(庭)長崗位工作,占現(xiàn)職正處(庭)長的30%。有8位處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部和正科級干部到了副處(庭)長崗位工作,占現(xiàn)職副處(庭)長的40%。在我院實現(xiàn)了通過公開競爭而能上能下的喜人局面,達到了通過競聘實現(xiàn)崗位交流的目的。更為可喜的是,它對全院干警產(chǎn)生了強烈震動,使許多人感受到了干部任用制度改革力度所產(chǎn)生的壓力,有的甚至感到了危機。進而促使全院每一個干警都在對自己以前的工作表現(xiàn)進行反思,對下一步工作進行認真的思考。形成了一個極為重要的共識,即要想繼續(xù)干好工作,順利成長進步,就必須不斷提高自身素質(zhì),必須提高為廣大干警熱情、主動、文明、高效服務(wù)的意識和能力。
這次交流競聘、職級晉升工作結(jié)束了,對走上新崗位的干部所提要求我在任職談話中已經(jīng)說過,就不再重復(fù)了。在此我要著重強調(diào)一點:就是各部門不準以送老迎新、答謝祝賀等借口,相互請吃、吃請、喝圈酒。要嚴格按照紀檢、_門提出的要求,認真自覺地貫徹落實好。尤其是新上任的干部,要勤政廉政,從嚴要求自己,也希望其他同志積極配合新到位的干部做好工作,不要以歡迎等理由請客吃飯。同時紀檢、_門要做好監(jiān)督、檢查工作,如發(fā)現(xiàn)有違犯規(guī)定的,堅決通報、批評教育,從嚴處理。
同志們,雖然交流競聘、職級晉升工作圓滿結(jié)束了,但我院的各項工作和建設(shè)正處在新的起點上,希望全院同志牢記司法為民的宗旨,不斷增強司法能力、提高司法水平,團結(jié)協(xié)作,扎實工作,為我院全面建設(shè)譜寫新的輝煌的篇章。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十二
關(guān)鍵詞:財務(wù)人員集中管理;資源庫建立;直屬管理
中圖分類號:f230 文獻標(biāo)志碼:a 文章編號:1673-291x(2014)03-0133-02
2.各級分公司財務(wù)人員屬地管理。所有財務(wù)人員晉升、競級、辭退等均由當(dāng)?shù)乜偨?jīng)理審批。省公司計劃財務(wù)部對于各級分公司財務(wù)人員管理主要為財務(wù)方面日常事務(wù)管理等,對于各級分公司所有財務(wù)人員晉升、競級、辭退等只有建議權(quán)。這樣的管理模式使得各級分公司財務(wù)人員受限于當(dāng)?shù)乜偨?jīng)理,不利于財務(wù)部門更加高效實施管理和監(jiān)督職能。
3.績效考核制度不完善。目前省公司財務(wù)部對于各級分公司財務(wù)部實行分級管理,但績效考核制度不完善,造成各分公司或員工做多做少一個樣,做好做壞一個樣的消極態(tài)度,同時部分財務(wù)人員對于財務(wù)制度和規(guī)定、公司文件、專業(yè)知識不進行全面掌握學(xué)習(xí),導(dǎo)致財務(wù)整體優(yōu)勢的推進受阻,無末位淘汰觀念。
4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度不完善。財務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的理解實施的難度較大,目前培訓(xùn)學(xué)習(xí)方法單一,培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束考核制度不完善,財務(wù)人員對制度、規(guī)定、流程不能全面掌握,處理具體事務(wù)時人為因素增多,增加財務(wù)管理的風(fēng)險,造成培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果低效。
5.各級分公司財務(wù)輪崗制度不完善。因各級分公司財務(wù)工作量大,財務(wù)人員綜合素質(zhì)有欠缺,要實現(xiàn)輪崗難度很大,由此給財務(wù)管理帶來極大風(fēng)險和弊端,滋生舞弊行為,同時也不利于培養(yǎng)全方面復(fù)合型人才。
6.工作總結(jié)和工作計劃報備工作缺失。各級分公司在經(jīng)營上本位思想較重,難以發(fā)揮股份公司團隊整體的優(yōu)勢,省公司計劃財務(wù)部不能全面地掌握各級分公司財務(wù)部工作實際完成及計劃情況,不利于財務(wù)整體工作績效的提高。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十三
管理人員晉升方案
為了完善隊伍的基層工作建設(shè),締造隊伍內(nèi)部你追我趕、爭先向上的良好奔頭?,F(xiàn)支隊擬定以“綜合考核,擇優(yōu)錄選”的原則,為公司提供政治素質(zhì)合格,業(yè)務(wù)技能過硬,服務(wù)行為規(guī)范,具備一定績效的骨干人員。具體晉升辦法如下:
(一)考試方式
此次考核以實效業(yè)績?yōu)橹?結(jié)合崗位技能、理論和面試形式相結(jié)合進行的統(tǒng)一考核。其中業(yè)績考核占40%、面試占20%、業(yè)務(wù)技能占20%、管轄中隊人員流失占20%。以“公平、公開、公正”原則實施。
(二)考試時間
____年3月開始,一年將安排兩次考核。具體時間初定于每年3月15日和 9月15日。
(三)考核評選小組
人力資源管理中心(三)考核具體細則 1、考核對象:在職管理人員
2、考核條件:必須由各部門通過初步評選后推薦的人員。
3、考核內(nèi)容:績效考核占20%,由支隊統(tǒng)計評分。包括日常工作表現(xiàn),管理能力,公司經(jīng)濟指標(biāo)的完成程度,所管理區(qū)域的安全指標(biāo)和客戶滿意程度;業(yè)務(wù)知識考核20%,以筆試形式進行,由支隊負責(zé)考核,考核范圍包括職責(zé),公司制度等;面試考核占20%,以口頭答辯形式進行,具體內(nèi)容及評分標(biāo)準由人力資源管理中心制定;技能考核占20%,內(nèi)容包括有關(guān)管理政策和規(guī)定,語言文字表達能力和溝通能力,觀察、發(fā)現(xiàn)、處理問題能力,安防產(chǎn)品的使用熟悉程度。管轄中隊人員流失占20%。以公司和支隊的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能為內(nèi)容。
4、考核標(biāo)準:總分數(shù)達到80分以上視為達標(biāo),在此基礎(chǔ)上擇優(yōu)選定前兩名。如無人達標(biāo)則或達標(biāo)不滿兩人的不作補選。
5、考核獎勵:入選人員將進入公司編制,成為公司正式員工,但要接受公司對其進行為期2個月的觀察考核。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十四
一、指導(dǎo)思想:
堅持“以人為本、服務(wù)教育”的思想,樹立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重點:
1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;
2、加強財物管理、減少物質(zhì)浪費;
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
三、工作措施“
(一)后勤工作
1、建立完善各項制度,加強學(xué)校財務(wù)管理。
2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,加強對校產(chǎn)的日常管理。及時運用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作,增強教師和學(xué)生愛護公物的意識。
3、加強綠化管理,美化校園環(huán)境,學(xué)?,F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造(如學(xué)校的綠化設(shè)計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等),努力使校園四季如春,春意盎然。(具體方案等學(xué)校討論后再定)。
4、加強教學(xué)設(shè)施的維修與更新,本學(xué)期將根據(jù)上級部門要求的財務(wù)預(yù)算,對學(xué)校財產(chǎn)的添置、維修。
5、加強校產(chǎn)管理。在原有校產(chǎn)登記管理基礎(chǔ)上進一步完善公物賠償制度,在學(xué)期初同各班簽定責(zé)任狀,對因自然損壞的物資經(jīng)實地核查,該修的修,該換的換,同時對庫存物品定期檢查,翻曬整理,分類存放,帳物相符。
(二)會計工作
加強計劃預(yù)算。嚴格把好財務(wù)經(jīng)費的收支關(guān),嚴格執(zhí)行“一費制”政策(代收本子費),非特殊情況未經(jīng)批準,該收的經(jīng)費一律不許不收、漏收和少收,按財務(wù)手續(xù)有收必入,入帳后有據(jù)備查,在經(jīng)費使用上,由校長批準,實施安排,物資購進后,必須經(jīng)保管人員清點數(shù)字,質(zhì)量驗收,價格核查,做到有支必出,出必有據(jù),價物相符,謹防以次充好,虛報冒領(lǐng),從中得利。
根據(jù)學(xué)校的實際經(jīng)費開支情況,在預(yù)算的基礎(chǔ)上,對經(jīng)費進行嚴格開支。
附:工作安排
二月份
1、抓好各項經(jīng)費收繳工作和結(jié)算工作。
2、搞好校具的維修發(fā)放。
3、書簿本、辦公用品的發(fā)放。
三月份
1、對校產(chǎn)進行登記歸類造冊。
四月份
1、按照學(xué)校工作計劃,安排好期中考試后勤各方面工作。
2、檢查各班門窗,桌凳使用情況。
五月份
1、對全校電路進行一次全面檢查,排除安全隱患。
六、七月份
1、做好代辦費結(jié)算工作。
2、對本學(xué)期財物帳目進行核算。
3、清點公物并做好回收工作。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十五
摘 要:隨著社會的快速發(fā)展,企業(yè)越來越認識到員工對企業(yè)發(fā)展的重要性。尤其對于中小型企業(yè)來說,其員工流失率相對較大,給企業(yè)的正常運營發(fā)展造成了很大的不便和損失。對企業(yè)的員工滿意度進行相對精確的把握,已經(jīng)成為很多企業(yè)管理者正在重視的問題。文章以中小型企業(yè)員工滿意度影響因素為指標(biāo)體系,建立cim綜合評價模型,來進行中小型企業(yè)員工滿意度綜合評價分析。
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè) 員工滿意度 cim評價模型
中圖分類號:f240 文獻標(biāo)識碼:a
文章編號:1004-4914(2013)04-243-03
一、前言
隨著社會的發(fā)展,企業(yè)越來越認識到員工是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。員工的工作績效的好壞,直接決定著企業(yè)經(jīng)營的好壞。同時員工的流動率過大,特別是重要員工的流失,會給企業(yè)造成不可估量的損失。而決定員工的工作績效和員工是否愿意留下的重要因素就是員工對工作的滿意度。因此對于員工滿意度的測評有著極其重要的意義。只有對員工的滿意度有確切的認識,才能夠?qū)ΠY下藥,以提高滿意度,從而提高員工績效,減少人才的損失。對于中小型企業(yè)來說,影響其員工滿意度的因素是多方面的,要想客觀全面地給予其評價,必須建立具有代表性的評價指標(biāo)體系。同時,要選擇符合評價對象特征的評價方法進行數(shù)學(xué)計算,才能保證評價結(jié)果的真實性。獲取客觀的論文所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也很重要,本文主要通過案例企業(yè)員工的調(diào)查問卷獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù),最終通過數(shù)學(xué)計算,得出評價結(jié)果,并得出筆者的理論性結(jié)論。
二、中小型企業(yè)員工滿意度指標(biāo)因素識別分析
在對中小型企業(yè)員工滿意度影響因素進行識別的過程中,不同的專家學(xué)者從不同的角度站在不同的立場針對不同的案例,可能會得到不同的因素體系,本文筆者在分析中小型企業(yè)主要特點以及中小型企業(yè)員工滿意度宏觀特征的基礎(chǔ)上,從薪酬福利、工作內(nèi)容、公司管理、工作氛圍、晉升管理以及工作前景六個方面對其影響因素進行了識別,建立了影響因素體系。
對于所有企業(yè)來說,薪酬福利永遠是對于員工滿意度影響最大的因素,工作的本質(zhì)目的決定了員工對薪酬福利最大的關(guān)注度。具體到中小型企業(yè)來說,這種影響程度有增無減,很多企業(yè)的員工甚至愿意為了達到薪酬福利的最優(yōu)而甘愿犧牲其他因素的滿意度。除了報酬方面的因素,其對工作內(nèi)容方面的滿意度也至關(guān)重要,工作內(nèi)容主要包括工作性質(zhì)、工作強度、工作資源、工作流程以及工作時間管理等。公司管理方面的影響因素主要包括:公司管理制度、公司管理制度的執(zhí)行力、工作計劃、管理效率以及管理風(fēng)格。工作氛圍的好壞以及是否順心直接影響著員工的滿意程度,對于中小型企業(yè)來說,工作氛圍方面的內(nèi)容一般包括人際關(guān)系處理、工作環(huán)境、團隊合作、生活環(huán)境以及工作訴求五個方面。對于中小型企業(yè)員工來說,晉升是其努力工作提高生產(chǎn)效率的動力之一,晉升管理操作的好壞程度,影響著員工滿意度的狀況,一般來說,晉升管理包括晉升政策、晉升機會、晉升公平性以及晉升考核四個方面。工作前景的好壞影響著員工在企業(yè)工作時的信心,在此我們從主觀與客觀兩個方面進行分析,即公司發(fā)展前景與個人發(fā)展前景。
三、基于cim模型的中小型企業(yè)員工滿意度模型的建立
(一)基于cim模型的中小型企業(yè)員工滿意度評價原理
利用cim數(shù)學(xué)模型對中小型企業(yè)員工滿意度評價,首先要對影響員工滿意度的一級指標(biāo)因素進行識別,之后再對組成一級指標(biāo)因素的二級指標(biāo)因素進行確定劃分,所有的這些一級指標(biāo)因素對總體企業(yè)的員工滿意度影響結(jié)果通過并聯(lián)模型進行計算,而每項二級指標(biāo)對一級指標(biāo)的影響程度則通過串聯(lián)模型進行計算,這樣形成一個至下向上的計算流程,先通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得到最低層的滿意度概率分布,然后通過疊加計算得到幾個一級指標(biāo)因素的滿意度分布,最后將所得的一級指標(biāo)因素分部概率進行串聯(lián)疊加,得到總的評價結(jié)果。
(二)基于cim模型的中小型企業(yè)員工滿意度模型評價步驟
員工滿意度評價指標(biāo)主要通過定性的方法得到,為使其符合我們定量的計算要求,需要先采用ahp法來計算其權(quán)重指數(shù),再通過模糊評價法來計算最低層滿意度指標(biāo)因素的分布結(jié)果。其評價計算流程如下:
1.確定員工滿意度評價因素集合。用定性的方法確定員工滿意度影響因素集合,建立評價計算需要的體系集。
2.通過ahp數(shù)學(xué)方法計算得出評價指標(biāo)體系中每個影響因素指標(biāo)的權(quán)重結(jié)果,所有的權(quán)重結(jié)果得到一個權(quán)重集合a。
3.確定影響因素指標(biāo)的評價標(biāo)準集合。在本文中,用w表示。
4.計算出最低層員工滿意度影響因素的概率值。向一具體中小型企業(yè)員工發(fā)放調(diào)查問卷,讓每位被調(diào)查者對所有最低層指標(biāo)因素i給出評價結(jié)果j,通過下面的公式得到所有最低層影響因素的概率值。
pij=nj/n
式中:nj為把影響因素i歸為同一評價檔次j的員工人數(shù),n為參與調(diào)查問卷的企業(yè)員工總?cè)藬?shù)。
5.運用cim的并聯(lián)響應(yīng)模型,從下至上計算得出每級指標(biāo)的概率值。
6.將通過ahp法得到的各層指標(biāo)的權(quán)重結(jié)果數(shù)值代入模型進行計算,得到該企業(yè)總體員工滿意度的概率分布結(jié)果。
四、評價模型的分析、設(shè)計及求解
在本論文中,我們主要以新疆石河子一中小型企業(yè)-晨坤工貿(mào)有限公司為案例來進行評價分析,向該公司發(fā)放調(diào)查問卷200份,最終收回168份,通過對調(diào)查問卷結(jié)果的匯總分析,得到模型基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
