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銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇一
《xx-xx中國超高凈值人群需求調研報告》的內容揭示,中國超高凈值人群的目光已經從創(chuàng)富階段的讓個人財富保值增值、個人或者家族的企業(yè)發(fā)展壯大過程中的投融資需求方面,逐漸擴散到更希望能在分散資金風險、跨境資產配置、財富傳承等方面獲得專業(yè)的幫助。報告從中國高凈值人群的構成、特征、金融服務需求和非金融服務需求等方面提煉出了這一群體的三大特征、十大需求。
此次,中國民生銀行聯合胡潤百富,以客戶之聲技術為基礎,針對中國大陸地區(qū)總資產超過5億元人民幣的超高凈值人群的需求開展專項研究。調研階段,開展近百份問卷形式的定量調研和數十場一對一定性深入訪談,訪談樣本范圍覆蓋了全國31個省份。同時,本次報告也結合了中國民生銀行所提供的豐富實戰(zhàn)經驗,并充分挖掘胡潤百富十余年研究成果,累計處理了萬余條數據,在最大程度上保證了調研結果的精準度,使之具備了成為研究中國超高凈值人群財富需求的“教科書”級的報告。
中國民生銀行也希望依托本次研究探索更具市場前景、更貼合市場規(guī)律的私人銀行發(fā)展方向,進一步完善自身業(yè)務體系,提高服務能力,為客戶創(chuàng)造更大的價值與回報,更好地服務于這群處于財富金字塔頂端的富豪,從而真正成為中國銀行業(yè)改革創(chuàng)新的典范。
關于中國超高凈值人群的特征和需求
根據預測,中國超高凈值人群約17,000人,總計資產規(guī)模約31萬億元人民幣,平均資產規(guī)模億元人民幣。這部分人群中主要以企業(yè)主為主??v觀從xx年到xx年的《胡潤百富榜》歷年的榜單數據,上榜人數始終保持在1000位以上;上榜門檻從xx年的7億元人民幣上升到現在的20億元人民幣;平均財富也由30億元人民幣上升到64億元人民幣;百億富豪人數由50人擴大到176人。揭示了中國超高凈值人群的財富規(guī)模和人群數量都在持續(xù)提升。從本次聚焦這一人群的研究中也發(fā)現:
三大特征:
1.個人特征:平均年齡51歲。個人總資產都以超過5億元人民幣,其中分布在一線城市的占45%。
2.企業(yè)特征:主要分部在北上廣浙。近六成以實現上市。行業(yè)以制造業(yè)、房地產和tmt為主,占比近一半。
3.信心指數:對于企業(yè)經營環(huán)境持較樂觀態(tài)度,半數左右認為未來三年內企業(yè)的融資便利性、整體經濟形勢表現、企業(yè)家社會地位表現會更好;而對于企業(yè)的盈利能力看法相對保守,43%認為差不多,23%認為會更糟。
十大需求:
1.融資需求:七成超高凈值人群有融資需求。融資目的中,65%為企業(yè)擴張;27%為企業(yè)并購;8%為經營周轉。銀行是他們最重要的融資渠道,占77%。
2.投資主體與目的:超過六成以企業(yè)名義投資,只有1/4以個人名義投資。個人投資中八成都主要為了財富增值,只有兩成為了財富保值;企業(yè)投資中也有四成多是為了資產增值。投資渠道需求中,83%通過自有投資團隊直接投資,僅有15%依靠第三方機構。
3.收購并購需求:3/4未來有計劃開展收購并購,主要方向依次為上下游整合、擴大企業(yè)規(guī)模、多元化擴張,分別占33%、30%和21%。
4.海外投資需求:超過八成表示未來有海外投資需求,而目前已有半數在進行海外投資。海外投資目的以企業(yè)國際化和資產配置分散風險為主,二者分別占49%和46%。在海外投資中,面臨的最大挑戰(zhàn)是投資風險評估和了解當地法律稅收政策,二者分別占49%和47%。而銀行和社交平臺成為獲取海外投資信息的首選渠道,二者分別占29%。
5.藝術品投資需求:投資珠寶玉石的最多,占45%,其次是古字畫,占29%。藏友圈交流是最主要信息渠道,占55%,其次才是拍賣行和專家推薦,分別占38%和34%。最期望獲得的服務是專業(yè)鑒定。
6.大額保單需求:三成持有大額保單產品,主要為了財富傳承,其次是分散風險和保值增值。
7.非金融健康醫(yī)療需求:將近六成表示需要固定的私人醫(yī)生團隊和國際醫(yī)院就醫(yī)通道。
8.家族傳承需求:近七成面臨家族傳承問題。關注價值觀和經營理念傳承超過財富傳承。企業(yè)平穩(wěn)過度和子女接班意愿是家族傳承面臨最主要問題。
9.慈善需求:平均捐款金額占平均資產的,達到2,800萬。3/4的期望自己管理慈善基金。開展慈善活動的渠道主要有政府機構、自行自發(fā),其次為社交圈資源。
10.私人銀行服務團隊需求:近七成客戶接觸過私人銀行服務,主辦行選擇中資銀行與外資銀行的占比分別為57%和37%。金融專業(yè)性是選擇私人銀行服務團隊時最看重的方面。
關于報告的背景
中國經濟快速騰飛的30余年中,民營企業(yè)創(chuàng)造了大量的社會物質財富,吸納了超過60%的社會就業(yè)人口,同時也造就了其背后快速擴容的超高凈值人群。
此次調研報告顯示,如今的中國超高凈值人群,依舊不斷努力讓個人財富保值增值、讓個人或者家族的企業(yè)發(fā)展壯大,因而有著強烈的投融資需求。在財富不斷增值過程中,他們又居安思危,希望能在分散資金風險、跨境資產配置、移民、財富傳承等方面獲得專業(yè)的幫助。同時,中國的超高凈值人士正在通過金融市場的熏陶和自身的創(chuàng)富發(fā)展經驗,逐步適應從高端零售客戶向私人銀行客戶的角色轉變,也在認知、了解甚至選擇私人銀行和私人銀行服務。這就要求市場從業(yè)者更加深入、細致、精確地把握客戶的需求,進而提供個性化、定制化、專業(yè)化的私人銀行服務。
中國超高凈值人群這一系列變化和顯著的需求越來越得到境內金融機構的關注。經過幾年時間的發(fā)展,國內各家私人銀行已經陸續(xù)由“摸著石頭過河”式的私人銀行階步成長起來,伴隨私人銀行市場客戶爭奪戰(zhàn)烽煙四起,如何有效融合已發(fā)展數百年的境外私人銀行先進實踐經驗,持續(xù)優(yōu)化私人銀行發(fā)展模式,以更加專業(yè)、創(chuàng)新的理念迎接中國私人銀行時代的到來,成為境內金融機構亟待攻克的戰(zhàn)略要沖之一。
在本次調研的多個專訪中,我們就發(fā)現很多超高凈值人士都與境外的金融機構有著多年的合作,并且長期享受海外私人銀行提供的高品質服務。他們對于成熟的私人銀行服務非常熟悉,因此對國內私人銀行的服務提出的意見與建議是極具價值且一針見血的。
