為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
居家養(yǎng)老實施方案落地 居家養(yǎng)老運營方案篇一
具體實施方案包括居家養(yǎng)老服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流 程、需要的設(shè)施設(shè)備及工具和其他注意事項。
一、指導(dǎo)思想
以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，以滿足老年人群日益增強的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，廣泛動員社會力量，充分利用社會資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。積極探索新形勢下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新機制、新途徑、新方法，向社區(qū)居家老年人開展生活照料、家政服務(wù)、安全看護、精神慰藉、文化娛樂為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)，使老人更幸福，社會更和諧。重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，逐步惠及全體老年人，努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。
二、服務(wù)原則
堅持“政府倡導(dǎo)、社會參與、市場運作、全民關(guān)懷”的工作思路，建立社區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，使老年人獲得生活上的照料和便利，精神上的關(guān)愛和慰藉，各種居家養(yǎng)老服務(wù)需求能得到最大限度的滿足。
1、堅持政府主導(dǎo)與扶持，社會參與、市場化運作相結(jié)合的原則； 2、堅持家庭養(yǎng)老為主，社會養(yǎng)老為輔的原則； 3、堅持為老服務(wù)與推動再就業(yè)服務(wù)相結(jié)合的原則； 4、堅持先面向特殊群體后逐步擴大的原則；
5、堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合的原則； 6、堅持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)項目的原則； 7、堅持實行低償、有償服務(wù)相結(jié)合的原則。
三、服務(wù)對象
本項目居家養(yǎng)老服務(wù)面向居家老人，提供多樣化的服務(wù)。
居家養(yǎng)老服務(wù)根據(jù)老人的實際情況分為低償服務(wù)和有償服務(wù)。低償服務(wù)的對象具有滿洲里戶籍的“三無”老人及老年群體中的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居民。
四、服務(wù)方式
1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)，分為全護理、半護理、一般護理；
2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間照料服務(wù)；
3、上門服務(wù)：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的養(yǎng)老護理員上門為老年人提供生活照料護理服務(wù)。
五、服務(wù)內(nèi)容
從實際出發(fā)，本項目構(gòu)建以家庭為核心，以集中養(yǎng)老服務(wù)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以上門照料服務(wù)為主、集中照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
（一）有效利用、整合現(xiàn)有服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。 為老年人開設(shè)日托、上門照料、送餐、陪護、日用品配送等服務(wù)項目，強化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開展集中養(yǎng)老服務(wù)的工作基地。
（二）提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù) 一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復(fù)站等形式開展服務(wù)；三是對救濟對象、特困、獨居、高齡和對社會有重大貢獻等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵支持他們參與社區(qū)公益活動。
（三）為老年人家庭成員提供輔助照料，積極協(xié)助和鼓勵家庭成員承擔(dān)對老年人的照料責(zé)任
協(xié)助和配合相關(guān)職能部門要積極為老年人家庭成員進行護理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養(yǎng)老功能。
六、服務(wù)流程
（1）接待
建立接待平臺，接收客戶的咨詢及預(yù)訂信息。接待平臺包括： a)b)c)d)熱線電話： 業(yè)務(wù)受理大廳： 家政互聯(lián)網(wǎng)平臺： 網(wǎng)上登記等
接待平臺收到客戶的預(yù)定信息時，應(yīng)做好記錄，并給予反饋。（2）簽訂服務(wù)協(xié)議
——在居家養(yǎng)老服務(wù)員、客戶、家政服務(wù)機構(gòu)三方對服務(wù)內(nèi)容、時限、人員、費用以及服務(wù)對象的身體狀況等特殊情況均沒有異議的情況下簽訂服務(wù)協(xié)議。
——居家養(yǎng)老服務(wù)員在首次與客戶面談、進入客戶家庭或客戶要求時，應(yīng)主動向客戶展示自己的身份證件、職業(yè)資格證件、健康證明等。
（3）提供居家養(yǎng)老服務(wù)
居家養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議、服務(wù)方案或服務(wù)流程的要求，結(jié)合客戶的具體情況，及時提供相應(yīng)的服務(wù)。