1.晨坤工貿(mào)有限公司員工滿意度評價指標(biāo)體系的建立。如下:
薪酬福利b1:薪酬水平,薪酬組成結(jié)構(gòu),薪酬發(fā)放情況,福利政策,薪酬調(diào)整。
工作內(nèi)容b2:工作性質(zhì),工作強度,工作資源,工作流程,工作時間管理。
公司管理b3:公司管理制度,管理制度的執(zhí)行力,管理計劃,管理效率,管理風(fēng)格。
工作氛圍b4:人際關(guān)系處理,工作環(huán)境,團隊合作,生活環(huán)境,工作訴求。
晉升管理b5:晉升政策,晉升方式,晉升機會,晉升標(biāo)準。
工作前景b6:公司發(fā)展前景,個人發(fā)展前景。
2.建立晨坤工貿(mào)有限公司員工滿意度評價指標(biāo)因素權(quán)重集合。對于晨坤工貿(mào)有限公司來說,每個滿意度評價指標(biāo),包括所有第一層評價指標(biāo)和第二層評價指標(biāo),其重要性程度各不一致,通過ahp數(shù)學(xué)方法計算得出評價指標(biāo)體系中每個影響因素指標(biāo)的權(quán)重結(jié)果,建立權(quán)重集合a。第一層滿意度影響因素的權(quán)重計算過程和計算結(jié)果如表所示。
3.對晨坤工貿(mào)有限公司員工滿意度第二層評價指標(biāo)進行評價,本論文的評價集為{非常滿意、比較滿意、一般滿意、不太滿意、很不滿意}。
4.向晨坤工貿(mào)有限公司一定量的員工發(fā)放調(diào)查問卷,讓其為每一最末層評價指標(biāo)因素i給出評價j,根據(jù)pij=■式確定每個末層滿意度評價指標(biāo)的概率分布pij。
5.運用cim并聯(lián)相應(yīng)模型,計算第一層評價指標(biāo)的概率分布情況,以工作前景b6為例,計算其概率分布,計算過程如下表所示,同理,其他第二層員工滿意度評價指標(biāo)概率分布情況也可依此法算出。
6.晨坤工貿(mào)有限公司員工滿意度總的概率分布的計算過程和最終結(jié)果如表所示。
通過以上cim模型和模糊評價模型的綜合計算,我們得到晨坤工貿(mào)有限公司員工滿意度總體的概率分部,該公司員工滿意度等級屬于“非常滿意”的概率為,員工滿意度等級屬于“比較滿意”的概率為,滿意等級屬于“一般滿意”的概率為,滿意等級屬于“不太滿意”的概率為,滿意等級屬于“很不滿意”的概率為。從該結(jié)果我們可以很容易分析出,晨坤工貿(mào)有限公司總體員工滿意度“不太滿意”的可能性最大,概率達到了“”,說明該公司員工對該公司的綜合滿意度較低,該公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要對這個結(jié)果進行一定的分析,得出問題出現(xiàn)的原因,并盡快改善之。
同時,可以看出,該公司在薪酬福利方面“不太滿意”的可能性最大,其概率達到了;在工作內(nèi)容方面“不太滿意”的可能性最大,其概率值達到了;在公司管理方面“不太滿意”的可能性最大,其概率值達到了;在工作氛圍方面“很不滿意”的可能性最大,其概率值達到了;在晉升管理方面“不太滿意”的可能性最大,其概率值為;在公司發(fā)展方面“不太滿意”的可能性最大,其概率值為。通過以上計算所得數(shù)據(jù),晨坤工貿(mào)有限公司員工對公司的總體滿意程度是比較低的,雖然這只是筆者從理論的角度所進行的一種估計,但仍然具有相當(dāng)?shù)目尚判院涂陀^性,公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需要對該問題引起足夠的重視,建立起一套卓有成效的能提高公司員工滿意度的對策措施,來盡可能地提高公司員工對公司的滿意程度,降低人力資源方面的潛在風(fēng)險和損失,保證公司運營萬無一失。
五、結(jié)束語
通過對員工滿意度影響因素的識別、cim數(shù)學(xué)模型的建立、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的代入計算、評價結(jié)果的分析,我們大概可以得到該企業(yè)的員工滿意度狀況,不過由于cim模型在員工滿意度評價方面的技術(shù)有限性以及文章中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的過于主觀性,該評價結(jié)果可能與真實狀況存在一定的誤差,故必須客觀科學(xué)地看待該研究結(jié)果。本論文是對中小型企業(yè)員工滿意度評價方面一次有益的嘗試,會對該領(lǐng)域的評價研究起到一定的借鑒作用。
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晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十六
酒店大堂經(jīng)理晉升目標(biāo)計劃
晉升前的工作總結(jié):
一、維護良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴
二、完善內(nèi)部管理機制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系
三、堅持切實做好“六項檢查”
四、時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴格考核
五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越
不足和改進方案、收獲和成長:
不足:全局意識不夠強。改進方案:在實際工作中,要更加積極向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題,并多與同事進行溝通,學(xué)習(xí)她們處理實際問題的方法及經(jīng)驗,通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。本人已經(jīng)有所成長。收獲:我清楚地認識到,為適應(yīng)公司發(fā)展的新形勢,今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí),勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,我將抖擻精神,開拓進取,為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力
晉升后的目標(biāo)計劃
一、加強學(xué)習(xí)講奉獻
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將前臺打造成酒店的一個文明窗口。
二、創(chuàng)新管理求實效,1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園” 宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
三、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
3、加強電話的管理
四、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
前臺是酒店對外的接待窗口,是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。同時,根據(jù)部門職能,我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,協(xié)調(diào)各部室的工作,及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促,并編匯每月的工作會議紀要,使酒店各部門的工作月月有安排,日日有行動。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十七
同志們:
全院干警極為關(guān)注的交流競聘、職級晉升工作按照預(yù)定的程序步驟和時間安排,到今天為止圓滿結(jié)束了。在這里我首先代表院黨組,再次向高風(fēng)亮節(jié)主動讓賢的老同志致以崇高的敬意,向因各種原因未能如愿而能正確對待和理解的諸位同志、向積極參與并支持我們工作的全院干警表示衷心的感謝,向不辭辛勞、認真負責(zé)的工作人員表示親切的慰問,同時也向榮升新職位新職級的同志們表示熱烈的祝賀。下面我從三個方面做以簡要總結(jié):
一、本次交流競聘、職級晉升工作的基本情況
本次交流競聘、職級晉升,從8月1日開始,至9日結(jié)束,共歷時9天。
這次干部調(diào)整涉及的部門多,調(diào)整的人員眾,牽扯的范圍大,是我院近幾年干部調(diào)整最大的一次。據(jù)統(tǒng)計,這次干部調(diào)整涉及中層正副職領(lǐng)導(dǎo)崗位有40人,其中中層正職4位老同志主動讓出職位,交流崗位8人,競聘上崗12人。中層副職有1位老同志主動辭去副職職務(wù),交流崗位12人,競聘上崗8人。處科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升25人,其中副處晉正處5人,正科晉副處5人。副科級晉正科15人。因得票率未達要求,空缺正職領(lǐng)導(dǎo)崗位1個,副職領(lǐng)導(dǎo)崗位4個。職位競聘過程_有58人踴躍報名參加競聘,其中正處級領(lǐng)導(dǎo)崗位報名22人,副處級領(lǐng)導(dǎo)崗位報名36人。
為使本次涉及廣大干警切身利益的交流競聘、職級晉升做到科學(xué)、合理、公正、有章可循,院黨組、政治部依據(jù)上級文件要求,在深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,經(jīng)黨組反復(fù)研究,多次修改,逐步完善,制定了《市法院機關(guān)人員交流調(diào)整職務(wù)(級)晉升工作實施方案》等五個征求意見稿。在廣泛充分征求各部門和廣大干警意見的基礎(chǔ)上,與上級領(lǐng)導(dǎo)、市委組織部、市人事局征求意見、多次協(xié)調(diào),正式形成了《市法院機關(guān)人員交流調(diào)整職務(wù)(級)晉升工作實施方案》、《××*市中級人民法院機關(guān)處級以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)干部職級晉升實施辦法》、《××*市中級人民法院機關(guān)晉升處級、正科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)量化考評實施細則》3個方案。
在整個交流競聘、職級晉升的具體實施過程中,我們做到:堅持五條原則不動搖,執(zhí)行競聘標(biāo)準不走樣,履行規(guī)定程序不變通,嚴守組織紀律不放松,每個內(nèi)容都嚴格按照:公布空缺職位、公開報名、資格審查、競聘演講、民主推薦、黨組決定、院內(nèi)公示等七個步驟進行,召開黨組會7次,中層干部會5次,全院干警大會5次,共印制測評票、推薦票1100份,共有1000人次參加了投票。確保交流競聘、職級晉升工作公平、公開和公正,順利和有條不紊地進行。
這次交流競聘、職級晉升工作,由于準備充分,組織嚴密,規(guī)范有序,預(yù)期的效果已初步顯現(xiàn)。一是優(yōu)化了中層干部隊伍結(jié)構(gòu)。一批德才兼?zhèn)?、群眾公認的中、青干警擔(dān)當(dāng)起中層領(lǐng)導(dǎo)工作的重任?,F(xiàn)任中層干部平均年齡由原來的歲下降為歲,均為大學(xué)本科以上文化程度,其中全日制本科學(xué)歷占20%。二是科學(xué)配置了法院人力資源。薄弱部門的力量得到充實,人員組合進一步優(yōu)化,人員配置也趨向合理。三是增強了全院干警的危機感、壓力感、緊迫感、責(zé)任感和使命感。大家普遍反映,交流競聘、職級晉升給自己施展才華帶來了新的挑戰(zhàn),更提供了新的機遇,從而激發(fā)了奮發(fā)進取、開拓爭先的內(nèi)在動力。被聘任的中層干部則感到壓力更大,責(zé)任更重,危機感更強,促使他們更加自覺地加倍努力、扎實奮斗、開拓創(chuàng)新、再創(chuàng)佳績。
二、本次交流競聘、職級晉升工作的主要特點
實踐證明,這次人員交流競聘、職級晉升工作,方案是科學(xué)、可行的,程序是公開、公正的,實施是順利、成功的,所競聘的干部是得到絕大多數(shù)干警的首肯和擁護的。具有以下幾個特點:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織實施。處級干部的職位競聘是全院干部人事調(diào)整的重點,是院黨組重點抓的事關(guān)全院全局性的一件大事,也是全院干警極為關(guān)注的熱點問題,院黨組高度重視這項工作,切實加強對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo),密切配合,全身心地投入,使這項工作規(guī)范、有序、高效地進行。一是精心準備??梢哉f年初開始,院黨組就已經(jīng)著手準備這項工作。在摸清情況,了解心態(tài)的基礎(chǔ)上,院黨組擬訂了實施辦法征求意見稿,主動征求上級領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)部門的意見。經(jīng)反復(fù)研究,多次修改,逐步完善,出臺了切實可行的實施辦法,并據(jù)此制訂了操作性較強的工作計劃,對交流競聘、職級晉升工作作了周密的安排。二是組織嚴密。院黨組統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)安排,先后召開十幾次會議,對交流競聘、職級晉升工作每個環(huán)節(jié)的設(shè)置細心研究,及時部署,力求規(guī)范。對實施辦法實施過程中遇到的每個問題,都力求迅速及時解決。各部門在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下,以大局為重,根據(jù)工作計劃的安排,積極做好各項具體工作,保證了交流競聘、職級晉升工作健康有序地進行。三是高效推進。在交流競聘、職級晉升的準備和實施二個階段及重要工作環(huán)節(jié),院黨組及時聽取工作進展情況的匯報,準確把握工作進程,客觀分析遇到的每個問題,及時妥善地研究解決。工作人員認真負責(zé),加班加點,擬訂文件,制作表格,統(tǒng)計數(shù)據(jù),梳理“民意”,從而使整個活動環(huán)環(huán)相扣,有條不紊,高效推進。
2、注意方法,力求最佳效果。在這次交流競聘、職級晉升過程中,我院把上級精神與本院實際結(jié)合起來,從力求取得最佳交流競聘、職級晉升效果出發(fā),正確處理好三方面的關(guān)系。一是積極與穩(wěn)妥的關(guān)系。一方面強化改革意識,堅定改革信念,致力于完善選人用人模式,建立能上能下、優(yōu)勝劣汰的競爭激勵機制。另一方面,在推進改革的進程中,盡量保持大局的穩(wěn)定。在指導(dǎo)思想上,側(cè)重于干警思想觀念的轉(zhuǎn)變,著力形成充滿生機和活力的用人機制,激發(fā)每個干警的積極性、主動性和創(chuàng)造性。從而確保思想不散,工作不斷,秩序不亂,使整個職位競聘穩(wěn)步推進。二是黨管干部和群眾推薦的關(guān)系。在實施過程中,院黨組充分發(fā)揚民主作風(fēng),通過演講、民主測評等形式,將參加競聘干警的德、能、勤、績、學(xué)等情況充分展示出來,對符合競聘資格的人員,在全院進行民主推薦,把民主推薦的結(jié)果作為聘任干部的重要依據(jù)。民主推薦按百分制計算,院領(lǐng)導(dǎo)票占分值的30%,中層領(lǐng)導(dǎo)干部票占分值的30%,其他人員票占分值40%。并規(guī)定一個人競聘一個職位,得票率不得低于60%;二個人競聘一個職位,得票率不得低于50%;三個人(含三人)以上競聘一個職位,得票率不得低于40%;對綜合得分未達到40分、50分60分的人選,暫不予以任用。在尊重全院干警意見和建議基礎(chǔ)上,慎重確定每個中層職位的合適人選,力求“官意”與“民意”的最佳結(jié)合。三是個人選擇與組織協(xié)調(diào)的關(guān)系。在對交流人員進行崗位選擇的過程中,院黨組在盡可能充分尊重部門和個人意向的基礎(chǔ)上,從全院的工作大局出發(fā),從提高隊伍整體素質(zhì)出發(fā),堅持優(yōu)化組合,揚長避短,突出重點,統(tǒng)籌兼顧,加強組織協(xié)調(diào),合理配置人員,以利于各項審判工作的全面開展。