關于研究方法
《xx-xx中國超高凈值人群需求調研報告》的研究成果來源于中國民生銀行與胡潤百富共同合作的項目。
該項目以“客戶之聲”技術為基礎,對中國大陸地區(qū)的超高凈值人群需求開展專項研究。依托胡潤百富建立的超高凈值人群數據庫,在置信區(qū)間為95%的研究統計要求的前提下,項目組按照性別、年齡、區(qū)域、個人資產分布、企業(yè)上市情況等維度進行分層隨機抽樣,對共90個超高凈值人士樣本開展定量研究,樣本覆蓋了我國東部、中西部、南部、北部的約31個省份。同時,項目組陸續(xù)在全國多地開展了針對超高凈值人士的一對一定性面訪23場,以求更廣泛、深入地對該部分人群特征與需求進行挖掘和研究。民生銀行與胡潤百富歷時8個月直到今年3月,完成了這項迄今為止聚焦中國超高凈值人群最深度的調查,這要感謝這113位受訪者的大力支持。
在此過程中,中國民生銀行提供了豐富的實戰(zhàn)經驗,為進一步針對中國超高凈值人群的研究分析奠定了堅實基礎。中國民生銀行各級領導對報告的分析方法和結論提出了寶貴意見和建議,為撰寫此份報告做出巨大貢獻。
胡潤百富團隊配合中國民生銀行項目執(zhí)行工作組,順利完成針對胡潤百富榜單上榜富豪客戶調研訪談,并應用大量的統計分析、建模技術,成功勾勒出超高凈值客戶群體的鮮明需求,為超高凈值客戶需求研究、服務策略的制定開辟了新的視野。
此外,項目組還充分挖掘胡潤百富十余年研究成果,結合胡潤百富近年來發(fā)布的《胡潤百富榜》、《胡潤藝術榜》、《胡潤全球富豪榜》、《胡潤慈善榜》、《胡潤財富報告》等歷年系列“白皮書報告”中的歷史數據以及相關公開信息的整理,運用大量案頭研究與數據統計分析方法,累計處理數據13000余條,有效保證并提高了此次調研報告結論的精準度,使其具備了成為研究中國超高凈值人群財富需求的“教科書”級報告的品質。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇二
今年6月14日是我國第xx個“信用記錄關愛日”, 為進一步提升公眾信用意識,推動社會信用體系建設,人民銀行武漢分行組織轄內各金融機構,深入開展主題宣傳活動。
5月起,人民銀行武漢分行制定湖北省征信宣傳工作方案,在全省開展“五進”宣傳活動(進機關、進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進學校),在武漢城區(qū)重點開展針對大學生的“八行進八校”活動,組織八家與高校有密切合作的商業(yè)銀行走進武漢大學、華中科技大學等重點高校開展征信宣傳,并選定華中師范大學作為高校宣傳啟動點,聯合中國工商銀行湖北省分行、華中師范大學,緊張籌備以“人生啟航 征信相伴”為主題的征信宣傳校園行活動。
工作人員協調宣傳講座選址,并提前在華中師范大學桂香園食堂、噴泉廣場、主干道、海報欄等人流密集地區(qū),張貼活動海報,布置主題橫幅,以“關愛信用記錄 走好經濟人生第一步”、“良好的信用記錄 你的人生財富”等簡單明了的標語,將信用知識潛移默化地送到大學生身邊。
6月14日,人民銀行武漢分行與工商銀行湖北省分行在該校內逸夫國際會議中心舉辦了以“人生啟航 征信相伴”為主題的.征信宣傳主題演講活動。人民銀行武漢分行副巡視員江成會親自參加活動并致辭,號召大學生們從現在做起,打造良好的信用記錄,走好經濟人生第一步。
針對大學生群體特點,創(chuàng)新利用新媒體傳播,是人民銀行武漢分行2017年征信宣傳活動的一大亮點。
辦理助學貸款、申請信用卡、保護個人信息、謹防非法校園貸等,是大學生活中關注度極高的話題,也是近年來公眾聚焦的熱點。
人民銀行武漢分行從大學生活實際出發(fā),創(chuàng)作了大學生征信知識系列手繪漫畫,共有助學貸款篇、大學生信用卡篇、信用卡利弊篇、保護個人信息篇、警惕非法校園貸篇、步入社會篇、個人信用實用篇、大學生創(chuàng)業(yè)貸款篇八個主題,以生活化的場景、喜聞樂見的形式,生動形象地傳播征信知識。
在傳播渠道上,人民銀行武漢分行將征信系列漫畫在武漢地鐵吃喝玩樂、news武漢、城市合伙人等3家本地微信大號推送,配發(fā)“征信互動助力”h5,以及“關愛信用記錄 總有好事會發(fā)生”主題動畫視頻。
截至2017年6月19日,本地微信大號精準影響萬受眾,h5互動共吸引超過萬人為“誠信之藤”澆水,主題視頻播放量達到萬次。
6月14日,斑馬君愛武漢、武漢吃喝玩樂等微博大v發(fā)微博,影響186萬余粉絲。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇三
一、作為一名對公客戶經理,不僅要加強學習好的信貸政策,重點掌握招行xxx總體信貸策落,客戶與業(yè)務信貸政策,行業(yè)聚焦xxx等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務,為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領導的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式,風險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業(yè)務技能,半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2﹑加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。
自己的擔子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,經過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。
第二,現有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:
第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務技能水平,開展業(yè)務才可以得心應手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責任心,做出較好的業(yè)績回報招行。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇四
