計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。相信許多人會覺得計劃很難寫？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
工作計劃與目標篇一
本著與企業(yè)同進步、與產(chǎn)業(yè)同提升、與城市同發(fā)展的工作理念，今年繼續(xù)大力實施外來務工人員素質(zhì)提升計劃，發(fā)揮各街道、鎮(zhèn)農(nóng)辦、婦聯(lián)、安監(jiān)、計生辦等成員單位作用，依托區(qū)職業(yè)技能培訓中心和社區(qū)教育網(wǎng)絡，有組織有計劃地對外來務工人員開展就業(yè)指導，開展政策法規(guī)、文明禮貌等適應城市生活的“學文化”活動，在外來務工人員比較集中的社區(qū)，開展計算機操作、保安員培訓等“學技能”活動，提高他們適應城市生活能力和生存競爭能力。
發(fā)揮社區(qū)積極性，立足社區(qū)實際情況，根據(jù)本社區(qū)老年人的特點，組建新的老年學習團隊，逐步開發(fā)出養(yǎng)生保艦休閑娛樂、心理健康等培訓新項目，切實為老年人提供豐富多彩的學習內(nèi)容，為老年人提高生活質(zhì)量服務，以老年書畫、健身等協(xié)會為依托，提供老年活動與展示平臺，讓我鎮(zhèn)老年人“老有所樂、老有所學、老有所為”。
制定促進社區(qū)教育教師專業(yè)化發(fā)展培訓計劃，樹立現(xiàn)代意識，掌握政策法規(guī)，具備調(diào)查、協(xié)調(diào)、研究能力。鼓勵每位社教老師在社區(qū)教育刊物上發(fā)表文章1篇以上。制定社區(qū)教育志愿者培訓計劃，發(fā)揮健康教育、法律法規(guī)、時事政治、文體藝術(shù)、家庭教育、科普教育、專業(yè)技能七支骨干志愿者隊伍作用。
工作計劃與目標篇二
宿管部上一學年在每一位成員的努力和配合下，取得了比較令人滿意的成績，但是也存在一定的弊病，為了更好地建設(shè)良好的學生生活環(huán)境和學習環(huán)境，幫助同學們解決問題，督促幫助同學們養(yǎng)成良好的生活習慣，協(xié)助學院搞好各種活動，全心全意為同學們服務，本部門廣泛征求老師同學們的意見，積極吸取上一學年工作的經(jīng)驗及教訓，結(jié)合本學院的實際情況，現(xiàn)制定如下計劃：
一 積極查找問題，努力整改到位
（一）存在的問題
1.內(nèi)務差 由于剛剛開學，大家仍然呈現(xiàn)松散的狀態(tài)，對自己放松了要求，所以內(nèi)務一直不是很好。
2.就寢紀律差 很多同學控制不住自己，喜歡在睡覺前講話、走動。
3.睡覺問題嚴重 春困秋乏，春季來臨，嗜睡現(xiàn)象突出，學生在非休息時間躺在床上睡覺的現(xiàn)象很嚴重。
4.安全意識低 在宿舍檢查過程中，很多同學對用電安全十分不在意，人走燈未關(guān)現(xiàn)象嚴重。
5.高年級學生在宿舍存在娛樂過度等安全隱患。
（二）整改措施
1.對相關(guān)問題宿舍進行批評教育，如果多次不改則進行通報批評
2.定期給舍長開會，強調(diào)宿舍安全和內(nèi)務整改的重要性
性
3.宿管部內(nèi)的干事要起到督促的作用
4.責任到人，加強關(guān)注，尤其是要經(jīng)常對大四畢業(yè)生的心理進行疏導。
二 在本學期內(nèi)具體工作計劃
1.加大抽查力度，利用評比等活動使大家養(yǎng)成良好的生活習慣，遵守學校、學院的各項規(guī)章制度，努力打造衛(wèi)生宿舍。
2.平時多聯(lián)系同學，多發(fā)現(xiàn)問題，維護學生的基本禮儀，積極向?qū)W院反映學生提出的有關(guān)生活和學習方面的意見和建議。
3.宿管部的成員平時也要嚴格要求自己，無論是在學習、工作還是生活上都要樹立形象，不做有損學校宿管部名譽和形象的事情。
4.加大宿舍安全知識宣傳，排查用電隱患以及消防隱患，打造安全宿舍。
7.在實際工作中，分工負責與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強各成員之間的溝通，提高工作效率。
8.繼續(xù)對各宿舍舍長進行培訓，強調(diào)安全、衛(wèi)生和文化。
9.計劃與心理健康發(fā)展部合作，在值班室設(shè)立心理驛站，以幫助解決同學們的心理問題。
三、內(nèi)部工作制度建設(shè)
“無規(guī)矩不成方圓”，一個前進的團體，一個有生命力的團體是需要有嚴格的規(guī)章制度的，為了更好的前進，所以我們制定了嚴格的規(guī)章制度：
1.每周召開例會，總結(jié)上一周工作的失誤及經(jīng)驗，同時進行下一周的工作安排。
2.每個月對干事進行考核，對吃苦耐勞、工作踏實、認真負責的干事進行表揚，對不負責任、工作不積極的干事進行批評。
3.實行專人負責制。把宿舍樓分塊，分配給各個干事及副部，責任到人。
我們的原則依然是：高標準，嚴要求，服務同學，服務學院。
最后說一句俗套的話，新學期，拋開過去，展望未來！宿管會的大家們一起加油！
工作計劃與目標篇三
1、我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府加快推進“一三五八”戰(zhàn)略的工作要求，充分調(diào)動廣大女職工的積極性和創(chuàng)造性，組織動員廣大女職工積極參與工會建設(shè)，為工會建言獻策。同時，開展了形式多樣的活動，大大提高了女職工的工作興致。