3、全面公開,增強透明程度。在交流競聘、職級晉升過程中,院黨組為杜絕“暗箱操作”,實行院務(wù)公開,及時充分地讓全院干警了解工作情況,主動自覺地接受全院干警的監(jiān)督,以公開促公正,以公正保公平。一是堅持全面公開。通過印發(fā)文件、大會通報等形式,將競聘的范圍、職位、職數(shù)、聘任條件、方法步驟、工作要求等有關(guān)事項全部予以公布,并將有關(guān)文件下發(fā)到各部門,便于干警隨時了解、參照、檢查、監(jiān)督,有效地增加了工作的透明度。二是堅持全程公開。在整個工作過程中,對每個工作環(huán)節(jié)的結(jié)果,按照“該公示的都公示,該公開的都公開”的原則,將資格審查、民主測評、民主推薦、擬聘人員、聘任結(jié)果等情況全部予以公示、公開,使干警們了解掌握進展情況、工作動態(tài)、工作結(jié)果,使交流競聘、職級晉升的每個環(huán)節(jié)都真正公開。三是堅持結(jié)果公開。在公開過程中,不護短,不遮丑,如實公開每道環(huán)節(jié)的結(jié)果,使全院干警既清楚地知曉交流競聘、職級晉升的實施辦法,又清醒地看到每個競聘人選的優(yōu)勢與不足,準確客觀地分析競聘人選的全面情況,具體掌握各個部門領(lǐng)導(dǎo)崗位空缺等情況,結(jié)合自己的觀察、思考和判斷,作出比較符合實際的正確選擇,確保競聘上崗公正、公平進行。
4、疏導(dǎo)教育,營造良好氛圍。中層職位競聘上崗,是干部人事制度的一項重要改革。既然是改革,就會產(chǎn)生利益沖突和磨擦、碰撞,部門之間、個人之間也必然會產(chǎn)生一些不可回避的矛盾。這些矛盾如果不及時化解,就會影響本次交流競聘、職級晉升的順利進行,給今后的工作留下隱患。院黨組和各部門能把深入細致的思想政治工作貫穿于競聘的全過程,加強教育疏導(dǎo),及時消除隔閡,把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一是抓好動員教育。要求參加競聘的同志,既要勇于競爭,又要正視自己;既要尊重個人愿望,又要服從組織安排;既要想到成功的喜悅,又要承受落選的陣痛。力保一顆平常心。二是做好談心疏導(dǎo)。黨組成員、部門領(lǐng)導(dǎo)廣泛與干警談心,了解和掌握思想,有的放矢地做好教育工作,尤其是對落選的同志,及時問候,緩解思想壓力。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,干警之間也相互關(guān)心,互相啟發(fā),互相幫助,共同提高,形成了臺上是競聘對手,臺下是真心朋友的良好氛圍。
三、本次交流競聘、職級晉升工作給我們的啟示
對于這樣一個影響全局,涉及許多政策、涉及許多部門人員、力度之大的干部人事調(diào)整,能得到全院干警的一致理解和支持,這在我院發(fā)展史上也是少見的。這既是我院黨組和各黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力的體現(xiàn);也是我們廣大干警支持、參與、擁護的結(jié)果。
采取公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用干部,完善選人用人模式,確立起能上能下、能進能出的干部流動機制和制度,它的深刻意義將會隨著時間的推移而得到展示和認可;擴大群眾在干部和人事問題上的知情權(quán)、參與權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),這是社會進步的象征和必然,它們必將對我院今后各項工作和全面建設(shè)起到極大的推動作用。這次交流競聘、職級晉升工作的成功實施,給我們的啟示有三點:
1、相信群眾,把黨的領(lǐng)導(dǎo)與群眾路線統(tǒng)一起來,是我們抓好法院建設(shè)必須堅持的原則。說實話,能否圓滿完成這次交流競聘、職級晉升工作,剛開始我和黨組成員們都有過疑慮和擔(dān)心,同志們私下里也有過議論和猜測。但我們堅信,只要堅持黨的群眾路線,做到公開、公平、公正就一定能得到群眾的擁護和支持。大家知道,黨管干部原則,是黨的組織路線必須堅持的一條基本原則,但要把選拔任用干部的過程,變成運用黨的群眾路線,集中群眾正確意見的過程,這既是黨的群眾路線在干部工作中的具體運用,又是對社會主義民主政治建設(shè)客觀要求的適應(yīng)。在選擇干部中引入競爭機制,這是社會主義市場經(jīng)濟對干部制度改革提出的必然要求,也是選拔人才的科學(xué)方法。因此,把黨管干部與群眾公認原則統(tǒng)一起來,是我們這次交流競聘、職級晉升工作始終堅持的原則。從同志們積極參與、踴躍推薦的場面來看,從群眾對這次交流競聘、職級晉升工作的滿意度來看,從干部調(diào)整后達到的預(yù)期效果來看,我們黨組的抉擇是正確的,這也是我們在今后工作中要堅定不移堅持的。
2、善用機制,解放思想更新觀念,是我們開創(chuàng)爭先上進好局面的最佳方法。這次交流競聘、職級晉升中大多數(shù)干警在思想解放和觀念更新方面,前進了一大步,競爭意識明顯增強。許多同志打消了怕人說出風(fēng)頭、爭名奪利的思想顧慮,沖破了傳統(tǒng)觀念和習(xí)慣勢力的束縛,敢于展示自己的才能,敢于承擔(dān)重任。認識到按照社會競爭規(guī)則,憑借自己的主觀努力和正當(dāng)手段,大膽參與競爭,是新時期干部所必備的能力之一。敢于競爭、善于競爭,才能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的新形勢。許多同志克服了當(dāng)初的不敢參與、不好意思競爭的思想障礙,形成了同志之間、上下級之間的良性競爭。整個競爭過程基本上都自覺地遵守了競爭規(guī)則,競爭的過程成為同志之間、上下級之間增進了解、相互學(xué)習(xí)的過程。形成了敢于競爭、展示能力、彰顯優(yōu)勢、推介自我、正確看待、接受組織群眾挑選的好局面。
3、用好政策,能上能下競聘交流,是我們激發(fā)拼搏進取積極性的有力保證。在這次交流競聘、職級晉升中,有6位原副處級干部,通過競聘到正處(庭)長崗位工作,占現(xiàn)職正處(庭)長的30%。有8位處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部和正科級干部到了副處(庭)長崗位工作,占現(xiàn)職副處(庭)長的40%。在我院實現(xiàn)了通過公開競爭而能上能下的喜人局面,達到了通過競聘實現(xiàn)崗位交流的目的。更為可喜的是,它對全院干警產(chǎn)生了強烈震動,使許多人感受到了干部任用制度改革力度所產(chǎn)生的壓力,有的甚至感到了危機。進而促使全院每一個干警都在對自己以前的工作表現(xiàn)進行反思,對下一步工作進行認真的思考。形成了一個極為重要的共識,即要想繼續(xù)干好工作,順利成長進步,就必須不斷提高自身素質(zhì),必須提高為廣大干警熱情、主動、文明、高效服務(wù)的意識和能力。
這次交流競聘、職級晉升工作結(jié)束了,對走上新崗位的干部所提要求我在任職談話中已經(jīng)說過,就不再重復(fù)了。在此我要著重強調(diào)一點:就是各部門不準以送老迎新、答謝祝賀等借口,相互請吃、吃請、喝圈酒。要嚴格按照紀檢、_門提出的要求,認真自覺地貫徹落實好。尤其是新上任的干部,要勤政廉政,從嚴要求自己,也希望其他同志積極配合新到位的干部做好工作,不要以歡迎等理由請客吃飯。同時紀檢、_門要做好監(jiān)督、檢查工作,如發(fā)現(xiàn)有違犯規(guī)定的,堅決通報、批評教育,從嚴處理。
同志們,雖然交流競聘、職級晉升工作圓滿結(jié)束了,但我院的各項工作和建設(shè)正處在新的起點上,希望全院同志牢記司法為民的宗旨,不斷增強司法能力、提高司法水平,團結(jié)協(xié)作,扎實工作,為我院全面建設(shè)譜寫新的輝煌的篇章。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十八
ktv是個生命力較強的業(yè)態(tài),如果在經(jīng)營得當(dāng)?shù)那闆r下,一般應(yīng)該可以保持10-12年左右較佳的經(jīng)營狀態(tài),最保底應(yīng)該能達到投入:回收=1:,在三年左右就開始下滑,沒有確切的信息,不好給你分析情況,不過,不外乎幾點:
1.公司決策問題(這個是老大們的問題,例如選址啦,客戶定位之類的)
2.新的競爭對手和你們進行割喉式競爭(這個就沒辦法了,誰體質(zhì)更強,誰就能堅持到最后)
3.內(nèi)部管理問題,如果你們的管理有問題,甚至有可能出現(xiàn)兩套班底,一套是公家的,一套是下面勾結(jié)的,勾結(jié)的賣高興了,才輪到公司的貨品上架,這種情況出現(xiàn)了,你就自求多福吧。
你做年度計劃的話,抓住重點。
你要做什么?這個是目的性和綱領(lǐng)性的東西,計劃里么,不外乎就是幾種(我們是量販,所以我只針對量販來說,如果你是商務(wù)式的,那就對不起了,我無能為力):
1.開發(fā)新的客戶,ktv行業(yè)的客戶從時間段來分析,有兩種,一種是白天的學(xué)生客,一種是晚上的夜場客人,根據(jù)你們的定位,是白領(lǐng)藍領(lǐng)還是金領(lǐng),你們是會所還是量販,所采取的方式都會不一樣。
2.新的活動和宣傳
活動的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合?是不是時尚,這些都是活動價值最重要的地方,不管你是打算真心做好本份,還是混資歷,或是通過活動撈一把,那么,活動能辦成功是最重要的,那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了,這樣的話,你的計劃書里,活動的投入和產(chǎn)出需要達到一個較佳的情況。
打折之類的活動根本是炒陳飯,沒新意,你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。
以上是目的,然后就是過程,你怎么樣達到你的目的?你的計劃要怎么樣達成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數(shù)據(jù)化的,對你需要的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,不要告訴我你不知道要做些什么,好吧,首先你要對市場進行調(diào)查,除了對客人進行咨詢了了解外,還要多花些心思,對同行業(yè)(即別的ktv)他們的營業(yè)狀況,他們近期要做什么活動,他們的上客率,如果可能,最好能得到他們的年度活動計劃(這個不是不可能哈,我們就拿到了對手的年度計劃)根據(jù)對手的安排,和對客戶的調(diào)查對市場進行初步的總結(jié),選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。
做一臺活動需要的流程就不用多說了吧?(總之,一切都可以數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果,能達到百分之85%以上的準確率)
順棄弄反了。管它呢,回來說說開發(fā)新的客戶,兩個時間段的客戶,看你怎么開發(fā),下午的學(xué)生客,你需要針對他們做一系列的公關(guān),你的計劃里,需要做到,了解最近的學(xué)校離店的距離,學(xué)校的相關(guān)數(shù)據(jù),然后去和他們的學(xué)生會,寢室之類的聯(lián)系,即使一下拿下不來,也要混個臉熟;還要了解,在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學(xué)校的情況,所做工作同上,你需要獲得的基本信息里最好能達到,每個寢室的電話能得到。
這樣的話,你白天的客程基本上可以滿足了。
針對晚上的客程,一個是招到客戶能力強的客戶經(jīng)理,相信你們目前僅僅是下滑,還不是無法繼續(xù)經(jīng)營下去了,所以高薪養(yǎng)高手是必要的,除了有強力的客戶經(jīng)理,你還要有賣點,一般來說,只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費,你就要在這上面做文章了,主題包、豪包、vip,不是說你做個名字在上面就算是了,主題有沒意思,有沒實際意義,里面的裝修是否符合,這些都很重要(如:音樂主題分類為格萊美、奧斯卡,結(jié)果進去和別的包間沒分別,那還不如不做。)
年度計劃,除了以上基礎(chǔ)性工作以外,還有根據(jù)時令,節(jié)氣來做的活動,這些同樣可以數(shù)據(jù)化,根據(jù)你們?nèi)陙淼慕?jīng)營,可以了解你們?nèi)陙硗还?jié)日,銷售額的增長或萎縮,增長的比例,這些都可以用數(shù)據(jù)來說話,根據(jù)你們自己的情況,和對市場的了解,你還需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做你們公司自己的銷售計劃。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇十九
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的標(biāo)準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰。
努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,我認真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。
希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起,我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。
(一)在門診,往院的診療工作中
我隨時肩負著鄉(xiāng)村4149戶,共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時時應(yīng)診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療,合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開展門診,往院的診療工作。
(二)相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面
從20__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,本人認真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,開展居民健康教育工作。
(三)安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,20__年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過職工的會議培訓(xùn),使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年為零,保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
(四)科室管理。
20__年本人自負責(zé)醫(yī)療科工作以來,按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責(zé),搞清職責(zé),團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項工作落實到位并扎實推進,輔助科室相互協(xié)作,使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學(xué)習(xí),集體培訓(xùn)等方式,使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務(wù)水平。
三、存在問題
三年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量。
在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng),考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十
保險公司晉升主管后的發(fā)言稿
資源類別:會議發(fā)言 文件格式:【doc】
文檔簡介
伴這美妙的音樂,我知道,我一直等待了很長,也在夢想著天的到來,曾經(jīng)設(shè)想了種慶祝的場景,當(dāng)天終于要來臨的時候,心情反倒平靜了。
三個月前,做了狠狠的決定,全力以赴當(dāng)主管,如今已美夢成真!
(一)從加入保險業(yè),我就告訴,要在行業(yè)好好做,要最好,你理由做不好的,這是公平與充滿愛心的行業(yè)。里我真得很感謝帶領(lǐng)我行業(yè)的xxx,她在前期的努力栽培和用心教導(dǎo),我也不會有戰(zhàn)勝的本領(lǐng),芬姐經(jīng)常是我一點小成績的時候就給我潑冷水的人,我覺得對我很受用。而且她無時無刻都再著我,謝謝芬姐??!