現實情況中農民工銀行卡特色服務的參與銀行數量并不是很多,也并非所有銀聯卡都可以受理,農民工往往持有外地銀行卡在家鄉(xiāng)就近農村信用社無法取款,因此農民工覺得銀行卡特色服務是在搞花樣,對農民來說好聽不好用,為此筆者建議:
〈一〉、加強農民工銀行卡特色服務的組織宣傳,培養(yǎng)農民工用卡習慣。
1、加強社會輿論和參與各方的組織宣傳
農民工銀行卡特色服務不僅事關農村信用社,更是與當地政府、各村村委會等社會各界息息相關。在宣傳中我社加強組織領導工作,切實擔負起其主導地位作用,把農民工銀行卡特色服務組織宣傳工作提升到新的水平,使全社會共同參與,社會各界廣泛討論,讓更多的人了解農民工銀行卡特色服務,知道并清楚農民工銀行卡特色服務。讓農民工銀行卡特色服務像國家糧食糧種補貼一樣作為一項國家惠民政策深入人心、眾人皆知。
〈二〉、提高農民工銀行卡特色服務取款限額,降低甚至取消取現手續(xù)費。
1、提高農村信用社銀行卡取款最高限額。
從目前農民工銀行卡特色服務的運行情況來看,沒有發(fā)生一筆農民工銀行卡業(yè)務差錯。而且從現實技術條件上也完全可以提高現有的取款限額,可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為20__0元人民幣,同時落實客戶取款時身份證實名登記制度,以便在萬一發(fā)生帳務差錯時能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農村信用社提升服務水平、及時跟進經濟快速發(fā)展的步伐,減少廣大農民工取款往返農村信用社次數的重要措施。
2、 降低甚至取消農民工銀行卡特色服務的手續(xù)費。
既然農民工銀行卡特色服務是國家對農民工的特殊政策優(yōu)惠措施,就應該照顧到農民工的實際情況,而且郵政儲蓄提供的郵政綠卡也是對農民工銀行卡特色服務的極大的威脅,這也是目前農民工銀行卡特色服務仍無法全面推廣的一個重要的原因。如果農民工使用農民工銀行卡特色服務不如使用郵政綠卡實惠、方便,那他們只有選擇郵政儲蓄。農民工銀行卡特色服務異地取款手續(xù)費率能低就盡量降到最低,甚至可以采用財政補貼的方式把手續(xù)費率取消,使農民工得到看得見、摸得著的實惠。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇五
一、調研目的
1.初步了解周邊商戶主要經營范圍和周邊商戶對郵儲的業(yè)務需求。
2.收集周邊商戶的分布情況,根據周邊商戶的需求,分析商戶對郵儲的意見及建議,并進行分析。尋找營銷的最佳突破點。
3.了解商戶對我局營銷項目的需求層次,營銷產品的認知度。
4.了解周邊商戶的消費類型,消費習慣,消費層次,
挖掘郵儲潛在客戶。
二、調研方法
1.周圍商戶的走訪和調研
2.與周圍商戶的老板,營業(yè)員的個別訪談調研
3.與周邊消費者的個別訪談調研
三、調研概況
xx年6月對周圍商戶進行了地毯式走訪和調研。此次調研的商戶主要有以下類型,室內裝飾裝潢,批發(fā)部,小型超市,藥店,賓館,修理部,洗車行。
這次調研普遍感受到了商戶對郵儲服務的滿意程度,
業(yè)務熟練程度,和銀行內部營業(yè)員對業(yè)務的了解程度及解釋能力。
以上也是促成周圍商戶選擇和拒絕郵儲服務的基本因素。 有小部分附近商戶對郵儲的服務還是有忠誠感的。如果能調整一下營業(yè)員的分配,服務,業(yè)務純熟的能力上,情況可能會有一些變化。例如,用戶上午來辦業(yè)務,營業(yè)員業(yè)務純熟,辦理業(yè)務速度快,服務態(tài)度好,給用戶留下了優(yōu)良的印象,但是下午班換了別的營業(yè)員,由于有些老營業(yè)員業(yè)務素質差,辦理業(yè)務速度慢,介紹業(yè)務的時候沒有耐心,可能又給用戶造成了不良印象,這樣,就給用戶帶來了極大的反感。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇六
日前,郵儲銀行儀征市支行積極響應當地人行統一開展的“征信知識宣傳”活動,該行結合實際,立足“加快社會信用體系建設,促進征信市場健康發(fā)展”的宣傳目標,緊扣“珍愛信用記錄,享受幸福人生”宣傳主題,踴躍參與到人行本次征信宣傳活動中,推動“征信知識宣傳”活動的有效開展,收到了良好的社會效果。
根據人行本次“征信知識宣傳”活動的安排,為切實把宣傳的各項工作落到實處,郵儲銀行儀征市支行堅持“及早動手、統籌安排、統一步驟、注重效果”的工作原則,及時從組織、籌備、宣傳方式等方面進行了詳細的安排部署,為征信知識宣傳活動有序深入開展打下了良好的基礎。
6月14日,當地人行組織的“征信知識宣傳”活動在儀征新集拉開序幕。郵儲銀行儀征市支行領導高度重視,由分管行長帶隊、綜合管理部和公司業(yè)務拓展部牽頭,精心組織,統一行動,宣傳形式靈活多樣,活動現場營造出較好的宣傳氛圍,引起了群眾的極大關注,活動取得了良好的宣傳效果。
當地人行和各家金融機構工作人員按照本次活動要求安排部署,創(chuàng)新各種宣傳方式,著力提升宣傳效果,深入基層,貼近群眾,送征信知識進企業(yè)、到農戶,在當地營造了“守信者榮、失信者恥、無信者優(yōu)”的社會信用氛圍。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇七
隨著市場經濟體系的建立和完善,經濟、金融市場競爭日趨激烈,競爭的領域己從傳統的金融業(yè)務擴展到金融文化領域,競爭的手段己從單一的經營業(yè)務向全方位多層面滲透。培養(yǎng)員工的企業(yè)精神和群體經營意識,建立先進的企業(yè)文化己成為現階段農村商業(yè)銀行發(fā)展與壯大的決定因素。
一、先進的企業(yè)文化是加快農村商業(yè)銀行改革的客觀需要
企業(yè)文化是社會文化的重要組成部分,是企業(yè)在長期的生產經營管理實踐活動中,通過企業(yè)領導主動倡導和精心培育的,并為企業(yè)全體員工所認同和遵守的企業(yè)群體意識和價值觀念。以人為本是企業(yè)文化的內核和精髓。隨著農村商業(yè)銀行改革的不斷深入,客觀上需要導入一種“以人為本”的管理思想、管理行為和管理手段,增強農村商業(yè)銀行內部的凝聚力和外部的競爭力。
(一)先進的企業(yè)文化有利于進一步提高農村商業(yè)銀行的管理水平。