2、開展女職工崗位練兵，技術(shù)比武，創(chuàng)新女職工技能大賽，使得同行業(yè)的女職工技能有了長足的進步。開展了“巾幗建新業(yè)、建功十二五”(我學、我練、我能)的活動，在女職工技能學習中形成你追我趕的態(tài)勢，不僅提高了職工素質(zhì)，也為企業(yè)的長足發(fā)展出了力。工會以建立社會主義核心價值體系為重點內(nèi)容，開展“創(chuàng)造學習型組織、爭做知識型、技能型職工”等創(chuàng)建活動，開展了豐富多彩的女職工文體活動。鎮(zhèn)工會在全鎮(zhèn)職工和農(nóng)民工中開展了技能“當先鋒、調(diào)結(jié)構(gòu)、立新功、建辣椒之鄉(xiāng)”的勞動競賽。廣大職工踴躍參加，并將所學技能運用到生產(chǎn)、工作中去，在xx種養(yǎng)業(yè)中起到了很好的帶頭作用，今年我鎮(zhèn)共種植辣椒1萬畝，預計收入將達6萬元，白蠟村xxx今年養(yǎng)豬26余頭，收入將達到2萬元。
3、“三八”節(jié)期間，在鎮(zhèn)工委的組織下，由工會主席帶隊，組織了村(居)女工委主任和鎮(zhèn)機關(guān)女職工一行26人到峨眉山考察學習，她們的此次學習中，開了眼界，增長了見識。
“五一”期間大力表彰先進，弘揚勞模精神，全鎮(zhèn)各級工會組織共表彰先進45人，其中女職工15人，通過表彰，掀起了勞動光榮，勞動偉大和學先進、趕先進的熱潮。
維護女職工合法權(quán)益和特殊利益，是女職工委員會義不容辭的責任。圍繞工會工作重點，認真貫徹《勞動法》、《工會法》、《婦女權(quán)益保*》、《特別規(guī)定》等法律法規(guī)，注重在工作中維護女職工勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保障福利待遇方面的特殊利益。女工委員會積極推進女職工權(quán)益保護專項集體合同在非公有制企業(yè)簽訂及專項合同的規(guī)范、完善，參與制定涉及女職工合法權(quán)益的政策法規(guī)，從源頭上有力的維護了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。同時，檢查督促企業(yè)改善女職工勞動安全衛(wèi)生條件，減少或避免職業(yè)因素對女職工身體健康、生命安全造成危害的情況。
女工委員會還組織開展了女職工健康知識講座和婦科普查工作，在農(nóng)民工中開展預防艾滋病等衛(wèi)生知識宣傳教育工作，有效的保護了女職工的身心健康。
1、開展金秋助學活動。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)選擇了3名大學新生，由市、區(qū)工會資助她們3元的學費，幫助他們進入心儀的大學就讀。另有2名大學生通過惠民幫扶解決了1元的學費。
2、我鎮(zhèn)開展了形式多樣的慰問活動，為困難職工和留守兒童辦好事、辦實事。鎮(zhèn)工會組織積極開展送溫暖活動，廣大職工踴躍參加。春節(jié)期間共慰問困難職工93人，其中上級慰問69人，鎮(zhèn)政府慰問26人，六一期間，鎮(zhèn)工會共慰問困難職工24人，其中包括3名困難家庭女職工，1名單親困難女職工。鎮(zhèn)上為促進學校的發(fā)展，為各個學校送去了2元資金，以資助學，讓同學們在更好的環(huán)境中學習成長。政府機關(guān)凡是有職工生病住院，鎮(zhèn)工會主席親自去慰問，讓他們感受到工會組織的關(guān)懷。
3、關(guān)愛女職工身心健康。鎮(zhèn)工會組織職工體檢，特別為女職工增加了婦科檢查及乳腺彩超，使他們更好的了解自身的身體狀況，有問題及早就醫(yī)。
1、推進女職工組織建設(shè)“兩個普遍“，建立健全女職工組織。今年下半年，我鎮(zhèn)開展清查工作，將新建的5個私營企業(yè)網(wǎng)入聯(lián)合工會，同時召開職工大會，重新選舉了女職工委員會委員，由xxx同志繼續(xù)擔任聯(lián)合工會主席，xxx、xxx同志為女職工委員會委員，夯實女工組織建設(shè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮女工組織的作用，不斷增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照以工會組織建設(shè)帶動女工組織建設(shè)的思路，加強女工組織體系建設(shè)，夯實基礎(chǔ)，擴大覆蓋面。力爭做到女工組織與工會組織同步組建、同步改建、同步加強。堅持工會工作開展到哪里，女工工作就開展到哪里;堅持從組織建設(shè)方面為廣大女職工發(fā)揮好“半邊天”作用搭建平臺。從增強履職能力入手，不斷適應工會工作的新特點、新形勢。加強與工會內(nèi)部的聯(lián)系，主動匯報女職工工作，在工會組織的領(lǐng)導下，積極配合開展好具體工作，形成女職工工作為工會服務，工會支持女職工工作的良好氛圍。
2、加強女職工干部培訓，建設(shè)高素質(zhì)女職工干部隊伍。工會在女職工干部中開展“五個一”(即讀一本好書，提一條好建議，做一件實事，聯(lián)系一個女職工集體，幫助一個困難職工或困難農(nóng)民工家庭)的活動，收到了良好的效果。開展多種形勢的培訓，女工委員會以技術(shù)比武運動會為契機，充分利用網(wǎng)絡和女職工組織的自身優(yōu)勢，搭建培訓和交流平臺，針對不同崗位、不同層面女職工實際，開展女職工專項崗位練兵和技術(shù)比武，鼓勵女職工干一行、愛一行、精一行，實現(xiàn)崗位成才。今年6月，在我鎮(zhèn)開展了女職工《特別規(guī)定》宣傳月活動，鎮(zhèn)工委利用逢場天，舉辦了法律宣傳6次，發(fā)放宣傳資料18余份，增強了職工的法律意識，廣大職工做到學法、懂法、依法維護自己的合法權(quán)益。許多農(nóng)民工有了工會組織依靠，在外面打工也放心多了，不再擔心拿不到錢，都知道有困難找工會，工會建成廣了大職工依賴的“職工之家”。