(二)感謝平安,是平安給了施展才華的大舞臺。再此我也非常感謝的楊總監(jiān),看到他我就看到的未來,他是學(xué)習(xí)的榜樣!感謝展鴻部親愛的伙伴對我的支持與信任,你們就舞臺上的我!謝謝大家!(三)最后,我要最最感謝我團隊里的伙伴,我愛你們,是xxxx等等我最最親密的戰(zhàn)友,應(yīng)文是我合作最久的伙伴,有他在,我感受到動力與,他是那么的優(yōu)秀,言談舉止也讓我學(xué)習(xí)了,督促我要的努力,還有的新生力量曾志文與肖茜,都太優(yōu)秀了,以至于我在想,現(xiàn)在那么努力的過程,馬上出單,越是沉淀的越久的,爆發(fā)力也會越來越大,“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚”,現(xiàn)在遭遇的是老天爺在考驗的時候。我相信都會在未來的里應(yīng)該會有的業(yè)績。
(四)行業(yè)捷徑,勤奮+用心,勤奮是首位的,當(dāng)別人都在休息的時候,你還在工作,你比別人為多做了了,大家都很勤奮了,你比別人用心多一點,那就會迎來更多的機會,年頭,是差異化競爭的年代,用心多一點,給多競爭的籌碼,的客戶都會喜歡和用心的朋友交往。,我秉承著的理念,在精心經(jīng)營著的保險事業(yè)。
(五)從10月1號,我再也人孤軍作戰(zhàn)了,主管,我來說更多的時候是使命,更是責(zé)任,從此以后,我再也輕松的員了,想事情做事情會比以前多。我知道,將來的路肯定會難走,肯定會遇到挫折,但我更相信的自我調(diào)節(jié)能力和能力,我會的理念:開心工作,快樂生活,成就自我,超越夢想!帶領(lǐng)的團隊,好好的工作,屬于的奇跡!人,用好人,鑄造!希望大家能夠監(jiān)督我,鼓勵我,支持我,謝謝!
那么最后,感謝在背后默默支持我的家人朋友,我激勵和幫助的同事,給了我信心和支持的團隊伙伴,真的感謝你們,一路上有你們,真好??!
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晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十一
一、自我評價
進入公司以來,認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識,真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)由一段時間的努力,較好地與團隊溶合,以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視,工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通,并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令,結(jié)合自身的工作實際,對各部分的工作計劃進行檢查,落實責(zé)任人,對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責(zé)任職員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價”的工作發(fā)展方式,一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。
2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵軌制,一定程度地進步了部分成員的工作意識、責(zé)任意識和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合,發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作,使項目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機電維修、安全管治有了一定程度的改善,有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。
4、按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。
四、下一步工作計劃
1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制,貫實考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力,努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊了解現(xiàn)場操縱情況,實時把握各部分服務(wù)動態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果,讓員工主動晉升品質(zhì)服務(wù)。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示,主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進行分享,讓客戶感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。
6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化,便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)視。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十二
轉(zhuǎn)眼間,在大眾連鎖店工作已有半年。做為一個店長,首先我已經(jīng)充分認識到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé),店長是一個門店的核心,應(yīng)該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,對門店進行有效的診斷。首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析:
從數(shù)據(jù)中不難看出,大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定,在7月、8月、9月客流增加較明顯,其主要體現(xiàn)在會員方面,三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著,本店在會員維護方面主要有以下幾個成功方面:
1、會員日活動的滲透:通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;
2、會員日環(huán)境的布置:賣場內(nèi)pop海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;
3、會員日客流的拉動:通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動;
4、會員日九折的轉(zhuǎn)形:原有九折方式,門店不能有效利用,通過成功的轉(zhuǎn)形開展,具體操作方式:標(biāo)識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費滿68元參加抽取現(xiàn)金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標(biāo)識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;
5、會員日平面的宣傳:組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單,到門店幅射的四個街區(qū)進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進行全面的pop海報宣傳;
7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比:
1、會員日銷售對比增加;
2、會員日交易次數(shù)對比增加;
3、會員日客單價對比增加;
下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù):
其中各柜組銷售占比情況為:
通過上述數(shù)據(jù),我將在20xx年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減,在7、8、9月份,心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12,其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析:風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn),目前本柜組品種數(shù)量為65個,不能滿足顧客的`需求;婦科用藥方面,可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售,但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主,從根本上影響了婦科藥品的銷售,添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費者的知識普及、宣傳引導(dǎo)、強力主推來實現(xiàn)。
那么提高門店的銷售:增加來客數(shù),提升成交比例,提高客單價,一個老生常談的話題。20xx年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點,在此基礎(chǔ)上保持客單。并時刻關(guān)注競爭對手門店的情況,以便及時調(diào)整活動方案,搶占市場占有率。
其次,在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員7人,每班3人,員工均屬于老員工,業(yè)務(wù)能力強,對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面,并能有效根據(jù)特定顧客進行針對性推薦藥品,但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應(yīng)加強管理。店長就是這個店的靈魂,店長的思想就會決定全體員工的思想,首先店長應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權(quán)威的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團隊。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可,你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實顧客嗎?
所以我20xx年在人員管理方面的目標(biāo)是:加強團隊業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去k歌),都是不錯的增加團隊凝聚力的方法,在這里也希望在20xx年公司也能給門店一部分資金或獎金,讓店長們有能力去組織此項活動。建議公司適當(dāng)調(diào)整績效考核標(biāo)準,加強對執(zhí)行力的考核,加強對個體的人員、個體的品種進行考核,避免吃大鍋飯,多勞多得,少勞少得。另外應(yīng)加強企業(yè)的隊伍建設(shè)及思想建設(shè),有句話是這樣說的:企來對員工的付出會感染員工,員工會用自覺和激情來回報企業(yè),并用這種熱情去感染每一位顧客。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十三
摘要 分析了廣西農(nóng)業(yè)單位檔案管理升級后存在的問題,并提出了相應(yīng)的對策,以促進廣西農(nóng)業(yè)單位檔案管理工作更好的開展。
關(guān)鍵詞 農(nóng)業(yè)單位;檔案管理;升級;問題;對策;廣西壯族自治區(qū)
中圖分類號 g271 文獻標(biāo)識碼 a 文章編號 1007-5739(2012)19-0306-01
檔案管理晉升等級是事業(yè)單位檔案綜合管理工作發(fā)展的必然要求,是社會發(fā)展、科技進步的結(jié)果,同時也是一個單位管理規(guī)范化的縮影。廣西屬西部貧困地區(qū),檔案綜合管理現(xiàn)代化技術(shù)相對落后,特別是農(nóng)業(yè)科研單位更落伍。進入21世紀以來,現(xiàn)代化管理水平逐步提高,檔案綜合管理水平也隨之提高。為更直接、更有效地為廣西“三農(nóng)”工作服務(wù),廣西農(nóng)業(yè)系統(tǒng)各單位在主管部門自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳的重視下,檔案管理意識得到不斷增強,從20世紀90年代至今,農(nóng)業(yè)檔案工作得到了快速發(fā)展。各單位根據(jù)檔案定級有關(guān)管理要求,對本單位檔案綜合管理進行了升級工作。在自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳的指導(dǎo)下,根據(jù)規(guī)定“采取自愿申請,逐級晉升的辦法”[1],結(jié)合各單位實際情況,按照定升級要求,基本完成了檔案管理定升級工作,實現(xiàn)了檔案工作計算機信息化管理,為農(nóng)業(yè)檔案工作的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1 農(nóng)業(yè)單位檔案管理升級后存在的問題
廣西柳州畜牧獸醫(yī)學(xué)校單位檔案綜合管理工作達到了檔案管理國家二級管理標(biāo)準。在管理級別提升后對有關(guān)檔案管理工作進行了幾年的跟蹤了解,發(fā)現(xiàn)升級后在管理工作中仍存在一些問題:一是領(lǐng)導(dǎo)重視不足。工作中發(fā)現(xiàn),該單位每年都會把檔案工作列入到單位的工作計劃中,體現(xiàn)單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的重視,但從工作最終結(jié)果看,實際工作中對檔案管理工作仍重視不夠。二是檔案材料收集難度大。三是行文成文沒有統(tǒng)一標(biāo)準,與檔案管理標(biāo)準嚴重脫節(jié)。四是檔案工作人員信息閉塞,交流學(xué)習(xí)機會少。
2 農(nóng)業(yè)單位檔案管理升級后工作對策
繼續(xù)抓好檔案管理工作
加強檔案督查工作的長期性,定期復(fù)查,使檔案業(yè)務(wù)工作緊跟相應(yīng)檔案管理級別開展
檔案管理定級規(guī)定了檔案業(yè)務(wù)工作應(yīng)遵循的要求,達到所規(guī)定要求,才可晉升,升級后工作應(yīng)繼續(xù)按規(guī)范開展,才能起到連續(xù)的作用,鞏固達標(biāo)定級所取得的成果。首先由單位主管檔案領(lǐng)導(dǎo)牽頭領(lǐng)導(dǎo)工作小組成員,應(yīng)適時抓好檢查督促工作,定期或不定期復(fù)查。可在每年年中、項目完成、會議結(jié)束等事件終了時督查。其次上級檔案行政管理機構(gòu)更應(yīng)注重督促和檢查已定級單位做好各類檔案管理的后續(xù)工作,才能有效保證達標(biāo)定級單位檔案質(zhì)量的長久性。實際工作中常出現(xiàn)升級后,部分工作又回到原點,沒有嚴格按新的規(guī)定來做。甚至部分檔案管理人員認為檔案管理都是應(yīng)付上級檢查,否則根本沒必要花費這么大的時間、資金、精力去做這些沒有經(jīng)濟效益的事。如果上級檔案行政管理機構(gòu)未經(jīng)常督查,則升級單位的檔案工作又會松懈。
加強檔案管理制度執(zhí)行力度,確保檔案工作開展
檔案管理制度是保證檔案工作正常開展的有力措施。為了確保檔案工作順利開展,國家制定了檔案法,各省市自上而下制定了相應(yīng)的檔案管理制度,各單位都遵循國家、地方的法規(guī),根據(jù)自己的實際情況,制定了符合本單位操作的實際管理制度。從國家到地方對檔案工作都相當(dāng)重視,為了檔案的長足發(fā)展,國家、地方應(yīng)嚴抓檔案管理工作,從檔案管理規(guī)范入手,制定檔案的管理級別,不斷完善,不斷提升。同時加強向社會宣傳檔案工作的重要性。但在實際工作中,同時也還存在不盡人意的地方,如一部分單位檔案工作人員更換頻繁,文化水平總體偏低,對檔案工作敷衍了事,忽略檔案管理。必須建立和執(zhí)行好檔案問責(zé)制,保證不隨意管理檔案。
強化檔案業(yè)務(wù)工作開展,確保檔案業(yè)務(wù)工作質(zhì)量符合相應(yīng)等級
檔案工作晉升等級管理后,業(yè)務(wù)開展起來就有章可循、有范可走,全面形成規(guī)范化管理。一是做好檔案工作計劃、總結(jié)。檔案晉升等級后,應(yīng)做到年初有計劃,年終對照計劃做好一年工作總結(jié),并對照檔案等級管理質(zhì)量條件,進行年度工作質(zhì)量分析,保持檔案各項業(yè)務(wù)工作符合所達級別標(biāo)準。二是嚴格按照晉升等級時制定的符合本單位實際工作情況的檔案歸檔范圍、保管期限進行接收應(yīng)歸檔材料,按保管期限進行分類、歸檔,做到單位形成的應(yīng)歸檔材料及時歸檔,
及時入庫,做到重要業(yè)務(wù)檔案材料不缺失,及時歸檔[3-4]。三是發(fā)揮檔案作用,提升檔案管理部門的價值。檔案的利用是檔案工作的最終目的,不是為了保存資料而形成檔案。檔案是一項工作結(jié)束后的歸宿,同時也是再利用的起點,只有檔案潛在能量得以發(fā)揮,其價值才能實現(xiàn)。如果沒有檔案,就無法體現(xiàn)社會發(fā)展的進步,社會文明就無從追溯,檔案工作晉升管理級別,是為了更好地為利用檔案及編研打基礎(chǔ),做好單位檔案的利用、編研,是檔案工作晉升后的重中之重。四是做好檔案庫房管理。檔案晉升時,庫房要嚴格按照國標(biāo)來驗收,從技術(shù)硬件上確保檔案的保管環(huán)境。有了硬件環(huán)境,平常主要工作就是加強做好庫房防火、防水、防潮、防盜、防有害生物、防塵、防高溫、防輻射等工作。定期檢查保管情況,確保檔案的安全,做到無丟失、無霉變、 無蟲蛀、無差錯。搞好蟲害防治、溫濕度的監(jiān)測與調(diào)控,確保檔案在適宜的環(huán)境下保存,進一步延長檔案壽命。
提高檔案管理工作人員業(yè)務(wù)能力水平
檔案工作人員在整個檔案管理工作中是起主導(dǎo)作用的部分,檔案的工作方向、最終工作成效都與檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平分不開。全面加強檔案隊伍整體素質(zhì)的提高,對于檔案發(fā)展起到舉足輕重的作用,只有檔案工作人員不斷學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平,才能創(chuàng)新性地開展檔案工作。要提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平,主要應(yīng)做到以下幾點:一是通過參加各門類檔案管理的業(yè)務(wù)知識進行縱向培訓(xùn),及時了解、掌握檔案管理工作業(yè)務(wù)的新動態(tài);二是進行橫向檔案知識交流學(xué)習(xí),主要是與本系統(tǒng)各單位或者是管理規(guī)范化較好的單位多進行交流學(xué)習(xí),促進業(yè)務(wù)水平的提高,使檔案管理工作更好地進行;三是自學(xué)獲得業(yè)務(wù)知識,通過檔案學(xué)術(shù)刊物等進行自學(xué),從而提高檔案工作人員自身理論水平,提升業(yè)務(wù)水平。
3 參考文獻
[1] 李維紅.加強基層單位檔案管理工作的主要措施[j].黑龍江檔案,2012(2):102.
[2] 宮十慶.淺談高職院校檔案管理[j].環(huán)球市場信息導(dǎo)報(理論),2011(12):102,106.
[3] 李冬梅.論企業(yè)中的檔案管理[j].北方文學(xué),2012(5):260.
[4] 胡衛(wèi)纓.科技檔案管理工作的現(xiàn)狀分析及完善措施[j].太原鐵道科技,2012(1):23-25.