企業(yè)文化作為一種“文化生產力”對企業(yè)發(fā)展的作用正在日益凸現,而強調以人為中心的人本文化,它對企業(yè)員工的價值取向、行為支持具有強烈的導向作用,成功企業(yè)的背后一般都有積極向上的人本文化的支撐。長期以來,一些農村商業(yè)銀行實施的管理,是以績效考核為主的硬性管理模式,正效應是明顯的,但也誘發(fā)了一切向錢看的偏差,使部分職工奉獻意識喪失。而企業(yè)文化則能從精神與覺悟的高度,通過培育行為規(guī)范,使員工個人行為向有益于農村商業(yè)銀行總目標的方面趨同。企業(yè)文化包含著管理思想和管理實踐兩大范疇。管理企業(yè)主要取決兩大因素:權力和文化。權力作為一種配置資源的力量,靠的是硬性制度約束,是一種被動的約束力。而文化則是一種非硬性的規(guī)范引導,它往往是一種理念、思維方式及行為習慣,對培養(yǎng)企業(yè)員工素質和形成良好的職業(yè)道德具有潛在作用,這種約束是一種發(fā)自內心的認同。
(二)先進的企業(yè)文化有利于增強農村商業(yè)銀行的核心競爭力。核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力,它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長存的關鍵因素。技術、人才及管理是企業(yè)在某段時期內相對競爭優(yōu)勢而己,真正能夠經得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。創(chuàng)造一種凝聚人心的核心價值觀,并始終不移地信奉它,是企業(yè)獲得核心競爭力的根本法則。金融作為服務性行業(yè)本身并不創(chuàng)造商品價值,金融企業(yè)的生存與發(fā)展靠的是相互之間的競爭。農村商業(yè)銀行如何在激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地,如何在競爭中出奇制勝?需要所有的信合人冷靜思考,審時度勢。“人為企業(yè)之本,德是興業(yè)之魂”。用一種先進的人本文化來打造、錘煉員工隊伍,農村商業(yè)銀行才會立于不敗之地,才會有發(fā)展后勁。人是生產力最活躍的因素。企業(yè)文化是一種以人為中心的管理文化,既不是簡單的規(guī)章制度、組織形式,也不是單純的資金、設備和技術,而是以人為本,充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)文化。也就是說人是金融企業(yè)的主體。人才是金融企業(yè)最大的財富和資本。在科技信息技術飛速發(fā)展的今天,金融企業(yè)提供的產品和服務在技術支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小,客戶的選擇更注重對人本文化及其衍生的企業(yè)形象的認同。只要農村商業(yè)銀行真正擁有人才,就意味著農村商業(yè)銀行擁有服務,擁有市場,擁有客戶,擁有效益,就能夠不斷發(fā)展壯大。
二、農村商業(yè)銀行企業(yè)文化的現狀分析
重視人的作用的發(fā)揮,充分挖掘人的潛能,是金融企業(yè)文化最耀眼的閃光點。掌握信息、知識和創(chuàng)造性的人,是金融企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。
存在的主要問題有:
1、認識上存在偏差。少數干部職工對企業(yè)文化的認識比較模糊,缺乏正確的理想信念,信心不足。由于機構龐雜,冗員過多,需要大刀闊斧地減人增效,提高農村商業(yè)銀行的人均創(chuàng)利水平和綜合競爭力,減人和增人矛盾突出,加大了新時期企業(yè)文化建設工作難度。
2、隊伍素質亟待提高。主要表現為員工年齡老化,高學歷人才少,觀念更新不強,缺乏一大批高素質的管理人才、營銷人才、清收人才、科技人才、法律人才、復合型人才與創(chuàng)新人才。組織培訓受訓面不廣,培訓的內容缺乏前瞻性和文化性。
3、激勵約束機制有待完善。主要表現為:分配機制不夠活,員工之間收入檔次沒有真正拉開。費用分配不盡合理,盈利社與虧損社費用分配差距較小。指標考核不盡合理,有些脫離實際??傊?,對單位、個人的績效考評標準不夠科學、全面的細化(量化)??己藗戎赜诮Y果而忽視過程,側重于靜態(tài)而忽視動態(tài),側重于目標而忽視態(tài)度。人財物的資源配置和工資、獎金、福利等個人收入未能充分體現“效益優(yōu)先,業(yè)務量優(yōu)先,貢獻優(yōu)先”的原則,導致社際差別不大、個人收入差別不大。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇八
商業(yè)銀行不僅是經營貨幣的企業(yè),更是管理風險的企業(yè)。作為風險管理的重要內容,合規(guī)管理既是銀行實施有效內控的一項基礎性工作,也是銀行實現“又好又快”發(fā)展的內在要求。作為新成立的郵政儲蓄銀行,加強合規(guī)風險管理顯得尤為重要。
一、目前郵儲銀行在合規(guī)風險管理機制建設中存在的問題
風險管理理念尚未確立。郵儲銀行的員工由原郵政儲蓄的員工,社會招聘的新員工及一部分剛畢業(yè)的大學生組成,多數員工沒有經過專業(yè)培訓,對合規(guī)風險管理就是經營效益的理念認識不夠,漠視風險的粗放經營觀念和行為依然存在,合規(guī)風險管理意識沒有貫穿到業(yè)務拓展、經營管理的全過程。
內控制度不完善。郵儲銀行缺少一套統一完整的內控制度,且內控制度沒有形成檢查、評價與改進的良性循環(huán),直接影響了內控的運行效力。郵儲銀行在開發(fā)新產品、拓展新業(yè)務時,沒有相應地制定新制度,或是新制度滯后于現實發(fā)生的風險,導致操作性不強。
二、加強合規(guī)風險管理機制建設的基本思路
建立有效管理合規(guī)風險的運行機制,才能確保銀行安全穩(wěn)健運行。結合郵儲銀行的實際,合規(guī)風險管理機制包括以下幾點:
建立合規(guī)風險組織體系。組建獨立的合規(guī)部門,在基層郵儲銀行配備合規(guī)風險審查人員。積極推行合規(guī)部門(崗位)人員任職資格審查制度及資格評定制度,通過雙向選擇、競爭上崗的方式選擇具備專業(yè)技能,熟悉銀行經營管理,經驗豐富的合規(guī)崗位人員,完善風險合規(guī)管理隊伍。建立起合規(guī)責任體系。明確合規(guī)部門是銀行專門實施合規(guī)風險管理的職能部門,董事會和高管層對銀行合規(guī)經營負最終責任,業(yè)務部門對合規(guī)風險負直接責任,員工對其業(yè)務活動的合規(guī)性負責。此外,業(yè)務部門應支持合規(guī)部門實施合規(guī)風險監(jiān)測與評估,主動地進行動態(tài)合規(guī)自我評估。