（4）服務(wù)結(jié)束
服務(wù)期滿或因其他原因結(jié)束服務(wù)時，居室養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)主動與客戶、家政服務(wù)機構(gòu)或接任服務(wù)員做好交接工作并征求客戶意見，交接記錄及客戶意見應(yīng)及時交回服務(wù)機構(gòu)。
（5）服務(wù)過程特殊情況的處理
家政服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對服務(wù)過程可能出現(xiàn)的特殊情況的處理與客戶達成一致。
出現(xiàn)特殊情況時，居家養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)按照規(guī)定的處理方式進行處理，并在第一時間通知家政服務(wù)機構(gòu)和客戶（或其他合法監(jiān)護人）。
居家養(yǎng)老實施方案落地 居家養(yǎng)老運營方案篇二
“居家養(yǎng)老 天使進厝”計劃實施方案
一、總體思路
按照習(xí)近平總書記提出及時、科學(xué)、綜合老齡化的要求，把保障老年人基本健康養(yǎng)老需求放在首位，通過加強老年人居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)，整合現(xiàn)有醫(yī)療隊伍，建立醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)生、養(yǎng)老等相結(jié)合的有效模式，推進居家養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，滿足老年人居家養(yǎng)老的健康需求。
二、工作目標(biāo)
完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)療隊伍建設(shè)，建設(shè)醫(yī)護人員為主的“天使醫(yī)療隊”，進村入戶送去醫(yī)療保障，建成以居家為主、機構(gòu)為輔的居家養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系。
建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)療隊伍：完善“天使醫(yī)療隊”的四個梯隊建設(shè)，組織縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院各臨床科室?？漆t(yī)生和護士作為第一梯隊；各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生和護士作為第二梯隊；各鎮(zhèn)試點機構(gòu)所在的村衛(wèi)生所注冊的鄉(xiāng)醫(yī)為第三梯隊；各鎮(zhèn)聘用的健康助理員為第四梯隊。將“天使醫(yī)療隊”作為優(yōu)質(zhì)、完備的醫(yī)療下沉到基層，真正進入到群眾家中帶去便利。
完善居家養(yǎng)老服務(wù)能力：有老年人的家庭能掌握家中老年慢性病知識，學(xué)會居家日常護理，學(xué)會老年人簡單康復(fù)照料，配合健康膳食，合理安排老年人的作息。簽約的老年人健康管理率達到100%。簽約的老年人熟悉簽約醫(yī)療團隊的醫(yī)護人員，建立簽約對象與醫(yī)療團隊的聯(lián)系（有電話、微信等聯(lián)系方式），及時獲取醫(yī)療幫助。
提升社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)功能：基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與社區(qū)日間照料中心、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、農(nóng)村幸福院等社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)議合作模式，要求全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作試點的單位全部有不同形式的醫(yī)療入駐，9個能提供康復(fù)治療的鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽約的試點機構(gòu)有能力向老年人提供康復(fù)護理服務(wù)。
突出中醫(yī)藥在健康養(yǎng)老的優(yōu)勢：以縣醫(yī)院中醫(yī)科和縣中醫(yī)院為主，配合各鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立的中醫(yī)館，倡導(dǎo)中醫(yī)治未病理念，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)在老年人健康保健方面的應(yīng)用，開展中醫(yī)醫(yī)生社區(qū)、家庭巡診活動，為居家老年人提供中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)。養(yǎng)老護理人員通過中醫(yī)藥技能培訓(xùn)，掌握中醫(yī)藥健康養(yǎng)老知識。
三、工作責(zé)任：
縣醫(yī)院專科醫(yī)生和護士指導(dǎo)各鎮(zhèn)全科醫(yī)生和護士針對簽約的老年人的?？萍膊≡\治，收治由下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的病人，對試點機構(gòu)的全科醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行2次專科培訓(xùn)。
縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院組織中醫(yī)科醫(yī)生在12個試點針對老年人開展中醫(yī)藥健康知識講座或者中醫(yī)特色疾病診治的義診。
各鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生和護士每月1次到試點內(nèi)指導(dǎo)并監(jiān)督鄉(xiāng)村醫(yī)生對簽約的老年人的健康管理，建立老年人醫(yī)療健康咨詢站，開展老年人康復(fù)運動指導(dǎo)，指導(dǎo)老年人健康飲食、作息。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生、護士和中醫(yī)館醫(yī)生每個月不少于1次對鄉(xiāng)村醫(yī)生和健康助理員開展有關(guān)老年人常規(guī)護理、急救常識等培訓(xùn)。派出醫(yī)生、護士對有意愿學(xué)習(xí)中醫(yī)藥技能、老年人常規(guī)護理、急救常識的老年人家庭（每月不少于2戶）進行上門培訓(xùn)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生每周2次到簽約的機構(gòu)內(nèi)為老年人開展日常健康體檢，指導(dǎo)老年人健康飲食、作息。在9個具有能力開展康復(fù)治療的衛(wèi)生院簽約的養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)幫助簽約老年人進行康復(fù)運動。針對簽約居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人，鄉(xiāng)村醫(yī)生和護士每周1次上門為老年人指導(dǎo)健康飲食、作息，指導(dǎo)老年人日常康復(fù)運動，培訓(xùn)老年人家庭成員掌握老年人常見疾病簡單護理技能，掌握老年人急救常識。鄉(xiāng)村醫(yī)生要配合中醫(yī)醫(yī)生入戶為老年人家庭成員培訓(xùn)中醫(yī)藥技能。
健康助理員每日到機構(gòu)內(nèi)為老年人提供簡便的體檢，并做好簽約機構(gòu)的老年人健康檔案管理。針對簽約居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人，每周兩次上門為老年人家庭成員宣傳健康知識，掌握簽約老年人的飲食、起居習(xí)慣，為簽約老年人提供常規(guī)體檢，并建立健康檔案。建立居家老年人和簽約醫(yī)生團隊的聯(lián)系，及時上報出現(xiàn)特殊狀況的老年人健康情況。
四、實施步驟
（一）簽約階段（2018年7月至2018年8月）。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、各鎮(zhèn)衛(wèi)生院、試點所在地鄉(xiāng)村醫(yī)生和健康助理員簽約組成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)療團隊，醫(yī)療團隊簽約各鎮(zhèn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點機構(gòu)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點機構(gòu)簽約有意愿入住機構(gòu)或參與活動的老年人。
（二）下鄉(xiāng)入戶階段（2018年9月至2019年9月）。醫(yī)療團隊按照活動要求完成培訓(xùn)、講座，入戶指導(dǎo)等工作。
（三）完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)階段（2019年10月至2019年12月）。健康助理員完善健康體檢檔案，及時反映情況，作為橋梁建立起簽約老年人和醫(yī)療團隊的聯(lián)系。
（四）總結(jié)評估階段（2020年1月至2020年2月）?？偨Y(jié)項目工作實施情況，形成項目報告，全面驗收評估。
五、組織保障
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)要確保領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、投入到位、工作到位。成立由縣衛(wèi)計局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)為成員的工作小組，加強部門之間的交流與合作。
(二)落實責(zé)任。各相關(guān)部門要充分發(fā)揮職能作用，密切配合，全力支持，共同完成“居家養(yǎng)老 天使進厝”計劃。試點醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)要主動提供“天使醫(yī)療隊”所需要的辦公場所?？h衛(wèi)計局發(fā)揮協(xié)同調(diào)動作用，加強戰(zhàn)略研究、政策統(tǒng)籌和工作協(xié)調(diào)。宣傳部門要加強宣傳報道，營造良好的輿論氛圍。
（三）強化隊伍。充分發(fā)揮縣醫(yī)院和縣中醫(yī)院的專業(yè)優(yōu)勢，開展系列講座、培訓(xùn)；要借助各鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員，就近提供醫(yī)療保障；利用鄉(xiāng)村醫(yī)生接近簽約老年人的優(yōu)勢，為老年人提供社會化、社區(qū)化服務(wù)；健康助理員實現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。
（四）目標(biāo)管理，納入考核。為確保工作的實施和目標(biāo)實現(xiàn)，切實加強監(jiān)督指導(dǎo)，將“居家養(yǎng)老 天使進厝”工作納入計劃考核，促進工作的落實。
居家養(yǎng)老實施方案落地 居家養(yǎng)老運營方案篇三
居家養(yǎng)老具體實施方案
具體實施方案包括居家養(yǎng)老服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流 程、需要的設(shè)施設(shè)備及工具和其他注意事項。
一、指導(dǎo)思想
以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，以專業(yè)化服務(wù)為主要服務(wù)形式，以滿足老年人群日益增強的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，廣泛動員社會力量，充分利用社會資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)。積極探索新形勢下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新機制、新途徑、新方法，向社區(qū)居家老年人開展生活照料、家政服務(wù)、安全看護、精神慰藉、文化娛樂為主要內(nèi)容的社會化服務(wù)，使老人更幸福，社會更和諧。重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人，逐步惠及全體老年人，努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。