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十四
工作計劃
緊跟公司一心兩翼的大框架下,努力適應(yīng)新的工作任務(wù)和節(jié)奏。在新的基本法考核的背景下,自己根據(jù)已知客戶和陌生拜訪客戶的開發(fā),達到晉升的標(biāo)準,在和人事確認晉升的前提下,給自己制定工作計劃如下:
2、加大對老客戶的維護。總結(jié)一年來的客戶情況,自己有很多的業(yè)績都是老客戶進行追加投資,自己分析得出,在老客戶做的理財基本上為中長期的情況下,自己能夠促使追加投資說明客戶的跟進問題不大,但是客戶的轉(zhuǎn)介紹不太理想,在接下來的一段時間里要和老客戶建立起友誼紐帶,杜絕一切以利益為前提的交往,不斷地灌輸新的政策和公司動態(tài)。加大對老客戶的追加力度,每月拜訪3位老客戶,并積極挖掘老客戶身邊的客戶群體。
3、重點客戶重點開發(fā)。在前期的客戶維護中,自己積累了大量的重點客戶,由于種種原因,有很大一部分都處于暫停的狀態(tài),要重新進行客戶的跟蹤,把這些新客戶抓緊時間“踢進門”。另外加大高凈值客戶的開發(fā)力度,爭取每個季度開100萬的創(chuàng)新產(chǎn)品。
4、保證每月80萬基本考核要求,力爭每月業(yè)績突破100萬?;仡欁约旱目蛻羟闆r,業(yè)績始終處于波動的狀態(tài),沒有持續(xù)的增長,這是意向客戶積累沒有持續(xù)導(dǎo)致的,在加大客戶量的同時,也要加大投資的量,并且大多推薦中長期理財,首先是最大程度保障客戶的收益,也對自己的業(yè)績以及再次晉升做好鋪墊。每個月80萬的業(yè)績不是目標(biāo),力爭突破100萬。
王亮 2017年1月3日
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十五
【摘要】隨著市場競爭日趨劇烈,企業(yè)管理面臨諸多挑戰(zhàn)與沖擊。建立科學(xué)的業(yè)績評價指標(biāo)體系,提高企業(yè)的核心競爭力已成為許多公司的當(dāng)務(wù)之急。業(yè)績指標(biāo)體系要切實有效且具操作性,評價人應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)基礎(chǔ),盡可能使用量化的客觀標(biāo)準,激發(fā)員工的工作積極性,提高員工工作效率。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)業(yè)績評價體系 關(guān)鍵指標(biāo) 設(shè)計
業(yè)績評價意義
業(yè)績評價是在一定期間內(nèi),科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,通過制定有效、客觀的評價標(biāo)準,對員工進行評定,旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì)。業(yè)績評價使各級管理者明確了解下屬的工作狀況,通過對下屬的工作業(yè)績評估,了解員工對組織的業(yè)績貢獻,為員工的薪酬決策提供依據(jù),提高員工對公司管理制度的滿意度,了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要,為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù),為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。業(yè)績評價是針對工作業(yè)績進行的評價,應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入評價工作。管理者充分了解本部門的人力資源狀況,有利于提高本部門管理的工作效率。評價過程是公開的、制度化的。對被評價人進行業(yè)績評價的過程,應(yīng)積極汲取被評價者對評價結(jié)果的建議,及時修正評價所出現(xiàn)的問題。
業(yè)績評價體系指對企業(yè)的價值構(gòu)成進行逐級分解,根據(jù)系統(tǒng)分析和全面考核的雙重需要來設(shè)計,包括關(guān)鍵指標(biāo)評價、能力評價、態(tài)度評價,力爭成為企業(yè)分析和考核業(yè)績情況的重要工具。關(guān)鍵指標(biāo)評價是通過設(shè)置績效評估指標(biāo)的目標(biāo)值,推動企業(yè)各項工作的落實執(zhí)行,關(guān)鍵業(yè)績評價指標(biāo)是業(yè)績評價體系的核心基礎(chǔ)。能力評價的設(shè)定是以崗位職責(zé)為基準對員工工作表現(xiàn)進行評估,根據(jù)各崗位員工完成本職工作所應(yīng)該具備的各項核心能力,考核員工表現(xiàn)。態(tài)度評價是評價員工對待工作的態(tài)度和敬業(yè)精神,工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的橋梁,是員工對某項工作的認知程度及愿意為此付出的努力程度,在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化效果。業(yè)績評價系統(tǒng)的構(gòu)建是保證評價結(jié)果準確、合理的重要因素。
企業(yè)業(yè)績評價體系設(shè)計
首先,業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)確定。業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)來自于對企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,在相當(dāng)程度上反映組織的經(jīng)營重點和階段性方向,指標(biāo)制定過程由上級領(lǐng)導(dǎo)與員工共同參與完成,盡量反映員工工作的直接可控效果,是雙方所達成的一致意見的體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)以崗位內(nèi)容為基礎(chǔ),把握各員工完成本崗位工作應(yīng)該具備的核心能力,制定有代表性的關(guān)鍵業(yè)績評價指標(biāo)。制定關(guān)鍵業(yè)績評價指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合,選擇對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響、占用大量工作時間的評價內(nèi)容。設(shè)立業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)的價值在于根據(jù)組織的發(fā)展規(guī)劃,監(jiān)測與業(yè)績目標(biāo)有關(guān)的運作過程,及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題及需要改進的領(lǐng)域,并反饋給相應(yīng)部門。
如何設(shè)計科學(xué)的業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo),是業(yè)績考核有效性的一個重要前提和保證。應(yīng)特別注意分析指標(biāo)是否能和戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合、結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控,是否能采取行動以提高業(yè)績,是否簡單并能被清楚地理解。還要注意指標(biāo)是否難以操縱,是否能有機地將整個組織聯(lián)系起來以及是否能量化。把個人和部門的目標(biāo)與公司整體的目標(biāo)聯(lián)系起來引導(dǎo)正確的目標(biāo)發(fā)展,集中測量公司需要,為業(yè)績管理提供了透明、客觀、可衡量的基礎(chǔ)。注意結(jié)合被考核者的工作職責(zé)進行提取,指標(biāo)體系本身既是動態(tài)變化的,又是相對穩(wěn)定的。指標(biāo)體系可以分解為絕對指標(biāo)和相對指標(biāo),絕對指標(biāo)更多地以公司內(nèi)部為對比基準,通常采用一般性的財務(wù)指標(biāo),如資產(chǎn)負債率、資金周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)量、銷量等;相對指標(biāo)通常以競爭市場為對比基準。在績效管理周期的前期公司各部門進行統(tǒng)一的業(yè)績指標(biāo)制定工作,通過該過程確定的指標(biāo)體系作為該績效周期考核的基本。在考核周期時間范圍內(nèi),部門提出指標(biāo)變化需遵守相關(guān)的程序。隨著業(yè)績指標(biāo)變化,應(yīng)采取謹慎處理的方式。通常部門層面的指標(biāo)發(fā)生變化,需公司考核委員會確認;如部門內(nèi)部指標(biāo)發(fā)生變化,需公司人力資源管理部門確認。
在制定崗位業(yè)績評價指標(biāo)時應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式。軟指標(biāo)是評價者對被評價人業(yè)績作出主觀的分析,直接給對象模糊評價。應(yīng)根據(jù)被評價人不同,調(diào)節(jié)硬指標(biāo)和軟指標(biāo)在整個業(yè)績評價體系中的權(quán)重。企業(yè)直線部門員工的考核指標(biāo)以硬指標(biāo)為主,企業(yè)職能部門員工的考核指標(biāo)以軟指標(biāo)為主。評價人和被評價人在確定業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)時需要就業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容達成共識。權(quán)重分配由企業(yè)發(fā)展所處不同階段并結(jié)合企業(yè)實際情況決定,處在不同發(fā)展階段的企業(yè),對于評估內(nèi)容側(cè)重也不同。為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作,權(quán)重設(shè)置應(yīng)隨著不同階段的工作重點而進行調(diào)整。業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重通常以跨部門流程圖的形式體現(xiàn),流程描述了整個業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)評價過程,使評價相關(guān)人員了解自己在評價過程的作用。
為了全面評價員工工作業(yè)績,除了使用業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo),公司還需要對員工評價期內(nèi)工作計劃完成情況作評估。這是對業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)評價必要的補充。由于工作計劃完成情況評分有較大的主觀性,公司需要對評分標(biāo)準進行審核,由人力資源部同評價人共同討論。企業(yè)業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計過程是一個上下級不斷反復(fù)循環(huán)溝通的過程,在業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)制定完成之后,應(yīng)對其進行檢驗并對不符合的關(guān)鍵指標(biāo)重新進行修正。
其次,能力評價與態(tài)度評價。能力評價是評價員工在崗位實際工作中發(fā)揮出來的能力,其主要針對崗位所需核心能力,評定被評價者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力是否匹配及匹配程度。要對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進行初步分解,找出戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動能力。參照能力評價標(biāo)準,確定每個核心能力在不同崗位權(quán)重分配,通過相同崗位其他員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力評價,及時與被評價人溝通,表明該員工獲得此評價的原因并做好解釋工作。促使員工在崗位職責(zé)范圍內(nèi)更好地開展工作,實現(xiàn)公司期望達成的業(yè)績目標(biāo)。
工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的橋梁,是員工對某項工作的認知程度及愿意為此付出的努力程度,在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化效果。工作態(tài)度評價可選取影響工作業(yè)績效果的內(nèi)容。主要評價員工出勤率的高低,是否認真完成任務(wù),是否有責(zé)任感,是否虛心好學(xué),做事效率是否高,是否及時準確做工作溝通,是否遵守主管或經(jīng)理的工作安排,處理問題是否全面周到,是否注重協(xié)作,發(fā)揮團隊精神,經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備以及是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實施等。
企業(yè)業(yè)績評價工作實施
評價的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容,評價內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面。實施評價工作,要求業(yè)績評價者對被評價者的業(yè)務(wù)有充分的了解,熟練掌握評價的基本原理及操作實務(wù)。業(yè)績評價者必須在評價過程中與被評價者進行有效溝通和交流。評價人需要根據(jù)被評價人工作具體情況對該員工下年度業(yè)績評價內(nèi)容進行調(diào)整,包括調(diào)整員工業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容、評價標(biāo)準、評價流程,以及關(guān)鍵指標(biāo)評價與工作計劃完成情況評價之間權(quán)重分配。
具體實施分析。業(yè)績評價小組應(yīng)召集成員參加業(yè)績評價動員會,要求小組成員制定并提交本年度業(yè)績評價計劃與下年度業(yè)績評價指標(biāo)調(diào)整議案。人力資源部負責(zé)確定評價的具體時間及流程安排。由評價人向數(shù)據(jù)提供方索取考核所需的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)提供方負責(zé)向評價人提供硬指標(biāo)評價所需數(shù)據(jù),被評價人提供軟指標(biāo)報告。被考核人向系統(tǒng)提交年度工作報告,工作計劃完成情況的自評。評價人與被評價人要進行充分的溝通,在溝通一致的前提下,根據(jù)硬指標(biāo)計算公式或軟指標(biāo)評分表確定被評價人各項業(yè)績評價關(guān)鍵指標(biāo)評價得分。依據(jù)被評價人工作計劃完成情況,對完成情況進行打分,綜合被評價人各方面的表現(xiàn)對態(tài)度與能力進行打分。對于考核期間不能當(dāng)面溝通的情況,采用其他的溝通方式,在被評價人與評價達成一致的情況下,將考核結(jié)果委托部門業(yè)績管理員。人力資源部根據(jù)評分情況將考核結(jié)果通知被評價人,確定該員工季度業(yè)績獎金、崗位任職資格評定工作及其晉升與發(fā)展方案。業(yè)績評價的結(jié)果將與業(yè)績工資直接掛鉤,薪酬委員會根據(jù)評價的結(jié)果,確定薪酬調(diào)整的方案。人力資源部在年度業(yè)績評價結(jié)束后提交員工調(diào)薪提案,確定員工調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度。業(yè)績評價的結(jié)果將作為員工晉升的主要依據(jù)。人力資源部通過與該員工業(yè)績評價交流了解員工晉升潛力。人力資源部將公司全體員工核心能力的評價結(jié)果整理成冊,在業(yè)績評價結(jié)束后,根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓(xùn)計劃,對員工能力培訓(xùn)方案實施具體情況進行總結(jié)并不斷調(diào)整,達到開發(fā)、利用員工能力的目的。
業(yè)績評價使人力資源部充分了解員工的工作業(yè)績與工作能力,如果被評價人認為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績,該員工可在業(yè)績評價結(jié)束后提出工作調(diào)動要求。根據(jù)員工年度評價結(jié)果,對于評價成績沒有達到公司要求的員工,公司可以終止與員工簽訂下年度勞動合同。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十六
一、高職院校基層黨政工作人員“職業(yè)高原”的表征
當(dāng)前,我國高職院校正處于改革和變化的時期,新的教育政策、教育觀念、管理體制等還有待繼續(xù)完善。作為基層管理重要組成部分的黨政工作人員,是高職院校黨政工作重要的“助推器”,發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手、服務(wù)保障、溝通協(xié)調(diào)等作用。但是其工作環(huán)境、工作服務(wù)對象等有別于普通本科院校,這決定了黨政管理工作環(huán)境的特殊性。
(一)職業(yè)認同感不高