創(chuàng)建科學的合規(guī)管理體系。一是建立健全合規(guī)制度。堅持“先訂制度再運作”的原則,加快合規(guī)風險管理制度建設,并按照合規(guī)要求,對現行制度辦法和操作規(guī)程進行梳理完善。 二是要切實建立扁平化、流程管理、崗責體系的合規(guī)風險管理機制,確立清晰的報告路線和問責制、舉報制等,體現合規(guī)風險管理在整個銀行管理工作中的核心地位和作用。三是建立健全合規(guī)問責機制。嚴格對違規(guī)行為責任進行認定與追究,并采取有效的糾正措施。進一步完善績效考核辦法,將合規(guī)情況納入考核體系,加強合規(guī)管理,降低違規(guī)機率。
培育合規(guī)風險管理的企業(yè)文化。一是全員參與。合規(guī)是銀行所有員工的責任,樹立“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”等理念,使合規(guī)成為銀行全部員工的行為準則和自覺行動,才能保證合規(guī)管理的貫徹落實。二是提高員工合規(guī)能力。加強合規(guī)培訓和宣傳,大力開展崗位操作和職業(yè)道德培訓、政治思想教育和法制教育,規(guī)范員工的職業(yè)道德行為,增強員工合規(guī)意識和風險識別能力,了解自己在操作中的風險點,將合規(guī)理念貫穿到業(yè)務操作每一個環(huán)節(jié)和所辦理每筆業(yè)務中,在經營發(fā)展上杜絕違規(guī)行為。此外,可以定期組織開展合規(guī)風險大討論活動,鼓勵員工結合各自崗位職責,主動發(fā)現和暴露合規(guī)風險隱患或問題,對相應的業(yè)務政策、行為手冊和操作程序提出合理化建議或提出自身的落實計劃。
梳理各業(yè)務流程中的風險點。加強梳理各項業(yè)務流程,對可能導致操作風險的業(yè)務流程、環(huán)節(jié)或存在的風險點一一記錄在案,收集和掌握一線業(yè)務人員對各業(yè)務環(huán)節(jié)操作風險了解程度,根據梳理、排查情況,結合內外審計發(fā)現的合規(guī)風險隱患和監(jiān)管部門的合規(guī)風險提示等制定防范措施,抓好內部的協作配合,做到業(yè)務線、風險合規(guī)線、內部審計線“三線把關,三線合一”。只有通過各環(huán)節(jié)嚴密配合,銀行內部有效的合規(guī)機制才能形成,合規(guī)風險才能得到有效控制。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇九
商業(yè)銀行操作風險主要源于內部管理不善、有章不循、違規(guī)操作、人為失誤、系統故障及外部事件等原因。此外,制度上的疏漏、道德風險、越權交易、內部人作案、外部不法分子欺詐等也經常引發(fā)操作風險。研究商業(yè)銀行操作風險的具體表現形式,對于做好防范工作具有重要的意義。
一、商業(yè)銀行操作風險的具體表現形式
(一)內控制度沒有得到有效執(zhí)行。近年來,商業(yè)銀行對內部各部門、各崗位在操作流程等方面的規(guī)定是硬性的、可操作的和具體的,但缺乏必要的培訓和風險意識教育,風險防范意識薄弱,導致法制觀念不強,給正常業(yè)務經營帶來極大的風險。
(二)商業(yè)銀行內控制度落實不到位?;鶎由虡I(yè)銀行人員少、“兼崗”人員多,加之本身重業(yè)務經營,輕內部管理,結果使內控制度本來就缺乏的基層商業(yè)銀行,“兼崗”人員顧此失彼,不能很好地執(zhí)行內控制度,缺乏應有的控制力、監(jiān)督力、約束力,從內部遏止金融風險的發(fā)生。
(三)商業(yè)銀行對員工的思想教育相對薄弱?;鶎由虡I(yè)銀行普遍存在重業(yè)務發(fā)展,忽視對員工遵章守法及樹立正確的人生觀、價值觀等思想教育的現象,特別是對員工八小時以外的行為基本沒有監(jiān)控。
(四)經營業(yè)務單一,收入少,機構只能減人增效,職工不能更好地安心工作。商業(yè)銀行改革的深化,對員工壓力不斷加大,加之個別機構績效激勵機制不盡完善,影響員工尤其是基層員工的積極性、認同感和歸屬感,也成為導致案件發(fā)生的一個原因。
(五)監(jiān)督檢查制度不到位。抓落實,監(jiān)督檢查是一個不可缺少的環(huán)節(jié),可在實際工作中,一些商業(yè)銀行對業(yè)務規(guī)章制度和操作規(guī)程缺乏一套科學的、嚴密的、操作性強的日常檢查和評價標準,檢查不深不細,流于形式,敷衍了事,對存在明顯漏洞的業(yè)務操作也只是輕描淡寫地“告知”一下,沒有引起高度重視,從而使監(jiān)督檢查流于形式,落實中存在的偏差和問題不易被及時發(fā)現和解決,給弄虛作假、蓄意犯罪者提供了機會。
(六)責任追究制度執(zhí)行不夠嚴格。在發(fā)生案件的地區(qū)和部門,一些商業(yè)銀行對違規(guī)違紀行為的查處輕描淡寫,處罰時不痛不癢;在處理一般的案件時心慈手軟,從輕發(fā)落;處理大案要案時,不嚴查深挖,縮小處理范圍,對自己不利的就拖、頂、壓,從而大大削弱了制度的有效性和嚴肅性,一定程度上助長了違章操作的歪風。
二、防范和控制商業(yè)銀行操作風險的對策
(二)充分利用現有人力資源,建立全方位操作風險監(jiān)督體系。一是商業(yè)銀行要把內審部門作為一個具有獨立的、可操作的部門,充分發(fā)揮內審部門的作用,同時對內審部門也要實行事前、事中、事后全過程審計和交叉審計,實施合規(guī)性、責任性和風險性并舉的審計原則,對有問題和薄弱環(huán)節(jié)進行持續(xù)跟蹤檢查,努力將審計關口前移。二是審計部門要擺脫商業(yè)銀行內部人控制的局面,建立由一級分行行長直接控制的部門,全面扭轉現行實際的局面。三是對重要崗位和敏感部位的員工實行八小時以外行為的監(jiān)管,最終形成銀行內部自律約束、再監(jiān)督和外部監(jiān)督多維立體的操作風險監(jiān)督體系。
(三)加強思想道德教育,并引入獎罰并舉機制。要加強對員工業(yè)務技能的培訓,提高操作人員的業(yè)務能力、法律意識、制度觀念和道德水平,降低因人為因素或員工對政策、制度、法律不了解而引發(fā)的操作風險。在日常管理中積極倡導建立有力的風險控制文化,將本行的內部控制戰(zhàn)略和政策準確無誤地傳導到各個層次的每一位管理者和員工,使操作風險控制成為每一位員工日常工作中的首要目標。同時,要引進激勵機制,對全年安全無事故的員工要進行獎勵,對因工作失誤或造成損失的操作風險的員工要進行處,甚至重罰,以最大限度地調動廣大員工的工作積極性,把操作風險控制在最低點。