二、服務(wù)原則
堅持“政府倡導(dǎo)、社會參與、市場運作、全民關(guān)懷”的工作思路，建立社區(qū)社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，使老年人獲得生活上的照料和便利，精神上的關(guān)愛和慰藉，各種居家養(yǎng)老服務(wù)需求能得到最大限度的滿足。
1、堅持政府主導(dǎo)與扶持，社會參與、市場化運作相結(jié)合的原則； 2、堅持家庭養(yǎng)老為主，社會養(yǎng)老為輔的原則； 3、堅持為老服務(wù)與推動再就業(yè)服務(wù)相結(jié)合的原則； 4、堅持先面向特殊群體后逐步擴大的原則；
5、堅持專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合的原則；
6、堅持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)項目的原則； 7、堅持實行低償、有償服務(wù)相結(jié)合的原則。
三、服務(wù)對象
本項目居家養(yǎng)老服務(wù)面向居家老人，提供多樣化的服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)根據(jù)老人的實際情況分為低償服務(wù)和有償服務(wù)。低償服務(wù)的對象具有滿洲里戶籍的“三無”老人及老年群體中的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居民。
四、服務(wù)方式
1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專業(yè)護理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)，分為全護理、半護理、一般護理；
2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間照料服務(wù)； 3、上門服務(wù)：由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的養(yǎng)老護理員上門為老年人提供生活照料護理服務(wù)。
五、服務(wù)內(nèi)容
從實際出發(fā)，本項目構(gòu)建以家庭為核心，以集中養(yǎng)老服務(wù)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，以上門照料服務(wù)為主、集中照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
（一）有效利用、整合現(xiàn)有服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。
為老年人開設(shè)日托、上門照料、送餐、陪護、日用品配送等服務(wù)項目，強化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開展集中養(yǎng)老服務(wù)的工作基地。
（二）提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)
一是對高齡和不能自理生活的老人，以上門照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對生活能基本自理的中高齡老人，運用日托中心、康復(fù)站等形式開展服務(wù)；三是對救濟對象、特困、獨居、高齡和對社會有重大貢獻等特殊老人，提供低保救助、政府購買服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵支持他們參與社區(qū)公益活動。
（三）為老年人家庭成員提供輔助照料，積極協(xié)助和鼓勵家庭成員承擔(dān)對老年人的照料責(zé)任
協(xié)助和配合相關(guān)職能部門要積極為老年人家庭成員進行護理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過幫助家庭成員來滿足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強家庭養(yǎng)老功能。
六、服務(wù)流程
（1）接待
建立接待平臺，接收客戶的咨詢及預(yù)訂信息。接待平臺包括： a)熱線電話： b)業(yè)務(wù)受理大廳： c)家政互聯(lián)網(wǎng)平臺： d)網(wǎng)上登記等
接待平臺收到客戶的預(yù)定信息時，應(yīng)做好記錄，并給予反饋。（2）簽訂服務(wù)協(xié)議
——在居家養(yǎng)老服務(wù)員、客戶、家政服務(wù)機構(gòu)三方對服務(wù)內(nèi)容、時限、人員、費用以及服務(wù)對象的身體狀況等特殊情況均沒有異議的情況下簽訂服務(wù)協(xié)議。
——居家養(yǎng)老服務(wù)員在首次與客戶面談、進入客戶家庭或客戶要求時，應(yīng)主動向客戶展示自己的身份證件、職業(yè)資格證件、健康證明等。
（3）提供居家養(yǎng)老服務(wù)
居家養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議、服務(wù)方案或服務(wù)流程的要求，結(jié)合客戶的具體情況，及時提供相應(yīng)的服務(wù)。
（4）服務(wù)結(jié)束
服務(wù)期滿或因其他原因結(jié)束服務(wù)時，居室養(yǎng)老服務(wù)員應(yīng)主動與客戶、家政服務(wù)機構(gòu)或接任服務(wù)員做好交接工作并征求客戶意見，交接記錄及客戶意見應(yīng)及時交回服務(wù)機構(gòu)。
（5）服務(wù)過程特殊情況的處理
家政服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對服務(wù)過程可能出現(xiàn)的特殊情況的處理與客戶達成一致。
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