今年，在工會的指導下，我鎮(zhèn)對女工*方面做了調(diào)研，對女工的四期保護、生育保護、工資領(lǐng)取等方面做了大量工作，使得本年度女工工作取得了較好的成績。
今年，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作在我省廣泛開展，我鎮(zhèn)按照相關(guān)指示，對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作進行了大量宣傳和工作。我鎮(zhèn)的企業(yè)也積極參與到此項工作中，組織了員工學習城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的相關(guān)知識，并對企業(yè)環(huán)境進行了整頓，協(xié)助政府進行相關(guān)工作。
女工委員會的工作要放在時代的發(fā)展要求上，放在女職工群眾的要求上，放在全局中心工作的重點上。在當前，就應該突出加強女職工的政治思想道德教育，引導女職工樹立自尊、自信、自立、自強的精神。正確維護女職工的合法權(quán)益，關(guān)心和服務女職工，反映她們急切的呼聲，盡力為她們解決困難。同時要充分調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性，立足本職，勤勉敬業(yè)，發(fā)揮潛能，與時俱進，團結(jié)帶領(lǐng)女職工發(fā)揮“半邊天”的作用，從現(xiàn)在做起，從自身做起，從點滴做起，讓女職工在一切可以發(fā)揮作用的地方施展才干。要關(guān)心困難女職工的生活和工作，為女職工辦實事。堅持開展送溫暖慰問活動，倡導女職工在家庭中的平等地位，建立平等、文明、和睦、穩(wěn)定的家庭，用各種形式對女職工進行教育，努力解除女職工后顧之憂。同時，女工委員會的工作形式也要創(chuàng)新。女職工工作的形式，是為了適應創(chuàng)新內(nèi)容的需要。一是要建立健全女職工工作的創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新機制，制定嚴格、科學的規(guī)范的.考核體系。二是改變評價方式，讓女職工評價工會女職工工作，把女職工滿意不滿意、贊成不贊成、擁護*、答應不答應為檢驗我們工作的標準。三是工會女職工組織要改變可有可無、行政化、模式化的傾向，充分體現(xiàn)我們?nèi)罕妶F體的組織形式。
今年我鎮(zhèn)女職工工作在黨委政府和上級部門的支持指導下取得了一定的成績。但是與上級的要求要求相比仍有一定的差距。在明年的工作中我們將繼續(xù)以依法維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益為首要職責，不斷提升女職工素質(zhì)，團結(jié)廣大女職工，與時俱進、開拓創(chuàng)新，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟、社會發(fā)展作出更大的貢獻。
工作計劃與目標篇四
1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護士人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關(guān)知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
3、增加“總務班”，專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，
2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。
4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡。
1、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動。如：“各類節(jié)目或聚會”、“護士節(jié)”技能操作比賽、“護士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力。
2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。
3、加強內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。
七、完成年護理管理目標
1、護理文件書寫≥90%
2、消毒隔離合格率100%
3、急救物品、器械完好率100%
4、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”
5、三基理論、護理操作合格率≥90%
6、一人一針一管執(zhí)行率100%
7、護理安全管理≥95分
工作計劃與目標篇五
新學期開始了，保育工作是幼兒教育重要的組成部分，保育目標是促進幼兒身體發(fā)育，增進幼兒對環(huán)境的認識，培養(yǎng)自信等良好個性心理品質(zhì)和行為習慣。保育工作對幼兒的健康
成長以及日后發(fā)展有不可嘀咕的影響。為把保教相結(jié)適應新趨勢發(fā)展，我們在上級領(lǐng)導及園長的帶領(lǐng)下，以幼兒為中心，轉(zhuǎn)變以往的觀念，實行保育工作與教育相結(jié)合的原則，結(jié)合本人的工作，特制定了本學期的工作計劃。
一、指導思想
1. 以學園工作計劃為目標，認真貫徹《綱要》精神，認真學習黨的教育方針與政策，積極參加園里舉行的各種政治學習活動，努力提高自己政治素養(yǎng)