(四)建立經營與內部控制“兩條腿走路”的有效體制。首先,要加強內控體制建設,從內部管理入手,將環(huán)環(huán)相扣、監(jiān)督制約的內控制度真正引入到商業(yè)銀行業(yè)務運作的全過程。其次,建立具有高度獨立性、權威性、管理嚴謹,工作規(guī)范的內控體制,以制度規(guī)范業(yè)務,約束人員。最后,將內控的“事后查處”改變?yōu)椤笆虑胺婪丁?,防患于未然,一旦發(fā)現苗頭,立即采取措施化解風險。同時,通過加大查處力度增強員工自覺執(zhí)行制度的自覺性,控制金融風險。
(五)嚴格責任追究制度,加大責任追查力度。銀行業(yè)金融機構在依法嚴懲犯罪當事人的同時,決不能放緩對其他相關責任人的處理。一是重點追究在內控制度執(zhí)行過程中的失職、瀆職行為,追究有關領導人的責任。二是高度重視一般違規(guī)行為的蔓延,要從小處著手,大處著眼,警鐘長鳴,常抓不懈,要把隱患解決在萌芽狀態(tài),防微杜漸,形成內控的威嚴防線。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇十
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業(yè)務,還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業(yè)務素質,以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏,善于分析和發(fā)現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯系,發(fā)現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。
首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;
其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三,在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。
第四,加強風險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮,及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理,協助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
思維決定行動,行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識,主要體現在客戶市場的.開拓及金融產品營銷的開拓。優(yōu)質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現客戶第一的觀念??蛻艚浝碓诮佑|客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優(yōu)質服務去發(fā)展客戶。
針對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言,也一定會把不快暫時拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單,但一定會贏得客戶的支持與理解,促進彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶經理,應以風險防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶,樹立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,從而最終實現我們的利潤最大化。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇十一
1、銀行調研報告范文(
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2、電子銀行作為銀行業(yè)業(yè)務發(fā)展的新型分銷方式和渠道,已成為銀行業(yè)務經營的重要組成部分,并成為展示銀行經營形象和競爭實力的重要窗口。近年來,各行的電子銀行業(yè)務均得到加強,市場基礎和發(fā)展格局基本形成,對產品營銷的推動力和牽引力不斷增強。電子銀行在當今社會的發(fā)展趨勢已愈演愈烈,隨即將取而代之,讓我們恭候那一天。(使用熱度:9428人次)
3、優(yōu)化銀行業(yè)金融機構信貸管理機制,使之與政策變化相聯動,讓政銀以及企業(yè)之間能夠和諧溝通合作。擴寬銀行業(yè)金融機構信貸政策優(yōu)質項目資源的要求,加快銀行擬支持的政府重點項目啟動速度。促進經濟可持續(xù)的健康向上發(fā)展。(使用熱度:9400人次)
4、團干部是青年工作的核心,是團青工作開展的有利保證。要加強團干部隊伍建設,提高團干部自身素質和管理水平,以推動青年工作的更好開展。不定時地開展團干部培訓,使團干部掌握更多的管理知識和團務知識。加大對基層團支部的考核和激勵力度,有獎有罰,促進基層團工作的開展。呼吁有關部門、領導對團青工作的重視程度,為團青工作的開展創(chuàng)造有利的先決條件。團工作自身方面由于多方面原因和考慮問題的角度不同,領導要求與青年意愿之間往往有一定差距,團干部被夾在中間,要處理好這一關系,一要善于尋找共同點,二要善于轉化分歧點,三要善于溝通不同點。(使用熱度:8236人次)
5、(8)以金融創(chuàng)新推動文化創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展。國內文化產業(yè)市場潛力巨大,但由于體制、政策和觀念的原因,長期缺乏融資渠道。建行在這個領域進行了多方面大膽探索,文化產業(yè)貸款比年初增加100多億元。為支持文化企業(yè)廣辟發(fā)債等融資渠道,向文化產業(yè)客戶提供擔保249億元。成立了文化產業(yè)基金管理公司,目前正與國家有關部門和大的文化企業(yè)集團籌備發(fā)起文化產業(yè)基金。(使用熱度:6842人次)