高職院校通常會采用“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)形式。這種形式會使基層工作人員職位越往上升,晉升的機會越少。近年來,為了全面提升教師業(yè)務(wù)水平,一些高職院校出于提升辦學(xué)層次和競爭的需要,紛紛加大對師資隊伍的建設(shè)力度,著力提升師資隊伍素質(zhì)和引進高層次人才,把提升教師隊伍整體素質(zhì)、促進教師專業(yè)化發(fā)展作為工作的中心任務(wù)。但是實踐表明,對于黨政管理隊伍建設(shè),卻沒有給予應(yīng)有的重視,沒有充分認識到黨政管理隊伍建設(shè)對學(xué)校全面發(fā)展的重要作用。無論資源配置還是政策扶持,制定相關(guān)政策時向師資隊伍傾斜,加之日常管理中缺乏激勵,導(dǎo)致黨政管理隊伍不穩(wěn)定,工作活力和動力不足,職業(yè)認同感不高。
(二)工作態(tài)度較為冷淡
基層黨政工作人員在工作中表現(xiàn)為工作態(tài)度很冷漠,沒有激情,甚至消極怠工。由于工作內(nèi)容幾乎覆蓋面向?qū)W校所設(shè)的所有職能部門,既要協(xié)調(diào)自身工作與上級組織之間的縱向關(guān)系,又要處理好自身工作與本部門相聯(lián)系的橫向關(guān)系;有的工作程序一成不變,步驟繁多并且枯燥,有的工作變數(shù)大且細瑣使工作人員身心交瘁。職稱評定、職務(wù)晉升困難,在學(xué)校受到重視和尊重少,分工不清晰,導(dǎo)致干多干少一樣,干與不干一樣。在處理與領(lǐng)導(dǎo)師生相關(guān)關(guān)系時,時不時受到不近人情的“夾板氣”,付出與回報不成正比,感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。
(三)職業(yè)計劃與實施體系薄弱
職業(yè)計劃是根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。職業(yè)計劃往往與職業(yè)機會相關(guān)聯(lián),在更多的情況下職業(yè)計劃的實施有待職業(yè)機會的形成。目前,在筆者調(diào)查的一些高職院校,即使學(xué)歷及工作年限與專任教師相同,基層黨政工作人員與專任教師、專業(yè)技術(shù)人員相比,缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排和外出學(xué)習(xí)機會,學(xué)校在更多情況下會出于抓住更多機會提升教師隊伍的考慮,把機會讓位于后者。此外,相關(guān)制度配套缺失,沒有這部分工作人員明確的職業(yè)生涯規(guī)劃方案,職業(yè)晉升機會變得較為困難,這無疑增大了基層黨政工作人員不平衡感。
(四)自身價值取向缺失
高職院?;鶎狱h政工作人員大部分是從非教育管理專業(yè)進入行政事務(wù),荒廢了原來所學(xué)專業(yè),認為只有服務(wù)于他人的配角,和自己發(fā)展無關(guān),沒有成就感?!奥殬I(yè)高原”現(xiàn)象尤其突出。長時間工作后安于現(xiàn)狀,放棄工作之初的人生價值追求,個人規(guī)劃被拋于腦后,已經(jīng)偏離正確的人生價值取向。在生活上,由于對工作沒有激情,導(dǎo)致整個生活狀態(tài)也十分消極,覺得生活平淡無奇,形成惡性循環(huán)。
二、化解高職院?;鶎狱h政工作人員“職業(yè)高原”現(xiàn)象的策略
高職院?;鶎狱h政工作隊伍素質(zhì)的提高有助于推動高職院校的發(fā)展,學(xué)校和個人應(yīng)對黨政工作人員的地位和價值給予客觀的評價。
(一)正確認識自我
當(dāng)出現(xiàn)發(fā)展停滯等類似“職業(yè)高原”現(xiàn)象的問題時應(yīng)該積極調(diào)整自己的情緒,克服“職業(yè)高原”現(xiàn)象帶來的挫折感、自卑感,應(yīng)該對自己所從事的工作有一個清楚的認識。以一種正確的、積極的態(tài)度面對自己的工作,對自身有一個合理的定位,這樣才能在工作中得到樂趣,不至于感到失望與不滿。基層黨政工作人員應(yīng)樹立正確的名利觀。如果對名利盲目攀比,所帶來的無疑是心理上的不平衡。心理上的不平衡又勢必造成心態(tài)的浮躁,這種惡性循環(huán)既影響工作,也影響個人進步。此外,關(guān)注工作的興奮點,喚起自己的情趣和熱情,培養(yǎng)興趣,善于獎勵自己,保持樂觀的工作態(tài)度,多關(guān)注自己成功的點點滴滴,努力創(chuàng)造自我。
(二)營造良好的工作氛圍
學(xué)校應(yīng)努力營造一個開放、寬松、積極、支持性的工作氛圍,對他們的辛勤工作給予充分的肯定,增強職業(yè)認同感。定期進行培訓(xùn),糾正工作人員逆反心理,增強其責(zé)任意識,還應(yīng)適當(dāng)考慮黨政工作人員職務(wù)合理到位,減輕其工作壓力。這樣,當(dāng)黨政工作人員處于職業(yè)“高原期”時,不會有太大的精神壓力和太多的精神負擔(dān),從而為克服“職業(yè)高原”在情緒、情感上做了保證。同時積極開展各類有益于員工身心健康的活動,增強員工凝聚力和培養(yǎng)團隊精神,并使員工心情愉快,提高其工作效率。此外,充分利用學(xué)校內(nèi)部的各種輿論宣傳途徑,借助于報刊、廣播、研討會等形式積極宣傳健康的職業(yè)發(fā)展觀,倡導(dǎo)成功標(biāo)準多元化。
(三)制定嚴格的考核激勵制度
高職院校在營造寬松和諧的工作環(huán)境外,在學(xué)校總方針政策目標(biāo)下,根據(jù)職位的實際情況,規(guī)定細化的職責(zé)指標(biāo),完善日常考核機制。考核的內(nèi)容、方法都要明晰,使黨政工作人員有據(jù)可循的評價自己的工作完成效果,改進和完善工作職責(zé)。考核不能形同虛設(shè)、流于形式。黨政工作人員的工作計劃與年終總結(jié)決不能是走走形式,評優(yōu)評獎不能論資排輩,輪流坐莊。不能對考核結(jié)果中的優(yōu)良中差都一視同仁,應(yīng)有相應(yīng)的獎懲措施。嚴格與公正的考核制度可以減少勝任本職人員流動性,對一些消極怠工的現(xiàn)象有制止作用,促使行政機構(gòu)高效運轉(zhuǎn)。
(四)拓寬晉升渠道
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十七
晉升領(lǐng)班工作計劃范文3篇
晉升領(lǐng)班工作計劃范文篇1:
一、加強學(xué)習(xí) 講奉獻
工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度要樹立正確人生觀、價值觀因此今年我部將借助全國上下開展保持_員先進性教育活動春風(fēng)有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛 崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率
二、嚴格紀律樹形象
紀律一個團體范圍正常工作和生活 所必須遵守行為規(guī)則提高部門戰(zhàn)斗力有效保障古人云:無規(guī)矩不成方圓所以總辦要搞好20**年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個文明窗口
三、創(chuàng)新管理求實效
第 1 頁 1、美化酒店環(huán)境營造溫馨家園
嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標(biāo)準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責(zé)任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草美化酒店、營造溫馨家園不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感 2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工舒適家園
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正舒適家園為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查
第二要加強寢室安全 管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店
第 2 頁 員工大多來自四面八方初出家門年青人們大多年齡小社會經(jīng)驗不足因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛使們感受到家庭般溫暖 ktv晉升領(lǐng)班工作計劃范文篇2:
ktv是個生命力較強的業(yè)態(tài),如果在經(jīng)營得當(dāng)?shù)那闆r下,一般應(yīng)該可以保持10-12年左右較佳的經(jīng)營狀態(tài),最保底應(yīng)該能達到投入:回收=1:,在三年左右就開始下滑,沒有確切的信息,不好給你分析情況,不過,不外乎幾點:
1.公司決策問題(這個是老大們的問題,例如選址啦,客戶定位之類的)2.新的競爭對手和你們進行割喉式競爭(這個就沒辦法了,誰體質(zhì)更強,誰就能堅持到最后)3.內(nèi)部管理問題,如果你們的管理有問題,甚至有可能出現(xiàn)兩套班底,一套是公家的,一套是下面勾結(jié)的,勾結(jié)的賣高興了,才輪到公司的貨品上架,這種情況出現(xiàn)了,你就自求多福吧。
你做年度 計劃的話,抓住重點。
你要做什么?這個是目的性和綱領(lǐng)性的東西,計劃里么,不外乎就是幾種(我們是量販,所以我只針對量販來說,如果你是商務(wù)式的,那就對不起了,我無能為力):
1.開發(fā)新的客戶,ktv行業(yè)的客戶從時間段來分析,有兩種,一種是白天的學(xué)生客,一種是晚上的夜場客人,根據(jù)你們的定位,第 3 頁 是白領(lǐng)藍領(lǐng)還是金領(lǐng),你們是會所還是量販,所采取的方式都會不一樣。
2.新的活動和宣傳
活動的內(nèi)容是否與你們公司的文化背景結(jié)合?是不是時尚,這些都是活動價值最重要的地方,不管你是打算真心做好本份,還是混資歷,或是通過活動撈一把,那么,活動能辦成功是最重要的,那你們ktv能否批下活動的許可就是很重要的了,這樣的話,你的計劃書里,活動的投入和產(chǎn)出需要達到一個較佳的情況。
打折之類的活動根本是炒陳飯,沒新意,你需要想一些新的和時尚同時最好投入不要太多的活動。
以上是目的,然后就是過程,你怎么樣達到你的目的?你的計劃要怎么樣達成?需要要多少錢?多少人?多少物?這些都是可以數(shù)據(jù)化的,對你需要的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,不要告訴我你不知道要做些什么,好吧,首先你要對市場進行調(diào)查,除了對客人進行咨詢了了解外,還要多花些心思,對同行業(yè)(即別的ktv)他們的營業(yè)狀況,他們近期要做什么活動,他們的上客率,如果可能,最好能得到他們的年度活動計劃(這個不是不可能哈,我們就拿到了對手的年度計劃)根據(jù)對手的安排,和對客戶的調(diào)查對市場進行初步的總結(jié),選擇合適的活動類型作為你們有可能進行的活動。
做一臺活動需要的流程就不用多說了吧?(總之,一切都可以數(shù)據(jù)化,根據(jù)數(shù)據(jù)化手推演出來的結(jié)果,能達到百分之85%以上的準確率)
第 4 頁 順棄弄反了。管它呢,回來說說開發(fā)新的客戶,兩個時間段的客戶,看你怎么開發(fā),下午的學(xué)生客,你需要針對他們做一系列的公關(guān),你的計劃里,需要做到,了解最近的學(xué)校離店的距離,學(xué)校的相關(guān)數(shù)據(jù),然后去和他們的學(xué)生會,寢室之類的聯(lián)系,即使一下拿下不來,也要混個臉熟;還要了解,在不轉(zhuǎn)公交車的情況下的附近學(xué)校的情況,所做工作同上,你需要獲得的基本信息里最好能達到,每個寢室的電話 能得到。
這樣的話,你白天的客程基本上可以滿足了。
針對晚上的客程,一個是招到客戶能力強的客戶經(jīng)理,相信你們目前僅僅是下滑,還不是無法繼續(xù)經(jīng)營下去了,所以高薪養(yǎng)高手是必要的,除了有強力的客戶經(jīng)理,你還要有賣點,一般來說,只有豪包、vip、主題包這些之類的才能收得上費,你就要在這上面做文章了,主題包、豪包、vip,不是說你做個名字在上面就算是了,主題有沒意思,有沒實際意義,里面的裝修是否符合,這些都很重要(如:音樂主題分類為格萊美、奧斯卡,結(jié)果進去和別的包間沒分別,那還不如不做。)年度計劃,除了以上基礎(chǔ)性工作以外,還有根據(jù)時令,節(jié)氣來做的活動,這些同樣可以數(shù)據(jù)化,根據(jù)你們?nèi)陙淼慕?jīng)營,可以了解你們?nèi)陙硗还?jié)日,銷售 額的增長或萎縮,增長的比例,這些都可以用數(shù)據(jù)來說話,根據(jù)你們自己的情況,和對市場的了解,你還需要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做你們公司自己的銷售計劃。
酒店晉升領(lǐng)班工作計劃范文篇3:
第 5 頁 今年,承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛戴,推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班,酒店客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手,我會認真、妥善地安排具體工作,嚴格要求自己做好本職工作,積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系,為經(jīng)理分憂,為酒店創(chuàng)造效益。
在這里,我就下半年的工作計劃,制定如下:
一、認真學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。
作為酒店客房領(lǐng)班,我從普通員工晉升為中層干部,跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此,我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識,清醒地認識自己,不僅要加強自身修養(yǎng),加強實際工作能力,還應(yīng)該學(xué)會舉一反三,爭取在工作當(dāng)中取得成功。
二、積極進取,使自己的工作水平有所提高。
我相信,通過自己的努力,我會不斷增強自身的管理、協(xié)調(diào)能力,在處理事務(wù)方面獲得一個質(zhì)的飛躍。
三、細節(jié)決定成敗,要做好日常實際工作,要細心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個細節(jié)。
作為領(lǐng)班,官不大不小,職權(quán)不大。如果平時工作還不做細做精,那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平時工作當(dāng)中,應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問題加以處理,理順各種工作關(guān)系。
以上就是我擔(dān)任酒店客房領(lǐng)班下半年的工作計劃,我會嚴格按照工作計劃進行工作,努力奮斗為酒店創(chuàng)造業(yè)績。
第 6 頁
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十八
根據(jù)我鎮(zhèn)的具體情況,結(jié)合縣教育局計財科對財務(wù)管理的各項要求,嚴格執(zhí)行財務(wù)法律、法規(guī),加強財產(chǎn)管理,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以最大限度的資金來改善辦學(xué)條件,使之達到新的辦學(xué)標(biāo)準,為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則,全心全意地為學(xué)廣大師生服務(wù)。
一、認真抓好以下常規(guī)工作:
1、根據(jù)教育局關(guān)于下達的2012年預(yù)算標(biāo)準的通知,準確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保教學(xué)正常運作。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。學(xué)年末向全鎮(zhèn)教職工匯報資金使用情況,加強財務(wù)監(jiān)督。
3、加強財會人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財會人員業(yè)務(wù)水平,做好財務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同全體老師搞好貧困寄宿生救助工作。
5、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),按時上報各種資料。
6、嚴格報銷手續(xù),各種支出的原始憑證必須符合《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定及要求。報銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)各完小校長、及經(jīng)辦人簽字后方能驗收,大額單據(jù)須經(jīng)中心學(xué)校校長簽字審批。
7、及時完成養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險收繳工作。妥善做好退休老教師的安撫工作。
8、認真執(zhí)行《尋甸縣財政局國有資產(chǎn)管理辦法》,做好財產(chǎn)清理及加強財產(chǎn)管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
9、按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
二、加強規(guī)范資金管理。
1、結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好會計工作。
2、做好本職工作,處理好同事關(guān)系.