2. 嚴格遵守《保育員的職業(yè)守則》，認真學習保育知識，不斷提高保育質(zhì)量。
二、主要工作
1. 清潔衛(wèi)生習慣 養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習慣，學習自己卷衣袖，在老師的指導下會用香皂，不咬手指，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，保持衣服整潔。
2. 良好進餐習慣 要安靜愉快進餐，坐姿自然，正確使用餐具，（左手扶碗，右手拿湯勺，喝湯時兩手端碗）養(yǎng)成細嚼慢咽，不挑食，不浪費，不用手抓菜，不剩飯菜，不掉飯，不弄臟衣服等，克服幼兒的依賴性，培養(yǎng)幼兒的獨立性。認真做好食譜介紹，以提高促進孩子食欲，培養(yǎng)良好飲食習慣和有規(guī)律進食。
3. 有良好睡眠及穿脫能力 能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，學習獨立， 有序的穿脫衣服，鞋襪及所放的固定位置。
4. 良好學習環(huán)境 堅持每天的消毒工作，餐具、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風、干凈、溫 馨的學習環(huán)境是我的責任和義務。
5. 配合老師開展教學活動 做好課前準備，配合教師開展各項游戲，協(xié)助管理好班上的紀律，讓老師更好的開展教學工作。協(xié)助組織戶外活動，做好護理工作，（廁所、喝水、適當穿衣服等）
6. 做好家長工作 及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況，利用放學時間多與家長溝通，多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開班上教學工作。必須尊重家長，熱情服務。
7. 團結(jié)協(xié)作 教師和保育兩者配合，相互理解，相互支持，常常溝通，一同探討保教工作方案，團結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使孩子健康成長。
8. 提高自我素質(zhì)多方式、多途徑學習，積累知識，豐富教學經(jīng)驗，不斷進行知識更新，不斷調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)，以便適應幼兒教育需要，為自己打下良好基礎(chǔ)知識。參與適合自己工作的課題研究小組，努力學習，積極進取，開拓創(chuàng)新。
工作計劃與目標篇六
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強員工培訓，勇于面對工作不足，團結(jié)一心，增強責任意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理和人性化管理性結(jié)合的方針，推進企業(yè)文化，提高公司的凝聚力和向心力。
一、人事行政
1、辦公室年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制。推行績效考核制度，調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%戶主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強調(diào)團隊的有效運作和服務流程；
強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化；
強調(diào)“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力于建立與戶主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務綜合及時率不低于85％；
業(yè)務技能培訓100％；
小區(qū)
綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費收費率一期逐步達到70％；
二期收費率達到90％；
生活垃圾日清率為100％；
工作重點：
根據(jù)對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務。
（4）對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向戶主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取戶主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社區(qū)文化的建設(shè)，建立與戶主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
（6）協(xié)助成立戶主委員會籌備小組，實行戶主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責任事故率0；
新員工崗前培訓率100%；
不合格項整改率100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發(fā)事件快速反應率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導負責；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準備。