6、(7)房屋按揭利率偏低,影響了銀行開辦業(yè)務的積極性。人行進一步降息后,樓宇按揭利率低于(至多等同于)同期限檔次貸款利率,由于樓宇按揭業(yè)務繁瑣,牽制了信貸人員的時間和精力,又不允許銀行收取合理費用,基層行出于自身考慮,開辦業(yè)務的積極性不高(使用熱度:6802人次)
8、努力開發(fā)消費信貸的品種。在現有消費信貸項目樓宇按揭、汽車按揭、小額存單抵押貸款、教育貸款、家居裝修貸款等的基礎上,結合特區(qū)居民消費特點,借鑒國際上發(fā)達國家消費信貸的發(fā)展情況,積極完善和開發(fā)二手住房市場抵押貸款、信用卡消費貸款、循環(huán)周轉貸款、特種消費貸款等,并不斷對消費信貸的品種進行創(chuàng)新。(使用熱度:4426人次)
9、路漫漫其修遠兮,我們堅信,在上級各部門和同行業(yè)領導和合作下,我們的反xxx工作會開展的越來越好,越來越規(guī)范。同時,為社會提供良好的金融服務環(huán)境。為國家的經濟發(fā)展提供強有力的保障。(使用熱度:4325人次)
10、(五)嚴格責任追究制度,加大責任追查力度。銀行業(yè)金融機構在依法嚴懲犯罪當事人的同時,決不能放緩對其他相關責任人的處理。重點追究在內控制度執(zhí)行過程中的失職、瀆職行為,追究有關領導人的責任。高度重視一般違規(guī)行為的蔓延,要從小處著手,大處著眼,警鐘長鳴,常抓不懈,要把隱患解決在萌芽狀態(tài),防微杜漸,形成內控的威嚴防線。(使用熱度:3708人次)
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇十二一、主要制約因素
(一)消費習慣的局限性制約了銀行卡的推廣和使用
以__縣為例,近幾年,盡管農村經濟發(fā)展了,農民收入增加了,但貧困落后的局面并沒有從根本上改變,人們的消費習慣、消費理念還很陳舊。抽樣調查顯示,70%以上的農村居民有保存現金的習慣,現金支付在地區(qū)的消費手段中占據很大比重,傳統習慣不易改變,對非現金支付的認同感不高,用卡意識淡泊。農村地區(qū)中小企業(yè)普遍規(guī)模不大,信用度低,商品交易頻繁交易額較小,經濟交往存在一定戒備心理,商家大多選擇“一手交錢,一手交貨”的結算方式,有的企業(yè)為提高資金周轉速度,對現金結算者給與更多的優(yōu)惠,助長了現金結算的陋習,制約了銀行卡在農村地區(qū)的推廣和使用。
(二)受理市場的有限性制約銀行卡在地區(qū)的發(fā)展規(guī)模
目前,__縣共有6家金融機構,分別為工行、農行、農發(fā)行、農村信用聯社、村鎮(zhèn)銀行、郵政儲蓄,截止10月底,工行累計發(fā)卡7570張,農行累計發(fā)卡240張,__農村信用社從20__年3月18日開辦名稱為金牛借記卡的銀行卡業(yè)務,面向社會公開發(fā)行,截止9月末共發(fā)放金???860張,金額1342萬元。全縣atm機僅農行有兩臺,pos 機11臺。以__縣20萬人口來計算, atm人均占有率十萬分之一, atm機僅占全市atm機總數的, pos 機占全市的,銀行卡受理機具極少,特約商戶少,覆蓋面窄,銀行卡受理市場的局限性制約了銀行卡在這一地區(qū)的發(fā)展,這也是貧困落后地區(qū)銀行卡發(fā)展落后的根本原因。
(三)地方金融機構對銀行卡業(yè)務知識宣傳普及不到位制約了銀行卡營銷環(huán)境
據抽樣調查顯示,由于宣傳講解不到位,缺乏系統的、持久的、長效的宣傳機制,大部分農戶對金融知識了解不多,認識不足,絕大多數農戶缺乏有關支付工具的基本常識,尤其是對銀行卡的認知程度嚴重不足。80%以上的農民對銀行卡使用的操作知識極度匱乏,對使用銀行卡的好處知之甚少,以至于大部分農民對銀行卡既不會用更不敢用,認為看不見摸不著的東西總讓人不放心,沒有安全感,普及率很低,市場需求表現不強烈,沒有對地方金融機構形成壓力,使銀行卡的市場營銷環(huán)境受限。
(四)銀行卡業(yè)務投資成本高,金融機構不愿加大投入
開展銀行卡業(yè)務投資需要一支穩(wěn)定、專業(yè)、高效的商戶服務隊伍,要對特約商戶進行受卡培訓和管理,機具等設備保養(yǎng)、維護、更新換代等,進行有效宣傳,防范風險等方面都需要大量人力、物力、財力支持。目前,__地區(qū)僅有的兩臺atm機由于吃卡現象嚴重,維修率高, 顧客對其敬而遠之,加上農村地區(qū)由于農戶對銀行卡市場需求不強烈,客觀上制約了金融機構在這方面投入的熱情。
(五)銀行卡定價機制單一,產品功能不全
由于銀行卡現行的費率政策是全國統一標準,收費標準較高,沒有真正從農戶的角度出發(fā)為其量身定做適合于他們的銀行卡,盡管目前在全國農民工輸出較集中的地區(qū)試點推行的農民工特色銀行卡,其收費標準較高且在技術設計方面對農民工家中日常用款考慮欠周到,且農民工銀行卡只能在務工地辦理,即使辦了卡,還得靠郵政匯兌以解決家庭用錢問題,這種技術設計的缺陷及服務功能簡單化制約了農民工辦卡的積極性,目前__農村信用社還沒有開辦此項業(yè)務。
二、對策建議
(一)加大宣傳力度,提高銀行卡在農村地區(qū)的認知度
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇十三
1、(一)自覺服務國家經濟發(fā)展大局,以改革創(chuàng)新的精神支持擴大內需,通過學習實踐科學發(fā)展觀,建行認識到,科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,具體到國有控股商業(yè)銀行,就是通過不斷改革創(chuàng)新,持續(xù)增強綜合金融服務能力,促進國民經濟和社會事業(yè)健康發(fā)展。
2、銀行調研報告(一),(1)自覺服務國家經濟發(fā)展大局,以改革創(chuàng)新的精神支持擴大內需通過學習實踐科學發(fā)展觀,建行認識到,科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,具體到國有控股商業(yè)銀行,就是通過不斷改革創(chuàng)新,持續(xù)增強綜合金融服務能力,促進國民經濟和社會事業(yè)健康發(fā)展。
3、為貫徹落實領導批示要求,全面掌握全州銀行業(yè)支持穩(wěn)增長取得的成效及問題,針對中央強調要把穩(wěn)增長放在突出位置的問題。