3、按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事。
總之,在新的學(xué)年里,我會提高自身業(yè)務(wù)操作能力,盡力做到財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制合理化,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,積極完成全年的各項工作計劃,為學(xué)校的健康發(fā)展而做出更大的貢獻。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇二十九
一、醫(yī)療方面
為了進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
(一)臨床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(20__年修訂版),對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院20__年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
1)抗菌藥物治療的療程。
2)抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
3)聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實、及時記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。②強調(diào)真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄??苾?nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(20__年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
(一)科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項目。
3、結(jié)合我院實際情況,不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等。
(二)教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據(jù),實現(xiàn)量化管理,依據(jù)_、人事部衛(wèi)科教[20__]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[20__]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細則》,負責(zé)真實、準確地登記全院除護理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進修安排,注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
b、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動的重要性,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,才能加蓋院章。
2、院外進修、實習(xí)生人員管理
a、進一步加強組織紀律性的管理。
b、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時對進修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇三十
煙草檔案室主任先進事跡材料(團結(jié)就是力量)
11月15日,以省市_領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合組成的檔案晉級評審組對市煙草專賣局檔案晉升省特級工作進行了評審認定。評審組依據(jù)《遼寧省機關(guān)檔案工作評定辦法》,通過聽、看、評、議,逐項考核,對市煙草專賣局的檔案工作給予了充分的肯定,一致同意市煙草專賣局檔案工作以總得分98分的最高分晉升省特級檔案,這也是全省煙草行業(yè)首家獲得此項殊榮的單位。
捧著“省特級檔案工作”的牌匾,看著一排排整齊的密集架,一本本裝幀精美的編研材料,還有全新布置的展室,腦海中情不自禁地再現(xiàn)了在檔案晉級籌備過程中一幅幅感人場面。辦公室全體人員,上到主任,下到打字員、司機,每個人都全力以赴地積極參與,團結(jié)協(xié)作,為檔案工作順利晉級做出了積極努力。
檔案室主任全面負責(zé)檔案晉級工作。他剛剛做完大手術(shù)出院不久,身體還很虛弱??伤€是每天制定工作計劃,布置工作任務(wù),每次都是在第一時間過問檔案晉級籌備工作的進展情況,并親自到檔案室查看基礎(chǔ)工作進度。主任忘我的工作精神深深地感染了我們,促使我們以更大的激情投入到工作中。
副主任具體負責(zé)檔案晉級工作,對檔案的收集、整理、歸檔、鑒定,案卷標(biāo)題的擬定、卷內(nèi)目錄、封面的填寫和案卷號、案卷目錄的編號以及裝訂、裝盒、上架等一系列工作都一一指導(dǎo),甚至親自操作。在編研材料的搜集、刪選、整理,封面設(shè)計、制作,還有展室的裝修、布置,購買檔案設(shè)備等工作中,都親歷親為,付出了大量的心血。由于時間緊、任務(wù)重,她經(jīng)常加班到深夜,甚至放棄節(jié)假日休息。常年的辛苦工作,使她患上了頸椎疾病,疼痛難忍,卻沒有時間治療。她的工作精神充分體現(xiàn)了一名檔案干部愛崗敬業(yè)、默默無聞、無私奉獻的高尚風(fēng)范。
我作為一名檔案學(xué)專業(yè)畢業(yè)的檔案員,剛剛離開校門走到工作崗位,對工作充滿激情與責(zé)任,每天早早來到檔案室,有計劃、有步驟地進行檔案整理、數(shù)據(jù)錄入等工作。在進行檔案編研和展室裝修時,我不停地奔波于各個相關(guān)單位之間,相互溝通,對資料及時做出修改,經(jīng)常起早貪黑,有時甚至沒有時間吃飯。但我從不叫苦叫累,因為我非常珍惜這份工作,常常是白天在檔案室工作,晚上在家里翻閱專業(yè)書籍,把所學(xué)的理論知識與工作實踐有機地結(jié)合起來,為檔案晉級工作做出了自己的貢獻。
在此次檔案晉級籌備工作中,文書趙瑞在文字材料編撰、校對,圖片拍攝等方面做了大量工作。打字員甄貞完成了大量的文字輸入工作。還有辦公室的司機們,隨叫隨到,積極配合我們的工作,經(jīng)常是剛剛陪領(lǐng)導(dǎo)出差回來還沒來得及休息,便載著我們到另一個地點,甚至有時一天都不曾離開駕駛座,卻從無怨言。
編者感言:一支優(yōu)秀的團隊,不僅能錘煉一種精神,還能鍛煉每一個人。所謂“眾人同心,其力斷金”,這就是團結(jié)的力量。
煙草人語錄:最優(yōu)秀的人才是有學(xué)習(xí)力的員工,最優(yōu)秀的企業(yè)是有學(xué)習(xí)力的團隊。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇
即將過去的,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
從開廠以來截止12月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:
1、xx:客戶共xx個(新客戶x個,之前的老客戶未返單的共x個),總銷售額約xxrmb;
2、xx:客戶共xx個(新客戶xx個,之前的老客戶未返單的共xx個),總銷售額約xx;
3、xx:客戶共xx個(新客戶xx個,之前的老客戶未返單的共xx個),總銷售額約xxrmb。
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。
忙碌的,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
對于發(fā)生的種、種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、加強多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
1、建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空間,隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇
酒店大堂經(jīng)理晉升目標(biāo)計劃
酒店大堂經(jīng)理晉升目標(biāo)計劃
晉升前的>工作總結(jié):
一、維護良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴
二、完善內(nèi)部管理機制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系
三、堅持切實做好“六項檢查”
四、時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴格考核
五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越
不足和改進方案、收獲和成長:
不足:全局意識不夠強。改進方案:在實際工作中,要更加積極向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題,并多與同事進行溝通,學(xué)習(xí)她們處理實際問題的方法及經(jīng)驗,通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。本人已經(jīng)有所成長。收獲:我清楚地認識到,為適應(yīng)公司發(fā)展的新形勢,今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí),勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,我將抖擻精神,開拓進取,為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力
晉升后的目標(biāo)計劃
一、加強學(xué)習(xí)講奉獻
工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將前臺打造成酒店的一個文明窗口。
二、創(chuàng)新管理求實效,1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園” 宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
三、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
3、加強電話的管理
四、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
前臺是酒店對外的接待窗口,是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。同時,根據(jù)部門職能,我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,協(xié)調(diào)各部室的工作,及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促,并編匯每月的工作會議紀要,使酒店各部門的工作月月有安排,日日有行動?!?gt;酒店大堂經(jīng)理晉升目標(biāo)計劃》
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇
首先,我非常感謝公司給了我這次培訓(xùn)機會,這說明公司對我的重視。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個枯燥乏味的過程的想法。
在這幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了,《外部環(huán)境建設(shè)》,《續(xù)期指標(biāo)的經(jīng)營與分析》,《會議經(jīng)營》,《有效面訪》,《中支業(yè)務(wù)督導(dǎo)與追蹤》,《未收件管理》,《退保勸阻》,《利用基本法有效晉升與管理》,《團隊建設(shè)與管理》,讓我更加的了解續(xù)期工作是需要具備多方面能力和責(zé)任心的。
如果在工作中我們?nèi)笔魏我豁椉寄?,那么就不能有效的做好續(xù)期工作,失去續(xù)期部門應(yīng)有的價值;另外《未收件管理》讓我們學(xué)習(xí)到運用正確的管理流程,從而可以有效的進行保單回收,并提高指標(biāo)上升。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的通關(guān)上就可以看出公司對培訓(xùn)是非??粗氐?,班主任及助教老師都做了很多準備,讓我們在培訓(xùn)中充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,在未來的工作中端正心態(tài),加強技能,更加努力,自信。
回顧這幾天來的課程培訓(xùn)的思路。一、是如何建設(shè)帶領(lǐng)好一支團隊。二、作為一個合格的續(xù)期管理者所要具備的能力。三、如何營造良好的工作環(huán)境。
首先《會議經(jīng)營》、《團隊建設(shè)與管理》,都是關(guān)注于團隊的建設(shè)。會議經(jīng)營中說到要建立團隊文化、交流經(jīng)驗心得、實施輔導(dǎo)訓(xùn)練、檢查計劃落實情況、階段總結(jié)、落實規(guī)章制度,才能管理建設(shè)好團隊。早會是鼓舞士氣,貫徹思想。夕會是安撫療傷,明日計劃。周例會是上周工作總結(jié)、下周工作計劃、同時點評,研討問題反饋及時處理。專題進行培訓(xùn)。品管會中要進行續(xù)期、合規(guī)等相關(guān)知識學(xué)習(xí)。短期要指標(biāo),長期要改善業(yè)務(wù)品質(zhì),提高續(xù)期指標(biāo)。團隊建設(shè)與管理中學(xué)到了角色與定位,我在團隊中有何作用、我應(yīng)該如何管理團隊。合格的管理者要具備哪十大能力。學(xué)會團隊管理,獎罰分明,制度和感情都要用。以后工作中要經(jīng)常開會。
《續(xù)期指標(biāo)的經(jīng)營與分析》、《有效面訪》、《中支業(yè)務(wù)督導(dǎo)與追蹤》、《未收件管理》、《退保勸阻》、《利用基本法有效晉升與管理》都是作為一名合格的續(xù)期管理者所要具備的基礎(chǔ)技能。
要掌握指標(biāo)分析的八個步驟,弄清楚現(xiàn)狀-宏觀差距-明白差距的原因-分析現(xiàn)有資源-尋找問題突破口-搜索解決問題的機會-確定爆破-制定方法;啟動意愿、追蹤管理、訓(xùn)練輔導(dǎo)是落實面訪的三個步驟;要在今后工作中明確督導(dǎo)與追蹤的步驟:設(shè)定目標(biāo),全程參與,及時反饋,總結(jié)評估。針對未收件管理要嚴格按照流程走,這樣才能有效的提升指標(biāo)。退保勸阻要清楚退保流程,秉持熱情誠懇、換位思考、尊重贊揚、給予考慮時間、贈送禮品、反饋及時、服務(wù)及時、決不放棄原則去做。利用基本法有效晉升與管理要明白配置人力的五大因素包含:服務(wù)區(qū)因素、保單結(jié)構(gòu)因素、薪資收入因素、工作量因素、崗位生存因素。
如何營造良好的工作環(huán)境其實也就是邵俊老實所講的外部環(huán)境的建設(shè),簡單講也就是為人、處事。良好的外部環(huán)境包含哪些方面,有政策環(huán)境、人文環(huán)境、業(yè)務(wù)環(huán)境、職場環(huán)境要把這些環(huán)境建設(shè)好才能對工作開展更加便利。讓大家知道續(xù)期是幫助營銷提高收入,穩(wěn)定團隊的。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇
晉升后工作計劃_共3篇
第1篇:電鍍晉升后工作計劃
首先要明確的是工作內(nèi)容,工作職責(zé),依照工作內(nèi)容,和職責(zé)去擬定工作計劃。
1.設(shè)定目標(biāo)值,此值需符合實際,確保可以達到。基準值為100%,計劃值為98%,實際值97%,那么如果連續(xù)幾次的實際值均在96%以下,就需要調(diào)整計劃值。
2.設(shè)定細節(jié)段,有目標(biāo)值之后將project劃分幾個階段,從細節(jié)中可以看明顯看到自己能否達到設(shè)定目標(biāo)值。
3.設(shè)定起止時間,讓整件事情有起止時間來控制,使事情更能體現(xiàn)時效性。
4.設(shè)定責(zé)任人,跟進人
5.過程監(jiān)控:將設(shè)定的細節(jié)段進行監(jiān)控,確保目標(biāo)和實際保持一致。
6.問題點描述:將過程中問題點進行描述;
7.解決方案,將有效方案進行要因分析
8.預(yù)期效果,對實際問題分析評估后,做預(yù)期效果設(shè)定
9.實際效果:將實際效果和預(yù)期效果進行比對
10.改善方案;依照比對后結(jié)果,進行后期控制和改善
第2篇:砧板領(lǐng)班晉升后的工作計劃和目標(biāo)
1、協(xié)助廚師長制作菜單,懂得成本核算和菜肴的銷售價。
2、熟練地烹制廚房能夠提供的季節(jié)、月、周、日特色菜。
3、檢查督導(dǎo)組內(nèi)所有廚師的儀容、儀表及工作服。協(xié)助廚師長培訓(xùn)廚師,指導(dǎo)新廚師按廚房的程序工作。
4、開餐前檢查所有烹飪原料是否準備妥當(dāng),檢查爐頭各崗位的準備工作。
5、負責(zé)零點、餐、宴會及團體餐的出菜順序、烹調(diào)工作,與燒烤、切配、打荷、湯鍋及面點廚師搞好協(xié)作。
6、掌握各種原料的名稱,產(chǎn)地,出菜使用率、用法和制作方法,分派下屬領(lǐng)取當(dāng)日廚房所需要的原料。
7、向廚師長匯報廚房工作,并提出建議,如廚房人員問題,廚房食品衛(wèi)生質(zhì)量問題,當(dāng)天廚房所不能提供的菜品,食品原料的采購問題,客人對食品投訴及要求、季節(jié)、月、周、日、廚房的特色創(chuàng)新菜式。第二天原料申購。
8、工作完畢后,應(yīng)負責(zé)檢查廚具、用具是否整齊清潔,保證一切烹飪原料安全貯存、場所衛(wèi)生干凈、各種能源開關(guān)如水、電、氣、油等是否安全關(guān)閉。
第3篇:砧板領(lǐng)班晉升后的工作計劃和目標(biāo)
1、認真貫徹公司經(jīng)理意圖,積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運轉(zhuǎn)工作。
2、具有為公司多作貢獻的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本公司的服務(wù)標(biāo)準,工作程序。
4、對下屬員工進行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長,以改進工作。
.zongjiejihua207253.
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇
也許受《杜拉拉升職記》的感染,辦公室原地不動派們都紛紛想要自己的職業(yè)生涯有高的飛越。雖說實力是晉升的第一保障??上胱尷习灏l(fā)現(xiàn)你的實力,要靠一定的心機。在關(guān)鍵時刻更能立竿見影。
“準備寫升職申請吧?!?/p>
進公司也不是一天兩天了,你是否迫切期待老板最近能說這樣的話?
不過,千萬別認為你的晉升會水到渠成,工作出色靠iq,順利升職靠eq。情商足夠才抓住機會。有升職的愿望是一回事,有升職的實力是一回事,如何使詐“逼”老板批準你平步青云,又是另一回事。只要如愿登高,誰敢笑你耍了什么陰謀詭招。
part1【晉升路上的犯傻鬧劇】
銷售代表吳珊口述:
我們公司原來出過這么一檔子事:兩個同時來的女孩,業(yè)績都不錯,到年底聘任之前,全公司都在傳,說兩個人都要“升官”。她們都做好了準備,連下一年度的工作計劃都提早做好70可是,“官”位只有一個,結(jié)果只能是一個上去、一個不動。不動的那個心里不服。一沖動就辭職了。雖然她在另一家公司里升了職,但畢竟到一個新的環(huán)境,一切都要重新開始,又費了一番周折。我們都很為她惋惜,如果她不走,完全可以到別的部門去,做出一番更大的成績。所以我覺得,不要一氣之下提出辭職,對于一個有望升職的人來說,那太得不償失了。
軟件設(shè)計師安良口述:
知道什么叫傻子么?扎針扎到自己的手。搬起石頭砸了自己的腳。我們公司有個女孩,平??雌饋硗β斆鞯?,可是見到新來的領(lǐng)導(dǎo),她總要跟他說同事的壞話,恨不得一直說到ceo那兒去。其實,她和那個老被她說東道西的女孩是一起進公司的,她是個官迷,大概她以為只要把那女孩扳倒,就能輪到她了。結(jié)果呢?被開除的是她,因為她不是在反映情況,而是在挑撥是非。搬弄是非是職場大忌,她犯了規(guī),只好被罰下場。
part2【5個升職好時機,抓住它】
老板休長假前4周
老板每年都會休長假。休假前,他很容易給1到2個骨干員工升職:一是為考驗他們能不能在主帥缺席時主持全局,適不適合培養(yǎng)成接班人;二是為了緩解焦慮,希望離開時,公司不要出錯。潛力考察期通常是一個月左右,但與其臨時抱佛腳,不如平常就積極配合老板工作,贏得他的信賴,讓他第―個能想到你。
成功指數(shù):
同事離職后4周
尤其是職位高你一級的同事離職,正是你升上去的好時機!從得知這一消息起,你就要積極用業(yè)績證明你完全可以勝任那個空位。身邊有這樣優(yōu)秀的員工可用,老板就沒必要從其他公司千辛萬苦挖來“空降兵”重新適應(yīng)新崗位。但坐上高職后,你要更努力工作,否則老板會認為你是“機會主義者”,把你打回原形也是有可能的。
成功指數(shù):
新同事入職后碉
別小看新來的同事,他資歷雖淺,但對你的幫助反而更大。新同事入職后,你不但要更努力做好本職工作,還要拿出你專業(yè)和資深的一面――耐心指導(dǎo)新同事工作,帶他盡快融入這個團隊。老板會認為你不僅是一個出色的專業(yè)人才。還是一個有潛力的管理者。切忌不要擺出“大姐大”姿態(tài)倚老賣老,小心讓老板覺得你故意排擠新人,對你的管理能力和團隊精神打上問號。
成功指數(shù):
公司改制前4周
面對這么大的變化,老板會在3 6個月之前就開始對有潛力的員工進行考察,并在將近改制的一個月前,為一部分員工升職,讓他們用最快的時間適應(yīng)新工作,以防公司變動影響正常運營。所以平時要多用心、用眼觀察公司的細微變化,消息靈通加上過人實力,你一定可以掌握每個升職的大好機會。
成功指數(shù):
你取得業(yè)績后14周
取得驕人的業(yè)績。就意味著你肯定升職?no1職場專家發(fā)現(xiàn)。老板對業(yè)績突出的員工?!吧毧疾鞎r間”長達10-14周。因為他要看你能不能繼續(xù)保持這種實力,而不是僥幸。所以不要因為工作出色就目中無人,以為自己肯定是老板下一個要提拔的對象,小心被老板打上“浮躁”和“自大”的標(biāo)簽。要記住,謙虛和努力才是事業(yè)成功的敲門磚。想升職?同志們,還需要繼續(xù)努力哦!