3、保安部將于1月份開展為戶主或客人優(yōu)質(zhì)服務月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。
5、針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)戶主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、保安學校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務部門。
7、加強骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
20xx年上半年將繼續(xù)以服務為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務工作的開展。工作目標力爭半年創(chuàng)收3萬元；
六、財務管理
圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務管理，積極配合業(yè)務部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務，制定物業(yè)財務部10年上半年工作計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財務部在集團財務中心的統(tǒng)一指導下,根據(jù)物業(yè)公司財務管理制度,結(jié)合物業(yè)財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數(shù)據(jù)。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的戶主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的審核，規(guī)范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務部門進行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成**年的年終財務總結(jié)，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據(jù)集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應的調(diào)整。
在20xx年的工作展望中，隨著二期戶主的入住，對物業(yè)公司的服務水平，服務素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。
工作計劃與目標篇七
自治區(qū)人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會：
根據(jù)國家軟件正版化的法律法規(guī)和政策要求及自治區(qū)推進企業(yè)使用正版軟件工作計劃安排，雪峰科技（集團）股份有限公司（以下簡稱“雪峰科技”）現(xiàn)將軟件正版化工作情況報告如下：
一、雪峰科技于20xx年1月成立了軟件正版化工作組織機構(gòu)：工作領(lǐng)導小組組長：周春林。
成員：馬為民、邵明海、唐文、劉青香、劉洪雁，組織機構(gòu)設(shè)在綜合辦公室，具體工作人員為李新慧、婁高，實施負責人：婁高。
二、雪峰科技已按要求完成了正版軟件自查工作，截至20xx年4月底，集團公司現(xiàn)有辦公電腦86臺，服務器6臺，現(xiàn)買的品牌電腦都隨機裝有oem正版的操作系統(tǒng)，20xx年前購置的兼容機及4臺服務器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)均為非正版，前期使用的全部office辦公軟件及技術(shù)部使用的制圖軟件autocad也均非正版。
三、雪峰科技軟件正版化工作領(lǐng)導小組根據(jù)公司目前實際情況，考慮到雪峰科技籌劃上市，自籌資金搬遷及與用友公司合作實施erp信息平臺建設(shè)等情況，為保
證雪峰公司的正常運作，制定了正版軟件分階段采購實施的方案，7月底雪峰公司購買了30套windows操作系統(tǒng)、30套office 20xx辦公軟件和2套windows sever20xx企業(yè)版服務器操作系統(tǒng)、2套autocad20xx制圖軟件，費用共計：19.34萬元。加上erp信息平臺建設(shè)已經(jīng)購買的2套linux系統(tǒng)和oracle數(shù)據(jù)庫，第一批覆蓋率為40%。
20xx年4月為繼續(xù)推進完成雪峰公司軟件正版化工作，雪峰公司再次與微軟簽定購買合同，繼續(xù)購買32套微軟操作系統(tǒng)，56套微軟office20xx辦公軟件，費用共計：20.384萬元。完成了雪峰科技（集團）公司正版軟件普及工作，正版化普及率達到了100%。
雪峰科技會每年制定正版軟件采購預算，雪峰科技各子公司根據(jù)自身實際情況統(tǒng)計制定各自的正版軟件采購實施計劃，并按照政府采購的相關(guān)法律法規(guī)要求，采購正版軟件，并將采購正版軟件作為資產(chǎn)納入部門資產(chǎn)管理體系，進一步加強軟件的資產(chǎn)管理，不斷完善強化自主創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)保護意識，建立健全長效機制，做好知識產(chǎn)權(quán)的保護工作。
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