4、為了深入了解本行團員青年思想狀況,區(qū)支行團總支組織了有針對性地召開了青年員工座談會,并走訪了有關基層單位,聽取了部份基層團支部書記和部分團員的意見,對團員青年思想狀況進行調研,現將調研情況報告如下:一、鎮(zhèn)海支行團員青年基本情況,鎮(zhèn)海支行現設團總支一個,下轄機關、營業(yè)部、招寶山等9個團支部,每個基層單位均設立了團支部,團干部配備齊全,并能隨人員調動及時進行調整。
5、調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。
7、一、調研目的,1.初步了解周邊商戶主要經營范圍和周邊商戶對郵儲的業(yè)務需求。
9、反xxx工作在當今復雜的金融和社會環(huán)境下是一項重要而艱巨的工作,做好反xxx工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求,是維護金融機構誠信及金融穩(wěn)定的需要,也是保證信譽支付穩(wěn)定,促進中國經濟發(fā)展的保證,也是維護金融機構健康發(fā)展的保證。
10、商業(yè)銀行操作風險主要源于內部管理不善、有章不循、違規(guī)操作、人為失誤、系統故障及外部事件等原因。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇十四
根據省聯社的統一部署,為提升金融服務質量,更好地服務于廣大客戶,我行于20xx年6月份至9月份組織開展了“四抓四促”競賽客戶走訪活動。為切實開展好“四抓四促”競賽客戶走訪活動,我行認真籌劃,精心部署,分工合作,上下聯動,既注重客戶走訪效率,又注重走訪實際效果,在規(guī)定的時間里圓滿完成了客戶走訪任務。現將我行“四抓四促”競賽客戶走訪活動開展情況報告如下:
省聯社關于“四抓四促”競賽活動的通知下達后,我行及時組織相關部室進行了學習,按照省聯社“四抓四促”競賽活動中關于走訪轄內客戶的要求,我行活動期間需走訪農戶10000戶、小微企業(yè)1000戶以上,如果農戶或小微企業(yè)走訪戶數不足,農戶與小微企業(yè)之間可按5:1的比例進行互換。圍繞這一目標,我行明確公司業(yè)務部作為客戶走訪工作的責任部門,具體負責指導全行客戶走訪活動的開展,對客戶走訪任務進行了分解,將走訪任務下達到各支行和營業(yè)部,并以總行文件的形式對有關要求進行了明確。此外,按照省聯社的要求,我行領導班子成員也進行了分工,全員參與客戶走訪工作,每個領導班子成員至少走訪農戶50戶、小微企業(yè)20戶??傂蓄I導的身體力行與率先垂范,對于我行客戶走訪活動的順利開展起到了積極的推動作用。
為了確保本次客戶走訪活動不流于形式,杜絕弄虛作假行為,我行設計制定了客戶走訪工作底稿(分農戶及小微企業(yè)兩大類),要求各單位高度重視客戶走訪工作,合理安排工作時間,組織信貸人員深入走訪轄內客戶,有序推進客戶走訪活動,要求走訪一戶填寫一戶的走訪工作底稿,農戶走訪工作底稿須經農戶簽字,小微企業(yè)走訪工作底稿須加蓋企業(yè)公章。客戶走訪活動結束后,各單位將工作底稿按農戶和小微企業(yè)分類收集,裝訂成冊后,報總行公司業(yè)務部審核匯總。
本次客戶走訪時間安排在6月份至9月份,正是一年中最為炎熱的時候,我行信貸人員戰(zhàn)高溫,斗酷暑,在炎火烈日下奔走在農村金融服務的第一線,用辛勤和汗水確保了客戶走訪工作的順利推進。至9月末,我行共走訪客戶戶,其中農戶戶,小微企業(yè)戶,圓滿完成了省聯社下達的走訪任務。
在走訪過程中,我行更加注重走訪所能取得的實際效果, 努力加強與客戶的交流和溝通,不僅走訪有信貸關系的客戶,而且還走訪尚未發(fā)生信貸關系的客戶,與客戶進行面對面的交流,了解這些客戶的生產經營、資金需求等情況,實地考察企業(yè)的生產運作過程,在鞏固和壯大現有客戶的基礎上,為今后拓展和培育潛在客戶奠定了良好的基礎。根據走訪時掌握的實際情況,我行對現有客戶以及部分潛在的客戶中符合貸款條件的客戶,及時給予了信貸支持,解決其生產經營過程中的融資困難。截止8月末,我行各項貸款余額億元,比6月初客戶走訪活動開始時新增信貸投放億元,其中小微企業(yè)貸款余額為億元,比6月初新增信貸投放億元,新增信貸戶數戶。
銀行走訪美篇標題 銀行走訪新聞稿篇十五
走訪##銀行心得體會
從##銀行的建筑來看還是比較宏大的,給人的感覺是有實力的一家銀行,相比于外表普通的銀行來說,給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣,黑色的短裙,給人的感覺是簡單、樸素而不失干練。銀行內部有專門的顧客等待區(qū),座位充足,雖是細節(jié),但也不得不說銀行考慮的很周全,畢竟可能在某一段時間里可能會有大量顧客來辦理業(yè)務,如果在人多的時候,顧客沒有座位等待,可能會造成顧客的流失。里面有一位保安,既起到了安保的作用,又能為顧客做指導,做到了人力資源的充分利用。銀行內部有專門的顧客理財區(qū),但我認為##銀行在這方面做的不好,因為雖然有那個辦公區(qū),但根本沒有工作人員。當然有一部分原因是保定市不太發(fā)達,市民理財觀念和習慣還都沒有形成,但既然設了這個區(qū)域,就應該有一個工作人
員在值班,不能說有客戶來了讓客戶自己去找吧。再說了,另一方面,也造成了銀行內部區(qū)域的浪費,那么大一塊地方被占用。
在顧客等待區(qū),有一個書架,上面放了一些理財簡紹單和一些雜志、報紙,我覺得這一點挺好的,讓顧客在等待的時候有事做,又為銀行做了宣傳。但我想,還可以在上面擺放一些其他書籍雜志,讓顧客在等待的時候還能有精神上的娛樂,給顧客完美的體驗。讓顧客在等待的時候還能學習知識,讓顧客在等待辦業(yè)務的時候沒有感覺到時間被浪費,沒有不耐煩。
銀行一般都有取號機,根據不同的業(yè)務取號。##銀行在取號機前有一個工作人員幫忙,替顧客取號。這種服務,不僅受到顧客的歡迎,也為銀行簡省了時間,提高了工作效率。
我進去的時候,有一個很漂亮的工作人員來問我辦理什么業(yè)務,當我說明來意,知道我是金融學院的學生的時候,不是來辦理業(yè)務的,沒有表現出不耐煩,而是對我的提問耐心回答,對于她自己不了接的情況,還幫我叫來了她們的值班經理回答,搞得我都不好意思麻煩人家了,怕耽誤了她們的工作,所以,在做了基本的了解后我就離開了。
對于##銀行,給我留下的印象還是比較好的。畢竟保定市就這么一家,又位于競爭激烈的區(qū)域,銀行的服務態(tài)度還是非常好的。最近學校里也有了##銀行的取款機,給我的感覺是##銀行的影響力在不斷的擴大。
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