成功指數(shù):
part3【閑談述職的注意事項】
當(dāng)你準備充分之后,就要等待一個適合的述職時機了,其實便是向老板毛遂自薦。并且,要抓住時機盡可能地表現(xiàn)自己。而表現(xiàn)的方式和分寸,需要多加注意,不是老板聽你演講,也不是你聽老板演講,也千萬別放松到像朋友一樣的聊天。
1整理這段時間以來的工作,使大腦里的文件柜有條不紊便于檢索,這些是“述職”的基本內(nèi)容。
2考慮你想要的職位,大致擬定升職后的工作計劃。談話時可以胸有成竹。
3調(diào)整心態(tài),有張有弛。不卑不亢。態(tài)度和能力一樣重要。這樣不成功也成仁。
4抱最大的希望,做最壞的打算,不如意也是常理。
5可以在單位咖啡廳和老板聊聊工作,也可以在吸煙室跟他說說下個月的打算、認識了什么新客戶。
6在上交給老板的“項目工作匯報”中。把細節(jié)做到讓他滿意,點滴的積累會讓他看到,比有時候?qū)iT談及述職的效果要好。
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇
晉升店長工作計劃2范文(一)
不知不覺間,來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時間了,在一線的工作當(dāng)中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長,從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有:
在工作初期,對工作的認知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認知不足,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理能力欠缺,對市場的調(diào)查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進,從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實踐當(dāng)中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。
領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算:出了風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
三人行,必有我?guī)?,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
四. 工作教訓(xùn):
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結(jié)一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié),從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,低價a風(fēng)暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關(guān)系,全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)該把被動變主動,用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
五、工作計劃:
公司在日益壯大,不斷占領(lǐng)新的市場,開拓新的領(lǐng)域,競爭會比較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高業(yè)績,除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
4、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
5、明年是服務(wù)年,服務(wù)年就要做好服務(wù),不但做銷售還要做服務(wù)。精細化工作方式的思考和實踐。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,認認真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
晉升店長工作總結(jié)范文(二)
轉(zhuǎn)眼間,在大眾連鎖店工作已有半年。
做為一個店長,首先我已經(jīng)充分認識到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé),店長是一個門店的核心,應(yīng)該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題,對門店進行有效的診斷。
首先對大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進行一下分析:
從數(shù)據(jù)中不難看出,大眾連鎖店的客單相對穩(wěn)定,在7月、8月、9月客流增加較明顯,其主要體現(xiàn)在會員方面,三個月對會員的開發(fā)及維護效果顯著,本店在會員維護方面主要有以下幾個成功方面:
1、會員日活動的滲透:通過短信平臺向會員顧客發(fā)送短信息或電話通知;
2、會員日環(huán)境的布置:賣場內(nèi)pop海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;
3、會員日客流的拉動:通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動;
4、會員日九折的轉(zhuǎn)形:原有九折方式,門店不能有效利用,通過成功的轉(zhuǎn)形開展,具體操作方式:標(biāo)識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費滿68元參加抽取現(xiàn)金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標(biāo)識品種消費滿98元返現(xiàn)金10元活動等等;
5、會員日平面的宣傳:組織員工打印活動內(nèi)容的宣傳單,到門店幅射的四個街區(qū)進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進行全面的pop海報宣傳;
7-12月期間會員日銷售與平時銷售對比:
1、會員日銷售對比增加;
2、會員日交易次數(shù)對比增加;
3、會員日客單價對比增加;
下面提供1組大眾會員日銷售數(shù)據(jù):
其中各柜組銷售占比情況為:
通過上述數(shù)據(jù),我將在2011年對品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減,在7、8、9月份,心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12,其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析:風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現(xiàn),目前本柜組品種數(shù)量為65個,不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面,可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售,但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主,其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主,從根本上影響了婦科藥品的銷售,添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對消費者的知識普及、宣傳引導(dǎo)、強力主推來實現(xiàn)。
那么提高門店的銷售:增加來客數(shù),提升成交比例,提高客單價,一個老生常談的話題。2011年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點,在此基礎(chǔ)上保持客單。并時刻關(guān)注競爭對手門店的情況,以便及時調(diào)整活動方案,搶占市場占有率。
其次,在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員7人,每班3人,員工均屬于老員工,業(yè)務(wù)能力強,對藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面,并能有效根據(jù)特定顧客進行針對性推薦藥品,但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應(yīng)加強管理。店長就是這個店的靈魂,店長的思想就會決定全體員工的思想,首先店長應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權(quán)威的專業(yè)知識來帶領(lǐng)團隊。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可,你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實顧客嗎?
所以我2011年在人員管理方面的目標(biāo)是:加強團隊業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去k歌),都是不錯的增加團隊凝聚力的方法,在這里也希望在2011年公司也能給門店一部分資金或獎金,讓店長們有能力去組織此項活動。建議公司適當(dāng)調(diào)整績效考核標(biāo)準,加強對執(zhí)行力的考核,加強對個體的人員、個體的品種進行考核,避免吃大鍋飯,多勞多得,少勞少得。另外應(yīng)加強企業(yè)的隊伍建設(shè)及思想建設(shè),有句話是這樣說的:企來對員工的付出會感染員工,員工會用自覺和激情來回報企業(yè),并用這種熱情去感染每一位顧客。
首先,要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一個職業(yè)店長人,不論多么聰明和富于創(chuàng)新,遠沒有一個團結(jié)銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間,而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時,向每一個參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人,司榮我榮,司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個生機勃勃的團隊,而不是用行政手段壓制它。
其次,多數(shù)員工的毛病不是不追求完美,而是不敢負責(zé)任。什么事都要問上司,都要問怎么做。上司沒有一個明確的指示,就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請示匯報后再運作,公司必然浪費了大量的人力和物力資源,但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做,這樣才不會遠離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個決定前,都要仔細地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么,自己如何去面對和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團隊,才可以在市場經(jīng)濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情。
再次,一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,要樹立一個銳意進取模范,不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞,沒人注意我,而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,對員工定期表揚是極好的動力源。當(dāng)表揚顯示出對成功的理解時,尤為如此。同樣,如果由于員工出現(xiàn)了差錯而必須申斥的話,那么作為團隊領(lǐng)頭人的我會單獨約他面談。因為,絕大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產(chǎn)生一種不滿情緒,甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。
世界上沒有完美的個人,只有完美的團體,一個人的力量是渺小的,只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強。因此,要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人,充分調(diào)動所有員工的積極性和主觀能動性,凝聚人的價值取向使之形成合力,在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。
在以人為本,處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動了大家的積極性之后,我會逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進。在此時我就注重市場的調(diào)研和考察,并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。占領(lǐng)市場不難,難在發(fā)展市場并堅守市場。市場得到了開發(fā),我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場我們又要作出合理的市場分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施,寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說:三個臭皮匠賽過諸葛亮,多聽意見多接受并給予采納,并給予明確的獎懲制度。那樣更有利于調(diào)動積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。
關(guān)于市場的研究、討論、開發(fā)和發(fā)展其實是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會用很長的時間去了解市場、分析市場、最后才給予進入市場的方案。如何確定方案就得依靠市場的需求了。關(guān)于市場的問題,那就需要深入的研究了。因為各種行業(yè)的市場和需求是不同的。不過我覺得市場的拓展主要是依靠自己的實力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護一個誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去.
不管怎樣。一個好的店長必須要知道:天時地利人和!
晉升行動規(guī)劃 晉升行動舉措篇
也許受《杜拉拉升職記》的感染,辦公室原地不動派們都紛紛想要自己的職業(yè)生涯有高的飛越。雖說實力是晉升的第一保障,可想讓老板發(fā)現(xiàn)你的實力,靠一定的心機,在關(guān)鍵時刻更能立竿見影。
“準備寫升職申請吧?!?/p>
進公司也不是一天兩天了,你是否迫切期待老板最近能說這樣的話?
不過,千萬別認為你的晉升會水到渠成,工作出色靠iq,順利升職靠eq。情商足夠才能抓住機會。有升職的愿望是一回事,有升職的實力是一回事,如何使詐“逼”老板批準你平步青云,又是另一回事。只要如愿登高,誰敢笑你耍了什么陰謀詭招。
part1
【晉升路上的犯傻鬧劇】
銷售代表 吳珊口述:
我們公司原來出過這么一檔子事:兩個同時來的女孩,業(yè)績都不錯,到年底聘任之前,全公司都在傳,說兩個人都要“升官”。她們都做好了準備,連下一年度的工作計劃都提早做好了。可是,“官”位只有一個,結(jié)果只能是一個上去、一個不動。不動的那個心里不服,一沖動就辭職了。雖然她在另一家公司里升了職,但畢竟到一個新的環(huán)境,一切都要重新開始,又費了一番周折。我們都很為她惋惜,如果她不走,完全可以到別的部門去,做出一番更大的成績。所以我覺得,不要一氣之下提出辭職,對于一個有望升職的人來說,那太得不償失了。
軟件設(shè)計師 安良口述:
知道什么叫傻子么?扎針扎到自己的手,搬起石頭砸了自己的腳。我們公司有個女孩,平??雌饋硗β斆鞯?可是見到新來的領(lǐng)導(dǎo),她總要跟他說同事的壞話,恨不得一直說到ceo那兒去。其實,她和那個老被她說東道西的女孩是一起進公司的,她是個官迷,大概她以為只要把那女孩扳倒,就能輪到她了。結(jié)果呢?被開除的是她,因為她不是在反映情況,而是在挑撥是非。搬弄是非是職場大忌,她犯了規(guī),只好被罰下場。
part2
【5個升職好時機,抓住它】
§老板休長假前4周
老板每年都會休長假。休假前,他很容易給1到2個骨干員工升職:一是為考驗他們能不能在主帥缺席時主持全局,適不適合培養(yǎng)成接班人;二是為了緩解焦慮,希望離開時,公司不要出錯。潛力考察期通常是一個月左右,但與其臨時抱佛腳,不如平時就積極配合老板工作,贏得他的信賴,讓他第一個能想到你。
成功指數(shù):
§同事離職后4周
尤其是職位高你一級的同事離職,正是你升上去的好時機!從得知這一消息起,你就要積極用業(yè)績證明你完全可以勝任那個空位。身邊有這樣優(yōu)秀的員工可用,老板就沒必要從其他公司千辛萬苦挖來“空降兵”重新適應(yīng)新崗位。但坐上高職后,你要更努力工作,否則老板會認為你是“機會主義者”,把你打回原形也是有可能的。
成功指數(shù):
§新同事入職后6周
別小看新來的同事,他資歷雖淺,但對你的幫助反而更大。新同事入職后,你不但要更努力做好本職工作,還要拿出你專業(yè)和資深的一面――耐心指導(dǎo)新同事工作,帶他盡快融入這個團隊。老板會認為你不僅是一個出色的專業(yè)人才,還是一個有潛力的管理者。切忌不要擺出“大姐大”姿態(tài)倚老賣老,小心讓老板覺得你故意排擠新人,對你的管理能力和團隊精神打上問號。
成功指數(shù):
§公司改制前4周
面對這么大的變化,老板會在3-6個月之前就開始對有潛力的員工進行考察,并在將近改制的一個月前,為一部分員工升職,讓他們用最快的時間適應(yīng)新工作,以防公司變動影響正常運營。所以平時要多用心、用眼觀察公司的細微變化.消息靈通加上過人實力,你一定可以掌握每個升職的大好機會。
成功指數(shù):
§你取得業(yè)績后14周
取得驕人的業(yè)績,就意味著你肯定升職?no!職場專家發(fā)現(xiàn),老板對業(yè)績突出的員工“升職考察時間”長達10-14周!因為他要看你能不能繼續(xù)保持這種實力,而不是僥幸。所以不要因為工作出色就目中無人,以為自己肯定是老板下一個要提拔的對象,小心被老板打上“浮躁”和“自大”的標(biāo)簽。要記住,謙虛和努力才是事業(yè)成功的敲門磚。想升職?同志們,還需要繼續(xù)努力哦!
成功指數(shù):
part3
【閑談述職的注意事項】
當(dāng)你準備充分之后,就要等待一個適合的述職時機了,其實便是向老板毛遂自薦。并且,要抓住時機盡可能地表現(xiàn)自己。而表現(xiàn)的方式和分寸,需要多加注意,不是老板聽你演講,也不是你聽老板演講,也千萬別放松到像朋友一樣的聊天。
1.整理這段時間以來的工作,使大腦里的文件柜有條不紊便于檢索,這些是“述職”的基本內(nèi)容。
2.考慮你想要的職位,大致擬定升職后的工作計劃,談話時可以胸有成竹。
3.調(diào)整心態(tài),有張有弛,不卑不亢。態(tài)度和能力一樣重要,這樣不成功也成仁。
4.抱最大的希望,做最壞的打算,不如意也是常理。
5.可以在單位咖啡廳和老板聊聊工作,也可以在吸煙室跟他說說下個月的打算、認識了什么新客戶。
6.在上交給老板的“項目工作匯報”中,把細節(jié)做到讓他滿意,點滴的積累會讓他看到,比有時候?qū)iT談及述職的效果要好?!?/p>
(責(zé)編 蘭臣)
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